PROGETTO SPECIALE EXPO 2015
Master Plan del Gruppo di Lavoro
“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
Renzo Iorio
Roma, 19 marzo 2010
BOZZA PER DISCUSSIONE
GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
1. Il Contesto
• L’Italia è la prima destinazione turistica nei desideri dei viaggiatori
internazionali, per ricchezza di patrimonio e varietà di suggestioni artistiche,
culturali, paesaggistiche, enogastronomiche. Luogo di bellezza ed esperienza, di
fascino.
• Il turismo – già oggi grande contributore (12%) del PIL nazionale – può in
prospettiva rappresentare un settore di vertice assoluto per la creazione di
lavoro e di ricchezza nel nostro paese, con spazi di crescita di fatto preclusi a molti
altri settori maturi.
• Il settore del turismo sta attraversando rapidi e profondi mutamenti, in
particolare in termini di distribuzione, motivazioni, bisogni e modalità di scelta da
parte del cliente finale: tutto ciò richiede formule, piattaforme e reti nuove, sempre
più interrelate.
BOZZA PER DISCUSSIONE
GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
2. La Visione
•
EXPO 2015 rappresenta una occasione unica in termini di:
• visibilità internazionale
• attrazione investimenti e realizzazione infrastrutture per un duraturo salto
di qualità della competitività internazionale della “destinazione Italia”
•
stimolo e impegno a una cooperazione reale tra operatori, territorio e tutti i
soggetti che oggi a vario titolo intervengono nella “governance” del settore
• naturale acceleratore per il superamento dei vincoli burocratici, dove i
tempi di realizzazione delle iniziative e dei progetti sono guidati da una deadline
fissa.
• Progettare e investire per il turismo – con una visione di insieme mirata sulla
qualità, l’attrattività e la sostenibilità di una destinazione - coincide totalmente con il
miglioramento della qualità della vita dei cittadini residenti.
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GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
3. La Missione
•
Instaurare un concorso positivo di eventi affinché, avvicinandoci a EXPO 2015, l’Italia
divenga progressivamente la meta turistica per eccellenza del turismo
internazionale;
• Con l’occasione di EXPO 2015, condurre il sistema turistico Italiano a colmare
o almeno limitare gli attuali deficit competitivi e poter contare – anche ‘post
evento’ – su infrastrutture, progettualità e governance in grado di mantenere la
riconquistata leadership, come negli anni ’60 e ’70;
• Avvalersi del Turismo, con la sua trasversalità e il diretto contatto con il cliente
internazionale e domestico, come di una delle più importanti “vetrine” e “volani di
promozione e diffusione” dello stile di vita, della cultura e della produzione
italiana di beni e servizi, contribuendo così in modo consistente all’immagine del
sistema-paese.
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GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
4. Fattori Critici di Successo
• Cruciale in termini di focus, acquisizione di esperienza e
modalità di approccio sarà il percorso che condurrà a EXPO
2015 attraverso Shanghai 2010 e le celebrazioni per i 150 anni
dell’Unità d’Italia (potenziale test-event), capitalizzando tutta la
competenza acquisita con Torino Olimpica.
• Altrettanto cruciale sarà il mantenere un approccio unitario a
livello paese / evento, evitando dispersione di risorse e localismi
antagonisti.
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GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
5. Le Aree di Intervento focalizzate
1. Comunicare, promuovere, anticipare con strategie e azioni:
mirate per segmenti (congressuale, business, leisure)
mirate per mercati di emissione
coordinate e unitarie a livello paese/evento
dotate di pacchetti/prodotti modulari da abbinare all’evento
2. Fare delle individualità un sistema multipolare: infrastrutture,
piattaforme, reti, formazione
3. Valorizzare il territorio per il turista e per il residente: dare
valore, consistenza e accessibilità al patrimonio culturale e di esperienza
4. Turismo come integratore e comunicatore delle eccellenze del
“made in Italy”
BOZZA PER DISCUSSIONE
GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
Comunicare, promuovere, anticipare
Piano degli Interventi
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Fase di organizzazione
• Focus group
Opinion leaders
• Roadshows
• Identificazione
partners
strategici
Congressuale
• Comunicazione mirata aziende
coinvolte proget./realiz. EXPO
Leasure/
Turismo culturale
2016
Expo
Mantenere la
Leadership
•Predisposizione sistema territoriale / piattaforme servizio / infrastrutture
•Partecipazione a gare internazionali congressi tematici
•Marchio “Congresso EXPO 2015”
•Campagne su multinazionali per MICE -Site trips decisori
•Focus su tema ambiente e alimentazione
•Coinvolgimento sistemi associativi / movimenti “società civile”
• Piattaforma di servizio
Business
…
2015
• Comunicazione mirata aziende tematiche EXPO
• Focus Fiere
• Valorizzazioni di distretto
• Piattaforma gestione accrediti / ospitalità evento
• Identificazione / comunicazione
partner intern. per canale
• Progetti di valorizzazione
/comunicazione territorio
• Coinv. Istituti It. Cultura /Min. Beni
Culturali / AGIS
• Predisposizione di pacchetti modulari
• Piattaforma prodotti integrata: patrimonio +
manifestazioni + enogastronomia + spettacoli
+ sport
• Coinvolgimento Museiimpresa
• “Multipolarità” e attrattori (FAI, Slow Food…)
multiprodotto (sci, mare, sport, eventi)
Approccio per
mercati emettitori
• Ogni mercato principale dovrà essere affrontato con un mkt mix specifico e
mirato (attitudini consumatori, canali distributivi, intermediari ecc.)
Coordinamento e
“messaggio unico”
destinazione Italia
• definizione coordinamento unitario Regioni – ENIT (investimenti e messaggio)
• Mobilitazione Sistema Italia nel mondo - Missioni
• 150 anni Unità Italia in direzione EXPO 2015
Preparazione / Organizzazione
Generazione Attività / fatturato
Fare delle individualità un sistema
multipolare
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Piano degli Interventi
2009
2010
2011
2012
2013
Fase di organizzazione
infrastrutture
Piattaforme e reti
Formazione
Multipolarità
2014
…
2015
2016
Expo
Mantenere la
Leadership
• Ospitalità “low-cost” (progetto pilota Lombardia) – colmare gap vs Europa, nuova leva di
competitività duratura per Italia
• Progetto “La città degli Orti” di Aldo Cibic
• Salvaguardia, conservazione e valorizzazione (FAI?...)
• Polo Congressuale Milano – Torino – Genova – Venezia
• Piattaforma di comunicazione (portale social network… animazione)
• Piattaforma di servizio ( PRO operatori/ distributori – BtoC cliente finale)
• Progetto “Cartellone Italia” (teatro, melodramma, musica) tra I maggiori teatri
italiani (abbonamenti trasversali – curatore unico?....)
• Scuola secondaria (licei professionali turistico/alberghieri))
• Formazione Universitaria e Master turismo
• Attrazione talenti
• Promozione e tutela specificità dei singoli territori
• Mettere in valore, comunicare e rendere accessibili le specificità locali
• arricchisce l’attrattività evento EXPO
• decongestiona il territorio specifico durante evento
• genera un “avviamento” duraturo e diffuso alla “destinazione Italia”
Preparazione / Organizzazione
Generazione Attività / fatturato
Valorizzare il territorio per il turista e per
il residente
BOZZA PER DISCUSSIONE
GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
Piano degli Interventi
2009
2010
2011
2012
2013
Fase di organizzazione
2014
2016
Expo
Mantenere la
Leadership
•Progetto pilota Coordinamento Regionale EXPO Veneto
•Progetto Lombardia
•Sicurezza
•Sanità
•Cultura
•…..
…
2015
•Turismo integratore e comunicatore delle
eccellenze del “made in Italy”
BOZZA PER DISCUSSIONE
GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
Piano degli Interventi
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Fase di organizzazione
Integrazione nella
struttura e/o servizio
Alimentazione
Nuove tecnologie
per ambiente
Design e arredo
Sistema moda
Altagamma
Vetrina / show room
•...
•…
•…
•...
•…
•…
•...
•…
•…
•...
•…
•…
•...
•…
•…
…
2015
2016
Expo
Mantenere la
Leadership
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GdL“Turismo Culturale, Attrattività e Ricettività”
La Sinergia con gli altri GdL Confindustria
NUTRIZIONE (S. Ferrari)
EXPO Generation – Formazione
(G. Casati)
INNOVAZIONE E SVILUPPO
SOSTENIBILE (G. Squinzi)
PROMOZIONE INTERNAZIONALE
(G.Castelli)
Anteprime Food
Progetto “Città degli Orti”
Master Turismo LUISS
MIUR Licei Professionali
Progetti pilota integrazione
innovazioni
Road show congressuale e
MICE
MOBILITA’ E RETI
(P. Guindani)
Infrastrutture digitali
(P.Guindani)
Piattaforme servizio
Infrastrutture logistiche
(C. DeAlbertis)
Progetto pilota hotel “Low Cost”