Manuale d’uso “Melastampi” – Vers. 1.7
Benvenuto su “Melastampi” ! Il sito per la stampa digitale riservato ai professionisti.
Se hai avuto la possibilita’ di scaricare questo Manuale, vuol dire che ti e’ stata assegnata una password personale; ti ricordiamo di
conservare le tue credenziali con cura e di non condividerle con nessuno !
Questo piccolo manuale, permettera’ di dare risposta a tutte le tue domande, per poter utilizzare i servizi del nostro portale al meglio,
semplificando ogni operazione necessaria.
Nel caso non sia sufficiente, ti ricordiamo che in fondo ad ogni pagina del sito, potrai trovare la voce “CONTATTI”, con la quale
potrai porgerci tutte le domande che serviranno per chiarire ogni dubbio o problema.
Verrete contattati dai nostri operatori nel piu’ breve tempo possibile via mail o, nel caso di richieste complesse, telefonicamente.
MENU PRINCIPALE
Da questo menu’ sara’ possibile gestire ogni fase del vostro ordine.
Attraverso “La vetrina dei prodotti” sara’ possibile tornare alla pagina principale con un click.
Nella voce “Il mio profilo” sara’ possibile visualizzare i propri dati. Consigliamo caldamente di completare nella sua interezza le
informazioni in modo da accelerare sia i tempi di comunicazione, sia le fasi di spedizione.
All’interno de “I miei ordini” sara’ possibile gestire e visualizzare l’elenco degli ordini in corso, quelli conclusi, lo stato di ogni
commessa e di stampare/scaricare le fatture in formato PDF.
Con la voce “Esci”, sara’ possibile effettuare il logout dal sito.
Ricordiamo che in caso di inattivita’ prolungata, per la sicurezza delle vostre credenziali d’accesso, verrete automaticamente
disconnessi e saranno richieste nuovamente le coordinate per la connessione nell’area riservata.
Nella parte inferiore troverete “il carrello” contente gli articoli selezionati, dal quale sara’ possibile cancellare un prodotto, vederne
le caratteristiche selezionate o, una volta finito l’acquisto, procedere con l’ordine definitivo.
SELEZIONE DEI PRODOTTI
Attraverso la “Vetrina dei prodotti” sara’ possibile selezionare il tipo di elemento interessato e, compilando i campi richiesti,
potrete vedere in tempo reale il calcolo del preventivo.
Nel caso di difficolta’ o dubbi, clickkando a fianco di ogni voce sul punto di domanda, sara’ possibile visualizzare gli aiuti per
facilitarne la selezione.
Con la voce “aggiungi al carrello” sara’ possibile aggiungere il prodotto alla “lista della spesa”.
N.b. : TUTTI I FILE DEI LAVORI SELEZIONATI, POTRANNO ESSERE CARICATI O SPEDITI SOLO AD ORDINE
COMPLETATO.
FORMATI / PREPARAZIONE FILE / PRODOTTI
Tipo di file
Consigliamo vivamente di inviare il materiale in formato .PDF generato con Acrobat Distiller, in formato Acrobat 4 (PDF 1.3) o
Acrobat 5 (PDF 1.4).
Si sconsiglia di inviare dei file PDF generati direttamente da software (es. Indesign, Xpress etc. etc.) per evitare qualsiasi tipo di
incompatibilita’ durante la fase di elaborazione e stampa.
Alternativamente possono essere inviati anche file .JPG o .EPS; in quest’utimo caso consigliamo di comprire i file in formato .ZIP
per facilitarne e velocizzarne il trasferimento.
Colori
Ricordatevi di lavorare sempre in spazio colore CMYK e di convertire tutte le immagini in CMYK, pena la resa cromatica
diminuita, a causa della conversione colori automatica ( es. da scala RGB a CMYK).
Tutti i file inviatici dovranno essere in quadricromia senza canali colore aggiuntivi (es. colori pantone).
Ricordiamo anche che lo standard da noi utilizzato e’ l’euroscale coated.
Risoluzione dei lavori
La risoluzione dei formati JPG ed EPS deve essere, per avere un risultato ottimale, di 300 dpi.
Nel caso di PDF si consiglia un downsampling non al di sotto di 300 dpi per le immagini a colori o a scala di grigi e a 1200 dpi per
le immagini al tratto.
File ed informazioni sui prodotti
Ricordiamo che puo’ essere stampato qualsiasi formato di documento; se nei prodotti elencati non c’e’ la misura del vostro
lavoro, selezionare il primo prodotto con dimensione superiore che lo contiene.
Per i formati :
6x9 (biglietti da visita) – 10x15 (Cartoline) – 10x21 (Inviti) – 15x21 (Volantini A5) - 21x30 (Volantini A4) – 30x42 (Locadine A3)
I file dovranno esserre in formato 1:1 con 2 mm di abbondanza per lato e crocini di ritaglio.
I testi devono essere distanti dai bordi di almeno 5 mm.
Per i formati :
35x50 (Locandina) – 50x70 (Manifesto) – 50x100 – 50x140 – 50x200 – 50x300 (Banner)
La dimensione reale MASSIMA del file potra’ essere rispettivamente di :
35x50 (Locandina)
50x70 (Manifesto)
50x100 (Banner)
50x140 (Banner)
50x200 (Banner)
50x300 (Banner)
->
->
->
->
->
->
35x47
47x70
47x100
47x140
47x200
47x 300
I file dovranno esserre SENZA abbondanza e SENZA crocini di ritaglio.
Nei grandi formati e’ possibile l’invio di un file in scala. IN QUESTO CASO DOVRA’ ESSERE SPECIFICATO NEL CAMPO
NOTE la scala del lavoro in oggetto (es. un 50x300 puo’ essere fatto in formato 25x150 indicando come scala 1:2 nelle note)
Se non specificato, verra’ inteso che il formato sia in scala 1:1.
I formati superiori al 50x100 NON possono essre rifilati al vivo, ma avranno su ogni lato 1,5 cm di bordo bianco.
La plastificazione sui formati 35x50 e 50x70 puo’ essere fatta solo su di un lato.
N.B. : Ricordiamo che nel caso di stampa fronte retro, con entrambi i lati con fondo nero pieno, si consiglia SEMPRE di plastificare
il lavoro per evitare problematiche qualitative ( piccole righe dovute sfregamento o “stacco di inchiostro in prossimita’ di
pieghe/cordonature)
Stampa Offset
E’ possibile eseguire, oltre ai classici lavori in stampa digitale anche lavori in stampa tradizionale (Offset).
I prodotti presenti e la dimensione reale MASSIMA del file dovra’ essere rispettivamente di :
35x50 (Locandina)
50x70 (Manifesto)
70x100 (Manifesto)
-> 33x48
-> 48x68
-> 68x98
Nel caso i documenti siano leggermente piu’ grossi; le misure indicate, verranno, se non segnalato, ridimensionati in proporzione.
Shopping Bags
E’ possibile creare delle borse in carta di alta qualita’ seguendo gli esempi ed utilizzando le basi scaricabili dai PDF nella pagina
della preventivazione dei prodotti.
Stampa in altri formati e con altre tirature
Per limiti sugli automatismi del sito abbiamo inserito solo una serie limitata di prodotti, se desiderate un preventivo personalizzato
per qualsiasi tipo di formato, caratteristiche e/o tiratura, contattateci con l’apposito modulo in fondo alla pagina del sito, in
brevissimo tempo riceverete nella vostra mail la nostra risposta.
Sovrastampa
Attenzione: le macchine di stampa non sono abilitate alla lettura di testo in sovrastampa.
Informazioni varie sulle lavorazioni
Foratura : i fori standard effettuati su questo tipo di lavorazione avranno un diametro di 5 mm.
Nel file dovra’ essere indicato il punto dove dovranno essere effettuati i fori.
Spiralatura : la spiralatura viene sempre intesa di lunghezza massima 30 cm.
Vale a dire che se faremo uno spiralato A4 o inferiore, la stessa potra’ essere fatta indifferentemente su uno dei due lati. (Se non
specificato nelle note, la spiralatura viene sempre intesa a SINISTRA)
Se lo spiralato e’ di formato A3, verra’ fatta sul LATO CORTO, percio’ il lavoro dovra’ essere orizzontale.
N.b. :Per lavori con spiralatura maggiore di 30 cm. contattarci prima di caricare l’ordine.
Piegatura : e’ importante ricordare che in caso di ante avvolte o interne, la misura della singola anta deve essere adeguata alla
piegatura.
Esempio : nel caso di un pieghevole a 3 ante avvolte , l’anta interna dovra’ essere di un paio di mm piu’ corta rispetto alle altre.
Lavori multisoggetto : e’ possibile eseguire lavori con piu’ soggetti diversi. Indicare sempre il totale delle copie nella voce
“Quantita’” ed eventualmente le quantita’ per ogni soggetto.
Esempio :
Quantita’ 300 – 3 soggetti – SENZA indicazioni nelle note, verranno stampati 100 per soggetto.
Quantita’ 300 – 3 soggetti – CON indicazioni nelle note : 200 copie soggetto 1, 50 copie soggetto 2, 50 copie soggetto 3, verranno
seguite le istruzioni.
Opuscoli e Spiralati – Colori copertina e interno :
Per l’interno del lavoro il n dei colori e’ da intendersi per facciata (es. 4+0 avra’ la “facciata” di ogni pagina “fronte” stampata e la
“facciata” di ogni pagina “retro” NON stampata.)
Per la copertina invece, nel caso di 4+0 , e’ da intendersi il formato APERTO, percio’ stampando solo fronte (4+0) verra’ stampata la
parte esterna dell’opuscolo (fronte e retro di copertina) e rimarra’ non stampata la parte interna.
La stessa cosa vale per i lavori con spiralatura, percio’ selezionando ad esempio 4+0 verra’ stampato il FRONTE della prima
“scheda” e il RETRO dell’ultima.
INVIO LAVORI
La spedizione dei lavori potra’ essere effettuata direttamente dal sito oppure con l’invio fisico di un CD/DVD contenente i lavori.
Nel caso di upload attraverso web, sia nel caso il caricamento non abbia esito positvo, sia nel caso si voglia ricaricare un lavoro
modificato, e’ possibile rieffettuare tale operazione in qualsiasi momento, ma solo PRIMA che il lavoro venga confermato da un
nostro incaricato.
La spedizione del supporto invece potra’ essere fatta come destinatario a :
Andersen S.p.a.
Casella postale 38
28021 – Borgomanero (NO)
E’ importante ricordare di indicare chiaramente sul CD/DVD il N. d’ordine di riferimento del lavoro.
RISTAMPE
In caso di ristampe, è necessario fornire un campione di stampa. In caso contrario, non saranno accettati reclami di alcun tipo.
PAGAMENTO
Tutti i prodotti potranno essere pagati alla consegna, con contrassegno.
Sara’ possibile, dopo alcuni acquisti, richiedere di poter essere elevati ad “Utente Premium” per poter pagare con Rimessa Diretta o
Bonifico Bancario.
A conferma ricevuta, potra’ essere selezionato nella scelta del pagamento anche quest’ultima possibilita’.
La fattura verra’ inserita nel collo prima della spedizione. Sara’ comunque possibile stamparne una copia in qualsiasi momento nella
sezione “I miei ordini” presente sul sito.
PASSWORD SMARRITA
Nel caso che venga smarrita la password, sara’ possibile attraverso la pagina iniziale del sito, selezionando la voce “Hai dimenticato
la password ?” accedere alla procedura di recupero. Inserendo la Username di connessione oppure la mail, verra’ recapitata una mail
contentente la nuova chiave d’accesso.