SIRQ - SCUOLE IN RETE PER LA QUALITÀ
Da ISHIKAWA A PARETO:
STRUMENTI PER IL MIGLIORAMENTO
Vito INFANTE
SIRQ (SAPERI) – Scuole in rete per la Qualità
Centro Documentazione Qualita’ Eccellenza, Marchio SAPERI dell’USR Piemonte
Docenti: Auditor Sistemi Qualità SAPERI, ISO e Valutatori INVALSI
SIRQ (La rete del Marchio SAPERI) in breve
scuola
scuola
Ricerca
Formazione
Certificazioni
scuola
scuola
Qualità
Marchio SAPERI
scuola
Vito Infante Torino 16/4/2013
IL RAV
Dall’interpretazione dei dati
alle esperienze
dei Forum di Stresa
PRATICHE EDUCATIVO
DIDATTICHE
PROCESSI
Il MODELLO
ESITI
PRATICHE ORGANIZZATIVO
GESTIONALI
CONTESTO
Esiti
• 2.1. Risultati scolastici
• 2.2. Risultati nelle prove standardizzate
• 2.3. Competenze chiave e di
•
cittadinanza
• 2.4. Risultati a distanza
Esiti
• 2.1. Risultati scolastici
• Ammessi, sospensione giudizio, non
ammessi, concentrazioni di voti negativi,
trasferimenti, abbandoni……..
Il problema delle misurazioni a scuola
Numero
Misurabili
Parametri
Osservabili
Non misurabili né osservabili
Adattato da Romei: La Qualità nella scuola
Risultati scolastici
Media moda mediana deviazione standard (range)
Per confrontare classi, materie e risultati allievi
N
allievi
3
4
5
6
7
8
Esempio
Voti allievi: 3 3 4 4 4 4 6 6 8 8
Media
5 (il dato centrale)
Moda
4 (dato più frequente)
Mediana
4 (il 50% dei dati inferiori)
Range
5 (l’intervallo dei voti)
Media moda mediana range
v
o
t
i
mediana
range
Moda
classe V C
Stessa media diverso range
Confronto tra classi
ALLIEVI
ITA MATE FISICA STORIA
AMICOO
VITTORI
CASTELTI
CRISTANIN
BATTISTI
SCRIVAN
LABATO
INFOTI
RUGGE
VERGA
5
4
7
4
5
7
8
2
6
4
5
6
6
5
6
5
6
6
5
5
MEDIA
MODA
MEDIANA
RANGE
5
4
5
3
6
5,5
5,5
0,5
5
3
7
4
5
7
8
4
6
1
3
4
6
2
4
5
4
5
4
3
MEDIA
MODA
Punteggi
MEDIANA
RANGE
4
5
5
1
4
4
5
1,5
6,5
0,5
4
1,5
Media
7
6,5
Mediana
5
4
Moda
Range
Singole materie
Tra tot
Che cosa si può dedurre?
Confronto anche tra gli allievi, classi…
Riflettere sui criteri di valutazione, calcolare media mediana moda per studente e materia scala,
correlazioni______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
VALUTARE I TREND
Evoluzione di una classe nel tempo
Aa
annii
Una evoluzione possibile
Las
si
diffic
ili
I trend
Il controllo del CC: il
passaggio di fascia
Esiti
• 2.2. Risultati nelle prove standardizzate
Valutaz. INVALSI
Confronto valutazioni INVALSIScuola
Valutaz. Istituto
Classe
istituto
provincia
Idem per risultati italiano, matematica
Italia
I DATI INVALSI
DIAGRAMMI A TORTA
30%
10%
60
Esiti
2.3 COMPETENZE CHIAVE E DI CITTADINANZA
Asse dei linguaggi, matematico, scientifico-tecnologico,storico/soc
Imparare ad imparare
Progettare
Comunicare
Comprendere messaggi di genere diverso
e di complessità diversa, trasmessi utilizzando linguaggi diversi
Rappresentare eventi utilizzando linguaggi e conoscenze diversi
Collaborare e partecipare
Agire in modo autonomo e responsabile
Risolvere problemi
Individuare collegamenti e relazioni
Esiti
• 2.4. Risultati a distanza
• Riuscita nelle scuole dell’ordine
superiore
• Riuscita nel mondo del lavoro
•…
Esiti
• Criteri di qualità
• La scuola garantisce il successo formativo degli studenti.
• La scuola assicura l’acquisizione dei livelli essenziali di
competenze (misurate con le prove standardizzate
nazionali) per tutti gli studenti.
• La scuola assicura l’acquisizione delle competenze
chiave e di cittadinanza degli studenti.
• La scuola favorisce il successo degli studenti nei
successivi percorsi di studio e di lavoro.
La Metrica
Situazione
Punti
Molto critica
1
Con qualche criticità
3
Positiva
5
Eccellente
7
Esiti e pratiche (processi)
Esiti e processi
Risultati scolastici
Risultati nelle prove
standardizzate
Competenze chiave e di
cittadinanza
Risultati a distanza
Curricolo, progettazione,
valutazione
Ambiente di apprendimento
Inclusione e differenziazione
Continuità e orientamento
Strategia e organizzazione
Sviluppo e valorizzaz.risorse
umane
Territorio e rapporti con le famiglie
1
2
3
4
5
6
7
I profili e il cambiamento
Esiti e processi
1
2
. Risultati scolastici
3
4
5
6
O
Risultati nelle prove standardizzate
O
Competenze chiave e di cittadinanza
O
Risultati a distanza
O
Curricolo, progettazione, valutazione
O
Ambiente di apprendimento
Inclusione e differenziazione
O
O
Continuità e orientamento
Strategia e organizzazione
Sviluppo e valorizzaz.risorse umane
Territorio e rapporti con le famiglie
7
O
O
O
O
Il miglioramento filosofia e strumenti
Selezionare i problemi e cercare le cause…
Per migliorare i risultati bisogna
migliorare i processi
Intervenire sui processi per migliorare gli esiti
Esiti e processi
. Risultati scolastici
Risultati nelle prove standardizzate
Competenze chiave e di cittadinanza
Risultati a distanza
Curricolo, progettazione, valutazione
Ambiente di apprendimento
Inclusione e differenziazione
Continuità e orientamento
Strategia e organizzazione
Sviluppo e valorizzaz.risorse umane
Territorio e rapporti con le famiglie
1
2
3
4
5
6
7
I profili e il cambiamento
Esiti e processi
1
2
3
4
. Risultati scolastici
O
Risultati nelle prove standardizzate
O
5
Competenze chiave e di cittadinanza
O
Risultati a distanza
O
Curricolo, progettazione, valutazione
O
Ambiente di apprendimento
O
Inclusione e differenziazione
O
Continuità e orientamento
O
Strategia e organizzazione
O
Sviluppo e valorizzaz.risorse umane
O
Territorio e rapporti con le famiglie
6
O
7
I profili e il cambiamento
Esiti e processi
1
2
3
4
. Risultati scolastici
O
Risultati nelle prove standardizzate
O
Competenze chiave e di cittadinanza
O
Risultati a distanza
O
Curricolo, progettazione, valutazione
O
Ambiente di apprendimento
O
Inclusione e differenziazione
Continuità e orientamento
O
O
Strategia e organizzazione
O
Sviluppo e valorizzaz.risorse umane
O
Territorio e rapporti con le famiglie
5
O
6
7
I profili e il cambiamento
Esiti e processi
. Risultati scolastici
1
2
3
O
O
Risultati a distanza
Curricolo, progettazione, valutazione
O
O
Ambiente di apprendimento
Inclusione e differenziazione
O
O
Continuità e orientamento
Strategia e organizzazione
Sviluppo e valorizzaz.risorse umane
Territorio e rapporti con le famiglie
5
O
Risultati nelle prove standardizzate
Competenze chiave e di cittadinanza
4
O
O
O
O
6
7
I profili e il cambiamento
Esiti e processi
1
2
3
4
5
. Risultati scolastici
O
Competenze chiave e di cittadinanza
O
Risultati a distanza
O
Curricolo, progettazione, valutazione
O
Ambiente di apprendimento
O
O
Continuità e orientamento
Strategia e organizzazione
O
O
Sviluppo e valorizzaz.risorse umane
Territorio e rapporti con le famiglie
7
O
Risultati nelle prove standardizzate
Inclusione e differenziazione
6
O
O
Per migliorare i processi bisogna
migliorare l’organizzazione
Per migliorare l’organizzazione
bisogna condividere mission,
vision e obiettivi (policy)
Principio sistemico:
l’intervento su una parte si ripercuote su
tutto il sistema
Per risolvere i
problemi
Brain storming
La qualità delle decisioni e delle realizzazioni
dipendono dai Team complementari
Poche sono le cause veramente
importanti
Servizi
Apprendimenti
Etica
Pari opportunità
Miglioramento
esiti
Ricerca Aggiorn.
Integrazioneterritorio
Mappe mentali
N errori per pagina
PARETO
80/20
80%
Doppie accenti
uso H ce-cie ghe ghi cqu cu qu
Si migliora a piccoli passi
Gli interventi di miglioramento dipendono dalle
caratteristiche della scuola
d) maturità
b) crescita
Organizzaz.
e gestione
Fattori di
qualità
c) pieno
sviluppo
dei servizi
Misure
Riesami e
miglioramenti
a) primo
sviluppo dei
Infanzia
Adolescenza
Infanzia
in
sviluppo
servizi
e) obsolescenza
Adultosviluppo
pieno
Maturità
Obsolescenza
aristocrazia
obsolesc.
flessibilità
controllo
VITO INFANTE
Teoria delle scelte (dalla teoria dei giochi)
Processo
Problema
Riesame e
Esame dati
miglioramento
Valutazione
Risultati attesi
Ricerca soluzioni
Esame alternative
Decisione
Valutazione esiti ottenuti
Confronto
SWOT uno strumento per le scelte
ESEMPIO. La scuola sta ragionando sulla possibilità di abolire i compiti
a casa in 5 classi III su 10. Le altre classi saranno un campione di
riferimento.
PUNTI DI FORZA
PUNTI DI DEBOLEZZA
1
1
2
2
3
OPPOTUNITA’
VINCOLI
1
1
2
2
3
La decisione
voglio
debbo
posso
Un criterio di scelta dei problemi
da affrontare
Problemi
Esiti
1 Selezione
2 Concentrazione
Fattibilità
Impatto
Importanza Totale
posso
voglio
debbo
1-4
1-4
1-7
Acquisire ed interpretare l’informazione
2
3
6
11
Graduatoria
1
3
2
4
9
3
3 Abbandoni
2
3
1
6
5
4 Trasferimenti
4
2
1
7
4
5 Prove INVALSI
2
2
1
5
6
6 Competenze
1
2
1
4
7
7 Riuscita
3
6
1
10
2
voti negativi
Il Miglioramento di un sistema
Dallo stato A allo stato B si hanno
molti percorsi possibili (trasformazioni)
Le storie delle scuole
A
B
Vito Infante Forum sul lago 26,27/(/2013
Il ciclo del miglioramento
Autovalutazione
Controllo esiti
e gradimento
Monitoraggio
processi
Decisione
Decisione
Pianificazione
•
•
Realizzazione
Strategie per il miglioramento (Stresa)
• 1 Partire dai dati di fatto ( esiti,
processi)
• 2 Contrastare l’assuefazione all’errore
• 3 Dare il senso dell’urgenza
• 4 Raggiungere i primi risultati nel breve periodo
• 5 Adattare il percorso di cambiamento alle
caratteristiche della classe (storia e contesto)
• 6 Decidere, misurare, valutare
• 7 Un clima di condivisione, fiducia e rispetto
. 8 Tenere conto dei punti di vista diversi
Esempi di piste per il miglioramento (Stresa)
• La classe virtuale
• Il curriculo verticale
• La comunicazione interna
• Criteri di valutazione per assi disciplinari
• Il sistema documentale
• Il coinvolgimento delle famiglie e del territorio
•…
Strumenti SIRQ- Marchio SAPERI
per il miglioramento
1.
2.
3.
4.
Check list dei fattori di qualità
Check list della documentazione di sistema
Pubblicazione Tecnodid sul cambiamento
Per le competenze di cittadinanza
Kit «Alice nel paese della qualità» SIRQ AICQ
CCIA Torino
1. In via di preparazione:
Il registro dei monitoraggi e dei controlli
d’istituto
Eraclito: tutto scorre
1 Dall’autovalutazione non si passa
Ma il cambiamento è
diverso dal
miglioramento
Vito INFANTE
Rete Qualita’ SIRQ
Centro Qualità ed Eccellenza dell’ USR Piemonte
c/o IIS D’Oria via Prever 13
10073 Ciriè (To)
Tel 011 9210339 Fax 011 9212181
E- mail [email protected] www.marchiosaperi.it
www.sirq.it
Grazie per l’ascolto