А.В. Тебекин
Управление
персоналом
Рекомендовано Учебнометодическим объединением
по образованию в области менеджмента
в качестве учебника для студентов
высших учебных заведений, обучающихся по специальности
080500 «Менеджмент»
КНОРУС
МОСКВА
2009
ÓÄÊ 65.0(075.8)
ÁÁÊ 65.290-2ÿ73
Ò30
Ðåöåíçåíòû:
Êàôåäðà óïðàâëåíèÿ ÷åëîâå÷åñêèìè ðåñóðñàìè (çàâåäóþùèé
êàôåäðîé — Þ.Ã. Îäåãîâ, ä-ð ýêîí. íàóê, ïðîô.),
Ñ.Í. Ñèëüâåñòðîâ, çàìåñòèòåëü äèðåêòîðà Èíñòèòóòà ýêîíîìèêè ÐÀÍ, ä-ð ýêîí. íàóê, ïðîô., çàñëóæåííûé ýêîíîìèñò ÐÔ
Ò30
Òåáåêèí À.Â.
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì : ó÷åáíèê / À.Â. Òåáåêèí. — Ì. :
ÊÍÎÐÓÑ, 2009. — 624 ñ.
ISBN 978-5-390-00033-5
Ó÷åáíèê íàïèñàí â ïîëíîì ñîîòâåòñòâèè ñ Ãîñóäàðñòâåííûì îáðàçîâàòåëüíûì ñòàíäàðòîì ïî ñïåöèàëüíîñòè «Ìåíåäæìåíò îðãàíèçàöèè». Îí ñîäåðæèò äîñòàòî÷íî åìêèé è ìíîãîãðàííûé ìàòåðèàë
ïî ïðîáëåìàì óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé è ðàññ÷èòàí íà øèðîêèé êðóã
÷èòàòåëåé — îò ñòóäåíòîâ è àñïèðàíòîâ äî ñïåöèàëèñòîâ-ïðàêòèêîâ
è ïðîôåññèîíàëîâ.
Ó÷åáíèê ñîäåðæèò ëåêöèîííûå ìàòåðèàëû ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì, âêëþ÷àÿ òàêèå âîïðîñû, êàê: ïåðñîíàë ïðåäïðèÿòèÿ êàê îáúåêò
óïðàâëåíèÿ; ìåñòî è ðîëü óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì; ïðèíöèïû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì; ôóíêöèîíàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà è îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ñëóæáû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì; êàäðîâîå, èíôîðìàöèîííîå, òåõíè÷åñêîå
è ïðàâîâîå îáåñïå÷åíèå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì; àíàëèç êàäðîâîãî ïîòåíöèàëà; ïåðåìåùåíèÿ, ðàáîòà ñ êàäðîâûì ðåçåðâîì, ïëàíèðîâàíèå äåëîâîé êàðüåðû; ïîäáîð ïåðñîíàëà è ïðîôîðèåíòàöèÿ;
ïîäãîòîâêà, ïåðåïîäãîòîâêà è ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà;
ìîòèâàöèÿ ïîâåäåíèÿ â ïðîöåññå òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè; ïðîôåññèîíàëüíàÿ è îðãàíèçàöèîííàÿ àäàïòàöèÿ ïåðñîíàëà; êîíôëèêòû â êîëëåêòèâå; îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì.
Äëÿ ñòóäåíòîâ, àñïèðàíòîâ è ïðåïîäàâàòåëåé ýêîíîìè÷åñêèõ
âóçîâ, à òàêæå ýêîíîìèñòîâ è ìåíåäæåðîâ îðãàíèçàöèé.
ÓÄÊ 65.0(075.8)
ÁÁÊ 65.290-2ÿ73
ISBN 978-5-390-00033-5
© Òåáåêèí À.Â., 2009
© ÇÀÎ «ÊíîÐóñ», 2009
3
ÑÎ
ÄÅÐ
ÆÀÍÈÅ
ÑÎÄÅÐ
ÄÅÐÆ
Ïðåäèñëîâèå ................................................................................................................................. 9
Ââåäåíèå ......................................................................................................................................... 10
Ãëàâà 1. Ïåðñîíàë ïðåäïðèÿòèÿ
êàê îáúåêò óïðàâëåíèÿ ................................................................................. 13
1.1. Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì
ïðåäïðèÿòèÿ .................................................................................................................. 13
1.2. Îáùèå ïîíÿòèÿ òåîðèè óïðàâëåíèÿ ...................................................... 18
1.3. Îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà îðãàíèçàöèè êàê ñèñòåìû
è ïåðñîíàëà êàê îáúåêòà óïðàâëåíèÿ â íåé .................................. 20
1.4. Áàçîâûå ïîíÿòèÿ è îïðåäåëåíèÿ ñèñòåìû
êàê îáúåêòà óïðàâëåíèÿ .................................................................................... 21
1.5. Ðåàëèçàöèÿ ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ ........................................................... 25
1.6. Îáðàòíàÿ ñâÿçü â ñèñòåìàõ óïðàâëåíèÿ ............................................. 28
1.7. Îñíîâû òåîðèè óïðàâëåíèÿ â ÷àñòè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé .... 29
1.8. Ñóùíîñòü, çàäà÷è è çàêîíîìåðíîñòè óïðàâëåíèÿ
ïåðñîíàëîì êàê ñèñòåìîé ................................................................................. 32
1.9. Ïðèðîäà óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé è óïðàâëåíèÿ
ïåðñîíàëîì, èñòîðè÷åñêèå òåíäåíöèè èõ ðàçâèòèÿ ............... 35
1.10. Óñëîâèÿ è ôàêòîðû âîçíèêíîâåíèÿ
è ðàçâèòèÿ ìåíåäæìåíòà .................................................................................. 37
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ .................................................................................................. 41
Ãëàâà 2. Ìåñòî è ðîëü óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì
â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì ......................................... 42
2.1. Ýâîëþöèÿ ðîëè ìåíåäæìåíòà ïåðñîíàëà
â îáùåé ñèñòåìå ìåíåäæìåíòà îðãàíèçàöèè ................................. 42
2.2. Ìåñòî óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì
â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì .................................................. 57
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ .................................................................................................. 72
4
Ãëàâà 3. Ïðèíöèïû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì .................................... 73
3.1. Îñíîâíûå ïðèíöèïû óïðàâëåíèÿ ðàçëè÷íûìè
ñèñòåìàìè ........................................................................................................................ 73
3.2. Ñïåöèôè÷åñêèå ñâîéñòâà îðãàíèçàöèè êàê ñèñòåìû,
îïðåäåëÿþùåé ïðèíöèïû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ................ 79
3.3. Ïðèíöèïû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì è ïðèíöèïû
ïîñòðîåíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì .............................. 83
3.3.1. Ïîíÿòèå è ñîäåðæàíèå îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ...................................................................................... 83
3.3.2. Ïðèíöèïû ïîñòðîåíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ
ïåðñîíàëîì â îðãàíèçàöèè ............................................................................... 84
3.3.3. Îñíîâíûå ïðèíöèïû äåÿòåëüíîñòè ìåíåäæåðà
ïðè óïðàâëåíèè ïåðñîíàëîì ......................................................................... 90
3.3.4. Ôîðìû ëèäåðñòâà êàê ðåàëèçàöèè èíñòðóìåíòîâ
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ...................................................................................... 99
3.3.5. Ïðèíöèïû ðàáîòû â êîëëåêòèâå ................................................. 104
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 106
Ãëàâà 4. Ôóíêöèîíàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà
è îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ñëóæáû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ............................................................................. 107
4.1. Ñòðóêòóðà îðãàíèçàöèè
è ôóíêöèîíàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà ................................................ 109
4.1.1. Ïðîáëåìû ñòðóêòóðíîãî õàðàêòåðà ......................................... 109
4.1.2. Ðàçäåëåíèå òðóäà â îðãàíèçàöèè ............................................... 113
4.2. Ìèðîâîé îïûò îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð ñëóæáû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ................................................................................... 143
4.3. Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ñëóæáû óïðàâëåíèÿ
ïåðñîíàëîì ................................................................................................................... 156
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 162
Ãëàâà 5. Êàäðîâîå, èíôîðìàöèîííîå, òåõíè÷åñêîå
è ïðàâîâîå îáåñïå÷åíèå ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ............................................................................. 164
5.1. Êàäðîâîå îáåñïå÷åíèå ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ................................................................................... 164
5.2. Ôàêòîðû ïðîåêòèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèé ............................................ 168
5.2.1. Ôàêòîðû âíåøíåé ñðåäû ..................................................................... 168
5
5.2.2. Òåõíîëîãèÿ ðàáîò è òèï ñîâìåñòíîé
äåÿòåëüíîñòè ................................................................................................................ 170
5.2.3. Îñîáåííîñòè ïåðñîíàëà
è êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû .......................................................................... 171
5.2.4. Ïðîòîòèïû è óæå ñóùåñòâóþùèå àíàëîãè
îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð ............................................................................ 174
5.3. Ýòàïû ïðîåêòèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè ................................................... 175
5.4. Ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè ðåôîðìèðîâàíèÿ
îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû ........................................................................ 178
5.5. Ðàñ÷åò ïîòðåáíîñòè â ïåðñîíàëå ............................................................ 180
5.6. Ïðîåêòèðîâàíèå êàäðîâîé ñëóæáû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ................................................................................... 183
5.7. Èíôîðìàöèîííîå è òåõíè÷åñêîå îáåñïå÷åíèå ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ................................................................................... 194
5.8. Ïðàâîâîå îáåñïå÷åíèå ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ................................................................................... 213
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 219
Ãëàâà 6. Àíàëèç êàäðîâîãî ïîòåíöèàëà ................................................. 221
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 257
Ãëàâà 7. Ïåðåìåùåíèÿ, ðàáîòà ñ êàäðîâûì ðåçåðâîì,
ïëàíèðîâàíèå äåëîâîé êàðüåðû ....................................................... 259
7.1. Ïåðåìåùåíèÿ ïåðñîíàëà ................................................................................. 259
7.1.1. Ïîñòàíîâêà ñèñòåìû ïîäáîðà, ðàññòàíîâêè
è ïåðåìåùåíèÿ ïåðñîíàëà .............................................................................. 259
7.1.2. Ïóòè ñãëàæèâàíèÿ ïîñëåäñòâèé ïåðåìåùåíèÿ
ðóêîâîäÿùèõ êàäðîâ ............................................................................................. 262
7.1.3. Óïðàâëåíèå ñëóæåáíî-ïðîôåññèîíàëüíûì
ïðîäâèæåíèåì ïåðñîíàëà â îðãàíèçàöèè ......................................... 267
7.1.4. Ôàêòîðû, âûçûâàþùèå äâèæåíèå ïåðñîíàëà .............. 272
7.2. Ðàáîòà ñ êàäðîâûì ðåçåðâîì ...................................................................... 275
7.2.1. Îáùèå ïîëîæåíèÿ ðàáîòû
ñ êàäðîâûì ðåçåðâîì ........................................................................................... 275
7.2.2. Òèïû êàäðîâîãî ðåçåðâà ..................................................................... 276
7.2.3. Ïðèíöèïû ôîðìèðîâàíèÿ è èñòî÷íèêè
êàäðîâîãî ðåçåðâà .................................................................................................. 277
6
7.2.4. Ýòàïû ðàáîòû ñ ðåçåðâîì ................................................................. 278
7.3. Ïëàíèðîâàíèå äåëîâîé êàðüåðû ............................................................. 289
7.3.1. Âèäû êàðüåðû ............................................................................................... 289
7.3.2. Ïëàíèðîâàíèå è êîíòðîëü êàðüåðû ......................................... 292
7.3.3. Ýòàïû êàðüåðû ............................................................................................. 294
7.3.4. Óïðàâëåíèå äåëîâîé êàðüåðîé .................................................... 296
7.3.5. Òåõíîëîãèÿ îðãàíèçàöèè ïðîäâèæåíèÿ
ïî ñëóæáå ...................................................................................................................... 301
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 314
Ãëàâà 8. Ïîäáîð ïåðñîíàëà è ïðîôîðèåíòàöèÿ ........................... 315
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
8.5.
8.6.
8.7.
Òåõíîëîãèÿ íàáîðà ïåðñîíàëà .................................................................... 315
Ìåòîäû íàáîðà ïåðñîíàëà ............................................................................. 321
Ñïîñîáû îòáîðà êàíäèäàòîâ ......................................................................... 326
Òåõíîëîãèÿ ïðîâåäåíèÿ ïðîôîðèåíòàöèîííîé ðàáîòû ....... 347
Ïðîãðàììà òåñòîâ äëÿ îöåíêè ïåðñîíàëà ....................................... 350
Èñòî÷íèêè íàéìà ïåðñîíàëà äëÿ îðãàíèçàöèè ........................... 354
Îáåñïå÷åíèå êàäðîâîé áåçîïàñíîñòè
íà ýòàïå îòáîðà ïåðñîíàëà ........................................................................... 369
Êîíòðîëüíûå âîïðîñû ................................................................................................ 380
Ãëàâà 9. Ïîäãîòîâêà, ïåðåïîäãîòîâêà
è ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà .............................. 382
9.1. Îáùèå ïðîáëåìû ïîäãîòîâêè, ïåðåïîäãîòîâêè
è ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà
â ñîâðåìåííîé Ðîññèè ........................................................................................ 382
9.2. Òåõíîëîãèÿ îáó÷åíèÿ ïåðñîíàëà .............................................................. 385
9.3. Îïûò ïðîôåññèîíàëüíîé ïåðåïîäãîòîâêè êàäðîâ
â ßïîíèè ......................................................................................................................... 400
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 402
Ãëàâà 10. Ìîòèâàöèÿ ïîâåäåíèÿ
â ïðîöåññå òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè ............................................... 404
10.1. Ïðèðîäà ìåõàíèçìà ìîòèâàöèè
äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà ...................................................................................... 404
10.2. Ñîäåðæàòåëüíûå òåîðèè ìîòèâàöèè ............................................... 410
10.3. Ìîòèâàöèîííûå òåîðèè «ïîëÿ» ............................................................ 413
7
10.4. Ïðîöåññóàëüíûå òåîðèè ìîòèâàöèè ................................................. 415
10.5. Îïðåäåëåíèå óðîâíÿ îïëàòû ................................................................... 419
10.6. Ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè
â ôîðìèðîâàíèè ìîòèâàöèè ........................................................................ 437
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 443
Ãëàâà 11. Ïðîôåññèîíàëüíàÿ è îðãàíèçàöèîííàÿ
àäàïòàöèÿ ïåðñîíàëà ...................................................................................... 445
11.1. Ýòàïû ïðîöåññà àäàïòàöèè ïåðñîíàëà ........................................... 445
11.2. Òåõíîëîãèÿ ñîöèàëüíîé àäàïòàöèè ñîòðóäíèêîâ
ïðåäïðèÿòèÿ ê êîëëåêòèâó ........................................................................... 450
11.3. Îïûò ïðîôîðèåíòàöèè è àäàïòàöèè ïåðñîíàëà.................... 459
11.4. Îðãàíèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ ïðîôîðèåíòàöèåé
è àäàïòàöèåé ïåðñîíàëà .................................................................................. 462
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 467
Ãëàâà 12. Êîíôëèêòû â êîëëåêòèâå ........................................................ 469
12.1. Ðàçâèòèå ïðåäñòàâëåíèé î êîíôëèêòå
è åãî ðîëè â ìåíåäæìåíòå ............................................................................ 469
12.2. Ïðè÷èíû âîçíèêíîâåíèÿ è ïîñëåäñòâèÿ êîíôëèêòà ........... 477
12.3. Äèàãíîñòèðîâàíèå è îñíîâíûå ñòðàòåãèè îáðàùåíèÿ
ñ êîíôëèêòàìè .......................................................................................................... 484
12.4. Ïðîöåññ âîçíèêíîâåíèÿ è ðàçâèòèÿ êîíôëèêòà ...................... 490
12.5. Óïðàâëåíèå êîíôëèêòàìè .......................................................................... 497
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 514
Ãëàâà 13. Îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ
ïåðñîíàëîì .................................................................................................................. 515
13.1. Ìåòîäîëîãèÿ àíàëèçà ýôôåêòèâíîñòè
êîìïëåêñíîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ......................... 515
13.2. Ïîäõîäû ê îöåíêå ýôôåêòèâíîñòè ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ................................................................................... 525
13.3. Îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ
ïåðñîíàëîì íà îñíîâå êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè .......................... 532
13.4. Îöåíêè îáúåìà âûïîëíÿåìîé äàííûì êîëëåêòèâîì
ðàáîòû ............................................................................................................................... 539
13.5. Àóäèò ïåðñîíàëà .................................................................................................. 540
Âîïðîñû äëÿ êîíòðîëÿ ................................................................................................ 545
8
Ïðèëîæåíèÿ
Ïðèëîæåíèå
Ïðèëîæåíèå
Ïðèëîæåíèå
Ïðèëîæåíèå
Ïðèëîæåíèå
Ïðèëîæåíèå
1 .................................................................................................................... 546
2 .................................................................................................................... 552
3 .................................................................................................................... 562
4 .................................................................................................................... 568
5 .................................................................................................................... 570
6 .................................................................................................................... 574
9
ÏÐÅÄÈÑËÎÂÈÅ
Èç öåëîãî ðÿäà ó÷åáíèêîâ ïî êóðñó «Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì» áåðó íà ñåáÿ ñìåëîñòü ðåêîìåíäîâàòü ÷èòàòåëþ èìåííî ýòîò.
Ïî÷åìó?
Õîðîøèé ó÷åáíèê âñåãäà îòëè÷àåò ïðîñòîòà èçëîæåíèÿ ìûñëè ïðè ñîõðàíåíèè åå ãëóáèíû. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ïðåïîäíîñÿ
îòíîñèòåëüíî óçêèé ðàçäåë ïðîôåññèîíàëüíûõ çíàíèé, íàäî
ñîõðàíèòü íåðàçðûâíóþ ñâÿçü êàê ñ äðóãèìè íàïðàâëåíèÿìè
ïîäãîòîâêè ñïåöèàëèñòà, òàê è ñ áàçîâîé òåîðèåé. Ðåøèòü îáå
ýòè çàäà÷è äàëåêî íå ïðîñòî. Èíîãäà ÷åëîâåê ñêëîíåí àáñîëþòèçèðîâàòü çíà÷åíèå èìåííî ñâîåãî íàïðàâëåíèÿ ïîçíàíèÿ â
óùåðá äðóãèì, à â êîíå÷íîì èòîãå è ñîáñòâåííîìó. Ïîýòîìó íà
óðîâåíü ó÷åáíèêà âëèÿþò íå òîëüêî ïðîôåññèîíàëüíûå çíàíèÿ, íî è ëè÷íîñòü àâòîðà.
Ïðîôåññîð À.Â. Òåáåêèí — äîêòîð íå òîëüêî ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê. Äåñÿòèëåòèåì ðàíüøå îí ïîëó÷èë ñòåïåíü äîêòîðà
íàóê òåõíè÷åñêèõ («óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì» — êóðñ ñèíòåòè÷åñêèé). Ñàì ïðåäìåò èçó÷åíèÿ âñå áîëåå çàâèñèò îò èíôîðìàöèîííîé äèíàìèêè. Àâòîð ó÷åáíèêà íå òîëüêî àâòîð ëè÷íûõ
ñèñòåìíûõ ðàçðàáîòîê â îáëàñòè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé,
íî è ðóêîâîäèòåëü ñëîæíûõ êîëëåêòèâîâ, èõ ñîçäàâøèõ. Ýòî
ïîçâîëÿåò åìó «ïðîïóñòèòü» òåîðåòè÷åñêèå ïîñûëêè ñêâîçü ïðèçìó ñîáñòâåííîãî îïûòà. Ïîýòîìó ÿ ñ÷èòàþ, ÷òî ó÷åáíèê, êîòîðûé âû äåðæèòå â ðóêàõ, íå áóäåò ïûëèòüñÿ íà ïîëêàõ áèáëèîòåê.
Ì.Â. Êîíîòîïîâ,
äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð,
çàñëóæåííûé äåÿòåëü íàóêè ÐÔ,
Ïî÷åòíûé ðàáîòíèê âûñøåãî
ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ ÐÔ
10
ÂÂÅÄÅÍÈÅ
Ñîâðåìåííîå ðàçâèòèå ìíîãèõ ñòðàí ìèðà, âêëþ÷àÿ Ðîññèþ, õàðàêòåðèçóåòñÿ êàê ïåðåõîä îò èíäóñòðèàëüíîé ýïîõè ê
ïîñòèíäóñòðèàëüíîé.  ýòèõ óñëîâèÿõ âçàìåí êëàññè÷åñêîé, íî
îãðàíè÷åííîé êîíöåïöèè ýêîíîìè÷åñêîãî ðîñòà ïðåäëàãàþòñÿ
íîâûå — îðãàíèçàöèîííûé, ñîöèàëüíûé, ïñèõîëîãè÷åñêèé è
èíûå àñïåêòû ýêîíîìèêè, ãäå ÷åëîâåê ðàññìàòðèâàåòñÿ âî âñåé
ñîâîêóïíîñòè åãî êà÷åñòâåííûõ õàðàêòåðèñòèê íà ïðèíöèïèàëüíî
íîâîì óðîâíå.
Èçìåíåíèÿ, ïðîèñõîäÿùèå â ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ îòíîøåíèÿõ, ñïîñîáñòâîâàëè çàðîæäåíèþ òàêîãî íîâîãî íàïðàâëåíèÿ â ýêîíîìè÷åñêîé è ñîöèàëüíîé íàóêàõ, êàê ýêîíîìèêà è
ñîöèîëîãèÿ æèçíè, îáðàçîâàâøåãîñÿ íà ñòûêå ýêîíîìèêè, ñîöèîëîãèè, ôèëîñîôèè è ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Îíî ïðåäóñìàòðèâàåò èçó÷åíèå æèçíåííûõ ïðîöåññîâ ëþäåé ñ ýêîíîìè÷åñêîé, ñîöèàëüíîé, îðãàíèçàöèîííîé, ïñèõîëîãè÷åñêîé è èíûõ
òî÷åê çðåíèÿ. Ñîîòâåòñòâåííî âñå áîëüøóþ àêòóàëüíîñòü îáðåòàåò òàêîé ïîêàçàòåëü êà÷åñòâà æèçíè, êàê èíäåêñ ðàçâèòèÿ
÷åëîâå÷åñêîãî ïîòåíöèàëà, âåëè÷èíà êîòîðîãî çàâèñèò îò ïðîäîëæèòåëüíîñòè æèçíè, óðîâíÿ îáðàçîâàíèÿ è ðåàëüíîãî ñðåäíåäóøåâîãî âàëîâîãî âíóòðåííåãî ïðîäóêòà.
Îñíîâíàÿ ÷àñòü æèçíè ÷åëîâåêà ïðîòåêàåò â îðãàíèçîâàííîé òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè. Ïîýòîìó óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ïðåäïðèÿòèÿ ñòàíîâèòñÿ îñîáî çíà÷èìûì, ïîñêîëüêó îíî îêàçûâàåò íåïîñðåäñòâåííîå âëèÿíèå íà ïðîöåññû ôîðìèðîâàíèÿ è
ðàçâèòèÿ ëè÷íîñòíîãî ïîòåíöèàëà ñîòðóäíèêîâ êàê áàçîâîé ñîñòàâëÿþùåé ïðîöâåòàíèÿ îðãàíèçàöèè. Îò òîãî, íàñêîëüêî ãðàìîòíî îñóùåñòâëÿåòñÿ óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì, îáåñïå÷èâàåòñÿ
ðåàëèçàöèÿ åãî ïîòåíöèàëà, ðàçðåøàåòñÿ öåëûé ñïåêòð ïðîáëåì àäàïòàöèè èíäèâèäîâ ê âíåøíèì óñëîâèÿì, è çàâèñèò óñïåøíîñòü ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ. Ýòî íàèáîëåå ìîùíûé ðåçåðâ
ýêîíîìè÷åñêîãî ðîñòà.
 ýòîé êíèãå îáîáùåíû è ñèñòåìàòèçèðîâàíû ñóùåñòâóþùèå
ìíåíèÿ àâòîðèòåòíûõ ó÷åíûõ ïî îñíîâíûì ïðîáëåìàì óïðàâëå-
11
íèÿ ïåðñîíàëîì. Ïðè íàïèñàíèè ó÷åáíèêà èñïîëüçîâàíû òðóäû
âèäíûõ ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì —
Â.Â. Àäàì÷óêà, Ò.Þ. Áàçàðîâà, À.Ñ. Áîëüøàêîâà, Á.Í. Ãåíêèíà,
È.Í. Ãåð÷èêîâîé, Â.À. Äÿòëîâà, Á.Ë. Åðåìèíà, Ï.Â. Æóðàâëåâà,
Ë.Â. Êàðòàøîâîé, À.Ë. Êèáàíîâà, Ý.Ì. Êîðîòêîâà, À.À. Êðûëîâà, Â.Ê. Ìåäâåäåâà, Â.È. Ìèõàéëîâà, È.À. Íèêèòèíîé, Ò.Â. Íèêîíîâîé, Þ.Ã. Îäåãîâà, À.Ã. Ïîðøíåâà., Þ.Â. Ïðóøèíñêîãî,
Á.Â. Ïðûêèíà, Â.Ï. Ïóãà÷åâà, Ò.Î. Ñîëîìàíèäèíîé, Â.À. Ñïèâàêà, Â.Â. Òðàâèíà, Ý.À. Óòêèíà, Ð.À. ßêîâëåâà è äð.
Ïðåäëàãàåìûé â êíèãå êîìïëåêñíûé ïîäõîä ê ðåøåíèþ ïðîáëåì óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì áàçèðóåòñÿ íà ãèïîòåçå îá îáùíîñòè èíòåðåñîâ ÷åëîâåêà è îðãàíèçàöèè. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ëþäè
ðàññìàòðèâàþòñÿ â ïðîöåññå òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè êàê ðàáîòíèêè, îáåñïå÷èâàþùèå ðåàëèçàöèþ ýêîíîìè÷åñêèõ öåëåé ïðåäïðèÿòèÿ. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, îðãàíèçàöèÿ äëÿ ÷åëîâåêà êàê ðàçâèâàþùåéñÿ ëè÷íîñòè — ýòî âîçìîæíîñòü ðåøèòü ñâîè ýêîíîìè÷åñêèå è ñîöèàëüíûå ïðîáëåìû, âêëþ÷àÿ âûñøóþ ñòóïåíü
ñîöèàëüíûõ ïîòðåáíîñòåé — ñàìîâûðàæåíèå (ò.å. ïîëíóþ ðåàëèçàöèþ òâîð÷åñêîãî ïîòåíöèàëà).  ðåçóëüòàòå âûñòðàèâàåòñÿ
êîìïëåêñíàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì, îáúåäèíÿþùàÿ
îðãàíèçàöèîííóþ, ýêîíîìè÷åñêóþ è ñîöèàëüíóþ ñîñòàâëÿþùèå
ñèñòåìû. Êîìïëåêñíàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì âêëþ÷àåò ìåòîäîëîãè÷åñêóþ, öåëåâóþ, ôóíêöèîíàëüíóþ, îáåñïå÷èâàþùóþ è àäàïòèðóþùóþ ïîäñèñòåìû. Äàííûé ïîäõîä ïîçâîëÿåò
ïðîàíàëèçèðîâàòü ëþáóþ êàäðîâóþ ïðîáëåìó â íåñêîëüêèõ èçìåðåíèÿõ è ñèíòåçèðîâàòü êîìïëåêñíûé ïîäõîä ê åå ðåøåíèþ.
Ìåòîäîëîãè÷åñêàÿ ïîäñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì âêëþ÷àåò ðàññìîòðåíèå: ïåðñîíàëà ïðåäïðèÿòèÿ êàê îáúåêòà óïðàâëåíèÿ; ìåñòà è ðîëè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì; ïðèíöèïîâ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì.
Öåëåâàÿ ïîäñèñòåìà ñîäåðæèò: àíàëèç êàäðîâîãî ïîòåíöèàëà; âîïðîñû ïîäãîòîâêè, ïåðåïîäãîòîâêè è ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà.
Ôóíêöèîíàëüíàÿ ïîäñèñòåìà âêëþ÷àåò: ôóíêöèîíàëüíîå
ðàçäåëåíèå òðóäà è îðãàíèçàöèîííóþ ñòðóêòóðó ñëóæáû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì; ìîòèâàöèþ ïîâåäåíèÿ â ïðîöåññå òðóäîâîé
äåÿòåëüíîñòè; îöåíêó ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì.
Îáåñïå÷èâàþùàÿ ïîäñèñòåìà ïîäðàçóìåâàåò êàäðîâîå, èíôîðìàöèîííîå, òåõíè÷åñêîå è ïðàâîâîå îáåñïå÷åíèå ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì.
12
Àäàïòèðóþùàÿ ïîäñèñòåìà îòâå÷àåò çà âîïðîñû: ïåðåìåùåíèÿ, ðàáîòû ñ êàäðîâûì ðåçåðâîì, ïëàíèðîâàíèÿ äåëîâîé
êàðüåðû; ïîäáîðà ïåðñîíàëà è ïðîôîðèåíòàöèè; ïðîôåññèîíàëüíîé è îðãàíèçàöèîííîé àäàïòàöèè ïåðñîíàëà; ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ â êîëëåêòèâå.
Ó÷åáíèê èìååò öåëüþ ñôîðìèðîâàòü ó ÷èòàòåëåé ñîâðåìåííûå ïðîôåññèîíàëüíûå òåîðåòè÷åñêèå çíàíèÿ è âûðàáîòàòü
ïðàêòè÷åñêèå íàâûêè ïðèìåíåíèÿ ïðîãðåññèâíûõ òåõíîëîãèé
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ïðåäïðèÿòèÿ.
Îòëè÷èòåëüíîé ÷åðòîé äàííîé êíèãè ÿâëÿåòñÿ èçëîæåíèå
àâòîðñêèõ âçãëÿäîâ, êàñàþùèõñÿ òàêèõ âîïðîñîâ, êàê:
‹ïðèðîäà óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé è óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì, èñòîðè÷åñêèå òåíäåíöèè èõ ðàçâèòèÿ;
‹ýâîëþöèÿ ðîëè ìåíåäæìåíòà ïåðñîíàëà â îáùåé ñèñòåìå
ìåíåäæìåíòà îðãàíèçàöèè;
‹ ìåñòî óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ
ïðåäïðèÿòèåì;
‹àíàëèç êàäðîâîãî ïîòåíöèàëà;
‹ ïðîâåäåíèå äåëîâûõ ñîâåùàíèé;
‹ïðîãðàììà òåñòîâ äëÿ îöåíêè ïåðñîíàëà, ïðåäíàçíà÷åííàÿ êàê äëÿ ðåøåíèÿ âîïðîñîâ íàéìà ïåðñîíàëà, òàê è äëÿ ðàññìîòðåíèÿ âîçìîæíîñòè ïåðåìåùåíèÿ ñîòðóäíèêîâ;
‹îáùèå ïðîáëåìû ïîäãîòîâêè, ïåðåïîäãîòîâêè è ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà â ñîâðåìåííîé Ðîññèè;
‹ìîòèâàöèÿ ïîâåäåíèÿ â ïðîöåññå òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè;
‹îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì è äð.
Учебное издание
Тебекин Алексей Васильевич
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Учебник
Санитарно-эпидемиологическое заключение
№ 77.99.60.953.Д.000035.01.08 от 09.01.2008 г.
Изд. № 685. Подписано в печать 25.11.2008.
Формат 60×90/16. Печать офсетная. Бумага газетная.
Усл. печ. л. 39,0. Тираж 3000 экз. Заказ №
ЗАО «КноРус». 129110, Москва, ул. Большая Переяславская, 46
Тел.: (495) 680-7254, 680-0671, 680-1278
E-mail: [email protected] http://www.knorus.ru
Отпечатано в полном соответствии с качеством
предоставленного издательством электронного оригинал-макета
в ОАО «Тверской ордена Трудового Красного Знамени
полиграфкомбинат детской литературы им. 50-летия СССР».
170040, г. Тверь, проспект 50 лет Октября, 46.