Óïðàâëåíèå ìóçååì:
Ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì:
ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
ÈÇÄÀÒÅËÜ:
ÈÊÎÌ – Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ
Maison de l’UNESCO
1, rue Miollis
75732 Paris Cedex 15
Ôðàíöèÿ
ÈÊÎÌ âûðàæàåò áîëüøóþ ïðèçíàòåëüíîñòü Òðàñòîâîìó ôîíäó
Ãðóïïû ðàçâèòèÿ ÎÎÍ (ÒÔ ÃÐÎÎÍ) çà îáåñïå÷åíèå âîçìîæíîñòè
äëÿ ïóáëèêàöèè äàííîãî èçäàíèÿ.
Ðåäàêòîð è êîîðäèíàòîð: Ïàòðèê Äæ. Áîéëàí
Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ (ÈÊÎÌ), Êîîðäèíàöèîííûé ñåêðåòàðèàò: Äæåííèôåð Òåâåíîò
Äèçàéí è òèïîãðàôñêèé íàáîð: Ýäâàðä Ìóäè Äèçàéí (Edward Moody Design)
Òèïîãðàôèÿ: Mega Basim Yayin San. ve Tic. A.S.
Ôîòîãðàôèè è äðóãèå èëëþñòðàöèè:
Âñå ôîòîãðàôèè, äèàãðàììû è ïðî÷èå èëëþñòðàöèè
ïðåäîñòàâëåíû àâòîðàìè ñîîòâåòñòâóþùåé ãëàâû è îõðàíÿþòñÿ àâòîðñêèì ïðàâîì,
åñëè íå ñóùåñòâóåò ññûëîê íà èíûõ àâòîðîâ.
ÈÊÎÌ âûðàæàåò áëàãîäàðíîñòü àâòîðàì è äðóãèì îáëàäàòåëÿì àâòîðñêîãî ïðàâà
çà èõ ïîääåðæêó è ñîòðóäíè÷åñòâî.
© 2004, ÈÊÎÌ, âñå ïðàâà çàùèùåíû
ISBN 92-9012-157-2
Ñîäåðæàíèå
Ïðåäèñëîâèå …………………………………………………………………………………………………………………………………......................................................................... v
Àëèññàíäðà Êóììèíñ, Ïðåçèäåíò ÈÊÎÌ
Ââåäåíèå ……………………………………………………………………………………………………………………………………............................................................................ vii
Ïàòðèê Áîéëàí, êîîðäèíàòîð è ðåäàêòîð
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ……………………………………………………………………………………………………....................................................... 1
Äæåôôðè Ëüþèñ
Èñòîðèÿ êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ; ïåðâûå ïóáëè÷íûå ìóçåè; ìèíèìàëüíûå ñòàíäàðòû è ïðîôåññèîíàëüíàÿ ýòèêà; óïðàâëåíèå ìóçååì; ñáîð è
ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé; èíòåðïðåòàöèÿ è óãëóáëåíèå çíàíèé – äîñòóïíîñòü; èíòåðïðåòàöèÿ è ïðîïàãàíäà ïðèðîäíîãî è êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ;
îáùåñòâåííîå ñëóæåíèå è îáùåñòâåííîå áëàãî; ðàáîòà ñ îáùåñòâåííîñòüþ; çàêîíîäàòåëüñòâî; ïðîôåññèîíàëèçì.
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè ………………………………………………………………………………………………………………................................................................. 17
Íèêîëÿ Ëàäêèí
Ðàçðàáîòêà ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè; ïðèîáðåòåíèå è âíåñåíèå â êàòàëîã; ïðîäàæà ñ öåëüþ ïðèîáðåòåíèÿ áîëåå íóæíûõ ýêñïîíàòîâ è
ëèêâèäàöèîííàÿ ðàñïðîäàæà; ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ è ìàðêèðîâêà ïðåäìåòîâ êîëëåêöèè; îò÷åòû î ñîñòîÿíèè êîëëåêöèîííîãî ïðåäìåòà ïðè åãî
âûäà÷è âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå; õðàíèëèùà êîëëåêöèîííûõ ôîíäîâ ; îáðàùåíèå ñ êîëëåêöèÿìè è ïåðåäâèæåíèå êîëëåêöèé; ôîòîãðàôèðîâàíèå;
ñòðàõîâàíèå; äîñòóï ê êîëëåêöèÿì äëÿ ïóáëèêè; ýêñïîçèöèîííî-âûñòàâî÷íûå ãàëåðåè è ïîìåùåíèÿ; èññëåäîâàíèå êîëëåêöèé.
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ …………………………………………………………………………………………………………………........................................................................ 31
Ýíäðþ Ðîáåðòñ
Ïðèîáðåòåíèÿ, äîëãîñðî÷íîå âðåìåííîå õðàíåíèå è ðåãèñòðàöèÿ íîâûõ ïîñòóïëåíèé; èíâåíòàðèçàöèÿ è êàòàëîãèçàöèÿ; ñèíòàêñèñ è òåðìèíîëîãèÿ;
ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ, ïîäïèñàíèå è ìàðêèðîâêà ïðåäìåòîâ; êîíòðîëü íàä ìåñòîïîëîæåíèåì è ïåðåìåùåíèåì; ðåãèñòðàöèÿ, èíâåíòàðèçàöèÿ è
êàòàëîãèçàöèÿ, ïðîâîäèìûå ñ îïîçäàíèåì; ñïîñîáû êàòàëîãèçàöèè è ïîèñêà èíôîðìàöèè âðó÷íóþ è ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðà; èçîáðàæåíèÿ;
äîñòóï ê èíôîðìàöèè î êîëëåêöèè ÷åðåç Èíòåðíåò; øòàò è ôèíàíñîâûå ðåñóðñû; ðåêîìåíäóåìûå äëÿ êàòàëîãèçàöèè èíôîðìàöèîííûå ïîëÿ.
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé ………………………………………………………………………………………………….......................................................... 51
Ñòåôàí Ìè÷àëüñêè
Ïðèíÿòèå ðåøåíèé î ïðèîðèòåòàõ è îöåíêà ðèñêà; ñíèæåíèå âîçìîæíûõ áóäóùèõ ïîòåðü è ïîâðåæäåíèé íà ïåðèîä 100 ëåò è áîëüøå; êëàññèôèêàöèÿ
ðèñêîâ êîëëåêöèÿì; äåâÿòü ôàêòîðîâ ïîâðåæäåíèÿ; öèêë ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèè: øàã 1: ïðîâåðêà èñõîäíîãî ñîñòîÿíèÿ; øàã 2: èññëåäîâàíèå
ðèñêîâ; øàã 3: ñîñòàâëåíèå ïëàíà óñîâåðøåíñòâîâàíèÿ óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè äëÿ êîëëåêöèè; ïðèìåðû îöåíêè êîíêðåòíûõ ðèñêîâ è îòäåëüíûõ
ðåøåíèé; êîìïëåêñíûå ìåðû ïî áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè; êîìïëåêñíîå óñòîé÷èâîå óïðàâëåíèå ðèñêàìè, ñâÿçàííûìè ñ îñâåùåíèåì, çàãðÿçíèòåëÿìè,
òåìïåðàòóðîé è âëàæíîñòüþ; ìåòîäè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè ïî îñâåùåíèþ ìóçåÿ; ìåòîäè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè â îòíîøåíèè òåìïåðàòóðû è
âëàæíîñòè; ìåòîäè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè â îòíîøåíèè çàãðÿçíèòåëåé; êîìïëåêñíîå óïðàâëåíèå âñåìè ÷åòûðüìÿ ôàêòîðàìè ðèñêà.
Ïîêàç, ýêñïîíèðîâàíèå è âûñòàâêè ……………………………………………………………………………………………………......................................................... 91
ßíè Õåððåìàí
Òèïû ïîêàçîâ; ïðåäìåò: èíòåðïðåòàöèÿ â êîíòåêñòå âûñòàâêè; óïðàâëåíèå âûñòàâêîé âî âçàèìîñâÿçè ñ äðóãèìè íàïðàâëåíèÿìè ðàáîòû ìóçåÿ;
äèçàéí: ïðîöåññ íà÷àëüíîãî ïëàíèðîâàíèÿ è õóäîæåñòâåííîãî îôîðìëåíèÿ; íàïèñàíèå êîíöåïöèè âûñòàâêè ; ïîäãîòîâêà âûñòàâêè; ïðîèçâîäñòâî
è ìàòåðèàëû; çàâåðøåíèå âûñòàâêè; îöåíêà ïðîâåäåííîé âûñòàâêè.
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé …………………………………………………………………………………………………………………….................................................... 105
Âèêè Âóëàðä
Âûãîäû äëÿ ìóçåÿ; êàêîâû îñíîâîïîëàãàþùèå ïðèíöèïû ïðåäîñòàâëåíèÿ êà÷åñòâåííûõ óñëóã ïîñåòèòåëÿì; íåñêîëüêî âàæíûõ àñïåêòîâ, êîòîðûå
íåîáõîäèìî ó÷åñòü ïðè ïîäãîòîâêå ïîëîæåíèÿ î ïîëèòèêå â îáëàñòè îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé; îïðåäåëåíèå è ïîíèìàíèå ïîñåòèòåëÿ; òèïû
ïîñåòèòåëåé è èõ ïîòðåáíîñòè; ïëàíèðîâàíèå è óïðàâëåíèå îáñëóæèâàíèåì ïîñåòèòåëåé; îòäåëüíûå îáëàñòè âíèìàíèÿ; êîíòðîëüíûé ïåðå÷åíü
êðèòåðèåâ ñ òî÷êè çðåíèÿ ïîñåòèòåëåé.
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ ……………………………………………………………………………….............................................. 119
Êîðíåëèÿ Áðóíèãõàóñ-Êíóáåëü
Êîëëåêöèè è îáðàçîâàíèå; ðàçðàáîòêà è óïðàâëåíèå ìóçåéíûì îáðàçîâàíèåì; ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå è îáùåñòâî; ðàçðàáîòêà ïðîãðàìì îáðàçîâàíèÿ:
îñíîâíûå ïðèíöèïû; âûáîð ìåòîäîâ îáó÷åíèÿ è èçó÷åíèÿ â ìóçåéíîì îáðàçîâàíèè; ìóçåéíûå ïóáëèêàöèè; òèïû äèäàêòè÷åñêèõ ìàòåðèàëîâ,
îáû÷íî èñïîëüçóåìûõ â ìóçåÿõ; äåÿòåëüíîñòü âíå ñòåí ìóçåÿ; íåôîðìàëüíîå îáðàçîâàíèå.
Óïðàâëåíèå ìóçååì ………………………………………………………………………………………………………………………................................................................. 133
Ãàðè Ýäñîí
Ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ; êîëëåêòèâíàÿ ðàáîòà; ñòèëè ðóêîâîäñòâà äèðåêòîðîâ è äðóãîãî ñòàðøåãî ïåðñîíàëà; ôîðìóëèðîâêà çàäà÷; ôèíàíñîâîå
óïðàâëåíèå; øåñòü ïðàâèë ïëàíèðîâàíèÿ áþäæåòà; ìóçåéíàÿ ýòèêà è óïðàâëåíèå; ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ; âîïðîñû, êîòîðûå íåîáõîäèìî
ðàññìîòðåòü; îöåíêà; àíàëèç ñèëüíûõ, ñëàáûõ ñòîðîí, âîçìîæíîñòåé è îïàñíîñòåé (SWOT àíàëèç).
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì ...............………………………………………………………………………………………………………............................................................ 147
Ïàòðèê Áîéëàí
Ïîíèìàíèå âîïðîñîâ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì; îñíîâíûå âèäû ìóçåéíîé ðàáîòû è êàòåãîðèè ìóçåéíûõ ñîòðóäíèêîâ; èíôîðìàöèÿ î ïåðñîíàëå,
ó÷àñòèå è ñïðàâåäëèâîñòü; íàáîð è óäåðæàíèå âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííîãî ïåðñîíàëà; ïîäõîäû è ìåòîäû íàáîðà è ïðîäâèæåíèÿ ïî ñëóæáå;
ìèíèìàëüíûå òðåáîâàíèÿ äëÿ çàÿâëåíèÿ èëè çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà îá óñëîâèÿõ íàéìà; óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì, îáó÷åíèå è ïîâûøåíèå
êâàëèôèêàöèè; ïîðÿäîê íàëîæåíèÿ äèñöèïëèíàðíûõ âçûñêàíèé è ðàçðåøåíèÿ òðóäîâûõ ñïîðîâ; çäîðîâüå è áåçîïàñíîñòü íà ðàáî÷åì ìåñòå; êàê
îöåíèòü ðèñêè íà ðàáî÷åì ìåñòå: ïÿòü øàãîâ ïðîâåäåíèÿ îöåíêè ðèñêà.
Ìàðêåòèíã ………………………………………………………………………………………………………………………………............................................................................ 161
Ïààë Ìîðê
Ââåäåíèå â ìàðêåòèíã; ñîâðåìåííîå ïîíèìàíèå ìóçåÿìè òåîðèè è ïðàêòèêè ìàðêåòèíãà; ïðîäóêò, öåíà, ïðîäâèæåíèå, ìåñòî; ñòðàòåãè÷åñêîå
ïëàíèðîâàíèå ðûíî÷íîé äåÿòåëüíîñòè; öåëè è êîíöåïöèè; âíóòðåííèå è âíåøíèå ôàêòîðû; öåëåâûå ãðóïïû; ïðîäâèæåíèå; ðåêëàìà; ñâÿçü ñ
îáùåñòâåííîñòüþ; ñîçäàíèå ìóçåéíîãî “áðýíäà”.
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ, âêëþ÷àÿ ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì ……………………………………………………………………………......... 177
Ïàâåë Äæèðàñåê
Êòî îòâå÷àåò çà ïîëèòèêó â îáëàñòè áåçîïàñíîñòè è åå ðåàëèçàöèþ?; àíàëèç ðèñêà è ïëàí îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè; ðåàëèçàöèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî
ïëàíà îõðàíû ìóçåÿ; ìåðû ïî îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè â ýêñïîçèöèîííî-âûñòàâî÷íûõ ïîìåùåíèÿõ ; ñèñòåìà îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ; ñèñòåìà
óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì; ñèñòåìà ñêðûòîãî âèäåîíàáëþäåíèÿ; ñèñòåìà àâòîìàòè÷åñêîãî îáíàðóæåíèÿ ïîæàðà è ïîæàðíîé ñèãíàëèçàöèè.
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ …………………………………………………………………………………………………………………….................................................................. 197
Ëèíäåë Ïðîòò
Ïðåäîòâðàùåíèå; èíâåíòàðèçàöèÿ; êîíòðîëüíûé ïåðå÷åíü ïðèçíàêè, óêàçûâàåìûå â ïàñïîðòå ýêñïîíàòà; íàöèîíàëüíîå çàêîíîäàòåëüñòâî; òóðèñòû
è ïîñåòèòåëè; îáó÷åíèå; îáíàðóæåíèå; âîçâðàùåíèå; ìåæäóíàðîäíîå ñîòðóäíè÷åñòâî; ìåæäóíàðîäíûå êîíâåíöèè; âîçâðàùåíèå â ñëó÷àÿõ, êîãäà
íåïðèìåíèìû êîíâåíöèè; ñóäåáíûé ïðîöåññ.
Êðàòêîå ðàçúÿñíåíèå íåêîòîðûõ îñíîâíûõ òåðìèíîâ, èñïîëüçóåìûõ â äàííîé êíèãå …………………………………………….............. 206
Ññûëêè è äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ ……………………………………………………………………………………………….................................................. 212
Êðàòêèå áèîãðàôèè àâòîðîâ ……………………………………………………………………………………………………………............................................................. 217
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ …………………………………………………………………………………………………………......................................................... 220
Ïðåäèñëîâèå
Àëèññàíäðà Êóììèíñ, Ïðåçèäåíò ÈÊÎÌ
Êíèãà “Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî” áûëà ïîäãîòîâëåíà ïî ïðîñüáå Ìåæïðàâèòåëüñòâåííîãî
êîìèòåòà ÞÍÅÑÊÎ ïî îõðàíå êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ Èðàêà. Âîçíèêëà îñòðàÿ íåîáõîäèìîñòü â ïðîñòîì
ñïðàâî÷íèêå-ðóêîâîäñòâå, êîòîðûé áû èñïîëüçîâàëñÿ èíñòðóêòîðàìè è ñëóøàòåëÿìè íà êóðñàõ
ïîäãîòîâêè ñïåöèàëèñòîâ ìóçåéíîãî äåëà, à òàêæå â êà÷åñòâå ìåòîäè÷åñêîãî ïîñîáèÿ äëÿ ëèö, óæå
ðàáîòàþùèõ â ìóçåÿõ Èðàêà, è â êà÷åñòâå ñïðàâî÷íîãî äîêóìåíòà, ñîäåðæàùåãî ðóêîâîäñòâî äëÿ
áîëåå óãëóáëåííîãî èçó÷åíèÿ îòäåëüíûõ àñïåêòîâ. Ýòà êíèãà ìîæåò áûòü òàêæå èíòåðåñíà äëÿ
íåñïåöèàëèñòîâ, ñòðåìÿùèõñÿ ïîíÿòü îñíîâíûå ïðèíöèïû ðóêîâîäñòâà ìóçååì.
Íî ïðèçíàâàÿ ïîëåçíîñòü òàêîé ïóáëèêàöèè äëÿ ìåæäóíàðîäíîãî ìóçåéíîãî ñîîáùåñòâà, ÞÍÅÑÊÎ
ïðèíÿëà ðåøåíèå ðàñøèðèòü ñôåðó å¸ ïðèìåíåíèÿ è ïðåäîñòàâèòü ýòó êíèãó âñåì ìóçåÿì â àðàáîÿçû÷íûõ ñòðàíàõ è îäíîâðåìåííî àíãëèéñêóþ âåðñèþ äëÿ áîëåå øèðîêîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ.
Äàííàÿ ïóáëèêàöèÿ ÿâëÿåòñÿ åùå îäíèì ïðèìåðîì îïåðàòèâíîãî ðåàãèðîâàíèÿ ÈÊÎÌ íà
ïîòðåáíîñòè â îáåñïå÷åíèè ïðîôåññèîíàëüíîé ïîäãîòîâêè è ïðåäîñòàâëåíèè ïðàêòè÷åñêèõ
ðåêîìåíäàöèé â ëþáîé ñòðàíå, îùóùàþùåé â ýòîì íåîáõîäèìîñòü. Â äåéñòâèòåëüíîñòè, íà ïðîòÿæåíèè
ñâîåé ïî÷òè øåñòèäåñÿòèëåòíåé èñòîðèè ÈÊÎÌ âñåãäà ñòðåìèëñÿ ê ïðîäâèæåíèþ âûñîêèõ ñòàíäàðòîâ
ïðîôåññèîíàëüíîé ïîäãîòîâêè è ïðàêòè÷åñêèõ íàâûêîâ â ñî÷åòàíèè ñ ìåòîäàìè ñîòðóäíè÷åñòâà.
Ñåãîäíÿ îäíîé èç öåëåé ÈÊÎÌ îñòàåòñÿ ðàçâèòèå “îáìåíà ïðîôåññèîíàëüíûìè çíàíèÿìè è îïûòîì
ìóçåéíîé ðàáîòû íà ìåæäóíàðîäíîì óðîâíå ïîñðåäñòâîì âçàèìíîé ïîìîùè” ïðè àêòèâíîì
ïîîùðåíèå íîâûõ ìîäåëåé ñîòðóäíè÷åñòâà. Îñíîâíàÿ ìèññèÿ ÈÊÎÌ ïîñëå óñòàíîâëåíèÿ
ïðîôåññèîíàëüíûõ è ýòè÷åñêèõ ñòàíäàðòîâ äåÿòåëüíîñòè ìóçååâ ñîñòîèò â ñòèìóëèðîâàíèè îáó÷åíèÿ
è ðàñïðîñòðàíåíèè çíàíèé. Àâòîðû êíèãè, èñïîëüçóÿ ñâîé áîãàòûé îïûò ìóçåéíîé ðàáîòû è
êâàëèôèêàöèþ, óìåëî ïðåäñòàâèëè ðàçíîîáðàçíîå è ìóëüòèêóëüòóðíîå îáùåñòâî, â êîòîðîì ìû æèâåì.
ß áû òàêæå õîòåëà âûðàçèòü áîëüøóþ ïðèçíàòåëüíîñòü è áëàãîäàðíîñòü Òðàñòîâîìó ôîíäó Ãðóïïû
ðàçâèòèÿ ÎÎÍ çà îêàçàííóþ ôèíàíñîâóþ ïîääåðæêó ïóáëèêàöèè äàííîé êíèãè. Òàêæå ñëåäóåò
îòìåòèòü íåîöåíèìûé âêëàä âñåõ àâòîðîâ, ðàáîòàâøèõ ïîä ðåäàêöèåé Ïàòðèêà Äæ. Áîéëàíà. Â
çàêëþ÷åíèè õîòåëîñü áû îòìåòèòü ðàáîòó ïåðñîíàëà ïðîãðàììíîãî ñåêòîðà ÈÊÎÌ, ñûãðàâøåãî
êëþ÷åâóþ ðîëü â ïîäãîòîâêå è êîîðäèíàöèè âûïóñêà äàííîé êíèãè. Ïî ìîåìó ìíåíèþ, áëàãîäàðÿ
ñîâìåñòíûì óñèëèÿì âñåõ âûøåóïîìÿíóòûõ ëèö áûë ñîçäàí âåëèêîëåïíûé èíñòðóìåíò äëÿ
àêàäåìè÷åñêîãî è ñàìîñòîÿòåëüíîãî îáó÷åíèÿ. Ýòî áóäåò ñïîñîáñòâîâàòü ðàçâèòèþ ïðîôåññèè
ìóçåéíîãî ðàáîòíèêà âî âñåì ìèðå íà ìíîãèå ãîäû âïåðåä.
Àëèññàíäðà Êóììèíñ, Ïðåçèäåíò
Ìåæäóíàðîäíîãî ñîâåòà ìóçååâ (ÈÊÎÌ)
v
Ââåäåíèå
Ïàòðèê Äæ. Áîéëàí
Êíèãà “Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî”
ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ îáçîðà âñåõ êëþ÷åâûõ àñïåêòîâ
óïðàâëåíèÿ ìóçååì, ñòðåìÿùåãîñÿ ê óäîâëåòâîðåíèþ
ïîòðåáíîñòåé è îæèäàíèé ñâîèõ ïîñåòèòåëåé è
øèðîêîé îáùåñòâåííîñòè â XXI âåêå.
Ìóçåè äîëæíû îñòàâàòüñÿ âåðíûìè ñâîèì îñíîâíûì
òðàäèöèîííûì öåííîñòÿì è óäå ëÿòü îñíîâíîå
âíèìàíèå ñîõðàíåíèþ è ïðèóìíîæåíèþ êîëëåêöèé,
êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ âåùåñòâåííûì ïàìÿòíèêàìè
êóëüòóðû è îêðóæàþùåé ñðåäû òîé òåððèòîðèè, íà
êîòîðîé ðàñïîëîæåí ìóçåé, áóäü òî îòäåëüíûé
èñòîðè÷åñêèé èëè àðõåîëîãè÷åñêèé ïàìÿòíèê, ãîðîä,
ðåãèîí èëè öåëàÿ ñòðàíà. Íî ñîâðåìåííûé ìóçåé
äîëæåí òàêæå ñîâåðøåíñòâîâàòü êà÷åñòâî ñâîèõ óñëóã
äëÿ øèðîêîé ïóáëèêè, âêëþ÷àÿ øêîëüíèêîâ, ñòóäåíòîâ
âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé, îáû÷íûõ ïîñåòèòåëåé èç
÷èñëà ìåñòíûõ, èíîñòðàííûõ è íàöèîíàëüíûõ òóðèñòîâ
èëè ñïåöèàëèñòîâ-èññëåäîâàòåëåé.
Ìû íàäååìñÿ, ÷òî èíôîðìàöèÿ è ðåêîìåíäàöèè â
îòíîøåíèè ñóùåñòâóþùåé “ïåðåäîâîé ïðàêòèêè”
áóäóò èìåòü ïðàêòè÷åñêóþ öåííîñòü:
1. äëÿ íîâûõ è áóäóùèõ ïðîôåññèîíàëüíûõ
ñîòðóäíèêîâ ìóçååâ, åùå íå îâëàäåâøèõ îïûòîì
óïðàâëåíèÿ ìóçååì;
2. äëÿ îïûòíûõ ïðîôåññèîíàëüíûõ è òåõíè÷åñêèõ
ñïåöèàëèñòîâ â îäíîé èç ìíîãî÷èñ ëåííûõ
ñïåöèàëèçèðîâàííûõ îáëàñòåé ìóçåéíîé ðàáîòû
ïîñðåäñòâîì ðàçúÿñíåíèÿ îáÿçàííîñòåé è ðàáîòû
èõ êîëëåã èç äðóãèõ îòäåëîâ ìóçåÿ è îáëàñòåé
ñïåöèàëèçàöèè;
3. â êà÷åñòâå öåííîãî èñòî÷íèêà äëÿ êðàéíå
íåîáõîäèìûõ âíóòðåííèõ îáñóæäåíèé ñðåäè
ïåðñîíàëà è ðóêîâîäÿùèõ îðãàíîâ â îòíîøåíèè
òåêóùåé äåÿòåëüíîñòè è íàïðàâëåíèÿ áóäóùåé
ïîëèòèêè è ñòðàòåãèè èõ ó÷ðåæäåíèÿ.
Ìû õîòèì îñîáî ïîä÷åðêíóòü, ÷òî êíèãà “Óïðàâëåíèå
ìóçååì” íå äîëæíà ðàññìàòðèâàòüñÿ íè êàê ñâîåãî ðîäà
ó÷åáíèê òåîðèè, íè êàê ïðîñòî òåõíè÷åñêèé
ñïðàâî÷íèê. Àâòîðû íàäåþòñÿ, ÷òî ñîäåðæàùèåñÿ â
êíèãå îáñóæäåíèÿ ïðèíöèïèàëüíûõ âîïðîñîâ è
áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïðàêòè÷åñêèõ ïðèìåðîâ
“ïåðåäîâîé ïðàêòèêè” áóäóò èìåòü öåííîñòü êàê äëÿ
ïðîôåññèîíàëüíîé ïîäãîòîâêè è ïîâûøåíèÿ
êâàëèôèêàöèè ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ, òàê è â êà÷åñòâå
èñòî÷íèêà âàæíîé òåõíè÷åñêîé èíôîðìàöèè è
ðåêîìåíäàöèé. Ìû òàêæå íàäååìñÿ, ÷òî ýòà êíèãà
ïîìîæåò ïåðñîíàëó ìóçååâ îñóùåñòâèòü âíóòðåííèå
ðåôîðìû è ìîäåðíèçèðîâàòü ïîëèòèêó è ïðàêòèêó
ðàáîòû ñâîèõ ó÷ðåæäåíèé.
 íåêîòîðûõ ðàçäåëàõ êíèãè âíèìàíèþ ÷èòàòåëÿ
ïðåäñòàâëåíû ïðèìåðû ïðàêòè÷åñêèõ çàíÿòèé è
âûäåëåíû âàæíûå ïðîáëåìû. Õîòÿ íåêîòîðûå èç
ïðèâåäåííûõ çàíÿòèé ìîãóò âûïîëíÿòüñÿ ÷èòàòåëåì
ñàìîñòîÿòåëüíî, îíè â îñíîâíîì ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ
ãðóïïîâûõ îáñóæäåíèé è ïðàêòè÷åñêèõ çàíÿòèé ñ
ó÷àñòèåì íåñêîëüêèõ ñîòðóäíèêîâ ìóçåÿ.
 èäåàëå ÷ëåíû òàêèõ ó÷åáíûõ ãðóïï äîëæíû
âêëþ÷àòü â ñåáÿ ïðåäñòàâèòåëåé ðàçëè÷íûõ îáëàñòåé
ñïåöèàëèçàöèè, äîëæíîñòåé è óðîâíåé îòâåòñòâåííîñòè
â ïðåäåëàõ ó÷ðåæäåíèÿ, ÷òîáû ïðè ðåøåíèè òîãî èëè
èíîãî èçó÷àåìîãî âîïðîñà ìîæíî áûëî èñïîëüçîâàòü
íåñêîëüêî ïîäõîäîâ è òî÷åê çðåíèÿ. Ìû íàäååìñÿ, ÷òî
ýòè çàíÿòèÿ áóäóò ïðåäñòàâëÿòü öåííîñòü òàêæå è äëÿ
áîëåå ôîðìàëüíûõ ïðîãðàìì ïîäãîòîâêè è ïîâûøåíèÿ
êâàëèôèêàöèè ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ.
 áîëüøèíñòâå ãëàâ êíèãè ïîâòîðÿåòñÿ èäåÿ î
íåîáõîäèìîñòè ñîòðóäíè÷åñòâà ïåðñîíàëà êàæäîãî
ìóçåÿ è îðãàíèçàöèè êîëëåêòèâíîé ðàáîòû, à òàêæå
èäåÿ î âàæíîñòè âçàèìîïîíèìàíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ
îáÿçàííîñòåé è îòâåòñòâåííîñòè êàæäîãî ñîòðóäíèêà
ìóçåÿ. Ýòî ïðàêòè÷åñêàÿ íåîáõîäèìîñòü â ìèðå, ãäå
óñèëèâàþòñÿ òåíäåíöèè ê äåöåíòðàëèçàöèè
àäìèíèñòðàòèâíîé âëàñòè è îòâåòñòâåííîñòè âî âñåõ
îðãàíèçàöèÿõ è ïåðåäà÷å óïðàâëåí÷åñêèõ ïîëíîìî÷èé
ñàìûì íèçêèì óðîâíÿì èåðàðõè÷åñêîé èëè
îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû.
vii
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ââåäåíèå
Êàæäûé èç äâåíàäöàòè àâòîðîâ äàííîãî Ðóêîâîäñòâà,
ïðèâëå÷åííûõ ê åãî ïîäãîòîâêå èç ðàçëè÷íûõ ÷àñòåé
ñâåòà, ÿâëÿåòñÿ ïðèçíàííûì ýêñïåðòîì â ñâîåé îáëàñòè.
Ýòè ýêñïåðòû îáëàäàþò ìíîãîëåòíèì ïðàêòè÷åñêèì
îïûòîì ðàáîòû â ñïåöèàëèçèðîâàííûõ îáëàñòÿõ,
ïðåäñòàâëåííûõ ñîîòâåòñòâóþùèìè ãëàâàìè, à òàêæå
áîãàòûì îïûòîì â ñôåðå ïðåäîñòàâëåíèÿ ðåêîìåíäàöèé
è óñëóã ïî îáó÷åíèþ äëÿ âñåâîçìîæíûõ ìóçååâ è äðóãèõ
îáúåêòîâ íàñëåäèÿ âî âñåì ìèðå.
Öåëü êàæäîé ãëàâû ñîñòîèò â ïðåäîñòàâëåíèè
ïðàêòè÷åñêèõ ðåêîìåíäàöèé è âîïðîñîâ äëÿ
îáñóæäåíèÿ. Îñíîâíàÿ ÷àñòü òåêñòà êàæäîé ãëàâû
ïîäêðåïëÿåòñÿ äîïîëíèòåëüíîé èíôîðìàöèåé,
íàïðèìåð, îñíîâíûìè òåõíè÷åñêèìè äàííûìè è
ñòàíäàðòàìè, à òàêæå ïðåäëîæåíèÿìè ïî âûïîëíåíèþ
çàäàíèé è âûáîðó òåì äëÿ îáñóæäåíèé. Òàêèå çàíÿòèÿ
è îáñóæäåíèÿ ìîãóò ïðîâîäèòüñÿ äëÿ îòäåëüíûõ
ñïåöèàëèñòîâ, ó÷åáíûõ ãðóïï èëè äëÿ âñåãî ïåðñîíàëà.
 ãëàâå, ïîñâÿùåííîé ðîëè ìóçååâ è
ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêå, ðàññêàçûâàåòñÿ îá îáùèõ
òðàäèöèÿõ, öåííîñòÿõ è ñòàíäàðòàõ ïðîôåññèîíàëüíîãî
ïîâåäåíèÿ, ëåæàùèõ â îñíîâå äåÿòåëüíîñòè ìóçååâ è
ðîäñòâåííûõ èì ó÷ðåæäåíèé è ÿâëÿþùèõñÿ
ôóíäàìåíòîì èõ ðàáîòû.
 ñëåäóþùèõ ãëàâàõ ïðåäñòàâëåí ñîâðåìåííûé
ïåðñïåêòèâíûé âçãëÿä íà îñíîâíóþ ïðîôèëüíóþ
äåÿòåëüíîñòü ìóçååâ, êîòîðàÿ ðàñøèðèëàñü è
óñëîæíèëàñü â ïîñëåäíèå ãîäû: ðàçâèòèå, óïðàâëåíèå,
ó÷åò è õðàíåíèå êîëëåêöèé.
Êîììóíèêàöèÿ òàêæå ÿâëÿåòñÿ âàæíîé ôóíêöèåé
ìóçåÿ, êîòîðàÿ îáñóæäàåòñÿ â äàííîé êíèãå íàðÿäó ñ
ðîëüþ ýêñïîçèöèé è âûñòàâîê, ôîðìèðóþùåéñÿ
ïðîôåññèîíàëüíîé çàäà÷åé îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé,
ôîðìàëüíûì è íåôîðìàëüíûì ìóçåéíûì îáðàçîâàíèåì
è îáó÷åíèåì.
viii
Òðàäèöèîííî ñôåðà óïðàâëåíèÿ è àäìèíèñòðèðîâàíèÿ
ðàññìàòðèâàëàñü êàê âòîðîñòåïåííàÿ ÷àñòü ðàáîòû ìóçåÿ,
ïîñêîëüêó îñíîâíûå óïðàâëåí÷åñêèå ôóíêöèè, òàêèå êàê
òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå è óïðàâëåíèå çäàíèÿìè ìóçåÿ,
ðóêîâîäñòâî ôèíàíñàìè è ïåðñîíàëîì, ÷àñòî âîçëàãàëèñü
íà ñîîòâåòñòâóþùèå ïðàâèòåëüñòâåííûå äåïàðòàìåíòû
èëè ãîðîäñêèå îðãàíû âëàñòè.
Íî òåíäåíöèè â íàïðàâëåíèè äåöåíòðàëèçàöèè òàêèõ
ôóíêöèé è, ñîîòâåòñòâåííî, èõ ïåðåäà÷è ìóçåÿì
ñóùåñòâåííî ïîâûñèëè âàæíîñòü îáùåãî ðóêîâîäñòâà
è óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì, ðîëü äèðåêòîðà è äðóãîãî
ñòàðøåãî ïåðñîíàëà. Êðîìå òîãî, ìàðêåòèíã ñòàë
âàæíûì àñïåêòîì ðàáîòû ìóçååâ. Ïðè ñíèæàþùèõñÿ
óðîâíÿõ ãîñóäàðñòâåííîé ïîääåðæêè ìíîãèå ìóçåè â
íàñòîÿùåå âðåìÿ èñïûòûâàþò ïîòðåáíîñòü â ïîêðûòèè
áîëüøîé ÷àñòè îïåðàòèâíûõ ðàñõîäîâ èç âíåáþäæåòíûõ
èñòî÷íèêîâ.
Òàêæå â óñëîâèÿõ ðàñòóùåé ìåæäóíàðîäíîé
ïðåñòóïíîñòè â îòíîøåíèè êóëüòóðíûõ öåííîñòåé,
âêëþ÷àÿ ìóçåéíûå êîëëåêöèè è îáúåêòû ìèðîâîãî
íàñëåäèÿ, âîïðîñû îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ
ïðèîáðåòàþò âñå áîëüøóþ âàæíîñòü, òàê æå êàê è
ìåæäóíàðîäíàÿ áîðüáà ïðîòèâ íåçàêîííîé òîðãîâëè
êðàäåíûìè è íåçàêîííî ïðèîáðåòåííûìè è
ïåðåìåùåííûìè ïðåäìåòàìè ñòàðèíû, ïðîèçâåäåíèÿìè
èñêóññòâà, áèîëîãè÷åñêèìè è ãåîëîãè÷åñêèìè îáðàçöàìè
è äðóãèìè êóëüòóðíûìè öåííîñòÿìè. Ïîýòîìó êíèãà
çàâåðøàåòñÿ ãëàâàìè, ïîñâÿùåííûìè ýòèì äâóì
âàæíåéøèì òåìàì.
Ìû íàäååìñÿ, ÷òî êíèãà “Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå
ðóêîâîäñòâî” ïîêàæåòñÿ ÷èòàòåëÿì èíòåðåñíîé è çàñòàâèò
èõ äóìàòü î ðîëè è áóäóùåì ïîòåíöèàëå ìóçåÿ â öåëîì,
à òàêæå î íûíåøíåé è âîçìîæíîé ðîëè ÷èòàòåëÿ â äåëå
ïîääåðæàíèÿ è ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ
óñëóã è îáùåñòâåííîãî ñëóæåíèÿ.
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè
Äæåôôðè Ëüþèñ
Ïðåäñåäàòåëü Êîìèòåòà ÈÊÎÌ ïî ýòèêå
Ðîëü ìóçååâ
Ðîëü ìóçååâ çàêëþ÷àåòñÿ â çàáîòå î ìèðîâûõ
êóëüòóðíûõ öåííîñòÿõ è èñòîëêîâàíèè èõ äëÿ
îáùåñòâåííîñòè. Ýòè öåííîñòè îáëàäàþò îñîáûì
ñòàòóñîì â ìåæäóíàðîäíîì çàêîíîäàòåëüñòâå è, êàê
ïðàâèëî, íàõîäÿòñÿ ïîä çàùèòîé íàöèîíàëüíûõ
çàêîíîâ. Îíè ÿâëÿþòñÿ ÷àñòüþ ìèðîâîãî ïðèðîäíîãî
è êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ è ìîãóò ïðåäñòàâëÿòü ñîáîé
ìàòåðèàëüíûå èëè íåìàòåðèàëüíûå îáúåêòû. Çà÷àñòóþ
êóëüòóðíûå öåííîñòè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé
óáåäèòåëüíîå äîêàçàòåëüñòâî äëÿ ìíîãèõ ïðåäìåòíûõ
äèñöèïëèí, òàêèõ êàê àðõåîëîãèÿ è åñòåñòâîçíàíèå, è
ïîýòîìó âíîñÿò áîëüøîé âêëàä â ðàçâèòèå çíàíèé. Îíè
òàêæå ÿâëÿþòñÿ âàæíûì ôàêòîðîì îïðåäåëåíèÿ
êóëüòóðíîé ñàìîáûòíîñòè íà íàöèîíàëüíîì è
ìåæäóíàðîäíîì óðîâíÿõ.
Èñòîðèÿ êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ
Êîëëåêöèè ïðåäìåòîâ è ýêñïîíàòîâ áûëè ñîñòàâëåíû,
ïîñêîëüêó îíè äàþò ïðåäñòàâëåíèå îá îòäåëüíûõ ëþäÿõ
è ñîîáùåñòâàõ, æèâøèõ â äàëåêîé äðåâíîñòè.
Ñâèäåòåëüñòâîì ýòîìó ìîãóò ñëóæèòü ïðåäìåòû èç
çàõîðîíåíèé ïàëåîëèòà. Îäíàêî èäåè î ñîçäàíèè ìóçååâ
âïåðâûå ïîÿâèëèñü â íà÷àëå âòîðîãî òûñÿ÷åëåòèÿ äî
íàøåé ýðû â ãîðîäå-ãîñóäàðñòâå Ëàðñà â Ìåñîïîòàìèè,
ãäå êîïèè ñòàðûõ íàäïèñåé áûëè âîñïðîèçâåäåíû äëÿ
îáó÷åíèÿ â øêîëàõ. Àðõåîëîãè÷åñêèå íàõîäêè VI âåêà
äî í.ý. â ã. Óð ñâèäåòåëüñòâóþò, ÷òî â òå âðåìåíà
ïðåäìåòû ñòàðèíû ñîáèðàëè íå òîëüêî öàðè
Íàâóõîäîíîñîð è Íàáîíèäóñ; ïðèìåðíî â òîò æå ïåðèîä
ñóùåñòâîâàëà êîëëåêöèÿ ïðåäìåòîâ ñòàðèíû â
ïîìåùåíèè ïðè õðàìå, êîòîðàÿ ïðåäñòàâëÿëà ñîáîé
äîùå÷êè ñ âîñïðîèçâåäåíèåì áîëåå äðåâíèõ íàäïèñåé
íà êèðïè÷àõ, íàéäåííûõ â ýòîé ìåñòíîñòè. Ýòó
êîëëåêöèþ óæå ìîæíî íàçâàòü ìóçååì.
Íåñìîòðÿ íà àíòè÷íîå ïðîèñõîæäåíèå ñëîâà
“ìóçåé”, íè Ãðå÷åñêàÿ, íè Ðèìñêàÿ èìïåðèè íå
ñîçäàâàëè ìóçåè â òîì âèäå, â êàêîì ìû èõ çíàåì
ñåãîäíÿ. Æåðòâîïðèíîøåíèÿ ïî îáåòó, êîòîðûå
ïîìåùàëèñü â õðàìû, èíîãäà â ñïåöèàëüíî
ïîñòðîåííûå ñîêðîâèùíèöû, áûëè îáû÷íî îòêðûòû
äëÿ îáîçðåíèÿ øèðîêîé ïóáëèêè ÷àñòî çà
ñèìâîëè÷åñêóþ ïëàòó. Òàêèå ïðèíîøåíèÿ âêëþ÷àëè â
ñåáÿ ïðîèçâåäåíèÿ èñêóññòâà, ïðèðîäíûå äèêîâèíêè
è ýêçîòè÷åñêèå ïðåäìåòû, ïðèâåçåííûå èç ðàçëè÷íûõ
÷àñòåé øèðîêî ðàñêèíóâøåéñÿ èìïåðèè, íî â îñíîâíîì
èìåëè ðåëèãèîçíûé õàðàêòåð. Òðàäèöèÿ ïî÷èòàíèÿ
ïðåäêîâ â âîñòî÷íûõ ñòðàíàõ òàêæå ïðèâåëà ê
êîëëåêöèîíèðîâàíèþ ïðåäìåòîâ ñòàðèíû, â òî âðåìÿ
êàê ðåëèêâèè ñîáèðàëèñü â ìîãèëàõ ðàííèõ
ìóñóëüìàíñêèõ âåëèêîìó÷åíèêîâ, èç êîòîðûõ òå
ðåëèêâèè, êîòîðûå ïîñâÿùåíû Èìàìó Ðåçà â Ìåøõåäå
íà ñåâåðî-çàïàäå Èðàíà, ñåãîäíÿ õðàíÿòñÿ â ìóçåå
íåäàëåêî îò åãî ìîãèëû. Èäåÿ âàêô, çàêëþ÷àþùàÿñÿ
â ïðåäîñòàâëåíèè èìóùåñòâà íà îáùåñòâåííîå áëàãî
è äëÿ ðåëèãèîçíûõ öåëåé, òàêæå ïðèâåëà ê ñîçäàíèþ
êîëëåêöèé.
 ñðåäíåâåêîâîé Åâðîïå êîëëåêöèè áûëè â
îñíîâíîì ïðåðîãàòèâîé êîðîëåâñêèõ äâîðöîâ è
öåðêâåé. Òàêèå êîëëåêöèè èìåëè ýêîíîìè÷åñêîå
çíà÷åíèå è ìîãëè áûòü èñïîëüçîâàíû äëÿ
ôèíàíñèðîâàíèÿ âîéí è äðóãèõ ãîñóäàðñòâåííûõ
ðàñõîäîâ. Äðóãèå êîëëåêöèè ïðèíèìàëè ôîðìó
ðåëèêâèé õðèñòèàíñêîãî ìèðà. Ñ âîçðîæäåíèåì
èíòåðåñà ê ñâîåìó àíòè÷íîìó íàñëåäèþ è ðîñòîì
íîâûõ äèíàñòèé òîðãîâöåâ è áàíêèðîâ, âïå÷àòëÿþùèå
êîëëåêöèè ïðåäìåòîâ ñòàðèíû áûëè ñôîðìèðîâàíû
â Åâðîïå. Îäíîé èç ñàìûõ âûäàþùèõñÿ ñòàëà
êîëëåêöèÿ, ñîáðàííàÿ ñåìüåé Ìåäè÷è âî Ôëîðåíöèè,
êîòîðàÿ â êîíå÷íîì èòîãå áûëà çàâåùàíà ãîñóäàðñòâó
â 1743 ã. è ñòàëà äîñòóïíîé “äëÿ æèòåëåé Òîñêàíû è
äëÿ âñåõ íàöèé”.
Êîðîëåâñêèå è äâîðÿíñêèå êîëëåêöèè òàêæå
ñîçäàâàëèñü âî ìíîãèõ äðóãèõ ñòðàíàõ Åâðîïû. Ê XVII
1
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
âåêó âîçðàñòàþùèé èíòåðåñ ê ñîöèàëüíîé è
åñòåñòâåííîé èñòîðèè ïðèâåë ê ñîçäàíèþ ìíîãèõ
ñïåöèàëèçèðîâàííûõ êîëëåêöèé èíòåëëèãåíöèåé òîãî
âðåìåíè. Â ýòîò æå ïåðèîä áûëè ñîçäàíû ïåðâûå
íàó÷íûå îáùåñòâà, íåêîòîðûå èç êîòîðûõ ñîáèðàëè ñâîè
êîëëåêöèè; íàèáîëåå èçâåñòíûìè íàó÷íûìè
îáùåñòâàìè áûëè Àêàäåìèÿ îïûòîâ (Accademia del
Cimento) âî Ôëîðåíöèè (1657), Ëîíäîíñêîå êîðîëåâñêîå
îáùåñòâî (Royal Society of London) (1660) è Àêàäåìèÿ
íàóê (Academie des Sciences) â Ïàðèæå (1666). Ê òîìó
âðåìåíè êîëëåêöèîíåðàì áûëè äîñòóïíû ìåòîäû
ñèñòåìàòè÷åñêîé êëàññèôèêàöèè ïðèðîäíîãî è
ðóêîòâîðíîãî ìèðîâ, êîòîðûå ïîìîãëè èì â
óïîðÿäî÷åíèè êîëëåêöèé. Ýòî îòðàæàåò äóõ ñèñòåìû,
ðàöèîíàëüíûå èçûñêàíèÿ è ýíöèêëîïåäè÷åñêèé ïîäõîä
ê çíàíèÿì â Åâðîïå.
Ïåðâûå ïóáëè÷íûå ìóçåè
Ýíöèêëîïåäè÷åñêèå ìóçåè
Èìåííî â ýíöèêëîïåäè÷åñêîì äóõå ýïîõè åâðîïåéñêîãî
Ïðîñâåùåíèÿ ïîÿâèëèñü ïóáëè÷íûå ìóçåè. Ìóçåé
Àøìîëà, îòêðûòûé Îêñôîðäñêèì óíèâåðñèòåòîì â
1683 ã., ñ÷èòàåòñÿ ïåðâûì ìóçååì, ó÷ðåæäåííûì
îáùåñòâåííûì îðãàíîì â îáùåñòâåííûõ èíòåðåñàõ. Åãî
îñíîâó ñîñòàâëÿëè ýêëåêòè÷íûå êîëëåêöèè,
ïðèâåçåííûå èç ìíîãèõ ÷àñòåé ñâåòà, êîòîðûå áûëè
ñîáðàíû ñåìüåé Òðàäåñêàíòîâ è ðàíåå âûñòàâëÿëèñü íà
îáîçðåíèå øèðîêîé ïóáëèêå â èõ äîìå â Ëîíäîíå. Ýòîò
ìóçåé áûë ýíöèêëîïåäè÷åñêèì ïî ñâîåìó õàðàêòåðó,
÷òî ñòàëî îñîáåííîñòüþ è äâóõ äðóãèõ çíàìåíèòûõ
ìóçååâ ýòîãî ðàííåãî ïåðèîäà: Áðèòàíñêîãî ìóçåÿ,
îòêðûòîãî â Ëîíäîíå â 1759 ã., è ìóçåÿ Ëóâð â Ïàðèæå,
îòêðûòîãî â 1793 ã.; îáà ìóçåÿ áûëè îòêðûòû ïî
èíèöèàòèâå ïðàâèòåëüñòâ, ïðè÷åì Áðèòàíñêèé ìóçåé
áûë ñîçäàí â ðåçóëüòàòå ïðèîáðåòåíèÿ òðåõ ÷àñòíûõ
êîëëåêöèé, à Ëóâð – â ðåçóëüòàòå “äåìîêðàòèçàöèè”
êîðîëåâñêèõ êîëëåêöèé.
Ìóçåè íàó÷íûõ îáùåñòâ
Íàó÷íûå
îáùåñòâà
áûëè
ñðåäè
îñíîâîïîëîæíèêîâ ïóáëè÷íûõ ìóçååâ.
2
ïåðâûõ
Áðèòàíñêèé ìóçåé áûëü ó÷ðåæäåí ïàðëàìåíòñêèì àêòîì, â êîòîðîì
óêàçûâàëîñü, ÷òî ìóçåé ñëóæèò “íå òîëüêî äëÿ îñìîòðà è ðàçâëå÷åíèÿ
ó÷åíûõ è ëþáîçíàòåëüíûõ, íî è äëÿ îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ è íà áëàãî
îáùåñòâà”. Îí îòêðûëñÿ â 1759 ã. â çäàíèè Ìîíòàãþ (Montagu House), â
Áëóìñáåðè (ñì. ôîòî âûøå), êîòîðûé áûë êóïëåí äëÿ ýòîé öåëè. Âõîä
äëÿ øèðîêîé ïóáëèêè áûë áåñïëàòíûì ñ ïåðâîãî äíÿ îñíîâàíèÿ, õîòÿ
ïåðâîíà÷àëüíî áûëî íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ çà áèëåòîì, ÷òîáû
ïîëó÷èòü äîïóñê. Îäèí ïîñåòèòåëü èç Ôðàíöèè â 1784 ã. îòìåòèë, ÷òî
ìóçåé ñëóæèë äåëó “îáðàçîâàíèÿ è óäîâëåòâîðåíèÿ ïóáëèêè”.
Êîëëåêöèè ìóçåÿ âêëþ÷àëè ïðåäìåòû àíòè÷íîãî ìèðà, ïðèðîäíûå
ðåäêîñòè, ìàíóñêðèïòû, à òàêæå ýòíîãðàôè÷åñêèå, íóìèçìàòè÷åñêèå è
õóäîæåñòâåííûå ìàòåðèàëû. Çàêîí, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûì áûë
îñíîâàí ýòîò ìóçåé, îòðàçèë ýíöèêëîïåäè÷åñêîå ìûøëåíèå òîãî
âðåìåíè è ãëàñèë, ÷òî “âñå èñêóññòâà è íàóêè âçàèìîñâÿçàíû”. Íî
åñòåñòâåííîíàó÷íûå êîëëåêöèè áûëè âïîñëåäñòâèè èçúÿòû èç ìóçåÿ
äëÿ ñîçäàíèÿ Ìóçåÿ åñòåñòâåííîé èñòîðèè, îòêðûòîãî â 1881 ã.
Ýòî áûëî îñîáåííî õàðàêòåðíî äëÿ ñòðàí Àçèè. Â
Äæàêàðòå ñáîð êîëëåêöèè Áàòàâñêîãî îáùåñòâà íàóêè
è èñêóññòâà áûë íà÷àò â 1778 ã. Ýòà êîëëåêöèÿ
âïîñëåäñòâèè âûðîñëà â Öåíòðàëüíûé ìóçåé
èíäîíåçèéñêîé êóëüòóðû. Ñõîäíûì îáðàçîì áûë
îñíîâàí Èíäèéñêèé ìóçåé â Êàëüêóòòå, åãî îñíîâó
ñîñòàâèëè êîëëåêöèè Àçèàòñêîãî îáùåñòâà Áåíãàëèè,
ñáîð êîòîðûõ áûë íà÷àò â 1784 ã.
Îáà ìóçåÿ âêëþ÷àëè â ñåáÿ êîëëåêöèè ïðåäìåòîâ
èñêóññòâà è íàóêè è çàíèìàëèñü ðàñïðîñòðàíåíèåì
çíàíèé î ñâîèõ ñòðàíàõ.  ÑØÀ â 1773 ã. Áèáëèîòå÷íîå
îáùåñòâî â ã. ×àðëüñòîí (øòàò Þæíàÿ Êàðîëèíà)
îáúÿâèëî î ñâîåì íàìåðåíèè ñôîðìèðîâàòü
êîëëåêöèþ “åñòåñòâåííûõ ïðîäóêòîâ ëèáî æèâîòíîãî
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Äæåéìñ Ìýéñè Ñìèòñîí (James Macie Smithson) èçúÿâèë æåëàíèå
ñîçäàòü èíñòèòóò “äëÿ ðàñøèðåíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèÿ çíàíèé ñðåäè
ëþäåé”. Òàê áûë îñíîâàíî âñåìèðíî èçâåñòíîå íàó÷íî-îáðàçîâàòåëüíîå
ó÷ðåæäåíèå Ñìèòñîíîâñêèé èíñòèòóò â Âàøèíãòîíå, îêðóã Êîëóìáèÿ.
Çàêîí îá ó÷ðåæäåíèè ýòîãî èíñòèòóòà ïðåäóñìàòðèâàë ñòðîèòåëüñòâî
çäàíèÿ, â êîòîðîì äîëæíû áûòü ðàçìåùåíû êàðòèííàÿ ãàëåðåÿ,
áèáëèîòåêà, õèìè÷åñêàÿ ëàáîðàòîðèÿ, ëåêöèîííûå àóäèòîðèè è
ìóçåéíûå ãàëåðåè; â ýòîì çäàíèè ïëàíèðîâàëîñü ïîìåñòèòü “âñå
ïðåäìåòû èñêóññòâà è åñòåñòâåííîé èñòîðèè, ðàñòåíèÿ, ãåîëîãè÷åñêèå è
ìèíåðàëîãè÷åñêèå îáðàçöû”, ïðèíàäëåæàùèå Ñîåäèíåííûì Øòàòàì
Àìåðèêè. Ñòðîèòåëüñòâî ïåðâîãî çäàíèÿ Ñìèòñîíîâñêîãî èíñòèòóòà (ñì.
ôîòî âûøå) áûëî çàâåðøåíî â 1855 ã., à òðåìÿ ãîäàìè ïîçæå áûë
îòêðûò Íàöèîíàëüíûé ìóçåé ÑØÀ. Âñêîðå çäàíèå ñòàëî òåñíûì äëÿ
ðàçðîñøèõñÿ êîëëåêöèé. Ñåãîäíÿ âäîëü öåíòðàëüíîé ïàðêîâîé àëëåè â
Âàøèíãòîíå ðàñïîëîæåíû íåñêîëüêî çäàíèé ñïåöèàëèçèðîâàííûõ
ìóçååâ Ñìèòñîíîâñêîãî èíñòèòóòà.
è ðàñòèòåëüíîãî ïðîèñõîæäåíèÿ, ëèáî ìèíåðàëüíîãî
ïðîèñõîæäåíèÿ” ñ öåëüþ äåìîíñòðàöèè ïðàêòè÷åñêèõ
è êîììåð÷åñêèõ àñïåêòîâ ñåëüñêîãî õîçÿéñòâà è
ìåäèöèíû â ïðîâèíöèè.
Íàöèîíàëüíûå ìóçåè
Âïåðâûå ìûñëü î òîì, ÷òî ìóçåè ñïîñîáñòâóþò
ðàçâèòèþ
íàöèîíàëüíîãî
ñàìîñîçíàíèÿ
è
ñàìîáûòíîñòè, áûëà âûñêàçàíà â Åâðîïå, è âìåñòå ñ
ýòèì áûëà ïðèçíàíà ðîëü ìóçååâ êàê íàèáîëåå
ïîäõîäÿùèõ ó ÷ðåæäåíèé äëÿ ñîõðàíåíèÿ
èñòîðè÷åñêîãî íàñ ëåäèÿ íàöèè. Ñåãîäíÿ ìóçåè
ïðîäîëæàþò âûïîëíÿòü ýòó ôóíêöèþ, è çà÷àñòóþ ýòà
ðîëü óñèëèâàåòñÿ â íàöèîíàëüíûõ ìóçåÿõ âî âíîâü
Îäèí èç ïåðâûõ ìóçååâ â Þæíîé Àìåðèêå áûë îñíîâàí â Áóýíîñ-Àéðåñå
â 1812 ã. è îòêðûò äëÿ øèðîêîãî äîñòóïà â 1823 ã. â êà÷åñòâå
íàöèîíàëüíîãî ìóçåÿ.  òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò ìóçåé ðàñïîëàãàëñÿ â
çäàíèè óíèâåðñèòåòà. Â 1937ã. Àðãåíòèíñêèé ìóçåé åñòåñòâîçíàíèÿ áûë
ïåðåâåäåí â ñâîå íûíåøíåå çäàíèå (ñì. ôîòî âûøå). Åãî êîëëåêöèè
îõâàòûâàþò âñå ñôåðû åñòåñòâåííîé è ÷åëîâå÷åñêîé èñòîðèè, íî
îñîáóþ öåííîñòü ïðåäñòàâëÿþò êîëëåêöèè â îáëàñòè ïàëåîíòîëîãèè,
àíòðîïîëîãèè è ýíòîìîëîãèè.
ñîçäàííûõ èëè âîññòàíîâëåííûõ ãîñóäàðñòâàõ. Â XIX
âåêå ñðåäè ìóçååâ, ïðèçíàâøèõ çà ñîáîé òàêóþ ðîëü,
áûë íàöèîíàëüíûé ìóçåé â Áóäàïåøòå, îñíîâàííûé â
1802 ã. íà äîáðîâîëüíûå âçíîñû; ïîçäíåå ýòîò ìóçåé
ñòàë îòîæäåñòâëÿòüñÿ ñ áîðüáîé çà íåçàâèñèìîñòü
Âåíãðèè. Â Ïðàãå âîçðîæäåíèå íàöèîíàëüíîãî
ñàìîñîçíàíèÿ ïðèâåëî ê îáðàçîâàíèþ íàöèîíàëüíîãî
ìóçåÿ â 1818, è åãî íîâîå çäàíèå, îòêðûòîå â 1891 ã.,
ñòàëî ñèìâîëîì ÷åøñêîãî íàöèîíàëüíîãî
âîçðîæäåíèÿ. Îáà ìóçåÿ ïåðâîíà÷àëüíî âêëþ÷àëè â
ñåáÿ êîëëåêöèè ïðåäìåòîâ èñêóññòâà è íàóêè, íî ïî
ìåðå ðîñòà êîëëåêöèé îíè ïåðåìåùàëèñü â äðóãèå
çäàíèÿ. Â Âåíãðèè, íàïðèìåð, ýòî ïðèâåëî ê
ôîðìèðîâàíèþ ñïåöèàëèçèðîâàííûõ ìóçååâ:
ïðèêëàäíîãî èñêóññòâà, èçîáðàçèòåëüíîãî èñêóññòâà,
íàöèîíàëüíîé êóëüòóðû è åñòåñòâîçíàíèÿ.
3
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
 1835 ã. åãèïåòñêîå ïðàâèòåëüñòâî ñîçäàëî Ñëóæáó ïî îõðàíå
ïàìÿòíèêîâ äðåâíîñòè äëÿ îõðàíû àðõåîëîãè÷åñêèõ ðàñêîïîê è
õðàíåíèÿ àðòåôàêòîâ. Ìóçåé áûë îáðàçîâàí â 1858 ã., îäíàêî åãî
êîëëåêöèè íå ýêñïîíèðîâàëèñü â ñòàöèîíàðíîì çäàíèè äî òåõ ïîð, ïîêà
â 1902 ã. íå áûë îòêðûò Åãèïåòñêèé ìóçåé â Êàèðå (ñì. ôîòî âûøå).
Âñêîðå íåêîòîðûå êîëëåêöèè áûëè ïåðåìåùåíû â äâà íîâûõ çäàíèÿ, ãäå
íà èõ îñíîâå áûëè ñîçäàíû èçâåñòíûå Èñëàìñêèé (1903 ã.) è Êîïòñêèé
(1908 ã.) ìóçåè.
Ñïåöèàëèçèðîâàííûå ìóçåè
Êîíöåïöèÿ ýíöèêëîïåäè÷åñêèõ ìóçååâ íàöèîíàëüíîé
èëè îáùåìèðîâîé êóëüòóðû óñòóïèëà â XIX âåêå èäåå
ñîçäàíèÿ íàöèîíàëüíûõ ìóçååâ ñî âñå áîëåå
óñèëèâàþùåéñÿ ñïåöèàëèçàöèåé. Òàêàÿ èäåÿ áûëà
îñîáåííî ïîïóëÿðíàÿ òàì, ãäå ìóçåè ðàññìàòðèâàëèñü
â êà÷åñòâå ñðåäñòâà äëÿ ïðîïàãàíäû ïðîìûøëåííîãî
êîíñòðóèðîâàíèÿ è òåõíè÷åñêèõ äîñòèæåíèé.
Ìåæäóíàðîäíûå âûñòàâêè ïðîìûøëåííûõ òîâàðîâ
è èçäåëèé ñïîñîáñòâîâàëè ñîçäàíèþ ðÿäà
ñïåöèàëèçèðîâàííûõ ìóçååâ, âêëþ÷àÿ Ìóçåé Âèêòîðèè
è Àëüáåðòà è Ìóçåé íàóêè â Ëîíäîíå, Ìóçåé òåõíèêè
(Technisches Museum) â Âåíå è Äâîðåö èçîáðåòåíèé è
îòêðûòèé (Palais de la Decouverte) â Ïàðèæå.
Óíèâåðñàëüíûå è ìåñòíûå ìóçåè
Èäåÿ ýíöèêëîïåäè÷åñêèõ ìóçååâ, â íàñòîÿùåå âðåìÿ
âîïëîùåííàÿ â óíèâåðñàëüíûõ ìóçåÿõ, îñòàåòñÿ
4
Èíñòèòóò ßìàéêè áûë ó÷ðåæäåí â 1879 ã. äëÿ ñòèìóëèðîâàíèÿ ðàçâèòèÿ
ëèòåðàòóðû, íàóêè è èñêóññòâà â ßìàéêå. Ê 1891 ã. áûë ó÷ðåæäåí ìóçåé
íàóêè, à â ñëåäóþùåì ãîäó áûëà îòêðûòà ïîðòðåòíàÿ ãàëåðåÿ. Â
íàñòîÿùåå âðåìÿ ýòîò èíñòèòóò ðóêîâîäèò ðÿäîì èñòîðè÷åñêèõ è
ýòíîãðàôè÷åñêèõ ìóçååâ, ðàñïîëîæåííûõ â ðàçëè÷íûõ ÷àñòÿõ îñòðîâà.
Ìóçåé íàóêè – íûíåøíåå ïîäðàçäåëåíèå åñòåñòâåííîé èñòîðèè –
ðàñïîëîæåí â çäàíèè øòàá-êâàðòèðû Èíñòèòóòà â Êèíãñòîíå (ñì. ôîòî
âûøå).
õàðàêòåðíîé îñîáåííîñòüþ ìíîãèõ ðåãèîíàëüíûõ è
ìåñòíûõ ìóçååâ. Îíè áûëè îáðàçîâàíû íà îñíîâå
êîëëåêöèé ÷àñòíûõ äàðèòåëåé è îáùåñòâ,
ïðåèìóùåñòâåííî ñåðåäèíû XIX âåêà. Â Áðèòàíèè
ìóíèöèïàëüíûå ìóçåè ðàññìàòðèâàëèñü â êà÷åñòâå
ñðåäñòâà îáó÷åíèÿ è ðàçâëå÷åíèÿ ðàñòóùåãî
óðáàíèçèðîâàííîãî íàñåëåíèÿ è ðàçâèâàëèñü â êîíòåêñòå
ðåôîðì, íàïðàâëåííûõ íà ðåøåíèå ñîöèàëüíûõ
ïðîáëåì, âîçíèêøèõ â ðåçóëüòàòå èíäóñòðèàëèçàöèè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Ðàáîòàþùèå ìóçåè
×åðåç íåñêîëüêî ëåò ïîñëå îáðåòåíèÿ íåçàâèñèìîñòè ïðàâèòåëüñòâî
Íèãåðèè ó÷ðåäèëî Íàöèîíàëüíóþ êîìèññèþ ïî ìóçåÿì è ïàìÿòíèêàì, â
÷üè îáÿçàííîñòè âõîäèëî ñîçäàíèå íàöèîíàëüíûõ ìóçååâ â ãëàâíûõ
ãîðîäàõ ñòðàíû. Ñîçäàíèå ìóçååâ ñòàëî ÷àñòüþ ïîëèòèêè, íàïðàâëåííîé
íà ðàçâèòèå ñàìîáûòíîñòè êóëüòóðû è óêðåïëåíèå íàöèîíàëüíîãî
åäèíñòâà. Íåêîòîðûå èç ýòèõ ìóçååâ ñîçäàëè ìàñòåðñêèå, â êîòîðûõ
äåìîíñòðèðóþòñÿ ïðåäìåòû òðàäèöèîííîãî ðåìåñëà.
Ïðè Äæîññêîì ìóçåå, îäíîì èç ïåðâûõ íàöèîíàëüíûõ ìóçååâ, áûë
ñîçäàí ìóçåé òðàäèöèîííîé àðõèòåêòóðû (ñì. ôîòî âûøå).
Ýòî íàøëî ÿðêîå âûðàæåíèå â êîëëåêöèÿõ ìóçååâ,
êîòîðûå áûëè îòêðûòû â ïîðòàõ èëè äðóãèõ öåíòðàõ
ìåæäóíàðîäíîé òîðãîâëè. Òàêèå ìåñòíûå è
ðåãèîíàëüíûå ìóçåè òàêæå èãðàëè âàæíóþ ðîëü â
ðàçâèòèè ãðàæäàíñêîé ãîðäîñòè.
Ìóçåè íà îòêðûòîì âîçäóõå
Íîâûé òèï ìóçåÿ ïîÿâèëñÿ â Øâåöèè â 1872 ã. ñ
ñîçäàíèåì Ñêàíäèíàâñêîãî ìóçåÿ (Nordiska Museet) â
Ñòîêãîëüìå ñ öåëüþ ñîõðàíåíèÿ àñïåêòîâ
òðàäèöèîííîé ôîëüêëîðíîé æèçíè íàöèè. Ïîçäíåå
ìóçåé ñòàë êîëëåêöèîíèðîâàòü òðàäèöèîííûå çäàíèÿ,
êîòîðûå çàòåì áûëè çàíîâî ïîñòðîåíû â Ñêàíñåíå,
ïåðâîì ìóçåå íà îòêðûòîì âîçäóõå. Âàðèàöèè íà ýòó
òåìó ïîÿâèëèñü â Íèãåðèè, ãäå áîëüøèíñòâî
òðàäèöèîííûõ àðõèòåêòóðíûõ ïàìÿòíèêîâ ñëèøêîì
õðóïêè äëÿ ïåðåìåùåíèÿ. Âìåñòî ýòîãî â Ìóçåé
òðàäèöèîííîé àðõèòåêòóðû â Äæîñå áûëè ïðèãëàøåíû
ñòðîèòåëè-ðåìåñëåííèêè äëÿ ñòðîèòåëüñòâà îáðàçöîâ
ïàìÿòíèêîâ, ïðåäñòàâëÿþùèõ ðàçëè÷íûå ÷àñòè
Íèãåðèè.
Äðóãèå
ìóçåè
ñîçäàëè
ìàñòåðñêèå,
ãäå
äåìîíñòðèðóþòñÿ ïðåäìåòû òðàäèöèîííîãî ðåìåñëà,
êîòîðûå èíîãäà èñïîëüçóþòñÿ â êîììåð÷åñêèõ
èíòåðåñàõ, ÷òî ïðèíîñèò âûãîäó ìóçåþ. Â äðóãèõ
ìåñòàõ ìàñòåðñêèå è ïðîìûøëåííûå ïëîùàäêè áûëè
ñîõðàíåíû è âîññòàíîâëåíû äî ðàáî÷åãî ñîñòîÿíèÿ. Â
òàêèõ ñëó÷àÿõ âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ñîõðàíåíèþ è
ïîääåðæàíèþ òðàäèöèîííûõ ìåòîäîâ ïðîèçâîäñòâà,
à íå äåìîíñòðàöèè îáîðóäîâàíèÿ äëÿ ïðîèçâîäñòâà
èçäåëèé, è òàê îáåñïå÷èâàåòñÿ ïðååìñòâåííîñòü
òðàäèöèîííûõ íàâûêîâ.
Èìåííî íà ýòîì óðîâíå ñòàíîâÿòñÿ î÷åâèäíûìè
íåìàòåðèàëüíûå àñïåêòû íàñëåäèÿ è íåîáõîäèìîñòü
èõ ñîõðàíåíèÿ. Äåòàëüíûå çíàíèÿ è íàâûêè,
ïðèîáðåòåííûå äëÿ ïðîèçâîäñòâà èçäåëèÿ, ëó÷øå âñåãî
ïåðåäàþòñÿ ïîñðåäñòâîì óñòíûõ è âèçóàëüíûõ ñðåäñòâ
è ñîõðàíÿþòñÿ ïðè ïîìîùè ìóëüòèìåäèéíûõ ñïîñîáîâ.
Òàêèå ìåòîäû ìîãóò øèðîêî ïðèìåíÿòüñÿ äëÿ
ðàçëè÷íûõ ìóçååâ.
Ìóçåè-äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòè
Åñëè äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòè îõðàíÿþòñÿ ñïåöèàëüíî,
íàïðèìåð, àðõåîëîãè÷åñêèå ïàìÿòíèêè èëè
åñòåñòâåííûå ìåñòà îáèòàíèÿ, ïðèìåíÿþòñÿ ðàçëè÷íûå
êðèòåðèè. Îñîáîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ñîõðàíåíèþ
ïàìÿòíèêà ñ ó÷åòîì ôàêòîðîâ îêðóæàþùåé ñðåäû,
âêëþ÷àÿ êëèìàò è âîçìîæíîãî âîçäåéñòâèÿ
ïîñåòèòåëåé. Ýòè îáúåêòû òàêæå íóæäàþòñÿ â îñîáîé
îáðàáîòêå è òàêèõ ìåòîäàõ êîíñåðâàöèè, êîòîðûå íå
ñîçäàäóò ïîìåõ íè äëÿ ìåñòà íàõîæäåíèÿ
äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòè, íè äëÿ íàõîäîê.
Âèðòóàëüíûå ìóçåè
Èíôîðìàöèîííûå è êîììóíèêàöèîííûå òåõíîëîãèè
ïðåäîñòàâëÿþò íîâûå âîçìîæíîñòè äëÿ ðàçëè÷íîé
ìóçåéíîé èíòåðïðåòàöèè. Âîçìîæíîñòü îáúåäèíåíèÿ
öèôðîâûõ èçîáðàæåíèé èç ðàçëè÷íûõ èñòî÷íèêîâ äëÿ
ïðåçåíòàöèè è èíòåðïðåòàöèè ïðåäìåòîâ êóëüòóðíîãî
è ïðèðîäíîãî íàñëåäèÿ è èõ ïåðåäà÷è øèðîêîé
àóäèòîðèè äîëæíà ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê âàæíàÿ
ôóíêöèÿ ìóçååâ.
5
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Ìèíèìàëüíûå ñòàíäàðòû è ïðîôåññèîíàëüíàÿ ýòèêà
Ðàáîòà ìóçåÿ çàêëþ÷àåòñÿ â ïðåäîñòàâëåíèè óñëóã
îáùåñòâó. Îíà òðåáóåò âûñî÷àéøèõ ñòàíäàðòîâ
ïðîôåññèîíàëüíîé ïðàêòèêè. Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò
ìóçååâ (ÈÊÎÌ) ïðè îïðåäåëåíèè ñâîåãî êîäåêñà ýòèêè
óñòàíàâëèâàåò ìèíèìàëüíûå ñòàíäàðòû. Ýòè ñòàíäàðòû
èñïîëüçóþòñÿ äëÿ îïðåäåëåíèÿ êà÷åñòâåííîãî óðîâíÿ
ðàáîòû ìóçåÿ. Îíè ìîãóò ðàçðàáàòûâàòüñÿ äëÿ
óäîâëåòâîðåíèÿ îòäåëüíûõ ìåñòíûõ òðåáîâàíèé, à òàêæå
îñîáûõ òðåáîâàíèé, ïðåäúÿâëÿåìûõ ê ïåðñîíàëó ìóçåÿ.
Óïðàâëåíèå ìóçååì
×òîáû äîñòè÷ü ýôôåêòèâíîñòè óñëóã, ìóçåþ
íåîáõîäèìî çàâîåâàòü äîâåðèå ïóáëèêè. Âñå
ñîòðóäíèêè, îòâå÷àþùèå çà õðàíåíèå è èíòåðïðåòàöèþ
êàêèõ-ëèáî àñïåêòîâ ìèðîâîãî ìàòåðèàëüíîãî è
íåìàòåðèàëüíîãî êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ íà ìåñòíîì
èëè íàöèîíàëüíîì óðîâíÿõ äîëæíû ñïîñîáñòâîâàòü
óêðåïëåíèþ òàêîãî äîâåðèÿ. Ýòîãî äîñòèãàåòñÿ
ôîðìèðîâàíèåì îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ è
ðàçúÿñíèòåëüíîé ðàáîòîé î ðîëè, öåëÿõ ìóçåÿ è
ìåòîäàõ åãî óïðàâëåíèÿ.
Èíñòèòóöèîíàëüíîå ïîëîæåíèå
Îõðàíà è ïîïóëÿðèçàöèÿ îáùåñòâåííîãî íàñëåäèÿ
òðåáóþò, ÷òîáû ìóçåé áûë äîëæíûì îáðàçîì
ó÷ðåæäåí è îáåñïå÷èâàë óñëóãè íà ïîñòîÿííîé îñíîâå
ñîîòâåòñòâåííî ñâîèì ôóíêöèÿì. Äîëæåí èìåòüñÿ
ïèñüìåííûé è îïóáëèêîâàííûé óñòàâ, ïîëîæåíèå èëè
èíîé ïóáëè÷íî-ïðàâîâîé äîêóìåíò, ñîãëàñîâàííûé ñ
íàöèîíàëüíûì çàêîíîäàòåëüñòâîì. Ýòîò äîêóìåíò
äîëæåí ÷åòêî óêàçûâàòü ïîëîæåíèå ìóçåÿ, åãî
ïðàâîâîé ñòàòóñ, çàäà÷è, îïðåäåëÿòü åãî ïîñòîÿííóþ
îñíîâó è íåêîììåð÷åñêèé õàðàêòåð.
Ðàçðàáîòêà ñòðàòåãèè ìóçåÿ è êîíòðîëü íàä åãî
äåÿòåëüíîñòüþ îáû÷íî âõîäÿò â îáÿçàííîñòè
ðóêîâîäÿùèõ îðãàíîâ. Îíè äîëæíû ïîäãîòîâèòü è
îïóáëèêîâàòü ïîëîæåíèå î öåëÿõ, çàäà÷àõ è ïîëèòèêå
ìóçåÿ. Â òàêîì äîêóìåíòå äîëæíû áûòü òàêæå
èçëîæåíû ðîëü è ñîñòàâ ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà.
Ïîìåùåíèÿ
Äëÿ òîãî ÷òîáû âûïîëíÿòü ñâîè îáÿçàííîñòè, ìóçåé
6
íóæäàåòñÿ â àäåêâàòíûõ ïîìåùåíèÿõ ñ ïîäõîäÿùèìè
óñëîâèÿìè äëÿ âûïîëíåíèÿ ôóíêöèé, îïðåäåëåííûõ
â ïîëîæåíèè ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà. Ìóçåé è åãî
êîëëåêöèè äîëæíû áûòü äîñòóïíûìè äëÿ âñåõ âî
âðåìÿ ðàçóìíûõ ïðåäåëîâ ðàáî÷åãî âðåìåíè è â
òå÷åíèå ðåãóëÿðíûõ è ñèñòåìàòè÷åñêèõ ïåðèîäîâ,
äîëæíû áûòü îáåñïå÷åíû ñîîòâåòñòâóþùèå
ñòàíäàðòàì óñëîâèÿ äëÿ óäîáñòâà ïðîñìîòðà è
îáñëóæèâàíèÿ, à òàêæå äëÿ îáåñïå÷åíèÿ çäîðîâüÿ è
áåçîïàñíîñòè ïîñåòèòåëåé è ïåðñîíàëà. Îñîáîå
âíèìàíèå äîëæíî óäåëÿòüñÿ îáåñïå÷åíèþ äîñòóïà äëÿ
ëþäåé ñ îñîáûìè ïîòðåáíîñòÿìè.
Áåçîïàñíîñòü
Îñîáåííîñòü ìóçåéíûõ êîëëåêöèé òðåáóåò îò
ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà ïðèíÿòèÿ ñïåöèàëüíûõ ìåð ïî
çàùèòå è îõðàíå êîëëåêöèé îò êðàæè è ïîâðåæäåíèé
íà âûñòàâêàõ, ïîêàçàõ, â ðàáî÷èõ è ñêëàäñêèõ
ïîìåùåíèÿõ, à òàêæå âî âðåìÿ ïåðåâîçêè. Íåîáõîäèìî
òàêæå ïðèíÿòü ïëàíû ïî çàùèòå ïîñåòèòåëåé è
ïåðñîíàëà, êîëëåêöèé è äðóãèõ ðåñóðñîâ îò ïðèðîäíûõ
è òåõíîãåííûõ êàòàñòðîô.
Ìåòîäû îõðàíû è çàùèòû ðåñóðñîâ ìóçåÿ ìîãóò áûòü
ðàçíûìè.
Òåì íå ìåíåå, ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí
îáåñïå÷èâàòü àäåêâàòíûé êðóã ìåðîïðèÿòèé è
òðåáîâàíèé, êîòîðûé âêëþ÷àåò â ñåáÿ âñå âîçìîæíûå
ñèòóàöèè ñ ïðåäìåòàìè, íàõîäÿùèìèñÿ â ïðîöåññå
òðàíñïîðòèðîâêè èëè ïåðåäà÷è íà âðåìåííûå
âûñòàâêè, à òàêæå äðóãèå ïðåäìåòû, íàõîäÿùèåñÿ â
äàííîå âðåìÿ ïîä îòâåòñòâåííîñòüþ ìóçåÿ.
Ôèíàíñèðîâàíèå
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí îòâå÷àåò çà îáåñïå÷åíèå
äîñòàòî÷íûõ ôèíàíñîâûõ ñðåäñòâ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ
è ðàçâèòèÿ äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ. Ýòè ñðåäñòâà ìîãóò
ïðèâëåêàòüñÿ èç ãîñóäàðñòâåííîãî ñåêòîðà, èç ÷àñòíûõ
èñòî÷íèêîâ èëè áûòü íàêîïëåíû â õîäå ñîáñòâåííîé
äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ. Äîëæíà áûòü ðàçðàáîòàíà
ïèñüìåííàÿ ïîëèòèêà â îòíîøåíèè ïðàêòèêè
ôèíàíñèðîâàíèÿ, è äîëæåí âåñòèñü ïðîôåññèîíàëüíûé
ó÷åò âñåõ èñòî÷íèêîâ ôèíàíñèðîâàíèÿ.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Ìóçåé äîëæåí êîíòðîëèðîâàòü ñîäåðæàíèå è
öåëîñòíîñòü ñâîèõ ïðîãðàìì, âûñòàâîê è äåÿòåëüíîñòü
â öåëîì. Äåÿòåëüíîñòü, ïðèíîñÿùàÿ äîõîä, íå äîëæíà
âëèÿòü íà ñòàíäàðòû ðàáîòû ìóçåÿ èëè êà÷åñòâî
îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé.
Ïåðñîíàë
Ïåðñîíàë ìóçåÿ ïðåäñòàâëÿåò âàæíûé ðåñ óðñ.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí ñëåäèòü, ÷òîáû äåéñòâèÿ
â îòíîøåíèè ïåðñîíàëà ñîîòâåòñòâîâàëè ïîëèòèêå
ìóçåÿ,
à
òàêæå
äåéñòâóþùèì
ìåñòíûì
ïðîöåññóàëüíûìè íîðìàìè.
Ýòèêà – Òåìàòè÷åñêîå èññëåäîâàíèå 1
 òå÷åíèå íåñêîëüêèõ ëåò âû ïëàíèðîâàëè
îðãàíèçîâàòü âàæíóþ âûñòàâêó ïî âàøåé òåìå, íî
âñåãäà ìåøàëî îòñóòñòâèå ñðåäñòâ. Ïðåññà è
òåëåâèäåíèå îãëàñèëè âàøó ïîòðåáíîñòü â
ñïîíñîðñêîé ïîääåðæêå, è ê âàì îáðàùàåòñÿ êðóïíàÿ
êîìïàíèÿ ñ ïðåäëîæåíèåì íåñòè âñå ðàñõîäû ïî
ïðîâåäåíèþ âûñòàâêè ïðè óñëîâèè, ÷òî íàçâàíèå ýòîé
êîìïàíèè áóäåò óïîìèíàòüñÿ âî âñåõ ðåêëàìíûõ
ìàòåðèàëàõ. Âû äåëèòåñü ýòîé õîðîøåé íîâîñòüþ ñ
êîëëåãîé, êîòîðûé ñîîáùàåò âàì, ÷òî ìåñòíîå
ñîîáùåñòâî âåäåò áîðüáó ïðîòèâ ýòîé êîìïàíèè,
ïîòîìó ÷òî îíà íàìåðåíà çàñòðîèòü ìåñòíîñòü,
ïðåäñòàâëÿþùóþ íàó÷íûé èíòåðåñ, êîòîðàÿ òàêæå
ÿâëÿåòñÿ ñâÿùåííîé äëÿ êîðåííîãî íàñåëåíèÿ ýòîé
îáëàñòè. Êàê âû ïîñòóïèòå?
Äèðåêòîð èëè ãëàâà ìóçåÿ ÿâëÿåòñÿ êëþ÷åâûì
äîëæíîñòíûì ëèöîì, íåñóùèì íåïîñðåäñòâåííóþ
îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä ðóêîâîäÿùèì îðãàíîì è
èìåþùèì ïðÿìîé äîñòóï ê ðóêîâîäÿùåìó îðãàíó. Ïðè
ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ î òàêîì íàçíà÷åíèè ðóêîâîäÿùèå
îðãàíû äîëæíû ó÷èòûâàòü êâàëèôèêàöèþ è çíàíèÿ,
íåîáõîäèìûå äëÿ çàíÿòèÿ äîëæíîñòè äèðåêòîðà ìóçåÿ.
Ýòè êà÷åñòâà äîëæíû âûêëþ÷àòü â ñåáÿ àäåêâàòíûå
èíòåëëåêòóàëüíûå ñïîñîáíîñòè è ïðîôåññèîíàëüíûå
çíàíèÿ, äîïîëíåííûå âûñîêèì ñòàíäàðòîì ýòè÷íîãî
ïîâåäåíèÿ.
Ðàáîòà â ìóçåå òðåáóåò ìíîãî ðàçëè÷íûõ
êâàëèôèöèðîâàííûõ ñîòðóäíèêîâ ñ îïûòîì ðàáîòû,
íåîáõîäèìûì äëÿ âûïîëíåíèÿ òåõ èëè èíûõ
îáÿçàííîñòåé. Òàêæå äîëæíû ñóùåñòâîâàòü àäåêâàòíûå
âîçìîæíîñòè äëÿ íåïðåðûâíîãî îáðàçîâàíèÿ è
ïðîôåññèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ ïåðñîíàëà ìóçåÿ.
Íåêîòîðûå ìóçåè ïîîùðÿþò ïîìîùü âîëîíòåðîâ. Â
ýòèõ ñëó÷àÿõ ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí èìåòü
ïîëèòèêó äëÿ ðàáîòû íà äîáðîâîëüíûõ íà÷àëàõ, êîòîðàÿ
áóäåò ñïîñîáñòâîâàòü óñòàíîâëåíèþ êîíñòðóêòèâíûõ
îòíîøåíèé ìåæäó âîëîíòåðàìè è ïåðñîíàëîì ìóçåÿ.
Âîëîíòåðû äîëæíû áûòü îñâåäîìëåíû î Êîäåêñå ýòèêè
ÈÊÎÌ è äðóãèõ íîðìàõ è çàêîíàõ.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí íèêîãäà íå äîëæåí òðåáîâàòü
îò ïåðñîíàëà ìóçåÿ èëè âîëîíòåðîâ äåéñòâîâàòü
âðàçðåç ñ ïîëîæåíèÿìè íàöèîíàëüíûõ çàêîíîâ èëè
ñîîòâåòñòâóþùèõ êîäåêñîâ ýòèêè.
Ñáîð è ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé
Ïîëèòèêà ïðèîáðåòåíèÿ
Ìóçåè îòâå÷àþò çà ïðèîáðåòåíèå, ñîõðàíåíèå è
ïîïóëÿðèçàöèþ ñâîèõ êîëëåêöèé. Ýòè êîëëåêöèè
ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé âàæíîå îáùåíàðîäíîå íàñëåäèå,
è ëþäè, îòâå÷àþùèå çà êîëëåêöèè, çàíèìàþò
äîëæíîñòè, ó÷ðåæäåííûå â îáùåñòâåííîáëàãîòâîðèòåëüíûõ öåëÿõ. Ïîýòîìó ðóêîâîäÿùèé îðãàí
äîëæåí ïðèíÿòü è îïóáëèêîâàòü ïîëèòèêó â îòíîøåíèè
êîëëåêöèé, êîòîðàÿ äîëæíà îõâàòûâàòü ïîðÿäîê
ïðèîáðåòåíèÿ, ñîõðàíåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ êîëëåêöèé.
Ýòèêà – Òåìàòè÷åñêîå èññëåäîâàíèå 2
Âû ïûòàåòåñü ñîáðàòü ïðåäñòàâèòåëüíóþ êîëëåêöèþ
ïî âàøåé òåìå. Â íåé íåäîñòàåò íåêîòîðûõ ïðåäìåòîâ,
êîòîðûå âû õîòèòå âîñïîëíèòü. Â ìóçåå òàêæå èìåþòñÿ
äóáëåòíûå îáðàçöû, õîòÿ èõ ñâÿçü ñ ëþäüìè,
ìåñòíîñòüþ è äðóãèì ìàòåðèàëàìè îòëè÷íà. Ìåñòíûé
êîëëåêöèîíåð, îáëàäàþùèé äâóìÿ ïðåäìåòàìè,
êîòîðûå ïîìîãóò äîïîëíèòü êîëëåêöèþ, ïðåäëàãàåò
âàì îáìåíÿòü ýòè ïðåäìåòû íà îáðàçöû òàêîãî æå
òèïà, êîòîðûå ó âàñ åñòü. Êàê âû ïîñòóïèòå?
7
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Ïîëèòèêà òàêæå äîëæíà óòî÷íÿòü ïîëîæåíèå
ëþáîãî ìàòåðèàëà, êîòîðûé íå ïîäëåæèò
êàòàëîãèçàöèè, ñîõðàíåíèþ èëè ïóáëè÷íîìó
ýêñïîíèðîâàíèþ. Íàïðèìåð, ìîãóò ñóùåñòâîâàòü
îïðåäåëåííûå òèïû ðàáî÷èõ êîëëåêöèé, ñîçäàííûå
ðàäè ñîõðàíåíèÿ êóëüòóðíîãî, íàó÷íîãî èëè
òåõíè÷åñêîãî ïðîöåññà, à íå ñàìèõ ïðåäìåòîâ, èëè
ïðåäìåòû èëè îáðàçöû, ñîáèðàåìûå äëÿ ðåãóëÿðíîãî
àêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ è â îáðàçîâàòåëüíûõ öåëÿõ.
Ïðèîáðåòåíèå ïðåäìåòîâ èëè îáðàçöîâ, êîòîðûå íå
ñîîòâåòñòâóþò
ïîëèòèêè
ìóçåÿ,
äîëæíî
îñóùåñòâëÿòüñÿ òîëüêî â èñêëþ÷èòåëüíûõ
îáñòîÿòåëüñòâàõ.  òàêîì ñëó÷àå, ðóêîâîäÿùèé îðãàí
äîëæåí èçó÷èòü ìíåíèå ïðîôåññèîíàëîâ è òî÷êè
çðåíèÿ âñåõ çàèíòåðåñîâàííûõ ñòîðîí. Ñëåäóåò
îáðàòèòü âíèìàíèå íà çíà÷èìîñòü ïðåäìåòà â êîíòåêñòå
êóëüòóðíîãî èëè ïðèðîäíîãî íàñëåäèÿ, à òàêæå ó÷åñòü
èíòåðåñ äðóãèõ ìóçååâ, ñîáèðàþùèõ òàêèå ìàòåðèàëû.
Íî íèêîãäà íå ñëåäóåò ïðèîáðåòàòü ïðåäìåòû áåç
äåéñòâèòåëüíîãî ïðàâîâîãî òèòóëà.
Ïðàâî ñîáñòâåííîñòè
Íè îäèí ïðåäìåò èëè îáðàçåö íå äîëæåí áûòü
ïðèîáðåòåí ïîñðåäñòâîì ïîêóïêè, äàðà, âðåìåííîãî
çàèìñòâîâàíèÿ èëè îáìåíà, åñëè òîëüêî ìóçåé,
ïðèîáðåòàþùèé òàêîé ïðåäìåò, íå áóäåò óäîâëåòâîðåí
äåéñòâèòåëüíûì ïðàâîâûì òèòóëîì. Ñâèäåòåëüñòâî
çàêîííîãî ïðàâà ñîáñòâåííîñòè â ñòðàíå íåîáÿçàòåëüíî
ÿâëÿåòñÿ äåéñòâèòåëüíûé ïðàâîâîé òèòóë. Ïîýòîìó
íåîáõîäèìî óáåäèòüñÿ, ÷òî ïðåäìåò íå áûë
íåçàêîííîãî ïîëó÷åí èëè ýêñïîðòèðîâàí èç ñòðàíû
ïðîèñõîæäåíèÿ èëè êàêîé-ëèáî ïðîìåæóòî÷íîé
ñòðàíû, â êîòîðîé îí ìîã íàõîäèòüñÿ â çàêîííîì
âëàäåíèè (âêëþ÷àÿ ñîáñòâåííóþ ñòðàíó ìóçåÿ). Äëÿ
ýòîãî ìîæíî ïðîâåñòè êîìïëåêñíóþ ýêñïåðòèçó äëÿ
óñòàíîâëåíèÿ ïîëíîé èñòîðèè ïðåäìåòà ñ òî÷êè çðåíèÿ
ìåñòà åãî îáíàðóæåíèÿ èëè ïðîèçâîäñòâà.
Àññîöèàòèâíàÿ èíôîðìàöèÿ
Êîíòåêñò è àññîöèèðóåìàÿ ñ ïðåäìåòîì èíôîðìàöèÿ
ïîçâîëÿþò ñóùåñòâåííî ðàñøèðèòü çíàíèå î ïðåäìåòå.
Ïîýòîìó è äëÿ ñîáëþäåíèÿ çàêîíà íå äîëæíû
8
ïðèîáðåòàòüñÿ ìàòåðèàëû, ïîëó÷åííûå â ðåçóëüòàòå
íåçàêîííûõ èëè íåíàó÷íûõ èññ ëåäîâàíèé,
íàìåðåííîãî ðàçðóøåíèÿ èëè ïîâðåæäåíèÿ
ïàìÿòíèêîâ, àðõåîëîãè÷åñêèõ èëè ãåîëîãè÷åñêèõ
äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòåé, áèîëîãè÷åñêèõ âèäîâ è
åñòåñòâåííîé ñðåäû îáèòàíèÿ. Òî÷íî òàê æå íå ñëåäóåò
ïðèîáðåòàòü íàõîäêè, åñëè ôàêò èõ îáíàðóæåíèÿ íå
áûë ðàñêðûò âëàäåëüöó èëè àðåíäàòîðó çåìëè èëè
ñîîòâåòñòâóþùèì þðèäè÷åñêèì èëè ãîñóäàðñòâåííûì
îðãàíàì.
Òàêæå íå ñëåäóåò ïðèîáðåòàòü áèîëîãè÷åñêèå èëè
ãåîëîãè÷åñêèå îáðàçöû, êîòîðûå áûëè ïîëó÷åíû â
íàðóøåíèå ìåñòíûõ, íàöèîíàëüíûõ, ðåãèîíàëüíûõ èëè
ìåæäóíàðîäíûõ çàêîíîâ èëè äîãîâîðîâ â ñôåðå çàùèòû
äèêîé ïðèðîäû èëè îõðàíû åñòåñòâåííîé èñòîðèè.
Èíîãäà ìóçåé ìîæåò âûñò óïàòü â ê à÷åñòâå
óïîëíîìî÷åííîãî õðàíèëèùà äëÿ îáðàçöîâ è
ïðåäìåòîâ ñ íåäîêàçàííûì ïðîèñõîæäåíèåì èëè
íåçàêîííî ïðèîáðåòåííûõ èëè îáíàðóæåííûõ íà
òåððèòîðèè, êîòîðàÿ âõîäèò â ñôåðó çàêîííîé
îòâåòñòâåííîñòè ìóçåÿ.  òàêèõ ñëó÷àÿõ ìóçåé äîëæåí
ïîëó ÷èòü
âñå
íåîáõîäèìûå
ïîëíîìî÷èÿ
ïðàâèòåëüñòâà.
×óâñòâèòåëüíûå ìàòåðèàëû
Íåîáõîäèì îñîáûé óõîä ïðè ïðèîáðåòåíèè îòäåëüíûõ
ïðåäìåòîâ èëè îáðàçöîâ, êîòîðûå ìîãóò èìåòü îñîáóþ
÷óâñòâèòåëüíîñòü, áóäü òî â êóëüòóðíîì èëè
áèîëîãè÷åñêîì îòíîøåíèÿõ. Êîëëåêöèè ÷åëîâå÷åñêèõ
îñòàíêîâ è ñâÿùåííûå ìàòåðèàëû äîëæíû
ïðèîáðåòàòüñÿ, åñëè ìîæíî îáåñïå÷èòü èõ áåçîïàñíîå
õðàíåíèå è óâàæèòåëüíîå îáðàùåíèå ñîîòâåòñòâåííî
ïðîôåññèîíàëüíûì ñòàíäàðòàì, èíòåðåñàì è
âåðîâàíèÿì ÷ëåíîâ îáùèíû, ýòíè÷åñêèõ èëè
ðåëèãèîçíûõ ãðóïï â ðàéîíå èõ ïðîèñõîæäåíèÿ.
Íåîáõîäèìî òàêæå óäåëèòü âíèìàíèå ïðèðîäíîé è
ñîöèàëüíîé ñðåäå, èç êîòîðîé áûëè èçúÿòû æèâûå
ðàñòèòåëüíûå è æèâîòíûå îáðàçöû, à òàêæå ìåñòíûì,
íàöèîíàëüíûì, ðåãèîíàëüíûì è ìåæäóíàðîäíûì
çàêîíàì èëè äîãîâîðàì â ñôåðå çàùèòû äèêîé ïðèðîäû
èëè îõðàíû åñòåñòâåííîé èñòîðèè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Èñêëþ÷åíèå ïðåäìåòîâ è îáðàçöîâ èç êîëëåêöèé ìóçåÿ
Âñëåäñòâèå ïîñòîÿííîãî õàðàêòåðà ìóçåéíûõ
êîëëåêöèé è çàâèñèìîñòè îò ÷àñòíûõ ïîæåðòâîâàíèé
ïðè ôîðìèðîâàíèè êîëëåêöèé èñêëþ÷åíèå òîãî èëè
èíîãî ïðåäìåòà ÿâëÿåòñÿ ñåðüåçíûì âîïðîñîì. Ïî ýòîé
ïðè÷èíå ìíîãèå ìóçåè íå èìåþò þðèäè÷åñêîãî ïðàâà
ðàñïîðÿæàòüñÿ êîëëåêöèÿìè.
Åñëè òàêîå þðèäè÷åñêîå ïðàâî èìååòñÿ, èñêëþ÷åíèå
ïðåäìåòà èç ìóçåéíîé êîëëåêöèè äîëæíî
îñóùåñòâëÿòüñÿ òîëüêî ïðè ïîëíîì ïîíèìàíèè
çíà÷èìîñòè ïðåäìåòà, åãî õàðàêòåðà (ÿâëÿåòñÿ ëè îí
âîññòàíîâèìûì èëè íåâîññòàíîâèìûì), ïðàâîâîãî
ïîëîæåíèÿ èëè âîçìîæíîé óòåðè îáùåñòâåííîãî
äîâåðèÿ, êîòîðîå ìîæåò ñëó÷èòüñÿ â ðåçóëüòàòå.
Ðåøåíèå î ïðîäàæå ñ öåëüþ ïîêóïêè íóæíûõ
ýêñïîíàòîâ äîëæíî ïðèíèìàòüñÿ ðóêîâîäÿùèì
îðãàíîì âî âçàèìîäåéñòâèè ñ äèðåêòîðîì ìóçåÿ è
õðàíèòåëåì ñîîòâåòñòâóþùåé êîëëåêöèè.
 ñëó÷àå ëèêâèäàöèè êîëëåêöèè íåîáõîäèìî
ïîëíîñòüþ ñîáëþäàòü ïðàâîâûå è èíûå òðåáîâàíèÿ è
ïðîöåäóðû. Åñëè ïðè ïåðâîíà÷àëüíîì ïðèîáðåòåíèè
áûëè îïðåäåëåíû îãðàíè÷åíèÿ, îíè äîëæíû áûòü
ñîáëþäåíû ïðè ëèêâèäàöèè, åñëè òîëüêî íå áóäåò
÷åòêî ïîêàçàíî, ÷òî ñëåäîâàíèå òàêèì îãðàíè÷åíèÿì
ïðåäñòàâëÿåòñÿ íåâîçìîæíûì èëè íàíåñåò
çíà÷èòåëüíûé âðåä ìóçåþ. Ïðè íåîáõîäèìîñòè
îñâîáîæäåíèå îò âûïîëíåíèÿ òàêèõ óñëîâèé äîëæíî
áûòü ïîëó÷åíî â çàêîííîì ïîðÿäêå.
Ïîëèòèêà ìóçåÿ â îòíîøåíèè ïðîäàæè ñ öåëüþ
ïðèîáðåòåíèÿ íóæíûõ ýêñïîíàòîâ äîëæíà îïðåäåëÿòü
ñàíêöèîíèðîâàííûå ìåòîäû äëÿ èñêëþ÷åíèÿ ïðåäìåòà
èç êîëëåêöèè. Òàêîå èñêëþ÷åíèå ìîæåò
îñóùåñòâëÿòüñÿ ïóòåì ïåðåäà÷è â äàð, óñòóïêè, îáìåíà,
ïðîäàæè, ðåïàòðèàöèè èëè óíè÷òîæåíèÿ. Âîçìîæíà
ïåðåäà÷à íåîãðàíè÷åííîãî ïðàâà ñîáñòâåííîñòè
ïðèíèìàþùåé îðãàíèçàöèè. Ïîñêîëüêó ìóçåéíûå
êîëëåêöèè íàõîäÿòñÿ â äîâåðèòåëüíîé ñîáñòâåííîñòè,
ó÷ðåæäåííîé â îáùåñòâåííî-áëàãîòâîðèòåëüíûõ
öåëÿõ, îíè íå ìîãóò ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ðåàëèçóåìûå
àêòèâû. Äåíåæíûå ñðåäñòâà èëè êîìïåíñàöèè,
ïîëó÷åííûå ïðè ïðîäàæå èëè ëèêâèäàöèè ïðåäìåòîâ
è îáðàçöîâ ìóçåéíîé êîëëåêöèè, äîëæíû
èñïîëüçîâàòüñÿ èñêëþ÷èòåëüíî íà áëàãî êîëëåêöèè è
äëÿ ïîïîëíåíèÿ êîëëåêöèè íîâûìè ýêñïîíàòàìè.
Íåîáõîäèìî âåñòè ïîëíóþ äîêóìåíòàöèþ âñåõ
ðåøåíèé î ëèêâèäàöèè è èñêëþ÷åíèè ïðåäìåòîâ. Ýòè
ïðåäìåòû äîëæåí áûòü âíà÷àëå ïðåäëîæåíû äðóãîìó
ìóçåþ.
Êîíôëèêòû èíòåðåñîâ
Ñëåäóåò ñîáëþäàòü îñîáóþ îñòîðîæíîñòü ïðè
ðàññìîòðåíèè âîïðîñà î ïðîäàæå, ïîæåðòâîâàíèè èëè
ïåðåäà÷å êàêîãî-ëèáî ïðåäìåòà â âèäå íåîáëàãàåìîãî
íàëîãîì äàðà ÷ëåíó âàøåãî ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà,
êîëëåãå, ñåìüÿì èëè áëèæàéøèì ñïîäâèæíèêàì ýòèõ
ëèö. Òàêèå ëèöà íå äîëæíû áûòü äîïóùåíû ê ïîêóïêå
ïðåäìåòîâ êîëëåêöèè, êîòîðûå ïðîäàþòñÿ ñ öåëüþ
ïðèîáðåòåíèÿ íîâûõ ýêñïîíàòîâ, è çà êîòîðûå îíè
îòâå÷àþò.
Ïîëèòèêà ìóçåÿ äîëæíà îáåñïå÷èâàòü, ÷òîáû
êîëëåêöèè (êàê èç îñíîâíîãî ôîíäà, òàê è ïðèíÿòûå
íà âðåìåííîå õðàíåíèå) è ñâÿçàííàÿ ñ íèìè
èíôîðìàöèÿ,
äîëæíûì
îáðàçîì
áûëè
çàðåãèñòðèðîâàíû, äîñòóïíû äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ è ïî
ìåðå âîçìîæíîñòè ïåðåäàâàëèñü áóäóùèì ïîêîëåíèÿì
â õîðîøåì è áåçîïàñíîì ñîñòîÿíèè ñ ó ÷åòîì
èìåþùèõñÿ çíàíèé è ðåñóðñîâ. Ïðîôåññèîíàëüíàÿ
îòâåòñòâåííîñòü çà õðàíåíèå êîëëåêöèé äîëæíà
âîçëàãàòüñÿ íà ëèöà, îáëàäàþùèå ñîîòâåòñòâóþùèìè
çíàíèÿìè è íàâûêàìè, èëè íàä êîòîðûìè óñòàíîâëåí
àäåêâàòíûé êîíòðîëü.
Äîêóìåíòèðîâàíèå êîëëåêöèé
Âàæíîñòü èíôîðìàöèè, ñâÿçàííîé ñ ìóçåéíûìè
êîëëåêöèÿìè, òðåáóåò åå äîêóìåíòèðîâàíèÿ â
ñîîòâåòñòâèè ñ ïðèìåíèìûìè ïðîôåññèîíàëüíûìè
ñòàíäàðòàìè. Ïðîöåññ äîêóìåíòèðîâàíèÿ äîëæåí
âêëþ÷àòü â ñåáÿ ïîëíóþ èäåíòèôèêàöèþ è îïèñàíèå
êàæäîãî ïðåäìåòà, åãî âçàèìîñâÿçåé, ïðîèñõîæäåíèÿ,
óñëîâèé, èñïîëüçîâàíèÿ è íàñòîÿùåãî ìåñòîïîëîæåíèÿ.
Òàêèå äàííûå äîëæíû õðàíèòüñÿ â áåçîïàñíîì ìåñòå è
ïîääåðæèâàòüñÿ ñèñòåìîé àâòîìàòè÷åñêîãî ïîèñêà,
9
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
îáåñïå÷èâàþùåé äîñòóï ê èíôîðìàöèè äëÿ ïåðñîíàëà
ìóçåÿ è äðóãèõ çàêîííûõ ïîëüçîâàòåëåé. Ìóçåé äîëæåí
èçáåãàòü ðàñêðûòèÿ ÷óâñòâèòåëüíîé ÷àñòíîé èëè äðóãîé
ñîîòâåòñòâóþùåé êîíôèäåíöèàëüíîé èíôîðìàöèè,
êîãäà äàííûå î êîëëåêöèÿõ äåëàþòñÿ äîñòóïíûìè äëÿ
îáùåñòâåííîñòè.
Çàùèòà îò áåäñòâèé
Õàðàêòåð ìóçåéíûõ êîëëåêöèé òðåáóåò îò âñåõ ìóçååâ
ðàçðàáîòêè ïîëèòèêè äëÿ îáåñïå÷åíèÿ çàùèòû
êîëëåêöèé âî âðåìÿ âîîðóæåííûõ êîíôëèêòîâ è
äðóãèõ òåõíîãåííûõ è ïðèðîäíûõ áåäñòâèé è
÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèé.
Ïðåâåíòèâíàÿ êîíñåðâàöèÿ
Ïðåâåíòèâíàÿ êîíñåðâàöèÿ ÿâëÿåòñÿ âàæíûì
ýëåìåíòîì ïîëèòèêè ìóçåÿ è óõîäà çà êîëëåêöèÿìè.
Îòâåòñòâåííîñòüþ âñåõ ñîòðóäíèêîâ ìóçåÿ ÿâëÿåòñÿ
ñîçäàíèå è ïîääåðæàíèå çàùèòíîé ñðåäû äëÿ
êîëëåêöèé ïðè óõîäå çà íèìè, áóäü òî â õðàíèëèùàõ,
âî âðåìÿ âûñòàâîê èëè ïðè òðàíñïîðòèðîâêå.
Êîíñåðâàöèÿ è ðåñòàâðàöèÿ
Ìóçåé äîëæåí îñóùåñòâëÿòü òùàòåëüíûé ìîíèòîðèíã
ñîñòîÿíèÿ êîëëåêöèé, ÷òîáû îïðåäåëèòü, íóæäàåòñÿ ëè
îíè â êîíñåðâàöèè èëè ðåñòàâðàöèè. Îñíîâíàÿ öåëü
äîëæíà çàêëþ÷àòüñÿ â ñòàáèëèçàöèè ñîñòîÿíèÿ ïðåäìåòà.
Ïðîöåäóðà êîíñåðâàöèè äîëæíà áûòü äîêóìåíòèðîâàíà,
à ïðîöåññ äîëæåí áûòü ìàêñèìàëüíî îáðàòèìûì, è âñå
èçìåíåíèÿ äîëæíû áûòü ÷åòêî ðàñïîçíàâàåìûìè è
îòëè÷èìûìè îò îðèãèíàëüíîãî ïðåäìåòà.
Çäîðîâüå æèâûõ æèâîòíûõ
Ìóçåé, â êîòîðîì ñîäåðæàòñÿ æèâûå æèâîòíûå,
äîëæåí âçÿòü íà ñåáÿ îòâåòñòâåííîñòü çà èõ çäîðîâüå
è áëàãîïîëó÷èå. Îí äîëæåí ïîäãîòîâèòü è âûïîëíÿòü
êîäåêñ áåçîïàñíîñòè ïî çàùèòå ïåðñîíàëà, ïîñåòèòåëåé
è æèâîòíûõ, óòâåðæäåííûé ýêñïåðòîì - âåòåðèíàðîì.
Ãåíåòè÷åñêèå èçìåíåíèÿ äîëæíû áûòü ÷åòêî
îïîçíàâàåìû.
Ëè÷íîå ïîëüçîâàíèå ìóçåéíûìè êîëëåêöèÿìè
10
Ìóçåéíûå ñîòðóäíèêè, ðóêîâîäÿùèé îðãàí, èõ
ðîäñòâåííèêè è äðóçüÿ íå äîëæíû áðàòü ïðåäìåòû èç
ìóçåéíîé êîëëåêöèè äëÿ ëè÷íîãî èñïîëüçîâàíèÿ äàæå
íà âðåìÿ.
Èíòåðïðåòàöèÿ è óãëóáëåíèå çíàíèé — äîñòóïíîñòü
Ïåðâè÷íîå äîêàçàòåëüñòâî
Ìóçåè èìåþò ïåðâè÷íûå äîêàçàòåëüñòâà äëÿ ðÿäà
ïðåäìåòíûõ äèñöèïëèí. Îíè íåñóò îñîáóþ
îòâåòñòâåííîñòü çà õðàíåíèå, äîñòóïíîñòü è
èíòåðïðåòàöèþ ýòèõ ìàòåðèàëîâ, íàõîäÿùèõñÿ â èõ
êîëëåêöèÿõ.
Ïîëèòèêà ìóçåÿ â îòíîøåíèè êîëëåêöèé äîëæíà
÷åòêî óêàçûâàòü âàæíîñòü êîëëåêöèé â êà÷åñòâå
ïåðâè÷íîãî èñòî÷íèêà. Îíà äîëæíà ïîäòâåðäèòü, ÷òî
êîëëåêöèè íå ïîäâåðæåíû âëèÿíèþ òîëüêî
ñîâðåìåííûõ èíòåëëåêòóàëüíûõ íàïðàâëåíèé è
ïîäõîäîâ ê ìóçåéíîé ðàáîòå..
Äîñòóïíîñòü
Ìóçåè îòâå÷àþò çà îáåñïå÷åíèå ìàêñèìàëüíî
ñâîáîäíîãî äîñòóïà ê êîëëåêöèÿì è âñåé
ñîîòâåòñòâóþùåé èíôîðìàöèè ñ ó÷åòîì îãðàíè÷åíèé
èç ñîîáðàæåíèé êîíôèäåíöèàëüíîñòè è áåçîïàñíîñòè.
Ýòèêà – Òåìàòè÷åñêîå èññëåäîâàíèå 3
Âû âåäåòå èññëåäîâàíèå ïî òåìå, îòíîñÿùåéñÿ ê
âàøåé êîëëåêöèè, êîòîðîå ñî âðåìåíåì ñòàíåò
îñíîâîé äëÿ ïðîâåäåíèÿ êðóïíîé âûñòàâêè.
Èññëåäîâàíèå ïðèíåñëî íîâûå ðåçóëüòàòû, êîòîðûå
íàâåðíÿêà ïðèäàäóò âàøåé âûñòàâêå øèðîêóþ
èçâåñòíîñòü. Äî òîãî, êàê âû îïóáëèêîâàëè ðåçóëüòàòû
âàøåé ðàáîòû èëè ïîäãîòîâèëè âûñòàâêó, îäíà
àñïèðàíòêà îáðàùàåòñÿ ê âàì ñ ïðîñüáîé äàòü åé
âîçìîæíîñòü èçó÷èòü ýòó êîëëåêöèþ. Êàêóþ
èíôîðìàöèþ âû åé ïðåäîñòàâèòå?
Ïîëåâûå ðàáîòû ñ öåëüþ êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ
Åñëè ìóçåè îñóùåñòâëÿþò ñâîè ñîáñòâåííûå ïîëåâûå
ðàáîòû, èì íåîáõîäèìî ðàçðàáîòàòü ñòðàòåãèè,
ñîãëàñîâàííûå ñ àêàäåìè÷åñêèìè ñòàíäàðòàìè,
ñîîòâåòñòâóþùèìè
íàöèîíàëüíûìè
è
ìåæäóíàðîäíûìè çàêîíàìè è äîãîâîðíûìè
îáÿçàòåëüñòâàìè. Ïîëåâûå ðàáîòû äîëæíû ïðîâîäèòüñÿ
òîëüêî ñ ó÷åòîì ìíåíèé ìåñòíûõ ñîîáùåñòâ, ñîñòîÿíèÿ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
èõ ýêîëîãè÷åñêèõ ðåñóðñîâ è àãðîòåõíè÷åñêèõ ïðèåìîâ,
à òàêæå ñîïðîâîæäàòüñÿ óñèëèÿìè ïî ñîõðàíåíèþ
êóëüòóðíîãî è ïðèðîäíîãî íàñëåäèÿ.
Èñêëþ÷èòåëüíîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå ïåðâè÷íûõ
äîêàçàòåëüñòâ
 èñêëþ÷èòåëüíûõ ñëó÷àÿõ ïðåäìåòû, íå èìåþùèå
ñâèäåòåëüñòâà îá èñòî÷íèêå ïðîèñõîæäåíèÿ, ìîãóò
èìåòü òàêîå îãðîìíîå íàó÷íîå çíà÷åíèå, ÷òî
íåîáõîäèìî ñîõðàíèòü èõ â îáùåñòâåííûõ èíòåðåñàõ.
Âîïðîñ î ïðèíÿòèè òàêèõ ïðåäìåòîâ â ìóçåéíóþ
êîëëåêöèþ äîëæåí ðåøàòüñÿ ñïåöèàëèñòàìè â
ñîîòâåòñòâóþùåé äèñöèïëèíå è â ðàìêàõ
íàöèîíàëüíûõ è ìåæäóíàðîäíûõ çàêîíîâ.
Èññëåäîâàíèå
Èññëåäîâàíèå ìàòåðèàëîâ î ïåðâîèñòî÷íèêå äîëæíî
áûòü ñîñòàâíîé ÷àñòüþ öåëåé è çàäà÷ ìóçåÿ è
ñîîòâåòñòâîâàòü óñòàíîâëåííîé ïðàâîâîé, ýòè÷åñêîé è
àêàäåìè÷åñêîé ïðàêòèêå.
Èññ ëåäîâàòåëüñêèå ðàáîòû ñ ïðèìåíåíèåì
ìåòîäèêè äåñòðóêòèâíîãî àíàëèçà äîëæíû áûòü
ñâåäåíû ê ìèíèìóìó. Ïðè ïðîâåäåíèè òàêîãî àíàëèçà
ïîëíàÿ çàïèñü äàííûõ î ìàòåðèàëå, ïîäâåðãàåìîì
àíàëèçó, ðåçóëüòàòàõ àíàëèçà è ðåçóëüòàòàõ
èññëåäîâàíèÿ, âêëþ÷àÿ ïóáëèêàöèè, äîëæíà ñòàòü
÷àñòüþ äîêóìåíòàöèè ïî ïðåäìåòó.
Èññëåäîâàíèÿ ÷åëîâå÷åñêèõ îñòàíêîâ è ìàòåðèàëîâ,
èìåþùèõ ñâÿùåííûé ðåëèãèîçíûé õàðàêòåð, äîëæíû
ïðîâîäèòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîôåññèîíàëüíûìè
ñòàíäàðòàìè è ñ ó÷åòîì èíòåðåñîâ è âåðîâàíèé
ñîîáùåñòâà, ýòíè÷åñêèõ è ðåëèãèîçíûõ ãðóïï, îòêóäà
âåäóò ïðîèñõîæäåíèå èññëåäóåìûå ïðåäìåòû.
Ïðàâà íà èññëåäîâàíèå íàõîäîê
Êîãäà ïåðñîíàë ìóçåÿ ãîòîâèò ìàòåðèàëû äëÿ
ïðåçåíòàöèè èëè äîêóìåíòàöèè ðåçóëüòàòîâ ïîëåâûõ
èññëåäîâàíèé, äîëæíî èìåòüñÿ ÷åòêîå ñîãëàøåíèå ñî
ñïîíñèðóþùåé îðãàíèçàöèåé ïî ïðàâàì íà ïðîâåäåíèå
ðàáîò.
Ñîòðóäíè÷åñòâî ìåæäó ó÷ðåæäåíèÿìè è ïåðñîíàëîì
Ïåðñîíàë ìóçåÿ äîëæåí ïðèçíàòü è ïîääåðæàòü
íåîáõîäèìîñòü ñîòðóäíè÷åñòâà ìåæäó ó÷ðåæäåíèÿìè
ñî
ñõîæèìè
èíòåðåñàìè
è
ïðàêòèêîé
êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ. Ýòî îñîáåííî óìåñòíî äëÿ âûñøèõ
ó÷åáíûõ çàâåäåíèé è îòäåëüíûõ ìóíèöèïàëüíûõ
ïðåäïðèÿòèé, ãäå ìîãóò îáðàçîâàòüñÿ âàæíûå êîëëåêöèé,
íî íå áûòü âîçìîæíîñòè îáåñïå÷èòü èõ áåçîïàñíîñòü.
Êðîìå òîãî, ïåðñîíàë ìóçåÿ îáÿçàí äåëèòüñÿ ñâîèìè
çíàíèÿìè è îïûòîì ñ êîëëåãàìè, ñòóäåíòàìè è
èññëåäîâàòåëÿìè â ñîîòâåòñòâóþùèõ îáëàñòÿõ,
îòíîñèòüñÿ ñ óâàæåíèåì è ïðèçíàíèåì ê òåì, ó êîãî
îíè ó÷èëèñü, è ïåðåäàâàòü äàëåå çíàíèÿ è îïûò,
êîòîðûå ìîãóò ïðèíåñòè ïîëüçó äðóãèì.
Îöåíêà è ïîïóëÿðèçàöèÿ ïðèðîäíîãî è
êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ
Ìóçåè èãðàþò âàæíóþ ðîëü â ïðîñâåùåíèè øèðîêîé
àóäèòîðèè èç ÷èñëà ïðåäñòàâèòåëåé ñîîáùåñòâ,
ëîêàëüíûõ è äðóãèõ ãðóïï, îáñëóæèâàåìûõ ìóçåÿìè.
Âçàèìîäåéñòâèå ñ ìåñòíûìè îáùèíàìè è
ïîïóëÿðèçàöèÿ èõ íàñëåäèÿ ÿâëÿþòñÿ íåîòúåìëåìîé
÷àñòüþ ïðîñâåòèòåëüñêîé ðîëè ìóçåÿ.
Ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
Ýêñïîçèöèè è âðåìåííûå âûñòàâêè (ðåàëüíûå èëè
âèðòóàëüíûå) äîëæíû ïðîâîäèòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ
çàÿâëåííûìè çàäà÷àìè, ïîëèòèêîé è öåëÿìè ìóçåÿ.
Îíè íå äîëæíû èãíîðèðîâàòü êà÷åñòâî êîëëåêöèé,
äîëæíûé óõîä è ñîõðàííîñòü êîëëåêöèé.
Ýòèêà - Òåìàòè÷åñêîå èññëåäîâàíèå 4
Ìåñòíûé êîëëåêöèîíåð âëàäååò îäíîé èç ñàìûõ ëó÷øèõ
êîëëåêöèåé ìàòåðèàëîâ, îòíîñÿùèõñÿ ê âàøåé
ñïåöèàëèçàöèè, õîòÿ îí ïðèäåðæèâàåòñÿ íåñòàíäàðòíûõ
âçãëÿäîâ â îòíîøåíèè êîëëåêöèè. Âû óñòàíîâèëè ñ íèì
õîðîøèå îòíîøåíèÿ â íàäåæäå, ÷òî âàø ìóçåé ìîæåò
ïîëó÷èòü îò ýòîãî ïîëüçó. Îäíàæäû îí ïðåäëàãàåò âàì
íà âðåìåííîå õðàíåíèå ñâîþ êîëëåêöèþ äëÿ
ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè çà ñ÷åò ìóçåÿ, íî ïðè óñëîâèè
âûïîëíåíèÿ äâóõ òðåáîâàíèé: íà âûñòàâêå äîëæíû áûòü
ïîêàçàíû ìàòåðèàëû òîëüêî èç åãî êîëëåêöèè, è îí
áóäåò îòâå÷àòü çà âñå íàäïèñè è ñîäåðæàíèå
ïóáëèêàöèé. Ïðèìåòå ëè âû åãî ïðåäëîæåíèå?
11
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Èíôîðìàöèÿ, ïðåäñòàâëÿåìàÿ íà ýêñïîçèöèÿõ è
âûñòàâêàõ, äîëæíà áûòü îáîñíîâàííîé, òî÷íîé è
äîëæíà ó÷èòûâàòü ìíåíèå ïðåäñòàâëåííûõ ãðóïï è èõ
óáåæäåíèÿ.
Ïîêàç ÷åëîâå÷åñêèõ îñòàíêîâ è ìàòåðèàëîâ,
èìåþùèõ ñâÿùåííûé ðåëèãèîçíûé õàðàêòåð, äîëæåí
ïðîâîäèòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîôåññèîíàëüíûìè
ñòàíäàðòàìè è ñ ó÷åòîì èíòåðåñîâ è âåðîâàíèé ÷ëåíîâ
ñîîáùåñòâ, ýòíè÷åñêèõ è ðåëèãèîçíûõ ãðóïï â ðàéîíàõ
ïðîèñõîæäåíèÿ èññëåäóåìîãî ïðåäìåòà, åñëè òàêèå
èíòåðåñû è âåðîâàíèÿ èçâåñòíû. Òàêèå ìàòåðèàëû
äîëæíû äåìîíñòðèðîâàòüñÿ ñ áîëüøèì òàêòîì è
óâàæåíèåì ê ÷óâñòâàì ÷åëîâå÷åñêîãî äîñòîèíñòâà âñåõ
ëþäåé. Íà ïðîñüáû îá èñêëþ÷åíèè òàêèõ ìàòåðèàëîâ
èç ïóáëè÷íîãî ïîêàçà íåîáõîäèìî ðåàãèðîâàòü
íåçàìåäëèòåëüíî è óâàæèòåëüíî. Àíàëîãè÷íûì îáðàçîì
ñëåäóåò ðåàãèðîâàòü íà ïðîñüáû î âîçâðàùåíèè òàêèõ
ìàòåðèàëîâ. Ïîëèòèêà ìóçåÿ äîëæíà ÷åòêî îïðåäåëÿòü
ïðîöåäóðû ðåàãèðîâàíèÿ íà òàêèå ïðîñüáû.
Ïîêàç ìàòåðèàëîâ áåç óñòàíîâëåííîãî
èñòî÷íèêà ïðîèñõîæäåíèÿ
Ìóçåè äîëæíû èçáåãàòü äåìîíñòðàöèè èëè
èñïîëüçîâàíèÿ
ìàòåðèàëîâ
ñîìíèòåëüíîãî
ïðîèñõîæäåíèÿ èëè áåç äîêàçàòåëüñòâ èñòî÷íèêà
ïðîèñõîæäåíèÿ. Ýòî ìîæåò ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê
ñïîñîáñòâîâàíèå íåçàêîííîé òîðãîâëå êóëüòóðíûìè
öåííîñòÿìè.
Ïóáëèêàöèè è ðåïðîäóêöèè
Èíôîðìàöèÿ, ïóáëèêóåìàÿ ìóçåÿìè ëþáûìè
ñðåäñòâàìè, äîëæíà áûòü îñíîâàííîé íà ôàêòàõ,
òî÷íîé è íàó÷íî ïîäòâåðæäåííîé, ó÷èòûâàòü ìíåíèÿ
è óáåæäåíèÿ, çàòðàãèâàåìûå ïóáëèêàöèåé.
Ïóáëèêàöèè ìóçåÿ íå äîëæíû íàíîñèòü óùåðá
ñòàíäàðòàì ðàáîòû ó÷ðåæäåíèÿ.
Ìóçåè äîëæíû óâàæàòü äîñòîâåðíîñòü îðèãèíàëà,
êîãäà èçãîòàâëèâàþòñÿ èëè èñïîëüçóþòñÿ íà âûñòàâêàõ
äóáëèêàòû, ðåïðîäóêöèè èëè êîïèè ïðåäìåòîâ
êîëëåêöèè. Âñå òàêèå êîïèè äîëæíû áûòü ÷åòêî
ïîìå÷åíû è èìåòü ïîñòîÿííóþ ìàðêèðîâêó
âîñïðîèçâåäåííûõ êîïèé.
12
Îáùåñòâåííîå ñëóæåíèå è îáùåñòâåííîå áëàãî
Ìóçåè èñïîëüçóþò ðàçíîîáðàçíûå ñïåöèàëüíîñòè,
íàâûêè è ôèçè÷åñêèå ðåñóðñû, êîòîðûå èìåþò ãîðàçäî
áîëåå øèðîêîå ïðèìåíåíèå, ÷åì â ìóçåå. Ýòî ìîæåò
ïðèâåñòè ê ñîçäàíèþ ðåñóðñîâ ñîâìåñòíîãî
èñïîëüçîâàíèÿ èëè ïðåäîñòàâëåíèþ äîïîëíèòåëüíûõ
óñëóã. Îíè äîëæíû áûòü îðãàíèçîâàíû òàê, ÷òîáû íå
êîìïðîìåòèðîâàòü çàÿâëåííûå öåëè è çàäà÷è ìóçåÿ.
Èäåíòèôèêàöèÿ ïðåäìåòîâ è îáðàçöîâ
Ìóçåè ÷àñòî ïðåäîñòàâëÿþò óñëóãè íàñåëåíèþ ïî
ýêñïåðòèçå. Íåîáõîäèìî, ÷òîáû äåéñòâèÿ ìóçåÿ èëè
îòäåëüíîãî ëèöà íå òðàêòîâàëèñü êàê èçâëå÷åíèå
âûãîäû îò òàêîé äåÿòåëüíîñòè. Èäåíòèôèêàöèÿ è
óñòàíîâëåíèå ïîäëèííîñòè ïðåäìåòîâ, êîòîðûå
ïîäîçðåâàþòñÿ â íåçàêîííîì èëè íåïðàâîìåðíîì
ïðèîáðåòåíèè, ïåðåäà÷å, èìïîðòå èëè ýêñïîðòå, íå
äîëæíû
ïðîâîäèòüñÿ
áåç
óâåäîìëåíèÿ
ñîîòâåòñòâóþùèõ îðãàíîâ â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå.
Óñòàíîâëåíèå ïîäëèííîñòè è îöåíêà
Îöåíêà ìóçåéíûõ êîëëåêöèé ìîæåò ïðîâîäèòüñÿ â
öåëÿõ ñòðàõîâàíèÿ èëè âîçìåùåíèÿ óùåðáà.
Çàêëþ÷åíèÿ ñïåöèàëèñòîâ î äåíåæíîé ñòîèìîñòè
äðóãèõ ïðåäìåòîâ äîëæíû ïðåäîñòàâëÿòüñÿ òîëüêî ïî
îôèöèàëüíîìó çàïðîñó äðóãèõ ìóçååâ èëè
êîìïåòåíòíûõ ñóäåáíûõ, ïðàâèòåëüñòâåííûõ èëè
ïðî÷èõ îòâåòñòâåííûõ ãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíîâ. Êîãäà
ñàìîìó ìóçåþ íåîáõîäèìà òàêàÿ óñëóãà, îöåíêà
ïðåäìåòà èëè îáðàçöà äîëæíà ïðîâîäèòüñÿ íåçàâèñèìî.
Ðàáîòà ñ îáùåñòâåííîñòüþ
Ìóçåéíûå êîëëåêöèè îòðàæàþò êóëüòóðíîå è ïðèðîäíîå
íàñëåäèå ñîîáùåñòâ, èç êîòîðûõ îíè ïðîèñõîäÿò. Îíè
ÿâëÿþòñÿ íå îðäèíàðíîé ñîáñòâåííîñòüþ è ìîãóò
çàêëþ÷àòü â ñåáå ïðèçíàêè íàöèîíàëüíîé, ðåãèîíàëüíîé,
ìåñòíîé, ýòíè÷åñêîé, ðåëèãèîçíîé èëè ïîëèòè÷åñêîé
ïðèíàäëåæíîñòè. Âàæíî, ÷òîáû ïîëèòèêà ìóçåÿ áûëà
îòâåòñòâåííà çà ýòó ñèòóàöèþ.
Ñîòðóäíè÷åñòâî
Ìóçåè äîëæíû ñïîñîáñòâîâàòü îáìåíó çíàíèÿìè,
äîêóìåíòàöèåé è êîëëåêöèÿìè ñ ìóçåÿìè è êóëüòóðíûìè
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
îðãàíèçàöèÿìè â ñòðàíàõ è ñîîáùåñòâàõ ïðîèñõîæäåíèÿ
êîëëåêöèé. Íåîáõîäèìî èçó÷èòü âîçìîæíîñòü
ñîòðóäíè÷åñòâà ñ ìóçåÿìè â ñòðàíàõ èëè ðàéîíàõ, êîòîðûå
óòðàòèëè çíà÷èòåëüíóþ ÷àñòü ñâîåãî íàñëåäèÿ.
Âîçâðàò êóëüòóðíûõ öåííîñòåé
Ìóçåè äîëæíû áûòü ãîòîâû ê äèàëîãó î âîçâðàòå
êóëüòóðíûõ öåííîñòåé ñòðàíàì è íàðîäàì èõ
ïðîèñõîæäåíèÿ. Ýòó ðàáîòó íåîáõîäèìî îñóùåñòâëÿòü
íà îáúåêòèâíîé îñíîâå â ñîîòâåòñòâèè ñ íàó÷íûìè,
ïðîôåññèîíàëüíûìè è ãóìàíèòàðíûìè ïðèíöèïàìè,
äåéñòâóþùèì
ìåñòíûì,
íàöèîíàëüíûì
è
ìåæäóíàðîäíûì
çàêîíîäàòåëüñòâîì
íà
ïðàâèòåëüñòâåííîì èëè ïîëèòè÷åñêîì óðîâíÿõ.
Ðåñòèòóöèÿ êóëüòóðíûõ öåííîñòåé
Ñòðàíû è íàðîäû ïðîèñõîæäåíèÿ öåííîñòåé ìîãóò
äîáèâàòüñÿ ðåñòèòóöèè ïðåäìåòîâ, åñëè áóäåò äîêàçàíî,
÷òî îíè áûëè ýêñïîðòèðîâàíû èëè èíûì îáðàçîì
ïåðåìåùåíû â íàðóøåíèå ïðèíöèïîâ ìåæäóíàðîäíûõ
è íàöèîíàëüíûõ êîíâåíöèé. Åñëè áóäóò ñâèäåòåëüñòâà,
÷òî îíè ÿâëÿþòñÿ ÷àñòüþ êóëüòóðíîãî èëè ïðèðîäíîãî
íàñëåäèÿ ýòîé ñòðàíû èëè íàðîäà, ñîîòâåòñòâóþùèé
ìóçåé äîëæåí, åñëè èìååò íà ýòî çàêîííîå ïðàâî,
ïðèíÿòü íåçàìåäëèòåëüíûå è îòâåòñòâåííûå øàãè äëÿ
ñîòðóäíè÷åñòâà ïî âîçâðàòó öåííîñòåé.
Êóëüòóðíûå öåííîñòè ñ îêêóïèðîâàííûõ ñòðàí
Ìóçåè äîëæíû âîçäåðæèâàòüñÿ îò ïîêóïêè èëè
ïðèîáðåòåíèÿ
êóëüò óðíûõ
öåííîñòåé
ñ
îêêóïèðîâàííûõ òåððèòîðèé. Îíè äîëæíû óâàæàòü
âñå çàêîíû è êîíâåíöèè, ðåãóëèðóþùèå èìïîðò,
ýêñïîðò è ïåðåìåùåíèå êóëüòóðíûõ è ïðèðîäíûõ
ìàòåðèàëîâ.
Ñîâðåìåííûå ñîîáùåñòâà
Äåÿòåëüíîñòü ìóçååâ ÷àñòî îõâàòûâàåò ñîâðåìåííûå
ñîîáùåñòâà è èõ íàñëåäèå. Ïðèîáðåòåíèÿ äîëæíû
îñóùåñòâëÿòüñÿ òîëüêî íà îñíîâàíèè èíôîðìèðîâàííîãî
è âçàèìíîãî ñîãëàñèÿ áåç ðàñêðûòèÿ âëàäåëüöà èëè
èíôîðìàòîðîâ. Ïåðâîñòåïåííóþ âàæíîñòü èìååò
óâàæåíèå ê ïîæåëàíèÿì ñîîòâåòñòâóþùåãî ñîîáùåñòâà.
Èñïîëüçîâàíèå êîëëåêöèé, ïîëó ÷åííûõ â
ñîâðåìåííûõ ñîîáùåñ òâàõ, òðåáóåò óâàæåíèÿ
÷åëîâå÷åñêîãî äîñòîèíñòâà, òðàäèöèé è êóëüòóðû
ðàéîíîâ, â êî òîðûõ áûëè ñîáðàíû ïðåäìåòû
êîëëåêöèè. Òàêèå êîëëåêöèè äîëæíû ñïîñîáñòâîâàòü
áëàãîïîëó÷èþ ÷åëîâåêà, ñîöèàëüíîìó ðàçâèòèþ,
òåðïèìîñ òè è óâàæåíèþ ïó òåì ïîääåðæêè
ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ, êóëüòóðíûõ è ÿçûêîâûõ
âûðàæåíèé.
Ôèíàíñèðîâàíèå äåÿòåëüíîñòè ñîîáùåñòâ
Íåîáõîäèìî ïðîÿâëÿòü îñòîðîæíîñòü ïðè ïîèñêå
ñðåäñòâ äëÿ ìåðîïðèÿòèé ñ ó÷àñòèåì ñîâðåìåííûõ
ñîîáùåñòâ, ÷òîáû èõ èíòåðåñû íå óùåìëÿëèñü
ïîòåíöèàëüíûìè ñïîíñîðàìè.
Ïîääåðæêà îðãàíèçàöèé â ñîîáùåñòâàõ
Ìóçåè äîëæíû ñîçäàòü áëàãîïðèÿòíóþ îáñòàíîâêó,
÷òîáû çàðó÷èòüñÿ ïîääåðæêîé ñîîáùåñòâ (íàïðèìåð,
ñîçäàòü îðãàíèçàöèþ “Äðóçüÿ ìóçåÿ” èëè äðóãèå
ñîòðóäíè÷àþùèå îðãàíèçàöèè), ïðèçíàòü èõ âêëàä è
ñïîñîáñòâîâàòü ãàðìîíè÷íûì âçàèìîîòíîøåíèÿì
ìåæäó ñîîáùåñòâîì è ïåðñîíàëîì ìóçåÿ.
Çàêîíîäàòåëüñòâî
Ìóçåè äîëæíû ñîáëþäàòü ìåæäóíàðîäíûå,
ðåãèîíàëüíûå, íàöèîíàëüíûå èëè ìåñòíûå çàêîíû è
äîãîâîðíûå îáÿçàòåëüñòâà, äåéñòâóþùèå â èõ ñòðàíå.
Êðîìå òîãî, ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí ñîáëþäàòü
ëþáûå þðèäè÷åñêèå îáÿçàòåëüñòâà èëè óñëîâèÿ â
îòíîøåíèè ëþáîãî àñïåêòà ìóçåÿ, åãî êîëëåêöèé è
îïåðàöèé.
Íàöèîíàëüíîå è ìåñòíîå çàêîíîäàòåëüñòâî
Ìóçåè äîëæíû ñîáëþäàòü âñå íàöèîíàëüíûå è ìåñòíûå
çàêîíû. Èì òàêæå ñëåäóåò óâàæàòü çàêîíîäàòåëüñòâà
äðóãèõ ãîñóäàðñòâ, ïîñêîëüêó îíè ìîãóò âëèÿòü íà
äåÿòåëüíîñòü ìóçååâ.
Ìåæäóíàðîäíîå çàêîíîäàòåëüñòâî
Ðàòèôèêàöèÿ ìåæäóíàðîäíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà â
ðàçíûõ ñòðàíàõ ïðîèñõîäèò ïî-ðàçíîìó. Òåì íå ìåíåå,
ïîëèòèêà ìóçåÿ äîëæíà ïðèçíàâàòü ñëåäóþùèå
ìåæäóíàðîäíûå ñîãëàøåíèÿ, êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ â
êà÷åñòâå ñòàíäàðòà ïðè èíòåðïðåòàöèè Êîäåêñà ýòèêè
ÈÊÎÌ:
13
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Êîíâåíöèÿ ïî çàùèòå êóëüòóðíûõ öåííîñòåé â
ñëó ÷àå âîîðóæåííûõ êîíôëèêòîâ (Ãààãñêàÿ
êîíâåíöèÿ), 1954, Ïðîòîêîë [ñåé÷àñ 1-ûé Ïðîòîêîë],
1954 è 2-îé Ïðîòîêîë, 1999.
Êîíâåíöèÿ ÞÍÅÑÊÎ ïî ìåðàì çàïðåòà è
ïðåäîòâðàùåíèÿ íåçàêîííîãî ââîçà, âûâîçà è
ïåðåäà÷è ïðàâà ñîáñòâåííîñòè íà êóëüòóðíûå
öåííîñòè (1970);
Êîíâåíöèÿ î ìåæäóíàðîäíîé òîðãîâëå
èñ÷åçàþùèìè âèäàìè äèêîé ôëîðû è ôàóíû (1973);
Êîíâåíöèÿ ÎÎÍ î áèîëîãè÷åñêîì ðàçíîîáðàçèè
(1992);
Êîíâåíöèÿ ÞÍÈÄÐÓÀ îá óêðàäåííûõ èëè
íåçàêîííî ýêñïîðòèðîâàííûõ êóëüòóðíûõ öåííîñòÿõ
(1995);
Êîíâåíöèÿ ÞÍÅÑÊÎ îá îõðàíå ïîäâîäíîãî
êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ (2001);
Êîíâåíöèÿ ÞÍÅÑÊÎ îá îõðàíå íåìàòåðèàëüíîãî
êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ (2003).
Ïðîôåññèîíàëèçì
Âñå ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè äîëæíû
ñîáëþäàòü îáùåïðèíÿòûå ñòàíäàðòû è çàêîíû è
çàùèùàòü ÷åñòü è äîñòîèíñòâî ñâîåé ïðîôåññèè. Îíè
äîëæíû îõðàíÿòü îáùåñòâåííîñòü îò íåçàêîííîãî èëè
íåýòè÷íîãî ïîâåäåíèÿ. Íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü âñå
âîçìîæíîñòè äëÿ ïðîñâåùåíèÿ è èíôîðìèðîâàíèÿ
îáùåñòâåííîñòè î öåëÿõ, çàäà÷àõ è ñòðåìëåíèÿõ
ìóçåéíîãî ðàáîòíèêà äëÿ ðàçâèòèÿ ëó÷øåãî ïîíèìàíèÿ
ðîëè ìóçååâ â îáùåñòâå.
Çíàíèå ñîîòâåòñòâóþùåãî çàêîíîäàòåëüñòâà
Êàæäûé ïðîôåññèîíàëüíûé ìóçåéíûé ðàáîòíèê
äîëæåí çíàòü ñîîòâåòñòâóþùèå ìåæäóíàðîäíûå,
íàöèîíàëüíûå è ìåñòíûå çàêîíû è óñëîâèÿõ èõ
ïðèìåíåíèÿ. Îíè äîëæíû èçáåãàòü ñèòóàöèé, êîòîðûå
ìîãóò ïîíèìàòüñÿ êàê íåýòè÷íîå ïîâåäåíèå.
Ïðîôåññèîíàëüíàÿ îòâåòñòâåííîñòü
Ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè îáÿçàíû
ñëåäîâàòü ïîëèòèêå è ïðîöåäóðàì ó÷ðåæäåíèÿðàáîòîäàòåëÿ. Íî îíè ìîãóò âîçðàæàòü ïðîòèâ
14
ïðàêòèêè, íàíîñÿùåé âðåä ìóçåþ èëè ïðîôåññèè ñ
òî÷êè çðåíèÿ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè.
Ïðîôåññèîíàëüíîå ïîâåäåíèå
Ëîÿëüíîñòü ê êîëëåãàì è ìóçåþ-ðàáîòîäàòåëþ
ÿâëÿåòñÿ âàæíûì ïðîôåññèîíàëüíûì äîëãîì è
äîëæíà îñíîâûâàòüñÿ íà ïðèâåðæåííîñòè îñíîâíûì
ýòè÷åñêèì ïðèíöèïàì ìóçåéíîé ðàáîòû Îíè äîëæíà
ñîáëþäàòü ïîëîæåíèÿ Êîäåêñà ýòèêè ÈÊÎÌ è áûòü
çíàêîìûìè ñ ëþáûìè äðóãèìè êîäåêñàìè èëè
ïîëèòèêîé, îòíîñÿùèìèñÿ ê ðàáîòå â ìóçåÿõ.
Àêàäåìè÷åñêàÿ è íàó÷íàÿ îòâåòñòâåííîñòü
Ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè äîëæíû
ñïîñîáñòâîâàòü
èçó ÷åíèþ,
ñîõðàíåíèþ
è
èñïîëüçîâàíèþ èíôîðìàöèè ïî êîëëåêöèÿì. Îíè
äîëæíû âîçäåðæèâàòüñÿ îò ëþáîé äåÿòåëüíîñòè,
âåäóùåé ê óòðàòå íàó÷íûõ äàííûõ.
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ è ðûíîê
Ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû
ïîääåðæèâàòü íåçàêîííóþ òîðãîâëþ èëè ðûíîê
ïðèðîäíûõ è êóëüòóðíûõ öåííîñòåé, íàïðÿìóþ èëè
êîñâåííî.
Êîíôèäåíöèàëüíîñòü
Ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè äîëæíû
çàùèùàòü êîíôèäåíöèàëüíóþ èíôîðìàöèþ,
ïîëó÷åííóþ â õîäå èõ ðàáîòû. Èíôîðìàöèÿ î
ïðåäìåòàõ, ïðèâåçåííûõ â ìóçåé äëÿ óñòàíîâëåíèÿ
ïîäëèííîñòè, ÿâëÿåòñÿ êîíôèäåíöèàëüíîé è íå
äîëæíà îãëàøàòüñÿ èëè ïåðåäàâàòüñÿ êàêîìó-ëèáî
äðóãîìó ó÷ðåæäåíèþ èëè ëèöó áåç ñîãëàñèÿ âëàäåëüöà.
Èíôîðìàöèÿ î ñèñòåìå áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ è
ïîìåùåíèé, êîòîðûå ïîñåùàþòñÿ â õîäå èñïîëíåíèÿ
ñëóæåáíûõ îáÿçàííîñòåé, äîëæíà õðàíèòüñÿ â
ñòðîæàéøåì ñåêðåòå.
Êîíôèäåíöèàëüíîñòü ÿâëÿåòñÿ ïðåäìåòîì
þðèäè÷åñêîãî îáÿçàòåëüñòâà, ÷òîáû ñîäåéñòâîâàòü
ïîëèöèè èëè äðóãèì ñîîòâåòñòâóþùèì îðãàíàì ïðè
ðàññ ëåäîâàíèè âîçìîæíûõ êðàæ, íåçàêîííûõ
ïðèîáðåòåíèé èëè íåçàêîííûõ ïåðåìåùåíèé
öåííîñòåé.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Ëè÷íàÿ íåçàâèñèìîñòü
Ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè èìåþò ïðàâî
íà ëè÷íóþ íåçàâèñèìîñòü, íî äîëæíû ñîçíàâàòü, ÷òî
íèêàêîé ÷àñòíûé áèçíåñ èëè ïðîôåññèîíàëüíûé
èíòåðåñ íå ìîãóò öåëèêîì îòäåëÿòüñÿ îò ðàáîòû èõ
ó÷ðåæäåíèÿ-ðàáîòîäàòåëÿ.
Ïðîôåññèîíàëüíûå îòíîøåíèÿ
Ïðîôåññèîíàëüíûå
ìóçåéíûå
ðàáîòíèêè
óñòàíàâëèâàþò ðàáî÷èå îòíîøåíèÿ ñî ìíîãèìè
ëèöàìè, ðàáîòàþùèìè â ìóçåå-ðàáîòîäàòåëå èëè çà
åãî ïðåäåëàìè. Îæèäàåòñÿ, ÷òî îíè áóäóò îêàçûâàòü
ïðîôåññèîíàëüíûå óñëóãè äðóãèì ëèöàì ýôôåêòèâíî
è êà÷åñòâåííî.
Ïðîôåññèîíàëüíûå êîíñóëüòàöèè
 ïðîôåññèîíàëüíûå îáÿçàííîñòè ìóçåéíûõ
ðàáîòíèêîâ âõîäèò ïðåäîñòàâëåíèå êîíñóëüòàöèé
êîëëåãàì, ðàáîòàþùèì â ìóçåå èëè çà åãî ïðåäåëàìè,
åñëè èìåþùèõñÿ â ìóçåå êîìïåòåíòíûõ çíàíèé
íåäîñòàòî÷íî äëÿ ïðèíÿòèÿ ïðàâèëüíîãî ðåøåíèÿ.
Ïîäàðêè, óñëóãè, ññóäû èëè äðóãèå ëè÷íûå âûãîäû
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû ïðèíèìàòü ïîäàðêè,
óñëóãè, ññóäû èëè èíûå ïåðñîíàëüíûå çíàêè âíèìàíèÿ,
êîòîðûå ìîãóò ïðåäëàãàòüñÿ èì â ñâÿçè ñ âûïîëíåíèåì
èõ ñëóæåáíûõ îáÿçàííîñòåé äëÿ ìóçåÿ.
Èíîãäà ïðîôåññèîíàëüíàÿ ýòèêà ìîæåò äîïóñêàòü
ïåðåäà÷ó èëè ïðèíÿòèå ïîäàðêîâ, íî ýòî âñåãäà
íåîáõîäèìî äåëàòü îò èìåíè ñîîòâåòñòâóþùåãî
ó÷ðåæäåíèÿ.
Ðàáîòà ïî ñîâìåñòèòåëüñòâó èëè äåëîâûå èíòåðåñû
Õîòÿ ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè èìåþò
ïðàâî íà ëè÷íóþ íåçàâèñèìîñòü, îíè äîëæíû
ñîçíàâàòü, ÷òî íèêàêîé ÷àñòíûé áèçíåñ èëè
ïðîôåññèîíàëüíûé èíòåðåñ íå ìîãóò öåëèêîì
îòäåëÿòüñÿ îò ðàáîòû èõ ó÷ðåæäåíèÿ-ðàáîòîäàòåëÿ.
Îíè íå äîëæíû áûòü çàíÿòû íà äðóãîé îïëà÷èâàåìîé
ðàáîòå èëè ïðèíèìàòü âîçíàãðàæäåíèÿ èçâíå, êîòîðûå
ïðîòèâîðå÷àò èíòåðåñàì ìóçåÿ èëè ìîãóò áûòü
ðàñöåíåíû êàê òàêîâûå.
Ýòèêà – Òåìàòè÷åñêîå èññëåäîâàíèå 5
Âû ÿâëÿåòåñü ñïåöèàëèñòîì â ñâîåé îáëàñòè, è âàø
ìóçåé ïîîùðÿåò ïåðñîíàë ê ïóáëèêàöèè íàó÷íûõ
äîêëàäîâ. Êîììåð÷åñêàÿ êàðòèííàÿ ãàëåðåÿ, ó êîòîðîé
âàø ìóçåé ïåðèîäè÷åñêè ïîêóïàåò äîêóìåíòàëüíî
ïîäòâåðæäåííûå ìàòåðèàëû äëÿ êîëëåêöèé, â
íàñòîÿùåå âðåìÿ îòêðûâàåò ïðåñòèæíóþ âûñòàâêó ïî
âàøåé òåìå. Äèðåêòîð êàðòèííîé ãàëåðåè ïðåäëîæèë
âàì íàïèñàòü àâòîðèòåòíîå ââåäåíèå äëÿ êàòàëîãà
âûñòàâêè. Êîãäà âû âèäèòå ñïèñîê ýêñïîíàòîâ, êîòîðûå
áóäóò ïîêàçàíû íà âûñòàâêå, òî ïîíèìàåòå, ÷òî
íåêîòîðûå ýêñïîíàòû íå èìåþò äîêàçàòåëüñòâ
ïðîèñõîæäåíèÿ, è âû ïîäîçðåâàåòå, ÷òî îíè ìîãëè
áûòü ïîëó÷åíû íåçàêîííûì ïóòåì. Ïðèìèòå ëè âû
ïðèãëàøåíèå?
Òîðãîâëÿ ïðèðîäíûì è êóëüòóðíûì íàñëåäèåì
Ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû
ó÷àñòâîâàòü â òîðãîâëå (ïîêóïêå èëè ïðîäàæå ñ öåëüþ
èçâëå÷åíèÿ ïðèáûëè) ïðåäìåòàìè ïðèðîäíîãî èëè
êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ.
Âçàèìîäåéñòâèå ñ òîðãîâöàìè
Ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû
ïðèíèìàòü êàêèå-ëèáî ïîäàðêè, óñëóãè èëè
âîçíàãðàæäåíèÿ ëþáîé ôîðìû îò òîðãîâöåâ,
àóêöèîíåðîâ èëè äðóãèõ ëèö â êà÷åñòâå ïîáóæäàþùåãî
ñòèìóëà äëÿ ïîêóïêè èëè ïðîäàæè ïðåäìåòîâ
ìóçåéíîé êîëëåêöèè èëè äëÿ ïðèíÿòèÿ èëè
íåïðèíÿòèÿ îôèöèàëüíûõ ìåð. Êðîìå òîãî,
ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû
ðåêîìåíäîâàòü êîíêðåòíûõ òîðãîâöåâ, àóêöèîíåðîâ
èëè îöåíùèêîâ êàêîìó-ëèáî ïðåäñòàâèòå ëþ
îáùåñòâåííîñòè.
×àñòíîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå
Ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû
êîíêóðèðîâàòü ñî ñâîèì ó÷ðåæäåíèåì â êîëëåêöèîííîé
äåÿòåëüíîñòè. Åñëè ïðîôåññèîíàëüíûé ìóçåéíûé
ðàáîòíèê çàíèìàåòñÿ ÷àñòíûì êîëëåêöèîíèðîâàíèåì,
íåîáõîäèìî ñîñòàâèòü ñîãëàøåíèå ìåæäó ðàáîòíèêîì
è ðóêîâîäÿùèì îðãàíîì è ñêðóïóëåçíî åìó ñëåäîâàòü.
15
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè
Ïðî÷èå êîíôëèêòû èíòåðåñîâ
 ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ äðóãèõ êîíôëèêòîâ èíòåðåñîâ
ìåæäó îòäåëüíûì ðàáîòíèêîì è ìóçååì, èíòåðåñû
ìóçåÿ áóäóò èìåòü ïðåèìóùåñòâåííóþ ñèëó.
Èñïîëüçîâàíèå èìåíè è ëîãîòèïà ÈÊÎÌ
Ñëåäóåò òàêæå îòìåòèòü, ÷òî ÷ëåíû ÈÊÎÌ íå ìîãóò
èñïîëüçîâàòü ñëîâîñî÷åòàíèå “Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò
ìóçååâ”, “ÈÊÎ̔ èëè åãî ëîãîòèï äëÿ ñòèìóëèðîâàíèÿ
èëè ïîääåðæêè êàêîé-ëèáî êîììåð÷åñêîé îïåðàöèè
èëè êîììåð÷åñêîãî ïðîäóêòà.
Ðåçþìå
Ìóçåè èãðàþò àêòèâíóþ è ðàçíîîáðàçíóþ ðîëü â
îáùåñòâå. Ñðåäè ìíîãîîáðàçèÿ óñëóã ñóùåñòâóåò îäíà
îáùàÿ öåëü. Îíà çàêëþ÷àåòñÿ â ñîõðàíåíèè êîëëåêòèâíîé
ïàìÿòè îáùåñòâà, âûðàæåííîé â ìàòåðèàëüíûõ è
íåìàòåðèàëüíûõ öåííîñòÿõ êóëüòóðíîãî è ïðèðîäíîãî
16
íàñëåäèÿ. Íî ýòà öåëü áóäåò áåññìûñëåííîé, åñëè íå
áóäåò ïðåäîñòàâëåí äîñòóï ê òàêîé ïàìÿòè è åå
èíòåðïðåòàöèè. Ïîýòîìó ìóçåè ïðåäóñìàòðèâàþò îáìåí,
îöåíêó è ïîíèìàíèå íàøåãî íàñëåäèÿ.
Âñå ëèöà, îòâå÷àþùèå çà óïðàâëåíèå ìóçåÿìè, è âñå,
êòî çàíèìàåòñÿ ïðåäîñòàâëåíèåì âñåõ âèäîâ ìóçåéíûõ
óñ ëóã, ïðèíèìàþò íà ñåáÿ îáùåñòâåííóþ
îòâåòñòâåííîñòü. Ýòà îòâåòñòâåííîñòü äîëæíà
îáóñëàâëèâàòü èõ ïîâåäåíèå, îñîáåííî ïîòîìó, ÷òî
òàêàÿ îòâåòñòâåííîñòü íåîáÿçàòåëüíî íàõîäèòñÿ â
ðàìêàõ ãðàíèö ïîëèòèêî-àäìèíèñòðàòèâíîãî äåëåíèÿ
èëè ãðàíèö àêàäåìè÷åñêèõ äèñöèïëèí. Êîäåêñ ýòèêè
ÈÊÎÌ óñòàíàâëèâàåò ìèíèìàëüíûå ñòàíäàðòû,
êîòîðûå ìîãóò ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ðàçóìíûå
îæèäàíèÿ îáùåñòâåííîñòè, è â ñðàâíåíèè ñ êîòîðûìè
ïðàêòèêóþùèå ñïåöèàëèñòû ìóçååâ ìîãóò îöåíèâàòü
ïîêàçàòåëè ñâîåé ðàáîòû.
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Íèêîëÿ Ëàäêèí
Àäúþíêò-ïðîôåññîð, Òåõàññêèé òåõíè÷åñêèé óíèâåðñèòåò, Ëàááîê (øòàò Òåõàñ)
Òàê æå, êàê óïðàâëåíèå ìóçååì ÿâëÿåòñÿ æèçíåííî
âàæíûì äëÿ ðàçâèòèÿ è îðãàíèçàöèè êàæäîãî ìóçåÿ,
óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè æèçíåííî íåîáõîäèìî äëÿ
ðàçâèòèÿ, ñèñòåìàòèçàöèè è ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé
êàæäîãî ìóçåÿ. Õîòÿ ìóçåéíûå êîëëåêöèè ìîãóò
ñèëüíî îòëè÷àòüñÿ äðóã îò äðóãà ïî ñîäåðæàíèþ, îíè
èìåþò ìíîãî ñõîæèõ õàðàêòåðèñòèê. Îíè âñå ñîñòîÿò
èç áîëüøîãî êîëè÷åñòâà îòäåëüíûõ ýêñïîíàòîâ,
ïðåäìåòîâ ðàçëè÷íûõ âèäîâ, îáðàçöîâ, ïðîèçâåäåíèé
èñêóññòâà, äîêóìåíòîâ è àðòåôàêòîâ, êàæäûé èç
êîòîðûõ ïðåäñòàâëÿåò “ïðèðîäíîå, êóëüòóðíîå è
íàó÷íîå íàñëåäèå” (Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ,
2004). Ìíîãèå ìóçåéíûå êîëëåêöèè ÿâëÿþòñÿ
áîëüøèìè è ñëîæíûìè. Äàííàÿ ãëàâà ïðåäñòàâëÿåò
ââåäåíèå â ïåðåäîâóþ ïðîôåññèîíàëüíóþ ïðàêòèêó
ðàçâèòèÿ, ñèñòåìàòèçàöèè è ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé ñ
öåëüþ îáåñïå÷åíèÿ íàäëåæàùåãî óïðàâëåíèÿ è
ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé.
Òåðìèí “óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè” ïðèìåíÿåòñÿ ê
ðàçëè÷íûì ïðàâîâûì, ýòè÷åñêèì, òåõíè÷åñêèì è
ïðàêòè÷åñêèì ìåòîäàì, ïðè ïîìîùè êîòîðûõ
ìóçåéíûå êîëëåêöèè ñîáèðàþòñÿ, ñèñòåìàòèçèðóþòñÿ,
èññëåäóþòñÿ, èíòåðïðåòèðóþòñÿ è ñîõðàíÿþòñÿ.
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè ñîñðåäîòî÷åíî íà õðàíåíèè
êîëëåêöèé äëÿ îáåñïå÷åíèÿ èõ äîëãîâðåìåííîãî
õîðîøåãî ôèçè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ è áåçîïàñíîñòè.
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè ñâÿçàíî ñ ñîõðàíåíèåì è
ó÷åòîì êîëëåêöèé, à òàêæå ñ èõ èñïîëüçîâàíèåì äëÿ
äîñòèæåíèÿ çàäà÷ è öåëåé ìóçåÿ. Òåðìèí “óïðàâëåíèå
êîëëåêöèÿìè” òàêæå èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îïèñàíèÿ
êîíêðåòíûõ âèäîâ ðàáîò, ïðîâîäèìûõ â ïðîöåññå
óïðàâëåíèÿ.
Ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè âàæíî äëÿ
äîñòèæåíèÿ çàäà÷ è öåëåé ìóçåÿ. Îíî æèçíåííî âàæíî
â óñëîâèÿõ ïîñòîÿííî îãðàíè÷åííûõ ðåñóðñîâ âðåìåíè,
äåíåã, îáîðóäîâàíèÿ, ìàòåðèàëîâ, ïîìåùåíèé è
ïåðñîíàëà. Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè äîëæíî
îñíîâûâàòüñÿ íà ÷åòêî îïðåäåëåííîé ïîëèòèêå è
ïðîöåäóðàõ, ðåãëàìåíòèðóþùèõ ïîâñåäíåâíóþ ðàáîòó
è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé.
Ââåäåíèå â óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Îêíî 1: Òðè âçàèìîñâÿçàííûõ ýëåìåíòà
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè:
Ðåãèñòðàöèÿ êîëëåêöèé îáåñïå÷èâàåò îñíîâíóþ
îò÷åòíîñòü îðãàíèçàöèè ïî ìíîæåñòâó ðàçëè÷íûõ
ýêñïîíàòîâ, àðòåôàêòîâ, îáðàçöîâ è äîêóìåíòîâ,
êîòîðûå íàõîäÿòñÿ â äîâåðèòåëüíîì óïðàâëåíèè ìóçåÿ
äëÿ íûíåøíåãî è áóäóùåãî ïîêîëåíèé ÷åëîâå÷åñòâà.
Ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé ÿâëÿåòñÿ âàæíûì àñïåêòîì
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè, ëåæàùèì â îñíîâå äðóãèõ
âèäîâ äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ.
Ïðåäîñòàâëåíèå êîíòðîëèðóåìîãî äîñòóïà ê
êîëëåêöèÿì ÷åðåç âûñòàâêè èëè èññëåäîâàíèÿ
ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ çàäà÷è ìóçåÿ ïî ïðîñâåùåíèþ è
èíòåðïðåòàöèè ïðè îäíîâðåìåííîé çàùèòå êîëëåêöèé.
Ïèñüìåííîå èçëîæåíèå âîïðîñîâ ðåãèñòðàöèè,
ñîõðàíåíèÿ è îáåñïå÷åíèÿ äîñòóïà ìîæåò áûòü
èñïîëüçîâàíî â êà÷åñòâå îñíîâû ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ
êîëëåêöèÿìè.
Ïîëèòèêà óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
×òîáû óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè áûëî óñïåøíûì,
ðåøåíèÿ â îòíîøåíèè ìóçåéíûõ êîëëåêöèé âñåãäà
äîëæíû ïðèíèìàòüñÿ ïîñëå òùàòåëüíîãî èçó÷åíèÿ è
ïîñ ëåäîâàòåëüíî. Ïðèíÿòèå âåðíûõ ðåøåíèé
îñíîâûâàåòñÿ íà õîðîøåé ïîëèòèêå. Ïîýòîìó ñàìûì
âàæíûì äîêóìåíòîì, îòíîñÿùèìñÿ ê ìóçåéíûì
êîëëåêöèÿì, ÿâëÿåòñÿ ïîëîæåíèå î ïîëèòèêå
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè. Èñõîäÿ èç óñòàâà ìóçåÿ è
äðóãèõ êëþ÷åâûõ ïðîãðàììíûõ äîêóìåíòîâ, îñíîâíûå
öåëè è çàäà÷è ìóçåÿ äîñòèãàþòñÿ ïóòåì ñáîðà,
èññëåäîâàíèÿ è ñîõðàíåíèÿ åãî êîëëåêöèé. Ïîëèòèêà
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè ñëóæèò ïðàêòè÷åñêèì
17
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
ðóêîâîäñòâîì äëÿ ïåðñîíàëà ìóçåÿ è ÿâëÿåòñÿ
ïóáëè÷íî-ïðàâîâûì äîêóìåíòîì, ðàçúÿñíÿþùèì
îòâåòñòâåííîñòü ìóçåÿ çà êîëëåêöèè è èõ ñîõðàííîñòü.
Ïîëîæåíèå î ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
ÿâëÿåòñÿ íàñòîëüêî âàæíûì äîêóìåíòîì, ÷òî åìó
ïîñâÿùåí îòäåëüíûé ðàçäåë â Êîäåêñå ìóçåéíîé ýòèêè
ÈÊÎÌ, â êîòîðîì óêàçûâàåòñÿ, ÷òî ðóêîâîäÿùèé îðãàí
êàæäîãî ìóçåÿ äîëæåí ïðèíÿòü è îïóáëèêîâàòü
ïîëîæåíèå î ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè, â
êîòîðîì ðàññìàòðèâàþòñÿ âîïðîñû ïðèîáðåòåíèÿ,
ñîõðàíåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ êîëëåêöèé. Òàêèì
îáðàçîì, íàëè÷èå ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
ÿâëÿåòñÿ ïîêàçàòåëåì ïðîôåññèîíàëüíîé è ýòè÷åñêîé
îòâåòñòâåííîñòè ìóçåÿ.
Ðàçðàáîòêà ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
Äëÿ ðàçðàáîòêè ïîëîæåíèÿ î ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ
êîëëåêöèÿìè íåîáõîäèìî ó÷åñòü íåñêîëüêî ôàêòîðîâ.
Ïðîöåññ ðàçðàáîòêè è ñîñòàâëåíèÿ ýòîãî äîêóìåíòà
äàåò âîçìîæíîñòü ðàññìîòðåòü è îïðåäåëèòü öåëè
ìóçåÿ è ïóòè èõ äîñòèæåíèÿ, è âåñü ïåðñîíàë äîëæåí
áûòü ïðèâëå÷åí ê ðàáîòå íà äàííîì ýòàïå. Ïîëîæåíèå
äîëæíî áûòü ñîñòàâëåíî ÷åòêî è ÿñíî, ÷òîáû îíî ìîãëî
ñëóæèòü â êà÷åñòâå ïîëåçíîãî ðóêîâîäñòâà äëÿ
ïåðñîíàëà è îáùåñòâåííîñòè. Â íåì äîëæíû èçëàãàòüñÿ
ïîòðåáíîñòè â ñîîòâåòñòâèè ñ îáùèìè öåëÿìè ìóçåÿ.
Îíî òàêæå äîëæíî ïðåäóñìàòðèâàòü ïåðèîäè÷åñêèé
ïåðåñìîòð è îáíîâëåíèå äîêóìåíòà.
Ïîëîæåíèå î ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
ìîæåò îõâàòûâàòü øèðîêèé êðóã âîïðîñîâ, êîòîðûå
ìîæíî âûáðàòü â çàâèñèìîñòè îò êîíêðåòíûõ
ïîòðåáíîñòåé âàøåãî ìóçåÿ. Íî ðÿä îñíîâíûõ âîïðîñîâ
äîëæåí áûòü îïèñàí âñåñòîðîííå. Êàê óêàçàíî âûøå â
Îêíå 1, ýòè âîïðîñû ìîãóò áûòü îáúåäèíåíû â
ñëåäóþùèå ðóáðèêè: ðåãèñòðàöèÿ, õðàíåíèå êîëëåêöèé
è îáåñïå÷åíèå äîñòóïà ê êîëëåêöèÿì.
18
Íèæå, â Îêíå 2, ïðåäëàãàåòñÿ ïëàí ïîëîæåíèÿ î
ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè äëÿ òèïîâîãî
ìóçåÿ, ÷üÿ ðàáîòà îñíîâàíà íà êîëëåêöèÿõ.  äàííîé
ãëàâå äåòàëüíî îáñóæäàåòñÿ áîëüøèíñòâî
ïåðå÷èñëåííûõ íàïðàâëåíèé ðàáîòû è ïðåäëàãàåòñÿ
ðÿä âîïðîñîâ, êîòîðûå ìîãóò áûòü âêëþ÷åíû â êàæäûé
ïàðàãðàô ïîëîæåíèÿ î ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ
êîëëåêöèÿìè è èíñòðóêöèè. Â ãëàâå ðàññìîòðåíû
îáùèå âîïðîñû, íî â çàâèñèìîñòè îò ñïåöèôèêè
âàøåãî ìóçåÿ è åãî êîëëåêöèé ìîæíî âêëþ÷èòü
íåîáõîäèìóþ è ïîëåçíóþ äîïîëíèòåëüíóþ
èíôîðìàöèþ.
Âàæíîñòü íàëè÷èÿ äîêóìåíòà î çàäà÷àõ è öåëÿõ
ìóçåÿ è ïðèâåðæåííîñòè îáùåïðèçíàííîìó Êîäåêñó
ýòèêè ïîä÷åðêíó òà â ïðåäøåñòâóþùèõ ãëàâàõ.
Áåçóñëîâíî, ýòè äîêóìåíòû âàæíû ñ òî÷êè çðåíèÿ
óïðàâëåíèÿ
êîëëåêöèÿìè,
ïîñêîëüêó
îíè
íåïîñðåäñòâåííî âëèÿþò íà ñîäåðæàíèå êîëëåêöèé,
èõ óïðàâëåíèå è èñïîëüçîâàíèå. Ïîëîæåíèÿ ïî
ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè íàðÿäó ñ
îñíîâíûìè ïðîãðàììíûìè çàÿâëåíèÿìè â îáëàñòè
äîêóìåíòàöèè, ïðåâåíòèâíîé êîíñåðâàöèè è
ãîòîâíîñòè ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèò óàöèÿì ìîãó ò
ñóùåñòâîâàòü â êà÷åñòâå îòäåëüíûõ äîêóìåíòîâ èëè
êàê ðàçäåëû äîêóìåíòîâ ïî îáùåé ïîëèòèêå
ó÷ðåæäåíèÿ â çàâèñèìîñòè îò ïðåäïî÷òåíèé ìóçåÿ.
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ ìîæåò ïîìî÷ü â
ðàçðàáîòêå ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè. Ðàçäåë
2 ïîä íàçâàíèåì “Ìóçåè, êîòîðûå õðàíÿò êîëëåêöèè,
óïðàâëÿþò èìè ïî äîâåðåííîñòè íà áëàãî îáùåñòâà è
åãî ðàçâèòèå” íåïîñðåäñòâåííî îõâàòûâàåò âàæíûå
àñïåêòû óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè, è ïîëåçíî
îáðàòèòüñÿ ê ýòîìó ðàçäåëó â ïðîöåññå ðàçðàáîòêè
ïîëèòèêè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Îêíî 2: Ðàçðàáîòêà ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè: ïðåäëàãàåìîå ñîäåðæàíèå
Öåëè è çàäà÷è ìóçåÿ
Êîäåêñ ýòèêè
Ðåãèñòðàöèÿ
Ïðèîáðåòåíèå è âíåñåíèå â êàòàëîã
Äåéñòâèòåëüíûé ïðàâîâîé òèòóë, ïðîèñõîæäåíèå è ýêñïåðòèçà
×óâñòâèòåëüíûå è îõðàíÿåìûå ìàòåðèàëû
Îöåíêà è àóòåíòèôèêàöèÿ
Ñíÿòèå ñ ó÷åòà è ëèêâèäàöèîííàÿ ðàñïðîäàæà
Âîçâðàò è ðåñòèòóöèÿ
Êàòàëîãèçàöèÿ, ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ è ìàðêèðîâêà
Èíâåíòàðèçàöèÿ
Âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå
Îïèñàíèå ñîõðàííîñòè è ãëîññàðèé/ñòàíäàðòû
Äîêóìåíòèðîâàíèå
Ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé
Õðàíèëèùà ìóçåéíûõ ôîíäîâ
Îáðàùåíèå ñ êîëëåêöèÿìè è ïåðåìåùåíèå
Ôîòîãðàôèðîâàíèå
Ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Ñòðàõîâàíèå
Äîñòóï ê êîëëåêöèÿì
Áåçîïàñíîñòü
Âûñòàâêè
Êîíòðîëèðóåìàÿ êëèìàòè÷åñêàÿ ñðåäà
Êîíòðîëü íàä êîëëåêöèÿìè íà âûñòàâêàõ
Ñïåöèàëèçèðîâàííûå âûñòàâî÷íûå ìàòåðèàëû
Óïàêîâêà è òðàíñïîðòèðîâêà
Èññëåäîâàíèå
Ýêñïåäèöèîííûå ñáîðû Ñîáñòâåííûå èññëåäîâàíèÿ êîëëåêöèé
Ïîñåòèòåëè-ó÷àùèåñÿ è ïðèãëàøåííûå èññëåäîâàòåëè
Äåñòðóêòèâíûé àíàëèç
×àñòíîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå è ÷àñòíîå èñïîëüçîâàíèå
êîëëåêöèé
Ïðåâåíòèâíàÿ êîíñåðâàöèÿ
Ðåñòàâðàöèÿ
Óïðàæíåíèå 1: Èçó÷èòå ýòî ïðåäëàãàåìîå ñîäåðæàíèå ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè â îêíå âûøå. Êàêèå ïîçèöèè óìåñòíû
äëÿ âàøåãî ìóçåÿ? Êàêèå ïîçèöèè íåóìåñòíû? Êàêèå îñîáåííîñòè âàøåãî ìóçåÿ òðåáóþò äîïîëíèòåëüíûõ ïîçèöèé? Íàçîâèòå ýòè
ïîçèöèè. Ðåçþìèðóéòå âàøè âûâîäû è èñïîëüçóéòå èõ äëÿ âûðàáîòêè ïîëèòèêè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè â âàøåì ìóçåå.
Ïðîöåäóðû óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
Ïðîöåäóðû óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè ïðåäñòàâëÿþò
ñîáîé ðàçëè÷íûå âèäû äåÿòåëüíîñòè, â ðåçóëüòàòå
êîòîðûõ ïîëèòèêà óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
ïðèîáðåòàåò âèä êîíêðåòíûõ äåéñòâèé. Èíñòðóêöèè
ïî íèì áóäóò íàèáîëåå ïîëåçíûìè è îáåñïå÷àò
ïîñëåäîâàòåëüíîñòü äåéñòâèé, åñ ëè îíè áóäóò
ôîðìàëüíî èçëîæåíû â âèäå ïèñüìåííîãî äîêóìåíòà.
Èíñòðóêöèè íåîáõîäèìû äëÿ ðåàëèçàöèè âñåõ àñïåêòîâ
ïîëèòèêè. Æåëàòåëüíî, ÷òîáû ñîäåðæàíèå
ïèñüìåííûõ èíñòðóêöèé îòðàæàëî ïîçèöèè, êîòîðûå
ïðåäñòàâëåíû â ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè.
Àíàëîãè÷íî ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè,
èíñòðóêöèè ïî ïðîöåäóðàì ìîãóò áûòü íàïèñàíû
èìåííî äëÿ âàøåãî ìóçåÿ.
Ðåãèñòðàöèÿ
Ìóçåéíàÿ ðåãèñòðàöèÿ ñîîòâåòñòâóåò ïîëèòèêå è
ïðîöåäóðàì, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûìè êîëëåêöèè
ïðèîáðåòàþòñÿ è îôèöèàëüíî âíîñÿòñÿ â êíèãó
ïîñòóïëåíèÿ, óïðàâëÿþòñÿ, îòñëåæèâàþòñÿ è ïîðîé
ëèêâèäèðóþòñÿ.
Ïðèîáðåòåíèå è âíåñåíèå â êàòàëîã
Ýòè ïðîöåäóðû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ìåòîäû, êîòîðûìè
ìóçåé
ïðèîáðåòàåò
êîëëåêöèè.
Ñàìûìè
ðàñïðîñòðàíåííûìè ìåòîäàìè ÿâëÿþòñÿ ïîäàðêè,
çàâåùàíèÿ
è
ïîêóïêè,
îáìåíû,
ïîëåâîå
êîëëåêöèîíèðîâàíèå è ëþáûå äðóãèå ñïîñîáû, ïðè
ïîìîùè êîòîðûõ òèòóë (ïðàâî ñîáñòâåííîñòè) ïåðåäàåòñÿ
ìóçåþ. Âàæíî óñòàíîâèòü êðèòåðèè êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ.
Âñå ïðèîáðåòàåìûå ýêñïîíàòû êîëëåêöèè äîëæíû èìåòü
çàêîííûé òèòóë, ñîîòâåòñòâîâàòü öåëÿì ìóçåÿ è áûòü
ñâîáîäíûìè îò óñëîâèé è îãðàíè÷åíèé ïî èõ
èñïîëüçîâàíèþ. Ìóçåé òàêæå äîëæåí áûòü â ñîñòîÿíèè
îáåñïå÷èòü èõ äîëãîâðåìåííîå õðàíåíèå è óõîä çà íèìè.
Ïðåäëîæåíèÿ ïî ïîëèòèêå ïðèîáðåòåíèÿ
(ñì. òàêæå ãëàâó “Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè”)
Ïðèîáðåòåíèå ïðåäñòàâëÿåò ïðîöåññ ïîëó÷åíèÿ
ýêñïîíàòà èëè êîëëåêöèè äëÿ ìóçåÿ. Ýêñïîíàòû ìîãóò
19
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
ïðèîáðåòàòüñÿ ðàçëè÷íûìè ñïîñîáàìè, òàêèìè êàê
ïîëåâûå èññëåäîâàíèÿ, ïîæåðòâîâàíèÿ, çàâåùàíèå èëè
ïåðåäà÷à îò äðóãîãî ìóçåÿ. Íåçàâèñèìîñòè îò ñïîñîáà
ïðèîáðåòåíèÿ êîëëåêöèè íåîáõîäèìî ñîáëþäàòü
ýòè÷åñêèå è ïðàâîâûå íîðìû ïðèîáðåòåíèÿ. Êîäåêñ
ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ ãëàñèò, ÷òî ìóçåè äîëæíû
ïðèíÿòü ïèñüìåííóþ ïîëèòèêó óïðàâëåíèÿ
êîëëåêöèÿìè, îõâàòûâàþùóþ ýòè÷åñêèå àñïåêòû
ïðèîáðåòåíèÿ. Ïîëèòèêà ïðèîáðåòåíèÿ äîëæíà
îõâàòûâàòü òàêèå âîïðîñû, êàê ñîîòâåòñòâèå êîëëåêöèè
çàäà÷àì ìóçåÿ, ïîëíîòà ñîïóòñòâóþùåé äîêóìåíòàöèè,
à òàêæå îñîáûå òðåáîâàíèÿ äëÿ ÷óâñòâèòåëüíûõ
ìàòåðèàëîâ â êóëüòóðíîì è íàó÷íîì îòíîøåíèÿõ. Ñ
òî÷êè çðåíèÿ çàêîíà, â ïîëèòèêå ïðèîáðåòåíèÿ äîëæíî
áûòü çàÿâëåíî, ÷òî ïðèîáðåòåíèÿ íå äîëæíû
îñóùåñòâëÿòüñÿ
â
íàðóøåíèå
ìåñòíûõ,
ãîñóäàðñòâåííûõ, íàöèîíàëüíûõ è ìåæäóíàðîäíûõ
çàêîíîâ è äîãîâîðîâ.
Ïðåäëîæåíèÿ ïî ïðîöåäóðå ïðèîáðåòåíèÿ
(ñì. òàêæå ãëàâó “Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ”)
Ïðèîáðåòåíèå ïðåäñòàâëÿåò îôèöèàëüíóþ ïðèåìêó
ýêñïîíàòà èëè ñîáðàíèÿ, èõ ðåãèñòðàöèþ â êíèãå
ïîñòóïëåíèé ìóçåÿ è èõ âêëþ÷åíèå â ìóçåéíûå
êîëëåêöèè. Ïðîöåññ âíåñåíèÿ â êíèãó ïîñòóïëåíèé
íà÷èíàåòñÿ ñ ïîëó÷åíèÿ äîêóìåíòîâ ïî ïåðåäà÷å
ïðàâîâîãî òèòóëà. Îáû÷íî â êíèãó ïîñòóïëåíèé
âíîñÿòñÿ òîëüêî òå ýêñïîíàòû, êîòîðûå ïðèîáðåòàþòñÿ
äëÿ êîëëåêöèè îñíîâíîãî ôîíäà, â îòëè÷èå îò äðóãèõ
ýêñïîíàòîâ, êîòîðûå ìóçåé ìîæåò ïîëó÷èòü äëÿ
èñïîëüçîâàíèÿ íà âûñòàâêå, â îáðàçîâàòåëüíûõ
ïðîãðàììàõ è äëÿ îäíîðàçîâîãî èñïîëüçîâàíèÿ â
äðóãèõ öåëÿõ.
Ïðîöåäóðà âíåñåíèÿ â êíèãó ïîñòóïëåíèé
íà÷èíàåòñÿ ñ ïðèñâîåíèÿ èíäèâèäóàëüíîãî
èäåíòèôèêàöèîííîãî íîìåðà ýêñïîíàò ó èëè
êîëëåêöèè ïðè èõ âíåñåíèè â ñïèñîê êîëëåêöèé ìóçåÿ.
Ñîãëàñíî îáùåïðèíÿòîé ñèñòåìå, òàêîé íîìåð îáû÷íî
ñîñòîèò èç àááðåâèàòóðû ìóçåÿ, òåêóùåé äàòû è ãîäà,
çà êîòîðûìè ñëåäóåò òåêóùèé íîìåð â ñîîòâåòñòâèè ñ
ïîðÿäêîì, ïî êîòîðîìó ýòîò ýêñïîíàò êîëëåêöèè
ïîëó÷åí, ïðè÷åì âñå îáîçíà÷åíèÿ ðàçäåëåíû òî÷êàìè
èëè òèðå. Íàïðèìåð, äâàäöàòîå ïðèîáðåòåíèå â 2004
20
ãîäó â Íàöèîíàëüíîì àðõåîëîãè÷åñêîì ìóçåå áóäåò
èìåòü èíâåíòàðíûé íîìåð ÍÀÌ-2004-20. Âñå
ýêñïîíàòû è äîêóìåíòû, îòíîñÿùèåñÿ ê ðåãèñòðàöèè,
äîëæíû áûòü ñîáðàíû âìåñòå è ïðîìàðêèðîâàíû
âõîäÿùèì èíâåíòàðíûì íîìåðîì ýòîãî êîíêðåòíîãî
ïðèîáðåòåíèÿ. Áîëåå ïîäðîáíàÿ èíôîðìàöèÿ î
íóìåðàöèè è ìàðêèðîâêå ïðåäñòàâëåíà â ðàçäåëå íèæå.
Äîêóìåíòèðîâàíèå ìóçåéíûõ êîëëåêöèé ÿâëÿåòñÿ
êðàéíå âàæíîé ÷àñòüþ óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè.
Ïåðâûå çàïèñè î ðåãèñòðàöèè ïðîèçâîäÿòñÿ ïðè
ïîñòóïëåíèè êîëëåêöèè â ìóçåé. Èíâåíòàðíûå êíèãè
ñîäåðæàò âñå äîêóìåíòû, îòíîñÿùèåñÿ ê êàæäîìó
ïîñò óïëåíèþ. Óïîðÿäî÷åíèå è íàèìåíîâàíèå
èíâåíòàðíûõ êíèã ìîæåò âàðüèðîâàòü â çàâèñèìîñòè
îò òîãî, êàê îðãàíèçîâàí ñàì ìóçåé, èñïîëüçóåò ëè îí
áóìàæíûå, ýëåêòðîííûå èëè îáà òèïà çàïèñåé è êíèã.
Êàêàÿ áû ñèñòåìà íè èñïîëüçîâàëàñü, ó ÷åòíîèíâåíòàðíûå çàïèñè ïðåäñòàâëÿþò âàæíûå
þðèäè÷åñêèå, àäìèíèñòðàòèâíûå è íàó ÷íûå
äîêóìåíòû, êîòîðûå ñîäåðæàò èíôîðìàöèþ î äîíîðå
èëè èñòî÷íèêå ïîñòóïëåíèÿ êîëëåêöèé, ñâèäåòåëüñòâî
çàêîííîñòè ïðàâîâîãî òèò óëà, èíôîðìàöèþ î
ñòðàõîâîé îöåíêå, îò÷åòû î ñîñòîÿíèè ñîõðàííîñòè
ïðåäìåòà, îïèñü ïîñòóïëåíèé, ñîäåðæàùèõ áîëåå
îäíîãî ýêñïîíàòà, ôîòîãðàôèþ, ñòðàõîâûå è ïðî÷èå
äîêóìåíòû. Áîëåå äåòàëüíî ïðîöåäóðû âíåñåíèÿ â
êíèãó ïîñòóïëåíèé è èíâåíòàðèçàöèè îïèñàíû â ãëàâå
“Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ”.
Ïðîäàæà ñ öåëüþ ïðèîáðåòåíèÿ íóæíûõ ýêñïîíàòîâ
è ëèêâèäàöèîííàÿ ðàñïðîäàæà
(ñì. òàêæå ãëàâó “Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè”)
Ïðîäàæà ñ öåëüþ ïðèîáðåòåíèÿ íóæíûõ ýêñïîíàòîâ
ïðåäñòàâëÿåò ïðîöåññ ïåðèîäè÷åñêîãî èñêëþ÷åíèÿ
ýêñïîíàòîâ èç êíèãè ïîñòóïëåíèé è èíâåíòàðåé. Ýòîò
ïðîöåññ îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî ðÿäó ïðè÷èí: îò óòî÷íåíèÿ
òåìàòèêè êîëëåêöèè è ðåïàòðèàöèè ýêñïîíàòà äî
ñïèñûâàíèÿ íåâîññòàíîâèìûõ, èñïîð÷åííûõ è
çàðàæåííûõ ïàðàçèòàìè ýêñïîíàòîâ. Ïîñêîëüêó ìóçåé
âëàäååò êîëëåêöèÿìè íà íà÷àëàõ äîâåðèòåëüíîé
ñîáñòâåííîñòè â îáùåñòâåííî-áëàãîòâîðèòåëüíûõ
öåëÿõ, ïðîäàæà êîëëåêöèé ìîæåò âûçâàòü ïîëåìèêó.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Ìíîãèì ìóçåÿì çàïðåùåíî ïðîäàâàòü êîëëåêöèè
ñîãëàñíî íàöèîíàëüíûì çàêîíàì è ñîáñòâåííîìó
óñòàâó. Íî êàæäûé ìóçåé äîëæåí èìåòü èíñòðóêöèþ
äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ ïî þðèäè÷åñêè äîïóñòèìûì
ëèêâèäàöèîííûì ðàñïðîäàæàì.
Ëèêâèäàöèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé àêò ôèçè÷åñêîãî
óäàëåíèÿ ïðîäàííûõ ýêñïîíàòîâ êîëëåêöèé èç ìóçåÿ
è èõ ïåðåìåùåíèå â äðóãîå ìåñòî. Â çàâèñèìîñòè îò
ïðèìåíèìîãî ïðàâà âàðèàíòû ëèêâèäàöèè ìîãóò
âêëþ÷àòü ïåðåäà÷ó â äðóãîé ìóçåé èëè ðîäñòâåííîå
ó÷ðåæäåíèå â îáðàçîâàòåëüíûõ öåëÿõ, ôèçè÷åñêîå
óíè÷òîæåíèå èñïîð÷åííûõ ýêñïîíàòîâ è ïåðåäà÷ó
äðóãèì ñîîáùåñòâàì èëè ëþäÿì.
Èíâåíòàðèçàöèÿ, ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ è ìàðêèðîâêà
Èíâåíòàðèçàöèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîöåññ
èäåíòèôèêàöèè êàæäîãî ýêñïîíàòà êîëëåêöèè â
îïèñàòåëüíûõ äåòàëÿõ è ïðèñâîåíèÿ åìó
èíäèâèäóàëüíîãî èäåíòèôèêàöèîííîãî íîìåðà. Âñå
ýêñïîíàòû ïîñòîÿííûõ êîëëåêöèé äîëæíû áûòü
âíåñåíû â èíâåíòàðíûå êíèãè.
Èíôîðìàöèÿ â èíâåíòàðå äîëæíà âêëþ÷àòü â ñåáÿ
îïèñàòåëüíûå äåòàëè, êëàññèôèêàöèþ èëè èíûå
îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè, ôèçè÷åñêèå ðàçìåðû,
ïðîèñõîæäåíèå (èñòî÷íèê è èñòîðèþ ýêñïîíàòà,
âêëþ÷àÿ ìåñòî íàõîäêè, ïðåæíåãî âëàäåëüöà è ñïîñîá
ïðèîáðåòåíèÿ), èíâåíòàðíûé íîìåð è ìåñòî õðàíåíèÿ.
Èíâåíòàðü ìîæåò òàêæå ñîäåðæàòü ôîòîãðàôèþ èëè
ðèñóíîê, à òàêæå ëþáóþ äðóãóþ äîïîëíèòåëüíóþ
ïðèìåíèìóþ èíôîðìàöèþ.
Ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ è ìàðêèðîâêà ýêñïîíàòîâ êîëëåêöèè
Ïðèñâîåíèå ó÷åòíûõ îáîçíà÷åíèé êîëëåêöèîííûì
ïðåäìåòàì è èõ ìàðêèðîâêà ïðåäñòàâëÿåò ïðîöåññ
àññîöèèðîâàíèÿ èíäèâèäóàëüíîãî èäåíòèôèêàöèîííîãî
íîìåðà ñ ýêñïîíàòîì êîëëåêöèé è îáîçíà÷åíèå
ýêñïîíàòà òàêèì íîìåðîì. Ýòîò íîìåð ìîæåò áûòü
èíâåíòàðíûì èëè íîìåðîì ïî êíèãå ïîñòóïëåíèé. Ýòî
ïîçâîëÿåò îäíîçíà÷íî èäåíòèôèöèðîâàòü ýêñïîíàòû
êîëëåêöèé.
Ìàðêèðîâêà äîëæíà áûòü óñòîé÷èâîé, ÷òîáû íå
èñòåðñÿ íîìåð, íî îíà äîëæíà áûòü îáðàòèìîé, ÷òîáû
åå ìîæíî áûëî ïðè íåîáõîäèìîñòè óäàëèòü. Ýòî
äîñòèãàåòñÿ íà ýêñïîíàòàõ ñ ãëàäêîé ïîâåðõíîñòüþ
Îêíî 3: Âîçìîæíîå ñîäåðæàíèå ïîëèòèêè ïðîäàæè
è ëèêâèäàöèè
1 Çàÿâëåíèå î ìåòîäàõ îöåíêè, ïðîäàæè è ëèêâèäàöèè.
2 Àâòîðèòåòíûé ñïåöèàëèñò, îäîáðÿþùèé ïðîäàæó,
íàçíà÷àåòñÿ â ñïåöèàëüíóþ êîìèññèþ èëè ãðóïïó.
3 Ïðåäëîæåíèÿ ïî ïðîöåäóðå ïðîäàæè è ëèêâèäàöèè.
4 Äåéñòâèÿ ïî ïðîäàæå è ëèêâèäàöèè ýêñïîíàòà èëè
êîëëåêöèè îñíîâûâàþòñÿ íà èíñòðóêöèÿõ, îïèñàííûõ â
ïèñüìåííîé ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè ìóçåÿ.
5 Ïðè÷èíû ïðîäàæè è ëèêâèäàöèè ôèêñèðóþòñÿ â ó÷åòíûõ
äîêóìåíòàõ êîëëåêöèé è õðàíÿòñÿ êóðàòîðàìè.
6 Íåîáõîäèìî óñòàíîâèòü, êîãäà, êóäà, êåì è íà êàêîì
îñíîâàíèè îñóùåñòâëåíà ïðîäàæà èëè ëèêâèäàöèÿ.
7 Çàïèñè î ïðîäàæàõ âêëþ÷àþò ïèñüìåííóþ îöåíêó è
îáîñíîâàíèå ðåøåíèÿ î ïðîäàæå, äàòó ïðîäàæè,
èíâåíòàðíûé íîìåð ïðîäàííîãî ýêñïîíàòà/êîëëåêöèè è
ìåòîäû ëèêâèäàöèè.
8 Âñå çàïèñè õðàíÿòñÿ ïîñòîÿííî, íî ìàðêèðóþòñÿ êàê
“ïðîäàíî”.
Îêíî 4: Ñîäåðæàíèå ïðîãðàììíîãî çàÿâëåíèÿ î
ïðîöåäóðå êàòàëîãèçàöèè
1 Ýêñïîíàòû êàòàëîãèçèðóþòñÿ äëÿ çàïèñè èõ ôèçè÷åñêèõ
ñâîéñòâ è ïðîèñõîæäåíèÿ (ñì. òàêæå ãëàâó “Ó÷åò è
äîêóìåíòàöèÿ”, â ÷àñòíîñòè êðàòêèå äàííûå î
ìåæäóíàðîäíîé ñèñòåìå “èäåíòèôèêàöèè ýêñïîíàòà” äëÿ
îïèñàíèÿ ýêñïîíàòà).
2 Èíâåíòàðíûå íîìåðà ïðèñâàèâàþòñÿ âñåì ýêñïîíàòàì.
3 Åñëè ìóçåé ïðîâîäèò àðõåîëîãè÷åñêèå ðàñêîïêè è èíûå
ïîëåâûå ðàáîòû èëè ñâÿçàí ñ íèìè, íåîáõîäèìî
óñòàíîâèòü ñîîòâåòñòâèå ìåæäó ïîëåâûìè çàïèñÿìè è
êíèãîé ïîñòóïëåíèÿ, íàïðèìåð, ïðè ïîìîùè èñïîëüçîâàíèÿ
ìóçåéíîé ñèñòåìû íóìåðàöèè è êàòàëîãèçàöèè.
4 Ýêñïîíàòû âñåãäà âíîñÿòñÿ â êíèãó ïîñòóïëåíèÿ, ïðåæäå
÷åì èõ ðàçðåøàåòñÿ ïåðåäàâàòü äëÿ âðåìåííîãî
èñïîëüçîâàíèÿ èç ìóçåÿ.
5 Êàòàëîãèçàöèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ êàê ìîæíî ñêîðåå âî
èçáåæàíèå íåâûïîëíåíèÿ ðàáîò.
6 Êîãäà ñóùåñòâóþò íåâûïîëíåííûå ðàáîòû ïî ðåãèñòðàöèè
è èíâåíòàðèçàöèè, ìóçåé äîëæåí êàê ìîæíî ñêîðåå
ðàçðàáîòàòü è âûïîëíèòü ïëàí äëÿ ïðèâåäåíèÿ ïðîöåññà
èíâåíòàðèçàöèè â ñîîòâåòñòâèå ñ ïðèìåíèìûìè
ñòàíäàðòàìè.
21
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
ïóòåì íàíåñåíèÿ ïîäëîæêè ñòàáèëüíîãî ìàòåðèàëà,
òàêîãî êàê ðàñòâîð ïîëèâèíèëàöåòàòà, ïðè÷åì íîìåð
ïèøåòñÿ íà âåðõíåé ÷àñòè ïîäëîæêè è çàìàçûâàåòñÿ
ïîâåðõíîñòíûì ïîêðûòèåì ïîñëå âûñûõàíèÿ êðàñêè.
Âûáåðèòå ìåñòî äëÿ íàïèñàíèÿ íîìåðà òàê, ÷òîáû îí
íå çàêðûâàë äåòàëè è íå ïðåïÿòñòâîâàë èçó÷åíèþ èëè
îñìîòðó ýêñïîíàòà. Íèêîãäà íå íàíîñèòå íîìåð
íåïîñðåäñòâåííî íà ïîâåðõíîñòü ýêñïîíàòà.
Òåêñòèëüíûå èçäåëèÿ è äðóãèå ýêñïîíàòû,
íåïîñðåäñòâåííî íà ïîâåðõíîñòü êîòîðûõ íåëüçÿ
ñòàâèòü ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ, ìîãóò áûòü ìàðêèðîâàíû
ïîäâåñíîé áèðêîé èëè íàøèòîé ýòèêåòêîé.
Îáðàìëåííûå äâóõìåðíûå ýêñïîíàòû ìîãóò èìåòü
íàâåñíûå áèðêè, ïðèêðåïëåííûå ê êðþ÷êó èëè
ïðîâîëîêå. Áèðêè è ýòèêåòêè äîëæíû áûòü
èçãîòîâëåíû èç ìàòåðèàëîâ àðõèâíîãî êà÷åñòâà è
çàêðåïëÿòüñÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû íå ïîâðåäèòü
ýêñïîíàò. Íåîáõîäèìî ïðîÿâèòü îñòîðîæíîñòü, ÷òîáû
áèðêè íå îòäåëèëèñü îò ýêñïîíàòîâ.
Íåêîòîðûå î÷åíü ìåëêèå è õðóïêèå ýêñïîíàòû,
òàêèå êàê ìîíåòû, þâåëèðíûå èçäåëèÿ è îáðàçöû
åñòåñòâåííîé èñòîðèè, íàïðèìåð, íàñåêîìûå, íå ìîãóò
ìàðêèðîâàòüñÿ íåïîñðåäñòâåííî íà ïîâåðõíîñòè èëè
èìåòü ïðèêðåïëåííûå ê íèì áèðêè. Òàêèå ýêñïîíàòû
íåîáõîäèìî ïîìåñòèòü â êîíòåéíåðû, íàïðèìåð,
öèëèíäð, êîíâåðò, êàññåòà, êîðîáêà, ñêëÿíêà èëè
ìåøî÷åê, èçãîòîâëåííûå èç îñîáûõ ìàòåðèàëîâ
àðõèâíîãî êà÷åñòâà (ñì. ðàçäåë, ïîñâÿùåííûé
õðàíåíèþ êîëëåêöèé, â äàííîé ãëàâå). Ïîñëå ýòîãî
ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ ìîæíî íàíåñòè íåïîñðåäñòâåííî
íà êîíòåéíåð èëè ïîìåñòèòü ýòèêåòêó âíóòðü
êîíòåéíåðà ñ ýêñïîíàòîì. Ýòèêåòêà âíóòðè êîíòåéíåðà
äîëæíà áûòü ñäåëàíà êàðàíäàøîì, à íå ÷åðíèëàìè âî
èçáåæàíèå ñëó÷àéíîãî ïåðåõîäà ÷åðíèë íà ýêñïîíàò.
Íåîáðàìëåííûå
äâóõìåðíûå
ýêñïîíàòû,
ôîòîãðàôèè, êíèãè è äîêóìåíòû ìîãóò ïîìåùàòüñÿ â
ÿùèêè, ïàïêè èëè ìåæäó áóìàãîé èëè êàðòîíîì.
Ïîñëå ýòîãî ìîæíî íàíåñòè íîìåð êàðàíäàøîì íà
îêàéìëÿþùèé ìàòåðèàë.
Íåêîòîðûå ìóçåè èñïîëüçóþò òåõíîëîãèþ øòðèõêîäîâ äëÿ ìàðêèðîâêè ýêñïîíàòîâ, îáû÷íî âìåñòå ñ
íàíåñåíèåì èíâåíòàðíîãî èëè êàòàëîæíîãî íîìåðà.
22
Ýòî íàìíîãî óïðîùàåò ïðîöåäóðû èíâåíòàðèçàöèè.
Òåõíîëîãèè ïðîñòàâëåíèÿ ó÷åòíûõ îáîçíà÷åíèé
áûâàþò ðàçëè÷íûìè, îäíàêî îñíîâíûå ïðèíöèïû è
ïðîöåäóðû, îïèñàííûå âûøå, ÿâëÿþòñÿ îäèíàêîâûìè
ïðè èñïîëüçîâàíèè øòðèõ-êîäîâ.
Âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå
Âðåìåííîå ïîëüçîâàíèåïðåäñòàâëÿåò ñîáîé âðåìåííóþ
ïåðåäà÷ó èëè ïåðåìåùåíèå ýêñïîíàòà èëè êîëëåêöèè
íà íîâîå ìåñòî ñî ñâîåãî ïîñòîÿííîãî ìåñòà õðàíåíèÿ.
Ïîñòóïàþùèé âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ýêñïîíàò
ïîëó÷àåòñÿ ìóçååì ó íàïðàâëÿþùåé ñòîðîíû – åãî
âëàäåëüöà èëè õðàíèòåëÿ, êîòîðûé ìîæåò áûòü ìóçååì
èëè ÷àñòíûì ëèöîì. Ýòî ïîäðàçóìåâàåò èçìåíåíèå
ìåñòà õðàíåíèÿ ýêñïîíàòà, íî íå åãî òèòóëà (ïðàâà
ñîáñòâåííîñòè). Ýêñïîíàòû, ïðåäîñòàâëÿåìûå âî
âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå, íàîáîðîò, ïîäðàçóìåâàþò
ïåðåäà÷ó âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ýêñïîíàòà äðóãîìó
ìóçåþ.  äàííîì ñëó÷àå òàêæå ïðîèñõîäèò èçìåíåíèå
ìåñòà õðàíåíèÿ, íî íå ïðàâà ñîáñòâåííîñòè. Ïðàâèëà è
ïîëîæåíèÿ ìíîãèõ ìóçååâ çàïðåùàþò ïåðåäà÷ó
ýêñïîíàòîâ âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ÷àñòíûì ëèöàì
èëè êîìïàíèÿì, è äàæå åñëè îòñóòñòâóþò ôîðìàëüíûå
çàïðåòû, ìóçåè îáû÷íî íåîõîòíî èäóò íà ýòî, ïîòîìó
÷òî ÷àñòíîå ëèöî ìîæåò áûòü íå â ñîñòîÿíèè îáåñïå÷èòü
íàäëåæàùèé óõîä è áåçîïàñíîñòü ýêñïîíàòà êîëëåêöèè.
Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ïåðåäà÷à âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå
äðóãèì îáùåñòâåííûì èëè ó÷åáíûì ó÷ðåæäåíèÿì
ïîçâîëÿåò ìóçåþ îáìåíèâàòüñÿ ñâîèìè êîëëåêöèÿìè è
ðàçâèâàòü âûñòàâêè è èññëåäîâàòåëüñêèå ïðîåêòû,
êîòîðûå ñïîñîáñòâóþò äîñòèæåíèþ ïðîñâåòèòåëüñêèõ
öåëåé. Ê ñîæàëåíèþ, ïðè âûäà÷è èëè ïîëó÷åíèè âî
âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ýêñïîíàòû èñïûòûâàþò
÷ðåçìåðíûå ôèçè÷åñêèå íàãðóçêè ïðè óïàêîâêå,
òðàíñïîðòèðîâêå è ðàçãðóçêå, ïîäâåðãàþòñÿ ðèñêàì ñ
òî÷êè çðåíèÿ áåçîïàñíîñòè è äðóãèõ ôàêòîðîâ. Ïî ýòèì
ïðè÷èíàì êðàéíå âàæíî òùàòåëüíî èçó÷àòü êàæäóþ
ïðîñüáó î ïðåäîñòàâëåíèè êîëëåêöèé âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå.  ÷àñòíîñòè, ñëåäóåò âûäàâàòü âî
âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå òîëüêî òå ýêñïîíàòû, ñîñòîÿíèå
êîòîðûõ îïûòíûé ðåñòàâðàòîð ñ÷èòàåò ñòàáèëüíûì è
èñêëþ÷àåò çíà÷èòåëüíûé ðèñê ïðè îáðàùåíèè è
òðàíñïîðòèðîâêå.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Êàê ïîêàçûâàåò îïûò, â îòíîøåíèè ñîãëàøåíèé îá
óñëîâèÿõ âðåìåííîãî ïîëüçîâàíèÿ ìîãóò âîçíèêíóòü
ñïîðû, ïîýòîìó âàæíî, ÷òîáû âûäà÷à è ïîëó÷åíèå âî
âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå
áûëè
ïîëíîñòüþ
äîêóìåíòèðîâàíû, ÷òîáû ïðèíèìàþùàÿ è
íàïðàâëÿþùàÿ ñòîðîíû òî÷íî ïîíèìàëè âñå óñëîâèÿ
âûäà÷è è ïîëó÷åíèÿ âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå. Çàïèñè
î âðåìåííîì ïîëüçîâàíèè äîëæíû âåñòèñü òàê, ÷òîáû
èõ ìîæíî áûëî çàêðûòü ïîñëå âîçâðàòà ýêñïîíàòà: ýòî
äîñòèãàåòñÿ èñïîëüçîâàíèåì ñòàíäàðòíîãî àêòà î
ïðèåìå/ïåðåäà÷è âî âðåìåííîå õðàíåíèå.
Ñîãëàøåíèÿì è äðóãèì äîêóìåíòàì î ïðèíèìàåìûõ
è âûäàâàåìûõ âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå êîëëåêöèÿõ
äîëæåí ïðèñâàèâàòüñÿ èíäèâèäóàëüíûé íîìåð. Â
ñ ëó ÷àå ïîñò óïëåíèÿ ïðåäìåòîâ âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå íîìåð ïîñòóïëåíèÿ ìîæåò ïðèñâàèâàòüñÿ
àíàëîãè÷íî èíâåíòàðíîìó íîìåðó, ïîêà ýêñïîíàò
íàõîäèòñÿ â ìóçåå. Âñÿ äîêóìåíòàöèÿ, êàñàþùàÿñÿ
âûäàâàåìûõ è ïðèíèìàåìûõ íà âðåìåííîå õðàíåíèå
êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ, äîëæíà õðàíèòüñÿ
ïîñòîÿííî â ñëó÷àå èñõîäÿùèõ çàèìñòâîâàíèé, è â
òå÷åíèå ïðîäëåííîãî ïåðèîäà âðåìåíè (ìèíèìóì 10
ëåò), åñëè ïðåäìåòû âçÿòû ìóçååì íà âðåìåííîå
õðàíåíèå.
Îïèñàíèå ñîõðàííîñòè
Îïèñàíèå ñîõðàííîñòè ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé äîêóìåíò,
ñîñòîÿùèé èç ïèñüìåííîãî îïèñàíèÿ è âèçóàëüíîé
ôèêñàöèè âíåøíåãî âèäà ýêñïîíàòà, ñîñòîÿíèÿ åãî
ñîõðàííîñòè è ëþáûõ ïîâðåæäåíèé â îïðåäåëåííûé
ìîìåíò âðåìåíè. Ïåðâîå îïèñàíèå äîëæíî
ñîñòàâëÿòüñÿ, êîãäà ýêñïîíàò âíîñèòñÿ â êàòàëîã (èëè
ïîëó÷àåòñÿ âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå). Ïîñëå ýòîãî
îïèñàíèå îáíîâëÿåòñÿ êàæäûé ðàç, êîãäà ýêñïîíàò
èñïîëüçóåòñÿ â êàêîì-ëèáî ìåðîïðèÿòèè, íàïðèìåð,
âûñòàâêè èëè äî è ïîñëå ïåðåäà÷è âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå. Áëàãîäàðÿ ýòîìó ëþáîå ïîâðåæäåíèå
áóäåò íåìåäëåííî îáíàðóæåíî. Îïèñàíèå ñîõðàííîñòè
íóæíî îáíîâëÿòü ïîñëå ëþáîãî ïîâðåæäåíèÿ è äî
êîíñåðâàöèè.
Íàèáîëåå óäîáíûì ôîðìàòîì îïèñàíèÿ ñîõðàííîñòè
ÿâëÿåòñÿ ñòàíäàðòíûé äîêóìåíò, êîòîðûé ïîçâîëÿåò
ïåðñîíàëó ñîáèðàòü îäíó è òó æå èíôîðìàöèþ êàæäûé
Îêíî 5: Âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå – ïîëèòèêà è ïðîöåäóðû
Ñîäåðæàíèå ïðîãðàììíîãî çàÿâëåíèÿ î ïðàêòèêå âðåìåííîãî
ïîëüçîâàíèÿ:
1 Ïðàêòèêà âûäà÷è èëè ïîëó÷åíèÿ âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ñëóæèò
öåëÿì èññëåäîâàíèÿ, îáðàçîâàíèÿ, ýêñïîíèðîâàíèÿ, êîíñåðâàöèè èëè
îñìîòðà.
2 Ñðîê âðåìåííîãî õðàíåíèÿ îãðàíè÷åí îïðåäåëåííûì ïåðèîäîì
âðåìåíè, íî ìîæåò áûòü ïðîäëåí ïî âçàèìíîé äîãîâîðåííîñòè.
3 Äîêóìåíòû î âðåìåííîì ïîëüçîâàíèè äîëæíû óêàçûâàòü âñå îñîáûå
òðåáîâàíèÿ.
4 Ýêñïîíàòû âûäàþòñÿ âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå òîëüêî
ñîîòâåòñòâóþùèì ó÷ðåæäåíèÿì.
5 Ýêñïîíàòû ïîëó÷àþòñÿ âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ó îðãàíèçàöèé è
÷àñòíûõ ëèö.
6 Îòâåòñòâåííîñòü çà ñòðàõîâàíèå (èëè ãàðàíòèÿ âîçìåùåíèÿ óùåðáà
âìåñòî ñòðàõîâàíèÿ) êàê ïîñòóïàþùèõ, òàê è âûäàâàåìûõ âî
âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ äîëæíà ÷åòêî
èçëàãàòüñÿ âî âñåõ ñîãëàøåíèÿõ î âðåìåííîé ïðèåìêå/ïåðåäà÷å.
7 Íåëüçÿ ïðåäîñòàâëÿòü âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ýêñïîíàòû
íåçàðåãèñòðèðîâàííûå â êíèãå ïîñòóïëåíèé.
8 Êîëëåêöèè âûäàþòñÿ âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå íå â êîììåð÷åñêèõ
öåëÿõ.
Ïðåäëîæåíèÿ ïî ïðîöåäóðå ïðèåìà è âûäà÷è ïðåäìåòîâ âî
âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå:
1 Ðåøåíèå î ïðèåìå èëè ïåðåäà÷å ýêñïîíàòà/êîëëåêöèè âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå îñíîâûâàåòñÿ íà ïðîöåäóðàõ, îïðåäåëåííûõ â ïîëèòèêå
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè íàïðàâëÿþùåé ñòîðîíû.
2 Ïîëíàÿ çàïèñü î âðåìåííîì ïîëüçîâàíèè âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñëåäóþùåå:
a íîìåð àêòà âðåìåííîé ïðèåìêè/ïåðåäà÷è äëÿ öåëåé îòñëåæèâàíèÿ
b äàòà íà÷àëà ñðîêà âðåìåííîãî ïîëüçîâàíèÿ
c äàòà îêîí÷àíèÿ ñðîêà âðåìåííîãî ïîëüçîâàíèÿ
d öåëü âðåìåííîãî ïîëüçîâàíèÿ
e äåòàëüíîå îïèñàíèå ïåðåäàâàåìûõ ýêñïîíàòîâ
f ñòðàõîâàÿ ñòîèìîñòü ïðåäìåòîâ, ïåðåäàâàåìûõ âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå
g ñîãëàñîâàííûé ìåòîä òðàíñïîðòèðîâêè
h îäîáðåíèå âðåìåííîãî ïîëüçîâàíèÿ óïîëíîìî÷åííûì ëèöîì, ëèöàìè
èëè îðãàíàìè (íàïðèìåð, äèðåêòîð, ïðàâëåíèå, ãîñóäàðñòâåííûé îðãàí
ïî ëèöåíçèðîâàíèþ ýêñïîðòà)
i ëþáûå îñîáûå óñëîâèÿ, òàêèå êàê òðåáîâàíèÿ ïî óõîäó, îñîáîìó
îáðàùåíèþ èëè óïàêîâêå
3 Ñðîêè èñòå÷åíèÿ âðåìåííîãî ïîëüçîâàíèÿ îòñëåæèâàþòñÿ è
ïðîäëåâàþòñÿ, ýêñïîíàòû îòçûâàþòñÿ èëè âîçâðàùàþòñÿ, â
çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè, ê êîíöó îêîí÷àíèÿ ñðîêà çàèìñòâîâàíèÿ.
ðàç, êîãäà ñîñòàâëÿåòñÿ îïèñàíèå. Â ýòèõ öåëÿõ òàêæå
î÷åíü ïîëåçíûì áóäåò ãëîññàðèé îïèñàòåëüíûõ
òåðìèíîâ. Åñëè îòñóòñòâóåò êîíêðåòíûé òåðìèí, ìîæíî
âîñïîëüçîâàòüñÿ äåòàëüíûì îïèñàíèåì íàáëþäåíèÿ.
Ðàññìàòðèâàéòå ýêñïîíàò â ÷èñòîì õîðîøî
îñâåùåííîì ìåñòå. Ôîíàðèê è óâåëè÷èòåëüíîå ñòåêëî
23
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
ïîìîãóò ðàññìîòðåòü ìåëêèå äåòàëè. Âíèìàòåëüíî
îñìîòðèòå âñå ó÷àñòêè ýêñïîíàòà, íî íå âçëàìûâàéòå
íè÷åãî, ÷òî ìîæåò áûòü çàêðûòî èëè ñâåðíóòî.
Ñîñòàâüòå ïèñüìåííûé îò÷åò î íàáëþäåíèè è
ñôîòîãðàôèðóéòå èëè íàðèñóéòå âñå, ÷òî ïîêàçàëîñü
íåîáû÷íûì è ëþáîå ñâèäåòåëüñòâî ïîâðåæäåíèÿ.
Îò÷åò äîëæåí âêëþ÷àòü â ñåáÿ èíâåíòàðíûé èëè
êàòàëîæíûé íîìåð ýêñïîíàòà, åãî ñîñòàâ, òèï,
ìåñòîíàõîæäåíèå, ñòåïåíü ïîâðåæäåíèÿ, ðàíåå
âûïîëíåííûå ðåñòàâðàöèîííûå ðàáîòû, èìÿ
ñîòðóäíèêà, ïðîâåäøåãî îñìîòð, è äàòó îñìîòðà.
Äîêóìåíòèðîâàíèå
Äîêóìåíòèðîâàíèå ÿâëÿåòñÿ âàæíîé ÷àñòüþ ïðîöåññà
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè â öåëîì è ïîäðîáíî
îáñóæäàåòñÿ â îòäåëüíîé ãëàâå, êîòîðàÿ âêëþ÷àåò â
ñåáÿ äåòàëüíûå ðåêîìåíäàöèè â îòíîøåíèè ïîëèòèêè
è ïðîöåäóð äîêóìåíòèðîâàíèÿ.
Ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé
Õðàíèëèùå ìóçåéíûõ ôîíäîâ
Ïîä õðàíèëèùåì ìóçåéíûõ ôîíäîâ èìååòñÿ â âèäó
ôèçè÷åñêîå ïðîñòðàíñòâî, â êîòîðîå ïîìåùàþòñÿ
êîëëåêöèè, êîãäà îíè íå èñïîëüçóþòñÿ íà âûñòàâêàõ èëè
íå èññëåäóþòñÿ. Ýòîò òåðìèí òàêæå èñïîëüçóåòñÿ äëÿ
îïèñàíèÿ ðàçëè÷íûõ âèäîâ ìåáåëè, îáîðóäîâàíèÿ è
ìàòåðèàëîâ, èñïîëüçóåìûõ â ìåñòàõ õðàíåíèÿ ìóçåéíûõ
è ó÷åáíûõ êîëëåêöèé. Ìíîãèå êîëëåêöèè ïðîâîäÿò
îñíîâíóþ ÷àñòü âðåìåíè â õðàíèëèùàõ. Ïîìåùåíèÿ
õðàíèëèù çàùèùàþò èõ îò âðåäíûõ ôàêòîðîâ
îêðóæàþùåé ñðåäû, êàòàñòðîô, áåäñòâèé, êðàæè è
ñîõðàíÿþò äëÿ áóäóùèõ ïîêîëåíèé. Ïîýòîìó
õðàíèëèùå êîëëåêöèé ÿâëÿåòñÿ íå ìåðòâûì
ïðîñòðàíñòâîì, ãäå íè÷åãî íå ïðîèñõîäèò, à ìåñòîì, ãäå
àêòèâíî ïðîâîäèòñÿ ðàáîòà ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé.
Çäàíèå ìóçåÿ îáåñïå÷èâàåò ïåðâûé ñëîé çàùèòû
ìåæäó âíåøíåé ñðåäîé è êîëëåêöèÿìè. Õðàíèëèùå
êîëëåêöèé äîëæíî ðàñïîëàãàòüñÿ âíóòðè çäàíèÿ ïî
âîçìîæíîñòè âäàëåêå îò âíåøíèõ ñòåí, ÷òîáû ñâåñòè
ê ìèíèìóìó âîçäåéñòâèå êîëåáàíèé óñëîâèé íàðóæíîé
ñðåäû. Õðàíèëèùå ìóçåéíûõ ôîíäîâ íå äîëæíî
èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ êàêèõ-ëèáî äðóãèõ âèäîâ
äåÿòåëüíîñòè, è òîëüêî õðàíåíèå êîëëåêöèé äîëæíî
24
ïðîèñõîäèòü â åãî ñòåíàõ, ÷òîáû îáåñïå÷èòü
îïòèìàëüíûé êîíòðîëü íàä åãî ôèçè÷åñêîé ñðåäîé.
Îíî äîëæíî èìåòü íèçêèé óðîâåíü îñâåùåííîñòè,
ñòàáèëüíóþ òåìïåðàòóðó è îòíîñèòåëüíóþ âëàæíîñòü
è áûòü ñâîáîäíûì îò àòìîñôåðíûõ çàãðÿçíèòåëåé è
íàñåêîìûõ-âðåäèòåëåé. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè
ôèçè÷åñêèé äîñòóï â õðàíèëèùå äîëæåí èìåòü òîëüêî
ïåðñîíàë, îòâå÷àþùèé çà êîëëåêöèè. Íåîáõîäèìî
òàêæå óñòàíîâèòü ñèñòåìó ïîæàðíîé áåçîïàñíîñòè.
Ïîñêîëüêó êîëëåêöèè îáû÷íî ïðîâîäÿò áîëüøóþ
÷àñòü âðåìåíè â õðàíèëèùå, íåîáõîäèìî, ÷òîáû âñÿ
ìåáåëü è óïàêîâî÷íûå ìàòåðèàëû, ñîïðèêàñàþùèåñÿ ñ
êîëëåêöèîííûìè ïðåäìåòàìè, áûëè óñòîé÷èâûìè è
íåðåàêòèâíûìè. Ìåáåëü õðàíèëèùà àðõèâíîãî êà÷åñòâà
âêëþ÷àåò â ñåáÿ øêàôû è ïîëêè, èçãîòîâëåííûå èç ñòàëè
ñ ïîðîøêîâûì ïîêðûòèåì èëè ïîêðûòèåì èç ýìàëè
ãîðÿ÷åé ñóøêè. Íåáîëüøèå ïðî÷íûå ýêñïîíàòû
îáåðòûâàþòñÿ, ïîìåùàþòñÿ â ìåøêè èëè ÿùèêè ïåðåä
ïîìåùåíèåì â õðàíèëèùå äëÿ îáåñïå÷åíèÿ çàùèòíîãî
áóôåðà ìåæäó ýêñïîíàòîì è âíåøíåé ñðåäîé.
Ýêñïîíàòû, êîòîðûå íå ìîãóò áûòü çàâåðíóòû èç-çà
ñâîåãî ðàçìåðà èëè õðóïêîãî ñîñòàâà, ïðåäïî÷òèòåëüíî
õðàíèòü â çàêðûòûõ øêàôàõ èëè ïîëêàõ. Ìåæäó
ýêñïîíàòàìè íåîáõîäèìî îñòàâèòü ïðîñòðàíñòâî äëÿ
óäîáñòâà èõ èçâëå÷åíèÿ. Íå ïåðåïîëíÿéòå è íå
ïåðåãðóæàéòå ïîëêè è ÿùèêè, ïîñêîëüêó ýòî çàòðóäíèò
áåçîïàñíîå èçâëå÷åíèå ýêñïîíàòîâ.
Ñóùåñòâóåò ìíîãî ðàçëè÷íûõ òèïîâ óñòîé÷èâûõ
ìàòåðèàëîâ àðõèâíîãî êà÷åñòâà, êîòîðûå çàùèùàþò
ýêñïîíàòû è íå âûçûâàþò èõ ïîð÷è. Ñòîèìîñòü òàêèõ
ìàòåðèàëîâ, êàê ïðàâèëî, âûøå, ÷åì ñòîèìîñòü
îáûêíîâåííûõ ÿùèêîâ è áóìàãè, íî âûãîäà îò èõ çàùèòû
ïåðåâåøèâàåò äîïîëíèòåëüíûå çàòðàòû. Ðåêîìåíäóåìûå
ìàòåðèàëû äëÿ õðàíåíèÿ âêëþ÷àþò â ñåáÿ ñëåäóþùåå:
íå ñîäåðæàùèå êèñëîòû è ëèãíèíà áèðêè, ýòèêåòêè,
áóìàãà, ïàïêè, êîíâåðòû, êîðîáêè; ÿùèêè è ôóòëÿðû ñ
çàùèòíûì ïîêðûòèåì ïðîòèâ óãëåêèñëûõ ãàçîâ,
õëîï÷àòîáóìàæíûå, ëüíÿíûå è ïîëèýôèðíûå òêàíè,
ëåíòû, âåðåâêè è íèòêè; ïîëèýôèðíûé âàòèí è ïëåíêè;
ïîëèýòèëåíîâûå è ïîëèïðîïèëåíîâûå ìåøêè; ÿùèêè
è êîðîáêè èç ãóáêè; öåëëþëîçíûé êëåéêèé ìàòåðèàë;
ïîëèâèíèëàöåòàòíûé è àöåòîíîâûé êëåéêèé ìàòåðèàë;
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Õðàíåíèå ñ ïðèìåíåíèåì ñðåäñòâ çàùèòû: õðóïêèå ýêñïîíàòû
ïîìåùàþòñÿ ïî îòäåëüíîñòè íà îáèòûå ïîëêè â çàêðûòîì øêàôó.
Ïåðåìåùåíèå êîëëåêöèé: õðóïêèå êîëëåêöèè íàäåæíî ïåðåìåùàþòñÿ â
êîíòåéíåðàõ íà òåëåæêàõ ñ ìÿãêîé ïîäëîæêîé
ñòåêëÿííûå ñîñóäû è ïðîáèðêè ñ ïîëèïðîïèëåíîâûìè
èëè ïîëèýòèëåíîâûìè ïðîáêàìè. Â ìóçåéíûõ
õðàíèëèùàõ øèðîêî ïðèìåíÿþòñÿ ðàçëè÷íûå
çàïàòåíòîâàííûå ñèíòåòè÷åñêèå ìàòåðèàëû, òàêèå êàê
Tyvek™, Mylar™ è Marvelseal™. Èç øèðîêîãî
àññîðòèìåíòà èìåþùèõñÿ â íàëè÷èè ìàòåðèàëîâ äëÿ
êàæäîãî òèïà ìóçåéíûõ êîëëåêöèé ìîæíî ïîäîáðàòü
ïîäõîäÿùèé ìàòåðèàë. Ìíîãèå ìàòåðèàëû ìîãóò
èñïîëüçîâàòüñÿ ïî èíäèâèäóàëüíîìó çàêàçó è äëÿ
êîíñòðóêöèè ñïåöèàëüíûõ ÿùèêîâ, ëîòêîâ, ïàïîê,
ïîäñòàâîê è äåðæàòåëåé äëÿ çàùèòû îòäåëüíûõ îáðàçöîâ
èëè ïðîèçâåäåíèé èñêóññòâà.
25
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Ñëåäóåò èçáåãàòü ïðèìåíåíèÿ õèìè÷åñêè
íåóñòîé÷èâûõ ìàòåðèàëîâ, êîòîðûå ìîãóò âñòóïèòü â
õèìè÷åñêèé êîíòàêò ñ ñîïðèêàñàþùèìèñÿ ýêñïîíàòàìè
è âûçâàòü ïîâðåæäåíèå. Òàêèå ìàòåðèàëû âêëþ÷àò â ñåáÿ
äåðåâî è äðåâåñíûå èçäåëèÿ, îñîáåííî êèñëîòíóþ
áóìàãó è êàðòîí, öåëëîôàí è èçîëÿöèîííóþ ëåíòó,
êëåéêóþ ëåíòó, ïåíîðåçèíó è ïåíîóðåòàí, áîëüøèíñòâî
ïëàñòìàññ, ëàê äëÿ íîãòåé, ìåòàëëè÷åñêèå ñêðåïêè è
ñêîáêè, ðåçèíîâûå ëåíòû è êëåé íà îñíîâå ðåçèíû.
Ïðè íåîáõîäèìîñòè èñïîëüçîâàíèÿ íåóñòîé÷èâûõ
ìàòåðèàëîâ, òàêèõ êàê äåðåâÿííûå ïîëêè, ìåæäó
ïîëêîé è ýêñïîíàòàìè ìîæíî óñòàíîâèòü óñòîé÷èâûé
èçîëèðóþùèé ìàòåðèàë, òàêîé êàê êàðòîí, íå
ñîäåðæàùèé êèñëîòû.
Îáðàùåíèå ñ êîëëåêöèÿìè è ïåðåäâèæåíèå êîëëåêöèé
Êîëëåêöèè ïîäâåðãàþòñÿ ïîâûøåííîìó ðèñêó
ïîâðåæäåíèÿ, êîãäà èõ òðîãàþò ðóêàìè èëè
ïåðåäâèãàþò. Îäíàêî äîëæåí ñóùåñòâîâàòü áàëàíñ
ìåæäó çàùèòîé è ñîõðàíåíèåì, ïîñêîëüêó î÷åíü
ñëîæíî èçó÷àòü, âûñòàâëÿòü íàïîêàç èëè èíûì îáðàçîì
èñïîëüçîâàòü ìóçåéíûå ýêñïîíàòû è êîëëåêöèè, åñëè
èõ íåëüçÿ òðîãàòü ðóêàìè. Äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ
ïîâðåæäåíèé íåîáõîäèìî ïðîÿâëÿòü êðàéíþþ
îñòîðîæíîñòü è ÷óâñòâî ìåðû ïðè îáðàùåíèè ñ
ýêñïîíàòàìè ëþáîãî ðàçìåðà è òèïà. Äàæå ñàìûå
îáû÷íûå ìåðû ïðåäîñòîðîæíîñòè ìîãóò çíà÷èòåëüíî
óìåíüøèòü ðèñê ïîâðåæäåíèÿ. Ñî âñåìè ýêñïîíàòàìè
íåîáõîäèìî îáðàùàòüñÿ òàê, êàê áóäòî îíè ÿâëÿþòñÿ
ñàìûìè öåííûìè, ðóêè äîëæíû áûòü ÷èñòûìè èëè
çàùèùåíû ÷èñòûìè õëîï÷àòîáóìàæíûìè èëè
íèòðèäíûìè ïåð÷àòêàìè.
Ïðè ïåðåìåùåíèè ýêñïîíàòîâ âíà÷àëå îïðåäåëèòå
ìåñòî, êóäà áóäåò ïîñòàâëåí ýêñïîíàò, ïðåæäå ÷åì
ïîäíèìàòü åãî, è çàðàíåå çàïëàíèðóéòå ìàðøðóò, ÷òîáû
óáåäèòüñÿ â îòñóòñòâèè ïðåïÿòñòâèé. Îäíîâðåìåííî
ïåðåìåùàéòå òîëüêî îäèí ýêñïîíàò, à ïðè
íåîáõîäèìîñòè ïåðåìåùåíèÿ áîëüøîãî êîëè÷åñòâà
ýêñïîíàòîâ íà áîëüøîå ðàññòîÿíèå ïîìåñòèòå
ýêñïîíàòû íà ïîääîí ñ ìÿãêîé ïîäëîæêîé. Íå
òîðîïèòåñü è ïîïðîñèòå î ïîìîùè, åñëè ýêñïîíàò
ñëèøêîì êðóïíûé èëè òÿæåëûé, ÷òîáû åãî ìîæíî
áûëî ëåãêî ïåðåäâèíóòü ñèëàìè îäíîãî ÷åëîâåêà.
26
Íèêîãäà íå ðèñêóéòå ñâîåé áåçîïàñíîñòüþ èëè
áåçîïàñíîñòüþ ýêñïîíàòà.
Ôîòîãðàôèðîâàíèå
Ôîòîãðàôèðîâàíèå ÿâëÿåòñÿ íåîòúåìëåìîé è
ñïåöèàëèçèðîâàííîé ÷àñòüþ ïðîöåññà äîêóìåíòèðîâàíèÿ
ìóçåéíûõ êîëëåêöèé. Ôîòîãðàôèÿ ñëóæèò íå òîëüêî äëÿ
âèçóàëüíîé ðåãèñòðàöèè ýêñïîíàòà, íî è â êà÷åñòâå
âñïîìîãàòåëüíîãî ñðåäñòâà ïðè èññëåäîâàíèè, îáó÷åíèè
èëè íàõîæäåíèè ýêñïîíàòà, åñëè îí ïîìåùåí íå íà ñâîå
ìåñòî, à òàêæå â êà÷åñòâå ñâèäåòåëüñòâà â ïîääåðæêó
ñòðàõîâîãî òðåáîâàíèÿ â ñëó÷àå óòåðè èëè êðàæè
ýêñïîíàòà. Ôîòîãðàôèÿ òàêæå èñïîëüçóåòñÿ äëÿ
äîêóìåíòèðîâàíèÿ ñîñòîÿíèÿ ýêñïîíàòà â îïðåäåëåííûé
ìîìåíò âðåìåíè ñ òåì, ÷òîáû ìîæíî áûëî ïðîâîäèòü
ñðàâíåíèÿ â áóäóùåì. Ïîýòîìó íåîáõîäèìî èìåòü
ôîòîãðàôèè âûñîêîãî êà÷åñòâà. Êðóïíîôîðìàòíûå
ôîòîãðàôèè (íåãàòèâû ðàçìåðîì 6 ñì x 6 ñì èëè
êðóïíåå) áûëè íåêîãäà ñòàíäàðòîì äëÿ ìóçååâ, è ìíîãèå
ñòàðûå ìóçåè îáëàäàþò áîëüøèìè àðõèâàìè êàê
ñòåêëÿííûõ, òàê è ïëåíî÷íûõ íåãàòèâîâ êîëëåêöèé. Èççà ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ òåõíîëîãèé ïðîèçâîäñòâà ëèíç è
ïëåíîê çà ïîñëåäíèå 20-30 ëåò ñåãîäíÿ ôîòîãðàôèÿ íà
÷åðíî-áåëóþ ïëåíêó øèðèíîé 35 ìì ÿâëÿåòñÿ
ïðåäïî÷òèòåëüíûì ñðåäíèì ñòàíäàðòîì äëÿ öåëåé
äîêóìåíòèðîâàíèÿ. ×åðíî-áåëàÿ ïëåíêà, êîòîðàÿ
ÿâëÿåòñÿ íàìíîãî áîëåå óñòîé÷èâîé ïî ñðàâíåíèþ ñ
öâåòíîé ïëåíêîé, ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ ñ ðàçëè÷íûìè
ñïåöèàëüíûìè ôèëüòðàìè øèðîêîãî ñïåêòðà, êîòîðûå
ìîãóò óñèëèòü îñíîâíûå îñîáåííîñòè ýêñïîíàòà íà
ôîòîãðàôèè, è ìîæåò îáðàáàòûâàòüñÿ íà ìåñòå.
Ðàñòåò ïîïóëÿðíîñòü öèôðîâûõ ôîòîãðàôèé,
ñòîèìîñòü
êîòîðûõ
íåóêëîííî
ñíèæàåòñÿ.
Âûñîêîêà÷åñòâåííûå ôîòîãðàôèè òåïåðü ìîæíî áûñòðî
îòïå÷àòàòü íà äåøåâûõ ñòðóéíûõ öâåòíûõ ïðèíòåðàõ. Ñ
äðóãîé ñòîðîíû, äîëãîâå÷íîñòü öèôðîâûõ èçîáðàæåíèé
äëÿ ìóçåéíîé ðàáîòû åùå ïðåäñòîèò îöåíèòü:
åñòåñòâåííî, ëþáûå öèôðîâûå èçîáðàæåíèÿ íåîáõîäèìî
íåçàìåäëèòåëüíî ïåðåíîñèòü èç ïàìÿòè ôîòîàïïàðàòà
íà æåñòêèé äèñê êîìïüþòåðà è äóáëèðîâàòü çà ïðåäåëàìè
ìóçåÿ (íàïðèìåð, â äèñòàíöèîííîé êîìïüþòåðíîé
ñèñòåìå èëè íà êîìïüþòåðíûõ êîìïàêò-äèñêàõ,
õðàíÿùèõñÿ âíå ñòåí ìóçåÿ). Êàêîé áû ôîðìàò íè
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
èñïîëüçîâàëñÿ, ñäåëàííûå ôîòîñíèìêè äîëæíû èìåòü
ïåðåêðåñòíóþ ññûëêó ñ èíâåíòàðíûì íîìåðîì ýêñïîíàòà
è áûòü óïîðÿäî÷åííûìè òàê, ÷òîáû èõ ìîæíî áûëî ëåãêî
èçâëå÷ü
è
àññîöèèðîâàòü
ñ
ýêñïîíàòîì.
Ôîòîãðàôèðîâàíèå ýêñïîíàòîâ ÿâëÿåòñÿ íåîòúåìëåìîé
÷àñòüþ èíâåíòàðèçàöèè. Îáðàìëåííûå äâóõìåðíûå
ýêñïîíàòû íåîáõîäèìî ôîòîãðàôèðîâàòü â âåðòèêàëüíîì
ïîëîæåíèè, äëÿ ÷åãî èõ ìîæíî ïîìåñòèòü íà ìîëüáåðò
èëè áëîêè ñ ìÿãêîé ïîäëîæêîé èëè ïðèñòàâèòü ê ñòåíå,
åñëè îíè î÷åíü êðóïíûå. Ëèíçû êàìåðû äîëæíû áûòü
ïàðàëëåëüíûìè ëèöåâîé ïîâåðõíîñòè ýêñïîíàòà, è
ýêñïîíàòû äîëæíû çàíÿòü êàê ìîæíî áîëüøå
ïðîñòðàíñòâà â âèäîèñêàòåëå. Äâóõìåðíûå ýêñïîíàòû,
êîòîðûå íå èìåþò æåñòêîé ïîäñòàâêè, äîëæíû áûòü
óëîæåíû ãîðèçîíòàëüíî, à êàìåðà äîëæíà áûòü
óñòàíîâëåíà íàä íèìè äëÿ ïðîèçâåäåíèÿ ñíèìêîâ. Ýòî
ëåã÷å
âñåãî
âûïîëíèòü
ïðè
ïîìîùè
ôîòîðåïðîäóêöèîííîãî ñòàíêà, íî ìîæíî èñïîëüçîâàòü
òðåíîæíèê, åñëè åãî íàêëîíèòü ê ñòîëó òàê, ÷òîáû ëèíçû
áûëè ïàðàëëåëüíû ëèöåâîé ïîâåðõíîñòè ýêñïîíàòà.
Òðåõìåðíûå ýêñïîíàòû òðåáóþò íàëè÷èÿ ôîíà ñ ãëàäêîé
ïîâåðõíîñòüþ, êîòîðûé êîíòðàñòèðóåò ñ ýêñïîíàòîì, íî
íå îòâëåêàåò îò íåãî. Íåáîëüøèå ýêñïîíàòû ìîæíî
óñòàíîâèòü íà ïðî÷íûé ñòîë, à êðóïíûå ìîãóò áûòü
ïîñòàâëåíû íà ïîë íà ÷èñòóþ çàñòåëåííóþ ïîâåðõíîñòü.
Âîçìîæíî, ïîòðåáóåòñÿ ñäåëàòü íåñêîëüêî ñíèìêîâ
â ðàçëè÷íûõ ðàêóðñàõ, ÷òîáû ïîëíîñòüþ îòðàçèòü
àññèìåòðè÷íûé ýêñïîíàò. Ìîæåò ïîòðåáîâàòüñÿ
ñïåöèàëüíîå îñâåùåíèå, è â òàêîì ñëó÷àå ñâåò
íåîáõîäèìî óñòàíîâèòü òàê, ÷òîáû íàèëó÷øèì îáðàçîì
ïîêàçàòü ôîðìó, òåêñòóðó è êîíòóðû ýêñïîíàòà.
Ñòðàõîâàíèå
Ñòðàõîâàíèå êîëëåêöèÿ îáû÷íî ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê
íåîòúåìëåìàÿ ÷àñòü óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè. Òåðìèí
“óïðàâëåíèå ðèñêàìè” èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îïèñàíèÿ
ïðîöåññà ñíèæåíèÿ âåðîÿòíîñòè ïîâðåæäåíèÿ èëè
óòåðè êîëëåêöèé ïóòåì èñêëþ÷åíèÿ èëè, ïî êðàéíåé
ìåðå, ìèíèìèçàöèè ôàêòîðîâ ðèñêà. Ñòðàõîâàíèå íå
ÿâëÿåòñÿ çàìåíîé íåóäîâëåòâîðèòåëüíîãî óïðàâëåíèÿ
êîëëåêöèÿìè. Óíèêàëüíûå ýêñïîíàòû íåâîññòàíîâèìû,
íî ñòðàõîâàíèå ìîæåò îáåñïå÷èòü îïðåäåëåííóþ
äåíåæíóþ êîìïåíñàöèþ â íåóäà÷íûõ ñëó÷àÿõ
ïîâðåæäåíèÿ èëè óòðàòû ýêñïîíàòîâ è êîëëåêöèé. Â
òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà ñòðàõîâàíèå ðàçðåøåíî (ñì. íèæå),
öåëü ïðèîáðåòàåìîé ñòðàõîâêè çàêëþ÷àåòñÿ â
îáåñïå÷åíèè äåíåæíîé êîìïåíñàöèè, äîñòàòî÷íîé äëÿ
âîññòàíîâëåíèÿ èëè çàìåíû êîëëåêöèé â ñëó÷àå èõ
ïîâðåæäåíèÿ èëè óòðàòû. Óñëîâèÿ ñòðàõîâàíèÿ
çíà÷èòåëüíî âàðüèðóþò â çàâèñèìîñòè îò òîãî, êàêîé
ýêñïîíàò ñòðàõóåòñÿ, îò êàêèõ ðèñêîâ, ãäå è ïðè êàêèõ
îáñòîÿòåëüñòâàõ ïðèìåíÿåòñÿ ñòðàõîâàíèå, è êàêèì
îáðàçîì ðàññìàòðèâàþòñÿ èñêè. Ïîýòîìó êîëëåêöèè
íåîáõîäèìî ðåãóëÿðíî îöåíèâàòü ñ òî÷êè çðåíèÿ
ñòîèìîñòè èõ âîññòàíîâëåíèÿ èëè äðóãèõ äåíåæíûõ
âûðàæåíèé, ÷òîáû ìóçåé èìåë òåêóùóþ òàáëèöó
ñòðàõîâîé ñòîèìîñòè. (Ïî óñëîâèÿì áîëüøèíñòâà
äîãîâîðîâ ñòðàõîâàíèÿ, åñëè êîëëåêöèè îöåíåíû íèæå
äåéñòâèòåëüíîé ñòîèìîñòè, ñòðàõîâùèê áóäåò îáÿçàí
îïëàòèòü òîëüêî ýêâèâàëåíòíóþ ïðîöåíòíóþ äîëþ
ñòðàõîâîãî èñêà. Íàïðèìåð, åñëè êîëëåêöèè çàñòðàõîâàíû
ìóçååì íà ñóììó òîëüêî 50% èõ äåéñòâèòåëüíîé
ðûíî÷íîé ñòîèìîñòè, ñòðàõîâùèê çàïëàòèò òîëüêî
ïîëîâèíó ñóììû èñêà î âîçìåùåíèè óùåðáà èëè óòåðè
â îòíîøåíèè, âîçìîæíî, îäíîãî ýêñïîíàòà). Ñòðàõîâûå
è äðóãèå îöåíî÷íûå äîêóìåíòû äîëæíû ïîñòîÿííî
îáíîâëÿòüñÿ è, åñòåñòâåííî, õðàíèòüñÿ â áåçîïàñíîì ìåñòå
ñ îãðàíè÷åííûì äîñòóïîì.
Îäíàêî ïîëèòèêà è ïðàêòèêà ñòðàõîâàíèÿ â ðàçëè÷íûõ
ñòðàíàõ è, åñòåñòâåííî, â ðàçëè÷íûõ ìóçåÿõ îäíîé ñòðàíû
ìîãóò çíà÷èòåëüíî ðàçëè÷àòüñÿ.  áîëüøèíñòâå ñòðàí
êîëëåêöèè íàöèîíàëüíûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ìóçååâ íå
ñòðàõóþòñÿ, âìåñòî ñòðàõîâêè îáû÷íî ïðåäëàãàåòñÿ
ïðàâèòåëüñòâåííàÿ ãàðàíòèÿ âîçìåùåíèÿ ïîòåðè èëè
óáûòêà âëàäåëüöàì êîëëåêöèé, ïðåäîñòàâëåííûõ â
êðàòêîâðåìåííîå èëè äîëãîâðåìåííîå ïîëüçîâàíèå
íàöèîíàëüíûì ìóçåÿì è, âîçìîæíî, äðóãèì ïóáëè÷íûì
ìóçåÿì.  ñëó÷àÿõ, êîãäà äîïóñêàåòñÿ êîììåð÷åñêîå
ñòðàõîâàíèå, ìóçåé äîëæåí òùàòåëüíî îöåíèòü ñâîè
ñòðàõîâûå òðåáîâàíèÿ. Íåçàâèñèìûé ñòðàõîâîé àãåíò,
ÿâëÿþùèéñÿ ýêñïåðòîì â îáëàñòè èçÿùíûõ èñêóññòâ
(îáû÷íî èìåíóåìûé “ñòðàõîâûì áðîêåðîì”), ñìîæåò
ïîäîáðàòü âèä ñòðàõîâàíèÿ, îïòèìàëüíûé äëÿ òðåáîâàíèé
ìóçåÿ, è ïîëó÷èòü êîíêóðåíòíûå ïðåäëîæåíèÿ îò
ðàçëè÷íûõ ñòðàõîâûõ êîìïàíèé.
27
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ïðåâåíòèâíàÿ êîíñåðâàöèÿ ÿâëÿåòñÿ ïðåäìåòîì
îáñóæäåíèÿ äðóãîé ãëàâû, íî íåîáõîäèìî îòìåòèòü,
÷òî îíà ÿâëÿåòñÿ âàæíûì àñïåêòîì óïðàâëåíèÿ
êîëëåêöèÿìè. Âîïðîñ ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé äîëæåí
ëåæàòü â îñíîâå âñåé ðàáîòû ìóçåÿ è äîëæåí âõîäèòü
â ïîñòîÿííûå îáÿçàííîñòè êàæäîãî ñîòðóäíèêà ìóçåÿ.
Êðîìå òîãî, êîëëåêöèè íåîáõîäèìî ðåãóëÿðíî
îñìàòðèâàòü, ÷òîáû îïðåäåëèòü, íóæäàåòñÿ ëè ýêñïîíàò
èëè êîëëåêöèÿ âî âíèìàíèè êîíñåðâàòîðà.
Ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì è ðåàãèðîâàíèå
íà íèõ òàêæå ÿâëÿþòñÿ î÷åíü âàæíîé ÷àñòüþ ïðîöåññà
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè. Îíè ïîäðîáíî îáñóæäàþòñÿ
â ãëàâå “Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ”.
Íî ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî öåëü äîëæíà çàêëþ÷àòüñÿ
â òîì, ÷òîáû ìåðû îáåñïå÷åíèÿ ãîòîâíîñòè ê
÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì â ìàêñèìàëüíîé ñòåïåíè
ìîãëè ïðåäîòâðàòèòü èõ, áóäü òî ñòèõèéíûå áåäñòâèÿ,
ãðàæäàíñêèå áåäñòâèÿ, òàêèå êàê ïîæàð, èëè
âîçäåéñòâèÿ âîîðóæåííûõ êîíôëèêòîâ, íî íå âåñòè ê
óòåðå èëè ñåðüåçíîìó ïîâðåæäåíèþ ìóçåéíûõ
êîëëåêöèé. Íåîáõîäèìûå ìåðû ïî îáåñïå÷åíèþ
ãîòîâíîñòè ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì âêëþ÷àþò â ñåáÿ
îöåíêó ðèñêà, ïðàâèëüíîå ïëàíèðîâàíèå è
ïðîåêòèðîâàíèå çäàíèé, ìåáåëè, îáîðóäîâàíèÿ è ñèñòåì,
à òàêæå ðåãóëÿðíûé îñìîòð è ïðîôèëàêòè÷åñêîå
òåõîáñëóæèâàíèå çäàíèÿ è ñèñòåì. Ýôôåêòèâíàÿ
ãîòîâíîñòü ê áåäñòâèÿì äîëæíà îñíîâûâàòüñÿ íà
ïèñüìåííîì ïëàíå, êîòîðûé íåîáõîäèìî èñïûòûâàòü
è îöåíèâàòü êàê ìèíèìóì îäèí ðàç â ãîä è êîòîðûé
äîëæåí âêëþ÷àòü â ñåáÿ ìåðû, ïðèíèìàåìûå äî, âî
âðåìÿ è ïîñëå ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè.
Ïóáëè÷íûé äîñòóï ê êîëëåêöèÿì
Áåçîïàñíîñòü
Âîïðîñ áåçîïàñíîñòè äåòàëüíî îáñóæäàåòñÿ â ãëàâå
“Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ”. Îäíàêî âîïðîñ ôèçè÷åñêîãî
äîñòóïà ê êîëëåêöèÿì ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé àñïåêò
áåçîïàñíîñòè, êîòîðûé íåîáõîäèìî âêëþ÷èòü â
ïîëèòèêó óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè.
28
Îêíî 6: Âîïðîñû áåçîïàñíîñòè, êîòîðûå íåîáõîäèìî
îõâàòèòü â ïîëèòèêå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
1
2
3
4
5
Ôèçè÷åñêèé äîñòóï ê êîëëåêöèÿì, äàæå äëÿ ïåðñîíàëà, äîëæåí
îãðàíè÷èâàòüñÿ çàïèðàåìûì è îõðàíÿåìûì ïîìåùåíèåì è
êîíòðîëèðóåìûì âõîäîì.
Ïåðñîíàë, îòâå÷àþùèé çà îòäåëüíûå ýêñïîíàòû êîëëåêöèè èëè
ìåñòî õðàíåíèÿ, áóäåò êîíòðîëèðîâàòü äîñòóï êàê äëÿ äðóãèõ
ñîòðóäíèêîâ, òàê è äëÿ ïîñåòèòåëåé.
Íåîáõîäèìî ðåãèñòðèðîâàòü ïåðñîíàë, èìåþùèé äîñòóï ê
êîëëåêöèÿì.
Íåîáõîäèìî ðåãèñòðèðîâàòü âñåõ ïîñåòèòåëåé, äîïóùåííûõ ê
ìåñòàì õðàíåíèÿ êîëëåêöèé è äðóãèì îõðàíÿåìûì ìåñòàì ìóçåÿ.
Äîñòóï äëÿ èññëåäîâàíèÿ ïðåäîñòàâëÿåòñÿ íà îñíîâå îäîáðåííîãî
ïðîåêòà èññëåäîâàíèÿ, è âñå âèçèòû äîëæíû áûòü äîëæíûì
îáðàçîì çàðåãèñòðèðîâàíû â êîíöå ñðîêà çàèìñòâîâàíèÿ.
Ýêñïîçèöèîííî-âûñòàâî÷íûå ïîìåùåíèÿ
Ñóùåñòâóþò íåñêîëüêî òèïîâ ìóçåéíûõ âûñòàâîê. Ýòî
ìîãóò áûòü êðàòêîâðåìåííûå èëè äîëãîâðåìåííûå
âûñòàâêè êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ ìóçåÿ, âûñòàâêè,
äåìîíñòðèðóþùèå ýêñïîíàòû, ïîëó÷åííûå âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå ó äðóãèõ ó÷ðåæäåíèé, èëè ïåðåäâèæíûå
âûñòàâêè. Âñå âûñòàâêè, çà èñêëþ÷åíèåì ãîñòÿùèõ èëè
äðóãèõ òèïîâ âðåìåííûõ âûñòàâîê, äåìîíñòðèðóþò
ýêñïîíàòû èç ìóçåéíûõ êîëëåêöèé, ïîýòîìó ê
ýêñïîíàòàì, íàõîäÿùèìñÿ â âûñòàâî÷íûõ ãàëåðåÿõ,
ïðèìåíÿþòñÿ òàêèå æå óòâåðæäåííûå ïðîöåäóðû
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè, êîòîðûå ïðèìåíÿþòñÿ ê
ïðåäìåòàì, íàõîäÿùèìñÿ â ìóçåéíûõ õðàíèëèùàõ.
Ïåðåìåùåíèå ýêñïîíàòîâ èç áåçîïàñíûõ õðàíèëèù
â âûñòàâî÷íûå ãàëåðåè ïîäâåðãàåò êîëëåêöèè
ðàçëè÷íûì äîïîëíèòåëüíûì ðèñêàì. Ðèñêè
áåçîïàñíîñòè âêëþ÷àþò â ñåáÿ êðàæó, âàíäàëèçì è
íåñàíêöèîíèðîâàííîå îáðàùåíèå, â òî âðåìÿ êàê îáùèå
ðèñêè ñîõðàííîñòè âêëþ÷àþò â ñåáÿ òîë÷êè è êîëåáàíèÿ,
îïàñíûå îïîðû è îñíîâàíèÿ, àòìîñôåðíûå
çàãðÿçíèòåëè, êîëåáàíèÿ óñëîâèé âíåøíåé ñðåäû, ñâåò,
íàñåêîìûå-âðåäèòåëè è äðóãèå ïðèðîäíûå ôàêòîðû.
Îïðåäåëåííóþ ïðîáëåìó âûçûâàåò êîíòðîëü
ðåêîìåíäóåìûõ áåçîïàñíûõ óðîâíåé âèäèìîãî
èçëó÷åíèÿ, óëüòðàôèîëåòîâîãî èçëó÷åíèÿ, òåìïåðàòóðû
è îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè è àòìîñôåðíûõ
çàãðÿçíèòåëåé (ñì. ãëàâó “Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
êîëëåêöèé”). Áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïîñåòèòåëåé
èçëó÷àþò òåïëî òåëà, óâåëè÷èâàþò âëàæíîñòü è
çàãðÿçíÿþò âîçäóõ â ãàëåðåÿõ, â òî âðåìÿ êàê îñâåùåíèå,
ÿâëÿþùååñÿ äîñòàòî÷íî ÿðêèì, ÷òîáû óäîáíî ìîæíî
áûëî óäîáíî ðàññìîòðåòü ýêñïîíàòû, ìîæåò âûçâàòü
äîëãîâðåìåííîå ïîâðåæäåíèå ýêñïîíàòîâ, êîòîðûå
îñîáåííî ÷óâñòâèòåëüíû ê ñâåòó, òàêèõ êàê òåêñòèëüíûå
èçäåëèÿ, èñòîðè÷åñêèå êîñòþìû, êàðòèíû è ðèñóíêè,
âûïîëíåííûå àêâàðåëüíûìè êðàñêàìè.
Ïðàâèëüíîå ïëàíèðîâàíèå è ìîíòàæ âûñòàâêè,
îáåñïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè è èñïîëüçîâàíèå ïîäõîäÿùèõ
ìàòåðèàëîâ áóäóò ñïîñîáñòâîâàòü ïîääåðæàíèþ
êîíòðîëèðóåìîé ñðåäû äëÿ çàùèòû êîëëåêöèé. Ñïîñîáû
è ìåòîäû äîñòèæåíèÿ êîíòðîëèðóåìîé ñðåäû
îáñóæäàþòñÿ â îäíîé èç ñëåäóþùèõ ãëàâ.
Ìîíèòîðèíã êîëëåêöèé íà âûñòàâêàõ
Âûñòàâî÷íûå ãàëåðåè íåîáõîäèìî ðåãóëÿðíî
îñìàòðèâàòü íà ïðåäìåò ïîâðåæäåíèÿ èëè óòðàòû
âûñòàâî÷íûõ ýêñïîíàòîâ. Óñëîâèÿ âíåøíåé ñðåäû
ðåãóëèðóþòñÿ ðàçëè÷íûìè ñïîñîáàìè ïðè ïîìîùè
ðàçëè÷íûõ ìåõàíè÷åñêèõ è ðó÷íûõ ñèñòåì, ïîýòîìó
âûñòàâî÷íûå ãàëåðåè íåîáõîäèìî èíñïåêòèðîâàòü äëÿ
òîãî, ÷òîáû óáåäèòüñÿ â ýôôåêòèâíîé ðàáîòå ñèñòåì
êîíòðîëÿ âíåøíåé ñðåäû. Ñïîñîáû è ìåòîäû
ìîíèòîðèíãà âíåøíåé ñðåäû îáñóæäàþòñÿ â äåòàëÿõ
â îäíîé èç ñëåäóþùèõ ãëàâ.
Ñïåöèàëèçèðîâàííûå âûñòàâî÷íûå ìàòåðèàëû
Ìàòåðèàëû, ÿâëÿþùèåñÿ áåçîïàñíûìè äëÿ õðàíåíèÿ
êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ, òàêæå áåçîïàñíû äëÿ
èñïîëüçîâàíèÿ íà âûñòàâêàõ. Ìíîãèå ìàòåðèàëû,
èñïîëüçóåìûå äëÿ ìîíòàæà ýêñïîíàòîâ, íå îáëàäàþò
àðõèâíûì êà÷åñòâîì ïî ñâîåìó ñîñòàâó, íî
ïðèìåíÿþòñÿ èç-çà äðóãèõ ñâîèõ õîðîøèõ
õàðàêòåðèñòèê è íèçêîé ñòîèìîñòè. Â òàêèõ ñèòóàöèÿõ
ìîæíî èñïîëüçîâàòü çàùèòíûå èçîëèðóþùèå
ìàòåðèàëû àðõèâíîãî êà÷åñòâà.
Óïàêîâêà è òðàíñïîðòèðîâêà
Ó ìóçåÿ èíîãäà âîçíèêàåò íåîáõîäèìîñòü óïàêîâêè è
îòïðàâêè ìóçåéíûõ êîëëåêöèé â äðóãèå ó÷ðåæäåíèÿ.
Òàêèå äåéñòâèÿ ÿâëÿþòñÿ äàæå åùå áîëåå ðèñêîâàííûìè
äëÿ êîëëåêöèé, ÷åì ïåðåíîñêà, ïîýòîìó ñîîòâåòñòâóþùåå
ðåøåíèå íåîáõîäèìî ïðèíèìàòü ïîñëå òùàòåëüíîãî
ðàññìîòðåíèÿ. Ìåòîäû óïàêîâêè è òðàíñïîðòèðîâêè
âûáèðàþòñÿ â çàâèñèìîñòè îò ñïåöèôèêè
òðàíñïîðòèðóåìîãî ýêñïîíàòà, è ïåðåâîçèòü ìîæíî
òîëüêî ñòîéêèå è ïðî÷íûå ýêñïîíàòû èç-çà ïîâûøåííîãî
ðèñêà ïîâðåæäåíèÿ. Óïàêîâî÷íûå ìàòåðèàëû çàùèùàþò
ýêñïîíàò îò âñåõ ðàçóìíî îæèäàåìûõ ðèñêîâ, ñâÿçàííûõ
ñ êîíêðåòíûì ìåòîäîì òðàíñïîðòèðîâêè. Ìàòåðèàëû,
èñïîëüçóåìûå ïðè õðàíåíèè êîëëåêöèé, ÿâëÿþòñÿ
ïîäõîäÿùèìè óïàêîâî÷íûìè ìàòåðèàëàìè äëÿ
òðàíñïîðòèðîâêè. Â çàâèñèìîñòè îò èíäèâèäóàëüíûõ
îñîáåííîñòåé ýêñïîíàòà ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ
àìîðòèçèðóþùèå ìàòåðèàëû, íî ìàòåðèàëû,
íåïîñðåäñòâåííî ñîïðèêàñàþùèåñÿ ñ ýêñïîíàòàìè,
äîëæíû èìåòü àðõèâíîå êà÷åñòâî.
Âûáðàííûé ìåòîä òðàíñïîðòèðîâêè äîëæåí
îáåñïå÷èòü îïòèìàëüíóþ çàùèòó ýêñïîíàòîâ è
êðàò÷àéøåå âðåìÿ â ïóòè. Îáû÷íî ìóçåéíûå ýêñïîíàòû
òðàíñïîðòèðóþòñÿ ïî àâòîäîðîãå èëè âîçäóøíûì
ïóòåì. Æåëåçíîäîðîæíûé òðàíñïîðò èñïîëüçóåòñÿ
ðåæå èç-çà òîë÷êîâ è êîëåáàíèé, ñîïóòñòâóþùèõ ýòîìó
ìåòîäó òðàíñïîðòèðîâêè. Î÷åíü êðóïíûå è ïðî÷íûå
ýêñïîíàòû èíîãäà òðàíñïîðòèðóþòñÿ ïî ìîðþ, íî
çà÷àñòóþ ïåðèîä òðàíñïîðòèðîâêè î÷åíü äëèòåëüíûé
è â åãî ïåðèîä ÷ðåçâû÷àéíî ñëîæíî îáåñïå÷èòü
äîëãîâðåìåííîå óïðàâëåíèå ìèêðîêëèìàòîì â
òðàíñïîðòíîì êîíòåéíåðå. Òðàíñïîðòíûå êîìïàíèè,
èìåþùèå îïûò òðàíñïîðòèðîâêè ìóçåéíûõ
êîëëåêöèé, ìîãóò îêàçàòü íåîöåíèìóþ ïîìîùü ïðè
ïëàíèðîâàíèè òðàíñïîðòèðîâêè êîëëåêöèé.
Ïðåäëîæåíèÿ ïî ïîëèòèêå òðàíñïîðòèðîâêè
Ýêñïîíàòû òùàòåëüíî îöåíèâàþòñÿ íà ïðî÷íîñòü è
óñòîé÷èâîñòü äî îòãðóçêè. Ìîæíî òðàíñïîðòèðîâàòü
òîëüêî ïðî÷íûå è óñòîé÷èâûå ýêñïîíàòû.
Íåîáõîäèìî óñòàíîâèòü óïîëíîìî÷åííûé îðãàí,
êîòîðûé ïðèíèìàåò ðåøåíèå î òðàíñïîðòèðîâêå.
Ïðåäëîæåíèÿ ïî ïðîöåäóðå òðàíñïîðòèðîâêå
Âûáîð ìåòîäà òðàíñïîðòèðîâêè çàâèñèò îò ñïåöèôèêè
ýêñïîíàòà, ðàññòîÿíèÿ è çàïëàíèðîâàííîãî âðåìåíè â
ïóòè.
Âûáîð óïàêîâî÷íîãî ìàòåðèàëà çàâèñèò îò
âûáðàííîãî ìåòîäà òðàíñïîðòèðîâêè è òðåáîâàíèé ïî
ñîõðàííîñòè ýêñïîíàòà.
29
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè
Èññëåäîâàíèå êîëëåêöèé
Èññëåäîâàíèå
Èññëåäîâàíèå ìóçåéíûõ êîëëåêöèé è ïóáëèêàöèÿ
ïîëó÷åííûõ ðåçóëüòàòîâ îáåñïå÷èâàþò îïðåäåëåííûé
äîñòóï ê êîëëåêöèÿì, è ïîçâîëÿþò ìóçåÿì âûïîëíèòü
ñâîè çàäà÷è è äîñòèãàòü öåëè ïðîñâåùåíèÿ è
èíòåðïðåòàöèè.
Áëàãîäàðÿ
èññ ëåäîâàíèÿì
ñïåöèàëèçèðîâàííàÿ èíôîðìàöèÿ ïðåäîñòàâëÿåòñÿ
ðàçëè÷íûì çàèíòåðåñîâàííûì ñòîðîíàì è
îáåñïå÷èâàåòñÿ îñíîâà äëÿ ïëàíèðîâàíèÿ âûñòàâîê è
îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì. Âñå ìóçåéíûå
èññëåäîâàíèÿ äîëæíû áûòü ëåãàëüíûìè, ýòè÷åñêèìè,
ïðîâîäèòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ àêàäåìè÷åñêèì
ñòàíäàðòàìè è â ïîääåðæêó çàäà÷ ìóçåÿ.
Ñáîð êîëëåêöèé íà ìåñòàõ
 òåõ ñëó ÷àÿõ, êîãäà ìóçåè îñóùåñòâëÿþò ñáîð
êîëëåêöèé â ìåñòàõ ïðîâåäåíèÿ ïîëåâûõ ðàáîò, òàêîé
ñáîð äîëæåí îñóùåñòâëÿòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíàìè
è äîãîâîðàìè è äîëæåí ïðèäåðæèâàòüñÿ àêàäåìè÷åñêèõ
ñòàíäàðòîâ. Îí òàêæå äîëæåí ó÷èòûâàòü ïîòðåáíîñòè
è ïîæåëàíèÿ ìåñòíîãî íàñåëåíèÿ.
Ñîáñòâåííûå èññëåäîâàíèÿ
Èññëåäîâàíèÿ, îñóùåñòâëÿåìûå ïåðñîíàëîì ìóçåÿ,
äîëæíû ñîîòíîñèòüñÿ ñ çàäà÷àìè è ìàñøòàáîì ìóçåÿ.
Èññëåäîâàíèÿ äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü àêàäåìè÷åñêèì
ñòàíäàðòàì. Èññëåäîâàíèÿ êîëëåêöèé ïåðñîíàëîì
ìóçåÿ äîëæíû âûïîëíÿòüñÿ â ìóçåå. Íå ïîçâîëÿåòñÿ
âûíîñèòü êîëëåêöèîííûå ïðåäìåòû èç ìóçåÿ.
Ïðèãëàøåííûå ñïåöèàëèñòû
Ìóçåè äîëæíû èìåòü óòâåðæäåííûå ïðàâèëà â
îòíîøåíèè ïðèãëàøåííûõ ñïåöèàëèñòîâ è
èññëåäîâàòåëåé ñ òî÷êè çðåíèÿ áåçîïàñíîñòè,
îáðàùåíèÿ ñ êîëëåêöèÿìè è îáåñïå÷åíèÿ äîñòóïà ê
íèì. Ìóçåè äîëæíû ïîîùðÿòü èñïîëüçîâàíèå ñâîèõ
êîëëåêöèé èññëåäîâàòåëÿìè ïðè îäíîâðåìåííîì
îáåñïå÷åíèè ñîõðàííîñòè, çàùèòû è áåçîïàñíîãî
îáðàùåíèÿ ñ íèìè âî âðåìÿ èññëåäîâàíèÿ.
Äåñòðóêòèâíûé àíàëèç
Èíîãäà äëÿ óãëóáëåííîãî íàó÷íîãî èññëåäîâàíèÿ
òðåáóåòñÿ ïðèìåíèòü ìåòîä äåñòðóêòèâíîãî àíàëèçà. Åãî
ñëåäóåò ïðèìåíèòü òîëüêî ïîñëå òùàòåëüíîãî
ðàññìîòðåíèÿ. Íåîáõîäèìî ïîòðåáîâàòü ïðåäñòàâëåíèÿ
30
äîêóìåíòà ñ èçëîæåíèåì ïðîáëåìû èññëåäîâàíèÿ äëÿ
åãî îöåíêè. Ìóçåé íå îòêàçûâàåòñÿ îò ñâîåãî ïðàâà
ñîáñòâåííîñòè, ýêñïîíàò íå ñïèñûâàåòñÿ, à
íåèñïîëüçîâàííûå ÷àñòè ýêñïîíàòà âîçâðàùàþòñÿ ìóçåþ.
Ïîëó÷åííàÿ â õîäå èññëåäîâàíèÿ èíôîðìàöèÿ ñëóæèò
çàìåíîé âèäîèçìåíåííîãî èëè ðàçðóøåííîãî ýêñïîíàòà.
Ïðåäëîæåíèÿ ïî ïîëèòèêå â îáëàñòè èññëåäîâàíèÿ
Íàó÷íûå èññ ëåäîâàíèÿ ÿâëÿþòñÿ æèçíåííî
íåîáõîäèìûìè äëÿ âûïîëíåíèÿ çàäà÷ ìóçåÿ ïî
ïðîñâåùåíèþ è îáùåñòâåííîìó ñëóæåíèþ. Ïîýòîìó
ïåðñîíàë ìóçåÿ ñâîáîäåí â âûáîðå ïðåäìåòà
èññëåäîâàíèÿ, èíèöèèðîâàíèè è ïðîâåäåíèè
èññëåäîâàíèÿ, ïîèñêå íåîáõîäèìûõ ðåñóðñîâ äëÿ
ïðîâåäåíèÿ èññëåäîâàíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèè
ðåçóëüòàòîâ èññëåäîâàíèÿ â ñîîòâåòñòâóþùåì ïîðÿäêå.
Âñå èññëåäîâàíèÿ ïðîâîäÿòñÿ â ïîääåðæêó öåëåé è
çàäà÷ ìóçåÿ.
×àñòíîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå
Ñîòðóäíèêè ìóçåÿ ÷àñòî èìåþò ëè÷íûå êîëëåêöèè,
ñîáðàííûå â ðåçóëüòàòå ñîáñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè. Íî,
êàê óêàçàíî â Êîäåêñå ýòèêè ÈÊÎÌ, ïåðñîíàë íå äîëæåí
êîíêóðèðîâàòü ñî ñâîèìè ó÷ðåæäåíèÿìè â âîïðîñàõ
ïðèîáðåòåíèÿ êîëëåêöèé èëè êîëëåêöèîíèðîâàòü òå æå
ïðåäìåòû, êîòîðûå êîëëåêöèîíèðóåò ìóçåé. Ýòî áóäåò
êîíôëèêòîì èíòåðåñîâ, ïîòîìó ÷òî ñîòðóäíèêè áóäóò
èñïîëüçîâàòü ñâîè ñïåöèàëèçèðîâàííûå çíàíèÿ äëÿ
ëè÷íîé âûãîäû, à íå íà áëàãî ìóçåÿ. Ëþáûå îòêëîíåíèÿ
îò òàêîãî îãðàíè÷åíèÿ äîëæíû îáñóæäàòüñÿ ñ
ðóêîâîäñòâîì ìóçåÿ.
Çàêëþ÷åíèå
Ñáîð êîëëåêöèé ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç îñíîâíûõ ôóíêöèé
ìóçåÿ, è ýêñïîíàòû, ñîñòàâëÿþùèå êîëëåêöèþ, ñòàíîâÿòñÿ
îäíèìè èç ñàìûõ âàæíûõ àêòèâîâ ìóçåÿ. Ñîõðàíåíèå
êîëëåêöèé, óõîä çà êîëëåêöèÿìè è óïðàâëåíèå èìè
âõîäÿò â îáÿçàííîñòè
ìóçåÿ ïî óïðàâëåíèþ
äîâåðèòåëüíîé ñîáñòâåííîñòüþ è ïîìîãàþò ìóçåþ
âûïîëíèòü ïîñòàâëåííûå öåëè è çàäà÷è. Ïðàâèëüíîå
óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè ïîçâîëÿåò äîñòè÷ü öåëè
ñîõðàíåíèÿ è óõîäà. Ïðèíÿòèå è ðåàëèçàöèÿ ïîëèòèêè è
ïðàêòèêè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè, ðåêîìåíäóåìûõ â
ýòîé ãëàâå, îáåñïå÷àò ïðî÷íóþ îñíîâó äëÿ ðåàëèçàöèè
ðàçëè÷íûõ ñòðàòåãèé óïðàâëåíèÿ ìóçååì.
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Ýíäðþ Ðîáåðòñ
Áûâøèé ãëàâà îòäåëà èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ, Ëîíäîíñêèé ìóçåé
Ââåäåíèå
Äîñòîâåðíàÿ è äîñòóïíàÿ äîêóìåíòàöèÿ ÿâëÿåòñÿ
íåîáõîäèìûì ðåñóðñîì äëÿ óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè,
èññëåäîâàíèÿ è îáùåñòâåííîãî ñëóæåíèÿ. Â äàííîé
ãëàâå íàõîäèò äàëüíåéøåå ðàçâèòèå êîíöåïöèÿ,
èçëîæåííàÿ â ãëàâå “Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè”, ÷åðåç
ïðåäîñòàâëåíèå ïðàêòè÷åñêèõ ðåêîìåíäàöèé ïî
ïðîöåäóðàì äîêóìåíòèðîâàíèÿ, âêëþ÷àÿ ðåãèñòðàöèþ,
èíâåíòàðèçàöèþ è êàòàëîãèçàöèþ. Â ãëàâå îïèñûâàþòñÿ
ðóêîïèñíûå è êîìïüþòåðíûå ñèñòåìû è web-äîñòóï ê
èíôîðìàöèè. Ìåòîäè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè îñíîâàíû
íà îáùåïðèíÿòûõ ñòàíäàðòàõ.
Ïðèîáðåòåíèÿ, äîëãîñðî÷íîå âðåìåííîå õðàíåíèå
è ðåãèñòðàöèÿ íîâûõ ïîñòóïëåíèé
Ðåãèñòðàöèÿ íîâûõ ïîñòóïëåíèé ïîìîãàåò îáúåäèíèòü
ïîñòîÿííûå ïðèîáðåòåíèÿ è äîëãîñðî÷íûå
ïîñòóïëåíèÿ âî âðåìåííîå õðàíåíèå ñ ìóçåéíûìè
êîëëåêöèÿìè (ñì. ãëàâó “Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè”)
(Buck and Gilmore, 1998; Holm, 1998; International
Council for Museums, International Committee for
Documentation, 1993). Ðåãèñòðàöèÿ íîâûõ ïîñòóïëåíèé
ÿâëÿåòñÿ
êëþ÷åâûì
ýòàïîì
ïðîöåññà
äîêóìåíòèðîâàíèÿ êîëëåêöèé, ôèêñàöèè çàêîííûõ
äîêàçàòåëüñòâ ïðàâà ñîáñòâåííîñòè íà ïðåäìåòû
êîëëåêöèè è îòïðàâíàÿ òî÷êà äëÿ ïîëíîé
êàòàëîãèçàöèè îòäåëüíûõ ïðåäìåòîâ.
Ìóçåé äîëæåí ðàçðàáîòàòü ïîðÿäîê, ïî êîòîðîìó
ïðåäëîæåíèÿ ïî ïðåäïîëàãàåìûì ïðèîáðåòåíèÿì è
äîëãîñðî÷íûì ïîñòóïëåíèÿì âî âðåìåííîå õðàíåíèå
ïðåäëàãàþòñÿ äëÿ îäîáðåíèÿ âíóòðåííåé êîìèññèè, è
ðåøåíèÿ ïî íèì íå ïðèíèìàþòñÿ îòäåëüíûì
ñîòðóäíèêîì. Êîãäà ìóçåþ ñòàíîâèòñÿ èçâåñòíî î
ïðèîáðåòåíèè èëè ïîñòóïëåíèè íà âðåìåííîå
õðàíåíèå, îí äîëæåí ñîçäàòü äîñüå ñ èíôîðìàöèåé î
âëàäåëüöå è ýêñïîíàòàõ. Ýòî äîñüå äîëæíî âêëþ÷àòü
ñâîäíóþ òàáëèöó, ñîäåðæàùóþ äàííûå îá èñòî÷íèêå,
îáùèå ñâåäåíèÿ îá ýêñïîíàòàõ, èõ çíà÷åíèå äëÿ ìóçåÿ,
ïðåäëàãàåìûé ìåòîä ïðèîáðåòåíèÿ (íàïðèìåð, äàð,
ïîêóïêà, ðàñêîïêè), îöåíêó ñîîòâåòñòâèÿ ïðåäëîæåíèÿ
êîëëåêöèîííîé ïîëèòèêå ìóçåÿ, ðåêîìåíäàöèè
õðàíèòåëÿ è äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ ìóçåÿ è ðåøåíèå
êîìèòåòà. Îáùèå ñâåäåíèÿ îá ýêñïîíàòàõ äîëæíû
âêëþ÷àòü â ñåáÿ àóòåíòèôèêàöèþ èõ ïðîèñõîæäåíèÿ
è îöåíêó ñîñòîÿíèÿ. Åñëè âîçìîæíî, ìóçåé äîëæåí
ñäåëàòü ôîòîãðàôèè èëè öèôðîâûå ñíèìêè
ýêñïîíàòîâ.
Åñ ëè ïðèîáðåòåíèå îäîáðÿåòñÿ, íåîáõîäèìî
ïîïðîñèòü âëàäåëüöà ïîäïèñàòü þðèäè÷åñêè
îôîðìëåííûé äîêóìåíò î ïåðåäà÷å ïðàâà
ñîáñòâåííîñòè íà ýêñïîíàòû (ïåðåäà÷à “ïðàâîâîãî
òèòóëà”). Ïîäïèñàííàÿ êîïèÿ òàêîãî äîêóìåíòà äîëæíà
çàòåì âêëþ÷àòüñÿ â äîñüå â êà÷åñòâå íåîáõîäèìîãî
ïîäòâåðæäåíèÿ þðèäè÷åñêîãî ñòàòóñà ïðèîáðåòåíèÿ.
Åñëè ìóçåé ðåãóëÿðíî ïîëó÷àåò ãðóïïû ïðåäìåòîâ,
áîëåå ýôôåêòèâíî ðàññìàòðèâàòü âñþ ãðóïïó êàê îäíî
ïðèîáðåòåíèå, ÷åì îáðàáàòûâàòü êàæäûé ïðåäìåò êàê
îòäåëüíîå ïîñòóïëåíèå.
Ýòîò ïîäõîä îáû÷íî ïðèìåíÿòñÿ ê ïðåäìåòàì
àðõåîëîãèè, èñòîðèè è åñòåñòâîçíàíèÿ.  òàêèõ ñëó÷àÿõ
âñå ïðèîáðåòåííûå ýêñïîíàòû âíîñÿòñÿ â îäíî äîñüå,
è âñÿ ãðóïïà ïîëó÷àåò îáùèé èíâåíòàðíûé íîìåð.
Îòäåëüíûì ïðåäìåòàì âíóòðè ãðóïïû ìîãóò áûòü
ïðèñâîåíû îòäåëüíûå âíóòðåííèå íîìåðà, êîòîðûå
ïðåäñòàâëÿþò ÷àñòü åäèíîãî èíâåíòàðíîãî íîìåðà èëè
íåçàâèñèìûé èíâåíòàðíûé íîìåð.
Åñëè ìóçåé ïëàíèðóåòñÿ ñòàòü õðàíèëèùåì âñåõ
íàõîäîê, ñîáðàííûõ âî âðåìÿ ðàñêîïîê, îí äîëæåí
îáñóäèòü ñ àâòîðàìè ðàñêîïîê åäèíûé ïîäõîä ê
íóìåðàöèè. Ìîæíî â ñàìîì íà÷àëå ïðèñâîèòü
èíâåíòàðíûé íîìåð âñåìó ìåñòó ðàñêîïîê, êîòîðûé
çàòåì áóäåò èñïîëüçîâàòüñÿ â ñèñòåìå ïîëåâîé
ðåãèñòðàöèè. Ýòî ïîçâîëèò ìóçåþ èçáåæàòü èçìåíåíèÿ
ó÷åòíûõ îáîçíà÷åíèé è ìàðêèðîâêè îòäåëüíûõ
ýêñïîíàòîâ è ïîìîæåò âêëþ÷èòü êîëëåêöèè è
äîêóìåíòû ïî ðàñêîïêàì â ìóçåéíûå ñïèñêè.
31
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Îáðàçåö êíèãè ïîñòóïëåíèé (âîñïðîèçâåäåíî èç êíèãè Õîëìà,
1998, ñ ðàçðåøåíèÿ MDA).
32
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Ýòî áóäåò íåöåëåñîîáðàçíûì â ñëó÷àÿõ, êîãäà
íåêîòîðûå èç íàõîäîê, ñîáðàííûå â õîäå ðàñêîïîê,
îñòàþòñÿ ó àâòîðà ðàñêîïîê èëè ïåðåäàþòñÿ
íåñêîëüêèì ìóçåÿì, ïîòîìó ÷òî òîãäà ïîòðåáóþòñÿ äâà
ïîðÿäêà ó÷åòíûõ îáîçíà÷åíèé.
Ïîìèìî äîñüå îòäåëüíûõ ïîñòóïëåíèé, ìóçåé
äîëæåí âåñòè êíèãó ïîñòóïëåíèé ñ êîíòðîëüíûì
ïåðå÷íåì âñåõ ïðèîáðåòåíèé. Îíà äîëæíà áûòü èç
áóìàãè àðõèâíîãî êà÷åñòâà â òâåðäîì ïåðåïëåòå; èìåòü
ãðàôû äëÿ íàïèñàíèÿ èíâåíòàðíîãî íîìåðà, äàòû,
èñòî÷íèêà, ìåòîäà, êðàòêîãî îïèñàíèÿ ãðóïïû,
êîëè÷åñòâà ïðåäìåòîâ, ñîñòàâëÿþùèõ ãðóïïó, èìåíè
õðàíèòåëÿ ìóçåÿ. Ýòà êíèãà äîëæíà õðàíèòüñÿ â
áåçîïàñíîì ìåñòå, íàïðèìåð, íåñãîðàåìîì ñåéôå, à
êîïèÿ, åñëè âîçìîæíî, âíå ìóçåÿ.
Ïðè ïðèíÿòèè êîëëåêöèé íà äîëãîñðî÷íîå
âðåìåííîå õðàíåíèå ìóçåé äîëæåí çàïèñàòü ïðè÷èíó
ïðèåìà è ïðîäîëæèòåëüíîñòü äîãîâîðà î âðåìåííîì
õðàíåíèè. Ìíîãèå ìóçåè ñîãëàøàþòñÿ ïðèíèìàòü
ïðåäìåòû íà äîëãîñðî÷íîå âðåìåííîå õðàíåíèå òîëüêî
äëÿ ýêñïîçèöèé èëè äëèòåëüíîãî èññëåäîâàíèÿ èç-çà
íåîáõîäèìîñòè òùàòåëüíîãî óõîäà çà ýêñïîíàòàìè.
Ïðè ïðèåìå íà âðåìåííîå õðàíåíèå íåîáõîäèìî
ñîñòàâèòü äîãîâîð, êîòîðûé ïîñëå ïîäïèñàíèÿ ñëåäóåò
îñòàâèòü íà õðàíåíèå. Ïðåäìåòàì, ïðèíèìàåìûì íà
âðåìåííîå õðàíåíèå, ñëåäóåò ïðèñâàèâàòü ñïåöèàëüíûå
ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ.
Óïðàæíåíèå: èñïîëüçóéòå ìåòîäè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè ïî
ðåãèñòðàöèè íîâûõ ïîñòóïëåíèé â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ
ñîñòàâëåíèÿ ñâîäíîé òàáëèöû ïîñòóïëåíèé, ôîðìû
ïåðåäà÷è ïðàâîâîãî òèòóëà è êíèãè ïîñòóïëåíèé.
Èíâåíòàðèçàöèÿ è êàòàëîãèçàöèÿ
Âòîðûì ýòàïîì ìóçåéíîé ñèñòåìû äîêóìåíòàöèè
ÿâëÿåòñÿ ðàçðàáîòêà è èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèè îá
îòäåëüíûõ ýêñïîíàòàõ êîëëåêöèè. Ìóçåé äîëæåí âåñòè
çàïèñè î êàæäîì êîëëåêöèîííîì ïðåäìåòå è
ïðîäîëæàòü ïîïîëíÿòü ýòè çàïèñè ïî ìåðå
èññëåäîâàíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ ýêñïîíàòîâ. Ýòè çàïèñè
ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ êàê îñíîâà äëÿ èññëåäîâàíèÿ,
îáåñïå÷åíèÿ ïóáëè÷íîãî äîñòóïà, ïîêàçà, îáó÷åíèÿ,
ïîïîëíåíèÿ êîëëåêöèé, óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè è
áåçîïàñíîñòè.
×òîáû áûòü â ñîñòîÿíèè âûïîëíÿòü òàêîé øèðîêèé
ñïåêòð çàäà÷, çàïèñè äîëæíû èìåòü ïîñëåäîâàòåëüíóþ
ñòðóêòóðó è áûòü ðàçäåëåíû íà ïîëÿ, êàæäîå èç
êîòîðûõ íåñåò êîíêðåòíóþ èíôîðìàöèþ. Â Òàáëèöå
1 êðàòêî èçëîæåíû ðåêîìåíäóåìûå ïîëÿ êàòàëîãà,
äåòàëè êîòîðîãî ïðåäñòàâëåíû â Ïðèëîæåíèè. Ìóçåþ
ðåêîìåíäóåòñÿ ïðèíÿòü ìåòîäè÷åñêèå óêàçàíèÿ,
èçëîæåííûå â äàííîé ãëàâå, â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ
âíóòðåííåé èíñòðóêöèè ïî èíâåíòàðèçàöèè è
êàòàëîãèçàöèè, à òàêæå îïðåäåëèòü ïîëÿ äëÿ îïèñàíèÿ
ïðåäìåòîâ êîëëåêöèè.
Ïîëÿ äëÿ èíâåíòàðèçàöèè è êàòàëîãèçàöèè â
Òàáëèöå 1 îñíîâàíû íà èäåÿõ, ðàçðàáîòàííûõ ïðè
âûïîëíåíèè ïÿòè ïðîåêòîâ è ðåàëèçîâàííûõ ìíîãèìè
ìóçåÿìè ìèðà. Îáùèé ïîäõîä îñíîâûâàåòñÿ íà
Ñïðàâî÷íèêå ñòàíäàðòîâ AFRICOM, ðàçðàáîòàííîì
ÈÊÎÌ è Êîîðäèíàöèîííûì êîìèòåòîì AFRICOM
äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ ìóçåÿìè ñòðàí Àôðèêè. Îí
âêëþ÷àåò â ñåáÿ 50 ïîëåé, ðàçáèòûõ íà ÷åòûðå
îñíîâíûå ãðóïïû (óïðàâëåíèå ýêñïîíàòîì, îïèñàíèå
ýêñïîíàòà, èñòîðèÿ ýêñïîíàòà è äîêóìåíòàöèÿ
ýêñïîíàòà) (ãðàôà 3 â òàáëèöå). Ñïðàâî÷íèê
îïóáëèêîâàí íà àíãëèéñêîì, ôðàíöóçñêîì è àðàáñêîì
ÿçûêàõ (International Council for Museums, 1996 è 1997)
è èñïîëüçîâàëñÿ êàê îñíîâà äëÿ ó÷åáíûõ ïîñîáèé.
Ñòàíäàðò AFRICOM îñíîâàí íà ìåòîäè÷åñêèõ
óêàçàíèÿõ
Ìåæäóíàðîäíîãî
êîìèòåòà
ïî
äîêóìåíòàöèè ÈÊÎÌ (CIDOC) (International Council
for Museums, International Committee for Documentation,
1995) (ãðàôà 4). Òðåòüåé ìîäåëüþ ÿâëÿåòñÿ ñòàíäàðò
SPECTRUM, ðàçðàáîòàííûé Àññîöèàöèåé ìóçåéíîé
äîêóìåíòàöèè Âåëèêîáðèòàíèè (MDA) è ÿâëÿþùèéñÿ
îáúåìíîé ïóáëèêàöèåé (Museum Documentation
Association, 1997; Asby, McKenna and Stiff, 2001).
Àññîöèàöèÿ ïî ìóçåéíîé äîêóìåíòàöèè òàêæå
âûïóñòèëà ñïðàâî÷íèê ïî êàòàëîãèçàöèè, â êîòîðîì
îáúåäèíåíû îñíîâíûå ïîëÿ îïèñàíèÿ ïðåäìåòà (Holm,
2002) (ãðàôà 5). ×åòâåðòûì ñòàíäàðòîì ÿâëÿåòñÿ
Ïàñïîðò ýêñïîíàòà, ðàçðàáîòàííûé â êà÷åñòâå
33
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
ñïåöèàëüíîãî óêàçàòåëÿ íàèáîëåå öåíîé èíôîðìàöèè
â ñëó÷àå êðàæè ýêñïîíàòà (ñì. ãëàâó “Íåçàêîííàÿ
òîðãîâëÿ”) (Thornes, 1999) (ãðàôà 6). Ïîñëåäíèì
ñòàíäàðòîì ÿâëÿåòñÿ “Äóáëèíñêîå ÿäðî” (Dublin Core,
DC), êîòîðûé áûë ðàçðàáîòàí â êà÷åñòâå ñðåäñòâà
ïîèñêà èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ â Èíòåðíåòå
(Dublin Core, 2004) (ãðàôà 7).
Äëÿ ïîëó÷åíèÿ áîëåå äåòàëüíîé èíôîðìàöèè
ìîæíî îáðàòèòüñÿ ê îïóáëèêîâàííûì âåðñèÿì ýòèõ
ïÿòè ñòàíäàðòîâ. Ïîëíûé òåêñò àíãëî-ôðàíöóçñêîé
âåðñèè Ñïðàâî÷íèêà AFRICOM, à òàêæå ñòàíäàðòîâ
CIDOC è Ïàñïîðòà ýêñïîíàòà ìîæíî íàéòè â
Èíòåðíåòå (ñì. ññûëêè).
Èíôîðìàöèîííûå ïîëÿ äëÿ èíâåíòàðèçàöèè
è êàòàëîãèçàöèè
Ïîëÿ â Òàáëèöå 1 ñîîòâåòñòâóþò îñíîâíûì
òåìàòè÷åñêèì ðàçäåëàì ìóçåéíûõ êîëëåêöèé, âêëþ÷àÿ
êîëëåêöèè àðõåîëîãèè, ïàìÿòíèêîâ äðåâíîñòè,
ýòíîëîãèè, èçîáðàçèòåëüíîãî è äåêîðàòèâíîãî
èñêóññòâà, êîñòþìîâ, èñòîðèè è åñòåñòâîçíàíèÿ.
Íåçàâèñèìî îò òåìàòèêè êîëëåêöèè, îïèñàíèå äîëæíî
ñîäåðæàòü ðÿä îñíîâíûõ äàííûõ, òàêèõ êàê íîìåð
ýêñïîíàòà è íàèìåíîâàíèå ýêñïîíàòà (ãðàôà 2 â
Òàáëèöå 1). Äðóãèå ïîëÿ â ðàâíîé ñòåïåíè âàæíû äëÿ
îòäåëüíûõ òåìàòè÷åñêèõ ðàçäåëîâ, íàïðèìåð, ïîëå
“Òèòóë” äëÿ êîëëåêöèé ïðîèçâåäåíèé èñêóññòâà, ïîëå
“Äàòà/ïåðèîä èçãîòîâëåíèÿ” äëÿ àðõåîëîãè÷åñêèõ
êîëëåêöèé è ïîëå “Âèäîâîå íàçâàíèå” äëÿ êîëëåêöèé
åñòåñòâåííîé èñòîðèè.
Íåñêîëüêî èç ýòèõ ïîëåé îñîáåííî âàæíû äëÿ
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè è îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè,
íàïðèìåð, íîìåð ýêñïîíàòà, òåêóùåå ìåñòîïîëîæåíèå
è îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè. Äðóãèå ïîëÿ âàæíû äëÿ
èññëåäîâàíèé è îáùåñòâåííîãî äîñòóïà, òàêèå êàê
ïðîèçâîäèòåëü/èçãîòîâèòåëü è äàòà/ïåðèîä
èçãîòîâëåíèÿ. Âûáðàííûå ìóçååì ïîëÿ çàâèñÿò îò
ïðîôèëÿ ìóçåÿ, à òàêæå îò òîãî, ñëóæèò ëè ìóçåé â
îñíîâíîì öåëÿì èññëåäîâàíèÿ èëè îáùåñòâåííîãî
ïîëüçîâàíèÿ.
Îñíîâíàÿ “îïèñü” êîëëåêöèè ñîñòîèò èç çàïèñåé,
âêëþ÷àþùèõ êëþ÷åâûå è òåìàòè÷åñêèå ïîëÿ. Äëÿ
ïðîèçâåäåíèé èñêóññòâà è àðõåîëîãè÷åñêèõ ýêñïîíàòîâ,
34
èíâåíòàðíûå ïîëÿ ïîêàçàíû â ãðàôàõ “ßäðî” è
“Ïàñïîðò ýêñïîíàòà” â Òàáëèöå 1 (ñì. ãëàâó
“Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ”). Îäèí èç ïîäõîäîâ ñîñòîèò â
ñîçäàíèè îïèñè è îòäåëüíîãî áîëåå ïîëíîãî êàòàëîãà.
Íî ýôôåêòèâíåå ðàññìîòðåòü êîíöåïöèþ ñîçäàíèÿ
åäèíîãî èíôîðìàöèîííîãî ðåñóðñà, êîòîðûé áóäåò
ñëóæèòü âñåì öåëÿì, óêàçàííûì âûøå. Èíôîðìàöèÿ
îïèñè ÿâëÿåòñÿ ãëàâíåéøèì ïðèîðèòåòîì. Îíà äîëæíà
âêëþ÷àòü ôîòîãðàôèþ èëè öèôðîâîå èçîáðàæåíèå
ýêñïîíàòà.
Ñèíòàêñèñ è òåðìèíîëîãèÿ
Íàðÿäó ñî ñòàíäàðòíûì íàáîðîì ïîëåé ìóçåþ âàæíî
ïðèíÿòü ïîñëåäîâàòåëüíûé ñèíòàêñèñ è òåðìèíîëîãèþ
äëÿ ââåäåíèÿ äàííûõ â ýòè ïîëÿ. Ïðàâèëà ñèíòàêñèñà
îïðåäåëÿþò ñòðóêòóðèðîâàíèå èíôîðìàöèè â ïîëå.
Ïðàâèëà òåðìèíîëîãèè îïðåäåëÿþò ëåêñèêó, êîòîðóþ
ðàçðåøàåòñÿ èñïîëüçîâàòü â ïîëå. Ðåøåíèÿ, ïðèíÿòûå
ìóçååì â îòíîøåíèè ñèíòàêñèñà è òåðìèíîëîãèè,
äîëæíû áûòü âêëþ÷åíû âî âíóòðåííþþ èíñòðóêöèþ
ïî êàòàëîãèçàöèè.
Îäíèì èç ïðèìåðîâ ñèíòàêñè÷åñêîãî êîíòðîëÿ
ÿâëÿåòñÿ ñòèëü, èñïîëüçóåìûé äëÿ çàïèñè ëè÷íûõ èìåí
è íàçâàíèé îðãàíèçàöèé. Ìóçåéíûå çàïèñè áîãàòû
èìåíàìè (êîëëåêöèîíåðû, èçãîòîâèòåëè, äîíîðû,
õðàíèòåëè è ò.ä.), êîòîðûå ìîãóò ñîñòîÿòü èç ðÿäà
ýëåìåíòîâ, ïîýòîìó âàæíî ïðèäåðæèâàòüñÿ åäèíîãî
ïîäõîäà. Åñëè ìóçåé íå óñòàíîâèë ïðàâèëà çàïèñè
ëè÷íûõ èìåí, âîçìîæíî, áóäåò ïîëåçíûì èçó÷èòü
ïîäõîä, èñïîëüçóåìûé êðóïíåéøèìè áèáëèîòåêàìè â
ñòðàíå, ñðàâíèìûé ñ Àíãëî-àìåðèêàíñêèìè ïðàâèëàìè
êàòàëîãèçàöèè (AARC), êîòîðûå øèðîêî ïðèìåíÿþòñÿ
â àíãëîÿçû÷íûõ ñòðàíàõ.
Ïðè ñòàíäàðòíîì ïîäõîäå äëÿ ëè÷íûõ èìåí,
íàïèñàííûõ ëàòèíñêèì àëôàâèòîì, íà ïåðâîå ìåñòî
ñòàâèòñÿ ôàìèëèÿ, çàòåì ïîñëå çàïÿòîé èíèöèàëû èëè
èìÿ (íàïðèìåð, “Smith, John”). Íàçâàíèÿ îðãàíèçàöèé
äîëæíû ïèñàòüñÿ â ñòèëå, èñïîëüçóåìîì îðãàíèçàöèåé,
è cëîâà íå äîëæíû ïåðåñòàâëÿòüñÿ ìåñòàìè (íàïðèìåð,
“H.J. Heinz Company Ltd”).
Äëÿ ëè÷íûõ èìåí, íàïèñàííûõ àðàáñêèì àëôàâèòîì,
ðóêîâîäñòâî AARC ðåêîìåíäóåò, ÷òî â òîì ñëó÷àå, åñëè
ëè÷íîå èìÿ ñîäåðæèò ôàìèëèþ èëè ýëåìåíò,
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
ñðàâíèìûé ñ ôàìèëèåé, ñëåäóåò èñïîëüçîâàòü ýòó ÷àñòü
èìåíè â êà÷åñòâå ïåðâè÷íûõ ââîäíûõ äàííûõ. Åñëè
èìÿ íå ñîäåðæèò ôàìèëèè èëè ýëåìåíòà, ñðàâíèìîãî
ñ ôàìèëèåé, ñëåäóåò èñïîëüçîâàòü ýëåìåíò èëè
ñî÷åòàíèå ýëåìåíòîâ, ïî êîòîðûì äàííîå ëèöî
èçâåñòíî ëó÷øå âñåãî, â êà÷åñòâå ïåðâè÷íûõ ââîäíûõ
äàííûõ. Çàòåì ïåðâè÷íûå ââîäíûå äàííûå äîëæíû
ïîìåùàòüñÿ â íà÷àëå èìåíè, ïîñëå êîòîðûõ ñëåäóþò
äðóãèå ýëåìåíòû (íàïðèìåð, “Ìàëèê èáí Àíàñ”).
Èñïîëüçóéòå çàïÿòóþ ïîñëå ïåðâè÷íûõ ââîäíûõ
äàííûõ, åñëè òîëüêî îíè íå ÿâëÿþòñÿ ïåðâîé ÷àñòüþ
èìåíè (íàïðèìåð, “Ñàäð àëü-Äèí àëü-Êòèíàóè,
Ìóõàììàä èáí Èñõàê”).
Äðóãèì ïðèìåðîì êîíòðîëÿ ñèíòàêñèñà ÿâëÿåòñÿ
ïîðÿäîê íàïèñàíèÿ äàò, äëÿ êîòîðîãî ñòàíäàðò
AFRICOM èñïîëüçóåò ñëåäóþùèé ñòèëü: ãîä/ìåñÿö/
äåíü (íàïðèìåð, “2004/08/24”). Òðåòüèì ïðèìåðîì
ÿâëÿåòñÿ ïîðÿäîê çàïèñè äàííûõ, îïðåäåëÿþùèõ ìåñòî
ïðîèçâîäñòâà èëè ìåñòî ñáîðà, ïðè êîòîðîì
ïðåäïî÷òåíèå
îòäàåòñÿ
îáùåìó
ïîðÿäêó
ïîñëåäîâàòåëüíîñòè (íàïðèìåð, “Ýéôåëåâà áàøíÿ,
Ìàðñîâî ïîëå, Ïàðèæ, Ôðàíöèÿ”).
Âîçìîæíî, ïîòðåáóåòñÿ âêëþ÷èòü äâà èëè áîëåå
îòëè÷èòåëüíûõ ââîäíûõ ýëåìåíòà â îòäåëüíûå ïîëÿ,
òàêèå êàê èìåíà äâóõ ïðîèçâîäèòåëåé, ïðèíèìàâøèõ
ó÷àñòèå íà ðàçëè÷íûõ ýòàïàõ ïðîèçâîäñòâà ïðåäìåòà,
èëè ðàçëè÷íûå ìàòåðèàëû, âõîäÿùèå â ñîñòàâ
ñ ëîæíîãî ïðåäìåòà. Ìóçåé äîëæåí ïðèíÿòü
ïîñëåäîâàòåëüíûé ïîäõîä äëÿ ðàçäåëåíèÿ òàêèõ
ââîäíûõ ýëåìåíòîâ äðóã îò äðóãà, òàêîé êàê, íàïðèìåð,
èñïîëüçîâàíèå òî÷êè ñ çàïÿòîé ìåæäó ðàçëè÷íûìè
ââîäíûìè ýëåìåíòàìè (íàïðèìåð, “çîëîòî; ñåðåáðî”).
Ñòàíäàðò AFRICOM òàêæå âêëþ÷àåò â ñåáÿ
ïîëåçíûå ïðèìåðû èñïîëüçîâàíèÿ òåðìèíîëîãèè äëÿ
îòäåëüíûõ èíôîðìàöèîííûõ ïîëåé â àíãëèéñêîé,
ôðàíöóçñêîé è àðàáñêîé ðåäàêöèÿõ (International
Council of Museums, 1996 è 1997). Îíè âêëþ÷àþò â
ñåáÿ ïåðå÷íè òåðìèíîâ äëÿ îïèñàíèÿ ìàòåðèàëà è
ìåòîäèêè.
Îïèñàíèå èíôîðìàöèîííûõ ïîëåé äëÿ çàïèñè äàííûõ î
ìåòîäå ïðèîáðåòåíèÿ è äàòû ïðèîáðåòåíèÿ, âçÿòîå èç
ïðèëîæåíèÿ.
Ìåòîä ïðèîáðåòåíèÿ (îñíîâíîå ïîëå).
Ìåòîä, êîòîðûì ïðåäìåò áûë ïðèîáðåòåí.
Ïðèìåðû: “ðàñêîïêè”, “äàð”, “ïîêóïêà”, “íåèçâåñòíî”.
Ñïðàâî÷íèê AFRICOM (ïîëå 1.5) ñîäåðæèò â ñåáå ïåðå÷åíü
òåðìèíîâ.
Äàòà ïðèîáðåòåíèÿ (îñíîâíîå ïîëå).
Äàòà, êîãäà ïðåäìåò áûë ïðèîáðåòåí.
Ïðèìåð: “2004/08/24”.
Óïðàæíåíèå: èñïîëüçóéòå ðóêîâîäñòâî ïî ó÷åòó è
êàòàëîãèçàöèè â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ñîñòàâëåíèÿ
âíóòðåííåé èíñòðóêöèè ïî ó÷åòó ñ ðåøåíèÿìè â îòíîøåíèè
èíôîðìàöèîííûõ ïîëåé, êîíòðîëÿ íàä ñèíòàêñèñîì è
òåðìèíîëîãèåé, êîòîðûå áóäóò èñïîëüçîâàòüñÿ ìóçååì.
Ó÷åòíûå îáîçíà÷åíèÿ, ïîäïèñàíèå
è ìàðêèðîâêà ïðåäìåòîâ
Âàæíî, ÷òîáû êàæäîìó ïðåäìåòó ïðèñâàèâàëñÿ
èíäèâèäóàëüíûé ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð, êîòîðûé
íåîáõîäèìî ëèáî óêàçàòü íà ÿðëûêå, ñîïðîâîæäàþùåì
ïðåäìåò, ëèáî íàïèñàòü íà ñàìîì ïðåäìåòå
(International Council of Museums, International
Committee on Documentation, 1994). Íîìåð ïðåäìåòà
îáåñïå÷èâàåò ñâÿçü ìåæäó ïðåäìåòîì è åãî
äîêóìåíòàöèåé, è ìîæåò áûòü áåñöåííûì ïðèçíàêîì,
åñëè ïðåäìåò ïîõèùåí èëè ïåðåìåùåí.
Åñëè ìóçåé èñïîëüçóåò ãðóïïîâûå èíâåíòàðíûå
íîìåðà, òî íîìåð ïðåäìåòà ìîæåò ïðåäñòàâëÿòü
ñîñòàâíóþ ÷àñòü ãðóïïîâîãî íîìåðà èëè áûòü
íåçàâèñèìûì îò ãðóïïîâîãî íîìåðà. Åñëè ìóçåé
ïðèñâàèâàåò äàåò ïðåäìåòó èíäèâèäóàëüíûé
èíâåíòàðíûé íîìåð, òî íîìåð ïðåäìåòà áóäåò
ñîâïàäàòü ñ èíâåíòàðíûì íîìåðîì. Íîìåð äîëæåí
áûòü óíèêàëüíûì â ðàìêàõ âñåãî ìóçåÿ: åñ ëè
îäèíàêîâûå íîìåðà èñïîëüçóþòñÿ äâóìÿ èëè áîëåå
îòäåëàìè èëè äëÿ äâóõ èëè áîëåå êîëëåêöèé, òî
íåîáõîäèìî ïåðåä êàæäûì íîìåðîì ñòàâèòü
35
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Ïðèìåð ïåðå÷íÿ òåðìèíîâ äëÿ îïèñàíèÿ ìàòåðèàëîâ
(âîñïðîèçâåäåíî ïî ìàòåðèàëàì International Council of Museum,
1996, ñ ðàçðåøåíèÿ ÈÊÎÌ)
Ìàòåðèàë æèâîòíîãî
ïðîèñõîæäåíèÿ/ Material of animal
origin
îêàìåíåëîñòü æèâîòíîãî
ïðîèñõîæäåíèÿ/animal amber
êîñòü/bone
êîðàëë/coral
ÿè÷íàÿ ñêîðëóïà/ egg shell
ïåðî/feather
êèøêè/gut
øåðñòü/hair
ðîã/horn
ñëîíîâàÿ êîñòü /ivory
ïåðëàìóòð /mother of pearl
÷åøóÿ/scale
ìîðñêàÿ ðàêóøêà/sea shell
øåëê/silk
ñóõîæèëèå/sinew
êîæå (íå äóáëåíàÿ) /skin (not tanned)
çóá/tooth
÷åðåïàøèé ïàíöèðü/tortoise shell
âîñê/wax
øåðñòü/wool
Ìàòåðèàë ðàñòèòåëüíîãî
ïðîèñõîæäåíèÿ /Material of
vegetable origin
ßíòàðü, ñìîëà/amber
áàìáóê /bamboo
êîðà äðåâåñíàÿ/bark
áóòûëî÷íàÿ òûêâà /calabash
çåðíî/corn
õëîïîê/cotton
íàâîç /dung
öâåòîê/flower
ïëîä/fruit
òðàâà/grass
ëèñò/leaf
ïðîñî /millet
îðåõ/nut
áóìàãà/paper
àðàõèñ /peanut
êîðåíü/root
âîëîêíî ïàëüìû ðàôèÿ/raphia
êàìûø/reed
ñìîëà /resin
êàó÷óê /rubber
òðîñòíèê /rush
ñåìåíà/seeds
ñîëîìà /straw
øèï ðàñòåíèÿ/thorn
ðàñòèòåëüíîå âîëîêíî /vegetal fibers
äðåâåñèíà/wood
36
Ìàòåðèàë íåîðãàíè÷åñêîãî
ïðîèñõîæäåíèÿ /Material of
inorganic origin
Ìåòàëë/Metal:
àëþìèíèé /aluminum
ìåäü (è ñïëàâû) /copper (and alloys)
çîëîòî è æåëåçî (è ñïëàâû)/gold or
iron (and alloys)
ñâèíåö /lead
ìåòàëë (íåîïðåäåëåííûé) /non
identified metal
ñåðåáðî/silver
îëîâî /tin
öèíê /zinc
Êàìíè/Stones:
àëåáàñòð/alabaster
êðåìåíü /flint
ãðàíèò/granite
ãèïñ/gypsum
îêàìåíåëîñòü/lapidolite
ëàâà/lava
èçâåñòíÿê /limestone
ìðàìîð /marble
ïåñ÷àíèê /sandstone
àñïèäíûé ñëàíåö /schist
çìååâèê /serpentine
ñëàíåö /slate
ìûëüíûé êàìåíü/soap-stone
êàìåíü (íåäðàãîöåííûé è
íåîïðåäåëÿåìûé)/stone (not precious
and unidentified)
Äðàãîöåííûé è ïîëóäðàãîöåííûé
êàìíè/Precious and semi-precious
stone
àãàò/agate
àìåòèñò/amethyst
àðàãîíèò/aragonite
ñåðäîëèê /cornelian
àëìàç/diamond
èçóìðóä/emerald
ãåìàòèò /hematite
ÿøìà /jasper
ìàëàõèò /malachite
îáñèäèàí /obsidian
êàìåíü (äðàãîöåííûé è
íåîïðåäåëÿåìûé) /precious stone
(unidentified)
êâàðö /quartz
ðóáèí /ruby
ñàïôèð /sapphire
òóðìàëèí /tourmaline
áóêâåííûé êîä, ÷òîáû âåñü íîìåð öåëèêîì áûë
óíèêàëüíûì.
 îòíîøåíèè ïðåäìåòîâ, ïîëó÷åííûõ â ðåçóëüòàòå
ðàñêîïîê, ìóçåé äîëæåí ðåøèòü, ìîæíî ëè
èñïîëüçîâàòü íîìåð, ïðèñâîåííûé ïðåäìåòó âî âðåìÿ
ðàñêîïîê, èëè ïðèñâîèòü ïðåäìåòó îòäåëüíûé íîìåð.
Åñëè äîãîâîðèòüñÿ îá îáùåì ìåòîäå íóìåðàöèè ñ
àâòîðîì ðàñêîïîê, òî ýòî èçáàâèò îò íåîáõîäèìîñòè
ïîâòîðíîé íóìåðàöèè è ìàðêèðîâêè ïðåäìåòîâ è áóäåò
ñïîñîáñòâîâàòü âêëþ÷åíèþ äîêóìåíòîâ ïî ðàñêîïêàì
â ìóçåéíûå ó÷åòíûå äîêóìåíòû. Åñëè ýòî íåâîçìîæíî,
òî ïåðâîíà÷àëüíûé íîìåð ïðåäìåòà, ïðèñâîåííûé âî
âðåìÿ ðàñêîïîê, äîëæåí áûòü çàïèñàí â ìóçåéíóþ
ó÷åòíóþ äîêóìåíòàöèþ.
Åñëè ïðåäìåò ñîñòîèò èç äâóõ èëè áîëåå ÷àñòåé,
íåîáõîäèìî ïðèêðåïèòü ÿðëûê èëè ìàðêèðîâàòü
êàæäóþ ÷àñòü íà òîò ñëó÷àé, åñëè îíè áóäóò ðàçäåëåíû,
íàïðèìåð, âî âðåìÿ âûñòàâîê èëè ðåñòàâðàöèè. ×àñòÿì
ìîãóò ïðèñâàèâàòüñÿ îòäåëüíûå íîìåðà ïóòåì
äîáàâëåíèÿ äîïîëíèòåëüíîãî îáîçíà÷åíèé ê íîìåðó
ïðåäìåòà (íàïðèìåð, ïóòåì äîáàâëåíèÿ áóêâåííûõ
ïðèñòàâîê).
Ñì. ãëàâó “Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè” äëÿ
îçíàêîìëåíèÿ ñ ðóêîâîäñòâîì ïî ïðîñòàâëåíèþ
ó÷åòíûõ îáîçíà÷åíèé è ìàðêèðîâêå ïðåäìåòîâ.
Êîíòðîëü íàä ìåñòîì õðàíåíèÿ è ïåðåìåùåíèåì
Íåîáõîäèìî òùàòåëüíî îòñëåæèâàòü âñå èçìåíåíèÿ
ìåñòà õðàíåíèÿ ïðåäìåòà, ÷òîáû áûñòðî îïðåäåëèòü
ìåñòîïîëîæåíèå ïðåäìåòà è ñâåñòè ê ìèíèìóìó
âåðîÿòíîñòü ñèòóàöèè, êîãäà ìóçåé íå áóäåò çíàòü î
ïåðåìåùåíèè èëè êðàæå ïðåäìåòà.
Ðåêîìåíäóåòñÿ âêëþ÷àòü â êàòàëîã èíôîðìàöèîííûå
ïîëÿ äëÿ ôèêñàöèè ïîñòîÿííîãî è òåêóùåãî ìåñò
õðàíåíèÿ. Ïîä ïîñòîÿííûì ìåñòîì õðàíåíèÿ
ïîíèìàåòñÿ îñíîâíîå äîëãîñðî÷íîå ìåñòî õðàíåíèÿ
ïðåäìåòà, íàïðèìåð, õðàíèëèùå èëè âûñòàâî÷íûé çàë.
Òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ îçíà÷àåò ìåñòî, ãäå ïðåäìåò
íàõîäèòñÿ â íàñòîÿùåå âðåìÿ, òàêîå êàê ïîìåùåíèå
ëàáîðàòîðèè ðåñòàâðàöèè èëè âðåìåííîå õðàíåíèå â
äðóãîì ìóçåå. Äàííûå î òåêóùåì ìåñòå õðàíåíèÿ
äîëæíû îáíîâëÿòüñÿ ïðè ïåðåìåùåíèè ïðåäìåòà,
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Òàáëèöà 1. Ðåêîìåíäóåìûå ïîëÿ äëÿ êàòàëîãà è âçàèìîñâÿçü ñ äðóãèìè ðóêîâîäñòâàìè
Ïîëå
Ó÷åò ïðåäìåòà
Íàèìåíîâàíèå ìóçåÿ
Íîìåð ïðåäìåòà
Èíâåíòàðíûé íîìåð
Ìåòîä ïðèîáðåòåíèÿ
Äàòà ïðèîáðåòåíèÿ
Èñòî÷íèê ïðèîáðåòåíèÿ
Ïîñòîÿííîå ìåñòî õðàíåíèÿ
Òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ
Äàòà ïåðåìåùåíèÿ íà òåêóùåå ìåñòî
õðàíåíèÿ
Ïðè÷èíà ïåðåìåùåíèÿ íà òåêóùåå
ìåñòî õðàíåíèÿ
Ëèöî, ïåðåìåñòèâøåå ïðåäìåò
Ìåòîä ðåñòàâðàöèè
Äàòà ðåñòàâðàöèè
Ðåñòàâðàòîð
Ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð ðåñòàâðàöèè
Ìåòîä èñêëþ÷åíèÿ/ïåðåäà÷è
Äàòà ïåðåäà÷è
Ïîëó÷àòåëü ïðè ïåðåäà÷è
Îïèñàíèå ïðåäìåòà
Ôèçè÷åñêîå îïèñàíèå
Îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè
Êîððåëèðóþùèé íîìåð èçîáðàæåíèÿ
Íàèìåíîâàíèå ïðåäìåòà/îáùåå
íàèìåíîâàíèå
Ìåñòíîå íàèìåíîâàíèå
Òèòóë
Âèäîâîå íàçâàíèå
Êàòåãîðèÿ ïî ôîðìå èëè ôóíêöèè
Êàòåãîðèÿ ïî òåõíîëîãèè
Ìàòåðèàë
Òåõíîëîãèÿ
Ðàçìåðû
Îñíîâíîå
X
X
X
X
X
X
X
X
AFRICOM
CIDOC
1.3
1.4
X
X
X
X
1.5
1.6
1.7
1.8
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
2.17
2.17
2.1
X
X
X
MDA
2.9/2.10
2.11/2.12
2.13
2.8
2.2
2.3
2.14
2.15
2.16
Ïàñïîðò
ïðåäìåòà
Äóáëèíñêîå
ÿäðî
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
X
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
37
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Òàáëèöà 1. ïðîäîëæåíèå
Ïîëå
Ôîðìà îáðàçöà
×àñòü òåëà
Ïîë
Âîçðàñò èëè ïåðèîä
Ñîäåðæàíèå/òåìà
Òèï íàäïèñè/ ìàðêèðîâêè
Ìåòîä íàäïèñè
Ìåñòî íàäïèñè
Òðàíñêðèïöèÿ íàäïèñè
Ïåðåâîä íàäïèñè
Îïèñàíèå íàäïèñè
Îöåíêà ñîñòîÿíèÿ ñîõðàííîñòè
Äàòà îöåíêè ñîñòîÿíèÿ ñîõðàííîñòè
Èñòîðèÿ
Èñòîðè÷åñêèå êîììåíòàðèè
Ïðîèçâîäèòåëü/èçãîòîâèòåëü
Ìåñòî ïðîèçâîäñòâà
Ïåðèîä/äàòà ïðîèçâîäñòâà
Ïîëüçîâàòåëü
Ìåñòî èñïîëüçîâàíèÿ
Ïåðèîä/äàòà èñïîëüçîâàíèÿ
Ìåñòî ñáîðà èëè ðàñêîïîê
Íàèìåíîâàíèå ìåñòà
Êîîðäèíàòû ìåñòà
Êîîðäèíàòû ïðåäìåòà
Òèï ìåñòà
Âîçðàñò/ïåðèîä ïðèçíàêà
Êîëëåêöèîíåð/àâòîð ðàñêîïîê
Äàòà ñáîðà/ðàñêîïîê
Ìåòîä ñáîðà/ðàñêîïîê
Ïîëåâîé íîìåð ñáîðà/ðàñêîïîê
Äîêóìåíòàöèÿ
Ññûëêà íà ïóáëèêàöèþ
Îñíîâíîå
AFRICOM
2.4
2.5
2.6
2.7
2.18
2.19
2.20
3.26
3.1/3.3
3.2
3.4/3.5
3.8
3.9
3.11
3.12
3.15
3.13
3.14
3.16
3.17/3.18
3.21/3.22
3.23
3.24
3.25
4
CIDOC
MDA
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Ïàñïîðò
ïðåäìåòà
Äóáëèíñêîå
ÿäðî
X
X
X
X
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
X
X
X
X
X
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
38
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
íåîáõîäèìî óêàçàòü äàòó, ïðè÷èíó ïåðåìåùåíèÿ è
îòâåòñòâåííîå ëèöî.
Ìóçåé äîëæåí ñëåäèòü, ÷òîáû èíôîðìàöèÿ î ìåñòå
õðàíåíèÿ îòäåëüíîãî ïðåäìåòà èëè êîëëåêöèè áûëà
çàñåêðå÷åíà. Îíà ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàíà
ïðåñòóïíèêàì, ïëàíèðóþùèì îãðàáëåíèå ìóçåÿ.
Èíôîðìàöèÿ î ðåñòàâðàöèè è îò÷åòû î
ñîñòîÿíèè ñîõðàííîñòè
Åñëè ïðåäìåò ðåñòàâðèðîâàëñÿ, â êàòàëîã âêëþ÷àþò
äàííûå î ðåñòàâðàöèîííûõ ðàáîòàõ. Äëÿ ïîäðîáíîé
èíôîðìàöèÿ î ðåñòàâðàöèè ñîçäàåòñÿ îòäåëüíàÿ ïàïêà
äîêóìåíòîâ, ñâÿçàííàÿ ñ êàòàëîãîì ÷åðåç ñèñòåìó
íóìåðàöèè îòäåëà êîíñåðâàöèè.
Ïðè ñîñòàâëåíèè îò÷åòà î ñîñòîÿíèè ñîõðàííîñòè
ïðåäìåòà íåîáõîäèìî îïèñàòü ñîñòîÿíèå ïðåäìåòà è
óêàçàòü äàòó åãî îïðåäåëåíèÿ â çàïèñÿõ êàòàëîãà.
Ïîëíûé îò÷åò î ñîñòîÿíèè ñîõðàííîñòè õðàíèòñÿ â
îòäåëüíîé ïàïêå (ñì. ãëàâó “Óïðàâëåíèå
êîëëåêöèÿìè”).
Èçîáðàæåíèÿ è ôîòîãðàôèè, ñäåëàííûå â õîäå
ðåñòàâðàöèè è ïîäãîòîâêå îò÷åòîâ, äîëæíû õðàíèòüñÿ
â ìóçåå. Èõ ìîæíî ñâÿçàòü ñ êàòàëîæíûìè çàïèñÿìè î
ïðåäìåòå.
Ïðîäàæà è ñíÿòèå ñ ó÷åòà
Èíôîðìàöèþ î ñïèñàíèè ïðåäìåòà íåîáõîäèìî
âêëþ÷àòü â êàòàëîã. Ñëåäóåò ñîõðàíÿòü îáùèå çàïèñè
êàòàëîãà, ÷òîáû ìóçåé èìåë ñâèäåòåëüñòâà î ñóäüáå
ïðåäìåòà.
Êàê è â ñëó ÷àå ñ íîâûì ïðèîáðåòåíèåì,
ïðåäëîæåíèå î ïðîäàæå èëè ñïèñàíèè íåîáõîäèìî
íàïðàâëÿòü âî âíóòðåííèé êîìèòåò äëÿ óòâåðæäåíèÿ
(ñì. ãëàâó “Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè”).
Ðåãèñòðàöèÿ, èíâåíòàðèçàöèÿ è êàòàëîãèçàöèÿ
íåçàêîí÷åííûõ ðàáîò
Åñ ëè ìóçåé íå ÿâëÿåòñÿ âíîâü ñîçäàííûì
ó÷ðåæäåíèåì, åãî ïåðñîíàë, âåðîÿòíî, ðàáîòàåò ñ
ñóùåñòâóþùèìè êîëëåêöèÿìè ñ íåïîëíûìè çàïèñÿìè
è íåðåøåííûìè ïðîáëåìàìè, òàêèìè êàê òðóäíîñòè â
îáíàðóæåíèè îòäåëüíûõ ïðåäìåòîâ è ñîîòíåñåíèè èõ
ñ ñóùåñòâóþùèìè çàïèñÿìè. Â äîïîëíåíèå ê íîâûì
ïðîöåäóðàì, âîçìîæíî, ïîòðåáóåòñÿ çàâåðøèòü ðàáîòû
ïî âåäåíèþ äîêóìåíòàöèè, ÷òîáû óïîðÿäî÷èòü
êîëëåêöèþ è ïðèâåñòè ñóùåñòâóþùóþ äîêóìåíòàöèþ
â ñîîòâåòñòâèå ñòàíäàðòàì.
Îòïðàâíîé òî÷êîé ïðîåêòà ïî çàâåðøåíèþ
íåçàêîí÷åííûõ äåë äîëæåí ñòàòü àíàëèç èñòîðèè è
îáúåìà êîëëåêöèè (Ashby, McKenna and Stiff, 2001).
Îí äîëæåí âêëþ÷àòü â ñåáÿ îïèñàíèå îñíîâíûõ ãðóïï
ýêñïîíàòîâ ìóçåÿ, õàðàêòåðèñòèêó èíâåíòàðíûõ è
êàòàëîæíûõ çàïèñåé è êíèã, îöåíêó ñòåïåíè îõâàòà
èíôîðìàöèè, îïèñàíèå ðóêîïèñíûõ è êîìïüþòåðíûõ
ìåòîäîâ ó÷åòà è ò.ä.
Åñëè ñóùåñòâóþò êðóïíûå ïðîáåëû â çàïèñÿõ è
ôàéëàõ, âîçìîæíî, ïîòðåáóåòñÿ ðàçðàáîòàòü íîâûå èëè
óñîâåðøåíñòâîâàòü ó÷åòíûå çàïèñè. Ïðèîðèòåòíàÿ
çàäà÷à - ýòî ñîçäàíèå óíèâåðñàëüíîãî îïèñàíèÿ, êîòîðîå
îõâàòèò âñþ êîëëåêöèþ öåëèêîì, ñîñðåäîòî÷èâøèñü
íà èíôîðìàöèîííûõ ïîëÿõ äëÿ èíâåíòàðèçàöèè. Áîëåå
ïîäðîáíûå äàííûå ìîãóò áûòü äîïîëíåíû ïîçäíåå ñ
òå÷åíèåì âðåìåíè, ïî ìåðå íàêîïëåíèÿ îïûòà
ïåðñîíàëîì è â õîäå èñïîëüçîâàíèÿ êîëëåêöèè
ïåðñîíàëîì è èññ ëåäîâàòåëÿìè. Åñ ëè ìóçåþ
íåîáõîäèìî âûïîëíèòü òàêóþ ðàáîòó äëÿ çíà÷èòåëüíîé
÷àñòè êîëëåêöèè, ýòî ìîæåò ñòàòü ïîâîäîì äëÿ
âíåäðåíèÿ êîìïüþòåðíûõ ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì è
ôîòîôèêñàöèè êîëëåêöèè (ñì. íèæå).
Ðàáîòà ïî çàâåðøåíèþ ðàáîò, ïðîâîäèìûõ ñ
îïîçäàíèåì, âåðîÿòíî, áóäåò âêëþ÷àòü â ñåáÿ
ôèçè÷åñêèé îñìîòð êîëëåêöèé, íàõîäÿùèõñÿ â
õðàíèëèùàõ è íà âûñòàâêàõ, ïðîâåðêó äåòàëåé
ñóùåñòâóþùèõ êíèã è çàïèñåé, à òàêæå ñâåðêó äâóõ
íàáîðîâ èíôîðìàöèè (Holm, 1998). Â ìóçåÿõ ñ
êðóïíûìè êîëëåêöèÿìè òàêàÿ ðàáîòà ìîæåò
ïîòðåáîâàòü ìíîãî âðåìåíè, íî îíà íåîáõîäèìà äëÿ
óñòàíîâëåíèÿ êîíòðîëÿ íàä êîëëåêöèåé.
Ðàáîòà â õðàíèëèùàõ äîëæíà ñîñòîÿòü èç
ñèñòåìàòè÷åñêèõ ïðîâåðîê êàæäîãî ïðåäìåòà,
íàõîäÿùåãîñÿ íà õðàíåíèè, è ñîñòàâëåíèÿ çàïèñåé î
ïðåäìåòå. Åñëè ó ïðåäìåòà íåò ðàçáîð÷èâîãî
êîëëåêöèîííîãî íîìåðà, òî åãî óñòàíàâëèâàþò ñ
ïîìîùüþ èìåþùåéñÿ äîêóìåíòàöèè èëè, âîçìîæíî,
39
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
ïðåäìåòó ïðèñâàèâàþò âðåìåííûé íîìåð â íàäåæäå,
÷òî îí áóäåò çàìåíåí ïðàâèëüíûì íîìåðîì ïîçäíåå.
Âðåìåííûé íîìåð ïðèêðåïëÿåòñÿ ê ïðåäìåòó íà
ÿðëûêå.
Êðîìå êîëëåêöèîííîãî íîìåðà îïèñàíèå äîëæíî
âêëþ÷àòü îïèñàòåëüíûå äàííûå (íàïðèìåð,
íàèìåíîâàíèå ïðåäìåòà, òèïîâîå îïðåäåëåíèå èëè
êàòåãîðèÿ, ïðàâîâîé òèòóë, ìàòåðèàë è ðàçìåðû) è
òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ. Åñëè ïîçâîëÿåò âðåìÿ,
íåîáõîäèìî äîáàâèòü êðàòêîå îïèñàíèå ôèçè÷åñêèõ
õàðàêòåðèñòèê ïðåäìåòà è îïèñàíèå åãî
îòëè÷èòåëüíûõ ïðèçíàêîâ, íàäïèñåé èëè ìåòîê, à
òàêæå îïèñàíèå ñîñòîÿíèÿ ñîõðàííîñòè ïðåäìåòà.
Êðîìå òîãî, íåîáõîäèìî ñäåëàòü îäèí èëè áîëåå
ôîòîñíèìêîâ ïðåäìåòà, êîòîðûå áóäóò èñïîëüçîâàòüñÿ
äëÿ âíóòðåííåé ññûëêè è â êà÷åñòâå èñòî÷íèêà äëÿ
èññëåäîâàòåëåé è øèðîêîé ïóáëèêè.
Ðàáîòà ïî ñîñòàâëåíèþ îïèñàíèÿ äàæå èç òàêîãî
áàçîâîãî íàáîðà äàííûõ ìîæåò çàíÿòü î÷åíü ìíîãî
âðåìåíè, ìóçåé äîëæåí ðåàëüíî îöåíèâàòü ìàñøòàá
ðàáîòû è ñòàâèòü äîñòèæèìûå çàäà÷è ñ ó÷åòîì
èìåþùèõñÿ ðåñóðñîâ. Âîçìîæíî, ëó÷øå çàïîëíèòü
òîëüêî íåêîòîðûå èíôîðìàöèîííûå ïîëÿ, ÷åì
ïûòàòüñÿ çàïèñàòü äàííûå â êàæäîå èç íèõ. Æåëàòåëüíî
âûïîëíèòü ïðîáíûé ïðîåêò, ÷òîáû îïðåäåëèòü
òðåáóåìîå âðåìÿ è âûðàáîòàòü îïòèìàëüíóþ
ìåòîäîëîãèþ. Âàæíî óñòàíîâèòü íàèáîëåå
ýôôåêòèâíûé õîä ðàáîòû ïî ôîòîãðàôèðîâàíèþ
ïðåäìåòîâ, âêëþ÷àÿ, âîçìîæíî, óñòàíîâêó ñòóäèéíîãî
îáîðóäîâàíèÿ â õðàíèëèùå.
Èìåþùèåñÿ â ìóçåå çàïèñè ìîæíî èñïîëüçîâàòü êàê
âòîðîé èñòî÷íèê äëÿ çàâåðøåíèÿ ðàáîò, ïðîâîäèìûõ
ñ îïîçäàíèåì. Äàííûå ñòàðûõ èíâåíòàðíûõ êíèã èëè
ó÷åòíûõ êàðòî÷åê ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû äëÿ
ñîçäàíèÿ ïîëíîãî íàáîðà çàïèñåé, ñîîòâåòñòâóþùèõ
âñåì íîìåðàì ïðåäìåòîâ, íåçàâèñèìî îò òîãî, íàéäåíû
ëè áûëè ïðåäìåòû. Êàê òîëüêî áóäåò çàâåðøåí îñìîòð
ïðåäìåòîâ, íåîáõîäèìî ñäåëàòü çàïèñè äëÿ
íåîáíàðóæåííûõ ïðåäìåòîâ è ïðîêîììåíòèðîâàòü èõ
ïèñüìåííî. Òàêèå äîêóìåíòû äîëæíû õðàíèòüñÿ,
÷òîáû ïðè íàõîæäåíèè ïðåäìåòîâ, èõ ìîæíî áûëî
èäåíòèôèöèðîâàíû ïîçäíåå.
40
Íàðÿäó ñ ó÷åòíûìè çàïèñÿìè, âîçìîæíî, ñëåäóåò
ñîçäàòü íîâûå ôàéëû ó÷åòà. Åñëè ìóçåé íå óâåðåí,
ÿâëÿþòñÿ ëè òå èëè èíûå êîëëåêöèè ÷àñòüþ ìóçåéíîãî
ñîáðàíèÿ èëè íàõîäÿòñÿ íà äîëãîñðî÷íîì âðåìåííîì
õðàíåíèè, íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñ ïåðâîíà÷àëüíûì
âëàäåëüöåì äëÿ óòî÷íåíèÿ. Ýòîò äåëèêàòíûé âîïðîñ,
ïîñêîëüêó åñòü ðèñê, ÷òî âëàäåëüöû ìîãóò ïîòðåáîâàòü
âåðíóòü ïðåäìåòû, íî ýòî ÿâëÿåòñÿ íåîáõîäèìûì
øàãîì äëÿ ïðîâåðêè ñòàòóñà êîëëåêöèè.
Óïðàæíåíèå: ñîñòàâüòå îò÷åò ñ êðàòêèì îïèñàíèåì
èñòîðèè êîëëåêöèè è èìåþùåéñÿ èíôîðìàöèåé î
êîëëåêöèè.
Óïðàæíåíèå: ðàçðàáîòàéòå ïëàí äëÿ çàâåðøåíèÿ
íåçàêîí÷åííîé ðàáîòû ïî êàòàëîãèçàöèè îòäåëüíîé
êîëëåêöèè.
Êàòàëîãèçàöèÿ è ïîèñê èíôîðìàöèè âðó÷íóþ è
ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðà
Èíôîðìàöèÿ ìîæåò çàïèñûâàòüñÿ â êàòàëîãè âðó÷íóþ
èëè ïðè ïîìîùè êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû. Âûáðàííûé
ìåòîä çàâèñèò îò îïûòà ìóçåÿ è åãî ðåñóðñîâ.
Íàèáîëåå ýôôåêòèâíûì ìåòîäîì äëÿ ðó÷íîé
ñèñòåìû ÿâëÿåòñÿ ðàçðàáîòêà îïèñàíèé ñ
èíôîðìàöèîííûìè ïîëÿìè, ïåðå÷èñëåííûìè â
Òàáëèöå 1. Îðèãèíàëû ýòèõ çàïèñåé - âàæíûé èñòî÷íèê
èíôîðìàöèè î êîëëåêöèÿõ, îíè ìîãóò õðàíèòüñÿ â
ïîðÿäêå êîëëåêöèîííûõ íîìåðîâ. Åñëè ìóçåé ðàáîòàåò
â íåñêîëüêèõ òåìàòè÷åñêèõ îáëàñòÿõ, æåëàòåëüíî
ðàçðàáîòàòü ñïåöèàëüíûå îïèñàíèÿ äëÿ ïðåäìåòîâ èç
êàæäîãî òåìàòè÷åñêîãî ðàçäåëà êîëëåêöèè. Íàïðèìåð,
îïèñàíèå ïðåäìåòà èç àðõåîëîãè÷åñêîé êîëëåêöèè
ìîæåò ñîñðåäîòî÷èòüñÿ íà êîëëåêöèîíèðîâàíèè, à â
îïèñàíèè ïðîèçâåäåíèÿ èñêóññòâà îñíîâíîå âíèìàíèå
ìîæåò óäåëÿòüñÿ èçãîòîâëåíèþ.
Åñëè ïîçâîëÿþò ðåñóðñû, ìóçåé äîëæåí ñäåëàòü
äóáëèêàòû ýòèõ çàïèñåé è õðàíèòü èõ ñ äðóãîì ìåñòå,
íàïðèìåð, çàðóáåæíîì ìóçåå (ñì. ãëàâó “Íåçàêîííàÿ
òîðãîâëÿ”). Ìóçåé òàêæå äîëæåí ñîõðàíÿòü äàííûå ïî
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
íàèáîëåå ïîëåçíîé è ÷àñòî çàïðàøèâàåìîé
èíôîðìàöèè, òàêîé êàê òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ,
íàèìåíîâàíèå ïðåäìåòà, ïðîèçâîäèòåëü, ïåðèîä/äàòà
ïðîèçâîäñòâà è ìåñòî ñáîðà.
Êîìïüþòåðíàÿ ñèñòåìà êàòàëîãèçàöèè õðàíèò
èíôîðìàöèþ è èçîáðàæåíèÿ î ïðåäìåòàõ â êîëëåêöèè
â áîëåå óäîáíîì ôîðìàòå, ÷åì ðóêîïèñíàÿ ñèñòåìà
(Holm, 1998; Holm, 2002; International Council of
Museums, 1996). Êîìïüþòåðíàÿ ñèñòåìà äîëæíà
âêëþ÷àòü îñíîâíóþ áàçó äàííûõ, ââîä äàííûõ è
ïîèñêîâûå ôèëüòðû, óñòðîéñòâà äëÿ ïðîèçâîäñòâà
ïå÷àòíûõ îò÷åòîâ è ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè íà äðóãèå
ñèñòåìû, à òàêæå ïðîöåäóðû äëÿ ðåçåðâèðîâàíèÿ áàçû
äàííûõ. Ñèñòåìà äîëæíà ïîääåðæèâàòü ýôôåêòèâíóþ
êàòàëîãèçàöèþ è øèðîêèé äèàïàçîí ïîèñêà. Îíà òàêæå
äîëæíà ïîçâîëÿòü ìóçåþ õðàíèòü íàäåæíûå êîïèè åãî
çàïèñåé çà ïðåäåëàìè ìóçåÿ.
Îäíèì èç âàðèàíòîâ çàìåíû ðóêîïèñíûõ çàïèñåé
êîìïüþòåðíîé ñèñòåìîé ÿâëÿåòñÿ çàïèñûâàíèå
èíôîðìàöèè íåïîñðåäñòâåííî â áàçó äàííûõ.
Àëüòåðíàòèâíûì âàðèàíòîì ÿâëÿåòñÿ èñïîëüçîâàíèå
êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû ñîâìåñòíî ñ ðóêîïèñíûìè
çàïèñÿìè, êîòîðûå îáåñïå÷èâàþò îñíîâó äëÿ ââîäà
èíôîðìàöèè â áàçó äàííûõ.
Êðîìå çàäà÷ êàòàëîãèçàöèè êîìïüþòåðíàÿ ñèñòåìà
ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè,
íàïðèìåð, èíâåíòàðèçàöèè, ðàçðàáîòêè âûñòàâîê,
êîíòðîëü íàä ìåñòîì õðàíåíèÿ è âûïîëíåíèå
ðåñòàâðàöèîííûõ ðàáîò. Ìóçåé ìîæåò ñ åå ïîìîùüþ
ïðåäîñòàâèòü
ïóáëèêå
è
èññëåäîâàòåëÿì
èíòåðàêòèâíûé äîñòóï ê èíôîðìàöèè â ìóçåå è ÷åðåç
Èíòåðíåò.
Îñíîâíûì øàãîì ïðè âíåäðåíèè êîìïüþòåðíîé
ñèñòåìû äîëæåí ñòàòü ôóíêöèîíàëüíûé àíàëèç
òðåáîâàíèé ìóçåÿ. Îí ìîæåò áûòü ïîñòðîåí íà îáçîðå
èñòîðèè è îáúåìå êîëëåêöèé, ðåçþìèðóÿ òåêóùåå
ñîñòîÿíèå èíôîðìàöèè è ïëàíîâ ìóçåÿ ïî ðàçâèòèþ
èíôîðìàöèîííîé ñèòóàöèè. Â õîäå àíàëèçà
íåîáõîäèìî óñòàíîâèòü ïîòåíöèàëüíîå êîëè÷åñòâî
çàïèñåé è ñòåïåíü ïîëíîòû èíôîðìàöèè, êîòîðóþ
ïëàíèðóåòñÿ ââåñòè â ñèñòåìó, ïîòåíöèàëüíîå
êîëè÷åñòâî ôîòîñíèìêîâ, îáúåì ðàáîò äëÿ çàâåðøåíèÿ
íåçàêîí÷åííîé ðàáîòû, ïðèîðèòåòû â îáëàñòè
êàòàëîãèçàöèè, óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè è
îáåñïå÷åíèÿ îáùåñòâåííîãî äîñòóïà, à òàêæå
ïîòåíöèàëüíîå êîëè÷åñòâî ïîëüçîâàòåëåé (ïåðñîíàë,
ïóáëèêà è èññëåäîâàòåëè). Òàêèå äàííûå ïîçâîëÿò
ðóêîâîäñòâó ìóçåÿ ïðèíÿòü ðåøåíèå î ìåòîäå
âíåäðåíèÿ êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû.
Ïîñëå âûïîëíåíèÿ ôóíêöèîíàëüíîãî àíàëèçà ìóçåé
ìîæåò ïðèíÿòü ðåøåíèå î ðàçðàáîòêå íîâîé
êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû, èñïîëüçóÿ íàâûêè
ñîáñòâåííûõ ñîòðóäíèêîâ èëè ïðèâëåêàÿ àãåíòñòâî ïî
ïðîãðàììíîìó îáåñïå÷åíèþ äëÿ âíåäðåíèÿ ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ îáùåãî íàçíà÷åíèÿ. Â
êà÷åñòâå àëüòåðíàòèâû ìîæíî ïðèîáðåñòè îäíó èç
êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì, êîòîðûå áûëè ðàçðàáîòàíû
äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè è èñïîëüçóþòñÿ ðÿäîì äðóãèõ
ìóçååâ, òàêèõ êàê Àññîöèàöèÿ ìóçåéíîé äîêóìåíòàöèè
(MDA), Êîìïüþòåðíàÿ ñåòü ìóçååâ è äðóãèå
êîíñóëüòàòèâíûå îðãàíû (ñì. ïàðàãðàô “Èñòî÷íèêè è
ññûëêè” â äàííîé ãëàâå). Ïðîäâèíóòûå êîìïüþòåðíûå
ñèñòåìû ïîääåðæèâàþò êàòàëîãèçàöèþ, óïðàâëåíèå
êîëëåêöèÿìè è îáùåñòâåííûé äîñòóï. Åñëè ìóçåé
ðåøèò èçó÷èòü êîìïüþòåðíûå ñèñòåìû, ðàçðàáîòàííûå
äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè, ðåçóëüòàòû ôóíêöèîíàëüíîãî
àíàëèçà ìîæíî èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ íàïèñàíèÿ
òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ. Òàêîå çàäàíèå ìîæåò áûòü
íàïðàâëåíî ïîòåíöèàëüíûì ïîñòàâùèêàì è ñòàòü
îñíîâîé èõ ïðåäëîæåíèé, êîòîðûå áóäóò îöåíèâàòüñÿ
ìóçååì.
41
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Ïðèìåð ó÷åòíîé êàðòî÷êè (âîñïðîèçâåäåíî èç
êíèãè Holm, 2002, c ðàçðåøåíèÿ MDA).
42
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Ïðèìåð ýêðàíà ââîäà äàííûõ íà
êîìïüþòåðå (âîñïðîèçâåäåíî èç êíèãè
Holm, 2002, ñ ðàçðåøåíèÿ MDA).
43
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Èçîáðàæåíèÿ
Ôîòîãðàôè÷åñêèå
èçîáðàæåíèÿ,
öèôðîâûå
èçîáðàæåíèÿ è íàó÷íûå ÷åðòåæè êîëëåêöèè ÿâëÿþòñÿ
öåííûì èñòî÷íèêîì, äëÿ âíóòðåííåé ìóçåéíîé
ðàáîòû, èññëåäîâàòåëåé è ïóáëèêè. Íàïðèìåð, èõ
ìîæíî ïðåäúÿâèòü ñîòðóäíèêàì ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ
îðãàíîâ, ñëóæàùèì òàìîæíè è ñðåäñòâàì ìàññîâîé
èíôîðìàöèè, åñëè ïðåäìåò ïîõèùåí (ñì. ãëàâó
“Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ”). Èõ ìîæíî äîáàâèòü â web,
åñëè êîëëåêöèÿ äåìîíñòðèðóåòñÿ â Èíòåðíåòå â
èíòåðàêòèâíîì ðåæèìå. Æåëàòåëüíî èìåòü îáùåå
èçîáðàæåíèå ïðåäìåòà è áîëåå äåòàëüíûå ñíèìêè åãî
îòëè÷èòåëüíûõ îñîáåííîñòåé è íàäïèñåé.
Öèôðîâûå èçîáðàæåíèÿ ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå óäîáíûì
èñòî÷íèêîì, åñëè ó ìóçåÿ åñòü äîñòóï ê öèôðîâûì
êàìåðàì è ñêàíåðàì, à ïåðñîíàë óìååò ïðîèçâîäèòü
èçîáðàæåíèÿ âûñîêîãî êà÷åñòâà. Ðåêîìåíäóåòñÿ ñäåëàòü
îñíîâíîå àðõèâíîå èçîáðàæåíèå è èñïîëüçîâàòü åãî â
êà÷åñòâå èñòî÷íèêà äëÿ ìèíèàòþðíûõ è ïîëíîýêðàííûõ
ïðîèçâîäíûõ èçîáðàæåíèé. Îñíîâíîå àðõèâíîå
èçîáðàæåíèå ìîæíî õðàíèòü â àâòîíîìíîì óñòðîéñòâå
õðàíåíèÿ äàííûõ, à ìåíüøèå ïî ðàçìåðó ïðîèçâîäíûå
ôàéëû ìîæíî ñîõðàíèòü â ðåæèìå îí-ëàéí. Äëÿ
àðõèâíûõ èçîáðàæåíèé ïðåäïî÷òèòåëåí ôîðìàò TIFF,
à äëÿ êîíòðîëüíûõ èçîáðàæåíèé – ôîðìàò JPEG.
Åñëè â ìóçåå èìåþòñÿ îáû÷íûå ôîòîãðàôèè,
ðåêîìåíäóåòñÿ ñäåëàòü èõ öèôðîâûå êîïèè è
èñïîëüçîâàòü íàðÿäó ñî öèôðîâûìè ñíèìêàìè. Åñëè
òðåòüÿ ñòîðîíà èìååò ôîòîñíèìêè ìóçåéíîé
êîëëåêöèè, òàêèå êàê îò÷åò î ðåçóëüòàòàõ ðàñêîïîê èëè
ïóáëèêàöèè, îíè òàêæå ìîãóò ñòàòü ïîòåíöèàëüíûìè
èñòî÷íèêàìè. Êàê îòìå÷àëîñü âûøå, ïðîåêò
çàâåðøåíèÿ íåçàêîí÷åííûõ ðàáîò ÿâëÿåòñÿ èäåàëüíîé
âîçìîæíîñòüþ äëÿ ïðîèçâîäñòâà è íàêîïëåíèÿ
öèôðîâûõ èçîáðàæåíèé. Êðîìå òîãî, âàæíî âêëþ÷èòü
ðàáîòó ïî ôîòîôèêñàöèè â ïîâñåäíåâíóþ ðàáîòó ïî
èíâåíòàðèçàöèè è êàòàëîãèçàöèè.
Åñëè ìóçåé èñïîëüçóåò êîìïüþòåðíóþ ñèñòåìó
êàòàëîãèçàöèè, íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü ñîîòíåñåíèå
ïðîèçâîäèìûõ èçîáðàæåíèé ñ çàïèñÿìè, ÷òîáû
ìèíèàòþðíûå èçîáðàæåíèÿ îòîáðàæàëèñü êàê ÷àñòü
ó÷åòíûõ çàïèñåé. Ññûëî÷íûé íîìåð èçîáðàæåíèÿ
îáåñïå÷èâàåò ñâÿçü ìåæäó èçîáðàæåíèåì è ó÷åòíîé
44 çàïèñüþ.
Ïðèìåðû ó÷åòíîé çàïèñè è êîíòðîëüíîãî èçîáðàæåíèÿ â Web-êàòàëîãå:
Ëîíäîíñêèé ìóçåé, êîëëåêöèÿ êåðàìèêè è ñòåêëà, çàïèñü A27744,
www.museumoflondon.org.uk/ceramics (âîñïðîèçâåäåíî ñ ðàçðåøåíèÿ
Ëîíäîíñêîãî ìóçåÿ).
Äîñòóï ê èíôîðìàöèè î êîëëåêöèè ÷åðåç Èíòåðíåò
Åñëè ìóçåé èñïîëüçóåò êîìïüþòåðíóþ äîêóìåíòàöèþ
è öèôðîâûå èçîáðàæåíèÿ, ýòî äàåò åìó âîçìîæíîñòü
îáåñïå÷èòü äîñòóï ê èíôîðìàöèè î ñâîèõ êîëëåêöèÿõ
÷åðåç Èíòåðíåò.  çàâèñèìîñòè îò òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ
è ïðàêòè÷åñêîãî îïûòà ó ìóçåÿ ýòî ìîæíî îñóùåñòâèòü,
ïðåäîñòàâèâ äîñòóï â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè ÷åðåç
ìîäóëü îòêðûòîãî äîñòóïà â ñèñòåìå êàòàëîãèçàöèè
ìóçåÿ èëè êîïèðóÿ èíôîðìàöèþ âíóòðåííåé ñèñòåìû
â îòäåëüíîå ïðèëîæåíèå â Èíòåðíåòå. Òåõíè÷åñêèå
òðåáîâàíèÿ ìîãóò áûòü îöåíåíû ïàðàëëåëüíî ñ
èçó÷åíèåì êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû.
Ãëàâíîé çàäà÷åé ïðè ðàññìîòðåíèè âîçìîæíîñòè
èñïîëüçîâàíèÿ Èíòåðíåòà ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëåíèå
ïîòåíöèàëüíûõ ïîëüçîâàòåëåé è ïðèâåäåíèå èíòåðíåòðåñóðñîâ â ñîîòâåòñòâèå ñ èõ èíòåðåñàìè. Ìóçåé äîëæåí
ðåøèòü, êàêîé ãðóïïå ïîëüçîâàòåëåé îòäàòü ïðèîðèòåò:
èññëåäîâàòåëÿì, øèðîêîé ïóáëèêå èëè ó÷åáíûì ãðóïïàì.
Îñíîâíûì èíòåðåñîì èññëåäîâàòåëåé, âåðîÿòíî, ÿâëÿåòñÿ
ãèáêîñòü ïðè ïîèñêå è ïðîñìîòðå äåòàëüíûõ ó÷åòíûõ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Ïðèìåð: ïðîâåäèòå îáçîð äðóãèõ Web-ñàéòîâ,
ñîçäàííûõ ìóçåÿìè ñ àíàëîãè÷íûìè èíòåðåñàìè è
êîëëåêöèÿìè, è îöåíèòå ïîòðåáíîñòè ïîëüçîâàòåëåé,
÷òîáû îïðåäåëèòü, êàêàÿ èíôîðìàöèÿ ìîæåò áûòü
ïîëåçíîé â Web-ñåòè, è êàê ýòî âëèÿåò íà ìåòîä
êàòàëîãèçàöèè è ôîòîôèêñàöèè.  ñëó÷àå èðàêñêèõ
ìóçååâ, ñì. http://icom.museum/iraq.html äëÿ
çíàêîìñòâà ñ ñàéòàìè ñîîòâåòñòâóþùèõ ìóçååâ.
àïïàðàòíîå îáåñïå÷åíèå è ïðîãðàììó êàòàëîãèçàöèè,
îáîðóäîâàíèå äëÿ ôîòîôèêñàöèè è, âîçìîæíî, óñëóãè
ïî îáåñïå÷åíèþ äîñòóïà â Èíòåðíåò, à òàêæå èõ
ðåãóëÿðíàÿ çàìåíà èëè îáíîâëåíèå. Íåîáõîäèìî èìåòü
ñðåäñòâà äëÿ ðàñõîäíûõ ìàòåðèàëîâ.
Ïðèìåðû Web-êàòàëîãà: Ïðèìåðû ó÷åòíîé çàïèñè è êîíòðîëüíîãî
èçîáðàæåíèÿ â Web-êàòàëîãå: Ëîíäîíñêèé ìóçåé, êîëëåêöèÿ êåðàìèêè è
ñòåêëà, www.museumoflondon.org.uk/ceramics (âîñïðîèçâåäåíî ñ
ðàçðåøåíèÿ Ëîíäîíñêîãî ìóçåÿ).
çàïèñåé è èçîáðàæåíèé. Øèðîêàÿ ïóáëèêà è ó÷àñòíèêè
ó÷åáíûõ ãðóïï áîëüøå èíòåðåñóþòñÿ ñî÷åòàíèåì
êîíòåêñòóàëüíîé èíôîðìàöèè, èçîáðàæåíèé è áàçîâîé
ó÷åòíîé èíôîðìàöèåé è âîçìîæíîñòüþ ïðîñìîòðà åå
îñíîâíûõ ðàçäåëîâ.
Åñ ëè ìóçåé ðåøàåò ñîçäàòü Web-êàòàëîã,
öåëåñîîáðàçíî îáñ óäèòü ñ äðóãèìè ìóçåÿìè
âîçìîæíîñòü ñîòðóäíè÷åñòâà, íàïðèìåð, äëÿ ñîçäàíèÿ
ñîâìåñòíîãî Web-ñàéòà è íàöèîíàëüíîãî êàòàëîãà.
Øòàò è ôèíàíñîâûå ðåñóðñû
Îäíîé èç ñàìûõ áîëüøèõ ñòàòåé ðàñõîäîâ, ñâÿçàííûõ
ñ äîêóìåíòàöèåé, ÿâëÿåòñÿ ðàçðàáîòêà ñòðóêòóðû
çàïèñåé è ðàáîòà ïî âûïîëíåíèþ êàòàëîãèçàöèè
íåçàêîí÷åííûõ ðàáîò.  äîïîëíåíèå ê îñíîâíîìó
ïåðñîíàëó ìóçåÿ ê òàêîé ðàáîòå îáû÷íî ïðèâëåêàþò
âðåìåííûé ïåðñîíàë ïðîåêòà è âîëîíòåðîâ, êîòîðûå
ïîìîãóò ôîðìèðîâàíèþ öåííûõ íàâûêîâ.
Âòîðîé êðóïíîé ñòàòüåé áþäæåòà ÿâëÿåòñÿ
ñòîèìîñòü êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû, âêëþ÷àÿ
Èñòî÷íèêè è ññûëêè
Çà ïîñëåäíèå 30 ëåò ðÿä ìåæäóíàðîäíûõ è
íàöèîíàëüíûõ îðãàíèçàöèé ðàçðàáîòàëè ïðèíöèïû
äîêóìåíòàöèè. Ê íèì ìîæíî îáðàùàòüñÿ çà
ïîëó ÷åíèåì äîïîëíèòåëüíûõ êîíñóëüòàöèé è
ñîäåéñòâèÿ. Âåäóùèì ìåæäóíàðîäíûì îðãàíîì
ÿâëÿåòñÿ Ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò ïî äîêóìåíòàöèè
Ìåæäóíàðîäíîãî ñîâåòà ìóçååâ (ICOM-CIDOC). Ñ
êîìèòåòîì CIDOC ìîæíî ñâÿçàòüñÿ ÷åðåç ÈÊÎÌ èëè
çàéòè íà ñàéò CIDOC äëÿ ïîëó ÷åíèÿ îáùåé
èíôîðìàöèè (http://www.cidoc.icom.org/ ). Àññîöèàöèÿ
ìóçåéíîé äîêóìåíòàöèè MDA, áàçèðóþùàÿñÿ â
Âåëèêîáðèòàíèè, ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç ñàìûõ ðàííèõ
íàöèîíàëüíûõ îðãàíèçàöèé. Íà Web-ñàéòå MDA
èìååòñÿ îáùàÿ èíôîðìàöèÿ (http://www.mda.org.uk/),
âêëþ÷àÿ êîïèè îáøèðíîãî íàáîðà Òàáëèö äàííûõ
(http://www.mda.org.uk/facts.htm). Åùå îäíîé
îðãàíèçàöèåé, ñîçäàííîé ìíîãî ëåò íàçàä, ÿâëÿåòñÿ
áàçèðóþùàÿ â ÑØÀ Êîìïüþòåðíàÿ ñåòü ìóçååâ (MCN),
ïðåäëàãàþùàÿ øèðîêèé äèàïàçîí ðåêîìåíäàöèé ñâîèì
÷ëåíàì (http://www.mcn.edu/ ).
Ïðèëîæåíèå. Ðåêîìåíäóåìûå èíôîðìàöèîííûå
ïîëÿ äëÿ êàòàëîãà
Ó÷åò ïðåäìåòà
Èäåíòèôèêàöèÿ ïðåäìåòà
Íàèìåíîâàíèå ìóçåÿ (îñíîâíîå ïîëå)
45
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Íàèìåíîâàíèå ìóçåÿ, âêëþ÷àÿ ñàìî íàèìåíîâàíèå, à
òàêæå ãîðîä, â êîòîðîì ðàñïîëîæåí ìóçåé.
Ïðèìåð: “Àðàáñêèé ìóçåé, Áàãäàä”.
Íîìåð ïðåäìåòà (îñíîâíîå ïîëå)
Íîìåð ïðåäìåòà, ïðèñâîåííûé ìóçååì, íàïèñàííûé
íà ïðåäìåòå èëè ïðèêðåïëåííûé ê íåìó. Åñëè ìóçåé
èñïîëüçóåò ãðóïïîâûå èíâåíòàðíûå íîìåðà, òî íîìåð
ïðåäìåòà ìîæåò ïðåäñòàâëÿòü ñîñòàâíóþ ÷àñòü
ãðóïïîâîãî íîìåðà èëè íå çàâèñåòü îò íåãî. Åñëè ìóçåé
ïðèñâàèâàåò êàæäîìó ïðåäìåòó èíäèâèäóàëüíûé
èíâåíòàðíûé íîìåð, òî íîìåð ïðåäìåòà áóäåò
ñîâïàäàòü ñ èíâåíòàðíûì íîìåðîì. Íîìåð äîëæåí
áûòü óíèêàëüíûì â ðàìêàõ âñåãî ìóçåÿ: åñëè òàêèå æå
íîìåðà èñïîëüçóþòñÿ äâóìÿ èëè áîëåå îòäåëàìè èëè
äëÿ äâóõ èëè áîëåå êîëëåêöèé, òî íåîáõîäèìî ïåðåä
êàæäûì íîìåðîì ñòàâèòü áóêâåííûé êîä, ÷òîáû âåñü
íîìåð öåëèêîì áûë íåïîâòîðèìûì.
Ïðèìåð: “IM 012345,1”.
 îòíîøåíèè ïðåäìåòîâ, ïîëó÷åííûõ â ðåçóëüòàòå
ðàñêîïîê, ìóçåé äîëæåí ðåøèòü, ìîæíî ëè
èñïîëüçîâàòü íîìåð, ïðèñâîåííûé ïðåäìåòó âî âðåìÿ
ðàñêîïîê (íîìåð êîëëåêöèè/ðàñêîïîê), èëè ïðèñâîèòü
ïðåäìåòó îòäåëüíûé íîìåð. Åñëè äîãîâîðèòüñÿ îá
îáùåì ìåòîäå ïðèñâîåíèÿ ó÷åòíûõ îáîçíà÷åíèé ñ
àâòîðîì ðàñêîïîê, òî ýòî èçáàâèò îò íåîáõîäèìîñòè
ïîâòîðíîãî ïðèñâîåíèÿ ó ÷åòíûõ îáîçíà÷åíèé,
ìàðêèðîâêè ïðåäìåòîâ è áóäåò ñïîñîáñòâîâàòü
âêëþ÷åíèþ äîêóìåíòîâ ïî ðàñêîïêàì â ìóçåéíóþ
ó÷åòíóþ äîêóìåíòàöèþ. Åñëè ýòî íåâîçìîæíî, òî
ïåðâîíà÷àëüíûé íîìåð ïðåäìåòà, ïðèñâîåííûé âî
âðåìÿ ðàñêîïîê, äîëæåí áûòü çàïèñàí â ìóçåéíûõ
ó÷åòíûõ äîêóìåíòàõ.
Èíôîðìàöèÿ î ïðèîáðåòåíèè
Èíôîðìàöèÿ î ïðàâîâîì ñòàòóñå ïðèîáðåòàåìîãî
ïðåäìåòà äîëæíà çàïèñûâàòüñÿ â ìîìåíò åãî
ïðèîáðåòåíèÿ, à çàòåì âêëþ÷àòüñÿ â êàòàëîã.
Èíâåíòàðíûé íîìåð
Îáùèé èíâåíòàðíûé íîìåð ãðóïïû, ÷àñòüþ êîòîðîé
ïðåäìåò ÿâëÿåòñÿ, åñëè ìóçåé èñïîëüçóåò ãðóïïîâûå
íîìåðà. Åñëè íîìåð ïðåäìåòà ÿâëÿåòñÿ ïîäãðóïïîé
ãðóïïîâîãî íîìåðà, òàêîé èíâåíòàðíûé íîìåð äîëæåí
áûòü ñêðûò â íîìåðå ïðåäìåòà.
46
Ïðèìåðû:
Ìåòîä ïðèîáðåòåíèÿ (îñíîâíîå ïîëå)
Ìåòîä, êîòîðûì ïðåäìåò áûë ïðèîáðåòåí.
Ïðèìåðû: “ðàñêîïêè”, “äàð”, “ïîêóïêà”, “íåèçâåñòíî”.
Ñïðàâî÷íèê AFRICOM (ïîëå 1.5) ñîäåðæèò
ïåðå÷åíü òåðìèíîâ îïèñàíèÿ ìåòîäîâ.
Äàòà ïðèîáðåòåíèÿ (îñíîâíîå ïîëå)
Äàòà, â êîòîðóþ áûë ïðèîáðåòåí ïðåäìåò.
Ïðèìåð: “2004/08/24”.
Èñòî÷íèê ïðèîáðåòåíèÿ (îñíîâíîå ïîëå)
Íàèìåíîâàíèå ëèöà, ãðóïïû èëè îðãàíèçàöèè, ó
êîòîðûõ áûë ïðèîáðåòåí ïðåäìåò.
Ïðèìåðû:
Èíôîðìàöèÿ î õðàíåíèè
Äàííûå î ìåñòå õðàíåíèÿ ïðåäìåòà â ìóçåå èëè çà åãî
ïðåäåëàìè.
Ïîñòîÿííîå ìåñòî õðàíåíèÿ (îñíîâíîå ïîëå)
Êîíêðåòíàÿ èíôîðìàöèÿ î íàõîæäåíèè ïðåäìåòà,
÷òîáû åãî ìîæíî áûëî ëåãêî îáíàðóæèòü. Íåîáõîäèìî
îáíîâëÿòü äàííûå ïðè ïåðåìåùåíèè ïðåäìåòà â íîâîå
ìåñòî íà äîëãîå âðåìÿ.
Ïðèìåðû:
Òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ (îñíîâíîå ïîëå)
Òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ ïðåäìåòà â êà÷åñòâå ñðåäñòâà
îòñëåæèâàíèÿ ïðåäìåòà ïðè åãî ïåðåìåùåíèè ñ
îñíîâíîãî ìåñòà õðàíåíèÿ, íàïðèìåð, ïðè ðåñòàâðàöèè
èëè ïåðåäà÷å íà äîëãîñðî÷íîå âðåìåííîå õðàíåíèå
äðóãîìó ìóçåþ. Íåîáõîäèìî îáíîâëÿòü äàííûå ïðè
ïåðåìåùåíèè ïðåäìåòà íà íîâîå ìåñòî.
Ïðèìåðû:
Äàòà ïîìåùåíèÿ â òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ
(îñíîâíîå ïîëå)
Äàòà, êîãäà ïðåäìåò áûë ïåðåìåùåí â åãî òåêóùåå
ìåñòî õðàíåíèÿ. Íåîáõîäèìî îáíîâëÿòü äàííûå ïðè
ïåðåìåùåíèè ïðåäìåòà íà íîâîå ìåñòî.
Ïðèìåðû: “2004/08/24”.
Ïðè÷èíà ïåðåìåùåíèÿ â òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ
Ïðè÷èíà, ïî êîòîðîé ïðåäìåò áûë ïåðåìåùåí â åãî
òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ.
Íåîáõîäèìî îáíîâëÿòü äàííûå ïðè ïåðåìåùåíèè
ïðåäìåòà íà íîâîå ìåñòî.
Ïðèìåðû: “ðåñòàâðàöèÿ”, “ïåðåäà÷à íà äîëãîñðî÷íîå
âðåìåííîå õðàíåíèå”.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Ëèöî, ïåðåìåñòèâøåå ïðåäìåò
Ñîòðóäíèê, êîòîðûé ïåðåìåñòèë ïðåäìåò â åãî
òåêóùåå ìåñòî õðàíåíèÿ. Íåîáõîäèìî îáíîâëÿòü òàêóþ
èíôîðìàöèþ êàæäûé ðàç, êîãäà ïðåäìåò
ïåðåìåùàåòñÿ â íîâîå ìåñòî.
Ïðèìåðû:
Èíôîðìàöèÿ î ðåñòàâðàöèè
Èíôîðìàöèÿ î ðåñòàâðàöèè ïðåäìåòà. Çàïèñûâàéòå ýòó
èíôîðìàöèþ êàæäûé ðàç, êîãäà ïðåäìåò îòïðàâëÿåòñÿ
íà ðåñòàâðàöèþ.
Ìåòîä ðåñòàâðàöèè
Ïåðâè÷íûé ìåòîä èëè ìåòîäèêà îáðàáîòêè,
èñïîëüçóåìûå âî âðåìÿ ðåñòàâðàöèè.
Ïðèìåðû: “î÷èùåí”, “îòðåìîíòèðîâàí”.
Äàòà ðåñòàâðàöèè
Äàòà ðàáîò ïî ðåñòàâðàöèè.
Ïðèìåðû: “2004/08/24”.
Ðåñòàâðàòîð
Ëèöî, âûïîëíÿþùåå ðàáîòû ïî ðåñòàâðàöèè .
Ïðèìåðû:
Ññûëî÷íûé íîìåð äîêóìåíòàöèè ïî ðåñòàâðàöèè
Ñâÿçü ñ áîëåå ïîëíîé èíôîðìàöèåé î ðàáîòàõ ïî
ðåñòàâðàöèè, òàêîé êàê äàííûå îá èñïîëüçóåìûõ
ìåòîäàõ è ðåçóëüòàòàõ ðàáîòû.
Ïðèìåðû:
Èíôîðìàöèÿ î ïðîäàæå èëè ñïèñàíèè
Åñëè ïðåäìåò èñêëþ÷àåòñÿ èç êîëëåêöèè, íåîáõîäèìî
çàïèñàòü èíôîðìàöèþ îá èñêëþ÷åíèè. Íåîáõîäèìî
ñîõðàíÿòü îáùèå çàïèñè êàòàëîãà, ÷òîáû ìóçåé èìåë
ñâèäåòåëüñòâà î ñóäüáå ïðåäìåòà.
Ìåòîä ïðîäàæè/ñïèñàíèÿ
Ìåòîä, ïðè ïîìîùè êîòîðîãî ïðåäìåò èñêëþ÷àåòñÿ
èç êîëëåêöèè.
Ïðèìåðû: “ðàçðóøåíèå”, “óòðàòà”, “ïåðåäà÷à”.
Äàòà ëèêâèäàöèè
Äàòà ïðîäàæè èëè ñïèñàíèÿ ïðåäìåòà.
Ïðèìåðû: “2003/01/12”.
Ïîëó÷àòåëü èñêëþ÷åííîãî ïðåäìåòà
Íàèìåíîâàíèå îðãàíèçàöèè, ïîëó÷èâøåé ïðåäìåò,
åñëè îí ïåðåäàåòñÿ äðóãîé îðãàíèçàöèè.
Ïðèìåðû:
Îïèñàíèå ïðåäìåòà
Îáùàÿ îïèñàòåëüíàÿ îöåíêà
Ôèçè÷åñêîå îïèñàíèå
Êðàòêîå îáùåå îïèñàíèå ñ èçëîæåíèåì ôèçè÷åñêèõ
õàðàêòåðèñòèê ïðåäìåòà. Îíî äîëæíî áûòü ïðèãîäíûì
äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â ñëó÷àå óòðàòû, èëè äëÿ íàïèñàíèÿ
ýòèêåòêè ê ïðåäìåòó íà ýêñïîçèöèÿõ èëè âûñòàâêàõ, â
ïóáëèêàöèÿõ èëè èíòåðàêòèâíûõ ñèñòåìàõ. Åñëè
ïðåäìåò ñîñòîèò èç äâóõ èëè áîëåå ÷àñòåé, óêàæèòå
ýòî â îïèñàíèè. Íå âêëþ÷àéòå â îïèñàíèå èíôîðìàöèþ
î ñîñòîÿíèè ïðåäìåòà èëè î ñëåäàõ ïîâðåæäåíèÿ,
ðåìîíòîâ èëè äåôåêòàõ (ñì. ïîëÿ “Îöåíêà ñîñòîÿíèÿ
èëè îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè”).
Ïðèìåðû: “ëèðà êîðîëåâû èç ã.Óð, þæíûé Èðàê,
2600-2400 äî í.ý.”
Îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè
Êàêèå-ëèáî îòëè÷èòåëüíûå õàðàêòåðèñòèêè ïðåäìåòà,
êîòîðûå ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ åãî èäåíòèôèêàöèè
è ðàçëè÷åíèÿ îò ïîäîáíûõ ïðåäìåòîâ â ñëó÷àå åãî
êðàæè. Âêëþ÷èòå â ýòî ïîëå îïèñàíèå ñëåäîâ
ïîâðåæäåíèé, ðåìîíòîâ èëè äåôåêòîâ, äîïîëíÿÿ
èíôîðìàöèþ î ñîñòîÿíèè (ñì. ïîëå “Îöåíêà
ñîñòîÿíèÿ”). Îïóñòèòå èíôîðìàöèþ î íàäïèñÿõ è
ìàðêèðîâêàõ (ñì. îòäåëüíûå ïîëÿ “Íàäïèñè”). Ðàáîòà,
âûïîëíåííàÿ â õîäå ðåàëèçàöèè ïðîåêòà “Ïàñïîðò
ýêñïîíàòà”, ïîêàçàëà, ÷òî òàêàÿ èíôîðìàöèÿ ÿâëÿåòñÿ
ïîëåçíîé äëÿ ñîòðóäíèêîâ ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ
îðãàíîâ â ñî÷åòàíèè ñ ôîòîèçîáðàæåíèÿìè ïðåäìåòà,
íà êîòîðûõ ïîêàçàíû õàðàêòåðíûå îñîáåííîñòè.
Çàïèñûâàéòå èíôîðìàöèþ íåòåõíè÷åñêèì ÿçûêîì,
÷òîáû îíà áûëà ïîíÿòíîé äëÿ ñîòðóäíèêîâ
ïðàâîîõðàíèòåëüíûõ îðãàíîâ.
Ïðèìåðû: “ìèêðîòðåùèíû â ÷àøå”, “ñëåäû ðåìîíòà
â îñíîâàíèè”.
Ôîòîãðàôèè è öèôðîâûå èçîáðàæåíèÿ
Ññûëî÷íûé íîìåð èçîáðàæåíèÿ
Èíôîðìàöèÿ îá îäíîé èëè áîëåå ôîòîãðàôèÿõ èëè
öèôðîâûõ
èçîáðàæåíèÿõ,
êîòîðûå
ìîãóò
èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ èäåíòèôèêàöèè ïðåäìåòà,
çàïðàøèâàòüñÿ èññëåäîâàòåëÿìè èëè ïóáëèêîé.
Íàëè÷èå èçîáðàæåíèÿ îñîáåííî öåííî, êîãäà ïðåäìåò
ïîõèùåí, èëè ìóçåé ïðåäîñòàâëÿåò èíòåðàêòèâíûé
äîñòóï ê êàòàëîãó. Ïî âîçìîæíîñòè âêëþ÷àéòå
47
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
âàðèàíòû èçîáðàæåíèÿ íåïîñðåäñòâåííî â çàïèñè.
Íîìåð èçîáðàæåíèÿ ìîæåò áûòü ñîïîñòàâèìûì ñ
íîìåðîì ïðåäìåòà èëè èìåòü îòäåëüíóþ ñåðèþ.
Èíôîðìàöèÿ î êëàññèôèêàöèè è íàèìåíîâàíèè
Íàèìåíîâàíèå ïðåäìåòà/îáùåå íàèìåíîâàíèå
(îñíîâíîå ïîëå)
Îáùåå íàèìåíîâàíèå ïðåäìåòà, çíàêîìîå øèðîêîé
ïóáëèêå èëè èññëåäîâàòåëÿì. Ðåêîìåíäóåòñÿ óêàçàòü
îáùåå íàèìåíîâàíèå, çàòåì áîëåå ñïåöèôè÷åñêîå
òåõíè÷åñêîå íàèìåíîâàíèå, ÷òîáû èíôîðìàöèÿ áûëà
óäîáíîé äëÿ øèðîêîãî ïîëüçîâàòåëÿ è äëÿ
èññëåäîâàòåëÿ. Äëÿ ïðåäìåòîâ àðõåîëîãèè, èñêóññòâà
èëè èñòîðèè òàêèå äàííûå ìîãóò áûòü äîïîëíåíû
ïîëÿìè ïî ôîðìå, ôóíêöèè èëè òèïó è òåõíîëîãèè.
Äëÿ îáðàçöà åñòåñòâåííîé èñòîðèè òàêèå äàííûå
èñïîëüçóþòñÿ äëÿ íåëàòèíñêèõ íàèìåíîâàíèé, à
ëàòèíñêèå íàèìåíîâàíèÿ çàïèñûâàþòñÿ êàê âèäîâûå
íàçâàíèÿ.
Ïðèìåðû: “êîðíåòîâàÿ îðõèäåÿ”, “êëèíîïèñíàÿ
äîùå÷êà”, “êóáîê”, “öèëèíäðè÷åñêàÿ ïå÷àòü”, “ëèðà”,
“òàáóðåò”.
Ìåñòíîå íàçâàíèå.
Ìåñòíîå íàçâàíèå ïðåäìåòà èëè åãî íàçâàíèå íà äðóãîì
ÿçûêå.
Ïðèìåðû:
Íàçâàíèå
Íàçâàíèå ïðåäìåòà èëè èìÿ, äàííîå ïðåäìåòó åãî
èçãîòîâèòåëåì èëè èñõîäÿ èç åãî èêîíîãðàôèè.
Ïðèìåðû:
Âèäîâîå íàçâàíèå
Âèäîâîå íàçâàíèå îáðàçöà åñòåñòâåííîé èñòîðèè.
Ïðèìåðû: “angraecum sesquipedale”.
Êàòåãîðèÿ ïî ôîðìå, ôóíêöèè èëè òèïó
Òåðìèí â êëàññèôèêàöèè, îïèñûâàþùèé ôèçè÷åñêóþ
ôîðìó, ôóíêöèþ èëè òèï ïðåäìåòà. Êîíêðåòíûé
ïîäõîä áóäåò çàâèñåòü îò òåìàòè÷åñêîé îáëàñòè.
Ïðèìåðû: “êîíòåéíåð”, “ìåáåëü”.
Ñïðàâî÷íèê AFRICOM (ïîëå 2.2) ñîäåðæèò
ïåðå÷åíü îáðàçöîâ òåðìèíîâ.
Êðàñíûé ñïèñîê èðàêñêèõ ïàìÿòíèêîâ äðåâíîñòè,
íàõîäÿùèõñÿ ïîä óãðîçîé èñ÷åçíîâåíèÿ, âêëþ÷àåò ðÿä
êàòåãîðèé ïðåäìåòîâ: äîùå÷êà, êîíóñ, ïå÷àòü, òàðåëêà,
48
ñêóëüïòóðà, êîíòåéíåð, þâåëèðíîå èçäåëèå, ðóêîïèñü,
àðõèòåêòóðíûé ôðàãìåíò, ìîíåòà
(http://icom.museum/redlist/irak/en/index.html).
Êàòåãîðèÿ ïî òåõíîëîãèè
Òåðìèí â êëàññèôèêàöèè, îïèñûâàþùèé òåõíîëîãèþ
ïðîèçâîäñòâà ïðåäìåòà. Êîíêðåòíàÿ òåõíîëîãèÿ
äîëæíà óêàçûâàòüñÿ â ïîëå “Òåõíîëîãèÿ”.
Èñïîëüçîâàíèå ýòîãî ïîëÿ êëàññèôèêàöèè áóäåò
çàâèñåòü îò òèïà êîëëåêöèè.
Ïðèìåðû: “êåðàìèêà”, “ïëåòåíûå èçäåëèÿ”.
Ñïðàâî÷íèê AFRICOM (ïîëå 2.3) ñîäåðæèò
ïåðå÷åíü îáðàçöîâ òåðìèíîâ.
Ôèçè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè
Ìàòåðèàë (îñíîâíîå ïîëå)
Ìàòåðèàëû, èç êîòîðûõ èçãîòîâëåí ïðåäìåò.
Âîçìîæíî, áóäåò íåîáõîäèìûì çàïèñàòü äâà èëè áîëåå
òåðìèíà.
Ïðèìåðû: “çîëîòî”, “ìðàìîð”, “ãëèíà”.
Ñïðàâî÷íèê AFRICOM (ïîëå 2.14) ñîäåðæèò
ïåðå÷åíü îáðàçöîâ òåðìèíîâ.
Òåõíîëîãèÿ
Òåõíîëîãèÿ èëè ïðîöåññ, èñïîëüçîâàâøèåñÿ äëÿ
ñîçäàíèÿ ïðåäìåòà. Âîçìîæíî, áóäåò íåîáõîäèìûì
çàïèñàòü äâà èëè áîëåå òåðìèíà.
Ïðèìåðû: “ïîçîëîòà”, “ïå÷àòü”, “òêà÷åñòâî”.
Ñïðàâî÷íèê AFRICOM (ïîëå 2.15) ñîäåðæèò
ïåðå÷åíü îáðàçöîâ òåðìèíîâ.
Ðàçìåðû (îñíîâíîå ïîëå)
Ðàçìåðû ïðåäìåòà, âêëþ÷àÿ âûñîòó, äëèíó, øèðèíó è
âåñ, â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè. Ïðåäïî÷èòàéòå
èñïîëüçîâàòü ìèëëèìåòðû è ãðàììû â êà÷åñòâå åäèíèö
èçìåðåíèÿ.
Ïðèìåðû:
Ôîðìà îáðàçöà
Ôèçè÷åñêàÿ ôîðìà îáðàçöîâ åñòåñòâåííîé èñòîðèè.
Ïðèìåðû: “ÿéöî”, “èñêîïàåìîå”.
×àñòü òåëà
×àñòü òåëà áèîëîãè÷åñêîãî îáðàçöà.
Ïðèìåðû: “÷åðåï”.
Ïîë
Ïîë îáðàçöà.
Ïðèìåðû: “ìóæ÷èíà”, “íåèçâåñòíî”.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Âîçðàñò èëè ýïîõà
Âîçðàñò èëè ýïîõà ýâîëþöèè îáðàçöà.
Ïðèìåðû: “âçðîñëûé”.
Ôèçè÷åñêîå ñîäåðæàíèå/òåìàòèêà
Òåìàòèêà èëè èêîíîãðàôèÿ ïðåäìåòà, âêëþ÷àÿ
ïðåäñòàâëåíèå àáñòðàêòíûõ êîíöåïöèé, ëþäåé, ìåñò
è ñîáûòèé. Íå âêëþ÷àéòå ñþäà èíôîðìàöèþ î
íàäïèñÿõ èëè ìàðêèðîâêàõ (ñì. íèæå).
Ïðèìåðû: “èçîáðàæåíèå æèâîòíîãî”
Íàäïèñè è ìàðêèðîâêè
Èíôîðìàöèÿ î íàäïèñÿõ è ìàðêèðîâêàõ íà ïðåäìåòå.
Ñîçäàéòå îòäåëüíûå çàïèñè î êàæäîé çíà÷èòåëüíîé
íàäïèñè íà ïðåäìåòå. Òàê æå, êàê è â ñ ëó÷àå
îòëè÷èòåëüíûõ ïðèçíàêîâ, òàêàÿ èíôîðìàöèÿ ìîæåò
áûòü ïîëåçíîé íå òîëüêî â ñëó÷àå êðàæè, íî è ÿâëÿòüñÿ
öåííûì èñòî÷íèêîì äëÿ èññëåäîâàòåëåé, îñîáåííî
åñëè îíà ñîïðîâîæäàåòñÿ èçîáðàæåíèåì.
Òèï íàäïèñè/ìàðêèðîâêè
Òèï íàäïèñè.
Ïðèìåðû: “íàäïèñü”, “ìåòêà”, “ïîäïèñü”, “âîäÿíîé
çíàê”.
Ìåòîä íàäïèñè
Ìåòîä, èñïîëüçîâàííûé äëÿ ïðîèçâîäñòâà íàäïèñè.
Ïðèìåðû: “ãðàâèðîâêà”, “íàñå÷êà”, “øòàìïîâêà”.
Ïîëîæåíèå íàäïèñè
Ïîëîæåíèå íàäïèñè íà ïðåäìåòå.
Ïðèìåðû: “îñíîâàíèå”
Òðàíñêðèïöèÿ íàäïèñè
Òðàíñêðèïöèÿ èñòî÷íèêà íà ÿçûêå îðèãèíàëà.
Ïðèìåðû:
Ïåðåâîä íàäïèñè
Ïåðåâîä èñòî÷íèêà.
Ïðèìåðû:
Îïèñàíèå íàäïèñè
Îïèñàíèå èëè èíòåðïðåòàöèÿ íàäïèñè.
Ïðèìåðû:
Èíôîðìàöèè î ñîñòîÿíèè ñîõðàííîñòè
Êðàòêàÿ èíôîðìàöèÿ î ñîñòîÿíèè ïðåäìåòà, âêëþ÷àÿ
îöåíêó ñîñòîÿíèÿ è äàòó îöåíêè. Âêëþ÷èòå áîëåå ïîëíîå
îïèñàíèå ôèçè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ ïðåäìåòà â ïîëå
îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè. Îáíîâëÿéòå ýòó èíôîðìàöèþ
êàæäûé ðàç, êîãäà âûïîëíÿåòñÿ îöåíêà ñîñòîÿíèÿ.
Îöåíêà ñîñòîÿíèÿ
Îöåíêà ôèçè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ ïðåäìåòà.
Ïðèìåðû: “õðóïêèé”.
Äàòà îöåíêè ñîñòîÿíèÿ
Äàòà, êîãäà áûëà âûïîëíåíà îöåíêà ñîñòîÿíèÿ
ïðåäìåòà.
Ïðèìåðû: “2004/08/24”.
Èñòîðèÿ
Èñòîðè÷åñêèå êîììåíòàðèè
Êðàòêàÿ èñòîðèÿ ïðåäìåòà, ïðèãîäíàÿ äëÿ ñîñòàâëåíèÿ
ýòèêåòàæà ê ïðåäìåòó íà ýêñïîçèöèè èëè âûñòàâêå, â
ïóáëèêàöèè èëè èíòåðàêòèâíîé ñèñòåìå.
Ïðèìåðû:
Èíôîðìàöèÿ î ïðîèçâîäñòâå
Ïðîèçâîäèòåëü/èçãîòîâèòåëü
Ëèöî, îðãàíèçàöèÿ, ñîöèàëüíàÿ èëè êóëüòóðíàÿ ãðóïïà,
ñîçäàâøèå ïðåäìåò.  ñëó÷àå ñëîæíîãî ïðåäìåòà
íåîáõîäèìî óêàçàòü äâà èëè áîëåå èìåí è îòìåòèòü
ðîëè ëèöà, ãðóïïû èëè îðãàíèçàöèè â ïðîèçâîäñòâå
ïðåäìåòà (“õóäîæíèê”, “ãðàâåð”, “äèçàéíåð” è ò.ä.).
Ïðèìåðû:
Ìåñòî ïðîèçâîäñòâà
Ìåñòî, ãäå áûë ïðîèçâåäåí ïðåäìåò.
Ïðèìåðû: “íåèçâåñòíî”.
Ïåðèîä/äàòà ïðîèçâîäñòâà
Ïåðèîä èëè äàòà ïðîèçâîäñòâà ïðåäìåòà. Ìóçåé
äîëæåí ðàçðàáîòàòü ïåðå÷åíü òåðìèíîâ äëÿ
îáîçíà÷åíèÿ ïåðèîäîâ.
Ïðèìåðû: “UrukllF”, “600-300 äî í.ý.”.
Èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèè
Ïîëüçîâàòåëü
Ëèöî, îðãàíèçàöèÿ, ñîöèàëüíàÿ èëè êóëüòóðíàÿ ãðóïïà,
êîòîðûå èñïîëüçîâàëè ïðåäìåò èëè áûëè ñ íèì
ñâÿçàíû.
Ïðèìåðû:
Ìåñòî èñïîëüçîâàíèÿ
Ìåñòî, ãäå ïðåäìåò èñïîëüçîâàëñÿ, èëè ñâÿçàííîå ñ
èñòîðèåé ïðåäìåòà.
Ïðèìåðû:
Ïåðèîä/äàòà èñïîëüçîâàíèÿ
Ïåðèîäèëè äàòà, êîãäà èñïîëüçîâàëñÿ ïðåäìåò.
Ïðèìåðû: “600 äî í.ý.”.
49
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ó÷åò è äîêóìåíòàöèÿ
Èíôîðìàöèÿ î ìåñòå ñáîðà è ðàñêîïîê
Ìåñòî ñáîðà èëè ðàñêîïîê (ïðîèñõîæäåíèå)
Ãåîãðàôè÷åñêîå îïèñàíèå ìåñòà, ãäå ïðåäìåò áûë
îáíàðóæåí èëè ðàñêîïàí. Ýòà èíôîðìàöèÿ äîëæíà
âêëþ÷àòü èåðàðõèþ òåðìèíîâ, îïðåäåëÿþùèõ ìåñòî,
îò ñïåöèàëüíûõ òåðìèíîâ äî îáùèõ.
Ïðèìåðû: “Íèìðóä, Èðàê”.
Ññûëêà/íàèìåíîâàíèå ó÷àñòêà
Ñïðàâî÷íîå íàèìåíîâàíèå èëè êîä ìåñòà â ðàìêàõ
ñèñòåì ìóçåÿ èëè ñîîòâåòñòâóþùåé àðõåîëîãè÷åñêîé
ñèñòåìû.
Ïðèìåðû:
Êîîðäèíàòû ó÷àñòêà
Ãåîãðàôè÷åñêèå êîîðäèíàòû ìåñòà.
Ïðèìåðû:
Êîîðäèíàòû ïðåäìåòà â ïðåäåëàõ ó÷àñòêà
Ñîîòâåòñòâóþùèå êîîðäèíàòû ïðåäìåòà â ïðåäåëàõ
ìåñòà.
Ïðèìåðû: “SW37”.
Òèï ó÷àñòêà
Òèï ó÷àñòêà ñîãëàñíî óñòàíîâëåííîé òèïîëîãèè.
Ïðèìåðû:
Âîçðàñò/ïåðèîä ó÷àñòêà
Àðõåîëîãè÷åñêèé èëè ãåîëîãè÷åñêèé âîçðàñò/ïåðèîä
ìåñòà.
Ïðèìåðû:
50
Êîëëåêöèîíåð/àâòîð ðàñêîïîê
Êîëëåêöèîíåð èëè àâòîð ðàñêîïîê, íàøåäøèé
ïðåäìåò, âêëþ÷àÿ íàçâàíèå îòäåëüíîé ýêñïåäèöèè.
Ïðèìåðû:
Äàòà ñáîðà/ðàñêîïîê
Äàòà, êîãäà áûë íàéäåí ïðåäìåò.
Ïðèìåðû: “1921”.
Ìåòîä ñáîðà/ðàñêîïîê
Ìåòîä ñáîðà.
Ïðèìåðû: “ñáîð ñ ïîâåðõíîñòè”, “ðàñêîïêè”.
Íîìåð ñáîðà/ðàñêîïîê
Ññûëî÷íûé íîìåð, ïðèñâàèâàåìûé ïðåäìåò ó
êîëëåêöèîíåðîì èëè àâòîðîì ðàñêîïîê, åñëè îí
îòëè÷àåòñÿ îò íîìåðà ïðåäìåòà.
Ïðèìåðû: “ND9999”.
Äîêóìåíòàöèÿ
Ññûëêà íà ïóáëèêàöèþ
Èíôîðìàöèÿ î ïóáëèêàöèÿõ èëè èçîáðàæåíèÿõ è
äðóãèõ äàííûõ î âîñïðîèçâåäåíèè ïðåäìåòà, âêëþ÷àÿ
áèáëèîãðàôè÷åñêèå ñïðàâêè.
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ñòåôàí Ìè÷àëüñêè
Ñòàðøèé íàó÷íûé ñîòðóäíèê, ãëàâíûé ñïåöèàëèñò ïî êîíñåðâàöèè, Êàíàäñêèé èíñòèòóò êîíñåðâàöèè
Ââåäåíèå â ïðåäìåò ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé
Ëèòåðàòóðà ïî êîíñåðâàöèè è õðàíåíèþ êîëëåêöèé
ñîäåðæèò îãðîìíûé (è â êîíå÷íîì ñ÷åòå
íåäîñòèæèìûé) ïåðå÷åíü äåéñòâèé, êîòîðûå
íåîáõîäèìî âûïîëíèòü. Åñ ëè ïîñâÿòèòü ñåáÿ
âûïîëíåíèþ âñåõ ýòèõ ïåðå÷èñëåííûé ðåêîìåíäàöèé,
òî âðÿä ëè íàéäåòñÿ âðåìÿ, ÷òîáû îñòàíîâèòüñÿ è
ïîñìîòðåòü, äåéñòâèòåëüíî ëè ýòî ñàìûé ëó÷øèé
ñïîñîá äîñòèæåíèÿ öåëè ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèè.
Ïîýòîìó â äàííîé ãëàâå ïðèíÿò íåäàâíî
ðàçðàáîòàííûé ìåòîä ðàññìîòðåíèÿ ïðîöåññà õðàíåíèÿ
è êîíñåðâàöèè êîëëåêöèé â öåëîì, íå âäàâàÿñü â äåòàëè.
Ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé îñòàåòñÿ ÷ðåçâû÷àéíî
ïðàêòè÷íûì äåëîì, â êîòîðîì äåòàëüíûå
ðåêîìåíäàöèè òàê æå íåîáõîäèìû, êàê è íîâûå
ìåòîäû. Ïîýòîìó äàííàÿ ãëàâà ñîäåðæèò áîëüøîå
êîëè÷åñòâî ïðàêòè÷åñêèõ ïðèìåðîâ è ñèòóàöèîííûõ
èññëåäîâàíèé (íà îñíîâå ðåàëüíûõ ñîáûòèé èëè
ñî÷åòàíèÿ ðåàëüíûõ ñëó÷àåâ), îñíîâàííûõ íà îïûòå
àâòîðà â îáëàñòè èññëåäîâàíèé è êîíñóëüòàöèé
áîëüøèõ è ìàëûõ ìóçååâ âî ìíîãèõ ñòðàíàõ.
Íåâîçìîæíî îõâàòèòü âñå äåòàëè ñòàíäàðòîâ è
ïðîöåäóð ïî õðàíåíèþ è êîíñåðâàöèè â òàêîé êðàòêîé
ãëàâå, ïîýòîìó çäåñü ÷àñòî äàþòñÿ öåííûå è ïîëåçíûå
ññûëêè.
Ïðèíÿòèå ðåøåíèé î ïðèîðèòåòàõ è îöåíêà ðèñêà
Ïî ñóùåñòâó ïðîöåññ ñîõðàíåíèÿ ëþáîãî íàñëåäèÿ,
âêëþ÷àÿ ñîõðàíåíèå ìóçåéíûõ êîëëåêöèé, îñíîâàí íà
äâóõ ýòàïàõ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé:
1. Âûáîð: ÷òî ìîæíî è íóæíî ñîõðàíèòü ñ ó÷åòîì
ðåñóðñîâ, èìåþùèõñÿ ó ìóçåÿ?
2. Îöåíêà è óïðàâëåíèå ðèñêàìè: èñïîëüçîâàíèå
ëþäñêèõ è äðóãèõ ðåñóðñîâ äëÿ ñîêðàùåíèÿ áóäóùåãî
óùåðáà.
Ýòàï âûáîðà ÿâëÿåòñÿ ïðåäìåòîì îáñóæäåíèÿ
äðóãèõ ãëàâ äàííîé êíèãè (îñîáåííî òàêèõ ãëàâ, êàê
“Ðîëü ìóçååâ è êîäåêñ ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè” è
“Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè”). Íî âàæíî ïîíÿòü, ÷òî
õàðàêòåð, âûáîð è èñòîðèÿ êîëëåêöèé â çíà÷èòåëüíîé
ñòåïåíè îïðåäåëÿþò, ñêîëüêî ýíåðãèè è ðåñóðñîâ
òðåáóåòñÿ ìóçåþ äëÿ ñîõðàíåíèÿ åãî êîëëåêöèé.
 ìàëûõ è áîëüøèõ ìóçåÿõ áîëüøèíñòâî ïðåäìåòîâ
ïîñòóïèëè â ìóçåé çàäîëãî äî ïîñòóïëåíèÿ íà ðàáîòó
äåéñòâóþùåãî ïåðñîíàëà. Ðåøåíèÿ î ïðèîáðåòåíèè
íîâûõ ýêñïîíàòîâ çà÷àñòóþ ïðèíèìàþòñÿ áåç ó÷åòà
ìíåíèé ñïåöèàëèñòîâ, ïîíèìàþùèõ îñîáûå
òðåáîâàíèÿ ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé, õîòÿ â
ïîñ ëåäíåå âðåìÿ ïîëèòèêà ìóçååâ â îáëàñòè
ïðèîáðåòåíèÿ ýêñïîíàòîâ ïðèçûâàåò ê ïðîâåäåíèþ
îöåíêè ñîñòîÿíèÿ è òðåáóåò ïðîâåäåíèÿ êîíñåðâàöèè
äî çàêóïêè íîâûõ ïðåäìåòîâ èëè ïðèíÿòèÿ
ïîæåðòâîâàíèé. Ïîñêîëüêó ñëó ÷àè ñïèñàíèÿ
ýêñïîíàòîâ èç êîëëåêöèé äîâîëüíî ðåäêè, à çà÷àñòóþ
áîëåçíåííû, â áîëüøèíñòâå ñ ëó ÷àåâ ìóçåéíûå
êîëëåêöèè ïîñòîÿííî ïîïîëíÿþòñÿ. Îäíîâðåìåííî
îíè òàêæå è ñòàðåþò.
Ýòè ôàêòû ñîçäàþò äâå îñíîâíûå ïðîáëåìû,
ñâÿçàííûå ñ ñîõðàíåíèåì êîëëåêöèé. Õðàíèëèùà
ïîñòîÿííî èñïûòûâàþò äàâëåíèå, ÷òî âåäåò ê
óõóäøåíèþ óñëîâèé õðàíåíèÿ è ñîêðàùåíèþ ïëîùàäè
âñëåäñòâèå ïåðåïîëíåíèÿ. Â òî æå âðåìÿ òðåáîâàíèÿ,
ïðåäúÿâëÿåìûå ê êîíñåðâàöèè ìíîãèõ êàòåãîðèé
àðòåôàêòîâ, çíà÷èòåëüíî óæåñòî÷àþòñÿ ïî ìåðå
ñòàðåíèÿ êîëëåêöèé. Ìíîãèå ïðåäìåòû, òàêèå êàê
àðõåîëîãè÷åñêèå íàõîäêè èç ìåòàëëà èëè èñòîðè÷åñêèå
ìàøèíû, ìîãóò ïîäâåðãàòüñÿ ïîð÷å ãîðàçäî áûñòðåå
ïîñëå òîãî, êàê îíè áûëè ïðèíÿòû íà “ñîõðàíåíèå” â
ìóçåé, ÷åì åñëè áû îíè îñòàâàëèñü â çåìëå èëè
èñïîëüçîâàëèñü íà èñòîðè÷åñêîé ôàáðèêå.
Õîòÿ ìóçåè îáû÷íî ïîëàãàþò, ÷òî åäèíñòâåííûì
ñïîñîáîì ðåøèòü ïðîáëåìó äèñáàëàíñà ìåæäó
ïîòðåáíîñòÿìè êîëëåêöèé è èìåþùèìèñÿ ðåñóðñàìè
ÿâëÿåòñÿ ïîèñê íîâîãî ïåðñîíàëà, ïëîùàäåé è
äåíåæíûõ ðåñóðñîâ, ìóçåé è åãî ñîòðóäíèêè äîëæíû
âðåìÿ îò âðåìåíè çàäàâàòü ñåáå òðè âîïðîñà: Çà÷åì
íóæíî ñîõðàíÿòü ýòè êîíêðåòíûå ýêñïîíàòû? Êàêèå
íîâûå ýêñïîíàòû ìû õîòèì ïðèîáðåñòè â êîëëåêöèþ?
Ïî÷åìó? (ñì. òàêæå ãëàâó “Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè”).
51
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ñíèæåíèå âîçìîæíûõ áóäóùèõ ïîòåðü è
ïîâðåæäåíèé íà ïåðèîä 100 ëåò è áîëüøå
Êàê â ïîâñåäíåâíîé æèçíè, òàê è â ïðîôåññèîíàëüíîé
òåðìèíîëîãèè ðèñê îçíà÷àåò “âîçìîæíîñòü ïîòåðè”.
Ðàíüøå ìóçåè îïðåäåëÿëè ñëîâîì “ðèñê” âîçìîæíîñòè
ðåäêèõ è êàòàñòðîôè÷åñêèõ ïîòåðü, òàêèõ êàê ïîæàð,
êðàæà, óùåðá îò âîéíû èëè êðóïíûå ïðèðîäíûå
êàòàñòðîôû.  äàííîé ãëàâå “âîçìîæíîñòü ïîòåðè”
âêëþ÷àåò â ðàâíîé ñòåïåíè ïîñòåïåííûé è
êóìóëÿòèâíûé óùåðá, ïðè÷èíÿåìûé êîëëåêöèÿì
òàêèìè ôàêòîðàìè, êàê ñûðîñòü, íàñåêîìûå, ñâåò è
çàãðÿçíåíèå. Ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé îçíà÷àåò
ñîêðàùåíèå ëþáûõ áóäóùèõ ïîòåðü. Ýòî íàçûâàåòñÿ
óïðàâëåíèå ðèñêàìè êîëëåêöèÿì.
Ïîìèìî îáëàñòè õðàíåíèÿ êîëëåêöèé òåðìèíû
“ðèñê” è “óïðàâëåíèå ðèñêàìè” øèðîêî èñïîëüçóþòñÿ
â äðóãèõ îáëàñòÿõ äåÿòåëüíîñòè ìóçååâ. Â ãëàâå
“Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ” ïðåäñòàâëåíà èíôîðìàöèÿ îá
óïðàâëåíèè ðèñêàìè â îòíîøåíèè îáùèõ ðèñêîâ
ìóçåþ è åãî çäàíèÿì. Ãëàâà “Óïðàâëåíèå ëþäüìè”
ñîäåðæèò èíôîðìàöèþ î ðèñêàõ çäîðîâüþ è
áåçîïàñíîñòè ïåðñîíàëà è ïîñåòèòåëåé. Âî âñåõ ñëó÷àÿõ
îñíîâíàÿ êîíöåïöèÿ îñòàåòñÿ íåèçìåííîé –
ñîêðàùåíèå âîçìîæíîñòè ïîòåðè.
Ìåðû ïî óïðàâëåíèþ ðèñêàìè êîëëåêöèÿì
ïðèíèìàþòñÿ íå ðàäè çàâòðàøíåãî äíÿ è íå ðàäè
ñëåäóþùèõ äåñÿòè ëåò èëè äàæå âñåé íàøåé æèçíè.
Îíè ïðèíèìàþòñÿ ðàäè íàøèõ äåòåé è âíóêîâ. Îïûò
óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè êîëëåêöèé ïîêàçàë, ÷òî íàèáîëåå
ïðàêòè÷íûì îðèåíòèðîì äëÿ ñíèæåíèÿ ðèñêîâ
ÿâëÿåòñÿ ïåðèîä ÷åðåç 100 ëåò. Ïðè óïðàâëåíèè
ðèñêàìè âàæíî óìåòü âûÿâèòü âñå ïðè÷èíû, èç-çà
êîòîðûõ ÷åðåç 100 ëåò âàøà êîëëåêöèÿ áóäåò â õóäøåì
ñîñòîÿíèè, ÷åì ñåé÷àñ, è îïèñàòü êàæäóþ èç òàêèõ
ìíîãî÷èñëåííûõ ïðè÷èí ïðîñòûìè ñëîâàìè. Äàëåå
ðàññêàçûâàåòñÿ, êàê âûïîëíÿòü ýòó ðàáîòó
ñèñòåìàòè÷åñêè.
Êëàññèôèêàöèÿ ðèñêîâ êîëëåêöèÿì
Ñóùåñòâóåò ìíîæåñòâî ñïîñîáîâ êëàññèôèêàöèè
ïîòåíöèàëüíûõ ïðè÷èí óòðàòû è ïîâðåæäåíèÿ
êîëëåêöèé. Åñëè ñòðåìèòüñÿ ñïëàíèðîâàòü ñîõðàíåíèå
52
êîëëåêöèè, ýòî ïîìîãàåò âûáðàòü åäèíñòâåííóþ òî÷êó
çðåíèÿ â îòíîøåíèè ýòèõ ïðè÷èí, à çàòåì ïðèìåíÿòü
åå ïîñòîÿííî è ïîñëåäîâàòåëüíî. Âàæíî, ÷òîáû
ïåðå÷åíü ïðè÷èí áûë ïîëíûì, è, ïðèíèìàÿ ìåðû ïî
ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé, ìû íè÷åãî íå óïóñòèëè.
 äàííîé ãëàâå èñïîëüçóåòñÿ êëàññèôèêàöèÿ ïðè÷èí
ñ òî÷êè çðåíèÿ âîçäåéñòâèÿ íà ýêñïîíàò, ðàçðàáîòàííàÿ
Êàíàäñêèì èíñòèòóòîì êîíñåðâàöèè (CCI) è
ïåðâîíà÷àëüíî èçëîæåííàÿ â èíôîðìàöèîííîé
áðîøþðå “Îñíîâû ñîõðàíåíèÿ” (äîñòóïíà êàê â
ïå÷àòíîé êîïèè, òàê è íà ñàéòå www.cci-icc.gc.ca).
Íàïðèìåð, ïðè÷èíîé ïîëîìêè ìîæåò ñòàòü ïåðñîíàë,
íåîáó÷åííûé áåçîïàñíîìó îáðàùåíèþ ñ àðòåôàêòàìè,
èëè çåìëåòðÿñåíèå, íî â îáîèõ ñëó÷àÿõ ïðè÷èíîé
ïîëîìêè ñ òî÷êè çðåíèÿ ñàìîãî ýêñïîíàòà èëè
ôàêòîðîì, íåïîñðåäñòâåííî âîçäåéñòâóþùèì íà
àðòåôàêò, ÿâëÿåòñÿ ïðÿìàÿ ôèçè÷åñêàÿ ñèëà.
Ñóùåñòâóþò äåâÿòü ôàêòîðîâ ïîð÷è, êîòîðûå
âûçûâàþò ïîâðåæäåíèå èëè óòðàòó êîëëåêöèîííîãî
ïðåäìåòà. Îíè âêëþ÷àþò ñëåäóþùèå: 1) ïðÿìûå
ôèçè÷åñêèå ñèëû; 2) âîðîâñòâî, âàíäàëèçì è ïîäìåíà;
3) ïîæàð; 4) âîäà; 5) âðåäèòåëè; 6) çàãðÿçíèòåëè; 7)
ðàäèàöèÿ; 8) íåâåðíàÿ òåìïåðàòóðà; 9) íåâåðíàÿ
îòíîñèòåëüíàÿ âëàæíîñòü. Ýòè ôàêòîðû áîëåå
äåòàëüíî ïåðå÷èñëåíû â Òàáëèöå 1.
Öåííîñòü òàêîé êëàññèôèêàöèè â òîì, ÷òî îíà
ïîìîãàåò ñôîêóñèðîâàòüñÿ íà ñíèæåíèè ðèñêîâ äëÿ
êîëëåêöèè. Íàïðèìåð, ôèçè÷åñêèå ñèëû (ôàêòîð
ïîð÷è), âîçäåéñòâóþùèå íà êåðàìè÷åñêèé ïðåäìåò èëè
íà âñþ êîëëåêöèþ, ìîãóò âûçâàòü äåôîðìàöèþ,
òðåùèíó, èëè ïîâðåæäåíèå ïîâåðõíîñòè (ðèñêè).
Ïîñëåäñòâèÿ îäèíàêîâû âî âñåõ ñëó÷àÿõ, âûçâàíà ëè
ôèçè÷åñêàÿ ñèëà çåìëåòðÿñåíèåì, îïðîêèäûâàþùèì
ïðåäìåòû íà ïîë, èëè õðàíèòåëåì, ïåðåäâèãàþùèì
òåñíî çàñòàâëåííûå ýêñïîíàòû âî âðåìÿ ïîäãîòîâêè ê
âûñòàâêå. Íî åñëè àðòåôàêò ïðî÷íî çàêðåïëåí íà
ìÿãêîé îáòÿíó òîé ñïåöèàëüíûì ìàòåðèàëîì
ïîäñòàâêå, òî îí çàùèùåí îò òàêèõ îïàñíîñòåé.
Äðóãèìè ñëîâàìè, ìÿãêàÿ îáòÿíóòàÿ ñïåöèàëüíûì
ìàòåðèàëîì ïîäñòàâêà ñíèæàåò ðèñê âîçäåéñòâèÿ
ôèçè÷åñêèõ ñèë, êîòîðûå ìîãóò èìåòü ìíîæåñòâî
ïðè÷èí.  äðóãîì ïðèìåðå âîðû, âàíäàëû è
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
ïîäìåíùèêè (ëèöî, ïåðåäâèãàþùåå àðòåôàêò â
íåâåðíîå ìåñòî) âîçäåéñòâóþò íà ïðåäìåò îäèíàêîâî:
îíè ïåðåìåùàþò ïðåäìåò íåèçâåñòíî êóäà. Ïîýòîìó
îïàñíîñòü èñõîäèò îò ìíîãî: îò ïðåñòóïíèêîâ äî
ðàññåÿííûõ èññ ëåäîâàòåëåé. Ñ òî÷êè çðåíèÿ
óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè, ïîëüçà îò êîíòðîëèðóåìîãî
äîñòóïà è ÷àñòûõ èíâåíòàðèçàöèé ñ ïðàâèëüíîé
äîêóìåíòàöèè áóäåò îäèíàêîâîé.
Òàáëèöà 1 ñâÿçûâàåò ôàêòîðû ñ ðèñêàìè è
îïàñíîñòÿìè. Ðàçëè÷èå ìåæäó ðèñêîì è îïàñíîñòüþ
òåõíè÷åñêè îïðåäåëÿåòñÿ ýêñïåðòàìè â îáëàñòè
óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè (ñì. ãëîññàðèé íà ñàéòå
www.sra.org), à ïðîñòîé ñëîâàðü îïðåäåëåíèé ïîÿñíÿåò,
÷òî “ðèñê” îçíà÷àåò “âîçìîæíîñòü ïîòåðè”, “îïàñíîñòü”
- “èñòî÷íèê óãðîçû”. Èíòåðåñíî, ÷òî àíãëèéñêîå ñëîâî
“hazard” (îïàñíîñòü) ïðîèñõîäèò îò àðàáñêîãî ñëîâà “azzahr”, êîòîðîå îçíà÷àåò èãðàëüíóþ êîñòü, èñïîëüçóåìóþ
â ðóëåòêå. Îïàñíîñòü è ñëó÷àé âñåãäà ñîïóòñòâîâàëè
÷åëîâå÷åñêèì îòíîøåíèÿì. Õîòÿ ïåðå÷åíü âñåõ
âîçìîæíûõ îïàñíîñòåé ÿâëÿåòñÿ áåñêîíå÷íûì è
íåîïðåäåëåííûì, êàê è ïåðå÷åíü âñåõ âîçìîæíûõ
ðèñêîâ, ïåðå÷åíü äåâÿòè ôàêòîðîâ ïîð÷è, ê ñ÷àñòüþ,
ÿâëÿåòñÿ ïîëíûì.
 êà÷åñòâå ïðèìåðà èñïîëüçîâàíèÿ âñåõ òåðìèíîâ
(ôàêòîð, îïàñíîñòü, ðèñê) ðàññìîòðèì ðèñê
îáåñöâå÷èâàíèÿ òåêñòèëüíîãî èçäåëèÿ íà âûñòàâêå.
Ôàêòîðîì ïîð÷è ÿâëÿåòñÿ ñâåò, ïîïàäàþùèé íà
ïîâåðõíîñòü àðòåôàêòà. Èíòåíñèâíîñòü ýòîãî ôàêòîðà
ìîæåò áûòü èçìåðåíà ñ ïîìîùüþ ýêñïîíîìåòðà.
(Åäèíèöåé îñâåùåííîñòè ÿâëÿåòñÿ ëþêñ – ëþìåí íà 1
êâàäðàòíûé ìåòð). Îïàñíîñòüþ â äàííîì ñëó÷àå ìîæåò
áûòü íåïîäõîäÿùàÿ ñèñòåìà îñâåùåíèÿ èëè äèçàéíåð
âûñòàâêè, çàïëàíèðîâàâøèé íåâåðíóþ îñâåùåííîñòü, èëè
ñîòðóäíèê ìóçåÿ, ðàñïîëîæèâøèé òåêñòèëüíîå èçäåëèå
áëèçêî ê ëàìïàì îñâåùåíèÿ, èëè òåõíèê ïî
îáñëóæèâàíèþ, çàìåíèâøèé ïåðåãîðåâøèå ëàìïû íà
áîëåå ÿðêèå, èëè äíåâíîé ñâåò, ïîïàäàþùèé íà èçäåëèå
èç íåçàùèùåííîãî (èëè íåàäåêâàòíî çàùèùåííîãî) îêíà,
èëè àðõèòåêòîð, êîòîðûé ñïðîåêòèðîâàë çàñòåêëåííóþ
êðûøó, èëè îõðàííèê, êîòîðûé âîïðåêè èíñòðóêöèÿì
îòêðûë ñïåöèàëüíûå øòîðû, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ
ðåãóëèðîâàíèÿ óðîâíÿ îñâåùåííîñòè â ïîìåùåíèè.
Ó÷àñòèå âñåãî ïåðñîíàëà ìóçåÿ
â ñîõðàíåíèè êîëëåêöèé
Òàáëèöà 1 ïîêàçûâàåò ñâÿçü ðàáîò ïî óïðàâëåíèþ
ðèñêàìè ñ äðóãèìè âèäàìè äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ.
Ìíîãèå ñïåöèàëèñòû ìóçåÿ ó÷àñòâóþò â ñîõðàíåíèè
êîëëåêöèé. Âåñü ïåðñîíàë, âêëþ÷àÿ õðàíèòåëåé ìóçåÿ,
ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè,
äîêóìåíòàöèè, ïðîâåäåíèÿ âûñòàâîê, áåçîïàñíîñòè è
ñòàðøèé ðóêîâîäÿùèé ïåðñîíàë, èãðàåò âàæíóþ ðîëü
â ñîõðàíåíèè êîëëåêöèé.
Êîëëåêòèâíàÿ ðàáîòà è ñîâìåñòíàÿ îòâåòñòâåííîñòü
â íàñòîÿùåå âðåìÿ ïðèçíàþòñÿ âàæíûìè äëÿ
ñîâðåìåííîãî óïðàâëåíèÿ ìóçååì, îñîáåííî äëÿ
ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé. Òàê îáåñïå÷èâàåòñÿ
ýôôåêòèâíîå èñïîëüçîâàíèå îãðàíè÷åííûõ ðåñóðñîâ
ìóçåÿ. Èç ñâîåãî îïûòà àâòîð çíàåò, ÷òî ÷àùå âñåãî
êîëëåêòèâíàÿ ðàáîòà è ñîâìåñòíàÿ îòâåòñòâåííîñòü
ñóùåñòâóåò â íåáîëüøèõ ìóçåÿõ. Èì ëåã÷å óâèäåòü
îáùóþ êàðòèíó, ïðèìåíèòü íîâûå ðåêîìåíäàöèè ïî
õðàíåíèþ êîëëåêöèé è ëåã÷å êîîðäèíèðîâàòü ðàáîòó
ïî ñîõðàíåíèþ, ÷åì ïåðñîíàëó êðóïíûõ ìóçåÿõ, ãäå
ìåøàåò èåðàðõèÿ, ñïåöèàëèçàöèÿ è êîíêóðåíöèÿ. Â
òàêèõ ñèòóàöèÿõ îáùèé âçãëÿä âñåãî ïåðñîíàëà ìóçåÿ
íà ïðîáëåìó ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé ôîðìèðóåòñÿ, åñëè
òàêóþ çàäà÷ó ñ ýíòóçèàçìîì ñòàâèò ïåðåä ñîáîé
ñòàðøåå ðóêîâîäñòâî.
Öèêë ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé
Ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
áåñêîíå÷íûé ïðîöåññ. Âñå ìåðîïðèÿòèÿ ìîæíî
îáîáùèòü â ïîâòîðÿþùèéñÿ öèêë, êîòîðûé ïîêàçàí
íà ðèñóíêå 1. Êàæäûé èç ýòàïîâ ýòîãî öèêëà áóäåò
ðàçúÿñíåí íèæå â äàííîé ãëàâå.
Íåêîòîðûå êîíêðåòíûå ìåðû, òàêèå êàê
ñòðîèòåëüñòâî óëó ÷øåííîãî õðàíèëèùà, ìîãóò
ïðèíåñòè âûãîäó íà ìíîãî ëåò âïåðåä. Äðóãèå ìåðû,
òàêèå êàê ìîíèòîðèíã ïîìåùåíèé äëÿ îáíàðóæåíèÿ
âðåäèòåëåé, äîëæíû ïðîâîäèòüñÿ ðåãóëÿðíî.
Ïëàíèðîâàíèå è ïðîåêòèðîâàíèå íîâîãî õðàíèëèùà
è ðåøåíèå î âûäåëåíèè âðåìåíè è ðåñóðñîâ äëÿ
áîðüáû ñ âðåäèòåëÿìè äîëæíû ñòàòü ÷àñòüþ åäèíîãî
öèêëà ðàáîò ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé.
53
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Òàáëèöà 1. Äåâÿòü ôàêòîðîâ ïîâðåæäåíèÿ
Îïàñíîñòè (èñòî÷íèêè è
àòòðàêòàíòû ôàêòîðà)
×àñòè÷íûé ïåðå÷åíü
Äðóãèå âèäû äåÿòåëüíîñòè è
äèñöèïëèíû, ïðèìåíÿåìûå
â óïðàâëåíèè êàæäûì ðèñêîì
Çåìëåòðÿñåíèå. Âîéíà.
Ïëîõîå îáðàùåíèå.
Ïåðåïîëíåííîå õðàíèëèùå.
Ïåðåìåùåíèå âíóòðè è çà
ïðåäåëàìè ìóçåÿ.
Êîíñåðâàöèÿ.*
Âåñü ïåðñîíàë ìóçåÿ ïî
îáíàðóæåíèþ, îáðàùåíèþ è
ðåàãèðîâàíèþ íà áåäñòâèÿ.
Óñëóãè ïî óáîðêå.
Ãîòîâíîñòü ê áåäñòâèÿì, ìóçåé
è ïðàâèòåëüñòâî.
1 Ïîëíàÿ ïîòåðÿ, åñëè íå âîññòàíîâèìî. Âñå
àðòåôàêòû, íî îñîáåííî óÿçâèìûå è
ïåðåíîñíûå. Îáåçîáðàæèâàíèå, îñîáåííî
ïîïóëÿðíûõ è ñèìâîëè÷íûõ àðòåôàêòîâ.
2 Óòåðÿ èëè ïîäìåíà. Âñå àðòåôàêòû.
Ïðåñòóïíèêè ïðîôåññèîíàëû
è ëþáèòåëè
Øèðîêàÿ ïóáëèêà
Ïåðñîíàë ìóçåÿ
Î÷åâèäíûå äðàãîöåííûå
àðòåôàêòû
Îõðàíà.
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè.
Õðàíèòåëè è èññëåäîâàòåëè.
Ìåñòíàÿ ïîëèöèÿ.
Ïîæàð
Îáùåå ðàçðóøåíèå áåç âîññòàíîâëåíèÿ.
Îáãîðàíèå.
Ïîâðåæäåíèå îò äûìà.
Ïîáî÷íîå ïîâðåæäåíèå îò âîäû. Âñå àðòåôàêòû.
Èíñòàëëÿöèÿ âûñòàâêè.
Íåâåðíàÿ ýëåêòðè÷åñêàÿ
ñèñòåìà è îñâåùåíèå.
Ïîäæîã. Íåîñòîðîæíîå
êóðåíèå. Ñîñåäíèå çäàíèÿ.
Îõðàíà (ïîæàðíàÿ).
Âåñü ïåðñîíàë ìóçåÿ ïî
îáíàðóæåíèþ.
Ìåñòíàÿ ïîæàðíàÿ ñëóæáà.
Êîíñåðâàöèÿ*
Âîäà
Âûöâåòàíèå èëè ñëåäû âîäû íà ïîðèñòûõ
ìàòåðèàëàõ.
Ðàçáóõàíèå îðãàíè÷åñêèõ ìàòåðèàëîâ.
Êîððîçèÿ ìåòàëëà. Ðàñòâîðåíèå êëåÿ.
Ðàññëîåíèå, äåôîðìàöèÿ, ïðîãèá àðòåôàêòîâ ñ
íåñêîëüêèìè ñëîÿìè.
Ðàçðûõëåíèå, ïîëîìêà, êîððîçèÿ àðòåôàêòîâ ñî
ñáîðíûìè êîìïîíåíòàìè. Óñûõàíèå ïëîòíî
ñîòêàííûõ òêàíåé è õîëñòîâ.
Íàâîäíåíèå. Øòîðìû.
Êðûøà ñ äåôåêòîì. Äåôåêò âî
âíóòðåííèõ âîäîïðîâîäàõ è
êàíàëèçàöèÿõ.
Äåôåêò âî âíåøíèõ
âîäîïðîâîäàõ è êàíàëèçàöèÿõ.
Âîäíûå ñèñòåìû
ïîæàðîòóøåíèÿ.
Êîíñåðâàöèÿ.*
Ãîòîâíîñòü ê áåäñòâèÿì, ìóçåé
è ïðàâèòåëüñòâî.
Âåñü ïåðñîíàë ìóçåÿ ïî
îáíàðóæåíèþ, ãîòîâíîñòè ê
áåäñòâèÿì.
Ñëóæáà óáîðêè çäàíèÿ.
Âðåäèòåëè
1 Íàñåêîìûå
2 Ïàðàçèòû, ïòèöû, äðóãèå
æèâîòíûå
3 Ïëåñåíü, áàêòåðèè (ñì.
Íåâåðíàÿ îòíîñèòåëüíàÿ
âëàæíîñòü: ñûðîñòü)
1 Èñòîùåíèå, îòâåðñòèÿ, ðàçðåçû, ùåëè. Ýêñêðåòû,
êîòîðûå ðàçðóøàþò, îñëàáëÿþò, äåôîðìèðóþò èëè
òðàâÿò ìàòåðèàëû, îñîáåííî ìåõà, ïåðüÿ, êîæó,
êîëëåêöèè íàñåêîìûõ, òåêñòèëü, áóìàãà è äåðåâî.
2 Èñòîùåíèå îðãàíè÷åñêèõ ìàòåðèàëîâ, ñìåùåíèå
ìåëêèõ ïðåäìåòîâ. Ïà÷êàíèå ôåêàëèÿìè è ìî÷îé.
Ñâåðëåíèå, ïà÷êàíèå íåîðãàíè÷åñêèõ ìàòåðèàëîâ,
åñëè îíè ÿâëÿþòñÿ ïðåïÿòñòâèåì íà ïóòè ê
îðãàíè÷åñêèì ìàòåðèàëàì.
Îêðóæàþùèé ëàíäøàôò.
Ðàñòåíèÿ ðÿäîì ñî çäàíèåì
Ìóñîðíàÿ ñâàëêà
Ïîñòóïàþùèå
ñòðîéìàòåðèàëû.
Ïîñòóïàþùèå àðòåôàêòû.
Ïðèõîäÿùèå ñîòðóäíèêè,
ïîñåòèòåëè.
Ïðîëèâ ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ.
Êîíñåðâàöèÿ.*
Îáñëóæèâàíèå çäàíèÿ.
Óñëóãè ïî äîñòàâêå ïèùè.
Ïëàíèðîâàíèå âûñòàâîê.
Âåñü ïåðñîíàë ìóçåÿ.
Êîìïàíèè ïî áîðüáå ñ
âðåäèòåëÿìè. Áèîëîãè.
Ôàêòîð ïîâðåæäåíèÿ
Ôàêòîðû ðèñêà (âèäû óòðàò èëè
ïîâðåæäåíèÿ è óÿçâèìûåêîëëåêöèè)
Ïðÿìûå ôèçè÷åñêèå ñèëû Ïîëîìêà, èñêàæåíèå, ïðîêîë, âìÿòèíû,
íàïðèìåð, óäàð, âèáðàöèÿ, öàðàïèíû, èçíîñ. Âñå àðòåôàêòû
èçíîñ è ãðàâèòàöèÿ
Âîðîâñòâî, âàíäàëèçì,
ïîäìåíà
ò.å. íåñàíêöèîíèðîâàííûé
äîñòóï è âûíîñ
1 Ïðåäíàìåðåííûé
2 Íåïðåäíàìåðåííûé
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
54
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Íàãëÿäíàÿ èëëþñòðàöèÿ êîëëåêòèâíîé ðàáîòû ìóçåÿ: ñîëíå÷íûé ñâåò è îõðàíà
Ó ìåñòíîé ñåìüè ñîòðóäíèöà ìóçåÿ ïðèîáðåòàåò ñòàðèííîå òåêñòèëüíîå èçäåëèå. Îíà â òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò ìå÷òàëà
ïðèîáðåñòè åãî äëÿ ìóçåÿ. Òåêñòèëüíîå èçäåëèå õðàíèëîñü â ïðèäàíîì ïðàáàáóøêè. Ñåìüÿ ñîãëàñèëàñü ïåðåäàòü
åãî ìóçåþ, åñëè îí âûñòàâèò åãî íà âèäíîì ìåñòå. Õðàíèòåëü èçó÷àåò ñòåíó, íà êîòîðóþ îíà õî÷åò ïîâåñèòü èçäåëèå,
è çàìå÷àåò, ÷òî â ýòî âðåìÿ äíÿ íà ñòåíó ïîïàäàåò ÿðêèé ñîëíå÷íûé ñâåò. Îêîííûå ñòàâíè áûëè îòêðûòû
óáîðùèêàìè è îñòàâëåíû îòêðûòûìè ñîòðóäíèêàìè îõðàíû äëÿ âåíòèëÿöèè âîçäóõà. Õðàíèòåëü ïðîñèò çàêðûòü
îêíà, íî îõðàííèêè æàëóþòñÿ, ÷òî ïðè çàêðûòûõ îêíàõ òðóäíî ðàáîòàòü. Îíà ãäå-òî âû÷èòàëà, ÷òî ñâåò ìîæåò
ïîâðåäèòü òåêñòèëü, íî îíà â ýòîì íå óâåðåíà.
Åå ìóçåé ñëèøêîì ìàëåíüêèé, ÷òîáû èìåòü â ñâîåì ñîñòàâå ñïåöèàëèñòà, ïîýòîìó îíà îáðàùàåòñÿ ê ýêñïåðòó èç
íàöèîíàëüíîãî èíñòèòóòà. Ïîñëå ïåðåïèñêè îí ñîîáùàåò, ÷òî íà ñàìîì äåëå íåêîòîðûå öâåòà òåêñòèëÿ, êîòîðûå îíà
îïèñàëà, íàâåðíÿêà çíà÷èòåëüíî ïîòóñêíåþò â òå÷åíèå äâóõ ëåò, åñëè íà íèõ áóäóò ïîïàäàòü ïðÿìûå ñîëíå÷íûå
ëó÷è â òå÷åíèå äâóõ ÷àñîâ â äåíü, è äàæå íåïðÿìîé ñîëíå÷íûé ñâåò â ïîìåùåíèè, âåðîÿòíî, âûçîâåò ïîòóñêíåíèå â
òå÷åíèå äåñÿòè ëåò. Îíà ðåøàåò ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ âíà÷àëå íà ñàìîì áîëüøîì ðèñêå – ïðÿìûõ ñîëíå÷íûõ ëó÷àõ.
Îíà îðãàíèçóåò âñòðå÷ó ñ óáîðùèêàìè è îõðàíîé ó ñåáÿ â êàáèíåòå. Îíà ïðèãëàøàåò èõ ïîëþáîâàòüñÿ ïðåêðàñíûì
òåêñòèëüíûì ìàòåðèàëîì, ðàçúÿñíÿåò èì èñòîðè÷åñêóþ ñâÿçü ñ îáùåñòâîì è ðàññêàçûâàåò î ñóùåñòâóþùåé
äèëåììå. Ïîñëå íåêîòîðîãî îáñóæäåíèÿ îõðàííèê ãîâîðèò, ÷òî ïîíèìàåò ïðè÷èíó, è ÷òî îí ìîæåò çàêðûòü ñòàâíè íà
äâà ÷àñà, â òå÷åíèå êîòîðûõ ñîëíå÷íûé ñâåò ïðåäñòàâëÿåò ïðîáëåìó. Îí ìîæåò ïåðåäâèíóòü ñâîé ñòóë ê äðóãîìó
îòêðûòîìó îêíó áåç ñîëíå÷íûõ ëó÷åé â òå÷åíèå îïðåäåëåííîãî âðåìåíè äíÿ.
Âî âðåìÿ áåñåäû óáîðùèöà íàïîìèíàåò, ÷òî â ïðîøëîì ãîäó, êîãäà íà óëèöå øåë äîæäü (à õðàíèòåëü áûëà â
îòïóñêå), îíà îáíàðóæèëà ãðÿçíîå ïÿòíî âîäû íà ýòîé ñòåíå, ïîÿâèâøååñÿ îò òå÷è â êðûøå, íî îíà åãî âûòåðëà. Îíà
ñêàçàëà, ÷òî íå çíàëà, êîìó îá ýòîì ðàññêàçàòü. Âîçìîæíî, ýòî òîæå ìîæåò âûçâàòü ïðîáëåìó? Õðàíèòåëü ïîíèìàåò,
÷òî åé íóæíî ïîãîâîðèòü ñ èçãîòîâèòåëåì âûñòàâî÷íîé âèòðèíû, à òàêæå ñ ÷åëîâåêîì, îòâå÷àþùèì çà êðûøó çäàíèÿ,
÷òîáû èçáåæàòü ðèñêà ïîïàäàíèÿ âîäû íà èçäåëèå. Óáîðùèöà è îõðàííèê ÷óâñòâóþò ñâîþ ïðè÷àñòíîñòü ê êîëëåêöèè
è ïîíèìàþò, ÷òî îíè òîæå ïðèçíàëè ñâîþ ðîëü. Â êîíöå êîíöîâ, îíè ÿâëÿþòñÿ ïåðñîíàëîì, êîòîðûå ñàìûì òåñíûì
îáðàçîì ðàáîòàþò â âûñòàâî÷íîì çàëå åæåäíåâíî, è èõ íàáëþäåíèÿ ôîðìèðóþò öåííóþ ÷àñòü ìîíèòîðèíãà
êîëëåêöèé.
Óïðàæíåíèå: âñïîìíèòå êàêîé-ëèáî îïûò êîëëåêòèâíîé ðàáîòû, ïîëîæèòåëüíûé èëè îòðèöàòåëüíûé, èëè, åñëè
òàêîãî îïûòà íå áûëî, ïðåäñòàâüòå, ãäå è êîãäà â âàøåì ìóçåå âû ìîæåòå îðãàíèçîâàòü òàêîé îáìåí çíàíèÿìè.
Íàðèñóéòå íà áóìàãå êðóãè, ïðåäñòàâëÿþùèå õîòÿ áû òðåõ èëè áîëåå ñîòðóäíèêîâ âàøåãî ìóçåÿ, è ïîêàæèòå
ñòðåëêàìè, ñîåäèíÿþùèìè êðóãè, êàêèå çíàíèÿ èëè îïûò ïåðåäàþòñÿ äðóã äðóãó. Åñëè ñóùåñòâóþò îðãàíèçàöèîííûå
áàðüåðû ìåæäó îòäåëüíûìè ñîòðóäíèêàìè, íàðèñóéòå æèðíûå ëèíèè ìåæäó äâóìÿ êðóãàìè, êîòîðûå áëîêèðóþò
ñòðåëêè. Âèäèòå ëè âû ñîòðóäíèêîâ ñâîåãî ìóçåÿ ñâÿçàííûìè äðóã ñ äðóãîì?
Êòî ðóêîâîäèò ðàáîòàìè ïî õðàíåíèþ?
Òðàäèöèîííî ìóçåè, îñîáåííî êðóïíûå, ðàçäåëÿþò
öèêë ðàáîò ïî õðàíåíèþ êîëëåêöèé íà ôðàãìåíòû. Â
õîäå ðåîðãàíèçàöèè áîëüøèíñòâà ìóçååâ â ïîñëåäíèå
20 ëåò îòâåòñòâåííîñòü çà ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé áûëà
ïåðåäàíà óïðàâëåíèÿì èëè îòäåëàì óïðàâëåíèÿ
êîëëåêöèÿìè. Â èõ ñîñòàâå ìîæåò áûòü èëè íå áûòü
îòäåë êîíñåðâàöèè. Îòäåë áåçîïàñíîñòè îáû÷íî
îòäåëåí îò îòäåëà óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè, â òî âðåìÿ
êàê ïëàíèðîâàíèå îñóùåñòâëÿåòñÿ â êàæäîì
äåïàðòàìåíòå îòäåëüíî, à äèðåêöèÿ ìîæåò
êîîðäèíèðîâàòü ïîëèòèêó è ïðîöåññ ïðèíÿòèÿ
ðåøåíèé.  î÷åíü ìàëåíüêèõ ìóçåÿõ âñå ýòè
îáÿçàííîñòè âûïîëíÿåò îäèí èëè äâà ÷åëîâåêà.
 êðóïíîì ìóçåå ñ ñàìîñòîÿòåëüíûì îòäåëîì
êîíñåðâàöèè ñòàðøèé ðåñòàâðàòîð îáû÷íî ðóêîâîäèò
îáñëåäîâàíèåì ñîñòîÿíèÿ è ðèñêîâ êîëëåêöèÿì è
55
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
0 Íà÷àëî
Îñìîòð
Íîâûå ðåñóðñû
Íîâûå çíàíèÿ
1 Èçó÷åíèå è
îöåíêà ðèñêîâ
4 Âíåäðåíèå
ïîëîæèòåëüíûõ ïåðåìåí
2 Ñîçäàíèå âîçìîæíîñòåé
äëÿ ïîëîæèòåëüíûõ
ïåðåìåí
3 Ïëàí
Ñîâåðøåíñòâîâàíèå
êîîðäèíàöèè îáùåãî
ïëàíèðîâàíèÿ
Ðèñóíîê 1. Öèêë ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé, êîòîðûé äîëæåí áûòü
ñîãëàñîâàí ñ äðóãèìè öèêëàìè ïëàíèðîâàíèÿ ìóçåÿ.
ðàçðàáîòêîé âàðèàíòîâ ïðèíÿòèÿ ìåð.  êà÷åñòâå
àëüòåðíàòèâû, öèêëîì îöåíêè ìîæåò ðóêîâîäèòü
ìåíåäæåð ïî óïðàâëåíèþ êîëëåêöèÿìè, à íåáîëüøèå
ìóçåè ÷àñòî íàíèìàþò ïî äîãîâîðó ðåñòàâðàòîðà ñ
îïûòîì âûïîëíåíèÿ îáñëåäîâàíèÿ. Â íåêîòîðûõ
ñòðàíàõ òàêèå ðàñ õîäû îïëà÷èâàþòñÿ èç
ïðàâèòåëüñòâåííûõ áþäæåòîâ, à â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ
èìåþòñÿ ïîñòîÿííûå ïðàâèòåëüñòâåííûå àãåíòñòâà,
îñóùåñòâëÿþùèå îáñëåäîâàíèå è äàþùèå
ðåêîìåíäàöèè.  ëþáîì ñëó÷àå ñîñòàâëÿåòñÿ îò÷åò, â
êîòîðîì îïèñûâàþòñÿ ðèñêè è äàþòñÿ ðåêîìåíäàöèè
ïî óëó÷øåíèþ ïîëîæåíèÿ. Ýòîò îò÷åò âõîäèò â ÷èñëî
äîêóìåíòîâ ìóçåÿ, èñïîëüçóåìûõ äëÿ ïëàíèðîâàíèÿ.
Äèðåêòîð äîëæåí èãðàòü êëþ÷åâóþ ðîëü â
èññëåäîâàíèè è ïëàíèðîâàíèè ðàáîò ïî õðàíåíèþ
êîëëåêöèé, ñïîñîáñòâóÿ îáùåìó ïëàíèðîâàíèþ
äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ.
56
Äðóãèå òèïû îáñëåäîâàíèé íà
ïðåäìåò êîíñåðâàöèè
Êðîìå ìîäåëè, ïðåäñòàâëåííîé â äàííîé ãëàâå,
ñóùåñòâóþò íåñêîëüêî äðóãèõ âèäîâ îáñëåäîâàíèÿ,
íàïðèìåð, îáñ ëåäîâàíèå äëÿ ïðåâåíòèâíîé
êîíñåðâàöèè.
Íåêîòîðûå îðãàíèçàöèè ðàçðàáîòàëè ñïåöèàëüíóþ
àíêåòó îáñëåäîâàíèÿ, êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò ïîëó÷àòü
åäèíîîáðàçíóþ èíôîðìàöèþ èç ìíîãèõ ìóçååâ
ðåãèîíà. Îòâåòû äàþò ïðåäñòàâëåíèå î äåÿòåëüíîñòè
ìóçåÿ ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé è åãî ñðåäñòâàõ, íî
íå äàþò àíàëèçà ïðîáëåìû ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé.
Ìóçåè îáû÷íî ïîëàãàþòñÿ íà ýêñïåðòîâ äëÿ
ïðîâåäåíèÿ îáñëåäîâàíèÿ è èíòåðïðåòàöèè îòâåòîâ.
Ïðèçíàâ ýòó ïðîáëåìó, ìóçåè ðàçðàáîòàëè àíêåòó
îáñëåäîâàíèÿ, êîòîðàÿ ïðåäëàãàåò ìåòîäè÷åñêèå
óêàçàíèÿ ïî “ïåðåäîâîé ïðàêòèêå” è ïîçâîëÿåò
ñðàâíèòü ïîëîæåíèå ìóçåÿ ñ íàöèîíàëüíîé èëè
ìåñòíîé “ïåðåäîâîé ïðàêòèêîé” â îòíîøåíèè
ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé.
Îáñëåäîâàíèå äëÿ êîíñåðâàöèè ïîäðàçóìåâàåò
îáñëåäîâàíèå êîëëåêöèé. Íåêîòîðûå òàêèå
îáñëåäîâàíèÿ èìåþò ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå. Öåëü
èõ ñîñòîèò â îöåíêå ñòåïåíè ïîâðåæäåíèÿ êàæäîãî
àðòåôàêòà èëè ñðåäíåé ñòåïåíè ïîâðåæäåííîñòè
àðòåôàêòîâ. Ìîæåò áûòü ïîëó÷åíà èíôîðìàöèÿ ïî
ðåñòàâðàöèîííûì ðàáîòàì, íåîáõîäèìûì äëÿ êàæäîãî
ïîâðåæäåííîãî àðòåôàêòà, è äàæå îá îöåíêå ðàíåå
âûïîëíåííîé ðåñòàâðàöèè.
Âñå âîïðîñû ðàçëè÷íûõ îáñëåäîâàíèé è èõ ðîëü â
æèçíè ìóçååâ õîðîøî è äåòàëüíî îïèñàíû â
ïðåâîñõîäíîé êíèãå Ñþçàí Êèí (Keen, 2002).
Îðãàíèçàöèÿ, â êîòîðîé òðóäèòñÿ àâòîð, Êàíàäñêèé
èíñòèòóò êîíñåðâàöèè, ðàáîòàåò íàä ñîçäàíèåì
êîìïüþòåðèçèðîâàííîé ñèñòåìû, êîòîðàÿ áóäåò
ñîäåðæàòü ìíîãî äåòàëüíûõ âîïðîñîâ ñ ýíöèêëîïåäèåé
ýêñïåðòíîé îöåíêè ðèñêîâ è ìíîãèõ âîçìîæíûõ
îòâåòîâ, íî âûõîä òàêîé ïðîãðàììû åùå âïåðåäè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Êàêîå ìåñòî âî âñåì ýòîì çàíèìàåò
êîíñåðâàöèÿ è ðåñòàâðàöèÿ?
Ñòî ëåò íàçàä ðàáîòà ëèö, îòâåòñòâåííûõ çà õðàíåíèå
ìóçåéíûõ ïðåäìåòîâ, çàêëþ÷àëàñü òîëüêî â ðåñòàâðàöèè,
ò.å. ðåìîíòå è ðåêîíñòðóêöèè öåííûõ ýêñïîíàòîâ. Â
ïîñëåäíèå ïÿòüäåñÿò ëåò ýòà ïðîôåññèÿ
òðàíñôîðìèðîâàëîñü â ðàáîòó “êîíñåðâàòîðà/
ðåñòàâðàòîðà”. Êîíñåðâàöèÿ îçíà÷àåò îáðàáîòêó, êîòîðàÿ
î÷èñòèò, ïðèäàñò ñòàáèëüíîñòü è óêðåïèò àðòåôàêò.
Êîíñåðâàòîðû òàêæå èíîãäà ðåñòàâðèðóþò ñòàðûå
ïîâðåæäåíèÿ, ðåêîíñòðóèðóþò ïðåäìåòû, íî ýòî âñåòàêè îñòàåòñÿ îáðàáîòêîé îäíîãî àðòåôàêòà çà îäèí ðàç.
Ðåñòàâðàòîðû
ïðèçíàëè
íåîáõîäèìîñòü
ïðåäîòâðàùåíèÿ íîâûõ ïîâðåæäåíèé è îáíàðóæèëè, ÷òî
ïðåâåíòèâíûå ìåòîäû ìîãóò áûòü ïðèìåíåíû äëÿ âñåõ
êîëëåêöèé. Ýòî íàçûâàåòñÿ “ïðåâåíòèâíîé êîíñåðâàöèåé”
ïî ñðàâíåíèþ ñ îáðàáîòêîé, êîòîðàÿ íàçûâàåòñÿ
“èñïðàâèòåëüíîé êîíñåðâàöèåé”. Ïîäõîä, îïèñàííûé â
äàííîé ãëàâå, ðàñøèðÿåò èäåþ ïðåâåíòèâíîé
êîíñåðâàöèè, íàñòàèâàíèÿ íà ñðàâíåíèè ýôôåêòèâíîñòè
òåêóùèõ èëè çàïëàíèðîâàííûõ çàòðàò íà ñîõðàíåíèå
êàæäîé êðóïíîé êîëëåêöèè èëè îòäåëüíîãî ïðåäìåòà.
Ðàáîòà ïî êîíñåðâàöèè è äàæå ðåñòàâðàöèè íåêîòîðûõ
îñîáûõ àðòåôàêòîâ âñå åùå âîñòðåáîâàíà â ìóçåÿõ.
Îñîáåííî ýòî êàñàåòñÿ ïðîèçâåäåíèé èçîáðàçèòåëüíûõ
è ïðèêëàäíûõ èñêóññòâ, àðõåîëîãè÷åñêèõ èëè
èñòîðè÷åñêèõ ìàòåðèàëîâ, êîòîðûå ìóçåé ïëàíèðóåò
ýêñïîíèðîâàòü. Â êðóïíûõ ìóçåÿõ ìîæåò èìåòüñÿ îòäåë
êîíñåðâàöèè, êîòîðûé âûïîëíÿåò âñå ýòè ôóíêöèè è
êîòîðûé ìîæåò âçÿòü íà ñåáÿ îòâåòñòâåííîñòü çà
âíåäðåíèå êîíöåïöèé ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé,
èçëîæåííûõ â ýòîé ãëàâå. Â íåáîëüøèõ è ñðåäíèõ ìóçåÿõ
ðàáîòà ïî êîíñåðâàöèè ìîæåò áûòü âûïîëíåíà ïî
äîãîâîðó íåçàâèñèìûì ñïåöèàëèñòîì, à âî ìíîãèõ
ñòðàíàõ – ãîñóäàðñòâåííûì àãåíòñòâîì ïî êîíñåðâàöèè.
Äëÿ îçíàêîìëåíèÿ ñ äåòàëüíûì îïðåäåëåíèåì
êîíñåðâàòîðà/ðåñòàâðàòîðà ñìîòðèòå ñàéò Êîìèòåòà ïî
êîíñåðâàöèè ÈÊÎÌ www.icom-cc.org., ãäå ïðåäñòàâëåíû
íîâîñòè ñî âñåõ êîíôåðåíöèé ýòîé îðãàíèçàöèè, âñòðå÷
ðàáî÷èõ ãðóïï è ïóáëèêàöèè. Äðóãîé ìåæäóíàðîäíîé
îðãàíèçàöèåé, êîòîðóþ äîëæíû çíàòü âñå ìóçåè,
ðàáîòàþùèå íàä ñîõðàíåíèåì ñâîèõ êîëëåêöèé,
ÿâëÿåòñÿ
ICCROM
(www.iccrom.org),
ìåæïðàâèòåëüñòâåííàÿ îðãàíèçàöèÿ, ó÷ðåæäåííàÿ â
Ðèìå â 1959 ã. Ýòî åäèíñòâåííàÿ â ñâîåì ðîäå
îðãàíèçàöèÿ, îáëàäàþùàÿ âñåìèðíûì ìàíäàòîì ïî
êîíñåðâàöèè âñåõ òèïîâ êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ. Îíà
ñòðåìèòñÿ ê ñîâåðøåíñòâîâàíèþ êîíñåðâàöèè ÷åðåç
ïðåäîñòàâëåíèå èíôîðìàöèè, ðåêîìåíäàöèé è óñëóã ïî
îáó÷åíèþ, à òàêæå èíôîðìèðóÿ î âàæíîñòè ñîõðàíåíèÿ
êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ, îñîáåííî, íî íå èñêëþ÷èòåëüíî,
â ñâîèõ áîëåå ÷åì 100 ñòðàíàõ-ó÷àñòíèöàõ.
Øàã 1: Ïðîâåðêà îñíîâ
Ïåðå÷åíü îñíîâ
Ñóùåñòâóåò çíàìåíèòîå ïðàâèëî ìåíåäæìåíòà,
èìåíóåìîå çàêîí Ïàðåòî, êîòîðîå ãëàñèò, ÷òî 20%
óñèëèé äàþò 80% ðåçóëüòàòà. Ïðè ïðåäñòàâëåíèè
ðåêîìåíäàöèé ìóçåÿì â îòíîøåíèè ñîõðàíåíèÿ
êîëëåêöèé îáíàðóæèâàåòñÿ, ÷òî áîëüøàÿ ÷àñòü
ðåçóëüòàòîâ ñîõðàíåíèÿ äîñòèãàåòñÿ êðàòêèì ïåðå÷íåì
ðåêîìåíäàöèé, êîòîðûå ìû ìîæåì íàçâàòü “Îñíîâíûå
ïðèíöèïû ñîõðàíåíèÿ” èëè ïðîñòî “Îñíîâû”. Ïîýòîìó
äî òîãî, êàê ïðèñòóïèòü ê ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ïðîöåññà
óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè, íåîáõîäèìî ïðîâåðèòü îñíîâû.
Îíè ïåðå÷èñëåíû â îêíå ïîä çàãîëîâêîì “Îñíîâíûå
ïðèíöèïû ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé”. Ýòîò ïåðå÷åíü ÷àùå
ïðèìåíÿåòñÿ ê ìóçåÿì ñ îãðàíè÷åííûìè ðåñóðñàìè.
57
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Îñíîâíûå ïðèíöèïû õðàíåíèÿ êîëëåêöèé
Îñíîâíûå ïðèíöèïû, îõâàòûâàþùèå âñå èëè ìíîãèå ôàêòîðû îäíîâðåìåííî
1 Íàäåæíàÿ êðûøà, çàùèùàþùàÿ îò àòìîñôåðíûõ îñàäêîâ, çàêðûâàþùàÿ âñå îðãàíè÷åñêèå àðòåôàêòû (è ïðåäïî÷òèòåëüíî âñå
íåîðãàíè÷åñêèå àðòåôàêòû). Ýòîò ïðèíöèï òàêæå ïðèìåíÿåòñÿ ê êðóïíûì îáúåêòàì, òàêèì êàê èñòîðè÷åñêèå ñðåäñòâà ïåðåäâèæåíèÿ
èëè îêðàøåííûå èñòîðè÷åñêèå ìàøèíû. Îíè íå âûäåðæàò ìíîãî ëåò íàõîæäåíèÿ ïîä ñîëíöåì èëè ïîä âîçäåéñòâèåì àòìîñôåðû.
2 Íàäåæíûå ñòåíû, îêíà è äâåðè, êîòîðûå ïðåãðàæäàþò ïóòü àòìîñôåðíûì âîçäåéñòâèÿì, âðåäèòåëÿì, âîðàì è âàíäàëàì.
3 Óìåðåííûé ïîðÿäîê è ÷èñòîòà â õðàíèëèùàõ è âûñòàâî÷íûõ çàëàõ. Ñëîâî “óìåðåííûé” ÿâëÿåòñÿ êëþ÷åâûì. Ýòî íå îçíà÷àåò, ÷òî âû
äîëæíû òðàòèòü áîëüøóþ ÷àñòü ñâîåãî âðåìåíè íà íàâåäåíèå ÷ðåçìåðíîé ÷èñòîòû, êîòîðàÿ ïðèíîñèò ñîâñåì ìàëî âûãîäû è äàæå
ìîæåò ïðèâåñòè ê îáðàòíûì ðåçóëüòàòàì. Ýòî îçíà÷àåò ïîääåðæàíèå äîñòàòî÷íîãî ïîðÿäêà, ïðè êîòîðîì ýêñïîíàòû íå ðàçäàâëèâàþò
äðóã äðóãà, îñìîòð è èññëåäîâàíèå íåçàòðóäíèòåëüíû, ýêñïîíàòû íå ëåæàò íà ïîëó, èçâëå÷åíèå ýêñïîíàòîâ áåñïðåïÿòñòâåííî. Ýòî
îçíà÷àåò äîñòàòî÷íóþ ÷èñòîòó, êîòîðàÿ íå ñòàíåò ñðåäîé îáèòàíèÿ âðåäèòåëåé, ïðè êîòîðîé ìåòàëëû íå íàêàïëèâàþò ðàçúåäàþùóþ
ïûëü, à àðòåôàêòû, èçãîòîâëåííûå èç ïîðèñòîãî ìàòåðèàëà è ñëîæíî ïîääàþùèåñÿ ÷èñòêå, íå çàãðÿçíÿþòñÿ.
4 Ñîâðåìåííûé êàòàëîã êîëëåêöèé, â êîòîðîì óêàçàíî ìåñòîïîëîæåíèå àðòåôàêòà, è èìåþòñÿ ôîòîãðàôèè, ïðèãîäíûå êàê ìèíèìóì äëÿ
èäåíòèôèêàöèè ýêñïîíàòà â ñëó÷àå åãî êðàæè, à ëó÷øå òàêæå äëÿ îïðåäåëåíèÿ íîâûõ ïîâðåæäåíèé.
5 Îñìîòð êîëëåêöèé íà ðåãóëÿðíîé îñíîâå â õðàíèëèùàõ è íà âûñòàâêàõ. Ýòî ïðèîáðåòàåò îñîáó âàæíîñòü â ìóçåÿõ, êîòîðûå îáëàäàþò
îãðàíè÷åííûìè ðåñóðñàìè äëÿ ïðèìåíåíèÿ äðóãèõ ïðèíöèïîâ ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé. Âðåìåííîé èíòåðâàë ìåæäó îñìîòðàìè äîëæåí
áûòü íå ìåíüøå, ÷åì ïåðèîä ñîçðåâàíèÿ íàñåêîìûõ-âðåäèòåëåé èç ÿèö (ïðèáëèçèòåëüíî 3 íåäåëè â ñëó÷àå ïëàòÿíîé ìîëè). Îñìîòð
ïðîâîäèòñÿ íå òîëüêî äëÿ îáíàðóæåíèÿ íîâûõ ïîâðåæäåíèé, íîâûõ ïðèçíàêîâ ðèñêà, íî òàêæå è äëÿ îáíàðóæåíèÿ êðàæè.
6 Ìåøêè, êîíâåðòû èëè óïàêîâêè èñïîëüçóþòñÿ âñåãäà, êîãäà ýòî íåîáõîäèìî. Èñêëþ÷åíèå ñîñòàâëÿþò ñëó÷àè, êîãäà óæå èìåþòñÿ äðóãèå
æåñòêî çàêðåïëåííûå ÿùèêè, ÷òî îòíîñèòñÿ êî âñåì ìàëûì è ëîìêèì ýêñïîíàòàì, êî âñåì ýêñïîíàòàì, ëåãêî ïîâðåæäàåìûì âîäîé, êî
âñåì ýêñïîíàòàì, ëåãêî ïîäâåðæåííûì âîçäåéñòâèþ ìåñòíîãî çàãðÿçíåíèÿ, êî âñåì ýêñïîíàòàì, ëåãêî ïîðàæàåìûì íàñåêîìûìèâðåäèòåëÿìè. Òàêèå óïàêîâêè äîëæíû áûòü êàê ìèíèìóì ïûëåíåïðîíèöàåìûìè, ïðåäïî÷òèòåëüíî ãåðìåòè÷íûìè,
âîäîíåïðîíèöàåìûìè, ñòîéêèìè ê ïîðàæåíèþ íàñåêîìûìè-âðåäèòåëÿìè. Íàèáîëåå ïîäõîäÿùèìè ìàòåðèàëàìè ÿâëÿþòñÿ ïîëèýòèëåí
èëè ïîëèýñòåð, êàê, íàïðèìåð, ïàêåòû, ïðèãîäíûå äëÿ õðàíåíèÿ ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ (íàïðèìåð, “Zip-Loc” TM). Ñóùåñòâóåò áîëüøîå
êîëè÷åñòâî ëèòåðàòóðû, îïèñûâàþùåé äåòàëè òàêèõ ìåòîäîâ äëÿ òåêñòèëüíûõ èçäåëèé, êíèãîõðàíèëèù, ìîíåò è ò.ä.
7 Æåñòêàÿ íåïîäâèæíàÿ ïîäêëàäêà èç êàðòîíà äëÿ âñåõ ÷óâñòâèòåëüíûõ ïëîñêèõ ïðåäìåòîâ äëÿ îïîðû è íåéòðàëèçàöèè ìíîãèõ ôàêòîðîâ
ðèñêà. Òàêèå ïðåäìåòû âêëþ÷àþò â ñåáÿ ìàíóñêðèïòû, êàðòèíû íà õîëñòå, êàðòèíû íà áóìàãå èëè êàðòîíå, íàñòåííûå êàðòû,
ðàñòÿíóòûå òêàíè, ôîòîñíèìêè (êàê â õðàíèëèùå, òàê è íà âûñòàâêå). Äëÿ ëþáûõ ïðåäìåòîâ, ëèöåâàÿ ïîâåðõíîñòü êîòîðûõ óÿçâèìà ê
çàãðÿçíèòåëÿì, âîäå èëè âàíäàëèçìó, íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü çàùèòó èç ñòåêëà.
8 Ïåðñîíàë è âîëîíòåðû òâåðäî ïðèâåðæåíû äåëó ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé, èíôîðìèðîâàíû, èìåþò ñîîòâåòñòâóþùóþ ïîäãîòîâêó,
ïðîèíôîðìèðîâàíû îá îñíîâíûõ ïðèíöèïàõ ìèíèìèçàöèè ôàêòîðîâ ðèñêà áîëüøåé ÷àñòè èëè âñåé êîëëåêöèè.
9 Çàìêè íà âñåõ äâåðÿõ è îêíàõ. Òàêèå çàìêè äîëæíû áûòü êàê ìèíèìóì òàêèå æå íàäåæíûå, êàê è äîìàøíèå çàìêè â ìåñòíîì
ñðåäíåñòàòèñòè÷åñêîì äîìå, à ïðåäïî÷òèòåëüíî äàæå ëó÷øå.
10 Ñèñòåìà îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ (ñ ó÷àñòèåì ÷åëîâåêà èëè ýëåêòðîííàÿ), âðåìÿ ðåàãèðîâàíèÿ êîòîðîé ìåíüøå, ÷åì âðåìÿ,
íåîáõîäèìîå äëÿ âçëîìà çàìêîâ èëè îêîí. Åñëè ýòî íåâîçìîæíî, íàèáîëåå öåííûå àðòåôàêòû íåîáõîäèìî õðàíèòü â äðóãîì áîëåå
áåçîïàñíîì ìåñòå, êîãäà ìóçåé çàêðûò äëÿ ïîñåòèòåëåé.
11 Àâòîìàòè÷åñêàÿ ñèñòåìà ïîæàðîòóøåíèÿ, ò.å. ñïðèíêëåðû (èëè äðóãèå ñîâðåìåííûå ñèñòåìû). Ýòî ìîæåò ñ÷èòàòüñÿ íå êðèòè÷åñêèì
óñëîâèåì, åñëè àáñîëþòíî âñå ñòðîèòåëüíûå ìàòåðèàëû è âñå êîëëåêöèè ÿâëÿþòñÿ íåãîðþ÷èìè, íàïðèìåð, êîëëåêöèè êåðàìè÷åñêèõ
èçäåëèé â ìåòàëëè÷åñêèõ èëè ñòåêëÿííûõ âèòðèíàõ â êàìåííîì çäàíèè áåç äåðåâÿííûõ áàëîê.
12 Âñå ïðîáëåìû îïòèìàëüíîé âëàæíîñòè ðåøàþòñÿ áûñòðî. Âëàæíîñòü ÿâëÿåòñÿ áûñòðîäåéñòâóþùèì è àãðåññèâíûì ôàêòîðîì ìíîãèõ
ðèñêîâ, òàêèõ êàê ïëåñåíü, êîððîçèÿ è ãðóáîå èñêàæåíèå.  îòëè÷èå îò ïîæàðîâ, íàâîäíåíèé è íàñåêîìûõ-âðåäèòåëåé, âëàæíîñòü
øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíà è çà÷àñòóþ èãíîðèðóåòñÿ. Äâà îáû÷íûõ èñòî÷íèêà âëàæíîñòè – ýòî íåáîëüøèå óòå÷êè âîäû è êîíäåíñàöèÿ èç-çà
áîëüøèõ ïåðåïàäîâ òåìïåðàòóðû (íàïðèìåð, íî÷üþ). Áåðåãèòå êîëëåêöèè îò ñûðîñòè è ïåðåäâèãàéòå èõ â ñóõîå ìåñòî. Óñòðàíèòå
óòå÷êó âîäû. Âåíòèëèðóéòå ïîìåùåíèå äëÿ èñêëþ÷åíèÿ êîíäåíñàöèè.
13 Îòñóòñòâèå ÿðêîãî ñâåòà, îòñóòñòâèå ïðÿìîãî ñîëíå÷íîãî ñâåòà, îòñóòñòâèå ìîùíîãî ýëåêòðè÷åñêîãî îñâåùåíèÿ äëÿ ëþáûõ öâåòíûõ
àðòåôàêòîâ, åñëè íåò óâåðåííîñòè, ÷òî êðàñêà àáñîëþòíî íå ÷óâñòâèòåëüíà ê ñâåòó, íàïðèìåð, îáîææåííûå êåðàìè÷åñêèå èçäåëèÿ,
îáîææåííûå ñòåêëÿííûå èçäåëèÿ, ïîêðûòûå ýìàëüþ.
58
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ïî÷åìó îíè ÿâëÿþòñÿ îñíîâíûìè?
Ïåðå÷èñëåííûå ïðèíöèïû ìîãóò ñíèçèòü ìíîãèå
ôàêòîðû ðèñêà îäíîâðåìåííî íåäîðîãèìè ìåòîäàìè
èëè ñíèçèòü åäèíñòâåííûé êàòàñòðîôè÷åñêèé,
ñïîñîáíûé íàíåñòè óùåðá âñåì êîëëåêöèÿì è,
âîçìîæíî, ìóçåþ.  ñëó÷àå ïåðâûõ äâóõ ïðèíöèïîâ
(êðûøè, ñòåíû è ò.ä.), îíè âûïîëíÿþò ñðàçó îáå çàäà÷è.
Íàäåæíûå êðûøè è ñòåíû ìîãóò èñêëþ÷èòü âñå äåâÿòü
ôàêòîðîâ ïîð÷è, ïóñòü íå âñåãäà ïîëíîñòüþ, íî çàòî â
çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè. Ýòî î÷åâèäíûé ôàêò, íî äëÿ
ìíîãèõ ìóçåå⠓íàäåæíàÿ êðûøà” è “íàäåæíûå ñòåíû”
ÿâëÿþòñÿ íåïðîñòîé çàäà÷åé.  ïîñëåäíèå ãîäû
ñîîáùàëîñü î ìíîãèõ ñëó÷àÿõ, êîãäà ìóçåè ïîñòðàäàëè
îò ó òå÷åê âîäû, îïàñíûõ äëÿ êîëëåêöèé, èç-çà
íåïðàâèëüíîãî òåõîáñëóæèâàíèÿ è ðåìîíòà. Êðîìå
Ðèñóíîê 2. Ïðîñòàÿ êðûøà, ïîñòðîåííàÿ íàä âàæíîé ÷àñòüþ
àðõåîëîãè÷åñêèõ ðàñêîïîê âîçëå ìóçåÿ. Îáðàòèòå âíèìàíèå íà åäâà
óëîâèìûé óêëîí è æåëîá äëÿ óäàëåíèÿ äîæäåâîé âîäû îò îõðàíÿåìîé
çîíû è èñêëþ÷åíèÿ ïðîáëåìû ñûðîñòè íà ñòåíàõ. Íåáîëüøàÿ öåíà,
áîëüøîé ýôôåêò ïðåäîõðàíåíèÿ. Âñå ôîòîãðàôèè â äàííîé ãëàâå ñíÿòû
àâòîðîì, Ñòåôàíîì Ìè÷àëüñêè, ñîòðóäíèêîì Êàíàäñêîãî èíñòèòóòà
êîíñåðâàöèè. Âñå, êðîìå 9 è 10, ñíÿòû âî âðåìÿ ó÷åáíûõ èëè
êîíñàëòèíãîâûõ ïðîåêòîâ ÞÍÅÑÊÎ èëè ÈÊÎÌ â Êàèðå, Àñóàíå è
Êóâåéòå â ïåðèîä ñ 1986 ïî 2002 ãã.
Ðèñóíîê 3. Ñîëíå÷íîå Ñóäíî â ñâîåì ñîáñòâåííîì çäàíèè íåäàëåêî îò
Âåëèêîé ïèðàìèäû. Íåîáõîäèìîñòü â óñòàíîâëåíèè ñïðèíêëåðîâ äëÿ
ñíèæåíèÿ ðèñêà ïîæàðà î÷åâèäíà, íî êàêîâû ðèñêè îò íåâåðíîé
âëàæíîñòè è òåìïåðàòóðû äëÿ òàêîãî ýêñïîíàòà? Êàê ìû ìîæåì ýòî
óçíàòü? Êàêîâ îïòèìàëüíûé ñïîñîá îáåñïå÷åíèÿ íàäåæíîé çàùèòû?
59
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ðèñóíîê 4. Ïàïèðóñíûé ìàíóñêðèïò â âèòðèíå íåáîëüøîãî ìóçåÿ.
Ïîìåùåí ìåæäó äâóìÿ ñëîÿìè ñòåêëà è îáìîòàí ëåíòîé. Òðàäèöèîííàÿ
è íåäîðîãàÿ ôîðìà ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèè. Ãåðìåòè÷íîå îãðàæäåíèå
ïðåäîõðàíÿåò îò âîäû, âðåäèòåëåé, çàãðÿçíåíèÿ è íåïðàâèëüíîé
âëàæíîñòè. Îáåñïå÷èâàåò çàùèòó îò ìíîãèõ ôèçè÷åñêèõ ñèë. Ëåãêî
÷èñòèòñÿ áåç óùåðáà äëÿ ïðåäìåòà.
òîãî, ìíîãèå êðóïíûå èëè íåäâèæèìûå àðòåôàêòû
îñòàâëÿëèñü íà îòêðûòîì âîçäóõå. Íà ðèñóíêå 2
ïîêàçàíî, êàê ïðîñòàÿ êðûøà óñòàíîâëåíà íàä íàèáîëåå
âàæíîé è óÿçâèìîé ÷àñòüþ àðõåîëîãè÷åñêèõ ðàñêîïîê
íåäàëåêî îò ìóçåÿ. Íî ñîâðåìåííîå çäàíèå,
ïîñòðîåííîå âîêðóã Ñîëíå÷íîãî Ñóäíà (ðèñóíîê 3), ñ
êðóïíûìè îêíàìè â ïóñòûíå ñ îñëåïèòåëüíûì
ñîëíöåì, íå ìîæåò íàäåæíî ïðåïÿòñòâîâàòü
âîçäåéñòâèþ ìåñòíîé æàðû (åñëè òîëüêî íå ðàáîòàåò
êîíäèöèîíåð). À ëüòåðíàòèâó ñîñòàâëÿþò î÷åíü
ïðîñòûå è íåäîðîãèå ìåðû, òàêèå êàê èñïîëüçîâàíèå
ñîîòâåòñòâóþùèõ ïîëèýòèëåíîâûõ ïàêåòîâ, ïîäëîæåê
èëè ñòåêëà, êîòîðûå ìîãóò çíà÷èòåëüíî óñèëèòü çàùèòó
êîëëåêöèé è ïðåäîõðàíèòü èõ îò áîëüøèíñòâà
îïàñíîñòåé, çà èñêëþ÷åíèåì êðàæè è ïîæàðà. Íà
ðèñóíêå 4, à òàêæå íà ïîñëåäóþùåì ïðèìåðå (ðèñóíîê
10) ïîêàçàíû ýòè ïðîñòûå, íî âûñîêîýôôåêòèâíûå
ìåòîäû â äåéñòâèè.
60
Øàã 2: Èññëåäóéòå ðèñêè.
Êîãäà íà÷èíàòü èññëåäîâàíèå è ñêîëüêî
âðåìåíè îíî çàéìåò?
Äëÿ îïðåäåëåíèÿ ðèñêîâ êîëëåêöèè ìîæíî ïðîñòî
ðåàãèðîâàòü íà ñèòóàöèè ïî ìåðå èõ âîçíèêíîâåíèÿ, êàê
ïîñòóïèëà õðàíèòåëü ìóçåÿ â îïèñàííîì ñëó÷àå ¹ 1.
Ìîæíî íà÷àòü ñ ïåðå÷íÿ îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ,
èçëîæåííûõ â ïðåäûäóùåì ðàçäåëå, è âûïîëíèòü èõ
ïî ïåðå÷íþ. Èëè â õîäå ñèñòåìàòè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ
óñòàíîâèòü îñíîâíûå è âòîðîñòåïåííûå ïðèíöèïû.
Ïðîñòîå îáñëåäîâàíèå â ìàëåíüêîì ìóçåå ó îäíîãî
îïûòíîãî ñïåöèàëèñòà çàéìåò òðè äíÿ, äåòàëüíîå
îáñëåäîâàíèå â êðóïíîì ìóçåå ìîæåò ïîòðåáîâàòü
íåñêîëüêî ÷åëîâåê è íåñêîëüêî ìåñÿöåâ ðàáîòû. Â
ëþáîì ñëó÷àå ðóêîâîäÿùèìè ïðèíöèïàìè äîëæíû
ñòàòü “ñèñòåìàòè÷íîñòü è âñåñòîðîííîñòü”. ×àñòî ïðè
ñîõðàíåíèè êîëëåêöèé ïåðñîíàë êîíöåíòðèðóåòñÿ íà
ñòàðûõ ïðèâû÷êàõ, ñîâðåìåííûõ ïðîöåññàõ,
îïåðàòèâíûõ îò÷åòàõ è áîðüáå ñ ÷ðåçâû÷àéíûìè
ñèòóàöèÿìè, ðåàëüíûìè è áþðîêðàòè÷åñêèìè.
Òàêèì îáðàçîì, ïðîñòîå îáñëåäîâàíèå ëó÷øå, ÷åì
íèêàêîå. Ñêîðî – ëó÷øå, ÷åì íèêîãäà. Âàæíî íà
ìèíóòêó îòñòðàíèòüñÿ îò ñâîåé ðàáîòû, îò ñâîåé
ïîâñåäíåâíîé äåÿòåëüíîñòè ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé
è âçãëÿíóòü íà ìóçåé îòêðûòûìè ãëàçàìè è îáíàðóæèòü
âñå, ÷òî ìîæåò íàíåñòè óùåðá
×òî èìåííî ÿ èùó?
Èññëåäîâàòåëü èùåò âñå âîçìîæíûå ôàêòîðû ðèñêà
äëÿ êîëëåêöèè. Ýòà ÷àñòü îöåíêè ðèñêà ñàìàÿ ñëîæíàÿ
äëÿ îáúÿñíåíèÿ, íî, êîíå÷íî, ñàìàÿ âàæíàÿ. Ëó÷øå
ïîðó÷èòü ýòó ðàáîòó îïûòíîìó ðàáîòíèêó, õîòÿ åå
ìîæåò âûïîëíèòü ëþáîé. Îíà òðåáóåò çäðàâîãî
ñìûñëà, ðàçóìíûõ óìñòâåííûõ ñïîñîáíîñòåé è
õîðîøåãî çðåíèÿ. Îíà ïîìîãàåò ÷åëîâåêó
ïî÷óâñòâîâàòü ìàòåðèàëüíûé ìèð, ñòàòü òåì, êîãî
ïðèíÿòî íàçûâàòü ïðàêòè÷íûì ÷åëîâåêîì. Îíà òàêæå
ïîìîãàåò ðàçâèòü âîîáðàæåíèå, ÷òîáû ïðåäñòàâèòü, ÷òî
ìîæåò ñëó÷èòüñÿ. Îíà òàêæå ïîìîãàåò ïîëþáèòü
êîëëåêöèè, ïîñêîëüêó âåäåò ê áëèçêîìó îçíàêîìëåíèþ
ñ íèìè è óñèëèâàåò çàáîòó î èõ áåçîïàñíîñòè. Ïîèñê
ñîñòîèò èç ñáîðà ôàêòîâ è ïðîãíîçèðîâàíèÿ ðèñêîâ.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ñáîð ôàêòîâ ñ öåëüþ ïðîãíîçèðîâàíèÿ ðèñêîâ
Èññëåäîâàòåëü íà÷èíàåò ñî ñáîðà ìíîãèõ ôàêòîâ, ïðåæäå
÷åì ïåðåéòè ê ñëåäóþùåìó ýòàïó – ïðîãíîçèðîâàíèþ
âñåõ âîçìîæíûõ ðèñêîâ äëÿ êîëëåêöèé. Ôàêòû ëó÷øå
âñåãî ñîáèðàòü ñèñòåìàòè÷åñêè, è ïîäõîäÿùàÿ è
îïðîáîâàííàÿ ìîäåëü îïèñàíà â ñëåäóþùèõ ðàçäåëàõ. Ýòè
ôàêòû íå äîëæíû ñîäåðæàòü êàêèõ-ëèáî òî÷åê çðåíèÿ
èëè ïðåäïîëîæåíèé.
Çàòåì èññëåäîâàòåëü ïðîãíîçèðóåò îòäåëüíûå
ðèñêè. Êàæäûé îòäåëüíûé ðèñê ïðîãíîçèðóåòñÿ ïóòåì
âîîáðàæåíèÿ êîíêðåòíîãî ñöåíàðèÿ âîçìîæíîé
ïîòåðè èëè ïîâðåæäåíèÿ, âûòåêàþùåãî èç êàæäîãî
ôàêòà, óñòàíîâëåííîãî â õîäå èññëåäîâàíèÿ, èëè èç
íåñêîëüêèõ ñâÿçàííûõ ìåæäó ñîáîé ôàêòîâ. Îñíîâíàÿ
èäåÿ çàêëþ÷àåòñÿ â âîîáðàæåíèè âîçìîæíîé ïîòåðè
è â ïîèñêå èìåþùèõñÿ ôàêòîâ â ïîääåðæêó
êîëè÷åñòâåííî èçìåðèìîãî ïðîãíîçà.
Ìíîãèå ñåðüåçíûå ðèñêè ìîæíî âîîáðàçèòü,
èñïîëüçóÿ çäðàâûé ñìûñë, à çàòåì ïðèáëèçèòåëüíî
îöåíèòü. Äðóãèå ðèñêè, òàêèå êàê îáåñöâå÷èâàíèå,
ñêîðåå èç îáëàñòè íàó÷íûõ çíàíèé. Äëÿ óïðîùåííûõ
îáñëåäîâàíèé íåîáÿçàòåëüíî áûòü ýêñïåðòîì, ÷òîáû
ðàñêðûòü íàèáîëåå ñåðüåçíûå ðèñêè. Íóæíî áûòü
òîëüêî ìåòîäè÷íûì.
ïîäðàçóìåâàåò îáõîä ìóçåÿ, îñìîòð ïðåäìåòîâ, çàïèñè,
ôîòîãðàôèðîâàíèå, à ñáîð íåâèäèìûõ ôàêòîâ
ïîäðàçóìåâàåò áåñåäû ñ ïåðñîíàëîì è èçó÷åíèå
ñîîòâåòñòâóþùèõ äîêóìåíòîâ. Íå âàæíî, ñ êàêîé ÷àñòè
íà÷èíàòü, íî ïîëåçíî ïåðåä îáñëåäîâàíèåì ìóçåÿ
îçíàêîìèòüñÿ ñ óñòàâîì ìóçåÿ, ïîëèòèêîé â îáëàñòè
õðàíåíèÿ êîëëåêöèé, ñòàðûìè äîêóìåíòàìè ïî
ïëàíèðîâàíèþ. Òàêæå ïîëåçíî èìåòü ïîýòàæíûå
ïëàíû, ÷òîáû îòìå÷àòü ìåñòà íàáëþäåíèÿ.
Èñòî÷íèêè ôàêòîâ: âèäèìûå è íåâèäèìûå
Èññëåäîâàíèå ñ öåëüþ îöåíêè ðèñêà ïîëàãàåòñÿ íà äâà
èñòî÷íèêà ôàêòîâ, è ìîæíî ñîêðàòèòü âðåìÿ, åñëè
ïîäõîäèòü ê íèì ïî îòäåëüíîñòè.
1. Âèäèìûå ôàêòû. Ýòà ÷àñòü èññëåäîâàíèÿ îñíîâàíà
íà íåïîñðåäñòâåííîì îñìîòðå è íàáëþäåíèè. Ìû
ñìîòðèì íà ïàìÿòíèê, çäàíèå, ïîìåùåíèÿ,
îáîðóäîâàíèå è êîëëåêöèè.
2. Íåâèäèìûå ôàêòû.  ýòîé ÷àñòè îáñëåäîâàíèÿ
èçó÷àåòñÿ èñòîðèÿ ìóçåÿ, òåêóùàÿ äåÿòåëüíîñòü
ïåðñîíàëà, ïðîöåäóðû, îòíîøåíèÿ, ïëàíèðîâàíèå, à
òàêæå ìíîãèå âíåøíèå èñòî÷íèêè äàííûõ,
íåîáõîäèìûå äëÿ îöåíêè ðèñêà (íàïðèìåð, äàííûå î
íàâîäíåíèÿõ,
çåìëåòðÿñåíèÿõ,
ñâåòîâîé
÷óâñòâèòåëüíîñòè ò.ä.)
Ëåã÷å, õîòÿ è íåîáÿçàòåëüíî, îñóùåñòâëÿòü ýòè
ïîäõîäû ðàçäåëüíî, ïîòîìó ÷òî ñáîð âèäèìûõ ôàêòîâ
Ïðîèçâåäåíèå ñúåìêè
Ñíèìêè óëàâëèâàþò ìíîãèå äåòàëè. Èç ñâîåãî îïûòà
àâòîð çíàåò, ÷òî ôîòîãðàôèè íå òîëüêî ÿâëÿþòñÿ
ÿðêèìè ýëåìåíòàìè îò÷åòà, íî ïðèíîñÿò ïðàêòè÷åñêóþ
ïîëüçó èññëåäîâàòåëþ. Î÷åíü ÷àñòî, ðàññìàòðèâàÿ
ôîòîãðàôèè, ìû çàìå÷àåì òî, ÷òî ìû óïóñòèëè èç âèäó,
íàõîäÿñü ó ðåàëüíîãî ïðåäìåòà. Áûëî ëè ïîìåùåíèå
îñíàùåíî ïîæàðíûìè ñïðèíêëåðàìè? Áûëè ëè âñå
ðóêîïèñè ïîìåùåíû ïîä ñòåêëî èëè òîëüêî ÷àñòü èõ?
Áûëî ëè âêëþ÷åíî îñâåùåíèå âî âñåõ ñëó÷àÿõ?
Ôîòîñíèìêè ñîõðàíÿþò ôàêòû äëÿ ñðàâíèòåëüíûõ
îáñëåäîâàíèé.
Ôîòîãðàôèðîâàíèå ñòîèëî äîðîãî, íî ñ
íàñòóïëåíèåì ýïîõè öèôðîâûõ êàìåð èññëåäîâàòåëü
ìîæåò ñíèìàòü áîëüøå êîëè÷åñòâî ôîòîãðàôèé ïî
íèçêîé ñòîèìîñòè è äîáàâèòü èõ â îò÷åòû èëè
îòïðàâèòü ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå â ëþáîå âðåìÿ. Îñîáî
Èññëåäîâàíèå âèäèìûõ ôàêòîâ
Êîëëåêöèè ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê ïðåäìåòû âíóòðè
ðÿäà êîíòåéíåðîâ, êàê, íàïðèìåð, ÿùèêè âíóòðè
ÿùèêîâ. Êàæäûé ñëîé äîáàâëÿåò óðîâåíü çàùèòû. Ýòî
ïîêàçàíî íà ðèñóíêå 5.
Ïðè îáñëåäîâàíèè âèäèìûõ ôàêòîâ ñîâåðøàåòñÿ
ïóòü ñíàðóæè âíóòðü. Èññëåäîâàòåëü íà÷èíàåò ñ
îñìîòðà ìåñòà, çàòåì çäàíèÿ è âñåõ åãî îñîáåííîñòåé,
çàòåì âõîäèò âíóòðü çäàíèÿ è îñìàòðèâàåò çäàíèÿ ñ
ïîçèöèè êàæäîãî ïîìåùåíèÿ. Ìîäåëü ïëàíà
îáñëåäîâàíèÿ, óñîâåðøåíñòâîâàííàÿ àâòîðîì â õîäå
ìíîãî÷èñëåííûõ èññ ëåäîâàíèé, ïðåäñòàâëåíà â
Ïðèëîæåíèè “Ïðåäëàãàåìûé ìàðøðóò îáñëåäîâàíèÿ
ìóçåÿ, íàáîð íàáëþäåíèé è íàáîð ôîòîãðàôèé”.
61
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ìåñòî
Çäàíèå
Ïîìåùåíèÿ äëÿ êîëëåêöèé
Îáîðóäîâàíèå
Óïàêîâêà è
ïîäñòàâêè
Êîëëåêöèîííûå
ïðåäìåòû
Ðèñóíîê 5. Ñõåìà ðàçìåùåíèÿ áàðüåðîâ âîêðóã êîëëåêöèè.
ðåêîìåíäóåòñÿ ïðîâåðÿòü êà÷åñòâî ñíèìêîâ ñðàçó
íåçàìåäëèòåëüíî è äåëàòü ïîâòîðíûå ñíèìêè, åñëè îíè
ïåðåäåðæàíû èëè íå â ôîêóñå è ò.ä. Îáû÷íî â õîäå
îáñëåäîâàíèÿ íåáîëüøîãî ìóçåÿ äåëàåòñÿ 100-200
ôîòîñíèìêîâ, à ìóçåÿ ñðåäíåãî ðàçìåðà – 300-400.
(Öèôðîâàÿ êàìåðà ìîæåò ëåãêî è áûñòðî îáåñïå÷èòü
äîñòóï ê êîëëåêöèÿì äàæå íåáîëüøîãî ìóçåÿ ÷åðåç
Èíòåðíåò).
Ñíèìàòü íåîáõîäèìî ñèñòåìàòè÷åñêè â ñîîòâåòñòâèè
ñ ïëàíîì. Ñíèìêè áóäåò ïðîùå èçó÷àòü, îñîáåííî â
ìóçåÿõ ñ íåñêîëüêèìè ïîìåùåíèÿìè, åñëè èõ äåëàòü
â ëîãè÷åñêîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè. Ïðåäëàãàåìàÿ
ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ôîòîñíèìêîâ ïðåäñòàâëåíà â
Ïðèëîæåíèè “Ïðåäëàãàåìûé ìàðøðóò îáñëåäîâàíèÿ
ìóçåÿ, íàáîð íàáëþäåíèé è íàáîð ôîòîãðàôèé”.
×òîáû èñïîëüçîâàòü ôîòîãðàôèè äëÿ èçó÷åíèÿ
îñâåùåíèÿ ìóçåÿ, íàó÷èòåñü äåëàòü ñíèìêè çäàíèÿ,
ïîìåùåíèé è âûñòàâî÷íûõ âèòðèí ñ îòêëþ÷åííîé
âñïûøêîé. Ïðè ñëàáîì îñâåùåíèè, âîçìîæíî,
ïîòðåáóåòñÿ øòàòèâ.
62
Èññëåäîâàíèå íåâèäèìûõ ôàêòîâ
Ðàíüøå èññ ëåäîâàòå ëè èíîãäà çàêàí÷èâàëè
îáñëåäîâàíèå ñðàçó ïîñëå îáõîäà çäàíèÿ è êîëëåêöèé.
Ïðè ýòîì óïóñêàëèñü ìíîãèå äåòàëè, êîòîðûå âëèÿþò
íà ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé. Äëÿ ïîëíîé îöåíêè ðèñêîâ
íåîáõîäèìà èíôîðìàöèÿ èç àðõèòåêòóðíûõ ÷åðòåæåé,
èç äîêóìåíòîâ ïîëèòèêè è ïëàíèðîâàíèÿ, èç
èíñòðóêöèé ïî îñâåùåíèþ è ïëàíèðîâàíèþ âûñòàâîê
è ò.ä. Äëÿ ýòîãî òðåáóþòñÿ ôàêòû, êîòîðûå ñóùåñòâóþò
òîëüêî â ïàìÿòè ïåðñîíàëà, äàæå î ïðèâû÷êàõ
ïåðñîíàëà ìóçåÿ, íèãäå íå çàïèñàííûõ, íî èìåþùèõ
âàæíîå âëèÿíèå.
Âñåãäà ëè ïåðñîíàë îñòàâëÿåò çàäíþþ äâåðü
îòêðûòîé â æàðêèå äíè, äàæå åñëè îôèöèàëüíàÿ
ïîëèòèêà çàïðåùàåò ýòî? Âñåãäà ëè âêëþ÷àåòñÿ ñâåò â
âûñòàâî÷íûõ âèòðèíàõ íî÷üþ, êîãäà óáîðùèöàì íóæíî
ðàáîòàòü? Ïðîòåêàëà ëè êîãäà-íèáóäü êðûøà èëè
âîäîïðîâîä? Ãäå? Ïðèíîñèò ëè õðàíèòåëü íîâûå
àðòåôàêòû â õðàíèëèùå, íå ïîäâåðãàÿ èõ êàðàíòèíó è
íå îñìàòðèâàÿ èõ íà ïðåäìåò ïîðàæåíèÿ íàñåêîìûìèâðåäèòåëÿìè, êîòîðûå ìîãóò áûñòðî ðàñïîëçòèñü ïî
âñåìó ìóçåþ? Ïðèíèìàåò ëè ïåðñîíàë ïèùó â
õðàíèëèùàõ, ïðèâëåêàÿ ýòèì ãðûçóíîâ è íàñåêîìûõâðåäèòåëåé? Êóðèò ëè ïåðñîíàë â õðàíèëèùàõ? È òàê
äàëåå.
Íåêîòîðûå âàæíûå èñòî÷íèêè èíôîðìàöèè î
ðèñêàõ ìîæíî íàéòè çà ïðåäåëàìè ìóçåÿ. Êàêîâû
ìåñòíûå è ðåãèîíàëüíûå îïàñíîñòè? Ðàñïîëîæåí ëè
ìóçåé â çàòîïëÿåìîé ïîéìå ðåêè èëè óãðîæàþò ëè
åìó îïîëçíè? Êàêîâà âåðîÿòíîñòü çåìëåòðÿñåíèé?
Êàêîâà ÷àñòîòà ñòèõèéíûõ áåäñòâèé, è êàêîâû
ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè? (Òàêèå èçìåíåíèÿ, êàê
ñòðîèòåëüñòâî íîâîãî çäàíèÿ, îáúåêòîâ èëè äîðîã,
êîòîðûå ïðåïÿòñòâóþò åñòåñòâåííîìó äðåíàæó, ìîãóò
çíà÷èòåëüíî ïîâûñèòü ðèñê íàâîäíåíèÿ).  êàêîé
ñòåïåíè êîëëåêöèè ÷óâñòâèòåëüíû ê ñâåòó èëè
íåïðàâèëüíûì óðîâíÿì âëàæíîñòè?
 îñíîâíîì ïåðå÷íå, ïðåäñòàâëåííîì â
Ïðèëîæåíèè, óêàçàíû òèïè÷íûå èñòî÷íèêè è
ïîëåçíûå âîïðîñû äëÿ ñáîðà íåâèäèìûõ ôàêòîâ. Íå
îãðàíè÷èâàéòåñü ýòèì ïåðå÷íåì: îí ñëóæèò òîëüêî
îòïðàâíîé òî÷êîé. Âàì âñåãäà ïîòðåáóåòñÿ îáíàðóæèòü
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ðèñóíîê 6. Ëàìïà ñ öâåòíûìè ñòåêëàìè, âûñòàâëåííàÿ íàïîêàç è
îñâåùàåìàÿ âíóòðåííåé ëàìïîé.
ôàêòû äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ âàøåé îöåíêè ðèñêà,
êîòîðûå íå óêàçàíû â ýòîì ïåðå÷íå èëè â êàêèõ-ëèáî
äðóãèõ ñóùåñòâóþùèõ ïåðå÷íÿõ. Ìîæíî ïîëîæèòüñÿ
íà äâà ðóêîâîäÿùèõ ïðèíöèïà èññëåäîâàíèÿ:
âîîáðàæåíèå è ïðåäûñòîðèÿ.
Âîîáðàæåíèå îçíà÷àåò ïðåäñòàâëåíèå ñåáå êàêîãîëèáî îòäåëüíîãî ðèñêà, êîòîðûé êàæåòñÿ
ïðàâäîïîäîáíûì. Íàïðèìåð, âû îñìàòðèâàåòå
ñèðèéñêóþ ñòåêëÿííóþ ëàìïó, ïîäñâå÷èâàåìóþ
ëàìïî÷êîé èçíóòðè (ðèñóíîê 6). Âû ïðåäñòàâëÿåòå ñåáå,
÷òî, âîçìîæíî, öâåòà íà ñòåêëå ïîáëåêíóò, åñëè
ëàìïî÷êà ãîðèò âåñü äåíü. Êòî-òî ñêàçàë âàì: “Äà, âñå
öâåòà óÿçâèìû ê ñâåòó”, íî äðóãîé ðàññìåÿëñÿ è ñêàçàë:
“Íåò, ýòî íå öâåòíîå ñòåêëî”. Åùå êòî-òî, áîëåå
îñòîðîæíûé, ñêàçàë, ÷òî ïîäëèííûå ëàìïû ñ öâåòíûì
ñòåêëîì íå èñïûòûâàþò ïðîáëåì, à áîëåå ïîçäíèå
ëàìïû ñ öâåòíîé êðàñêîé ìîãóò ïîñòðàäàòü. Èòàê,
ó÷èòûâàÿ ýòîò ïðàâäîïîäîáíûé âîîáðàæåííûé ðèñê,
âàì ïîòðåáóåòñÿ âûïîëíèòü ñëåäóþùåå: âàì íóæíî
ñèñòåìàòèçèðîâàòü èíôîðìàöèþ î ñèðèéñêèõ ëàìïàõ,
ðàçëè÷íûõ ôîðìàõ öâåòíîãî äèçàéíà è âîçäåéñòâèè
ñâåòà. Óïðàæíåíèå: Êàêèì, ïî âàøåìó ìíåíèþ,
äîëæíî áûòü ðåøåíèå â îòíîøåíèè ïîäñâåòêè, åñëè
îòñóòñòâóåò èíôîðìàöèÿ î õàðàêòåðå öâåòíîãî
ìàòåðèàëà ëàìïû?
Èñòîðèÿ ïðîèñøåñòâèé â ìóçåå ïðåäñòàâëÿåò
÷ðåçâû÷àéíî öåííûå ôàêòû. Íàïðèìåð, âîïðîñ
“êàêîâû ðèñêè îò íåïðàâèëüíîãî îáðàùåíèÿ ñ
àðòåôàêòàìè â ìóçåå” ìîæåò ïðèâåñòè âàñ ê ñëîæíîìó
òåîðåòè÷åñêîìó àíàëèçó îáðàùåíèÿ êîìïëåêñíîé
ñèñòåìîé, èëè òàêæå ìîæåò ïîáóäèòü âàñ çàäàòü
ïðîñòîé âîïðîñ âñåìó ïåðñîíàëó: “Êòî-íèáóäü ïîìíèò
êàêèå-ëèáî èñòîðèè, êîãäà àðòåôàêòû áûë óðîíåíû,
ïîöàðàïàíû èëè ïîâðåæäåíû äðóãèì ñïîñîáîì ïðè
îáðàùåíèè ñ íèìè ïÿòü ëåò íàçàä, äâàäöàòü ëåò íàçàä?
Íå çàáóäüòå îáúÿñíèòü, ÷òî âàøå íàìåðåíèå íå
âîçìåçäèå, à ðåøåíèå ïðîáëåìû. Íóæíû òîëüêî
èñòîðèè, à íå èìåíà. Âû îáíàðóæèòå, ÷òî êîëëåêòèâíàÿ
ïàìÿòü ñîäåðæèò èñòîðèè íåçíà÷èòåëüíûõ
ïðîèñøåñòâèé. Ñîáèðàéòå èõ: îíè áåñöåííû äëÿ
îáåñïå÷åíèÿ ñîõðàííîñòè êîëëåêöèé è ÿâëÿþòñÿ
ôîðìîé
èíñòèò óöèîíàëüíîãî
“ðàñêðûòèÿ
ïðîèñøåñòâèé” (õîòÿ â èäåàëå òàêèå ïðîèñøåñòâèÿ
äîëæíû
ñâîåâðåìåííî
ðàññ ëåäîâàòüñÿ
è
ðåãèñòðèðîâàòüñÿ). Êàê ïðè ëþáîì ðàññëåäîâàíèè,
öåëü ñîñòîèò â óñèëåíèè îòâåòñòâåííîñòè è
ñîâåðøåíñòâîâàíèè óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè êîëëåêöèÿì.
63
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Îöåíêà ðèñêîâ êîëëåêöèÿì íà îñíîâå ôàêòîâ
Ïîñ ëå ñîñòàâëåíèÿ ïåðå÷íÿ ðèñêîâ, êîòîðûå
èññëåäîâàòåëü ñ÷èòàåò âåðîÿòíûìè, âîçíèêàåò âîïðîñ:
êàêèå ðèñêè áîëåå âàæíû, à êàêèå ìåíåå? Îáû÷íî
ìóçåè ïðèíèìàëè òàêèå ðåøåíèÿ íà îñíîâå
ñîâîêóïíîñòè çàêëþ÷åíèé ñïåöèàëèñòîâ (åñëè òàêîâûå
èìåþòñÿ), ëè÷íûõ ìíåíèè è âíóòðåííåé ïîëèòèêè.
Îòâåòñòâåííîñòü ÷àñòî ðàñïðåäåëÿëàñü ìåæäó
íåñêîëüêèìè îòäåëàìè. Ýòî ïðàêòèêîâàëîñü è áóäåò
ïðàêòèêîâàòüñÿ ìóçåÿìè, íî îò÷åò îá îáñëåäîâàíèè,
îöåíèâàþùèé âñå ðèñêè äëÿ êîëëåêöèé, ìîæåò ñòàòü
âåñüìà öåííîé îòïðàâíîé òî÷êîé äëÿ îáñóæäåíèÿ è
ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ ñóùåñòâóþò òîëüêî äâà
èñïûòàííûõ ìåòîäà ïðîâåäåíèÿ ïîëíîé îöåíêè ðèñêà
äëÿ ìóçåéíûõ êîëëåêöèé. Ïåðâûé ìåòîä ïðåäñòàâëÿåò
ñîáîé äåòàëüíûé àðèôìåòè÷åñêèé ìåòîä,
ðàçðàáîòàííûé Óîëëåðîì (2003) â êðóïíîì
íàöèîíàëüíîì ìóçåå è óñïåøíî ïðèìåíåííûé âî
ìíîãèõ ìóçåÿõ ñðåäíåãî è êðóïíîãî ðàçìåðà. Âòîðîé
ìåòîä, èñïîëüçóþùèé ïðîñòóþ øêàëó ðàíæèðîâàíèÿ,
áûë ðàçðàáîòàí àâòîðîì äàííîé ãëàâû è óñïåøíî
ïðèìåíåí âî ìíîãèõ íåáîëüøèõ è ñðåäíèõ ìóçåÿõ â
Êàíàäå, à òàêæå ïðåïîäàâàëñÿ íà íåñêîëüêèõ ó÷åáíûõ
êóðñàõ, ôèíàíñèðîâàííûõ ICCROM è Êàíàäñêèì
èíñòèòóòîì êîíñåðâàöèè. Â äàííîé ãëàâå áóäåò
ïðåäñòàâëåí òîëüêî ìåòîä ðàíæèðîâàíèÿ, íî õîðîøåå
ôàêòè÷åñêîå
èññ ëåäîâàíèå
âñåãäà
ìîæíî
òðàíñôîðìèðîâàòü â àðèôìåòè÷åñêóþ îöåíêó. Øêàëà
ðàíæèðîâàíèÿ øèðîêî ïðèìåíÿåòñÿ ïðè óïðàâëåíèè
ðèñêàìè, îñîáåííî êîãäà îöåíêó âûïîëíÿåò
íåñïåöèàëèñò.
Øêàëû â òàáëèöå 3 ïðåäóñìàòðèâàþò ñëåäóþùèå
÷åòûðå êîìïîíåíòà îöåíêè ðèñêà:
Êàê ñêîðî?
Êàêîâ óùåðá êàæäîìó ïîâðåæäåííîìó àðòåôàêòó?
Êàêîå êîëè÷åñòâî ýêñïîíàòîâ êîëëåêöèè
ïîñòðàäàëî?
Íàñêîëüêî âàæíû ïîñòðàäàâøèå àðòåôàêòû?
Ñòåïåíü ðèñêà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñóììó ýòèõ
÷åòûðåõ êîìïîíåíòîâ.
64
Áàëëû êàæäîé èç ÷åòûðåõ øêàë ñêëàäûâàþòñÿ (ÍÅ
óìíîæàþòñÿ). Îáùèé áàëë ïðåäñòàâëÿåò ñòåïåíü
êîíêðåòíîãî îöåíåííîãî ðèñêà. Â öåëîì òàêàÿ ñèñòåìà
ïðåäïîëàãàåò ñëåäóþùèå êàòåãîðèè ïðèîðèòåòîâ íà
îñíîâå îáùåãî áàëëà:
9-10: Èñêëþ÷èòåëüíûé ïðèîðèòåò. Ïîëíàÿ ïîòåðÿ
êîëëåêöèè âîçìîæíà â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ ëåò è
ìåíüøå. Ýòè áàëëû îáû÷íî ïîëó÷àþòñÿ èç-çà
î÷åíü âûñîêîé ñòåïåíè âåðîÿòíîñòè ïîæàðà è
íàâîäíåíèé, çåìëåòðÿñåíèé, áîìáàðäèðîâêè è, ê
ñ÷àñòüþ, ðåäêè.
6-8: Âíåî÷åðåäíîé ïðèîðèòåò. Çíà÷èòåëüíûé óùåðá
èëè óòðàòà çíà÷èòåëüíîé ÷àñòè êîëëåêöèè
âîçìîæíû â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ ëåò. Ýòè áàëëû
îáû÷íî ïîëó ÷àþòñÿ èç-çà ïðîáëåì ñ
áåçîïàñíîñòüþ èëè âûñîêèìè ñòåïåíÿìè ïîð÷è
îò ñâåòà, ÓÔ èçëó÷åíèÿ èëè ñûðîñòè.
4-5: Óìåðåííûé ïðèîðèòåò. Óìåðåííûé óùåðá
íåêîòîðûì ïðåäìåòàì âîçìîæåí â òå÷åíèå
íåñêîëüêèõ ëåò, çíà÷èòåëüíûé óùåðá èëè óòðàòà
âîçìîæíû â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ äåñÿòèëåòèé.
Òàêèå áàëëû îáû÷íî ñâîéñòâåííû ìóçåÿì, â
êîòîðûõ ïðåâåíòèâíàÿ êîíñåðâàöèÿ íå ÿâëÿåòñÿ
ïðèîðèòåòîì.
1-3: Ïðîôèëàêòè÷åñêîå îáñ ëóæèâàíèå ìóçåÿ.
Óìåðåííûé óùåðá èëè óìåðåííàÿ ïîòåðÿ ÷åðåç
ìíîãèå äåñÿòèëåòèÿ. Ýòè áàëëû ïîëó÷àþòñÿ â
ñëó ÷àå íàáëþäåíèÿ òåêóùèõ ìåð ïî
óñîâåðøåíñòâîâàíèþ, êîòîðûå ìóçåè äîëæíû
ïðèíèìàòü ïîñëå ðåøåíèÿ ïðîáëåì ñ áîëåå
îïàñíûìè ðèñêàìè.
Íèæå ïðåäñòàâëåíû ó÷åáíûå ïðèìåðû ñ ðåøåíèåì
îöåíêè ðèñêîâ ñ èñïîëüçîâàíèåì ýòîé øêàëû.
Íåîáÿçàòåëüíî èñïîëüçîâàòü ýòó øêàëó ïðè îöåíêå
ðèñêîâ. Èññëåäîâàòåëü ìîæåò ïðîñòî èñïîëüçîâàòü
òàêèå òåðìèíû, êàê âûñîêàÿ, ñðåäíÿÿ è íèçêàÿ ñòåïåíè
ðèñêîâ, èëè “Íåîáõîäèìî âûïîëíèòü â ýòîì ãîäó”
âìåñòî “Ìîæíî ïîäîæäàòü äåñÿòü ëåò”. Ãëàâíîå, ÷òîáû
âûáðàòü ðàöèîíàëüíûå è ïîíÿòíûå ìåòîäû
îáñëåäîâàíèÿ äëÿ îöåíêè, è ÷òîáû âåñü ìóçåé
ïîäâåðãàëñÿ ñèñòåìàòè÷åñêèì îáñëåäîâàíèÿì.
Óùåðá ïðèìåðíî ðàç â 100 ëåò
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Òàáëèöà 3. Ïðîñòûå øêàëû îöåíêè ðèñêîâ
Êàê ñêîðî? (ñòåïåíü èëè âåðîÿòíîñòü ïîâðåæäåíèÿ)
Áàëë Ðèñêè, èìåþùèå ìåñòî êàê
îòäåëüíûå ñîáûòèÿ
Ðèñêè, êîòîðûå
íàêàïëèâàþòñÿ ïîñòåïåííî
3
2
1
Ñëó÷àþòñÿ ïðèìåðíî ðàç â ãîä
Ñëó÷àþòñÿ ïðèìåðíî ðàç â 10 ëåò
Ñëó÷àþòñÿ ïðèìåðíî ðàç â 100 ëåò
Óùåðá ïðèìåðíî ðàç â ãîä
Óùåðá ïðèìåðíî ðàç â 10 ëåò
Óùåðá ïðèìåðíî ðàç â 100 ëåò
0
Ñëó÷àþòñÿ ïðèìåðíî ðàç â 1000 ëåò Óùåðá ïðèìåðíî ðàç â 1000 ëåò
Êàêîâ óùåðá êàæäîìó ïîñòðàäàâøåìó àðòåôàêòó?
(ïðîïîðöèîíàëüíàÿ óòðàòà öåííîñòè)
3
2
1
0
Ïîëíàÿ èëè ïî÷òè ïîëíàÿ ïîòåðÿ àðòåôàêòà (100%)
Çíà÷èòåëüíîå, íî îãðàíè÷åííîå ïîâðåæäåíèå êàæäîãî àðòåôàêòà (10%)
Óìåðåííîå èëè âîññòàíîâèìîå ïîâðåæäåíèå êàæäîãî àðòåôàêòà (1 %)
Åäâà âèäèìîå ïîâðåæäåíèå àðòåôàêòà (0.1 %)
Ñêîëüêî ýêñïîíàòîâ êîëëåêöèè ïîñòðàäàëî?
(äîëÿ êîëëåêöèé, íàõîäÿùèõñÿ ïîä óãðîçîé)
3
2
Âñÿ êîëëåêöèÿ èëè åå çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü (100%)
Áîëüøàÿ ÷àñòü êîëëåêöèè (10%)
1
0
Ìàëàÿ ÷àñòü êîëëåêöèè (1 %)
Îäèí àðòåôàêò (0.1 % èëè ìåíüøå)
Íàñêîëüêî âàæíû ïîñòðàäàâøèå àðòåôàêòû?
(öåííîñòü àðòåôàêòîâ, íàõîäÿùèõñÿ ïîä óãðîçîé)
3
2
1
0
Íàìíîãî âûøå, ÷åì ñðåäíÿÿ çíà÷èìîñòü (â 100 ðàç âûøå ñðåäíåé çíà÷èìîñòè)
Âûøå, ÷åì ñðåäíÿÿ çíà÷èìîñòü (â 10 ðàç âûøå ñðåäíåé çíà÷èìîñòè)
Ñðåäíÿÿ çíà÷èìîñòü â äàííîé êîëëåêöèè
Ìåíüøå, ÷åì ñðåäíÿÿ çíà÷èìîñòü â ýòîé êîëëåêöèè (1/10 ñðåäíåé öåííîñòè)
Ïðèìåð ìàêñèìàëüíî âîçìîæíîãî áàëëà
Êàê ñêîðî?
3
Êàêîâ óùåðá êàæäîìó àðòåôàêòó?
3
Ñêîëüêî ýêñïîíàòîâ ïîñòðàäàëî?
3
Íàñêîëüêî âàæíû ïîñòðàäàâøèå àðòåôàêòû?
1
Ñòåïåíü ðèñêà (ñóììà ÷åòûðåõ áàëëîâ)
10
Ïðèìå÷àíèå: Íåâîçìîæíî ïðèñóäèòü 11 áàëëîâ. Åñëè âñÿ êîëëåêöèÿ
ïîä óãðîçîé, òî çíà÷èìîñòü êàæäîãî àðòåôàêòà íå ìîæåò áûòü âûøå
ñðåäíåé, è åñëè ðå÷ü èäåò î 10% êîëëåêöèè, òî öåííîñòü íå ìîæåò
áûòü âûøå, ÷åì äåñÿòèêðàòíàÿ ñðåäíÿÿ öåííîñòü.
Ïðè æåëàíèè ìîæíî ïðèñóæäàòü íåöåëûå çíà÷åíèÿ, íàïðèìåð, 2.5.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Øàã 3: Ïëàíèðóéòå ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïðîöåññà
óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè êîëëåêöèè.
Ïÿòü ýòàïîâ ñíèæåíèÿ ðèñêîâ äëÿ êîëëåêöèè.
Âñå âåëèêîå ìíîæåñòâî, âîçìîæíî, òûñÿ÷è ñïîñîáîâ
ñíèæåíèÿ ðèñêîâ äëÿ ìóçåéíûõ êîëëåêöèé ìîæíî
ðàçäåëèòü íà ïÿòü ýòàïîâ: èçáåæàíèå, ïðåïÿòñòâîâàíèå,
îáíàðóæåíèå, ðåàãèðîâàíèå, óñòðàíåíèå.
1. Èçáåãàéòå èñòî÷íèêîâ è àòòðàêòàíòîâ ôàêòîðîâ
ðèñêà.
2. Ïðåïÿòñòâóéòå äîñòóïó ôàêòîðîâ ðèñêà (ïîñêîëüêó
èíîãäà øàã 1 íå âûïîëíÿåòñÿ).
3. Îáíàðóæèâàéòå ôàêòîðû ðèñêà â ìóçåå (ïîñêîëüêó
èíîãäà øàãè 1 è 2 íå âûïîëíÿþòñÿ).
4. Ðåàãèðóéòå íà ôàêòîð ðèñêà ïîñëå ïðåäïîëîæåíèÿ
èëè îáíàðóæåíèÿ åãî ïðèñóòñòâèÿ (èíà÷å øàã 3
áóäåò áåññìûñëåííûì).
5. Óñòðàíèòå âîçäåéñòâèå ôàêòîðà ðèñêà íà êîëëåêöèè
(êîíñåðâèðóéòå àðòåôàêòû, ïåðåñìîòðèòå ðàáîòó è
ñïëàíèðóéòå ìåðû ïî óñîâåðøåíñòâîâàíèþ).
Ïåðâûå
÷åòûðå
ýòàïà
çàêëþ÷àþòñÿ
â
ïðåäîòâðàùåíèè ïîâðåæäåíèÿ. Ïîñëåäíèé ýòàï – ýòî
èñïðàâèòåëüíàÿ êîíñåðâàöèÿ è ðåñòàâðàöèÿ,
íåîáõîäèìàÿ òîëüêî ïîòîìó, ÷òî íå áûëè âûïîëíåíû
ïðåâåíòèâíûå ýòàïû. Êîíå÷íî, áîëüøàÿ ÷àñòü
ïîâðåæäåíèé ìóçåéíûõ êîëëåêöèé ñëó÷èëàñü çàäîëãî
äî èõ ïîñòóïëåíèÿ â ìóçåé. Äàæå ñàìûé îïòèìàëüíî
ïðàâèëüíûé óõîä çà êîëëåêöèÿìè íå èçáàâèò âàñ îò
íåîáõîäèìîñòè â èñïðàâèòåëüíîé êîíñåðâàöèè.
Îáñóæäàÿ ìåðû ïî óñîâåðøåíñòâîâàíèþ, ïîìíèòå, ÷òî
êàæäûé èç ïÿòè ýòàïîâ èãðàåò ñâîþ ðîëü, è ÷òî óñïåøíîå
óïðàâëåíèå ðèñêàìè çàâèñèò îò ñî÷åòàíèÿ âñåõ ïÿòè
ýòàïîâ. Ïîçäíåå, êîãäà âû íà÷íåòå ïðèìåíÿòü ýòè ìåðû
äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè, ïîìíèòå,
÷òî êàæäûé èç ïÿòè ýòàïîâ çàñòàâëÿåò âàñ çàäóìàòüñÿ î
òîì, êàêèå óïóùåíèÿ ìîãóò áûòü â âàøåì ìóçåå.
Çäðàâûé ñìûñë, ïîäåðæàíèå ïîðÿäêà, îñëîæíåíèÿ
Ìíîãèå àâòîðû îòìå÷àþò, ÷òî ïðèíöèïû “âåäåíèÿ
õîçÿéñòâà” ñõîæè ñ ïðèíöèïàìè íàäëåæàùåãî õðàíåíèÿ
êîëëåêöèé. Èíûìè ñëîâàìè, ðàáîòà ïî ñîõðàíåíèþ
êîëëåêöèé ïîëàãàåòñÿ íà çäðàâûé ñìûñë. “Ïåðå÷åíü
îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ”, ïðåäñòàâëåííûé âûøå, áûë
65
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
õîðîøî çíàêîì è ñòî ëåò íàçàä. Íî íåêîòîðûå ïðèâû÷êè
âåäåíèÿ õîçÿéñòâà ìîãóò ïîâðåäèòü ìóçåéíûì
êîëëåêöèÿì.
Íàïðèìåð, åñëè èç-çà áëèçëåæàùåé ïóñòûíè èëè
ïûëüíîé äîðîãè íà êîëëåêöèÿõ îòêëàäûâàåòñÿ òîíêèé
ñëîé èçìåëü÷åííîãî ìèíåðàëüíîãî ïîðîøêà, òî
ðåãóëÿðíîå âûòèðàíèå àðòåôàêòîâ ìîæåò ïîêàçàòüñÿ
õîðîøåé èäååé. Ê ñîæàëåíèþ, âîçíèêàþò äâå
ïðîáëåìû: àáðàçèÿ è îáäèðàíèå.
Àáðàçèÿ ïðîèñõîäèò, åñëè îäíà è òà æå ïûëüíàÿ
òðÿïêà èñïîëüçóåòñÿ ñíîâà è ñíîâà. Åñëè òùàòåëüíî íå
÷èñòèòü òðÿïêó êàæäûå íåñêîëüêî ìèíóò, îíà çàáèâàåòñÿ
àáðàçèâíîé ïûëüþ, è âûòèðàíèå ïûëè ïðåâðàùàåòñÿ â
ïðîöåññ øëèôîâàíèÿ àðòåôàêòîâ. Àâòîð âèäåë
êîëëåêöèþ ïîçîëî÷åííîé ìåáåëè â Åãèïòå, ñ êîòîðîé
áûëà îáîäðàíà ïî÷òè âñÿ ïîçîëîòà ïîòîìó, ÷òî ìåáåëü
ðåãóëÿðíî ïðîòèðàëè òðÿïêîé. Ñõîæàÿ ïðîáëåìà òàêæå
õàðàêòåðíà äëÿ ìåòåëêè èç ïåðüåâ äëÿ ñìàõèâàíèÿ ïûëè.
Ìåòåëêè èç ïåðüåâ èçíàøèâàþòñÿ î÷åíü áûñòðî, è
ãðåáíè ïåðüåâ çàîñòðÿþòñÿ è öàðàïàþò ïîâåðõíîñòü.
Îêðàøåííûå ïîâåðõíîñòè ïðåäìåòîâ ÷àñòî èìåþò
ìíîæåñòâî öàðàïèí îò ïåðüåâûõ ìåòåëîê.
Îáäèðàíèå ïðîèñõîäèò ñî ñëîæíûìè ïðåäìåòàìè,
îñîáåííî ñ ìåáåëüþ, ïîêðûòîé óçîðàìè è îðíàìåíòîì,
ñâîéñòâåííîé èñëàìñêîìó äåêîðàòèâíîìó èñêóññòâó.
Ïûëüíàÿ òðÿïêà èëè ìåòåëêà îáäèðàþò ôðàãìåíòû,
êîòîðûå ñêðó÷åíû èëè ÷àñòè÷íî îòñ ëîåíû, è
ðàñøâûðèâàþò èõ ïî ðàçíûì óãëàì! Êîãäà àâòîð óêàçàë
íà ýòó ïðîáëåìó ìóçåéíîìó óáîðùèêó (ìíîãî ëåò
íàçàä), îí ñåðäèòî îïðàâäûâàëñÿ, îòâåòèâ, ÷òî åãî ñåìüÿ
âûïîëíÿëà ýòó ðàáîòó â òå÷åíèå ìíîãèõ ïîêîëåíèé.
Áûëî íåäåëèêàòíî ïîäíèìàòü ýòîò âîïðîñ ìîëîäîìó
èíîñòðàííîìó ýêñïåðòó â ïðèñóòñòâèè ðóêîâîäñòâà.
Îãëÿäûâàÿñü íàçàä, âðÿä ëè ìîæíî îæèäàòü, ÷òî ÷òîòî èçìåíèëîñü â òîì ìóçåå â îòíîøåíèè óáîðêè. Ëó÷øå
ñîîáùèòü î ïðîáëåìå õðàíèòåëþ ìóçåÿ, êîòîðûé
ïîçäíåå îáðàòèòñÿ ê ïåðñîíàëó ñ ãëàçó íà ãëàç.
Âòîðîé ïðîáëåìîé, êîòîðóþ àâòîð ÷àñòî îòìå÷àë â
ìóçåÿõ, ñòàëêèâàþùèõñÿ ñ ïðîáëåìîé ïûëè, ÿâëÿåòñÿ
óùåðá îò âîäû. Íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûì ñïîñîáîì
ìûòüÿ ïîëîâ âíóòðè çäàíèÿ è çà åãî ïðåäåëàìè, êîòîðóþ
íàáëþäàë àâòîð âî âñåõ æàðêèõ ñòðàíàõ ìèðà îò âîñòîêà
66
äî çàïàäà, ÿâëÿåòñÿ ìûòüå øâàáðîé ñ îáèëüíûì
êîëè÷åñòâîì âîäû, êîòîðóþ âåäðàìè âûëèâàþò íà ïîë,
ëèáî ðàíî óòðîì äî îòêðûòèÿ ìóçåÿ, ëèáî ñðàçó ïîñëå
åãî çàêðûòèÿ. Îò÷àñòè ïðè÷èíà êðîåòñÿ â ïðèÿòíîì
îõëàæäàþùåì ýôôåêòå, îò÷àñòè – â ïðåâàëèðîâàíèè
ïëèòî÷íûõ ïîëîâ è êàìåííûõ ñòåí áåç äåðåâÿííûõ
êîìïîíåíòîâ. Îò÷àñòè ýòî ïðîèñõîäèò èç-çà ðèòóàëà
î÷èùåíèÿ âîäîé, âñòðå÷àþùåãîñÿ âî ìíîãèõ ñòðàíàõ ñî
ñêóäíûìè çàïàñàìè âîäû. Åñëè îòñòàâèòü â ñòîðîíó
èñòîðèþ, òî âèäåí áîëüøîé ðèñê îò óùåðáà,
ïðè÷èíÿåìîãî âîäîé, êàê ïîêàçàíî íà ðèñóíêå 7. Çäåñü, â
êðóïíîì ìóçåå, íèêòî èç ðóêîâîäñòâà íå çàìåòèë
çíà÷èòåëüíûõ èçìåíåíèé âî âíåøíåì âèäå àðòåôàêòà,
íåñìîòðÿ íà î÷åâèäíûé ïëàñòèêîâûé ëèñò, çàùèùàþùèé
ðèñóíîê ãëàçà. Ïîä ïëàñòèêîì íåò íèêàêèõ ïîâðåæäåíèé.
À ãâîçäè, óäåðæèâàþùèå ïëàñòèê, ðæàâåþò î÷åíü áûñòðî
è ñèëüíî ïà÷êàþò äåðåâî. Î÷åâèäíî, ÷òî çàùèòà èç ñòåêëà,
êàê ïîêàçàíî íà ðèñóíêå 8, ïðåäïî÷òèòåëüíà äëÿ
äåðåâÿííûõ ñàðêîôàãîâ.
Íàéäèòå èíäèâèäóàëüíûå ðåøåíèÿ,
à çàòåì îáùèå ðåøåíèÿ
Äëÿ êàæäîãî óñòàíîâëåííîãî è îöåíåííîãî ðèñêà (èëè
õîòÿ áû äëÿ âñåõ çíà÷èòåëüíûõ ðèñêîâ) èññëåäîâàòåëü
ðàçðàáàòûâàåò ðåøåíèå íåñêîëüêî âàðèàíòîâ ðåøåíèÿ.
Åñëè âîçìîæíî, èññëåäîâàòåëü îöåíèâàåò ðàñõîäû èëè
õîòÿ áû îïðåäåëÿåò òèï è îáúåì òðåáóåìûõ ðåñóðñîâ.
Âûðàæàÿñü êîììåð÷åñêèì ÿçûêîì, ýòî ïîçâîëèò ìóçåþ
âûïîëíèòü ðàñ÷åò ýôôåêòèâíîñòè çàòðàò: íàñêîëüêî
ñíèæàþòñÿ ðèñêè áëàãîäàðÿ ýòîìó âàðèàíòó ðåøåíèÿ,
è ñêîëüêî ñòîèò òàêîå ðåøåíèå? Îòäåëüíûå ïðèìåðû
ïðåäñòàâëåíû â ðàçäåëå “Ïðèìåðû îöåíêè îòäåëüíûõ
ðèñêîâ è èíäèâèäóàëüíûõ ðåøåíèé”.
Ðåêîìåíäàöèÿ èíäèâèäóàëüíûõ ðåøåíèé îñîáåííî
óìåñòíà, êîãäà â õîäå èññëåäîâàíèÿ áûëè óñòàíîâëåíû
íåñêîëüêî ðèñêîâ âûñîêîé ñòåïåíè, èìåþùèå
íåñâÿçàííûå äðóã ñ äðóãîì ðåøåíèÿ. Òîãäà ïðîñòàÿ
äåëîâàÿ ëîãèêà ïðåäïîëàãàåò, ÷òî ìóçåé äîëæåí
ðåàëèçîâàòü ðåøåíèÿ â îòíîøåíèè âñåõ ðèñêîâ
âûñîêîé ñòåïåíè â ïîðÿäêå óâåëè÷åíèÿ çàòðàò.
Ïîèñê îáùèõ ðåøåíèé äëÿ ãðóïïû ðèñêîâ òàêæå
âîçìîæåí, íî ìîæåò ïîòðåáîâàòü èçó÷åíèÿ ðàçëè÷íûõ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ðèñóíîê 7. Äåðåâÿííûé ñàðêîôàã â âèòðèíå îòêðûòîãî òèïà íà ïîëó
ìóçåÿ. Ïÿòíà îò âîäû ïîÿâèëèñü â ðåçóëüòàòå ìíîãîëåòíåãî
ðàçáðûçãèâàíèÿ âîäû âî âðåìÿ åæåäíåâíîãî ìûòüÿ ïîëîâ ìîêðûìè
øâàáðàìè, ÷òî õàðàêòåðíî äëÿ ñòðàí ñ æàðêèì êëèìàòîì è îáèëèåì
ïûëè. Ïëàñòèêîâàÿ çàùèòà ãëàçà ñíèæàåò ðèñê âàíäàëèçìà, à òàêæå
ïðåïÿòñòâóåò ïîïàäàíèþ áðûçã âîäû íà èçîáðàæåíèå ãëàçà.
Ðèñóíîê 8. Ñàðêîôàã â ñîâðåìåííîé ìóçåéíîé âèòðèíå. Õîòÿ î÷åâèäíî,
÷òî ñòåêëî çàùèùàåò ýêñïîíàò îò ïîïàäàíèÿ âîäû ïðè ìûòüå ïîëîâ,
ñîâñåì íåî÷åâèäíî, ìîæåò ëè âèòðèíà çàùèòèòü àðòåôàêò îò ïðîòå÷êè
ñ ïîòîëêà, èëè îò íàñåêîìûõ-âðåäèòåëåé, èëè äûìà, èëè îò
çàãðÿçíèòåëåé. Äëÿ òàêîé îöåíêè òðåáóåòñÿ îñìîòð ñ áëèçêîãî
ðàññòîÿíèÿ èëè èçó÷åíèå êîíñòðóêöèè, à âîçìîæíî è òî, è äðóãîå.
âàðèàíòîâ, ðàçëè÷íûõ ðåøåíèé äëÿ êàæäîãî ðèñêà
âûñîêîé ñòåïåíè. Çàòåì íåîáõîäèìî ïîèñêàòü
âàðèàíòû, êîòîðûå îõâàòûâàþò íåñêîëüêî ðèñêîâ
îäíîâðåìåííî. Öåëåñîîáðàçíî ïîòðàòèòü âðåìÿ íà
ïîèñê âàðèàíòà, êîòîðûé ðåøèò ïðîáëåìó íåñêîëüêèõ
ðèñêîâ, ÷åì ðåàëèçîâàòü ñàìûé äåøåâûé âàðèàíò äëÿ
êàæäîãî ðèñêà â îòäåëüíîñòè.
Äèëåììà âîçíèêàåò, êîãäà ìíîãî íåáîëüøèõ
ðèñêîâ ìîæíî íåéòðàëèçîâàòü ìèíèìàëüíûìè
ñðåäñòâàìè, òîãäà êàê îäèí áîëüøîé ðèñê ìîæíî
ðåøèòü òîëüêî ïðè âûñîêèõ çàòðàòàõ. Íà ñàìîì
äåëå ýòî ñêîðåå íå äèëåììà, à çàáëóæäåíèå ïðè
óïðàâëåíèè ðèñêàìè èëè ëîâóøêà, â êîòîðóþ ïîïàëè
ìíîãèå ìóçåè è â ðåçóëüòàòå ïîñòðàäàëè. Ðåøåíèå
ïðîáëåìû ìàëûõ ðèñêîâ, êîòîðîå ìîæíî ñåáå
ïîçâîëèòü ïî ñðåäñòâàì, èëè êîòîðîå óæå ïîðó÷åíî
ïåðñîíàëó, çàñòàâëÿåò íàñ ÷óâñòâîâàòü, ÷òî ìû â
äåéñòâèòå ëüíîñòè äå ëàåì âñå âîçìîæíîå äëÿ
ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèè. È, êàê óæå îòìå÷àëîñü âûøå,
ñîâñåì íåòðóäíî ïîòðàòèòü âðåìÿ äëÿ ðåøåíèÿ
ïðîáëåìû ìàëûõ ðèñêîâ.
Ðàç çà ðàçîì ìû âèäèì, êàê ìóçåè òðàòÿò ìíîãèå
ìåñÿöû íà èçãîòîâëåíèå ñïåöèàëüíûõ ïîäñòèëîê äëÿ
òåêñòèëüíûõ èçäåëèé, íàõîäÿùèõñÿ â õðàíèëèùàõ, íî
íå äåëàþò íè÷åãî äëÿ ñíèæåíèÿ ðèñêà óòå÷êè èç
âîäîïðîâîäíûõ è êàíàëèçàöèîííûõ òðóá, ïðîõîäÿùèõ
íàä ïîòîëêîì ýòîãî õðàíèëèùà. Èëè êàê ìóçåè
êîíñòðóèðóþò êðàñèâûå äåðåâÿííûå âèòðèíû,
êîòîðûå ñíèæàþò íåáîëüøèå ðèñêè îò âëàæíîñòè,
âìåñòî òîãî, ÷òîáû ñïðîåêòèðîâàòü òàêèå âèòðèíû è
çäàíèå, êîòîðûå ðåøàò ïðîáëåìó ñèëüíûõ
çåìëåòðÿñåíèé â ðàéîíàõ âûñîêîé ñåéñìè÷åñêîé
àêòèâíîñòè. Èëè êàê ìóçåè òðàòÿò îãðîìíûå ñðåäñòâà
íà îõðàíó êàðòèíû, êîòîðàÿ ïîäàåò íà ïîë ïîñëå òîãî,
êàê åå ïîâåñÿò íà ñòåíó, ïîòîìó ÷òî íèêòî íå ïðîâåðèë
ïðî÷íîñòü êðþ÷êà. Èëè, íàêîíåö, êàê ìíîãèå ìóçåè,
67
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
ïðåíåáðåãëè óñòàíîâêîé ñïðèíêëåðîâ èëè äàæå
ðåøèëè íå óñòàíàâëèâàòü ñïðèíêëåðû èç-çà
ïðåäïîëàãàåìîãî ðèñêà îò âîäû è ñãîðåëè äîòëà.
(Çàíèìàòåëüíî, ÷òî íà ñòàðûõ ôîòîãðàôèÿõ Ìóçåÿ
Ñîëíå÷íîãî Ñóäíà (ðèñ óíîê 3) íà íåêîòîðûõ
òóðèñòè÷åñêèõ âåá-ñàéòàõ íå âèäíû ñïðèíêëåðû.
Âîçìîæíî, îíè áûëè óñòàíîâëåíû ïîçäíåå, à íå ïðè
ïåðâîíà÷àëüíîì ïðîåêòèðîâàíèè).
È åùå îäíî ïðèìå÷àíèå â îòíîøåíèè ïîèñêà
ðåøåíèé: øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíî îøèáî÷íîå
ìíåíèå î òîì, ÷òî ñìûñ ë ñîâåðøåíñ òâîâàíèÿ
óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè çàêëþ÷àåòñÿ ëèøü â ïîñòðîåíèè
èëè ïîêóïêå ÷åãî-òî íîâîãî. Ìíîãèå ðåøåíèÿ
ïðîáëåìû ðèñêîâ è îïàñíîñ òåé ÿâëÿþ òñÿ
íåìàòåðèàëüíûìè, òàêèìè êàê îáó÷åíèå ïåðñîíàëà
èëè ñîâåðøåíñòâîâàíèå îáìåíà èíôîðìàöèåé.
Íàïðèìåð, îäèí êðóïíûé ìóçåé îáíàðóæèë, ÷òî
ñíîâà è ñíîâà ïîâòîðÿþ òñÿ îøèáêè â íîâûõ
âûñòàâî÷íûõ âèòðèíàõ (â îñâåùåíèè, â îïîðàõ,
çàãðÿçíÿþùèõ ìàòåðèàëàõ). Îòäåë êîíñåðâàöèè è
îòäåë âûñòàâîê íå îáùàëèñü ðåãóëÿðíî âî âðåìÿ
ïëàíèðîâàíèÿ âûñ òàâêè. Îòäå ë êîíñåðâàöèè
ñîãëàñíî ïîëèòèêå ìóçåÿ áûë îáÿçàí îäîáðèòü
âûñòàâêó íà çàâåðøàþùåé ñòàäèè ìîíòàæà, êîãäà.
áûëî ñëèøêîì ïîçäíî èëè ñëèøêîì äîðîãî âíîñèòü
èçìåíåíèÿ. Â ðåçóëüòàòå ïîÿâèëàñü âðàæäåáíîñòü è
äèñôóíêöèîíàëüíûå îòíîøåíèÿ. Ðåøåíèå áûëî
ïðîñòûì, íå òðåáóþùèì äåíåæíûõ çàòðàò: îòäåëó
êîíñåðâàöèè íóæíî áûëî îòïðàâëÿòü ïðåäñòàâèòåëÿ
íà ñîâåùàíèÿ êîìèòåòà ïî ïëàíèðîâàíèþ ñ ñàìîãî
íà÷àëà äî êîíöà. Ïîçäíåå ïåðñîíàë î òäå ëà
êîíñåðâàöèè ïðèçíàëñÿ, ÷òî íå çíàë, ÷òî äèçàéí
âûñòàâêè ÿâëÿåòñÿ òàêîé ñëîæíîé çàäà÷åé, è ÷òî
ðåøåíèÿ ïî îñâåùåíèþ, êîòîðûå îíè ïðåäëàãàëè,
òàêèå êàê âîëîêîííàÿ îïòèêà, ìîãóò áûòü òàêèìè
äîðîãîñ òîÿùèìè. (Äëÿ ïîëó ÷åíèÿ öåííîé
èíôîðìàöèè ïî âîïðîñ àì êîíñåðâàöèè è
ïëàíèðîâàíèþ âûñòàâîê ñì. CD-ROM “Ðóêîâîäñòâî
ïî êîíñåðâàöèè ýêñïîíàòîâ: èíòåãðàöèÿ ïðîáëåì
êîíñåðâàöèè â ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ, äèçàéíà è
ïðîâåäåíèÿ
âûñ òàâîê”,
âûïóùåííûé
Íàöèîíàëüíûìè ïàðêàìè ÑØÀ (Raphael, 2000)).
68
Èùèòå êîìïëåêñíûå ðåøåíèÿ
ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé
Ñëîâî “êîìïëåêñíûé” ñòàëî ñ íåäàâíèì ïîð åùå îäíèì
èäåàëîì äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðîöåññîì ñîõðàíåíèÿ
êîëëåêöèé. Åãî ñìûñë çàêëþ÷àåòñÿ â îáúåäèíåíèè
íåçàâèñèìûõ è èçîëèðîâàííûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè â
îäíó áîëüøóþ ñèñòåìó. Öåëü ñîñòîèò íå òîëüêî â îáùåé
òåîðèè, íî â ïðàêòè÷åñêîé öåëîñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Ýòî
îòíîñèòåëüíîå ïîíÿòèå, ïîñêîëüêó îäíè ïðèìåíÿþò åãî
ê èíòåãðàöèè ìåð ïî áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè â îáùóþ
äåÿòåëüíîñòü ìóçåÿ, äðóãèå èñïîëüçóþò åãî äëÿ âñåõ
âèäîâ äåÿòåëüíîñòè ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé â ìóçåå.
Ïðîáëåìà çàêëþ÷àåòñÿ â ñëåäóþùåì: êîìïëåêñíûé
èëè èíòåãðèðîâàííûé ìåòîä ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
äèôôóçíûé è îáùåñèñòåìíûé ìåòîä, êîòîðûé
îõâàòûâàåò ìíîãèå íåçàâèñèìûå âèäû äåÿòåëüíîñòè
ìóçåÿ. Íàïðèìåð, êîìïëåêñíàÿ áîðüáà ñ âðåäèòåëÿìè
òðåáóåò, ïîìèìî âñåãî ïðî÷åãî, ÷èñòîòû ïîä øêàôàìè,
îãðàíè÷åííîãî êîëè÷åñòâà ðàñòåíèé âäîëü ñòåí,
îáÿçàòåëüíîãî êàðàíòèíà äëÿ âñåõ íîâûõ àðòåôàêòîâ,
îòñóòñòâèÿ ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ âîçëå õðàíèëèùà è ò.ä.
Êîìïëåêñíûé êîíòðîëü íàä îòíîñèòå ëüíîé
âëàæíîñòüþ òðåáóåò, ÷òîáû äèçàéí øêàôîâ è
ìåõàíè÷åñêèõ ñèñòåì çäàíèÿ è ìîíèòîðèíã çà
ñîõðàíåíèåì êîëëåêöèé ñîñòàâëÿëè ïîëíóþ è
ýêîíîìè÷åñêè ýôôåêòèâíóþ ñèñòåìó. Óñïåøíîå
âíåäðåíèå êîìïëåêñíûõ ïîäõîäîâ çàâèñèò îò ìíîãèõ
ñîòðóäíèêîâ ìóçåÿ è åãî ñîîòâåòñòâóþùèõ îòäåëîâ.
Êîëëåêòèâíàÿ
ðàáîòà
îñíîâûâàåòñÿ
íà
âçàèìîïîíèìàíèè. Óñïåøíûå êîìïëåêñíûå ðåøåíèÿ
âñåãäà íà÷èíàþòñÿ ñ óñïåøíîãî îáùåíèÿ.
Èùèòå ðåàëèñòè÷íûå ðåøåíèÿ ïî
ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé
Íàêîíåö, íàèáîëåå ñîâðåìåííàÿ êîíöåïöèÿ ñîõðàíåíèÿ
íàñëåäèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â ïîèñêå “ðåàëèñòè÷íûõ”
ðåøåíèé. Ñîâñåì íåäàâíî â Ñîåäèíåííîì Êîðîëåâñòâå
âíåäðåíà íîâàÿ óíèâåðñèòåòñêàÿ ïðîãðàììà ïî ïðàêòèêå
ñîõðàíåíèÿ íàñëåäèÿ äëÿ àðõèòåêòîðîâ, èíæåíåðîâ è
õðàíèòåëåé (www.ucl.ac.uk/sustainableheritage). Â
ñóùíîñòè, “ðåàëèñòè÷íûé” èëè “ðàöèîíàëüíûé”
îçíà÷àþò, ÷òî îðãàíèçàöèÿ áåðåò íå áîëüøå, ÷åì îíà
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
ìîæåò âåðíóòü. Â êîíòåêñòå ñîõðàíåíèÿ íàñëåäèÿ, ýòîò
òåðìèí ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ â äâóõ àñïåêòàõ –
ýêîëîãè÷åñêîì è ôèíàíñîâîì.
Êîãäà ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè îõðàíû îêðóæàþùåé
ñðåäû ïðèìåíÿþò òåðìèí “ðåàëèñòè÷íûé” ê íàñëåäèþ,
ýòî îçíà÷àåò, ÷òî çäàíèå èñòîðè÷åñêîãî ìóçåÿ
ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðåñóðñ, è ëþáîé ïëàí ïî åãî ñíîñó
è çàìåíå åãî íîâûì çäàíèåì äîëæåí ó÷èòûâàòü, ÷òî
ëþáîé êèðïè÷, âûáðîøåííûé íà ñâàëêó è çàìåíåííûé
íîâûì êèðïè÷îì, åñòü íå ÷òî èíîå êàê “âçÿòèå êàêîéëèáî ÷àñòè îêðóæàþùåé ñðåäû áåç êîìïåíñàöèè”.
Íà ïîâñåäíåâíîì óðîâíå ñëåäóåò ïðèíèìàòü âî
âíèìàíèå îñâåùåíèå. Ôëóîðåñöåíòíûå ëàìïû ÿâëÿþòñÿ
ýíåðãîñáåðåãàþùèìè, è èõ èñïîëüçîâàíèå äëÿ îñâåùåíèÿ
ìóçåÿ ìîæåò ñîêðàòèòü ðàñõîäû ýëåêòðîýíåðãèè â òðè
ðàçà. Âî-ïåðâûõ, ìîæíî ñýêîíîìèòü íà ëàìïå, êîòîðàÿ
ïîòðåáëÿåò íàìíîãî ìåíüøå ýëåêòðîýíåðãèè ïðè
îäèíàêîâîé èíòåíñèâíîñòè îñâåùåíèÿ ïî ñðàâíåíèþ ñ
ëàìïàìè íàêàëèâàíèÿ (âêëþ÷àÿ êâàðöåâî-ãàëîãåííûå
ëàìïû, êîòîðûå òàê ëþáÿò äèçàéíåðû âûñòàâîê). Âîâòîðûõ, ìîæíî ñýêîíîìèòü ýëåêòðîýíåðãèþ íà
ýêñïëóàòàöèè ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà,
êîòîðàÿ íåîáõîäèìà â òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà â ìóçåå
èñïîëüçóåòñÿ áîëüøîå êîëè÷åñòâî ëàìï íàêàëèâàíèÿ (÷òî
î÷åíü âàæíî âî ìíîãèõ ìóçåÿõ, îñîáåííî â ñòðàíàõ ñ
æàðêèì êëèìàòîì). Â-òðåòüèõ, ìîùíîñòü ñèñòåìû
êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà ìîæåò áûòü óìåíüøåíà, òàê
÷òî ìîæíî ñýêîíîìèòü ýíåðãèþ, ðàñõîäóåìóþ íà åå
èçãîòîâëåíèå è çàìåíó.
Ê ñîæàëåíèþ, ìíîãèå êîìïàêòíûå ôëóîðåñöåíòíûå
ëàìïû ñîñòîÿò èç áîëüøîãî êîëè÷åñòâà ñëîæíûõ
ýëåêòðîííûõ äåòàëåé, êîòîðûå ïðåâðàùàþòñÿ â ìóñîð
ïðè çàìåíå ëàìïû. Â ñàìûõ ñîâðåìåííûõ ìîäåëÿõ
ôëóîðåñöåíòíûõ ëàìï ýëåêòðîííûå äåòàëè îòäåëåíû îò
ëàìïû (êàê âî âñåõ êðóïíûõ ôëóîðåñöåíòíûõ ëàìïàõ).
Òåì íå ìåíåå, êàê ïîäòâåðäèò ëþáîé äèçàéíåð ïî
îñâåùåíèþ, óñïåøíîå èñïîëüçîâàíèå ôëóîðåñöåíòíûõ
ëàìï â ìóçåéíûõ âûñòàâêàõ ÿâëÿåòñÿ íåëåãêîé çàäà÷åé.
Äðóãîé àñïåêò ðåàëèñòè÷íîñòè ëåæèò â îáëàñòè
ýêîíîìèêè. Ïðàãìàòèñòû èñïîëüçóþò ýòîò òåðìèí äëÿ
òîãî, ÷òîáû ïðîñòî îòìåòèòü, ÷òî ìåñòíûå ôèíàíñîâûå
ñðåäñòâà ìóçåÿ áóäóò ñáàëàíñèðîâàííûìè íå òîëüêî â
òåêóùåì ãîäó, íî è â òå÷åíèå íåîïðåäåëåííî äîëãîãî
âðåìåíè. Îïûò ïîñëåäíèõ äâóõ äåñÿòèëåòèé ïîêàçàë,
÷òî ìíîãèå ìóçåè îáíàðóæèëè ñâîþ íåñòàáèëüíîñòü â
ýòîì îòíîøåíèè. Îäíîé èç ïðè÷èí, ïðèâåäøèõ ê òîìó,
÷òî ýêñïëóàòàöèîííûå ðàñõîäû íàìíîãî ïðåâûñèëè
èìåþùèåñÿ â íàëè÷èè ðåñóðñû, ñòàëà óñòàíîâêà
ñëîæíûõ ìåõàíè÷åñêèõ ñèñòåì äëÿ ðåãóëèðîâàíèÿ
òåìïåðàòóðû è âëàæíîñòè âîçäóõà. Òàêèå ñëîæíûå
ìåõàíè÷åñêèå ñèñòåìû ÿâëÿþòñÿ òðåáîâàíèåì,
ïðåäúÿâëÿåìûì “ñòàíäàðòàìè ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé”,
êîòîðûå áóäóò áîëåå ñêåïòè÷åñêè èçëîæåíû â ðàçäåëå
“Ïðèíöèïû ðåãóëèðîâàíèÿ òåìïåðàòóðû è âëàæíîñòè
âîçäóõà â ìóçåå”.
Ñîñòàâëÿéòå ïëàí êàê â ðàìêàõ îáùåãî
ïëàíèðîâàíèÿ ðàáîòû ìóçåÿ, òàê è çà åãî ïðåäåëàìè
Öèêë ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé èìååò çíà÷åíèå òîëüêî
äëÿ òîé îðãàíèçàöèè, êîòîðàÿ åãî îñóùåñòâëÿåò, òàêîé
êàê, íàïðèìåð, âàø ìóçåé. Äðóãèå ãëàâû äàííîé êíèãè
ïîñâÿùåíû ïëàíèðîâàíèþ è óïðàâëåíèþ ìóçååì â
öåëîì. Â ðàìêàõ òàêîãî ïðîöåññà ïëàíèðîâàíèÿ
íàñòàíåò âðåìÿ, êîãäà ðóêîâîäèòåëè, îòâå÷àþùèå çà
öèêë ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé, áóäóò âûíóæäåíû
ñîñòàâëÿòü ïëàíû â ðàìêàõ áîëåå ìàñøòàáíîãî öèêëà
ïëàíèðîâàíèÿ ðàáîòû ìóçåÿ â öåëîì. Öåëü ñîçûâà
ñîâåùàíèé ïî âîïðîñàì ïëàíèðîâàíèÿ ñîñòîèò íå
ïðîñòî â îòñòàèâàíèè èíòåðåñîâ è ïîòðåáíîñòåé
ïðîöåññà ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé, íî è â óñòàíîâëåíèè
ñîçèäàòåëüíîãî è òâîð÷åñêîãî ñîòðóäíè÷åñòâà.
Ïðèñëóøàéòåñü ê äðóãèì èíòåðåñàì ìóçåÿ.
Âñïîìíèòå èñòîðèþ ñ õðàíèòåëåì, êîòîðîé ïîäàðèëè
òåêñòèëüíîå èçäåëèå. Ïîìèìî ïëàíèðîâàíèÿ âûñòàâêè
ñ òî÷êè çðåíèÿ ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèè (íèçêîãî ðèñêà),
ìóçåé ìîæåò ïîæåëàòü ó÷èòûâàòü è àñïåêò ñâÿçè ñ
îáùåñòâåííîñòüþ. Ïîðàäóéòå îäíîãî äîíîðà, è ó âàñ
ïîÿâÿòñÿ äðóãèå äîíîðû, êîòîðûå ïðåïîäíåñóò âàì åùå
áîëüøå äàðîâ. Êðîìå òîãî, âûñòàâî÷íûé è
îáðàçîâàòåëüíûé îòäåëû ìîãóò çàäàòü âàì âîïðîñû,
êàñàþùèåñÿ àñïåêòîâ êîíñåðâàöèè è ñîõðàíåíèÿ
òåêñòèëüíîãî èçäåëèÿ, íàïðèìåð: êàêîé ìåòîä îáðàáîòêè
ïðåäìåòà áûë èñïîëüçîâàí ìóçååì, êàêîé èñïîëüçîâàëñÿ
ñïîñîá èçãîòîâëåíèÿ òåêñòèëüíîãî èçäåëèÿ, êàêèå ñòàðûå
69
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
êðàñêè ìîãëè èñïîëüçîâàòüñÿ ïðè åãî èçãîòîâëåíèè è,
òàêèì îáðàçîì, ìîæíî ïðèéòè ê âûâîäó, ïî÷åìó äëÿ
èçäåëèÿ íåîáõîäèì íèçêèé óðîâåíü îñâåùåííîñòè.
Êàæäàÿ èç ýòèõ âîçìîæíîñòåé ÿâëÿåòñÿ ðåàëüíîé, è
êàæäàÿ èç íèõ èìåëà ìåñòî â óñïåøíûõ ìóçåÿõ.
Íåêîòîðûå ÷èòàòåëè äàííîé ãëàâû çàéìóò èëè,
âîçìîæíî, óæå çàíèìàþò îòâåòñòâåííûå äîëæíîñòè â
íàöèîíàëüíûõ è äàæå ìåæäóíàðîäíûõ îðãàíèçàöèÿõ
ïî ñîõðàíåíèþ íàñëåäèÿ. Îò ýòèõ îðãàíèçàöèé òðåáóþò
äåìîíñòðàöèè ðåçóëüòàòîâ ðàáîòû è åå ýêîíîìè÷åñêîé
ýôôåêòèâíîñòè. Âñå íà÷èíàþò ðàññìàòðèâàòü öèêë
ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèè ïî-ñâîåìó: îöåíêà (êîãäà
èçó÷åíèå íåîñÿçàåìûõ ôàêòîâ íàçûâàåòñÿ
êîíñóëüòàöèåé ñ êëèåíòñêèìè ãðóïïàìè), ïîòîì
ðàçðàáîòêà àëüòåðíàòèâíûõ ðåøåíèé (ñíîâà
ñîãëàñîâàíèå ñ êëèåíòñêèìè ãðóïïàìè) è òîëüêî çàòåì
ðåàëèçàöèÿ. Íà ñëåäóþùåì ýòàïå îöåíêè èçó÷àþòñÿ
ðåçóëüòàòû ðåàëèçàöèè ïðåäûäóùåãî öèêëà, à òàêæå
íîâûå èëè íåðåøåííûå ðèñêè.
 äåéñòâèòåëüíîñòè, àâòîð îñíîâàë öèêë ñîõðàíåíèÿ
êîëëåêöèè íà ìîäåëè, ïðåäñòàâëåííîé ëåêòîðîì ïî
ïðàâèòåëüñòâåííîé ïðîãðàììå ðàçâèòèÿ, â êîòîðîé
èäåÿ î òîì, ÷òî ýòîò ïðîöåññ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
íåïðåðûâíûé öèêë, à íå ïðÿìóþ ëèíèþ ñî ñòàðòîì è
ôèíèøåì, ðàññìàòðèâàëàñü êàê ïðîðûâ! Õîòÿ â
èñòîðè÷åñêîì ïëàíå ìîäåëü ïðÿìîé ëèíèè ñ ôèíèøåì
ìîæíî ïîíÿòü. Íîâûå öåëè, êàê ïðàâèëî, èìåþò
êðàòêèé ïåðå÷åíü îñíîâíûõ çàäà÷, êîòîðûå ìîæíî
íà÷àòü è òóò æå âûïîëíèòü. Íî äëÿ ñòàðûõ öåëåé, òàêèõ
êàê ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé â óæå îñíîâàííîì ìóçåå,
çàäà÷è ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ íå òàêèå î÷åâèäíûå,
ýêîíîìè÷åñêàÿ öåëåñîîáðàçíîñòü äàëåêî íå î÷åâèäíà,
à ðåçóëüòàòû ÷àñòî íåîïðåäåëåííûå. Öèêë íåîáõîäèìî
ïîâòîðèòü è ââåñòè íîâûå äàííûå îöåíêè.
Ïðèìåðû êîíêðåòíûõ îöåíîê ðèñêîâ è
îòäåëüíûõ ðåøåíèé
Ïîìåùåíèå âûñòàâêè, â êîòîðîé äåìîíñòðèðóåòñÿ
áîëüøîå êîëè÷åñòâî èñ ëàìñêèõ ìàíóñêðèïòîâ,
ïîêàçàíî íà ðèñóíêå 9. Ñîâðåìåííûå ýëåêòðè÷åñêèå
ëàìïû è ïðî÷íûå âûñòàâî÷íûå âèòðèíû. Îáùåå
âïå÷àòëåíèå ñ òî÷êè çðåíèÿ ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèè:
70
Ðèñóíîê 9. Èñëàìñêèå ìàíóñêðèïòû â íåáîëüøîì ñîâðåìåííîì ìóçåå.
Âèòðèíû êàæóòñÿ ïðî÷íûìè, è îñâåùåííîñòü èìååò íèçêóþ
èíòåíñèâíîñòü, ïðè÷åì âíóòðè âèòðèí ëàìïû îòñóòñòâóþò. Ïðèìåðû
áîëåå òî÷íîé îöåíêè ðèñêîâ êîëëåêöèÿì, íàõîäÿùèìñÿ â äàííîì
ïîìåùåíèè, ïðåäñòàâëåíû â òåêñòå.
ïðåâîñõîäíî. Âîçìîæíî, ñóùåñòâóþò çíà÷èòåëüíûå
ðèñêè êîëëåêöèè, à âîçìîæíî, ðèñêîâ íå ñóùåñòâóåò.
Òîëüêî òùàòåëüíàÿ îöåíêà ìîæåò îïðåäåëèòü ýòî.
Îöåíêà ðèñêà îáåñöâå÷èâàíèÿ ïîä âîçäåéñòâèåì
ñâåòà äëÿ êîëëåêöèé íà ðèñóíêå 9.
Íåîáõîäèìî ïðîèçâåñòè èçìåðåíèå ýêñïîíîìåòðîì,
à òàêæå ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î âðåìåíè íàõîæäåíèÿ
íà ñâåòó è êðàñÿùèõ âåùåñòâàõ, èñïîëüçîâàííûõ â
àðòåôàêòàõ. Åñëè, íàïðèìåð, èíòåíñèâíîñòü îñâåùåíèÿ
ìàíóñêðèïòîâ ñîñòàâëÿåò 100 ëþêñ, è êóðàòîð
ñîîáùàåò, ÷òî îñâåùåíèå âêëþ÷àåòñÿ îõðàííèêàìè
òîëüêî ïðè âõîäå â ïîìåùåíèå ïîñåòèòåëåé, ÷òî â
ñðåäíåì ñîñòàâëÿåò 3 ÷àñà â äåíü áîëüøóþ ÷àñòü äíåé
â òå÷åíèå ãîäà, òî äîçà ñâåòà â ãîä ñîñòàâëÿåò 100 ëþêñ,
ïîìíîæåííûå íà 1000 ÷àñîâ = 100.000 ëþêñ-÷àñîâ â
ãîä. Ìîæíî èñïîëüçîâàòü áîëåå êðóïíûå åäèíèöû,
âûðàæåííûå â ìèëëèîíàõ ëþêñ-÷àñîâ (ìëí.ëþêñ/÷)
(êàê, íàïðèìåð, â Ïðèëîæåíèè 4 ê äàííîé ãëàâå).
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ïîýòîìó 100.000 ëþêñ-÷àñîâ â âûøåóêàçàííîì
ïðèìåðå ìîæíî âûðàçèòü êàê 0,1 ìëí. ëþêñ/÷. Åñëè
ñàìîå ñëàáîå êðàñÿùåå âåùåñòâî â ìàíóñêðèïòàõ
îòíîñèòñÿ ê êàòåãîðèè âûñîêîé ÷óâñòâèòåëüíîñòè
(íàïðèìåð, ðàñòèòåëüíàÿ êðàñêà), òî ìû âèäèì èç
òàáëèöû, ÷òî åñëè íà ëàìïå èìååòñÿ ôèëüòð ÓÔ
èçëó÷åíèÿ, òî ïðèáëèçèòåëüíî 1 ìëí. ëþêñ/÷ âûçîâåò
åäâà çàìåòíîå îáåñöâå÷èâàíèå. Ýòî ïðîèçîéäåò
ïðèìåðíî ÷åðåç 10 ëåò. À åñ ëè äëÿ ïîëíîãî
îáåñöâå÷èâàíèÿ òðåáóåòñÿ ïðèìåðíî â 30 ðàç áîëüøå
âðåìåíè, òî àðòåôàêò ïîëíîñòüþ îáåñöâåòèòñÿ ÷åðåç
300 ëåò. Òî åñòü, âûðàæàÿñü øêàëîé ðèñêà:
Êàê ñêîðî?
0.5
(ãäå-òî ïîñåðåäèíå ìåæäó 0 è 1)
Êàêîâà ñòåïåíü ïîâðåæäåíèÿ?
2
(ýòó îöåíêó äàåò õðàíèòåëü, îáû÷íî 1 - 2)
Êàêàÿ ÷àñòü êîëëåêöèè?
2
(íàïðèìåð, ñ÷èòàéòå, ÷òî ýòî íåáîëüøîé ìóçåé)
Íàñêîëüêî âàæíû ýòè àðòåôàêòû?
1
(íàïðèìåð)
Îáùèé óðîâåíü ðèñêà
5.5
Åñëè âû ðåøèòå èñïîëüçîâàòü îöåíêó, îñíîâàííóþ
íà íà÷àëå îáåñöâå÷èâàíèÿ, òî áàëë çà îòâåò íà âîïðîñ
“Êàê ñêîðî?” âîçðàñòåò äî 2, íî áàëë çà âîïðîñ “Êàêîâà
ñòåïåíü ïîâðåæäåíèÿ?” óïàäåò äî íóëÿ. Ðåçóëüòàò
îñòàíåòñÿ ñõîæèì – âñåãî 5 áàëëîâ. Ëþáîé èç ïîäõîäîâ
ÿâëÿåòñÿ êîððåêòíûì è ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ â öåëÿõ
îöåíêè. Åñëè èçâåñòíî, ÷òî âñå êðàñÿùèå âåùåñòâà
ÿâëÿþòñÿ ìèíåðàëüíûìè ïèãìåíòàìè, êðîìå îäíîãî
êðàñíîãî öâåòà, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ ìàðåíîé, èìåþùåé
ñðåäíþþ ÷óâñòâèòåëüíîñòü ê ñâåòó, òî ïîòðåáóåòñÿ 30
ìëí. ëþêñ/÷, ïî÷òè 10.000 ëåò äëÿ ïîëíîãî
îáåñöâå÷èâàíèÿ!  òàêèõ ýêñòðåìàëüíûõ ïðèìåðàõ
ëó ÷øå èñïîëüçîâàòü êàòåãîðèþ åäâà çàìåòíîãî
ïîâðåæäåíèÿ (0 áàëëîâ), êîòîðîå ïðîèçîéäåò ÷åðåç 300
ëåò (0,5 áàëëà) äëÿ ïîëó÷åíèÿ îáùåãî áàëëà 3,5 äëÿ
âûøåïðèâåäåííîãî ïðèìåðà. Òàêîé ðèñê ñ÷èòàåòñÿ
îòíîñèòåëüíî íèçêèì – íå íóëåâûì, íî ìàëûì.
Ðàññìîòðèòå ñëó÷àé, êîãäà èíòåíñèâíîñòü
ýëåêòðè÷åñêîãî îñâåùåíèÿ ñîñòàâëÿåò íå 100 ëþêñ, à
2.500 ëþêñ (îáû÷íàÿ ìîùíîñòü ñîâðåìåííûõ òî÷å÷íûõ
îñâåòèòåëåé è íåïðÿìîãî ñîëíå÷íîãî ñâåòà â ïîìåùåíèè
ñ îòêðûòûì îêíîì). Ïðåäïîëîæèì, ÷òî âèòðèíû
îñâåùàþòñÿ â òå÷åíèå 12 ÷àñîâ äåíü, à íå 3. Ñòåïåíü
îáåñöâå÷èâàíèÿ óâåëè÷èòñÿ â 100 ðàç. Âñå âûøåóêàçàííûå
îáùèå áàëëû âîçðàñòóò íà 2 åäèíèöû, äî 5,5 äëÿ
êðàñèòåëåé ñðåäíåé ÷óâñòâèòåëüíîñòè è 7 äëÿ êðàñèòåëåé
âûñîêîé ÷óâñòâèòåëüíîñòè, ÷òî âëå÷åò çà ñîáîé âûñîêèå
ðèñêè. Åñëè áû àðòåôàêò äåìîíñòðèðîâàëñÿ â âèòðèíå â
òå÷åíèå äåñÿòè ëåò ê ìîìåíòó ïðîâåäåíèÿ èññëåäîâàíèÿ,
òî âñå âûñîêî÷óâñòâèòåëüíûå êðàñÿùèå âåùåñòâà óæå
çíà÷èòåëüíî áû îáåñöâåòèëèñü. Ïî ñâîåìó îïûòó ÿ çíàþ,
÷òî ïåðñîíàë ìóçååâ ñ÷èòàåò òàêèå ðåçóëüòàòû
íåâåðîÿòíûìè è íåâîçìîæíûìè, íî ÿ íàáëþäàë
ìíîæåñòâî ïðèìåðîâ, êàê íà ìóçåéíûõ ýêñïîíàòàõ,
êîòîðûå âñòàâëÿëèñü íàïîêàç â òå÷åíèå ïðèìåðíî 10 ëåò,
îïðåäåëåííûå êðàñèòåëè áûëè ïîëíîñòüþ óíè÷òîæåíû
çà òàêîé êîðîòêèé ïåðèîä, õîòÿ âîçðàñò àðòåôàêòîâ
ñîñòàâëÿë áîëåå ñòà ëåò. Äåëî â òîì, ÷òî ïðîñòûå ëþäè,
ó÷åíûå, ñîáñòâåííèêè êîëëåêöèé íå îñòàâëÿþò
ìàíóñêðèïòû è öåííûå òåêñòèëüíûå èçäåëèÿ ïîä
âîçäåéñòâèåì èíòåíñèâíîãî îñâåùåíèÿ èç äíÿ â äåíü, èç
ãîäà â ãîä. Ïàðàäîêñàëüíî, íî òîëüêî ìóçåè, â îáÿçàííîñòè
êîòîðûõ âõîäèò ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé, ïîñòóïàþò òàêèì
îáðàçîì.
Âàðèàíòîâ äëÿ ñíèæåíèÿ ðèñêîâ îáåñöâå÷èâàíèÿ ïîä
âîçäåéñòâèåì ñâåòà îòíîñèòåëüíî íåìíîãî, è âñå îíè
ïðåäñêàçóåìû.
1 Îïàñíîñòü ýëåêòðè÷åñêîãî îñâåùåíèÿ. Ñîêðàòèòå
ìîùíîñòü è êîëè÷åñòâî ëàìï. Çàòðàòû: îò íèçêèõ
(ýëåêòðîëàìïû íèçêîé ìîùíîñòè) äî ñðåäíèõ
(ñîâðåìåííûå îñâåòèòåëüíûå ïðèáîðû).
2 Îïàñíîñòü äíåâíîãî ñâåòà. Çàêðîéòå îêíà. Çàòðàòû:
îò íèçêèõ (ïîêðàñêà îêîííîãî ñòåêëà,
èñïîëüçîâàíèå çàíàâåñîê) äî âûñîêèõ
(ñïåöèàëüíûå ñòàâíè, æàëþçè, ïåðåñòðîéêà
çäàíèÿ).  ñëó÷àå ýêñïîíèðîâàíèÿ î÷åíü öåííûõ
ìàíóñêðèïòîâ è íåèçáåæíîãî ÿðêîãî äíåâíîãî
ñâåòà â ìóçåÿõ ñ îêíàìè, èñïîëüçóéòå äëÿ âûñòàâêè
ôîòîêîïèè. Çàòðàòû: ñòîèìîñòü ôîòîãðàôèè.
Îöåíêà ðèñêîâ îò âîçäåéñòâèÿ âîäû äëÿ êîëëåêöèé
íà ðèñóíêå 9:
Èññ ëåäîâàòåëü äîëæåí îñìîòðåòü ïîòîëîê,
âîçìîæíî, ÷åðåç âåíòèëÿöèîííûå ðåøåòêè, è
71
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
ïðîâåðèòü íàëè÷èå òðóá. Òàêæå ïðîâåðüòå âåðõíèé
ýòàæ. Åñòü ëè òàì òóàëåòíàÿ êîìíàòà? Ñëèâíàÿ òðóáà
èç ëàáîðàòîðèè? Ïðåäïîëîæèì, ê ïðèìåðó, ÷òî
èññëåäîâàòå ëü îáíàðóæèë ò óàëåò íà ýòàæå,
íåïîñðåäñòâåííî íàä çàëîì âûñòàâêè, à òàêæå 3 äðóãèå
òðóáû, ïåðåñåêàþùèå ïîìåùåíèå.  êà÷åñòâå
îòïðàâíîé òî÷êè ðàçóìíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî òóàëåò è
êàæäàÿ èç óêàçàííûõ òðóá ìîãóò äàòü ïðîòå÷êó îäèí
ðàç â 30 ëåò. Òàêîé ïåðèîä ÿâëÿåòñÿ îæèäàåìûì ñðîêîì
ñëóæáû. Òî åñòü 4 ïðîòå÷êè çà 30 ëåò, ÷òî äàåò îäíó
óòå÷êó êàæäûå 10 ëåò. Ïðåäïîëîæèì, ÷òî êàæäàÿ
óòå÷êà îõâàòèò 1/10 ïëîùàäè ïîìåùåíèÿ. Òàêèì
îáðàçîì, îöåíêà ðèñêà áóäåò ñëåäóþùåé:
Êàê ñêîðî?
2
(îäíà óòå÷êà êàæäûå 10 ëåò)
Êàêîâà ñòåïåíü ïîâðåæäåíèÿ?
2.5
(ìíîãèå ÷åðíèëà è êðàñêè íà âîäíîé îñíîâå ìîãóò èñ÷åçíóòü)
Êàêàÿ ÷àñòü êîëëåêöèè
1
(1/10 ïîìåùåíèÿ íàìîêíóò ïðè êàæäîé óòå÷êå)
Íàñêîëüêî âàæíû ýòè àðòåôàêòû?
1
(êàê â ïðåäûäóùåì ïðèìåðå)
Îáùèé óðîâåíü ðèñêà
6.5
Òàêîé óðîâåíü ðèñêà îòíîñèòñÿ ê êàòåãîðèè
“âíåî÷åðåäíûõ” ðèñêîâ, íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî â òå÷åíèå
10 èëè äàæå 30 ëåò ìîæåò íè÷åãî íå ïðîèçîéòè. Òàêîâ
õàðàêòåð “âåðîÿòíîé” ïîòåðè. Èññëåäîâàòåëü íå ìîæåò
ãàðàíòèðîâàòü ïðîòå÷êó, íî îáÿçàí ïðåäóïðåäèòü îá
å¸ âåðîÿòíîñòè. È âñå æå îöåíêà ïðåäñòàâëÿåòñÿ
îøèáî÷íîé, åñëè âçãëÿíóòü íà ðèñóíîê.
Îíà è åñòü îøèáî÷íàÿ. Âûøåèçëîæåííàÿ îöåíêà
ïðåäïîëàãàåò âèòðèíû îòêðûòîãî òèïà. Òðóáû è
êàíàëèçàöèÿ ñâåðõó âèòðèí îòêðûòîãî òèïà ñîçäàþò
ñèòóàöèþ âûñîêîãî ðèñêà (ê ñîæàëåíèþ, ýòî îáû÷íîå
ÿâëåíèå â ñîâðåìåííûõ ìóçåÿõ, êîòîðûå ïðåäïî÷èòàþò
âèòðèíû îòêðûòîãî òèïà). Íî íà ðèñóíêå 9 âèäíî, ÷òî
âñå ìàíóñêðèïòû ñïðÿòàíû â èñêóñíî èñïîëíåííûõ
âèòðèíàõ ñ ãåðìåòè÷íûìè ñòåêëÿííûìè êðûøêàìè.
Ïðè ðàññìîòðåíèè äåòàëåé âèäíî, ÷òî ýòè âèòðèíû
âûíåñóò óòå÷êó âîäû, îñîáåííî ãîðèçîíòàëüíûå,
êîòîðûå èìåþò óêëîí. Ìíîãèå íîâûå äîðîãîñòîÿùèå
ìóçåéíûå âèòðèíû áåñïîëåçíû ïðè óòå÷êàõ âîäû èëè
äàæå åùå õóæå, ÷åì åñëè áû àðòåôàêò
72
äåìîíñòðèðîâàëñÿ áåç âèòðèíû, ïîñêîëüêó ñòðóÿ âîäó
íàïðàâëÿåòñÿ íà àðòåôàêò ÷åðåç îòâåðñòèÿ äëÿ ëàìïû.
Òàêèå âèòðèíû, êàê ïîêàçàíû íà ðèñóíêå 8, ñëîæíî
îöåíèòü ñ òî÷êè çðåíèÿ îïàñíîñòè, ñâÿçàííîé ñ âîäîé.
Ïî îöåíêå àâòîðà, ðàçâå ÷òî òîëüêî 1 èç 30 êíèã â
âèòðèíàõ, ïîêàçàííûõ íà ðèñóíêå 9, íàìîêíóò, åñëè âñå
âèòðèíû îïðûñêàòü âîäîé. Êðîìå òîãî, âñå âåðòèêàëüíî
óñòàíîâëåííûå ìàíóñêðèïòû çàêëþ÷åíû â ïëàñòèêîâûå
óïàêîâêè ñ ãåðìåòèçèðîâàííûìè êðîìêàìè. Îêîëî 1
èç 10 ïëàñòèêîâûõ óïàêîâîê ìîãóò èìåòü îòâåðñòèÿ,
÷åðåç êîòîðûå ìîæåò ïðîíèêíóòü âîäà. (Ïëàñòèêîâûå
óïàêîâêè ìîãóò áûòü äàæå åùå ëó÷øåãî êà÷åñòâà, è ÿ
ïðåäïîëàãàþ, ÷òî òîëüêî 1 èç 100 óïàêîâîê, ïîêàçàííûõ
íà ðèñóíêå 9, ìîãóò ïðîòå÷ü, åñëè äàæå âèòðèíà
çàïîëíèòñÿ âîäîé). Òàêèì îáðàçîì, äëÿ îòêðûòûõ êíèã
â âèòðèíàõ ñòåïåíü ðèñêà ñíèæàåòñÿ íà 1,5 ïóíêòà äî 5
áàëëîâ, à äëÿ ìàíóñêðèïòîâ, çàêëþ÷åííûõ â óïàêîâêè
âíóòðè âèòðèí, ðèñê ñíèæàåòñÿ åùå íà 1 ïóíêò äî 4
áàëëîâ, ÷òî ÿâëÿåòñÿ óìåðåííûì ðèñêîì.
Âàðèàíòû äëÿ ñíèæåíèÿ ðèñêà îò âîçäåéñòâèÿ âîäû,
ñëåäóþùèå:
1. Èçìåíåíèå ïðîêëàäêè òðóá. Çàòðàòû: îò
óìåðåííûõ äî âûñîêèõ.
2. Îïðåäåëåíèå îñîáîãî ãðàôèêà òåõîáñëóæèâàíèÿ
òðóá íàä ïîìåùåíèåì âûñòàâêè.
3. Òùàòåëüíûé îñìîòð è èñïðàâëåíèå óïëîòíåíèé
âèòðèí è óïàêîâîê, îñîáåííî ïîä òðóáàìè, ÷òîáû
óëó÷øèòü èõ ñïîñîáíîñòü ïðåïÿòñòâîâàòü
ïðîíèêíîâåíèþ âîäû. Çàòðàòû: íèçêèå.
Åñ ëè ìóçåé ðàññìàòðèâàåò âîçìîæíîñòü
êîíñòðóèðîâàíèÿ è çàêóïêè áîëüøîãî êîëè÷åñòâà
âèòðèí èëè øêàôîâ äëÿ õðàíèëèù, è åñëè ñóùåñòâóåò
íåèçáåæíàÿ îïàñíîñòü ïðîòå÷êè âîäû ñâåðõó,
íàïðèìåð, èç åìêîñòè õðàíåíèÿ âîäû íà êðûøå ìóçåÿ,
öåëåñîîáðàçíî ñêîíñòðóèðîâàòü è èñïûòàòü òàêèå
ìîäåëè, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ âîäîíåïðîíèöàåìûìè.
Çàäàíèå: Ïîñìîòðèòå íà ðèñóíîê 8 âûøå. Êàê
ìîæíî îïðåäåëèòü ñòåïåíü ðèñêà îò ïîïàäàíèÿ âîäû
ñâåðõó?
Çàäàíèå: Îñìîòðèòå îäíî èç âàøèõ âûñòàâî÷íûõ
ïîìåùåíèé. Ïîïûòàéòåñü îöåíèòü ðèñê îáåñöâå÷èâàíèÿ
ïîä âîçäåéñòâèåì ñâåòà, à òàêæå ðèñê îò âîçäåéñòâèÿ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ðèñóíîê 10. Êîðîáêà â íåáîëüøîì êàíàäñêîì ìóçåå ñ âîåííûìè
çíà÷êàìè è òåêñòèëüíûìè çíàêàìè ðàçëè÷èÿ, áåç èäåíòèôèêàöèè
èëè ðàçäåëüíîãî õðàíåíèÿ,.
ïðîòå÷êè âîäû ñâåðõó. Ïîìíèòå, ÷òî íóæíî ïðåäñòàâèòü
ñåáå ñëåäóþùèå 100 ëåò. Îïèøèòå ñöåíàðèé ñîáûòèé è
ïîñòàðàéòåñü îöåíèòü åãî, èñïîëüçóÿ øêàëó áàëëîâ. Ëåã÷å
íà÷àòü ñ îòäåëüíîãî òèïà àðòåôàêòà, êîíêðåòíîé ÷àñòè
ïîìåùåíèÿ. Îáîáùèòå âñå ðèñêè íà ñëåäóþùåì ýòàïå.
Ðèñóíêè 10 è 11. Äâå ðàçëè÷íûå êîðîáêè ñ
òåêñòèëüíûìè èçäåëèÿìè íåáîëüøîãî
ðàçìåðà, çíà÷êàìè
Íà ðèñóíêàõ 10 è 11 ïðåäñòàâëåíû ôîòîãðàôèè, ñíÿòûå
â äâóõ ðàçëè÷íûõ íåáîëüøèõ âîåííûõ ìóçåÿõ â Êàíàäå.
Êàê è ìíîãèå ìóçåè, âîåííûå ìóçåè êîëëåêöèîíèðóþò
îäåæäó, òåêñòèëüíûå èçäåëèÿ, à òàêæå áîëüøîå
êîëè÷åñòâî ìåëêèõ ïðåäìåòîâ, êîòîðûå ïðåäñòàâëÿþò
öåííîñòü òîëüêî â áîëüøèõ íàáîðàõ òàêèõ ïðåäìåòîâ.
Ãëÿäÿ íà ðèñóíêè 10 è 11, âèäíî, ÷òî óïàêîâêè èç
ïèùåâîãî ïëàñòèêà ñ çàñòåæêàìè òèïà “ìîëíèÿ” ÿâëÿþòñÿ
ýêîíîìè÷åñêè ýôôåêòèâíûì ñïîñîáîì ñíèæåíèÿ ðèñêîâ
îò âîçäåéñòâèÿ âîäû. Ýòî òàêæå õîðîøèé ñïîñîá
ñíèæåíèÿ ðèñêà ïîòóñêíåíèÿ âñëåäñòâèå çàãðÿçíåíèÿ.
Òàêèì æå ñïîñîáîì ìîæíî õðàíèòü ýêñïîíàòû èç òêàíè,
Ðèñóíîê 11. Êîðîáêà â íåáîëüøîì êàíàäñêîì ìóçåå ñ âîåííûìè
çíà÷êàìè è òåêñòèëüíûìè çíàêàìè ðàçëè÷èÿ, êàæäûå èç êîòîðûõ
ïîìåùåíû â îòäåëüíûé ïîëèýòèëåíîâûé ïàêåò ñ çàñòåæêîé, áîëüøàÿ
÷àñòü èìååò èäåíòèôèêàöèîííûå êàðòî÷êè âíóòðè ïàêåòà,.
îáóâü, øëÿïû ñ ìåòàëëè÷åñêèì íèòÿìè, ðàçëè÷íûå
ïðåäìåòû èç èñëàìñêèõ è ýòíîãðàôè÷åñêèõ êîëëåêöèé.
Âîçìîæíî, âûãîäû îò ñíèæåíèÿ ðèñêîâ âîçäåéñòâèÿ âîäû
è çàãðÿçíèòåëåé òðóäíî îöåíèòü ñ âûñîêîé ñòåïåíüþ
òî÷íîñòè, íî ìîæíî âîîáðàçèòü î÷åâèäíûå ñöåíàðèè. Â
äàííîì ñëó÷àå ìû ðàññìàòðèâàåì ýôôåêò îò
èñïîëüçîâàíèÿ ïëàñòèêîâûõ ïàêåòîâ äëÿ äâóõ áîëåå
ñëîæíûõ îöåíîê ðèñêà: ôèçè÷åñêîå îáðàùåíèå ñ
ýêñïîíàòàìè è íàñåêîìûõ-âðåäèòåëåé.
Íåò ñîìíåíèé, ÷òî ñïåöèàëèñòû ïî êîíñåðâàöèè
êîëëåêöèé ïðèçíàþò ïðåèìóùåñòâà òàêèõ ïàêåòîâ,
èçãîòîâëåííûõ èç îòíîñèòåëüíî ïëîòíîãî ïîëèýòèëåíà,
äëÿ çàùèòû îò ôèçè÷åñêîãî îáðàùåíèÿ, à òàêæå îò
íàñåêîìûõ-âðåäèòåëåé. Õðàíèòåëÿì ìóçååâ íðàâÿòñÿ
ïðåèìóùåñòâà íàêëåèâàíèÿ íàäåæíîé ìàðêèðîâêè è
ñîäåðæàíèÿ íåñêîëüêèõ ôðàãìåíòîâ â îäíîé ìåñòå.
Èäåíòèôèêàöèîííûå êàðòî÷êè, ïîìåùåííûå âíóòðü
ïàêåòà, äåëàþò ìåëêèå ÷àñòè ýêñïîíàòîâ áîëåå
âèäèìûìè. Åñòåñòâåííîíàó÷íûå, àðõåîëîãè÷åñêèå è
èñòîðè÷åñêèå êîëëåêöèè èñïîëüçóþò òàêîé ìàòåðèàë.
Ýòî õîðîøàÿ èäåÿ, íî ìîæíî ëè îöåíèòü âûãîäû?
73
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
 îòíîøåíèè ôèçè÷åñêîãî îáðàùåíèÿ ñàìóþ
ïîëåçíóþ èíôîðìàöèþ äëÿ îöåíêè ìîæíî ïîëó÷èòü ó
õðàíèòåëåé è çàâåäóþùèõ îòäåëàìè õðàíåíèÿ êîëëåêöèé
èëè ó ñàìèõ ïîëüçîâàòåëåé, îñîáåííî â íåáîëüøèõ
ìóçåÿõ, ãäå ýòè ôóíêöèè âûïîëíÿåò îäíî ëèöî. Â äàííîì
ïðèìåðå õðàíèòåëü, êîòîðûé ïîìåñòèë çíàêè îòëè÷èÿ è
çíà÷êè â ïàêåòû, áûë óâåðåí, ÷òî ñòåïåíü ïîâðåæäåíèÿ
çíà÷èòåëüíî ñíèçèòñÿ. Ìîæíî çàäàòü âîïðîñ îáîèì
õðàíèòåëÿì, îñîáåííî òîìó, êòî íå ïîìåñòèë êîëëåêöèè
â ïàêåòû: “Êàêîâà, ïî âàøåé îöåíêå, ñòåïåíü ïîâðåæäåíèÿ
ýêñïîíàòîâ îò ôèçè÷åñêîãî îáðàùåíèÿ ñ íèìè â
ïðåäûäóùèå 10 ëåò, èëè â òå÷åíèå òîãî âðåìåíè, êàê âû
ðàáîòàåò â ìóçåå?” Òàêàÿ îöåíêà çàâèñèò îò òîãî, êàê ÷àñòî
ýòè ýêñïîíàòû îñìàòðèâàëèñü ïîëüçîâàòåëÿìè. Ìóçåé,
âîçìîæíî, îæèäàåò çíà÷èòåëüíîãî óâåëè÷åíèÿ
êîëè÷åñòâà ïîëüçîâàòåëåé, è äåñÿòèêðàòíîå óâåëè÷åíèå
èõ ÷èñëà ïðèâåäåò ê äåñÿòèêðàòíîìó óâåëè÷åíèþ ðèñêà
îò ôèçè÷åñêîãî îáðàùåíèÿ. Âûïîëíåíèå òàêèõ îöåíîê
ÿâëÿåòñÿ íåëåãêîé çàäà÷åé, íî îíè íåîáõîäèìû, è
âûïîëíÿòü èõ ñëåäóåò äî òîãî, êàê ìóçåé îïðåäåëèò ñâîè
ïðèîðèòåòû. Êîíå÷íî, åñëè ïðèìåíÿëèñü áîëåå ëåãêèå
ôîðìû îöåíêè ðèñêà äëÿ îïðàâäàíèÿ èñïîëüçîâàíèÿ
ïîëèýòèëåíîâûõ ïàêåòîâ, òàêèå êàê ñòåïåíü ïîòóñêíåíèÿ
ñåðåáðà èëè ðèñê ïîâðåæäåíèÿ îò âîäû, èëè ðèñê óòåðè
ýòèêåòîê, òî îöåíêà çàùèòû îò ôèçè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ
ÿâëÿåòñÿ èíôîðìàòèâíîé, íî íå îáÿçàòåëüíîé.
Ðèñóíîê 3. Ñîëíå÷íîå Ñóäíî, ðèñê îò íåïðàâèëüíî
óñòàíîâëåííîé îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè?
Î÷åâèäíî, ÷òî çäàíèå ìóçåÿ, ïîêàçàííîå íà ðèñóíêå 3, â
êîòîðîì ïîìåùåíî Ñîëíå÷íîå Ñóäíî, íå ÿâëÿåòñÿ
òèïè÷íûì äëÿ ìåñòíîé èñòîðè÷åñêîé àðõèòåêòóðû ñ
òÿæåëûì ñòåíàìè è íåáîëüøèì îêíàì. Òåõíè÷åñêè òàêèå
çäàíèÿ íàçûâàþò çäàíèÿìè ñ ìàëîé ìàññîé, à ïëîùàäü
îêíà òèïè÷íà äëÿ íàðîäîâ ñåâåðíîé Åâðîïû, æàæäóùèõ
ñâåòà. Ñóäíî íàçûâàþò Ñîëíå÷íûì, íî ôàðàîíû (èõ
òåõíè÷åñêèå ýêñïåðòû) ïîìåñòèëè åãî â ãåðìåòè÷íûé
êîðïóñ è çàðûëè â çåìëþ, ãäå îíî ïðîëåæàëî äî òåõ
ïîð, ïîêà íå áûëî îòêîïàíî 50 ëåò íàçàä. Ïî âñåé
âèäèìîñòè, ýòî çäàíèå èìååò ñèñòåìó êîíòðîëÿ êëèìàòà,
íî ïî÷òè âñåãäà ýòî îçíà÷àåò, ÷òî òåìïåðàòóðà
ðåãóëèðóåòñÿ äëÿ ñîçäàíèÿ êîìôîðòíûõ óñëîâèé äëÿ
74
÷åëîâåêà, à îòíîñèòåëüíàÿ âëàæíîñòü, âîçìîæíî,
ñîñòàâëÿåò îò 40% äî 60% áîëüøóþ ÷àñòü âðåìåíè. Ýòî
íå ëåãêîìûñëèå, ýòî ðåàëèè ìóçååâ âî âñåì ìèðå.
Çàäàíèå: Êàêèì îáðàçîì âû áû ñìîãëè äîñòîâåðíî
îïðåäåëèòü òåìïåðàòóðíî-âëàæíîñòíóþ èñòîðèþ?
À òåïåðü áîëåå ñëîæíîå çàäàíèå. Åñëè âàì óäàëîñü
îïðåäåëèòü òåìïåðàòóðíî-âëàæíîñòíóþ èñòîðèþ, êàêèå
âûâîäû ìîæíî ñäåëàòü? Êàê áû âû îöåíèëè ðèñê?
Ìíîãî ëåò íàçàä, êîãäà, âîçìîæíî, ñèñòåìà êîíòðîëÿ
êëèìàòà áûëà äàëåêà îò ñîâåðøåíñòâà, áûëî
ïðåäëîæåíî ïîëîæèòü âîêðóã ñóäíà áîëüøå êîëè÷åñòâî
ñèëèêàòíîãî ãåëÿ, êîòîðûé áû âûïîëíÿë ôóíêöèè
ýôôåêòèâíîãî ðåãóëÿòîðà âëàæíîñòè (“áóôåðà”). (Ñì.
Thomson, 1986, Àìåðèêàíñêîå îáùåñòâî èíæåíåðîâ ïî
îòîïëåíèþ,
õîëîäèëüíîå
òåõíèêå
è
êîíäèöèîíèðîâàíèþ âîçäóõà (ASHRAE) 2004 è äðóãèå
èñòî÷íèêè). Áûëà ëè â ýòîì íåîáõîäèìîñòü?
Ìíîãèå ÷èòàòåëè çíàþò, ÷òî äåðåâÿííûå àðòåôàêòû
èìåþò áîëüøóþ ÷óâñòâèòåëüíîñòü ê êîëåáàíèÿì
âëàæíîñòè. Ñàìûé ëó÷øèé îòâåò íà äàííûé âîïðîñ
ìîæíî íàéòè â äåòàëüíîé òàáëèöå, ñîñòàâëåííîé
àâòîðîì. (Îòâåò òàêîâ: ñòåïåíü ðèñêà îáðàçîâàíèÿ òðåùèí
îò íèçêîé äî íóëåâîé äëÿ êîëåáàíèé âëàæíîñòè äî 40%
äëÿ òàêèõ êîíñòðóêöèé, êàê Ñîëíå÷íîå Ñóäíî, ïîñêîëüêó
êàæäûé äåðåâÿííûé ôðàãìåíò ìîæåò ñâîáîäíî
ðàñøèðÿòüñÿ è ñóæàòüñÿ áåç îãðàíè÷åíèÿ.  êîíöå êîíöîâ,
ýòî æå ëîäêà, êîòîðàÿ íàìîêàåò è âûñûõàåò áåç
ðàñòðåñêèâàíèÿ. (Äåðåâÿííûå ôðàãìåíòû ìîãóò ïðîñòî
ðàñøàòàòüñÿ. Íåîïðåäåëåííûé ðèñê ìîæåò âîçíèêíóòü,
åñëè êàêèå-ëèáî ôðàãìåíòû áóäóò “âîññòàíîâëåíû” ïðè
ïîìîùè ñìîëû). Òàáëèöà ASHRAE â Ïðèëîæåíèè 3
ïðåäóñìàòðèâàåò óïðîùåííóþ, íî, ê ñîæàëåíèþ,
íåòî÷íóþ îöåíêó ðèñêà. Ñàìûé áûñòðûé è î÷åíü òî÷íûé
îòâåò òàêîâ: êîëåáàíèÿ âëàæíîñòè íå ìîãóò âûçâàòü
ñóùåñòâåííûé ðèñê îáðàçîâàíèÿ òðåùèí èëè ðàññëîåíèÿ
â áóäóùåì, åñëè îíè íå ïðåâûøàþò çíà÷èòåëüíî âñå
êîëåáàíèÿ âëàæíîñòè â ïðîøëîì. Òàêîå ïðîøëîå
“íàèõóäøåå êîëåáàíèå îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè”
íàçûâàåòñÿ “ìàêñèìàëüíî áåçîïàñíîå êîëåáàíèå äëÿ
êîëëåêöèè” (äîñòàòî÷íî ïðîäîëæèòåëüíîå äëÿ
ðåàãèðîâàíèÿ ýêñïîíàòîâ, ÷òî â ñëó÷àå ñ ñóäíîì, òîëùèíà
êîòîðîãî â ëþáîì ìåñòå ïðåâûøàåò 1 ñì, ñîñòàâëÿåò îäèí
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
ïîëíûé äåíü è, âîçìîæíî, íåñêîëüêî äíåé äëÿ áîëüøåé
÷àñòè ýëåìåíòîâ). Òàêèì îáðàçîì, àêòóàëüíûì
ïîêàçàòåëåì äëÿ îöåíêè ðèñêà ÿâëÿåòñÿ íå òåõíè÷åñêàÿ
è íàó÷íàÿ õàðàêòåðèñòèêà ïðåäìåòà, à èñòîðèÿ ôàêòîðà
ðèñêà.  ñëó÷àå Ñîëíå÷íîãî Ñóäíà ñèòóàöèÿ
íåîäíîçíà÷íà. Îíî áûëî èçâëå÷åíî èç ìàññèâíîãî è
ãåðìåòè÷íîãî êîðïóñà ñ î÷åíü ñòàáèëüíîé âëàæíîñòüþ
è ïîìåùåíî â ïîëíîå ðèñêîâ ñîâðåìåííîå çäàíèå,
ïîñòðîåííîå â ñîëíå÷íîé ïóñòûíå. Ïðåäìåò óæå
ïîäâåðãàåòñÿ ðèñêó, åñëè õàðàêòåðèñòèêè çäàíèÿ
êîðåííûì îáðàçîì óõóäøàòñÿ. Ñïóñòÿ 50 ëåò ñóäíî
âûãëÿäèò õîðîøî. Óäà÷à? Äóìàþ, íåò. Íà îñíîâàíèè
íàó÷íûõ çíàíèé, ÿ ñ÷èòàþ, ÷òî òàêîé òèï äåðåâÿííûõ
àðòåôàêòîâ èìååò êðàéíå íèçêóþ ñòåïåíü
÷óâñòâèòåëüíîñòè ê êîëåáàíèÿì âëàæíîñòè, è ïîñëåäíèå
50 ëåò äîêàçàëè ýòî. Ïîýòîìó áóäóùèå óïðàâëÿþùèå è
õðàíèòåëè ìîãóò âîñïîëüçîâàòüñÿ ïðåèìóùåñòâîì
çíàíèé, íàêîïëåííûõ â ïðîøëîì. Äâà óòî÷íåíèÿ: 1) Åñëè
â ñóäíå èìåþòñÿ íåáîëüøèå òðåùèíû è äåôîðìàöèè,
ïîëàãàþ, ÷òî îíè ñòàëè ñëåäñòâèåì íåâåðíî âûáðàííîé
îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè â òå÷åíèå äëèòåëüíîãî
ïåðèîäà, à íå åå êîëåáàíèé. Ìíå ñîîáùèëè, ÷òî
èñïûòàíèÿ, ïðîâåäåííûå â àíàëîãè÷íûõ ïîãðåáàëüíûõ
êàìåðàõ, äàëè ñòàáèëüíûå 60% îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè.
2) Èìåéòå â âèäó, ÷òî âàñ íå äîëæíî ñìóùàòü, ÷òî ìóçåé
áóäåò ïðåóâåëè÷èâàòü ñîâåðøåíñòâî ñâîåé ñèñòåìû
êîíòðîëÿ êëèìàòà â ïðîøëîì. ×òî áû íè ñëó÷èëîñü â
ïðîøëîì, ýòî óæå ñëó÷èëîñü. Öåííîñòü ýòîãî ñîñòîèò â
íàëè÷èè äàííûõ äëÿ áóäóùèõ ïðîãíîçîâ.  ñëó÷àå
êîëåáàíèé âëàæíîñòè äëÿ äåðåâà, êîæè, êðàñêè, òåêñòèëÿ,
êëåÿ, áóìàãè, ïåðãàìåíòà (è äðóãèõ îðãàíè÷åñêèõ
ìàòåðèàëîâ) – ÷åì áîëüøå èçâåñòíî î ðèñêàõ ïðîøëîãî,
òåì ìåíüøå ñòåïåíü îïàñíîñòè ðèñêîâ â áóäóùåì.
Çàäàíèå: Êàêîé áû âû ïðåäëîæèëè ëîãè÷åñêèé ïëàí
äëÿ îöåíêè “ìàêñèìàëüíî áåçîïàñíîãî êîëåáàíèÿ
îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè” äëÿ äåðåâÿííûõ
àðòåôàêòîâ â âàøåì ìóçåå?
Çàäàíèå: Ðèñêè äðóãèõ 3 ôîðì íåâåðíî
óñòàíîâëåííîé îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè ÍÅ
îñíîâàíû íà òîé æå êîíöåïöèè, ÷òî è “ìàêñèìàëüíî
áåçîïàñíûå êîëåáàíèÿ îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè”.
Ïîâðåæäåíèÿ íàêàïëèâàþòñÿ ïðè êàæäîì ñîáûòèè,
äàþùåì ñûðîñòü, íåçàâèñèìî îò ïðåäûäóùèõ
àíàëîãè÷íûõ ñîáûòèé. Ïîÿñíèòå.
Ðèñóíêè 12 è 13. Ëüâû Òóòàíõàìîíà
Ðèñóíêè 12 è 13 èëëþñòðèðóþò ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííóþ
ñâÿçü èñòîðè÷åñêèõ ôàêòîâ.  îòëè÷èå îò Ñîëíå÷íîãî
Ñóäíà, íà àðòåôàêòå, ïîêàçàííîì íà ðèñóíêå 12, âèäíû
÷åòêèå ïðèçíàêè ïîâðåæäåíèÿ îò íåâåðíî
óñòàíîâëåííîé îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè â 1986 ã. èëè
îò íåâåðíîé ñðåäíåé îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè â
òå÷åíèå äëèòåëüíîãî ïåðèîäà âðåìåíè. Ìóçåè âñå ÷àùå
èñïîëüçóþò òàêèå ôàêòû â êà÷åñòâå äîêàçàòåëüñòâà
íåàäåêâàòíîñòè óñòàíîâëåííûõ â çäàíèÿõ ñèñòåì
êîíòðîëÿ êëèìàòà. Âîçìîæíî, âåðíî, ÷òî ñèñòåìû
ÿâëÿþòñÿ íåàäåêâàòíûìè, íî òàêèå ôàêòû ÿâëÿþòñÿ
ñëàáûì äîêàçàòåëüñòâîì. Îáðàòèòå âíèìàíèå, ÷òî íà
ðèñóíêå 13 âèäíû ïî÷òè òàêèå æå ïîâðåæäåíèÿ â òåõ
æå òðåõ ìåñòàõ àðòåôàêòà, êîòîðûå áûëè îáíàðóæåíû
â äåíü åãî âûåìêè èç ãðîáíèöû. Èçó÷åíèå áîëåå ÷åòêèõ
îáðàçöîâ îðèãèíàëà ôîòîñíèìêà è èçó÷åíèå ëþáûõ
èìåþùèõñÿ ôîòîñíèìêîâ, ñäåëàííûõ â ïðîìåæóòêå
ìåæäó äâóìÿ äàòàìè, ïîçâîëèëè áû òî÷íåå
èíòåðïðåòèðîâàòü ôàêòû è èõ çíà÷åíèå äëÿ áóäóùåãî
óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè ðåãóëèðîâàíèÿ âëàæíîñòè.
Çàäàíèå: Êàêèå â âàøåì ìóçåå èìåþòñÿ öåííûå
àðòåôàêòû, êîòîðûå äåìîíñòðèðóþò àíàëîãè÷íîå
ñâèäåòåëüñòâî
ìåäëåííî
íàêàïëèâàþùåãîñÿ
ïîâðåæäåíèÿ èç-çà íåâåðíîé îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè
èëè êàêîãî-ëèáî èíîãî ôàêòîðà? Âíèìàòåëüíî îñìîòðèòå
ýòè ïðåäìåòû. Ìîæíî ëè óñòàíîâèòü, êîãäà ïðîèçîøëî
ïîâðåæäåíèå? Êàê óñòàíîâèòü, ÷òî íîâîå ïîâðåæäåíèå
ïðîèçîøëî â òå÷åíèå ïîñëåäíåãî 1 ãîäà, 10 ëåò?
Êîìïëåêñíûå ìåðû ïî áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè
Ââåäåíèå
Ìàòåðèàë ðàçäåëà îñíîâàí íà ðàáîòå, ïðîâåäåííîé
Òîìîì Ñòðýíãîì, ñïåöèàëèñòîì Êàíàäñêîãî èíñòèòóòà
êîíñåðâàöèè. Åãî ñòàòüè (Strang, 2001), à òàêæå ñòàòüè
äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ (Pinniger, 2001), îïóáëèêîâàííûå
íåäàâíî è ïîñâÿùåííûå áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè, äîëæíû
áûòü èçó÷åíû ïðè ïëàíèðîâàíèè ïîëíîé ïðîãðàììû
êîìïëåêñíûõ ìåð ïî áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè, îñîáåííî
75
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ðèñóíîê 12. Îäíî èç èçîáðàæåíèé ãîëîâû ëüâà â êîëëåêöèè
Òóòàíõàìîíà. Ñíèìîê ñäåëàí â 1986 ã. Çàìåòíû òðåùèíû è ðàññëîåíèÿ
íà ïîçîëî÷åííîì ãèïñîâîì ïîêðûòèè èç-çà óñûõàíèÿ âíóòðåííåãî
äåðåâÿííîãî êîìïîíåíòà. Êîãäà ïðîèçîøëî òàêîå ïîâðåæäåíèå? Êàêîâû
ðèñêè îò íåâåðíîé âëàæíîñòè è òåìïåðàòóðû äëÿ òàêîãî ýêñïîíàòà?
Ðèñóíîê 13. Òî æå èçîáðàæåíèå ãîëîâû ëüâà, ÷òî íà ðèñóíêå 12. Ñíèìîê
ñäåëàí àðõåîëîãîì â äåíü, êîãäà áûëà îòêðûòà ãðîáíèöà. Õîòÿ
ôîòîãðàôèÿ íå î÷åíü ÷åòêàÿ, âèäíî, ÷òî òðåùèíû è ðàññëîåíèÿ,
çàìåòíûå íà ñíèìêå 1986 ã., óæå ïðèñóòñòâóþò, íî â ìåíüøåé ñòåïåíè.
â òåõ ìóçåÿõ, â êîòîðûõ âðåä îò íàñåêîìûõ-âðåäèòåëåé
èñòîðè÷åñêè ÿâëÿåòñÿ ïðîáëåìîé.  ýòèõ ñòàòüÿõ
ïðåäñòàâëåíû âñå îñíîâíûå êîíöåïöèè, äîñòàòî÷íûå,
÷òîáû ìóçåé ïðèøåë ê ïîíèìàíèþ ðàçíèöû ìåæäó
ïðèìåíåíèåì ÿäîâ è ïðèíÿòèåì êîìïëåêñíûõ ìåð ïî
áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè è ñðî÷íî íà÷àë èñïîëüçîâàòü
ðåêîìåíäóåìûå ìåòîäû. Êàê îòìå÷àëîñü â ïðåäûäóùåì
ðàçäåëå îá èíòåãðèðîâàííûõ ìåòîäàõ, êîíöåïöèÿ è
ìåòîäû áîðüáû ñ âðåäèòåëÿìè ïðèíÿòû çàäîëãî äî
ìóçååâ. Êîìïëåêñíûå ìåðû ïî áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè
íå òîëüêî ïîëåçíû ñàìè ïî ñåáå, îíè âàæíû äëÿ
ðàçðàáîòêè ìîäåëè óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè ñ ó÷åòîì âñåõ
äðóãèõ ôàêòîðîâ ïîð÷è â ìóçåÿõ.
ïîäîáíî âîðàì, âðåäèòåëè âñåãäà íàõîäÿò ïóòü êî
âñåìó, ÷òî èõ ïðèâëåêàåò. Áëàãîïðèÿòíàÿ ñðåäà
îáèòàíèÿ ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì àòòðàêòàíòîì è öåëüþ, ê
êîòîðîé ïðîêëàäûâàþò ñâîé ïóòü âðåäèòåëè. Ìîæíî
ñêàçàòü áîëåå êîíêðåòíî: íàèõóäøèìè àòòðàêòàíòàìè
ÿâëÿþòñÿ òå, êîòîðûå èìèòèðóþò óÿçâèìûå êîëëåêöèè.
Ìåõ, ïåðüÿ è øåðñòü â êîëëåêöèÿõ îñîáåííî óÿçâèìû
ê îïðåäåëåííûì âèäàì íàñåêîìûõ, è ýòèõ íàñåêîìûõ
ê çäàíèþ ìóçåÿ ïðèòÿãèâàþò, êîíå÷íî, ìåõ, ïåðüÿ,
øåðñòü æèâîòíûõ è âñå ýêñïîíàòû, èìåþùèå òàêîé
æå ìàòåðèàë (êåðàòèíû) èëè ñõîæèé ìàòåðèàë
(õèòèíû), òàêèå êàê ìåðòâûå íàñåêîìûå. Òàêèì
îáðàçîì, ñðåäà îáèòàíèÿ âêëþ÷àåò äåðåâüÿ è êóñòàðíèêè,
êîòîðûå ïðèâëåêàþò áåçâðåäíûõ ïòèö è íàñåêîìûõ,
êîòîðûå ïîñëå ñìåðòè ñòàíîâÿòñÿ îïàñíûìè
àòòðàêòàíòàìè. Ïîñëå òîãî, êàê íàñåêîìûå óíè÷òîæàò
ýòè îñòàíêè, îíè áóäóò èñêàòü äðóãèå áëèæàéøèå
èñòî÷íèêè â âàøåì çäàíèè. Ïàðàçèòîâ è íàñåêîìûõ
ïðèâëåêàåò ìóñîð, îñîáåííî ïèùåâûå îòõîäû. Ìóñîð
Èçáåãàéòå èñòî÷íèêîâ è àòòðàêòàíòîâ
Íàñåêîìûå-âðåäèòåëè ÿâëÿþòñÿ ôàêòîðîì, áëàãîäàðÿ
êîòîðîìó ïîÿâèëîñü ñëîâî “àòòðàêòàíòû” íà äàííîì
ýòàïå áîðüáû. Âî âíåøíåé ñðåäå îò âðåäèòåëåé íåëüçÿ
èçáàâèòüñÿ, îäíàêî â îòëè÷èå îò çàãðÿçíèòåëåé, è
76
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ðèñóíîê 14. Õðàíèëèùå êîëëåêöèé â ìóçåå ñðåäíåãî ðàçìåðà. Îáùèé
óðîâåíü ÷èñòîòû è ïîðÿäêà ÿâëÿåòñÿ ïðèåìëåìûì, ïîä ïîòîëêîì íå âèäíî
èñòî÷íèêîâ âîäû, çà ðåäêèì èñêëþ÷åíèåì ïî÷òè âñå êðóïíûå ëàòóííûå
âàðî÷íûå êîòëû õðàíÿòñÿ îòäåëüíî, à íå øòàáåëÿìè. Êàê è âî ìíîãèõ
ìóçåÿõ, â õðàíèëèùàõ êîëëåêöèé èìååòñÿ ðàáî÷åå ìåñòî, êîòîðîå ÿâëÿåòñÿ
èñòî÷íèêîì ìíîãèõ îïàñíîñòåé, òàêèõ êàê ïîñòîÿííîå ïåðåäâèæåíèå
ïåðñîíàëà, ïèùà, íàïèòêè è çíà÷èòåëüíîå êîëè÷åñòâî ïûëè (â äàííîì
ïðèìåðå àðõåîëîãè÷åñêèå êåðàìè÷åñêèå ýêñïîíàòû îòñîðòèðîâàíû è
î÷èùåíû). Íåÿñíî, êàêèå ñòîëû ÿâëÿþòñÿ ðàáî÷èìè, à êàêèå ìóçåéíûìè
àðòåôàêòàìè.
ñëåäóåò ñîáèðàòü íà ðàññòîÿíèè íå ìåíåå 20 ìåòðîâ îò
çäàíèÿ ìóçåÿ, ïðè÷åì âûíîñèòü åãî íóæíî êàê ìîæíî
÷àùå. Ïîâòîðèì îñíîâíîé ïðèíöèï ïåðâîãî ýòàïà
êîìïëåêñíûõ ìåð ïî áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè: óñòðàíÿòü
êàê ìîæíî áîëüøå àðåàëîâ è óñëîâèé îáèòàíèÿ â ìåñòàõ,
ðàñïîëîæåííûõ âáëèçè êîëëåêöèé. Ýòî ïðàâèëî
ïðèìåíèìî ê êàæäîìó ñëîþ, ïîêàçàííîìó íà ðèñóíêå
5. Îäíèì èç çíà÷èòåëüíûõ ïðåèìóùåñòâ êîíñòðóêöèé
âûñòàâî÷íûõ âèòðèí, ïîêàçàííûõ íà ðèñóíêå 15, ïî
ñðàâíåíèþ ñ âèòðèíàìè íà ðèñóíêå 7, ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî
ìîæíî ñ óñïåõîì ïîïðîñèòü óáîðùèö âûòåðåòü ïûëü è
ãðÿçü (ñîäåðæàùóþ ôðàãìåíòû êîæè ÷åëîâåêà, âîëîñ è
ò.ä.) èç-ïîä âèòðèí, ò.å. óñòðàíèòü ñðåäó îáèòàíèÿ
âðåäèòåëåé.
Ðèñóíîê 15. Äåìîíñòðàöèîííûé çàë êðóïíîãî ìóçåÿ 20 ëåò íàçàä ,ñ
òðàäèöèîííûìè ìóçåéíûìè âèòðèíàìè ïî÷òè 100-ëåòíåãî âîçðàñòà.
Óáîðùèöû âûòèðàþò ïûëü ïåðüåâûìè ìåòåëêàìè. Â ïîìåùåíèå ïîïàäàåò
ïðÿìîé ñîëíå÷íûé ñâåò. Âîïðîñ î òîì, ñóùåñòâóåò ëè êàêîé-ëèáî ðèñê
êîëëåêöèÿì, çàâèñèò îò òîãî, êàêèå êîëëåêöèè âûñòàâëåíû â çàëå.  îòëè÷èå
îò âèòðèí, ïîêàçàííûõ íà ðèñóíêå 7, ïîâåðõíîñòü ïîä âèòðèíàìè ìîæíî
ëåãêî ÷èñòèòü è ïðîâåðÿòü íà ïðåäìåò óñòîé÷èâîñòè ê âðåäèòåëÿì.
Ïðèíöèï èçáåãàíèÿ òàêæå íåïîñðåäñòâåííî
ïðèìåíÿòñÿ ê èñòî÷íèêàì. Íàñåêîìûå çà÷àñòóþ
ïîïàäàþò â çäàíèå ñ íîâûìè àðòåôàêòàìè èëè
ñòðîèòåëüíûìè ìàòåðèàëàìè, à òàêæå ñ ìàòåðèàëàìè
äëÿ îòêðûòûõ ýêñïîíàòîâ. Ïîýòîìó ñëåäóþùèé
ïðèíöèï êîìïëåêñíûõ ìåð ïî áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè
ãëàñèò: ïîäâåðãàòü êàðàíòèíó è îñìàòðèâàòü âñå
ïîñòóïàþùèå ìàòåðèàëû, îñîáåííî ñõîäíûå ñ
ìàòåðèàëàìè âàøèõ êîëëåêöèé: äåðåâÿííûå ìàòåðèàëû
íà ïðåäìåò íàëè÷èÿ äðåâîÿäíûõ íàñåêîìûõ, øåðñòü íà
íàëè÷èå íàñåêîìûõ, ïîåäàþùèõ øåðñòü è ò.ä.
Áëîêèðóéòå ïóòè
Ñëîè îãðàæäåíèÿ, ïîêàçàííûå íà ðèñóíêå 5, à èìåííî
ïðî÷íûå ñòåíû, êðûøó, äâåðè, îêíà, âêëþ÷åííûå â
“ïåðå÷åíü îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ”, ñâèäåòåëüñòâóþò î
ïîëüçå êîìïëåêñíûõ ìåð ïî áîðüáå ñ âðåäèòåëÿìè. Òàê
77
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
æå è ïîëèýòèëåíîâûå ïàêåòû íà ðèñóíêå 11, â êîòîðûå
óïàêîâàíû öåííûå âîåííûå ýêñïîíàòû èç ìåõà. Â áîðüáå
ñ âðåäèòåëÿìè âàæåí “ñàíèòàðíûé ïåðèìåòð” âîêðóã
çäàíèÿ, êîòîðûé ìîæíî ñîçäàòü ìåòîäè÷íî âîêðóã
êàæäîãî ñëîÿ îãðàæäåíèÿ, ïîêàçàííîãî íà ðèñóíêå 5. Ïî
ñóùåñòâó ýòî îçíà÷àåò óñòðàíåíèå ñðåäû îáèòàíèÿ, íî
òî÷íåå ýòà ìåðà ñóæàåò ïîëîñó ñðåäû îáèòàíèÿ, êîòîðàÿ
ñëóæèò ïðîõîäîì ê äûðàì è òðåùèíàì â îãðàæäåíèÿõ.
Ñåòêè îò íàñåêîìûõ ÿâëÿþòñÿ âàæíûìè äåòàëÿìè è
äîëæíû óñòàíàâëèâàòüñÿ íà ëþáûå îòâåðñòèÿ äèàìåòðîì
áîëåå 1 ìì. Ñåòêè íà îêíàõ, ðàñïðîñòðàíåííûå â
íåêîòîðûõ ñòðàíàõ, íå èñïîëüçóþòñÿ â äðóãèõ. Âñå ìóçåè,
îáëàäàþùèå îñîáî óÿçâèìûìè êîëëåêöèÿìè, òàêèìè êàê
øåðñòÿíûå èçäåëèÿ, äîëæíû ðàññìîòðåòü âîçìîæíîñòü
èñïîëüçîâàíèÿ ñåòîê íà âñåõ îòêðûòûõ îêíàõ, âåäóùèõ â
õðàíèëèùà, à òàêæå íà âñåõ âåíòèëÿöèîííûõ ëþêàõ
ìåõàíè÷åñêèõ ñèñòåì.
Âåðîÿòíî, îäíèì èç óäà÷íûõ ôàêòîðîâ äëÿ ìóçååâ â
ñòðàíàõ ñ ãîðÿ÷èì ñóõèìè êëèìàòîì, ó÷èòûâàÿ îòñóòñòâèå
ñåòîê íà îêíàõ, ÿâëÿåòñÿ ñîïóòñòâóþùåå òàêîìó êëèìàòó
îòñóòñòâèå ðàñòèòåëüíîñòè è ñðåäû îáèòàíèÿ âîêðóã
çäàíèÿ. Ýòî ïîõîæå íà áîëüøóþ íàñìåøêó è íåóäà÷íóþ
ïîïûòêó èçìåíåíèÿ ê ëó÷øåìó, êîãäà ñîâðåìåííûå ìóçåè
â òàêèõ ñòðàíàõ âåäóò ãåðîè÷åñêóþ áîðüáó çà ñîçäàíèå
êðàñèâîãî ëàíäøàôòíîãî äèçàéíà, îðîøàåìûõ ñàäîâ,
ðåñòîðàíîâ, êîòîðûå ïðèâëåêàþò íàñåêîìûõ âðåäèòåëåé
ê ñåáå, à çàòåì ê ìóçåéíûì êîëëåêöèÿì! Òàêèì ìóçåÿì
ñòîèò ïîäóìàòü õîòÿ áû î ñîçäàíèè ñàíèòàðíîãî
ïåðèìåòðà, ò.å. ìåòðîâîé ïîëîñû èç ãðàâèÿ, ñâîáîäíîé
îò ðàñòåíèé, âîêðóã âñåãî çäàíèÿ, è óäåëèòü îñîáîå
âíèìàíèå óáîðêå ìóñîðà.
Èùèòå è îáíàðóæèâàéòå
Âçðîñëûå íàñåêîìûå ïðîáèðàþòñÿ ê êîëëåêöèÿì, íàõîäÿò
ñâîþ ñðåäó îáèòàíèÿ è îòêëàäûâàþò ÿéöà. Ëè÷èíêè èëè
êóêîëêè ðàçðóøàþò âàøè àðòåôàêòû, ñòàíîâÿòñÿ
âçðîñëûìè è ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ ïî âñåé êîëëåêöèè. Ýòîò
öèêë îáû÷íî äëèòñÿ íåñêîëüêî íåäåëü, ïîýòîìó âàæíî
îáíàðóæèòü ëþáîå ïðîÿâëåíèå íàñåêîìûõ äî òîãî, êàê
öèêë áóäåò ïîâòîðåí. Åñëè öèêë ïîâòîðèòñÿ äâàæäû èëè
òðèæäû, ïðåæäå ÷åì âû îáíàðóæèòå ýòî, òî ñòåïåíü
ïîâðåæäåíèé áóäåò âîçðàñòàòü â ãåîìåòðè÷åñêîé
78
ïðîãðåññèè. Îäíèì èç íàèáîëåå öåííûõ ìåòîäîâ áîðüáû
ñ âðåäèòåëÿìè, ïðèìåíÿåìûõ â ìóçåÿõ â ïîñëåäíèå äâà
äåñÿòèëåòèÿ, ÿâëÿåòñÿ ñèñòåìàòè÷åñêîå èñïîëüçîâàíèå
ëèïêèõ ëîâóøåê äëÿ íàñåêîìûõ. Õîòÿ îíè ïðîäàþòñÿ
êàê ñðåäñòâà óíè÷òîæåíèÿ íàñåêîìûõ, ìóçåè èõ
èñïîëüçóþò äëÿ îáíàðóæåíèÿ íàñåêîìûõ âðåäèòåëåé. Ýòè
ëèïêèå ëîâóøêè ðàññòàâëÿþòñÿ ïî âñåé êîëëåêöèè,
îñîáåííî âäîëü ïóòåé äâèæåíèÿ íàñåêîìûõ (òåìíûå
êðîìêè ñòåí è ò.ä.), à çàòåì îñìàòðèâàþòñÿ ñ ðåãóëÿðíî,
íàïðèìåð, îäèí ðàç â ìåñÿö. Âàæíî óìåòü îïðåäåëèòü
âèä íàñåêîìûõ, ïîñêîëüêó ìíîãèå âèäû ÿâëÿþòñÿ
áåçîïàñíûìè äëÿ êîëëåêöèé (ñì. ññûëêó íà èñòî÷íèêè
èäåíòèôèêàöèè). Êðîìå òîãî, âàæíî âåñòè çàïèñè è ó÷åò
òîãî, ÷òî è êîãäà âû îáíàðóæèëè, à îáíàðóæèâ ëþáûå
“ñëàáûå ìåñòà” â çäàíèè, ïðèíÿòü ñîîòâåòñòâóþùèå ìåðû.
Ðåàãèðóéòå
Óíè÷òîæàéòå íàñåêîìûõ- âðåäèòåëåé, à èìåííî
îáíàðóæèâàéòå ìåñòà çàðàæåíèÿ ïàðàçèòàìè ïðè
ïîìîùè ëèïêèõ ëîâóøåê, ðåãóëÿðíîãî îñìîòðà
êîëëåêöèé èëè êàðàíòèíà ïîñòóïàþùèõ ìàòåðèàëîâ è
èçîëèðóéòå ïîðàæåííîå ìåñòî íåìåäëåííî è
îñòîðîæíî. Ñìåòàíèå âçðîñëûõ îñîáåé íàñåêîìûõ ñî
âñåé êîëëåêöèè, îòêðûâàÿ âñå ýêñïîíàòû,
ìàëîýôôåêòèâíî. Äëÿ íà÷àëà ïîìåñòèòå ýêñïîíàòû â
ïîëèýòèëåíîâûå ïàêåòû è ãåðìåòè÷íî çàêðîéòå èõ.
Îáðàòèòåñü ê ñïåöèàëèçèðîâàííîé ëèòåðàòóðå è
ýêñïåðòàì, íî íå ïîñòàâùèêàì ÿäîâ, äëÿ ïîëó÷åíèÿ
áîëåå ïîäðîáíîé èíôîðìàöèè. Ñóùåñòâóþò íåñêîëüêî
íîâûõ ìåòîäîâ óíè÷òîæåíèÿ íàñåêîìûõ áåç
ïðèìåíåíèÿ ÿäîâ, êîòîðûå äîëæíû çíàòü ìóçåè. Îäèí
èç íèõ íàçûâàåòñÿ “êîíòðîëèðóåìàÿ àòìîñôåðà” èëè
“àíîêñèÿ” è çàêëþ÷àåòñÿ â ïðèìåíåíèè ïàêåòîâ,
íàïîëíåííûõ âîçäóõîì áåç êèñëîðîäà. Äðóãèå ìåòîäû
èìåíóþòñÿ “òåðìàëüíûìè” è èñïîëüçóþò î÷åíü âûñîêóþ
èëè î÷åíü íèçêóþ òåìïåðàòóðû (Strang, 2001). Ïðè
âûñîêîòåìïåðàòóðíîì ìåòîäå ìîæíî èñïîëüçîâàòü
íåäîðîãîé ñïîñîá, òàêîé êàê ïîìåùåíèå íà ñîëíöå íà
îäèí äåíü ïîðàæåííûõ ïðåäìåòîâ, óïàêîâàííûõ â
÷åðíûå ïîëèýòèëåíîâûå ìåøêè. Òàêîé “ñîëíå÷íûé”
ìåòîä ïîäðîáíî îïèñàí â ëèòåðàòóðå, ïîñâÿùåííîé
ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé (Brokenhof, 2002).
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Êîìïëåêñíîå óñòîé÷èâîå óïðàâëåíèå ðèñêàìè
îñâåùåíèÿ, çàãðÿçíåíèÿ, òåìïåðàòóðû è
âëàæíîñòè. Óïðàâëåíèå ðèñêàìè çàìåíÿåò æåñòêèå
ñòàíäàðòû â îòíîøåíèè ìóçåéíîé ñðåäû.
Ó÷åáíûå ïðèìåðû ñ ðåøåíèåì, ïðèâåäåííûå â ðàçäåëå
“Ïðèìåðû îöåíêè îòäåëüíûõ ðèñêîâ è èíäèâèäóàëüíûõ
ðåøåíèé”, ïðåäñòàâëÿþò ìåòîäû îöåíêè è ñíèæåíèÿ
ðèñêîâ ÷åðåç ðåãóëèðîâàíèå îñâåùåíèÿ è âëàæíîñòè.
Êàê îòìå÷àëîñü â íà÷àëå ðàçäåëà, áîëüøàÿ ÷àñòü
ðåêîìåíäàöèé è ïðèíöèïîâ ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé
îñíîâûâàåòñÿ íà óïðîùåííûõ ìåòîäàõ “ïåðåäîâîé
ïðàêòèêè” èëè “ñòàíäàðòàõ”. Ýòî îñîáî âàæíî äëÿ
÷åòûðåõ ôàêòîðîâ: îñâåùåíèå, çàãðÿçíèòåëè, íåâåðíî
óñòàíîâëåííûå òåìïåðàòóðà è âëàæíîñòü, êîòîðûå
ñîâìåñòíî íàçûâàþòñÿ “ìóçåéíûé êëèìàò”. Ïðîñòûå
ïðàâèëà ëåã÷å óñòàíàâëèâàòü, íî öåíà ìîæåò î÷åíü
âûñîêîé, à âûãîäû óñëîâíûìè.
 1970-õ ãã. ìóçåè âî âñåì ìèðå ïðèíÿëè ïðîñòûå
æåñòêèå ñòàíäàðòû â îòíîøåíèè “ìóçåéíîãî êëèìàòà”.
Ýòè ñòàíäàðòû îñíîâûâàëèñü íà ÷ðåçâû÷àéíî
îñòîðîæíûõ îöåíêàõ íåêîòîðûõ ðèñêîâ, ÷ðåçìåðíîì
óïðîùåíèè èëè äàæå èãíîðèðîâàíèè äðóãèõ ðèñêîâ. Â
íåêîòîðûõ ñèòóàöèÿõ öåëè áûëè èçëèøíå ñëîæíûìè,
à â äðóãèõ ïðèâîäèëè ê îáðàòíûì ðåçóëüòàòàì. Õîòÿ
ìóçåè ïîñòåïåííî îòêàçûâàþòñÿ îò æåñòêèõ ñòàíäàðòîâ
â ïîëüçó áîëåå ãèáêèõ ïðèíöèïîâ, îíè âñå åùå
ïðåîáëàäàþò â áîëüøèíñòâå îïóáëèêîâàííûõ
ðåêîìåíäàöèÿõ è â óñëîâèÿõ äîãîâîðîâ î âðåìåííîì
ïîëüçîâàíèè êîëëåêöèé, ÷òî ÿâëÿåòñÿ âàæíûì ôàêòîì
äëÿ êðóïíûõ ìóçååâ, æåëàþùèõ ïîëó÷èòü ýêñïîíàòû
âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå äëÿ âûñòàâîê.
 ïîñëåäíþþ ÷åòâåðòü âåêà íàèáîëåå âëèÿòåëüíîé
ïóáëèêàöèåé â ýòîé îáëàñòè áûëà êíèãà Ãàððè Òîìñîíà
“Ìóçåéíûé êëèìàò” (1978 ã., 2-îå èçäàíèå 1986 ).  íåé
ïðåäñòàâëåí ïðåâîñõîäíûé îáçîð ìíîãèõ âîïðîñîâ, õîòÿ
íåêîòîðàÿ ÷àñòü ìàòåðèàëà óæå óñòàðåëà.
Ïðèíöèïû îñâåùåíèÿ ìóçåÿ
 òå÷åíèå ìíîãèõ äåñÿòèëåòèé â ñòàíäàðòàõ îñâåùåíèÿ
äëÿ ìóçååâ óêàçûâàëîñü, ÷òî òåêñòèëüíûå è áóìàæíûå
èçäåëèÿ äîëæíû âûñòàâëÿòüñÿ ïðè ìàêñèìàëüíîé
îñâåùåííîñòè 50 ëþêñ, à êàðòèíû è äðóãèå ýêñïîíàòû
ñ îêðàøåííîé ïîâåðõíîñòüþ – ïðè 150 ëþêñ. (Ëþêñ ìåæäóíàðîäíàÿ åäèíèöà îñâåùåííîñòè ïî ñòàíäàðòó SI).
Äëÿ ñðàâíåíèÿ –èíòåíñèâíîñòü ïðÿìîãî ñîëíå÷íîãî
ñâåòà ìîæåò äîñòèãàòü 100.000 ëþêñ, íåïðÿìîãî
äíåâíîãî ñâåòà – 10.000 ëþêñ, ÿðêèõ ïðîæåêòîðíûõ
ëàìï – 2.000 ëþêñ, îôèñíîå îñâåùåíèå îáû÷íî
óñòàíàâëèâàåòñÿ â ïðåäåëàõ 750 ëþêñ íà óðîâíå ñòîëà, à
ñâå÷à íà ðàññòîÿíèè âûòÿíóòîé ðóêè îñâåùàåò âàñ ñ
èíòåíñèâíîñòüþ 1 ëþêñ.
Ïðè ýòîì âîçíèêàþò íåñêîëüêî òðóäíîñòåé.
Ïîñåòèòåëè ïîæèëîãî âîçðàñòà íå ìîãóò ðàçãëÿäåòü
äåòàëè ïðè óðîâíå îñâåùåííîñòè 50 ëþêñ – îáû÷íîì
ðåêîìåíäóåìîì óðîâíå îñâåùåííîñòè äëÿ
ñâåòî÷óâñòâèòåëüíûõ
òåêñòèëüíûõ
èçäåëèé,
àêâàðåëüíûõ ðèñóíêîâ è ìàíóñêðèïòîâ, à ìîëîäûå
ïîñåòèòåëè ïðè òàêîé îñâåùåííîñòè íå ìîãóò
ðàññìîòðåòü ñëîæíûå èëè òåìíûå ïîâåðõíîñòè. Ìíîãèå
àðòåôàêòû íå î÷åíü ÷óâñòâèòåëüíû ê ñâåòó, íî èõ ïî
êàêèì-òî íåïîíÿòíûì ïðè÷èíàì äåðæàò â òåìíîòå. Â
ïðîòèâîïîëîæíîñòü èì äðóãèå ýêñïîíàòû íàñòîëüêî
÷óâñòâèòåëüíû ê ñâåòó, ÷òî íåïðåðûâíîå îñâåùåíèå
äàæå ïðè óðîâíå îñâåùåííîñòè íå áîëåå 50 ëþêñ ìîæåò
âûçâàòü îáåñöâå÷èâàíèå ÷åðåç ìíîãî ëåò ïîñòîÿííîãî
ýêñïîíèðîâàíèÿ. Àâòîð èçó÷èë áîëüøîå êîëè÷åñòâî
ëèòåðàòóðû î ïðàêòèêå ýêñïîíèðîâàíèÿ, à òàêæå
ïîëåçíûå äàííûå îá îáåñöâå÷èâàíèè òåêñòèëüíûõ
èçäåëèé, è ðàçðàáîòàë îáùèå ïðèíöèïû â îòíîøåíèè
îñâåùåíèÿ (Michalski, 1997).
 ïîñëåäíèå äåñÿòü ëåò ïîÿâèëèñü ïóáëèêàöèè äðóãèõ
àâòîðîâ, ïîñâÿùåííûå óïðàâëåíèþ ðèñêàìè è ïðèíöèïàì
îñâåùåíèÿ. Âñå îíè íà÷èíàþòñÿ ñ îäíîãî è òîãî æå
ìåòîäà îöåíêè ðèñêà, ò.å. êàê ñêîðî ïðîèçîéäåò çàìåòíîå
îáåñöâå÷èâàíèå? Ðàçëè÷íûå àâòîðû ïðåäëàãàþò
ðàçëè÷íûå ñòðàòåãèè äëÿ óïðîùåíèÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ
â îòíîøåíèè ðàçëè÷íûõ òèïîâ êîëëåêöèé. Íî âñå
ðåøåíèÿ ïî îñâåùåíèþ, îñíîâàííûå íà ïðèåìëåìîì
âðåìåíè äëÿ çàìåòíîãî îáåñöâå÷èâàíèÿ, òðåáóþò íàëè÷èÿ
äàííûõ î ÷óâñòâèòåëüíîñòè ýêñïîíàòîì ê ñâåòó. Ëó÷øå
âñåãî òàêèå äàííûå îáîáùåíû â íåäàâíî îïóáëèêîâàííûõ
ðóêîâîäÿùèõ ïðèíöèïàõ äëÿ îñâåùåíèÿ ìóçååâ (CIE
2004) è êðàòêî èçëîæåíû â Ïðèëîæåíèè
“×óâñòâèòåëüíîñòü öâåòíûõ ìàòåðèàëîâ ê ñâåòó”.
79
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
 êà÷åñòâå àëüòåðíàòèâû ìîæíî ðåøèòü ñîõðàíèòü
òðàäèöèîííûå æåñòêèå ñòàíäàðòû, ò.å. îñâåùàòü âñå
àðòåôàêòû ïðè êðàéíå íèçêèõ óðîâíÿõ îò 50 äî 150
ëþêñ è ñìèðèòüñÿ ñ íåóäîáñòâàìè äëÿ ïîñåòèòåëåé.
Ïðèíöèïû â îòíîøåíèè òåìïåðàòóðû è
âëàæíîñòè â ìóçåÿõ
 òå÷åíèå íåñêîëüêèõ äåñÿòèëåòèé ðåêîìåíäàöèè â
îòíîøåíèè ñòàíäàðòîâ âëàæíîñòè è òåìïåðàòóðû áûëè
ïðîñòûìè è æåñòêèìè: ñòðåìèòåñü óñòàíîâèòü
òåìïåðàòóðó 21°C ïðè îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè 50%,
ïðè÷åì äîïóñêàëèñü êðàéíå ìàëûå êîëåáàíèÿ. Ýòîò
ñòàíäàðò áûë îñíîâàí íà ñòðåìëåíèè ñîõðàíèòü êàðòèíû
è ìåáåëü â Åâðîïå, è áûë áëàãîïðèÿòíûì äëÿ òàêèõ
êîëëåêöèé. Ê ñîæàëåíèþ, îí íå âñåãäà áëàãîïðèÿòåí
äëÿ ñîâðåìåííûõ àðõèâíûõ è áóìàæíûõ ìàòåðèàëîâ,
äëÿ ñîõðàíåíèÿ êîòîðûõ íóæíû ïðîõëàäíûå è ñóõèå
óñëîâèÿ. (Michalski, 2000). Îí íå áûë áëàãîïðèÿòíûì
äëÿ ìåòàëëîâ, ïîäâåðæåííûõ êîððîçèè, êîòîðûì
òðåáîâàëèñü ñóõèå óñëîâèÿ. Ýòîò ñòàíäàðò áûë èçëèøíå
æåñòêèì äëÿ ìíîãèõ êîëëåêöèé, òàêèõ êàê êàðòèíû,
äåðåâÿííûå èçäåëèÿ, ïåðãàìåíò, äëÿ êîòîðûõ ñåðüåçíóþ
îïàñíîñòü ïðåäñòàâëÿëè âëàæíîñòü è êðàéíÿÿ ñòåïåíü
ñóõîñòè, èëè äëÿ ýêñïîíàòîâ èç êàìíÿ, êåðàìèêè,
òâåðäîãî ñòåêëà è ÷èñòûõ ìåòàëëîâ, êîòîðûì ñåðüåçíóþ
óãðîçó ïðåäñòàâëÿëà òîëüêî ñûðîñòü. Íàêîíåö, åãî
ðåàëèçàöèÿ áûëà äîðîãîé â ìàñøòàáå çäàíèÿ ìóçåÿ.
 1999 ã. êîìèññèÿ èç ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè
êîíñåðâàöèè è èíæåíåðîâ-ìåõàíèêîâ Ñåâåðíîé
Àìåðèêè äîãîâîðèëàñü î ïðèíÿòèè áîëåå òî÷íûõ
ñòàíäàðòîâ è ðóêîâîäÿùèõ ïðèíöèïîâ. Îíè áûëè
èçëîæåíû â íîâîé ãëàâå ñïðàâî÷íèêà èíæåíåðà ÑØÀ
äëÿ ìóçååâ, áèáëèîòåê è àðõèâîâ âíà÷àëå â 1999 ã., à
çàòåì â ïåðåðàáîòàííîì èçäàíèè â 2003 ã. (ASHRAE,
2003). Â ýòîé ãëàâå òàêæå ñîäåðæèòñÿ ïðåâîñõîäíûé
îáçîð òèïîâ ðèñêà äëÿ ìóçåéíûõ êîëëåêöèé,
îñíîâàííûõ íà âàðèàöèÿõ íåâåðíîé òåìïåðàòóðû è
íåâåðíîé âëàæíîñòè, ïåðå÷èñëåííûõ â Òàáëèöå 1
ôàêòîðîâ ðèñêà. Ðåêîìåíäîâàííûå çíà÷åíèÿ
òåìïåðàòóðû è âëàæíîñòè, ïðåäñòàâëåííûå â
ñîîòâåòñòâóþùåé ãëàâå ïóáëèêàöèè ASHRAE, ïîêàçàíû
â Ïðèëîæåíèè 3. Åñëè òðåáóåòñÿ îïðåäåëèòü óñëîâèÿ
80
Ðèñóíîê 16. Òèïè÷íûé íåáîëüøîé ìóçåé è ïîâñåìåñòíî èñïîëüçóåìûå
ñîâðåìåííûå êîíäèöèîíåðû âîçäóõà. Îíè òàê æå îïàñíû äëÿ êîëëåêöèé,
êàê óäîáíû óäîáíû äëÿ ïîñåòèòåëåé è ïåðñîíàëà. Îíè ÷àñòî ïîâûøàþò
îòíîñèòåëüíóþ âëàæíîñòü äî óðîâíÿ, êîòîðûé íèêîãäà ðàíåå íå
èñïûòûâàëè àðòåôàêòû, è ÿâëÿþòñÿ èñòî÷íèêàìè êîíäåíñàöèè, êîòîðîé
ðàíüøå íå áûëî.
äëÿ ïðîåêòèðîâàíèÿ âñåãî çäàíèÿ, íåîáõîäèìî èçó÷èòü
âñþ ãëàâó ïîëíîñòüþ äëÿ êîíñóëüòàöèè èíæåíåðîâ.
Ñïåöèôèêàöèè ASHRAE (Ïðèëîæåíèå 3)
èñïîëüçóþò êîíöåïöèþ óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè.
Ñóùåñòâóþò íåñêîëüêî óðîâíåé êîíòðîëÿ íàä
êîëåáàíèÿìè: AA, A, B, C, D è ðèñêè äëÿ êàæäîé ñòåïåíè
ïåðå÷èñëåíû â ïðàâîì ñòîëáöå ýòîé òàáëèöû. Òàêæå
ïåðå÷èñëåíû ðèñêè äëÿ õèìè÷åñêè íåóñòîé÷èâûõ
ìàòåðèàëîâ àðõèâíîãî êà÷åñòâà, åñëè òåìïåðàòóðà
óñòàíàâëèâàåòñÿ íà óðîâíå 21°Ñ. Ó÷òèòå, ÷òî ïðè
ïëàíèðîâàíèè âðåìåííîé âûñòàâêè, íà êîòîðîé áóäóò
äåìîíñòðèðîâàòüñÿ ïîëó ÷åííûå âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå ýêñïîíàòû, íåîáõîäèìî ó÷åñòü è âûïîëíèòü
ñòðîãèå òðåáîâàíèÿ âëàäåëüöåâ ýêñïîíàòîâ ïî êëèìàòó.
Èç ñâîåãî îïûòà ðàáîòû â óñëîâèÿõ ïóñòûííîãî è
ïîëóïóñòûííîãî êëèìàòà àâòîð çíàåò, ÷òî ïåðèîäû
óñòîé÷èâîé âëàæíîñòè äëÿ ïðèáðåæíûõ è òðîïè÷åñêèõ
ðåãèîíîâ ðàçëè÷íû. Ïîäçåìíûå ïîìåùåíèÿ ðåäêî
èñïîëüçîâàëèñü â òðàäèöèîííîé àðõèòåêòóðå, ïîýòîìó
ïðîáëåìà ïîñòîÿííîãî èñòî÷íèêà âëàæíîñòè èç
ïîäçåìíûõ õðàíèëèù âîçíèêàëà íå÷àñòî. Íàèáîëåå
ñåðüåçíóþ îïàñíîñòü ïðåäñòàâëÿþò âûñîêàÿ ñðåäíÿÿ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
òåìïåðàòóðà è áîëüøèå êîëåáàíèÿ òåìïåðàòóðû è
îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè â äíåâíîå è íî÷íîå âðåìÿ.
Äëÿ òðàäèöèîííûõ ìàòåðèàëîâ âûñîêèå
òåìïåðàò óðû ôàêòè÷åñêè íå îïàñíû. Âûñîêèå
òåìïåðàòóðû âûçûâàþò ñåðüåçíûå ïðîáëåìû äëÿ
ôîòîãðàôèé, áóìàæíûõ ìàòåðèàëîâ, èçãîòîâëåííûõ
â ïîñëåäíèå 150 ëåò, ïëàñòìàññû, ìàòåðèàëîâ
àóäèîâèçóàëüíûõ è öèôðîâûõ íîñèòåëåé. Ðèñê
çàêëþ÷àåòñÿ â áûñòðîì ðàçëîæåíèè, åñëè íå
èñïîëüçóåòñÿ îõëàäèòåëüíîå îáîðóäîâàíèå. Ïîýòîìó
ñîõðàíåíèå ñîâðåìåííûõ àðõèâíûõ ìàòåðèàëîâ
òðåáóåò ñîâðåìåííûõ ñòðîèòåëüíûõ òåõíîëîãèé.
Ê ñ÷àñòüþ, ìåòàëëû, êåðàìèêà, ñòåêëî, äåðåâî, êîæà,
ïåðãàìåíò, òåêñòèëüíàÿ áóìàãà, ìàñëÿíàÿ êðàñêà,
ïðèðîäíûå ñìîëû è æèâîòíûé êëåé íå ïîäâåðãàþòñÿ
áîëüøîìó ðèñêó ïðè ïîäíÿòèè òåìïåðàòóðû âîçäóõà
äî 40°C. Òðàäèöèîííûå ìàòåðèàëû â ìóçåÿõ è àðõèâàõ,
òàêèå êàê ïåðãàìåíò, ïàïèðóñ è òåêñòèëüíàÿ áóìàãà
ðåäêî ïîðòÿòñÿ îò ñóõîãî òåïëà. Åñëè òàêèå ýêñïîíàòû
ñîäåðæàòñÿ â ïëîõèõ óñëîâèÿõ, òî âîçìîæíûìè
ôàêòîðàìè ïîð÷è ïî÷òè âñåãäà ÿâëÿþòñÿ ñûðîñòü,
ôèçè÷åñêîå âîçäåéñòâèå (íåïðàâèëüíîå îáðàùåíèå),
íàñåêîìûå, çàãðÿçíèòåëè, ÓÔ-èçëó÷åíèå è ñâåò. (Ýòî
íå îïðàâäûâàåò âûíîñ êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ çà
ïðåäåëû çäàíèÿ ïîä ñîëíå÷íûå ëó÷è. Òàêèå ìåòîäû
óíè÷òîæàò ýòè ìàòåðèàëû ÷åðåç íåñêîëüêî ëåò èç-çà
êðàéíå èíòåíñèâíîãî ÓÔ-èçëó÷åíèÿ è íàãðåâàíèÿ
ïîâåðõíîñòè äî 100°C è âûøå ïðè ïîïàäàíèè íà íåå
ïðÿìûõ ñîëíå÷íûõ ëó÷åé â óñëîâèÿõ ïóñòûíè).
 ïðèáðåæíûõ ðåãèîíàõ, ò.å. íåäàëåêî îò ìîðÿ èëè
îêåàíà, ïðîáëåìîé ìîæåò ñòàòü ïîñòîÿííàÿ âëàæíîñòü.
 åâðîïåéñêèõ çäàíèÿõ ñîâðåìåííîãî ñòèëÿ ñ
ïîäçåìíûìè õðàíèëèùàìè è âûñîêèì óðîâíåì
ãðóíòîâûõ âîä èç-çà áëèçîñòè ðåêè ïîñòîÿííàÿ
âëàæíîñòü òàêæå ÿâëÿåòñÿ ñåðüåçíîé ïðîáëåìîé. Èç
îïûòà àâòîðà, åäèíñòâåííîé è íàèáîëåå
ðàñïðîñòðàíåííîé ïðè÷èíîé âëàæíîñòè â íåáîëüøèõ
ìóçåÿõ â ñòðàíàõ ñ æàðêèì êëèìàòîì ÿâëÿåòñÿ
îáîðóäîâàíèÿ êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà, êàê
ïîêàçàíî íà Ðèñóíêå 16. Îíî ïîñòîÿííî ðàáîòàåò ñ
íàðóøåíèÿìè
ðåæèìà,
è
ïå÷àëüíî,
÷òî
êîíäèöèîíèðîâàíèå âîçäóõà ÷àñòî âïåðâûå ïîäâåðãàåò
ìóçåéíûå êîëëåêöèè âîçäåéñòâèþ âûñîêîé
îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè (è ÿâëÿåòñÿ èñòî÷íèêîì
óòå÷êè âîäû). Âñåãäà õðàíèòå àðòåôàêòû,
÷óâñòâèòåëüíûå ê âîäå èëè ñûðîñòè ïîäàëüøå îò
êîíäèöèîíåðîâ âîçäóõà. Åñëè âû ïëàíèðóåòå óñòàíîâèòü
íîâûé êîíäèöèîíåð âîçäóõà, îñóùåñòâèòå ìîíèòîðèíã
îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè äî óñòàíîâëåíèÿ
êîíäèöèîíåðà â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ íåäåëü èëè
ìåñÿöåâ, à çàòåì âåäèòå òùàòåëüíûé êîíòðîëü ïîñëå
óñòàíîâêè è âêëþ÷åíèÿ êîíäèöèîíåðà.
Êîëåáàíèÿ âëàæíîñòè ïðåäñòàâëÿþò óìåðåííî
âûñîêèé ðèñê, è íåêîòîðûå ïðèìåðû ïðåäñòàâëåíû â
ðàçäåëå “Ïðèìåðû îöåíêè îòäåëüíûõ ðèñêîâ è
èíäèâèäóàëüíûõ ðåøåíèé”. Êîíöåïöèÿ “áåçîïàñíîé
îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè”, ïðåäñòàâëåííàÿ â óêàçàííîì
ðàçäåëå, ÿâëÿåòñÿ êðèòè÷åñêè âàæíîé äëÿ îöåíêè ðèñêà
êîëåáàíèé îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè. Ó÷òèòå, ÷òî åñëè
êîíäèöèîíåð âûçûâàåò íîâûå èëè çíà÷èòåëüíûå
êîëåáàíèÿ îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè, òî îíè ìîãóò
ïðåâûñèòü óðîâíè áåçîïàñíîé îòíîñèòåëüíîé
âëàæíîñòè ïðèåìëåìûå äëÿ âàøèõ êîëëåêöèé.
 ëþáûõ ñèò óàöèÿõ, êîãäà ðå÷ü èäåò îá
îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè, íåëüçÿ ïîëàãàòüñÿ íà
÷åëîâå÷åñêîå âîñïðèÿòèå (çà èñêëþ÷åíèåì
èñêëþ÷èòåëüíî âûñîêîé âëàæíîñòè). Îòíîñèòåëüíóþ
âëàæíîñòü íåîáõîäèìî èçìåðÿòü ïðèáîðàìè (ýòàï
îáíàðóæåíèÿ), ÷òîáû âûïîëíèòü òî÷íóþ îöåíêó ðèñêà.
Ïðèíöèïû â îòíîøåíèè çàãðÿçíèòåëåé â ìóçåÿõ
Âçâåøåííûìè çàãðÿçíÿþùèìè âåùåñòâàìè ÿâëÿþòñÿ
ãàçîîáðàçíûå, æèäêèå èëè òâåðäûå çàãðÿçíèòåëè,
ïåðåíîñèìûå ïî âîçäóõó è âûçûâàþùèå ïîâðåæäåíèÿ
ýêñïîíàòîâ. Êðîìå âíåøíèõ èñòî÷íèêîâ, òàêèõ êàê
çàãðÿçíåíèå ãîðîäñêîé ñðåäû, ïåñîê ïóñòûíè, áðûçãè
ìîðñêîé âîäû, ìóçåÿì íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü
âíóòðåííèå èñòî÷íèêè, òàêèå êàê ñòðîèòåëüíûå è
óïàêîâî÷íûå ìàòåðèàëû, âûäåëÿþùèå ãàçû.
Òðàäèöèîííûå ðóêîâîäÿùèå ïðèíöèïû
â
îòíîøåíèè èñòî÷íèêîâ çàãðÿçíåíèÿ â ìóçåÿõ îñíîâàíû
íà äâóõ öåïî÷êàõ ðàññóæäåíèé: åñòåñòâåííûå óðîâíè
íå ÿâëÿþòñÿ î÷åíü âðåäíûìè è, åñëè åñòü ñîìíåíèÿ,
ïîïðîñèòå óñòàíîâèòü ñàìûå ëó ÷øèå ñèñòåìû
81
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
ôèëüòðàöèè. Òîìñîí (Thomson, 1986) ïðåäëîæèë
ïðåäåëû åñòåñòâåííûõ óðîâíåé çàãðÿçíåíèÿ, ïîñêîëüêó
îáíàðóæèëîñü, ÷òî àðõèâíûå êîëëåêöèè, íàõîäÿùèå
âäàëè îò ãîðîäñêèõ ðàéîíîâ, ñìîãëè ñîõðàíèòüñÿ
íåïîâðåæäåííûìè â òå÷åíèå ìíîãèõ âåêîâ, à êîëëåêöèè
â ãîðîäñêèõ ðàéîíàõ ÷àñòî ïîâåðãàëèñü ïîð÷å â òå÷åíèå
íåñêîëüêèõ äåñÿòèëåòèé. Òàêîé ïîäõîä áûë ïîëåçåí äëÿ
çàãðÿçíèòåëåé, èìåþùèõñÿ â åñòåñòâåííîé ñðåäå â
çíà÷èòåëüíûõ êîíöåíòðàöèÿõ, íàïðèìåð, äèîêñèä ñåðû
è îçîí, íî îêàçàëñÿ áåñïîëåçíûì äëÿ çàãðÿçíèòåëåé,
÷üÿ êîíöåíòðàöèÿ â åñòåñòâåííîé ñðåäå ÷ðåçâû÷àéíî
ìàëà. Â îòíîøåíèè òàêèõ çàãðÿçíèòåëåé â
ñïåöèôèêàöèÿõ äëÿ ìåõàíè÷åñêèõ ðàáîò îáû÷íî
ïðîñèëè èñïîëüçîâàòü “ëó÷øóþ èç ñóùåñòâóþùèõ
òåõíîëîãèé”. Íà ïðàêòèêå ëèøü íåìíîãèå ìóçåè
èñïîëüçóþò íàèëó÷øóþ èç èìåþùèõñÿ ñèñòåì.
Íåäàâíî ñïåöèàëèñò Êàíàäñêîãî èíñòèòóòà
êîíñåðâàöèè Òåòðî âíåäðèë íîâûé ìåòîä óïðàâëåíèÿ
ðèñêàìè â îòíîøåíèè çàãðÿçíèòåëåé, îñíîâàííûé íà
êîíöåïöèè “íàáëþäàåìîãî óðîâíÿ âðåäíîãî
âîçäåéñòâèÿ”. Îí ñîçäàë íîâûå òåðìèíû: Íàáëþäàåìûé
óðîâåíü, íå âûçûâàþùèé âðåäíîãî âîçäåéñòâèÿ
(NOAEL) è Íàáëþäàåìûé óðîâåíü, âûçûâàþùèé
ìèíèìàëüíîå âðåäíîå âîçäåéñòâèå (LOAED). Ýòè
òåðìèíû áûëè âêëþ÷åíû â ðóêîâîäñòâî ïî áîðüáå ñ
çàãðÿçíèòåëÿìè ñïðàâî÷íèêà èíæåíåðà Îáùåñòâà
ASHRAE (ASHRAE, 2004) è äåòàëüíî ðàçúÿñíåíû â
êîìïëåêñíîì ðóêîâîäñòâå ïî áîðüáå ñ çàãðÿçíèòåëÿìè
(Tetreault, 2003). Íî êàêèìè áû íè áûëè ôîðìàëüíûå
òåðìèíû, ìîæíî óâèäåòü, ÷òî òàêàÿ æå êîíöåïöèÿ ðèñêà
èñïîëüçóåòñÿ â ïðèíöèïàõ îöåíêè îñâåùåíèÿ, ò.å.
çàìåòíûå èëè íàáëþäàåìûå ïîâðåæäåíèÿ, òî÷íåå î
“åäâà çàìåòíûõ” èëè “åäâà íàáëþäàåìûõ”
ïîâðåæäåíèÿõ. Çàòåì ïðåäìåò ïðîäîëæèò ïîñòåïåííî
îáåñöâå÷èâàòüñÿ, òóñêíåòü èëè ðàçëàãàòüñÿ. Íàïðèìåð,
â ñëó÷àå îáåñöâå÷èâàíèÿ îò âîçäåéñòâèÿ ñâåòà, ÷åðåç 3050 òàêèõ ýòàïîâ âñå öâåòà áóäóò ïîëíîñòüþ óòðà÷åíû.
Õîòÿ äàííûå, ïðåäñòàâëåííûå â ôîðìå “åäâà
íàáëþäàåìûõ âîçäåéñòâèé”, ïîëåçíû äëÿ óñòàíîâëåíèÿ
öåëåé, èõ íóæíî èñïîëüçîâàòü îñòîðîæíî äëÿ îöåíêè
îáùåãî ðèñêà, ïîòîìó ÷òî îíè îïðåäåëÿþò íà÷àëî, à íå
êîíåö êóìóëÿòèâíîãî ðèñêà. Íî êàê óòî÷íÿëîñü â
82
ïðèìåðàõ âûøå, ìàñøòàáû îöåíêè ðèñêà ìîãóò
ñïðàâèòüñÿ ñ ýòîé ðàçíèöåé,
Ïðèìåíåíèå ïðèíöèïîâ ïî áîðüáå ñ çàãðÿçíèòåëÿìè
áûñòðî ïðåâðàùàåòñÿ â ñ ëîæíóþ çàäà÷ó. Åñëè
îñâåùåíèå ÿâëÿåòñÿ ôàêòîðîì áåç êàêèõ-ëèáî
ïîäêàòåãîðèé è ïðåäñòàâëÿåò òîëüêî îäèí òèï ðèñêà
– îáåñöâå÷èâàíèå, òî çàãðÿçíèòåëè ñîñòîÿò èç
ìíîæåñòâà ÷àñòèö è ãàçîâ, êàæäûé èç êîòîðûõ èìååò
ðàçíûé èñòî÷íèê, âëå÷åò ðàçëè÷íûå ðèñêè, âûçûâàåò
ðàçëè÷íûå ñòåïåíè ïîâðåæäåíèÿ è âîçäåéñòâóåò íà
ðàçëè÷íûå êîëëåêöèè. Ñóùåñòâóåò ïåðå÷åíü îñíîâíûõ
ïðîáëåì, âûçûâàåìûõ çàãðÿçíåíèåì. Îí áûë ñîñòàâëåí
áëàãîäàðÿ òîìó, ÷òî èëè çàãðÿçíÿþùåå âåùåñòâî
ïðèâîäèò ê òàêèì ðàñïðîñòðàíåííûì ïîâðåæäåíèÿì,
êàê ñèëüíàÿ çàïûëåííîñòü, èëè îïðåäåëåííîå
ñî÷åòàíèå çàãðÿçíÿþùèõ âåùåñòâ è ìàòåðèàëîâ
àðòåôàêòîâ ïðèâîäèò ê î÷åíü áûñòðîé õèìè÷åñêîé
ðåàêöèè. Ìóçåè ïîñòîÿííî ñòàëêèâàþòñÿ ñ òàêèìè
ñèòóàöèÿìè, îíè ïåðå÷èñëåíû â Òàáëèöå 4.
Ìåòîäû ñíèæåíèÿ ðèñêîâ ïðèìåíÿþòñÿ â äâóõ
ñëó÷àÿõ: äëÿ ïðîòèâîäåéñòâèÿ âíåøíèì çàãðÿçíèòåëÿì
è áîðüáû ñ âíóòðåííèìè çàãðÿçíèòåëÿìè. Âíåøíèå
èñòî÷íèêè çàãðÿçíåíèé áëîêèðóþòñÿ, à âíóòðåííèå
óñòðàíÿþòñÿ.
Äàâàéòå ðàññìîòðèì ïðîáëåìó êðàñÿùèõ âåùåñòâ â
ìàíóñêðèïòàõ. Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ ïîêàçàëè, ÷òî
íàèõóäøèå óðîâíè êîíöåíòðàöèè çàãðÿçíèòåëåé,
íàáëþäàåìûå â ãîðîäñêèõ ðàéîíàõ, ìîãóò ïîëíîñòüþ
îáåñöâåòèòü íàèáîëåå ÷óâñòâèòåëüíûå êðàñÿùèå
âåùåñòâà â òå÷åíèå ïðèìåðíî îäíîãî ãîäà, åñëè
ýêñïîíàòû ïîìåùåíû íà îòêðûòîì âîçäóõå ïîä
âîçäåéñòâèåì çàãðÿçíåííîãî âîçäóõà. Íî èçâåñòíî, ÷òî
àêâàðåëüíûå êðàñêè è ìàíóñêðèïòû î÷åíü õîðîøî
ñîõðàíèëèñü ïîñëå ìíîãèõ âåêîâ õðàíåíèÿ, äàæå â
íåêîòîðûõ ãîðîäàõ ñ òðàäèöèîííî âûñîêèìè óðîâíÿìè
çàãðÿçíåíèÿ. Ïî÷åìó? Ïîòîìó ÷òî îíè áûëè çàùèùåíû
çàêðûòûìè êîðîáêàìè, ãåðìåòè÷íûìè ñòåêëÿííûìè
âèòðèíàìè, çàêðûòûìè äåðåâÿííûìè ÿùèêàìè,
êîæàíûìè ìåøêàìè è äàæå êîíâåðòàìè.
Íàó÷íûå îïûòû ïîêàçûâàþò, ÷òî ïî ñðàâíåíèþ ñ
âûñòàâëåíèåì êîëëåêöèé íà îòêðûòîì âîçäóõå,
ïîìåùåíèå êîëëåêöèé â ãåðìåòè÷íûå ñòåêëÿííûå
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Òàáëèöà 4. Îñíîâíûå ïðîáëåìû, âûçûâàåìûå çàãðÿçíåíèåì (â ñîêðàùåííîì âàðèàíòå èç êíèãè Òåòðî (2003) “Òàáëèöà
ìàòåðèàëîâ ñ ïîâûøåííîé ÷óâñòâèòåëüíîñòüþ” è äðóãèõ èñòî÷íèêîâ)
Çàãðÿçíèòåëü
×óâñòâèòåëüíûé ìàòåðèàë
Ðèñê
Îïàñíîñòè, èñòî÷íèêè
Ìåòîäû ñíèæåíèÿ ðèñêà
Ïîìåñòèòå àðòåôàêòû â
âîçäóõîíåïðîíèöàåìûå êîðïóñû,
êîíòåéíåðû, øêàôû. Ñîêðàòèòå
ïðîíèêíîâåíèå âíåøíåãî âîçäóõà
â çäàíèå, îñîáåííî â ÷àñû
ìàêñèìàëüíîãî äâèæåíèÿ
òðàíñïîðòà èëè âî âðåìÿ
ïûëåâûõ áóðü. Èñïîëüçóéòå
ôèëüòðû ìåõàíè÷åñêèõ ñèñòåì
çäàíèÿ.
Âíåøíèå èñòî÷íèêè (â îñíîâíîì)
×àñòèöû, îñîáåííî
ñèëèêàòû (ïåñîê),
óãëåðîä (äûì)
Âñå àðòåôàêòû, îñîáåííî
ñ ïîðèñòîé è ñëîæíîé
ïîâåðõíîñòüþ.
Ñíÿòèå êðàñêè.
Óñêîðåííàÿ êîððîçèÿ
ÿðêèõ ìåòàëëîâ.
Ïîâðåæäåíèå âî âðåìÿ
ïîñëåäóþùåé î÷èñòêè.
Ïåñ÷àíûå áóðè, ïûëü.
Ãîðîäñêîå çàãðÿçíåíèå,
îñîáåííî âûõëîïíûå
ãàçû àâòîòðàíñïîðòà.
Îçîí,
Äâóîêèñü àçîòà
Äâóîêèñü ñåðû
Íåêîòîðûå êðàñÿùèå
âåùåñòâà â àêâàðåëüíîé
êðàñêå, èëëþìèíàöèè
(òåìíî-êðàñíûé èíäèãî,
ïàðàðîçàíèëèí, êóðêóìèí)
Îáåñöâå÷èâàíèå
Ãîðîäñêîå çàãðÿçíåíèå,
îñîáåííî âûõëîïíûå
ãàçû àâòîòðàíñïîðòà.
Âíóòðåííèå èñòî÷íèêè (â îñíîâíîì)
Ñåðîâîäîðîä
Êàðáîíîâûå êèñëîòû
Ñåðåáðî
Ñâèíåö. Êàðáîíàòû,
òàêèå êàê ïàíöèðè,
ðàêîâèíû.
Ïîòóñêíåíèå ñåðåáðà (è
ïîñëåäóþùåå àáðàçèâíàÿ
î÷èñòêà)
Ïîòóñêíåíèå ñâèíöà.
Îáðàçîâàíèå íàëåòà íà
ðàêîâèíå.
Ðåçèíîâûå ñìåñè. Øåðñòü Óñòðàíèòå âñå ïåðå÷èñëåííûå
èñòî÷íèêè âíóòðè âèòðèí.
ïðè âîçäåéñòâèè íà íåå
Óñòðàíèòå âñå ïåðå÷èñëåííûå
ÓÔ-èçëó÷åíèÿ. Ëþäè.
èñòî÷íèêè â ïîìåùåíèÿõ è
Èçäåëèÿ èç äåðåâà è
ìåáëèðîâêå. Ãåðìåòèçèðóéòå èëè
äðåâåñíîãî âîëîêíà.
ïîêðîéòå çàùèòíûì ñëîåì
Ìàñëÿíûå è àëêèäíûå
ëþáûå èñòî÷íèêè, èñïîëüçóåìûå
êðàñêè. Ñâåæèå
â êîíñòðóêöèè.
âîäîýìóëüñèîííûå êðàñêè.
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
âèòðèíû èëè ïëîòíî çàêðûòûå êîðîáêè ìîæåò ñíèçèòü
âîçìîæíîñòü ïðîíèêíîâåíèÿ çàãðÿçíèòåëåé â 100-1000
ðàç. Èíûìè ñëîâàìè, íàèõóäøàÿ îïàñíîñòü ãîðîäñêîãî
çàãðÿçíåíèÿ, êîòîðàÿ ïðåäñòàâëÿåò ðèñê ïîëíîãî
óòðàòû öâåòà â òå÷åíèå ãîäà, ñîêðàùàåòñÿ â 300 ðàç,
ò.å. ïîëíàÿ óòðàòà öâåòà âîçìîæíà ÷åðåç 300 ëåò. Òàêèì
îáðàçîì, íà øêàëå îöåíêè ðèñêà äëÿ òîé æå îïàñíîñòè
ãîðîäñêîãî çàãðÿçíåíèÿ ñòåïåíü ðèñêà ñíèæàåòñÿ íà
2-3 ïóíêòà â øêàëå “êàê ñêîðî?”, åñëè èñïîëüçóåòñÿ
ãåðìåòè÷åñêàÿ ñòåêëÿííàÿ âèòðèíà. Áîëåå òîãî, ìîæíî
îòêîððåêòèðîâàòü òàêèå îöåíêè, èñïîëüçóÿ
ïðåèìóùåñòâà çàêðûòûõ çäàíèé, êîíöåíòðàöèÿ
çàãðÿçíèòåëåé â êîòîðûõ â 3-10 ðàç íèæå, ÷åì ñíàðóæè
çäàíèÿ. Â ýòèõ îöåíêàõ âàæíî òî, ÷òî íàèáîëåå
ïðåäñêàçóåìûì è ñàìûì ýêîíîìè÷íûì ñïîñîáîì
ñíèæåíèÿ ðèñêà ÿâëÿåòñÿ ïðîñòàÿ ñòåêëÿííàÿ âèòðèíà.
Äàëåå ìû ðàññêàæåì, êàê êîðïóñà è âèòðèíû ìîãóò
ñòàòü ïðîáëåìîé, à íå ðåøåíèåì.
Çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü ëèòåðàòóðû, ïîñâÿùåííîé
ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé, îõâàòûâàåò âîïðîñû
áåçîïàñíûõ
è
îïàñíûõ
õóäîæåñòâåííîîôîðìèòåëüñêèõ ìàòåðèàëîâ è ìåòîäîâ èõ èñïûòàíèÿ,
÷òî èçëîæåíî â êíèãå Òåòðî (Tetreault, 2003) è â åãî
áîëåå êðàòêèõ ïóáëèêàöèÿõ î ìåòîäàõ ïîêðûòèÿ
çàùèòíûì ñëîåì (Tetreault, 1999). Íîâàÿ è
ïðåâîñõîäíàÿ áàçà äàííûõ â Èíòåðíåò, ñîçäàííàÿ
Öåíòðîì ïî êîíñåðâàöèè â Êâåáåêå (Êàíàäà),
îïèñûâàåò èñïîëüçîâàíèå è íåäîñòàòêè ìíîãèõ
ìàòåðèàëîâ, ïðèìåíÿåìûõ â ìóçåéíûõ âûñòàâêàõ è
õðàíèëèùàõ (http://preservart.ccq.mcc.gouv.qc.ca).
83
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Èç ñâîåãî îïûòà èññëåäîâàíèÿ ìóçååâ â àðàáñêèõ
ñòðàíàõ àâòîð çíàåò, ÷òî íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííîé
ïðîáëåìîé çàãðÿçíåíèÿ ÿâëÿþòñÿ íå ãîðîäñêèå ãàçû, à
âçâåøåííûå ÷àñòèöû: ïåñîê è ïûëü, äîïîëíåííûå
óãëåðîäàìè, êîòîðûå èñïóñêàþòñÿ äèçåëüíûìè
äâèãàòåëÿìè àâòîáóñîâ è ãðóçîâûõ ìàøèí. Çäðàâûé
ñìûñë ïîäñêàçûâàåò, ÷òî çàêðûòûé êîðïóñ, çàêðûòûé
øêàô, çàêðûòûé êîíâåðò, ÿùèê è ò.ä. ñíèçÿò ðèñêè
çàãðÿçíåíèÿ. Íà ðèñóíêàõ 8 è 15 ïîêàçàíû àðòåôàêòû
â çàêðûòûõ âèòðèíàõ, êîòîðûå óñïåøíî çàùèùåíû îò
ëþáîé ïûëè. Íî ñîçäàòåëè ìóçåéíûõ âûñòàâîê ÷àñòî
ïðåäïî÷èòàþò âèòðèíû îòêðûòîãî òèïà, èëè ìóçåé
ïðîñòî íå èìååò ñðåäñòâ äëÿ ïîìåùåíèÿ êðóïíûõ
ýêñïîíàòîâ â çàêðûòûå âèòðèíû.  òàêèõ ñëó÷àÿõ
åæåäíåâíàÿ óáîðêà ìóçåÿ ïðèâîäèò ê âîçíèêíîâåíèþ
äðóãèõ ïðîáëåì, îïèñàííûõ âûøå â ðàçäåëå,
ïîñâÿùåííîì ïîääåðæàíèþ ÷èñòîòû è ïîðÿäêà, è
ïðîèëëþñòðèðîâàííûõ íà Ðèñóíêå 7.
Êîìïëåêñíîå óïðàâëåíèå âñåìè
÷åòûðüìÿ ôàêòîðàìè
Ýòè ÷åòûðå ôàêòîðà – çàãðÿçíèòåëè, ñâåò/ÓÔ,
íåêîððåêòíûå òåìïåðàòóðà è âëàæíîñòü, – èìåþò
ìíîãî îáùèõ õàðàêòåðèñòèê, êàæäàÿ èç êîòîðûõ
ïðåäïîëàãàåò ñïîñîáû èíòåãðàöèè.
À Âñå ÷åòûðå ôàêòîðà ÿâëÿþòñÿ “íàó÷íûìè”
ôàêòîðàìè ïîð÷è, ôàêòîðàìè ñîâðåìåííûõ
çíàíèé. Ïðåäøåñòâóþùèå ïÿòü ôàêòîðîâ (¹.1-5)
ÿâëÿþòñÿ äðåâíèìè ïî ñâîåìó ïîíèìàíèþ.
B Âñå ÷åòûðå ôàêòîðà ìîãóò áûòü òî÷íî èçìåðåíû
ïðè ïîìîùè íàó÷íûõ ïðèáîðîâ èëè äàò÷èêîâ. Â
îòëè÷èå îò ïðåäûäóùèõ ïÿòè ôàêòîðîâ, èõ
èíòåíñèâíîñòü ìîæíî èçìåðèòü òîëüêî ïðè
ïîìîùè ïðèáîðîâ.
C Âñå ÷åòûðå ôàêòîðà òåñíî ñâÿçàíû ñ
ïðîåêòèðîâàíèåì çäàíèÿ, à òàêæå ïëàíèðîâàíèåì
âûñòàâîê è ïðîåêòèðîâàíèåì õðàíèëèù.
D Âñå ÷åòûðå ôàêòîðà, êðîìå ñâåòà/ÓÔ, âîçäåéñòâóþò
íà ïðåäìåòû ÷åðåç äâèæåíèå âîçäóõà.
E Âñå ÷åòûðå ôàêòîðà, êðîìå íåêîððåêòíîé
òåìïåðàòóðû, ìîæíî áëîêèðîâàòü ñ ïîìîùüþ
òîíêèõ, äåøåâûõ è äàæå èçÿùíûõ ìàòåðèàëîâ.
84
Çíà÷åíèå A è B. Òîò ôàêò, ÷òî ýòè ôàêòîðû ÿâëÿþòñÿ
íàó÷íûìè, è ÷òî èõ ìîæíî èçìåðèòü ñîçäàë
ïðîòèâîðå÷èå äëÿ èõ èíòåãðàöèè â ìóçåéíîé ïðàêòèêå.
Ñ îäíîé ñòîðîíû, ñîâðåìåííûå ðåñòàâðàòîðû è ó÷åíûå
÷óâñòâîâàëè ñåáÿ óäîáíî ñ ýòèìè íàó÷íûìè ôàêòîðàìè,
íàó÷èëèñü èõ èçìåðÿòü è èíòåãðèðîâàëè èõ â åäèíîå
ïðàêòè÷åñêîå ïîíÿòèå: “ìóçåéíûé êëèìàò”. Ìóçåè
íàêîïèëè áîëüøîå êîëè÷åñòâî ýêîëîãè÷åñêèõ äàííûõ,
è äàæå õðàíèòåëè ìóçååâ îñâîèëè ðàáîòó ñ
ýêñïîíîìåòðàìè è òåðìîãèãðîìåòðàìè. Ñ äðóãîé
ñòîðîíû, ðåñòàâðàòîðû è ó÷åíûå îá÷íî óïóñêàëè èç âèäó
áîëåå ïðîñòûå, íàó÷íî íåîïðåäåëÿåìûå îïàñíîñòè, òàêèå
êàê íåáðåæíîå îáðàùåíèå, âðåäèòåëè, âîäà è äàæå ãðÿçü.
Ìóçåè äîëæíû èñïîëüçîâàòü ýêñïîíîìåòðû,
èçìåðèòåëè ÓÔ-èçëó÷åíèÿ, ãèãðîìåòðû è òåðìîìåòðû.
Ìíîãèå ñòðàíû ýôôåêòèâíî èñïîëüçóþò öåíòðàëüíûå,
ðåãèîíàëüíûå èëè íàöèîíàëüíûå àãåíòñòâà,
ïðåäîñòàâëÿþùèå âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ýòè
ïðèáîðû ìóçåÿì, êîòîðûå íå ìîãóò èõ êóïèòü. Èçìåðåíèå
êîíöåíòðàöèè âíóòðåííèõ çàãðÿçíèòåëåé ÿâëÿåòñÿ áîëåå
ñëîæíîé çàäà÷åé. Íåêîòîðûå çàãðÿçíèòåëè âíóòðè ìóçåÿ
ìîãóò èçìåðÿòüñÿ ïðîñòûì öâåòîâûì äîçèìåòðîì.
Âíåøíèå çàãðÿçíèòåëè îáû÷íî èçìåðÿþòñÿ äðóãèìè
îðãàíèçàöèÿìè, è ýòó èíôîðìàöèþ ìîæíî ïîëó÷èòü ó
íèõ. Ïðåâîñõîäíûé îáçîð âîçìîæíîñòåé èçìåíåíèÿ
êîíöåíòðàöèè çàãðÿçíèòåëåé ïðåäñòàâëåí â êíèãå Òåòðî
(Tetreault, 2003).
Çíà÷åíèå C è D: êîìïëåêñíîå óïðàâëåíèå êëèìàòîì
è îñâåùåíèåì â ìóçåå òðåáóåò âçàèìîïîíèìàíèÿ
ìåæäó ïðîåêòèðîâùèêàìè âñåõ ñèñòåì çäàíèÿ è âñåõ
ñèñòåì, èñïîëüçóåìûõ íà âûñòàâêàõ è õðàíèëèùàõ.
Çíà÷åíèå E: ìíîãèå ðåøåíèÿ ïî ñíèæåíèþ ðèñêîâ
îò çàãðÿçíèòåëåé, ÓÔ-èçëó÷åíÿ, ñâåòà è íåêîððåêòíîé
âëàæíîñòè òðåáóþò áîëüøåãî, ÷åì íåïðîíèöàåìûé
ìåøîê èç ÷èñòîãî ìàòåðèàëà. Ïîýòîìó îäíà èç
îñíîâíûõ ñòðàòåãèé îïèñàíà â Ïåðå÷íå îñíîâíûõ
ñòðàòåãèé âûøå.
Çàêëþ÷åíèÿ: íå îñòàíàâëèâàéòåñü
Öåëü äàííîé ãëàâû çàêëþ÷àëàñü â ïðèâèòèè îòíîøåíèÿ
è íàâûêîâ, êîòîðûå ìîãóò ïðèâåñòè ê ýôôåêòèâíîìó
ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé. Â îäíîé ãëàâå íåâîçìîæíî
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
ðàññìîòðåòü âñþ íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ, è çäåñü
ïðèâîäÿòñÿ òîëüêî ïîëåçíûå ïðèìåðû. Íî
ïðîôåññèîíàëüíûå êîíñåðâàòîðû/ðåñòàâðàòîðû è ó÷åíûå
â îáëàñòè êîíñåðâàöèè ìîãóò ïî÷åðïíóòü íåîáõîäèìóþ
èíôîðìàöèþ â îáøèðíîé òåõíè÷åñêîé ëèòåðàòóðå,
êîòîðàÿ äîñòóïíà â ðàçëè÷íûõ ïóáëèêàöèÿõ è âñå ÷àùå
ïîÿâëÿåòñÿ â Èíòåðíåòå (ñì. ññûëêè â êîíöå äàííîé
ãëàâû).
Àâòîðà, èññëåäîâàâøåãî ìóçåè ïî âñåìó ìèðó,
íåîäíîêðàòíî ïîðàæàëî, ÷òî, íåñìîòðÿ íà îãðîìíîå
æåëàíèå è ðâåíèå ñî ñòîðîíû ïåðñîíàëà, ðàñïðîñòðàíåíû
ðàçäðîáëåííîñòü è íåïîñëåäîâàòåëüíîñòü ñòðàòåãèé â
ðàáîòå ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé. Äîëãîâðåìåííîå
ýôôåêòèâíîå ñîõðàíåíèå çàâèñèò îò óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè,
êîìïëåêñíûõ ìåòîäîâ, êîëëåêòèâíîé ðàáîòû è
ðåàëèñòè÷íîñòè ðåøåíèé. Ëèöà, îòâåòñòâåííûå çà
ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé, äîëæíû ïîíÿòü ýòè èäåè è
ïîñòåïåííî ïðèâèòü èõ êîëëåãàì, ïðåæäå ÷åì îíè
ïðåòâîðÿòüñÿ â æèçíü.
Ðèñóíîê 17 õîðîøî ïîäõîäèò äëÿ çàâåðøåíèÿ äàííîé
ãëàâû. Íà ñíèìêå ïîêàçàíà ãðóïïà ìîëîäûõ
ðåñòàâðàòîðîâ è ó÷åíûõ â Åãèïòå âî âðåìÿ ïðîâåäåíèÿ
ó÷åáíîãî çàíÿòèÿ ïÿòü ëåò íàçàä. Îíè ó÷àòñÿ ïîëüçîâàòüñÿ
òàêèìè äàò÷èêàìè, êàê ýêñïîíîìåòð, à òàêæå áàçîâûì
ïðèíöèïàì èññëåäîâàíèÿ çäàíèÿ ìóçåÿ äëÿ îáíàðóæåíèÿ
îòäåëüíûõ ôàêòîðîâ. Òàêîå çàíÿòèå ñëóæèò ìîñòîì
ìåæäó èõ îáû÷íîé ðàáîòîé, êîòîðàÿ âîîáùå íå âêëþ÷àåò
â ñåáÿ êàêèõ-ëèáî èññëåäîâàíèé, è âîçìîæíîé áóäóùåé
çàäà÷åé äëÿ íåêîòîðûõ èç íèõ ïî ïðîâåäåíèþ
êîìïëåêñíîãî èññëåäîâàíèÿ âñåõ ðèñêîâ äëÿ êîëëåêöèé.
 âûñòàâî÷íîé âèòðèíå, âîêðóã êîòîðîé îíè
ðàñïîëîæèëèñü âî âðåìÿ îáñóæäåíèÿ è ñ÷èòûâàíèÿ
ïîêàçàíèé ýêñïîíîìåòðà, ïîìåùåí êëàä ìîíåò. Àâòîð
âûñòàâêè ïîìåñòèë åãî â âèòðèíó, ÷òîáû ïîêàçàòü, â êàêîì
âèäå ýòîò êëàä áûë îáíàðóæåí àðõåîëîãàìè. Ìîíåòû
ïðåäñòàâëÿþò çàöåìåíòèðîâàííóþ ñìåñü èç ðàçúåäåííîé
áðîíçû è ãðÿçè òóñêëî-çåëåíîãî öâåòà ðàçëàãàþùåéñÿ è
àêòèâíî êîððîäèðóþùåé áðîíçû, õðàíÿùåéñÿ â êîðïóñå,
ñòîÿùåì íà îäíîé íîæêå. Óïðàæíåíèå: Êàêîâû ðèñêè â
äàííîì ñëó÷àå? Íàñêîëüêî îíè çíà÷èòåëüíû? Êàê âû
ìîæåòå îáíàðóæèòü èõ? ×òî áû âû ïîñîâåòîâàëè ìóçåþ?
Íàì íóæåí îò÷åò íà ñëåäóþùåé íåäåëå…
Ðèñóíîê 17. Êîëëåêòèâíàÿ ðàáîòà è îáó÷åíèå. Ìîëîäûå ðåñòàâðàòîðû è
ó÷åíûå âî âðåìÿ ó÷åáíîãî çàíÿòèÿ â ìóçåå. Îíè ó÷àòñÿ ïîëüçîâàòüñÿ
ýêñïîíîìåòðàìè è ãèãðîìåòðàìè, à òàêæå íåêîòîðûì áàçîâûì ïðèåìàìè
èññëåäîâàíèÿ êîëëåêöèé. Â âèòðèíå ïåðåä íèìè ñîäåðæèòñÿ ñòîïêà
áðîíçîâûõ ìîíåò, ñïëàâëåííûõ ïåñêîì â îäíó êîððîäèðîâàííóþ ìàññó, è
ýêñïîíèðóåìàÿ, ÷òîáû ïîêàçàòü, â êàêîì âèäå òàêèå êëàäû
îáíàðóæèâàþòñÿ àðõåîëîãàìè.
Ïðèëîæåíèÿ
Ïðèëîæåíèå 1. Âèäèìûå ôàêòû: ïðåäëàãàåìûé
ìàðøðóò îáñëåäîâàíèÿ, îñíîâíîé
íàáîð íàáëþäåíèé è íàáîð ôîòîãðàôèé
Îáùèå çàìå÷àíèÿ: õîòÿ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü
ôîòîãðàôèðîâàíèÿ ïîìîæåò óïîðÿäî÷èòü ôîòîãðàôèè,
ðåêîìåíäóåòñÿ ðåãèñòðèðîâàòü íîìåðà ôîòî íàðÿäó ñ
êàêèì-ëèáî ïðèìå÷àíèÿìè î íàáëþäåíèÿõ è îòìå÷àòü
â ñâîèõ íàáëþäåíèÿõ, â êàêîì ïîìåùåíèè áûëî ñäåëàíî
ôîòî, êàêàÿ äâåðü, êàêàÿ êîëëåêöèÿ è ò.ä.
Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî êîíå÷íàÿ öåëü îáñëåäîâàíèÿ ñ
öåëüþ îöåíêè ðèñêà çàêëþ÷àåòñÿ â îáíàðóæåíèè
ðèñêîâ äëÿ êîëëåêöèé, ïîìíèòå, ÷òî îáñëåäîâàíèå
ÿâëÿåòñÿ ëèøü ïåðâûì ýòàïîì ñáîðà ôàêòîâ, êîòîðûå
áóäóò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ îöåíêè çíà÷èòåëüíûõ ðèñêîâ
äëÿ êîëëåêöèé. Êîíå÷íî, âî âðåìÿ îáñëåäîâàíèÿ
ìîæíî óâèäåòü è ïîíÿòü ìíîãèå ðèñêè, è ýòî ïîìîæåò
â ñáîðå áîëüøèíñòâà ïîëåçíûõ íàáëþäåíèé, íî
ïðîâîäèòå íàáëþäåíèÿ, äàæå åñëè äâåðü, ñòåíà, èëè
óïàêîâêà ÿâëÿþòñÿ “õîðîøèìè”. Ïðè ëþáîì
85
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
ñèñòåìàòè÷åñêîì îáñëåäîâàíèè, òàêîì êàê ýòî, èëè
ïðåäëàãàåìîì â êíèãå Óîëëåðà (Waller, 2003),
èññëåäîâàòåëü ïðîâîäèò îöåíêó âñåõ ôàêòîðîâ è âñåõ
êîëëåêöèé, ïîýòîìó â îò÷åòå îïèñûâàþòñÿ êàê
ñèëüíûå, òàê è ñëàáûå àñïåêòû òåêóùåé ïðàêòèêè
óïðàâëåíèÿ ðèñêàìè äëÿ êîëëåêöèé. Ïî
äèïëîìàòè÷åñêèì ñîîáðàæåíèÿì áîëüøèíñòâî ìóçååâ
ïðåäïî÷èòàþò ïîëó ÷èòü îò÷åò ñ ïîçèòèâíûìè
ðåçóëüòàòàìè íàáëþäåíèÿ!
Ìåñòî
Îáõîä: âîêðóã âñåãî ìåñòà, íà ðàññòîÿíèè îò 10 äî 50
ì îò çäàíèÿ.
Ôîòî: Îáùèé âèä (ñ øèðîêîóãîëüíûì îáúåêòèâîì)
ëèöåâîé ñòîðîíû çäàíèÿ, ñëåâà, ñçàäè, ñïðàâà.
Äàííûå íàáëþäåíèé, êîòîðûå íåîáõîäèìî ñîáðàòü:
Òèï çäàíèé, íàõîäÿùèõñÿ ïîáëèçîñòè èëè
ïðèìûêàþùèõ? (èñòî÷íèê îãíÿ, âîäû, âîðîâ, âàíäàëîâ).
Óêëîí ïðèëåãàþùåé ìåñòíîñòè, âûñîòà/ðàññòîÿíèå
äî áëèçëåæàùèõ ðåê è äðåíàæíûõ êàíàëîâ? (âîäà)
Êàêèå îáùåñòâåííûå âîäîïðîâîäíûå, äðåíàæíûå
è êàíàëèçàöèîííûå ñèñòåìû âû âèäèòå? Â èñïðàâíîì
ëè îíè ñîñòîÿíèè? (âîäà)
Èìåþòñÿ ëè ïîáëèçîñòè ïîæàðíûå ãèäðàíòû?
(îãîíü)
Îñâåùåíèå äëÿ íî÷íîãî íàáëþäåíèÿ? (âîðû,
âàíäàëû)
Ïåðèìåòð çäàíèÿ
Îáõîä: âîêðóã ïåðèìåòðà çäàíèÿ, îñìîòð ñòåí è êðûøè
(ïðè íåîáõîäèìîñòè ïîçäíåå ìîæíî ïîëó÷èòü äîñòóï
äëÿ îñìîòðà êðûøè)
Ôîòî: Îáùèé âèä (ñ øèðîêîóãîëüíûì îáúåêòèâîì)
ëèöåâîé ñòîðîíû, ñïðàâà, ñëåâà, ñçàäè çäàíèÿ.
Äàííûå íàáëþäåíèé, êîòîðûå íåîáõîäèìî ñîáðàòü:
Ìàòåðèàëû ñòåí, ùåëè, êà÷åñòâî êîíñòðóêöèè?
Òðåùèíû? Ùåëè? (áëîêèðóéòå âñå ôàêòîðû ïîð÷è).
Âåíòèëÿöèîííûå îòâåðñòèÿ â ñòåíàõ? Èìåþòñÿ ëè
íà íèõ ñòåêè? (áëîêèðîâêà íàñåêîìûõ, âîðîâ)
Íî÷íîå îñâåùåíèå? ×åòêàÿ ëèíèÿ ïðÿìîé
âèäèìîñòè? (âîðû, âàíäàëû)
Ïåðèìåòð âîêðóã çäàíèÿ ñâîáîäåí îò
ðàñòèòåëüíîñòè. Õðàíèòñÿ ëè ïîáëèçîñòè ìóñîð?
(íàñåêîìûå-âðåäèòåëè)
86
Êîíñòðóêöèÿ êðûøè? Íàêëîííàÿ èëè ïëîñêàÿ? Òèï
äðåíàæíîé ñèñòåìû? Ñîñòîÿíèå? Åñòü ëè ïðèçíàêè
ïîâðåæäåíèÿ? (âîäà)
Ëþáûå äðóãèå î÷åâèäíûå îïàñíîñòè ïî ïåðèìåòðó
çäàíèÿ?
Äâåðè è îêíà
Îáõîä: âîêðóã ïåðèìåòðà çäàíèÿ, îñìîòð äâåðåé è îêîí
(ïðè íåîáõîäèìîñòè ïîçäíåå ìîæíî ïîëó÷èòü äîñòóï
äëÿ îñìîòðà êàæäîé äâåðè èëè îêíà èçíóòðè).
Ôîòî: îïðåäåëèòå òèïû äâåðåé. Ñäåëàéòå õîòÿ áû
îäèí ôîòîñíèìîê êàæäîãî òèïà. Åñëè îáíàðóæèòå
êàêèå-ëèáî äâåðè ñ îñîáûìè ïðîáëåìàìè, ñäåëàéòå
ñíèìîê. Ñäåëàéòå êàäð êðóïíûì ïëàíîì çàìêîâ, ùåëåé,
ëþáûõ ïðîáëåìíûõ ìåñò â íåóäîâëåòâîðèòåëüíîì
ñîñòîÿíèè
(âñåãäà
äåëàéòå
ñíèìêè
â
ïîñëåäîâàòåëüíîñòè, íà÷èíàÿ ñ îáùåãî âèäà äâåðè/îêíà).
Äàííûå íàáëþäåíèé, êîòîðûå íåîáõîäèìî ñîáðàòü:
Ìàòåðèàë äâåðåé, çàìêè, ïåòëè, ùåëè, óïëîòíåíèÿ,
êà÷åñòâî êîíñòðóêöèè? (ñïîñîáíîñòü áëîêèðîâàòü âñå
ôàêòîðû ðèñêà)
Ìàòåðèàë îêîí, çàìêè, ùåëè, óïëîòíåíèÿ, ñåòêè,
êà÷åñòâî êîíñòðóêöèè? (ñïîñîáíîñòü áëîêèðîâàòü âñå
ôàêòîðû ðèñêà).
Ñåòêè, çàíàâåñêè, æàëþçè? (âîðû, âàíäàëû, ñâåò, ÓÔèçëó÷åíèå).
Áûëè ëè îíè îòêðûòû âî âðåìÿ îñìîòðà? Ïî÷åìó?
(ñïðîñèòå ïåðñîíàë)
Ëþáûå äðóãèå î÷åâèäíûå îïàñíîñòè, îòíîñÿùèåñÿ
ê äâåðÿì è îêíàì?
Ïîìåùåíèÿ áåç êîëëåêöèé
Îáõîä: ÷åðåç âñå ïîìåùåíèÿ è çàëû, â êîòîðûõ íå
âûñòàâëåíû êîëëåêöèè.
Ôîòî: Ñíèìîê îáùåãî âèäà ïîìåùåíèÿ ñ
øèðîêîóãîëüíûì îáúåêòèâîì, îäèí ïî íàïðàâëåíèþ
ê äâåðè, äðóãîé â îáðàòíîì íàïðàâëåíèè. Ñíèìîê
êðóïíûì ïëàíîì ëþáûõ ñîîòâåòñòâóþùèõ
íàáëþäåíèé.
Äàííûå íàáëþäåíèé, êîòîðûå íåîáõîäèìî ñîáðàòü:
Ïîãðóçî÷íûå ïëîùàäêè: òèï è âûñîòà âúåçäíîé
ðàìïû (ðèñê ïàäåíèÿ àðòåôàêòîâ)
Êàðàíòèííûå ïîìåùåíèÿ: ïîëüçîâàíèå, äîñòóï
(âðåäèòåëè)
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ïîìåùåíèå óáîðùèêà, òóàëåòíûå êîìíàòû:
ðàêîâèíû, âîäîïðîâîäû, ñïóñêíûå îòâåðñòèÿ (âîäà)
Ïîìåùåíèå äëÿ ïðèãîòîâëåíèÿ è ïðèåìà ïèùè: êàê
âûøå ïëþñ ìóñîð, ÷èñòîòà (âðåäèòåëè)
Ïðîõîäû, ýëåâàòîðû: ëåãêîñòü äîñòóïà, ïðåïÿòñòâèÿ,
÷èñòîòà (ôèçè÷åñêèå ñèëû â ïðîöåññå ïåðåìåùåíèÿ,
âðåäèòåëè)
Ïîìåùåíèÿ äëÿ êîëëåêöèé
Îáõîä: ÷åðåç êàæäîå ïîìåùåíèå ñ êîëëåêöèÿìè.
Âíà÷àëå âûñòàâî÷íûå çàëû â ïîñëåäîâàòåëüíîñòè
ìàðøðóòà ïîñåòèòåëåé, çàòåì õðàíèëèùå. Â êàæäîì
ïîìåùåíèè îáîéäèòå ïî ïåðèìåòðó íåñêîëüêî ðàç,
òùàòåëüíî îñìîòðèòå ïîìåùåíèÿ, ïðåæäå ÷åì ñäåëàòü
ñíèìêè èëè ïîìåòêè. Çàâåðøèòå ñìîòð âñåõ
ïîìåùåíèé äî íà÷àëà îáñëåäîâàíèÿ ïðèñïîñîáëåíèé
èëè êîëëåêöèé.
Ôîòî: Ñíèìêè ïîä áîëüøèì óãëîì â 4 íàïðàâëåíèÿõ,
ñäåëàííûå êàê ìîæíî äàëüøå îò ïðåäìåòîâ
îáñëåäîâàíèÿ. Âíà÷àëå ñòåíû ñ äâåðüìè, çàòåì
ïðîäîëæàéòå ïî ÷àñîâîé ñòðåëêå. Åñëè ñíèìêè ñòåí
íå ìîãóò ïîêàçàòü îäíîâðåìåííî ïîòîëîê è ïîë,
ñäåëàéòå îòäåëüíûå ñíèìêè ïîòîëêà è ïîëà. Äëÿ
êàæäîãî ðèñêà, îáíàðóæåííîãî â ðåçóëüòàòå
íàáëþäåíèÿ, ñäåëàéòå ñíèìîê êðóïíûì ïëàíîì.
Äàííûå íàáëþäåíèé, êîòîðûå íåîáõîäèìî ñîáðàòü:
Êàêîé ýòî ýòàæ (ò.å. êàêîâà âûñîòà íàä óðîâíåì
çåìëè)? (ðèñê íàâîäíåíèÿ)
Êàêèå âèäíû ïîæàðíûå ñèñòåìû (ñïðèíêëåðû,
ïîðòàòèâíûå äåòåêòîðû)?
Ñïåöèàëüíûå ìåõàíè÷åñêèå ñèñòåìû? (çàãðÿçíèòåëè,
òåìïåðàòóðà, îòíîñèòåëüíàÿ âëàæíîñòü, êîíòðîëü,
âîäà)
Âèäèìûé âîäîïðîâîä ïîä ïîòîëêîì, íà ñòåíàõ,
âîçëå äâåðè? (âîäà)
Ñòîêè â ïîëó, ðàçìåùåíèå, çàïîðíûé êðàí,
ñîñòîÿíèå? (âîäà, äðåíàæ è ðåçåðâ)
Ñèñòåìà ýëåêòðè÷åñêîãî îñâåùåíèÿ, òèïû ëàìï,
ñðåäíèé óðîâåíü îñâåùåííîñòè, ìàêñèìàëüíûé?
Êàêèå äâåðè è îêíà, îáíàðóæåííûå â õîäå
îáñ ëåäîâàíèÿ çäàíèÿ, èñïîëüçóþòñÿ â ýòîì
ïîìåùåíèè? (ñïîñîáíîñòü áëîêèðîâàòü âñå ôàêòîðû
ðèñêà)
Èç êàêîãî ìàòåðèàëà èçãîòîâëåíû ñòåíû, íàëè÷èå
ùåëåé, êà÷åñòâî êîíñòðóêöèè? (ñïîñîáíîñòü
áëîêèðîâàòü âñå ôàêòîðû ðèñêà)
Ëþáûå äðóãèå î÷åâèäíûå îïàñíîñòè, îòíîñÿùèåñÿ
ê ýòîìó ïîìåùåíèþ?
Îáîðóäîâàíèå
Îáõîä: â êàæäîì ïîìåùåíèè îïðåäåëèòå ðàçëè÷íûå
òèïû îáîðóäîâàíèÿ (øêàôû, âèòðèíû, ïîëêè, áàðüåðû
äëÿ ïîñåòèòåëåé). Îòìåòüòå êîëè÷åñòâî êàæäîãî òèïà
îáîðóäîâàíèÿ â êàæäîì ïîìåùåíèè. Íåò
íåîáõîäèìîñòè â ðàçäåëåíèè àíàëîãè÷íûõ
ïðèñïîñîáëåíèé, åñëè ýòî íå èìååò çíà÷åíèÿ ñ òî÷êè
çðåíèÿ ðèñêà.
Ôîòî: êàê ìèíèìóì îäíî ôîòî îáùåãî âèäà êàæäîãî
òèïà îáîðóäîâàíèÿ è íåñêîëüêî ñíèìêîâ êðóïíûì
ïëàíîì êîíñòðóêöèé, çàìêîâ, ùåëåé, ëþáûå ïðèìåðû
ïîâðåæäåíèÿ èëè äðóãèå âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ ðèñêîì.
Äàííûå íàáëþäåíèé, êîòîðûå íåîáõîäèìî ñîáðàòü:
Êîíñòðóêòèâíûå ìàòåðèàëû, çàñòåêëåíèÿ?
(ñïîñîáíîñòü áëîêèðîâàòü ôàêòîðû ðèñêà, èñòî÷íèêè
çàãðÿçíåíèÿ)
Êà÷åñòâî è ñîñòîÿíèå, ùåëè? (ñïîñîáíîñòü
áëîêèðîâàòü ôàêòîðû ðèñêà).
Ýëåìåíòû çàùèòû, çàìêè?
Ñïîñîáíîñòü ïðîïóñêà âîäû?
Ïðî÷íîñòü â ñëó÷àå ïàäåíèÿ, îáâàëà? (ôèçè÷åñêèå
ñèëû, âàíäàëèçì).
Îñâåòèòåëüíûå ïðèáîðû, òèï ëàìïû, óðîâíè
îñâåùåííîñòè, ÓÔ-ôèëüòðû, êà÷åñòâî è ñîñòîÿíèå?
(ÓÔ, ñâåò, íåêîððåêòíàÿ òåìïåðàòóðà è îòíîñèòåëüíàÿ
âëàæíîñòü, ïîæàð).
Êàêèå-ëèáî îñîáûå ìåðû êîíòðîëÿ âëàæíîñòè,
çàãðÿçíèòåëåé?
Êàêèå-ëèáî ïðî÷èå î÷åâèäíûå îïàñíîñòè,
îòíîñÿùèåñÿ ê ïðèñïîñîáëåíèÿì?
Êîëëåêöèè, îïîðû è óïàêîâêà
Îáõîä: Ê ýòîìó ìîìåíòó îáñëåäîâàíèÿ êîëëåêöèè óæå
îñìàòðèâàëèñü íåñêîëüêî ðàç âî âðåìÿ îáñëåäîâàíèÿ
ïîìåùåíèé è îáîðóäîâàíèÿ. Íàñòàëî âðåìÿ ðàññêàçàòü,
êàê ïðîâîäèòü îáñëåäîâàíèå êîëëåêöèé, èõ îïîðíûõ
êîíñòðóêöèé è óïàêîâîê. Öåëü òàêîãî îáñëåäîâàíèÿ
êîëëåêöèé íå çàêëþ÷àåòñÿ â äåòàëüíîì îáçîðå êàæäîãî
87
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
àðòåôàêòà. Ýòó çàäà÷ó âûïîëíÿåò õîðîøèé êàòàëîã.
Öåëü ñîñòîèò â îáíàðóæåíèè ïîòåíöèàëüíûõ ðèñêîâ.
Íåêîòîðûå íàáëþäåíèÿ ìîãóò ïðèìåíÿòüñÿ êî âñåì
êîëëåêöèîííûì ïðåäìåòàì, íåêîòîðûå – òîëüêî ê
îòäåëüíîìó îñîáî öåííîìó ïðåäìåòó.
Ôîòî: Ôîòîãðàôèè äîëæíû àññîöèèðîâàòüñÿ ñ
êàæäûì íàáëþäåíèåì.
Äàííûå íàáëþäåíèé, êîòîðûå íåîáõîäèìî ñîáðàòü:
Òèï îïîð, ìàòåðèàëîâ, êà÷åñòâî, äëÿ êàêîãî
êîëè÷åñòâà ýêñïîíàòîâ? (ôèçè÷åñêèå ñèëû,
çàãðÿçíèòåëè)
Òèï óïàêîâêè, ìàòåðèàëû, îïîðû, äëÿ êàêîãî
êîëè÷åñòâà ýêñïîíàòîâ? (ñïîñîáíîñòü áëîêèðîâàòü
ìíîãèå ôàêòîðû ðèñêà, èñòî÷íèêè çàãðÿçíèòåëåé).
Íàêîíåö, ñàìîå âàæíîå: êàêèå ÷àñòè êîëëåêöèè
íàõîäÿòñÿ â îòäåëüíûõ ÷àñòÿõ çäàíèÿ, ïîìåùåíèÿ, êàêèå
ïðèñïîñîáëåíèÿ, îïîðû è óïàêîâêè (èëè íà ïîëó, èëè
âíå çäàíèÿ è ò.ä.) èñïîëüçóþòñÿ? Ýòî ïîìîæåò óñòàíîâèòü
è îöåíèòü ðèñê, ðåêîìåíäîâàòü ìåðû ïî
óñîâåðøåíñòâîâàíèþ â ñî÷åòàíèè ñ íåâèäèìûìè
ôàêòîðàìè, óêàçàííûìè â Ïðèëîæåíèè 2. Ïîìíèòå,
òàêîé ìåòîä îáñëåäîâàíèÿ çàêëþ÷àåòñÿ
â
ñèñòåìàòè÷åñêîì ñáîðå ôàêòîâ, êàê ïîçèòèâíûõ, òàê è
íåãàòèâíûõ, êîòîðûå ïîçâîëÿþò îöåíèòü ðèñêè, âûñîêèå
è íèçêèå. Âìåñòî òàêîãî ìåòîäà íåêîòîðûå îïûòíûå
èññëåäîâàòåëè ïðåäïî÷èòàþò ñîáèðàòü ôàêòû äëÿ îöåíêè
ñóùåñòâåííûõ ðèñêîâ. Ëó÷øå ñîîáùàòü ïîçèòèâíûå
äàííûå íàáëþäåíèé áåç îöåíêè ðèñêà (íàïðèìåð,
ïèùåâûå îòõîäû åæåäíåâíî óäàëÿþòñÿ íà ðàññòîÿíèå
30 ì îò çäàíèÿ), äàæå åñëè îòìå÷àåòñÿ ñîîòâåòñòâóþùèé
88
ñåðüåçíûé ðèñê â äðóãèõ ðàçäåëàõ îò÷åòà (â òå÷åíèå
äâóõíåäåëüíîãî èñïûòàíèÿ áûëî ñîáðàíî áîëüøîå
êîëè÷åñòâî íàñåêîìûõ â ëèïêîé ëîâóøêå â ïîìåùåíèè
êîëëåêöèé, ÷òî ñâèäåòåëüñòâóåò îá óâåëè÷åíèè
êîëè÷åñòâà íàñåêîìûõ, ïðîíèêàþùèõ ÷åðåç ñòåíó ðÿäîì
ñ ïîìåùåíèåì äëÿ ïðèåìà ïèùè. Ê ñ÷àñòüþ, íè îäíî èç
íàñåêîìûõ íå ÿâëÿëîñü ïëàòÿíîé ìîëüþ, íî îòìå÷àåòñÿ
âûñîêàÿ âåðîÿòíîñòü ïîðàæåíèÿ ìîëüþ íåçàùèùåííûõ
êîëëåêöèé èç òåêñòèëÿ â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ ëåò).
Ïðèëîæåíèå 2: Îñíîâíîé ïåðå÷åíü âàæíûõ
íåâèäèìûõ ôàêòîâ è èõ èñòî÷íèêè
Îïðîñ ïåðñîíàëà
Êàêèå ïîâðåæäåíèÿ êîëëåêöèé áûëè â ïðîøëîì? Ïðè
êàêèõ îáñòîÿòåëüñòâàõ îíè ñëó÷èëèñü?
Äëÿ ñîòðóäíèêîâ, ðàáîòàþùèõ âíóòðè è ñíàðóæè
ïîìåùåíèé õðàíåíèÿ: êàêîâû èõ ôîðìàëüíûå ðîëè è
îáÿçàííîñòè ïî õðàíåíèþ êîëëåêöèé? Êàêîâî èõ
ìíåíèå è ïîíèìàíèå ðåàëüíîñòåé?
Äîêóìåíòû
Êàêîâà ïîëèòèêà è ïðîöåäóðû ðàáîòû ìóçåÿ, îñîáåííî
â îòíîøåíèè êîëëåêöèé?
Ñîõðàíèëèñü ëè ïðåæíèå îò÷åòû îá îöåíêå ðèñêîâ,
ñîáûòèé, îò÷åòû î ïëàíèðîâàíèè?
Çäàíèå, ñîîðóæåíèÿ, êîíñòðóêöèè âèòðèí?
Âíåøíèå äàííûå
Âíåøíèå îïàñíîñòè, ñòåïåíè âåðîÿòíîñòè?
Îòâåòû íà ýòè âîïðîñû íåîáõîäèìû äëÿ çàâåðøåíèÿ
îöåíêè ðàçëè÷íûõ ðèñêîâ.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ïðèëîæåíèå 3. Ñïåöèôèêàöèè òåìïåðàòóðû è îòíîñèòåëüíîé âëàæíîñòè
Ñîñòàâëåíî Ñ. Ìè÷àëüñêè, ñïåöèàëèñòîì Êàíàäñêîãî èíñòèòóòà êîíñåðâàöèè, äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ ñî ñïðàâî÷íèêîì ASHRAE, ïåðâîå èçäàíèå 1999,
ïîñëåäóþùåå èçäàíèå 2004 (ASHRAE 2004).
ÒÈÏ ÊÎËËÅÊÖÈÈ
ÇÀÄÀÍÍÎÅ
ÇÍÀ×ÅÍÈÅ ÈËÈ
ÑÐÅÄÍÅ-ÃÎÄÎÂÎÅ
ÌÀÊÑÈÌÀËÜÍÛÅ ÊÎËÅÁÀÍÈß È ÏÅÐÅÏÀÄÛ Â
ÊÎÍÒÐÎÈÐÓÅÌÛÕ ÏÎÌÅÙÅÍÈßÕ
Êëàññ êîíòðîëÿ
50% RH (îòí.âëàæ.)
ÎÁÙÈÅ ÌÓÇÅÈ
ÊÀÐÒÈÍÍÛÅ
ÃÀËÅÐÅÈ È ÀÐÕÈÂÛ:
âñå ÷èòàëüíûå çàëû
ïîìåùåíèÿ ïîèñêà
èíôîðìàöèè,
õðàíèëèùà õèìè÷åñêè
óñòîé÷èâûõ
êîëëåêöèé., îñîáåííî
ìåõàíè÷åñêè óÿçâèìûõ
(èëè èñòîðè÷åñêîå
ñðåäíåå çíà÷åíèå
ïîñòîÿííûõ êîëëåêöèé)
T: ìåæäó 15°C è25°C
(ïðèìèòå ê ñâåäåíèþ,
÷òî âûñòàâêè
ïîëó÷åííûõ âî
âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå êîëëåêöèé
äîëæíû áûòü â
ñîñòîÿíèè óñòàíîâèòü
çàäàííîå çíà÷åíèå,
óêàçàííîå â äîãîâîðå
ïî âðåìåííîìó
ïîëüçîâàíèþ, îáû÷íî
50%RH, 21°C, íî
èíîãäà 55%RH èëè
60%RH).
Êðàòêîâðåìåííûå*
êîëåáàíèÿ ïëþñ
ïðîñòðàíñòâåííûå
ïåðåïàäû
ÐÈÑÊÈ/ÂÛÃÎÄÛ ÊÎËËÅÊÖÈßÌ
Ñåçîííûå
êîððåêòèðîâêè
çàäàííûõ çíà÷åíèé
AA
Òî÷íîå óïðàâëåíèå
áåç ñåçîííûõ
èçìåíåíèé
±5%RH
±2°C
A
Òî÷íîå óïðàâëåíèå,
íåêîòîðûå ïåðåïàäû
èëè ñåçîííûå
èçìåíåíèÿ, íî íå
îáà ñðàçó
±5%RH
±2°C
Ïëþñ 10%RH, ìèíóñ
10%RH , ïëþñ 5°C;
ìèíóñ 10°C
Íåáîëüøîé ðèñê ìåõàíè÷åñêèõ ïîâðåæäåíèé äëÿ àðòåôàêòîâ
âûñîêîé óÿçâèìîñòè, îòñóòñòâèå ìåõàíè÷åñêîãî ðèñêà äëÿ
áîëüøèíñòâà àðòåôàêòîâ, êàðòèí, ôîòîãðàôèé
±10%RH
±2°C
RH: íåò èçìåíåíèé
ïëþñ 5°C; ìèíóñ
10°C
Õèìè÷åñêè íåóñòîé÷èâûå ýêñïîíàòû ïðèäóò â
íåãîäíîñòü ÷åðåç íåñêîëüêî äåñÿòèëåòèé.
Â
Òî÷íîå óïðàâëåíèå,
íåêîòîðûå ïåðåïàäû
ïëþñ çèìíÿÿ
òåìïåðàòóðà, ñïàä.
±10%RH
±5°C
Ïëþñ 10%, ìèíóñ
10%RH, ïëþñ 10°C,
íî íå áîëåå 30°C,
ìèíóñ ñòîëüêî,
ñêîëüêî íóæíî äëÿ
ïîääåðæàíèÿ RH
Óìåðåííûé ðèñê ìåõàíè÷åñêèõ ïîâðåæäåíèé äëÿ àðòåôàêòîâ âûñîêîé
óÿçâèìîñòè, ìèíèìàëüíûé ðèñê äëÿ áîëüøèíñòâà êàðòèí,
áîëüøèíñòâà ôîòîãðàôèé, íåêîòîðûõ àðòåôàêòàì, íåêîòîðûõ êíèã,
îòñóòñòâèå ðèñêîâ äëÿ ìíîãèõ àðòåôàêòîâ è ìíîãèõ êíèã. Õèìè÷åñêè
íåóñòîé÷èâûå ýêñïîíàòû ïðèäóò â íåãîäíîñòü ÷åðåç íåñêîëüêî
äåñÿòèëåòèé èëè ìåíåå, åñëè ïîñòîÿííî ïîääåðæèâàòü òåìïåðàòóðó
30°C, îäíàêî õîëîäíûå çèìû ïðîäëÿò èõ æèçíü âäâîå.
Ñ
Èçáåãàéòå âñå
êðàéíèå ñòåïåíè
ðèñêà.
 ïðåäåëàõ 25%RH äî 75%RH êðóãëûé ãîä
T ðåäêî ïðåâûøàåò 30°C, îáû÷íî íèæå
25°C
Âûñîêèé ðèñê ìåõàíè÷åñêèõ ïîâðåæäåíèé äëÿ àðòåôàêòîâ âûñîêîé
óÿçâèìîñòè, óìåðåííûé ðèñê äëÿ áîëüøèíñòâà êàðòèí, áîëüøèíñòâà
ôîòîãðàôèé, íåêîòîðûõ àðòåôàêòîâ, íåêîòîðûõ êíèã è ìèíèìàëüíûé
ðèñê äëÿ ìíîãèõ àðòåôàêòîâ è ìíîãèõ êíèã. Õèìè÷åñêè íåóñòîé÷èâûå
ýêñïîíàòû ïðèäóò â íåãîäíîñòü ÷åðåç íåñêîëüêî äåñÿòèëåòèé èëè
ìåíåå, åñëè ïîñòîÿííî ïîääåðæèâàòü òåìïåðàòóðó 30°C, îäíàêî
õîëîäíûå çèìû ïðîäëÿò èõ æèçíü âäâîå.
D
Èçáåãàéòå ñûðîñòè.
Íàäåæíî íèæå 75%RH
Ìîæíî èçáåæàòü âûñîêîãî ðèñêà âíåçàïíûõ èëè êóìóëÿòèâíûõ
ìåõàíè÷åñêèõ ïîâðåæäåíèé äëÿ áîëüøèíñòâà àðòåôàêòîâ è êàðòèí â
âèäå òðåùèí èç-çà íèçêîé âëàæíîñòè, îòñëîåíèÿ èëè äåôîðìàöèè èç-çà
âûñîêîé âëàæíîñòè, îñîáåííî äëÿ ôàíåðû, êàðòèí, áóìàãè è
ôîòîãðàôèé. Ìîæíî èçáåæàòü îáðàçîâàíèÿ ïëåñåíè è àêòèâíîé
êîððîçèè. Õèìè÷åñêè íåóñòîé÷èâûå ýêñïîíàòû ïðèäóò â íåãîäíîñòü
÷åðåç íåñêîëüêî äåñÿòèëåòèé èëè ìåíåå, åñëè ïîñòîÿííî ïîääåðæèâàòü
òåìïåðàòóðó 30°C, îäíàêî õîëîäíûå çèìû ïðîäëÿò èõ æèçíü âäâîå.
RH: íåò èçìåíåíèé
Ïëþñ 5°C; ìèíóñ 5°C
ÀÐÕÈÂÛ/
ÁÈÁËÈÎÒÅÊÈ
Õðàíèëèùå õèìè÷åñêè
íåóñòîé÷èâûõ
êîëëåêöèé
Õîëîäíîå õðàíåíèå:
-20°C 40%RH
±10%RH
±2°C
Ïðîõëàäíîå
õðàíåíèå: 10°C
30%RH äî 50%RH
(äàæå åñëè äîñòèãàåòñÿ òîëüêî âî âðåìÿ çèìíèõ ñïàäîâ
òåìïåðàòóðû, ýòî î÷åíü âûãîäíî òàêèì êîëëåêöèÿì, åñëè òîëüêî íå
áóäåò ñûðîñòè)
ÎÑÎÁÛÅ ÊÎËËÅÊÖÈÈ
ÈÇ ÌÅÒÀËËÀ
Ñóõîå ïîìåùåíèå
0-30%RH
RH íå ïðåâûøàåò êðèòè÷åñêîãî çíà÷åíèÿ, îáû÷íî 30%RH
Îòñóòñòâèå ðèñêà ìåõàíè÷åñêèõ ïîâðåæäåíèé äëÿ áîëüøèíñòâà
àðòåôàêòîâ è êàðòèí. Íåêîòîðûå ìåòàëëû è ìèíåðàëû ïîâðåäÿòñÿ, åñëè
50%RH ïðåâûøàåò êðèòè÷åñêîå çíà÷åíèå RH. Õèìè÷åñêè íåóñòîé÷èâûå
ýêñïîíàòû ïðèäóò â íåãîäíîñòü ÷åðåç íåñêîëüêî äåñÿòèëåòèé.
Õèìè÷åñêè íåóñòîé÷èâûå ýêñïîíàòû ïðèãîäíû â òå÷åíèå òûñÿ÷è ëåò. Êîëåáàíèÿ
RH â òå÷åíèå 1 ìåñÿöà íå âëèÿþò íà áîëüøèíñòâî õîðîøî óïàêîâàííûõ
äîêóìåíòîâ ïðè òàêèõ òåìïåðàòóðàõ. (Ïåðèîä íàõîæäåíèÿ â õðàíèëèùå
ñòàíîâèòñÿ îïðåäåëÿþùèì ôàêòîðîì ïðîäîëæèòåëüíîñòè èõ æèçíè).
Õèìè÷åñêè íåóñòîé÷èâûå ýêñïîíàòû ïðèãîäíû â òå÷åíèå ñòà ëåò èëè
áîëåå. Òàêèå êíèãè è äîêóìåíòû îáû÷íî ìàëîóÿçâèìû ê êîëåáàíèÿì
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
* Êðàòêîâðåìåííûå êîëåáàíèÿ îçíà÷àþò ëþáûå êîëåáàíèÿ ìåíåå ñåçîííûõ êîððåêòèðîâîê. Îäíàêî, êàê îòìå÷àëîñü â òåêñòå â ñòàòüå “Âðåìÿ ðåàãèðîâàíèÿ”, íåêîòîðûå êîëåáàíèÿ ÿâëÿþòñÿ
ñëèøêîì êðàòêîâðåìåííûìè, ÷òîáû îêàçàòü âîçäåéñòâèå íà íåêîòîðûå àðòåôàêòû èëè çàêðûòûå àðòåôàêòû.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
89
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Ïðèëîæåíèå 4. ×óâñòâèòåëüíîñòü öâåòíûõ ìàòåðèàëîâ ê ñâåòó
Ýòî ñîêðàùåííàÿ âåðñèÿ òàáëèöû, ñîñòàâëåííîé â 1999 ã. Ñ. Ìè÷àëüñêè, ñïåöèàëèñòîì Êàíàäñêîãî èíñòèòóòà êîíñåðâàöèè, è îïóáëèêîâàííîé
Ìåæäóíàðîäíîé ñâåòîòåõíè÷åñêîé êîìèññèåé (CIE) â 2004 ã. Äëÿ áîëåå äåòàëüíîãî ïåðå÷íÿ â êàæäîé êàòåãîðèè, ñì. òàáëèöó CIE. Äëÿ òåêñòèëüíûõ
êðàñîê ñì. òàáëèöó â êíèãå C. Ìè÷àëüñêè (Michalski, 1997)
Âûñîêàÿ ÷óâñòâèòåëüíîñòü
ê ñâåòó
Áîëüøèíñòâî ýêñòðàêòîâ ðàñòåíèé,
ñëåäîâàòåëüíî, áîëüøèíñòâî
èñòîðè÷åñêèõ ÿðêèõ êðàñèòåëåé è
êðàñî÷íûõ ïèãìåíòîâ â ëþáîé ñðåäå:g
æåëòûå, îðàíæåâûå, çåëåíûå, ïóðïóðíûå,
ìíîãèå êðàñíûå, ñèíèå. Ýêñòðàêòû
íàñåêîìûõ, òàêèå êàê íàòóðàëüíûé ëàê
(æåëòûé), êîøåíèëü (êàðìèíîâûé) â
ëþáîé ñðåäå.g Áîëüøèíñòâî ðàííèõ
ñèíòåòè÷åñêèõ öâåòîâ, òàêèõ êàê àíèëèí, â
ëþáîé ñðåäå. Ìíîãèå äåøåâûå
ñèíòåòè÷åñêèå êðàñèòåëè â ëþáîé ñðåäå.g
Áîëüøèíñòâî ôëîìàñòåðîâ, âêëþ÷àÿ
÷åðíûå. Áîëüøèíñòâî êðàñîê,
èñïîëüçîâàííûõ äëÿ òîíèðîâàííîé áóìàãè
â ÕÕ âåêå. Áîëüøèíñòâî öâåòíûõ
ôîòîîòïå÷àòêîâ ñî ñëîâîì “êîëîð” â
íàçâàíèè, íàïðèìåð Êîäàêîëîð.
Êàòåãîðèè
ñèíåé øåðñòè
Ñìåñü ha äëÿ
çàìåòíîãî
îáåñöâå÷èâàíèÿb
ïðè ÓÔ
Âåðîÿòíàÿ ñìåñü ha
äëÿ çàìåòíîãî
îáåñöâå÷èâàíèÿb
ïðè îòñóòñòâèè ÓÔ d
Ñðåäíÿÿ ÷óâñòâèòåëüíîñòü
ê ñâåòó
Íåñêîëüêî èñòîðè÷åñêèõ ýêñòðàêòîâ
ðàñòåíèé, îñîáåííî àëèçàðèí (êðàñíûé
êðàñèòåëü èç êðàñèëüíîé ìàðåíû), êàê
êðàñêà íà øåðñòè èëè êàê êðàñî÷íûé
ïèãìåíò â ëþáîé ñðåäå.g Îí
âàðüèðóåòñÿ âî âñåì äèàïàçîíå ñðåäû
è ìîæåò âîéòè â êàòåãîðèþ íèçêîé
÷óâñòâèòåëüíîñòè â çàâèñèìîñòè îò
êîíöåíòðàöèè, ñóáñòðàòà è
çàêðåïèòåëÿ. Öâåò áîëüøèíñòâà ìåõîâ
è ïåðüåâ. Áîëüøèíñòâî öâåòíûõ
ôîòîîòïå÷àòêîâ ñî ñëîâîì “õðîì” â
íàçâàíèè, íàïðèìåð, Ñèáàõðîì.
Íèçêàÿ ÷óâñòâèòåëüíîñòü
ê ñâåòó
Ïàëèòðû õóäîæíèêîâ,
êëàññèôèöèðóåìûå êàê “ïåðìàíåíòíûå”
(ñìåñü èñòèííî ïåðìàíåíòíûõ è íèçêî
÷óâñòâèòåëüíûõ êðàñîê, íàïðèìåð,
ASTM D4303, Êàòåãîðèÿ I; Winsor and
Newton AA.) Ñòðóêòóðíûå öâåòà â
íàñåêîìûõ (åñëè áëîêèðóåòñÿ ÓÔèçëó÷åíèå). Íåñêîëüêî èñòîðè÷åñêèõ
ýêñòðàêòîâ ðàñòåíèé, îñîáåííî èíäèãî
íà øåðñòè. Ñåðåáðÿíûå/ æåëàòèíîâûå
÷åðíî-áåëûå îòïå÷àòêè, íî íå íà
áóìàãå, è òîëüêî åñëè áëîêèðóþòñÿ âñå
ÓÔ ëó÷è. Ìíîãèå âûñîêîêà÷åñòâåííûå
ñîâðåìåííûå ïèãìåíòû, ðàçðàáîòàííûå
äëÿ íàðóæíîãî èñïîëüçîâàíèÿ,
àâòîìîáèëåé. Âåðìèëüîí (÷åðíååò èççà ñâåòà).
1
2
3
4
5
6
7
8
0.22
0.6
1.5
3.5
8
20
50
120
0.3
1
3
10
30
100
300
1000
Îòñóòñòâèå ÷óâñòâèòåëüíîñòè
ê ñâåòó f
Áîëüøèíñòâî, íî íå âñå ìèíåðàëüíûå
ïèãìåíòû. Ïàëèòðà “èñòèííîé ôðåñêè”,
ñîâïàäåíèå ñ íåîáõîäèìîñòüþ äëÿ
ñòàáèëüíîñòè â ùåëî÷è. Öâåòà
èñòèííîé ñòåêëÿííîé ýìàëè, êåðàìèêè
(íå ïóòàòü ñ ýìàëåâîé êðàñêîé). Ìíîãèå
ìîíîõðîìíûå èçîáðàæåíèÿ íà áóìàãå,
òàêèå êàê èç êàðáîíîâûõ ÷åðíèë.
Îäíàêî êðàñêà íà áóìàãå è
äîáàâëåííàÿ êðàñêà ñ êàðáîíîâûìè
÷åðíèëàì èìåþò çà÷àñòóþ âûñîêóþ
÷óâñòâèòåëüíîñòü, è ñàìà áóìàãà
äîëæíà áûòü îñòîðîæíî îòíåñåíà ê
êàòåãîðèè íèçêîé ÷óâñòâèòåëüíîñòè.
Ìíîãèå âûñîêîêà÷åñòâåííûå
ñîâðåìåííûå ïèãìåíòû,
ðàçðàáîòàííûå äëÿ íàðóæíîãî
èñïîëüçîâàíèÿ, ïîêðàñêè àâòîìîáèëåé.
Áîëåå 8
Ïîÿñíåíèÿ ê òàáëèöå:
“Êàòåãîðèè ñèíåé øåðñòè” ÿâëÿþòñÿ êàòåãîðèÿìè ìåæäóíàðîäíîãî ñòàíäàðòà (ISO) äëÿ îïðåäåëåíèÿ ÷óâñòâèòåëüíîñòè ê ñâåòó íà îñíîâàíèè 8 ñèíèõ êðàñîê íà øåðñòè,
êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ â êà÷åñòâå ñïðàâî÷íûõ îáðàçöîâ â áîëüøèíñòâå èñïûòàíèé íà ñâåòîñòîéêîñòü.
a. Ñìåñü h ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé åäèíèöó èëè äîçó ýêñïîíèðîâàíèÿ íà ñâåòó – ìåãàëþêñ ÷àñîâ. Ýòî èíòåíñèâíîñòü ñâåòà (ëþêñ), ïîìíîæåííàÿ íà âðåìÿ
ýêñïîíèðîâàíèÿ íà ñâåòó. (÷àñû).
b. Çàìåòíîå îáåñöâå÷èâàíèå â äàííîì êîíòåêñòå îïðåäåëÿåòñÿ ïî Ñåðîé øêàëå 4 (GS4), êîòîðàÿ èñïîëüçóþòñÿ â áîëüøèíñòâå èñïûòàíèé íà ñâåòîñòîéêîñòü. Îäèí
å¸ øàã ïðèìåðíî ðàâåí ðàçíèöå öâåòîâ 1.6 åäèíèö CIELAB. Ñóùåñòâóþò ïðèìåðíî òðèäöàòü òàêèõ øàãîâ â ïåðåõîäå îò ÿðêîãî öâåòà ê ïîëíîñòüþ áåëîìó.
ñ ÓÔ îçíà÷àåò ñïåêòð, àíàëîãè÷íûé äíåâíîìó ñâåòó ÷åðåç ñòåêëî. Ýòîò ñïåêòð îáû÷íî èñïîëüçóåòñÿ äëÿ äàííûõ ñâåòîñòîéêîñòè, èñïîëüçóåìûõ äëÿ ïîëó÷åíèÿ ýòîé
òàáëèöû. Ýêñïîíèðîâàíèå â ýòîì ñëó÷àå áîëüøå âñåãî ïîäõîäèò ê äàííûì, êîòîðûå âàðüèðóþòñÿ îêîëî îäíîãî ýòàïà Ñèíåé øåðñòè.
d. Ýêñïîíèðîâàíèÿ, îöåíèâàåìûå äëÿ èñòî÷íèêà áëîêèðîâàííûõ ÓÔ ëó÷åé, ïîëó÷åíû â ðåçóëüòàòå èçó÷åíèÿ 400 êðàñîê è ñàìèõ ñòàíäàðòîâ ñèíåé øåðñòè. Êàê
òàêîâûå, îíè ÿâëÿþòñÿ òîëüêî âåðîÿòíûìè, è âåðîÿòíûìè òîëüêî äëÿ îðãàíè÷åñêèõ êðàñèòåëåé. Ýòè îöåíêè äåìîíñòðèðóþò ìèíèìàëüíûå âûãîäû ôèëüòðàöèè ÓÔèçëó÷åíèÿ äëÿ íèçêî ÷óâñòâèòåëüíûõ êðàñèòåëåé, îäíàêî âåñüìà öåííû äëÿ âûñîêî÷óâñòâèòåëüíûõ êðàñèòåëåé. Äëÿ êîíñåðâàòèâíûõ îöåíîê èñïîëüçóéòå øêàëó ÓÔ.
f. Îòñóòñòâèå ÷óâñòâèòåëüíîñòè” ê ñâåòó íå îçíà÷àåò ãàðàíòèðîâàííîé ñîõðàííîñòè öâåòà. Ìíîãèå êðàñèòåëè â ýòîé ãðóïïå ÷óâñòâèòåëüíû ê çàãðÿçíåíèþ. Ìíîãèå
îðãàíè÷åñêèå êðàñèòåëè ïðèîáðåòóò áåëûé èëè æåëòûé öâåò èëè îáà öâåòà, åñëè åñòü ÓÔ-èçëó÷åíèå.
g. Êîíêðåòíàÿ ñðåäà êðàñêè âëèÿåò ëèøü íåçíà÷èòåëüíî íà ðàçëè÷èå â ñêîðîñòè îáåñöâå÷èâàíèÿ, ò.ê. îáåñöâå÷èâàíèå çàâèñèò îò êðàñèòåëÿ, áóäü òî ìàñëî, èëè
òåìïåðà, èëè àêâàðåëü, èëè àêðèë. Îäíàêî ñðåäà ñèëüíî âëèÿåò íà ðàçëè÷èå â ñêîðîñòè îáåñöâå÷èâàíèÿ îò çàãðÿçíèòåëåé, òàêèõ êàê îçîí è ñåðîâîäîðîä.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
90
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
ßíè Õåððåìàí
Øêîëà àðõèòåêòóðû, Íàöèîíàëüíûé óíèâåðñèòåò Ìåêñèêè
Áîëüøèíñòâî ëþäåé ïðèõîäÿò ìóçåè, ÷òîáû ïîñåòèòü
âûñòàâêè èëè ñòàðàþòñÿ ïîñìîòðåòü âñå êîëëåêöèè çà
îäèí ðàç, ÷òî, êîíå÷íî, íå ðåêîìåíäóåòñÿ.
Êîíöåíòðàöèÿ òîëüêî íà îäíîé ãàëåðåå èëè îòäåëüíîì
ýêñïîíàòå â òå÷åíèå îäíîãî ïîñåùåíèÿ ìîæåò
ïðèíåñòè áîëüøå óäîâîëüñòâèÿ è óäîâëåòâîðåíèÿ.
Ïóáëè÷íûå ïîêàçû è âûñòàâêè ÿâëÿþòñÿ ñàìûìè
ïîïóëÿðíûìè çîíàìè áîëüøèíñòâà ìóçååâ. Èìåííî
çäåñü ïðîèñõîäèò íåïîñðåäñòâåííûé êîíòàêò ìåæäó
ïîñåòèòåëåì è ìóçåéíûìè êîëëåêöèÿìè. Èìåííî çäåñü
ïîñåòèòåëü, íåçàâèñèìî îò âîçðàñòà, ñîöèàëüíîãî è
ýêîíîìè÷åñêîãî ïîëîæåíèÿ, ñàìîñòîÿòåëüíî èëè â
êà÷åñòâå ÷ëåíà ãðóïïû, èìååò âîçìîæíîñòü è
ïðîñòðàíñòâî äëÿ îçíàêîìëåíèÿ ñ “ðåàëüíûì
ýêñïîíàòîì”, è ïðè ïîìîùè îïðåäåëåííîé ìåòîäèêè
ýêñïîíèðîâàíèÿ âñòóïàåò âî âçàèìîäåéñòâèå ñ òàêèì
ýêñïîíàòîì.  ñâîåé êíèãå Áåë÷åð (Belcher, 1991)
äîñòóïíî íàïèñàë, ÷òî “òîëüêî âûñòàâêà îáåñïå÷èâàåò
óïðàâëÿåìûé êîíòàêò ñ ðåàëüíûì, ïîäëèííûì
ýêñïîíàòîì, è áëàãîäàðÿ ýòîìó ìóçåéíûå âûñòàâêè
ÿâëÿþòñÿ æèçíåííî âàæíûìè”.
Ñóùåñòâóþò íåñêîëüêî îïðåäåëåíèé ñëîâ ïîêàç,
ýêñïîçèöèÿ è âûñòàâêà. Îäèí èç âåäóùèõ ñëîâàðåé,
Ïîëíûé ñëîâàðü àíãëèéñêîãî ÿçûêà Óýáñòåðà,
îïðåäåëÿåò ñëîâî “ïîêàçûâàòü” êàê “äåëàòü âèäèìûì
äëÿ ãëàçà èëè ðàçóìà”, à ñëîâî “âûñòàâêà” - êàê “ïîêàç
ïðîèçâåäåíèé èñêóññòâà”, â òî âðåìÿ êàê “ýêñïîçèöèÿ”
îïðåäåëÿåòñÿ êàê “ïðåäñòàâëåíèå íà âèä, äåìîíñòðàöèÿ”.
Çíà÷åíèÿ ýòèõ òðåõ òåðìèíîâ âàðüèðóþò â çàâèñèìîñòè
îò ñòðàíû è ÿçûêà: â èñïàíñêîì ÿçûêå âñå òðè òåðìèíà
ÿâëÿþòñÿ ñèíîíèìàìè, âî ôðàíöóçñêîì è â àíãëèéñêîì
ÿçûêàõ îíè èìåþò ðàçëè÷íûå çíà÷åíèÿ. Òàêæå
ñóùåñòâóþò òîíêèå ðàçëè÷èÿ â îïðåäåëåíèè è
èñïîëüçîâàíèè ìåæäó
ñåâåðîàìåðèêàíñêèì
àíãëèéñêèì, áðèòàíñêèì àíãëèéñêèì è ÿçûêîì
áîëüøèíñòâà àíãëîÿçû÷íûõ ñòðàí.
Íåêîòîðûå âåäóùèå ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè
õóäîæåñòâåííîãî îôîðìëåíèÿ âûñòàâîê è ìóçååâåäåíèÿ
ïðåäëàãàþò áîëåå äåòàëüíûå îïðåäåëåíèÿ, âêëþ÷àÿ,
íàïðèìåð, ñëåäóþùèå: “Âûñòàâêà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
ñðåäñòâî êîììóíèêàöèè, íàöåëåííîå íà áîëüøèå ãðóïïû
ëþäåé, ñ öåëüþ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè, èäåé è ýìîöèé,
îòíîñÿùèõñÿ ê ìàòåðèàëüíîìó ñâèäåòåëüñòâó ÷åëîâåêà
è åãî îêðóæåíèÿ, ïðè ïîìîùè ïðåèìóùåñòâåííî
âèçóàëüíûõ è îáúåìíûõ ñðåäñò┠(Verhaar and Meeter,
1989).
Äëÿ âåäóùåãî ìóçååâåäà (Burcaw, 1997) ïîêàç îçíà÷àåò
“äåìîíñòðàöèþ ýêñïîíàòîâ â çàâèñèìîñòè îò èíòåðåñà
çðèòåëÿ ê ñàìèì ýêñïîíàòàì”, à ýêñïîçèöèÿ îïðåäåëÿåòñÿ
êàê “áîëåå ñåðüåçíàÿ, âàæíàÿ è ïðîôåññèîíàëüíàÿ
êîííîòàöèÿ, ÷åì ïîêàç. Ýòî ïðåçåíòàöèÿ èäåé ñ öåëüþ
ïðîñâåùåíèÿ çðèòåëÿ èëè, â ñëó÷àå õóäîæåñòâåííîé
ýêñïîçèöèè, çàïëàíèðîâàííàÿ ïðåçåíòàöèÿ ïðåäìåòîâ
èñêóññòâà ñïåöèàëèñòîì êàê åäèíîå öåëîå”, â òî âðåìÿ
êàê âûñòàâêà îïðåäåëÿåòñÿ èì êàê “ñîáðàíèå ïðåäìåòîâ
õóäîæåñòâåííîãî, èñòîðè÷åñêîãî, íàó÷íîãî èëè
òåõíîëîãè÷åñêîãî õàðàêòåðà, êîãäà ïîñåòèòåëè ïðîõîäÿò
îò îäíîãî ïðåäìåòà ê äðóãîìó â ïîñëåäîâàòåëüíîñòè,
êîòîðàÿ íåñåò â ñåáå îáðàçîâàòåëüíûé è/èëè ýñòåòè÷åñêèé
ñìûñë”.
Ìîå ñîáñòâåííîå îïðåäåëåíèå (Herreman, â ïå÷àòè)
ñëåäóþùèå: “Âûñòàâêà – ýòî ñðåäñòâî êîììóíèêàöèè,
îñíîâàííîå íà ýêñïîíàòàõ è èõ äîïîëíèòåëüíûõ
ýëåìåíòàõ, êîòîðûå ïðåäñòàâëåíû â çàðàíåå
îïðåäåëåííîì ìåñòå, è ãäå èñïîëüçóþòñÿ îñîáûå
ìåòîäèêè èíòåðïðåòàöèè è îáó÷àþùèé ïîðÿäîê,
íàïðàâëåííûå íà ïåðåäà÷ó è ñîîáùåíèå êîíöåïöèé,
öåííîñòåé è/èëè çíàíèé”
Òèïû ïîêàçîâ
Âûñòàâêè êëàññèôèöèðóþòñÿ ïî ðàçëè÷íûì êðèòåðèÿì.
Áåë÷åð (Belcher, 1997) ïðåäëàãàåò íåñêîëüêî ïîäõîäîâ
ê îïðåäåëåíèþ òèïîâ âûñòàâêè è îáñóæäàåò òåðìèí
“ïîñòîÿííàÿ âûñòàâêà”: “ïîñòîÿííàÿ” îçíà÷àåò
äîëãîâðåìåííàÿ â îòëè÷èå îò “âðåìåííîé”. Ïðè ýòîì
îí ñîâåðøåííî âåðíî äîáàâëÿåò, ÷òî îáà òåðìèíà
ÿâëÿþòñÿ îòíîñèòåëüíûìè, ïîñêîëüêó ïîñòîÿííûå
âûñòàâêè â íàñòîÿùåå âðåìÿ ïîâñåìåñòíî
91
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
ìîäèôèöèðóþòñÿ è/èëè ïåðèîäè÷åñêè îáìåíèâàþòñÿ
ñâîèìè ýêñïîíàòàìè. Òàêîé òèï âûñòàâêè, êàê ïðàâèëî,
ïðîäîëæàåòñÿ îò 10 äî 15 ëåò.
 ìîåì ïðåäñòîÿùåì èññëåäîâàíèè (Hereman, â
ïå÷àòè) ÿ ïðåäëàãàþ ïåðåñìîòðåòü îïðåäåëåíèå òåðìèíà
“ïîñòîÿííûå âûñòàâêè”. Ïîñêîëüêó îíè ïëàíèðóþòñÿ êàê
÷àñòü îñíîâíîé êîíöåïòóàëüíîé ñòðóêòóðû, îñíîâíîé
ñþæåòíîé ëèíèè èëè äèñêóðñà â ðàìêàõ ìóçåÿ, áûëî
áû ïðåäïî÷òèòåëüíåé íàçâàòü èõ “ïðîôèëüíûìè”
âûñòàâêàìè. Äëÿ õóäîæåñòâåííîãî îôîðìëåíèÿ òàêèõ
âûñòàâîê äîëæíû èñïîëüçîâàòüñÿ ìåòîäû, êîòîðûå íå
óòîìëÿþò ïîñåòèòåëÿ, äîëãî íå áóäóò âûãëÿäåòü
ñòàðîìîäíûìè, è èñïîëüçîâàòüñÿ äîëãîâå÷íûå
ìàòåðèàëû.
 äåéñòâèòåëüíîñòè, â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñóùåñòâóåò
ìíîãî ìóçååâ, êîòîðûå íå èìåþò èëè íå ñòðåìÿòñÿ èìåòü
“ïîñòîÿííûå” âûñòàâêè, à ïðåäñòàâëÿþò ðàçëè÷íûå
òåìàòè÷åñêèå ýêñïîíàòû è êîëëåêöèè, èñïîëüçóÿ
äîëãîâðåìåííûå âûñòàâêè ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ îò
îäíîãî ãîäà äî òðåõ ëåò. Ïðèìåðîì ìîæåò ñëóæèòü
Ìóçåé ìàññîâîé êóëüòóðû â ã. Ìåõèêî. Äðóãèå ìóçåè,
òàêèå êàê (î÷åíü êðóïíûé) Ìóçåé öèâèëèçàöèè â Êâåáåêå,
èìåþò î÷åíü íåáîëüøóþ ïðîôèëüíóþ âûñòàâêó, â òî
âðåìÿ êàê îñíîâíûå ãàëåðåè ïîñâÿùåíû òåìàòè÷åñêèì
âûñòàâêàì ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ îò íåñêîëüêèõ ìåñÿöåâ
äî îäíîãî ãîäà èëè äâóõ ëåò.
×òî êàñàåòñÿ îïðåäåëåíèÿ “âðåìåííûõ” âûñòàâîê,
òî Áåë÷åð ðàçäåëÿåò èõ íà “êðàòêîñðî÷íûå”, êîòîðûå
èìåþò ïðîäîëæèòåëüíîñòü îò îäíîãî äî òðåõ ìåñÿöåâ,
“ñðåäíåñðî÷íûå” - îò òðåõ äî øåñòè ìåñÿöåâ, è
“äîëãîâðåìåííûå”, êîòîðûå èìåþò íåîïðåäåëåííóþ
ïðîäîëæèòåëüíîñòü. Ñðåäíåñðî÷íûå âûñòàâêè ìîãóò
áûòü î÷åíü óñïåøíûìè. Ïðè èõ îðãàíèçàöèè íåò
íåîáõîäèìîñòè ïðèäåðæèâàòüñÿ îáùåé ïîëèòèêè
ìóçåÿ â îòíîøåíèè ïîêàçîâ è îñíîâíîé ñþæåòíîé
ëèíèè, è òàêèå âûñòàâêè ïðåäëàãàþò ïîñåòèòåëÿì ÷òîòî íîâîå â ïðåäåëàõ îïðåäåëåííîãî ïðîìåæóòêà
âðåìåíè. Äëÿ õóäîæåñòâåííîãî îôîðìëåíèÿ îíè ìîãóò
èñïîëüçîâàòü ñîâðåìåííûå, íîâàòîðñêèå ìàòåðèàëû è
äåìîíñòðàöèîííûå ñèñòåìû, áîëåå ïðèâëåêàòåëüíûå
è ìîäíûå ïðèåìû, êîòîðûå, îäíàêî, íå îòâëåêàþò
âíèìàíèÿ îò ýêñïîíàòîâ.
92
Äðóãèå ðàñïðîñòðàíåííûå òèïû âûñòàâîê âêëþ÷àþò
â ñåáÿ ïåðåäâèæíûå âûñòàâêè, êîòîðûå ìîãóò áûòü êàê
ïðîñòûìè, ñîñòîÿùèìè èç îäíîãî ýêñïîíàòà èëè
ãðóïïû ýêñïîíàòîâ, òàê è “áëîêáàñòåðàìè”, ñòîèìîñòü
ðàçðàáîòêò, ìîíòàæà è òðàíñïîðòèðîâêè êîòîðûõ
ìîæåò èñ÷èñëÿòüñÿ ìèëëèîíàìè äîëëàðîâ. Òàêæå
øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíû âûñòàâêè, êîòîðûå
ïðîåêòèðóþòñÿ è ïåðåâîçÿòñÿ íà àâòîáóñàõ, ãðóçîâèêàõ
èëè ïîåçäàõ. Îíè ìîãóò áûòü îäíîðàçîâûìè ïðîåêòàìè
èëè ÿâëÿòüñÿ ÷àñòüþ íàöèîíàëüíîé ñèñòåìû, êàê,
íàïðèìåð, çíàìåíèòàÿ øâåäñêàÿ ïåðåäâèæíàÿ âûñòàâêà
Rijskuntallningar, êîòîðàÿ äåìîíñòðèðóåò âûñòàâêè âñåõ
ðàçìåðîâ âî ìíîãèõ óãîëêàõ ñòðàíû.
 öåëîì ïåðåäâèæíûå âûñòàâêè ñòàâÿò öåëü
ïðåäîñòàâèòü âîçìîæíîñòè îçíàêîìëåíèÿ ñ íèìè
ðàçëè÷íûì ñëîÿì íàñåëåíèÿ â ðàçëè÷íûõ ìåñòàõ
ïðîæèâàíèÿ. Ïîýòîìó ïðè ïðîåêòèðîâàíèè
ïåðåäâèæíûõ âûñòàâîê íåîáõîäèìî ó ÷èòûâàòü
íåñêîëüêî âîïðîñîâ, âêëþ÷àÿ âàðèàòèâíîñòü
ðàçìåùåíèÿ ýêñïîíàòîâ, ÷òîáû âûñòàâêà ìîãëà
àäàïòèðîâàòüñÿ ê ðàçìåðàì è ôîðìàì âûñòàâî÷íûõ
ãàëåðåé, à òàêæå ïðîñòîòó óñòàíîâêè, îáñëóæèâàíèÿ,
ìîíòàæà è äåìîíòàæà, ïðîñòîòó òðàíñïîðòèðîâêè
ìåæäó ìåñòàìè ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè.
Âûñòàâêè-áëîêáàñòåðû,
ïåðåìåùàåìûå
è
äåìîíñòðèðóåìûå â 3-4 ðàçëè÷íûõ ìóçåÿõ (÷òî âåäåò
ê óâåëè÷åíèþ çàòðàò), ñòàëè î÷åíü ìîäíûìè è
ïîïóëÿðíûìè ñ òåõ ïîð, êàê â 1970-õ ãã. âïåðâûå áûëè
ïîêàçàíû òàêèå âûñòàâêè, êàê “Òóòàíõàìîí” è “Êîíè
Ñàí Ìàðêî, Âåíåöèÿ”, è â íàñòîÿùåå âðåìÿ îíè ñòàëè
õàðàêòåðíûì ïðèçíàêîì ýïîõè ãëîáàëèçàöèè.
Áîëüøèíñòâî êðóïíûõ ìóçååâ îðãàíèçîâàëè è ïðèíÿëè
â ñâîèõ ñòåíàõ âûñòàâêè òàêîãî òèïà, êîòîðûå
ïðèâëåêàþò îãðîìíîå êîëè÷åñòâî ïîñåòèòåëåé è ÷àñòî
ïðåäëàãàþò óíèêàëüíóþ âîçìîæíîñòü ïîçíàêîìèòüñÿ
ñ ðåäêèìè è öåííûìè ýêñïîíàòàìè èëè ïî-íîâîìó
óâèäåòü èçâåñòíûå ýêñïîíàòû.
Áåçóñ ëîâíî, òàêèå âûñòàâêè èìåþò îñîáîå
õóäîæåñòâåííîå îôîðìëåíèå, èõ îðãàíèçàöèÿ òðåáóåò
ñïåöèàëüíîãî ìåíåäæìåíòà, ðåøåíèÿ ïðîáëåì
ïðàâîâîãî õàðàêòåðà è îñîáûõ ìåð ïî ñîõðàíåíèþ è
áåçîïàñíîñòè, ÷òî äåëàåò èõ âåñüìà äîðîãîñòîÿùèìè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
Ýêñïîíàò: èíòåðïðåòàöèÿ â êîíòåêñòå âûñòàâêè
Êîãäà ìû ñòîèì ïåðåä âèòðèíîé è ñìîòðèì íà
ýêñïîíàòû, ïîìåùåííûå âíóòðè, îíè äåéñòâóþò íà íàñ
ïî-ðàçíîìó. Îíè ìîãóò âîçáóäèòü èíòåðåñ, ïðèâëå÷ü
èëè îòòîëêíóòü íàñ, ïîðàäîâàòü èëè ïîáóäèòü íàñ
óçíàòü áîëüøå î òîì, ÷òî äåìîíñòðèðóåòñÿ. Ýòî çàâèñèò
îò êîíêðåòíîãî ÷åëîâåêà, à òàêæå ýìîöèîíàëüíîãî
íàñòðîÿ è âíåøíèõ îáñòîÿòåëüñòâ. Ïñèõîëîãè÷åñêèå
è ïåðöåïòèâíûå òîëêîâàíèÿ ïðîöåññà ýêñïîíèðîâàíèÿ
â íàñòîÿùåå âðåìÿ èçó÷àþòñÿ èññëåäîâàòåëÿìè
ðàçëè÷íûõ äèñöèïëèí, âêëþ÷àÿ ïñèõîëîãèþ,
îáðàçîâàíèå è òåîðèþ êîììóíèêàöèè.
Íî ýêñïîíàòû íå ìîãóò ãîâîðèòü. Íóæíà ïîääåðæêà
ñî ñòîðîíû õðàíèòåëåé, ñïåöèàëèñòîâ è îôîðìèòåëåé,
êîòîðûå ïîìîãóò èíòåðïðåòèðîâàòü ýêñïîíàò. Òîãäà
ãîðàçäî áîëüøå ëþäåé, áîëüøèíñòâî èç êîòîðûõ íå
ÿâëÿþòñÿ ñïåöèàëèñòàìè â òîé èëè èíîé îáëàñòè,
ñìîãóò ïîíÿòü è îöåíèòü ýêñïîíàòû. Ìóçåéíûé
ýêñïîíàò îáû÷íî ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê óíèêàëüíûé
ïðåäìåò, êîòîðûå ïðåäñòàâëÿåò ìíîãèå ðàçëè÷íûå
àñïåêòû, íåîáÿçàòåëüíî êðàñîòó, íî òàêæå, ïîìèìî
ïðî÷åãî, è èñòîðèþ, ïàìÿòü, èäåíòè÷íîñòü èëè íàó÷íóþ
èíôîðìàöèþ îòäåëüíîìó ëèöó èëè ãðóïïå ëèö.
Ýêñïîíàò ñàì ïî ñåáå ìîæåò è íå áûòü öåííûì, îäíàêî
åãî êîíòåêñò èëè èñòîðèÿ ìîãóò ïðåäñòàâëÿòü öåííîñòü.
Âêëþ÷åíèå ýòîãî ýêñïîíàòà â ñîñòàâ âûñòàâêè áóäåò
ñïîñîáñòâîâàòü ðàñïðîñòðàíåíèþ çíàíèé îá ýêñïîíàòå,
êîëëåêöèè è îòäåëüíûõ ïðåäìåòàõ, ÷òî ïîìîæåò
øèðîêîé îáùåñòâåííîñòè èëè ñïåöèàëèñòàì ïîíÿòü
è îöåíèòü åãî â áîëüøåé ñòåïåíè.
 êîíòåêñòå âûñòàâêè èíòåðïðåòàöèÿ îçíà÷àåò
ñîâîêóïíîñòü äåéñòâèé è ýëåìåíòîâ, êîòîðûå
ïîìîãàþò ðàçúÿñíèòü ñîäåðæàíèå âûñòàâêè. Êóðàòîðû,
êîòîðûå âûïîëíÿþò íåîáõîäèìîå èññëåäîâàíèå äëÿ
âûñòàâêè, è äèçàéíåð, êîòîðûé èíòåðïðåòèðóåò è
ïåðåäàåò ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ, ðàáîòàþò ñ ãðóïïîé
ýêñïîíàòîâ, à òàêæå ñ ñîâîêóïíîñòüþ çíàíèé è
èíôîðìàöèè, ïðåäñòàâëÿåìîé èìè íà áëàãî øèðîêîé
àóäèòîðèè. Ïóòè âûïîëíåíèÿ ýòîé çàäà÷è, ñïîñîáû
ïåðåäà÷è ñìûñëà è çíà÷åíèÿ ðåàëüíûõ ýêñïîíàòîâ è
ïðèâëå÷åíèÿ
àóäèòîðèè
ÿâëÿþòñÿ
÷àñòüþ
êîììóíèêàöèè è ìåòîäèêè ñîâðåìåííîé òåîðèè
êîììóíèêàöèè, âêëþ÷àÿ ñåìèîòèêó è ïñèõîëîãèþ.
Ñåãîäíÿ îíè ïðèìåíÿþòñÿ â ïðîöåññå õóäîæåñòâåííîãî
îôîðìëåíèÿ. Ìû çíàåì, ÷òî ýêñïîíàò ìîæåò íåñòè
ðàçëè÷íûé ñìûñë â çàâèñèìîñòè îò êîíòåêñòà, â
êîòîðûé îí ïîìåùåí, åãî ñâÿçè ñ äðóãèìè ýêñïîíàòàìè,
åãî ðàñïîëîæåíèÿ íà âûñòàâêå, öâåòîâ, îêðóæàþùèõ
åãî, è äàæå ÿðëûêîâ, ïðèêðåïëåííûõ ê íåìó.
Óïðàâëåíèå âûñòàâêîé âî âçàèìîñâÿçè ñ
äðóãèìè âèäàìè äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ
Ïëàíèðîâàíèå, îôîðìëåíèå è ïðîâåäåíèå âûñòàâêè,
áóäü òî öåëàÿ ãàëåðåÿ èëè îäíà îòäåëüíàÿ âèòðèíà,
ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòàòîì ýôôåêòèâíîé êîëëåêòèâíîé
ðàáîòû. Òî, ÷òî ìû âèäèì ïðè âõîäå â âûñòàâî÷íóþ
ãàëåðåþ ìóçåÿ, ÿâëÿåòñÿ êîíå÷íûì ïðîäóêòîì äëèííîé
öåïî÷êè ñâÿçàííûõ ìåæäó ñîáîé îðãàíèçîâàííûõ
ïðîöåññîâ
è
äåÿòåëüíîñòè,
âûïîëíÿåìûõ
ïîñëåäîâàòåëüíî, à èíîãäà îäíîâðåìåííî.
Âûñòàâêàìè íåîáõîäèìî óïðàâëÿòü òî÷íî òàê æå,
êàê óïðàâëÿåòñÿ ëþáàÿ äðóãàÿ äåÿòåëüíîñòü â ìóçåå.
Òùàòåëüíîå ïëàíèðîâàíèå, ñîñòàâëåíèå ãðàôèêà è
ñìåòû â íàñòîÿùåå âðåìÿ ÿâëÿþòñÿ âàæíûìè
àñïåêòàìè ðàáîòû, òàê æå êàê è íåïîñðåäñòâåííîå
îôîðìëåíèå âûñòàâêè; ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå è
ðàöèîíàëüíîå èñïîëüçîâàíèå ðåñóðñîâ (âêëþ÷àÿ
ïåðñîíàë) ñïîñîáñòâóåò, à íå ïðåïÿòñòâóåò ïðàâèëüíîìó
õóäîæåñòâåííîìó îôîðìëåíèþ âûñòàâêè. Èç-çà
ñëîæíîñòè âûïîëíåíèÿ ýòèõ ðàçëè÷íûõ çàäà÷ íåäàâíî
ïîÿâèëàñü íîâàÿ ñïåöèàëüíîñòü “ìåíåäæåðà ïðîåêòà
ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè”, êîòîðûé îòâå÷àåò çà
êîîðäèíàöèþ âñåãî ïðîöåññà ðàçâåðòûâàíèÿ è
ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè, à òàêæå óñòàíîâëåíèå
ïîñòîÿííîãî
äèàëîãà
ìåæäó
ðàçëè÷íûìè
çàèíòåðåñîâàííûìè ñòîðîíàìè.
Êòî ÿâëÿåòñÿ èëè äîëæåí ÿâëÿòüñÿ ìåíåäæåðîì
ïðîåêòà ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè?
Ýòî çàâèñèò îò ðàçìåðà ìóçåÿ, îò êîëè÷åñòâà è íàëè÷èÿ
ñîòðóäíèêîâ, èõ ñïåöèàëüíîñòåé. Åñëè â ìóçåå èìåþòñÿ
íåîáõîäèìûå ñîáñòâåííûå ïðîôåññèîíàëüíûå è
óïðàâëåí÷åñêèå òðóäîâûå ðåñóðñû, òî êóðàòîð èëè
õóäîæíèê-îôîðìèòåëü ìîãóò âûñòóïàòü â êà÷åñòâå
93
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
ìåíåäæåðà ïðîåêòà ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè, â òî âðåìÿ êàê
â íåáîëüøîì ìóçåå ñàì äèðåêòîð ïðèìåò íà ñåáÿ òàêèå
îáÿçàííîñòè. Âî ìíîãèõ ìóçåÿõ, îñîáåííî â ðàçâèòûõ
ñòðàíàõ, âûñòàâêè ÷àñòî ðàçðàáàòûâàþòñÿ, óïðàâëÿþòñÿ
è ïðîâîäÿòñÿ ëèáî îòäåëüíûìè íåøòàòíûìè
êâàëèôèöèðîâàííûìè ñïåöèàëèñòàìè-îôîðìèòåëÿìè,
ëèáî ñïåöèàëèçèðîâàííûìè ïðîåêòíûìè êîìïàíèÿìè,
ðàáîòàþùèìè ïî äîãîâîðó.  òàêèõ ñëó÷àÿõ ìóçåè îáû÷íî
íàçíà÷àþò ñîîòâåòñòâóþùåãî ñîòðóäíèêà èç ñâîåãî
ïåðñîíàëà, êîòîðûé áóäåò âûñòóïàòü â êà÷åñòâå
êîíòàêòíîãî ëèöà äëÿ ðàáîòû ñ ãðóïïîé ïëàíèðîâàíèÿ è
îôîðìëåíèè, ïðèâëå÷åííîé èçâíå.
Åñëè è ñóùåñòâóåò â ðàáîòå ìóçåÿ ïî-íàñòîÿùåìó
ìåæäèñöèïëèíàðíàÿ äåÿòåëüíîñòü, òî ýòî îôîðìëåíèå
âûñòàâêè. Îôîðìèòåëü äîëæåí ðàáîòàòü â òåñíîì
êîíòàêòå
ñ
êóðàòîðîì,
ðåñòàâðàòîðîì,
àäìèíèñòðàòîðîì è ñïåöèàëèñòîì ïî îáðàçîâàòåëüíûì
ïðîãðàììàì, à òàêæå ñ ýëåêòðèêîì, ïëîòíèêîì,
êàìåíùèêîì è ïî íåîáõîäèìîñòè ñî ìíîãèìè äðóãèìè
ñïåöèàëèñòàìè â çàâèñèìîñòè îò òèïà âûñòàâêè. Â
÷àñòíîñòè, ïîòðåáóþòñÿ òåñíûå ñâÿçè ñ ïåðñîíàëîì ïî
ðàáîòå ñ îáùåñòâåííîñòüþ, à òàêæå ñ ñîòðóäíèêàìè
ñëóæáû áåçîïàñíîñòè è òåõîáñëóæèâàíèÿ, ÷òîáû
îáåñïå÷èòü ðåêëàìó, áåçîïàñíîñòü è îáñëóæèâàíèå.
Îôîðìëåíèå: ïðîöåññ áàçîâîãî ïëàíèðîâàíèÿ è
îôîðìëåíèÿ
Êàê îòìå÷àëîñü âûøå, ïðîâåäåíèå âûñòàâêè
ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñëîæíûé ïðîöåññ. Â äàííîì
ðàçäåëå ÷åòêî è äîñòóïíî îïèñûâàþòñÿ îñíîâíûå ýòàïû
îðãàíèçàöèè âûñòàâêè ñ òî÷êè çðåíèÿ óïðàâëåíèÿ è
ðàçðàáîòêè. Ýòè ïðîöåññû â îñíîâíîì îäèíàêîâûå âíå
çàâèñèìîñòè îò ðàçìåðà èëè òåìû âûñòàâêè (ñì. Îêíî
1 è êîììåíòàðèè ê íåìó). Íî äåòàëè ìîãóò âàðüèðîâàòü
â çàâèñèìîñòè îò ïåðñîíàëà ìóçåÿ è äðóãèõ ðåñóðñîâ,
à òàêæå íàëè÷èÿ ñïåöèàëèñòîâ, ïðèíèìàþùèõ ó÷àñòèå
â ïðîöåññå.
Ïëàíèðîâàíèå
Âîïðîñ ïëàíèðîâàíèÿ ãëóáîêî èññëåäîâàëñÿ è
àíàëèçèðîâàëñÿ
íàó÷íûìè
ñîòðóäíèêàìè,
óïðàâëÿþùèìè è äèçàéíåðàìè. Ïðè ïëàíèðîâàíèè
94
Ïÿòü ýòàïîâ ïðîöåññà îôîðìëåíèÿ
1. Ïëàíèðîâàíèå
2. Èññëåäîâàíèå/èíòåðïðåòàöèÿ
3. Îôîðìëåíèå
4. Ïðîèçâîäñòâî
5. Óñòàíîâêà
èñïîëüçóþòñÿ ìåòîäû è ñèñòåìû èç äðóãèõ äèñöèïëèí,
îñîáåííî àðõèòåêòóðû, óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûìè ïðîöåññàìè è êîìïüþòåðíîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ. Ïëàíèðîâùèêè è äèçàéíåðû ìîãóò èìåòü
ðàçëè÷íûé ïîäõîä ê ðàçðàáîòêå âûñòàâêè, íî
ñîãëàøàþòñÿ ñ îñíîâíûìè ýòàïàìè, ïåðå÷èñëåííûìè
íèæå. Ïëàíèðîâàíèå âûñòàâêè ìîæíî îïðåäåëèòü êàê
äåÿòåëüíîñòü, êîòîðàÿ ïîìîæåò (a) óñòàíîâèòü öåëè è
ðåàëèçàöèþ ïðåäëàãàåìîãî ïðîåêòà, (b) îðãàíèçîâàòü
ïðîöåññ âûñòàâêè ñ ó÷åòîì èìåþùèõñÿ òðóäîâûõ,
òåõíè÷åñêèõ è ýêîíîìè÷åñêèõ ðåñóðñîâ, à òàêæå
ñâîåâðåìåííîñòè è îöåíêè çàòðàò.
Öåëè ïîêàçà èëè âûñòàâêè
Ýòîò ïåðâûé âîïðîñ ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå âàæíûì,
ïîñêîëüêó îò íåãî áóäóò çàâèñåòü âñå àñïåêòû âûñòàâêè.
Êîíöåïöèÿ “îáùåãî îôîðìëåíèÿ” êîíöåíòðèðóåòñÿ íà
òîì, ÷åãî ìû õîòèì äîñòè÷ü, îðãàíèçóÿ âûñòàâêó.
Íàïðèìåð: õîòèì ëè ìû óñèëèòü ýñòåòè÷åñêèå
îñîáåííîñòè ýêñïîíàòîâ íà âûñòàâêå? Õîòèì ëè ìû
îöåíèòü è ïåðåäàòü èõ íàó÷íóþ èëè èñòîðè÷åñêóþ
çíà÷èìîñòü?  ïåðâîì ñëó÷àå íàøà öåëü ñîñòîèò â
ïåðåäà÷å ýñòåòè÷åñêîãî è ïîëîæèòåëüíîãî îïûòà
àóäèòîðèè, à âî âòîðîì ñëó ÷àå öåëü ÿâëÿåòñÿ
ïðîñâåòèòåëüñêîé.
Öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ
Çíàíèå àóäèòîðèè äëÿ ñîâðåìåííûõ ìóçååâ ÿâëÿåòñÿ
àáñîëþòíî íåîáõîäèìûì ïðàêòè÷åñêè äëÿ âñåõ âèäîâ
äåÿòåëüíîñòè, â îñîáåííîñòè äëÿ ïîêàçîâ è âûñòàâîê.
Ìóçåè ÿâëÿþòñÿ ìåñòàìè îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ, ãäå
ïóáëèêà âñòóïàåò â êîíòàêò ñ ýêñïîíàòàìè, à òàêæå
êîíöåïöèÿìè è èíôîðìàöèåé, êîòîðûå îíè
ïðåäîñòàâëÿþò èëè èëëþñòðèðóþò. Ïîìèìî
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
íåîáõîäèìîñòè ïîíèìàíèÿ ïîñåòèòåëåé ìóçåÿ, ïðè
ðàçðàáîòêå ïðîåêòà âûñòàâêè ðåêîìåíäóåòñÿ
îïðåäåëèòü öåëåâóþ ãðóïïó èëè ãðóïïû, ó÷èòûâàÿ, ÷òî
ëþáàÿ àóäèòîðèÿ ñîñòîèò èç ëþäåé ðàçíîãî âîçðàñòà, ñ
ðàçëè÷íûìè óðîâíÿìè îáðàçîâàíèÿ, âêóñàìè è
èíòåðåñàìè. Åñòåñòâåííî, ìóçåé ñòðåìèòñÿ ê
îáñëóæèâàíèþ ìàêñèìàëüíî øèðîêîãî êðóãà ìåñòíîãî
íàñåëåíèÿ è äðóãèõ ïîòåíöèàëüíûõ ïîñåòèòåëåé. Íî
ìóçåé, âåðîÿòíî, íå ñìîæåò óäîâëåòâîðèòü â ðàâíîé
ñòåïåíè îäíîâðåìåííî âñå ãðóïïû ñ ðàçëè÷íûìè
èíòåðåñàìè.
Ïîýòîìó âíèìàòåëüíûé ìóçåé äîëæåí ïðèíÿòü
ðåøåíèå, íàïðèìåð, î ïðîãíîçèðóåìîé ñïîñîáíîñòè
ê ÷òåíèþ èëè óðîâíÿõ îáðàçîâàíèÿ ïóáëèêè, à òàêæå
î ñòåïåíè, â êîòîðîé ïîñåòèòåëü ìîæåò îáëàäàòü
çíàíèÿìè ïðåäìåòà äî ïîñåùåíèÿ âûñòàâêè. Íåñìîòðÿ
íà òî, ÷òî îñíîâíóþ ÷àñòü âðåìåíè “òèïè÷íûé” ìóçåé
ïëàíèðóåò âûñòàâêè äëÿ òàê íàçûâàåìîé “øèðîêîé
ïóáëèêè”, âîçìîæíî, äëÿ âçðîñëûõ ñî ñðåäíèì
óðîâíåì îáðàçîâàíèÿ è ãðàìîòíîñòè â ýòîé ñòðàíå èëè
ãîðîäå, â äðóãèõ ñëó÷àÿõ ìóçåè ïðåäïî÷òÿò óäåëèòü
îñîáîå âíèìàíèå ìàëîîáðàçîâàííûì âçðîñ ëûì
ïîñåòèòåëÿì, èñïîëüçóÿ î÷åíü êðàòêèå è ÿñíûå
ýòèêåòêè ñ íàðèñîâàííûìè èëè äðóãèìè âèçóàëüíûìè
ïîÿñíåíèÿìè. Ýòî âîçìîæíî äëÿ ìíîãèõ
ðàçâèâàþùèõñÿ ñòðàí, è òàêèå âûñòàâêè ìîãóò òàêæå
áûòü ïîäõîäÿùèìè äëÿ øêîëüíèêîâ â âîçðàñòå îò 9
äî 13 ëåò. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, óíèâåðñèòåòñêèé ìóçåé,
ïëàíèðóþùèé âûñòàâêó äëÿ ñòóäåíòîâ, áóäóùèõ
ñïåöèàëèñòîâ â òîé èëè èíîé îáëàñòè, ðàçðàáîòàþò
âûñòàâêó íà ñîâåðøåííî èíîì óðîâíå ñ ó÷åòîì
èìåþùèõñÿ çíàíèé ïðåäìåòà è ñïîñîáíîñòåé òàêîé
ñïåöèôè÷íîé öåëåâîé àóäèòîðèè. Çíàíèå àóäèòîðèè
òàêæå ïîçâîëÿåò äèçàéíåðó ïëàíèðîâàòü íåîáõîäèìîå
ïðîñòðàíñòâî äëÿ ïåðåìåùåíèÿ è ðàññòîÿíèÿ ìåæäó
ýêñïîíàòàìè, à òàêæå ìåñòà äëÿ îòäûõà.
Ðåàëèçàöèÿ
Êàê äëÿ ëþáûõ äðóãèõ ïðîãðàìì ìóçåÿ, äëÿ âûñòàâîê
äîëæíû òùàòåëüíî èçó ÷àòüñÿ âîçìîæíîñòè èõ
ïðîâåäåíèÿ, ïðåæäå ÷åì áóäåò ïðèíÿòî îêîí÷àòåëüíîå
ðåøåíèå.
Âûñòàâêè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ìàòåðèàëüíûé
ðåçóëüòàò ñî÷åòàíèÿ ìíîãèõ íàâûêîâ, çíàíèé, îïûòà è
êâàëèôèêàöèè â ñî÷åòàíèè ñî âêóñîì è äàæå
÷óâñòâèòåëüíîñòüþ. Äëÿ ïðîâåäåíèÿ óñïåøíîé
âûñòàâêè íåîáõîäèìî ó ÷àñòèå ðàçëè÷íûõ
Ôàêòîðû, êîòîðûå ñëåäóåò îöåíèòü è ó÷åñòü ïðè
èçó÷åíèè âûïîëíèìîñòè âûñòàâêè:
1 Ýêñïîíàòû äëÿ ïîêàçà: íàëè÷èå, âîïðîñû
êîíñåðâàöèè è áåçîïàñíîñòè.
2 Èìåþùååñÿ ïðîñòðàíñòâî: ðàçìåð, âîçìîæíîñòè
äîñòóïà, âêëþ÷àÿ âðåìÿ ìîíòàæà, à òàêæå äëÿ
ëþäåé ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè âî âðåìÿ
÷àñîâ îòêðûòèÿ âûñòàâêè.
3 Èìåþùèåñÿ òðóäîâûå ðåñóðñû: ñîáñòâåííûé
ïåðñîíàë, âíåøíèå ïîäðÿä÷èêè èëè êîíñóëüòàíòû,
èëè ñî÷åòàíèå ïîäðÿä÷èêîâ è êîíñóëüòàíòîâ.
4 Âðåìÿ: â ðàìêàõ îáùåé ïðîãðàììû âûñòàâîê ìóçåÿ,
ìåðîïðèÿòèé è äðóãèõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè,
òðåáóåìîå âðåìÿ äëÿ ïëàíèðîâàíèÿ è èíñòàëëÿöèè.
5 Çàòðàòû: îöåíêà òðåáóåìîé ñìåòû ïðîåêòà,
âêëþ÷àÿ çàòðàòû íà ïðîèçâîäñòâî,
òðàíñïîðòèðîâêó, ðåêëàìó, òåõîáñëóæèâàíèå è
äåìîíòàæ.
6 Êòî äîëæåí ñòàòü îñíîâíîé ãðóïïîé ïî ïðîâåäåíèþ
âûñòàâêè, è êàê îðãàíèçîâàòü òàêóþ ãðóïïó.
ñïåöèàëèñòîâ, íî íåîáÿçàòåëüíî ñ ñàìîãî íà÷àëà.
Ðåêîìåíäóåòñÿ íà÷àòü ðàáîòû ïî ïëàíèðîâàíèþ ñ
ñîçäàíèÿ îñíîâíîé èëè ïðîôèëüíîé ðàáî÷åé ãðóïïû,
êîòîðàÿ äîëæíà âêëþ÷àòü â ñåáÿ ïðîôåññèîíàëüíîãî
êóðàòîðà èëè êóðàòîðîâ, äèçàéíåðà, ðåñòàâðàòîðà è
ñïåöèàëèñòà ïî îáðàçîâàòåëüíûì ïðîãðàììàì. Â
ñîñòàâå ýòîé ãðóïïû â êà÷åñòâå ìåíåäæåðà ïðîåêòà
ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè áóäåò íàçíà÷åí êîîðäèíàòîð. Íà
ýòîì íà÷àëüíîì ýòàïå çàäà÷è áóäóò ðàñïðåäåëÿòüñÿ
ìåæäó âñåìè ÷ëåíàìè ãðóïïû â ñîîòâåòñòâèè ñ èõ
íàâûêàìè è êâàëèôèêàöèåé.
Âåðîÿòíî, òîëüêî î÷åíü êðóïíûå ìóçåè ñ îáøèðíîé
ïðîãðàììîé ïðîâåäåíèÿ âûñòàâîê è äîñòàòî÷íî
áîëüøèì áþäæåòîì áóäóò èìåòü òàêîå áîëüøå
êîëè÷åñòâî ñîáñòâåííûõ ñïåöèàëèñòîâ. Íî äàæå åñëè
ýòî òàê, â íàñòîÿùåå âðåìÿ ìíîãèå ìóçåè
95
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
Âîçìîæíûé ñîñòàâ ãðóïïû ïî ïðîâåäåíèþ âûñòàâêè
(êîòîðóþ äèçàéíåðû íàçûâàþò “ãðóïïà ïî ïðîâåäåíèþ
âûñòàâêè”, “êîìèññèÿ ïî ïðîâåäåíèþ âûñòàâêè” èëè “ðàáî÷àÿ
ãðóïïà”)
Ýòà ãðóïïà, âîçìîæíî, áóäåò âêëþ÷àòü â ñåáÿ íåêîòîðûå èëè
âñå ñëåäóþùèå êàòåãîðèè ïåðñîíàëà (èëè âíåøíèõ
êîíñóëüòàíòîâ) â çàâèñèìîñòè îò ðàçìåðà è õàðàêòåðà
ïðåäëàãàåìîé âûñòàâêè èëè íîâîãî ïîêàçà:
Àäìèíèñòðàöèÿ Ïðîôåññèîíàëû
÷ëåíû ïðàâëåíèÿ
äèðåêòîð
ìåíåäæåð ïðîåêòà
êóðàòîð(û)
ðåñòàâðàòîð
îôîðìèòåëü
ïåäàãîã
Òåõíèêè
ôîòîãðàô
îñâåòèòåëü
çâóêîòåõíèê
Ðàáî÷èå
èíæåíåðû
ýëåêòðèêè
ìîíòàæíèêè
èíæåíåðû ïî
áåçîïàñíîñòè
ïðåäïî÷èòàþò ðàáîòàòü ñ ïîäðÿä÷èêàìè ñî ñòîðîíû.
 ñðåäíèõ è ìàëûõ ìóçåÿõ áîëüøèíñòâî ïðîåêòîâ
âïîëíå ìîæíî îòäàòü äëÿ èñïîëíåíèå ñòîðîííèì
îðãàíèçàöèÿì.  ýòîì ñëó÷àå íåñêîëüêî ïîäðÿä÷èêîâ,
èìåþùèé äîñòàòî÷íóþ êâàëèôèêàöèþ è îïûò
îôîðìëåíèÿ è ïîâåäåíèÿ âûñòàâîê, ïðåäñòàâëÿþò
ïðåäëîæåíèå ñ êðàòêèì îïèñàíèåì ìåòîäîâ,
ýñêèçíûìè ðèñóíêàìè, ñìåòîé ðàñõîäîâ è
ïðåäëàãàåìûì ãðàôèêîì âûïîëíåíèÿ ðàçëè÷íûõ
ýëåìåíòîâ ðàáîòû, à òàêæå ïðåäëàãàåìîé ñóììîé
âîçíàãðàæäåíèÿ ïîäðÿä÷èêó çà îôîðìëåíèå è
óïðàâëåíèå âûñòàâêîé. Åñëè ïðîåêò ðåàëèçóåòñÿ
ñèëàìè ñîáñòâåííîãî îòäåëà îôîðìëåíèÿ è
ïðîâåäåíèÿ âûñòàâîê, íåîáõîäèìî, ÷òîáû òàêèå ïëàíû
è ñìåòû ðàçðàáàòûâàëèñü íà ýòàïå ïëàíèðîâàíèÿ.
Âàæíî, ÷òîáû â ëþáîì ñëó÷àå ñìåòû âêëþ÷àëè â
ñåáÿ ðåàëèñòè÷íûå îöåíêè íå òîëüêî äåíåæíûõ, íî
òàêæå è ëþäñêèõ, ìàòåðèàëüíûõ è âðåìåííûõ
ðåñóðñîâ. Ïîñëå òîãî, êàê áóäåò âûáðàí ïðîåêò è ìåòîä
ðàáîòû, ñîáñòâåííàÿ ãðóïïà ïî ïðîâåäåíèþ âûñòàâêè
áóäåò âûñòóïàòü â ðîëè óïðàâëÿþùåãî êîìèòåòà, à
ìåíåäæåð ïðîåêòà ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè ñòàíîâèòñÿ
êîíòàêòíûì ëèöîì ìåæäó ïðîôèëüíîé ãðóïïîé,
ñîáñòâåííûìè èëè ñòîðîííèìè ñïåöèàëèñòàìè.
Äëÿ ìàëåíüêîãî ìóçåÿ èëè ìóçåÿ íà îòêðûòîì
96
âîçäóõå, êîãäà îòñóòñòâóåò âîçìîæíîñòü ðàçðàáîòêè
èëè ìîíòàæà âûñòàâêè ñèëàìè ïîñòîÿííûõ èëè
ñîáñòâåííûõ ñïåöèàëèñòîâ, òàêèõ êàê ðåñòàâðàòîð,
èíñòðóêòîð èëè äèçàéíåð, äèðåêòîð ìóçåÿ, êîòîðûé,
íàâåðíîå, ÿâëÿåòñÿ è õðàíèòåëåì, ìîæåò âçÿòü íà ñåáÿ
ðîëü ìåíåäæåðà ïðîåêòà. Âåðîÿòíî, ÷òî òàêîé ìóçåé
îáðàòèòñÿ ê äðóãîìó, áîëåå êðóïíîìó ó÷ðåæäåíèþ,
áóäü òî ìóçåþ èëè óíèâåðñèòåòó, ñ ïðîñüáîé îá
îêàçàíèÿ ñîäåéñòâèÿ â ïîïå÷èòåëüñòâå, îôîðìëåíèè
è ïðîâåäåíèè âûñòàâêè.
Äðóãèì âàæíûì ýëåìåíòîì ïëàíèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ
îöåíêà âðåìåíè, òðåáóåìîãî äëÿ êàæäîãî ýòàïà
îôîðìëåíèÿ âûñòàâêè è êîîðäèíàöèè ðàçëè÷íûõ
ýëåìåíòîâ ïðîåêòà ìåæäó ñîáîé. Äëÿ ýòîãî íàèáîëåå
óäîáíûìè ñðåäñòâàìè ÿâëÿþòñÿ âðåìåííûå äèàãðàììû
è ñåòåâûå ãðàôèêè.
Öåëü ãðóïïû ïëàíèðîâàíèÿ äîëæíà ñîñòîÿòü â
ðàçðàáîòêå ïèñüìåííîãî äîêóìåíòà (çàäàíèå íà
ïëàíèðîâàíèå è ïðîâåäåíèå âûñòàâêè), â êîòîðîì
èçëàãàþòñÿ öåëè è çàäà÷è âûñòàâêè, êîíöåïöèÿ, öåëåâàÿ
àóäèòîðèÿ, ðàáî÷àÿ ãðóïïà è ìåòîä ðàáîòû, ðåçóëüòàòû
èçó÷åíèÿ îñóùåñòâèìîñòè ïðîåêòà, îïèñàíèå ïðîöåññà
ïëàíèðîâàíèÿ, âðåìåííûå ðàìêè è ïðîåêò ñìåòû.
Ðàçâåðòûâàíèå âûñòàâêè
Êàê òîëüêî áóäåò ñîãëàñîâàíî çàäàíèå íà ïðîâåäåíèå
âûñòàâêè, ñîîòâåòñòâóþùèå ÷ëåíû ãðóïïû ïðèñòóïàþò
ê ðàçðàáîòêå äåòàëåé êîíöåïöèè, îñîáåííî
ïðåäëàãàåìûõ ýêñïîíàòîâ, äàííûõ è èíôîðìàöèè,
êîòîðûå áóäóò ïðåäñòàâëåíû íà âûñòàâêå. Âîçìîæíî,
òàêàÿ ðàáîòà áóäåò âêëþ÷àòü â ñåáÿ îñîáîå
èññëåäîâàíèå êóðàòîðàìè â öåëÿõ îáíîâëåíèÿ çíàíèé
è èíòåðïðåòàöèè êîëëåêöèé è òåìàòèêè. Â òî æå âðåìÿ
ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè îôîðìëåíèÿ è îáðàçîâàíèÿ è,
âîçìîæíî, ìàðêåòèíãà òàêæå ïðîâåäóò èññëåäîâàíèå
ôàêòè÷åñêîé è ïîòåíöèàëüíîé àóäèòîðèè, à òàêæå
ðàçëè÷íûõ ìåòîäîâ èíòåðïðåòàöèè è êîììóíèêàöèè.
Ìåòîäû ðàçðàáîòêè ñöåíàðèÿ èëè òåìû ìîãóò
ðàçëè÷àòüñÿ. Íåêîòîðûå ñïåöèàëèñòû ïðåäïî÷èòàþò
îïèñàòåëüíûé ìåòîä, à äðóãèå, âêëþ÷àÿ ìåíÿ, îòäàþò
ïðåäïî÷òåíèå ñèñòåìå, çàèìñòâîâàííîé ó
êèíåìàòîãðàôèè. Ÿ ñìûñë ñîñòîèò â ðàçðàáîòêå
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
Ðàçðàáîòêà çàäàíèÿ íà ïëàíèðîâàíèå.
Çàäàíèå íà ïëàíèðîâàíèå äëÿ ïîêàçà èëè âûñòàâêè
ðàçðàáàòûâàåòñÿ äëÿ îêàçàíèÿ ïîìîùè ïðîöåññó ïðîâåäåíèÿ
âûñòàâêè ïîñðåäñòâîì óòî÷íåíèÿ öåëåé, êîíöåïöèè âûñòàâêè,
âðåìåííûõ ãðàôèêîâ, à òàêæå òðåáóåìûõ ëþäñêèõ è
ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ. Åãî òàêæå ìîæíî èñïîëüçîâàòü äëÿ
ïðåäñòàâëåíèÿ ðóêîâîäÿùèì êðóãàì, ìåöåíàòàì èëè
ïðàâëåíèþ, à òàêæå â êà÷åñòâå ñðåäñòâà äëÿ ìîáèëèçàöèè
äåíåæíûõ ñðåäñòâ.
Îáû÷íî ñëåäóþùèå ëèöà äîëæíû ïðèíÿòü ó÷àñòèå â
ðàçðàáîòêå çàäàíèÿ íà ïëàíèðîâàíèå è âî âñåõ ïîñëåäóþùèõ
ýòàïàõ âûñòàâêè:
1 Ðóêîâîäñòâî, îñîáåííî äèðåêòîð è ïðàâëåíèå èëè ìèíèñòåðñòâî:
äëÿ îôèöèàëüíîãî îäîáðåíèÿ è îáùåé àäìèíèñòðàòèâíîé
ïîääåðæêè.
2 Ìåíåäæåð ïðîåêòà èëè îáùèé êîîðäèíàòîð: êîîðäèíèðóåò
íà÷àëüíûé ïðîöåññ è âûñòóïàåò â êà÷åñòâå ñâÿçóþùåãî çâåíà
ìåæäó ðàçëè÷íûìè ñïåöèàëèñòàìè.
3 Êóðàòîðû, ÿâëÿþùèåñÿ ñïåöèàëèñòàìè ïî òåìàòèêå âûñòàâêè:
èññëåäóþò è îïðåäåëÿþò êîíöåïöèþ è ÿâëÿþòñÿ îñíîâíûìè
ëèöàìè, îòâåòñòâåííûìè çà ñîäåðæàíèå çàäàíèÿ íà ïðîâåäåíèå
âûñòàâêè.
4 Ðåñòàâðàòîð: äàåò ðåêîìåíäàöèè ïî îáùèì è îñîáûì
òðåáîâàíèÿì â îáëàñòè êîíñåðâàöèè.
5 Äèçàéíåð: äàåò ðåêîìåíäàöèè ïî îáùåìó îôîðìëåíèþ è
èíòåðïðåòàöèè, à òàêæå ïî ýôôåêòèâíîìó èñïîëüçîâàíèþ
ïðîñòðàíñòâà.
6 Ñïåöèàëèñò â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ: äàåò ðåêîìåíäàöèè ïî îáùèì
àñïåêòàì îáðàçîâàíèÿ, òàêèì êàê êîîðäèíàöèÿ âðåìåíè
ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè ñî øêîëüíîé ïðîãðàììîé, à òàêæå âîïðîñàì
êîììóíèêàöèè, òàêèì êàê ÷èòàåìîñòü ñ òî÷êè çðåíèÿ óðîâíÿ
ãðàìîòíîñòè ïîñåòèòåëåé.
7 Ïåðñîíàë õîçÿéñòâåííîé ÷àñòè è îõðàíà: ïðåäîñòàâëÿþò
ðåêîìåíäàöèè ïî âñåì àñïåêòàì èñïîëüçîâàíèÿ çäàíèÿ, âêëþ÷àÿ
òàêèå âîïðîñû, êàê áåçîïàñíàÿ íàãðóçêà íà ïîë, äîñòóï ê
îáîðóäîâàíèþ è ïîäðÿä÷èêàì, à òàêæå áåçîïàñíîñòü, äîñòóï è
çàùèòà.
8 Àäìèíèñòðàòèâíûé è ôèíàíñîâûé ïåðñîíàë: îêàçûâàþò
ñîäåéñòâèå â ïîäãîòîâêå ïåðâîé îöåíêè çàòðàò è òðóäîâûõ
ðåñóðñîâ è êîíòðîëèðóþò ñìåòó ðàñõîäîâ â òå÷åíèå âñåãî
ïðîöåññà, à òàêæå äåòàëè êîíòðàêòîâ è äîãîâîðîâ íà ïîñòàâêó
ðàáîò è ðåñóðñîâ, âêëþ÷àÿ îáîðóäîâàíèå, ìàòåðèàëû, ñòîðîííèõ
ïîäðÿä÷èêîâ, íåøòàòíûõ êîíñóëüòàíòîâ è âðåìåííûé ïåðñîíàë.
Òèïîâûå îáÿçàííîñòè êóðàòîðà â ðàçâåðòûâàíèè
âûñòàâêè
Îñíîâíûå îáÿçàííîñòè õðàíèòåëÿ ñëåäóþùèå:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Óñòàíîâëåíèå êîíöåïöèè.
Ðàçðàáîòêà òåìàòè÷åñêîãî è íàó÷íîãî ñöåíàðèÿ.
Âûáîð ýêñïîíàòîâ èëè ïðîèçâåäåíèé èñêóññòâà è èëëþñòðàöèé.
Ñîñòàâëåíèå èëè êîíòðîëü íåîáõîäèìîé äîêóìåíòàöèè.
Íàïèñàíèå ñîäåðæàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïàíåëåé è ýòèêåòîê è
äðóãîé ïèñüìåííîé èíôîðìàöèè.
Ðåêîìåíäàöèè äèçàéíåðó â ðàçðàáîòêå ñõåìû è ñöåíàðèÿ.
Ðåêîìåíäàöèè äèçàéíåðó â ðàçðàáîòêå äèçàéíà ãðàôè÷åñêîé
ñèñòåìû.
Êîíòðîëü íàä ðàçðàáîòêîé ãðàôèêè.
Êîíòðîëü íàä ìîíòàæîì âñïîìîãàòåëüíûõ ìàòåðèàëîâ.
Êîíòðîëü íàä èíñòàëëÿöèåé èëè óñòàíîâêîé ýêñïîíàòîâ.
Íàïèñàíèå êàòàëîãà èëè ïóòåâîäèòåëÿ.
Îäíàêî äëÿ óñïåøíîé ðàáîòû òðåáóþòñÿ êîëëåêòèâíûå
óñèëèÿ, ïîýòîìó ðåêîìåíäóåòñÿ, ÷òîáû ñëåäóþùèå ÷ëåíû
ãðóïïû òàêæå ïðèíÿëè ó÷àñòèå â ðàáîòå âìåñòå ñ êóðàòîðîì:
ïðîôåññèîíàëüíûå âíåøíèå êîíñóëüòàíòû â îáëàñòè
òåìàòè÷åñêèõ âîïðîñîâ, ýêñïåðò â îáëàñòè èíòåðïðåòàöèè,
äîêóìåíòàëèñò, ðåñòàâðàòîð è ñîòðóäíèê ìóçåÿ,
îòâåòñòâåííûé çà îáðàçîâàíèå. Ìîæíî òàêæå ïðèãëàñèòü
äèçàéíåðîâ, îäíàêî èõ àêòèâíîå ó÷àñòèå íà äàííîì ðàííåì
ýòàïå íåîáÿçàòåëüíî.
“ñöåíàðèÿ” (ýòîò òåðìèí ÷àñòî óïîòðåáëÿåòñÿ
êóðàòîðàìè) èëè “ðàñêàäðîâêè” (ýòîò òåðìèí îáû÷íî
ïðåäïî÷èòàåòñÿ äèçàéíåðàìè, ïîñêîëüêó ìîæåò
âêëþ÷àòü â ñåáÿ ýñêèçû, äðóãèå âèçóàëüíûå óêàçàòåëè
è òåêñò).
Êàê áû íè íàçâàòü ýòó ñèñòåìó, åå öåëü ñîñòîèò â
ðàçðàáîòêå
äîêóìåíòà,
ïîñ ëåäîâàòåëüíî
ïåðå÷èñëÿþùåãî ðàçëè÷íûå ðàçäåëû âûñòàâêè; òåìû
è ïîäòåìû â íåì êëàññèôèöèðóþòñÿ è ðàñïîëàãàþòñÿ
â èåðàðõè÷íî. Ýòî äîêóìåíò âêëþ÷àåò èíôîðìàöèþ
îá èñïîëüçóåìûõ ýêñïîíàòàõ, ãðàôè÷åñêèõ ìàòåðèàëàõ
è âñïîìîãàòåëüíûõ ýëåìåíòàõ, òàêèõ êàê äèîðàìû,
ìîäåëè è ðåïðîäóêöèè. Â ðàñêàäðîâêå êàæäîìó
ôèçè÷åñêîìó êîìïîíåíòó âûñòàâêè ïðèñâàèâàåòñÿ êîä,
êîòîðûé áóäåò ñëóæèòü â êà÷åñòâå èäåíòèôèêàòîðà â
97
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
òå÷åíèå âñåãî ïðîöåññà èçãîòîâëåíèÿ è èíñòàëëÿöèè.
Ìîãóò ñóùåñòâîâàòü ñëîæíûå âàðèàíòû ðàñêàäðîâêè,
â êîòîðûõ äîáàâëåíî îïèñàíèå öåëåé îáðàçîâàòåëüíûõ
ïðîãðàìì è êîììóíèêàöèè.
Ñèñòåìû îðãàíèçàöèè âûñòàâîê
Ìíîãèå êðóïíûå è õîðîøî ôèíàíñèðóåìûå ìóçåè
èìåþò ãèáêèå, ñòàíäàðòèçèðîâàííûå, çà÷àñòóþ
ìîäóëüíûå ñèñòåìû âûñòàâî÷íîãî îáîðóäîâàíèÿ,
êîòîðûå âêëþ÷àþò âèòðèíû, ïåðåäâèæíûå ñòåíû,
ýêðàíû è ïàíåëè ïðîñìîòðà äëÿ ìíîãîöåëåâîãî
èñïîëüçîâàíèÿ. Ýòè ìóçåè ÷àùå âñåãî îôîðìëÿþò è
ñòðîÿò áîëüøèíñòâî ñâîèõ äîëãîâðåìåííûõ
(“ïîñòîÿííûõ”) ïîêàçîâ è âðåìåííûõ âûñòàâîê íà
îñíîâå òàêîé ñèñòåìû, èñïîëüçóÿ èìåþùèåñÿ ýëåìåíòû
èçîáðàæåíèÿ è áëî÷íûå ñáîðíûå âèòðèíû.
Äëÿ îñîáûõ ñëó÷àåâ ìîãóò ïîíàäîáèòüñÿ ñïåöèàëüíî
ñïðîåêòèðîâàííîå îáîðóäîâàíèå. Åãî ìîæíî
èçãîòîâèòü â ìóçåå èëè çàêàçàòü èçâíå. Äëÿ íåáîëüøèõ
ìóçååâ, âîçìîæíî, ëåã÷å èçãîòîâèòü îñíîâíûå
âûñòàâî÷íûå âèòðèíû ñàìèì èëè çàêàçàòü ó ìåñòíûõ
ïîäðÿä÷èêîâ â íàäåæäå íà èõ ìíîãîêðàòíîå
èñïîëüçîâàíèå. Ïðè íàäëåæàùåì êîíñòðóèðîâàíèè è
èçãîòîâëåíèÿ íåò ïðåïÿòñòâèé ê ïîâòîðíîìó
èñïîëüçîâàíèþ âèòðèí. Äðóãîé öåëüþ ðàçðàáîòêè
âèòðèíû ÿâëÿåòñÿ íàõîæäåíèå ïðàâèëüíîãî áàëàíñà
ìåæäó ýêñïîíàòàìè è èõ õóäîæåñòâåííûì
îôîðìëåíèåì, êîòîðîå íèêîãäà íå äîëæíî áûòü áîëåå
çàìåòíûì è áðîñàþùèìñÿ â ãëàçà, ÷åì ñàìè ýêñïîíàòû.
Âàæíî ó ÷åñòü òðè ñ óùåñòâåííûõ ýëåìåíòà
ïðîåêòèðîâàíèÿ. Âî-ïåðâûõ, âàæíîñòü ïðåâåíòèâíîé
êîíñåðâàöèè. Äëÿ ïðîâåäåíèÿ ïî-íàñòîÿùåìó
óñïåøíîé âûñòàâêè íåîáõîäèìî ïðèñ óòñòâèå
ïðîôåññèîíàëüíîãî ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè
êîíñåðâàöèè â òå÷åíèå âñåãî ïðîöåññà îôîðìëåíèÿ,
êîòîðûé áóäåò äàâàòü ðåêîìåíäàöèè íåïîñðåäñòâåííî
îôîðìèòåëÿì è èíæåíåðàì. Âî-âòîðûõ, íåëüçÿ
ïåðåîöåíèòü âàæíîñòü òðåáîâàíèé áåçîïàñíîñòè è
êîíñåðâàöèè äëÿ ýêñïîíàòîâ, íàõîäÿùèõñÿ íà âûñòàâêå
èëè íà ïóòè ê âûñòàâêå, áóäü òî âñåãî ëèøü íåñêîëüêî
ìåòðîâ îò ìóçåéíîãî õðàíèëèùà äî âûñòàâî÷íîé
âèòðèíû, èëè íà ïîëïóòè âîêðóã ñâåòà â ñëó÷àå öåííîãî
98
ýêñïîíàòà, âçÿòîãî âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå äëÿ
ïðîâåäåíèÿ êðóïíîé âðåìåííîé âûñòàâêè. Â-òðåòüèõ,
íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü áóäóùèå ðàáîòû ïî
òåõîáñëóæèâàíèþ ïðè ïîäãîòîâêå îôîðìëåíèÿ, ïîìíÿ
î íåîáõîäèìîñòè î÷èñòêè ïðîõîäîâ è ïîìåùåíèé äëÿ
îòäûõà, à òàêæå âèòðèí. Âûïîëíåíèå ýòèõ ðóòèííûõ
òðåáîâàíèé äîëæíî ñòàòü îïðåäåëÿþùèì ôàêòîðîì
äëÿ äèçàéíåðà, ïîñêîëüêó ñîäåðæàíèå ìåñòà
ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè â ÷èñòîòå ÿâëÿåòñÿ îñíîâàííûì
òðåáîâàíèåì äëÿ äîñòèæåíèÿ óäîâëåòâîðèòåëüíûõ
ñòàíäàðòîâ êîíñåðâàöèè è áåçîïàñíîñòè.
Ïðîöåññ îôîðìëåíèÿ
Èñïîëüçóÿ ðàñêàäðîâêó â êà÷åñòâå ðóêîâîäñòâà, îôîðìèòåëü
äîëæåí çàòåì ïåðåéòè ê ñëåäóþùåìó:
1 îöåíèòü è âûäåëèòü âûñòàâî÷íîå ïîìåùåíèå â ñîîòâåòñòâèè ñ
òåìîé ðàñêàäðîâêè è äðóãèìè âèçóàëüíûìè è
êîììóíèêàöèîííûìè ïîòðåáíîñòÿìè.
2 îïðåäåëèòü òðåáóåìîå ïðîñòðàíñòâî äëÿ ïåðåìåùåíèÿ, âêëþ÷àÿ
òðåáîâàíèÿ äëÿ äîñòóïà ëþäåé ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè,
òðåáîâàíèÿ áåçîïàñíîñòè è îôèöèàëüíûå ñòàíäàðòíûå ïðàâîâûå
íîðìû, òàêèå êàê ïîæàðíûå âûõîäû.
3 èçó÷èòü è ðàñïðåäåëèòü ýêñïîíàòû ïî îòäåëàì, ðàçäåëàì,
ïîäðàçäåëàì, ñîîòâåòñòâóþùèì òåìàì è ïîäòåìàì â ñöåíàðèè è
ðàñêàäðîâêå.
4 êîíñóëüòèðîâàòü ðåñòàâðàòîðà èëè êóðàòîðà ïî ëþáûì
âîïðîñàì, îòíîñÿùèìñÿ ê êîëëåêöèÿì
5 êîíñóëüòèðîâàòü ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ ïî
âîïðîñàì óðîâíÿ èíôîðìàöèè è îáðàçîâàòåëüíîé ñòðóêòóðû
îñíîâíîé ñþæåòíîé ëèíèè.
6 ïðîåêòèðîâàòü ñèñòåìó âûñòàâî÷íîãî îáîðóäîâàíèÿ: ïàíåëè,
íàïîëüíûå âûñòàâî÷íûå âèòðèíû, ýêðàíû, ïîëêè, ñòîëû,
íàñòåííûå ïàíåëè è äðóãèå íàñòåííûå ýëåìåíòû.
7 ïðîåêòèðîâàòü ãðàôè÷åñêèå è ïå÷àòíûå ñèñòåìû: îïðåäåëèòü
ñî÷åòàíèå öâåòîâ, ðàñïðåäåëåíèå è ðàçìåùåíèå.
8 ïðîåêòèðîâàòü ñèñòåìû îñâåùåíèÿ. Êîíñóëüòèðîâàòüñÿ ñî
ñïåöèàëèñòîì è ðåñòàâðàòîðàìè.
9 ïðîåêòèðîâàòü çâóêîâîñïðîèçâîäÿùóþ ñèñòåìó.
Êîíñóëüòèðîâàòüñÿ ñ ýêñïåðòîì è ñïåöèàëèñòîì â îáëàñòè
îáðàçîâàíèÿ.
10 ïðîåêòèðîâàòü äðóãèå ñïåöèàëüíûå óñòàíîâêè (åñëè íåîáõîäèìî).
Êîíñóëüòèðîâàòüñÿ ñî ñïåöèàëèñòîì è ðåñòàâðàòîðîì.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
Ïðîèçâîäñòâî è ìàòåðèàëû
Ýòîò ýòàï ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîöåññ èçãîòîâëåíèÿ
èëè ñáîðêè ðàçëè÷åííûõ ýëåìåíòîâ, êîòîðûå â èòîãå
ñîçäàþò âûñòàâêó. Åãî ìîæíî ðàçáèòü íà ñòðîèòåëüíûå
ðàáîòû è ñïåöèàëèçèðîâàííîå ïðîèçâîäñòâî. Ðàáîòû
ïî ñòðîèòåëüñòâó âêëþ÷àþò êàìåííóþ è êèðïè÷íóþ
êëàäêó,
øòóêàò óðíûå
ðàáîòû,
óñòàíîâêó
ýëåêòðè÷åñêîãî, âèäåî è çâóêîâîãî îáîðóäîâàíèÿ,
ýëåêòðîïðîâîäêó è èçãîòîâëåíèå ñòàöèîíàðíîãî
îáîðóäîâàíèÿ. Ñïåöèàëèçèðîâàííîå ïðîèçâîäñòâî
âêëþ÷àåò áîëåå ñïåöèàëèçèðîâàííûå ðàáîòû, òàêèå êàê
ãðàôèêà, ðåêîíñòðóêöèè, èçãîòîâëåíèå ìîäåëåé,
õóäîæåñòâåííîå îôîðìëåíèå è ò.ä.
Îñíîâíûå ýëåìåíòû ïðîèçâîäñòâåííîé ðàáîòû
Ñòðîèòåëüíûå ðàáîòû
1 Ïîìåùåíèÿ. Ñòåíû, ïåðåãîðîäêè èëè ïîòîëêè, åñëè òðåáóþòñÿ ïî
ðàñêàäðîâêå, â ïðåäåëàõ âûäåëåííîé âûñòàâî÷íîé ïëîùàäè.
2 Ôèçè÷åñêàÿ ïîäãîòîâêà âûñòàâî÷íîé ïëîùàäè: øòóêàòóðíûå
ðàáîòû, ïîêðàñêà, óñòàíîâêà ýëåêòðîîáîðóäîâàíèÿ. Òðåáóþòñÿ
ðåêîìåíäàöèè ñïåöèàëèñòà ïî êîíñåðâàöèè.
3 Ïëîòíè÷íûå ðàáîòû è ðàáîòà ñ ïëàñòèêîâûìè ìàòåðèàëàìè.
4 Îáîðóäîâàíèå è ëþáûå âñïîìîãàòåëüíûå ýëåìåíòû.
5 Ñòåêëî è àêðèëîâûå ýëåìåíòû äëÿ âèòðèí.
Ñïåöèàëèçèðîâàííûå ðàáîòû
6 Ãðàôè÷åñêèå ðàáîòû: ñõåìû, êàðòû, ÷åðòåæè, ÿðëûêè, ïîäïèñè
äëÿ ýêñïîíàòîâ.
7 Ðåïðîäóêöèè è êîïèè.
8 Ìîäåëè è äèîðàìû.
9 Ñêâîçíûå ïðîõîäû è ðåêîíñòðóêöèè.
10 Êîìíàòû ñî ñòàðèííîé ìåáåëüþ.
11 Ìàíåêåíû â èñòîðè÷åñêèõ êîñòþìàõ.
12 Ïîäñòàâêè äëÿ ýêñïîíàòîâ.
Îïðåäåëÿþùèìè ôàêòîðàìè ÿâëÿþòñÿ áþäæåò,
âðåìÿ è êâàëèôèêàöèÿ. Íåáîëüøèå ìóçåè ìîãóò
ïðîâåñòè ïðåâîñõîäíóþ âûñòàâêó, èñïîëüçóÿ ïðîñòûå
äåðåâÿííûå èëè ôàíåðíûå ïàíåëè, êîòîðûå ìîæíî
ëåãêî è íåäîðîãî èçãîòîâèòü, à ìóçåè ñ áîëåå
ñóùåñòâåííîé ñìåòîé íà ïðîâåäåíèå âûñòàâêè ìîãóò
ïðåäïî÷åñòü áîëåå èçûñêàííûå ìàòåðèàëû. Êàêèå áû
ñèñòåìû è ìàòåðèàëû íå èñïîëüçîâàëèñü, êóðàòîð,
ðåñòàâðàòîð è ñïåöèàëèñò ïî áåçîïàñíîñòè äîëæíû
ó÷àñòâîâàòü â ïðîöåññå ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ,
êîíñòðóêöèè âûñòàâêè äîëæíû ëåãêî ìîíòèðîâàòüñÿ
è äåìîíòèðîâàòüñÿ, áûòü äîñòóïíûìè äëÿ åæåäíåâíîé
óáîðêè.
Çàâåðøåíèå ïîäãîòîâêè âûñòàâêè
Êàê òîëüêî áóäóò çàâåðøåíû âñå ðàáîòû ïî
ñòðîèòåëüñòâó, ýëåêòðîïðîâîäêå, äåêîðàöèè, óñòàíîâêå
ñòåí, ïëàòôîðìû, êðåïëåíèþ ïàíåëåé è ñáîðêå
áëî÷íûõ âèòðèí, íàïîëüíûå âèòðèíû, íàñòåííàÿ
ôóðíèòóðà è êîíñòðóêöèè âûñòàâêè óñòàíàâëèâàþòñÿ
íà ñâîå ìåñòî. Ïîñëå ýòîãî íåîáõîäèìî òùàòåëüíî
î÷èñòèòü ðàáî÷åå ïðîñòðàíñòâî, âêëþ÷àÿ ñòåêëî è
àêðèëîâîå îñòåêëåíèå âèòðèí è äðóãèõ äèñïëååâ, è
ïðîòåñòèðîâàòü îñâåùåíèå.
Çàòåì îôîðìèòåëüñêàÿ ãðóïïà èëè ïîäðÿä÷èê ìîãóò
ïðèñòóïèòü ê êðåïëåíèþ òåêñòîâûõ ïàíåëåé, äðóãèõ
ãðàôè÷åñêèõ íàäïèñåé, èëëþñòðàöèé è ôîòîãðàôèé,
ïîñëå ÷åãî õðàíèòåëè èëè êîíñåðâàòîðû íà÷èíàþò
ìîíòàæ îðèãèíàëüíûõ ýêñïîíàòîâ. Íà ýòîì ýòàïå
ìàíåêåíû îáëà÷àþò â èñòîðè÷åñêèå êîñòþìû, à ñèñòåìà
îñâåùåíèÿ îêîí÷àòåëüíî ðåãóëèðóåòñÿ è òåñòèðóåòñÿ
íà ýôôåêòèâíîñòü èëëþìèíàöèè è áåçîïàñíûé
óðîâåíü îñâåùåííîñòè â ñîîòâåòñòâèè ñ
ñîãëàñîâàííûìè òðåáîâàíèÿìè ïî êîíñåðâàöèè.
Íàêîíåö, êóðàòîð, ðåñòàâðàòîð, ñïåöèàëèñò â îáëàñòè
îáðàçîâàíèÿ, äèçàéíåð, äðóãèå ñïåöèàëèñòû è, êàê
ïðàâèëî, äèðåêòîð îñìàòðèâàþò ýêñïîçèöèþ èëè
âûñòàâêó è îäîáðÿþò îêîí÷àòåëüíûé ðåçóëüòàò. Ïîñëå
ýòîãî âèòðèíû çàêðûâàþò, è ïðîâîäèòñÿ äàëüíåéøàÿ
ïîëíàÿ óáîðêà âûñòàâî÷íîé ïëîùàäè, ãîòîâîé ê
îòêðûòèþ äëÿ ïóáëèêè.
Îöåíêà ãîòîâîé âûñòàâêè
Íàñòîÿòåëüíî ðåêîìåíäóåòñÿ, ÷òîáû êàæäûé íîâûé
ïîêàç èëè êðóïíàÿ âðåìåííàÿ âûñòàâêà îöåíèâàëèñü ñ
èñïîëüçîâàíèåì ïðèçíàííûõ ìåòîäîâ. ×àùå âñåãî
ìóçåè âûïîëíÿþò îöåíêó êàê ìîæíî ðàíüøå ïîñëå
îòêðûòèÿ: ýòî ïîìîæåò î÷åíü áûñòðî óñòàíîâèòü
ëþáûå êðóïíûå îøèáêè èëè ïðîáëåìû, òàêèå êàê
99
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
ñëîæíîñòü ïåðåìåùåíèÿ, ñ òåì, ÷òîáû ìîæíî áûëî
âíåñòè íåîáõîäèìûå ìîäèôèêàöèè. Íî îäèí èç
âåäóùèõ èññëåäîâàòåëåé â îáëàñòè îáåñïå÷åíèÿ
ýôôåêòèâíîñòè âûñòàâîê, ×àíäëåð Ñêðèâåí (Screven,
1985), îïèñàë ìåòîä âûïîëíåíèÿ îöåíêè â ïðîöåññå
ìîíòàæà âûñòàâêè äî åå îòêðûòèÿ äëÿ ïóáëèêè, ñ
öåëüþ îáíàðóæåíèÿ è êîððåêòèðîâêè îøèáîê è
ïðîáëåì êàê ìîæíî ðàíüøå. Îöåíêà âñåãäà î÷åíü
âàæíà äëÿ ïîèñêà áîëåå ýôôåêòèâíûõ ðåøåíèé è
ðàáî÷èõ ñèñòåì â áóäóùåì.
Êîììóíèêàöèîííàÿ è ïðîñâåòèòåëüñêàÿ ðîëü
âûñòàâîê è ìóçååâ
Ïóáëè÷íûå ïîêàçû è âûñòàâêè ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå
âàæíûìè ñðåäñòâàìè êîììóíèêàöèè ìóçåÿ. Ïîýòîìó
ïîòåíöèàë è âîçìîæíîñòü êîììóíèêàöèè ÿâëÿþòñÿ
ãëàâíûì âîïðîñîì, êîòîðûé ñëåäóåò ó÷èòûâàòü ïðè
ïëàíèðîâàíèè è îôîðìëåíèè âûñòàâêè, âíå
çàâèñèìîñòè îò òåìû, ìåòîäà èëè òèïà.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ ñóùåñòâóåò î÷åíü øèðîêèé
âûáîð ðåñóðñîâ òåõíîëîãèè ìàññîâîé êîììóíèêàöèè,
êîòîðûå ìîãóò ïðèìåíÿòüñÿ ê îôîðìëåíèþ âûñòàâêè,
è ìíîãèå èç òàêèõ ðåñóðñîâ ñòàíîâÿòñÿ îòíîñèòåëüíî
íåäîðîãèìè. Õîðîøèé îôîðìèòåëü áóäåò ñòðåìèòüñÿ
ê óñèëåíèþ êîììóíèêàöèè ïó òåì ñîçäàíèÿ
ïðèâëåêàòåëüíûõ âèòðèí, â êîòîðûõ âíèìàíèå
îáðàùàåòñÿ íà æåëàåìûå ó ÷àñòêè ýêñïîíàòà â
ñîîòâåòñòâèè ñ öåëÿìè âûñòàâêè, è ïðè ýòîì çà÷àñòóþ
èñïîëüçóåòñÿ îïûò è ìåòîäèêà òåàòðàëüíîãî
100
îñâåùåíèÿ. Îáùåé öåëüþ äîëæíà ñòàòü ìîòèâàöèÿ
ïîñåòèòåëÿ è ðàçâèòèå åãî ëþáîçíàòåëüíîñòè.
Êðîìå òîãî, â ïðîöåññ îôîðìëåíèÿ âûñòàâêè
èíòåãðèðîâàíû îñíîâû ïñèõîëîãèè îáó÷åíèÿ, à òàêæå
äèäàêòèêà, ñåìèîòè÷åñêèå êîíöåïöèè, ïðèíöèïû
ãðàôè÷åñêîãî äèçàéíà è, êîíå÷íî, èñêóññòâà è ýñòåòèêè.
Îäèí èçâåñòíûé ìóçåéíûé äèçàéíåð, ïîêîéíûé Ìàéêë
Áåë÷åð (Belcher, 1991), óòâåðæäàë, ÷òî âûñòàâêè
çàäóìûâàþòñÿ êàê ñêóëüïòóðà, õîòÿ ÿ áû ïîñïîðèë, ÷òî
îíè äàæå áëèæå ê àðõèòåêòóðå, ïîñêîëüêó ôîðìû,
ìàòåðèàëû, ïóñòîòû, öâåò, òåêñòóðà, âìåñòå ñ
òåõíè÷åñêèìè ñðåäñòâàìè è ïðîöåññàìè, îïðåäåëÿþò
âûñòàâêó, íàöåëåííóþ íà êîíöåïöèè êîììóíèêàöèè,
÷óâñòâà, ôàêòû èëè óäîâîëüñòâèå. Â äåéñòâèòåëüíîñòè,
â ðÿäå êðóïíûõ ñòðàí ìèðà ìóçåéíûå âûñòàâêè
ïðîåêòèðóþòñÿ è îôîðìëÿþòñÿ â îñíîâíîì
àðõèòåêòîðàìè, à íå äèçàéíåðàìè.
Ìóçåéíàÿ âûñòàâêà ïî ñóùåñòâó ÿâëÿåòñÿ ôîðìîé
âèçóàëüíîé êîììóíèêàöèè. Öåëè êîììóíèêàöèè
äîñòèãàþòñÿ ïîñðåäñòâîì ìóçåéíûõ ýêñïîíàòîâ è
ïðîèçâåäåíèé èñêóññòâà ñ ïîìîùüþ èñïîëüçîâàíèÿ
ãðàôè÷åñêîé è ïèñüìåííîé èíôîðìàöèè â ôîðìå
òåêñòîâûõ ïàíåëåé è ýòèêåòàæà. Êîíå÷íàÿ öåëü
äîëæíà ñîñòîÿòü â ïåðåäà÷å ïîñëàíèÿ, êîòîðîå íåñåò
â ñåáå ïîêàç èëè âûñòàâêà, íà ÷åòêîì è òî÷íîì
âèçóàëüíîì è ïèñüìåííîì ÿçûêå, ëåãêî ïîíÿòíîì íà
ëþáîì óðîâíå èëè óðîâíÿõ èíòåðïðåòàöèè, êàê â
õîðîøåé ãàçåòå èëè æóðíàëå.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
2. ÒÅÌÀ 2. Èñòîðèÿ è ôóíäàìåíòû
ÁËÎÊ 2
2.1. Ïîäòåìà: îò äîèñòîðè÷åñêîãî ïåðèîäà äî
ïðîìûøëåííîé ðåâîëþöèè
Ïîäáëîê
Íàáëþäåíèÿ
Öåëü
Ïîñëàíèå
Ìàòåðèàë âûñòàâêè
Ìåòîäèêà ïîêàçà
2.1.1. Ââåäåíèå
Ââîäíàÿ íàäïèñü
îá èñòîðè÷åñêîì
ðàçâèòèè...
Ðàçúÿñíèòü óäîáñòâî
èíèöèèðîâàíèÿ
ïîñåùåíèÿ ìóçåÿ...
Ïîêàçàòü èñòîðè÷åñêóþ
ïåðñïåêòèâó äëÿ ëó÷øåãî
ïîíèìàíèÿ...
Íàäïèñü
Ñåò÷àòûé
òðàôàðåò
2.1.2. Ñîëíöå
Ñâÿçü ìåæäó ñîëíöåì
è êëèìàòîì...
Ïîêàçàòü, ÷òî
ïåðâîáûòíûå ëþäè
ïðèçíàâàëè âàæíîñòü...
 ïðîøëîì ýíåðãèÿ ñîëíöà
íå èñïîëüçîâàëàñü, íàøè
ïðåäêè...
Íàäïèñü
Èëëþñòðàöèÿ
Ýêñïîíàò
Ñåò÷àòûé òðàôàðåò
èëè îöèôðîâàííûå
èçîáðàæåíèÿ
________________________________________________
________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Óãîë ïîëÿ çðåíèÿ
Ìèíèìàëüíàÿ ðåêîìåíäóåìàÿ øèðèíà ïåðåìåùåíèÿ
Ðåêîìåíäóåìûé óãîë ïîëÿ çðåíèÿ
101
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
Ýðãîíîìè÷åñêèå ñòàíäàðòû äëÿ ïîñåòèòåëåé â èíâàëèäíûõ êîëÿñêàõ (1)
Ýðãîíîìè÷åñêèå ñòàíäàðòû äëÿ ïîñåòèòåëåé â èíâàëèäíûõ êîëÿñêàõ (2)
102
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ïîêàçû, ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè
Íàïîëüíûå âèòðèíû
Íàñòåííûå âèòðèíû. Âîïðîñû, êîòîðûå íåîáõîäèìî ó÷åñòü ïðè âûáîðå
òèïà âèòðèíû: 1. òåõîáñëóæèâàíèå; 2. áåçîïàñíîñòü;
3. êîíñåðâàöèÿ; 4. çàòðàòû; 5. âèçóàëüíîñòü; 6. óäîáñòâî â îáðàùåíèè.
103
104
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
Âèêè Âóëëàðä
Ñòàðøèé ïðåïîäàâàòåëü, Ãîðîäñêîé óíèâåðñèòåò Ëîíäîíà
Ââåäåíèå
Ïîñåòèòåëü äîëæåí áûòü â öåíòð âíèìàíèÿ ìóçåÿ, åãî
óñëóã è ðåñóðñîâ.
Äàííàÿ ãëàâà ñòàâèò ñâîåé öåëüþ ñëåäóþùåå:
óñòàíîâèòü ïðåäïîñûëêè äëÿ ñîçäàíèÿ ñëóæáû
îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé è ïðåäëîæèòü îïðåäåëåíèÿ
íåêîòîðûì òåðìèíàì è âûðàæåíèÿì;
îáñóäèòü âûãîäû îò îêàçàíèÿ óñëóã, êîòîðûå
äîñòàâÿò êà÷åñòâåííûé îïûò âñåì ïîñåòèòåëÿì;
èçó÷èòü, êàê îñóùåñòâëÿåòñÿ ñáîð èíôîðìàöèè î
ïîñåòèòåëÿõ, èõ ìíåíèÿõ è îïûòå;
îáñ óäèòü ïîòðåáíîñòè ðàçëè÷íûõ ãðóïï
ïîñåòèòåëåé, ôàêòè÷åñêèõ è ïîòåíöèàëüíûõ;
êðàòêî èçëîæèòü âîïðîñû ìåíåäæìåíòà äëÿ
óïðàâëåíèÿ óñëóãàìè ïîñåòèòåëÿì;
èçó÷èòü òèïè÷íûé âèçèò ïîñåòèòåëÿ â êà÷åñòâå òåñòà,
êîòîðûé áóäåò èñïîëüçîâàí ïåðñîíàëîì ìóçåÿ.
Öåëü ñîñòîèò â îçíàêîìëåíèè ÷èòàòåëÿ ñ îñíîâàìè
ñîçäàíèÿ è óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâåííûìè óñëóãàìè äëÿ
ïîñåòèòåëåé â êðóïíûõ è ìàëûõ ìóçååâ.
Îïðåäåëåíèÿ:
×òî òàêîå îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé?:Ýòî óñëîâèÿ,
êîòîðûå
ñîçäàåò
ìóçåé
â
ôèçè÷åñêîì,
èíòåëëåêòóàëüíîì è ñîöèàëüíîì ñìûñëå äëÿ òîãî,
÷òîáû ñäåëàòü âèçèò ïîñåòèòåëÿ èíôîðìàòèâíûì,
ïðèÿòíûì è êîìôîðòíûì. Õîðîøåå îáñëóæèâàíèå
ïîñåòèòåëåé ñîêðàùàåò ñòåïåíè ðàçî÷àðîâàíèÿ,
äèñêîìôîðòà è óñòàëîñòè è ïîìîãàåò ïîñåòèòåëþ
ïîëó÷èòü óäîâîëüñòâèå îò âûñòàâîê è ìåðîïðèÿòèé.
Áåç õîðîøåãî îáñ ëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé
âîçìîæíîñòè äëÿ ïîëó ÷åíèÿ óäîâîëüñòâèÿ è
îáðàçîâàíèÿ çíà÷èòåëüíî ñîêðàùàþòñÿ, è êîëè÷åñòâî
ïîâòîðíûõ ïîñåùåíèé ñíèæàåòñÿ.
Îêíî 1
Ïîñèäèòå è ïîäóìàéòå ïàðó ìèíóò. Ãäå âû â ïîñëåäíèé ðàç
ñòîëêíóëèñü ñ õîðîøèì èëè ïëîõèì îáñëóæèâàíèåì: â
ðåñòîðàíå èëè êàôå, ìàãàçèíå, â ïîåçäå èëè ñàìîëåòå, â
áàíêå èëè, ìîæåò, â ãîñóäàðñòâåííîì ó÷ðåæäåíèè?  ÷åì
çàêëþ÷àëîñü óñëóãà? Êàêèì îáðàçîì âû îöåíèâàåòå, áûëî
îáñëóæèâàíèå õîðîøèì èëè ïëîõèì? Ïðèâåòñòâîâàëè ëè âàñ
óëûáêîé, ïðåäîñòàâèëè ëè âàì ÷åòêóþ è òî÷íóþ
èíôîðìàöèþ, ÷èñòûå è áëàãîïðèÿòíûå óñëîâèÿ, óäåëèëè ëè
âàì âðåìÿ, ÷òîáû îòâåòèòü íà âàø çàïðîñ? Áûëè ëè âàøè
îæèäàíèÿ ïðåâçîéäåíû? Êàêèå âèäû óñëóã è êàêîé îïûò
ïîëó÷àþò ïîñåòèòåëè â âàøåì ìóçåå? Îïðàâäûâàþòñÿ ëè
èõ îæèäàíèÿ?
Óïðàæíåíèå 1: Äëÿ âñåãî ïåðñîíàëà: ïîïðîñèòå êàæäîãî
ñîòðóäíèêà ñîñòàâèòü äâà ñïèñêà, óêàçàâ õàðàêòåðèñòèêè,
âëèÿþùèå íà êà÷åñòâåííûå è íåêà÷åñòâåííûå óñëóãè. ×åðåç
îáñóæäåíèÿ ïðèäèòå ê ñîãëàøåíèþ î ïåðâûõ 10
õàðàêòåðèñòèêàõ êà÷åñòâåííîãî îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé è
èñïîëüçóéòå èõ â êà÷åñòâå îñíîâû ñòàíäàðòà, ñ êîòîðûì
ñîãëàñåí âåñü ïåðñîíàë.
×òî òàêîå äîñòóï? Îáñ ëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
ÿâëÿåòñÿ ñàìûì âàæíûì äëÿ êîîðäèíàöèè îòêðûòîãî
äîñòóïà ê ìóçåþ. Äîñòóï îçíà÷àåò ïðåäîñòàâëåíèå
âîçìîæíîñòè ïîñåòèòåëþ èñïîëüçîâàòü îáúåêòû è
óñëóãè, ïîñåòèòü ïîêàçû, ëåêöèè, èññëåäîâàòü è èçó÷èòü
êîëëåêöèè, à òàêæå âñòðåòèòüñÿ ñ ïåðñîíàëîì. Îí
ïîäðàçóìåâàåò íå òîëüêî ôèçè÷åñêèé äîñòóï, íî òàêæå
âêëþ÷àåò
äîñòóï
íà
ñîîòâåòñòâóþùåì
èíòåëëåêòóàëüíîì óðîâíå, ñâîáîäíîì îò êàêèõ-ëèáî
ñîöèàëüíûõ è êóëüòóðíûõ ïðåäóáåæäåíèé.
105
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
Ïðåäïîñûëêè
 ïîñëåäíèå äâà äåñÿòèëåòèÿ ìóçåè âñå ÷àùå ñòàâÿò
ïîòðåáíîñòè è îæèäàíèÿ ñâîèõ ïîñåòèòåëåé âî ãëàâó
ñâîåé ðàáîòû. Òàêàÿ çàáîòà è óñèëèÿ ïî ïðåäîñòàâëåíèþ
êà÷åñòâåííûõ óñëóã ïîñåòèòåëÿì âîçíèêëè â ñâÿçè ñ
ðÿäîì ôàêòîðîâ.
Âî-ïåðâûõ, ñàìè ïîñåòèòåëè, êàê ìåñòíûå, òàê è
èíîñòðàííûå, ñòàëè áîëåå óòîí÷åííûìè è ðàçáîð÷èâûìè,
êîãäà òðåáóåòñÿ òðàòèòü äåíüãè è îãðàíè÷åííîå ñâîáîäíîå
âðåìÿ. Æåëàíèå ïîëó÷èòü öåííîñòü â îáìåí íà äåíüãè
âûòåñíÿåòñÿ æåëàíèåì õîðîøî ïðîâåñòè ñâîáîäíûé äåíü.
Äàæå åñëè âõîä ñâîáîäíûé, ïîñåòèòåëè õîòÿò áûòü
óâåðåííûìè, ÷òî âðåìÿ è óñèëèÿ, çàòðà÷åííûå íà âèçèò,
áóäóò êîìïåíñèðîâàíû óäîâîëüñòâèåì, ïîçíàíèåì íîâîãî
è ÷óâñòâîì óäîáñòâà è êîìôîðòàáåëüíîñòè îò
îêðóæàþùåé îáñòàíîâêè.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ ñóùåñòâóþò ìíîæåñòâî ðàçëè÷íûõ
óñëóã, êîòîðûå îòâëåêàþò ïîñåòèòåëåé îò ìóçååâ. Ìóçåè
äîëæíû ñîõðàíèòü ñâîèõ íûíåøíèõ ïîñåòèòåëåé è
ïîîùðÿòü âèçèòû íîâûõ ïîñåòèòåëåé, ïîñêîëüêó
äîïîëíèòåëüíûå äîõîäû, ïîëó÷àåìûå îò ðåàëèçàöèè
ñóâåíèðîâ, îðãàíèçàöèè ìåðîïðèÿòèé è ïðîäàæè çàêóñîê,
îáåñïå÷èâàþò
ïðèòîê
ñòîëü
íåîáõîäèìûõ
äîïîëíèòåëüíûõ ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ. Óâåëè÷åíèå
êîëè÷åñòâà ïîñåòèòåëåé ÿâëÿåòñÿ ïðèáëèæåííûì, íî
âûðàçèòåëüíûì ïîêàçàòåëåì óñïåõà, è åñëè ýòîò
ïîêàçàòåëü ñîõðàíÿåòñÿ, òî ýòî ãîâîðèò îá
óäîâëåòâîðåííîñòè ïîñåòèòåëåé. Íà áîëåå ñåðüåçíîì
óðîâíå ñóùåñòâóåò íåîáõîäèìîñòü ïðèíÿòü îáÿçàòåëüñòâà
â îòíîøåíèè ñîöèàëüíîé îòâåòñòâåííîñòè,
íàöèîíàëüíîãî ñàìîñîçíàíèÿ è ñàìîáûòíîñòè êóëüòóðû.
Ìóçåè ïðèçíàëè, ÷òî äëÿ òîãî, ÷òîáû ñ÷èòàòüñÿ
äåéñòâåííûì è àêòèâíûì ó÷àñòíèêîì îáùåñòâà, îíè
äîëæíû áûòü äîñòóïíûìè äëÿ âñåõ, ïðèíîñèòü
ðåàëüíóþ ïîëüçó, ïðåäîñòàâëÿÿ öåííûå ðåñóðñû äëÿ
îáíîâëåíèÿ èíòåëëåêò óàëüíîé èíôîðìàöèè,
ðàçìûøëåíèé è âîîäóøåâëåíèÿ.
Ïðàâèòåëüñòâà íà íàöèîíàëüíîì è ìåñòíîì óðîâíÿõ
äîëæíû ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ãðàæäàíàì, ÷òî íàëîãè
ðàñõîäóþòñÿ ãðàìîòíî, è âûãîäà äëÿ îáùåñòâà ÿâëÿåòñÿ
âèäèìîé è îùóòèìîé. Òóðèçì òàêæå ìîæåò ñòàòü
ãëàâíûì ôàêòîðîì äëÿ óâåëè÷åíèÿ íàöèîíàëüíûõ
106
äîõîäîâ è äîõîäîâ ìóçååâ, è î÷åíü ÷àñòî ìóçåè è
ïàìÿòíèêè êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ çàíèìàþò ãëàâíîå
ìåñòî â ïàêåòå òóðèñòè÷åñêèõ óñëóã. Èíâåñòèöèè â
ìóçåè ÿâëÿþòñÿ æèçíåííî íåîáõîäèìûìè, åñëè
îæèäàåòñÿ ïðèòîê òóðèñòîâ ñî âñåãî ìèðà.
Êàêîâû âûãîäû äëÿ ìóçååâ?
Ïðåæäå ÷åì ïðèñòóïèòü ê èçìåíåíèÿì â óïðàâëåíèè
è èíâåñòèðîâàíèè ðåñóðñîâ, ìóçåé äîëæåí óáåäèòüñÿ,
÷òî îí ïîëó÷èò âûãîäû îò ïðåäîñòàâëåíèÿ
êà÷åñòâåííûõ óñëóã ïîñåòèòåëÿì. Òàêèå âûãîäû ìîãóò
áûòü íåçàìåäëèòåëüíûìè èëè èçâëåêàòüñÿ ïîñòåïåííî.
Ïîäíÿòèå ìîðàëüíîãî äóõà ïåðñîíàëà: Êîãäà
ïîñåòèòåëü ãîâîðèò “ñïàñèáî” ÷ëåíó ïåðñîíàëà, ïîêèäàåò
ìóçåé ñ ÿâíûì óäîâëåòâîðåíèåì èëè ïèøåò ïîõâàëüíûå
çàìå÷àíèÿ â êíèãå ïîñåòèòåëåé, ýòî ñðàçó äàåò
ïîëîæèòåëüíóþ ðåàêöèþ. Òàêèå âûðàæåíèÿ
óäîâëåòâîðåíèÿ è ïîõâàëû ïîñåòèòåëåé ïîäíèìóò
ìîðàëüíûé äóõ ïåðñîíàëà è, â ñâîþ î÷åðåäü, ïðèäàäóò
ýíòóçèàçìà äëÿ êîëëåêòèâíîãî ðåøåíèÿ çàäà÷ è ïðîáëåì.
Ìóçåé ïðèîáðåòåò âîîäóøåâëåíèå äëÿ äâèæåíèÿ âïåðåä.
Ïîòåíöèàë äëÿ ìàðêåòèíãà:Ïîñåòèòåëè, êîòîðûå
óäà÷íî ïîòðàòèëè âðåìÿ, îùóòèëè ãîñòåïðèèìñòâî è
ãîðÿò æåëàíèåì âåðíóòüñÿ åùå ðàç, ñòàíîâÿòñÿ
“ðåêëàìíûìè àãåíòàìè”. Îíè ðàññêàæóò î ñâîèõ
âïå÷àòëåíèÿõ äðóçüÿì è êîëëåãàì è âåðíóòñÿ åùå ðàç
âìåñòå ñ äðóçüÿìè èëè ðîäñòâåííèêàìè. Áîëüøèíñòâî
ñïåöèàëèñòîâ ïî ìàðêåòèíãó è ðåêëàìå ñêàæóò âàì,
÷òî óñòíûå ðåêîìåíäàöèè ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå
ýôôåêòèâíîé ôîðìîé ðåêëàìû. È, åñòåñòâåííî, òàêàÿ
ðåêëàìà ÿâëÿåòñÿ áåñïëàòíîé!
Ôîðìèðîâàíèå ãðóïï ïîääåðæêè (èëè “äðóçåé”):
Óäîâëåòâîðåííûå è âîîäóøåâëåííûå ïîñåòèòåëè ìîãóò
ñòàòü äîëãîâðåìåííûìè ïîìîùíèêàìè, êîòîðûå
îêàæóò ïîääåðæêó ìóçåþ ïîñðåäñòâîì ïðåäîñòàâëåíèÿ
âðåìåíè è/èëè äåíåæíûõ ñðåäñòâ äëÿ îêàçàíèÿ ïîìîùè
ìóçåþ â äîñòèæåíèè åãî ÷åñòîëþáèâûõ çàìûñëîâ.
Ïîìîùíèêàìè ìîãóò ñòàòü âîëîíòåðû, îòäåëüíûå ëèöà,
êîòîðûå ïðåäîñòàâëÿþò ñâîå ñâîáîäíîå âðåìÿ:
íàïðèìåð, îêàçûâàþò ñîäåéñòâèå ïðè ïåðåóïàêîâêå
êîëëåêöèé, ïîìîãàþò ðàáîòå ñïðàâî÷íîãî áþðî èëè
îêàçûâàþò ïîääåðæêó ïåðñîíàëó â îðãàíèçàöèè
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
áèáëèîòåêè. Ïîìîùíèêàìè ìîãóò òàêæå ñòàòü
îòäåëüíûå ëèöà, êîòîðûå æåðòâóþò äåíüãè èëè
ïîìîãàþò ñîáèðàòü ñðåäñòâà äëÿ ïîêóïêè êîëëåêöèé èëè
ìîäåðíèçàöèè ñîîðóæåíèé. Îíè ìîãóò ñòàòü
“êðèòè÷åñêèìè äðóçüÿìè”, ò.å. òåìè, êòî îò âñåé äóøè
ðàçäåëÿåò âàøè èíòåðåñû è ïðåäëàãàåò àëüòåðíàòèâíûå
ðåøåíèÿ. Êðèòè÷åñêèé âçãëÿä íà äåÿòåëüíîñòü ìóçåÿ
âàæåí äëÿ ñîõðàíåíèÿ è ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ñòàíäàðòîâ.
Íåêîòîðûå ïîìîùíèêè ìîãóò èìåòü ïîëåçíûå ñâÿçè ñ
äðóãèìè ïðîôåññèîíàëüíûìè èëè äåëîâûìè êðóãàìè
è ïðåäîñòàâëÿòü ðåêîìåíäàöèè ïî ñïåöèàëèçèðîâàííûì
îáëàñòÿì, òàêèì êàê îáðàçîâàíèå èëè äèçàéí èíòåðüåðà.
Ïðîïàãàíäà: Èíâåñòèöèè â äîëãîâðåìåííûå
îòíîøåíèÿ ñ ìåñòíûì ñîöèàëüíûì îêðóæåíèåì
íåîáõîäèìû ëþáîìó ìóçåþ, êîòîðûé æåëàåò
ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ñâîþ öåííîñòü îáùåñòâó. Âñåì
ìóçåÿì òðåáóåòñÿ ïîääåðæêà ñî ñòîðîíû
îáùåñòâåííîñòè, è òàêàÿ ïîääåðæêà äîëæíà ñîõðàíÿòüñÿ
è ðàçâèâàòüñÿ ïîñðåäñòâîì âûäåëåíèÿ âðåìåíè è ðåñóðñîâ
ïåðñîíàëà. Ìóçåÿì íå ÷óæäû ñîêðàùåíèÿ
ôèíàíñèðîâàíèÿ. Äåìîíñòðàöèÿ ëîÿëüíîñòè ãðóïïîé
ïîñåòèòåëåé è ìåñòíûì ñîîáùåñòâîì óáåäèòåëüíî
äîêàçûâàþò ïîëèòèêàì, áèçíåñìåíàì è ïðåññå, ÷òî âàø
ìóçåé ÿâëÿåòñÿ óñïåøíûì è çàñëóæèâàåò èíâåñòèöèé.
Ïðîôåññèîíàëèçì: Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé è
äðóãîé àóäèòîðèè ÿâëÿåòñÿ ñìûñëîì äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ.
Óíèêàëüíîñòü êîëëåêöèé è èõ ìåñòî â ïîíèìàíèè,
èññëåäîâàíèè è èíòåðïðåòàöèè ïðîøëîãî äîëæíû áûòü
îáùåäîñòóïíûìè, ÷òîáû ïîäòâåðäèòü èõ çíà÷èìîñòè.
Íåçàâèñèìî îò ó÷ðåäèòåëÿ ñîòðóäíèêè ìóçåÿ â ñèëó ñâîåé
ïðîôåññèè ÿâëÿþòñÿ ãîñóäàðñòâåííûìè ñëóæàùèìè è
îòâå÷àþò ïåðåä îáùåñòâîì çà õðàíåíèå êîëëåêöèé, èõ
óïðàâëåíèå è èíòåðïðåòàöèþ íà áëàãî îáùåñòâà.
Ïðåíåáðåæåíèå îáùåñòâåííîñòüþ ðàâíîñèëüíî
ïðåíåáðåæåíèþ êîëëåêöèÿìè ñ òî÷êè çðåíèÿ îñíîâíûõ
îáÿçàííîñòåé ìóçåÿ.
Êàêîâû îñíîâîïîëàãàþùèå ïðèíöèïû
ïðåäîñòàâëåíèÿ êà÷åñòâåííûõ ñëóã ïîñåòèòåëÿì?
Ïîëèòèêè, ïðàâèòåëüñòâåííûå ÷èíîâíèêè, ïåðñîíàë
ìóçåÿ è îáùåñòâåííîñòü äîëæíû ïîíèìàòü
ôóíäàìåíòàëüíûå öåííîñòè ìóçåÿ, êîòîðûå ôîðìèðóþò
òåêóùèå ñòðàòåãèè è ïëàíû. Íåêîòîðûå ïðèìåðû,
êîòîðûå óìåñòíû â çàâèñèìîñòè îò ñâÿçè ñ ôàêòè÷åñêèì,
âèðòóàëüíûì è ïîòåíöèàëüíûì ïîñåòèòåëÿì:
1 Ïðàâà ÷åëîâåêà è ðàâíûå âîçìîæíîñòè;
2 Îòêðûòûå êîíñóëüòàöèè ñî âñåìè
çàèíòåðåñîâàííûìè ñòîðîíàìè;
3 Êîìïëåêñíàÿ ñòðàòåãèÿ è ïîëèòèêà â îáëàñòè
îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé;
4 Êà÷åñòâî îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé (ôàêòè÷åñêèõ
èëè âèðòóàëüíûõ) êàê ïðîôåññèîíàëüíàÿ
îáÿçàííîñòü êàæäîãî ÷ëåíà ïåðñîíàëà.
1. Ñòàòüÿ 37 Âñåîáùåé äåêëàðàöèè ïðàâ ÷åëîâåêà
1948 ã.ãëàñèò:
“Êàæäûé ÷åëîâåê èìååò ïðàâî ñâîáîäíî ó÷àñòâîâàòü â
êóëüòóðíîé æèçíè îáùåñòâà, íàñëàæäàòüñÿ èñêóññòâîì,
ó÷àñòâîâàòü â íàó÷íîì ïðîãðåññå è ïîëüçîâàòüñÿ åãî
áëàãàìè”. ×àñòü òàêîãî ïðàâà ó÷àñòâîâàòü â êóëüòóðíîé
æèçíè ÿâëÿåòñÿ ïðàâî íà ïîëó÷åíèå äîñòóïà ê ìóçåÿì,
èõ êîëëåêöèÿì, ïîêàçàì, óñëóãàì è ñîîðóæåíèÿì áåç
êàêîé-ëèáî äèñêðèìèíàöèè ïî ïðèçíàêó âîçðàñòà, ïîëà,
ðåëèãèîçíîé èëè êóëüòóðíîé ïðèíàäëåæíîñòè,
îãðàíè÷åííûõ âîçìîæíîñòåé èëè ñåêñóàëüíîé
îðèåíòàöèè
2. Îòêðûòûå êîíñóëüòàöèè ñî âñåìè
çàèíòåðåñîâàííûìè ñòîðîíàìè
×òîáû ìóçåé ïîëíîñòüþ ïîíèìàë ïîòðåáíîñòè ñâîåé
àóäèòîðèè è ïîñåòèòåëåé, îí äîëæåí íàõîäèòüñÿ â
êîíòàêòå ñî ñâîåé ðàçíîîáðàçíîé àóäèòîðèé è äðóãèìè
ëèöàìè, ðàçäåëÿþùèìè ñ ìóçååì ïðàâîâûå,
ôèíàíñîâûå è ìîðàëüíûå èíòåðåñû (â íàñòîÿùåå
âðåìÿ èõ ÷àñòî íàçûâàþò “çàèíòåðåñîâàííûå ñòîðîíû”).
Íà íèõ ïðÿìî èëè êîñâåííî âîçäåéñòâóåò ìóçåé, îíè
âêëþ÷àþò ïåðñîíàë, ïðàâèòåëüñòâåííûõ ÷èíîâíèêîâ,
ìåñòíûå è íàöèîíàëüíûå îáùèíû, èññëåäîâàòåëåé è
äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ, ïîñåòèòåëåé. Ìíîãèå ìóçåè
çàêëþ÷èëè êîíñ óëüòàöèîííûå ñîãëàøåíèÿ ñ
çàèíòåðåñîâàííûìè ñòîðîíàìè: ñ îòäåëüíûìè ëèöàìè,
îáëàäàþùèìè êîíêðåòíûìè çíàíèÿìè (íî
íåîáÿçàòåëüíî èç ÷èñëà ïîñåòèòåëåé ìóçåÿ), ñ
ãðóïïàìè, ðåãóëÿðíî ïîñåùàþùèìè ìóçåé, íàïðèìåð,
øêîëüíûìè ó÷èòåëÿìè è ÷ëåíàìè îðãàíèçàöèè
“Äðóçüÿ ìóçåÿ”.
107
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
Òàêèå ãðóïïû èëè îòäåëüíûå ëèöà ìîãóò ïðèãëàøàòüñÿ
äëÿ îêàçàíèÿ ïîìîùè â ðåøåíèè ðàçîâûõ çàäà÷,
íàïðèìåð, ïðè ïðîâåäåíèè âðåìåííîé âûñòàâêè, èëè
ïîääåðæèâàòü êîíòàêò â òå÷åíèå äëèòåëüíîãî âðåìåíè,
íàïðèìåð, äëÿ ñîäåéñòâèÿ â îðãàíèçàöèè äîñòóïà äëÿ
ëþäåé ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè èëè ïðè
ïîäãîòîâêå ó÷åáíûõ ìàòåðèàëîâ. Ýòî ñòàëî îñîáåííî
óìåñòíûì äëÿ íåêîòîðûõ äåòñêèõ ìóçååâ/öåíòðîâ, ãäå
ñîçäàíû ñîâåòû äåòåé/ìîëîäåæè, êîòîðûå ðåãóëÿðíî
âñòðå÷àþòñÿ ñ ïåðñîíàëîì äëÿ îáñóæäåíèÿ âîïðîñîâ,
íà÷èíàÿ îò ìåíþ êàôå äî âûáîðà ëîãîòèïà ìóçåÿ. Òàêèå
êîíñóëüòàöèè ìîãóò ñýêîíîìèòü âðåìÿ è çàòðàòû íà èäåè,
ìàòåðèàëû èëè îáîðóäîâàíèå, êîòîðûå íå áóäóò îöåíåíû,
íåîáõîäèìû èëè âîñòðåáîâàíû.
3. Îáåñïå÷åíèå êîìïëåêñíîé ñòðàòåãèè è ïîëèòèêè
â îáëàñòè îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé
Ïðèâëå÷åíèå ê ðàáîòå ìóçåÿ êîíñóëüòàíòîâ è ãðóïï
ïîñåòèòåëåé ìîæåò ñòàòü ÷àñòüþ ïîëèòèêè ìóçåÿ â
îáëàñòè îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé. Ðîëü òàêîé ïîëèòèêè
ñîñòîèò â ôîðìóëèðîâàíèè ðóêîâîäÿùèõ ïðèíöèïîâ è
öåëåé, êîòîðûå ìóçåé æåëàåò äîñòè÷ü â îòíîøåíèè ñâîèõ
ïîñåòèòåëåé. Òàêàÿ ïîëèòèêà äîëæíà ñîïðîâîæäàòüñÿ
ñòðàòåãè÷åñêèì ïëàíîì, ïîêàçûâàþùèì, êàêèì îáðàçîì
ðåñóðñû (òðóäîâûå è ôèíàíñîâûå) áóäóò èñïîëüçîâàòüñÿ
äëÿ ðåàëèçàöèè ýòè öåëåé â òå÷åíèå óñòàíîâëåííîãî
ïåðèîäà âðåìåíè. Ïîñåòèòå ñàéòû, óêàçàííûå â ðàçäåëå
Îêíî 2
Íåêîòîðûå îñíîâíûå âîïðîñû, êîòîðûå íåîáõîäèìî
ó÷åñòü ïðè ðàçðàáîòêå ïðîãðàììíîãî çàÿâëåíèÿ â
îáëàñòè îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé:
1. Îñíîâîïîëàãàþùèå ïðèíöèïû ïîëèòèêè îáñëóæèâàíèÿ
ïîñåòèòåëåé.
2. Îáÿçàííîñòè ïåðñîíàëà ìóçåÿ â îòíîøåíèè ïðîöåäóð
îáñëóæèâàíèÿ, ìîíèòîðèíãà è îò÷åòíîñòè.
3. Àíàëèç ðàçëè÷íûõ ñïîñîáîâ îáåñïå÷åíèÿ äîñòóïíîñòè ìóçåÿ, åãî
êîëëåêöèé, ãàëåðåé, óñëóã è îáúåêòîâ äëÿ îáû÷íûõ ïîñåòèòåëåé, à
òàêæå äëÿ ïîñåòèòåëåé è ïîëüçîâàòåëåé ñ îñîáûìè ïîòðåáíîñòÿìè.
4. Ñòàíäàðòû, êîòîðûå ìóçåé æåëàåò äîñòè÷ü.
5. Ïîòðåáíîñòè â ïîâûøåíèè êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà è ìåðû ïî
äîñòèæåíèþ ýòîé çàäà÷è.
6. Ñïîñîáû êîíñóëüòàöèè è îöåíêè ïîñåòèòåëÿ è åãî îïûòà.
7. Ñèñòåìû è êàíàëû êîììóíèêàöèè.
108
ññûëîê, ÷òîáû îçíàêîìèòüñÿ ñî ñòðàòåãèÿìè â îáëàñòè
îáñëóæèâàíèÿ/äîñòóïà ïîñåòèòåëåé.
4. Çàáîòà î ïîñåòèòåëå (ôàêòè÷åñêîì èëè âèðòóàëüíîì)
ÿâëÿåòñÿ îáÿçàííîñòüþ êàæäîãî ÷ëåíà ïåðñîíàëà
×ëåíû âûñøåãî ðóêîâîäñòâà äîëæíû ïðèëîæèòü
óñèëèÿ è îáåñïå÷èòü, ÷òîáû âñå ñîòðóäíèêè ïåðñîíàëà
ïîíèìàëè âàæíîñòü ýòîãî âîïðîñà è ïðèíèìàëè
ó÷àñòèå â ñîçäàíèè áëàãîïðèÿòíîé ñðåäû äëÿ
ïîñåòèòåëåé, ÷òîáû îíè ïîëó÷èëè óäîâîëüñòâèå îò
îñìîòðà êîëëåêöèé è ïîñåùåíèÿ çäàíèÿ. Ðå÷ü èäåò íå
òîëüêî î ïåðñîíàëå, êîòîðûé íåïîñðåäñòâåííî
åæåäíåâíî îáùàåòñÿ ñ ïîñåòèòåëÿìè. Ýòî òàêæå
âõîäèò â îáÿçàííîñòè ñîòðóäíèêîâ, êîòîðûå ðàáîòàþò
“çà êóëèñàìè”, áóäü òî óáîðùèöà, ñîñòàâèòåëü êàòàëîãà
èëè ôèíàíñèñò. Âîïðîñû ïîíèìàíèÿ è ðåàãèðîâàíèÿ
íà íóæäû ïîñåòèòåëåé òàêæå äîëæíû âñåãäà
ó÷èòûâàòüñÿ ïðè ïëàíèðîâàíèè è âûïîëíåíèè ðàáîòû
ýòîãî ïåðñîíàëà. Íàïðèìåð, ìóçåè ïðèçíàþò, ÷òî,
îò÷àñòè áëàãîäàðÿ ðàçðàáîòêå âåá-ñàéòîâ, ðàñòåò
êîëè÷åñòâî çàïðîñîâ î êîëëåêöèÿõ ñî ñòîðîíû
îáùåñòâåííîñòè. Ïîýòîìó ïåðñîíàëó íåîáõîäèìî
ïåðåñìîòðåòü âåñü ïðîöåññ ó÷åòà è ðåãèñòðàöèè
èíôîðìàöèè ïî êàæäîìó ýêñïîíàòó, ÷òîáû â áóäóùåì
òàêàÿ èíôîðìàöèÿ ìîãëà áûòü ëåãêî ïåðåíåñåíà èç
ìóçåéíîãî êàòàëîãà èëè äðóãîé áàçû äàííûõ íà âåáñòðàíèöó â óäîáíîì ôîðìàòå. Â áóäóùåì êàòàëîãè,
âîçìîæíî, áóäóò ïåðåîôîðìëåíû òàê, ÷òîáû áûòü
óäîáíûìè äëÿ ïîñåòèòåëÿ, à íå òîëüêî äëÿ àðõèâàðèóñà.
Îïðåäåëåíèå è ïîíèìàíèå ïîñåòèòåëÿ
×òîáû ñòàòü ìóçååì, îðèåíòèðîâàííûì íà ïîñåòèòåëÿ,
âàæíî â ïåðâóþ î÷åðåäü çíàòü êðóã ïîñåòèòåëåé, êîòîðûõ
âû îáñëóæèâàåòå â íàñòîÿùåå âðåìÿ (ôàêòè÷åñêèå
ïîñåòèòåëè), è êîòîðûõ âû æåëàåòå ïðèâëå÷ü â áóäóùåì
(ïîòåíöèàëüíûå ïîñåòèòåëè). Åñëè ó ìóçåÿ ñåòü âåá-ñàéò,
òî èìåþòñÿ âèðòóàëüíûå ïîñåòèòåëè.
Ïîòåíöèàëüíûìè ïîñåòèòåëÿìè ÿâëÿþòñÿ òå, ÷üå
ïîñåùåíèå ìóçåÿ ìåíåå âåðîÿòíî, íàïðèìåð, ëþäè ñ
îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè, ñåìüè ñ ãðóäíûìè
äåòüìè è äåòüìè ìëàäøåãî âîçðàñòà, ëþäè ñ íèçêèìè
äîõîäàìè, ïðåäñòàâèòåëè êóëüòóðíûõ ìåíüøèíñòâ èëè
îáùèí íåäàâíèõ èììèãðàíòîâ. Ìíîãèå èç íèõ íèêîãäà
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
íå áûëè â ìóçåÿõ è íå çíàþò, ÷òî ïðèâëåêàòåëüíîãî
ìîæåò èì ïðåäëîæèòü ìóçåé. Äëÿ íåêîòîðûõ ìîãóò
ñóùåñòâîâàòü áàðüåðû (äåéñòâèòåëüíûå èëè
ïåðöåïöèîííûå), êîòîðûå ïðåïÿòñòâóþò èõ ïîñåùåíèþ
ìóçååâ. Òàêèìè áàðüåðàìè ìîãóò áûòü ôèíàíñîâûå,
íàïðèìåð, íåäîñòóïíî âûñîêàÿ âõîäíàÿ ïëàòà,
ôèçè÷åñêèå, íàïðèìåð, ëåñòíèö íà âõîäå è âíóòðè
çäàíèÿ. Áàðüåðû ìîãóò áûòü ñîöèàëüíûìè èëè
ïñèõîëîãè÷åñêèìè, òàêèå êàê ðåïóòàöèÿ ìóçåÿ, ïåðñîíàë
êîòîðîãî íå ëþáèò ïîñåòèòåëåé ñ ìàëåíüêèìè äåòüìè.
Ïåðñîíàë ìóçåÿ äîëæåí ÷åñòíî ïðîàíàëèçèðîâàòü òàêèå
áàðüåðû è ïðîêîíñóëüòèðîâàòüñÿ ñî ñïåöèàëèñòàìè î
ïóòÿõ èõ óñòðàíåíèÿ. Ãðóïïà ïî îáñëóæèâàíèþ
ïîñåòèòåëåé ìîæåò ïîìî÷ü ìóçåþ çàâîåâàòü õîðîøóþ
ðåïóòàöèþ.
Âèðòóàëüíûå ïîñåòèòåëè âêëþ÷àþò òåõ, êòî ïîëó÷àåò
äîñòóï ê ìóçåþ ÷åðåç ïîñåùåíèå âåá-ñàéòà, ïåðåïèñêó,
ïîêóïêó ñóâåíèðîâ â ìóçåéíîì ìàãàçèíå èëè ïî
ïî÷òîâîìó çàêàçó. Ìíîãèå ìóçåè ñíà÷àëà îïàñàëèñü, ÷òî
êîëè÷åñòâî ïîñåòèòåëåé ñîêðàòèòñÿ, åñëè áóäåò
ïðåäîñòàâëåí äîñòóï ê óñëóãàì, êîëëåêöèÿì è äàæå
âûñòàâêàì ÷åðåç Èíòåðíåò, íî ïðàêòèêà ïîêàçàëà
áåñïî÷âåííîñòü òàêèõ îïàñåíèé. Èíòåðíåò ïîâûñèë
îñâåäîìëåííîñòü ëþäåé î ìóçåÿõ, ÷òî ïîñëóæèëî
ñòèìóëîì ê ôàêòè÷åñêèì âèçèòàì. Ïëàíèðóþùèå
ïðèéòè â ìóçåé ðàññìàòðèâàþò âåá-ñàéò êàê îòëè÷íûé
ñïîñîá ïîäãîòîâêè ê ïîñåùåíèþ ìóçåÿ.
Èññëåäîâàíèå âàøèõ ïîñåòèòåëåé
Èçó ÷åíèå ïîñåòèòåëåé äàåò èíôîðìàöèþ î
ïîñåòèòåëÿõ, ìîäåëÿõ ïîñåùåíèÿ, ïîòðåáíîñòÿõ è
îòíîøåíèÿõ. Ðåçóëüòàòû òàêèõ îáñ ëåäîâàíèé
ôîðìèðóþò âàøè ïëàíû. Èññëåäîâàíèÿ ïîñåòèòåëåé
ïîäðàçäåëÿþòñÿ íà äâà òèïà: êà÷åñòâåííîå è
êîëè÷åñòâåííîå.
Êà÷åñòâåííûå èññëåäîâàíèÿ äàþò èíôîðìàöèþ î
òîì, êàê ëþäè îöåíèâàþò ñâîå ïîñåùåíèå ìóçåÿ. Ýòè
èññëåäîâàíèÿ ïîçâîëÿþò ëþäÿì âûðàçèòü ìíåíèÿ è
îòíîøåíèÿ èëè óçíàòü, êàê îíè ðàñïîðÿæàþòñÿ ñâîèì
âðåìåíåì, è êàêèå ìàðøðóòû âûáèðàþò äëÿ
ïðîõîæäåíèÿ ÷åðåç ãàëåðåè. Ïðè êîëè÷åñòâåííûõ
èññëåäîâàíèÿõ îñóùåñòâëÿåòñÿ ñáîð ñòàòèñòè÷åñêèõ
Îêíî 3
ÇÍÀÍÈÅ ÂÀØÈÕ ÔÀÊÒÈ×ÅÑÊÈÕ ÏÎÑÅÒÈÒÅËÅÉ
Ôàêòè÷åñêèå ïîñåòèòåëè (òå, êîòîðûå âõîäÿò â äâåðü ìóçåÿ):
÷åì áîëüøå âû áóäåòå çíàòü âàøèõ ôàêòè÷åñêèõ ïîñåòèòåëåé,
òåì ëåã÷å âàì áóäåò ñîñòàâèòü ïëàí è ïîäãîòîâèòüñÿ ê ïðèåìó.
1. Çíàåòå ëè âû, êòî ÿâëÿåòñÿ âàøèìè ïîñåòèòåëÿìè?
2. Êòî èç íèõ è êàê ÷àñòî ïðèõîäÿò ïîâòîðíî?
3. Êàêèì îáðàçîì ïîðòðåò âàøåãî ïîñåòèòåëÿ îòðàæàåò ïîðòðåò
÷àñòè îáùåñòâà? Ïîõîæ ëè îí èëè îòëè÷àåòñÿ? Ñ÷èòàåòå ëè âû,
÷òî îí äîëæåí îòðàæàòü îñîáåííîñòè ìåñòíîãî îáùåñòâà? Êàê
ìíîãî ïîñåòèòåëåé ïðèõîäÿò îäíè, à íå â ñîñòàâå ñåìåéíûõ è
äðóãèõ ãðóïï?
4. Êàê ìíîãî ñðåäè ïîñåòèòåëåé ìåñòíûõ æèòåëåé, è êàê ìíîãî
òóðèñòîâ ïðèáûâàþò èç äðóãèõ ðåãèîíîâ?
5. Çíàåòå ëè âû êàêèå-ëèáî ñåçîííûå òåíäåíöèè â ïîñåùåíèè
ìóçåÿ?
6. Èìåþòñÿ ëè ðàçëè÷èÿ â êîëè÷åñòâàõ è òèïàõ ïîñåòèòåëåé â
ðàçëè÷íîå âðåìÿ íåäåëè/ìåñÿöà/ãîäà?
äàííûõ, òàêèõ êàê êîëè÷åñòâî ëþäåé, ïðîæèâàþùèõ íà
îïðåäåëåííîì ðàññòîÿíèè îò ìóçåÿ, êîëè÷åñòâî
ïîñåòèòåëåé, ïðèáûâàþùèõ íà îáùåñòâåííîì
òðàíñïîðòå èëè íà àâòîìîáèëå, èëè ïîçâîëÿþò
îïðåäåëèòü ïðîöåíòíîå ñîîòíîøåíèå òóðèñòîâ ê
ìåñòíûì æèòåëÿì. Áîëüøèíñòâî ìóçååâ èñïîëüçóþò
ñî÷åòàíèå îáîèõ òèïîâ èññëåäîâàíèé, ïðèìåíÿÿ
ðàçëè÷íûå ìåòîäû ñáîðà èíôîðìàöèè, òàêèå êàê
îïðîñû îòäåëüíûõ ëèö ñ ïîìîùüþ àíêåò, äîïóñêàþùèõ
ðàçíûå îòâåòû, èëè îòñëåæèâàíèå öåëåâûõ ãðóïï.
Èçó÷åíèå ïîñåòèòåëåé òðåáóåò ïëàíèðîâàíèÿ.  íà÷àëå
èññëåäîâàíèÿ âàæíî óñòàíîâèòü, êàêèå åãî öåëè è
ïîíÿòü, êàê áóäåò èñïîëüçîâàòüñÿ íîâàÿ èíôîðìàöèÿ.
Ýòî ïîìîæåò îïðåäåëèòü òèï îáñëåäîâàíèÿ è âîïðîñû,
êîòîðûå áóäóò çàäàâàòüñÿ ïîñåòèòåëÿì. Ñëåäóåò ðåøèòü,
â êàêîé ôîðìå ñîáðàííûå äàííûå áóäóò ïðåäñòàâëåíû
(îò÷åò, òàáëèöà, ïåðå÷åíü ðåêîìåíäàöèé) è äëÿ êîãî
(íàïðèìåð, ïðàâèòåëüñòâî, ïåðñîíàë èëè äèçàéíåðû
âûñòàâêè). Ñëåäóåò ñîáðàòü âñþ ðàíåå ïîëó÷åííóþ
èíôîðìàöèþ, ÷òîáû íå äóáëèðîâàòü åå. Èëè âû ìîæåòå
èñïîëüçîâàòü èìåþùóþñÿ èíôîðìàöèþ â êà÷åñòâå
îñíîâû äëÿ äåìîíñòðàöèè òåíäåíöèé â òå÷åíèå
ïîñëåäíèõ íåñêîëüêèõ ëåò, òî ñëåäóåò áûòü
âíèìàòåëüíûìè è ñîáèðàòü äàííûå â ñîîòâåòñòâèè ñ
êðèòåðèÿìè, êîòîðûå èñïîëüçîâàëèñü ðàíåå.
109
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
ÎÊÍÎ 4: ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ 1. Çíàêîìñòâî ñ âàøèìè
ïîòåíöèàëüíûìè è âèðòóàëüíûìè ïîñåòèòåëÿìè
ÎÊÍÎ 5: ÍÅÊÎÒÎÐÛÅ ÌÅÒÎÄÛ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈß
ÏÎÑÅÒÈÒÅËß
Ðàçáèâøèñü íà íåáîëüøèå ãðóïïû èëè ðàáîòàÿ
èíäèâèäóàëüíî, èñïîëüçóéòå íèæåèçëîæåííûå ïðèìå÷àíèÿ
äëÿ àíàëèçà âîçìîæíîñòåé ïðåâðàùåíèÿ ïîòåíöèàëüíûõ
ïîñåòèòåëåé â ôàêòè÷åñêèõ è äëÿ ðàñøèðåíèÿ àóäèòîðèè
“âèðòóàëüíûõ” ïîñåòèòåëåé. Ïîòåíöèàëüíûå ïîñåòèòåëè (òå
ëþäè, êîòîðûõ âû õîòèòå ïðèâëå÷ü â ìóçåé). Îíè ìîãóò âïîëíå
ñîîòâåòñòâîâàòü îñîáåííîñòÿì âàøèõ íûíåøíèõ ïîñåòèòåëåé,
íî âû çíàåòå, ÷òî âàøèì ìóçååì ìîãóò ïîëüçîâàòü ãîðàçäî
áîëüøåå êîëè÷åñòâî ëþäåé.
Âîïðîñíèêè: Çàïîëíÿþòñÿ ñàìèìè ïîñåòèòåëÿìè
ïîñðåäñòâîì îòâåòîâ íà êðàòêèé ñïèñîê âîïðîñîâ, âîçìîæíî,
ïóòåì ïðîñòàâëåíèÿ ãàëî÷åê â ñîîòâåòñòâóþùèå ÿ÷åéêè.
Áîëåå ñëîæíûå âîïðîñû, îòâåòû íà êîòîðûå ñîñòîÿò èç
íåñêîëüêèõ ñëîâ, îáû÷íî òðåáóþò îò èíòåðâüþåðà
îáåñïå÷èòü, ÷òî îòâåò ïîëó÷åí, à ñàì ïîñåòèòåëü îñâîáîæäåí
îò íåîáõîäèìîñòè åãî íàïèñàíèÿ. Ïðåäëîæåííûå
îñâåæàþùèå íàïèòêè èëè íåáîëüøèå ñóâåíèðû ïîìîãóò
ëþäÿì ðàññëàáèòüñÿ è ÿâëÿòüñÿ ïðèçíàíèåì óñëóãè, êîòîðóþ
âàì îêàçûâàåò ïîñåòèòåëü.
1.
2.
3.
×òî âàì íåîáõîäèìî äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðèâëå÷ü íîâûõ
ïîñåòèòåëåé èëè ðàçëè÷íûå òèïû ïîñåòèòåëåé (íàïðèìåð,
ó÷åíûõ è èññëåäîâàòåëåé, ñåìüè ñ äåòüìè, îðãàíèçîâàííûå
ãðóïïû èç øêîë è êîëëåäæåé)?
Óäîáíû ëè ÷àñû îòêðûòèÿ ìóçåÿ äëÿ áîëüøèíñòâà ïîñåòèòåëåé
èëè îñîáûõ ãðóïï, ñòóäåíòîâ è èññëåäîâàòåëåé, æåëàþùèõ
îñìîòðåòü êîëëåêöèè â ôîíäàõ?
Ëåãêî ëè äîñòóïíà èíôîðìàöèÿ î ÷àñàõ ðàáîòû è óäîáñòâàõ äëÿ
ïîñåòèòåëåé îñîáûõ êàòåãîðèé?
Âèðòóàëüíûå ïîñåòèòåëè (òå, êòî ïîëó÷àåò äîñòóï ê ìóçåþ, åãî
îáúåêòàì è èíôîðìàöèè ÷åðåç Èíòåðíåò èëè ïî ýëåêòðîííîé
ïî÷òå)
Åñëè ó âàøåãî ìóçåÿ óæå åñòü ñâîé âåá-ñàéò, èçó÷èòå åãî íà
ïðåäìåò äðóæåëþáíîñòè ê ïîëüçîâàòåëþ è ïîñåòèòåëþ.
5. Ñêîëüêî ðàç íóæíî íàæàòü íà ìûøêó, ÷òîáû äîáðàòüñÿ äî
èíôîðìàöèè äëÿ ïîñåòèòåëÿ?
6. Âèäíî ëè ïî èçîáðàæåíèÿì è ñòèëþ òåêñòîâ, ÷òî ïîñåòèòåëü
ïðèâåòñòâóåòñÿ?
7. Ïðèçíàåò ëè ìóçåé ðàçëè÷íûå ïîòðåáíîñòè ñâîèõ ïîñåòèòåëåé?
8. Âèäíî ëè ïî âåá-ñàéòó, ÷òî ìóçåé ñîçíàòåëüíî èëè
ïîäñîçíàòåëüíî èìååò èåðàðõèþ ïîñåòèòåëåé, îòäàâàÿ
ïðåäïî÷òåíèå èññëåäîâàòåëÿì?
9. Åñëè ó âàøåãî ìóçåÿ åùå íåò ñâîåãî âåá-ñàéòà, èçó÷èòå
íåñêîëüêî ñàéòîâ ïîõîæèõ ìóçååâ â ðàçíûõ ñòðàíàõ è ðåãèîíàõ è
îöåíèòå èõ, èñïîëüçóÿ âîïðîñû ñ 5 ïî 8 âûøå.
10. Èñïîëüçóéòå ðåçóëüòàòû ýòîãî àíàëèçà äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ
âàøåãî âåá-ñàéòà èëè äëÿ ðàçðàáîòêè áóäóùåãî âåá-ñàéòà ìóçåÿ.
4.
110
Öåëåâûå ãðóïïû: Ýòî ãðóïïû èç 5-9 ÷åëîâåê, âûáðàííûõ èç
øèðîêîé ïóáëèêè. Èõ ïðèãëàøàþò ïîäåëèòüñÿ ñâîèìè
ìíåíèÿìè ïî îòäåëüíûì âîïðîñàì èëè ñîáûòèÿì; íàïðèìåð,
ìîæíî ñïðîñèòü ðîäèòåëåé, ÷òî, ïî èõ ìíåíèþ, ÿâëÿåòñÿ
âàæíûì äëÿ óäà÷íîãî ïîñåùåíèÿ. Ýòî ýôôåêòèâíûé ñïîñîá
óãëóáëåííîãî èçó÷åíèÿ èäåé è ðàçâèòèÿ èíòåðåñà ëþäåé ê
âàøåé ðàáîòå. Íî òàêîé ìåòîä îòíèìàåò ìíîãî âðåìåíè è
òðåáóåò îïðåäåëåííûõ íàâûêîâ ðàáîòû ñ ãðóïïîé, ÷òîáû âñå
ó÷àñòíèêè ÷óâñòâîâàëè ñâîþ ïîëíóþ ñîïðè÷àñòíîñòü ê
ïðîèñõîäÿùåìó. Ó÷àñòíèêàì íåîáõîäèìî ïðåäëîæèòü õîòÿ áû
îñâåæàþùèå íàïèòêè.
Îáñëåäîâàíèÿ ïî ïî÷òå èëè Èíòåðíåò: ïî÷òîâûå àíêåòû
ìîæíî ðàçîñëàòü ëþäÿì, ÷üè èìåíà è àäðåñà âû ïîëó÷èëè â
êíèãå ïîñåòèòåëåé, ãðóïïîâûõ çàêàçàõ èëè ïî ïåðåïèñêå.
Òàêîå îáñëåäîâàíèå ìîæåò áûòü áûñòðûì, ýôôåêòèâíûì è
äîñòàòî÷íî íåäîðîãèì, íî ïðèìåíÿåòñÿ òîëüêî ê
îïðåäåëåííûìè êàòåãîðèÿìè ïîñåòèòåëåé. Åñëè ó âàñ åñòü
âåá-ñàéò, ìîæíî äîïîëíèòåëüíî ïðåäëîæèòü çàïîëíèòü àíêåòó
â Èíòåðíåòå.
Êíèãà ïîñåòèòåëåé è ÿùèê äëÿ îòçûâîâ: ÿâëÿþòñÿ
ïðåâîñõîäíûìè ìåòîäàìè ïîëó÷åíèÿ äîáðîâîëüíûõ ìíåíèé è
èäåé ïîñåòèòåëåé. Îíè ÷àñòî èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ðåêëàìíûõ
ìàòåðèàëîâ è ñëóæàò ïîêàçàòåëÿìè îòíîøåíèÿ áîëüøèíñòâà
ïîñåòèòåëåé, íî îíè íå äîëæíû áûòü åäèíñòâåííûì
ðóêîâîäñòâîì.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
Öåííóþ èíôîðìàöèþ ìîæíî ïîëó÷èòü, áåñåäóÿ
èíäèâèäóàëüíî ñ ïîñåòèòåëÿìè, ÷åðåç êðàòêèå àíêåòû,
çàïîëíÿåìûå ïîñåòèòåëÿìè, èëè ÷åðåç íàáëþäåíèÿ. Âñå
äàííûå, ñîáðàííûå òàêèì îáðàçîì, áóäóò èìåòü ñâîè
íåäîñòàòêè, ëèáî èç-çà îòñóòñòâèÿ òî÷íîñòè (íàïðèìåð,
â ïîäñ÷åòå êîëè÷åñòâà ïîñåòèòåëåé, ïðîõîäÿùèõ ÷åðåç
äâåðü), ëèáî âñëåäñòâèå íåâîëüíîãî ïðåäóáåæäåíèÿ ïðè
îòáîðå ëþäåé äëÿ îïðîñà (íàïðèìåð, îòáîð òîëüêî òåõ
ëþäåé, êîòîðûå, ïî ìíåíèþ èíòåðâüþåðà, ðàñïîëàãàþò
ñâîáîäíûì âðåìåíåì). ×òîáû äàííûå áûëè
äîñòîâåðíûìè, íåîáõîäèìî îáñëåäîâàòü áîëüøîå
êîëè÷åñòâî ïîñåòèòåëåé. Âûáîðêà èç 500 ëþäåé îáû÷íî
ñ÷èòàåòñÿ äîñòàòî÷íîé äëÿ îáùåãî îáñëåäîâàíèÿ
ïîñåòèòåëåé â íåáîëüøèõ ìóçåÿõ, âûáîðêà îò 700 äî
1.000 ÷åëîâåê ìîæåò áûòü ìèíèìàëüíîé äëÿ áîëåå
êðóïíûõ ìóçååâ, òîãäà êàê ðåàêöèÿ ïîñåòèòåëåé íà
âûñòàâêó ïîòðåáóåò, âîçìîæíî, âûáîðêè èç 100 ÷åëîâåê.
(Âåá-ñàéò ìåæäóíàðîäíîé ãðóïïû ïî èññëåäîâàíèþ
ïîñåòèòåëåé – ñì. áèáëèîãðàôèþ – ïðåäëàãàåò ãîðàçäî
áîëüøå ðåêîìåíäàöèé ïî ýòèì âîïðîñàì).
Èìååò ñìûñ ë ðàññìîòðåòü âîçìîæíîñòü
ñîòðóäíè÷åñòâà ñ óíèâåðñèòåòîì èëè êîìïàíèåé ïî
ìàðêåòèíãîâûì èññ ëåäîâàíèÿì äëÿ ïîëó ÷åíèÿ
ïîìîùè â ðàçâèòèè îñíîâíûõ íàâûêîâ è çíàíèé
ïðîâåäåíèÿ èññ ëåäîâàíèé, êîòîðûå äàäóò
êà÷åñòâåííóþ èíôîðìàöèþ.
Òèïû ïîñåòèòåëåé è èõ ïîòðåáíîñòè:
Êàæäûé èç íàñ ìîæåò áûòü îòíåñåí ê ðàçëè÷íûì
êàòåãîðèÿì ïî ðàçíûì êðèòåðèÿì è ïîïàñòü â ðàçíûå
ãðóïïû.
Ãðóïïû, îïèñàííûå íèæå, íå ÿâëÿþòñÿ
åäèíñòâåííûìè, è îäèí è òîò æå ÷åëîâåê ìîæåò áûòü
îäíîâðåìåííî îòíåñåí â îäíó èëè íåñêîëüêî ãðóïï â
êàêîé-òî ìîìåíò âðåìåíè èëè â òå÷åíèå âñåé æèçíè.
Îòäåëüíûå ëèöà: Îíè îáû÷íî ïîñåùàþò ìóçåé ïî
êîíêðåòíîé ïðè÷èíå, âîçìîæíî, ÷òîáû óâèäåòü
îòäåëüíóþ êîëëåêöèþ èëè âûñòàâêó, èìåþò íàó÷íûé
èíòåðåñ íà óðîâíå ó÷åíîãî-èññëåäîâàòåëÿ èëè äëÿ
ëè÷íîãî óäîâîëüñòâèÿ. Áóäó÷è íåçàâèñèìûìè
èññëåäîâàòåëÿìè, îíè æåëàþò ïîëó÷èòü äåòàëüíóþ
èíôîðìàöèþ îá ýêñïîíàòàõ èëè ññûëêó íà äðóãèå
èñòî÷íèêè. Îíè ÷àñòî ïîñåùàþò êîíôåðåíöèè, ëåêöèé
è ýêñêóðñèè, îðãàíèçóåìûå ïåðñîíàëîì ïî îáðàçîâàíèþ
è êóðàòîðàìè. Ýòà ãðóïïà ìîæåò âêëþ÷àòü ïîæèëûõ
ëþäåé ñ ïîíèæåííûì çðåíèåì è ñëóõîì, ïîýòîìó îíè
îöåíÿò íàäïèñè êðóïíûì øðèôòîì è çâóêîâîå
ñîïðîâîæäåíèå. Èì íðàâèòñÿ ïîäîëãó èçó ÷àòü
ýêñïîíàòû èëè êàðòèíû, ïîýòîìó îíè áóäóò áëàãîäàðíû
çà ïåðåíîñíûå ñòóëüÿ èëè ïðî÷íûå ñèäåíèÿ íà
ïîäõîäÿùåé âûñîòå â çàëå.
Ãðóïïû ñàìîñòîÿòåëüíûõ âçðîñëûõ ëþäåé: Îíè
÷àñòî ïðåäñòàâëÿþò âçðîñëûõ ëþäåé, ôîðìèðóþùèõ
ãðóïïû äëÿ ñîöèàëüíûõ öåëåé, è íåêîòîðîå âðåìÿ,
ïðîâåäåííîå èìè â ìóçåå, ìîæåò áûòü ïîòðà÷åíî íà
íåïðèíóæäåííûå áåñåäû äðóã ñ äðóãîì. Ìóçåè
ïðåäëàãàþò “áåçîïàñíóþ” è ýñòåòè÷åñêóþ îáñòàíîâêó
äëÿ âñòðå÷ è áåñåä ëþäåé. Ìóçåé äîëæåí ïðèçíàòü òàêóþ
ñîöèàëüíóþ ôóíêöèþ è ïðåäëîæèòü óäîáíûå ìåñòà äëÿ
ñèäåíèÿ, êàôå è äðóãèå ìåñòà âñòðå÷, ïîäõîäÿùèå äëÿ
òàêèõ íåáîëüøèõ ãðóïï.
Ñåìåéíûå ãðóïïû: Ýòà ãðóïïà ïîñåòèòåëåé èìååò
øèðîêèé äèàïàçîí ïîòðåáíîñòåé èç-çà ðàçëè÷íûõ
âîçðàñòîâ è èíòåðåñîâ. Ñòèìóëèðóÿ ñåìüè, ìóçåé
ïîîùðÿåò èíòåðåñ ê ïîñåùåíèþ ìóçååâ íà ðàííåì ýòàïå
æèçíè è ñîçäàåò ìîäåëü ñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ íà âñþ
æèçíü. Ñåìåéíûå ãðóïïû ÷àñòî ñîñòîÿò èç ðîäíûõ è
äâîþðîäíûõ ñåñòåð, áðàòüåâ è äðóãèõ ðîäñòâåííèêîâ è
ìîãóò ñòàòü ãëàâíûìè êîìïîíåíòàìè ñåêòîðà
âíóòðåííåãî òóðèçìà. Íåêîòîðûå ìóçåè, êîòîðûõ,
íåñîìíåííî, ìåíüøèíñòâî, ïîëàãàþò, ÷òî èõ êîëëåêöèè
íå ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ìàëåíüêèõ äåòåé, íî åñëè ïðè
òâîð÷åñêîì ïîäõîäå äàæå ñëîæíûå èíòåëëåêòóàëüíûå
òåìû ñòàíóò äîñòóïíûìè äëÿ ïîíèìàíèÿ áëàãîäàðÿ
èñïîëüçîâàíèþ ñïåöèàëüíûõ äèñïëååâ, ìåðîïðèÿòèé,
áðîøþð èëè âèêòîðèí. Ñåìåéíûå ãðóïïû âêëþ÷àþò
âçðîñëûõ, êîòîðûå ìîãóò âåðíóòüñÿ ñàìîñòîÿòåëüíî â
ñëåäóþùèé ðàç. Óñïåøíûé ìóçåé äîëæåí ïðèâåòñòâîâàòü
ñåìåéíûå ãðóïïû, à íå ïðîñòî òåðïåòü èõ.
Ó÷åáíûå ãðóïïû:  çàâèñèìîñòè îò êîëè÷åñòâà
ó÷åáíûõ ãðóïï, ïîñåùàþùèõ ìóçåé, è ðîëè ïåðñîíàëà
ìóçåÿ, îòâåòñòâåííîãî çà îáðàçîâàòåëüíûå ïðîãðàììû,
íåîáõîäèìî ïðèíÿòü ìåðû ïî îðãàíèçàöèè ñëåäóþùåãî:
ìåñòà äëÿ ñóìîê è ïàëüòî; ìåñòî ñáîðà, êîòîðîå ïîçâîëèò
111
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
ÎÊÍÎ 6: ÓÏÐÀÆÅÍÈÅ 2: Êàê ñäåëàòü ìóçåé
äðóæåëþáíûì ê ñåìüå:
Ïðîñìîòðèòå ñëåäóþùèé êîíòðîëüíûé ñïèñîê è óñòàíîâèòå,
ÿâëÿåòñÿ ëè â íàñòîÿùåå âðåìÿ âàø ìóçåé äðóæåëþáíûì ê
ñåìåéíûì ïîñåòèòåëÿì èëè íåò. Îïðåäåëèòå ïðîñòûå
ïðàêòè÷åñêèå ïóòè óñîâåðøåíñòâîâàíèÿ.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Ïðîâîäÿòñÿ ëè ìåðîïðèÿòèÿ, òàêèå êàê âèêòîðèíû èëè
ñïåöèàëüíûå âûñòàâêè äëÿ äåòåé, îñîáåííî âî âðåìÿ
ïðàçäíè÷íûõ äíåé? Õîðîøàÿ ñâÿçü ñ ïåðñîíàëîì îòäåëà
îáðàçîâàíèÿ ïîìîæåò õîðîøî ñïëàíèðîâàòü ýòè ìåðîïðèÿòèÿ.
Ìåíþ áóôåòà äîëæíî âêëþ÷àòü äåøåâûå çàêóñêè, è âîçìîæíî,
ìóçåé ìîæåò ïðåäîñòàâèòü ìåñòî äëÿ ñåìåé è ãðóïï ïåðåêóñèòü
ïðèíåñåííûìè ïðîäóêòàìè.
Óìûâàëüíûå/òóàëåòíûå êîìíàòû äîëæíû âêëþ÷àòü â ñåáÿ
ðàêîâèíû è óíèòàçû íà íèçêîì óðîâíå äëÿ äåòåé, à òàêæå ñòîëèê
äëÿ ïåðåîäåâàíèÿ ìàëûøåé. (Ýòè ñðåäñòâà ÷àñòî ñîâìåùàþòñÿ
ñ óäîáñòâàìè äëÿ ëèö ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè, êîòîðûå
íóæäàþòñÿ â áîëüøåì ïðîñòðàíñòâå, ÷òîáû èõ ïîìîùíèêè è
ëèöà, óõàæèâàþùèå çà íèìè, ìîãëè îêàçûâàòü èì ïîìîùü).
Ñåìüè ñ ìàëåíüêèìè äåòüìè ìîãóò ïðèíåñòè ñ ñîáîé äåòñêèå
ñêëàäíûå ñòóëüÿ íà êîëåñàõ (“õîäóíêè”). Ðàçðåøàò ëè èìè
ïîëüçîâàòüñÿ â êàðòèííûõ ãàëåðåÿõ?
Ïðåäîñòàâëÿåò ëè ìóçåé ìàëåíüêèå êîëÿñêè èëè äåòñêèå
ðþêçàêè?
Äðóãèå ïðåäìåòû ìåáåëè ìîãóò âêëþ÷àòü ñòóëüÿ â êàôå è
íåáîëüøèå ÿùèêè äëÿ äåòåé, íà êîòîðûå îíè ìîãóò âñòàòü, ÷òîáû
ðàññìîòðåòü âûñòàâî÷íûå âèòðèíû.
Ïîìíèòå, ÷òî äîâîëüíûé ðåáåíîê îçíà÷àåò äîâîëüíóþ ñåìüþ, à
òàêæå, ÷òî äîâîëüíûé ðåáåíîê îáÿçàòåëüíî ñòàíåò âçðîñëûì
ïîñåòèòåëåì, à ñî âðåìåíåì è ðîäèòåëåì, âîçìîæíî, äàæå
ïîëèòè÷åñêèì ëèäåðîì, îòâåòñòâåííûì çà ïîëèòèêó â îáëàñòè
ìóçååâ è ïðèíÿòèå ðåøåíèé î ôèíàíñèðîâàíèè.
ÎÊÍÎ 7
1.
2.
112
Êàêîâ ìàêñèìàëüíûé ðàçìåð ãðóïïû, êîòîðóþ ìîæåò ïðèíÿòü
ìóçåé â ðàçëè÷íûõ ïîìåùåíèÿõ, òàêèõ êàê îáùèå ãàëåðåè,
îòäåëüíûå îñîáûå âûñòàâêè, ñóâåíèðíûé ìàãàçèí èëè êàôå?
Ñóùåñòâóåò ëè ñèñòåìà áðîíèðîâàíèÿ äëÿ ãðóïï, ÷òîáû
ðóêîâîäèòåëè ó÷åáíûõ ãðóïï çàðàíåå ðåçåðâèðîâàòü ìåñòî è
áûëè óâåðåííû, ÷òî çäàíèå íå áóäåò ïåðåïîëíåíî è îïàñíî?
ÎÊÍÎ 8 – Íàöèîíàëüíûå è èíîñòðàííûå òóðèñòû:
Ïîñåòèòåëè â ýòîé ãðóïïå îáû÷íî ðàñïîëàãàþò îãðàíè÷åííûì
âðåìåíåì, ïîýòîìó íåîöåíèìóþ ïîìîùü îêàæóò ïóòåâîäèòåëè
èëè áðîøþðû, ñîäåðæàùèå íàèáîëåå âàæíóþ èíôîðìàöèþ î
ìóçåå. Âàæíî ïåðåâåñòè ïóòåâîäèòåëè èëè ïðåäîñòàâèòü ãèäà,
ãîâîðÿùåãî íà íåñêîëüêèõ ÿçûêàõ, èëè äàâàòü èíôîðìàöèþ ïî
ãðîìêîé ñâÿçè íà íåñêîëüêèõ ÿçûêàõ. Ïðî÷èå âîïðîñû,
êîòîðûå íåîáõîäèìî ó÷åñòü, âêëþ÷àþò ñëåäóþùåå:
1.
2.
3.
4.
Åñëè ìåñòíîå òóðèñòè÷åñêîå áþðî èëè, âîçìîæíî, òóðèñòè÷åñêàÿ
ôèðìà ïðåäîñòàâëÿþò ãèäîâ, êàê îáåñïå÷èòü ïîäãîòîâêó ãèäîâ,
÷òîáû èõ ýêñêóðñèè â ìóçåå îòâå÷àëè òðåáóåìûì ñòàíäàðòàì?
Äîëæåí ëè ó÷èòûâàòü ìóçåé, ñêîëüêî ãðóïï îí ìîæåò ïðèíÿòü
îäíîâðåìåííî?
Èìååòñÿ ëè ìåñòî, ãäå ãðóïïû ìîãóò ñîáèðàòüñÿ è îòäûõàòü íà
îòêðûòîì âîçäóõå? Êàêîâ ìàêñèìàëüíûé ðàçìåð ãðóïïû, êîòîðûé
ìóçåé ìîæåò ïðèíÿòü â ãàëåðåÿõ, ìàãàçèíå èëè êàôå?
Ñóùåñòâóåò ëè ñèñòåìà áðîíèðîâàíèÿ , ÷òîáû ãèäû ìîãëè
ïëàíèðîâàòü ïîñåùåíèå çàðàíåå?
ãðóïïå ñîáðàòüñÿ è îáñóäèòü ïëàí ïî ïðèáûòèè; ìåñòî
äëÿ ïèòàíèÿ ñóõèìè ïàéêàìè â ñëó÷àå ïðîäîëæèòåëüíîé
ýêñêóðñèè ãðóïïû; ïðåäîñòàâëåíèå áëîêíîòîâ èëè
çàïèñíûõ êíèæåê. Ïîñêîëüêó ìíîãèå ãðóïïû ìîãóò
ïðèåçæàòü íà àâòîáóñå, ïîòðåáóåòñÿ áåçîïàñíîå ìåñòî
âûñàäêè è ïàðêîâêè äëÿ àâòîáóñà. Ó÷åáíûå ãðóïïû
ñòóäåíòîâ êîëëåäæåé/ëèöååâ è ÂÓÇîâ, êîòîðûå ÷àñòî
âêëþ÷àþò íà÷èíàþùèõ õóäîæíèêîâ, äîëæíû èìåòü
âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàòü ïåðåíîñíûå ñòóëüÿ äëÿ ðàáîòû
íàä çàðèñîâêàìè. (Ñòóëüÿ ìîãóò òàêæå èñïîëüçîâàòüñÿ
ïîæèëûìè ïîñåòèòåëÿìè).
Ïîñåòèòåëè ñ äîïîëíèòåëüíûìè òðåáîâàíèÿìè
(ëþäè ñ ôèçè÷åñêèìè è óìñòâåííûìè
îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè)
Ãðóïïû ïîñåòèòåëåé ìîãó âêëþ÷àòü îòäåëüíûõ ëþäåé,
èìåþùèõ äîïîëíèòåëüíûå ïîòðåáíîñòè è òðåáîâàíèÿ.
Èíôîðìàöèÿ îá óñëóãàõ è ñðåäñòâàõ äëÿ ëþäåé ñ
îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè äîëæíà áûòü
âêëþ÷åíà â îáùóþ èíôîðìàöèþ äëÿ ïîñåòèòåëåé.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
Âàæíî, ÷òîáû âñå ïîñåòèòåëè ñ îãðàíè÷åííûìè
âîçìîæíîñòÿìè ïîëó÷àëè òî æå âíèìàíèå, ÷òî è
øèðîêàÿ ïóáëèêà, è ÷òîáû ê íèì íå îòíîñèëèñü ñî
ñíèñõîæäåíèåì. Ïîñåòèòåëè ñ îñîáûìè òðåáîâàíèÿìè
÷àñòî ïðèõîäÿò â ñîïðîâîæäåíèè äðóãà, ðîäñòâåííèêà
èëè îïåêóíà, è ìóçåè, âçèìàþùèå ïëàòó çà âõîä, ÷àùå
âñåãî ðàçðåøàþò áåñïëàòíûé âõîä äëÿ ïîìîùíèêà, à
èíîãäà è äëÿ ëèöà ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè.
Âñå ñîîòâåòñòâóþùèå ñîòðóäíèêè ïåðñîíàëà
äîëæíû ïðîéòè ïîäãîòîâêó ó ñïåöèàëèñòîâ, êîòîðûå
ëèáî ñàìè ÿâëÿþòñÿ ëèöàìè ñ îãðàíè÷åííûìè
âîçìîæíîñòÿìè, ëèáî ðàáîòàëè ñ ëþäüìè ñ ðÿäîì
ðàçëè÷íûõ äåôåêòîâ. Ìóçåè, êîòîðûå ïðåäëàãàþò
ñïåöèàëüíûå ñðåäñòâà äëÿ ëþäåé ñ îãðàíè÷åííûìè
âîçìîæíîñòÿìè, ïðèøëè ê âûâîäó, ÷òî òàêèå ñðåäñòâà
ïðèâåòñòâóþòñÿ è äðóãèìè ïîñåòèòåëÿìè. Íàïðèìåð,
óêëîíû èëè ëèôòû êàê àëüòåðíàòèâà ëåñòíèöàì
ïîìîãàåò íå òîëüêî òåì, êòî ïîëüçóåòñÿ èíâàëèäíûìè
êîëÿñêàìè, íî è ðîäèòåëÿì ñ äåòüìè â êîëÿñêàõ/
õîäóíêàõ èëè äðóãèì ëèöàì, èñïûòûâàþùèì
çàòðóäíåíèÿ ïðè õîäüáå èëè ïåðåíîñå òÿæåëûõ âåùåé.
Íà ìåñòíîì, ðåãèîíàëüíîì è íàöèîíàëüíîì óðîâíÿõ
ïðîôåññèîíàëüíûå ñïåöèàëèñòû ìîãóò ïðåäîñòàâèòü
ðåêîìåíäàöèè è îðãàíèçîâàòü îáó÷åíèÿ äëÿ ïåðñîíàëà
ìóçåÿ äëÿ ñîçäàíèÿ â ìóçåå ìàêñèìàëüíîé äîñòóïíîñòè
âñåõ óñëóã äëÿ âñåõ ïîñåòèòåëåé. Åñëè òàêèõ
ñïåöèàëèñòîâ íà ìåñòàõ èëè â ìàñøòàáàõ ñòðàíû íå
ñóùåñòâóåò, íåîáõîäèìî èçûñêàòü âîçìîæíîñòü
ìåæäóíàðîäíîãî ñîòðóäíè÷åñòâà äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ
èíîñòðàííûõ ñïåöèàëèñòîâ èëè îðãàíèçàöèé, êîòîðûå
îáëàäàþò îïûòîì â ýòîé îáëàñòè.
Äëÿ ïîëüçîâàòåëåé èíâàëèäíûìè êîëÿñêàìè: èçó÷èòå
âîçìîæíîñòü ñîçäàíèÿ íàêëîííûõ ïåðåõîäîâ,
ñïåöèàëüíûõ òóàëåòîâ äëÿ ïîñåòèòåëåé â èíâàëèäíûõ
êîëÿñêàõ, óáåäèòåñü, ÷òî äèñïëåè ãàëåðåè âèäíû ñ âûñîòû
èíâàëèäíîé êîëÿñêè (ýòî òàêæå êàñàåòñÿ äåòåé),
ïðîâåðüòå íàëè÷èå ïðîñòðàíñòâà äëÿ ìàíåâðà êîëÿñêè
âîêðóã âèòðèíû, âäîëü êîðèäîðîâ, â ìàãàçèíå è êàôå.
Ãðóïïà êîíñóëüòàíòîâ èç ÷èñëà ïîñåòèòåëåé ñ
îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè, òàêèõ êàê ïîëüçîâàòåëè
èíâàëèäíûõ êîëÿñîê, ëþäè ñî ñëàáûì çðåíèåì è ñëóõîì,
ìîãóò îêàçàòü íåîöåíèìóþ ïîìîùü ïðè èñïûòàíèè
ñïåöèàëüíûõ ñðåäñòâ, ïëàíèðîâàíèè ñèäåíèé,
îôîðìëåíèè âûñòàâêè (ñì. ðàçäåë “Âñïîìîãàòåëüíûå
ãðóïïû” â êíèãå Dodd and Sandell, 1998).
Ñëàáîâèäÿùèå èëè ñëåïûå ëþäè òðåáóþò íàëè÷èÿ
íàäïèñåé êðóïíûì øðèôòîì èëè øðèôòîì Áðàéëÿ.
Ðåêîìåíäóåìûé ðàçìåð øðèôòà äîëæåí áûòü íå ìåíåå
14 ïóíêòîâ, îäíàêî 16-18 ïóíêòîâ ñ ÷èòàåòñÿ
æåëàòåëüíûì äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ áîëåå øèðîêîãî
êðóãà ïîñåòèòåëåé. Áóêâû äîëæíû áûòü íàïå÷àòàíû
÷åðíûì öâåòîì íà áåëîì èëè æåëòîì ôîíå. Ìíîãèå
ìóçåè ìîíòèðóþò ýòè íàäïèñè â ðàìêàõ ó âõîäà â
ãàëåðåþ èëè ñáîêó îò âèòðèíû äëÿ óäîáñòâà äîñòóïà.
Ñîâðåìåííûå ðóêîâîäñòâà ïðåäëàãàþò õîðîøóþ
àëüòåðíàòèâó, íî ìîãóò âûçâàòü ïðîáëåìó ñ ðó÷íûì
íàáîðîì òåêñòà. Ìíîãèå ìóçåè âëîæèëè ñðåäñòâà â
ñîçäàíèå òðåõìåðíûõ ïëàíîâ (âûïóêëûõ êàðò) ãàëåðåé,
ïîýòîìó ìîæíî ñâîáîäíî ðàññìàòðèâàòü ýòîò ïëàí è
íå çàâèñåòü îò ïðîõîäÿùèõ ìèìî ëþäåé. Íåêîòîðûå
ïîñåòèòåëè ìîãóò ñîïðîâîæäàòüñÿ òðåíèðîâàííîé
ñîáàêîé-ïîâîäûðåì, êîòîðîé òðåáóåòñÿ âîäà , äîñòóï
â ãàëåðåè è äðóãèå ìåñòà îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ (cì. ñàéò
Êîðîëåâñêîãî íàöèîíàëüíîãî èíñòèòóòà ñëåïûõ è
Àññîöèàöèè ìóçåå⠖ ìóçåéíàÿ ïðàêòèêà).
Ïîñåòèòåëè ñ íàðóøåíèåì ñëóõà áóäóò áëàãîäàðíû,
åñëè âî âðåìÿ ðåãóëÿðíûõ ýêñêóðñèé, ëåêöèé è äðóãèõ
ïîäîáíûõ ìåðîïðèÿòèé â îäèí èç íàçíà÷åííûõ äíåé
áóäåò ïðåäîñòàâëåí ñóðäîïåðåâîä÷èê.  íåêîòîðûõ
ìóçåÿõ èìååòñÿ ïåðñîíàë, îáó÷åííûé ÿçûêó æåñòîâ.
Íî íåêîòîðûå ïîñåòèòåëè ñ íàðóøåíèåì ñëóõà íå
èñïîëüçóþò ÿçûê æåñòîâ, à ÷èòàþò ïî ãóáàì (cì. ññûëêó
íà Êîðîëåâñêèé íàöèîíàëüíûé èíñòèòóò ãëóõèõ,
Âåëèêîáðèòàíèÿ, äëÿ îçíàêîìëåíèÿ ñ ïðèìåðàìè
ïåðåäîâîé ïðàêòèêè è ðåêîìåíäàöèÿìè).
Ëþäè, èñïûòûâàþùèå çàòðóäíåíèå â ïðèîáðåòåíèè
çíàíèé (â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ èõ íàçûâàþò óìñòâåííî
îòñòàëûìè), òðåáóþò íàëè÷èÿ ñïåöèàëüíûõ ìàòåðèàëîâ
äëÿ âîçáóæäåíèÿ èõ èíòåðåñà, à òàêæå äåëèêàòíîé
ïîìîùè ñî ñòîðîíû ïåðñîíàëà ìóçåÿ. Òî æå ñàìîå
êàñàåòñÿ ëþäåé ñ ïðîáëåìàìè ïñèõè÷åñêîãî çäîðîâüÿ.
Ïåðñîíàëó ìóçåÿ ðåêîìåíäóåòñÿ ðàáîòàòü â òåñíîì
êîíòàêòå ñî ñïåöèàëèñòàìè â ýòèõ îáëàñòÿõ, ÷òîáû
îïðåäåëèòü, íàèáîëåå ïîäõîäÿùèå ìàòåðèàëû è
113
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
ìåðîïðèÿòèÿ è îáåñïå÷èòü íóæíóþ ïîäãîòîâêó
ïåðñîíàëà.
Ïëàíèðîâàíèå è óïðàâëåíèå ðàáîòîé
ïî îáñëóæèâàíèþ ïîñåòèòåëåé
×òîáû âåñü ïåðñîíàë íà âñåõ óðîâíÿõ îðãàíèçàöèè áûë
ïðèâåðæåí èäåå ýôôåêòèâíîãî îáñ ëóæèâàíèÿ
ïîñåòèòåëåé, ìóçåé ìîæåò ïðèìåíèòü ìíîæåñòâî
ìåòîäîâ, èñïîëüçóÿ êîòîðûå ïåðñîíàë ìîæåò
êîîðäèíèðîâàòü ðàáîòó, îáùàòüñÿ, îáìåíèâàòüñÿ
îïûòîì, ïëàíèðîâàòü è ïðåäîñòàâëÿòü óñëóãè
îáùåñòâåííîñòè.  ÷àñòíîñòè, íåîáõîäèìî ïðèâëå÷ü
êàê ìèíèìóì òðè ãðóïïû: äèðåêòîðà è äðóãèõ
ñîòðóäíèêîâ âûñøåãî ðóêîâîäñòâà, ãðóïïû ïî
îáñëóæèâàíèþ ïîñåòèòåëåé è ïî êîììóíèêàöèè.
Äèðåêòîð è ãðóïïà âûñøåãî ðóêîâîäñòâà
×òîáû âåñü ïåðñîíàë ìóçåÿ áûë çàèíòåðåñîâàí â
ïîñåòèòåëÿõ, íåîáõîäèìû óñèëèÿ ñî ñòîðîíû
äèðåêòîðà è ãðóïïû âûñøåãî ðóêîâîäñòâà (ÃÂÐ). Èì
íåîáõîäèìî ñîçäàòü ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ, îáîçíà÷èòü
öåëè, ñîãëàñîâàòü ñòàíäàðòû, îöåíèòü ñèëüíûå è ñëàáûå
ñòîðîíû.  ýòèõ öåëÿõ ðåêîìåíäóåòñÿ íàçíà÷èòü îäíîãî
÷ëåíà ãðóïïû, íåñóùåãî îáùóþ îòâåòñòâåííîñòü çà
îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé. Òàêîé ÷ëåí ãðóïïû äîëæåí
îáåñïå÷èòü, ÷òîáû â ïîâåñòêàõ äíÿ çàñåäàíèé ÃÂÐ
âñåãäà áûë ïóíêò îá îáñëóæèâàíèè ïîñåòèòåëåé, ÷òîáû
â áþäæåòå èìåëàñü äîñòàòî÷íàÿ ñ óììà äëÿ
îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé, è äîëæåí ïðîâîäèòü
ðåãóëÿðíûå âñòðå÷è ñ ãðóïïîé ïî îáñëóæèâàíèþ
ïîñåòèòåëåé è ãðóïïîé ïî êîììóíèêàöèè (ñì. íèæå).
ÃÂÐ äîëæíà ïðèíÿòü ðåøåíèÿ ïî ñòðàòåãèè
îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé, íàïðèìåð, î ñòåïåíè
äîñòóïíîñòè, îá îòêðûòèè ìàãàçèíà äëÿ ïîñåòèòåëåé,
îá èçó÷åíèè áàçû äàííûõ è î âûäåëåíèè ôèíàíñîâ.
ÃÂÐ îò÷èòûâàåòñÿ ïî ýòèì âîïðîñàì â Åæåãîäíîì
îò÷åòå.
ÃÂÐ, êîíå÷íî, äîëæíà ó÷èòûâàòü âîçìîæíîñòü
èíâåñòèðîâàíèÿ, îñîáåííî åñëè òðåáóþòñÿ ðàáîòû ïî
ñòðîèòåëüñòâó, ìîíòàæó îáîðóäîâàíèÿ. Ôèçè÷åñêàÿ
ñðåäà â ìóçåå ìîæåò ñèëüíî âëèÿòü íà ïîñåòèòåëÿ, íà
åãî ÷óâñòâî êîìôîðòíîñòè, æåëàíèå îñìàòðèâàòü
114
âûñòàâêè è ó÷àñòâîâàòü â ìåðîïðèÿòèÿõ. Îñâåùåíèå
(èñêóññòâåííîå èëè åñòåñòâåííîå), ïîâåðõíîñòü ïîëà,
ñòèëü è òèï ìåáåëè, öâåò ïîìîãóò ÷óâñòâîâàòü ñåáÿ
ñïîêîéíî è ðàññ ëàáëåííî èëè íàïðÿæåííî è
íåêîìôîðòíî. Â ãàëåðåÿõ íåîáõîäèìî ïðåäîñòàâèòü
ìåñòà äëÿ ñèäåíèÿ, ÷òîáû ëþäè ìîãëè ïðèñåñòü è
ðàññìîòðåòü ýêñïîíàòû: ìåñòà äëÿ ñèäåíèÿ, â êîòîðûõ
ïðåäëîæåíû ñïðàâî÷íèêè è äðóãàÿ èíôîðìàöèÿ,
âêëþ÷àÿ, âîçìîæíî, êîìïüþòåðíûé äîñòóï ê
èíôîðìàöèîííûì óñëóãàì ìóçåÿ, äàþò ïîñåòèòåëþ
÷óâñòâî íåçàâèñèìîñòè è ñòèìóëèðóþò åãî ê
äàëüíåéøåìó ÷òåíèþ, èçó÷åíèþ è ïîâòîðíîìó âèçèòó.
Áîëåå ýêîíîìè÷íûì âàðèàíòîì ìîæåò ñòàòü
èñïîëüçîâàíèå ïåðåíîñíûõ ñêëàäíûõ ñòóëüåâ, èõ
ìîæíî àêêóðàòíî ïîâåñèòü íà ñòåíó â óãëó ãàëåðåè.
Ýôôåêòèâíàÿ ñâÿçü èìååò äâà îòëè÷èòåëüíûõ
àñïåêòà. Ýôôåêòèâíàÿ êîììóíèêàöèÿ ìåæäó
ñîòðóäíèêàìè íåîáõîäèìà äëÿ îáúåäèíåíèÿ âñåé
òðåáóåìîé èíôîðìàöèè äëÿ ïîñåòèòåëÿ, à ñâÿçü ñ
ïîñåòèòåëåì áîëüøå çàâèñèò îò ýôôåêòèâíîñòè
ìåòîäîâ ïåðåäà÷è òàêîé èíôîðìàöèè. Ýòè äâà àñïåêòà
äîëæíû áûòü íåðàçäåëèìû. Åñëè îäèí îòñóòñòâóåò èëè
íåýôôåêòèâåí, òî ïîñòðàäàåò êà÷åñòâî è öåííîñòü
èíôîðìàöèè. Íåâåðíàÿ èíôîðìàöèÿ ðàçî÷àðîâûâàåò,
à íåýôôåêòèâíî ïåðåäàííàÿ (ïëîõî èçãîòîâëåííûå
òàáëè÷êè èëè ñëàáî îôîðìëåííûõ áðîøþð) íå
äîñòèãíåò öåëè è ïðèâîäèò ê ïóñòîé òðàòå ðåñóðñîâ.
ÃÂÐ ìîæåò ñîçäàòü ãðóïïó ïî ñâÿçè/èíôîðìàöèè (ñì.
íèæå) äëÿ óñêîðåíèÿ è ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè
ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè ìåæäó ñîòðóäíèêàìè ìóçåÿ è
ñ ïîñåòèòåëÿìè.
Ãðóïïà ïî îáñëóæèâàíèþ ïîñåòèòåëåé
Ýòà ãðóïïà ìîæåò âêëþ÷àòü äåæóðíîãî (çà ñòîéêîé
èëè â òåëåôîííîì óçëå), ñîòðóäíèêîâ îõðàíû,
ïåðñîíàë ïî îðãàíèçàöèè ñïåöèàëüíûõ ìåðîïðèÿòèé
è ñîòðóäíèêîâ îòäåëà îáðàçîâàíèÿ. Îíà äîëæíà
âêëþ÷àòü âñåõ ñîòðóäíèêîâ, âñòðå÷àþùèõñÿ ñ
ïîñåòèòåëÿìè ðåãóëÿðíî. Íåîáõîäèìî ðàñïðåäåëèòü
îáÿçàííîñòè, ðåøèòü, êàê ãðóïïà êîîðäèíèðóåò ñâîþ
ðàáîòó è êàêîâà öåëü êàæäîãî âèäà ðàáîòû
(ïðîñâåòèòåëüñêàÿ, ðàçâëåêàòåëüíàÿ, îõðàíà è
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
áåçîïàñíîñòü). Íóæíî ëè, ÷òîáû ýòó ãðóïïó ëåãêî
óçíàâàëè ïî óíèôîðìå, çíà÷êàì èëè èíûì àêñåññóàðàì,
òàêèì êàê øàðô èëè ãàëñòóê? Íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü
ãðàôèê ðàáîòû, ÷òîáû ìóçåé áûë óêîìïëåêòîâàí
ïåðñîíàëîì â ÷àñû îòêðûòèÿ (îíè îáû÷íî
ïðîäîëæèòåëüíåå íîðìàëüíîé ðàáî÷åé íåäåëè
îòäåëüíûõ ðàáîòíèêîâ).
Äðóãèì âàæíûì ðåøåíèåì ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëåíèå
ìåòîäîâ ðàáîòû ñ æàëîáàìè. Îðãàíèçàöèè,
îðèåíòèðîâàííûå íà îêàçàíèå óñëóã, âñåãäà ïîîùðÿþò
ïîëüçîâàòåëåé ê âûñêàçûâàíèþ îòêðîâåííûõ ìíåíèé
î ñâîèõ âïå÷àòëåíèÿõ è ñòðåìÿòñÿ ê èçâëå÷åíèþ óðîêîâ
èç æàëîá íåóäîâëåòâîðåííûõ êëèåíòîâ è èç äðóãèõ
çàìå÷àíèé è ïðåäëîæåíèé. Íàïðèìåð, âî ìíîãèõ
îðãàíèçàöèÿõ íà âèäíîì ìåñòå ïîìåùåíà âûâåñêà:
“Åñëè âàì ïîíðàâèëîñü òî, ÷òî ìû äåëàåì, ðàññêàæèòå,
ïîæàëóéñòà, îá ýòîì âàøèì äðóçüÿì. Åñëè âàì íå
ïîíðàâèëîñü, òî, ïîæàëóéñòà, ðàññêàæèòå ëó÷øå íàì”.
Ðåêîìåíäóåòñÿ èìåòü åäèíóþ ñèñòåìó îáðàòíîé ñâÿçè
â ôîðìå áëàãîäàðíîñòè, æàëîá, äðóãèõ çàìå÷àíèé
ïîñåòèòåëåé è ïîëüçîâàòåëåé. Òå, êòî õî÷åò âûñêàçàòü
ïðåäëîæåíèÿ ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ðàáîòû, íå
íàçîâóò ýòî “æàëîáîé”.
Ãðóïïà ïî îáñëóæèâàíèþ ïîñåòèòåëåé ñîâìåñòíî ñ
ðóêîâîäèòåëåì äîëæíû ñîçäàòü ñèñòåìó äëÿ
ìîíèòîðèíãà è îöåíêè îêàçûâàåìûõ óñëóã. Ïðèíÿâ
ðåøåíèå ïî óðîâíþ è ñòàíäàðòó óñëóã, ïåðñîíàë ìîæåò
ðåãóëÿðíî ïðîâåðÿòü, óñëóãè íà ñîîòâåòñòâèå. Êàêèå
òèïû ïðîâåðîê íåîáõîäèìî ïðîâîäèòü è êàê ÷àñòî?
Êòî èõ áóäåò ïðîâîäèòü? Êàêîâû ìåòîäû ïðîâåðîê,
âðåìÿ è òî÷íîñòü? Êàê ýòî ñîãëàñóåòñÿ ñ ìîðàëüíûì
äóõîì è ìîòèâàöèåé ïåðñîíàëà?
Ãðóïïà ïî èíôîðìàöèè è âíåøíèì ñâÿçÿì
Ýòà ãðóïïà, âåðîÿòíî, áóäåò ñîñòîÿòü èç ïðåäñòàâèòåëåé
ðàçëè÷íûõ îòäåëîâ è ñëóæá ìóçåÿ. Åå îñíîâíàÿ ðîëü
çàêëþ÷àåòñÿ â ñîçäàíèè ìåõàíèçìîâ ñáîðà
èíôîðìàöèè, ïðîâåðêè íà äîñòîâåðíîñòü è
ðàñïðîñòðàíåíèè â ðàçëè÷íûõ ôîðìàòàõ ñðåäè
ðàçëè÷íûõ òèïîâ ïîëüçîâàòåëåé. Öåëü çàêëþ÷àåòñÿ â
òîì, ÷òîáû èíôîðìàöèÿ áûëà ñîâðåìåííîé, òî÷íîé è
äîñòóïíîé. Ýòî íóæíî íå òîëüêî øèðîêîé ïóáëèêè,
ÎÊÍÎ 9. Ðàçðàáîòêà ïîëèòèêè è ïîðÿäêà â îòíîøåíèè
Çàìå÷àíèé è æàëîá ïîñåòèòåëåé
Âàæíî, ÷òîáû ìóçåé èìåë îïóáëèêîâàííóþ ïîëèòèêó â
îòíîøåíèè æàëîá è ðàáîòû ñ íèìè. Òàêàÿ ïîëèòèêà è ìåðû
äîëæíû âêëþ÷àòü ñëåäóþùåå:
• Ïîðÿäîê ðàáîòû ñ æàëîáàìè è çàìå÷àíèÿìè äîëæåí ïðèìåíÿòüñÿ êî
âñåì, êòî êîíòàêòèðóåò ñ ìóçååì è åãî ñëóæáàìè, áóäü òî ïîñåòèòåëè,
âêëþ÷àÿ ãðóïïû øêîëüíèêîâ è ó÷àùèõñÿ êîëëåäæåé, èññëåäîâàòåëè,
ïîëüçîâàòåëè ñïåöèàëüíûõ óñëóã ìóçåÿ èëè ëèöà, íàâîäÿùèå ñïðàâêè.
• Ëèöà, êîòîðûå âûñêàçûâàþò æàëîáó, áëàãîäàðíîñòü èëè ïðåäëîæåíèÿ,
äîëæíû èìåòü âîçìîæíîñòü ñäåëàòü ýòî ëþáûì óäîáíûì ñïîñîáîì: âî
âðåìÿ èëè ïîñëå âèçèòà, â ïèñüìåííîì âèäå, ïî òåëåôîíó (èëè ÷åðåç
Èíòåðíåò, åñëè ìóçåé èìååò ýëåêòðîííóþ ïî÷òó èëè âåá-ñòðàíèöó).
• Åñëè ïîñåòèòåëè ïîæåëàþò âûñêàçàòü æàëîáó èëè çàìå÷àíèå ëè÷íî è
íåïîñðåäñòâåííî â ìóçåå, òî èì íåîáõîäèìî ïðåäîñòàâèòü âîçìîæíîñòü
ïîãîâîðèòü ñ äåæóðíûì êóðàòîðîì èëè äðóãèì ïåðñîíàëîì ñòàðøåãî
ðóêîâîäñòâà, åñëè ýòè ñîòðóäíèêè íàõîäÿòñÿ íà ìåñòå.
• Ñïåöèàëüíûå ôîðìû æàëîá, çàìå÷àíèé è äðóãèõ êîììåíòàðèåâ
ÿâëÿþòñÿ âåñüìà ïîëåçíûìè, ïîñêîëüêó îíè ïîìîãàþò îáåñïå÷èòü
çàïèñü âñåé èíôîðìàöèè. Ìóçåé äîëæåí ïðèíèìàòü óñòíûå æàëîáû,
òåëåôîííûå çâîíêè, ïèñüìà è ðåàãèðîâàòü íà íèõ.
•  ñëó÷àå óñòíîé æàëîáû èëè æàëîáû ïî òåëåôîíó, ñîòðóäíèê
ïåðñîíàëà äîëæåí çàïèñàòü êàê ìîæíî áîëüøå èíôîðìàöèè,
ïðåäïî÷òèòåëüíî ñ èñïîëüçîâàíèåì ñïåöèàëüíîé ôîðìû æàëîá è
çàìå÷àíèé. Âî âñåõ ñëó÷àÿõ íåîáõîäèìî ïîïðîñèòü ëèöî,
âûñêàçûâàþùåå æàëîáó, ñîîáùèòü ïî÷òîâûé àäðåñ èëè äðóãîé
êîíòàêò, êóäà ìîæíî íàïðàâèòü îòâåò (èëè ïðîñüáó î ïðåäîñòàâëåíèè
äîïîëíèòåëüíîé èíôîðìàöèè).
• Ñî âñåìè æàëîáàìè íåîáõîäèìî îáðàùàòüñÿ êîíôèäåíöèàëüíî, è
íèêîãäà íåëüçÿ äîïóñêàòü äèñêðèìèíàöèè â îòíîøåíèè æàëîáùèêîâ.
• Íåîáõîäèìî óñòàíîâèòü ïîðÿäîê ðàññëåäîâàíèÿ æàëîá è çàìå÷àíèé, è
ðåàãèðóÿ íà íèõ, îáåñïå÷èòü, ÷òîáû:
-Ñóùåñòâîâàëè àäåêâàòíûå âíóòðåííèå ðàñïîðÿæåíèÿ ïî
ðàññëåäîâàíèþ âñåõ æàëîá è çàìå÷àíèé è ïîäãîòîâêå îòâåòîâ íà íèõ.
-Ïîëó÷åíèå âñåõ æàëîá è çàìå÷àíèé áûëî ïîäòâåðæäåíî ïèñüìåííî è
ñâîåâðåìåííî (îáû÷íî â ñåìèäíåâíûé ñðîê); òàêèå ïîäòâåðæäåíèÿ
äîëæíû âñåãäà âêëþ÷àòü ãðàôèê ðàññëåäîâàíèÿ ñóòè æàëîáû è
íàïðàâëåíèÿ îòâåòà.
-Ïðè íåâîçìîæíîñòè óëîæèòüñÿ â óñòàíîâëåííûé ñðîê, íåîáõîäèìî
íàïèñàòü åùå îäíî ïèñüìî èëè çàïèñêó ñ èçâåùåíèåì îá îòñðî÷êå
ïåðâîíà÷àëüíîãî êðàéíåãî ñðîêà.
• Åñëè æàëîáà ÿâëÿåòñÿ îáîñíîâàííîé, òî ìóçåé äîëæåí ïðèíåñòè
èçâèíåíèÿ â âîçìîæíî êðàò÷àéøèé ñðîê è ñîîáùèòü î ìåðàõ, êîòîðûå
ïðèíèìàþòñÿ äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ òàêîé ïðîáëåìû â áóäóùåì.
• Âî âñåõ îòâåòàõ íåîáõîäèìî ïðîñèòü ëèöà, âûñêàçàâøèå æàëîáó èëè
ïðåäëîæåíèå, ñîîáùèòü, óäîâëåòâîðåíû ëè îíè îòâåòîì è òåì, êàê
ìóçåé îòðåàãèðîâàë íà æàëîáó, è åñëè íåò, òî ñïðîñèòü, êàêèå
äàëüíåéøèå ìåðû íåîáõîäèìî ïðèíÿòü.
ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ: Ïðîàíàëèçèðóéòå ñóùåñòâóþùèå ó âàñ
ìåõàíèçìû ðàáîòû ñ æàëîáàìè è ñîñòàâüòå ïðîåêò
ïèñüìåííîãî ðóêîâîäñòâà íà áóäóùåå.
115
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
íî è ïåðñîíàëó. Æåëàòåëüíî, ÷òîáû ãðóïïà èìåëà â
ñâîåì
ñîñòàâå
ãðàôè÷åñêîãî
äèçàéíåðà,
ðàçáèðàþùåãîñÿ â îñîáåííîñòÿõ çðèòåëüíîé
êîììóíèêàöèè, ñïåöèàëèñòîâ ñ õîðîøèìè íàâûêàìè
ðåäàêòèðîâàíèÿ, ÷åëîâåêà, ïðåäñòàâëÿþùåãî èíòåðåñû
àóäèòîðèè, ÷ëåíîâ ãðóïïû ïî îáñ ëóæèâàíèþ
ïîñåòèòåëåé, ìåíåäæåðîâ èëè ðåäàêòîðà âåá-ñàéòà
ìóçåÿ.
Ïðèîðèòåòíûå çàäà÷è ãðóïïû âêëþ÷àþò ñëåäóþùåå:
Èíôîðìàöèÿ: Êàêàÿ èíôîðìàöèÿ, êîìó è êàê ÷àñòî
îíà ïðåäñòàâëÿåòñÿ? Ãëàâíîé çàäà÷åé ÿâëÿåòñÿ
óñòàíîâèòü ðåàëèñòè÷íûé ãðàôèê îáúåäèíåíèÿ
èíôîðìàöèè – åæåäíåâíî (íàïðèìåð, èíôîðìàöèÿ î
ìåðîïðèÿòèÿõ ãàëåðåè, áðîíèðîâàíèå äëÿ ãðóïïîâîãî
îáñ ëóæèâàíèÿ, èñïîëüçîâàíèå ïîìåùåíèé),
åæåíåäåëüíî (íàïðèìåð, îòñóòñòâèå ïåðñîíàëà, ñáîð
äàííûõ î êîëè÷åñòâå ïîñåòèòåëåé), åæåìåñÿ÷íî
(íàïðèìåð, äíåâíèê ìåðîïðèÿòèé), åæåêâàðòàëüíî
(íàïðèìåð, âðåìåííûå âûñòàâêè), åæåãîäíî (ïðîâåðêà
ïðàâèëüíîñòè âñåé îñíîâíîé èíôîðìàöèè, íàïðèìåð,
íîìåðîâ òåëåôîíîâ, àäðåñà). Ãðóïïà ïî êîììóíèêàöèè
òàêæå äîëæíà ðåøèòü, êàêóþ èíôîðìàöèþ
ïðåäñòàâëÿòü íà ðàçíûõ ÿçûêàõ.
Óêàçàòåëè ê ìóçåþ è âíóòðè ìóçåÿ: ßâëÿþòñÿ ëè îíè
çàìåòíûìè, ÷åòêèìè è ïîíÿòíûìè (äàæå äëÿ
èíîñòðàííûõ òóðèñòîâ: ìîæíî ëè èñïîëüçîâàòü
ìåæäóíàðîäíûå èëè äðóãèå ñèìâîëû èëè
ïèêòîãðàììû?), íå çàñîðÿþò ëè îíè ïðîñòðàíñòâî, íå
âíîñÿò ëè ïóòàíèöó? Ãäå è êàê óêàçàòåëè ñëåäóåò
ðàçìåùàòü çà ïðåäåëàìè ìóçåÿ? Ñ êàêîé ñòîðîíû ëþäè
ïîäõîäÿò ê ìóçåþ: ñ àâòîáóñíîé îñòàíîâêè, ñ
àâòîìîáèëüíîé ïàðêîâêè èëè ïåøêîì? Èìåþò ëè
÷åòêèå óêàçàòåëè ðàçëè÷íûå âõîäû (íåêîòîðûå ìóçåè
èìåþò îòäåëüíûé âõîä äëÿ øêîëüíûõ ãðóïï èëè äëÿ
ïîëüçîâàòåëåé èíâàëèäíûõ êîëÿñîê)?
Îðèåíòàöèÿ âíóòðè ìóçåÿ: ìóçåè ìîãóò ðàçìåùàòüñÿ
â áîëüøèõ è êîìïëåêñíûõ çäàíèÿõ, íî äàæå íåáîëüøèå
âûñòàâêè, êîòîðûå íàïîëíåíû ýêñïîíàòàìè è
ìàòåðèàëàìè, ðàçìåùåííûìè ïî êðóãîâîìó ìàðøðóòó,
ìîãóò óòîìèòü è äåçîðèåíòèðîâàòü ïîñåòèòåëÿ. Íèêòî
íå ëþáèò òåðÿòüñÿ. Ýòî ïðèâîäèò ê íàïðÿæåíèþ è
áåñïîêîéñòâó, ïîòåðå âðåìåíè è ñíèæàåò
óäîâëåòâîðåíèå. Íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü íàëè÷èå
116
êàðìàííûõ êàðò, à íà âõîäå â ãàëåðåþ, íà ëåñòíèöàõ è
â ëèôòàõ ðàçâåñèòü êàðòû-ñõåìû. Âñå ñîòðóäíèêè
ïåðñîíàëà äîëæíû óìåòü ïîêàçûâàòü íàïðàâëåíèå:
ëþäè ÷àñòî íå ðåøàþòñÿ çàõîäèòü â íåçíàêîìûå
ïîìåùåíèÿ, â êîòîðûõ îíè íå âèäÿò âûõîäà.
Îñîáûå îáëàñòè âíèìàíèÿ
Ñïðàâî÷íàÿ/ðåãèñòðàöèÿ: Âàæíî èìåòü öåíòðàëüíîå
ìåñòî, ãäå ïîñåòèòåëè ìîãóò ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ.
Ýòè ìåñòîì îáû÷íî ÿâëÿåòñÿ ñòîéêà, ãäå èìåþòñÿ
êàðòû ãàëåðåè, êàëåíäàðè ñîáûòèé è ãäå íàõîäèòñÿ
ñîòðóäíèê ïåðñîíàëà, îòâå÷àþùèé íà âîïðîñû. Äëÿ
ìóçåÿ ýòî ìåñòî ìîæåò ñòàòü âàæíûì ïóíêòîì ñ òî÷êè
çðåíèÿ áåçîïàñíîñòè (ïðîâåðêà ñóìîê), à òàêæå ïðè
àâàðèéíûõ ñëó÷àÿõ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ çäîðîâüÿ è
áåçîïàñíîñòè (íàïðèìåð, ðóêîâîäñòâî áåçîïàñíîé è
ñïîêîéíîé ýâàêóàöèåé ïðè ïîæàðå). Íî òàêîé äèàïàçîí
îáÿçàííîñòåé ïåðñîíàëà ìîæåò ñáèòü ñ òîëêó ïåðñîíàë
è ïîñåòèòåëåé. Ïîñêîëüêó ýòî ìåñòî ÿâëÿåòñÿ ïåðâûì
ïóíêòîì, ãäå ïîñåòèòåëÿ ïðèâåòñòâóåò ïåðñîíàë ìóçåÿ,
âàæíî, ÷òîáû ñòîéêà áûëà êðàñèâîé, óäîáíîé ïî
âûñîòå, ñî ñâîáîäíîé ïîâåðõíîñòüþ, à ïåðñîíàë ïðèâåòëèâûì. Âàæíî âûáðàòü äëÿ òàêîé ðàáîòû
ïåðñîíàë, ïðîøåäøèé ïîäãîòîâêó â îáëàñòè
îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ è ñïîñîáíûé ðàáîòàòü ñ
ïóáëèêîé, ïîñêîëüêó âñåãäà íóæíî áóäåò
êîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà ïîñåòèòåëÿõ è èõ ïðîñüáàõ.
Ãàðäåðîáíàÿ äëÿ õðàíåíèÿ çîíòîâ, ïàëüòî è ñóìîê/
äåòñêèõ êîëÿñîê: Îíà äîëæíà áûòü îòêðûòà â òå÷åíèå
âñåõ ÷àñîâ ðàáîòû ìóçåÿ. Íåîáõîäèìî ïîâåñèòü
îáúÿâëåíèå,
îáúÿñíÿþùåå
îãðàíè÷åíèÿ
îòâåòñòâåííîñòè àäìèíèñòðàöèè ìóçåÿ. Èìååòñÿ ëè
÷åòêèé óêàçàòåëü ðÿäîì ñ âõîäîì? Êàêèì îáðàçîì
áóäåò îðãàíèçîâàíà ïîìîùü äðóãîãî ïåðñîíàëà â ÷àñû
ïèêà çàíÿòîñòè (ïåðåä çàêðûòèåì ìóçåÿ)?
Òóàëåòû: Èõ íåîáõîäèìî ðåãóëÿðíî ïðîâåðÿòü íà
ïðåäìåò ÷èñòîòû, íàëè÷èÿ ìûëà, ïîëîòåíåö è áóìàãè
â ÷àñû ðàáîòû ìóçåÿ, ðåãóëÿðíî ÷èñòèòü è åæåäíåâíî
ïðîâåðÿòü èñïðàâíîñòü ðàáîòû. Äðóãèå îñíîâíûå
âîïðîñû âêëþ÷àþò: èìåþòñÿ ëè ÷åòêèå óêàçàòåëè?
Óäîáíû ëè òóàëåòû äëÿ ëèö â èíâàëèäíûõ êîëÿñêàõ
èëè äëÿ òåõ, êòî õî÷åò ïåðåïåëåíàòü ðåáåíêà?
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
Êàôå èëè ðåñòîðàí: Ïîñåùåíèå ìóçåÿ ÿâëÿåòñÿ
óòîìèòåëüíûì çàíÿòèåì, è ëþäÿì íåîáõîäèìî
ïåðåêóñèòü, îñîáåííî åñëè îáõîä ìóçåÿ çàíèìàåò
äëèòåëüíîå âðåìÿ èëè ïîñåòèòåëè äîëãî äîáèðàëèñü
â ìóçåé. Ðàçìåð êàôå çàâèñèò îò áþäæåòà ìóçåÿ,
ïîñêîëüêó â íåáîëüøèõ ìóçåÿõ ìîæåò îêàçàòüñÿ, ÷òî
äîõîä îò ïðîäàæè çàêóñîê è íàïèòêîâ íå ïîêðîåò
ðàñõîäîâ ïî ñîäåðæàíèþ è îáîðóäîâàíèþ êàôå. Íî
äàæå ïðåäëîæåíèå ÷àÿ èëè êîôå ñ ïèðîæíûì ìîæåò
çàìåòíî èçìåíèòü ê ëó÷øåìó âïå÷àòëåíèå ïîñåòèòåëÿ
îò ïîñåùåíèÿ ìóçåÿ. Êàôå òàêæå ÿâëÿåòñÿ èäåàëüíûì
ìåñòîì äëÿ ðåêëàìèðîâàíèÿ áóäóùèõ ìåðîïðèÿòèé è
äëÿ äåìîíñòðàöèè ýêñïîíàòîâ, âîçìîæíî, èç ôîíäîâûõ
êîëëåêöèé. Åñëè íåâîçìîæíî ñîäåðæàòü ñëóæáó
ïèòàíèÿ, òî ìóçåé äîëæåí óñòàíîâèòü ïèòüåâûå
ôîíòàí÷èêè èëè àâòîìàòû ïî ïðîäàæå íàïèòêîâ.
Ìàãàçèí: Ýòî åùå îäíî ìåñòî, ãäå ïîñåòèòåëè
âñòóïàþò â êîíòàêò ñ ïåðñîíàëîì ïðè ïîêóïêå
ïóòåâîäèòåëåé, êàòàëîãîâ, ðåïëèê ýêñïîíàòîâ èëè
ñóâåíèðîâ è çàïðàøèâàþò èíôîðìàöèþ. Ìàãàçèí
ÿâëÿåòñÿ âàæíîé ÷àñòüþ ïîëèòèêè â îáëàñòè
îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé è êîììóíèêàöèè. ×òî
äîëæåí ïðîäàâàòü ìàãàçèí è ïî êàêîé öåíå? Ìîãóò ëè
çäåñü ïðèîáðåñòè ÷òî-íèáóäü äåòè ïî ñèìâîëè÷åñêîé
öåíå? Ìîãóò ëè êëèåíòû çàêàçàòü ÷òî-íèáóäü èç-çà
ïðåäåëîâ ìóçåÿ? Èìååòñÿ ëè êàòàëîã ïóáëèêàöèé,
êîïèé è ñóâåíèðîâ, è åñëè äà, äîñòóïåí ëè îí ÷åðåç
âåá-ñàéò ìóçåÿ? Êàêîâû ÷àñû ðàáîòû ìàãàçèíà ìóçåÿ?
Êàêîâàÿ ïëîùàäü ìàãàçèíà è õðàíèëèùà åãî òîâàðîâ?
Åñ ëè ïëîùàäü îãðàíè÷åíà, êàêèì îáðàçîì
îïðåäåëÿåòñÿ àññîðòèìåíò è îáúåì òîâàðîâ? Õîðîøî
ëè îñâåùåí ìàãàçèí, äîñòàòî÷íî ëè ïðîñòðàíñòâà äëÿ
âíèìàòåëüíîãî è íåñïåøíîãî ðàññìîòðåíèÿ òîâàðîâ?
Îòêðûòàÿ çîíà: Íàëè÷èå îòêðûòûõ çîí, òàêèõ êàê ñàä
èëè ìåñòî äëÿ ðàçìåùåíèÿ ýêñïîíàòîâ, êîòîðûå
ñëèøêîì êðóïíûå èëè òÿæåëûå äëÿ ðàçìåùåíèÿ
âíóòðè ìóçåÿ, ìîæåò áûòü ÷ðåçâû÷àéíî óäîáíûì äëÿ
ïîñåòèòåëåé. Îòêðûòàÿ çîíà ñïîñîáñòâóåò
ðàçìûøëåíèÿì, îáäóìûâàíèÿì è ïåðåìåíå
îáñòàíîâêè. Íåîáõîäèìû ñêàìåéêè è íàâåñû îò ñîëíöà,
à åñëè ìóçåé ïîïóëÿðåí ó ñåìåéíûõ ãðóïï, òî ìîæíî
ñîçäàòü ïðîñòûå èãðîâûå ïëîùàäêè, èñïîëüçóÿ òåìû
ÎÊÍÎ 10. Êîíòðîëüíûé ïåðå÷åíü êðèòåðèåâ îöåíêè ñ
òî÷êè çðåíèÿ ïîñåòèòåëÿ
Ñëåäóþùèå óïðàæíåíèÿ ïðåäñòàâëÿþò ìåòîäû, èñïîëüçóÿ êîòîðûå ìóçåé
êîíòðîëèðóåò è îöåíèâàåò óñòàíîâëåííûå ñòàíäàðòû è ïîëîæåíèÿ. Ñîáðàííûå
äàííûå ïîìîãàþò îïðåäåëèòü ïðèîðèòåòû âàøèõ äåéñòâèé íà áóäóùåå. Îöåíêà
ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ìåõàíèçì ïðîâåðêè è êîððåêòèðîâêè ïðîöåññîâ, ðåçóëüòàòîâ è
èòîãîâ. Îöåíêó ìîæíî âûïîëíÿòü íà ðàçëè÷íûõ ýòàïàõ îòäåëüíûõ ìåðîïðèÿòèé.
1.  íà÷àëå ïðîâîäèòñÿ “ôðîíòàëüíàÿ” îöåíêà äëÿ èñïûòàíèÿ èäåé èëè èõ
ïðîòîòèïîâ âî âðåìÿ ïðîåêòà.
2. Ôîðìàòèâíîå îöåíèâàíèå ïîçâîëÿåò âàì âíåñòè èçìåíåíèÿ èëè óëó÷øåíèÿ.
3. Îáùàÿ îöåíêà äàåò âîçìîæíîñòü ñîáðàòü ðàçëè÷íûå äàííûå, êîòîðûå
ïîçâîëÿþò ðåçþìèðîâàòü ñèëüíûå è ñëàáûå ñòîðîíû ïðîåêòà äëÿ
êîððåêòèðîâêè áóäóùèõ äåéñòâèé.
Óïðàæíåíèå 3 : Ïîïðîñèòå äâóõ íîâûõ ñîòðóäíèêîâ ïåðñîíàëà (âíå çàâèñèìîñòè
îò äîëæíîñòè, íåâàæíî, ÿâëÿþòñÿ ëè îíè óáîðùèöàìè, äåæóðíûìè ïî ãàëåðåå èëè
õðàíèòåëÿìè) ïîðàáîòàòü íàä ñëåäóþùèì êîíòðîëüíûì ïåðå÷íåì è äîáàâèòü
ëþáûå ñâîè âîïðîñû. Èñïîëüçóéòå 3 ñòîëáöà äëÿ îöåíêè ñòàòóñà ìóçåÿ
ñëåäóþùèì îáðàçîì: (1) õîðîøèé ñòàíäàðò (2) àäåêâàòíûé, íî òðåáóåò óëó÷øåíèÿ
(3) íåóäîâëåòâîðèòåëüíûé. Èñïîëüçóéòå ðåçóëüòàòû äëÿ ñîñòàâëåíèÿ ïëàíà
äåéñòâèé íà áóäóùèé ãîä.
Ýòî óïðàæíåíèå ñëåäóåò ïîâòîðÿòü êàê ìèíèìóì îäèí ðàç â ãîä, ÷òîáû óáåäèòüñÿ,
÷òî ñèòóàöèÿ èçìåíèëàñü. Êîíå÷íî, ôàêòîðû, îïðåäåëÿþùèå “õîðîøèé ñòàíäàðò”,
äîëæíû îáñóæäàòüñÿ, ÷òî ñòèìóëèðóåò âñåõ ñîòðóäíèêîâ ê ó÷àñòèþ.
Îáùèå èíäèêàòîðû: Êàêèå èíäèêàòîðû ïîêàçûâàþò, ÷òî ê ïîñåòèòåëÿì âàøåãî
ìóçåÿ îòíîñÿòñÿ ñåðüåçíî, è ÷òî âû çàáîòèòåñü î êà÷åñòâå èõ âèçèòà? Åñòü ëè
êîðîòêèé òåêñò â âàøèõ ïå÷àòíûõ ìàòåðèàëàõ/âåá-ñàéòå, íà ñòåíäå ó âõîäà â ìóçåé,
â êîòîðîì çàÿâëåíû öåëè âàøåãî ìóçåÿ?
Ïðèáûòèå: Ëåãêî ëè íàéòè äîðîãó ê ìóçåþ? Èìåþòñÿ ëè çàìåòíûå óêàçàòåëè
íàïðàâëåíèÿ äâèæåíèÿ ê ìóçåþ äëÿ âîäèòåëåé àâòîìàøèí è ïåøåõîäîâ? Ãäå
ïðèïàðêîâàòü ìàøèíó? Êàê äàëåêî íàõîäèòñÿ ïàðêîâêà îò âõîäà â ìóçåé? Åñòü ëè
ïðîñòðàíñòâî ðÿäîì ñ âõîäîì äëÿ ëþäåé ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè?
Ïðèâåòñòâèå è îðèåíòàöèÿ: Êòî è êàê ïðèâåòñòâóåò ïîñåòèòåëåé? Âåæëèâû ëè îíè
è äàþò ëè òî÷íóþ èíôîðìàöèþ? Âèäíî ëè ñðàçó ïî ïðèáûòèè, ãäå ðàñïîëîæåíû òå
èëè èíûå îáúåêòû: òóàëåòû, ãàðäåðîáíûå, ñïðàâî÷íûå, ó÷åáíûå êëàññû, ãàëåðåè?
Îòêóäà ìíå ñòàíîâèòñÿ èçâåñòíî î òîì, ÷òî ïðîèçîéäåò ñåãîäíÿ? Êàêèå óñëîâèÿ
ïðåäëàãàþòñÿ äëÿ ñåìåé, äåòåé, ëèö ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè,
èññëåäîâàòåëåé? Ñêîëüêî ó ìåíÿ åñòü âðåìåíè äî çàêðûòèÿ? Âçèìàåòñÿ ëè ïëàòà,
êàêîé åå ðàçìåð, ñóùåñòâóþò ëè ñêèäêè äëÿ äåòåé, ïîæèëûõ ëþäåé? Ðàçðåøàåòñÿ
ëè äåëàòü ôîòîñíèìêè? Ìîæíî ëè âçÿòü ðåáåíêà ñî ñêëàäíûì ñòóëîì íà êîëåñàõ
(õîäóíêîì)?
Ãàëåðåè: Ïðèâëåêàþò ëè ìåíÿ âûñòàâêè âèçóàëüíî? Ïðèâåëè ëè ìåíÿ â ñâîáîäíîå
ïðîñòðàíñòâî, èëè ìåñòî ÿâëÿåòñÿ òåìíûì è ìðà÷íûì? Ìîãó ëè ïðî÷åñòü íàäïèñè?
Ïðàâèëüíî ëè íàïðàâëåíî îñâåùåíèå? ßâëÿþòñÿ ëè êàðòèííûå ãàëåðåè øóìíûìè
èëè áåçëþäíûìè? Ïîíèìàþ ëè ÿ ñîäåðæàíèå âûñòàâîê? Ìîãó ëè ÿ ïîëó÷èòü
áîëüøå èíôîðìàöèè îá ýêñïîíàòàõ, ÷åì íàïèñàíî íà ïàíåëÿõ? Êóäà ìíå íóæíî
ïîéòè, ÷òîáû ïîëó÷èòü òàêóþ èíôîðìàöèþ? Ìîãó ëè ÿ ïðèñåñòü ãäå-íèáóäü? Ìîæåò
ëè ìîé ðåáåíîê íàó÷èòüñÿ ÷åìó-òî íà ñâîåì óðîâíå è ðàçâëå÷üñÿ? Ìîãóò ëè âñå
ïîñåòèòåëè ðàññìîòðåòü âñå ïðåäìåòû íà óäîáíîé âûñîòå? Êàê ÿ ïåðåäâèãàþñü îò
îäíîãî ìåñòà ê äðóãîìó? Ê êîìó ìíå îáðàòèòüñÿ, åñëè ó ìåíÿ åñòü âîïðîñ? Êàê ìíå
óçíàòü òàêèõ ëþäåé? Ìîãó ëè ÷åãî-íèáóäü âûïèòü èëè ïåðåêóñèòü? ßâëÿþòñÿ ëè
çàêóñêè íåäîðîãèìè? Ìîãó ëè ÿ ïðèñåñòü íà îòêðûòîì âîçäóõå? Èìåþòñÿ ëè
òóàëåòíûå êîìíàòû?
117
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé
ìóçåéíûõ êîëëåêöèé. Ýòî ñäåëàåò ìóçåé êðàéíå
ïîïóëÿðíûì. Òàêèå çîíû ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ
ïðîâåäåíèÿ ðàçëè÷íûõ ìåðîïðèÿòèé, à òàêæå äëÿ ñäà÷è
â àðåíäó äëÿ ÷àñòíûõ ìåðîïðèÿòèé.
ÎÊÍÎ 11. Èçó÷åíèå ðàáîòû ïî îáñëóæèâàíèþ
ïîñåòèòåëåé
Óïðàæíåíèå 4: Ïîïðîñèòå íåñêîëüêèõ ïðåäñòàâèòåëåé
îáùåñòâåííîñòè (æåëàòåëüíî íå èç ÷èñëà ðåãóëÿðíûõ
ïîñåòèòåëåé) âûïîëíèòü òî æå ñàìîå, ÷òî â óïðàæíåíèè 3, äëÿ
îöåíêè ðåàêöèè ïîñåòèòåëåé â ñðàâíåíèè ñ ðåàêöèåé
ïåðñîíàëà. Ýòî ìîæíî âûïîëíèòü â ôîðìå áåñåäû ïî õîäó
ýêñêóðñèè. Âûÿâëåííûå ïðîáëåìû íåîáõîäèìî ó÷åñòü â
äîëãîñðî÷íîì ïëàíå äåéñòâèé â îáëàñòè îáñëóæèâàíèÿ
ïîñåòèòåëåé.
Óïðàæíåíèå 5: Äâà ñîòðóäíèêà ìóçåÿ äîëæíû ïîñåòèòü
íåçíàêîìûé èì ìóçåé èëè äðóãîé îáúåêò, ïðèâëåêàþùèé
ïîñåòèòåëåé (îáúåêò êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ, ïàðê
ðàçâëå÷åíèé, òîðãîâûé öåíòð, íåçàâèñèìî îò òîãî, ÿâëÿþòñÿ
ëè îíè ãîñóäàðñòâåííûìè èëè êîììåð÷åñêèì îáúåêòàìè).
Îòìåòüòå äëÿ ñåáÿ ðàçëè÷íûå àñïåêòû, êîòîðûå ðàáîòàþò
õîðîøî èëè ïëîõî ñ òî÷êè çðåíèÿ îáû÷íîãî ïîñåòèòåëÿ. Êàêèå
ñòàíäàðòû äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ áûëè âûáðàíû? Èõ ðåàêöèÿ è
çàìå÷àíèÿ ìîãóò ëå÷ü â îñíîâó îáñóæäåíèé ñ ðàçëè÷íûìè
ãðóïïàìè. Òàêèå âîçìîæíîñòè íåîáõîäèìî ïðåäîñòàâèòü
âñåìó ïåðñîíàëó, îñîáåííî òåì ñîòðóäíèêàì, êîòîðûå âõîäÿò
â ãðóïïó ïî îáñëóæèâàíèþ ïîñåòèòåëåé. Ýòî ïîìîãàåò
îñîçíàòü âàæíîñòü ýìîöèîíàëüíûõ è èíòåëëåêòóàëüíûõ
ðåàêöèé, êîãäà ëþäè èñïûòûâàþò íà ñåáå òó èëè èíóþ
ñèòóàöèþ.
118
Ðåçþìå
×òîáû ïîñåòèòåëè ìóçåÿ áîëüøå óçíàëè è ïîëó÷èëè
áîëüøå óäîâîëüñòâèÿ, îíè äîëæíû ïî÷óâñòâîâàòü
ãîñòåïðèèìñòâî, áåçîïàñíîñòü è ïîâåðèòü, ÷òî êîëëåêöèè
ýêñïîíèðóþòñÿ ðàäè èõ áëàãà, ÿâëÿþòñÿ ÷àñòüþ èõ
íàñëåäèÿ è çàíèìàþò âàæíîå ìåñòî â ñîâðåìåííîé æèçíè
îáùåñòâà. Óäîâëåòâîðåííûå ïîñåòèòåëè âàæíû. Îíè
ñëóæàò íå òîëüêî ïîêàçàòåëåì óñïåøíîé ðàáîòû ìóçååâ,
íî ìîãóò ñòàòü ðåãóëÿðíûìè ïîñåòèòåëÿìè, âîçìîæíî,
ïàðòíåðàìè, óâëå÷åííûìè ïîìîùíèêàìè è
åäèíîìûøëåííèêàìè. Äëÿ ýòîãî âåñü ïåðñîíàë ìóçåÿ
äîëæåí ïðåäîñòàâëÿòü óñëóãè ïîñåòèòåëÿì è ñîçäàâàòü
óñëîâèÿ, êîòîðûå îáåñïå÷èâàþò è ðàñøèðÿþò äîñòóï,
ñïîñîáñòâóþò ïîçíàíèþ è ïîëó÷åíèþ óäîâîëüñòâèÿ îò
îñìîòðà êîëëåêöèé. Óäîâëåòâîðåííîñòü ïîñåòèòåëÿ ñâèäåòåëüñòâî âíèìàòåëüíîãî è ïðîôåññèîíàëüíîãî
óïðàâëåíèÿ ìóçååì.
Äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ
Àññîöèàöèÿ ìóçååâ (Âåëèêîáðèòàíèÿ) è åå
åæåêâàðòàëüíîå èçäàíèå “Ïðàêòèêà ðàáîòû ìóçååâ”
ïðåäîñòàâëÿþò áîëüøîé îáúåì ïðàêòè÷åñêîé
èíôîðìàöèè ïî øèðîêîìó ñïåêòðó ñîîòâåòñòâóþùèõ
âîïðîñîâ, òàêèõ êàê îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé,
äîñòóï, îôîðìëåíèå, óêàçàòåëè. Ìóçåè, êîòîðûå
ÿâëÿþòñÿ ÷ëåíàìè ýòîé îðãàíèçàöèè, ïîëó ÷àþò
áåñïëàòíûå êîïèè è èìåþò äîñòóï ê àðõèâàì ÷åðåç
Èíòåðíåò. Ñâÿæèòåñü ñ ðåäàêòîðîì, Àññîöèàöèÿ
ìóçååâ, 24 Calvin Street, London E1 6NW, http://
www.museumsassociation.org.
Ñóùåñòâóåò áîëüøîå êîëè÷åñòâî ñîîòâåòñòâóþùåé
ëèòåðàòóðû ïî âîïðîñàì îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé,
èçó÷åíèÿ ïîñåòèòåëåé è îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ â
îáëàñòÿõ, íå îòíîñÿùèõñÿ ê ìóçåÿì, âêëþ÷àÿ ñëóæáû
îðãàíèçàöèè äîñóãà, òóðèçì, íàñëåäèå è êóëüòóðà, à òàêæå
óïðàâëåíèå òîðãîâî-êîììåð÷åñêèì ïðåäïðèÿòèåì.
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
Êîðíåëèÿ Áðóíèíãõàóñ-Êíóáåëü
Ðóêîâîäèòåëü äåïàðòàìåíòà îáðàçîâàíèÿ, Ìóçåé Âèëüãåëüìà Ëåìáðóêà, Äóéñáóðã, Ãåðìàíèÿ
Äëÿ ÷åãî íóæíû ìóçåè? Êàêîâà öåëü âñåõ óñèëèé ïî
ñáîðó, ðåñòàâðàöèè è äåìîíñòðàöèè ýêñïîíàòîâ?
Åñòåñòâåííî, ýòî íå ïðîñòî òðóäîòåðàïèÿ äëÿ
õðàíèòåëåé è òåõ ëèö, êîòîðûå ïðîâîäÿò èññëåäîâàíèÿ
â ýòîé îáëàñòè. È ýòî òàêæå íå äåëàåòñÿ ïðîñòî èç
÷óâñòâà ãîðäîñòè çà êóëüòóðó íàöèè èëè îáùåå ìèðîâîå
íàñëåäèå. Íà ñàìîì äåëå òàêàÿ ðàáîòà ïðîâîäèòñÿ,
÷òîáû çíàíèÿ è êîëëåêöèè ìóçåÿ ñòàëè èçâåñòíû
øèðîêîé ïóáëèêå, ëþäÿì âñåõ âîçðàñòîâ è óðîâíåé
îáðàçîâàíèÿ, ÷òîáû îíè ìîãëè ïî÷óâñòâîâàòü ñâîþ
ñîïðè÷àñòíîñòü ê çíàíèÿì è êóëüòóðå. Ïîýòîìó êàæäîå
äåéñòâèå ìóçåÿ äîëæíî áûòü íàïðàâëåíî íà ñëóæåíèå
îáùåñòâåííîñòè è ïðîñâåùåíèå.
Ìóçåè äîáàâëÿþò îñîáóþ öåííîñòü ñèñòåìå
ôîðìàëüíîãî øêîëüíîãî è âûñøåãî îáðàçîâàíèÿ,
ÿâëÿÿñü ÷àñòüþ íåôîðìàëüíîãî ñåêòîðà îáðàçîâàíèÿ.
Îíè ðàñøèðÿþò ôîðìàëüíîå îáðàçîâàíèå è
ïðåäëàãàþò ðàçëè÷íûå ñïîñîáû îáó÷åíèÿ, ïîëó÷åíèÿ
óäîâîëüñòâèÿ è îáñóæäåíèÿ. Âñå ïðîôåññèîíàëüíûå
ðàáîòíèêè ìóçååâ, íåçàâèñèìî îò èõ êîíêðåòíûõ
îáÿçàííîñòåé èëè ñïåöèàëüíîñòåé, äîëæíû èìåòü
òâåðäóþ óâåðåííîñòü â íåîáõîäèìîñòè óáåæäåíèÿ êàê
ìîæíî áîëüøåãî êîëè÷åñòâà ëþäåé ðàçëè÷íûõ
âîçðàñòîâ â âàæíîñòè îòêðûòèÿ è ïîíèìàíèÿ
ïðîèñõîæäåíèÿ ÷åëîâå÷åñòâà, ñîçäàíèÿ êóëüòóðû, à
òàêæå ïðèðîäíîãî íàñëåäèÿ íàøåé ïëàíåòû.
Ìóçåè ìîãóò ïðåäëîæèòü íåïðåðûâíîå îáðàçîâàíèå
äëÿ ëþäåé âñåõ âîçðàñòîâ, îò ìàëåíüêèõ äåòåé äî
ïîæèëûõ ïåíñèîíåðî⠖ îò äåòåé ìëàäøå òðåõ ëåò äî
ïîæèëûõ ëþäåé ñòàðøå äåâÿíîñòà òðåõ ëåò. Îòäåëüíûå
ëèöà ïîëó ÷àþò óäîâîëüñòâèå îò âîçìîæíîñòè
îòêðûòîãî íåôîðìàëüíîãî ïîñåùåíèÿ è îáùåíèÿ ñ
äðóãèìè ëþäüìè (÷åãî íåëüçÿ ñäåëàòü â òåàòðå èëè íà
êîíöåðòå), òîãäà êàê ãðóïïû ïîëó÷àþò îïûò, îòëè÷íûé
îò òîãî, êîòîðûé îíè ïîëó÷àþò â îáû÷íîé ñðåäå
îáó÷åíèÿ. Îáðàçîâàòåëüíûå ñëóæáû â ìóçåå òàêæå
óñèëèâàþò è äîïîëíÿþò ïîíèìàíèå è ïîëó÷åíèå
óäîâîëüñòâèÿ îò êîëëåêöèé è ýêñïîíàòîâ. Ïîñêîëüêó
ïðîñâåùåíèå ÿâëÿåòñÿ ãëàâíîé ÷àñòüþ îáùèõ öåëåé è
çàäà÷ ìóçåÿ, îíî äîëæíî áûòü âêëþ÷åíî â ïîëèòèêó
ìóçåÿ â êà÷åñòâå îäíîé èç îñíîâíûõ öåëåé
äåÿòåëüíîñòè. Áåç çàêðåïëåíèÿ òàêîé öåëè â ïîëèòèêå,
ïðîñâåùåíèå ìîæåò ïîêàçàòüñÿ âñåãî ëèøü
ìàðêåòèíãîâîé óëîâêîé, íàïðàâëåííîé íà óâåëè÷åíèå
êîëè÷åñòâà ïîñåòèòåëåé.
Êîëëåêöèè è îáðàçîâàíèå
Ó÷èòûâàÿ òåñíóþ âçàèìîñâÿçü âñåõ ôóíêöèé ìóçåÿ,
âîïðîñ ìóçåéíîãî îáðàçîâàíèÿ äîëæåí â ïåðâóþ
î÷åðåäü ðàññìàòðèâàòüñÿ îòíîñèòåëüíî õàðàêòåðà
êîëëåêöèé. Ñîñòîèò ëè îíà èç àðòåôàêòîâ èëè îáðàçöîâ
åñòåñòâåííîé èñòîðèè, òåõíè÷åñêèõ ýêñïîíàòîâ èëè
àðõèâíûõ ìàòåðèàëîâ, êàæäàÿ êîëëåêöèÿ òðåáóåò
ãëóáîêîãî àíàëèçà, ñîâìåñòíîé ðàáîòû ñ íàó÷íûì
ïåðñîíàëîì äëÿ ðàçðàáîòêè êîíêðåòíîé è ðåëåâàíòíîé
îáðàçîâàòåëüíîé ñòðàòåãèè. Îïðåäåëèâ öåëè, ìîæíî
ðàçðàáîòàòü ïðîãðàììû îáó÷åíèÿ äëÿ ñòèìóëèðîâàíèÿ
óãëóáëåííîãî ïîíèìàíèÿ ýêñïîíàòîâ è çàäà÷ ìóçåÿ ïî
õðàíåíèþ è èññëåäîâàíèÿì.
Ýòî íóæíî ñäåëàòü äëÿ ó÷åáíûõ çàíÿòèé â ìóçåå è
äëÿ îáðàçîâàòåëüíîãî ñîäåðæàíèÿ ýêñïîçèöèé è
ïîñòîÿííûõ è âðåìåííûõ âûñòàâîê. Êàæäûé ýòàï
äîëæåí ó÷èòûâàòü îòâåòñòâåííîñòü ïî îòíîøåíèþ ê
ïîñåòèòåëþ, ê õàðàêòåðó è òåìå êîëëåêöèé. Êðîìå
òîãî, âûáîð ýêñïîíàòîâ äëÿ ïóáëè÷íûõ ïîêàçîâ è
âûñòàâîê çàâèñèò îò êîëëåêöèé è èíòåðåñîâ ïóáëèêè.
Òàêèå èíòåðåñû ìîãóò âàðüèðîâàòü â çàâèñèìîñòè îò
ðàçëè÷íûõ öåëåâûõ ãðóïï, àêòóàëüíûõ òåì èëè îñîáûõ
ïîòðåáíîñòåé îáùåñòâà.
Ýêñïîíàòû íåñóò âñåâîçìîæíóþ èíôîðìàöèþ.
Âûáåðèòå èíôîðìàöèþ, êîòîðàÿ íóæíà ðàçëè÷íûì
ãðóïïàì âàøèõ ïîñåòèòåëåé, è ñîäåðæàíèå êîòîðîé
âàæíî äëÿ àóäèòîðèè. Èñïîëüçóéòå ýòè çíàíèÿ äëÿ
ðåøåíèÿ â îòíîøåíèè ïðîãðàìì è ìåòîäîâ îáó÷åíèÿ.
Íàñëåäèå è îáðàçîâàíèå
Äëÿ ìíîãèõ ìóçååâ, îñîáåííî ñâÿçàííûõ ñ ìåñòíûì
ñîîáùåñòâîì,
çíàíèå ìåñòíûõ òðàäèöèé è
119
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
ðåãèîíàëüíîé êóëüòóðû âàæíî äëÿ ðàçðàáîòêè
ïîëèòèêè ìóçåÿ, êîòîðàÿ îáúåäèíÿåò â ñåáå ôóíêöèè
ïðîñâåùåíèÿ è õðàíåíèÿ. Ðàçëè÷íûå ìóçåè ñîõðàíÿþò
÷ðåçâû÷àéíî øèðîêèé äèàïàçîí ïðåäìåòîâ íàñëåäèÿ
ðàçëè÷íûõ òèïîâ, íàïðèìåð, íàöèîíàëüíûå èëè
ìåæäóíàðîäíûå èñòî÷íèêè è öåííîñòè. Ñåãîäíÿ, â
ïåðèîä áåñïðåöåäåíòíî áûñòðûõ ïåðåìåí, ëþäè ÷àñòî
ãîòîâû çàáûòü èëè ïðåíåáðå÷ü ñîáñòâåííîé èñòîðèåé
è êóëüòóðíûìè òðàäèöèÿìè, îíè íå çíàþò ñâîþ
êóëüòóðó, íå ãîâîðÿ óæå î ìèðîâîì íàñëåäèè. Ìóçåé
ÿâëÿåòñÿ èäåàëüíûì ìåñòîì äëÿ ñòèìóëèðîâàíèÿ è
ïîïóëÿðèçàöèè çíàíèé î ïðèðîäíîì, êóëüòóðíîì è
õóäîæåñòâåííîì íàñëåäèè ÷åðåç èññëåäîâàíèÿ,
âûïîëíÿåìûå ìóçåÿìè è äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè,
÷åðåç ñîõðàíåíèå ìóçååì ìàòåðèàëüíîé è äóõîâíîé
êóëüòóðû, ïðîñâåùåíèå ïîñåòèòåëåé.
Ðàçðàáîòêà è óïðàâëåíèå ìóçåéíûì îáðàçîâàíèåì
Åñëè ìóçåé âèäèò ñåáÿ â êà÷åñòâå ó÷ðåæäåíèÿ ñ
òâåðäûìè ñîöèàëüíûìè è îáðàçîâàòåëüíûìè
îáÿçàòåëüñòâàìè,
ñîçäàíèå
ýôôåêòèâíîé
îáðàçîâàòåëüíîé ñëóæáû íåîáõîäèìî. Åùå â 1965 ã.
8-àÿ Ãåíåðàëüíàÿ àññàìáëåÿ ÈÊÎÌ ïðèíÿëà â êà÷åñòâå
îôèöèàëüíîé ïîëèòèêè ÈÊÎÌ äåêëàðàöèþ, â
ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðîé ìóçåè, ïðèíèìàÿ âî âíèìàíèå
èõ âîçðàñòàþùóþ ïðîñâåòèòåëüñêóþ è êóëüòóðíóþ
ðîëü, äîëæíû èìåòü â ñâîåì øòàòå ñïåöèàëèñòîâ â
îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ, êâàëèôèöèðîâàííûõ ó÷èòåëåé,
êîòîðûì ïîñëå ïðèåìà íà ðàáîòó íóæíî ïðîéòè
äîïîëíèòåëüíóþ ïîäãîòîâêó ïî áàçîâûì äèñöèïëèíàì
ìóçåÿ, èëè ó÷åíûé ïåðñîíàë (âêëþ÷àÿ õðàíèòåëåé), äëÿ
êîòîðûõ íóæíî îðãàíèçîâàòü äîïîëíèòåëüíîå
îáó÷åíèå â îáëàñòè îáðàçîâàòåëüíûõ ìåòîäîâ.
Ê ñîæàëåíèþ, ïî ïðîøåñòâèè ïî÷òè ñîðîêà ëåò
îáðàçîâàíèå âñå åùå î÷åíü ÷àñòî ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê
âîïðîñ âòîðîñòåïåííûé. Äàæå åñëè â ìóçåå ñóùåñòâóåò
ñïåöèàëüíûé îòäåë îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì, îí,
ñêîðåå âñåãî, èìååò íèçêèé ñòàòóñ è ïîëîæåíèå â
èåðàðõèè ìóçåÿ. Ëó ÷øèìè ïðèìåðàìè ìóçååâ,
îðèåíòèðîâàííûõ íà ïîñåòèòåëåé, ÿâëÿþòñÿ òàêèå,
êîòîðûå íàçíà÷èëè ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè
îáðàçîâàíèÿ çàäîëãî äî îôèöèàëüíîãî îòêðûòèÿ ìóçåÿ.
120
Íî äî ñèõ â ìèðå ñóùåñòâóåò ìíîãî ìóçååâ, êîòîðûå
íå èìåþò â ñâîåé ñòðóêòóðå îòäåë îáðàçîâàòåëüíûõ
ïðîãðàìì. Äàæå åñëè îíè ïðîÿâÿò ñîçíàòåëüíîñòü â
îòíîøåíèè
ñâîèõ
îáÿçàòåëüñòâ
ïåðåä
îáùåñòâåííîñòüþ è ñîçäàäóò òàêîé îòäåë, î÷åíü ÷àñòî
îíè îãðàíè÷àòñÿ íàçíà÷åíèåì âñåãî îäíîãî ÷åëîâåêà.
È ýòîò åäèíñòâåííûé ñïåöèàëèñò äîëæåí áóäåò
ðåøèòü âñå ðàçíîîáðàçíûå çàäà÷è, îïèñàííûå âûøå.
Êàêèì äîëæåí áûòü ýòîò ñïåöèàëèñò? Â
áîëüøèíñòâå ñòðàí íå ñóùåñòâóåò ñïåöèàëüíûõ êóðñîâ
îáó÷åíèÿ, êîòîðûå ãîòîâÿò ñïåöèàëèñòîâ äëÿ ðàáîòû
â ìóçåÿõ â îòäåëàõ îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì. Ñàìûå
ëó÷øèå èç äåéñòâóþùèõ â íàñòîÿùåå âðåìÿ
ñïåöèàëèñòîâ ìóçåÿ â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ èìåþò
êâàëèôèêàöèþ (îáû÷íî íà óðîâíå àñïèðàíòîâ) â
ðàçëè÷íûõ îáëàñòÿõ. Ìíîãèå èç íèõ îáó÷àëèñü
ïðåäìåòàì, ÿâëÿþùèìñÿ ïðîôèëüíûìè äëÿ ìóçåÿ, â
êîòîðûõ îíè ðàáîòàþò: íàïðèìåð, àðõåîëîãèÿ,
áèîëîãèÿ, èñòîðèÿ, ôèçèêà èëè èññëåäîâàíèÿ â îáëàñòè
îáðàçîâàíèÿ èëè ïñèõîëîãèè. Îíè èìåþò áàçîâûå
ïåäàãîãè÷åñêèå çíàíèÿ, ïîñêîëüêó ýòî âàæíî, ÷òîáû ñ
íèìè ñ÷èòàëèñü êîëëåãè-õðàíèòåëè. Êðîìå òîãî,
îáó÷åíèå â îáëàñòè ìóçååâåäåíèÿ ÿâëÿåòñÿ àáñîëþòíî
íåîáõîäèìûì, áóäü òî ÷åðåç ñïåöèàëèçèðîâàííûå
(àñïèðàíòñêèå) êóðñû èëè ÷åðåç îïûò ðàáîòû
ïðàêòèêàíòîì â ìóçåå. Ìîãóò ïîäîéòè íåêîòîðûå
êóðñû ïîäãîòîâêè ó÷èòåëåé, íî âàæíî ïîíèìàòü, ÷òî
îáðàçîâàòåëüíûå ïðîãðàììû â ìóçåå ìîãó ò
çíà÷èòåëüíî îòëè÷àòüñÿ îò ïðîãðàìì îáó÷åíèÿ â
øêîëàõ, îñîáåííî åñëè â ñòðàíå ñóùåñòâóåò òðàäèöèÿ
ôîðìàëüíîãî øêîëüíîãî îáðàçîâàíèÿ è îáó÷åíèÿ.
Êàê òîëüêî ìóçåé ïðèíÿë ðåøåíèå î ñîçäàíèè
îáðàçîâàòåëüíîé ñëóæáû è íàøåë ïîäõîäÿùåãî
êàíäèäàòà íà çàâåäîâàíèå ýòîé ñëóæáîé, âíîâü
íàçíà÷åííûé ñîòðóäíèê îòäåëà îáðàçîâàòåëüíûõ
ïðîãðàìì äîëæåí ñîçäàòü ñòðóêòóðó, îïðåäåëèòü
ïîëèòèêó è ïðîãðàììó.
Îíè äîëæíû áûòü
ðåàëèñòè÷íûìè ñ òî÷êè çðåíèÿ ïîñòàâëåííûõ öåëåé,
ó÷èòûâàÿ ïîëîæåíèå ìóçåÿ, îñîáåííî íàëè÷èå
ïåðñîíàëà, âðåìåíè, ìåñòà è ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ. Êàê
ìèíèìóì ýôôåêòèâíàÿ îáðàçîâàòåëüíàÿ ñëóæáà
äîëæíà èìåòü â ñâîåì ñîñòàâå ïðîôåññèîíàëüíîãî
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
ñîòðóäíèêà ñ ïîëíîé çàíÿòîñòüþ, êîòîðûé îáëàäàåò
íàâûêàìè óïðàâëåí÷åñêîé è àäìèíèñòðàòèâíîé
ðàáîòû, à òàêæå ïðèíèìàåò ó÷àñòèå â îáó÷åíèè è
äðóãèõ îáðàçîâàòåëüíûõ ìåðîïðèÿòèÿõ.
Ìíîãîëåòíèé îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî õîòÿ îäèí
ñîòðóäíèê îòäåëà îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì ëó÷øå,
÷åì íè îäíîãî, îí íå â ñîñòîÿíèè âûïîëíèòü âñå
íåîáõîäèìûå çàäà÷è, îñîáåííî åñëè øêîëû, êîëëåäæè,
ðîäèòåëè è øèðîêàÿ ïóáëèêà ïðèçíàþò öåííîñòü
îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì, ïðåäëàãàåìûõ ìóçååì.
Íåýôôåêòèâíî è íåýêîíîìè÷íî èñïîëüçîâàòü
âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííîãî ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè
îáðàçîâàíèÿ äëÿ âûïîëíåíèÿ ðóòèííîé ñåêðåòàðñêîé
ðàáîòû, òàêîé êàê ïðèåì çàÿâîê íà áðîíèðîâàíèå,
ðàñïðîñòðàíåíèå ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ èëè ïå÷àòíûõ
îáó÷àþùèõ ìàòåðèàëîâ, áåç íàëè÷èÿ íåîáõîäèìîé
àäìèíèñòðàòèâíîé ïîääåðæêè.
Ñïðîñ ñî ñòîðîíû ïóáëèêè íà îáðàçîâàòåëüíûå óñëóãè
âåäåò ê íåîáõîäèìîñòè ïðèâëå÷åíèÿ äîïîëíèòåëüíîãî
ñïåöèàëèçèðîâàííîãî ïåðñîíàëà äëÿ ðóêîâîäñòâà,
îáó÷åíèÿ è ïðîâåäåíèÿ ó÷åáíûõ ñåìèíàðîâ è äðóãèõ
ìåðîïðèÿòèé. Íåøòàòíûå ñîòðóäíèêè èëè ïåðñîíàë ñ
÷àñòè÷íîé çàíÿòîñòüþ ìîãóò âûïîëíèòü ìíîãèå èç ýòèõ
ôóíêöèé ïîä íàäëåæàùèì ðóêîâîäñòâîì è â ðàìêàõ
ñîîòâåòñòâóþùèõ ñîãëàøåíèé. Íî òàêîé ïåðñîíàë
íåîáõîäèìî îáó÷èòü ñèëàìè ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè
îáðàçîâàíèÿ èëè äðóãèõ ýêñïåðòîâ, ÷òîáû ñîõðàíèòü
ñòàíäàðòû êà÷åñòâà. Òàêîå îáó÷åíèå è íåïðåðûâíîå
ïðîôåññèîíàëüíîå ðàçâèòèå äîëæíû îõâàòûâàòü
øèðîêèé êðóã òåì, âêëþ÷àÿ ñîâðåìåííóþ òåîðèþ è
ïñèõîëîãèþ îáó÷åíèÿ, èíôîðìàöèþ î íîâûõ
èññëåäîâàíèÿõ â îáëàñòè ñïåöèàëèçàöèè ìóçåÿ, à òàêæå
â îáëàñòè êîììóíèêàöèè, ïðåçåíòàöèè è
ñîîòâåòñòâóþùèå ñïåöèàëüíûå àñïåêòû ðàáîòû, òàêèå
êàê èñòîðè÷åñêèå ïðîôåññèè è ìåòîäèêà. Ïîýòîìó
ñïåöèàëèñò ìóçåÿ â îáëàñòè îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì
äîëæåí áûòü ëèäåðîì èëè ìåíåäæåðîì, à òàêæå
íàñòîÿùèì ÷ëåíîì êîìàíäû.
Ñåòü ñâÿçåé âíóòðè è çà ïðåäåëàìè ìóçåÿ âàæíû äëÿ
ðàáîòû ñïåöèàëèñòà ïî îáðàçîâàòåëüíûì ïðîãðàììàì.
Ñâÿçè ìîãóò ïîìî÷ü îðèåíòèðîâàòüñÿ íà ïóáëèêó è
ìîãóò ñòàòü èñòî÷íèêîì íîâûõ àëüÿíñîâ, ðàñøèðèâ
ïðîôåññèîíàëüíûé êðóãîçîð ñïåöèàëèñòà ïî
îáðàçîâàòåëüíûì ïðîãðàììàì è, ñîîòâåòñòâåííî,
ñïåêòð ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóã. Âàæíî, ÷òî îíè
óïðîùàþò ðåøåíèå ïðîáëåì. Íåîáõîäèìî óäåëèòü
âíèìàíèå ñâÿçÿì ñ ïðîôåññèîíàëüíûìè ðàáîòíèêàìè
äðóãèõ ìóçååâ, îñîáåííî íà÷èíàþùèì ñïåöèàëèñòàì.
Ñâÿçü ñ äðóãèìè ìóçåéíûìè ðàáîòíèêàìè, êàê
âíóòðè ìóçåÿ, òàê è çà åãî ïðåäåëàìè, ìîæåò ñòàòü
îñîáåííî öåííîé ñ òî÷êè çðåíèÿ îáìåíà èäåÿìè,
ðåêîìåíäàöèÿìè è íîó-õàó. Òàêèå óñèëèÿ ïî
ïîääåðæàíèþ ñâÿçåé äåðæàò ñïåöèàëèñòà ïî ìóçåéíûì
îáðàçîâàòåëüíûì ïðîãðàììàì â êóðñå ñîâðåìåííûõ
ïðîáëåì, èññëåäîâàíèé è ïóáëèêàöèé, ÷òî ïîçâîëÿåò
åìó/åé ñîîòâåòñòâîâàòü òðåáîâàíèÿì ïðîôåññèè.
Âíåøíèå ñâÿçè ìîæíî óñòàíîâèòü íà íàöèîíàëüíîì
(íàïðèìåð, àññîöèàöèÿ ìóçååâ) èëè ìåæäóíàðîäíîì
(íàïðèìåð, Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ (ÈÊÎÌ) è
åãî ñïåöèàëèçèðîâàííûå ìåæäóíàðîäíûå êîìèòåòû)
óðîâíÿõ. Åñëè òàêèå ñâÿçè ÿâëÿþòñÿ íåïðèåìëåìûìè
èëè íåäîñòóïíûìè, ïî âàøåé ñîáñòâåííîé èíèöèàòèâå
ìîæíî óñòàíîâèòü äðóãèå. Â äîïîëíåíèè ê òàêèì
ïðîôåññèîíàëüíûì êîíòàêòàì, íåîáõîäèìî ïîñâÿòèòü
ìíîãî âðåìåíè è òåðïåíèÿ óñòàíîâëåíèþ
ïåðñîíàëüíûõ êîíòàêòîâ íà ìåñòíîì óðîâíå: áóäó÷è
ýêñïåðòîì â îáëàñòè êîììóíèêàöèè, ìóçåéíûé
ñïåöèàëèñò ïî îáðàçîâàòåëüíûì ïðîãðàììàì ìîæåò
ñâÿçàòü ìåæäó ñîáîé îðãàíèçàöèè è ëþäåé, ãðóïïû è
îòäåëüíûå ëèöà è îòêðûòü ïóòü ê ñîòðóäíè÷åñòâó.
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå è îáùåñòâî
ßâëÿÿñü ó÷ðåæäåíèåì îáùåñòâåííîãî èíòåðåñà è
ïîëüçîâàíèÿ, ìóçåé äîëæåí çàíèìàòü öåíòðàëüíîå ìåñòî
â èíòåëëåêòóàëüíîé æèçíè ìåñòíîãî, íàöèîíàëüíîãî
èëè ìåæäóíàðîäíîãî ñîîáùåñòâà. Ìóçåéíûå
ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ èãðàþò îñîáóþ ðîëü
â ôîðìóëèðîâàíèè öåëåé, ïîëèòèêè è ïðîãðàìì ìóçåÿ.
Îíè âíîñÿò öåííûé âêëàä â ïðîöåññ ðàçðàáîòêè
ïîëèòèêè áëàãîäàðÿ ñâîèì òåñíûì êîíòàêòàì ñ
îáùåñòâåííîñòüþ è ïðåêðàñíûìè çíàíèÿìè îæèäàíèé
è âîçìîæíûõ ðåàêöèé ñî ñòîðîíû ðàçëè÷íûõ ãðóïï
îáùåñòâà, îñîáåííî ìîëîäåæè, êîòîðàÿ äîëæíà
öåíèòüñÿ êàê áóäóùèå ïîñåòèòåëè ìóçåÿ.
121
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
Îöåíêà ïðèíöèïîâ è ïðèîðèòåòîâ ïîëèòèêè è ïðîãðàììû
ìóçåÿ â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ.
Ïîñêîëüêó êàæäûé ìóçåé ÿâëÿåòñÿ óíèêàëüíûì, ìóçåéíûé
ñïåöèàëèñò ïî îáðàçîâàòåëüíûì ïðîãðàììàì, ïî
ñîãëàñîâàíèþ ñ êîëëåãàìè-õðàíèòåëÿìè, äîëæåí çàäàòü
íåñêîëüêî áàçîâûõ âîïðîñîâ ïðè àíàëèçå è ïëàíèðîâàíèè
îáðàçîâàòåëüíîé ñëóæáû. Ýòè âîïðîñû áóäóò èçìåíÿòüñÿ â
çàâèñèìîñòè îò îáñòîÿòåëüñòâ, íî ìîãóò âêëþ÷àòü
ñëåäóþùèå:
 îòíîøåíèè ãåîãðàôè÷åñêîãî ïîëîæåíèÿ:
1. Îáñëóæèâàåò ëè ìóçåé áîëüøîå èëè íåáîëüøîå ñîîáùåñòâî?
2. ßâëÿþòñÿ ëè îêðóæàþùèå ðàéîíû ãîðîäñêèìè/ïðîìûøëåííûìè
èëè ñåëüñêèìè?
3. Ýôôåêòèâíî ëè ìóçåé ñîîòíîñèòñÿ ñî ñâîèì ãåîãðàôè÷åñêèì
ïîëîæåíèåì?
 îòíîøåíèè ñîöèàëüíîé è êóëüòóðíîé ñòðóêòóðû
íàñåëåíèÿ:
4. Êòî ÿâëÿåòñÿ ïîòåíöèàëüíûìè ïîñåòèòåëÿìè?
5. Êàêèõ ïîñåòèòåëåé è äðóãèõ ïîëüçîâàòåëåé ìû õîòèì óâèäåòü â
ìóçåå è ïî÷åìó?
6. Êàêîâû êóëüòóðíûå òðàäèöèè îáùåñòâà: ìîæíî ëè èõ óâÿçàòü ñ
öåëÿìè è ïîëèòèêîé ìóçåÿ?
7. Ñ êàêèìè ñîâðåìåííûìè ïðîáëåìàìè ñòàëêèâàåòñÿ îáùåñòâî â
ïîñëåäíåå âðåìÿ?
 îòíîøåíèè ìóçååâåä÷åñêèõ âîïðîñîâ:
8. Êàêîâû îñíîâíûå îñîáåííîñòè êîëëåêöèè?
9. Êàêîâî èõ ïðîèñõîæäåíèå?
10. Êàêèå îáÿçàòåëüñòâà èìååò ìóçåé ïåðåä âíåøíèìè ñóáúåêòàìè,
òàêèìè êàê ãîñóäàðñòâî, ãîðîä, äðóãèå ôèíàíñèðóþùèå àãåíòñòâà
èëè äîíîðû?
 îòíîøåíèè ôèíàíñîâ:
11. Êàêèå èñòî÷íèêè ôèíàíñèðîâàíèÿ èìåþòñÿ íåïîñðåäñòâåííî äëÿ
îáðàçîâàòåëüíîé ðàáîòû?
12. Êàêîâ íàèáîëåå ýôôåêòèâíûé ñïîñîá èñïîëüçîâàíèÿ
èìåþùåãîñÿ áþäæåòà ìóçåÿ äëÿ îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì?
122
Áóäó÷è ýêñïåðòîì ïî ðàáîòå ñ îáùåñòâåííîñòüþ,
ïîíèìàþùèì íóæäû è ïîæåëàíèÿ ðàçëè÷íûõ ãðóïï
ïîñåòèòåëåé,
ìóçåéíûé
ñïåöèàëèñò
ïî
îáðàçîâàòåëüíûì ïðîãðàììàì äîëæåí èñïîëüçîâàòü
ñâîè çíàíèÿ â îáùåì ïðîöåññå óïðàâëåíèÿ ìóçååì,
íàïðèìåð, ïðè îðãàíèçàöèè íîâîé âûñòàâêè. ßâëÿÿñü
÷ëåíîì åäèíîé ãðóïïû, ñïåöèàëèñò ïî îáðàçîâàíèþ
äîëæåí äåëèòüñÿ âàæíîé èíôîðìàöèåé î âîñïðèÿòèè,
óìñòâåííûõ ñïîñîáíîñòÿõ è èíòåðåñàõ ïîñåòèòåëåé.
Ýòî òðåáóåò ÷åòêîãî îïðåäåëåíèÿ, êàêèå öåëåâûå
ãðóïïû áóäóò îáñëóæèâàòüñÿ è êàê. Ðàçðàáîòêà
îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì äîëæíà íà÷èíàòüñÿ ñ
àíàëèçà ýêñïîíàòà èëè ãðóïïû ýêñïîíàòîâ.
Íåîáõîäèìî ïðåäëàãàòü ìíîæåñòâî ðàçëè÷íûõ
ïîäõîäîâ: äëÿ èíäèâèäóàëüíûõ ïîñåòèòåëåé, êàê
âçðîñëûõ, òàê è äåòåé, äëÿ îñîáûõ ãðóïï èëè
øêîëüíèêîâ. Âñå îíè äîëæíû ðàññìàòðèâàòüñÿ íå
òîëüêî êàê “ïîòðåáèòåëè” êóëüòóðû èëè çíàíèé, íî è
êàê ïàðòíåðû â ïðîöåññå ïîçíàíèÿ. Öåëü ðàáîòû
ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ äîëæíà
çàêëþ÷àòüñÿ â èíôîðìèðîâàíèè ïîñåòèòåëåé î
ðàçëè÷íûõ öåííîñòÿõ è àñïåêòàõ êóëüòóðû èëè
åñòåñòâåííîé èñòîðèè, èñêóññòâà èëè íàóêè òàêèì
ñïîñîáîì, ÷òîáû ïîñåòèòåëè ìîãëè îñìûñ ëèòü
ïîëó÷åííóþ èíôîðìàöèþ è ñðàâíèòü åå ñî ñâîèìè
ñîáñòâåííûìè çíàíèÿìè â òîé èëè èíîé îáëàñòè.
Âûáîð ìåòîäîâ îáó÷åíèÿ è èçó÷åíèÿ â
ìóçåéíîì îáðàçîâàíèè
Äëÿ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè î çíà÷åíèè ìóçåéíîãî
ýêñïîíàòà è óñèëåíèÿ ïîíèìàíèÿ ìîæíî èñïîëüçîâàòü
öåëûé ñïåêòð ìåòîäîâ îáó÷åíèÿ. Íåêîòîðûå ìåòîäû
è ñðåäñòâà ðàññ÷èòàíû íà ïàññèâíîãî ïîëó÷àòåëÿ
èíôîðìàöèè.  ýòîì ñëó ÷àå ïðîöåññ èçó÷åíèÿ
ðàçâèâàåòñÿ ÷åðåç ðàçìûøëåíèå, âîñïðèÿòèå,
èññëåäîâàíèå è ïðèçíàíèå. Äðóãèå ìåòîäû ïîîùðÿþò
àêòèâíîå ó ÷àñòèå ïîñåòèòåëÿ è èññ ëåäîâàíèå
êîëëåêöèé, âûñòàâîê èëè îòäåëüíûõ êóëüòóðíûõ
ïàìÿòíèêîâ ÷åðåç ýñòåòè÷åñêóþ, òåõíè÷åñêóþ,
ñîöèàëüíóþ èëè èññëåäîâàòåëüñêóþ äåÿòåëüíîñòü.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
Ñòàòüÿ
Ñëàéä ôèëüì
Âèäåî
Çàïèñè èíñòðóêòîðà
Âûñòàâêà
Äðóãèå àóäèòîðèè
Êàê äîëãî
Øêîëüíûé äåíü
Øêîëüíûé ãîä
Ìóçåéíûé äåíü
Ìóçåéíûé ãîä
×ò
î
åù
å
Êîãäà
Ëþäè
Âðåìÿ
Äåíüãè
Ñïîíñîðñòâî
Ìàòåðèàëû
Îáîðóäîâàíèå
Ïîìåùåíèå
î
Êò
Ìóçåéíûå ïðîãðàììû
åì ãî
å
ñ÷
î åç ÷
ò
×
á
î
÷ò
Îáùèå ïîÿñíèòåëüíûå íàäïèñè è
îòäåëüíûå ïîäïèñè ê ýêñïîíàòàì
Êàê ìèíèìóì äîëæíà èìåòüñÿ èíôîðìàöèÿ î êàæäîì
âûñòàâëåííîì ýêñïîíàòå, íàïðèìåð, î êëàññå, ôóíêöèè,
ïðîèñõîæäåíèè, ìàòåðèàëå, âîçðàñòå è ñîäåðæàíèè.
Íî ñåãîäíÿ áîëüøèíñòâî ìóçååâ ïðåäëàãàþò íàìíîãî
áîëüøå èíôîðìàöèè, ÷åì ïåðå÷èñëåíî âûøå, è
óñòàíàâëèâàþò òåêñòîâûå ïàíåëè è ïîäïèñè ïîä
îòäåëüíûìè ýêñïîíàòàìè ñ áîëåå ïîëíîé
èíôîðìàöèåé îá ýêñïîíèðóåìîì îáúåêòå è î êîíòåêñòå
îòäåëüíûõ ýêñïîíàòîâ èëè ãðóïïû ýêñïîíàòîâ.
ÿ
äë
ãî
êî
Âîçðàñò
Ó÷ðåæäåíèå
Ïðîãðàììà
Èíòåðåñû
Çàäà÷è
Çàïðîñû
Êàêèå îáúåêòû
Êàêèå òåìû
Êà
ê
Ñêîëüêî
Êòî äëÿ êîãî
Êàêèå òåìû
Íàçâàíèÿ
Ñâÿçè/îòíîøåíèÿ
Îáñóæäåíèå
Ëåêöèÿ
Ñëàéäû
Èãðû
Ðèñóíêè
Ïîñòàíîâêà
Äåìîíñòðàöèÿ
Ïðàêòè÷åñêèå çàäàíèÿ
Îáðàáîòêà
Èçãîòîâëåíèå
Äîêóìåíòû
Îðãàíèçîâàííûå ó÷åáíûå ãðóïïû, ïîñåùàÿ ïóáëè÷íûå
ãàëåðåè, òðåáóþò äîïîëíèòåëüíûõ äèäàêòè÷åñêèõ
ìàòåðèàëîâ, ñîîòâåòñòâóþùèõ âîçðàñòíîé êàòåãîðèè
èëè ñïåöèàëèçàöèè ó÷àùèõñÿ.
Ñïåöèàëèñò ìóçåÿ â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ ìîæåò
îêàçàòü íåîöåíèìóþ ïîìîùü ñâîèì êîëëåãàì, êîòîðûå
ïëàíèðóþò è îôîðìëÿþò ýêñïîçèöèè è âûñòàâêè, äàâàÿ
ðåêîìåíäàöèé ïî òàêèì âîïðîñàì, êàê ñòåïåíü
ïîíÿòíîñòè, ÿçûêîâîé óðîâåíü, ïîëèãðàôè÷åñêèå è
ãðàôè÷åñêèå îñîáåííîñòè ýëåìåíòîâ äèçàéíà,
êîììóíèêàöèÿ, à òàêæå âàæíîñòü îòäåëüíûõ
ýêñïîíàòîâ äëÿ êîíöåïöèè è öåëåé âûñòàâêè.
123
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
Ðàçðàáîòêà îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì : îñíîâíûå
ïðèíöèïû
1. Íà÷íèòå ñ óñòàíîâëåíèÿ óðîâíÿ çíàíèé è æèçíåííîãî îïûòà
àóäèòîðèè.
2. Ïðåäîñòàâüòå âîçìîæíîñòè äëÿ ðàçãîâîðîâ è îáñóæäåíèé,
êîòîðûå ïîìîãóò ñëóøàòåëÿì âûðàáîòàòü íîâûå èäåè è âåñêèå
àðãóìåíòû.
3. Ïðåäëàãàéòå ëè÷íûé îïûò äëÿ âûðàæåíèÿ ÷óâñòâ è ìûñëåé,
âêëþ÷àÿ:
a. Ðàññìîòðåíèå
b. Îïèñàíèå
ñ. Ïðèêîñíîâåíèå
d. Ïåðåìåùåíèå
e. Ðèñîâàíèå
f. Èãðà
4. Ïîçâîëüòå ñëóøàòåëþ èëè äðóãîìó ïîñåòèòåëþ âûñêàçàòü
ëè÷íîå ìíåíèå î ñâîåì âïå÷àòëåíèè.
5. Ïðåäîñòàâüòå âîçìîæíîñòü è âðåìÿ äëÿ èíäèâèäóàëüíîãî
èçó÷åíèÿ.
6. Ïëàíèðóéòå ïðîãðàììû ó÷åáíûõ âèçèòîâ ñ ó÷åòîì, íàïðèìåð,
ðàñïèñàíèÿ çàíÿòèé ìåñòíîé øêîëû, âðåìåíè ãîäà è âðåìåíè
ñóòîê.
7. Ïðåäîñòàâüòå ãðóïïå âðåìÿ àäàïòèðîâàòüñÿ ê íîâîìó ìåñòó
îáó÷åíèÿ è çàíÿòèé â ìóçåå.
8. Âêëþ÷èòå â ïðîãðàììó ïîäãîòîâèòåëüíûå ìåðîïðèÿòèÿ äî
íà÷àëà ó÷åáíîãî âèçèòà (íàïðèìåð, ïðåäâàðèòåëüíûå âèçèòû
èëè êóðñû ïîäãîòîâêè äëÿ ó÷èòåëåé øêîëû, èëè
çàáëàãîâðåìåííîå ïðåäîñòàâëåíèå ïèñüìåííîé èíôîðìàöèè è
îáó÷àþùèõ ìàòåðèàëîâ) è ïîñëåäóþùèå ìåðîïðèÿòèÿ ïîñëå
âèçèòà.
9. Îöåíèâàéòå êàæäûé âèçèò èëè îðãàíèçîâàííóþ ïðîãðàììó è
ðàññìîòðèòå âîçìîæíîñòü âíåñåíèÿ èçìåíåíèé äëÿ ñëåäóþùåãî
âèçèòà.
Îðãàíèçîâàííûå ýêñêóðñèè è
îáðàçîâàòåëüíûé äèàëîã
Ñðåäè ñðåäñòâ ìóçåéíîãî îáó÷åíèÿ êëàññè÷åñêîé
ñ÷èòàåòñÿ ìåòîäèêà, îñíîâàííàÿ íà óñòíîé ðå÷è. Íî
ñòèëü
ôîðìàëüíîé
ëåêöèè,
òðàäèöèîííî
èñïîëüçóåìûé äëÿ îáðàçîâàííûõ âçðîñëûõ ëþäåé,
äîëæåí áûòü çàìåíåí ìåíåå ôîðìàëüíûì äèàëîãîì
èëè áåñåäîé, îñîáåííî ïðè ðàáîòå ñ äåòüìè,
ìîëîäåæüþ è ëèöàìè áåç àêàäåìè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ.
×òîáû îòñòóïèòü îò øêîëüíîé ìîäåëè âîïðîñîâ è
124
îòâåòîâ, ìóçåéíûå ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ
ñåãîäíÿ
èñïîëüçóþò
ðàçëè÷íûå
ôîðìû
âçàèìîäåéñòâèÿ. Ïîîùðÿåòñÿ àêòèâíîå ó ÷àñòèå,
ó÷èòûâàÿ âñå ÷óâñòâà è ñòèìóëèðóÿ ñàìîâûðàæåíèå.
Âìåñòî ðàçúÿñíåíèÿ ó ÷àùèìñÿ ïîäðîáíîñòåé,
ïîçâîëüòå èì èññëåäîâàòü, îïèñàòü è èñïûòàòü òî, ÷òî
îíè âèäÿò. Ñïåöèàëèñò â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ ïîìîãàåò
ñäåëàòü îòêðûòèå ñàìîñòîÿòåëüíî.
Ðèñóíîê 2. Èññëåäîâàíèå õóäîæåñòâåííûõ ðàáîò íà âûñòàâêå ñêóëüïòóð
â Ìóçåå Âèëüãåëüìà Ëåìáðóêà, Äóéñáóðã, Ãåðìàíèÿ
Àóäèî- è àóäèîâèçóàëüíûå ñðåäñòâà
Âìåñòî ãèäîâ íåêîòîðûå ìóçåè èñïîëüçóþò
àóäèîñèñòåìû: ïåðåíîñíûå ìàãíèòîôîíû èëè CDïëååðû ñ íàóøíèêàìè, â êîòîðûõ çàïèñàíû
êîììåíòàðèè äëÿ èíäèâèäóàëüíîãî îáõîäà âñåé
âûñòàâêè èëè ïî îñíîâíûì øåäåâðàì, âûñòàâëåííûì
â ìóçåå.  êà÷åñòâå àëüòåðíàòèâû òàêèå êîììåíòàðèè
è èíôîðìàöèÿ ìîãóò îãëàøàòüñÿ â ðàçëè÷íûõ ìåñòàõ
âûñòàâîê ÷åðåç ãðîìêîãîâîðèòåëè èëè äðóãèå çâóêîâûå
óñòðîéñòâà, ìîæíî äîïîëíÿòü èõ ïåðèîäè÷åñêèìè
çâóêîâûìè ýôôåêòàìè (íàïðèìåð, ãîëîñàìè
æèâîòíûõ, îòðûâêàìè ñòàðûõ ðàäèîïåðåäà÷, ìóçûêîé),
êîòîðûå äîïîëíÿò ñîäåðæàíèå âûñòàâêè
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
Çâóêîâîå ñîïðîâîæäåíèå ëåãêî ïåðåäàåòü áîëüøîé
îáúåì èíôîðìàöèè, íî ìîæåò ïðåïÿòñòâîâàòü
íîðìàëüíîìó îáùåíèþ ìåæäó ïîñåòèòåëÿìè, õîòÿ
îãðàíè÷åííîå èñïîëüçîâàíèå çâóêîâûõ ýôôåêòîâ ìîæåò
ñïîñîáñòâîâàòü ëó÷øåìó âîñïðèÿòèþ óâèäåííîãî.
Àóäèîâèçóàëüíûå ñðåäñòâà èìåþò áîëüøîé ïîòåíöèàë
äëÿ ìóçåéíûõ îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì, åñëè èõ
èñïîëüçîâàòü ïðàâèëüíî. Ïîêàç ñëàéäîâ ñî çâóêîâûì
ñîïðîâîæäåíèåì, ôèëüìîâ è âèäåî/ÒÂ êëèïîâ ìîæåò
ñïîñîáñòâîâàòü ýôôåêòèâíîìó óñâîåíèþ èíôîðìàöèè.
Ïðåèìóùåñòâî àóäèîâèçóàëüíûõ ñðåäñòâ çàêëþ÷àåòñÿ
â èõ ñïîñîáíîñòè ïåðåíåñòè èíôîðìàöèþ èç ðåàëüíîãî
ìèðà â ìóçåé, íàïðèìåð, èíôîðìàöèþ î
ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîöåññàõ, ïîâåäåíèè ÷åëîâåêà èëè
æèâîòíîãî, èëëþñòðàöèè îêðóæåíèÿ, èç êîòîðîãî áûë
èçúÿò ýêñïîíàò.
Ìåñòà äëÿ îáó÷åíèÿ
Ðàçâèòèå îáðàçîâàíèÿ â ìóçåå äîëæíî ñîïðîâîæäàòüñÿ
ïðåäîñòàâëåíèåì àäåêâàòíîãî ïðîñòðàíñòâà äëÿ òàêîé
ðàáîòû. Òàêèìè ìåñòàìè ìîãóò ñòàòü ïîìåùåíèÿ
âûñòàâîê, â êîòîðûõ àêöåíò ñäåëàí íà ó÷åáíûå ýêñïîíàòû,
ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ èëëþñòðàöèè îòäåëüíîé òåìû,
êëàññíûå êîìíàòû, ìàñòåðñêèå èëè ïðî÷èå ìåñòà
îáó÷åíèÿ, êîòîðûå ìîæíî èñïîëüçîâàòü â òå÷åíèå
äëèòåëüíîãî âðåìåíè äëÿ øêîëüíûõ è äðóãèõ ó÷åáíûõ
ãðóïï, à òàêæå îòäåëüíûõ ïîñåòèòåëåé. Ñïåöèàëüíûå
ìåñòà äëÿ îáó÷åíèÿ â ìóçåå îáû÷íî äîïîëíÿþòñÿ
âñïîìîãàòåëüíîé èíôîðìàöèåé è ìàòåðèàëàìè, êîòîðûå
ïîçâîëÿþò ïðîâåñòè èíòåíñèâíîå è àêòèâíîå
èññëåäîâàíèå òîé èëè èíîé òåìû.
Âèçóàëüíûå è êîìïüþòåðíûå ñðåäñòâà
Âî ìíîãèõ ñëó÷àÿõ ãðàôè÷åñêèå ìàòåðèàëû, òàêèå êàê
äèàãðàììû, êàðòû è ôîòîãðàôèè, ìîãóò áûòü ïîëåçíû
äëÿ èëëþñòðàöèè êîíöåïöèè è äîñòèæåíèé ÷åòêîé
ïîñëåäîâàòåëüíîñòè. Äëÿ ýòèõ öåëåé ìóçåè âñå ÷àùå
ïðèáåãàþò ê èñïîëüçîâàíèþ êîìïüþòåðîâ. Ïðè
íàëè÷èè ñåòåâûõ êîìïüþòåðíûõ òåðìèíàëîâ è
àâòîíîìíûõ ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ ñî
ñïåöèàëüíûì ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì ïîñåòèòåëè
ìîãóò èíòåðàêòèâíî ïîëó ÷èòü èíôîðìàöèþ î
Ðèñóíîê 3. Ïðàêòè÷åñêàÿ ìàñòåðñêàÿ íà ïîñòîÿííîé âûñòàâêå ìåñòíûõ
òðàäèöèé èçãîòîâëåíèÿ ïåìçû â ìóçåå Landesmuseum Koblenz,
Ãåðìàíèÿ
òåõíè÷åñêèõ, õóäîæåñòâåííûõ èëè íàó÷íûõ ïðîöåññàõ
èëè îá èñòîðè÷åñêèõ ôàêòàõ è èìåòü ñâîáîäíûé è
îáøèðíûé âûáîð èíôîðìàöèè
Âñå ÷àùå òàêàÿ âñïîìîãàòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ
äîñòóïíà äëÿ ëþäåé, íàõîäÿùèõñÿ âäàëè îò ìóçåÿ,
÷åðåç âñåìèðíóþ “ïàóòèíó”, è â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ
÷èñëî “âèðòóàëüíûõ ïîñåòèòåëåé” âñïîìîãàòåëüíûõ
îáðàçîâàòåëüíûõ è èíôîðìàöèîííûõ ïðîãðàìì ìóçååâ
óæå ïðåâûñèëî êîëè÷åñòâî ôàêòè÷åñêèõ ïîñåòèòåëåé.
Õîòÿ êîìïüþòåðíûå ñèñòåìû èíôîðìàöèè è îáó÷åíèÿ
ìîãóò ñîäåðæàòü è ïðåäîñòàâëÿòü øèðîêèé ñïåêòð
èíôîðìàöèè, ñóùåñòâóåò âåðîÿòíîñòü îòâëå÷åíèÿ
âíèìàíèÿ îò îðèãèíàëüíûõ ýêñïîíàòîâ.
Äèäàêòè÷åñêèå/îáðàçîâàòåëüíûå âûñòàâêè
 îòëè÷èå îò òðàäèöèîííîé ïðåçåíòàöèè,
îðèåíòèðîâàííîé íà ýêñïîíàò, äèäàêòè÷åñêàÿ èëè
ïåäàãîãè÷åñêàÿ âûñòàâêà îðèåíòèðîâàíà íà èäåþ. Ýòî
äîñòèãàåòñÿ ñëåäóþùèì: (1) îáðàçîâàòåëüíûå öåëè åñòü
â êîíöåïöèè; (2) ñîäåðæàíèå, îôîðìëåíèå è
îáðàçîâàòåëüíàÿ ïîìîùü äîëæíû áûòü ñâÿçàíû ñ
ïåðåäàâàåìîé èäååé; è (3) êîíêðåòíàÿ öåëåâàÿ ãðóïïà,
125
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
íà êîòîðóþ íàïðàâëåíà âûñòàâêà, èìååò ïðèîðèòåò. Ïðè
îáðàçîâàòåëüíûõ âûñòàâêàõ íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü
àêòèâíûå ìåòîäû îáó÷åíèÿ.
Ðèñóíîê 5. Ïðàêòè÷åñêîå èçó÷åíèå òåõíè÷åñêèõ ïðèåìîâ: Ìàñòåðñêàÿ
áóìàæíîãî ïðîèçâîäñòâà íà âûñòàâêå «Vom Brei zum Buch» (“Îò ïóëüïû
ê êíèãå”), Äåòñêèé ìóçåé â Èñòîðè÷åñêîì ìóçåå, Ôðàíêôóðò, Ãåðìàíèÿ,
1998/99
Ðèñóíîê 4. Ïóçûðè: îáó÷àþùàÿ èãðà íà âûñòàâêå “Ìûëüíûå ïóçûðè” â
Äåòñêîì ìóçåå â Ìþíõåíå, Ãåðìàíèÿ
Ïðàêòè÷åñêèå ñåìèíàðû
Ïðàêòè÷åñêèå çàíÿòèÿ, êîòîðûå ìîãóò ïðîâîäèòüñÿ
íåøòàòíûìè
ñîòðóäíèêàìè,
ÿâëÿþùèìèñÿ
ñïåöèàëèñòàìè â ñâîèõ îáëàñòÿõ, òàêèìè êàê õóäîæíèêè,
ó÷åíûå èëè ðåìåñëåííèêè, ïðåäëàãàþò ïîñåòèòåëÿì
âîçìîæíîñòü èçó÷èòü òåõíè÷åñêèå ïðèåìû èçãîòîâëåíèÿ
è ñîõðàíåíèÿ êóëüòóðíûõ ïàìÿòíèêîâ, ïðîâåñòè íàó÷íîå
èññëåäîâàíèå èëè àíàëèç. Íàïðèìåð, ìîæíî èñïûòàòü è
çàíîâî îòêðûòü äëÿ ñåáÿ òðàäèöèîííûå ðåìåñëà, òàêèå
êàê ãîí÷àðíîå äåëî, äåðåâî- è ìåòàëëîîáðàáîòêà, à òàêæå
ïðèãîòîâëåíèå ïèùè, ðàçâåäåíèå îãíÿ èëè äðóãèå
ìåñòíûå òðàäèöèîííûå çàíÿòèÿ. Èñêóññòâî ìîæíî ëó÷øå
ïîíÿòü ÷åðåç ïðàêòè÷åñêîå âûïîëíåíèå îðèãèíàëüíûõ
ïðèåìîâ ïå÷àòàíèÿ, ðèñîâàíèÿ, ÷åð÷åíèÿ, âàÿíèÿ è
ôîòîãðàôèðîâàíèÿ. Èñïîëüçîâàíèå ìèêðîñêîïîâ,
ïðîâåäåíèå ðàñêîïîê, ôîòîãðàôèðîâàíèå è
ñèñòåìàòèçàöèÿ èíôîðìàöèè îá ýêñïîíàòàõ äëÿ
àðõèâàöèè ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû êàê ââåäåíèå â
ìåòîäèêó íàó÷íûõ èññëåäîâàíèé
Òàêèå ïðàêòè÷åñêèå çàíÿòèÿ ïî èçîáðàçèòåëüíîìó
èñêóññòâó, âîçìîæíî, ïîáëèçîñòè ñ øåäåâðàì, ÿâëÿþòñÿ
126
æèâûì ñïîñîáîì ïåðåäà÷è ýñòåòè÷åñêèõ è
õóäîæåñòâåííûõ ïðèíöèïîâ, îñîáåííî äëÿ ìîëîäåæè
(ôîðìà è öâåò, ïðîñòðàíñòâî è ñîñòàâ). Çäåñü ìîæíî ëåãêî
ñäåëàòü ïåðâûé øàã íà ïóòè ê ðàçâèòèþ òâîð÷åñêèõ
ñïîñîáíîñòåé è ïîâûøåíèþ ÷óâñòâåííîãî âîñïðèÿòèÿ
ïàìÿòíèêîâ êóëüòóðû. Íî õóäîæåñòâåííûå ìàñòåðñêèå
âêëþ÷àþòñÿ â îáðàçîâàòåëüíûå ïðîãðàììû íå òîëüêî
ìóçååâ èçîáðàçèòåëüíûõ èñêóññòâ: îíè òàêæå íàõîäÿò
ìåñòî â åñòåñòâåííîíàó÷íûõ è èñòîðè÷åñêèõ ìóçåÿõ.
Ïðåîáðàçîâàíèå óâèäåííûõ ýêñïîíàòîâ è ïðèîáðåòåííûõ
çíàíèé â õóäîæåñòâåííóþ ôîðìó ìîæåò ñïîñîáñòâîâàòü
óãëóáëåíèþ ïðîöåññîâ èçó÷åíèÿ è âîñïðèÿòèÿ.
Òàêòèëüíûå äèñïëåè è âñïîìîãàòåëüíûå ñðåäñòâà
Íåêîòîðûå ìóçåè ïîçâîëÿþò ïîñåòèòåëÿì îùóïûâàòü
îòäåëüíûå îðèãèíàëüíûå ýêñïîíàòû â ñïåöèàëüíî
îòâåäåííûõ ìåñòàõ, òàêèõ êàê ñïåöèàëüíûé äèñïëåé
èëè êîðîáêà ñ îáðàçöàìè, èëè ïðåäîñòàâëÿþò
îòäåëüíûå îáðàçöû ìàòåðèàëîâ, èç êîòîðûõ èçãîòîâëåí
ýêñïîíàò, íàïðèìåð, êàìåíü, øåðñòü æèâîòíîãî èëè
òåêñòèëü. Ýòî ìîæåò áûòü íåîöåíèìûì îïûòîì íå
òîëüêî äëÿ ñëåïûõ è ñëàáîâèäÿùèõ ó÷àùèõñÿ è
ïîñåòèòåëåé, íî òàêæå è äëÿ äåòåé.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
èëè ïðåäñòàâëÿåìîé èñòîðèè, íî áåç ôîðìàëüíîãî
ñöåíàðèÿ è ïîñòàíîâêè ñïåêòàêëÿ. Òåìîé ðîëåâîé èãðû
â ìóçåå ìîæåò áûòü èìïðîâèçàöèÿ òîãî, ÷òî ñëó÷èëîñü
ïîñëå ñöåíû, îòîáðàæåííîé íà êàðòèíå, èëè ïîâòîðåíèå
èñòîðè÷åñêèõ ñîáûòèé. Ïîñåòèòåëü ìîæåò ñìåøàòü
èíòåðïðåòàöèè èç ñîâðåìåííîãî ìèðà ñ èñòîðè÷åñêèì
êîíòåêñòîì. Òàêàÿ ôîðìà èãðû ìîæåò áûòü âêëþ÷åíà â
îðãàíèçîâàííóþ ýêñêóðñèþ, è ìîæåò çàñòàâèòü
ïîñåòèòåëåé äâèãàòüñÿ: ýòî îñîáåííî âàæíî äëÿ ðàáîòû
ñ äåòüìè è ïîäðîñòêàìè. Êðîìå òîãî, â íàñòîÿùåå âðåìÿ
âñå áîëüøå ìóçååâ âêëþ÷àþò â ñâîè ïðîãðàììû áîëåå
ôîðìàëüíûå òåàòðàëüíûå ïîñòàíîâêè, îáû÷íî èñïîëüçóÿ
îäíîâðåìåííî êàê ïðîôåññèîíàëüíûõ àêòåðîâ, òàê è
äåòåé/ó÷àùèõñÿ íà îñíîâå ðîëåâûõ èãð.
Ðèñóíîê 6. Ñëåïîé ïîñåòèòåëü ìóçåÿ, ïîçíàþùèé ñêóëüïòóðó Îñèïà
Çàäêèíà òàêòèëüíûì ñïîñîáîì. Ìóçåé Âèëüãåëüìà Ëåìáðóêà, Äóéñáóðã,
Ãåðìàíèÿ
Îáó÷àþùèå èãðû
Äëÿ äåòåé îáó÷àþùèå èãðû èìèòèðóþò ïðàâèëà
ðåàëüíîãî ìèðà. Ïîýòîìó èãðû, âêëþ÷àÿ èãðû ïîä
íàáëþäåíèåì èíñòðóêòîðà, èìåþò áîëüøîå çíà÷åíèå â
îáó÷åíèå. Ñîñòÿçàòåëüíûå èãðû, èãðû äëÿ äåìîíñòðàöèè
íàâûêîâ, çàãàäêè, âèêòîðèíû, èñòîðè÷åñêèå èãðû è ò.ä.
ìîãóò áûòü óñïåøíî èíòåãðèðîâàíû â êîíòåêñò ìóçåÿ.
Ó÷åáíûå äåìîíñòðàöèè
Òàêèå ñïåöèàëèñòû, êàê ðåìåñëåííèêè, õóäîæíèêè,
òåõíèêè èëè ðåñòàâðàòîðû ìîãóò äåìîíñòðèðîâàòü ñâîå
ðåìåñëî è èñêóññòâî äëÿ ïîñåòèòåëåé ìóçåÿ. Àêòåðû
èëè ñïîñîáíûå ê ýòîìó ñïåöèàëèñòû ïî
îáðàçîâàòåëüíûì ïðîãðàììàì ìîãóò èãðàòü ðîëè
èñòîðè÷åñêèõ ëè÷íîñòåé. Ïðè ýòîì âçàèìîäåéñòâèå ñ
ïîñåòèòåëÿìè ÿâëÿåòñÿ ñàìûì âàæíûì.
Ðîëåâûå èãðû è ìóçåéíûé òåàòð
 êîíòåêñòå ìóçåéíîãî îáðàçîâàíèÿ ðîëåâàÿ èãðà îáû÷íî
ÿâëÿåòñÿ èìïðîâèçèðîâàííûì îïûòîì, îñíîâàííûì íà
óêàçàíèÿõ ðóêîâîäèòåëÿ ïðîåêòà (íàïðèìåð, ñïåöèàëèñòà
ìóçåÿ â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ) îòíîñèòåëüíî õàðàêòåðîâ
Ðèñóíîê 7. Ðîëåâàÿ èãðà: ìîíàõ â ñðåäíåâåêîâûå âðåìåíà. Âûñòàâêà
«Vom Brei zum Buch» (“Îò ïóëüïû ê êíèãå”), Äåòñêèé ìóçåé â
Èñòîðè÷åñêîì ìóçåå, Ôðàíêôóðò, Ãåðìàíèÿ, 1998/99
Æèâàÿ êàðòèíà
 ýòîì ñëó÷àå ÷ëåíû ãðóïïû âîññîçäàþò êàðòèíû è
ñêóëüïòóðû ëþäåé èëè ãðóïï ëþäåé, âîçìîæíî,
îäåâøèñü â òî÷íûå êîïèè êîñòþìîâ, ïîêàçàííûõ íà
êàðòèíå èëè ñêóëüïòóðå. ×åðåç ýòî ôèçè÷åñêèé îïûò,
ïîçû, æåñòû è âûðàæåíèÿ ëèöà ìîãóò áûòü ëó÷øå
ïîíÿòû è èñòîëêîâàíû ïî îòíîøåíèþ ê ñàìîìó ñåáå.
127
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
Ó÷åáíûå “êîìïëåêòû”
Ó÷åáíûå âñïîìîãàòåëüíûå ìàòåðèàëû è êîìïëåêòû
îáðàçöîâ ìîãóò áûòü ñîáðàíû â ïåðåíîñíûõ êîðîáêàõ,
íåáîëüøèõ ÷åìîäàíàõ èëè ëþáîì äðóãîì òèïå
êîíòåéíåðà. Èõ ìîãóò èñïîëüçîâàòü â ìóçåå â êà÷åñòâå
ó÷åáíîãî ìàòåðèàëà ñàìè ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè
îáðàçîâàíèÿ èëè – åñëè îíè ïîíÿòíû áåç îáúÿñíåíèÿ –
ñàìîñòîÿòåëüíûå ïîñåòèòåëåì. Ó÷åáíûå êîìïëåêòû
ìîãóò òàêæå èñïîëüçîâàòüñÿ çà ïðåäåëàìè ìóçåÿ êàê ÷àñòü
óñëóãè ïî ïðåäîñòàâëåíèþ øêîëàì âñïîìîãàòåëüíûõ
ïðåäìåòîâ.
Ìàòåðèàëû, ñîáðàííûå â òàêèå êîìïëåêòû, îáû÷íî
îáúåäèíåíû òåìàòè÷åñêè, èñõîäÿ èç ìóçåéíûõ êîëëåêöèé
è îáùèõ ïðîãðàìì. Îíè ïðåäëàãàþò øèðîêèé ñïåêòð
âñïîìîãàòåëüíûõ ìàòåðèàëîâ äëÿ îáó÷åíèÿ, òàêèõ êàê
ïèñüìåííàÿ èíôîðìàöèÿ, êàðòèíêè, çàïèñàííûå ãîëîñà
èëè ìóçûêà, òî÷íûå êîïèè, ñûðüå, êîòîðîå ìîæíî òðîãàòü
èëè èñïîëüçîâàòü äëÿ òâîð÷åñêîé ðàáîòû, èãðû,
èíñòðóêöèè ïî ìåòîäàì ðàáîòû, ðàáî÷èå òàáëèöû.
Ýêñêóðñèè íà ìåñòà/ïîèñêîâûå ýêñïåäèöèè
(ñì. òàêæå ðàçäåë “Äåÿòåëüíîñòü âíå ñòåí ìóçåÿ”)
Âûåçäíûå ýêñêóðñèè, åñëè îíè ñâÿçàíû ñ òåìàòèêîé
âûñòàâêè è êîëëåêöèè, ìîãóò ðàñøèðèòü èíòåðåñû
ïîñåòèòåëÿ çà ïðåäåëû ñòåí ìóçåÿ. Íàïðèìåð, ìîæíî
îðãàíèçîâàòü ýêñêóðñèè ê ïåùåðàì è êàìåíîëîìíÿì,
îòíîñÿùèìñÿ ê ãåîëîãè÷åñêèì êîëëåêöèÿì; ïîåçäêè ê
ïàìÿòíèêàì, ñòàòóÿì è èñòîðè÷åñêèì çäàíèÿì,
îòíîñÿùèìñÿ ê êîëëåêöèÿì ìóçååâ èçîáðàçèòåëüíûõ
èñêóññòâ è êóëüòóðû, èëè ïîåçäêè íà ìåñòà ðàñêîïîê
êàê ÷àñòü îáðàçîâàòåëüíîé ïðîãðàììû àðõåîëîãè÷åñêèõ
ìóçååâ. Òàêèå ýêñêóðñèè òàêæå ïðåäîñòàâëÿþò
âîçìîæíîñòü ïîçíàêîìèòüñÿ ñ èíòåðåñíûìè ëþäüìè,
÷üè ïðîôåññèè èìåþò îòíîøåíèå ê ìóçåþ. Òàêèå
ìåðîïðèÿòèÿ ìîãóò äàòü æèâîå âïå÷àòëåíèå îò òîãî,
êàê ýêñïîíàòû êîëëåêöèè ñâÿçàíû ñ æèçíüþ è
äåÿòåëüíîñòüþ ñîãðàæäàí.
Ìåðîïðèÿòèÿ ïî
“ñáîðó/äîêóìåíòèðîâàíèþ/ïîêàçó”
Íå òîëüêî ýêñïîíàòû, íî è ñàì ìóçåé ìîæåò áûòü
èíòåðåñåí äëÿ ïóáëèêè. Íåêîòîðûå ìóçåè ðàçðàáîòàëè
ìåðîïðèÿòèÿ, êîãäà ïðèãëàøàþò ïîñåòèòåëÿ çà êóëèñû
128
Ðèñóíîê 8. Çàèìñòâîâàííûé ìàòåðèàë èç êîëëåêöèè ïðåäìåòîâ
êóëüòóðû ñåâåðîàìåðèêàíñêèõ èíäåéöåâ, Ìóçåé ýòíîãðàôèè
Rautenstrauch-Joest, Êåëüí, Ãåðìàíèÿ
ìóçåÿ.  óñëîâèÿõ äèäàêòè÷åñêîé âûñòàâêè èëè
ïðàêòè÷åñêîãî ïðîåêòà ìîæíî èçó÷èòü òàêèå
ìóçååâåä÷åñêèå ïðèåìû, êàê ñáîð êîëëåêöèé, ïðîâåäåíèå
èññëåäîâàíèÿ è, íàêîíåö, ïîêàç ýêñïîíàòîâ. Òàêàÿ
ïðîãðàììà ìîæåò âêëþ÷àòü èíòåðâüþ ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè
ðàçëè÷íûõ ìóçåéíûõ ïðîôåññèé, íàáëþäåíèå è,
âîçìîæíî, ó÷àñòèå â ðàáî÷èõ ïðîöåññàõ, ðîëåâûõ èãðàõ
èëè âîñïðîèçâåäåíèå òàêîé ìóçåéíîé ðàáîòû, êàê ñáîð
êîëëåêöèé, îðãàíèçàöèÿ âûñòàâêè, ðåøåíèå ðàçëè÷íûõ
ïðîáëåì (íàïðèìåð, âîðîâñòâî èëè ïîâðåæäåíèå). Öåëü
òàêèõ ìåðîïðèÿòèé ñîñòîèò â óãëóáëåííîì îñìûñëåíèè
ó÷àùèìèñÿ öåííîñòè ìóçååâ è ñîõðàíÿåìîãî èìè
íàñëåäèÿ, è äåìîíñòðàöèè, ðåàëüíîé è óâëåêàòåëüíîé
ðàáîòû, èäóùåé â ñòåíàõ ìóçåÿ.
Âñïîìîãàòåëüíûå ïðîãðàììû îáðàçîâàòåëüíûõ
ìåðîïðèÿòèé (ñì. òàêæå ðàçäåë
“Íåôîðìàëüíîå îáðàçîâàíèå”)
Ìóçåéíàÿ ñ ëóæáà îáðàçîâàíèÿ ìîæåò òàêæå
îðãàíèçîâàòü è ïîïóëÿðèçèðîâàòü âñïîìîãàòåëüíûå
ïðîãðàììû äëÿ äîïîëíåíèÿ èëè óñèëåíèÿ ïîñòîÿííûõ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
ýêñïîçèöèé èëè âðåìåííûõ âûñòàâîê. Òàêèå
ïðîãðàììû ÷àñòî âêëþ÷àþò ïîêàç ôèëüìîâ è
âèäåîðîëèêîâ, òåàòðàëüíûå è êîíöåðòíûå ïîñòàíîâêè,
÷òåíèÿ, êóðñû è êîíôåðåíöèè.
Ìóçåéíûå ïóáëèêàöèè
Èíôîðìàöèþ î êîëëåêöèÿõ èëè âðåìåííîé âûñòàâêå
ìîæíî òàêæå ïåðåäàòü ÷åðåç êëàññè÷åñêèå ñðåäñòâà
ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôîðìàöèè: êíèãè, áóêëåòû èëè
êàòàëîãè. Òåêñò è èëëþñòðàöèè ìîãóò çàêðåïèòü çíàíèÿ
è ïîìîãóò âñïîìíèòü âïå÷àòëåíèÿ îò âûñòàâêè. Âàæíî,
÷òîáû ìóçåé âñåãäà ó÷èòûâàë îñîáåííîñòè ÷èòàòåëåé
è ïîëüçîâàòåëåé: ïóáëèêàöèè, ïóòåâîäèòåëè è êàòàëîãè
äëÿ äåòåé è ïîäðîñòêîâ äîëæíû áûòü îôîðìëåíû
ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì. Òåêñòû äîëæíû áûòü
äîñòóïíûìè è óâëåêàòåëüíûìè, èçäàíèÿ ìîãóò
ñîäåðæàòü êîìèêñû è êàðòèíêè. Ïðîäâèíóòûå
÷èòàòåëè îöåíÿò áîëåå ïîëíóþ èíôîðìàöèþ è
îáúÿñíåíèÿ, à òàêæå ðåçóëüòàòû áîëåå ãëóáîêèõ
èññëåäîâàíèé, âûïîëíåííûõ õðàíèòåëÿìè èëè
ñòîðîííèìè ñïåöèàëèñòàìè.
Äåÿòåëüíîñòü âíå ñòåí ìóçåÿ
Ïðîãðàììû ïîïóëÿðèçàöèè
Ìóçåé ñåãîäíÿ ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ó÷ðåæäåíèå, êîòîðîå
äîëæíî èìåòü ïðî÷íóþ ñâÿçü ñ îáùåñòâîì è íåñòè
îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä íèì. Îí äîëæåí ñëóæèòü âåñüìà
øèðîêîé è ðàçíîîáðàçíîé ïóáëèêå, îò óâëå÷åííûõ
ðåãóëÿðíûõ ïîëüçîâàòåëåé è ïîìîùíèêîâ äî òåõ, êòî
çíàåò ìàëî èëè íè÷åãî î ìóçåå è î òîì, ÷òî îí ïðåäëàãàåò,
è êîòîðûå íèêîãäà íå áûëè â ìóçåå.  äðóãèõ ñëó÷àÿõ
êàæóùååñÿ îòñóòñòâèå èíòåðåñà â ïîñåùåíèè ìóçåÿ
ìîæåò áûòü âûçâàíî ñëîæíîñòÿìè ãåîãðàôè÷åñêîé
äîñÿãàåìîñòè èëè îòñóòñòâèåì àäåêâàòíûõ òðàíñïîðòíûõ
ñèñòåì. Êðîìå òîãî, ìàëîèìóùèå ñëîè èëè ëèöà ìîãóò
íå èìåòü âðåìåíè èëè ñðåäñòâ äëÿ ïîñåùåíèÿ ìóçåÿ.
Ïðîãðàììû ïîïóëÿðèçàöèè ìîãóò ïðåîäîëåòü ýòîò
ðàçðûâ ïóòåì ïðåäîñòàâëåíèÿ âîçìîæíîñòåé îáó÷åíèÿ
øêîëàì è îòäåëüíûì ëèöàì, ïðîæèâàþùèì â ìåñòàõ,
ãäå îòñóòñòâóþò ìóçåè, íàïðèìåð, â ñåëüñêèõ èëè
îòäàëåííûõ ðàéîíàõ. Ýòè ïðîãðàììû íàïðàâëåíû íà
îçíàêîìëåíèå ÷ëåíîâ îáùåñòâà ñ öåííîñòÿìè ìóçåÿ è
Òèïû äèäàêòè÷åñêèõ ìàòåðèàëîâ, îáû÷íî èñïîëüçóåìûõ
â ìóçåÿõ
Îáû÷íî øêîëû çàêàçûâàþò ìàòåðèàëû, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ
äîïîëíåíèÿ ôîðìàëüíîãî ó÷åáíîãî ïëàíà è ýêçàìåíàöèîííûõ
ïîñîáèé. Íî ñïåöèàëüíî ïîäãîòîâëåííûå ó÷åáíûå ìàòåðèàëû
ìîãóò òàêæå èñïîëüçîâàòüñÿ êàê â ïàññèâíûõ, òàê è àêòèâíûõ
îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàììàõ, êàê ñ ïåðñîíàëüíûì
ðóêîâîäñòâîì ñî ñòîðîíû ìóçåéíîãî ñïåöèàëèñòà ïî
îáðàçîâàíèþ, òàê è áåç íåãî, äëÿ äåòåé è ó÷àùèõñÿ âñåõ
âîçðàñòîâ, íà÷èíàÿ ñ äåòñêîãî ñàäà äî îáÿçàòåëüíîãî è
äîïîëíèòåëüíîãî îáðàçîâàíèÿ äëÿ âçðîñëûõ.
Ïðèìåðû òèïîâ ìàòåðèàëîâ, ïîäãîòàâëèâàåìûõ äëÿ
íåçàâèñèìîãî èñïîëüçîâàíèÿ, âêëþ÷àþò ñëåäóþùåå:
Ðàáî÷èå òàáëèöû
Îáó÷àþùèå èãðû, íàïå÷àòàííûå íà áîëüøèõ ïëàêàòàõ
Èãðû ñ êàðòàìè è èãðàëüíûìè êîñòÿìè
Ìîäåëüíûå òåàòðû
Ïðàêòè÷åñêèå ïîñîáèÿ è êàòàëîãè
Âèêòîðèíû
Ìàòåðèàëû äëÿ õóäîæåñòâåííîé ðàáîòû è ðåìåñëà
Àóäèîâèçóàëüíûå ïðèáîðû (CD –ïëååðû, äèêòàôîíû,
âèäåîìàãíèòîôîíû è êàìåðû)
Ïðåäìåòû è ìàòåðèàëû äëÿ îùóïûâàíèÿ, îáíþõèâàíèÿ, ïðîáû íà
âêóñ
Êðîìå òîãî, ìóçåéíûé ñïåöèàëèñò ïî îáðàçîâàòåëüíûì
ïðîãðàììàì ìîæåò èñïîëüçîâàòü ñëåäóþùèå
âñïîìîãàòåëüíûå ìàòåðèàëû äëÿ îáó÷åíèÿ, ðàçúÿñíåíèÿ è
ðàñøèðåíèÿ çíàíèé êðîìå ìóçåéíîãî ýêñïîíàòà:
Ñõåìû
Äèàãðàììû
Êàðòû
Òðàíñïàðàíòû
Íàáîð ñëàéäîâ
Ïðåçåíòàöèè â ïðîãðàììå PowerPoint è àíàëîãè÷íûõ ïðîãðàììàõ
Òåêñòû
Ïëàíû óðîêîâ
Ôèëüìû
Ó÷åáíûé âåá-ñàéò ìóçåÿ
Ðåïðîäóêöèè è ðåïëèêè
Ó÷åáíûå êîìïëåêò (ìóçåé â ÷åìîäàíå, ìîáèëüíûå ó÷åáíûå áëîêè
ñ ðàçëè÷íûìè ìàòåðèàëàìè è ñðåäñòâàìè)
129
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
åãî óñëóãàìè, ÷òîáû ñî âðåìåíåì ïðèâëå÷ü ýòèõ ëþäåé
è ïîáóäèòü èõ ê ïîñåùåíèþ ìóçååâ â áóäóùåì.
Àâòîáóñû èëè ãðóçîâèêè ñ ïåðñîíàëîì ìóçåÿ èëè,
âîçìîæíî, îáó÷åííûìè ìóçåéíûìè âîëîíòåðàìè ìîãóò
èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ òðàíñïîðòèðîâêè ìîáèëüíûõ
áëîêîâ, ñîäåðæàùèõ ýêñïîíàòû è ó÷åáíûå ìàòåðèàëû,
îòíîñÿùèåñÿ ê òåìàòèêå ìóçåÿ è îðãàíèçîâàííûå â
ôîðìå âûñòàâîê èëè äëÿ ó÷åáíûõ ìåðîïðèÿòèé âñåõ
òèïîâ, òàêèõ êàê ñåìèíàðû, ìóçåéíûé òåàòð èëè íàáîð
ó÷åáíûõ êîìïëåêòîâ. Îáðàçîâàòåëüíàÿ öåííîñòü
ïðîãðàììû ãàðàíòèðóåòñÿ ñîäåðæàòåëüíûìè
êîììåíòàðèÿìè è ïðîôåññèîíàëüíûì ðóêîâîäñòâîì ñî
ñòîðîíû ìóçåéíûõ ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ.
Îòäåëû îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàìì â ìóçåÿõ
íàíèìàþò íà ðàáîòó îáó÷åííûõ è îòâåòñòâåííûõ ëèö
(ó÷èòåëåé è äðóãèõ ïåäàãîãîâ, îôîðìèòåëåé, ìàñòåðîâ
è äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ), êîòîðûå ñïîñîáíû ðàáîòàòü ñ
ðàçëè÷íûìè öåëåâûìè ãðóïïàìè. Öåëåñîîáðàçíî
íàïðàâèòü ýòèõ ýêñïåðòîâ â ðàçëè÷íûå ó÷ðåæäåíèÿ â
ñîñåäíèå ðàéîíû, â öåíòðû ñîîáùåñòâ äëÿ ðàáîòû ñ
íåáîëüøèìè ãðóïïàìè íàñåëåíèÿ èëè â øêîëàõ.
Çäàíèÿ áèáëèîòåê, øêîë, ìåñòíûõ îðãàíîâ âëàñòè
è ñàìîóïðàâëåíèÿ èëè äðóãèå ìåñòà îáùåñòâåííîãî
ïîëüçîâàíèÿ ìîãóò ñëóæèòü â êà÷åñòâå âðåìåííîãî
ìåñòà ïðîâåäåíèÿ ïîêàçîâ, äàæå ñàìè àâòîáóñû è
ãðóçîâèêè ìîãóò áûòü îôîðìëåíû â êà÷åñòâå
ìîáèëüíîé âûñòàâêè. Ó÷åáíûå ïðîãðàììû ÷àñòî
ïëàíèðóþòñÿ âî âçàèìîäåéñòâèè ñ ìåñòíûìè
îðãàíèçàöèÿìè, êîòîðûå ìîãóò ïðåäîñòàâèòü ñâîé
ïåðñîíàë äëÿ ðàáîòû ñ ïåðåäâèæíîé âûñòàâêîé è
äðóãèìè ïðîñâåòèòåëüñêèìè ïðîãðàììàìè. Åñëè â
òàêèå ïðîãðàììû âêëþ÷åíû êîëëåêöèîííûå
ïðåäìåòû, íåîáõîäèìî ñëåäîâàòü ñîîòâåòñòâóþùèì
ïðîöåäóðàì îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè.
Äðóãîé ôîðìîé ïîïóëÿðèçàöèè ÿâëÿåòñÿ ðàçâèòèå
óñëóã ïî ïðåäîñòàâëåíèþ êîëëåêöèé âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå, êîòîðûå ìîãóò îáåñïå÷èòü îðãàíèçàöèþ
ìàëîé âåðñèè “ìîáèëüíûõ ìóçåå┠èëè “ìóçåéíûõ
àâòîáóñîâ”, îïèñàííûõ âûøå.  ýòèõ öåëÿõ ìîãóò
ïðåäîñòàâëÿòüñÿ êîìïëåêòû îðèãèíàëüíûõ ìàòåðèàëîâ
èëè, íàïðèìåð, ó ÷åáíûõ ïàêåòîâ â ôîðìå
ìèíèàòþðíûõ âåðñèé ó÷åáíûõ âûñòàâîê
130
Ðèñóíîê 9. Ìóçåéíûé àâòîáóñ èç Íàöèîíàëüíîãî ìóçåÿ ã. Ãàáîðîíå
ïðèáûâàåò â îòäàëåííóþ äåðåâíþ â Áîòñâàíå
Ðèñóíîê 10. Îáó÷åíèå ñ èñïîëüçîâàíèåì ìóçåéíûõ ýêñïîíàòîâ â
êëàññíîé êîìíàòå. Îòäàëåííàÿ äåðåâíÿ â ïóñòûíå Êàëàõàðè, Áîòñâàíà.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
Êîìïëåêòû, ïåðåäàâàåìûå âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå, äîëæíû õðàíèòüñÿ, ðåêëàìèðîâàòüñÿ
ïåðåä
ïîòåíöèàëüíûìè
ïîëüçîâàòåëÿìè,
èñïîëüçîâàòüñÿ è ñîõðàíÿòüñÿ â õîðîøåì ñîñòîÿíèè.
Êðîìå òîãî, óñëóãè ìíîãèõ ìóçååâ äëÿ øêîë è äðóãèõ
ïîëüçîâàòåëåé âêëþ÷àþò äîñòàâêó è îáñëóæèâàíèå
êîëëåêöèé. Òàêèì îáðàçîì, óñëóãè ïî ïðåäîñòàâëåíèþ
êîëëåêöèé âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå ìîãóò ïîâëå÷ü
çà ñîáîé çíà÷èòåëüíóþ ðàáî÷óþ íàãðóçêó è,
ñëåäîâàòåëüíî, çàòðàòû, êîòîðûå íåîáõîäèìî ó÷åñòü
ïðè ïëàíèðîâàíèè òàêèõ óñëóã.
Ïîëåâûå èññëåäîâàíèÿ
Ó÷èòûâàÿ ñîâðåìåííûå èäåè îáðàçîâàíèÿ, êîòîðûå
îòäàþò ïðåèìóùåñòâî èçó÷åíèþ ÷åðåç îïûò, øêîëüíûå
ýêñêóðñèè íà ìåñòà ìîãóò òàêæå ñòàòü ÷àñòüþ ìóçåéíîé
ïðîãðàììû îáðàçîâàíèÿ. Âñå ìóçåéíûå êîëëåêöèè
áûëè ïðèâåçåíû èç-çà ïðåäåëîâ ìóçåÿ, âî ìíîãèõ
ñëó÷àÿõ èç ìåñòíûõ ðàéîíîâ, òàê ïî÷åìó áû íå
ïîñåòèòü ìåñòà èõ ïðîèñõîæäåíèÿ? Òàêèå ïðîåêòû
ìîãóò ïðåäîñòàâèòü æèâîé îïûò, ïîçíàêîìèòü ñ
àðõåîëîãè÷åñêèìè ðàñêîïêàìè è àðõåîëîãè÷åñêèìè
ìåòîäàìè ðàáîòû íà ìåñòàõ, ãäå áûëè íàéäåíû
ìóçåéíûå ýêñïîíàòû.
Âî âðåìÿ àðõåîëîãè÷åñêèõ, ãåîëîãè÷åñêèõ èëè
áèîëîãè÷åñêèõ ïîëåâûõ ðàáîò ó÷àùèåñÿ è âîëîíòåðû
ìîãóò ïðèíÿòü ó÷àñòèå â ñáîðå è ñèñòåìàòèçàöèè
íàõîäîê. Òàêèì îáðàçîì, ó÷àñòíèê àêòèâíî âîâëåêàåòñÿ
â ïðîöåññ îáó÷åíèÿ è â ðåçóëüòàòå ïîëó÷àåò ïðî÷íûå
çíàíèÿ. Ýêñêóðñèè, îðãàíèçîâàííûå ìóçååì, ê
ïàìÿòíèêàì è ðàñêîïêàì, â äðóãèå ìóçåè è
èñòîðè÷åñêèå ìåñòà äëÿ âñòðå÷è ñ èíòåðåñíûìè
ëè÷íîñòÿìè, âèçèòû ê õóäîæíèêàì â èõ ñòóäèè èëè ê
ó÷åíûì â èõ ëàáîðàòîðèè èëè ïîëåâûå ñòàíöèè ìîãóò
ïðåäíàçíà÷àòüñÿ íå òîëüêî äëÿ øêîëüíûõ ãðóïï, íî
òàêæå è äëÿ çàèíòåðåñîâàííûõ âçðîñëûõ ëþäåé. Â ýòèõ
ñëó÷àÿõ ìóçåéíûå ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ
âûñòóïàþò â êà÷åñòâå ðàçðàáîò÷èêîâ ïðîãðàììû,
ñîîòíîñÿùåé ìóçåé ñ âíåøíèì ìèðîì.
Íåôîðìàëüíîå îáðàçîâàíèå
Ìåðîïðèÿòèÿ è çàíÿòèÿ íà äîñóãå
Ïîìèìî òîãî, ÷òî ìóçåè ñëóæàò öåëÿì îáðàçîâàíèÿ,
îíè òàêæå ÿâëÿþòñÿ ïðåêðàñíûì ìåñòîì äëÿ
ïîëó÷åíèÿ óäîâîëüñòâèÿ. Çäàíèÿ ìóçååâ ìîãóò áûòü
êðàñèâûìè èëè èíûì îáðàçîì ïðèâëåêàòü ëþäåé.
Ðèñóíîê 11. Ìóçåé-êîðîáêà äëÿ îòäåëüíûõ ñåìåé, ïîñåùàþùèõ ìóçåé:
èãðû äëÿ ïîèñêà õóäîæåñòâåííûõ ðàáîò, Ìóçåé Âèëüãåëüìà Ëåìáðóêà,
Äóéñáóðã, Ãåðìàíèÿ
Êîëëåêöèè è âûñòàâêè ìîãóò ñîçäàâàòü àòìîñôåðó,
ïîëíóþ âîîáðàæåíèé è ýìîöèé, êîòîðûå ìîãóò
ïðèíåñòè óäîâîëüñòâèå àóäèòîðèè. Ïîýòîìó
êóëüòóðíûå è ðàçâëåêàòåëüíûå ìåðîïðèÿòèÿ ìîæíî
èíòåãðèðîâàòü â ïðîãðàììó. Äðóãèå ôîðìû èñêóññòâà
âíîñÿò âêëàä â ðàñøèðåíèè êîíöåïöèè êóëüòóðû.
Íàïðèìåð, ïðîãðàììû, âêëþ÷àÿ ÷òåíèå ñòèõîâ è
ìóçûêàëüíûå ïðåäñòàâëåíèÿ, òåàòðàëüíûå ïîñòàíîâêè
èëè òàíöû, ìîãóò áûòü óñèëåíû è âîîäóøåâëåíû
îêðóæàþùèìè ìóçåéíûìè ýêñïîíàòàìè
Äðóãèì ñïîñîáîì ïðèâëå÷ü íîâûõ ïîñåòèòåëåé â
ìóçåé ÿâëÿåòñÿ ïðèãëàøåíèå èçâåñòíûõ àðòèñòîâ äëÿ
131
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå â êîíòåêñòå ôóíêöèé ìóçåÿ
ó÷àñòèÿ â ïðåäñòàâëåíèÿõ, êîòîðûå ïðèâåäóò çà ñîáîé
ïîêëîííèêîâ. Êîíôåðåíöèè è ñèìïîçèóìû ñ ó÷àñòèåì
õðàíèòåëåé è äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ ÷àñòî îðãàíèçóþòñÿ
ïî ðàçëè÷íûì ìóçåéíûì òåìàì: îíè ïîìîãàþò
óãëóáèòü çíàíèÿ è ñòèìóëèðîâàòü îáñóæäåíèå èäåé.
Êàê òîëüêî ìóçåé ñòàíîâèòñÿ èçâåñòíûì ñâîèìè
ðàçíîîáðàçíûìè è ïðèâëåêàòåëüíûìè ïðîãðàììàìè,
îí äîëæåí ïðèâëå÷ü âñå áîëüøå è áîëüøå ñîöèàëüíûõ
ãðóïï, ó÷ðåæäåíèé, êîìïàíèé, îáúåäèíåíèé èëè ãðóïï
ó÷àùèõñÿ. Ó÷èòûâàÿ ñâîé îïûò, ïåðñîíàë ìóçåÿ ìîæåò
ñïëàíèðîâàòü è îôîðìèòü ìåðîïðèÿòèÿ òàê, ÷òîáû îíè
óäîâëåòâîðÿëè îñîáûì èíòåðåñàì è ïîòðåáíîñòÿì
îòäåëüíîé ãðóïïû, è ýòî ìîæåò ñòàòü äëÿ ìóçåÿ
âîçìîæíîñòüþ çàðàáîòàòü äåíåã è ïðèâëå÷ü åùå áîëåå
øèðîêóþ ïóáëèêó. Íî ìóçåé äîëæåí âíèìàòåëüíî
èçó÷èòü, êàê îòäåëüíîå ìåðîïðèÿòèå ñîîòíîñèòñÿ ñ åãî
öåëÿìè è çàäà÷àìè. Ýòîò âîïðîñ êàñàåòñÿ íå òîëüêî
ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ èëè ñîòðóäíèêîâ
ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ, îí çàòðàãèâàåò ñóòü
132
öåëåé è ñòðàòåãèé ìóçåÿ. Íåîáõîäèìî, ÷òîáû äèðåêòîð,
âûñøåå ðóêîâîäñòâî è, âîçìîæíî, óïðàâëÿþùèé îðãàí
ó÷àñòâîâàëè â ðàçðàáîòêå ñòðàòåãèé è ïðèíöèïîâ äëÿ
òàêèõ ïðîãðàìì.
Ñåãîäíÿ êàê ìîëîäåæü, òàê è âçðîñëûå ëþäè, êàê
ïðàâèëî, âûáèðàþò êà÷åñòâåííûé äîñóã, èùó ò
èíòåðåñíûå è îïðàâäûâàþùèå ñåáÿ ñïîñîáû
ïðîâåäåíèÿ âðåìåíè. Ìóçåè â ñîñòîÿíèè óäîâëåòâîðèòü
òàêèì ïîòðåáíîñòÿì ÷åðåç àêòèâíîå îáðàçîâàíèå. Îíè
ïðåäëàãàþò âîçìîæíîñòè ó÷àñòâîâàòü â ó÷åáíûõ
ìåðîïðèÿòèÿõ, ïðèíîñÿùèõ óäîâîëüñòâèå.
Ïîýòîìó ñïåöèàëèñòû ìóçåÿ â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ
äîëæíû ïëàíèðîâàòü áîãàòîå ðàçíîîáðàçèå
ôîðìàëüíûõ è íåôîðìàëüíûõ, ñîäåðæàòåëüíûõ è
îäíîâðåìåííî óâëåêàòåëüíûõ ïðîãðàìì. Ó÷àñòèå â
ìóçåéíûõ çàíÿòèÿõ, êóðñàõ èëè ìåðîïðèÿòèÿõ ïîñëå
äíÿ, ïðîâåäåííîãî â øêîëå èëè íà ðàáîòå, ìîæåò
ñóùåñòâåííî ðàçíîîáðàçèòü îïûò è âïå÷àòëåíèå ëþäåé,
÷òîáû ïîâûñèòü êà÷åñòâî èõ æèçíè
Óïðàâëåíèå ìóçååì
Ãàðè Ýäñîí
Èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð, Ìóçåé Òåõàññêîãî òåõíè÷åñêîãî óíèâåðñèòåòà, Ëàááîê, Òåõàñ
Áîëüøèíñòâî ìóçååâ ñóùåñòâóþò ðàäè îáùåñòâåííîãî
áëàãà. Ïîýòîìó, âñå àñïåêòû äåÿòåëüíîñòè óñïåøíîãî
ìóçåÿ äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü îáÿçàòåëüñòâàì ïåðåä
îáùåñòâîì. Ëþáàÿ îðãàíèçàöèÿ, äåéñòâóþùàÿ â
èíòåðåñàõ îáùåñòâà, äîëæíà óïðàâëÿòü ñâîèì äåëàìè
íàäëåæàùèì îáðàçîì, íî ìóçåè, áóäó÷è õðàíèòåëÿìè
êóëüòóðíîãî, ïðèðîäíîãî è íàó÷íîãî íàñëåäèÿ ëþäåé,
ðåãèîíà èëè ñòðàíû, íåñóò îñîáóþ îòâåòñòâåííîñòü è
äîëæíû ðàáîòàòü áåçóêîðèçíåííî. Ìóçåè, ÿâëÿþùèåñÿ
÷àñòüþ ïðàâèòåëüñòâåííîé ñòðóêòóðû, îáû÷íî äîëæíû
ôóíêöèîíèðîâàòü â ñîîòâåòñòâèè ñ ñèñòåìîé
óïðàâëåíèÿ ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà. Íî äàæå â ðàìêàõ
òàêîãî îãðàíè÷åíèÿ ìóçåé äîëæåí îäíîâðåìåííî
ïîääåðæèâàòü íàäëåæàùèå îïåðàöèîííûå ñèñòåìû è
ïðîöåäóðû, îñíîâàííûå íà îáùåïðèíÿòûõ
ïðàêòè÷åñêèõ ìåòîäàõ ìóçåéíîãî äåëà.
Äèðåêòîðà îáåñïå÷èâàþò ðóêîâîäñòâî, âèäåíèå è
íàïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñòè, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ ÷àñòüþ
íàäëåæàùåãî óïðàâëåíèÿ.
 íåêîòîðûõ ñòðàíàõ òåðìèí “óïðàâëåíèå”
èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îïèñàíèÿ óðîâíÿ ïîëíîìî÷èé â
ðàìêàõ îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû, ïðèíèìàþùåé
âàæíûå ðåøåíèÿ. Ñàìûå âûñøèå ðóêîâîäèòåëè ìîãóò
íàçûâàòüñÿ äðóãèìè èìåíàìè, òàêèìè êàê äèðåêòîð
èëè ãëàâíûé èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð, è èìåííî ýòîò
÷åëîâåê îáû÷íî ïðèíèìàåò êëþ÷åâûå ðåøåíèÿ î
ìåòîäàõ îðãàíèçàöèè ìóçåÿ, ïðåäîñòàâëÿåìûõ óñëóãàõ
è êàäðàõ.  äðóãèõ ñòðàíàõ òåðìèí “óïðàâëåíèå”
îçíà÷àåò âàæíóþ ÷àñòü ðàáîòû è îòâåòñòâåííîñòè íå
òîëüêî äèðåêòîðà è åãî/å çàìåñòèòåëåé, à áîëüøèíñòâà
ïðîôåññèîíàëüíîãî ïåðñîíàëà, ïîðîé ñòàðøèõ
òåõíè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ, è, âîçìîæíî, îäíîãî èëè äâóõ
àäìèíèñòðàòèâíûõ îòäåëîâ, òàêèõ êàê îòäåëû
ôèíàíñîâ è êàäðîâ. Íàïðèìåð, â Ñîåäèíåííîì
Êîðîëåâñòâå, ñîãëàñíî êëàññèôèêàöèè ïðàâèòåëüñòâà,
îêîëî 30% âñåõ ðàáîòíèêîâ â ñòðàíå èìåþò
çíà÷èòåëüíûå óïðàâëåí÷åñêèå îáÿçàííîñòè, è ñ 1964 ã.
ôîðìàëüíîå îáó÷åíèå â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ ñòàëî
âàæíîé ÷àñòüþ íàöèîíàëüíîé ñèñòåìû ïîâûøåíèÿ
êâàëèôèêàöèè äëÿ õðàíèòåëåé è äðóãèõ
ïðîôåññèîíàëüíûõ ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ.
Äèðåêòîð îáû÷íî íàíèìàåòñÿ èëè íàçíà÷àåòñÿ
óïðàâëÿþùèì îðãàíîì, òàêèì êàê ñîâåò ïîïå÷èòåëåé,
ñîâåò äèðåêòîðîâ, ìèíèñòð êóëüòóðû, ðåãèîíàëüíûìè
èëè ãîðîäñêèìè îðãàíàìè âëàñòè. Ïîëíîìî÷èÿ
äèðåêòîðà áóäóò â áîëüøîé ñòåïåíè çàâèñåòü îò
ñîîòâåòñòâóþùèõ íàöèîíàëüíûõ èëè ìåñòíûõ çàêîíîâ
è ïðàâèë. Íåêîòîðûå äèðåêòîðà èìåþò ïîëíîìî÷èÿ
ïðèíèìàòü òåêóùèå îïåðàòèâíûå ðåøåíèÿ, âêëþ÷àÿ
íàåì ïåðñîíàëà è íàëîæåíèå äèñöèïëèíàðíûõ
âçûñêàíèé, â òî âðåìÿ êàê â äðóãèõ ñòðàíàõ òàêèå
ïîëíîìî÷èÿ çàêðåïëåíû çà ïðàâèòåëüñòâîì èëè
ãîðîäñêîé ñëóæáîé êàäðîâ.
Âàæíî,
÷òîáû
âñå
ëèöà,
îáëàäàþùèå
óïðàâëåí÷åñêèìè ôóíêöèÿìè â øèðîêîì çíà÷åíèè
ýòîãî ñëîâà, ïîíèìàëè àäìèíèñòðàòèâíûå è ïðàâîâûå
ñèñòåìû è ñòðóêòóðû, ïðèìåíèìûå ê ìóçåÿì, à òàêæå
çàêîíû è ïðàâèëà, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûìè ìóçåè
äîëæíû ðàáîòàòü. Íà ïðàêòèêå çàêîíû â ðàçëè÷íûõ
ñòðàíàõ çíà÷èòåëüíî îòëè÷àþòñÿ äðóã îò äðóãà, è ñïóñòÿ
äåñÿòèëåòèÿ ïîñëå äåêîëîíèçàöèè, î÷åíü ÷àñòî ìîæíî
îáíàðóæèòü, ÷òî áîëüøèíñòâî àäìèíèñòðàòèâíûõ è
ïðàâîâûõ ïðèíöèïîâ è ïðàêòè÷åñêèõ ìåòîäîâ,
óòâåðæäåííûõ áûâøèìè êîëîíèàëüíûìè äåðæàâàìè,
âñå åùå èìåþò ñèëó è äî ñèõ ïîð îêàçûâàþò
ñóùåñòâåííîå âîçäåéñòâèå íà óïðàâëåíèå ìóçåÿìè è
ïðîôåññèîíàëüíóþ ïðàêòèêó.
Íàïðèìåð, â àðàáñêèõ ñòðàíàõ ìîãóò îñòàâàòüñÿ
çíà÷èòåëüíûå àäìèíèñòðàòèâíûå, ïðàâîâûå è äàæå
ôèëîñîôñêèå
ðàçëè÷èÿ
ìåæäó
áûâøèìè
ôðàíöóçñêèìè êîëîíèÿìè è ïîäìàíäàòíûìè
òåððèòîðèÿìè, òàêèìè êàê Àëæèð, Ñèðèÿ, èëè Ëèâàí,
è áûâøèìè áðèòàíñêèìè òåððèòîðèÿìè, òàêèìè êàê
Èðàê èëè Èçðàèëü/Ïàëåñòèíà. Àíàëîãè÷íûå ðàçëè÷èÿ
íàáëþäàþòñÿ â ñòðàíàõ Àôðèêè, ðàñïîëîæåííûõ ê þãó
îò Ñàõàðû, â ñòðàíàõ Êàðèáñêîãî áàññåéíà è ò.ä. Ìåæäó
ñòðàíàìè òàêæå ñóùåñòâóþò áîëüøå ðàçëè÷èÿ â
èñïîëüçóåìîì ÿçûêå: ñàìî ñëîâî “óïðàâëåíèå”, â
133
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
íàñòîÿùåå âðåìÿ ÿâëÿþùååñÿ óíèâåðñàëüíûì â
àíãëîÿçû÷íûõ ñòðàíàõ, ÷àñòî çâó ÷èò êàê
“àäìèíèñòðèðîâàíèå” èëè “çàâåäîâàíèå” â ñòðàíàõ ñ
ôðàíöóçñêèìè, èñïàíñêèìè èëè èòàëüÿíñêèìè
òðàäèöèÿìè îáùåñòâåííîãî ñëóæåíèÿ.
Îñíîâíàÿ çàäà÷à óïðàâëåíèÿ ìóçååì çàêëþ÷àåòñÿ â
ÏÐÈÌÅÐ ÂÎÇÌÎÆÍÎÃÎ ÏÐÀÊÒÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÆÍÅÍÈß
Óïðàæíåíèå 1: Äëÿ âàøåãî ìóçåÿ èçó÷èòå è îáîáùèòå
îñíîâíûå íàöèîíàëüíûå è ìåñòíûå çàêîíû è íîðìû,
âëèÿþùèå êàê íà ðàáîòó ìóçåÿ, òàê è íà óïðàâëåíèå ìóçååì
(âêëþ÷àÿ óïðàâëåíèå ôèíàíñàìè è êàäðàìè)
îêàçàíèè ñîäåéñòâèÿ îðãàíèçàöèè, íåçàâèñèìî îò åå
ðàçìåðà è ñëîæíîñòè, â äîñòèæåíèè ïðèåìëåìûõ
ðåçóëüòàòîâ, ÷òîáû öåëü îðãàíèçàöèè áûëà ÷åòêî
ñôîðìóëèðîâàíà è äîñòèãíóòà. Îäíèì èç íàèáîëåå
âàæíûõ ôàêòîðîâ, âëèÿþùèõ íà ñòàáèëüíóþ
óñïåøíóþ äåÿòåëüíîñòü ìóçååâ, ÿâëÿåòñÿ ñîçäàíèå
ñïëî÷åííîãî è ýôôåêòèâíîãî êîëëåêòèâà. Ñîõðàíåíèå
òàêîãî êîëëåêòèâà òðåáóåò ðóêîâîäñòâà, âèäåíèÿ è
ïðèâåðæåííîñòè öåííîñòÿì êîëëåêòèâíûõ óñèëèé.
Íàèáîëåå çíà÷èòåëüíîé ôóíêöèåé ýôôåêòèâíîãî
ìåíåäæåðà ÿâëÿåòñÿ âîîäóøåâëåíèå äðóãèõ
ñîòðóäíèêîâ ñòàòü ÷àñòüþ êîëëåêòèâà. Ïåðåäà÷à
ïîëíîìî÷èé îò îäíîãî èëè íåñêîëüêèõ ëèö ìíîãèì
ñîòðóäíèêàì ïîäðàçóìåâàåò äåëåãèðîâàíèå çàäà÷ è
ðàçäåëåíèå îòâåòñòâåííîñòè.
Ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå ìóçååì ÿâëÿåòñÿ
îòâåòñòâåííîñòüþ, êîòîðàÿ îõâàòûâàåò âñå ðåñóðñû è
âèäû äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ, à òàêæå âåñü ïåðñîíàë. Îíî
ÿâëÿåòñÿ íåîáõîäèìûì ýëåìåíòîì â ðàçâèòèè è
óñîâåðøåíñòâîâàíèè ìóçåÿ. Áåç íàäëåæàùåãî
óïðàâëåíèÿ ìóçåé íå ñìîæåò îáåñïå÷èòü
ñîîòâåòñòâóþùåå õðàíåíèå è èñïîëüçîâàíèå
êîëëåêöèé, à òàêæå ðàçðàáîòàòü è ïðîâåñòè
ýôôåêòèâíóþ âûñòàâêó èëè ó÷åáíóþ ïðîãðàììó.
Îáùåñòâåííûé èíòåðåñ è äîâåðèå ìîãóò áûòü óòðà÷åíû
áåç êâàëèôèöèðîâàííîãî óïðàâëåíèÿ, ïðèçíàíèå è
134
öåííîñòü ìóçåÿ êàê îðãàíèçàöèè, ñëóæàùåé èíòåðåñàì
îáùåñòâà, ìîãóò áûòü ïîñòàâëåíû ïîä óãðîçó. Ìóçåé
äîëæåí áûòü îòðàæåíèåì âûñîêîãî óðîâíÿ
ñîöèàëüíîãî ðàçâèòèÿ è èìåòü ïåðñîíàë ñ îáøèðíûìè
íàâûêàìè â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ è óïðàâëåíèÿ.
Ñîâðåìåííûé ìóçåé äîëæåí áûòü èíôîðìàòèâíûì,
ïðîôåññèîíàëüíûì, ïîñëåäîâàòåëüíûì (â óõîäå çà
êîëëåêöèÿìè), ïðèíîñÿùèì óäîâîëüñòâèå è ñîöèàëüíî
àêòèâíûì ó÷ðåæäåíèåì, à ñïîðíûå ïðåæíèå ìåòîäû
âñå ñèëüíåå óñòàðåâàþò. ×òîáû ðåàãèðîâàòü íà íîâûå
òðåáîâàíèÿ, ðóêîâîäñòâî ìóçåÿ äîëæíî ïîíèìàòü è
ïðèìåíÿòü ñîâðåìåííûå ïðèíöèïû óïðàâëåíèÿ,
çàèìñòâîâàííûå èç èññëåäîâàíèé è “ïåðåäîâîé
ïðàêòèêè” â áèçíåñå è ãîñóäàðñòâåííîì óïðàâëåíèè â
ðàçëè÷íûõ îáëàñòÿõ, âêëþ÷àÿ ýêîíîìèêó, ïðàâî,
ïñèõîëîãèþ, ñîöèîëîãèþ, èíôîðìàöèîííîêîììóíèêàöèîííûå òåõíîëîãèè è óïðàâëåíèå
êîììóíàëüíûìè óñëóãàìè. Íåîáõîäèìî ó ÷åñòü
ìíîæåñòâî ðàçëè÷íûõ ìîäåëåé, îáÿçàòåëüíî
ðàññìàòðèâàÿ ïðàâîâûå è êóëüòóðíûå îñîáåííîñòè
ïîäõîäîâ â îòäåëüíîé ñòðàíå, è ïðèçíàòü, ÷òî âîïðîñó
óïðàâëåíèÿ ñåãîäíÿ â áîëüøèíñòâå ñòðàí óäåëÿåòñÿ
ðàâíîñòåïåííîå âíèìàíèå.
Îñíîâíûìè àñïåêòàìè íàäëåæàùåãî óïðàâëåíèÿ
ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå: (1) âûáîð íóæíîãî ïåðñîíàëà
äëÿ ðàáîòû; (2) îïðåäåëåíèå îáúåìà ïðåäñòîÿùåé
ðàáîòû; (3) ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ î ìåòîäàõ âûïîëíåíèÿ
ðàáîòû; è (4) óïðàâëåíèå îòíîøåíèÿìè ìåæäó ëèöàìè,
âûïîëíÿþùèìè ðàáîòó, è äðóãèìè ñëóæáàìè ìóçåÿ.
Ýòè âèäû äåÿòåëüíîñòè ìîãóò îñóùåñòâëÿòüñÿ ëèáî
ïðÿìî, ëèáî êîñâåííî, â çàâèñèìîñòè îò ðàçìåðà è
îáúåìà ìóçåÿ, Íî îíè ÿâëÿþòñÿ îñíîâîïîëàãàþùèìè
â ïðîöåññå óïðàâëåíèÿ. Ìóçåè âî âñåõ ñòðàíàõ äîëæíû
ðåøàòü ìíîãèå èç ýòèõ âîïðîñîâ, íåçàâèñèìî îò
ðàçìåðà ìóçåÿ, èñòî÷íèêîâ ôèíàíñèðîâàíèÿ,
êîëëåêöèé èëè êîëè÷åñòâà ïîñåòèòåëåé.
×òîáû ëó÷øå ïîíÿòü ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ ìóçååì,
âàæíî çíàòü áîëüøå î òîì, êàê ðàáîòàþò ìóçåè, êòî
äàåò ïîëíîìî÷èÿ ìóçåþ, è êîìó îíè ïîä÷èíÿþòñÿ.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
Ðàçëè÷íûå òèïû ìóçååâ ñ òî÷êè çðåíèÿ èõ ïîëíîìî÷èé,
âûøåñòîÿùèõ îðãàíîâ è ôèíàíñèðóþùèõ îðãàíèçàöèé:
1. Ãîñóäàðñòâåííûå ìóçåè ó÷ðåæäàþòñÿ è óïðàâëÿþòñÿ ìåñòíûìè,
ðåãèîíàëüíûìè èëè íàöèîíàëüíûìè ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè.
2. ×àñòíûå ìóçåè ôèíàíñèðóþòñÿ è óïðàâëÿþòñÿ ôèçè÷åñêèìè ëèöàìè
èëè ÷àñòíûìè îðãàíèçàöèÿìè, âîçìîæíî, â öåëÿõ èçâëå÷åíèÿ
êîììåð÷åñêîé ïðèáûëè.
3. Ìóçåè íåêîììåð÷åñêèõ ôîíäîâ, òðåñòîâ è îáùåñòâ (èçâåñòíûå â
Âåëèêîáðèòàíèè êàê “íåçàâèñèìûå ìóçåè”).
4. Óíèâåðñèòåòñêèå ìóçåè ïðè êîëëåäæàõ èëè óíèâåðñèòåòàõ îáû÷íî
ó÷ðåæäàþòñÿ è ðàáîòàþò â ñîîòâåòñòâèè ñ îáðàçîâàòåëüíûìè öåëÿìè
óíèâåðñèòåòîâ, õîòÿ ìíîãèå èç íèõ òàêæå èãðàþò âàæíóþ
îáùåñòâåííóþ ðîëü.
Ìóçåè è àíàëîãè÷íûå ó÷ðåæäåíèÿ èëè ðåëèãèîçíûå
îðãàíèçàöèè îáû÷íî îòíîñÿòñÿ ê ãðóïïå (3), çà èñêëþ÷åíèåì
òåõ ñëó÷àåâ, êîãäà îíè óïðàâëÿþòñÿ ìèíèñòåðñòâîì ïî äåëàì
ðåëèãèé èëè ãîñóäàðñòâåííûì ðåëèãèîçíûì âåäîìñòâîì, è â
òàêèõ ñëó÷àÿõ èõ ëó÷øå âñåãî îòíåñòè ê ãîñóäàðñòâåííûì
ìóçåÿì.
Ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ
Âàæíûì
âîïðîñîì
óïðàâëåíèÿ
ÿâëÿåòñÿ
äîêóìåíòàëüíîå îôîðìëåíèå ñòðóêòóðû, â
ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðîé ìóçåé ôóíêöèîíèðóåò,
óïðàâëÿåòñÿ è ïîääåðæèâàåòñÿ. Ýòîò ïðîöåññ ÿâëÿåòñÿ
öåííûì êàê äëÿ ñóùåñòâóþùèõ, òàê è äëÿ âíîâü
ñîçäàííûõ ìóçååâ. ×àñòî ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ
îñíîâûâàåòñÿ íà ïðåäûäóùåì îïûòå, íî ïðè ýòîì
îòñóòñòâóåò ÷åòêàÿ äîêóìåíòàöèÿ. Äëÿ äåìîíñòðàöèè
ïîðÿäêà ïîä÷èíåííîñòè è îáìåíà èíôîðìàöèåé
ìîæíî èñïîëüçîâàòü ïðîñò óþ äèàãðàììó èëè
îðãàíèçàöèîííóþ ñõåìó. Áîëüøèíñòâî ìóçååâ èìåþò
ñòðóêòóðó óïðàâëåíèÿ, êîòîðàÿ âêëþ÷àåò ìèíèìóì òðè
êîìïîíåíòà – àäìèíèñòðàöèÿ, íàó÷íî-õðàíèòåëüñêèé
êîìïîíåíò è òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå. Âñå ýëåìåíòû
ìóçåÿ ìîãóò íàõîäèòüñÿ ïîä îòâåòñòâåííîñòüþ îäíîãî
ëèöà èëè ìíîãèõ ëþäåé. Òàêàÿ òðîéñòâåííàÿ
îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ïîçâîëÿåò ðàñïðåäåëèòü
ðàçëè÷íûå çàäà÷è. Îíà ìîæåò áûòü ðàñøèðåíà äëÿ
óïðîùåíèÿ îáøèðíîãî îáúåìà äåÿòåëüíîñòè, íî ïðè
ýòîì ñîõðàíèò ïðÿìûå ëèíèè ñâÿçè, ÿñíûå è ïîíÿòíûå
ïðîöåäóðû îò÷åòíîñòè.
Ó÷ðåäèòåëü
Äèðåêòîð/óïðàâëÿþùèé
Íàó÷íî-ìóçåéíûé îòäåë:
Îïåðàöèîííûé îòäåë:
êóðàòîð
àíòðîïîëîãè÷åñêèõ
êîëëåêöèé
îòäåë
áåçîïàñíîñòè
êóðàòîð
õóäîæåñòâåííûõ
êîëëåêöèé
êóðàòîð
èñòîðè÷åñêèõ
êîëëåêöèé
îòäåë
îáðàçîâàòåëüíûõ
ïðîãðàìì
îòäåë âûñòàâîê
õðàíèòåëü
õðàíèòåëü
íàó÷íûå
ñîòðóäíèêè
ïðåïàðàòîðû
õðàíèòåëü
Ñåêðåòàðü
ïåðñîíàë ïî
áåçîïàñíîñòè
Ýòà óïðîùåííàÿ èåðàðõè÷åñêàÿ îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà
ðàçìåùàåò äèðåêòîðà/óïðàâëÿþùåãî íèæå ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà, à ïîä
íèì - îñòàâøèéñÿ øòàò ñîòðóäíèêîâ. Âåðòèêàëüíàÿ ñòðóêòóðà
ïðåäïîëàãàåò, ÷òî òîëüêî íåñêîëüêî øòàòíûõ ñîòðóäíèêîâ îò÷èòûâàþòñÿ
íàïðÿìóþ äèðåêòîðó/óïðàâëÿþùåìó.  òàáëèöå îáîçíà÷åíû òîëüêî äâå
ïåðñîíû, çàíèìàþùèå ðóêîâîäÿùèå ïîñòû ñðåäíåãî óðîâíÿ.
Ó÷ðåäèòåëü
Äèðåêòîð/óïðàâëÿþùèé
êóðàòîð
àíòðîïîëîãè÷åñêèõ
êîëëåêöèé
îòäåë
áåçîïàñíîñòè
êóðàòîð
õóäîæåñòâåííûõ
êîëëåêöèé
êóðàòîð
èñòîðè÷åñêèõ
êîëëåêöèé
îòäåë
îáðàçîâàòåëüíûõ
ïðîãðàìì
îòäåë âûñòàâîê
õðàíèòåëü
õðàíèòåëü
íàó÷íûå
ñîòðóäíèêè
ïðåïàðàòîðû
õðàíèòåëü
Ñåêðåòàðü
ïåðñîíàë ïî
áåçîïàñíîñòè
Ýòà óïðîùåííàÿ èåðàðõè÷åñêàÿ îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà
ðàçìåùàåò äèðåêòîðà/óïðàâëÿþùåãî íèæå ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà. Ýòî
óâåëè÷èâàåò ÷èñëî ñîòðóäíèêîâ øòàòà, èìåþùèõ ïðÿìîé äîñòóï ê
äèðåêòîðó/óïðàâëÿþùåìó è, ñëåäîâàòåëüíî, óâåëè÷èâàåò ÷èñëî ïåðñîí,
çàíèìàþùèõ ðóêîâîäÿùèå ïîñòû ñðåäíåãî óðîâíÿ.
135
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
Âîïðîñû êîíòðîëÿ áþäæåòà, ìîáèëèçàöèè ñðåäñòâ,
ñâÿçåé ñ îáùåñòâåííîñòüþ è ìàðêåòèíãà ÷àñòî
ïîä÷èíÿþòÿ
íåïîñðåäñòâåííî
äèðåêòîðó/
óïðàâëÿþùåìó. Âàæíîé çàäà÷åé ÿâëÿåòñÿ ñîñòàâëåíèå
÷åòêî âûðàæåííîé ñòðóêòóðû ñ óñòàíîâëåííûìè
ëèíèÿìè êîììóíèêàöèè. Âñå ÷ëåíû ïåðñîíàëà ìóçåÿ
äîëæíû çíàòü, ê êàêîé ÷àñòè îðãàíèçàöèè îíè
îòíîñÿòñÿ, è ïðîñòàÿ ñõåìà ìîæåò ïîêàçàòü èõ
îòíîøåíèå ñ äðóãèìè ÷ëåíàìè ïåðñîíàëà.
Îðãàíèçàöèîííàÿ ñõåìà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé êàðòó,
êîòîðàÿ îïðåäåëÿåò ñèñòåìó è îïèñûâàåò õîä ðàáîòû
ìóçåÿ, à òàêæå äåìîíñòðèðóåò îðãàíèçàöèîííóþ
ñòðóêòóðó ó÷ðåæäåíèÿ.
 áîëüøèíñòâå òèïè÷íûõ îðãàíèçàöèîííûõ ñõåìàõ
óïðàâëÿþùèé îðãàí íàõîäèòñÿ íà ñàìîì âåðõó, çà íèì
ñëåäóåò äèðåêòîð/óïðàâëÿþùèé. Îñòàëüíîé ïåðñîíàë
ðàñïîëàãàåòñÿ íèæå â çàâèñèìîñòè îò ñâîåé ñâÿçè ñ
îñíîâíûìè îòäåëàìè ìóçåÿ. Òàêàÿ îðãàíèçàöèÿ
èçâåñòíà ïîä íàçâàíèåì èåðàðõè÷åñêàÿ ñòðóêòóðà, êîòîðàÿ
ïîäðàçóìåâàåò àâòîðèòàðíûé èëè íèñõîäÿùèé
ïðèíöèï óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé. Âòîðàÿ ñõåìà ÷àñòî
èìåíóåòñÿ ãîðèçîíòàëüíàÿ ñòðóêòóðà, â ñîîòâåòñòâèè ñ
êîòîðîé âåñü ïåðñîíàë èìååò ðàâíûé äîñòóï ê
äèðåêòîðó/óïðàâëÿþùåìó.
Òðåòüÿ àëüòåðíàòèâà, êîòîðàÿ ïîëó÷àåò âñå áîëüøåå
ðàñïðîñòðàíåíèå, èìåíóåòñÿ ìàòðè÷íîé ñòðóêòóðîé.
Ïåðñîíàë, îñîáåííî ðóêîâîäèòåëè, êàê îáû÷íî íåñóò
“âåðòèêàëüíóþ” îòâåòñòâåííîñòü êàê çà îòäåëüíûå
íàó÷íûå èëè äðóãèå ïðîôåññèîíàëüíûå îáëàñòè
ñïåöèàëèçàöèè, òàê è åãî ïåðñîíàë. Íî êðîìå ýòîãî,
îíè äîïîëíèòåëüíî îòâå÷àþò çà ðóêîâîäñòâî îñîáûìè
îáùèìè ïðîãðàììàìè, îõâàòûâàþùåé âñå èëè ïî÷òè
âñå îáëàñòè äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ è åãî ïåðñîíàëà,
âîçìîæíî, ÷åðåç ìåæäèñöèïëèíàðíóþ ðàáî÷óþ ãðóïïó
èëè êîìèòåò. Íàïðèìåð, ñòàðøèé êóðàòîð â îáëàñòè
àðõåîëîãèè, îòâå÷àþùèé çà ðóêîâîäñòâî âñåì
ïåðñîíàëîì îòäåëà àðõåîëîãèè, åãî êîëëåêöèÿìè è
óñëóãàìè, ìîæåò òàêæå ðóêîâîäèòü ïîñòîÿííîé
ðàáî÷åé ãðóïïîé, îòâåòñòâåííîé çà ðàçðàáîòêó è
âûïîëíåíèå ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà ðàçâèòèÿ âñåãî
ìóçåÿ. À ñòàðøèé êóðàòîð â îáëàñòè åñòåñòâåííîé
èñòîðèè ìîæåò îòâå÷àòü çà ðàçðàáîòêó è âûïîëíåíèå
136
îáùåé äëÿ âñåãî ìóçåÿ ïîëèòèêè â îáëàñòè
èíôîðìàöèîííî-êîììóíèêàöèîííûõ òåõíîëîãèé ïîä
ðóêîâîäñòâîì äèðåêòîðà.
Âíå çàâèñèìîñòè îò äåòàëåé îðãàíèçàöèîííîé
ñòðóêòóðû, âñå ýëåìåíòû, â êîíå÷íîì ñ÷åòå, çàìûêàþòñÿ
íà äèðåêòîðå, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ ñâÿçóþùèì çâåíîì
ìåæäó óïðàâëÿþùèì îðãàíîì è ïåðñîíàëîì. Íà
ïðàêòèêå ñòðóêòóðà ìîæåò âàðüèðîâàòüñÿ, íî
íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü, ÷òîáû âåñü ïåðñîíàë ó÷àñòâîâàë
â ïðèíÿòèè ðåøåíèé. Îäíèì èç ñïîñîáîâ îáåñïå÷åíèÿ
òàêîãî îáìåíà ÿâëÿåòñÿ ñîçäàíèå óïðàâëåí÷åñêîãî
êîíñóëüòàòèâíîãî êîìèòåòà. Ýòî ïîçâîëèò ÷ëåíàì
ïåðñîíàëà ðåãóëÿðíî âñòðå÷àòüñÿ ñ äèðåêòîðîì è
äðóãèìè ïðåäñòàâèòåëÿìè ðóêîâîäñòâà äëÿ îáñóæäåíèÿ
âîïðîñîâ, îòíîñÿùèõñÿ ê îïåðàòèâíîé äåÿòåëüíîñòè.
Êîëëåêòèâíàÿ ðàáîòà
Êàê îòìå÷àëîñü âûøå, ìåòîäû è ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ
ìóçååì îáû÷íî îòðàæàþò ïðåîáëàäàþùèå ïîëîæåíèÿ
íàöèîíàëüíûõ çàêîíîâ, îðãàíèçàöèè, êîíöåïöèè âåäåíèÿ
áèçíåñà è óðîâíè ðàçâèòèÿ. Ñåãîäíÿ îáùåïðèçíàíî, ÷òî,
íåçàâèñèìî îò òàêèõ îáñòîÿòåëüñòâ, îðãàíèçàöèîííàÿ è
óïðàâëåí÷åñêàÿ ñòðóêòóðà ìóçåÿ äîëæíû ñòèìóëèðîâàòü
äóõ êîëëåêòèâíîé ðàáîòû, îòêðûòîñòü è îáùóþ
öåëåóñòðåìëåííîñòü. Ïîýòîìó íàäëåæàùåå óïðàâëåíèå
ìóçååì ïîìèìî ïðî÷åãî ïîäðàçóìåâàåò îáåñïå÷åíèå
êîëëåêòèâíîé ðàáîòû, ðàçâèòèå îáùåãî âèäåíèÿ è
ñîçäàíèå ñðåäû, â êîòîðîé âñå ÷ëåíû ïåðñîíàëà ìîãóò
ðàáîòàòü âìåñòå ðåçóëüòàòèâíî è ýôôåêòèâíî äëÿ
äîñòèæåíèÿ öåëåé ìóçåÿ. Âîïðîñ ñîçäàíèÿ ñïëî÷åííîãî
êîëëåêòèâà âûõîäèò äàëåêî çà ðàìêè àäìèíèñòðàöèè èëè
îòäåëà êàäðîâ ìóçåÿ. Âñå óïðàâëÿþùèå, çàâåäóþùèå è
ðóêîâîäèòåëè âî âñåé èåðàðõèè ïåðñîíàëà îòâå÷àþò çà
òî, ÷òîáû êàæäûé ñîòðóäíèê èõ ãðóïïû ïðèíèìàë
ó÷àñòèå â ðàáîòå, ÷óâñòâîâàë ñâîþ çíà÷èìîñòü è,
ñëåäîâàòåëüíî, îõîòíî òðóäèëñÿ íà áëàãî ìóçåÿ. Îäíèì
ñëîâîì, êàæäûé ÷ëåí ïåðñîíàëà äîëæåí ïîíèìàòü, ÷òî
èãðàåò ñóùåñòâåííóþ ðîëü â ïðåâðàùåíèè ìóçåÿ â
óñïåøíóþ îðãàíèçàöèþ ñ òî÷êè çðåíèÿ îáñëóæèâàíèÿ
ñâîåé àóäèòîðèè.
Ïîìèìî òîãî, ÷òî êîëëåêòèâíûé òðóä ÿâëÿåòñÿ
ýôôåêòèâíûì ìåòîäîì âåäåíèÿ ðàáîò, îí ïîîùðÿåò
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
îòêðûòóþ ñâÿçü è ñîêðàùàåò íåäîïîíèìàíèå. Â
ðåçóëüòàòå ïåðñîíàë ïðèíèìàåò íîâûå èäåè è ðàáîòàåò
íàä èõ âîïëîùåíèåì. Ðàñòåò ïîòåíöèàë äëÿ
ýôôåêòèâíûõ èçìåíåíèé, è ñòèìóëèðóåòñÿ
ìîäåðíèçàöèÿ îðãàíèçàöèè. Ðàñøèðåíèå âîçìîæíîñòåé
ïåðñîíàëà íåñåò ìíîãî ïîëîæèòåëüíûõ ðåçóëüòàòîâ.
Îáñòàíîâêà îòêðûòîñòè è âçàèìîóâàæåíèÿ ÿâëÿåòñÿ
êðèòåðèåì ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ, è ñîçäàíèå òàêîé
îáñòàíîâêè äîëæåí èíèöèèðîâàòü ñàì äèðåêòîð. Â
ìóçåÿõ, êàê è âî âñåõ äðóãèõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ñôåðàõ,
åñëè ìåíåäæåð òåðÿåò èç âèäó îáùóþ öåëü è ìèññèþ
ìóçåÿ è ñòàíîâèòñÿ îäåðæèìûì äðóãèìè âîïðîñàìè,
îòíîñÿùèìèñÿ ê îðãàíèçàöèè, íî â îòðûâå îò åå îáùåé
öåëè, òî òàêîé ìåíåäæåð ïðèâåäåò ñâîþ îðãàíèçàöèþ
ê íåóäà÷è.
Áàçîâûì ýëåìåíòîì óïðàâëåíèÿ è ñîçäàíèÿ
êîëëåêòèâà ÿâëÿåòñÿ äîâåðèå, êîòîðîå áîëüøå ïîíÿòèÿ
ïðàâîâîãî è ýòè÷åñêîãî õàðàêòåðà. Äîâåðèå ÿâëÿåòñÿ
îñíîâíîé ïîëîæèòåëüíûõ îòíîøåíèé, êàê âíóòðè, òàê
è çà ïðåäåëàìè ìóçåÿ. Îíî ñòèìóëèðóåò ÷óâñòâî
èíòåëëåêòóàëüíîé è ýìîöèîíàëüíîé áåçîïàñíîñòè,
îñíîâàííîé íà âçàèìîóâàæåíèè, ÷åñòíîñòè è
ëîÿëüíîñòè. Äîâåðèå ñïîñîáñòâóåò îòêðûòîìó îáìåíó,
êîíñòðóêòèâíîé îöåíêå è òâîð÷åñêèì äîñòèæåíèÿì.
Ýòè ýëåìåíòû âëèÿþò íà ñïîñîáíîñòü ìóçåÿ äîñòè÷ü
ñâîèõ öåëåé. Âçàèìîóâàæåíèå, ïîääåðæàíèå îòêðûòûõ
ñâÿçåé è ñïîñîáñòâîâàíèå äîñòèæåíèþ öåëåé ìóçåÿ
ÿâëÿåòñÿ âàæíûì äëÿ êîíñòðóêòèâíîãî, äàëüíîâèäíîãî
è ïðîôåññèîíàëüíî îðèåíòèðîâàííîãî ìóçåÿ.
Îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä îáùåñòâîì
 ñîñòàâå ñâîåé äîêóìåíòàöèè ìóçåé äîëæåí èìåòü
ïèñüìåííûå ïîëîæåíèÿ, óñòàâ èëè äðóãîé äîêóìåíò, â
êîòîðîì óêàçàí ôèíàíñîâûé è ïðàâîâîé ñòàòóñ ìóçåÿ.
 íåì äîëæíî áûòü ïîäòâåðæäåíî, ÷òî ìóçåé
ó ÷ðåæäåí íå äëÿ èçâëå÷åíèÿ ïðèáûëè äëÿ åãî
ñîáñòâåííèêîâ (êðîìå ÷àñòíûõ ìóçååâ), è ÷òî åãî öåëü
ñîñòîèò â ñëóæåíèè îáùåñòâó. Íåêîììåð÷åñêèé
õàðàêòåð ìóçåÿ ïðåäïîëàãàåò, ÷òî ëþáîé
äîïîëíèòåëüíûé äîõîä, ïîëó ÷åííûé ìóçååì,
èñïîëüçóåòñÿ èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ ïîääåðæàíèÿ ðàáîòû
ìóçåÿ, à íå ðàñïðåäåëÿåòñÿ ìåæäó ó÷ðåäèòåëÿìè. (Íî
ÑÒÈËÈ ÐÓÊÎÂÎÄÑÒÂÀ ÄÈÐÅÊÒÎÐÎÂ È ÄÐÓÃÎÃÎ
ÑÒÀÐØÅÃÎ ÏÅÐÑÎÍÀËÀ
ÒÐÀÄÈÖÈÎÍÍÛÉ:
“ÅÄÈÍÎËÈ×ÍÛÉ ËÈÄÅД
ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÛÉ:
“ÊÎÌÀÍÄÍÛÉ ËÈÄÅД
Èãðàåò íåîãðàíè÷åííóþ ðîëü:
åäèíîëè÷íûé ëèäåð âìåøèâàåòñÿ
âî âñå äåëà.
Ïðåäïî÷èòàåò îãðàíè÷èòü ðîëü
ðóêîâîäèòåëÿ ðîëÿìè îòäåëüíûõ
ãðóïï: äåëåãèðóåò íåîáõîäèìûå
ðîëè äðóãèì ÷ëåíàì ãðóïïû.
Ñòðåìèòñÿ ïîä÷èíèòü âñåõ:
åäèíîëè÷íûé ëèäåð ïûòàåòñÿ
çàñòàâèòü âåñü ïåðñîíàë
ñîãëàñèòüñÿ è ïðèíÿòü åãî èäåè.
Ñòðîèò ðàáîòó íà ðàçíîîáðàçèè
ïåðñîíàëà: êîìàíäíûé ëèäåð
ïîçèòèâíî îöåíèâàåò ðàçëè÷èÿ
ìåæäó ëþäüìè è âèäèò â ýòîì ñèëó
îðãàíèçàöèè.
Åäèíîëè÷íûé ëèäåð ñîáèðàåò
âîêðóã ñåáÿ îáîæàòåëåé è ëüñòåöîâ
è îòâåðãàåò ëþáîãî, êòî ïðåäëàãàåò
íîâûå èäåè èëè èäåè, îòëè÷íûå îò
åãî ñîáñòâåííûõ.
Àêòèâíî èùåò òàëàíòû â
îðãàíèçàöèè: êîìàíäíûé ëèäåð íå
áîèòñÿ ëþäåé ñ îñîáûìè
ñïîñîáíîñòÿìè.
Îáðàùàåòñÿ ñî âñåì ïåðñîíàëîì
êàê ñ ïîä÷èíåííûìè, êîòîðûå
äîëæíû áåñïðåêîñëîâíî
ñëóøàòüñÿ åäèíîëè÷íîãî ëèäåðà.
Ïîíèìàåò, ÷òî îñíîâíàÿ ðîëü
ñîñòîèò â ðàçâèòèè è
ñîâåðøåíñòâîâàíèè êîëëåã:
êîìàíäíûé ëèäåð ïîîùðÿåò
ðàçâèòèå ñèëüíûõ ñòîðîí ëè÷íîñòè.
Ôîðìóëèðóåò öåëè: åäèíîëè÷íûé
ëèäåð ÷åòêî ðàçúÿñíÿåò, êòî, ÷òî è
êàê äîëæåí äåëàòü.
Îáåñïå÷èâàåò îñîçíàíèå ìèññèè
îðãàíèçàöèè: êîìàíäíûé ëèäåð
ïðîåêòèðóåò âèäåíèå, â
ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûì äåéñòâóþò
äðóãèå ïî ñâîåìó óñìîòðåíèþ.
(Àäàïòèðîâàíî èç èññëåäîâàíèÿ Ð.À. Áåëáèí . “Ðîëè ãðóïï íà
ðàáîòå. Ëîíäîí: Áàòòåðóîðò-Õåéíåìàí, 1993. (Belbin R.A.
Teams Roles at Work. London, Butterworth-Heinneman)
ïðàâèòåëüñòâà è ãîðîäñêèå âëàñòè ìíîãèõ ñòðàíàõ
ðàññìàòðèâàþò âûðó÷êó ìóçåÿ êàê äîõîä ãîñóäàðñòâà
– â ñóùíîñòè êàê äîõîä îò íàëîãîîáëîæåíèÿ, – è íå
ïîçâîëÿþò ìóçåÿì îñòàâëÿòü è èñïîëüçîâàòü
ñîáñòâåííóþ âûðó÷êó îò âõîäíîé ïëàòû, ïðîäàæè
ïóáëèêàöèé è ò.ä.)
Èäåÿ íåêîììåð÷åñêîãî õàðàêòåðà ìóçåÿ êàæåòñÿ
ïðîñòîé. Íî ýòà êîíöåïöèÿ ñëîæíà, ïîñêîëüêó
îñíîâûâàåòñÿ íà ïðàêòèêå ïîíèìàíèÿ ñîáñòâåííîñòè,
137
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
êîòîðàÿ ÿâëÿåòñÿ î÷åíü âàæíûì àñïåêòîì
íåêîììåð÷åñêîãî ñåêòîðà. Ìîæåò èçìåíèòüñÿ
óïðàâëÿþùèé îðãàí è ñìåíèòüñÿ ïåðñîíàë, íî “øèðîêàÿ
ïóáëèêà”, êàê ñëàáî îïðåäåëåííîå îáðàçîâàíèå,
ïðîäîëæàåò “âëàäåòü” ìóçååì êàê ìåñòîì õðàíåíèÿ
êóëüòóðíîãî, ïðèðîäíîãî è íàó÷íîãî íàñ ëåäèÿ.
Çàèíòåðåñîâàííîé ñòîðîíîé íåêîììåð÷åñêîé
îðãàíèçàöèè ÿâëÿåòñÿ ïóáëèêà, è óïðàâëÿþùèé îðãàí
ìóçåÿ ïðåäñòàâëÿåò ýòó ïóáëèêó. Óïðàâëÿþùèé îðãàí,
ïðàâèòåëüñòâåííûé èëè äðóãîé ãîñóäàðñòâåííûé îðãàí,
èëè ïîïå÷èòåëè íåïðàâèòåëüñòâåííîãî ìóçåÿ, íåñóò
äîâåðèòåëüíóþ îòâåòñòâåííîñòü çà ìóçåé. Îíè ìîãóò
ïðèíèìàòü ðåøåíèÿ è îïðåäåëÿòü ïðîãðàììû, âûñòàâêè
è êîëëåêöèè, íî íå äîëæíû èçâëåêàòü âûãîäó êàê
ôèçè÷åñêèå ëèöà, êðîìå îñîçíàíèÿ òîãî, ÷òî îíè
äåéñòâóþò êàê ýôôåêòèâíûå óïðàâëÿþùèå è
îòâåòñòâåííûå ïîïå÷èòåëè. Îñîáîé çàäà÷åé äëÿ ìóçåÿ
è, ñëåäîâàòåëüíî, äëÿ åãî äèðåêòîðà ÿâëÿåòñÿ
îïðåäåëåíèå àóäèòîðèè, êîòîðóþ îáñëóæèâàåò ìóçåé,
íåîáÿçàòåëüíî ñîñòîÿùåé òîëüêî èç ïîñåòèòåëåé, è
çàòåì àêòèâíîå ïðèâëå÷åíèå àóäèòîðèè ê ðàçâèòèþ
ìóçåÿ è åãî ìåðîïðèÿòèÿì (cì. ãëàâû “Ìàðêåòèí㔠è
“Îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé”). Ïîýòîìó àóäèòîðèÿ
ìóçåÿ îêàçûâàåò áîëüøîå âëèÿíèå íà óïðàâëåí÷åñêóþ
è îðãàíèçàöèîííóþ ñòðóêòóðó ìóçåÿ.
Ïðîãðàììíîå çàÿâëåíèå
Èíîãäà îá îñíîâíîé çàäà÷å ìóçåÿ ìîæíî äîãàäàòüñÿ
ïî íàçâàíèþ ìóçåÿ, õàðàêòåðó åãî êîëëåêöèé èëè ðîëè,
íàçíà÷åííîé åìó ïðàâèòåëüñòâîì èëè äðóãèì
ðóêîâîäÿùèì îðãàíîì. Ìîæíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî
çàäà÷à èñòîðè÷åñêîãî, õóäîæåñòâåííîãî èëè íàó÷íîãî
ìóçåÿ â îñíîâíîì çàêëþ÷àåòñÿ â èçó÷åíèè ýêñïîíàòîâ,
îòíîñÿùèõñÿ ê ïðîôèëüíîé äèñöèïëèíå ìóçåÿ. Íî â
íàñòîÿùåå âðåìÿ ïîâñåìåñòíî ïðèçíàåòñÿ, ÷òî çàäà÷à
ìóçåÿ äîëæíà áûòü îïðåäåëåíà è îïóáëèêîâàíà áîëåå
ÿñíî, â ôîðìå ïðîãðàììíîãî çàÿâëåíèÿ, êîòîðîå
ïîìèìî ïðî÷èõ âîïðîñîâ îïðåäåëèò îãðàíè÷åíèÿ
êîëëåêöèè è îïèøåò ðîëü è îáùåñòâåííóþ ñóùíîñòü
ó ÷ðåæäåíèÿ. Ïðîãðàììíîå çàÿâëåíèå äîëæíî
ïðîñòûì, íî òî÷íî îïðåäåëÿòü, ÷òî ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
ìóçåé, êàê îí ðàáîòàåò, êàê îñóùåñòâëÿåò ìåðîïðèÿòèÿ,
138
ãäå, êàê è äëÿ ÷åãî ñîáèðàåò êîëëåêöèè. Ïðîãðàììíîå
çàÿâëåíèå äîëæíî ïåðåñìàòðèâàòüñÿ ðåãóëÿðíî è ïðè
íåîáõîäèìîñòè îáíîâëÿòüñÿ, óòî÷íÿòüñÿ èëè
èñïðàâëÿòüñÿ.
Õîòÿ ïðîãðàììíîå çàÿâëåíèå îáû÷íî íå ÿâëÿåòñÿ
ïðàâîâûì äîêóìåíòîì, âàæíî, ÷òîáû ðóêîâîäñòâî è
ïåðñîíàë ïðèçíàëè, îäîáðèëè è ñîáëþäàëè
óñòàíîâëåííûå öåëè è çàäà÷è ìóçåÿ.
ÔÎÐÌÓËÈÐÎÂÀÍÈÅ ÏÐÎÃÐÀÌÌÍÎÃÎ ÇÀßÂËÅÍÈß
Ïðîãðàììíîå çàÿâëåíèå êðàòêî îïèñûâàåò öåëè ìóçåÿ è
ìîæåò
âêëþ÷àòü â ñåáÿ ññûëêó íà èñòîðè÷åñêèå äîñòèæåíèÿ è
îòâåòñòâåííîñòü âàøåãî ìóçåÿ;
îïðåäåëèòü öåëü ìóçåÿ;
ðåçþìèðîâàòü öåëè ìóçåÿ;
âêëþ÷àòü â ñåáÿ äåêëàðàöèþ èëè ðåçþìå ïðèíöèïîâ, íà îñíîâå
êîòîðûõ ïðåäïîëîæèòåëüíî áóäåò ôóíêöèîíèðîâàòü ìóçåé.
ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ: Ðàáîòàÿ â íåáîëüøèõ ãðóïïàõ èç ÷åòûðåõ èëè
ïÿòè ñîòðóäíèêîâ ïåðñîíàëà ðàçëè÷íûõ óðîâíåé îáðàçîâàíèÿ
è ñïåöèàëüíîñòåé, ñîñòàâüòå ïðîåêò ïðåäëîæåíèé äëÿ íîâîãî
Ïðîãðàììíîãî çàÿâëåíèÿ äëÿ âàøåãî ìóçåÿ. Íåêîòîðûå
ãðóïïû ìîæíî ïîïðîñèòü ïðèìåíèòü áîëå òðàäèöèîííûé
ïîäõîä, ïîñòàâèâ ïåðåä íèìè òàêèå âîïðîñû, êàê “êòî?”,
“÷òî?”, “êîãäà?” è “ïî÷åìó?” â îòíîøåíèè òåêóùèõ öåëåé è
çàäà÷ ìóçåÿ. Äðóãèå ãðóïïû ìîæíî ïðîñèòü ïðèìåíèòü ìåòîä
“âèäåíèÿ”, è ðàññêàçàòü, êàêèì äîëæåí ñòàòü ìóçåé â
áóäóùåì. Çàòåì ðàçëè÷íûå ãðóïïû äîëæíû ïðåäñòàâèòü
êàæäîå èç ïðåäëîæåíèé âñåì ÷ëåíàì ïåðñîíàëà äëÿ
îáñóæäåíèÿ â øèðîêîì êðóãó.
Ïðèíöèïû ïîëèòèêè
Ïðîãðàììíîå çàÿâëåíèå î öåëÿõ ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì
äîêóìåíòîì äëÿ âñåõ ìóçååâ â êà÷åñòâå äåêëàðàöèè öåëè.
Íî íåîáõîäèìî èäòè äàëüøå è ïðèíÿòü çàÿâëåíèÿ î
ïðèíöèïàõ äåÿòåëüíîñòè, à òàêæå ñðåäíå- è äîëãîñðî÷íóþ
ïîëèòèêó èëè ïëàíû ðàçâèòèÿ. Ïðèíöèïû ïîëèòèêè
îáåñïå÷èâàþò ðàìêè äëÿ äîñòèæåíèÿ öåëåé ó÷ðåæäåíèÿ,
åãî ìèññèè. Ïîëèòèêà ìóçåÿ ìîæåò áûòü
ñôîðìóëèðîâàíà ðóêîâîäÿùèì îðãàíîì, òàêèì êàê
ïðàâèòåëüñòâî èëè óíèâåðñèòåò, åñëè ìóçåé ÿâëÿåòñÿ
ñîîòâåòñòâåííî ãîñóäàðñòâåííûì èëè óíèâåðñèòåòñêèì.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
Êîïèè ñïåöèàëüíûõ íàöèîíàëüíûõ çàêîíîâ èëè
ïîëîæåíèé ðóêîâîäÿùèõ îðãàíîâ, ðåãóëèðóþùèõ
äåÿòåëüíîñòü ìóçååâ, äîëæíû áûòü ñîáðàíû,
òùàòåëüíî èçó÷åíû è ðåàëèçîâàíû ïðàâëåíèåì ìóçåÿ,
äèðåêòîðîì è ñîîòâåòñòâóþùèì ïåðñîíàëîì ñîãëàñíî
èõ îáÿçàííîñòÿì. Òàêèå ñïåöèàëüíûå çàêîíû è äðóãèå
ñîîòâåòñòâóþùèå äîêóìåíòû ëÿãó ò â îñíîâó
äîêóìåíòîâ ïîëèòèêè ìóçåÿ. Íî äàæå â ýòîì ñëó÷àå
áóäåò íåîáõîäèìî ÷åòêîå çàÿâëåíèå, óòî÷íÿþùåå
ïðèíöèïû ïîëèòèêè ïî îòäåëüíûì âîïðîñàì
äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ, äëÿ 1) îïðåäåëåíèÿ ñòðóêòóðû
ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, äåéñòâèé è äðóãèõ âîïðîñîâ, è 2)
îïðåäåëåíèÿ öåëåñîîáðàçíîãî, áëàãîðàçóìíîãî èëè
âûãîäíîãî ïëàíà äåéñòâèé ìóçåÿ.
Ñóùåñòâóþò òðè âèäà ïîëèòèêè, çàÿâëåíèÿ ïî
êîòîðûì äîëæåí ñôîðìóëèðîâàòü ìóçåé:
1. Îáùàÿ ïîëèòèêà, îõâàòûâàþùàÿ ýòè÷åñêèå âîïðîñû.
2. Ïîëèòèêà ðàçâèòèÿ è ðàñïðåäåëåíèÿ ðåñóðñîâ.
3. Ðàáî÷èå ïðîöåäóðû ïî îïåðàòèâíûì âîïðîñàì.
Âî ìíîãèõ îðãàíèçàöèÿõ ðóêîâîäÿùèé îðãàí,
ïðåäïî÷òèòåëüíî ïî ñîãëàñîâàíèþ ñ äèðåêòîðîì,
îáû÷íî îòâå÷àåò çà ðàçðàáîòêó ïåðâîãî è âòîðîãî âèäîâ
ïîëèòèêè, à êàê òðåòèé âèä îáû÷íî ðàçðàáàòûâàåòñÿ
ïåðñîíàëîì ïóòåì êîíñóëüòàöèé. Íî ñåãîäíÿ â
äàëüíîâèäíûõ ìóçåÿõ ó÷àñòèå ïåðñîíàëà â ðàçðàáîòêå
ïîëèòèêè ïî îáùèì è ýòè÷åñêèì âîïðîñàì ñ÷èòàåòñÿ
íåîáõîäèìûì, à ðåøåíèå î ðàñïðåäåëåíèè ôèíàíñîâûõ
è äðóãèõ ðåñóðñîâ áåç ïðèâëå÷åíèÿ ïåðñîíàëà
ïðèçíàåòñÿ íåïðîäóêòèâíûì.
Ýôôåêòèâíûì ðóêîâîäÿùèì ïðèíöèïîì ÿâëÿåòñÿ
ñîâðåìåííàÿ êîíöåïöèÿ “ñóáñèäèàðíîñòè” (óæå çàïèñàíà
â ôóíäàìåíòàëüíûå êîíñòèòóöèîíàëüíûå äîãîâîðà
Åâðîïåéñêîãî Ñîþçà è ïîëîæåíèÿ î ïðèåìå íà ðàáîòó,
ïðèìåíÿåìûõ â 25 åãî ñòðàíàõ-÷ëåíàõ). Îíà
ïðåäóñìàòðèâàåò äåëåãèðîâàíèå ðåøåíèé è
îòâåòñòâåííîñòè íà âîçìîæíî íèçøèé óðîâåíü
óïðàâëåíèÿ èëè èåðàðõèè îðãàíèçàöèè. Åñëè ïîëèòèêà
ðàçðàáàòûâàåòñÿ äëÿ óäîâëåòâîðåíèè êîíêðåòíûõ
ïîòðåáíîñòåé, íàèáîëåå êâàëèôèöèðîâàííû â
îïðåäåëåíèè òàêèõ ïîòðåáíîñòåé è ïðèíÿòèè
îòâåòñòâåííîñòè ÿâëÿþòñÿ ëèöà, îáëàäàþùèå íàèáîëåå
äåòàëüíûìè çíàíèÿìè îðãàíèçàöèè, ò.å. ÷ëåíû
ñîîòâåòñòâóþùåãî ïåðñîíàëà. Òàêæå âàæíî îáåñïå÷èòü,
÷òîáû ïðîöåäóðû è âíóòðåííèå ïðàâèëà ñòèìóëèðîâàëè
âûðàáîòêó ðåêîìåíäàöèé â îáëàñòè ïîëèòèêè íà ëþáîì
óðîâíå îðãàíèçàöèè: íå òîëüêî äèðåêòîð, ðóêîâîäèòåëè
íàó÷íûõ îòäåëîâ è ìóçåéíûõ ñëóæá ìîãóò èìåòü
õîðîøèå èäåè î ðàáîòå ìóçåÿ è äàëüíåéøèõ äåéñòâèÿõ.
Óïðàâëåíèå ôèíàíñàìè
Áîëüøèíñòâî ìóçååâ â áîëüøîé ñòåïåíè ïîä÷èíÿþòñÿ
íàöèîíàëüíûì ôèíàíñîâûì çàêîíàì, áóõãàëòåðñêèì
íîðìàì è ðóêîâîäÿùåìó îðãàíó, êîòîðûé îïðåäåëÿåò
ôèíàíñîâóþ ïðàêòèêó ìóçåÿ â ðàìêàõ òàêèõ ïðàâîâûõ
îãðàíè÷åíèé. Ìîãóò ðàçëè÷àòüñÿ ðóêîâîäÿùèå îðãàíû
èëè óðîâåíü ôèíàíñîâîãî íàäçîðà, íî ëèøü íåìíîãèå
ìóçåè îáëàäàþò ïîëíûì è íåîãðàíè÷åííûì êîíòðîëåì
íàä âñåé ñâîåé ôèíàíñîâîé äåÿòåëüíîñòüþ. Íåçàâèñèìî
îò ñòåïåíè ãèáêîñòè èëè èñòî÷íèêà ôèíàíñèðîâàíèÿ,
âñå ìóçåè íåñóò îòâåòñòâåííîñòü çà îò÷åòíîñòü ïî
âûäåëåííûì èì äåíåæíûì ñðåäñòâàì. Îñâîåíèå
áþäæåòà, ôèíàíñîâàÿ îò÷åòíîñòü è ïëàíèðîâàíèå
îáû÷íî íàçûâàþòñÿ “óïðàâëåíèå ôèíàíñàìè”, è õîòÿ
ïðèíöèïû ðàáîòû çäåñü ðàçðàáàòûâàþòñÿ ðóêîâîäÿùèì
îðãàíîì, îòâåòñòâåííîñòü çà èõ ðåàëèçàöèþ âîçëàãàåòñÿ
íà äèðåêòîðà/óïðàâëÿþùåãî, à âïîñëåäñòâèè íà
ïåðñîíàë.
Óïðàâëåíèå ôèíàíñàìè ðàññìàòðèâàåòñÿ ìíîãèìè
êàê îäèí èç ñàìûõ ñëîæíûõ àñïåêòîâ óïðàâëåíèÿ
ìóçååì, ðàáîòà, êîòîðóþ äîëæíû âûïîëíÿòü
áóõãàëòåðû è ñ÷åòîâîäû â àäìèíèñòðàöèè ìóçåÿ èëè,
âîçìîæíî, â ìèíèñòåðñòâå. Íà ñàìîì äåëå âàæíî,
÷òîáû âåñü ïåðñîíàë, ïîìîãàþùèé â ñîñòàâëåíèè
áþäæåòà èëè êîíòðîëèðîâàíèè ïðîåêòîâ è ðàñõîäîâ,
ïîíèìàë êàê ôèíàíñîâûå ïðèíöèïû, òàê è ïðèíöèïû
ïðàêòè÷åñêîãî êîíòðîëÿ ñîñòàâëåíèÿ áþäæåòà è
ðàñ õîäîâ, à òàêæå áþäæåòíûõ äîêóìåíòîâ è
âíóòðåííèõ ïðîöåäóð ôèíàíñîâîãî êîíòðîëÿ, êîòîðûå
äîëæíû áûòü ïðîñòûìè è ïðàêòè÷íûìè.
Ïðîùå ãîâîðÿ, ãîäîâîé áþäæåò ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
èíñòðóìåíò óïðàâëåíèÿ è ïëàíîâûé äîêóìåíò,
ïðåäñòàâëåííûé â äåíåæíîì âûðàæåíèè. Íî
ñîñòàâëåíèå áþäæåòà ïðåäñòàâëÿåò íå òîëüêî
âûðàâíèâàíèå îæèäàåìîãî äîõîäà ñ ðàñõîäàìè. Â
139
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
Ðàçðàáîòêà çàÿâëåíèÿ î ïîëèòèêå è ðóêîâîäñòâà ïî
ïîëèòèêå ìóçåÿ
Ïðèíöèïû ïîëèòèêè íåîáõîäèìû äëÿ ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ.
Âàæíî ðàçðàáîòàòü îñíîâàòåëüíûå ïðîãðàììíûå äîêóìåíòû,
êîòîðûå îòðàæàþò öåííîñòè è óáåæäåíèÿ ìóçåÿ, îæèäàíèÿ
ïåðñîíàëà, âîïðîñû ñîõðàíåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ êîëëåêöèé,
ôèíàíñîâûå âîïðîñû, èñïîëüçîâàíèå ìàòåðèàëüíîé áàçû è äðóãèå
âîïðîñû, íåïîñðåäñòâåííî âëèÿþùèå íà ñïîñîáíîñòü ìóçåÿ
âûïîëíèòü ñâîþ ìèññèþ. ×åòêî ðàçðàáîòàííàÿ ïîëèòèêà ïîìîãàåò
ðóêîâîäñòâó è ïåðñîíàëó ïðèíèìàòü âåðíûå ðåøåíèÿ è î÷åðòèòü
ñòðóêòóðó, â ðàìêàõ êîòîðîé îíè ìîãóò ðàáîòàòü. Êðîìå òîãî,
ïðèíöèïû ïîëèòèêè è äðóãèå îáùåäîñòóïíûå äîêóìåíòû ïîêàçûâàþò
îáùåñòâó, ÷òî ìóçåé òùàòåëüíî ïðîñ÷èòûâàåò ñâîè äåéñòâèÿ. Íèæå
ïðèâåäåíû ïðèìåðû íàïðàâëåíèé, êîòîðûå îáû÷íî îïðåäåëÿþòñÿ â
ïðîãðàììíûõ äîêóìåíòàõ ïîëèòèêè.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Ïðèîáðåòåíèå
Ðåãèñòðàöèÿ
Ñíÿòèå ñ ó÷åòà
Õðàíåíèå è èñïîëüçîâàíèå êîëëåêöèé
Âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå
Âûñòàâêè
Ïðîãðàììû è îáðàçîâàíèå
Ëþäñêèå ðåñóðñû
Ôèíàíñîâûå ðåñóðñû
Îöåíêà ïåðñîíàëà
Çäîðîâüå è áåçîïàñíîñòü ïåðñîíàëà è ïîñåòèòåëåé
Îáñëóæèâàíèå îáúåêòà (çäàíèé)
Èñïîëüçîâàíèå îáúåêòà (çäàíèé)
Ñòèõèéíûå áåäñòâèÿ è óãðîçû
ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ:
Äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ñïåöèôè÷íûõ ïîòðåáíîñòåé îòäåëüíûõ
ìóçååâ ìîãóò ïîòðåáîâàòüñÿ äîïîëíèòåëüíûå ïðîãðàììíûå
äîêóìåíòû. Âìåñòå ñ ïðîãðàììíûì çàÿâëåíèåì î öåëÿõ,
ïîëèòèêå è ïðîöåäóðàõ îíè îïðåäåëÿþò óðîâåíü îò÷åòíîñòè
ìóçåÿ â îòíîøåíèè êîëëåêöèé è îáñëóæèâàåìîé ïóáëèêè.
1.
2.
3.
140
 îòíîøåíèè âàøåãî ìóçåÿ, êàêèå îáëàñòè ïîëèòèêè â êîíòðîëüíîì
ïåðå÷íå íå èìåþò ïðîãðàììíûõ çàÿâëåíèé èëè äîêóìåíòà â
íàñòîÿùåå âðåìÿ?
Âñå ëè äîêóìåíòû ïîëèòèêè â ýòèõ îáëàñòÿõ ÿâëÿþòñÿ ñîâðåìåííûìè,
èëè èõ íåîáõîäèìî ïåðåñìîòðåòü?
Èìåþòñÿ ëè êàêèå-ëèáî îñîáûå àñïåêòû ðàáîòû âàøåãî ìóçåÿ,
êîòîðûå íå îõâà÷åíû êîíòðîëüíûì ïåðå÷íåì, è êîòîðûå äîëæíû
èìåòü ïðîãðàììíîå çàÿâëåíèå èëè äîêóìåíò ïîëèòèêè?
Ôèíàíñîâûå òðåáîâàíèÿ è ïîëîæåíèÿ
Ïåðñîíàë ìóçåÿ, îòâå÷àþùèé çà ôèíàíñîâóþ ïîëèòèêó è êîíòðîëü,
äîëæåí îáëàäàòü ïðàêòè÷åñêèìè çíàíèÿìè çàêîíîâ è ôèíàíñîâûõ
ïîëîæåíèé, ïðèìåíèìûõ ê ìóçåþ, à òàêæå ëþáûõ ñïåöèàëüíûõ
ôèíàíñîâûõ çàêîíîäàòåëüñòâ è çàêîíîâ î ãîñóäàðñòâåííîé ñëóæáå,
êîòîðûå ðåãóëèðóþò ïîâåäåíèå ìóçåéíîãî ïåðñîíàëà (íàïðèìåð,
ìåðû ïî áîðüáå ñ êîððóïöèåé, òàêèå êàê îãðàíè÷åíèÿ íà ïîëó÷åíèå
ïîäàðêîâ èëè óñëóã). Êðîìå òîãî, ìîãóò ñóùåñòâîâàòü ñïåöèàëüíûå
çàêîíû èëè ïðàâèëà, ðåãóëèðóþùèå ñëåäóþùèå âîïðîñû:
èñïîëüçîâàíèå âûðó÷êè îò ïðîäàæè áèëåòîâ;
èñïîëüçîâàíèå âûðó÷êè ìóçåéíîãî ìàãàçèíà;
òîâàðû, êîòîðûå ìîæíî ïðîäàâàòü â ìóçåéíîì ìàãàçèíå;
îïëàòà (êîìïåíñàöèÿ) ðàáîòíèêàì;
ïðåäîñòàâëåíèå ìåäèöèíñêîãî è/èëè ñîöèàëüíîãî ñòðàõîâàíèÿ è óñëóã
äëÿ ïåðñîíàëà;
6. íàëîãîîáëîæåíèå;
7. ïðîöåäóðû çàêóïîê è îò÷åòíîñòè;
8. êîððóïöèÿ è êîíôëèêòû èíòåðåñîâ.
1.
2.
3.
4.
5.
ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ:
Íàéäèòå îñíîâíûå ôèíàíñîâûå çàêîíû è ïîëîæåíèÿ,
ïðèìåíèìûå ê ìóçåþ è ðàáîòå åãî ïåðñîíàëà, ñîñòàâüòå èõ
ïåðå÷åíü è êðàòêîå ðåçþìå, ñäåëàéòå êîïèè, ñëîæèòå èõ â ïàïêè
è ðàçäàéòå âñåìó ïåðñîíàëó.
áþäæåòå óêàçûâàþòñÿ äåíåæíûå ñðåäñòâà, íàëè÷èå
êîòîðûõ îæèäàåòñÿ èç ðàçëè÷íûõ èñòî÷íèêîâ
(ïðàâèòåëüñòâåííûå ñóáñèäèè, ïëàòû çà âõîä, òîðãîâëÿ,
äîòàöèè è ñïîíñîðñêàÿ ïîìîùü), îáúåì òðåáóåìûõ
äåíåæíûõ ñðåäñòâ (äëÿ ïðîäîëæåíèÿ îïåðàöèé – ïóòåì
ïðîãíîçèðîâàíèÿ, è äëÿ çàïëàíèðîâàííûõ
óñîâåðøåíñòâîâàíèé èëè äðóãèõ èçìåíåíèé â
ñîîòâåòñòâèè ñ ïëàíîì ðàçâèòèÿ íà òåêóùèé ãîä) è
ðàçíèöà ìåæäó íèìè. Áþäæåò òàêæå ïîçâîëÿåò
ðóêîâîäñòâó îïðåäåëèòü íàèáîëåå ïðèåìëåìûå
àëüòåðíàòèâû äëÿ ðàñïðåäåëåíèÿ ðåñóðñîâ, êàê äëÿ
íîâûõ ðàçðàáîòîê, òàê è äëÿ èçìåíåíèé ïîëèòèêè èëè
ïðèîðèòåòîâ. Ïîýòîìó áþäæåò ÿâëÿåòñÿ çàÿâëåíèåì î
íàìåðåíèÿõ, êîòîðîå èñïîëüçóåòñÿ äëÿ íàïðàâëåíèÿ
äåÿòåëüíîñòè ó÷ðåæäåíèÿ, è êîòîðîå ïîçâîëÿåò
ðóêîâîäñòâó ìóçåÿ ïðèíÿòü ðåøåíèå î òîì, êàê íàèáîëåå
ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü ôèíàíñîâûå ðåñóðñû.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
Ñâÿçü ìåæäó ïîñòàâëåííûìè öåëÿìè è
ôèíàíñîâûìè ðåñóðñàìè ÿâëÿåòñÿ êðèòè÷åñêîé, è
ñîñòàâëåíèå áþäæåòà äîëæíî ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê
íåîòúåìëåìàÿ ÷àñòü ïðîöåññà ïëàíèðîâàíèÿ è
óïðàâëåíèÿ. Áóäó÷è èíñòðóìåíòîì óïðàâëåí÷åñêîãî
êîíòðîëÿ, ïîñëå íà÷àëà áþäæåòíîãî ãîäà áþäæåò
èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îòñëåæèâàíèÿ ôàêòè÷åñêèõ ðàñõîäîâ
è ïîñòóïëåíèé â ñðàâíåíèè ñ ïëàíîì. Îáíàðóæåííàÿ
ðàçíèöà ìåæäó ðàñõîäàìè è çàïëàíèðîâàííûì
áþäæåòîì ìîæåò ñòàòü ñèãíàëîì ê íåîáõîäèìîñòè
ñîêðàùåíèÿ ðàñõîäîâ èëè óâåëè÷åíèÿ äîõîäîâ èëè äëÿ
ïåðåâîäà ðåñóðñîâ èç îäíîé êàòåãîðèè èëè ôèíàíñîâûõ
îáÿçàòåëüñòâ â äðóãóþ. Ðàçíèöà â ðàñõîäàõ èëè äîõîäàõ,
ñ óììà êîòîðûõ çíà÷èòåëüíî îòëè÷àåòñÿ îò
çàïëàíèðîâàííûõ ïîêàçàòåëåé, òðåáóåò âíèìàíèÿ
ñòàðøåãî ðóêîâîäÿùåãî ïåðñîíàëà. Êðîìå òîãî, â òàêèõ
îáñòîÿòåëüñòâàõ ìîæåò ïîòðåáîâàòüñÿ ñâîåâðåìåííûé
îò÷åò ðóêîâîäÿùåìó îðãàíó, ïîñêîëüêó â áîëüøèíñòâå
àäìèíèñòðàòèâíûõ ñèñòåì äèðåêòîð èëè ðóêîâîäèòåëè
áþäæåòíîãî îòäåëà è ôèíàíñèñòû-êîíòðîëåðû íå
èìåþò ïîëíîìî÷èé ðàñõîäîâàòü ñðåäñòâà,
ïðåâûøàþùèå îïðåäåëåííóþ ñóììó, áåç îäîáðåíèÿ
ìèíèñòåðñòâà, ïðàâëåíèÿ èëè ðóêîâîäÿùåãî èëè
ðåãóëèðóþùåãî îðãàíà.
Áîëüøèíñòâî ìóçååâ ïîëó÷àþò äîõîä èç ðàçíûõ
èñòî÷íèêîâ. ×àñòî îñíîâíàÿ ïîìîùü îêàçûâàåòñÿ
ïðàâèòåëüñòâîì. Äàæå â òàêèõ ñèòàóöèÿõ
äîïîëíèòåëüíûé äîõîä ìîæåò ïîëó÷àòüñÿ îò âõîäíîé
ïëàòû, ïðîäàæè ñóâåíèðîâ, äîòàöèé èëè ïðîäàæè
çàêóñîê è íàïèòêîâ. Íî âî ìíîãèõ ñòðàíàõ
ãîñ óäàðñòâåííûì, ãîðîäñêèì ìóçåÿì è äðóãèì
êóëüòóðíûì îðãàíèçàöèÿì âñå åùå íå ïîçâîëÿåòñÿ
îñòàâëÿòü ó ñåáÿ âûðó÷êó îò ïðîäàæè âõîäíûõ áèëåòîâ
è äðóãèå äîõîäû, è âñå âûðó÷åííûå ñóììû îíè äîëæíû
íåçàìåäëèòåëüíî ïåðåäàâàòü ìèíèñòåðñòâó ôèíàíñîâ
èëè ãîðîäñêîé àäìèíèñòðàöèè.
 ñëó ÷àÿõ, åñ ëè ìóçåè íå íàõîäÿòñÿ ïîä
íåïîñðåäñòâåííûì ãîñóäàðñòâåííûì êîíòðîëåì, èëè
áûëè èçìåíåíû ïðàâèòåëüñòâåííûå íîðìû è
ïîëîæåíèÿ, ìóçåè èìåþò íåñêîëüêî âîçìîæíîñòåé äëÿ
ñàìîôèíàíñèðîâàíèÿ, âêëþ÷àÿ ñëåäóþùåå:
1. Ïëàòà çà âõîä
2. Ñóâåíèðíûé ìàãàçèí
3. Ïðîäàæà çàêóñîê è íàïèòêîâ
4. Ìàðêåòèíã
5. Òóðèñòè÷åñêèå óñëóãè
6.Äîáðîâîëüíûå ïîæåðòâîâàíèÿ
7. Ñïîíñîðñêàÿ ïîìîùü
8. Êîíñîëèäàöèÿ è ñëèÿíèå
9. Ïðîäàæà ïóáëèêàöèé
10. Ïëàòà çà ýêñêóðñèè
 íàøè äíè áîëüøèíñòâî ìóçååâ ñòàëêèâàþòñÿ ñ
ôèíàíñîâûìè çàòðóäíåíèÿìè, â ÷àñòíîñòè èç-çà
ñîêðàùåíèÿ ïðàâèòåëüñòâåííûõ ñ óáñèäèé è
óâåëè÷åíèÿ îïåðàöèîííûõ ðàñõîäîâ. Òàêîå ïîëîæåíèå
ìîæåò èçìåíèòüñÿ, óëó÷øèòüñÿ èëè óõóäøèòñÿ â
çàâèñèìîñòè îò êîíêðåòíîãî ìóçåÿ è ñòðàíû,
ïðàâèòåëüñòâà èëè îðãàíèçàöèè.
Ñèñòåìà áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà, èñïîëüçóåìàÿ ìóçååì,
íåñîìíåííî, îòðàæàåò òðåáîâàíèÿ ðóêîâîäÿùåãî
îðãàíà. Íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü, îãðàíè÷åíû ëè
êîíêðåòíûå ñðåäñòâà, ò.å. èñïîëüçóþòñÿ ëè îíè òîëüêî
äëÿ êîíêðåòíûõ öåëåé, èëè íåîãðàíè÷åííû, ÷òî
ïîçâîëÿåò ïðîÿâèòü ãèáêîñòü â ïðèíÿòèè ðåøåíèé
äèðåêòîðîì/óïðàâëÿþùèì ìóçåÿ è ïåðñîíàëîì.
Òåêóùèé áþäæåò ìóçåÿ èìååò äåëî ñ ïîâñåäíåâíîé
ôèíàíñîâîé äåÿòåëüíîñòüþ ìóçåÿ â òå÷åíèå
óòâåðæäåííîãî îò÷åòíîãî ïåðèîäà (êàê ïðàâèëî,
íåïðåðûâíûé ïåðèîä 12 ìåñÿöåâ, ïðèâÿçàííûé ê
íàöèîíàëüíîìó èëè ïðàâèòåëüñòâåííîìó îò÷åòíîìó è
ôèíàíñîâîìó ãîäó). Ñóììà áþäæåòà ìîæåò áûòü
îñíîâàíà íà ðàñõîäàõ çà ïðåäûäóùèé ãîä èëè
îïðåäåëåíà äåÿòåëüíîñòüþ ìóçåÿ. Áþäæåò ãîòîâèòñÿ
åæåãîäíî è ïîêàçûâàåò îæèäàåìûå äîõîäû è ðàñõîäû
äëÿ òåêóùåãî ãîäà. Îí îòðàæàåò îòíîøåíèå ìåæäó
îæèäàåìûì äîõîäîì è çàïëàíèðîâàííûìè ðàñõîäàìè.
Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî ïðè îïðåäåëåíèè îáùåãî òåêóùåãî
áþäæåòà íà áóäóùèé ãîä ðóêîâîäÿùèé îðãàí ìîæåò
çàëîæèòü ñóììû èëè ïðîïîðöèè äëÿ êàæäîé îòäåëüíîé
êàòåãîðèè ðàñõîäîâ, ðóêîâîäñòâî ìóçåÿ â öåëîì
ñîõðàíÿåò çà ñîáîé ïðàâî ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, ÷òî
ïðèäàåò åìó ãèáêîñòü â ðàìêàõ óñòàíîâëåííûõ ñóìì.
Êàê ïðàâèëî, â áþäæåòå ìóçåÿ äåòàëèçèðîâàíû âñå
óòâåðæäåííûå ðàñõîäû (è âñå ïëàíîâûå ïðèáûëè)
îðãàíèçàöèè è, òàêèì îáðàçîì, âñÿ ôèíàíñîâàÿ êàðòèíà
îðãàíèçàöèè.  îòëè÷èå îò ýòîãî, áþäæåò ïðîåêòà èìååò
îòíîøåíèå òîëüêî ê îòäåëüíîìó ïðîåêòó èëè
ìåðîïðèÿòèþ, îáû÷íî îãðàíè÷åííîìó ïî âðåìåíè, îò
141
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
ñòðîèòåëüñòâà êðóïíîãî çäàíèÿ äî ïðîâåäåíèÿ
âðåìåííîé âûñòàâêè èëè äðóãîãî îñîáîãî ìåðîïðèÿòèÿ.
Íà ýòàïå ñîñòàâëåíèÿ è îäîáðåíèÿ áþäæåòû
ðàçðàáàòûâàþòñÿ êàê “ïëàíîâûå ïîêàçàòåëè” (èëè
“ïðîãíîçû”), îáû÷íî îñíîâàííûå íà òî÷íûõ îöåíêàõ
ðóêîâîäñòâà ìóçåÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì ïðîøëûõ
ïîêàçàòåëåé. Ïîñëå òîãî, êàê äåíüãè áóäóò ïîòðà÷åíû
èëè ïîëó ÷åíû, îêîí÷àòåëüíûå ñ÷åòà áóäóò
ïåðåîïðåäåëåíû êàê “ôàêòè÷åñêèå”. Ïðîãíîçû äåëàþòñÿ
íà ýòàïå ðàçðàáîòêè áþäæåòà, à ôàêòè÷åñêèå
ïîêàçàòåëè ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòàòîì îò÷åòíîñòè çà
ïîëó ÷åííûå èëè ïîòðà÷åííûå ñðåäñòâà ïîñ ëå
çàâåðøåíèÿ ïðîåêòà èëè â êîíöå ôèíàíñîâîãî ãîäà,
êîãäà ôàêòè÷åñêèå ðàñõîäû ìîãóò ñîâïàäàòü ñ
ïëàíîâûìè ïîêàçàòåëÿìè, õîòÿ ìîãóò è îòëè÷àòüñÿ.
Íåêîòîðûå ãîñóäàðñòâåííûå è äðóãèå ñèñòåìû è
ïðàâèëà ó÷åòà è îò÷åòíîñòè ïîçâîëÿþò â íåêîòîðûõ
ñëó÷àÿõ ïåðåìåùàòü ñðåäñòâà ñ îäíîãî ñ÷åòà íà äðóãîé
(÷òî ÷àñòî èìåíóåòñÿ êàê “ïåðåíîñ”) äëÿ
óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé ìóçåÿ, íî íåêîòîðûå
äðóãèå ñèñòåìû íå äîïóñêàþò òàêîé ãèáêîñòè.
Âàæíî ïîíèìàòü, ÷òî áþäæåòíûé ïðîöåññ äîëæåí
áûòü íåïðåðûâíûì, à íå åäèíîâðåìåííûì, êîòîðûé
ïðîâîäèòñÿ îäèí ðàç â ãîä è èãíîðèðóåòñÿ âñå îñòàëüíîå
âðåìÿ ãîäà. Áþäæåò ÿâëÿåòñÿ ðàáî÷èì äîêóìåíòîì,
êîòîðûé äîëæåí êàæäûé ìåñÿö ïåðåñìàòðèâàòüñÿ
äèðåêòîðîì, äðóãèìè ñîîòâåòñòâóþùèìè ÷ëåíàìè
ïåðñîíàëà, òàêèìè êàê ãëàâû äåïàðòàìåíòîâ è,
âîçìîæíî, ÷ëåíàìè óïðàâëÿþùåãî îðãàíà ìóçåÿ. Òàêàÿ
ïðîâåðêà ÿâëÿåòñÿ âàæíîé, ïîñêîëüêó íè äîõîäû, íè
ðàñõîäû íåëüçÿ ïðåäâèäåòü ñî ñòîïðîöåíòíîé
òî÷íîñòüþ. Ðåãóëÿðíûé ïåðåñìîòð ÿâëÿåòñÿ
åäèíñòâåííûì ñïîñîáîì, ïðè ïîìîùè êîòîðîãî
ðóêîâîäñòâî ìóçåÿ ìîæåò ñâîåâðåìåííî óçíàòü ñâîå
ôèíàíñîâîå ïîëîæåíèå è âíåñòè íåîáõîäèìûå
êîððåêòèâû. Äëÿ ýôôåêòèâíîãî ñðàâíåíèÿ áþäæåòîâ
ìåæäó ãîäàìè, ñðîêè ôèíàíñîâîãî èëè áþäæåòíîãî
ãîäà äîëæíû îñòàâàòüñÿ îäèíàêîâûìè, åñëè òîëüêî íåò
æåñòêèõ îñíîâàíèé äëÿ èõ èçìåíåíèÿ.
“Áàëàíñîâûé îò÷åò” ìóçåÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé îò÷åò
îá îáùåì ôèíàíñîâîì ñîñòîÿíèè íà êîíêðåòíóþ äàòó,
â êîòîðîì, ïîìèìî ïðî÷åãî, äåòàëüíî îïèñàíû âñå
142
Øåñòü ïðàâèë ïëàíèðîâàíèÿ áþäæåòà:
1.
2.
3.
4.
5.
Áóäüòå êîíêðåòíûìè ïðè ïðîãíîçèðîâàíèè.
Íå áóäüòå ÷ðåçìåðíî îïòèìèñòè÷íûìè â ñâîèõ ïðîãíîçàõ.
Ïðèíèìàéòå ðåàëèñòè÷íûé áþäæåò.
Óñòàíàâëèâàéòå ìèíèìàëüíûå âíóòðåííèå áþäæåòû.
Äåëàéòå ðàçëè÷èå ìåæäó ôèêñèðîâàííûìè ðàñõîäàìè (íàïðèìåð,
ïîñòîÿííûé ïåðñîíàë, ðàñõîäû ïî ñòðîèòåëüñòâó, óñëóãàì) è
áþäæåòàìè äëÿ ïðîãðàììû èëè ñïåöèàëüíûõ ïðîåêòîâ.
6. Íå íåäîîöåíèâàéòå íàêëàäíûå ðàñõîäû.
ôèíàíñîâûå àêòèâû îðãàíèçàöèè, òàêèå êàê äåíåæíûå
ñðåäñòâà â áàíêå, ñòîèìîñòü çäàíèé è îáîðóäîâàíèÿ, à
òàêæå çàäîëæåííîñòè ìóçåÿ ïî ñîñòîÿíèþ íà ýòó äàòó,
òàêèå êàê çàèìñòâîâàííûå ñðåäñòâà è íåîïëà÷åííûå
ñ÷åòà. Ýòà ìîäåëü çíàêîìà èç áèçíåñà, âî ìíîãèõ
ñòðàíàõ ïðàâèòåëüñòâà è îðãàíû, ðåãóëèðóþùèå
äåÿòåëüíîñòü íåêîììåð÷åñêèõ îðãàíèçàöèé, ñåãîäíÿ
íóæäàþòñÿ â ïðèíÿòèè ñèñòåì è ïðàâèë áóõãàëòåðñêîãî
ó ÷åòà, âêëþ÷àÿ ïîäãîòîâêó è îïóáëèêîâàíèå
åæåãîäíûõ áàëàíñîâûõ è ôèíàíñîâûõ îò÷åòîâ.
Ìóçåéíàÿ ýòèêà è ðóêîâîäñòâî
Ñóùåñòâóåò ðÿä ýòè÷åñêèõ âîïðîñîâ, îòíîñÿùèõñÿ ê
ïîëèòèêå ìóçåÿ, óïðàâëåíèþ, èñïîëüçîâàíèþ äåíåæíûõ
ñðåäñòâ, äðóãèõ ðåñóðñîâ è êîëëåêöèé. Êîíå÷íî, èìåþòñÿ
íàöèîíàëüíûå çàêîíû, ðåãóëèðóþùèå îò÷åòíîñòü, íî
âîïðîñ íðàâñòâåííîé îòâåòñòâåííîñòè íå îãðàíè÷èâàåòñÿ
íàöèîíàëüíûìè è ïîëèòè÷åñêèìè ãðàíèöàìè. ×òîáû
óäîâëåòâîðèòü ýòè÷åñêèì ñòàíäàðòàì, êàæäûé ìóçåé
äîëæåí ïðèíÿòü ïîëèòèêó â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ
ôèíàíñàìè, êîòîðàÿ óñòàíîâèò ïîëíîìî÷èÿ ïî
ðàñõîäîâàíèþ ñðåäñòâ îðãàíèçàöèè, îïðåäåëèò õàðàêòåð
ìàòåðèàëîâ èëè ýêñïîíàòîâ, êîòîðûå ìîæíî ïîêóïàòü, à
òàêæå ìåòîäû áþäæåòíîãî êîíòðîëÿ. Íåîáõîäèìî âåñòè
ó÷åò âñåõ ðàñõîäîâ, èñòî÷íèêîâ ôèíàíñèðîâàíèÿ è
êàæäûõ ïîïðàâîê ê áþäæåòó. Ðåãóëÿðíûå îò÷åòû î
ôèíàíñîâîì ñîñòîÿíèè îðãàíèçàöèè äîëæíû
ïðåäñòàâëÿòüñÿ â ñîîòâåòñòâóþùèå îðãàíû âëàñòè.
Îòêðûòûé (ïðîçðà÷íûé) áþäæåòíûé ïðîöåññ ÿâëÿåòñÿ
íàèëó÷øèì ñïîñîáîì èçáåæàíèÿ ïðîáëåì è ïîäîçðåíèé.
Îòâåòñòâåííîñòü ìóçåÿ ïåðåä îáùåñòâîì ïîäðàçóìåâàåò
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
åãî ýòè÷åñêóþ êîððåêòíîñòü, âêëþ÷àÿ óõîä çà
êîëëåêöèÿìè è èõ èñïîëüçîâàíèå, à òàêæå íàäëåæàùåå
óïðàâëåíèå îðãàíèçàöèåé. Ýòè÷åñêàÿ îòâåòñòâåííîñòü
ïðîèñõîäèò èç âçàèìîäåéñòâèÿ âíóòðè è çà ïðåäåëàìè
îðãàíèçàöèè, à òàêæå èç òîãî, êàê îñóùåñòâëÿåò ñâîþ
äåÿòåëüíîñòü ìóçåé. Âûñîêîíðàâñòâåííûì ìóçååì
ÿâëÿåòñÿ òîò, â êîòîðîì âñå ñîòðóäíèêè ïðèçíàþò
ãëàâíûå öåííîñòè, è òàêèå öåííîñòè îïðåäåëÿþòñÿ
ìèññèåé ìóçåÿ.
Ïëàíèðîâàíèå
Ýôôåêòèâíîå ïëàíèðîâàíèå äîëæíî ñòàòü öåëîñòíîé
äåÿòåëüíîñòüþ ìóçåÿ, êîòîðàÿ îõâàòûâàåò è âêëþ÷àåò â
ñåáÿ èñòîðèþ ìóçåÿ, ìèññèþ, êîëëåêöèè, ïåðñîíàë,
ðåñóðñû, ôèíàíñû, ïîääåðæêó îáùåñòâåííîñòè,
àóäèòîðèþ, ïîëèòè÷åñêèé ñòàòóñ, ìåñòíûå è
ðåãèîíàëüíûå óãðîçû è äðóãèå âíåøíèå è ñîöèàëüíûå
âîçìîæíîñòè ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé, êîòîðûå
îïðåäåëÿò áóäóùåå íàïðàâëåíèå ðàçâèòèÿ ìóçåÿ. Òàêîé
ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ ïîçâîëÿåò ìóçåþ îöåíèâàòü,
ïåðåñìàòðèâàòü è âûïîëíÿòü ñâîþ ìèññèþ, ñîñòàâëÿòü
ïðîãðàììû, ïðîâîäèòü âûñòàâêè è îáñëóæèâàòü ñâîþ
àóäèòîðèþ. Ñóùåñòâóåò òåñíàÿ ñâÿçü ìåæäó ïðîöåññîì
ïëàíèðîâàíèÿ è ìàðêåòèíãîì, ïîñêîëüêó ïëàíèðîâàíèå
äîëæíî ïðåäøåñòâîâàòü ìàðêåòèíãó, à ìàðêåòèíãîâûé
àíàëèç ìóçåÿ ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ ïðîöåññà ïëàíèðîâàíèÿ.
Ïëàíèðîâàíèå ïîìîãàåò îáåñïå÷èòü óñïåøíîå
óïðàâëåíèå â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ñèëüíîãî ðóêîâîäñòâà
ñî ñòîðîíû ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà, íàäëåæàùåãî
óïðàâëåíèÿ ñî ñòîðîíû äèðåêòîðà è ïåðñîíàëà,
ýôôåêòèâíîãî ôèíàíñèðîâàíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ ñðåäñòâ
è âûïîëíåíèÿ êîíñòðóêòèâíîé îöåíêè ïðîãðàììû âñåìè
ó÷àñòíèêàìè ïðè îïðåäåëåíèè ýôôåêòèâíîñòè ìóçåÿ ñ
òî÷êè çðåíèÿ âûïîëíåíèÿ åãî ìèññèè. Ëþáîé ìóçåé â
ìèðå ìîæíî óñîâåðøåíñòâîâàòü, è ýôôåêòèâíîå
ïëàíèðîâàíèå ÿâëÿåòñÿ âàæíîé ÷àñòüþ ãàðàíòèè êà÷åñòâà
è íåïðåðûâíîãî ïðîöåññà óñîâåðøåíñòâîâàíèÿ.
Áåç íåïðåðûâíîãî ïëàíèðîâàíèÿ è îöåíêè óñèëèÿ
ìóçåÿ ìîãóò ñòàòü áåñöåëüíûìè ñ íåïðåäñêàçóåìûìè
ðåçóëüòàòàìè.
Ïëàíèðîâàíèå
äîëæíî
êîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà äîñòèæåíèè ìàêñèìàëüíîãî
ñîîòâåòñòâèÿ ìåæäó îðãàíèçàöèåé è ñðåäîé, â êîòîðîé
Ïëàíèðîâàíèå I – Ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ
Âûðàæàÿñü ïðîñòûì ÿçûêîì, ìóçåþ íóæåí ïëàí äëÿ
ïîäòâåðæäåíèÿ èëè èçìåíåíèÿ ñâîåé çàäà÷è (äëÿ ÷åãî îí
ñóùåñòâóåò, êàêîâà åãî öåëü, ÷åì îí çàíèìàåòñÿ) è äëÿ
ïîíèìàíèÿ ñâîåé ñòðàòåãèè (êóäà îí ñòðåìèòñÿ, ÷òî îí õî÷åò
ñäåëàòü â ïðåäñòîÿùèå ãîäû). Êîíå÷íûì ïðîäóêòîì ïðîöåññà
ïëàíèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ðóêîâîäñòâî ïî óïðàâëåíèþ
äåÿòåëüíîñòüþ ìóçåÿ. Öåëè ïëàíèðîâàíèÿ âêëþ÷àþò â ñåáÿ
ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ íå î òîì, ÷òî äîëæíî áûòü ñäåëàíî â
áóäóùåì, à î òîì, ÷òî äîëæíî áûòü ñäåëàíî ñåé÷àñ, ÷òîáû
æåëàåìûå ðåçóëüòàòû áûëè ïîëó÷åíû â áóäóùåì.
Ïëàíèðîâàíèå ìîæåò âêëþ÷àòü â ñåáÿ âñå èëè íåêîòîðûå èç
íèæåïðèâåäåííûõ âîïðîñîâ:
1. Ôèíàíñîâîå ïëàíèðîâàíèå: Ñóùåñòâóþò âîïðîñû, îòíîñÿùèåñÿ ê
òåêóùèì èëè áóäóùèì ïîòðåáíîñòÿì ìóçåÿ â ôèíàíñèðîâàíèè è åãî
ñïîñîáíîñòè îáåñïå÷èòü äîñòàòî÷íûå ðåñóðñû äëÿ ïîääåðæàíèÿ
äåÿòåëüíîñòè è äëÿ âûïîëíåíèÿ ïîñòàâëåííûõ çàäà÷.
2. Ïîòðåáíîñòè è ó÷àñòèå îáùåñòâà: Ïëàíèðîâàíèå ñ ó÷åòîì
èçìåíÿþùèõñÿ ïîòðåáíîñòåé îáùåñòâà äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ
âîçìîæíîñòè ìóçåþ ðàçðàáîòàòü ýôôåêòèâíûå ìåðû ðåàãèðîâàíèÿ,
ñîîòâåòñòâóþùèå åãî çàäà÷àì è ïðèîðèòåòàì.
3. Ïëàíèðîâàíèå òðóäîâûõ ðåñóðñîâ: Ýòè âîïðîñû èìåþò îòíîøåíèå ê
íàéìó, îáó÷åíèþ è óäåðæàíèþ äîñòàòî÷íîãî êîëè÷åñòâà
êâàëèôèöèðîâàííîãî ïåðñîíàëà ñ àäåêâàòíûìè óðîâíÿìè îáðàçîâàíèÿ
è ðàçëè÷íûìè ñïåöèàëüíîñòÿìè äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé â
óñëóãàõ ïåðñîíàëà è âîëîíòåðîâ.
4. Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà: Ýòè âîïðîñû îöåíèâàþò ñòðóêòóðó
ìóçåÿ äëÿ îïðåäåëåíèÿ îïòèìàëüíîé êîíôèãóðàöèè äëÿ
óäîâëåòâîðåíèÿ òåêóùèõ è áóäóùèõ ïîòðåáíîñòåé ìóçåÿ è îáùåñòâà
ïóòåì ïðåäîñòàâëåíèÿ êà÷åñòâåííûõ è ýôôåêòèâíûõ óñëóã.
5. Ñâÿçü/ìàðêåòèíã/ èíôîðìèðîâàííîñòü: Ýòè âîïðîñû îòíîñÿòñÿ ê
òîìó, êàêèì îáðàçîì ìóçåé ìîæåò ñäåëàòü ñåáÿ áîëåå âèäèìûì è
ïðîèíôîðìèðîâàòü îáùåñòâåííîñòü î ñâîèõ çàäà÷àõ è óñëóãàõ, à òàêæå
ðàññìîòðåòü, êàêèå ðåñóðñû ïîòðåáóþòñÿ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ïðîöåññà
óñèëåíèÿ áîëüøåé èçâåñòíîñòè.
6. Âêëàä â íàöèîíàëüíûå ïðîãðàììû: Âíå çàâèñèìîñòè îò òîãî,
ÿâëÿåòñÿ ëè ìóçåé ÷àñòüþ ñèñòåìû íàöèîíàëüíûõ ìóçååâ è ïàìÿòíèêîâ
äðåâíîñòè, èíñòèòóöèîíàëüíàÿ ïîâåñòêà äíÿ ìóçåÿ äîëæíà
ïðîïàãàíäèðîâàòü è óñèëèâàòü îñâåäîìëåííîñòü â òàêèõ íàöèîíàëüíûõ
âîïðîñàõ, êàê êîíñåðâàöèÿ, ôèíàíñèðîâàíèå, îò÷åòíîñòü è ñòàíäàðòû.
7. Ýôôåêòèâíîñòü óñëóã: Ýòè âîïðîñû îòíîñÿòñÿ ê îöåíêå óñëóã,
ïðîãðàìì, âûñòàâîê è ðåçóëüòàòîâ äëÿ èçìåðåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè
ìóçåÿ ñ òî÷êè çðåíèÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé öåëåâûõ ãðóïï
íàñåëåíèÿ, à òàêæå äëÿ ðàçâèòèÿ èëè ïðåêðàùåíèÿ óñëóã.
143
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
Ïëàíèðîâàíèå II – Âîïðîñû äëÿ ðàññìîòðåíèÿ:
SWOT-àíàëèç
Ýëåìåíòû óïðàâëåíèÿ ìóçåÿ, êîòîðûå íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü
â ïðîöåññå ïëàíèðîâàíèÿ:
Îäèí èç ìåòîäîâ àíàëèçà îðãàíèçàöèè íàçûâàåòñÿ SWOTàíàëèç (àíàëèç ñèëüíûõ, ñëàáûõ ñòîðîí, âîçìîæíîñòåé è
óãðîç). Ýòî ìåòîä ñáîðà èíôîðìàöèè, äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â
ïðîöåññå ïëàíèðîâàíèÿ. Ýòà ìåòîäèêà ïðèìåíÿåòñÿ äëÿ
îöåíêè ñëåäóþùèõ àñïåêòîâ îðãàíèçàöèè:
– Çàäà÷à
– Îðãàíèçàöèÿ
– Ïðèíÿòèå ðåøåíèé
– Ìîáèëèçàöèÿ ñðåäñòâ
– Ðàñïðåäåëåíèå ðåñóðñîâ
– Îöåíêà äåÿòåëüíîñòè
– Ýôôåêòèâíîñòü îðãàíèçàöèè
– Ñèëüíûå ñòîðîíû (Strength)
– Ñëàáûå ñòîðîíû (Weakness)
– Âîçìîæíîñòè (Opportunities)
– Óãðîçû (Treats)
ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ:
Îöåíêà
Çàêëþ÷èòåëüíûì ýòàïîì ïëàíèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ñàìîîöåíêà.
Îíà ÿâëÿåòñÿ âàæíûì ñïîñîáîì îïðåäåëåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè
ìóçåÿ è öåííûì ìåòîäîì ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ â îòíîøåíèè
öåííîñòè èëè ìèññèè ìóçåÿ. Îáîçíà÷èâ ñâîè öåëè â õîäå
ïðîöåññà ïëàíèðîâàíèÿ, ìóçåé äîëæåí ðàçðàáîòàòü ñòðàòåãèè
äîñòèæåíèÿ è îöåíêè âûïîëíåíèÿ ýòèõ öåëåé è çàäà÷.
Íàïðèìåð, ñàìîîöåíêà îðãàíèçàöèè äîëæíà ñòàâèòü ñâîåé
öåëüþ îêàçàíèå ñîäåéñòâèÿ ìóçåþ è åãî ïåðñîíàëó â
ñëåäóþùåì:
– Îïðåäåëåíèå ïîòðåáíîñòåé îáùåñòâà
– Îïðåäåëåíèå ñâîåãî îòíîøåíèÿ ê ìèññèè ìóçåÿ
– Îöåíêà ñâîèõ âîçìîæíîñòåé êàê ìóçåÿ
– Îöåíêà âíåøíåé ñðåäû
– Îïðåäåëåíèå öåëåé ìóçåÿ
– Âûáîð ñòðàòåãèé ìóçåÿ
– Ðàçðàáîòêà ïðîãðàìì õðàíåíèÿ, âûñòàâîê, îáðàçîâàòåëüíûõ è
ïðî÷èõ îáùåñòâåííûõ ïðîãðàìì ìóçåÿ
– Îïðåäåëåíèå áóäóùåãî áþäæåòà ìóçåÿ
– Îöåíêà îáùèõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ
îíà ôóíêöèîíèðóåò.  ýòîì êîíòåêñòå ñðåäà îçíà÷àåò
óñëîâèÿ, êîòîðûå ñóùåñòâóþò âíóòðè è çà ïðåäåëàìè
îðãàíèçàöèè è êîòîðûå îêàçûâàþò âîçäåéñòâèå íà åå
äåÿòåëüíîñòü.
144
Ïðîâåäèòå âñòðå÷è â íåáîëüøèõ ãðóïïàõ, îáìåíÿéòåñü èäåÿìè â
îòíîøåíèè ìóçåÿ è ðàññìîòðèòå èõ â ÷åòûðåõ êàòåãîðèÿõ.
Çàêëþ÷èòåëüíûå êîììåíòàðèè
Ïðèåì íà ðàáîòó â ìóçåé ÿâëÿåòñÿ âîïðîñîì
îáùåñòâåííîãî äîâåðèÿ è áîëüøîé îòâåòñòâåííîñòè,
è ðîëü â ýòîì âûñøåãî ðóêîâîäñòâà, âêëþ÷àÿ
äèðåêòîðà, - îäíà èç íàèìåíåå ÷åòêî îïðåäåëåííûõ
îòâåòñòâåííîñòåé â ñîâðåìåííîì ìóçåå. Òàêàÿ
íåîäíîçíà÷íîñòü îáúÿñíÿåòñÿ îáøèðíîñòüþ
óïðàâëåí÷åñêèõ çàäà÷, êîòîðûå îõâàòûâàþò ðàçëè÷íûå
âèäû äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ, à òàêæå ìíîæåñòâîì
òåõíè÷åñêèõ, ïîëèòè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ íàâûêîâ
óïðàâëåíèÿ ìóçååì â íåñòàáèëüíûõ è òðåáîâàòåëüíûõ
óñëîâèÿõ. Äèðåêòîð äîëæåí ñòàòü îäíîâðåìåííî
ïðåäñòàâèòåëåì îáùåñòâåííîñòè, ïðîïàãàíäèñòîì è
ìóçåéíûì ïðîôåññèîíàëîì, à óìåòü îáåñïå÷èòü
íåîáõîäèìûå ðåñóðñû äëÿ ìóçåÿ, ñîõðàíèâ öåëîñòíîñòü
îðãàíèçàöèè. Îí èëè îíà äîëæíû îáëàäàòü íàó÷íûìè
èëè
àäìèíèñòðàòèâíûìè
íàâûêàìè
äëÿ
ñïîñîáñòâîâàíèÿ âûïîëíåíèþ ìèññèè ìóçåÿ, à òàêæå
ïðåâîñõîäíûìè íàâûêàìè îáùåíèÿ, îñîáåííî
ñïîñîáíîñòüþ ðàçúÿñíÿòü êàê êðóïíûå, òàê è ìåëêèå,
íî êðèòè÷åñêèå âîïðîñû, êîòîðûå ìîãóò áûòü
íåïîíÿòíû îáùåñòâåííîñòè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ìóçååì
Äëÿ òîãî ÷òîáû ñòàòü óñïåøíûì ðóêîâîäèòåëåì ó÷ðåæäåíèÿ,
äèðåêòîð ìóçåÿ äîëæåí ó÷èòûâàòü ñëåäóþùèå îñíîâíûå
òðåáîâàíèÿ:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ïðåäñòàâëÿòü ñåáå öåëè îðãàíèçàöèè
ïîäòâåðäèòü èíñòèòóöèîíàëüíûå öåííîñòè
ìîòèâèðîâàòü ïåðñîíàë
ðàñïðåäåëÿòü îáÿçàííîñòè ïåðñîíàëà
äîñòè÷ü åäèíñòâà ïåðñîíàëà
ðàçúÿñíÿòü ïðîáëåìû è âîçìîæíîñòè
ñëóæèòü ñèìâîëîì
ïðåäñòàâëÿòü ìóçåé è ãðóïïó ïåðåä îáùåñòâîì
îáíîâëÿòü ïåðñîíàë è èíñòèòóöèîíàëüíûå îáÿçàòåëüñòâà
Ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ ìóçååì òðåáóåò áîëüøèõ
óñèëèé, íî âñåãäà îïðàâäûâàåò ñåáÿ äëÿ òåõ ëèö,
êîòîðûå ïðèâåðæåíû èíòåðåñàì îáùåñòâà, çàùèùàþò
îáùåå áëàãî ëþäåé, ñòèìóëèðóþò äîáðóþ âîëþ è
ïîíèìàíèå. Íàäëåæàùåå óïðàâëåíèå ïîäðàçóìåâàåò
ñòàáèëüíîñòü îðãàíèçàöèè, ïðîôåññèîíàëüíóþ ýòèêó,
óâàæåíèå, ëîÿëüíîñòü, ÷åñòíîñòü è ïðåäàííîñòü.
Äèðåêòîð ìóçåÿ è âåñü ïåðñîíàë ñ óïðàâëåí÷åñêèìè
ôóíêöèÿìè äîëæíû âûïîëíÿòü ñâîè îáÿçàííîñòè
íàäåæíî, â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòðîãèìè íðàâñòâåííûìè
ïðèíöèïàìè è îáúåêòèâíî.
145
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
Ïàòðèê Äæ. Áîéëàí
Ïî÷åòíûé ïðîôåññîð Ëîíäîíñêîãî óíèâåðñèòåòà
Ïåðñîíàë ìóçåÿ: êëþ÷ ê ýôôåêòèâíîñòè ìóçåÿ
Ðàáîòíèêè ìóçåÿ, êàê îïëà÷èâàåìûå, òàê è âîëîíòåðû,
ÿâëÿþòñÿ ñàìûì ãëàâíûì àêòèâîì ó÷ðåæäåíèÿ.
Íåçàâèñèìî îò öåííîñòè êîëëåêöèé áåç ïåðñîíàëà
ìóçåÿ, êîòîðûé êóðèðóåò è ñîõðàíÿåò êîëëåêöèè,
ýêñïîíèðóåò èõ è îáåñïå÷èâàåò ê íèì äîñòóï ïóáëèêè,
äàæå ñàìûå öåííûå ñîêðîâèùà ìóçåÿ áóäóò èìåòü ëèøü
íåáîëüøóþ ðåàëüíóþ öåííîñòü èëè ïîëüçó. À áåç
íàäëåæàùåé ïðåâåíòèâíîé êîíñåðâàöèè (êàê
ìèíèìóì) êîëëåêöèè îáÿçàòåëüíî íà÷íóò ïîðòèòüñÿ
è ðàçðóøàòüñÿ, ïîêà íå áóäóò îêîí÷àòåëüíî óòðà÷åíû.
Àíàëîãè÷íûì îáðàçîì, äàæå åñëè ýôôåêòèâíûå
ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè ïîäðàçóìåâàþò èñïîëüçîâàíèå
ìåõàíè÷åñêèõ è ýëåêòðîííûõ áàðüåðîâ è óñòðîéñòâ,
áåçîïàñíîñòü áóäåò òàêæå çàâèñåòü îò ýôôåêòèâíîãî
óêîìïëåêòîâàíèÿ ïåðñîíàëîì äëÿ íàäëåæàùåé
ýêñïëóàòàöèè óñòðîéñòâ è ìîíèòîðèíãà. Êðîìå òîãî,
êðóïíûå ìóçåè íóæäàþòñÿ â áîëüøîì êîëè÷åñòâå
àäìèíèñòðàòèâíîãî è ïðî÷åãî ïðîôåññèîíàëüíîãî è
âñïîìîãàòåëüíîãî ïåðñîíàëà äëÿ ðàáîòû â òàêèõ
âàæíûõ îáëàñòÿõ, êàê óïðàâëåíèå çäàíèÿìè,
ôèíàíñîâûìè è òðóäîâûìè ðåñóðñàìè (êàäðàìè),
îðãàíèçàöèÿ âûñòàâîê è õóäîæåñòâåííîå îôîðìëåíèå,
à òàêæå ìàðêåòèíã è ñâÿçü ñ îáùåñòâåííîñòüþ.
Ïîíèìàíèå âîïðîñîâ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì
Äàæå åñëè ìóçåé ïðèíèìàåò íà ðàáîòó ñïåöèàëèñòîâ
ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì, âàæíî, ÷òîáû ñòàðøèé
ïåðñîíàë ìóçåÿ òàêæå ïîíèìàë îñíîâû ýôôåêòèâíîãî
óïðàâëåíèÿ è ðóêîâîäñòâà ïåðñîíàëîì. Ýòî äîëæíî
ñòàòü òðåáîâàíèåì äëÿ äèðåêòîðîâ, ðóêîâîäèòåëåé
äåïàð òàìåíòîâ è îòäå ëîâ, î òâåòñòâåííûõ çà
ðóêîâîäñòâî ïåðñîíàëîì. Áîëüøèíñòâî ðåøåíèé â
îáëàñòè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ïðèíèìàåòñÿ
÷ëåíàìè ïðîôåññèîíàëüíîãî è ðóêîâîäÿùåãî
ïåðñîíàëà, íå ÿâëÿþùèìèñÿ ñïåöèàëèñòàìè ïî ðàáîòå
ñ êàäðàìè. Ïîýòîìó âñå ñîòðóäíèêè âûñøåãî è
ñðåäíåãî çâåíà, íåçàâèñèìî îò èõ ñïåöèàëüíîñòè è
îñíîâíûõ îáÿçàííîñòåé, äîëæíû ïîíèìàòü
îôèöèàëüíûå ïðîöåäóðû è ïðàâèëà êàäðîâîé
ïîëèòèêè ìóçåÿ, à òàêæå ëþáûå ñîîòâåòñòâóþùèå
íàöèîíàëüíûå çàêîíû.
Êðîìå òîãî, êàæäûé ÷ëåí ïåðñîíàëà èìååò ïðàâî
çíàòü è ïîíèìàòü óñëîâèÿ òðóäîâîãî äîãîâîðà, à òàêæå
ëþáûå äðóãèå ïðàâèëà êàäðîâîé ïîëèòèêè. Ïî ìåðå
âîçìîæíîñòè òàêèå óñëîâèÿ è ïðàâèëà äîëæíû áûòü
íàïèñàíû ïðîñòûì ÿçûêîì, à êîïèè ëåãêî äîñòóïíûìè
äëÿ ñîòðóäíèêîâ â ëþáîå âðåìÿ.
 äðóãèõ ãëàâàõ äàííîãî èçäàíèÿ ïðåäñòàâëåíî
ðóêîâîäñòâî ïî “ïåðåäîâîé ïðàêòèêå”, êîòîðîå óìåñòíî
ïî÷òè äëÿ âñåõ ìóçååâ èëè ñõîæèõ ó÷ðåæäåíèé â
ëþáîé ñòðàíå ìèðà. Íî ïðèíöèïû, ïðàâèëà è
ïðîöåäóðû ìóçåÿ â îòíîøåíèè ïåðñîíàëà, âêëþ÷àÿ
óñëîâèÿ òðóäîâîãî äîãîâîðà è óñëîâèÿ ðàáîòû, îáû÷íî
îñíîâûâàþòñÿ íà ñîîòâåòñòâóþùèõ íàöèîíàëüíûõ
çàêîíàõ è íîðìàòèâíûõ àêòàõ ñòðàíû, à òàêæå íà
ïðèíöèïàõ è ïðàâèëàõ íàéìà ìèíèñòåðñòâà èëè
äðóãîãî ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà äëÿ ãîñóäàðñòâåííîãî
ìóçåÿ èëè îðãàíèçàöèè.
Âàæíî ïðèçíàòü, ÷òî â ðàçíûõ ñòðàíàõ ìîãóò
äåéñòâîâàòü ñîâåðøåííî ðàçíûå çàêîíû è ïðàâèëà.
Äàæå ñïóñòÿ äåñÿòèëåòèÿ ïîñëå êîëîíèçàöèè,
ñóùåñòâåííûå ðàçëè÷èÿ, îñíîâàííûå íà ïðàâîâûõ
ñèñòåìàõ è òðàäèöèÿõ áûâøèõ êîëîíèàëüíûõ äåðæàâ,
âñå åùå ñîõðàíÿþòñÿ â ðàçëè÷íûõ íàöèîíàëüíûõ
ïðàâîâûõ ñèñòåìàõ è â ïðèíöèïàõ è ïðàâèëàõ íàéìà,
îñîáåííî äëÿ îðãàíèçàöèé îáùåñòâåííîãî ñëóæåíèÿ.
Çíà÷èòåëüíûå ðàçëè÷èÿ ìåæäó òðàäèöèÿìè íàéìà
è äîãîâîðíûì ïðàâîì è, ñëåäîâàòåëüíî, ïðàêòèêîé
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ñîõðàíÿþòñÿ ìåæäó ñòðàíàìè
ñ òðàäèöèåé Ãðàæäàíñêîãî ïðàâà (Ðèìñêîãî ïðàâà),
ðàçðàáîòàííîãî áûâøåé ôðàíöóçñêîé àäìèíèñòðàöèåé
â òàêèõ ñòðàíàõ, êàê Àëæèð, Ëèâàí, Ñèðèÿ è Òóíèñ, è
ñòðàíàìè áûâøèõ áðèòàíñêèõ êîëîíèé è
ïîäìàíäàòíûõ òåððèòîðèé, â êîòîðûõ äåéñòâóþò
ñèñòåìû îáùåãî àíãëèéñêîãî ïðàâà, òàêèõ êàê Èðàê,
Èîðäàíèÿ, áîëüøèíñòâî ñòðàí Ïåðñèäñêîãî çàëèâà,
Èçðàèëü è Ïàëåñòèíà.
147
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÏÐÀÊÒÈ×ÅÑÊÈÅ ÓÏÐÀÆÍÅÍÈß ÏÎ ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈÞ
ÓÑËÎÂÈÉ ÒÐÓÄÎÓÑÒÐÎÉÑÒÂÀ
1. Ñîñòàâüòå ïåðå÷åíü îñíîâíûõ íàöèîíàëüíûõ çàêîíîâ è ïðàâèë,
ðåãóëèðóþùèõ óñëîâèÿ ïðèåìà íà ðàáîòó â ñòðàíå.
2. Åñëè âàø ìóçåé ÿâëÿåòñÿ ãîñóäàðñòâåííûì, êðàòêî èçëîæèòå
îñíîâíûå ïðàâèòåëüñòâåííûå ïîñòàíîâëåíèÿ èëè ñîãëàøåíèÿ,
ðåãóëèðóþùèå óñëîâèÿ òðóäîóñòðîéñòâà â âàøåì ó÷ðåæäåíèè.
3. Ïîìèìî çàêîíîâ è ïðàâèë, èìåþòñÿ ëè ó âàñ äîêóìåíò èëè
òðóäîâîé äîãîâîð, â êîòîðûõ ïîäðîáíî èçëîæåí ïîðÿäîê è óñëîâèÿ
ïðèåìà íà ðàáîòó?
Îñíîâíûå âèäû ìóçåéíîé ðàáîòû è êàòåãîðèè
ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ
Íàöèîíàëüíûå òðàäèöèè èãðàþò áîëüøóþ ðîëü â
îïðåäåëåíèè õàðàêòåðà è äèàïàçîíà ðàáîò â ìóçåå. Â
íåêîòîðûõ ñòðàíàõ ïðåîáëàäàþò ëèøü äâå êàòåãîðèè
ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ: âûñîêîîáðàçîâàííûå
ñïåöèàëèñòû, ðàáîòàþùèå â îñíîâíîì ñ êîëëåêöèÿìè
èëè èññëåäîâàòåëüñêèìè ïðîãðàììàìè ìóçåÿ (êîòîðûõ
èìåíóþò òåðìèíîì “ó ÷åíûå-õðàíèòåëè”), è
ñîòðóäíèêè îõðàíû, ðàáîòíèêè ïî òåõíè÷åñêîìó
îáñëóæèâàíèþ çäàíèÿ è âñïîìîãàòåëüíûé ïåðñîíàë.
 íåêîòîðûõ ìóçåÿõ, äàæå, êàçàëîñü áû, â î÷åíü
ñõîæèõ ñòðàíàõ èëè ìóçåÿõ, ìîæåò ñóùåñòâîâàòü
áîëüøîå ðàçíîîáðàçèå ñïåöèàëèñòîâ, îõâàòûâàþùèõ
èíîãäà äî äâàäöàòè è áîëåå ïðîôåññèîíàëüíûõ
ñïåöèàëüíîñòåé. Îíè âêëþ÷àþò íàó÷íóþ êîíñåðâàöèþ
è
ðåñòàâðàöèþ,
ïîëåâûå
èññ ëåäîâàíèÿ,
äîêóìåíòèðîâàíèå, ïåäàãîãèêó è èíòåðïðåòàöèþ,
îáñëóæèâàíèå ïîñåòèòåëåé, à òàêæå øèðîêèé êðóã
ñïåöèàëüíîñòåé
â
îáëàñòè
óïðàâëåíèÿ,
àäìèíèñòðèðîâàíèÿ è ôèíàíñîâ (cì. òàêæå ðàçäåë
“Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà” â ãëàâå “Óïðàâëåíèå
ìóçååì” äàííîãî èçäàíèÿ).
Âîçìîæíûé äèàïàçîí è ðàçíîîáðàçèå ìóçåéíûõ
ïðîôåññèé äîñòàòî÷íî õîðîøî ïîêàçàí â ïåðå÷íå
ñïåöèàëèçèðîâàííûõ âèäîâ ïðîôåññèé, ïðèçíàííûõ
Ìåæäóíàðîäíûì ñîâåòîì ìóçååâ (ÈÊÎÌ) è åãî
ìåæäóíàðîäíûìè êîìèòåòàìè (ñì. Îêíî 2).
148
Èíôîðìàöèÿ î ïåðñîíàëå, ó÷àñòèå è
äîáðîñîâåñòíîñòü ïåðñîíàëà
Õîòÿ êàæäàÿ êàòåãîðèÿ ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ äîëæíà
èìåòü îïûò èëè ïðîéòè ïîäãîòîâêó ïî ñâîåé ñôåðå
îòâåòñòâåííîñòè, ñóùåñòâóåò îïðåäåëåííàÿ áàçîâàÿ
èíôîðìàöèÿ è çíàíèå, êîòîðûå íåîáõîäèìû âñåìó
ïåðñîíàëó (cì. Îêíî 3).
Óñïåøíîå óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì òðåáóåò íàìíîãî
áîëüøåãî, ÷åì ýôôåêòèâíîå ðóêîâîäñòâî ñî ñòîðîíû
äèðåêòîðà è íàäëåæàùåå óïðàâëåíèå ïðîöåäóðàìè
íàéìà ñî ñòîðîíû ñîòðóäíèêîâ îòäåëà êàäðîâ.
Íåîáõîäèìî ãëóáîêîå ïîíèìàíèå è âûïîëíåíèå
îáÿçàòåëüñòâ
ïî
óñòàíîâëåíèþ
õîðîøèõ
âçàèìîîòíîøåíèé ìåæäó íàíèìàòåëåì è íàåìíûìè
ðàáîòíèêàìè è ñïðàâåäëèâîå îòíîøåíèå êî âñåì
ðàáîòíèêàì ñî ñòîðîíû ïåðñîíàëà íà êàæäîì óðîâíå
îòâåòñòâåííîñòè. Ýòî áûäëî äîêàçàíî ðåçóëüòàòàìè
ìíîãî÷èñëåííûõ íåçàâèñèìûõ èññëåäîâàíèé ïî
âîïðîñàì ïîñòðîåíèÿ ýôôåêòèâíîé îðãàíèçàöèè è
ýôôåêòèâíîé ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì (cì. Îêíî 4).
Íàåì è óäåðæàíèå êâàëèôèöèðîâàííîãî
ïåðñîíàëà
Ñïðàâåäëèâûå ïðîöåäóðû óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì
ÿâëÿþòñÿ êàê ïðàêòè÷åñêîé íåîáõîäèìîñòüþ, òàê è
ýòè÷åñêèì îáÿçàòåëüñòâîì. Ñïðàâåäëèâîñòü äîëæíà
íà÷èíàòüñÿ ñ ÷åòêîãî îáÿçàòåëüñòâà â îòíîøåíèè
ðàâåíñòâà âîçìîæíîñòåé, êîòîðîå äîëæíî áûòü
âûðàæåíî â ïèñüìåííîé ïîëèòèêå ðàâíîïðàâíûõ
âîçìîæíîñòåé, ïðåäóñìàòðèâàþùåé ðàâíîïðàâèå è
áåñïðèñòðàñòíîñòü ïðè ïðèåìå íà ðàáîòó, ïðîäâèæåíèè
ïî ñëóæáå, ïîâñåäíåâíîì êîíòðîëå è ðóêîâîäñòâå, â
îïëàòå è ïðî÷èõ ïîñîáèÿõ, ïðàâàõ íà ïîëó÷åíèå ïåíñèè
è âîçìîæíîñòÿõ ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè. Òàêàÿ
ïîëèòèêà òðåáóåò è ïðèìåíåíèÿ ñîãëàñîâàííûõ
ïðîöåäóð íà âñåõ ýòàïàõ òðóäîóñòðîéñòâà íîâûõ
ñîòðóäíèêîâ èëè ïðè ðàññìîòðåíèè çàÿâëåíèÿ î
ïðîäâèæåíèè ïî ñëóæáå â ìóçåå.
Êàê òîëüêî îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ìóçåÿ áóäåò
ñîãëàñîâàíà (ñì. ãëàâó “Óïðàâëåíèå ìóçååì”), êàæäóþ
øòàòíóþ äîëæíîñòü íåîáõîäèìî òùàòåëüíî
ïðîàíàëèçèðîâàòü è ñîñòàâèòü äîëæíîñòíûå èíñòðóêöèè
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÎÊÍÎ 2:
ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÑÏÅÖÈÀËÈÇÈÐÎÂÀÍÍÛÅ ÂÈÄÛ ÌÓÇÅÉÍÎÉ
ÏÐÎÔÅÑÑÈÈ, ÏÐÈÇÍÀÍÍÛÅ ÐÀÇËÈ×ÍÛÌÈ
ÑÏÅÖÈÀËÜÍÛÌÈ ÌÅÆÄÓÍÀÐÎÄÍÛÌÈ ÊÎÌÈÒÅÒÀÌÈ
ÈÊÎÌ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Äèðåêòîðà è ãëàâíûå àäìèíèñòðàòîðû ìóçåÿ.
Õðàíèòåëè, ðàáîòàþùèå ñ îòäåëüíûìè òèïàìè ìóçååâ èëè
ìóçåéíûõ êîëëåêöèé (ÈÊÎÌ ïðèçíàåò ìåæäóíàðîäíûå êîìèòåòû
è àôôèëèðîâàííûå îðãàíèçàöèè, îõâàòûâàþùèå íå ìåíåå 25
òàêèõ ñïåöèàëèçàöèé).
Êîíñåðâàòîðû-ðåñòàâðàòîðû è äðóãîé ñïåöèàëèçèðîâàííûé
òåõíè÷åñêèé ïåðñîíàë.
Ðåãèñòðàòîðû è äðóãèå ñïåöèàëèñòû ïî äîêóìåíòàöèè.
Ìóçåéíûå ïðåïîäàâàòåëè è ïðî÷èé ïåðñîíàë ïî îáðàçîâàíèþ,
ñâÿçè è âçàèìîäåéñòâèþ ñ îáùåñòâåííîñòüþ.
Ìóçåéíûå èññëåäîâàòåëè, âêëþ÷àÿ àðõåîëîãîâ, ýêîëîãîâ,
ãåîëîãîâ, ýòíîãðàôîâ, ñîöèàëüíûõ èñòîðèêîâ è äðóãîé ïåðñîíàë
äëÿ ðàáîòû íà ìåñòàõ.
Ìóçåéíûå àðõèòåêòîðû, äèçàéíåðû è ïåðåâîä÷èêè.
Ïåðñîíàë âûñòàâêè.
Ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè àóäèîâèçóàëüíûõ ñèñòåì è íîâûõ
òåõíîëîãèé.
Ìóçåéíûå áèáëèîòåêàðè, àðõèâàðèóñû, ñïåöèàëèñòû ïî
äîêóìåíòèðîâàíèþ è èíôîðìàöèè.
Ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ.
Ïåðñîíàë îáùåãî è ñïåöèàëèçèðîâàííîãî óïðàâëåíèÿ è
àäìèíèñòðàöèè, âêëþ÷àÿ ðàáîòíèêîâ, îòâå÷àþùèõ çà
óïðàâëåíèå ôèíàíñàìè, êàäðàìè, ïðàâîâûìè âîïðîñàìè è
îáñëóæèâàíèåì çäàíèÿ.
Ïåðñîíàë, îòâå÷àþùèé çà ñâÿçü ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ìàðêåòèíã
è ïðî÷óþ êîììåð÷åñêóþ äåÿòåëüíîñòü.
Ïåðñîíàë, îòâå÷àþùèé çà îáó÷åíèå ïåðñîíàëà, âêëþ÷àÿ
ìóçåéíûõ èíñòðóêòîðîâ ïî îáó÷åíèþ è ïîäãîòîâêå è îáó÷àþùèé
ïåðñîíàë ó÷åáíûõ ó÷ðåæäåíèé â îáëàñòè ìóçååâåäåíèÿ.
äëÿ êàæäîé äîëæíîñòè. Ýòè èíñòðóêöèè áóäóò
èñïîëüçîâàòüñÿ òåìè, êòî ïîäàåò çàÿâëåíèå î ïðèåìå íà
ðàáîòó, è äåéñòâóþùèì ïåðñîíàëîì. Â íèõ äàíû
îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè ðàáîòû, âêëþ÷àÿ öåëü, óñëîâèÿ
íàéìà, îñíîâíûå çàäà÷è è îñíîâíûå îáÿçàííîñòè. Ïîñëå
îäîáðåíèÿ äîëæíîñòíûõ èíñòðóêöèé íåîáõîäèìî
äîïîëíèòåëüíî ïðîàíàëèçèðîâàòü, êàêèå êâàëèôèêàöèè,
íàâûêè è îïûò íåîáõîäèìû äëÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû, ò.å.
ñîñòàâèòü ïåðñîíàëüíóþ õàðàêòåðèñòèêó. Äîëæíîñòíûå
ÎÊÍÎ 3:
ÁÀÇÎÂÀß ÈÍÔÎÐÌÀÖÈß, ÊÎÒÎÐÓÞ ÄÎËÆÅÍ ÏÎÍÈÌÀÒÜ
ÂÅÑÜ ÏÅÐÑÎÍÀË ÂÍÅ ÇÀÂÈÑÈÌÎÑÒÈ ÎÒ ÄÎËÆÍÎÑÒÈ
ÈËÈ ÒÐÓÄÎÂÎÃÎ ÑÒÀÆÀ
Êîìèòåò ÈÊÎÌ ïî îáó÷åíèþ ïåðñîíàëà ðåêîìåíäîâàë
ìóçåÿì îáåñïå÷èòü, ÷òîáû êàæäûé ðàáîòíèê ìóçåÿ ïîíèìàë
ðîëü ìóçåÿ â îáùåñòâå, à òàêæå ñâîþ ñîáñòâåííóþ ðîëü â
ìóçåå. Ðåêîìåíäóåòñÿ âî âðåìÿ íà÷àëüíîé ïîäãîòîâêè èëè
èíñòðóêòàæà íîâûõ ñîòðóäíèêîâ ðàçúÿñíÿëàñü âàæíîñòü
ðàáîòû ïåðñîíàëà îòíîñèòåëüíî îáùèõ öåëåé è ïðîãðàìì
ìóçåÿ. Çàäà÷à ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû êàæäûé ñîòðóäíèê ìîã
îòâåòèòü íà ñëåäóþùèå âîïðîñû ïðèìåíèòåëüíî ê ìóçåþ, â
êîòîðîì îí ðàáîòàåò.
1.
2.
3.
4.
Ìóçåè: äëÿ ÷åãî îíè íàì íóæíû, è êàêîâà èõ ôóíêöèÿ â
îáùåñòâå?
Êîëëåêöèè: êàê ìû èõ ïîëó÷àåì, êàê ìû èõ èçó÷àåì è çàáîòèìñÿ
î íèõ, è ÷òî ìû ñ íèìè äåëàåì?
Îðãàíèçàöèÿ ìóçåÿ: êòî è ÷åì çàíèìàåòñÿ â ìóçåå, è êàê îíè
ýòî äåëàþò?
Ìóçåé è åãî óñëóãè îáùåñòâó: êàê ìû ïðåäîñòàâëÿåì óñëóãè,
êàê ìû èõ îðãàíèçóåì, è êàê îíè èñïîëüçóþòñÿ?
Ôèçè÷åñêèå ðåñóðñû: êàê ìû ïðåäîñòàâëÿåì ìàêñèìàëüíûé
äîñòóï ê ôèçè÷åñêèì ðåñóðñàì ìóçåÿ ïðè îäíîâðåìåííîé
îõðàíå êîëëåêöèé?
èíñòðóêöèè è ïåðñîíàëüíàÿ õàðàêòåðèñòèêà âàæíû, òàê
êàê íà èõ îñíîâûâàåòñÿ ïðîöåäóðà îòáîðà ïåðñîíàëà.
 ÷àñòíîñòè, ïåðñîíàëüíàÿ õàðàêòåðèñòèêà äîëæíà
èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ îöåíêè è ïðîñòàâëåíèÿ áàëëîâ äëÿ
êàæäîãî ëèöà, ïîäàþùåãî çàÿâëåíèå î ïðèåìå íà
ðàáîòó èëè ïðîäâèæåíèå ïî ñëóæáå, è ïîýòîìó áóäåò
ÿâëÿòüñÿ îñíîâîé äëÿ ïðèíÿòèÿ îêîí÷àòåëüíîãî
ðåøåíèÿ î íàçíà÷åíèè íà äîëæíîñòü. Ïðèìåðû
äîëæíîñòíûõ èíñòðóêöèé è ïåðñîíàëüíûõ
õàðàêòåðèñòèê äëÿ äâóõ òèïè÷íûõ äîëæíîñòåé â ìóçåå
ïðèâåäåíû íèæå (äëÿ ñòàðøåãî õðàíèòåëÿ â Îêíå 5,
äëÿ ñïåöèàëèñòà ïî êîíñåðâàöèè â Îêíå 6).
Ïîñëå ýòîãî íåîáõîäèìî ðåøèòü, êàê îöåíèâàòü
ïîëó÷åííûå çàÿâëåíèÿ íà îñíîâå ïåðñîíàëüíûõ
õàðàêòåðèñòèê. Âî âñåì ìèðå èñïîëüçóåòñÿ ìíîæåñòâî
ðàçëè÷íûõ ìåòîäîâ îöåíêè (ñì. Îêíî 7), è íåîáõîäèìî
çàðàíåå ñîãëàñîâàòü, ñî÷åòàíèå êàêèõ èç íèõ äîëæíî
èñïîëüçîâàòüñÿ â êàæäîì îòäåëüíîì ñëó÷àå.
149
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÎÊÍÎ 4:
ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÎÅ ÇÄÎÐÎÂÜÅ È ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ
Èññëåäîâàòåëü â îáëàñòè ìåíåäæìåíòà Áðàéàí ΒÍèë (Brian
O’Neil . Professional Manager, Juanuary, 1993) óñòàíîâèë, ÷òî
äëÿ óñïåøíîé è ýôôåêòèâíîé ðàáîòû îðãàíèçàöèè òðåáóåòñÿ
ñëåäóþùåå:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Ðàçóìíûå öåëè è çàäà÷è,
Ïðàâèëüíî ñïëàíèðîâàííàÿ ðàáîòà,
Ïåðñîíàë, êîòîðûé ÷óâñòâóåò, ÷òî ê íåìó îòíîñÿòñÿ ñïðàâåäëèâî,
è åãî ïîëåçíîñòü äîëæíûì îáðàçîì ïðèçíàåòñÿ è îöåíèâàåòñÿ,
Óïðàâëåíèå ñ àêòèâíûì ó÷àñòèåì ïåðñîíàëà,
Èíôîðìèðîâàííîñòü ñîòðóäíèêîâ î ïëàíàõ è ìåðîïðèÿòèÿõ,
Êàæäûé ñîòðóäíèê äîëæåí îùóùàòü ñåáÿ öåííûì ÷ëåíîì
êîëëåêòèâà,
Ïðàâèëüíî ñïëàíèðîâàííûå ðàáî÷èå ìåñòà è óñëîâèÿ,
Îáùåå ïîíèìàíèå ðîëåé,
Íåîáõîäèìûõ óðîâåíü êâàëèôèêàöèè êàæäîãî äëÿ âûïîëíåíèÿ
ñâîåé ðàáîòû,
Ñïðàâåäëèâûå âîçìîæíîñòè äëÿ ïðîäâèæåíèÿ ïî ñëóæáå,
Ðóêîâîäèòåëè è çàâåäóþùèå, êîòîðûå íàãëÿäíî âûðàæàþò ñâîþ
çàáîòó è ïîääåðæêó,
Ïåðñîíàë ó÷àñòâóåò â ïëàíèðîâàíèè èçìåíåíèé ñ ñàìîãî íà÷àëà,
Âîçìîæíîñòè äëÿ ïåðñîíàëà ïî ïðèìåíåíèþ ñâîèõ íàâûêîâ,
Âîçìîæíîñòè äëÿ ïåðñîíàëà ïî âîïëîùåíèþ ñâîèõ èäåé.
ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ: ðàáîòàÿ â íåáîëüøèõ ãðóïïàõ, îòêðîâåííî
îáñóäèòå ñóùåñòâóþùåå ñîñòîÿíèå âàøåãî ìóçåÿ èëè äðóãîé
îðãàíèçàöèè (íàïðèìåð, îòäåëà ìèíèñòåðñòâà), èñïîëüçóÿ
êîíòðîëüíûé ïåðå÷åíü, è îïðåäåëèòå õîòÿ áû ïÿòü
ïðèîðèòåòíûõ îáëàñòåé äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ.
Êàê òîëüêî áóäåò âûáðàí è ïðèíÿò óñïåøíûé êàíäèäàò,
íåîáõîäèìî ïîäòâåðäèòü íàçíà÷åíèå â ïèñüìåííîì âèäå.
 íåêîòîðûõ ñòðàíàõ ïîòðåáóåòñÿ ñîñòàâëåíèå è
ïîäïèñàíèå ôîðìàëüíîãî òðóäîâîãî äîãîâîðà ïî
îïðåäåëåííîé ôîðìå, îïðåäåëÿåìîé çàêîíîì. Â äðóãèõ
ñòðàíàõ ïðèìåíÿþòñÿ ìåíåå ôîðìàëüíûå ïðîöåäóðû. Â
ëþáîì ñëó÷àå âàæíî îáåñïå÷èòü, ÷òîáû êàê ðàáîòîäàòåëü,
òàê è íîâûé èëè ïðîäâèíóòûé ïî ñëóæáå ñîòðóäíèê
150
ñîãëàñèëèñü îá óñëîâèÿõ ðàáîòû è ñëóæåáíûõ
îáÿçàííîñòÿõ. Êàê ìèíèìóì ñîãëàñîâàííîå ïèñüìåííîå
çàÿâëåíèå äîëæíî âêëþ÷àòü áàçîâóþ èíôîðìàöèþ,
èçëîæåííóþ â Îêíå 9.
Ïðèåì íà ðàáîòó íå çàêàí÷èâàåòñÿ, êîãäà íîâûé
ñîòðóäíèê íà÷èíàåò ðàáîòàòü, èëè êîãäà êòî-òî
ïðèñòóïàåò ê âûïîëíåíèþ íîâûõ îáÿçàííîñòåé ïîñëå
ïðîäâèæåíèÿ. Ñàìîå ãëàâíîå, ÷òîáû ëþáîé
ðóêîâîäèòåëü, îòâå÷àþùèé çà êàäðû, áóäü òî ìåíåäæåð
ïî ðàáîòå ñ ïåðñîíàëîì, àäìèíèñòðàòîð èëè äèðåêòîð,
ïîñëå íàçíà÷åíèÿ îáåñïå÷èëè ïëàíîâóþ ïðîãðàììó
íà÷àëüíîé ïîäãîòîâêè äëÿ îçíàêîìëåíèÿ íîâûõ
ñîòðóäíèêîâ ñ èõ îáÿçàííîñòÿìè è çîíàìè
îòâåòñòâåííîñòè, à òàêæå äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ñâîåâðåìåííîé
äîïîëíèòåëüíîé ïîäãîòîâêè, ôîðìàëüíîé èëè
íåôîðìàëüíîé
Ðåêîìåíäóåòñÿ, ÷òîáû ïîìèìî ïîääåðæêè ñî
ñòîðîíû äåéñòâóþùåãî ïåðñîíàëà ê íîâîìó
ñîòðóäíèêó
áûë
ïðèñ òàâëåí
îïûòíûé
ïðîôåññèîíàëüíûé èëè òåõíè÷åñêèé ñïåöèàëèñò,
êîòîðûé áóäåò âûñòóïàòü â êà÷åñòâå “íàñòàâíèêà” èëè
êîíñóëüòàíòà â òå÷åíèå ïåðâûõ íåñêîëüêèõ ìåñÿöåâ
ïðåáûâàíèÿ íà íîâîé äîëæíîñòè. Íåîáõîäèìî ÷åðåç
íåñêîëüêî ìåñÿöåâ ïîñëå íàçíà÷åíèÿ îñóùåñòâèòü
ôîðìàëüíóþ ïðîâåðêó ðàáîòû íîâîãî ñîòðóäíèêà,
âêëþ÷àÿ íåôîðìàëüíîå ñîáåñåäîâàíèå
ñ
ñîòðóäíèêîì, ÷òîáû óáåäèòüñÿ â òîì, ÷òî âñå èäåò ïî
ïëàíó, è ÷òî íå ñóùåñòâóåò ñêðûòûõ ïðîáëåì. Íàåì
íîâîãî ÷ëåíà ïåðñîíàëà ÿâëÿåòñÿ çàòðàòíûì çàíÿòèåì
ñ òî÷êè çðåíèÿ âðåìåíè è, âîçìîæíî, ôèíàíñîâ, åñëè
ïðè ýòîì ðàñ õîäóþòñÿ ñðåäñòâà íà ðåêëàìó è
àíàëîãè÷íûå ìåðîïðèÿòèÿ. Íåèçáåæíî, ÷òî â òå÷åíèå
íåñêîëüêèõ ìåñÿöåâ íîâûé ñîòðóäíèê âñå åùå áóäåò
íàõîäèòüñÿ â ïîèñêå, ïîêà îí íå äîñòèãíåò ñâîåãî
ìàêñèìàëüíîãî ïîòåíöèàëà è ïîêàçàòåëåé ðàáîòû íà
íîâîì ìåñòå. Òåêó÷åñòü êàäðîâ íåðàöèîíàëüíà è
ñëóæèò ïðèçíàêîì ñóùåñòâîâàíèÿ ñåðüåçíûõ ïðîáëåì
â óïðàâëåíèè è ðàáîòå ìóçåÿ.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÎÊÍÎ 5: ÎÁÐÀÇÅÖ ÄÎËÆÍÎÑÒÍÎÉ ÈÍÑÒÐÓÊÖÈÈ - I
ÍÀÈÌÅÍÎÂÀÍÈÅ ÄÎËÆÍÎÑÒÈ : ......................................................................
Êîíñåðâàòîð
ÌÅÑÒÎ ÐÀÁÎÒÛ : .................................................................................................
Öåíòð êîíñåðâàöèè Ðåãèîíàëüíîãî ìóçåÿ
ØÊÀËÀ (ÇÀÐÏËÀÒÛ È ÓÑËÎÂÈÉ ÐÀÁÎÒÛ) : .................................................
Íàöèîíàëüíàÿ ãðàæäàíñêàÿ ñëóæáà, Øêàëà Y
ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÛÉ ÏÅÐÅÄ : ...............................................................................
Ìåíåäæåðîì, îòâå÷àþùèì çà êîëëåêöèè
ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÛÉ ÇÀ : .......................................................................................
4 ÷ëåíà ïåðñîíàëà (2 ïîìîùíèêà õðàíèòåëÿ, êîíñåðâàòîð, ïîìîùíèê ïî
äîêóìåíòàöèè è äåëîïðîèçâîäèòåëü), à òàêæå ïåðèîäè÷åñêè çà ñòóäåíòîâ è
âîëîíòåðîâ
ÖÅËÜ ÐÀÁÎÒÛ : ...................................................................................................
Îòâå÷àåò çà êîíñåðâàöèþ è ñîîòâåòñòâóþùóþ äîêóìåíòàöèþ êîëëåêöèé
ìóçåÿ; îêàçûâàåò ïîääåðæêó ðàáîòå ïî êîíñåðâàöèè â äðóãèõ
ñîîòâåòñòâóþùèõ îáëàñòÿõ ðàáîòû ìóçåÿ; óïðàâëåíèå ñêëàäñêèìè
ïîìåùåíèÿìè, âêëþ÷àÿ ìîíèòîðèíã ïàðàìåòðîâ îêðóæàþùåé ñðåäû;
çàêîíîäàòåëüñòâî è ïðîöåäóðû â îòíîøåíèè çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè;
ïëàíèðîâàíèå äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíîé îáñòàíîâêå; ðóêîâîäñòâî îòäåëîì.
ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÎÁßÇÀÍÍÎÑÒÈ:
1. Îáñëóæèâàíèå êëèåíòîâ
a) Îáåñïå÷èâàåò, ÷òîáû ïîòðåáíîñòè êëèåíòîâ áûëè îïðåäåëåíû,
ïðåäóñìîòðåíû è îòêîððåêòèðîâàíû ñîãëàñíî óòâåðæäåííûì ïðîöåäóðàì,
âêëþ÷àÿ ó÷åò îñîáûõ ïîòðåáíîñòåé ëþäåé ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè.
b) Óïðàâëÿåò è ðàçâèâàåò êîíñóëüòàöèîííóþ ðàáîòó îòäåëà â îòíîøåíèè
èñòî÷íèêîâ êîëëåêöèè è èíôîðìàöèè â îòâåò íà çàïðîñû ñî ñòîðîíû
øèðîêîãî êðóãà êëèåíòîâ.
c) Óïðàâëÿåò è ðàçâèâàåò îáøèðíûå ïðîãðàììû èíòåðïðåòàöèè,
íàöåëåííûå íà óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé êëèåíòîâ, ìóçåÿ è äðóãèõ
ñîîòâåòñòâóþùèõ îðãàíèçàöèé, ïóòåì ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ
èìåþùèõñÿ ðåñóðñîâ.
d) Êóðèðóåò äîñòóï ê èñïîëüçîâàíèþ êîëëåêöèé è èíôîðìàöèîííûõ
ðåñóðñîâ êëèåíòàìè âñåõ òèïîâ ÷åðåç èíòåðàêòèâíûå (Web) ñèñòåìû,
çàèìñòâîâàíèÿ, âèçèòû è äðóãèå ñðåäñòâà.
e) Ïðè íåîáõîäèìîñòè ñïîñîáñòâóåò ðåàëèçàöèè èíèöèàòèâ â îáëàñòè
îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé.
f) Õðàíèò ñòàòèñòè÷åñêèå äàííûå îá èñïîëüçîâàíèè ýêñïîíàòîâ,
èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ è ñïðàâîê.
2. Ïîääåðæèâàåò ðåñóðñíóþ áàçó.
a) Îòâå÷àåò çà ïðèîáðåòåíèå, ïîäãîòîâêó, êîíñåðâàöèþ è äîêóìåíòèðîâàíèå
îáðàçöîâ, îòíîñÿùèõñÿ ê îïðåäåëåííîé òåìàòè÷åñêîé êîëëåêöèè, è
ïîääåðæèâàåò ýòè êîëëåêöèè â íàäëåæàùèõ óñëîâèÿõ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ
èõ ñîõðàííîñòè è äîñòóïà ê íèì êëèåíòîâ.
b) Îòâå÷àåò çà ñáîð, õðàíåíèå, èíòåðïðåòàöèþ è îöåíêó èíôîðìàöèè,
îòíîñÿùåéñÿ ê ãåîãðàôè÷åñêîé òåððèòîðèè, âõîäÿùåé â ñôåðó èíòåðåñîâ
ìóçåÿ, ïîñðåäñòâîì ïîëåâûõ ðàáîò, èññëåäîâàíèé è äðóãèõ ïðîãðàìì.
c) Ïðåäñòàâëÿåò èíòåðåñû ìóçåÿ íà ðàçëè÷íûõ ìåñòíûõ è íàöèîíàëüíûõ
ôîðóìàõ è â ïðàâèòåëüñòâåííûõ èññëåäîâàíèÿõ ïî ìåðå âîçíèêíîâåíèÿ
íåîáõîäèìîñòè.
d) Ðàçðàáàòûâàåò ïðîãðàììû ïîëåâûõ ðàáîò ñîâìåñòíî ñ äðóãèìè
ñîîòâåòñòâóþùèìè îòäåëàìè ìóçåÿ è ãîñóäàðñòâåííûìè ñëóæáàìè.
e) Ðóêîâîäèò áèáëèîòåêîé îòäåëà.
f) Ïèøåò íàó÷íûå òåêñòû ïî òåìàòèêå è êîëëåêöèÿì äëÿ âíóòðåííèõ è
âíåøíèõ ïóáëèêàöèé.
3. Óïðàâëåí÷åñêèå ôóíêöèè.
a) Ïëàíèðóåò è îðãàíèçóåò ðàáîòó îòäåëà, îáåñïå÷èâàÿ çàâåðøåíèå ðàáî÷èõ
ïðîãðàìì â ñîãëàñîâàííûå ñðîêè, à òàêæå äîñòèæåíèå ðåçóëüòàòîâ.
b) Âíîñèò âêëàä â ðàçðàáîòêó åæåãîäíîãî ïëàíà ìóçåÿ.
c) Óïðàâëÿåò ïåðåäàííûì áþäæåòîì â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîòðåáíîñòÿìè
îòäåëà.
d) Ó÷àñòâóåò â îáùåì óïðàâëåíèè ìóçååì è íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà ïðîåêòû
è èíèöèàòèâû â ñîîòâåòñòâèè ñ ðåøåíèÿìè óïðàâëåí÷åñêîé ãðóïïû.
e) Îðãàíèçóåò çàñåäàíèÿ îòäåëà è äðóãèå êîëëåêòèâíûå çàñåäàíèÿ,
íåîáõîäèìûå äëÿ ýôôåêòèâíîé ðàáîòû îòäåëà è ìóçåÿ.
f) Ðóêîâîäèò ïåðñîíàëîì îòäåëà, âêëþ÷àÿ, ïðè íåîáõîäèìîñòè,
âíåøòàòíûõ ñîòðóäíèêîâ, òàêèõ êàê ñòóäåíòîâ, âîëîíòåðîâ, è
ñïåöèàëèñòîâ èç äðóãèõ îðãàíèçàöèé.
g) Îêàçûâàåò ñîäåéñòâèå â ðóêîâîäñòâå ëþáûìè ñîâìåñòíûìè
ìåðîïðèÿòèÿìè ñ äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè, ïðîâîäèìûìè âðåìÿ îò âðåìåíè,
è ñïîñîáñòâóåò ïî ìåðå íåîáõîäèìîñòè îïðåäåëåíèþ èõ óñëîâèé è çàòðàò.
h) Ñïîñîáñòâóåò ôîðìèðîâàíèþ äîõîäîâ ìóçåÿ â çàâèñèìîñòè îò
îáñòîÿòåëüñòâ.
i) Îêàçûâàåò ïîääåðæêó è âíîñèò âêëàä â ñîîòâåòñòâóþùèå ïðîãðàììû
ïîäãîòîâêè.
j) Îêàçûâàåò ïîääåðæêó èíèöèàòèâàì ìóçåÿ ïî îáåñïå÷åíèþ êà÷åñòâà è
ïîîùðÿåò ó÷àñòèå ïåðñîíàëà.
k) Ëþáûå äðóãèå îáÿçàííîñòè â ñîîòâåòñòâèè ñ çàíèìàåìîé äîëæíîñòüþ ïî
óêàçàíèþ äèðåêòîðà èëè çàìåñòèòåëÿ äèðåêòîðà.
151
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÎÊÍÎ 5: ïðîäîëæåíèå. ÏÅÐÑÎÍÀËÜÍÛÅ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ ÄËß ÎÒÁÎÐÀ È ÍÀÇÍÀ×ÅÍÈß ÏÅÐÑÎÍÀËÀ
Òðåáóåìûå õàðàêòåðèñòèêè
Íåîáõîäèìûå òðåáîâàíèÿ
Äîïîëíèòåëüíî ê ñëåäóþùåìó:
1. Îïûò
Îïûò ðàáîòû õðàíèòåëåì â ñîîòâåòñòâóþùåé îáëàñòè
Îïûò èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè
Îïûò ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ
Îïûò èçäàíèÿ ïóáëèêàöèé
Îïûò ïîëåâûõ èññëåäîâàíèé
Çíàíèå íàöèîíàëüíûõ/ìåñòíûõ çàêîíîâ è íîðì
Îïûò îòâåòà íà çàïðîñû îáùåñòâåííîñòè
Îïûò ðàáîòû ñ íàöèîíàëüíûìè è ìåæäóíàðîäíûìè îðãàíèçàöèÿìè
Èíòåðïðåòàöèîííûå ïðîãðàììû
Îïûò ðåàëèçàöèè èíèöèàòèâ ïî ãàðàíòèè êà÷åñòâà
Îïûò ïîäãîòîâêè áþäæåòîâ ïðîåêòà è çàÿâêè íà âûäåëåíèå ñóáñèäèé
2. Êâàëèôèêàöèè
Óíèâåðñèòåòñêàÿ ñòåïåíü ïî ñîîòâåòñòâóþùåé íàó÷íîé äèñöèïëèíå
Àñïèðàíòñêàÿ ñòåïåíü
Àñïèðàíòñêàÿ ïîäãîòîâêà èëè êâàëèôèêàöèÿ â îáëàñòè ìóçååâåäåíèÿ
3. Ìîòèâàöèÿ
Ïðèâåðæåííîñòü ðàáîòå è öåëÿì ìóçåÿ
Ñïîñîáíîñòü âûñêàçûâàíèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ ìíåíèé
4. Îòíîøåíèå è òåìïåðàìåíò
Óìåíèå ðàáîòàòü â êîëëåêòèâå
Íàâûêè îðãàíèçàöèè è ðóêîâîäñòâà
Õîðîøèé êîììóíèêàòîð, êàê óñòíûé, òàê è ïèñüìåííûé, ñ øèðîêèì
êðóãîì ëþäåé
Ðàáîòàåò ìåòîäè÷íî è ó÷èòûâàåò âñå äåòàëè
Ñïîñîáåí ïðåäñåäàòåëüñòâîâàòü è ýôôåêòèâíî ó÷àñòâîâàòü â
ñîâåùàíèÿõ
5. Âíåøíèé âèä è ñîñòîÿíèå çäîðîâüÿ
Ïîäõîäÿùèå â ðàçóìíûõ ïðåäåëàõ: ñïîñîáåí âûïîëíÿòü ïîëåâûå
ðàáîòû â ñâîåé îáëàñòè
Íîðìàëüíîå ñîñòîÿíèå çäîðîâüÿ: ñ íåêîòîðûìè îãîâîðêàìè ëèöî ñ
îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè ñìîæåò âûïîëíÿòü ðàáîòó.
6. Îñîáûå òðåáîâàíèÿ
Îòñóòñòâóþò
Ìîãóò ïðèãîäèòüñÿ äåéñòâóþùèå âîäèòåëüñêèå ïðàâà
(Äàòà ñîñòàâëåíèÿ/äàòà ïîñëåäíåãî èçìåíåíèÿ: xx/xx/200x
152
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÎÊÍÎ 6: ÎÐÀÇÅÖ ÄÎËÆÍÎÑÒÍÎÉ ÈÍÑÒÐÓÊÖÈÈ - II
ÍÀÈÌÅÍÎÂÀÍÈÅ ÄÎËÆÍÎÑÒÈ : ......................................................................
Êîíñåðâàòîð
ÌÅÑÒÎ : .................................................................................................................
Öåíòð êîíñåðâàöèè Ðåãèîíàëüíîãî ìóçåÿ
ØÊÀËÀ (ÇÀÐÏËÀÒÛ È ÓÑËÎÂÈÉ ÐÀÁÎÒÛ) : .................................................
Íàöèîíàëüíàÿ ãðàæäàíñêàÿ ñëóæáà, Øêàëà Y
ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÛÉ ÏÅÐÅÄ : ...............................................................................
Ìåíåäæåðîì, îòâå÷àþùèì çà êîëëåêöèè
ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÛÉ ÇÀ : .......................................................................................
Îäèí òåõíè÷åñêèé ñïåöèàëèñò, à òàêæå ñòóäåíòû è âîëîíòåðû âðåìÿ îò
âðåìåíè
ÖÅËÜ ÐÀÁÎÒÛ : ...................................................................................................
Îòâå÷àåò çà êîíñåðâàöèþ è ñîîòâåòñòâóþùóþ äîêóìåíòàöèþ êîëëåêöèé
ìóçåÿ; îêàçûâàåò ïîääåðæêó ðàáîòå ïî êîíñåðâàöèè â äðóãèõ
ñîîòâåòñòâóþùèõ îáëàñòÿõ ðàáîòû ìóçåÿ; îñóùåñòâëÿåò óïðàâëåíèå è
êîíòðîëü íàä õðàíèëèùàìè ôîíäîâ, âêëþ÷àÿ ìîíèòîðèíã ïàðàìåòðîâ
îêðóæàþùåé ñðåäû; ñîáëþäàåò çàêîíîäàòåëüñòâî è ïðîöåäóð â îòíîøåíèè
çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè; ïëàíèðîâàíèå äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíîé
îáñòàíîâêå; ðóêîâîäñòâî îòäåëîì
ÔÓÍÊÖÈÎÍÀËÜÍÛÅ ÎÁßÇÀÍÍÎÑÒÈ:
1. Ðåêîìåíäàöèè, ñîòðóäíè÷åñòâî è âçàèìîäåéñòâèå
a) Ïðåäîñòàâëÿåò ðåêîìåíäàöèè ïî âîïðîñàì, îòíîñÿùèìñÿ ê êîíñåðâàöèè,
âêëþ÷àÿ íàäëåæàùèé óõîä, ïîäãîòîâêó, êîíñåðâàöèþ, õðàíåíèå è
ýêñïîíèðîâàíèå âñåõ êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ, íàõîäÿùèõñÿ âî
âðåìåííîì èëè ïîñòîÿííîì õðàíåíèè ìóçåÿ.
b) Ïðåäîñòàâëÿåò ðåêîìåíäàöèè ïî âîïðîñàì, îòíîñÿùèìñÿ ê êîíñåðâàöèè,
âêëþ÷àÿ íàäëåæàùèé óõîä, ïîäãîòîâêó, êîíñåðâàöèþ, õðàíåíèå è
ýêñïîíèðîâàíèå êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ ìóçåÿ â öåëîì.
c) Ïîääåðæèâàåò ñâÿçü ñ äðóãèìè êîíñåðâàòîðàìè, êàê âíóòðè ìóçåÿ, òàê è çà
åãî ïðåäåëàìè, ïî îáùèì âîïðîñàì êîíñåðâàöèè.
d) Ïîääåðæèâàåò ñâÿçü ñ äðóãèìè êîíñåðâàòîðàìè è ïåðñîíàëîì äðóãèõ
îòäåëîâ, â çàâèñèìîñòè îò îáñòîÿòåëüñòâ, ïî âîïðîñàì ìîíèòîðèíãà è
êîíòðîëÿ îêðóæàþùåé ñðåäû
e) Ïîääåðæèâàåò ñâÿçü ñ âíåøíèìè ñïåöèàëèñòàìè, ïîëó÷àåò è
ïðåäîñòàâëÿåò èíôîðìàöèþ è ðåêîìåíäàöèè ïî âîïðîñàì, îòíîñÿùèìñÿ ê
êîíñåðâàöèè.
f) Ïîääåðæèâàåò ñâÿçü ñ ïîñòàâùèêàìè è ïîäðÿä÷èêàìè â çàâèñèìîñòè îò
ñèòóàöèè.
g) Îòâå÷àåò íà çàïðîñû ïî âîïðîñàì êîíñåðâàöèè îò êëèåíòîâ è
ïîëüçîâàòåëåé óñëóãàìè ìóçåÿ âñåõ òèïîâ.
2. Ìîíèòîðèíã êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ è îêðóæàþùåé ñðåäû
a) Îïðåäåëÿåò, ïëàíèðóåò, èçäàåò ðàñïîðÿæåíèÿ è ðóêîâîäèò âîïðîñàìè
óñòàíîâêè îáîðóäîâàíèÿ ìîíèòîðèíãà è êîíòðîëÿ îêðóæàþùåé ñðåäû â
õðàíèëèùàõ è íà âûñòàâî÷íûõ ïëîùàäêàõ.
b) Îñóùåñòâëÿåò ìîíèòîðèíã ôóíêöèîíèðîâàíèÿ âñåõ ñîîòâåòñòâóþùèõ
ñèñòåì êîíòðîëÿ îêðóæàþùåé ñðåäû è ïîääåðæèâàåò ñâÿçü ñ ïîäðÿä÷èêàìè
è ïîñòàâùèêàìè ïî âîïðîñàì òåõîáñëóæèâàíèÿ.
c) Îñóùåñòâëÿåò ìîíèòîðèíã ñîñòîÿíèÿ âñåõ ïðåäìåòîâ, íàõîäÿùèõñÿ íà
ïîñòîÿííîì èëè âðåìåííîì õðàíåíèè â ìóçåå.
d) Ðåãóëÿðíî îñìàòðèâàåò îáîðóäîâàíèå õðàíèëèù è ñëåäèò çà âûïîëíåíèåì
íîðì ìóçåéíîãî õðàíåíèÿ â öåëîì.
3. Õðàíåíèå êîëëåêöèîííûõ ïðåäìåòîâ
a) Âûïîëíÿåò äèàãíîñòèêó è ðåãèñòðèðóåò ñîñòîÿíèå âñåõ êîëëåêöèîííûõ
ïðåäìåòîâ, òðåáóþùèõ êîíñåðâàöèè èëè ñîîòâåòñòâóþùåé îáðàáîòêè
f)
g)
b) Îïðåäåëÿåò ñîîòâåòñòâóþùèå ìåòîäû êîíñåðâàöèè èëè îáðàáîòêè.
c) Îñóùåñòâëÿåò ðàáîòû ïî íåîáõîäèìîé êîíñåðâàöèè èëè îáðàáîòêå èëè
ïðèâëåêàåò äëÿ ýòîãî ñòîðîííèõ ýêñïåðòîâ â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè.
d) Ðåãèñòðèðóåò âñå ïðèìåíåííûå ìåòîäû îáðàáîòêè.
e) Îñóùåñòâëÿåò êîíòðîëü íàä òðåáîâàíèÿìè ìóçåÿ ïî êîíñåðâàöèè,
ïðèäåðæèâàåòñÿ ðàáî÷åé ïðîãðàììû è îò÷èòûâàåòñÿ î õîäå ðàáîò.
4. Äðóãèå îáÿçàííîñòè
a) Âåäåò èíâåíòàðèçàöèþ îáîðóäîâàíèÿ, çàïàñîâ õèìè÷åñêèõ ïðåïàðàòîâ è
íåîáõîäèìûõ ðàñõîäíûõ ìàòåðèàëîâ äëÿ êîíñåðâàöèè.
b) Ðóêîâîäèò âûïîëíåíèåì ïðàâèë â îòíîøåíèè çäîðîâüÿ ëþäåé è
áåçîïàñíîñòè â ìóçåå.
c) Ïîääåðæèâàåò çàïàñû õèìè÷åñêèõ ïðåïàðàòîâ, ðàñõîäíûõ ìàòåðèàëîâ,
õðàíèòåëüñêèõ ìàòåðèàëîâ è îáîðóäîâàíèÿ äëÿ êîíñåðâàöèè è
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè, è íàäëåæàùèì îáðàçîì ðåãèñòðèðóåò èõ â
öåëÿõ áåçîïàñíîñòè è àóäèòà.
d) Îðãàíèçóåò è ïîääåðæèâàåò ðàáî÷èå ïîìåùåíèÿ, õðàíèëèùà è âûñòàâêè
â ñîîòâåòñòâèè ñ íåîáõîäèìîñòüþ.
e) Îáåñïå÷èâàåò, ÷òîáû ðàñõîäû ïî çàêóïêàì áûëè â ïðåäåëàõ áþäæåòà;
ó÷èòûâàåò è ðåãèñòðèðóåò òàêèå ðàñõîäû ïî ìåðå íåîáõîäèìîñòè.
f) Ïèøåò îò÷åòû, äîêëàäû èëè ñòàòüè äëÿ âíóòðåííåãî ïîëüçîâàíèÿ,
ïóáëèêàöèè èëè ñîîáùåíèÿ ïî êîíñåðâàöèè ïðåäìåòîâ è
ñîîòâåòñòâóþùèì âîïðîñàì.
g) Ñîâìåñòíî ñ äðóãèìè ñïåöèàëèñòàìè ïðåäîñòàâëÿåò óñëóãè ïî
ïðîôåññèîíàëüíîìó îáó÷åíèþ è èíôîðìàöèîííîìó îáìåíó â îáëàñòè
êîíñåðâàöèè, â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè.
i) Ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì ñïîñîáñòâóåò óñèëèÿì ïî ôîðìèðîâàíèþ
äîõîäîâ ìóçåÿ.
j) Îêàçûâàåò óñëóãè ïî ïðîâåäåíèþ ëþáûõ ñîîòâåòñòâóþùèõ ñîâìåñòíûõ
ìåðîïðèÿòèé; ïðè íåîáõîäèìîñòè ó÷àñòâóåò â îïðåäåëåíèè èõ óñëîâèé è
çàòðàò.
k) Ïî ìåðå âîçíèêíîâåíèÿ íåîáõîäèìîñòè ïðîõîäèò ñïåöèàëüíóþ
ïîäãîòîâêó ñ öåëüþ âûïîëíåíèÿ ñïåöèôè÷åñêèõ ôóíêöèé ïî êîíñåðâàöèè.
l) Ëþáûå äðóãèå îáÿçàííîñòè â ñîîòâåòñòâèè ñ çàíèìàåìîé äîëæíîñòüþ ïî
óêàçàíèþ äèðåêòîðà èëè óïðàâëÿþùåãî êîëëåêöèÿìè.
153
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÎÊÍÎ 6: ïðîäîëæåíèå. ÏÅÐÑÎÍÀËÜÍÛÅ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ
Òðåáóåìûå õàðàêòåðèñòèêè
Íåîáõîäèìûå òðåáîâàíèÿ
Äîïîëíèòåëüíî ê ñëåäóþùåìó:
1. Îïûò
Êîíñåðâàöèÿ ïðåäìåòîâ.
Äîêóìåíòèðîâàíèå ïðîöåññîâ.
Ìîíèòîðèíã îêðóæàþùåé ñðåäû.
Ïîäãîòîâêà ýêñïîíàòîâ ê âûñòàâêå.
Óïðàâëåíèå õðàíåíèåì êîëëåêöèé.
Ñèñòåìû êîíòðîëÿ è ìîíèòîðèíãà îêðóæàþùåé ñðåäû.
Êîìïüþòåðíàÿ ãðàìîòíîñòü.
2. Êâàëèôèêàöèè
Ñîîòâåòñòâóþùàÿ ñòåïåíü èëè äèïëîì â îáëàñòè
êîíñåðâàöèè èëè ñîîòâåòñòâóþùåé îáëàñòè.
3. Ìîòèâàöèÿ
Ïðèâåðæåííîñòü.
Ñïîñîáíîñòü ðàáîòû ïî ñîáñòâåííîé èíèöèàòèâå.
4. Îòíîøåíèå è òåìïåðàìåíò
Íàâûêè ðàáîòû â êîëëåêòèâå.
Îðãàíèçàòîðñêèå íàâûêè.
Ìåòîäè÷åñêèé ïîõîä.
Õîðîøèé êîììóíèêàòîð, ãîâîðÿùèé ãðàìîòíî è
÷ëåíîðàçäåëüíî.
Èíòåðåñû ïî øèðîêîìó êðóãó âîïðîñîâ êîíñåðâàöèè.
Èíòåðåñû ïî íîâûì ìåòîäàì êîíñåðâàöèè è
èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè.
5. Âíåøíèé âèä è ñîñòîÿíèå çäîðîâüÿ
Íîðìàëüíîå çäîðîâüå.
Äîëæåí áûòü â ñîñòîÿíèè áåçîïàñíî ïîäíèìàòü è
ïåðåäâèãàòü ïðåäìåòû ñðåäíåé òÿæåñòè. Äîïóñêàþòñÿ
íåêîòîðûå êàòåãîðèè ëèö ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè,
îäíàêî, õîðîøåå çðåíèå (âêëþ÷àÿ öâåòîâîå çðåíèå) è ñèëà
äëÿ ïîäúåìà ïðåäìåòîâ íåîáõîäèìû.
6. Îñîáûå òðåáîâàíèÿ
Äåéñòâóþùèå âîäèòåëüñêèå ïðàâà.
(Äàòà ñîñòàâëåíèÿ/äàòà ïîñëåäíåãî èçìåíåíèÿ: xx/xx/200x)
ÎÊÍÎ 7:
ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ
Ïðîàíàëèçèðóéòå îäíó ñóùåñòâóþùóþ äîëæíîñòü â ìóçåå è
ïîäãîòîâüòå äëÿ íåå äîëæíîñòíûå èíñòðóêöèè è
ïåðñîíàëüíûå õàðàêòåðèñòèêè.
154
Ïîýòîìó íåîáõîäèìî ïðèëàãàòü âñå óñèëèÿ, ÷òîáû
óäåðæàòü õîðîøèõ ñîòðóäíèêîâ ïîñëå èõ ïðèåìà íà
ðàáîòó. Äèðåêòîð è äðóãîé ñòàðøèé ïåðñîíàë, âêëþ÷àÿ
ñïåöèàëèñòà ïî ðàáîòå ñ êàäðàìè, äîëæíû îáåñïå÷èòü,
÷òîáû íîâûå ñîòðóäíèêè è ïåðñîíàë ñ äëèòåëüíûì
ñðîêîì ñëóæáû ÷óâñòâîâàëè ñåáÿ êîìôîðòíî è öåíèëè
ñâîþ ðàáîòó ñ òåì, ÷òîáû îíè ñ óäîâîëüñòâèåì
ïðîäîëæàëè òðóäèòüñÿ â òå÷åíèå äëèòåëüíîãî âðåìåíè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÎÊÍÎ 8:
ÌÅÒÎÄÛ È ÏÎÄÕÎÄÛ ÎÒÁÎÐÀ ÏÅÐÑÎÍÀËÀ È
ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈß ÅÃÎ ÏÎ ÑËÓÆÁÅ
1. Ïðåäâàðèòåëüíûé îòáîð êàíäèäàòîâ.
2. Îòñåâ è ðåãèñòðàöèÿ êàíäèäàòîâ, êîòîðûå íå ïðîøëè
ïðåäâàðèòåëüíûé îòáîð.
3. Ïðîöåññ ñáîðà èíôîðìàöèè:
1. ãðóïïîâîé èíñòðóêòàæ, âèçèòû è ò.ä.
2. ïåðñîíàëüíûé èíñòðóêòàæ, âèçèòû è ò.ä.
3. íàáëþäàåìûå (ðóêîâîäèìûå) îáñóæäåíèÿ â ãðóïïàõ ñðåäè
êàíäèäàòîâ
4. èíäèâèäóàëüíûå èëè ãðóïïîâûå ïðîåêòû: ïðàêòè÷åñêèå
óïðàæíåíèÿ; äåëîâûå èãðû è ò.ä.
5. ñîáåñåäîâàíèÿ îäèí íà îäèí.
6. ñîáåñåäîâàíèÿ â ãðóïïàõ
7. òåñòèðîâàíèå: ïñèõîìåòðè÷åñêèå, ïñèõîëîãè÷åñêèå,
ôèçè÷åñêèå, ñïåöèàëèçèðîâàííûå òåñòû íà ïðèãîäíîñòü
8. ïðîâåðêà êðóãà âåäåíèÿ ðàáîò, äîêóìåíòèðîâàíèå ñâèäåòåëüñòâ
êîìïåòåíöèè è ò.ä.
9. ïðî÷èå òåñòèðîâàíèÿ, íàïðèìåð, ãðàôîëîãèÿ
10. Ìåòîäèêà ñîáåñåäîâàíèÿ: îñîáåííî îïðîñîâ
a. “çàêðûòûå” âîïðîñû – ñáîð è ïðîâåðêà ôàêòîâ
b. ñòàíäàðòíûå “îòêðûòûå” âîïðîñû (íàïðèìåð, ïðîáëåìà –
ðåøåíèå), çàäàâàåìûå âñåì êàíäèäàòàì
c. ïðî÷èå “îòêðûòûå” âîïðîñû
d. îáìåí èíôîðìàöèåé – âîïðîñû êàíäèäàòîâ è ò.ä.
4. Âûáîð óñïåøíîãî êàíäèäàòà íà îñíîâå ïåðñîíàëüíûõ
õàðàêòåðèñòèê è ñîãëàñîâàíèÿ îêîí÷àòåëüíûõ óñëîâèé íàéìà
(íàïðèìåð, ñòàðòîâàÿ çàðïëàòà, äàòà âûõîäà íà ðàáîòó)
5. Óâåäîìëåíèå îòêëîíåííûì êàíäèäàòàì.
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì, îáó÷åíèå è ïîâûøåíèå
êâàëèôèêàöèè
 íàøè äíè ïîâñåìåñòíî ïðèçíàåòñÿ, ÷òî äëÿ
îáåñïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîé ðàáîòû è óñëóã íåîáõîäèìû
ðåãóëÿðíûå ïðîâåðêè ïîêàçàòåëåé ðàáîòû êàê ìóçåÿ â
öåëîì, òàê è îòäåëüíûõ ÷ëåíîâ ïåðñîíàëà, õîòÿ äî ñèõ
ÎÊÍÎ 9:
ÌÈÍÈÌÀËÜÍÛÅ ÒÐÅÁÎÂÀÍÈß ÄËß ÇÀßÂËÅÍÈß ÈËÈ
ÄÎÃÎÂÎÐÀ ÎÁ ÓÑËÎÂÈßÕ ÍÀÉÌÀ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Íàèìåíîâàíèå è àäðåñ ðàáîòîäàòåëÿ
Èìÿ ðàáîòíèêà
Íàèìåíîâàíèå äîëæíîñòè (èëè êðàòêîå îïèñàíèå)
Äàòà íàçíà÷åíèÿ íà äîëæíîñòü
Äàòà îêîí÷àíèÿ íàéìà (â ñëó÷àå íàéìà íà ôèêñèðîâàííûé ñðîê)
Äåòàëè îïëàòû: íà÷àëüíûé óðîâåíü îïëàòû, ïåðèîä è ìåòîä
îïëàòû, à òàêæå êàêèì îáðàçîì ðàññ÷èòûâàåòñÿ èëè
ïåðåñìàòðèâàåòñÿ îïëàòà (íàïðèìåð, íà îñíîâå îôèöèàëüíîé
èëè ãîñóäàðñòâåííîé øêàëîé îïëàòû òðóäà èëè êîëëåêòèâíîãî
äîãîâîðà, ñîñòàâëåííîãî ïðè ó÷àñòèè ïðîôñîþçà)
7. Äåòàëè íîðìàëüíûõ ÷àñîâ ðàáîòû è ñîîòâåòñòâóþùèõ óñëîâèé
(íàïðèìåð, ññûëêà íà êîëëåêòèâíûé äîãîâîð î ñêîëüçÿùåì
ãðàôèêå ðàáîòû)
8. Ñîãëàøåíèÿ îá îïëàòå ðàáîòû â ïðàçäíè÷íûå äíè
9. Ñîãëàøåíèÿ â îòíîøåíèè íåâîçìîæíîñòè ðàáîòû âñëåäñòâèå
áîëåçíè èëè òðàâìû, âêëþ÷àÿ ïðàâî íà îïëàòó áîëüíè÷íîãî è
ò.ä.
10. Óñëîâèÿ ñîãëàøåíèé î ïåíñèîííîé îïëàòå
11. Ñðîê ïîäà÷è çàÿâëåíèÿ î ïðèåìå íà ðàáîòó è óâîëüíåíèè ñ
ðàáîòû
12. Èíôîðìàöèÿ î ïðàâèëàõ è ïîðÿäêå íàëîæåíèÿ äèñöèïëèíàðíûõ
âçûñêàíèé è ðàçðåøåíèÿ òðóäîâûõ êîíôëèêòîâ
13. Ïðàâèëà è óñëîâèÿ â îòíîøåíèè ïðèçíàíèÿ ïðîôñîþçîì (åñëè
ïðèìåíèìî)
14. Ïîëíûå äåòàëè òîãî, ãäå ðàáîòíèêè ìîãóò îçíàêîìèòüñÿ ñ
îôèöèàëüíûìè äîêóìåíòàìè, èìåþùèìè îòíîøåíèå ê
óñëîâèÿì íàéìà (íàïðèìåð, êîëëåêòèâíûå äîãîâîðà îá îïëàòå è
óñëîâèÿõ ðàáîòû, ïðàâèëàõ íàëîæåíèÿ äèñöèïëèíàðíûõ
âçûñêàíèé è ðàçðåøåíèÿ òðóäîâûõ êîíôëèêòîâ è ò.ä.).
ïîð íå ñóùåñòâóþò îáùåïðèçíàííûõ ñòàíäàðòîâ èëè
ïðîöåäóð òàêèõ ïðîâåðîê. Ýòà òåìà ÿâëÿåòñÿ ñëèøêîì
óçêîñïåöèàëèçèðîâàííîé, ÷òîáû áûòü îõâà÷åííîé â
äåòàëÿõ â äàííîì îáçîðå, íî ñóùåñòâóåò ìíîãî
òåìàòè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé, êîòîðûå äîñòóïíû äëÿ
èçó÷åíèÿ. Íàïðèìåð, ãîñóäàðñòâåííûå ôîíäû êàæäîãî
155
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
èç àíãëèéñêèõ íàöèîíàëüíûõ ìóçååâ è ãàëåðåé ïðè
Äåïàðòàìåíòå ïî âîïðîñàì êóëüòóðû, ÑÌÈ è ñïîðòà
Âåëèêîáðèòàíèè â íàñòîÿùåå âðåìÿ îïåðèðóþò íà
îñíîâå ôîðìàëüíîãî òðåõëåòíåãî äîãîâîðà î
ôèíàíñèðîâàíèè, â êîòîðîì ïðåäóñìîòðåíû ïîëîæåíèÿ
è ÷åòêèå ìåðû â îòíîøåíèè ïîêàçàòåëåé ðàáîòû äëÿ
ïóáëèêàöèè åæåãîäíûõ ðåâèçèé ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû
ìóçååâ. Àìåðèêàíñêàÿ àññîöèàöèÿ ãîñóäàðñòâåííîé è
ìåñòíîé èñòîðèè (AASLH) ðàçðàáàòûâàåò ìîäåëüíóþ
ñõåìó äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ ñâîèìè (â îñíîâíîì ìàëûìè)
ìóçåÿìè è èñòîðè÷åñêèìè ïàìÿòíèêàìè.
Ïîäãîòîâêà è ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà
òàêæå ÿâëÿþòñÿ âàæíîé ÷àñòüþ íåïðåðûâíîãî ïðîöåññà
óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì. Ñ 1986 ã. â ñâîåì Êîäåêñå
ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ óòâåðæäàåò, ÷òî ïîäãîòîâêà è
ïåðåïîäãîòîâêà ïåðñîíàëà ÿâëÿþòñÿ âàæíûì ýòè÷åñêèì
âîïðîñîì, êàê äëÿ ìóçåÿ, òàê è äëÿ îòäåëüíûõ
ïðîôåññèîíàëüíûõ ñîòðóäíèêîâ ìóçåÿ. Â ñîâðåìåííîì
áûñòðîìåíÿþùåìñÿ ìèðå íåäîïóñòèìî, ÷òîáû
ñïåöèàëèñòû ïðîõîäèëè ïîäãîòîâêó è ïðèîáðåòàëè
êâàëèôèêàöèþ â ñàìîì íà÷àëå ñâîåé êàðüåðû â âîçðàñòå,
âîçìîæíî, 20 ëåò, à çàòåì ïîëàãàëèñü íà ñâîþ ïîäãîòîâêó
â òå÷åíèå ïîñëåäóþùèõ 30 èëè 40 ëåò. Î÷åíü ìíîãèå
ïðîôåññèè â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñòðîãî ïðèäåðæèâàþòñÿ
êîíöåïöèè íåïðåðûâíîãî ïðîôåññèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ,
â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðîé, ïðîôåññèîíàëû äîëæíû
óäåëÿòü
çíà÷èòåëüíîå
âðåìÿ
ôîðìàëüíîé
äîïîëíèòåëüíîé ïîäãîòîâêå èëè ïåðåïîäãîòîâêå â
òå÷åíèå çàäàííîãî ïåðèîäà âðåìåíè, ÷òîáû ñîõðàíèòü
ñâîé ïðîôåññèîíàëüíûé ñòàòóñ è ïðèçíàíèå.
Íàïðèìåð, Àññîöèàöèÿ ìóçååâ Âåëèêîáðèòàíèè
ñåé÷àñ ïðèñóæäàåò ïðåñòèæíûå ïðîôåññèîíàëüíûå
çâàíèÿ ×ëåí ñîîáùåñòâà èëè Íàó÷íûé ñîòðóäíèê
òîëüêî íà ïÿòü ëåò, à íå íà âñþ æèçíü, êàê ðàíüøå.
Òåïåðü êàæäûé åå ÷ëåí äîëæåí ó÷àñòâîâàòü âî âñåõ
ôîðìàëüíûõ è íåôîðìàëüíûõ ìåðîïðèÿòèÿõ ïî
ïîäãîòîâêå, òàêèõ êàê ïðîôåññèîíàëüíûå çàñåäàíèÿ
èëè íåêîòîðûå íîâûå ïðîôåññèîíàëüíûå èëè
óïðàâëåí÷åñêèå ìåðîïðèÿòèÿ, ÷òîáû îáíîâèòü ñâîþ
êâàëèôèêàöèþ èëè ïðîôåññèîíàëüíûé ñòàòóñ.
ÈÊÎÌ òàêæå ïðåäëàãàåò ðóêîâîäñòâî ïî
ìèíèìàëüíûì ñïåöèàëüíûì è îáùèì çíàíèÿì è
156
ñòàíäàðòàì êîìïåòåíòíîñòè äëÿ ðàáîòû â ìóçåÿõ â
êíèãå “Ðóêîâîäñòâî ïî ó÷åáíîé ïðîãðàììå ïîâûøåíèÿ
êâàëèôèêàöèè ìóçåéíûõ ðàáîòíèêî┠(ïîñëåäíåå
èçäàíèå, 2000). Â íåé ïðåäñòàâëåíû ïÿòü øèðîêèõ
îáëàñòåé êîìïåòåíöèè – îáùèå îïèñàíèÿ çíàíèé,
êâàëèôèêàöèè è ñïîñîáíîñòåé (ÇÊÑ), íåîáõîäèìûõ
äëÿ ýôôåêòèâíîé ðàáîòû â ñåãîäíÿøíèõ ìóçåÿõ.
Ìîäåëü “äåðåâà” “Ðóêîâîäñòâà ïî ó÷åáíîé ïðîãðàììå”
ÈÊÎÌ, ïîêàçàííàÿ íèæå (Îêíî 10), èëëþñòðèðóåò
îáùèå è ôóíêöèîíàëüíûå êîìïåòåíöèé, íåîáõîäèìûå,
÷òîáû ìóçåéíûå ðàáîòíèêè ïîíèìàëè è âûïîëíÿëè
ñâîþ ðàáîòó äîëæíûì îáðàçîì. “Îáùàÿ” è
“ìóçååâåä÷åñêàÿ” êîìïåòåíöèè, êîòîðûìè äîëæíû
îáëàäàòü âñå ïðîôåññèîíàëüíûå ìóçåéíûå ðàáîòíèêè,
ïîêàçàíû â êà÷åñòâå êîðíåé è ñòâîëà äåðåâà
êîìïåòåíòíîñòè.  “Ðóêîâîäñòâå ïî ó ÷åáíîé
ïðîãðàììå” òðè îñíîâíûå îáëàñòè ôóíêöèîíàëüíûõ
êîìïåòåíöèé ïîêàçàíû êàê âçàèìîñâÿçàííûå âåòâè è
ëèñòüÿ “äåðåâà”. Îíè îïðåäåëÿþòñÿ êàê êîìïåòåíöèè
íåîáõîäèìûå äëÿ âûïîëíåíèÿ îñíîâíûõ âèäîâ
äåÿòåëüíîñòè â ìóçåå, ò.å. “Êîìïåòåíöèÿ â îáëàñòè
èíôîðìàöèè, õðàíåíèÿ è óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèé”,
“Êîìïåòåíöèÿ â îáëàñòè ðàçðàáîòêè ïðîãðàìì äëÿ
ïóáëèêè” è îáùàÿ “Êîìïåòåíöèÿ â îáëàñòè
óïðàâëåíèÿ”.
Ïîðÿäîê íàëîæåíèÿ è îáæàëîâàíèÿ
äèñöèïëèíàðíûõ âçûñêàíèé
Ïðèíöèï áåñïðèñòðàñòíîãî è ðàâíîïðàâíîãî
îáðàùåíèÿ ñî âñåìè ñîòðóäíèêàìè äîëæåí
ïðèìåíÿòüñÿ íå òîëüêî ïðè íàéìå íà ðàáîòó, íî è âî
âñåõ ñëó÷àÿõ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì. Ïîýòîìó âàæíî
èìåòü ñïðàâåäëèâóþ è ïîíÿòíóþ ïðîöåäóðó, êîòîðîé
ñëåäóåò ïðèäåðæèâàòüñÿ â ñëó÷àå êàêîé-ëèáî æàëîáû
â îòíîøåíèè ïîâåäåíèÿ èëè ðàáîòû ëþáîãî ÷ëåíà
ïåðñîíàëà. Êðîìå òîãî, ëþáîé ÷ëåí ïåðñîíàëà,
êîòîðûé èìååò íåäîâîëüñòâî èëè æàëîáó ïî âîïðîñàì,
îòíîñÿùèìñÿ ê èõ ðàáîòå, äîëæåí èìåòü ïðàâî ïîäàòü
ñâîþ æàëîáó è òðåáîâàòü åå ñïðàâåäëèâîãî è
ñâîåâðåìåííîãî èçó÷åíèÿ.
Ïîñêîëüêó ìîãó ò âîçíèêíóòü ñåðüåçíûå
þðèäè÷åñêèå ïîñëåäñòâèÿ, åñëè êòî-òî, íàïðèìåð,
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
Óïðàâëåí÷åñêèå
êîìïåòåíöèè
Êîìïåòåíöèè â îáëàñòè
óïðàâëåíèÿ
èíôîðìàöèåé è
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè
Êîìïåòåíöèè â
îáëàñòè ïðîãðàìì
äëÿ ïîñåòèòåëåé
Êîìïåòåíòíîñòü
è çíàíèÿ â
ìóçååâåäåíèè
Îáùàÿ
êîìïåòåíöèÿ
Îêíî 10: Ðóêîâîäñòâî ïî ó÷åáíîé ïðîãðàììå ÈÊÎÌ äëÿ ïîâûøåíèÿ
êâàëèôèêàöèè ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ: (ïîëíîñòüþ íà ñàéòå
http://museumstudies.si.edu/ICOM-ICTOP/index.htm )
óâîëüíÿåòñÿ íå â ñîîòâåòñòâèè ñ óñòàíîâëåííûì
ïîðÿäêîì èëè áåç îáîñíîâàííîé ïðè÷èíû, ïðàâèëà è
íîðìû ìóçåÿ â îòíîøåíèè ðàññ ëåäîâàíèÿ è
ðåàãèðîâàíèÿ íà äèñöèïëèíàðíûå âçûñêàíèÿ è æàëîáû
ïåðñîíàëà
äîëæíû
ñîîòâåòñòâîâàòü
âñåì
íàöèîíàëüíûì çàêîíàì î òðóäå (è, âîçìîæíî,
ïðàâèëàìè â îòíîøåíèè ãîñóäàðñòâåííîé ñëóæáû).
Îíè ìîãóò âêëþ÷àòü íåêîòîðûå óíèâåðñàëüíûå
ïðèíöèïû ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì, êàê
êðàòêî èçëîæåíî â Îêíå 11 (äèñöèïëèíàðíûå
ïðîöåäóðû) è Îêíå 12 (ðàññìîòðåíèå æàëîá
ïåðñîíàëà).
Çäîðîâüå è áåçîïàñíîñòü íà ðàáî÷åì ìåñòå
Îäíà èç ñàìûõ ãëàâíûõ îáÿçàííîñòåé ðóêîâîäñòâà
çàêëþ÷àåòñÿ â îáåñïå÷åíèè áåçîïàñíîé è çäîðîâîé
ñðåäû äëÿ âñåõ, êòî ïîëüçóåòñÿ çäàíèåì è óñëóãàìè
ÎÊÍÎ 11:
ÎÁÙÈÅ ÏÐÈÍÖÈÏÛ ÄÈÑÖÈÏËÈÍÀÐÍÛÕ ÏÐÎÖÅÄÓÐ
Ýòè ïðîöåäóðû:
1. Äîëæíû áûòü ïðåäñòàâëåíû â ïèñüìåííîì âèäå.
2. Äîëæíû óêàçûâàòü, ê êîìó îíè ïðèìåíèìû.
3. Äîëæíû ïðåäóñìàòðèâàòü îïåðàòèâíîå ðåøåíèå âîïðîñîâ.
4. Äîëæíû óêàçûâàòü âèäû äèñöèïëèíàðíûõ âçûñêàíèé.
5. Äîëæíû óêàçûâàòü óðîâíè ðóêîâîäñòâà, êîòîðûå óïîëíîìî÷åíû
íàëàãàòü äèñöèïëèíàðíûå âçûñêàíèÿ ðàçëè÷íûõ ôîðì è ñòåïåíè.
6. Äîëæíû îáåñïå÷èâàòü, ÷òî íåïîñðåäñòâåííûå íà÷àëüíèêè íå èìåþò
ïðàâà óâîëüíÿòü ñîòðóäíèêà áåç îäîáðåíèÿ ñòàðøåãî ðóêîâîäñòâà.
7. Äîëæíû îáåñïå÷èâàòü, ÷òîáû ñîòðóäíèêàì ñîîáùàëîñü î æàëîáàõ â
èõ àäðåñ
8. Äîëæíû îáåñïå÷èâàòü, ÷òîáû ñîòðóäíèêè èìåëè âîçìîæíîñòü
èçëàãàòü ñâîè äîâîäû è îòâå÷àòü íà îáâèíåíèÿ äî ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ
î äèñöèïëèíàðíîì âçûñêàíèè.
9. Äîëæíû ïðåäîñòàâëÿòü ñîòðóäíèêàì ïðàâî îáðàùåíèÿ çà ïîìîùüþ â
ïðîôñîþç èëè ê êîëëåãàì ïî ñâîåìó óñìîòðåíèþ.
10. Äîëæíû îáåñïå÷èâàòü, ÷òîáû ñîòðóäíèêîâ íåëüçÿ áûëî óâîëèòü çà
ïåðâîå íàðóøåíèå äèñöèïëèíû, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àå⠓ãðóáîãî
íàðóøåíèÿ”, êàê îïðåäåëÿåòñÿ â Äèñöèïëèíàðíîì êîäåêñå îðãàíèçàöèè.
11. Äîëæíû îáåñïå÷èâàòü, ÷òîáû äèñöèïëèíàðíûå âçûñêàíèÿ íå íàëàãàëèñü
äî òåõ ïîð, ïîêà íå áóäåò ïðîâåäåíî òùàòåëüíîå ðàññëåäîâàíèå.
12. Äîëæíû îáåñïå÷èâàòü, ÷òîáû ñîòðóäíèêàì îáúÿñíÿëè ïðè÷èíû
ëþáûõ íàçíà÷åííûõ íàêàçàíèé.
13. Äîëæíû ïðåäóñìàòðèâàòü ïðàâî íà îáæàëîâàíèå è óêàçûâàòü ïîðÿäîê
îáæàëîâàíèÿ.
Îñíîâîïîëàãàþùèå ïðèíöèïû, êîòîðûå íåîáõîäèìî ïðèìåíÿòü âî
âñåõ îòíîøåíèÿõ:
14. Ñïðàâåäëèâîñòü ïðè ïðèìåíåíèè äèñöèïëèíàðíûõ ïðàâèë:
ðóêîâîäñòâî äîëæíî áûòü ïîñëåäîâàòåëüíûì, ñïðàâåäëèâûì è
áåñïðèñòðàñòíûì (íàïðèìåð, åñëè äðóãèå ñîòðóäíèêè, âîçìîæíî,
äðóãîãî óðîâíÿ, áûëè âèíîâíûìè â àíàëîãè÷íûõ äèñöèïëèíàðíûõ
íàðóøåíèÿõ, áûëè ëè ê íèì ïðèìåíåíû àíàëîãè÷íûå âçûñêàíèÿ?)
15. Ïðåäñòàâèòåëüñòâî: â ñëó÷àå ðàññìîòðåíèÿ ñåðüåçíîãî âîïðîñà íà
ôîðìàëüíûõ ñëóøàíèÿõ, îáâèíÿåìûé ñîòðóäíèê äîëæåí èìåòü ïðàâî
íà ïîëó÷åíèå ïîìîùè è èìåòü ïðåäñòàâèòåëÿ.
ßñíûå è ïîñëåäîâàòåëüíûå ïðîöåäóðû, îñíîâàííûå íà ïðèíöèïàõ
åñòåñòâåííîé ñïðàâåäëèâîñòè è ïðåäóñìàòðèâàþùèå ñëåäóþùåå:
16. Ïðåäâàðèòåëüíîå óâåäîìëåíèå î õàðàêòåðå äèñöèïëèíàðíîãî
íàðóøåíèÿ.
17. Çàáëàãîâðåìåííîå óâåäîìëåíèå îá îôèöèàëüíîì ñëóøàíèè äåëà
(îáû÷íî íå ìåíåå ÷åì çà ñåìü ðàáî÷èõ äíåé).
18. Ðàçäåëåíèå ðîëåé æàëîáùèêà (íàïðèìåð, íà÷àëüíèêà) è ÷ëåíîâ
äèñöèïëèíàðíîãî êîìèòåòà. ( ñëó÷àå î÷åíü ìàëûõ îðãàíèçàöèé,
âîçìîæíî, ïîíàäîáèòñÿ ïðèâëå÷ü ñòîðîííèõ íåçàâèñèìûõ ëèö â
êà÷åñòâå ÷ëåíîâ äèñöèïëèíàðíîãî èëè àïåëëÿöèîííîãî êîìèòåòà,
ïîñêîëüêó ðóêîâîäñòâî ñëèøêîì òåñíî çàíèìàëîñü ñëó÷àåì
íàðóøåíèÿ íà ñàìîì ðàííåì ýòàïå)
19. Àäåêâàòíàÿ âîçìîæíîñòü äëÿ ñîòðóäíèêà âî âðåìÿ ñëóøàíèÿ
âûñëóøàòü âñå äåòàëè îáâèíåíèÿ è îòâåòèòü íà íèõ (âêëþ÷àÿ ïðàâî
âûçîâà ñâèäåòåëåé).
20. Ñâîåâðåìåííîñòü íà âñåõ ýòàïàõ ðàññëåäîâàíèÿ è íàëîæåíèÿ
äèñöèïëèíàðíûõ âçûñêàíèé.
157
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ìóçåÿ, âêëþ÷àÿ îïëà÷èâàåìûé è íåîïëà÷èâàåìûé
ïåðñîíàë, âñåõ ïîñåòèòåëåé è äðóãèõ ïîëüçîâàòåëåé.
Îáû÷íî îòâåòñòâåííîñòü çà îõðàíó çäîðîâüÿ è
áåçîïàñíîñòè ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ ôóíêöèè ïåðñîíàëà
ó÷ðåæäåíèÿ, è åñëè â øòàòå èìååòñÿ ìåíåäæåð ïî
âîïðîñàì çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè, òî îí, íàâåðíîå,
áóäåò îòíîñèòüñÿ ê îòäåëó êàäðîâ ìóçåÿ. Åñëè â ìóçåå
íåò ñïåöèàëüíî îáó÷åííîãî øòàòíîãî ìåíåäæåðà ïî
âîïðîñàì çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè, òî íåîáõîäèìî
ïðèíÿòü ýôôåêòèâíûå àëüòåðíàòèâíûå ìåðû. Ýòè
îáÿçàííîñòè
ìîæíî áóäåò âîçëîæèòü íà
ñîîòâåòñòâóþùåãî ñîòðóäíèêà îòíîñèòåëüíî âûñîêîãî
óðîâíÿ, êîòîðîìó, âîçìîæíî, ïîòðåáóåòñÿ ñïåöèàëüíàÿ
ïîäãîòîâêà, ÷òîáû âûïîëíÿòü ñâîè îáÿçàííîñòè â ýòîé
äîëæíîñòè.
Íà êîãî áû íè áûëè âîçëîæåíû ôóíêöèè ïî îõðàíå
çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè, òàêîìó ñîòðóäíèêó
íåîáõîäèìî óñòàíîâèòü òåñíîå ñîòðóäíè÷åñòâî ñî
âñåìè îòäåëàìè ìóçåÿ. Ýòî â ïåðâóþ î÷åðåäü êàñàåòñÿ
îòäåëà áåçîïàñíîñòè è îáñ ëóæèâàíèÿ çäàíèÿ,
ïîñêîëüêó ìíîãèå ïîòåíöèàëüíûå îïàñíîñòè ñâÿçàíû
ñî ñòðîèòåëüñòâîì è ýêñïëóàòàöèåé çäàíèé, à òàêæå ñ
ïåðñîíàëîì ñïåöèàëüíûõ ëàáîðàòîðèé, íàïðèìåð, ñ
ïåðñîíàëîì îòäåëà êîíñåðâàöèè, èç-çà íåîáõîäèìîñòè
èñïîëüçîâàíèÿ èìè îñîáûõ è ïîòåíöèàëüíî îïàñíûõ
õèìè÷åñêèõ âåùåñòâ è îáîðóäîâàíèÿ.
Ñ äðóãîé ñòîðîíû, îõðàíà çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè
äîëæíûà ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê îáÿçàííîñòü àáñîëþòíî
êàæäîãî ñîòðóäíèêà. Äèðåêòîð è äðóãèå ñòàðøèå
óïðàâëÿþùèå íåñóò îêîí÷àòåëüíóþ îòâåòñòâåííîñòü,
è âî ìíîãèõ ñòðàíàõ âûñøåå ðóêîâîäñòâî ëþáîé
îðãàíèçàöèè íåñåò ïåðñîíàëüíóþ óãîëîâíóþ
îòâåòñòâåííîñòü â ñëó ÷àå ëþáîãî ñåðüåçíîãî
èíöèäåíòà, ïîâëåêøåãî çà ñîáîé óãðîçó çäîðîâüþ è
áåçîïàñíîñòè. Àíàëîãè÷íûì îáðàçîì ãëàâû âñåõ
äåïàðòàìåíòîâ è îòäåëîâ, à òàêæå êîíòðîëèðóþùèé
ïåðñîíàë, íàïðèìåð, â ëàáîðàòîðèÿõ êîíñåðâàöèè,
îáÿçàíû îáåñïå÷èòü ìèíèìèçàöèþ âñåõ îïàñíîñòåé â
ñâîèõ ñôåðàõ îòâåòñòâåííîñòè. Êðîìå òîãî, ìóçåé
äîëæåí èìåòü î÷åíü àêòèâíóþ ïðîãðàììó îáùåé
ïîäãîòîâêè â âîïðîñàõ çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè, à
òàêæå îñîáûå èíñòðóêöèè è îáó÷åíèå ïî íàäëåæàùåìó
158
ÎÊÍÎ 12:
ÎÁÙÈÅ ÏÐÈÍÖÈÏÛ ÏÐÎÖÅÄÓÐ ÐÀÑÑÌÎÒÐÅÍÈß ÆÀËÎÁ
Îïðåäåëåíèÿ: ................. Ïîñëåäîâàòåëüíûå óðîâíè æàëîá
Íåóäîâëåòâîðåííîñòü: ... Âñå, ÷òî áåñïîêîèò ñîòðóäíèêà, íà ñëîâàõ
èëè íà äåëå
Íåäîâîëüñòâî: ................ Óñòíîå èëè ïèñüìåííîå âûðàæåíèå
íåóäîâîëüñòâèÿ, äîâåäåííîå äî ñâåäåíèÿ
íà÷àëüíèêà è/èëè ïðåäñòàâèòåëÿ ïåðñîíàëà
Æàëîáà: ............................ Íåäîâîëüñòâî, êîòîðîå áûëî ôîðìàëüíî
ïðåäñòàâëåíî ïðåäñòàâèòåëþ ðóêîâîäñòâà è/èëè
ïðåäñòàâèòåëþ ïåðñîíàëà
Ïðèíöèïû ïðîöåäóðû ðàññìîòðåíèÿ æàëîá
1. Âñå ñîòðóäíèêè èìåþò ïðàâî òðåáîâàòü ñàòèñôàêöèè ïî æàëîáàì â
îòíîøåíèè èõ ðàáîòû.
2. Êàæäîìó ñîòðóäíèêó íåîáõîäèìî îáúÿñíèòü, êàê ýòî ñäåëàòü.
3. Ðóêîâîäñòâî ñîâìåñòíî ñ ïðåäñòàâèòåëÿìè ïåðñîíàëà èëè
ñîîòâåòñòâóþùåãî ïðîôñîþçà äîëæíî óñòàíîâèòü ïðîöåäóðû, â
ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûìè îòäåëüíûå ñîòðóäíèêè ìîãóò ïðåäñòàâëÿòü
æàëîáû è îáåñïå÷èòü èõ ñïðàâåäëèâîå è ñâîåâðåìåííîå
ðàññìîòðåíèå.
4. Çà èñêëþ÷åíèåì î÷åíü ìàëûõ ó÷ðåæäåíèé, â êîòîðûõ ñóùåñòâóåò
òåñíûé ëè÷íûé êîíòàêò ìåæäó ðàáîòîäàòåëåì è ðàáîòíèêàìè,
äîëæíà èìåòüñÿ ôîðìàëüíàÿ ïèñüìåííàÿ ïðîöåäóðà ðàññìîòðåíèÿ
æàëîá.
5. Æàëîáû îòäåëüíûõ ëèö è êîëëåêòèâíûå ñïîðû îáû÷íî
ðàññìàòðèâàþòñÿ ïî îäíîé ïðîöåäóðå. Åñëè ñóùåñòâóþò ðàçäåëüíûå
ïðîöåäóðû, èõ íóæíî ñâÿçàòü äðóã ñ äðóãîì, ÷òîáû âîïðîñû,
èìåþùèå øèðîêèé îõâàò, ìîãëè ïåðåõîäèòü èç îäíîãî â äðóãîé
(íàïðèìåð, æàëîáû îòäåëüíûõ ëèö ìîãóò ïåðåðàñòè â òðóäîâîé
êîíôëèêò çà óëó÷øåíèå óñëîâèé òðóäà).
6. Ïðîöåäóðà ðàññìîòðåíèÿ æàëîá äîëæíà ïðåäóñìàòðèâàòü
ñëåäóþùåå:
a) îáû÷íî æàëîáà äîëæíà ñíà÷àëà îáñóæäàòüñÿ ìåæäó ñîòðóäíèêîì è
íåïîñðåäñòâåííûì íà÷àëüíèêîì.
b) â ñëó÷àå íåóäîâëåòâîðåííîñòè ñòîðîí íà ýòîì ýòàïå âîïðîñ
íåîáõîäèìî âûíåñòè íà áîëåå âûñîêèé óðîâåíü ðóêîâîäñòâà
(íàïðèìåð, íà÷àëüíèêà äåïàðòàìåíòà), è ñîòðóäíèê äîëæåí èìåòü
ïðàâî ïðèéòè â ñîïðîâîæäåíèè ïðåäñòàâèòåëÿ ïåðñîíàëà èëè
äðóãîãî ñîòðóäíèêà ïî ñâîåìó óñìîòðåíèþ.
c) äîëæíî áûòü ïðåäîñòàâëåíî îêîí÷àòåëüíîå ïðàâî îáðàùåíèÿ ê
ðóêîâîäñòâó áîëåå âûñîêîãî óðîâíÿ (íàïðèìåð, âûñøåå
ðóêîâîäñòâî, ñîâåò óïðàâëÿþùèõ ìóçåÿ).
7. Öåëü äîëæíà çàêëþ÷àòüñÿ â ðàññìîòðåíèè æàëîáû:
a. ñïðàâåäëèâî
b. ïî ñóùåñòâó æàëîáû
c. ïðîñòî
d. áûñòðî
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
ÎÊÍÎ 13:
ÎÒÂÅÒÑÒÂÅÍÍÎÑÒÜ ÇÀ ÎÕÐÀÍÓ ÇÄÎÐÎÂÜß È
ÁÅÇÎÏÀÑÍÎÑÒÜ Â ÌÓÇÅÅ È Â ÕÎÄÅ ÎÑÓÙÅÑÒÂËÅÍÈß
ÅÃÎ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ
Îáÿçàííîñòè ðàáîòîäàòåëÿ âêëþ÷àþò â ñåáÿ ñëåäóþùåå:
1. Îáåñïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè íà ðàáî÷åì ìåñòå áåç ðèñêà äëÿ çäîðîâüÿ.
2. Îöåíêà ðèñêîâ çäîðîâüþ è áåçîïàñíîñòè è ó÷åò âûÿâëåííûõ ôàêòîâ.
3. Îðãàíèçàöèÿ íåîáõîäèìûõ ìåðîïðèÿòèé ïî îõðàíå çäîðîâüÿ è
áåçîïàñíîñòè.
4. Ñîñòàâëåíèå çàÿâëåíèÿ î ïîëèòèêå â îòíîøåíèè çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè,
âêëþ÷àÿ äåòàëè äåéñòâóþùèõ ñòðóêòóð è ìåð ïî îõðàíå çäîðîâüÿ è
áåçîïàñíîñòè, îçíàêîìëåíèå âñåãî ïåðñîíàëà ñ ýòèì çàÿâëåíèåì, ÷òîáû
ïåðñîíàë çíàë, ÷òî äåëàòü â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ðèñêà èëè îïàñíîñòè.
5. Íàçíà÷åíèå êîìïåòåíòíîãî ñîòðóäíèêà, îòâåòñòâåííîãî çà îõðàíó
çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè.
6. Ïðèíÿòèå ïîðÿäêà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ.
7. Îáåñïå÷åíèå öåëåâîãî ïðèìåíåíèÿ ðàáî÷åãî îáîðóäîâàíèÿ ñ òî÷êè
çðåíèÿ çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè, à òàêæå åãî íàäëåæàùåãî
òåõîáñëóæèâàíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ.
8. Çàáëàãîâðåìåííîå ðàññìîòðåíèå ïîñëåäñòâèé äëÿ çäîðîâüÿ è
áåçîïàñíîñòè îò âíåäðåíèÿ íîâîãî îáîðóäîâàíèÿ, ìàòåðèàëîâ èëè
ñïîñîáîâ ðàáîòû, à òàêæå èçìåíåíèé êîíñòðóêöèè çäàíèé.
9. Îáåñïå÷åíèå àäåêâàòíûõ ñðåäñòâ ïåðâîé ìåäèöèíñêîé ïîìîùè è
îðãàíèçàöèÿ ðåãóëÿðíîé ïîäãîòîâêè è ïåðåïîäãîòîâêè ïåðñîíàëà,
îòâåòñòâåííîãî çà ïðåäîñòàâëåíèå ïåðâîé ïîìîùè.
10. Îáåñïå÷åíèå ñîîòâåòñòâèÿ ðàáî÷åãî ìåñòà ïðèíÿòûì òðåáîâàíèÿì
îõðàíû çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè, íàïðèìåð, â îòíîøåíèè âåíòèëÿöèè,
òåìïåðàòóðû, îñâåùåíèÿ, à òàêæå äëÿ ñàíèòàðíîãî èëè óáîðî÷íîãî
îáîðóäîâàíèÿ è ìåñò îòäûõà.
11. Ïðèíÿòèå âñåõ íåîáõîäèìûõ ìåð ïðîòèâ ïîæàðà èëè âçðûâà, âêëþ÷àÿ
íàäëåæàùèé êîíòðîëü íàä èñïîëüçîâàíèåì ãîðþ÷èõ èëè âçðûâîîïàñíûõ
ëàáîðàòîðíûõ è äðóãèõ õèìè÷åñêèõ ïðåïàðàòîâ, ýëåêòðè÷åñêèõ ñèñòåì è
îáîðóäîâàíèÿ.
12. Èçáåæàíèå âûïîëíåíèÿ îïàñíûõ îïåðàöèé âðó÷íóþ, à â ñëó÷àå
íåâîçìîæíîñòè èçáåæàíèÿ, ñíèæåíèå ðèñêà ïîëó÷åíèÿ òðàâìû ïóòåì
îáåñïå÷åíèÿ íåîáõîäèìûì ñïåöèàëüíûì îáîðóäîâàíèåì è
ñîîòâåòñòâóþùåé ïîäãîòîâêîé ïåðñîíàëà.
13. Áåñïëàòíàÿ ðàçäà÷à âñåìó ïåðñîíàëó íåîáõîäèìîé çàùèòíîé îäåæäû è
îáîðóäîâàíèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ õàðàêòåðîì èõ ðàáîòû, òàêîé êàê çàùèòíûå
øëåìû, çàùèòíûå î÷êè, çàùèòíàÿ îáóâü è ïîäúåìíûå ñðåäñòâà.
14. Îáåñïå÷åíèå âñåìè íåîáõîäèìûìè ïðåäóïðåæäàþùèìè çíàêàìè,
çàãðàæäåíèÿìè è ñèãíàëèçàöèåé è îáåñïå÷åíèå èõ òåõîáñëóæèâàíèÿ.
Êàæäûé ñîòðóäíèê òàêæå îòâå÷àåò çà îõðàíó çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè.
Îí äîëæåí:
1. Çàáîòèòüñÿ î ñâîåì çäîðîâüå è áåçîïàñíîñòè íà ðàáî÷åì ìåñòå, à òàêæå
î çäîðîâüå è áåçîïàñíîñòè äðóãèõ ñîòðóäíèêîâ, êîòîðûå ìîãóò ïîñòðàäàòü
îò òîãî, ÷òî äåëàþò èëè ÷åãî íå äåëàþò ñîòðóäíèêè.
2. Ñîòðóäíè÷àòü ñ ðàáîòîäàòåëåì è âñåì ïåðñîíàëîì, îòâåòñòâåííûì çà
îõðàíó çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè.
3. Ïîñåùàòü âñå íåîáõîäèìûå êóðñû ïîäãîòîâêè â îáëàñòè áåçîïàñíîñòè,
îðãàíèçóåìûå ðàáîòîäàòåëåì, òàêèå êàê îáó÷åíèå íàâûêàì îêàçàíèÿ
ïåðâîé ïîìîùè èëè îáó÷åíèå áåçîïàñíîé ýêñïëóàòàöèè ñïåöèàëüíîãî
îáîðóäîâàíèÿ.
4. Âñåãäà ïðàâèëüíî èñïîëüçîâàòü âñå îáîðóäîâàíèå è ìàòåðèàëû,
ïðåäîñòàâëåííûå ðàáîòîäàòåëåì, âêëþ÷àÿ èíäèâèäóàëüíîå çàùèòíîå
îáîðóäîâàíèå, â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîäãîòîâêîé èëè èíñòðóêöèÿìè.
5. Íå ìåøàòü íèêàêèì ìåðîïðèÿòèÿì, îðãàíèçóåìûì äëÿ îõðàíû çäîðîâüÿ,
áåçîïàñíîñòè èëè áëàãîïîëó÷èÿ.
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
è áåçîïàñíîìó èñïîëüçîâàíèþ îòäåëüíûõ ïðîöåññîâ
èëè îáîðóäîâàíèÿ.
Êàæäûé ñîòðóäíèê òàêæå äîëæåí ñïîñîáñòâîâàòü
ïîääåðæàíèþ áåçîïàñíûõ è çäîðîâûõ óñëîâèé òðóäà
äëÿ äðóãèõ ÷ëåíîâ ïåðñîíàëà, äëÿ ïîñåòèòåëåé è äëÿ
ñåáÿ, à òàêæå âûïîëíÿòü âñå íåîáõîäèìûå ïðàâèëà ïî
òåõíèêå áåçîïàñíîñòè. Êîëëåêòèâíûå îáÿçàòåëüñòâà
ó÷ðåæäåíèÿ, à òàêæå îòäåëüíûõ ÷ëåíîâ ïåðñîíàëà
êðàòêî èçëîæåíû â Îêíå 13.
È ïîñëåäíåå, íî íå ìåíåå âàæíîå: â ðàìêàõ
ïðîãðàììû îõðàíû çäîðîâüÿ è áåçîïàñíîñòè ìóçåé
äîëæåí ðàçðàáîòàòü àêòèâíóþ ïðîãðàììó îöåíêè ðèñêà
ñ ïðèâëå÷åíèåì êàê ìîæíî áîëüøåãî êîëè÷åñòâà
ïåðñîíàëà. Öåëü ïðîãðàììû äîëæíà ñîñòîÿòü â
îïðåäåëåíèè è îöåíêå îïàñíîñòåé è ðèñêîâ è ïîèñêå
ïóòåé ïî èõ óñòðàíåíèþ, à åñëè ýòî íåâîçìîæíî, ÷òî
ñíèæåíèè èõ äî ìèíèìàëüíî ïðèåìëåìîãî óðîâíÿ. Â
Îêíå 14, ïðåäñòàâëåííîì íèæå, êðàòêî èçëàãàåòñÿ
ïðîöåññ îöåíêè íàöèîíàëüíîãî ðèñêà, ðåêîìåíäóåìûé
êàæäîìó ðàáîòîäàòåëþ, ãîñóäàðñòâåííîìó èëè
÷àñòíîìó, Èíñïåêöèåé ïî îõðàíå çäîðîâüÿ è
áåçîïàñíîñòè òðóäà Ñîåäèíåííîãî Êîðîëåâñòâà.
159
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì
ÎÊÍÎ 14:
ÊÀÊ ÎÖÅÍÈÒÜ ÐÈÑÊÈ ÍÀ ÐÀÁÎ×ÅÌ ÌÅÑÒÅ: ÏßÒÜ ØÀÃΠ ÎÖÅÍÊÅ ÐÈÑÊÀ
ÎÏÀÑÍÎÑÒÜ: îçíà÷àåò âñå, ÷òî ìîæåò ïðè÷èíèòü óùåðá (íàïðèìåð, õèìèêàòû, ýëåêòðè÷åñòâî, ðàáîòà íà ñòðåìÿíêàõ è ò.ä.).
ÐÈÑÊ: îçíà÷àåò âåðîÿòíîñòü (âûñîêóþ èëè íèçêóþ) òîãî, ÷òî êòî-òî ïîñòðàäàåò îò îïàñíîñòè.
ØÀà 1: Îïðåäåëèòå èñòî÷íèêè îïàñíîñòè.
Îáîéäèòå âîêðóã ñâîåãî ðàáî÷åãî ìåñòà è ïîèùèòå âñå, ÷òî ìîæåò
ïðè÷èíèòü âàì âðåä. Ñêîíöåíòðèðóéòåñü íà ñóùåñòâåííûõ îïàñíîñòÿõ,
êîòîðûå ìîãóò ïðèâåñòè ê ñåðüåçíûì ïîâðåæäåíèÿì èëè âîçäåéñòâîâàòü
íà íåñêîëüêî ÷åëîâåê. Ñïðîñèòå äðóãèõ ñîòðóäíèêîâ èõ ìíåíèå ïî ýòîìó
âîïðîñó. Èíñòðóêöèè èëè ëèñòû äàííûõ äëÿ îáîðóäîâàíèÿ è ìàòåðèàëîâ,
ïîñòàâëÿåìûå èõ ïðîèçâîäèòåëÿìè, ìîãóò òàêæå ïîìî÷ü âàì îïðåäåëèòü
îïàñíîñòè è ðèñêè, òàê æå êàê è îò÷åòû î ïðîøëûõ èíöèäåíòàõ èëè
çàáîëåâàíèÿõ â ìóçåå.
îñòàâøèìñÿ ðèñêàì, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ âûñîêèìè, è/èëè êîòîðûå ìîãóò
çàòðîíóòü áîëüøèíñòâî ëþäåé. Ïðè ïðèíÿòèè äåéñòâèé ñïðîñèòå ñåáÿ: (a)
ìîãó ëè ÿ ïîëíîñòüþ èçáàâèòüñÿ îò îïàñíîñòè? (b) åñëè íåò, êàêèì
îáðàçîì ÿ ìîãó êîíòðîëèðîâàòü ðèñê, ÷òîáû ïîâðåæäåíèå áûëî
ìàëîâåðîÿòíûì? Ïðè êîíòðîëèðîâàíèè ðèñêîâ ïðèìåíèòå
íèæåèçëîæåííûå ïðèíöèïû, ïî âîçìîæíîñòè â ñëåäóþùåì ïîðÿäêå:
a. ïîïðîáóéòå ìåíåå ðèñîâàííûé âàðèàíò
b. ïðåäîòâðàòèòå äîñòóï ê îïàñíîñòè (íàïðèìåð, ñ ïîìîùüþ îõðàíû)
ñ. îðãàíèçóéòå ðàáîòó äëÿ ñíèæåíèÿ âîçäåéñòâèÿ îïàñíîñòè
ØÀÃ 2: Îïðåäåëèòå, êòî ìîæåò ïîñòðàäàòü è êàê.
Íå çàáûâàéòå î âîçìîæíûõ ðèñêàõ äëÿ ïðåäñòàâèòåëåé øèðîêîé ïóáëèêè,
òàêèõ êàê ïîñåòèòåëè ìóçåÿ, è äëÿ îñîáî óÿçâèìûõ ëþäåé, òàêèõ êàê
ìîëîäûå ðàáîòíèêè, ìàòåðè è áåðåìåííûå, ëþäè ñ îãðàíè÷åííûìè
âîçìîæíîñòÿìè è ò.ä., êîòîðûå ìîãóò ïîäâåðãàòüñÿ îñîáîìó ðèñêó, à òàêæå
äëÿ ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå íå íàõîäÿòñÿ ïîñòîÿííî íà ðàáî÷åì ìåñòå, òàêèõ
êàê ïîäðÿä÷èêè ïî òåõîáñëóæèâàíèþ èëè íåøòàòíûå óáîðùèêè.
ØÀÃ 4: Çàïèøèòå ðåçóëüòàòû ñâîèõ íàáëþäåíèé.
Âàøà ðåàëüíàÿ öåëü çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû ñäåëàòü âñå ðèñêè íèçêèìè
ïóòåì ïðèíÿòèÿ íåîáõîäèìûõ äîïîëíèòåëüíûõ ìåð.
Åñëè âû óñòàíîâèòå, ÷òî íåîáõîäèìû îïðåäåëåííûå ìåðû, ñîñòàâüòå
“ïåðå÷åíü äåéñòâèé” è îòäàéòå ïðèîðèòåò âñåì îñòàâøèìñÿ ðèñêàì,
êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ âûñîêèìè, è/èëè ìîãóò çàòðîíóòü áîëüøèíñòâî ëþäåé.
ØÀÃ 3: Îöåíèòå ðèñê è îïðåäåëèòå, ÿâëÿþòñÿ ëè ñóùåñòâóþùèå
ìåðû ïðåäîñòîðîæíîñòè äîñòàòî÷íûìè èëè íåîáõîäèìî ïðèíÿòü
äîïîëíèòåëüíûå ìåðû.
Îöåíèòå âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî êàæäàÿ îïàñíîñòü ïðè÷èíèò óùåðá, è
ìîæíî ëè ïðèíÿòü äîïîëíèòåëüíûå ìåðû ïî ñíèæåíèþ ðèñêà. Äàæå ïîñëå
ïðèíÿòèÿ âñåõ ìåð ïðåäîñòîðîæíîñòè íåêîòîðûå ðèñêè ìîãóò ñîõðàíÿòüñÿ.
Âàì íóæíî ðåøèòü ïî êàæäîé ñåðüåçíîé îïàñíîñòè, ÿâëÿåòñÿ ëè
ñîõðàíÿåìûé ðèñê âûñîêèì, ñðåäíèì èëè íèçêèì. Âàøà ðåàëüíàÿ öåëü
çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû ñäåëàòü âñå ðèñêè íèçêèìè ïóòåì ïðèíÿòèÿ
íåîáõîäèìûõ äîïîëíèòåëüíûõ ìåð. Îòäàâàéòå ïðèîðèòåò âñåì
ØÀÃ 5: Ïåðåñìîòðèòå ñâîþ îöåíêó è èçìåíèòå åå ïðè
íåîáõîäèìîñòè.
Ðàíî èëè ïîçäíî âû ïðèîáðåòåòå íîâîå îáîðóäîâàíèå è âåùåñòâà,
êîòîðûå ìîãóò âûçâàòü íîâûå îïàñíîñòè. Åñëè èìåþò ìåñòî
ñóùåñòâåííûå èçìåíåíèÿ, âûïîëíèòå äîïîëíèòåëüíóþ îöåíêó äëÿ ó÷åòà
íîâûõ îïàñíîñòåé. Íå ñòîèò ìåíÿòü îöåíêè ïðè êàæäîì
ìàëîçíà÷èòåëüíîì èçìåíåíèè, íî åñëè ïðè êàêîì-ëèáî èçìåíåíèè
ïîÿâëÿþòñÿ íîâûå ñåðüåçíûå îïàñíîñòè, íåîáõîäèìî èõ èçó÷èòü
îòäåëüíî.  ëþáîì ñëó÷àå ðåêîìåíäóåòñÿ ïåðèîäè÷åñêè ïåðåñìàòðèâàòü
ñâîè îöåíêè, ÷òîáû óáåäèòüñÿ, ÷òî ìåðû ïðåäîñòîðîæíîñòè âñå åùå
ÿâëÿþòñÿ ýôôåêòèâíûìè.
ÓÏÐÀÆÍÅÍÈÅ:
Èñïîëüçóÿ âûøåïðèâåäåííûå ïðèíöèïû, âûïîëíèòå îöåíêó ðèñêîâ äëÿ ñâîåãî ðàáî÷åãî ìåñòà èëè, ðàáîòàÿ ñ êîëëåãàìè â ãðóïïå,
ïîäãîòîâüòå îöåíêó ðèñêîâ äëÿ âñåãî çäàíèÿ.
160
Ìàðêåòèíã
Ïààë Ìîðê
Ðóêîâîäèòåëü îòäåëà ñâÿçè è ìàðêåòèíãà, Íîðâåæñêèé ýòíîãðàôè÷åñêèé ìóçåé, Îñëî
 òå÷åíèå ïîñëåäíèõ íåñêîëüêèõ äåñÿòèëåòèé ìóçåè
ñòàëè óäå ëÿòü áîëüøå âíèìàíèÿ ïðèâëå÷åíèþ
ïîñåòèòåëåé, è ïîýòîìó ìàðêåòèíã ïðåâðàòèëñÿ â
íåîáõîäèìûé èíñòðóìåíò óïðàâëåíèÿ ìóçåÿìè âî
ìíîãèõ ñòðàíàõ. Îäíîé èç ãëàâíûõ ïðè÷èí ñòàëî
ñîêðàùåíèå îáúåìà ôèíàíñîâîé ïîìîùè ìóçåÿì ñî
ñòîðîíû ïðàâèòåëüñòâà, â òî âðåìÿ êàê êîíêóðåíöèÿ
çà ñâîáîäíîå âðåìÿ íàñåëåíèÿ óæåñòî÷èëàñü. Îáùåñòâî
èñïûòûâàåò ðàñòóùèé ïîòîê èíôîðìàöèè, è âîïðîñ
óñèëåíèÿ âèçóàëüíîñòè ñòàíîâèòñÿ êàê íèêîãäà
àêòóàëüíûì.
Ìóçåè, êîòîðûå â ñâîåé ðàáîòå îðèåíòèðóþòñÿ íà
àóäèòîðèþ, èìåþò áîëüøå âîçìîæíîñòåé çàâîåâàòü
ïîïóëÿðíîñòü è íîâûõ ïîñåòèòåëåé. Ñâÿçü ñ
îáùåñòâåííîñòüþ íå ÿâëÿåòñÿ îäíîñòîðîííèì
ïðîöåññîì. Ïî-íàñòîÿùåìó óñïåøíûé ìóçåé íå òîëüêî
ðàññêàæåò ïóáëèêå î ñâîèõ çàäà÷àõ, íî ïîëó÷èò îò íåå
îòçûâû è èñïîëüçóåò òàêóþ èíôîðìàöèþ, ÷òîáû
îòðàçèòü ïîòðåáíîñòè è ïîæåëàíèÿ ïóáëèêè â ñâîèõ
ïðîãðàììàõ ðàçâèòèÿ.
Óâåðåí, ÷òî ìóçåè âî ìíîãèõ ÷àñòÿõ ñâåòà, îñîáåííî
â ðàçâèâàþùèõñÿ ñòðàíàõ, ñìîãóò óâåëè÷èòü ÷èñëî
ïîñåòèòåëåé, åñëè áóäóò îðèåíòèðîâàòüñÿ íà
ìàðêåòèíã. Ìîæíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî â óñëîâèÿõ
ñòàáèëèçèðîâàâøåéñÿ ïîëèòè÷åñêîé ñèòóàöèè áîëüøå
òóðèñòîâ ñ êóëüòóðíûìè èíòåðåñàìè óñòðåìÿòñÿ â
ðåãèîíû è ñòðàíû, ãäå â ïîñëåäíèå äåñÿòèëåòèÿ
îòìå÷àëàñü ïîëèòè÷åñêàÿ íàïðÿæåííîñòü, òàêèå êàê
ñòðàíû Áëèæíåãî Âîñòîêà, Àôãàíèñòàí è Èðàê. “Ìîè
êëèåíòû æàæäóò ïîëó÷èòü çíàíèÿ, êîòîðûå õðàíÿò â
ñåáå ìóçåè Èðàêà”, - ãîâîðèò Äæåôô Õàíí,
ïðåäñòàâèòåëü êîìïàíèè Hinterland Travel, òîãäà êàê
ìóçåè â Èðàêå è äðóãèõ ñòðàíàõ, íåäàâíî ïîñòðàäàâøèõ
îò êîíôëèêòîâ, âåðîÿòíî, îáëàäàþò ïîòåíöèàëîì,
÷òîáû ñòàòü ìåñòîì âñòðå÷è äëÿ ðàçëè÷íûõ ëþäåé. Â
áóäóùåì îíè ìîãëè áû òàêæå ñòàòü ìåñòîì
ïðèìèðåíèÿ ìåæäó ðàçäåëåííûìè îáùèíàìè, ÷òî ìû
ñåé÷àñ íàáëþäàåì â ïîñòêîíôëèêòíîé Ñåâåðíîé
Èðëàíäèè. Íî ýòî òðåáóåò ïîçèòèâíîãî îòíîøåíèÿ ê
ìàðêåòèíãó è îáñëóæèâàíèþ ïîñåòèòåëåé.
 äàííîé ãëàâå ïðåäñòàâëåíî ââåäåíèå â îñíîâíûå
òåìû ñîâðåìåííîãî ìóçåéíîãî ìàðêåòèíãà. ß íà÷íó ñ
ôîðìóëû ìàðêåòèíãà, çàòåì îïèøó ïðîöåññ
ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ è çàâåðøó ãëàâó
êðàòêèì ââåäåíèåì â ñîçäàíèå “áðýíäà”.
1. Ââåäåíèå â ìàðêåòèíã
Ðàñïðîñòðàíåííîé îøèáêîé, êàê â äåëîâîì ìèðå, òàê è
â ìóçåÿõ, ÿâëÿåòñÿ îòíîøåíèå ê ìàðêåòèíãó
èñêëþ÷èòåëüíî êàê ê ïðîöåññó ïðîäâèæåíèÿ è ïðîäàæè
ïðîäóêöèè. “Ïðîäàæà ÿâëÿåòñÿ âñåãî ëèøü âåðõóøêîé
àéñáåðãà ìàðêåòèíãà”, - ãîâîðèò çíàìåíèòûé ïðîôåññîð
â îáëàñòè ìàðêåòèíãà Ôèëèïï Êîòëåð (Kotler, 2003, ñòð.
9). Ñîâðåìåííûé ìàðêåòèíã - ýòî öåëîñòíûé ïðîöåññ,
îõâàòûâàþùèé ðàçðàáîòêó ïðîäóêòà, ñåãìåíòàöèþ
ðûíêà, óïðàâëåíèå ïðîäâèæåíèåì ïðîäóêòà è, íàêîíåö,
èññëåäîâàíèå óäîâëåòâîðåííîñòè êëèåíòîâ. Øèðîêîå
ðàñïðîñòðàíåíèå ïîëó÷èëî îïðåäåëåíèå ìàðêåòèíãà
Àìåðèêàíñêîé ìàðêåòèíãîâîé àññîöèàöèè (1985):
“Ìàðêåòèíã ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ
è èñïîëíåíèÿ êîíöåïöèè,
öåíîîáðàçîâàíèÿ,
ïðîäâèæåíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèÿ èäåé, òîâàðîâ è óñëóã
äëÿ ðåàëèçàöèè ïðîöåññîâ îáìåíà, óäîâëåòâîðÿþùèõ
öåëè îòäåëüíûõ ëèö è îðãàíèçàöèé” (Lancaster, 2002,
ñòð. 3).
Îðèåíòàöèÿ íà ïðîèçâîäñòâî
 ïåðâûå ãîäû èíäóñòðèàëèçàöèè ïðîèçâîäèòåëè
äåëàëè óïîð íà ïðîèçâîäñòâî ïî âîçìîæíîñòè
áîëüøåãî êîëè÷åñòâà òîâàðîâ.  óñëîâèÿõ îáùåãî
äåôèöèòà òîâàðîâ êëèåíòû ïîêóïàëè èõ, íå òðåáóÿ
îñîáûõ ïðîäóêòîâ è îïðåäåëåííîãî äèçàéíà. Êàê ñêàçàë
Ãåíðè Ôîðä î ñâîåé ìàøèíå ìîäåëè Ò: “Âû ìîæåòå
ïîëó÷èòü Ôîðä-Ò ëþáîãî öâåòà, ïðè óñëîâèè, ÷òî ýòî
öâåò áóäåò ÷åðíûì!” (Lankaster, 2002, ñòð. 7). Íèêòî
161
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
äàæå íå äóìàë ïðîñèòü àâòîìîáèëü öâåòà “ãîëóáîé
ìåòàëëèê” ñ êðåìîâûì êîæàíûì èíòåðüåðîì!
Îðèåíòàöèÿ íà ñáûò
 òå÷åíèå 1950-õ è 1960-õ ãã. ðûíêè íàïîëíèëèñü
ðàçíîîáðàçíûìè ïðîìûøëåííûìè òîâàðàìè, è òåìïû
ñáûòà ñíèçèëèñü. Òîãäà îðèåíòàöèÿ ñìåñòèëàñü â
ñòîðîíó ïðîäàæè òîâàðîâ. Ïðîöåññ ïðîèçâîäñòâà
ïðîäîëæàëñÿ, êàê è ðàíüøå, íî áûëè ðàçðàáîòàíû
ñòðàòåãèè ñáûòà, ÷òîáû îáåñïå÷èòü ïðîäàæó òîâàðîâ
è óáåäèòü êëèåíòîâ ïîêóïàòü áîëüøå.
Îðèåíòàöèÿ íà ìàðêåòèíã
Ñ âûáîðîì îðèåíòàöèè íà ìàðêåòèíã öåíòðîì
âíèìàíèÿ ñòàë êëèåíò. Âìåñòî ïðîèçâîäñòâà òîâàðîâ
ïðîñòî äëÿ ïðîäàæè ïðîèçâîäèòåëü èçó ÷àåò
ïîòðåáíîñòè è æåëàíèÿ êëèåíòîâ òàê, ÷òîáû òîâàðû
óäîâëåòâîðÿëè ýòèì ïîòðåáíîñòÿì. Ïðîèçâîäñòâî
îñíîâàíî íà ïîòðåáíîñòÿõ ðûíêà. Îðèåíòàöèÿ íà
ìàðêåòèíã âêëþ÷àåò íå òîëüêî íà ïðîäâèæåíèå
òîâàðîâ, íî òàêæå è ðàáîòó ñ êëèåíòîì äëÿ èçó÷åíèÿ
åãî ïîòðåáíîñòåé. Ýòà îðèåíòàöèÿ õàðàêòåðíà äëÿ
áîëüøèíñòâà ìîäåëåé ñîâðåìåííîãî ìàðêåòèíãà. Òàêîå
ðàçâèòèå íàøëî ñâîå îòðàæåíèå â ìåæäóíàðîäíîé
èíäóñòðèè òóðèçìà. Â 1970-õ è 1980-õ ãã. òóðèñòû
äîâîëüñòâîâàëèñü òåì, ÷òî èõ ñàæàëè íà îãðîìíûå
÷àðòåðíûå ñàìîëåòû è ïðîâîäèëè ãðóïïîâûå
ýêñêóðñèè, èëè òåì, ÷òî îíè çàãîðàëè íà áåðåãó ñ
òûñÿ÷àìè äðóãèõ òóðèñòîâ. Ñåãîäíÿ òóðèçì ðàçâèâàåòñÿ
â ñòîðîíó îðãàíèçàöèè íåçàâèñèìûõ çàêàçíûõ òóðîâ è
óíèêàëüíûõ âïå÷àòëåíèé.
Êîíöåïöèÿ ñîöèàëüíîãî ìàðêåòèíãà
 íàñòîÿùåå âðåìÿ ïîëó ÷èëà ðàçâèòèå íîâàÿ
êîíöåïöèÿ ñîöèàëüíîãî ìàðêåòèíãà. Îíà óòâåðæäàåò,
÷òî â ïðîèçâîäñòâå íåîáõîäèìî ó ÷èòûâàòü
ýêîëîãè÷åñêèå è ñîöèàëüíûå ïîòðåáíîñòè. Âîò êàê
ôîðìóëèðóåò åå ôðàíöóçñêàÿ íåôòÿíàÿ êîìïàíèÿ Total:
“Ãðàæäàíñêîå îáùåñòâî ðàññ÷èòûâàåò, ÷òî êîìïàíèè,
îñîáåííî êðóïíåéøèå, â ñâîåì ïðîèçâîäñòâå áóäóò
ó÷èòûâàòü âîçäåéñòâèå íà îêðóæàþùóþ ñðåäó è
ïðîìûøëåííûå ðèñêè, à òàêæå ïëàíèðîâàòü è
óïðàâëÿòü ïðÿìûìè è êîñâåííûìè ñîöèàëüíûìè
162
ïîñëåäñòâèÿìè, ãäå áû îíè íè íàõîäèëèñü”. (Desmarest,
2003, ñòð.2)
Ñîâðåìåííàÿ îðèåíòàöèÿ ìóçååâ â îòíîøåíèè òåîðèè
è ïðàêòèêè ìàðêåòèíãà
Ìíîãèå ìóçåè âñå åùå îðèåíòèðîâàíû íà
ïðîèçâîäñòâî.  òàêèõ ñëó÷àÿõ âûáîð âûñòàâêè çàâèñèò
îò åäèíîëè÷íîãî ðåøåíèÿ õðàíèòåëåé, îñíîâàííîãî
íà èõ ëè÷íûõ èíòåðåñàõ è òåìàòèêè èññëåäîâàíèé.
Óäîáñòâà äëÿ ïîñåòèòåëåé, ñêîðåå âñåãî, ñîçäàíû íå
áóäóò, ïîñêîëüêó ñòàðøèå õðàíèòåëè âðÿä ëè ïîñåùàþò
âûñòàâî÷íûå ïëîùàäêè è ðåäêî ñòàëêèâàþòñÿ ñ
îáû÷íûìè ïîñåòèòåëÿìè ìóçåÿ. Îáû÷íî ïðîãðàììû
ìóçåÿ ñòðîÿòñÿ íà îñíîâå äîëãîñðî÷íûõ ïëàíîâ,
ó÷èòûâàþùèõ òîëüêî âíóòðåííèå ôàêòîðû.
Êîãäà â ðåçóëüòàòå òàêîãî ïîäõîäà ðóêîâîäñòâî ìóçåÿ
îáíàðóæèâàåò, ÷òî ÷èñëî ïîñåòèòåëåé ñòðåìèòåëüíî
óáûâàåò, îíî íàíèìàåò ìåíåäæåðà ïî ìàðêåòèíãó äëÿ
ïðîäâèæåíèÿ ñòàðîé âûñòàâêè íà îñíîâå ìåòîäà
îðèåíòàöèè íà ñáûò. Íî ÷àñòî èñòèííàÿ ïðîáëåìà
çàêëþ÷àåòñÿ â îòñóòñòâèè ïðèâëåêàòåëüíûõ âûñòàâîê,
óñëóã è óäîáñòâ äëÿ ïîñåòèòåëåé. Àêòèâèçàöèÿ óñèëèé
ïî ïðîäâèæåíèþ è ñáûòó âðÿä ëè ïîìîæåò ðåøèòü
ýò ó ïðîáëåìó: âíà÷àëå âàì íóæíî ñîçäàòü
ñîîòâåòñòâóþùèé è ñòîÿùèé “ïðîäóêò” äëÿ ïðîäàæè.
Óñïåøíûé ìóçåé ïîëíîñòüþ èíòåãðèðóåò ìàðêåòèíã â
ïðîöåññû ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ è ñîñòàâëåíèÿ
áþäæåòà. Ïîñëå ýòîãî âñÿ ðàáîòà, îðèåíòèðîâàííàÿ
íà ïóáëèêó, áóäåò âûïîëíÿòüñÿ ñ ó÷åòîì ïîñåòèòåëåé,
èõ ïîæåëàíèÿ, ïîòðåáíîñòè è ìîäåëè ïîâåäåíèÿ áóäóò
ðåãóëÿðíî èçó÷àòüñÿ äëÿ ðàçðàáîòêè íîâûõ ïðîãðàìì.
Íàïðèìåð, Íîðâåæñêàÿ òåëåðàäèîâåùàòåëüíàÿ
êîìïàíèÿ áûëà åäèíñòâåííûì óïîëíîìî÷åííûì ÒÂ
êàíàëîì â Íîðâåãèè äî 1991 ã. Êîìïàíèÿ
îðèåíòèðîâàëàñü íà ïðîèçâîäñòâî, ïðîäþñåðû
ïðèíèìàëè ðåøåíèÿ, êàêèå ïðîãðàììû âûïóñêàòü è
êîãäà ñòàâèòü èõ â ýôèð. Ïîñ ëå îòìåíû
ãîñ óäàðñòâåííîãî ðåãóëèðîâàíèÿ êîìïàíèÿ,
ïðèñïîñàáëèâàÿñü ê êîíêóðåíöèè, íà÷àëà ïðîèçâîäèòü
è âûïóñêàòü ïðîãðàììû, îñíîâàííûå íà çðèòåëüñêèõ
ðåéòèíãàõ, ïðèíÿâ ïðèíöèï îðèåíòàöèè íà ìàðêåòèíã.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
 ðåçóëüòàòå êîìïàíèÿ îñòàåòñÿ ñàìûì ïîïóëÿðíûì
ÒÂ êàíàëîì â Íîðâåãèè, íåñìîòðÿ íà âñå íîâûå
êîíêóðèðóþùèå êîìïàíèè.
Ôîðìóëà ìàðêåòèíãà
Îðèåíòàöèÿ íà ìàðêåòèíã çàâèñèò îò íàáîðà îñíîâíûõ
ôàêòîðîâ, íà÷èíàÿ ñ ïðîåêòèðîâàíèÿ ïðîäóêòà è
çàêàí÷èâàÿ ñáûòîì. Ýòè ïåðåìåííûå ôàêòîðû
èìåíóþòñÿ
ôîðìóëîé
ìàðêåòèíãà,
è
ðàñïðîñòðàíåííûé ñïîñîá èõ êëàññèôèêàöèè
ðàçðàáîòàí È. Äæåðîìîì Ìàêêàðòè “4 Ï ìàðêåòèíãà:
Ïðîäóêò, Ïëàòà (öåíà), Ïðîäâèæåíèå è Ïðîäàæà
(ìåñòî)” (Kotler, 2003, ñòð.6). Ôîðìóëà “4 ϔ
óòâåðæäàåò, ÷òî âåñü ïðîöåññ îò ñîçäàíèÿ ïðîäóêòà äî
åãî ïðîäâèæåíèÿ ÿâëÿåòñÿ ìàðêåòèíãîì.
4 “Ï” ìàðêåòèíãà
Ïðîäóêò Ïëàòà Ïðîäâèæåíèå Ïðîäàæà
Ïðîäóêò
Ïðîäóêò ÿâëÿåòñÿ òîâàðîì èëè óñëóãàìè, â êîòîðûõ
íóæäàåòñÿ êëèåíò. Îí - âàæíàÿ ÷àñòüþ ôîðìóëû
ìàðêåòèíãà. Åñëè â ïðîäóêòå íåò ïîòðåáíîñòè, òî
íèêàêèå óñèëèÿ íå ïîìîãóò åãî ñáûòü. Ñ òî÷êè çðåíèÿ
îáû÷íîãî ïîñåòèòåëÿ, “ïðîäóêò” ìóçåÿ – ýòî â
îñíîâíîì ïîñòîÿííûå ýêñïîçèöèè, ñïåöèàëüíûå
âûñòàâêè è äðóãèå ÷àñòè ìóçåÿ, îòêðûòûå äëÿ ïóáëèêè.
Äëÿ äðóãèõ ïîñåòèòåëåé îí òàêæå ìîæåò îçíà÷àòü
ñðåäñòâà è óñëîâèÿ äëÿ ïðîâåäåíèÿ èññëåäîâàíèé,
ïîìåùåíèÿ è ìåñòà äëÿ âñòðå÷è ñ äðóçüÿìè è
ðîäñòâåííèêàìè, òàêèå êàê ðåñòîðàí èëè êàôå ìóçåÿ.
Âñå ýòè ìåñòà äîëæíû óäîâëåòâîðÿòü ïîñåòèòåëåé.
Åñëè ìóçåé ñàì ïî ñåáå íå ïðèâëåêàòåëåí, îí íå
ñìîæåò çàâîåâàòü è ïîääåðæèâàòü ïîïóëÿðíîñòü, äàæå
åñëè âû ïðåäëîæèòå áåñïëàòíûé âõîä è èçðàñõîäóåòå
öåëîå ñîñòîÿíèå íà ðåêëàìó. Ñèëüíî îøèáàëèñü òå, êòî
ïîïûòàëñÿ äîñòè÷ü óñïåõà, îðèåíòèðóÿñü íà
ïðîèçâîäñòâî è ñáûò.
Ïîäîáíàÿ îøèáêà áûëà ñîâåðøåíà âî ìíîãèõ ìóçåÿõ
ïî âñåìó ìèðó. Âûñòàâêè áûëè îñíîâàíû íà
“ïðîèçâîäñòâå”, à íå íà ïðèíöèïå óäîâëåòâîðåíèÿ
ïîòðåáíîñòåé è èíòåðåñîâ ïîñåòèòåëåé: â òàêèõ
îáñòîÿòåëüñòâàõ ðåêëàìíàÿ äåÿòåëüíîñòü íå ìîãëà
ñïàñòè ïîëîæåíèå. Îáñëåäîâàíèÿ è îïðîñû öåëåâûõ
ãðóïï ìîãóò ïîçâîëèòü îáùåñòâó îêàçûâàòü âëèÿíèå
íà ïëàíèðîâàíèÿ è ðàçðàáîòêó âûñòàâêè íà ñàìîì
ðàííåì ýòàïå, è â ðåçóëüòàòå òàêàÿ âûñòàâêà áóäåò
ó÷èòûâàòü ïîæåëàíèÿ è ïðåäïî÷òåíèÿ ïóáëèêè.
Ïëàòà (öåíà)
 ïðîèçâîäñòâå ïðîäóêòîâ öåíà ÿâëÿåòñÿ âàæíûì
èíñòðóìåíòîì äëÿ óñïåøíîé êîíêóðåíöèè è
ïîëó÷åíèÿ ïðèáûëè. Ìóçåè øèðîêî èñïîëüçóþò öåíó
êàê èíñòðóìåíò ñòèìóëÿöèè ïîñåùåíèé ìóçåÿ
îïðåäåëåííûìè öåëåâûìè ãðóïïàìè. Âõîäíàÿ ïëàòà
íå äîëæíà áûòü îäèíàêîâîé äëÿ âñåõ ïîñåòèòåëåé.
Åñëè ìóçåé õî÷åò ïîëó÷èòü ïðèáûëü îò òóðèçìà, òî
åìó ñëåäóåò ïðåäëîæèòü òóðîïåðàòîðàì ñíèæåííûå
öåíû. Ñïîíñîðû è äîíîðû áóäóò ðàäû ïîëó÷èòü
áåñïëàòíûå áèëåòû äëÿ ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ è äëÿ
âàæíûõ ïåðñîí. Ìîæíî ðàññìîòðåòü èäåþ
ñîòðóäíè÷åñòâà ñ äðóãèìè ìóçåÿìè, ÷òîáû âûïóñòèòü
åäèíûé áèëåò, äåéñòâèòåëüíûé äëÿ ðàçíûõ ìóçååâ. Â
Åâðîïå ñòðàòåãèÿ áåñïëàòíîãî âõîäà â ìóçåè ñòàíîâèòñÿ
âñå áîëåå ïîïóëÿðíîé. Èäåÿ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû
ñòèìóëèðîâàòü ïîñåùåíèÿ ãðóïï, êîòîðûå îáû÷íî íå
ïîñåùàþò ìóçåè èëè íå ìîãóò ñåáå ýòîãî ïîçâîëèòü.
Ïðîäâèæåíèå
Ïîòðåáíîñòü â ðåêëàìíîé äåÿòåëüíîñòè ìîæåò
çíà÷èòåëüíî âàðüèðîâàòü. Ìóçåé, â êîòîðîì
äåìîíñòðèðóþòñÿ âñåìèðíî èçâåñòíûå óíèêàëüíûå
ñîêðîâèùà, èìååò ñòàáèëüíûé ïðèòîê ïîñåòèòåëåé è
âðÿä ëè íóæäàåòñÿ â ðåêëàìå, à ñîñåäíèé ìóçåé ñ ìåíåå
ïðèâëåêàòåëüíûìè êîëëåêöèÿìè âûíóæäåí áîðîòüñÿ
çà êàæäîãî ïîñåòèòåëÿ. Ðåêëàìíàÿ äåÿòåëüíîñòü
äåòàëüíî îïèñàíà íèæå â äàííîé ãëàâå.
Ïðîäàæà (ìåñòî ïðîäàæè)
Äëÿ ïðîèçâîäñòâà, îðèåíòèðîâàííîãî íà ïðîäóêò,
âàæíû ìåñòîïîëîæåíèå è ðàñïðîñòðàíåíèå ïðîäóêòîâ.
Ðåêëàìèðóåìûé ïðîäóêò, êîòîðîãî íåò â íàëè÷èè,
ðàçî÷àðóåò êëèåíòà. Áîëüøèíñòâî ìóçååâ èìåþò
163
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
ôèêñèðîâàííîå ìåñòîïîëîæåíèå, è “ìåñòî” ðåäêî
îçíà÷àåò òî æå ñàìîå, ÷òî ðàñïðîñòðàíåíèå. “Ìåñòî” â
ìóçåéíîé ìàðêåòèíãîâîé òåðìèíîëîãèè îáû÷íî
õàðàêòåðèçóåòñÿ ïðîåçäîì ïîñåòèòåëÿ äî ìóçåÿ. Åñëè
ìóçåé ðàñïîëîæåí âäàëè îò ãîðîäà ñ íåðàçâèòîé
òðàíñïîðòíîé ñåòüþ èëè â ìåñòíîñòè, êîòîðàÿ íå
ñ÷èòàåòñÿ áåçîïàñíîé, ðåêîìåíäóåòñÿ îðãàíèçîâàòü
òðàíñïîðò äëÿ ïîñåòèòåëåé èç ãîðîäà. Â âåñüìà ðàçíûõ
îáñòîÿòåëüñòâàõ Ìóçåé Ãåòòè â Ëîñ-Àíäæåëåñå è
Ìîðñêîé ìóçåé Zuider Zee â Íèäåðëàíäàõ
ïðåäîñòàâëÿþò ïàðêîâêó äëÿ ïîñåòèòåëåé âäàëè îò
ìóçåÿ, íî îáåñïå÷èâàþò áåñïëàòíûì ïðîåçäîì äî ìóçåÿ
íà òðàìâàå è íà ëîäêå ñîîòâåòñòâåííî. Ìóçåéíûå
àâòîáóñíûå ñëóæáû (èëè äàæå ìóçåéíûå ïàðîìû â
Àìñòåðäàìå) ñ îñòàíîâêîé ó âõîäà â ãîðîäñêîé ìóçåé
øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíû â ìèðå. Åñ ëè ìóçåé
ïðèíèìàåò ó÷åáíûå èëè òóðèñòè÷åñêèå ãðóïïû,
íåîáõîäèìà àâòîáóñíàÿ ïàðêîâêà. Õîðîøî îðãàíèçîâàòü
ïåðåäâèæíûå âûñòàâêè, ÷òîáû ëþäè èç ìàëûõ ãîðîäîâ,
ïîñåëêîâ è äðóãèõ ðåãèîíîâ èìåëè âîçìîæíîñòü
îöåíèòü ìóçåéíûå êîëëåêöèè.
2. Ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå ðûíî÷íîé
äåÿòåëüíîñòè
Ôîðìóëà ìàðêåòèíãà äîëæíà ñòàòü ÷àñòüþ ìóçåéíîé
ôèëîñîôèè è äîëãîñðî÷íûõ öåëåé ñòðàòåãè÷åñêîãî
ïëàíèðîâàíèÿ.  ñòðàòåãè÷åñêîì ïëàíå óêàçàíà îáùàÿ
ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ äëÿ âñåõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè
ìóçåÿ.  íåé îïðåäåëÿþòñÿ çàäà÷è ìóçåÿ, îïèñûâàþòñÿ
öåëè è ìåòîäû âûïîëíåíèÿ çàäà÷.  ïëàíå, êîíå÷íî,
áóäóò óêàçàíû òåìû, íå èìåþùèå îòíîøåíèÿ ê
ìàðêåòèíãó, òàêèå êàê óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè,
èññëåäîâàòå ëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü, íî ÿ íå áóäó
îáñóæäàòü èõ â äàííîé ãëàâå. Ñòðàòåãè÷åñêèé ïëàí
äîëæåí íåïðåðûâíî îöåíèâàòüñÿ ñèò óàöèþ è
ïðèñïîñàáëèâàòüñÿ ê ìåíÿþùèìñÿ îáñòîÿòåëüñòâàì.
Ìóçåé, îðèåíòèðîâàííûé íà ïóáëèêó, ñòàâèò öåëè
ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà, èñõîäÿ èç ïðåäïî÷òåíèé
ïóáëèêè, è òîãäà ïëàí áóäåò îðèåíòèðîâàí íà ðûíîê.
 äîïîëíåíèå ê ñòðàòåãè÷åñêîìó ïëàíó ìóçåé ìîæåò
164
ðàçðàáîòàòü îòäåëüíûé ïëàí ìàðêåòèíãà è ïëàíû äëÿ
äðóãèõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè.
Âîïðîñû ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà, îòíîñÿùèåñÿ ê ìàðêåòèíãó
Ìèññèÿ è âèäåíèå
Öåëè è èäåè îðãàíèçàöèè
Ñèòóàöèîííûé àíàëèç
Âíóòðåííèå è âíåøíèå ôàêòîðû,
ïðîàíàëèçèðîâàííûå â îòíîøåíèè
ñèëüíûõ, ñëàáûõ ñòîðîí, âîçìîæíîñòåé
è îïàñíîñòåé
Öåëè
Îñíîâíûå öåëè îðãàíèçàöèè íà
ïðåäñòîÿùèé ïåðèîä
Ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà
Ðàçäåëåíèå ïîòðåáèòåëåé ïî öåëåâûì
ãðóïïàì
Ïðîäâèæåíèå
Óñèëèÿ ïî èíôîðìèðîâàíèþ ðûíêà
Êîíòðîëü
Îêîí÷àòåëüíûé àíàëèç âñåõ öåëåé
îòíîñèòåëüíî èõ äîñòèæåíèÿ
Ìèññèÿ è âèäåíèå
“Ìèññèÿ” îçíà÷àåò öåëü îðãàíèçàöèè. Îñíîâíûå öåëè
ìóçåÿ (ñáîð, õðàíåíèå, èçó÷åíèå è êîììóíèêàöèÿ)
÷àñòî ïåðå÷èñëÿþòñÿ êàê ðàâíîçíà÷íûå. Îáùàÿ è
îïèñàòåëüíàÿ ìèññèÿ, ñôîðìóëèðîâàííàÿ â äíè
îòêðûòèÿ ìóçåÿ, íå áóäåò ÿâëÿòüñÿ ñòèìóëîì äëÿ åãî
äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ. Åñëè ìóçåé æåëàåò
ñïåöèàëèçèðîâàòüñÿ â îïðåäåëåííîé îáëàñòè èëè
îðèåíòèðîâàòüñÿ íà ìàðêåòèíã, ïîòðåáóåòñÿ ïîâòîðíîå
ôîðìóëèðîâàíèå ìèññèè. Â õîäå ïîâòîðíîãî
ôîðìóëèðîâàíèÿ ðóêîâîäñòâî ìîæåò îò÷åòëèâåé
óâèäåòü è ïîíÿòü öåëè è ãðÿäóùèå òðåáîâàíèÿ ê ñâîåìó
ìóçåþ.
“Âèäåíèå” îòðàæàåò îñíîâíûå ïðèîðèòåòû ìóçåÿ.
Âèäåíèå îïèñûâàåò èëè êðàòêî èçëàãàåò èäåàëüíîå
ïîëîæåíèå, â êîòîðîì õî÷åò îêàçàòüñÿ îðãàíèçàöèÿ.
Âèäåíèå, íàïðèìåð, ìîæåò çàêëþ÷àòüñÿ â òîì, ÷òî
ìóçåé õî÷åò ñòàòü ñàìûì âñåñòîðîííèì ìóçååì â
îáëàñòè íàöèîíàëüíîãî ñîâðåìåííîãî èñêóññòâà èëè
ëó÷øèì ìåñòîì äëÿ îçíàêîìëåíèÿ ñ íàöèîíàëüíûìè
àðõåîëîãè÷åñêèìè ñîêðîâèùàìè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
Ñèòóàöèîííûé àíàëèç
Óñïåõ êàæäîãî ìóçåÿ çàâèñèò îò ñîâîêóïíîñòè
âíó òðåííèõ è âíåøíèõ ôàêòîðîâ. Â ïðîöåññå
ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ âàæíî çíàòü
îãðàíè÷åíèÿ è âîçìîæíîñòè, êàê âíóòðè îðãàíèçàöèè,
òàê è â îêðóæàþùåì ìèðå. Ýòè ôàêòîðû ìîæíî
êëàññèôèöèðîâàòü â õîäå SWOT-àíàëèçà ïóòåì îöåíêè
ñèëüíûõ, ñëàáûõ ñòîðîí, âîçìîæíîñòåé è îïàñíîñòåé
ìóçåÿ è âíåøíåé ñðåäû.
Âíóòðåííèå ôàêòîðû
Âíåøíèå ôàêòîðû
Ñèëüíûå è ñëàáûå ñòîðîíû Âîçìîæíîñòè è îïàñíîñòè
Âíóòðåííèå ôàêòîðû
Ïðè âûïîëíåíèè SWOT-àíàëèçà âñå âíóòðåííèå
ôàêòîðû àíàëèçèðóþòñÿ ñ òî÷êè çðåíèÿ òîãî, ÿâëÿþòñÿ
ëè îíè ñèëüíûìè èëè ñ ëàáûìè ñòîðîíàìè
îðãàíèçàöèè. Ê ÷èñëó âíóòðåííèõ ôàêòîðîâ ìîæíî
îòíåñòè, íàïðèìåð, êâàëèôèêàöèþ ïåðñîíàëà, êà÷åñòâî
êîëëåêöèé, ôèíàíñîâîå ñîñòîÿíèå, ïëîùàäü ìóçåÿ èëè
ñîñòîÿíèå çäàíèé ìóçåÿ. Ìóçåé âñåãäà áóäåò èìåòü
ñèëüíûå è ñëàáûå ñòîðîíû. Âàæíî íå äîïóñòèòü, ÷òîáû
ñëàáûå ñòîðîíû ïðåîáëàäàëè â ïðîöåññå ïëàíèðîâàíèÿ.
Íåêîòîðûå ñëàáûå ñòîðîíû ìîæíî äàæå ïðåâðàòèòü
â ñèëüíûå. Ðàçãðàáëåíèå ìóçåÿ â Áàãäàäå â õîäå
êîíôëèêòà â 2003 ã. ïîíà÷àëó ñèëüíî îñëàáèëî ìóçåé,
êîòîðûé óæå áîëåå äåñÿòè ëåò íàõîäèëñÿ â âåñüìà
òðóäíîì ïîëîæåíèè èç-çà íàöèîíàëüíîé è
ìåæäóíàðîäíîé ýêîíîìè÷åñêîé è ïîëèòè÷åñêîé
ñèòóàöèè. Íî ñîáûòèÿ âåñíû 2003 ã. ñûãðàëè
óíèêàëüíóþ ðîëü äëÿ ïîïóëÿðèçàöèè ìóçåÿ: ñèòóàöèÿ
îáåðíóëàñü ïîëîæèòåëüíî, ïîñêîëüêó âåñü ìèð óçíàë
î ìóçåå è î åãî îñòðûõ ïðîáëåìàõ.
Âíåøíèå ôàêòîðû
Âíåøíèå ôàêòîðû ïðè SWOT-àíàëèçå àíàëèçèðóþòñÿ
ñ òî÷êè çðåíèÿ âîçìîæíîñòåé è îïàñíîñòåé, êîòîðûå
îíè ïðåäñòàâëÿþò äëÿ ìóçåÿ. Âíåøíèå ôàêòîðû
âêëþ÷àþò ïîñåòèòåëåé è ïàðòíåðîâ ïî ðàáîòå. Îíè
òàêæå ó÷èòûâàþò êîíêóðåíòîâ, î êîòîðûõ íå ñëåäóåò
çàáûâàòü: äðóãèå ìóçåè, äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòè,
ðàçëè÷íûå ìåñòà îòäûõà è ðàçâëå÷åíèé, âêëþ÷àÿ
ñïîðòèâíûå ñîîðóæåíèÿ, à òàêæå (âñå ÷àùå) ìàãàçèíû
ðîçíè÷íîé òîðãîâëè, îðèåíòèðîâàííûå íà ðàçâëå÷åíèÿ.
Ê ÷èñëó âíåøíèõ ôàêòîðîâ òàêæå îòíîñÿòñÿ
ïîëèòè÷åñêàÿ ñèò óàöèÿ, ïðàâèòåëüñòâåííûå
ïîñòàíîâëåíèÿ, à òàêæå ìàêðîñðåäà, òàêàÿ êàê
ïîëèòè÷åñêèå ïåðåâîðîòû, äåìîãðàôè÷åñêèå ñäâèãè è
ýêîíîìè÷åñêèå öèêëû.
Ýòè ôàêòîðû äîëæíû áûòü ïðîàíàëèçèðîâàíû è
ðàçäåëåíû íà ãðóïïû, êîòîðûå ïðåäñòàâëÿþò
âîçìîæíîñòè äëÿ ìóçåÿ, ñ îäíîé ñòîðîíû, è îïàñíîñòè,
ñ äðóãîé ñòîðîíû. Ïðèìåðîì òåêóùèõ îïàñíîñòåé äëÿ
ìóçååâ, îáñëóæèâàþùèõ èíîñòðàííûõ ïîñåòèòåëåé íà
Áëèæíåì Âîñòîêå, ìîæåò áûòü íåñòàáèëüíàÿ
ïîëèòè÷åñêàÿ ñèòóàöèÿ è ïîëîæåíèå íà ðûíêå òóðèçìà
èç-çà ðåëèãèîçíûõ òðàäèöèé è íîðì.
Åñëè
òóðîïåðàòîðû ñìîãóò ïðåîäîëåòü ýòè îãðàíè÷åíèÿ è
ïðåäëîæèòü òóðû â ðåãèîí, òî ýòî áóäåò ïðåäñòàâëÿòü
áîëüøèå âîçìîæíîñòè äëÿ ìóçååâ.
Öåëè
Öåëè - ýòî òî÷íî îáîçíà÷åííûå îðèåíòèðû,
óñòàíîâëåííûå äëÿ ìóçåÿ íà îïðåäåëåííûé ïåðèîä.
Îíè ÿâëÿþòñÿ ñàìûìè âàæíûìè è îäíîâðåìåííî
ñàìûìè ïðàêòè÷íûìè àñïåêòàìè ñòðàòåãè÷åñêîãî
ïëàíà ìóçåÿ. Êîíêðåòíûå öåëè ëåã÷å ïîíÿòü,
âûïîëíèòü è îöåíèòü. Ñóùåñòâóåò ìíîæåñòâî
ïðèìåðîâ, êîãäà ìóçåè ïîòåðïåëè íåóäà÷ó ïðè
óñòàíîâëåíèè ñâîèõ îñíîâíûõ öåëåé. Ïðè÷èíà íåóäà÷è
ìîæåò çàêëþ÷àòüñÿ â òîì, ÷òî õðàíèòåëè ïëàíèðóþò
âûñòàâêó â çàëå, ãäå çàïëàíèðîâàí ïîëíûé ðåìîíò,
òîãäà êàê îòäåë ìàðêåòèíãà ïðîâîäèò ñîâåðøåííî
èíóþ êàìïàíèþ.
Ìèññèÿ ïîäðàçóìåâàåò îáùèå çàäà÷è îðãàíèçàöèè,
öåëè îïèñûâàþò ñïîñîáû âûïîëíåíèÿ òàêîé ìèññèè.
È åñëè âèäåíèå îïèñûâàåò èäåàëüíóþ ñèòóàöèþ, ê
êîòîðîé ñòðåìèòñÿ îðãàíèçàöèÿ, òî öåëè ðàçáèâàþò
óñèëèÿ ïî äîñòèæåíèþ ýòîé ñèòóàöèè íà ðåàëèñòè÷íûå
è îãðàíè÷åííûå ïî âðåìåíè äåéñòâèÿ. Öåëè äîëæíû
165
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
áûòü SMART – êîíêðåòíûìè, èçìåðèìûìè,
äîñòèæèìûìè, çíà÷èìûìè è ñîîòíîñèìûìè ñ
êîíêðåòíûì ñðîêîì (Lankaster, 2002, ñòð. 239). SMART
– àááðåâèàòóðà, îáðàçîâàííàÿ ïåðâûìè áóêâàìè
àíãëèéñêèõ ñëîâ: S - specific (ñïåöèôè÷íûå) M - measurable
(èçìåðÿåìûå) A - attainable and actionable (äîñòèæèìûå
è äåéñòâåííûå) R - realistic ( ðåàëèñòè÷íûå) T - time-limited
( îïðåäåëåííûå âî âðåìåíè).
Ñòðàòåãè÷åñêèé ïëàí äîëæåí ñîäåðæàòü
ðåàëèñòè÷íûå öåëè äëÿ âñåé îðãàíèçàöèè. Êîãäà ïëàí
îöåíèâàåòñÿ ïîñëå çàäàííîãî ïåðèîäà âðåìåíè,
èçìåðÿåòñÿ äîñòèæåíèå êàæäîé öåëè. Ìóçåé, âèäåíèå
êîòîðîãî çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû ñòàòü ëó÷øèì
ìåñòîì äëÿ èçó÷åíèÿ è ïîíèìàíèÿ íàöèîíàëüíûõ
àðõåîëîãè÷åñêèõ ñîêðîâèù, ìîæåò ñòàâèòü ïåðåä ñîáîé
ñëåäóþùèå îñíîâíûå öåëè íà ïÿòèëåòíèé ïåðèîä:
Ïÿòèëåòíèé ïëàí äëÿ ðåàëèçàöèè íîâûõ ïðåäëîæåíèé
Ãîä 1
Ãîä 2
Ãîä 3
Ãîä 4
Ãîä 5
Àíàëèç ñîñòîÿíèÿ ðûíêà è ïëàíèðîâàíèå
Ñîçäàíèå ôîíäîâ äëÿ íîâîãî ðàçâèòèÿ
Ïîñòðîåíèå öåíòðà äëÿ ðàçìåùåíèÿ íîâûõ êîëëåêöèé è
îáîðóäîâàíèÿ
Ñáîð êîëëåêöèé è ïðîèçâîäñòâî îáîðóäîâàíèÿ
Ðåàëèçàöèÿ íîâûõ óñëóã
Ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà
Íè îäèí ìóçåé íå ìîæåò óäîâëåòâîðèòü êàæäîãî
ïîñåòèòåëÿ. Íåêîòîðûå óñëóãè îäíèì ëþäÿì ïîäõîäÿò
áîëüøå, ÷åì äðóãèì.  ñòðàòåãè÷åñêîì ïëàíå
ïîñåòèòåëè äîëæíû áûòü ðàçáèòû íà êîíêðåòíûå
öåëåâûå ãðóïïû. Òàêîé ïðîöåññ íàçûâàåòñÿ
ñåãìåíòàöèåé ðûíêà è îáåñïå÷èâàåò îïðåäåëåíèå,
êàêèì ãðóïïàì ïîäîéäóò íîâûå ïðåäëîæåíèÿ. Ïðîöåññ
ñåãìåíòàöèè ðàññìîòðåí â äàííîì ðàçäåëå è áóäåò
áîëåå ïîäðîáíî îáñóæäàòüñÿ íèæå.
Äåÿòåëüíîñòü ïî ïðîäâèæåíèþ
Åñëè çà ñòðàòåãè÷åñêèì ïëàíîì ñëåäóåò ïëàí ìàðêåòèíãà,
òî äåÿòåëüíîñòü ïî ïðîäâèæåíèþ ìîæåò áûòü ëèøü
êðàòêî îïèñàíà â ñòðàòåãè÷åñêîì ïëàíå. Äåÿòåëüíîñòü
ïî ïðîäâèæåíèþ äåòàëüíî îáñóæäàåòñÿ íèæå.
166
Îöåíêà
Ñïóñòÿ íåêîòîðîå âðåìÿ, ïðîâîäèòñÿ îöåíêà
ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà. Íåîáõîäèìî ïðîàíàëèçèðîâàòü
äîñòèãíóòû öåëè èëè íåò. Âíåøíèå è âíóòðåííèå
ôàêòîðû, âîçìîæíî, èçìåíèëèñü, è êóðñ íåîáõîäèìî
îòêîððåêòèðîâàòü. Ñòðàòåãè÷åñêèé ïëàí äîëæåí
âêëþ÷àòü êðèòåðèè óñïåõà, è ÷åðåç îïðåäåëåííîå âðåìÿ
àíàëèçèðóåòñÿ åãî äîñòèæåíèå. ×òîáû îáëåã÷èòü
îöåíêó, öåëè ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà äîëæíû áûòü
èçìåðèìûìè. Öåëü “Óñëóãè ïîñåòèòåëÿì íåîáõîäèìî
óëó÷øèòü” âðÿä ëè ÿâëÿåòñÿ ýôôåêòèâíîé, òàê êàê å¸
ñëîæíî ïðîâåðèòü. Êîëè÷åñòâåííûå äàííûå, òàêèå êàê
êîëè÷åñòâî ïîñåòèòåëåé èëè ýêîíîìè÷åñêîå
ïîëîæåíèå ïðîêîíòðîëèðîâàòü ëåã÷å. Êà÷åñòâåííûå
ïîêàçàòåëè ñëîæíû äëÿ îöåíêè. Õîðîøåé èäååé ìîæåò
ñòàòü ðàçáèâêà öåëåé íà êîíòðîëèðóåìûå çàäà÷è, òàêèå
êàê: “Óñëóãè ïîñåòèòåëÿì áóäóò óëó÷øåíû ïóòåì
âíåäðåíèÿ íîâîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû”.
Íåîáõîäèìî òàêæå èññëåäîâàòü ìíåíèå ïóáëèêè. Ìàëî
ïîëüçû îò òîãî, ÷òî âû âèäèòå ðîñò èëè ïàäåíèå
êîëè÷åñòâà ïîñåòèòåëåé, åñëè âû íå ìîæåòå îáúÿñíèòü
ýòî. Ìíåíèÿ ìîæíî ñîáðàòü ÷åðåç îïðîñû è àíêåòû.
Îáñëåäîâàíèÿ òàêæå äîëæíû îõâàòûâàòü ëþäåé, íå
ÿâëÿþùèõñÿ ïîñåòèòåëÿìè, ÷òîáû óçíàòü, ïî÷åìó îíè
íå ïîñåùàþò ìóçåé (cì. òàêæå ãëàâó “Îáñëóæèâàíèå
ïîñåòèòåëåé”).
3. Öåëåâûå ãðóïïû
Ðàñïðîñòðàíåííîé îøèáêîé ïðè ïëàíèðîâàíèè
âûñòàâîê è äðóãèõ ïóáëè÷íûõ ïðîãðàìì ìóçååâ
ÿâëÿåòñÿ èãíîðèðîâàíèå âîçðàñòíîãî, îáðàçîâàòåëüíîãî
è ýòíè÷åñêîãî ðàçíîîáðàçèÿ íàñåëåíèÿ ãîðîäà, ðåãèîíà
èëè ñòðàíû, ãäå íàõîäèòñÿ ìóçåé. Êàê îòìå÷àëîñü, òåìû
âûñòàâîê ÷àñòî îñíîâûâàþòñÿ íà ñïåöèàëèçàöèè è
èíòåðåñàõ õðàíèòåëåé, à íå íà èíòåðåñàõ ïóáëèêè.
Õðàíèòåëè, çàÿâëÿþùèå, ÷òî ãîòîâÿò âûñòàâêó äëÿ
“êàæäîãî”, âåðîÿòíî, èìåþò â âèäó òîëüêî ñåáÿ è
áëèæàéøèõ êîëëåã.
Âñå íîâûå ïðåäëîæåíèÿ äîëæíû äåëàòüñÿ ñ ó÷åòîì
îïðåäåëåííûõ öåëåâûõ ãðóïï. Òåêñòû äëÿ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
îáðàçîâàííûõ âçðîñëûõ ïîñåòèòåëåé ìîãóò íå
âîñïðèíèìàòüñÿ äåòüìè. Åâðîïåéñêèé òóðèñò âðÿä ëè
ïîéìåò òåêñò, íàïèñàííûé íà àðàáñêîì ÿçûêå. Åñëè
òóðèñòè÷åñêèå ãðóïïû ìîãóò ïîòðàòèòü ëèøü 20 ìèíóò
â ìóçåå, òî îòäåëüíûå ïîñåòèòåëè ìîãóò íàõîäèòüñÿ â
ìóçåå ÷àñàìè. Âàæíî íå çàáûâàòü, ÷òî öåëåâûìè
ãðóïïàìè ÿâëÿþòñÿ íå òîëüêî ïîñåòèòåëè, âõîäÿùèå â
ïàðàäíóþ äâåðü ìóçåÿ, à òàêæå ïðàâèòåëüñòâî èëè
ðåãèîíàëüíûå âëàñòè, êîòîðûå ôèíàíñèðóþò ìóçåé,
ïîòåíöèàëüíûå ñïîíñîðû, äîíîðû è ïàðòíåðû.
Ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà
Ñåãìåíòàöèþ ðûíêà ìîæíî âûïîëíèòü íåñêîëüêèìè
ñïîñîáàìè. Ìóçåé äîëæåí ñòðåìèòüñÿ, ÷òîáû
ñåãìåíòàöèÿ îïòèìàëüíî âûÿâèëà ðàçëè÷èå ãðóïï
ïóáëèêè. Íåêîòîðûå ðàñïðîñòðàíåííûå ñïîñîáû
ñåãìåíòàöèè îïèñàíû íèæå (Kotler, 1998, ñòð.125)
Ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà
Ãåîãðàôè÷åñêàÿ ñåãìåíòàöèÿ
Ñåãìåíòàöèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ìåñòîì
ïðîèñõîæäåíèÿ ïîñåòèòåëåé.
Äåìîãðàôè÷åñêàÿ ñåãìåíòàöèÿ
Ñåãìåíòàöèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ
âîçðàñòîì ïîñåòèòåëåé, èõ ïîëîì,
îáðàçîâàíèåì è ò.ä.
Ïñèõîãðàôè÷åñêàÿ ñåãìåíòàöèÿ Ñåãìåíòàöèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ
ñîöèàëüíûì ïîëîæåíèåì ïîñåòèòåëåé,
èõ æèçíåííûì óêëàäîì,
èíäèâèäóàëüíûìè îñîáåííîñòÿìè è ò.ä.
Îðãàíèçàöèîííàÿ ñåãìåíòàöèÿ
Ñåãìåíòàöèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñî
ñâÿçüþ îðãàíèçàöèè ñ ìóçååì.
Ãåîãðàôè÷åñêàÿ ñåãìåíòàöèÿ
Íåêîòîðûå ìóçåè îáñëóæèâàþò ïðåèìóùåñòâåííî
ìåñòíûõ ïîñåòèòåëåé, äðóãèå ïðèíèìàþò ìíîãî
òóðèñòîâ. Ìóçåé, äåëàþùèé îñíîâíîé óïîð íà ðàáîòó
ñ ìåñòíûìè ïîñåòèòåëÿìè, äîëæåí ÷àñòî ìåíÿòü
ïðîãðàììû, ÷òîáû äîáèòüñÿ ïîâòîðíûõ ïîñåùåíèé.
Ìóçåé, ïðèâëåêàþùèé òóðèñòîâ, ìîæåò ïîñòîÿííî
äåìîíñòðèðîâàòü îäíè è òå æå ýêñïîíàòû, ïîñêîëüêó
áîëüøèíñòâî ãîñòåé ïðèáûâàþò â ìóçåé â ïåðâûé è,
âîçìîæíî, äàæå ïîñëåäíèé ðàç.
Äåìîãðàôè÷åñêàÿ ñåãìåíòàöèÿ
Ëþäè ðàçíûõ âîçðàñòîâ èìåþò ðàçíûå ïðèîðèòåòû â
ìóçåå. Îïðåäåëèâ òàêèå ïåðåìåííûå ôàêòîðû, êàê
âîçðàñò, ïîë, ñòðóêòóðà ñåìüè, ðîä çàíÿòèÿ, óðîâåíü
îáðàçîâàíèÿ è ñîöèàëüíîå ïîëîæåíèå, ìîæíî
ðàñïðåäåëèòü öåëåâûå ãðóïïû ïî äåìîãðàôè÷åñêîìó
ïðèíöèïó.
Îðãàíèçàöèîííàÿ ñåãìåíòàöèÿ
Êàê îòìå÷àëîñü âûøå, ïàðòíåðû ìóçåÿ òàêæå ÿâëÿþòñÿ
öåëåâûìè ãðóïïàìè è äîëæíû áûòü ñåãìåíòèðîâàíû
íà îðãàíèçàöèîííîì óðîâíå. Îíè ìîãóò
ñåãìåíòèðîâàòüñÿ ïî òèïàì îðãàíèçàöèé, òàêèì êàê
ïðàâèòåëüñòâåííûå îðãàíèçàöèè, îðãàíû âëàñòè,
èññëåäîâàòåëüñêèå èíñòèòóòû, ñïîíñîðû, äîíîðû è ò.ä.
Èõ òàêæå ìîæíî ðàñïðåäåëèòü ïî îáúåìó ïîìîùè
ìóçåþ.
Öåëåâûå àóäèòîðèè
Äëÿ ìóçååâ, æåëàþùèõ ïðèìåíèòü ìàðêåòèíãîâûé
ïîäõîä, îñîáóþ âàæíîñòü ïðèîáðåòàåò âîïðîñ
îïðåäåëåíèÿ öåëåâûõ ãðóïï. Íèæå îïèñàí ðÿä òàêèõ
ãðóïï, à òàêæå äàíû ðåêîìåíäàöèè ïî ðàáîòå ñ íèìè.
Ñåìüè
Ìíîãèå ìóçåè ïî âñåìó ìèðó óäåëÿþò âñå áîëüøåå
âíèìàíèå ñåìåéíûì ãðóïïàì. Ðîäèòåëè ñ
óäîâîëüñòâèåì îáó÷àþò è ðàçâëåêàþò ñâîèõ äåòåé ïðè
ïîìîùè îðãàíèçàöèè ïîõîäîâ â ìóçåé, è âñÿ ñåìüÿ
ìîæåò ðàçäåëèòü ðàäîñòü îò òàêîãî âèçèòà. Ìóçåè
òàêæå ÿâëÿþòñÿ ïîäõîäÿùèì ìåñòîì äëÿ âñòðå÷è ñ
äðóãèìè ÷ëåíàìè ñåìüè è ðîäñòâåííèêàìè ïî
âûõîäíûì äíÿì. Íî ñåãîäíÿ ñóùåñòâóåò æåñòêàÿ
ðûíî÷íàÿ êîíêóðåíöèÿ. Ñåìüè ìîãóò âñòðå÷àòüñÿ â
ïàðêàõ, ãäå èì íå íóæíî ïëàòèòü çà âõîä, êàê â ìóçåå,
èëè ìîãóò âûáðàòü äðóãèå ìåñòà îòäûõà è ðàçâëå÷åíèé.
×òîáû çàâîåâàòü ýòîò ñåãìåíò ðûíêà, ìóçåè äîëæíû
óäîâëåòâîðÿòü ïîòðåáíîñòÿì ñåìüè.
Âî-ïåðâûõ, ìóçåè äîëæíû áûòü îòêðûòûìè âî
âðåìÿ íàöèîíàëüíûõ, ðåëèãèîçíûõ ïðàçäíèêîâ è
âûõîäíûõ äíåé, êîãäà ó ñåìåé åñòü ñâîáîäíîå âðåìÿ,
íàïðèìåð, ïî ïÿòíèöàì â ìóñóëüìàíñêèõ ñòðàíàõ, ïî
ñóááîòàì è âîñêðåñåíüÿì â áîëüøèíñòâå äðóãèõ ñòðàí
167
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
ìèðà, à òàêæå âî âðåìÿ øêîëüíûõ êàíèêóë. Ìîæíî
ðàññìîòðåòü âîçìîæíîñòü îðãàíèçàöèè ñåìåéíûõ
ïðîãðàìì, òàêèõ êàê ðàññêàçûâàíèå ñêàçîê è èñòîðèé,
ýêñêóðñèè äëÿ äåòåé âî âðåìÿ âûõîäíûõ èëè øêîëüíûõ
êàíèêóë. Äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé ñåìåéíûõ
ãðóïï íåîáõîäèìî ïðèíÿòü ýêñòåíñèâíûå ìåðû: îñìîòð
ýêñïîíàòîâ ÿâëÿåòñÿ ëèøü îäíîé èç ïðè÷èí, ïî
êîòîðîé ñåìüè ïðèõîäÿò â ìóçåé. Îíè ïðèõîäÿò òàêæå,
÷òîáû âñòðåòèòüñÿ ñ äðóãèìè ëþäüìè è îáìåíÿòüñÿ
âïå÷àòëåíèÿìè, ïîýòîìó äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ òàêèõ ãðóïï
íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü óäîáíûå óñëîâèÿ äëÿ
íåôîðìàëüíûõ âñòðå÷. Îäíèì èç òàêèõ ìåñò ìîæåò
ñòàòü êàôå. Ñåìåéíûå ãðóïïû òàêæå èùóò ìåñòî, ãäå
ìîæíî ïðîñòî ïðèñåñòü, ðàññëàáèòüñÿ è ïîáîëòàòü.
Îãðîìíûì óñïåõîì â ìóçåÿõ ïîëüçóþòñÿ ñïåöèàëüíûå
ïîìåùåíèÿ èëè ïëîùàäêè, ãäå äåòè ìîãóò ó÷àñòâîâàòü
â òâîð÷åñêèõ èãðàõ èëè ðèñîâàòü êîïèè ìóçåéíûõ
ýêñïîíàòîâ.
Äëÿ çàâîåâàíèÿ ñåìåéíûõ ãðóïï ñàìûì îïòèìàëüíûì
êàíàëîì èíôîðìàöèè ÿâëÿåòñÿ ðåêëàìà ñïåöèàëüíûõ
ñåìåéíûõ ïðîãðàìì.
Íî áîëüøèíñòâî ìóçååâ íå ìîãóò îïëàòèòü ðàñõîäû
çà ðàçìåùåíèå ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé â ãàçåòå. Åñëè
ìóçåé ïðåäëàãàåò îðãàíèçîâàííûå ýêñêóðñèè äëÿ
øêîëüíèêîâ, êàëåíäàðü ñåìåéíûõ ìåðîïðèÿòèé ìîæíî
ðàñïðîñòðàíèòü ñðåäè äåòåé, èëè ìåñòíàÿ ãàçåòà ìîæåò
îñâåòèòü ñåìåéíûå ìåðîïðèÿòèÿ, ïðèâëåêàÿ ñåìüè ê
ñëåäóþùåìó ïðåäñòàâëåíèþ èëè âûñòàâêå. Äðóãîé
âîçìîæíîñòüþ ÿâëÿåòñÿ óñòàíîâëåíèå õîðîøèõ
îòíîøåíèé ñ ÷ëåíàìè îòäåëüíûõ ñåìåé è îòïðàâëåíèå
èì èíôîðìàöèè ïî ïî÷òå.
Èíäóñòðèÿ òóðèçìà
 àðàáñêèõ ñòðàíàõ è íà Áëèæíåì Âîñòîêå ñîõðàíèëîñü
ìíîãî ðàçâàëèí è ïàìÿòíèêîâ ðàííèõ ýòàïîâ çàïàäíîé
öèâèëèçàöèè. Òàêîé øèðîêèé âûáîð óíèêàëüíûõ
êóëüòóðíûõ öåííîñòåé ïðåäîñòàâëÿåò îòëè÷íóþ
âîçìîæíîñòü äëÿ ïîëó÷åíèÿ äîõîäîâ îò òóðèçìà.
Åãèïåò
ïîëíîñòüþ
âîñïîëüçîâàëñÿ
ýòèìè
âîçìîæíîñòÿìè, è ñåãîäíÿ òóðèçì ÿâëÿåòñÿ âàæíûì
èñòî÷íèêîì äîõîäà. Äðóãèå ñòðàíû ðåãèîíà ïî
168
ðàçëè÷íûì ïðè÷èíàì íå ñòàëè âêëàäûâàòü ñðåäñòâà è
óñèëèÿ â ýòîò ñåãìåíò ðûíêà. Ýòî òàêæå âëèÿåò íà
ìóçåè. Åñëè ïðàâèòåëüñòâî óäåëèò òóðèçìó áîëüøå
âíèìàíèÿ, ìóçåÿì áóäåò ëåã÷å ïðèâëå÷ü áîëüøå
ïîñåòèòåëåé èç ÷èñ ëà ò óðèñòîâ. Ïðè óñëîâèè
ñòàáèëüíîé ïîëèòè÷åñêîé ñèò óàöèè è ñîãëàñèÿ
ðåëèãèîçíûõ êðóãîâ îòêðûòü áîëüøå îáëàñòåé äëÿ
ïîñåùåíèÿ èíîñòðàíöàìè, ìóçåè ïîëó÷àò âîçìîæíîñòè
äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ áîëüøîãî êîëè÷åñòâà òóðèñòîâ.
Òóðèçì ÿâëÿåòñÿ ñòàáèëüíûì èñòî÷íèêîì äîõîäà äëÿ
ìíîãèõ ìóçååâ, è ñëåäóåò íàäåÿòüñÿ, ÷òî â áóäóùåì
ñèòóàöèþ âî ìíîãèõ ñòðàíàõ èçìåíèòñÿ ê ëó÷øåìó.
Òóðèñòè÷åñêèå ãðóïïû èìåþò îñîáûå òðåáîâàíèÿ.
Áîëüøèíñòâî îðãàíèçàòîðîâ òóðîâ õîòÿò, ÷òîáû èõ
ãðóïïû
ïîñåòèëè
ñàìûå
çíàìåíèòûå
äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòè â êðàò÷àéøåå âðåìÿ, äðóãèå
îðãàíèçàòîðû ïðåäïî÷èòàþò áîëåå óãëóáëåííîå
èçó÷åíèå, è èõ ãðóïïû òðàòÿò áîëüøå âðåìåíè íà
ïîñåùåíèå îòäåëüíûõ äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòåé.
Íîðâåæñêèé ýòíîãðàôè÷åñêèé ìóçåé â Îñëî ïðåäëàãàåò
òóðèñòè÷åñêèì ãðóïïàì ðàçëè÷íûå ïðîãðàììû â
çàâèñèìîñòè îò âðåìåíè, êîòîðûì îíè ðàñïîëàãàþò.
Åñëè ãðóïïà ðàññ÷èòûâàåò íà 20 ìèíóò, òî òóðèñòû ìîãóò
îñìîòðåòü îñíîâíóþ äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòü –
äåðåâÿííóþ öåðêîâü 12 âåêà. Ïðè íàëè÷èè 45 ìèíóò
òóðèñòàì áóäåò ïðåäëîæåíà áîëåå îáñòîÿòåëüíàÿ
ýêñêóðñèÿ, à çà 90 ìèíóò îíè ìîãóò ïîñëóøàòü èñòîðèè,
ïîñìîòðåòü íàðîäíûå òàíöû è ïåðåêóñèòü.
×òîáû äîáèòüñÿ óñïåõà íà ðûíêå òóðèçìà,
íåîáõîäèìî äàòü ò óðîïåðàòîðàì äîñòàòî÷íóþ
èíôîðìàöèþ î ìóçåå. Äæåôô Õàíí îáëàäàåò
ìíîãîëåòíèì îïûòîì îðãàíèçàöèè òóðîâ íà Áëèæíèé
Âîñòîê. ß ñïðîñèë åãî î ìóçåÿõ â Èðàêå, è îí îòâåòèë,
÷òî ïðîáëåìà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî íèêòî íå çíàåò,
ãäå íàõîäÿòñÿ ìóçåè. Îäíèì èç ðåøåíèé ïðîáëåìû
ìîæåò ñòàòü ñîâìåñòíûé âûïóñê âñåìè ìóçåÿìè ñòðàíû
ñïðàâî÷íèêà-ïóòåâîäèòåëÿ äëÿ òóðèñòîâ. Òàêîé
ñïðàâî÷íèê ìîæåò ñîäåðæàòü îïèñàíèå ìóçåÿ,
îñíîâíûå äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòè, ÷àñû îòêðûòèÿ è
ïðåäëàãàåìûå óñëóãè. Åñëè ðàçäàòü ýòè ñïðàâî÷íèêè
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
òóðîïåðàòîðàì, êîòîðûå ãîòîâû èíèöèèðîâàòü òóðû â
ðåãèîí, òî âûãîäó ïîëó÷àò âñå ñòîðîíû. Ìóçåè ìîãóò
ïðîÿâèòü èíèöèàòèâó óæå ñåãîäíÿ, íàïðàâèâ
èíôîðìàöèþ èçäàòåëÿì
ïóòåâîäèòåëåé è
òóðîïåðàòîðàì, îðãàíèçóþùèì òóðû â ðåãèîí. Òàêàÿ
èíôîðìàöèÿ ìîæåò ñîäåðæàòü îáùèå äàííûå î ìóçåå,
ïðåññ-ðåëèçû è ïèñüìà ñ ïðåäëîæåíèÿìè äëÿ òóðèñòîâ.
Ïàëîìíèêè
Ïàëîìíèêè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé îñîáûé òèï öåëåâîé
ãðóïïû. Èõ ÷èñëî ñîñòàâëÿåò äåñÿòêè ìèëëèîíîâ
÷åëîâåê â ãîä ïî âñåìó ìèðó, íî ìóçåè, êàê ïðàâèëî,
íå îáðàùàþò íà íèõ âíèìàíèÿ. Åñëè áîëüøèíñòâî
òóðèñòîâ áûñòðî èñ÷åçàþò ïðè óãðîçå áåçîïàñíîñòè,
òî ïîòîê ïàëîìíèêîâ îñòàåòñÿ ñòàáèëüíûì. Äàæå â
ñàìûé ðàçãàð âîîðóæåííîãî êîíôëèêòà â Áîñíèè è
Ãåðöåãîâèíå â 1990-õ ãã. áîëåå ñòà òûñÿ÷ ïàëîìíèêîâ
â ãîä ïðîäîëæàëè ñâîå ïóòåøåñòâèå ïðÿìî ÷åðåç öåíòð
âîåííîé çîíû, ÷òîáû ïîñåòèòü íåäàâíî îñíîâàííûé
ìîíàñòûðü Äåâû Ìàðèè â Ìåæäóãîðüå, Ãåðöåãîâèíà.
Ìóçåè, ðàñïîëîæåííûå â ìåñòàõ, ïîñåùàåìûõ
ïàëîìíèêàìè, äîëæíû îòíîñèòüñÿ ê íèì êàê ê
ïîòåíöèàëüíûì ïîñåòèòåëÿì è äåëàòü ñïåöèàëüíûå
ïðåäëîæåíèÿ â ñîòðóäíè÷åñòâå ñ òóðîïåðàòîðàìè,
îðãàíèçóþùèìè òóðû äëÿ ïàëîìíèêîâ.
Øêîëû è êîëëåäæè
Âî ìíîãèõ ìóçåÿõ ïî âñåìó ìèðó ìîæíî óâèäåòü
øêîëüíûå êëàññû, èõ âèçèòû â ìóçåé ÷àñòî
ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê ÷àñòü îáðàçîâàòåëüíîé
ïðîãðàììû. Ìóçåþ âàæíî èìåòü ïðîôåññèîíàëüíûé
ïîäõîä ê øêîëüíîé ñèñòåìå. Ïðîãðàììû äîëæíû
ñîîòâåòñòâîâàòü øêîëüíûì ïëàíàì, è êëàññû
íåîáõîäèìî ïðèãëàøàòü ðåãóëÿðíî. ×åëîâåê,
ñîõðàíèâøèé ïîëîæèòåëüíîå äåòñêîå âîñïîìèíàíèå
î ïîñåùåíèè ìóçåÿ, ïðèäåò â ìóçåé, áóäó÷è âçðîñëûì.
Êðîìå òîãî, ÷åðåç øêîëüíèêîâ èíôîðìàöèÿ î
ìóçåéíûõ ìåðîïðèÿòèÿõ ìîæåò ïåðåäàâàòüñÿ èõ
ñåìüÿì. Íåðåäêî äåòè, êîòîðûå ïðèõîäèëè â ìóçåé
èëè íà âûñòàâêó â ñîñòàâå øêîëüíîé ãðóïïû,
âîçâðàùàþòñÿ â ìóçåé âìåñòå ñî ñâîèìè ñåìüÿìè è
äðóçüÿìè (ñì. ãëàâó “Ìóçåéíîå îáðàçîâàíèå”).
Ñïîíñîðû
Ñïîíñîðû ïðåäñòàâëÿþò ÷àñòíûå êîìïàíèè, êîòîðûå
ïðåäëàãàþò ìóçåþ ñðåäñòâà èëè óñëóãè è îæèäàþò ÷òîòî ýêâèâàëåíòíîå ïî ñòîèìîñòè âçàìåí, â îòëè÷èå îò
ôèëàíòðîïîâ, êîòîðûå îêàçûâàþò ïîìîùü ìóçåþ â
êà÷åñòâå àêòà äîáðîé âîëè. Îáÿçàòåëüñòâà ìóçåÿ ïåðåä
ñïîíñîðîì ìîãóò áûòü ðàçíûìè: îò àññîöèàöèè ñ
íàöèîíàëüíûìè öåííîñòÿìè äî îðãàíèçàöèè ïðèåìà
â âûñòàâî÷íîì çàëå.
 ïîñëåäíèå ãîäû íàáëþäàåòñÿ ïðîöâåòàíèå
÷àñòíîãî áèçíåñà â ñòðàíàõ, êîòîðûå ðàíüøå
èãíîðèðîâàëè èç-çà ðàçëè÷íûõ êîíôëèêòîâ. Ïðèìåðîì
ñëóæèò ðàñòóùèé ÷àñòûé ñåêòîð â áûâøèõ ñîâåòñêèõ
ðåñïóáëèêàõ. Îäíèì èç ñïîñîáîâ äëÿ ãëîáàëüíûõ
êîìïàíèé çàâîåâàòü ìåñòíîå ïðèçíàíèå ÿâëÿåòñÿ
ïðåäëîæåíèå ñïîíñîðñêîé ïîääåðæêè ìåñòíûì
îðãàíèçàöèÿì.
Ñîãëàñíî êîíöåïöèè ñîöèàëüíî-ýòè÷íîãî
ìàðêåòèíãà, óïîìÿíóòîãî âûøå, ìåæäóíàðîäíûå
êîìïàíèè, êîòîðûå îáðàçîâàëèñü íà íîâûõ ðûíêàõ,
áóäóò, âåðîÿòíî, çàèíòåðåñîâàíû â ñîõðàíåíèè
ñîöèàëüíûõ, ýêîëîãè÷åñêèõ è äàæå êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé. Ïîÿâèòñÿ ðûíîê ïîòåíöèàëüíûõ
êóëüòóðíûõ ñïîíñîðîâ. Ìóçåè äîëæíû íåïðåðûâíî
àíàëèçèðîâàòü òàêèå âîçìîæíîñòè è îòñëåæèâàòü
ïîÿâëåíèå âñåõ êîìïàíèé, êîòîðûå òðàäèöèîííî
ïîääåðæèâàëè êóëüòóðíûå ìåðîïðèÿòèÿ.
Ëó÷øèì ñïîñîáîì âûõîäà íà ðûíîê ïîòåíöèàëüíûõ
ñïîíñîðîâ ÿâëÿåòñÿ óñòàíîâëåíèå ëè÷íûõ êîíòàêòîâ.
Ìóçåé äîëæåí òùàòåëüíî ïðîàíàëèçèðîâàòü ïðîôèëü
ïîòåíöèàëüíûõ ñïîíñîðîâ è ñäåëàòü èì îñîáåííûå è
ïðèâëåêàòåëüíûå ïðåäëîæåíèÿ î ñïîíñîðñêîé
ïîääåðæêå è ðàçúÿñíèòü âûãîäû, êîòîðûå ñïîíñîðû
ïîëó÷àò âçàìåí, íà îñíîâå èõ èíäèâèäóàëüíûõ
ïîòðåáíîñòåé.
4. Ïðîäâèæåíèå
Ïðîäâèæåíèå îçíà÷àåò ðàñïðîñòðàíåíèå èíôîðìàöèè
î ìóçåå è åãî óñëóãàõ ïóáëèêå. Âàæíî ïîìíèòü, ÷òî
ïðîäâèæåíèå ÿâëÿåòñÿ ïðîöåññîì êîììóíèêàöèè,
169
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
êîòîðûé òðåáóåò âçàèìíûõ äåéñòâèé ñòîðîí –
îòïðàâèòåëÿ è ïîëó÷àòåëÿ. Êîãäà ìóçåé îòïðàâëÿåò
ïîñëàíèå ÷åðåç âûáðàííûé êàíàë ñâÿçè, ïîëó÷àòåëü
äîëæåí ïðîäåìîíñòðèðîâàòü àêòèâíîå ñîãëàñèå
ïðèíÿòü ïîñëàíèå è äåéñòâîâàòü â ñîîòâåòñòâèè ñ íèì.
Ìîäåëü ïðîöåññà êîììóíèêàöèè
Êîäèðîâàíèå èñòî÷íèêà
(Lankaster, 2002, ñòð.69)
Ïîñëàíèå
Îáðàòíàÿ ñâÿçü
Êàíàë
Ðàñêîäèðîâàíèå ïîëó÷àòåëåì
Òðàäèöèîííûé êîìïëåêñ êîììóíèêàöèé ñîñòîèò èç
ðåêëàìû, ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ, ïðÿìîãî
ìàðêåòèíãà è ðàçëè÷íûõ ñïîñîáîâ ñáûòà. Õîòåëîñü áû
äîáàâèòü Èíòåðíåò êàê ñðåäñòâî êîììóíèêàöèè.
Ðåêëàìà
Ðåêëàìà
ïðåäñòàâëÿåò
ñîáîé
îïëà÷åííîå
îïóáëèêîâàííîå ïîñëàíèå â êîììåð÷åñêèõ ÑÌÈ (â
ãàçåòàõ, æóðíàëàõ, íà ðàäèî è ÒÂ), êîíòðîëèðóåìîå
çàêàç÷èêîì. ×òîáû îïðàâäàòü ðàñõîäû, ðåêëàìà äîëæíà
âûçâàòü èíòåðåñ ó øèðîêîé ïóáëèêè. Ñóùåñòâóþò
ðàçíûå òèïû ðåêëàìû. Èìèäæåâàÿ ðåêëàìà ÷àñòî
ïðîäâèãàåò òîëüêî èìÿ è òîðãîâóþ ìàðêó êîìïàíèè.
Ðåêëàìà ïðîäóêòà ïðîäâèãàåò âûñòàâêó èëè äðóãîå
ìåðîïðèÿòèå ìóçåÿ. Îáúÿâëåíèå ïðèâëåêàåò ïóáëèêó
ê îïðåäåëåííîìó ìåðîïðèÿòèþ. Óâåðåí, ÷òî
áîëüøèíñòâó ìóçååâ (åñëè òîëüêî ó íèõ íåò õîðîøåãî
ñïîíñîðà) áîëüøå çíàêîìà ðåêëàìà ïðîäóêòà èëè
îáúÿâëåíèÿ. Òàêèå òèïû ðåêëàìû ñòèìóëèðóþò
íåçàìåäëèòåëüíûå äåéñòâèÿ àóäèòîðèè.
×òîáû óáåäèòü ïîëó÷àòåëÿ, ðåêëàìà äîëæíà ñòàòü
òåì, ÷òî ýêñïåðòû ïî ìàðêåòèíãó íàçûâàþò
“Óíèêàëüíîå òîðãîâîå ïðåäëîæåíèå” (Kotler, 2003, ñòð.
170
310): ïðåäëîæåíèå äîëæíî áûòü äîñòàòî÷íî
ïðèâëåêàòåëüíûì, ÷òîáû âîçáóäèòü âíèìàíèå
ïîëó÷àòåëÿ.  ñîîòâåòñòâèè ñ òåîðèåé ìàðêåòèíãà
îäíîâðåìåííî ìîæíî ïåðåäàòü òîëüêî îäíî
ýôôåêòèâíîå ïîñëàíèå. Îíî äîëæíî áûòü
óáåäèòåëüíûì, ÷òîáû ïîëó ÷àòåëü çàïîìíèë
ðåêëàìèðóåìûé ïðîäóêò èëè óñëóãó è ïðåäïî÷åë åãî
äðóãèì êîíêóðèðóþùèì ïðåäëîæåíèÿì. Ïîýòîìó åñëè
ðåêëàìèðóåòñÿ êàêîå-ëèáî ñîáûòèå, òî ëó÷øå
ïîäâèãàòü îäíî îñíîâíîå ìåðîïðèÿòèå, à íå ïûòàòüñÿ
ïåðå÷èñëèòü âñå âèäû äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ.
Öåëè ðåêëàìû
(Kotler, 1998, ñòð. 222)
Öåëü:
Ïîëîæåíèå:
Êîãî ìû õîòèì îõâàòèòü?
Êàêîâû ïðåèìóùåñòâà ïðåäëîæåíèÿ, è ÷åì îíî
îòëè÷àåòñÿ îò ïðåäëîæåíèé êîíêóðåíòîâ?
Æåëàåìàÿ ðåàêöèÿ: Íà êàêóþ ðåàêöèþ ïóáëèêè ìû íàäååìñÿ?
Ïåðèîä âðåìåíè:
Ê êàêîìó ñðîêó äîëæíà áûòü äîñòèãíóòà öåëü?
Ñîãëàñíî ìåòîäèêå DAGMAR (Âûðàáîòêà çàäà÷
ðåêëàìû â ðàñ÷åòå íà ïîñëåäóþùèé çàìåð ðåçóëüòàòîâ)
(DAGMAR – àááðåâèàòóðà, îáðàçîâàííàÿ ïåðâûìè
áóêâàìè àíãëèéñêèõ ñëîâ) (Lankaster, 2002, ñòð.74),
ïîëó÷àòåëü ïðîõîäèò ÷åðåç ñëåäóþùèå ýòàïû, ïðåæäå
÷åì öåëü ðåêëàìû áóäåò äîñòèãíóòà:
Îò íåçíàíèÿ ê çíàíèþ
Ê ïîíèìàíèþ
Ê óáåæäåíèþ
Ê äåéñòâèþ
Ýòè ýòàïû òàêæå òðåáóþò ðàçëè÷íûõ òèïîâ
ðåêëàìû. Íà ïåðâîì ýòàïå àóäèòîðèÿ íå çíàåò î ìóçåå.
Íåîáõîäèìà èìèäæåâàÿ ðåêëàìà èëè äðóãîé ìåòîä
ðåêëàìû, ÷òîáû àóäèòîðèÿ óçíàëà î ñóùåñòâîâàíèè
ìóçåÿ. Íà ýòàïå ïîíèìàíèÿ ìóçåé óæå èçâåñòåí
àóäèòîðèè, ïîýòîìó èñïîëüçóåòñÿ ðåêëàìà ïðîäóêòà
äëÿ ïðîäâèæåíèÿ åãî ïðåèìóùåñòâ, ÷òîáû
ñòèìóëèðîâàòü ïðåäïî÷òåíèÿ àóäèòîðèè â ïîëüçó
ìóçåÿ. Íà ýòàïå óáåæäåíèÿ óæå èìååòñÿ ïîçèòèâíîå
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
îòíîøåíèå ê ìóçåþ; íóæíà òîëüêî ïðè÷èíà äëÿ
ïîñåùåíèÿ, íàïðèìåð, îïðåäåëåííîå ñîáûòèå,
âûñòàâêà èëè ñåìåéíàÿ ïðîãðàììà. Åñëè âñå ýòàïû
óñïåøíî ïðîéäåíû, ïîëó÷àòåëü ìîæåò ïåðåéòè ê
äåéñòâèþ – æåëàåìîìó ðåçóëüòàòó ðåêëàìû.
ñåáå ïîçâîëèòü ðåêëàìó, îíè ìîãóò ïîëó ÷èòü
âîçìîæíîñòü îñâåùåíèÿ â ãàçåòå. Íî êîíêóðåíöèÿ çà
âîçìîæíîñòü îñâåùåíèÿ â ãàçåòå âûñîêà, à ðåäàêöèè
ñòàëè ìåíåå áëàãîæåëàòå ëüíî îòíîñèòüñÿ ê
ïðåäîñòàâëÿåìîé èì èíôîðìàöèè.
Ñîâðåìåííûå ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ ïðåäñòàâëÿþò
ñîáîé ñëîæíûé ïðîöåññ, öåëü êîòîðîãî çàêëþ÷àåòñÿ â
ôîðìèðîâàíèè çíàíèÿ è îòíîøåíèÿ. Ñâÿçü ñ
îáùåñòâåííîñòüþ îïðåäåëÿåòñÿ êàê âçâåøåííûå,
ñïëàíèðîâàííûå è óñòîé÷èâûå óñèëèÿ ïî óñòàíîâëåíèþ
è ïîääåðæàíèþ âçàèìîïîíèìàíèÿ ìåæäó
îðãàíèçàöèåé è ïóáëèêîé (Lankaster, 2002, ñòð. 82).
Èñïîëüçîâàíèå ñâÿçè ñ îáùåñòâåííîñòüþ â êîìïëåêñå
êîììóíèêàöèè òðåáóåò íàëè÷èÿ ñâîáîäíîé è
íåçàâèñèìîé ïðåññû. Åñëè â ïðåññå äîìèíèðóþò
îïðåäå ëåííûå âçãëÿäû, èëè îíà ÿâëÿåòñÿ
êîíòðîëèðóåìîé, îáùèå òåîðèè ñâÿçè ñ
îáùåñòâåííîñòüþ íåïðèìåíèìû.
Âëèÿíèå
ïðîôåññèîíàëüíûõ
ñâÿçåé
ñ
îáùåñòâåííîñòüþ â ÷àñòíîì ñåêòîðå â ïîñëåäíèå ãîäû
óñèëèëîñü. Ñåãîäíÿ áîëüøèíñòâî êîìïàíèé èìåþò â
ñâîåì øòàòå ìåíåäæåðà ïî ìàðêåòèíãîâûì
êîììóíèêàöèÿì íà óðîâíå âûñøåãî ðóêîâîäñòâà,
êîòîðûé óïðàâëÿåò âñåìè âîïðîñàìè, ñâÿçàííûìè ñ
ïðåññîé. Ýòèì ìåíåäæåðû èìåþò ðåïóòàöèþ ÷åñòíûõ,
èíôîðìèðîâàííûõ è äîñòóïíûõ â òå÷åíèå 24 ÷àñîâ
ëþäåé. Èõ çàäà÷à çàêëþ÷àåòñÿ â ðàçâèòèè ïîçèòèâíîãî
èìèäæà êîìïàíèè, ÷òîáû äàæå êðèçèñ ìîæíî áûëî
óðåãóëèðîâàòü ïîëîæèòåëüíûì îáðàçîì.
Äëÿ ìóçååâ ñâÿçü ñ îáùåñòâåííîñòüþ ïðèîáðåòàåò
âñå áîëüøóþ âàæíîñòü. Åñëè ðåêëàìà ýôôåêòèâíà äëÿ
ïðîäâèæåíèÿ îïðåäåëåííîãî ñîáûòèÿ, ñâÿçü ñ
îáùåñòâåííîñòüþ ÿâëÿåòñÿ ëó÷øèì ñðåäñòâîì äëÿ
ñîçäàíèÿ èìèäæà. Áîëüøèì ïðåèìóùåñòâîì ñâÿçè ñ
îáùåñòâåííîñòüþ ÿâëÿåòñÿ âûñîêèé óðîâåíü äîâåðèÿ.
Áîëüøèíñòâî ëþäåé ñêåïòè÷åñêè îòíîñÿòñÿ ê ðåêëàìå,
íî ñêëîííû âåðèòü òîìó, ÷òî íàïèñàíî â ãàçåòå. Ýòî
áîëåå ýêîíîìè÷íî, ïîñêîëüêó ìóçåé îïëà÷èâàåò òîëüêî
ðàñõîäû çà ïóáëèêàöèþ. Õîòÿ ìíîãèå ìóçåè íå ìîãóò
Ðàáîòà ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ íà÷èíàåòñÿ ñ
ïîñëàíèÿ ïðåññå. Åñëè òîëüêî òàêîå ïîñëàíèå íå áóäåò
ÿâëÿòüñÿ âàæíîé íîâîñòüþ, íà íåãî âðÿä ëè âîîáùå
îáðàòÿò âíèìàíèå. Íåîáõîäèìà ïðîôåññèîíàëüíàÿ
ðàáîòà. Íèæåïðèâåäåííûé ïåðå÷åíü ïðåäëàãàåò èäåè,
êîòîðûå ïîìîãóò âàøèì ïîñëàíèÿì äîñòè÷ü öåëè.
Ñâÿçü ñ îáùåñòâåííîñòüþ äîëæíà ñòàòü ÷àñòüþ õîðîøî
ñïëàíèðîâàííîé êàìïàíèè. Ãàçåòíàÿ ñòàòüÿ ìîæåò
ïðèâëå÷ü âíèìàíèå ëþäåé èëè ïðåäîñòàâèòü îáùóþ
èíôîðìàöèþ, íî î ÷àñàõ îòêðûòèÿ è ñïåöèàëüíûõ
óñëóãàõ ëó÷øå ñîîáùàòü ÷åðåç ðåêëàìó, ïëàêàòû èëè
ïðÿìîé ìàðêåòèíã. Óñèëèÿ ïî ñâÿçÿì ñ
îáùåñòâåííîñòüþ äîëæíû áûòü âûáîðî÷íûìè.
Áîëüøèå ñîáûòèÿ òðåáóþò áîëüøèõ êàìïàíèé. Ìåëêèå
ñîáûòèÿ íå ïðèâëåêóò òàêîãî æå âíèìàíèÿ.
Ìîæíî àêòèâíî ðàñïðîñòðàíÿòü ïðåññ-ðåëèçû,
÷òîáû èíôîðìèðîâàòü ïðåññó, íî õîðîøèå äåëîâûå
îòíîøåíèÿ ñ îòäåëüíûìè æóðíàëèñòàìè ìîæíî
óñòàíîâèòü, ïðåäîñòàâèâ èì ýêñêëþçèâíóþ
èíôîðìàöèþ. Ïðåññ-ðåëèçû äîëæíû áûòü êðàòêèìè
(ìàêñèìóì íà îäíîé ñòðàíèöå), õîðîøî
ñôîðìóëèðîâàííûìè, à âàæíûå âîïðîñû äîëæíû
óïîìèíàòüñÿ ïåðâûìè. Âñå ðåëèçû äîëæíû ñîäåðæàòü
äàò ó è êîíòàêòû ìåíåäæåðà ïî ñâÿçÿì ñ
îáùåñòâåííîñòüþ.
Áóäüòå äîñòóïíûìè. Áóäüòå ãîòîâû ïðåäîñòàâèòü
ëþáóþ èíôîðìàöèþ â ëþáîå âðåìÿ è ðåãóëÿðíî
ðàñïðîñòðàíÿòü
èíôîðìàöèþ.
Ïëàíèðóéòå
ðàçäàòî÷íûå ìàòåðèàëû òàê, ÷òîáû óäîâëåòâîðÿòü
áîëüøèíñòâî ÑÌÈ ïî êðàéíèì ñðîêàì. Íà÷àëî íåäåëè
ÿâëÿåòñÿ îïòèìàëüíûì ñðîêîì äëÿ ñîîáùåíèÿ î íîâûõ
ñîáûòèÿõ.
Èñïîëüçóéòå ðàçíûé ïîäõîä ê ðàçíûì ÑÌÈ. Ãàçåòû,
òåëåâèäåíèå è ðàäèî ðàçëè÷íû ïî ôîðìå è íóæäàþòñÿ
Ñâÿçü ñ îáùåñòâåííîñòüþ
Îáðàùåíèå ê ïðåññå
171
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
â ðàçëè÷íûõ òèïàõ ïðåçåíòàöèè èíôîðìàöèè. Ìóçåè
äîëæíû èìåòü â ñâîåì øòàòå ñëîâîîõîòëèâûõ
ýêñïåðòîâ, ãîòîâûõ äàâàòü èíòåðâüþ è ïðåäîñòàâëÿòü
õîðîøî ñôîðìóëèðîâàííûé ñïðàâî÷íûé ìàòåðèàë.
Ïîìíèòå, ÷òî íå âñå ýêñïåðòû ïîäõîäÿò äëÿ ñúåìîê
íà òåëåâèäåíèè, è ÷òî áîëüøîé îáúåì èíôîðìàöèè
ìîæåò áûòü ÷ðåçìåðíûì äëÿ æóðíàëèñòà ñ æåñòêèìè
ñðîêàìè.
Íå íóæíî ëåãêî ñäàâàòüñÿ, íî íóæíî ïîíèìàòü, ÷òî
âñå õîðîøî â ìåðó. Ïèñüìî, ôàêñ èëè ýëåêòðîííàÿ
ïî÷òà ìîãóò íå âûçâàòü îòâåòíûõ äåéñòâèé. Âñåãäà
ñîïðîâîæäàéòå èõ òåëåôîííûìè çâîíêàìè. Åñëè âàì
îòêàçûâàþò, ïîñòàðàéòåñü ïîäîéòè ê ýòîìó âîïðîñó ñ
äðóãîé ñòîðîíû. Íî íå íà÷èíàéòå ñïîðèòü. Ýòî ìîæåò
ïðè÷èíèòü âàì íåïðèÿòíîñòè âî âðåìÿ âàøåãî
ñëåäóþùåãî êîíòàêòà.
Ïðÿìîé ìàðêåòèíã
Ïðÿìîé ìàðêåòèí㠖 ýòî ðàáîòà ïî ïðîäâèæåíèþ
ïðîäóêòà, íàïðàâëåííàÿ íà îïðåäåëåííóþ ãðóïïó èëè
äàæå îïðåäåëåííûõ ëèö. Ðåêëàìà è ñâÿçü ñ
îáùåñòâåííîñòüþ îõâàòûâàþò øèðîêóþ àóäèòîðèþ è
ÿâëÿþòñÿ íåêîíòðîëèðóåìûìè, ïðÿìîé ìàðêåòèíã
êîíòðîëèðóåì è íàïðàâëåí íà îïðåäåëåííûå öåëè.
Ïðÿìîé ìàðêåòèíã îáû÷íî âêëþ÷àåò â ñåáÿ
íàïðàâëåíèå ïèñåì äðóçüÿì ìóçåÿ, äðóãèì êîíòàêòíûì
ëèöàì, ïîñåòèòåëÿì, ïîòåíöèàëüíûì äîíîðàì è
ñóùåñòâåííî çàâèñèò îò áàçû äàííûõ ïî öåëåâûì
ãðóïïàì. Ïðèâëå÷åíèå âàæíûõ è âëèÿòåëüíûõ ëþäåé
ê ðàñïðîñòðàíåíèþ èíôîðìàöèè î ìóçåå òàêæå
ÿâëÿåòñÿ ñâîåãî ðîäà ïðÿìûì ìàðêåòèíãîì.
Ïî÷òîâàÿ ðàññûëêà, âåðîÿòíî, ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå
ðàñïðîñòðàíåííûì âèäîì ïðÿìîãî ìàðêåòèíãà.
Ñîãëàñíî îïðîñàì, ïðîâåäåííûì ñðåäè àðòèñòîâ
èñïîëíèòåëüíîãî æàíðà, ïðÿìàÿ ïî÷òîâàÿ ðàññûëêà
ñ÷èòàåòñÿ ñàìûì ýôôåêòèâíûì ñïîñîáîì ðåêëàìû.
(Kotler,1998, ñòð. 248). Ìóçåé ìîæåò àäàïòèðîâàòü ýòîò
êàíàë òàê, ÷òîáû ðàçëè÷íûå ãðóïïû ìîãëè ïîëó÷èòü
ðàçëè÷íûå ïðåäëîæåíèÿ. Øêîëüíèêè ïðèãëàøàþòñÿ
ê øêîëüíûì ïðîãðàììàì, òîãäà êàê ïîñòîÿííûå
ïîñåòèòåëè ïîëó÷àþò êàëåíäàðü ñîáûòèé.
172
Îðãàíèçîâàííûå ïðÿìûå ïî÷òîâûå îïåðàöèè ìîãóò
áûòü íà÷àòû ñ ðàññûëêè ïðèãëàøåíèé íà íîâûå
âûñòàâêè. Ñîçäàéòå ïîëíóþ áàçó äàííûõ âàæíûõ ëèö
êîìïàíèé, ïîëèòèêîâ, ÷ëåíîâ ïðàâèòåëüñòâà è
ïðåäñòàâèòåëåé ìåñòíûõ îðãàíîâ âëàñòè. Äàæå åñëè îíè
íå ïðèäóò íà îòêðûòèå âûñòàâêè, îíè óâèäÿò, ÷òî ìóçåé
àêòèâåí. Çàòåì èíôîðìàöèþ î âûñòàâêàõ è ñîáûòèÿõ
ìîæíî äîâåñòè äî îòäåëüíûõ êàòåãîðèé ïóáëèêè.
Íàêîíåö, ìîæíî îáðàòèòüñÿ ê îòäåëüíûì îðãàíèçàöèÿì
ñ ïðîñüáîé îá îêàçàíèè ïîääåðæêè ìóçåþ.
Ëè÷íûå êîíòàêòû ìîãóò ñòàòü âàæíûì ðåêëàìíûì
êàíàëîì äëÿ ìóçååâ. Â ñòðàíàõ, ãäå èç-çà îòñóòñòâèÿ
ñâîáîäíîé ïðåññû ðåêëàìà è ñâÿçü ñ îáùåñòâåííîñòüþ
çàòðóäíèòåëüíû, âàæíî ïîääåðæèâàòü êîíòàêò ñ
îïðåäåëåííûìè “ïîñðåäíèêàìè”, êîòîðûå ïðèçûâàþò
ëþäåé ïîñåùàòü è ïîääåðæèâàòü ìóçåè. Èìè ìîãóò ñòàòü
ïîëèòèêè, ðóêîâîäèòåëè êîìïàíèé, ìåñòíûõ îðãàíîâ
âëàñòè è ãëàâû ñåìåé. Óñòàíîâèòå ñ íèìè õîðîøèå
îòíîøåíèÿ, ïðèãëàñèâ èõ íà ñïåöèàëüíîå ìåðîïðèÿòèå,
ïðåäëîæèòå îñîáûå óñëóãè â ìóçåå è äåðæèòå èõ â êóðñå
ñîáûòèé ïóòåì ðàññûëêè èíôîðìàöèè.
Áàçà äàííûõ äëÿ ïðÿìîãî ìàðêåòèíãà ïðåäñòàâëÿåò
ñîáîé íå ïðîñòî ïåðå÷åíü èìåí è àäðåñîâ. Îíà äîëæíà
áûòü ðàçáèòà íà êàòåãîðèè, èñõîäÿ èç îïðåäåëåííûõ
êðèòåðèåâ, òàêèõ êàê òèï îðãàíèçàöèè, ïðåäïî÷òåíèÿ
ïîñåòèòåëÿ, âêëàä â ìóçåé, ãåîãðàôè÷åñêèå äàííûå è
ò.ä. Áàçó äàííûõ ëåãêî õðàíèòü è ñäåëàòü äîñòóïíîé
ïðè ïîìîùè êîìïüþòåðíîé ïðîãðàììû.
Èíòåðíåò
Èíòåðíåò è ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà ÿâëÿþòñÿ óíèêàëüíûìè
êàíàëàìè ñâÿçè ñ ïóáëèêîé. Îãðîìíûå îáúåìû
èíôîðìàöèè ìîæíî ëåãêî ðàñïðîñòðàíÿòü ïðè
ìèíèìàëüíûõ çàòðàòàõ. Èíòåðíåò ÿâëÿåòñÿ
ìåæäóíàðîäíûì è â îñíîâíîì íåçàâèñèìûì îò
ìåñòíûõ è íàöèîíàëüíûõ ïðàâèë, îñîáåííî åñëè âåáñàéò ìóçåÿ ðàçìåùåí íà èíîñòðàííîì ñåðâåðå. Äàæå
î÷åíü ïðîñòîé âåá-ñàéò ìîæåò áûòü èíòåðàêòèâíûì ñ
äâóõñòîðîííèì êàíàëîì ñâÿçè ìåæäó àóäèòîðèåé è
ìóçååì. Âåá-ñàéò ëåãêî ñîçäàòü è âûïóñòèòü â
îáðàùåíèå: øêîëüíèêè è êîìïàíèè èñïîëüçóþò çäåñü
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
â ïðèíöèïå îäèíàêîâûå ìåòîäû. Óñëóãè Èíòåðíåòà
ðàçâèëèñü î÷åíü áûñòðî ñ òåõ ïîð, êàê â 1993 ã. îíè
ñòàëè áåñïëàòíûìè, è îíè, âåðîÿòíî, áóäóò èãðàòü åùå
áîëüøóþ ðîëü â áóäóùåì.
×òîáû âåá-ñàéò ìóçåÿ ïîëó÷èë ìåæäóíàðîäíîå
ïðèçíàíèå, ìîæíî ïðèñîåäèíèòüñÿ ê ìåæäóíàðîäíûì
äîìåíàì âåðõíåãî óðîâíÿ äëÿ ìóçååâ: “òî÷êà ìóçåé”
(.museum). Äîìåí ïîääåðæèâàåòñÿ ÈÊÎÌ,
çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ ìîæíî íà ñàéòå http://
www.musedoma.museum
Èíòåðíåò èìååò ñâîè îãðàíè÷åíèÿ. Ðåêëàìà è ïðÿìîé
ìàðêåòèíã îáðàùåíû ê ïóáëèêå, íàïðèìåð, ÷èòàòåëÿì
ãàçåò è òåëåçðèòåëÿì. À ïîëüçîâàòåëè Èíòåðíåòà ñàìè
äîëæíû àêòèâíî èñêàòü èíôîðìàöèþ íà âåá-ñàéòå. Ïðè
îòñóòñòâèè êàêèõ-ëèáî ïðàâîâûõ îãðàíè÷åíèé, òàêèõ êàê
ïðàâî íà íåïðèêîñíîâåííîñòü ÷àñòíîé æèçíè,
ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà ìîæåò ñòàòü î÷åíü ýôôåêòèâíûì
ñðåäñòâîì ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôîðìàöèè ñðåäè
çàèíòåðåñîâàííûõ ëèö, êîòîðûå ñîãëàñèëèñü ñ
âêëþ÷åíèåì èõ àäðåñîâ â ðàññûëî÷íûé ñïèñîê ìóçåÿ.
Ãîâîðÿò, ÷òî èäåàëüíîé òîðãîâîé ñèòóàöèåé ÿâëÿåòñÿ
ïðîäàâåö íà ðûíêå, êîòîðûé âûêðèêèâàåò ñâîè
ïðåäëîæåíèÿ ïåðåä îãðîìíîé òîëïîé ïîñåòèòåëåé
ðûíêà. Ïî ñðàâíåíèþ ñ Èíòåðíåòîì, ýòî ïðîäàâåö
âûêðèêèâàåò ñâîè ïðåäëîæåíèÿ â âèðòóàëüíîì îôèñå.
Íî îôèñíîå çäàíèå èìååò âûñîòó â ñîòíè ýòàæåé, à íà
êàæäîì ýòàæå ðàñïîëîæåíû òûñÿ÷è îôèñîâ.
Âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî êòî-òî çàãëÿíåò â îôèñ è óñëûøèò
ïðåäëîæåíèå, äîñòàòî÷íî ìàëà. ×òîáû óáåäèòüñÿ, ÷òî
ïîñåòèòåëè íàøëè äîñòóï ê âåá-ñàéòó, â ïîñëåäíèå ãîäû
ðàçðàáîòàíû ðàçëè÷íûå òèïû äèðåêòîðèåâ ïîèñêà,
êîòîðûå ðàáîòàþò íà ïëàòíîé îñíîâå è âêëþ÷àþò âåáñàéò ìóçåÿ. Ïðîáëåìàòè÷íî â Èíòåðíåòå îòëè÷èòü ïîíàñòîÿùåìó õîðîøèå óñëóãè îò òåõ, êîòîðûå
ïðåñëåäóþò öåëü èçâëå÷åíèÿ áûñòðîé ïðèáûëè, òåì
áîëåå, ÷òî ïîñëåäíèå äîñòèæåíèÿ òåõíîëîãèè ïîèñêà
äåëàþò òàêèå ïëàòíûå óñëóãè ìåíåå âîñòðåáîâàííûìè.
Ñ êàæäûì äíåì íåîáõîäèìîñòü ïðèñóòñòâèÿ â
Èíòåðíåò ñòàíîâèòñÿ âñå àêòóàëüíåå, äàæå åñëè ðå÷ü
èäåò î âñåãî ëèøü ïðîñòîé ñòðàíè÷êè ñ áàçîâîé
èíôîðìàöèåé äëÿ ïîñåòèòåëÿ è àäðåñîì ýëåêòðîííîé
ïî÷òû. Äëÿ òóðèñòîâ, îñîáåííî èíîñòðàííûõ, ïîèñê â
Èíòåðíåòå ÿâëÿåòñÿ ÷àñòî ïåðâûì øàãîì ïðè
ïëàíèðîâàíèè âûõîäíûõ äíåé. Åñëè ìóçåé èìååò ñâîé
ñàéò â Èíòåðíåòå, òî âîçðàñòàåò âåðîÿòíîñòü, ÷òî íà
íåãî îáðàòÿò âíèìàíèå. Õîòÿ â ðàçíûõ ñòðàíàõ
äîñòóïíîñòü Èíòåðíåòà ðàçëè÷íà, íî îíà ïîâûøàåòñÿ
ñ êàæäûì äíåì. Äàæå åñëè íåâîçìîæíî îáåñïå÷èòü
Èíòåðíåò-óñëóãè ñåãîäíÿ, âàæíî èìåòü ñòðàòåãèþ
ñîçäàíèÿ âåá-ñàéòà ìóçåÿ, ÷òîáû äîñòóï ê ìóçåþ ÷åðåç
Èíòåðíåò áûë îòêðûò êàê ìîæíî áûñòðåå.
5. Ñîçäàíèå ìóçåéíîãî “áðýíäà”
Áðýíä – ýòî ïðîñòî íàèìåíîâàíèå ïðîäóêòà. Îäíàêî
áðýíä ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé áîëüøå, ÷åì ëåéáë, èìÿ èëè
ñïåöèàëüíóþ óïàêîâêó. Áðýíä ñïîñîáñòâóåò âñåìèðíîìó
ïðèçíàíèþ îïðåäåëåííîãî ïðîäóêòà. Áðýíä ñâÿçûâàåò
ïðîäóêò ñ îïðåäåëåííûìè öåííîñòÿìè, à íå òîëüêî ñ
ñàìèì ïðîäóêòîì. Ìåðñåäåñ – ýòî íå òîëüêî àâòîìîáèëü.
Ýòà ìàðêà àññîöèèðóåòñÿ ñ ïðåäìåòîì ðîñêîøè, è âû
ïðåäâêóøàåòå, ÷òî ìîæåòå ïðîåõàòü íà íåì ÷åðåç
ñíåæíóþ áóðþ èëè ïóñòûíþ è áëàãîïîëó÷íî äîåõàòü
äî ìåñòà íàçíà÷åíèÿ. Áîëüøèíñòâî ëþäåé ñâÿçûâàþò
íàáîð àññîöèàöèé ñî âñåìèðíî èçâåñòíûìè áðýíäàìè.
Ýòè àññîöèàöèè áóäóò òàêæå ñâÿçàíû ñ ëþäüìè, êîòîðûå
ïîëüçóþòñÿ ýòèìè áðýíäàìè. Åñëè âû âîäèòå Ìåðñåäåñ,
òî ëþäè äóìàþò, ÷òî âû áîãàòûé è áëàãîïîëó÷íûé. Äëÿ
îïðåäåëåíèÿ çíà÷åíèÿ áðýíäà èñïîëüçóåòñÿ òåðìèí
“äîñòîèíñòâî áðýíäà”, êîòîðîå ìîæåò áûòü áåñöåííûì
äëÿ ïðîèçâîäèòåëÿ. Áðýíäû ÿâëÿþòñÿ âàæíîé ÷àñòüþ
ïðîôèëÿ ïðîèçâîäèòåëÿ è äèàïàçîíà ïðîèçâîäèìîé
ïðîäóêöèè. Íî ïðîèçâîäèòåëü íèêîãäà íå ìîæåò
ïîëíîñòüþ êîíòðîëèðîâàòü öåííîñòè áðýíäà.
Ïîòðåáèòåëè íåèçáåæíî ñîçäàþò ñâîè ñîáñòâåííûå
çíà÷åíèÿ. Êîêà-êîëà â íåêîòîðîì ñìûñëå ÿâëÿåòñÿ
àìåðèêàíñêîé èêîíîé, è êàêèå áû äåéñòâèÿ íè
ïðåäïðèíèìàëè ÑØÀ, îíè íàâåðíÿêà îêàæó ò
âîçäåéñòâèå íà èìèäæ êîìïàíèè, íðàâÿòñÿ åé ýòî èëè
íåò. Âîïðîñ ñîçäàíèÿ áðýíäà â òå÷åíèå äîëãîãî
âðåìåíè ÿâëÿëñÿ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ ñòðàòåãèè
173
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
áèçíåñà â äåëîâîì ìèðå. Â ïîñëåäíåå âðåìÿ îí òàêæå
ïðèîáðåë àêòóàëüíîñòü â ñåêòîðå êóëüòóðíûõ è
íåêîììåð÷åñêèõ îðãàíèçàöèé.
Êîíòðîëèðîâàíèå äîñòîèíñòâà áðýíäà
Ñîçäàíèå ñèëüíîãî áðýíäà äëÿ ìóçåÿ ìîæåò
ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ïðîöåññ, ñîñòîÿùèé èç ÷åòûðåõ
ýòàïîâ. Ïðîöåññ íà÷èíàåòñÿ ñ íàèìåíåå æåëàåìîãî
ïîëîæåíèÿ, êîãäà àóäèòîðèÿ åäâà ëè ñëûøàëà î ìóçåå.
Çàêëþ÷èòåëüíûé ýòàï ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé èäåàëüíîå
ïîëîæåíèå, êîãäà ìóçåé èìååò îãðîìíóþ ãðóïïó
âåðíûõ ïîìîùíèêîâ, êîòîðûå íå òîëüêî ïîëüçóþòñÿ
ìóçååì ñàìè, íî è ðåêîìåíäóþò åãî äðóãèì.
Ñëåäóþùåå îïèñàíèå îñíîâàíî íà ìîäåëè Äýâèäà Ëåéí
Êåëëåðà “Äîñòîèíñòâî áðýíäà, îñíîâàííîå íà
ïîòðåáèòåëå” (Keller, 2003, ñòð. 75). Ýòà ìîäåëü
ÿâëÿåòñÿ èíñòðóìåíòîì äëÿ ñîçäàíèÿ ñèëüíîãî áðýíäà,
îñíîâàííîãî íà òî÷êå çðåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ.
Ïðîöåññ ñîçäàíèÿ áðýíäà ìóçåÿ
1. Èäåíòèôèêàöèÿ
Ïóáëèêà èäåíòèôèöèðóåò ìóçåé, èìÿ è òèï
ìóçåÿ
2. Àññîöèèðóåìîå ìíåíèå
Ïðîôèëè âûñòàâêè è ïîñåòèòåëåé è îáùåå
îòíîøåíèå ôîðìèðóþò àññîöèèðóåìîå
ìíåíèå ïóáëèêè î ìóçåå.
3. Ðåàãèðîâàíèå
Ïîñåòèòåëè âûíîñÿò ñâîè ñóæäåíèÿ è
ðàçâèâàþò îïðåäåëåííûå ÷óâñòâà â
îòíîøåíèè ìóçåÿ.
4. Âçàèìîîòíîøåíèÿ
Íåêîòîðûå ïîñåòèòåëè ðåêîìåíäóþò ìóçåé
äðóãèì ëþäÿì, ðàáîòàþò â êà÷åñòâå
âîëîíòåðîâ è, âîçìîæíî, äåëàþò ìóçåé
÷àñòüþ ñâîåãî îáðàçà æèçíè.
Ýòîò ïðîöåññ íåîáõîäèìî ïðîéòè ïîýòàïíî, è ìóçåé
ìîæåò äîñòè÷ü ñâîåãî âûñøåãî óðîâíÿ, åñëè ïðîéäåò
âñå ýòàïû. Ïóáëèêà íå áóäåò èìåòü ìíåíèÿ î ìóçåå,
åñëè íå çíàåò î åãî ñóùåñòâîâàíèè, è íå áóäåò
ïîñòîÿííûõ ïîñåòèòåëåé, åñëè ïóáëèêà íå ïîëó÷èëà
ïîëîæèòåëüíûõ âïå÷àòëåíèé î ìóçåå.
174
Èäåíòèôèêàöèÿ
Âíà÷àëå ïóáëèêà äîëæíà óçíàòü ìóçåé, åãî íàçâàíèå è
òèï. Êàæäûé äåíü âû âèäèòå çíàêè âñåìèðíî
èçâåñòíûõ áðýíäîâ â ðàçëè÷íûõ ñèòóàöèÿõ. Âî âðåìÿ
ìåæäóíàðîäíûõ ñïîðòèâíûõ ñîñòÿçàíèé ëîãîòèïû
ìíîãèõ êîìïàíèé âûâåøåíû íà âñåé òåððèòîðèè
ñïîðòèâíîé àðåíû è äàæå íà èãðîêàõ. Áëàãîäàðÿ ýòîìó
ëþäè âñåãäà ïîìíÿò íàçâàíèå êîìïàíèè. ß íå èìåþ â
âèäó, ÷òî âàø ìóçåé äîëæåí ñêóïèòü ñïîíñîðñêèå ïðàâà
ìåæäóíàðîäíîãî ñïîðòèâíîãî ñîðåâíîâàíèÿ. Íî ÷òîáû
óñèëèòü èäåíòèôèêàöèþ ìóçåÿ, ñëåäóåò îáåñïå÷èòü,
÷òîáû ïóáëèêà âñïîìèíàëà î ìóçåå êàê ìîæíî ÷àùå
ïðè âñåâîçìîæíûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ.
Êîãäà ó ëþäåé âîçíèêíåò æåëàíèå ïîñåòèòü ìóçåé,
âàø ìóçåé áóäåò îäíèì èç òåõ, î êîòîðîì îíè ïîäóìàþò.
À êîãäà ëþäè çàõîòÿò âñòðåòèòüñÿ ñ äðóçüÿìè è
ðîäñòâåííèêàìè, âàø ìóçåé ìîæåò áûòü ñàìûì
ïîäõîäÿùèì äëÿ ýòîãî ìåñòîì. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî
òùàòåëüíî ïîðàáîòàòü íàä èäåíòèôèêàöèåé. Åñëè ðå÷ü
èäåò î íîâîì ìóçåå, íåîáõîäèìî ñîçäàòü íàçâàíèå è
ëîãîòèï, êîòîðûå áóäóò èäåíòèôèöèðîâàòü ìóçåé. Åñëè
ýòî ñóùåñòâóþùèé ìóçåé, îñíîâíûå èäåè ìîãóò áûòü
ðàçðåêëàìèðîâàíû â ëîçóíãå. Ìíîãèå ìóçåè óæå â
òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò èìåþò ñâîå èìÿ è ëîãîòèï, íàïðèìåð,
Áðèòàíñêèé ìóçåé. Èçìåíåíèå íàçâàíèÿ è ëîãîòèïà
ìîæåò áûòü ðèñêîâàííûì. Õîðîøî óçíàâàåìûé áðýíä
ÿâëÿåòñÿ áîëüøèì ïðåèìóùåñòâîì â ïðîöåññå ñîçäàíèÿ
èìèäæà. Ìíîãèå êðóïíûå êîìïàíèè ïîòåðïåëè íåóäà÷ó
ïðè ïîïûòêå çàïóñêà íîâîãî áðýíäà. Åñëè ìóçåé óæå
èìååò õîðîøî èçâåñòíûé áðýíäà, òî ëó÷øå ïðèäàòü åìó
íîâîå ñîäåðæàíèå, ÷åì ìåíÿòü åãî. Ýòîãî ìîæíî
äîáèòüñÿ ïóòåì äîáàâëåíèÿ ýôôåêòèâíîãî ëîçóíãà.
Áîñòîíñêèé ìóçåé íàóêè äîáàâèë íîâûé ëîçóí㠓Îí æèâ!”
äëÿ èëëþñòðàöèè ñâîåãî íîâîãî ïðîôèëÿ (Kotler, 1998,
ñòð. 261).
Àññîöèèðóåìîå ìíåíèå
Âî-âòîðûõ, ïóáëèêà äîëæíà çíàòü îïðåäåëåííûå
õàðàêòåðíûå îñîáåííîñòè ìóçåÿ, òàêèå êàê âûñòàâêà è
íàïðàâëåíèå íàó÷íûõ èññëåäîâàíèé, âèäû óñëóã
ïîñåòèòåëÿì, öåíîâàÿ ïîëèòèêà è ò.ä. Íà ýòîì ýòàïå
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
ïîñåòèòåëè ñîçäàäóò ñâîå ñîáñòâåííîå ìíåíèå î ìóçåå
íà îñíîâå ñâîèõ âïå÷àòëåíèé.
Îñíîâîé äëÿ òàêèõ õàðàêòåðèñòèê ñòàíóò ïàðàìåòðû
âûñòàâêè è òåìû èññëåäîâàíèé. Ìóçåé ñîâðåìåííîãî
èñêóññòâà ìîæåò ñäåëàòü àêöåíò íà ýêñïåðèìåíòàëüíîå
è äàæå ïðîâîêàöèîííîå ñîâðåìåííîå èñêóññòâî è
ïðèâëå÷ü ïîñåòèòåëåé, êîòîðûå ïðåäïî÷èòàþò òàêèå
âûçîâû. Èëè îí ìîæåò ñîñðåäîòî÷èòüñÿ íà êàðòèíàõ
îáùåïðèçíàííûõ çíàìåíèòûõ õóäîæíèêîâ è ïðèâëå÷ü
îãðîìíîå êîëè÷åñòâî ïîñåòèòåëåé.
Äðóãèå
õàðàêòåðèñòèêè âêëþ÷àþò â ñåáÿ óðîâåíü îáñëóæèâàíèÿ.
Ìóçåé, îðèåíòèðîâàííûé íà îáñëóæèâàíèè ñåìåéíûõ
ãðóïï, äîëæåí èìåòü óäîáñòâà è óñëîâèÿ äëÿ äåòåé. Ìóçåé,
îðèåíòèðîâàííûé íà íàó÷íûå èññëåäîâàíèÿ, äîëæåí
èìåòü ñîîòâåòñòâóþùèå óñëîâèÿ, ÷òîáû èññëåäîâàòåëè
ìîãëè èçó÷àòü ìóçåéíûå êîëëåêöèè. Ìóçåé áóäåò òàêæå
îöåíèâàòüñÿ ïî ñâîåé íàäåæíîñòè è ñòàáèëüíîñòè. Ìóçåé
äîëæåí áûòü îòêðûòûì â îáúÿâëåííûå ÷àñû îòêðûòèÿ,
à ýêñïîíàòû äîëæíû äåìîíñòðèðîâàòüñÿ äîñòóïíûì è
ïðèâëåêàòåëüíûì îáðàçîì. Âñå ÷ëåíû ïåðñîíàëà
ÿâëÿþòñÿ ïîñðåäíèêàìè äëÿ ñîçäàíèÿ àññîöèèðóåìîãî
ìíåíèÿ ó ïîñåòèòåëåé è äîëæíû äåìîíñòðèðîâàòü
æåëàåìûé óðîâåíü îáñëóæèâàíèÿ.
Âñå ýòè õàðàêòåðèñòèêè ÿâëÿþòñÿ èíñòðóìåíòàìè
äëÿ ñîçäàíèÿ àññîöèèðóåìîãî ìíåíèÿ î ìóçåå.
Ïîñåòèòåëè ñàìè ñôîðìóëèðóþò ñâîå ìíåíèå è îáùåå
îòíîøåíèå ê ìóçåþ. Â îáùåì ìàðêåòèíãå àíàëèç òàêèõ
ìíåíèé îñíîâàí íà èíôîðìàöèè î òîì, êòî ÿâëÿåòñÿ
ïîòðåáèòåëåì ïðîäóêòà, â êàêîé ñèòóàöèè ïðîäóêò
èñïîëüçóåòñÿ, à òàêæå çíàíèè èíäèâèäóàëüíûõ
îñîáåííîñòåé è èñòîðèè ïðîèçâîäèòåëÿ. Ýòè ìíåíèÿ
ôîðìèðóþòñÿ íà îñíîâå èäåíòèôèêàöèè è
õàðàêòåðèñòèê, óêàçàííûõ âûøå, à òàêæå íà îñíîâå
îáùåãî ìíåíèÿ è ëè÷íûõ âïå÷àòëåíèé.
Òàêèå àññîöèèðóåìûå ìíåíèÿ ìîæíî ÷åòêî
ïðîñëåäèòü â àâòîìîáèëüíîé ïðîìûøëåííîñòè.
Êîìïàíèÿ Âîëüâî ñäåëàëà áåçîïàñíîñòü ñâîèì
îñíîâíûì ïðîôèëåì, è åå ëîÿëüíûå ïîòðåáèòåëè
öåíÿò ýòî. Íî â ïðåäñòàâëåíèè ëþäåé áåçîïàñíûé, íî
òÿæåëûé è ìåäëåííûé àâòîìîáèëü íå ñ÷èòàåòñÿ
ïðèâëåêàòåëüíûì. Ïîýòîìó Âîëüâî ìåíÿåò ñâîé îáðàç
â ñòîðîíó áîëåå ñïîðòèâíîãî. Àâòîìîáèëü âñå åùå
õàðàêòåðèçóåòñÿ áåçîïàñíîñòüþ, íî îí ñòàë ìîùíåå è
îñíàùåí ïðåâîñõîäíîé çâóêîâîé ñèñòåìîé. Âåðîÿòíî,
ýòîò õîðîøèé ñïîñîá èçìåíåíèÿ ìíåíèÿ ëþäåé è
ïðèâëå÷åíèÿ áîëüøåãî êîëè÷åñòâà ñåìåé,
îðèåíòèðîâàííûõ íà àçàðò è äîñóã.
Ïðîôèëü ïîòðåáèòåëÿ òàêæå âàæíåí äëÿ ñîçäàíèÿ
áðýíäà ìóçååâ. Åñëè ìóçåé èìååò ïðîôèëü íàó÷íîèññëåäîâàòåëüñêîãî ó÷ðåæäåíèÿ âûñîêîãî óðîâíÿ, òî
øêîëüíèêè íå îñìåëÿòñÿ ñâÿçàòüñÿ ñ ìóçååì. È åñëè,
ïî îáùåìó ìíåíèþ, â ìóçåå äåìîíñòðèðóþòñÿ ñêó÷íûå
ñòàðûå ýêñïîíàòû, âðÿä ëè ñåìüÿ âûáåðåò åãî äëÿ
ñîâìåñòíîãî ïîõîäà â ïÿòíèöó. Ìóçåè, èçâåñòíûå
óâëåêàòåëüíûìè ïðåäëîæåíèÿìè è õîðîøèìè
óñëóãàìè, èìåþò áîëüøå âåðîÿòíîñòè ïðèâëå÷ü
âíèìàíèå.
Ðåàãèðîâàíèå
Åñëè âàì óäàñòñÿ ñôîðìèðîâàòü îáùåå àññîöèèðóåìîå
ìíåíèå î ìóçåå, âû ìîæåòå îæèäàòü, ÷òî ïóáëèêà
âûíåñåò ñâîå ñóæäåíèå î ìóçåå è ñôîðìèðóåò ñâîå
îòíîøåíèå ê íåìó.  òî âðåìÿ êàê çíà÷åíèå áðýíäà
áîëüøå ñâÿçàíî ñ îáùèìè õàðàêòåðèñòèêàìè ïðîäóêòà
èëè óñëóãè, ðåàãèðîâàíèå íà áðýíä áîëüøå îòíîñèòñÿ
ê îïðåäåëåííîìó óðîâíþ êà÷åñòâà ïðîèçâîäèòåëÿ,
óíèêàëüíîñòè, à òàêæå ìíåíèé è ëè÷íûõ îùóùåíèé
ïîòðåáèòåëåé.
Äëÿ äîñòèæåíèÿ òðåòüåãî óðîâíÿ ìîäåëè ñîçäàíèÿ
áðýíäà ìóçåé äîëæåí ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ñîëèäíûé
óðîâåíü êà÷åñòâà. Âûñòàâêè è ïóáëèêàöèè ðåçóëüòàòîâ
èññëåäîâàíèé äîëæíû áûòü íàó÷íîîáîñíîâàííûìè, è
âåñü ïåðñîíàë äîëæåí èìåòü âûñîêèé óðîâåíü
êâàëèôèêàöèè. Âàæíî, ÷òîáû ïóáëèêà âåðèëà
çàÿâëåíèÿì ìóçåÿ. Òîãäà ìóçåé áóäåò ïîëüçîâàòüñÿ
óâàæåíèåì è ïîëó÷èò ïðèçíàíèå. Íî íåäîñòàòî÷íî
òîëüêî ïðåäëàãàòü âûñîêîå êà÷åñòâî. Ìóçåé äîëæåí
òàêæå èìåòü àêòèâíûé ïîäõîä ê ïóáëèêå, ÷òîáû îíà
åãî ïîñåùàëà. Ìóçåé ìîæåò îêàçàòüñÿ â ïàññèâíîì
ïîëîæåíèè, êîãäà åãî øèðîêî ïðèçíàþò, íî ðåäêî
ïîñåùàþò.
175
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ìàðêåòèíã
Äëÿ äîñòèæåíèÿ æåëàåìîãî ïîëîæåíèÿ ìóçåé
äîëæåí â ÷åì-òî ïðåâîñõîäèòü äðóãèå îðãàíèçàöèè,
èìåòü ÷òî-òî óíèêàëüíîå è ïðèâëåêàòåëüíîå. Ýòî ìîãóò
áûòü óíèêàëüíûå êîëëåêöèè, âûñòàâêè, îñíîâàííûå íà
áëåñòÿùèõ íàó÷íûõ èññëåäîâàíèÿõ, èëè ïðîñòî ëó÷øå
êàôå â ãîðîäå. Ïîñåòèòåëè òàêæå ñôîðìèðóþò ñâîå
âïå÷àòëåíèå î ìóçåå. ×óâñòâà è âïå÷àòëåíèÿ øèðîêî
èñïîëüçóþòñÿ â ñîâðåìåííîì ìàðêåòèíãå. Ïîñêîëüêó
êà÷åñòâî è äèçàéí ïðîäóêòà îòëè÷àþòñÿ â ìåíüøåé
ñòåïåíè, ÷óâñòâà è îùóùåíèÿ îò èñïîëüçîâàíèÿ êàêîãîëèáî áðýíäà ñòàíîâÿòñÿ âàæíûìè. Êóëüòóðíûå
öåííîñòè ìîãóò âûçâàòü î÷åíü ñèëüíûå ÷óâñòâà.
Ïðåäñòàâüòå ò óðèñòà, êîòîðûé ïðîøåë ÷åðåç
íåáåçîïàñíûå ðàéîíû, ÷òîáû ïîñìîòðåòü íà ñòåíû
Âàâèëîíà, èëè ïàëîìíèêà, êîòîðûé, íàêîíåö-òî, äîøåë
äî ìå÷åòè â Êåðáàëå. Åñëè ìóçåþ óäàñòñÿ âûçâàòü ó
ïîñåòèòåëåé ñèëüíîå âïå÷àòëåíèå î íåêîòîðûõ
îñíîâíûõ ýêñïîíàòàõ, îíè ìîãóò ñëóæèòü ñèìâîëàìè
èëè ýìáëåìàìè äëÿ ìóçåÿ.
176
Âçàèìîîòíîøåíèÿ
Íàèâûñøèì è ñàìûì æåëàííûì óðîâíåì ðàçðàáîòêè
áðýíäà ÿâëÿåòñÿ ñèòóàöèÿ, êîãäà ëîÿëüíûå ïîñòîÿííûå
ïîñåòèòåëè ðåêîìåíäóþò ìóçåé äðóãèì ëþäÿì,
îêàçûâàþò ýêîíîìè÷åñêóþ ïîääåðæêó ìóçåþ è
âûïîëíÿþò äîáðîâîëüíóþ ðàáîòó. Îíè ìîãóò ñäåëàòü
ìóçåé ÷àñòüþ ñâîåãî îáðàçà æèçíè.  ñîâðåìåííîì
êîðïîðàòèâíîì ìàðêåòèíãå áîëüøîå âíèìàíèå
óäåëÿåòñÿ èìåííî òàêîé ãðóïïå. Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî çàâîåâàòü
íîâîãî êëèåíòà â ïÿòü ðàç òðóäíåå, ÷åì óäåðæàòü
ñóùåñòâóþùåãî. Ìíîãèå ìóçåè óæå ìíîãî ëåò ðàáîòàþò
â ýòîì ñåãìåíòå è ñîòðóäíè÷àþò ñ àññîöèàöèÿìè ñâîèõ
äðóçåé. Äðóçüÿ ìóçåÿ æåðòâóþò åìó åæåãîäíûå ñóììû,
÷òîáû ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ñâîþ ëîÿëüíîñòü, è ìîãóò
îêàçàòü ïîääåðæêó ìóçåþ äîïîëíèòåëüíûìè
ñðåäñòâàìè èëè äîáðîâîëüíîé ðàáîòîé. Åñëè âàø ìóçåé
èìååò òàêîé òèï ëîÿëüíûõ ïîñåòèòåëåé, âàì ñëåäóåò
çàáîòèòüñÿ î íèõ è ïîîùðÿòü èõ. Îíè ÿâëÿþòñÿ âàøèìè
ñàìûìè öåííûìè ïîñåòèòåëÿìè. Îíè çíàþò âàø áðýíä
è òî, ÷òî îí ñèìâîëèçèðóåò.
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Ïàâåë Äæèðàñåê
Äåïàðòàìåíò îõðàíû íàñëåäèÿ, Ìèíèñòåðñòâî êóëüòóðû ×åõèè
“×òî îñîáåííîãî èçîáðàæåíî íà ýòîì ôîòî? Íî ýòî
æå ìóçåéíûé ýêñïîíàò!”
Ôîòî: Äæèôô Êåðíè
Áåçîïàñíîñòü êàñàåòñÿ êàæäîãî
Îäèí èç ìîèõ ñòàðûõ äðóçåé, ìóçåéíûé ðàáîòíèê è
ìóçååâåä, îáû÷íî íà÷èíàë ëåêöèè ïî ñáîðó êîëëåêöèé
ñâîåé çíàìåíèòîé ôðàçîé: “Áåç êîëëåêöèé íå áûëî áû
ìóçååâ. Íî íå íàîáîðîò!” Ìíîãèå ëþäè â ðàçëè÷íûõ
óãîëêàõ
ìèðà
îùóùàþò
ïîòðåáíîñòü
â
êîëëåêöèîíèðîâàíèè ðàçëè÷íûõ ïðåäìåòîâ. ×òîáû
óäîâëåòâîðèòü ñâîþ ïîòðåáíîñòü, èì íå íóæíî
ñîçäàâàòü ìóçåé. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ìóçåè îáÿçàíû
ñîáèðàòü êîëëåêöèè; ñ íèìè îíè ñòàíóò áîëüøå, ÷åì
ïðîñòî ñèìâîë èíòåðåñà ê êóëüòóðíûì öåííîñòÿì òîãî
èëè èíîãî òèïà. Êîíå÷íî, íàêîïëåíèå ìóçåéíûõ
êîëëåêöèé íå ÿâëÿåòñÿ ñàìîöåëüþ. Åñëè ìóçåéíàÿ
êîëëåêöèÿ èñïîëüçóåòñÿ ýôôåêòèâíî è äîâîäèò äî
ïîñåòèòåëÿ âñþ èíôîðìàöèþ, ñîäåðæàùóþñÿ â íåé,
òî îíà äîëæíà íå òîëüêî ïîñòîÿííî ðàçâèâàòüñÿ, íî,
ïðåæäå âñåãî, ñîõðàíÿòüñÿ äëÿ áóäóùèõ ïîêîëåíèé. Íî
åñëè íàêîïëåíèå êîëëåêöèé íå ÿâëÿåòñÿ ñàìîöåëüþ,
ìóçåéíûå êîëëåêöèè íå äîëæíû õðàíèòüñÿ â
íåïðèêîñíîâåííîñòè ïðè ëþáûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ, è
ýêñïîíàòû íèêîãäà íå ïîêèäàòü êîëëåêöèþ.
Ýòî äîëæíî ïðîèçîéòè òîëüêî â ðåçóëüòàòå ÷åòêîé
ñòðàòåãèè íàêîïëåíèÿ êîëëåêöèé ìóçåÿ, à íå
âñëåäñòâèå âíåøíèõ âîçäåéñòâèé, êîòîðûå ìîãóò
ñóùåñòâåííî èñïîðòèòü èëè äàæå ïîëíîñòüþ
óíè÷òîæèòü êîëëåêöèè, íåçàâèñèìî îò ñòðàòåãè÷åñêèõ
ðåøåíèé ìóçåÿ. Òàêèå áåäñòâèÿ óíè÷òîæàþò ñàì ìóçåé.
Äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ áåäñòâèé ìóçåé èñïîëüçóåò
ñïåöèàëüíûå ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè.
Ïðèìå÷àíèå: óòåðÿ íåêîòîðûõ ýêñïîíàòîâ, ÷üÿ
öåííîñòü ñ ôèíàíñîâîé òî÷êè çðåíèÿ íå ÿâëÿåòñÿ
çíà÷èòåëüíîé ïî ñðàâíåíèþ ñ öåííîñòüþ êîëëåêöèè,
ìîæåò, òåì íå ìåíåå, ñòàòü îãðîìíîé óòðàòîé íàó÷íîé
è êóëüòóðíîé öåííîñòè êîëëåêöèè â öåëîì.
Âñå ñîòðóäíèêè ìóçåÿ (íå òîëüêî îõðàííèêè, íî
êóðàòîðû, òåõíè÷åñêèé ïåðñîíàë è ðóêîâîäñòâî)
ÿâëÿþòñÿ ñîñòàâíîé ÷àñòüþ ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè. Ýòî
êàñàåòñÿ âñåõ âèäîâ ðàáîòû â ìóçåå è îòíîñèòñÿ êî âñåì
èñïîëüçóåìûì ðåñóðñàì. Íèêîìó, âêëþ÷àÿ
ïîñåòèòåëåé, íå ïîçâîëÿåòñÿ íàðóøàòü ïðîöåäóðû è
ïðàâèëà áåçîïàñíîñòè. Ìóçåé ÿâëÿåòñÿ îñîáûì
ó ÷ðåæäåíèåì, êîòîðîìó ïîðó ÷åíî õðàíåíèå
áåñöåííûõ ýêñïîíàòîâ, íàõîäÿùèõñÿ ïîä óãðîçîé
êðàæè, âàíäàëèçìà, ïîæàðà, íàâîäíåíèÿ, õèìèêàòîâ è
ò.ä. Êàæäûé, êòî ñâÿçàí ñ ìóçååì, äîëæåí ïðèçíàòü
177
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
ýòîò ôàêò è ñîáëþäàòü âñå ïðîöåäóðû ïî îáåñïå÷åíèþ
áåçîïàñíîñòè. Ñèñòåìà áåçîïàñíîñòè òàêæå âêëþ÷àåò
âíåøíèå ñâÿçè ìóçåÿ ñ åãî îñíîâíûìè ïàðòíåðàìè
(íàïðèìåð, ïîæàðíîé êîìàíäîé èëè ïîëèöèåé).
Ïîìèìî îõðàíû êîëëåêöèé ìóçåé äîëæåí, êîíå÷íî,
òàêæå îáåñïå÷èâàòü áåçîïàñíîñòü ïîñåòèòåëåé è
ñîòðóäíèêîâ, äðóãîãî èìóùåñòâà è ñâîåé ðåïóòàöèè.
Ìóçåé ìîæåò ðàñïîëàãàòüñÿ â ìåñòå ïîâûøåííîé
îïàñíîñòè, êîãäà ðèñêè âî âñåõ êàòåãîðèÿõ ÿâëÿþòñÿ
âûñîêèìè. Êîëëåêöèè íàõîäÿòñÿ ïîä ñèëüíîé óãðîçîé
âàíäàëèçìà, ïîæàðà, íàâîäíåíèÿ, õèìèêàòîâ è ò.ä.
Êðîìå òîãî, îòäåëüíûå ýêñïîíàòû èç êîëëåêöèé
ìîãóò ïðîäàâàòüñÿ ñ áîëüøîé ïðèáûëüþ, ïîñêîëüêó
ñïðîñ íà òàêèå ïðåäìåòû íåïðåðûâíî ðàñòåò. Ìóçåè
íàêàïëèâàþò òàêèå ýêñïîíàòû â áîëüøèõ êîëè÷åñòâàõ,
èìåÿ ïðè ýòîì îòíîñèòåëüíî íåáîëüøèå ïëîùàäè.
Åñòåñòâåííî, ÷òî ýòî âåäåò ê óâåëè÷åíèþ ðèñêà êðàæè.
Îñîáåííî âàæíî ïîìíèòü, ÷òî ñàìûå âûñîêèå ðèñêè
ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè â êàæäîé îáëàñòè äåÿòåëüíîñòè
íàõîäÿòñÿ âíóòðè îðãàíèçàöèè. Îíè ïîðîæäàþòñÿ
îòñóòñòâèåì äèñöèïëèíû, íåñîáëþäåíèåì îñíîâíûõ
ïðàâèë, áåçðàçëè÷èåì è, êàê ýòî íè ïå÷àëüíî,
ñîäåéñòâèåì ïðåñòóïíèêàì ñî ñòîðîíû ïåðñîíàëà, êàê
ïðÿìîãî, òàê è ïóòåì ïðåäîñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè.
Ìóçåè íå äîëæíû èñêëþ÷àòü òàêîé ðèñê: â
äåéñòâèòåëüíîñòè, áûëî ìíîãî ñëó÷àåâ âîðîâñòâà,
íî÷íûõ êðàæ ñî âçëîìîì è äàæå âîîðóæåííûõ
ãðàáåæåé, êîãäà ó÷àñòèå ïåðñîíàëà áûëî äîêàçàíî èëè
ïåðñîíàë íàõîäèëñÿ ïîä ïîäîçðåíèåì. Ñëåäîâàòåëüíî,
íåçíà÷èòåëüíûå èçìåíåíèÿ â ìîäåëè ïîâåäåíèÿ ëþäåé
ìîãóò îêàçàòüñÿ íàìíîãî áîëåå ýôôåêòèâíûìè, ÷åì
óñòàíîâêà ñëîæíûõ è äîðîãîñòîÿùèõ ýëåêòðîííûõ
ñèñòåì.
Åñëè ñîáëþäàþòñÿ îñíîâíûå ïðàâèëà áåçîïàñíîñòè,
òî ðèñêè ìîãóò áûòü ñâåäåíû ìèíèìóìó. Ëþáàÿ
ñèñòåìà ïîä÷èíÿåòñÿ õîðîøî èçâåñòíîìó ïðàâèëó,
êîòîðîå ãëàñèò, ÷òî öåïü íå êðåï÷å åå ñëàáåéøåãî
çâåíà. Êðàõ ñëàáåéøåé ÷àñòè ìîæåò âûçâàòü êðàõ âñåé
ñèñòåìû. Ê ñîæàëåíèþ, ñëàáîå çâåíî îáû÷íî
îáíàðóæèâàåòñÿ òîëüêî ïîñëå íåïðèÿòíîãî ñîáûòèÿ.
178
 äàííîé ãëàâå îïèñûâàþòñÿ ñïîñîáû ïðåäîòâðàùåíèÿ
òàêèõ èíöèäåíòîâ, ìåòîäû ñîçäàíèÿ àäåêâàòíîé
ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ, ñíèæåíèÿ ðèñêîâ è
äåéñòâèÿ â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ.
Ôîòî: Ïàâåë Êîðäà
Îïðåäåëåíèå ïîëèòèêè îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè
è ñîçäàíèå ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ îáåñïå÷èâàåòñÿ òîëüêî
íàäëåæàùèì ïðèìåíåíèåì ÷åòêîé ïîëèòèêîé
îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè. Ýôôåêòèâíîñòü ñèñòåìû
áåçîïàñíîñòè çàâèñèò îò ðÿäà ìåð è îòíîøåíèÿ âñåãî
ïåðñîíàëà ìóçåÿ ê èõ ðåàëèçàöèè.
Áåçîïàñíîñòü êîëëåêöèé è ìóçåÿ ìåíÿåòñÿ â
çàâèñèìîñòè îò âíåøíèõ è âíóòðåííèõ ôàêòîðîâ. Êàê
ÿ óæå óïîìÿíóë â ïðåäûäóùåì ðàçäåëå, ðèñêè
õàðàêòåðèçóþò ñåðüåçíîñòü îïàñíîñòè, óãðîæàþùåé
ìóçåþ. Ðåàëèçàöèÿ ïîëèòèêè îáåñïå÷åíèÿ
áåçîïàñíîñòè ïîñðåäñòâîì ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà
îõðàíû ìóçåÿ äîëæíû ìèíèìèçèðîâàòü ðèñêè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Íåêîòîðûå îñíîâíûå îïðåäåëåíèÿ òåðìèíîâ,
èñïîëüçóåìûõ â äàííîé ãëàâå
1. Ìóçåéíàÿ áåçîïàñíîñòü ÿâëÿåòñÿ íåïîñðåäñòâåííûì ïîòåíöèàëîì ìóçåÿ ïî
âûïîëíåíèþ îäíîé èç ñâîèõ îñíîâíûõ çàäà÷ – çàùèòû ñîòðóäíèêîâ,
ïîñåòèòåëåé, êîëëåêöèé è äðóãîãî äâèæèìîãî è íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà è
ðåïóòàöèè.
2. Àíàëèç ðèñêà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîöåññ, â õîäå êîòîðîãî ðóêîâîäñòâî
ìóçåÿ îïðåäåëÿåò ÷àñòîòó è ñåðüåçíîñòü îïàñíîñòåé, óãðîæàþùèõ ìóçåþ (åãî
ñîòðóäíèêàì, ïîñåòèòåëÿì, êîëëåêöèÿì, äðóãîìó äâèæèìîìó è íåäâèæèìîìó
èìóùåñòâó è ðåïóòàöèè). Ðåçóëüòàòîì àíàëèçà ðèñêà ÿâëÿåòñÿ îöåíêà
êàæäîãî ðèñêà ïî ïÿòèáàëëüíîé øêàëå â öåëÿõ äàííîé ãëàâû:
a. íåçíà÷èòåëüíûé
b. íèçêèé
c. ñðåäíèé
d. âûñîêèé
e. êàòàñòðîôè÷åñêèé
3. Äîïóñòèìûì ÿâëÿåòñÿ òàêîé ðèñê, ÷üÿ ÷àñòîòà è ñòåïåíü íå ìîãóò ïðèâåñòè ê
çíà÷èòåëüíîìó óùåðáó äëÿ îðãàíèçàöèè (íàïðèìåð, óùåðá ýêñïîíàòó, êîòîðûé
ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ êîëëåêöèè, óùåðá çäîðîâüþ è ò.ä.). Óðîâåíü äîïóñòèìîñòè, ò.å.
ñòåïåíü äîïóñòèìîãî óùåðáà, îïðåäåëÿåòñÿ ñàìîé îðãàíèçàöèåé íà îñíîâå
ìîðàëüíûõ êðèòåðèåâ, à òàêæå çàêîíîâ è íîðì ñòðàíû.
4. Ïîëèòèêà îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè îïðåäåëÿåò íà îñíîâå àíàëèçà ðèñêà
òðåáóåìîãî óðîâíÿ áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ (äîïóñòèìûé óðîâåíü îòäåëüíûõ
ðèñêîâ).
5. Óïðàâëåíèå áåçîïàñíîñòüþ ìóçåÿ âêëþ÷àåò âñå èíñòðóìåíòû, ìåðû è
ïðîöåäóðû óïðàâëåíèÿ, êîòîðûå îêàçûâàþò âëèÿíèå íà óðîâåíü
áåçîïàñíîñòè ó÷ðåæäåíèÿ.
6. Ñòðàòåãè÷åñêèé ïëàí îõðàíû ìóçåÿ âêëþ÷àåò âñå çàïëàíèðîâàííûå
äåéñòâèÿ, íàïðàâëåííûå íà óêðåïëåíèå îðãàíèçàöèè è åå çàùèòó îò
ðàçëè÷íûõ òèïîâ ðèñêîâ (îáåñïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ) íà òðåáóåìîì
óðîâíå è ñ ÷åòêî óñòàíîâëåííûìè ïðèîðèòåòàìè.
7. Ïëàí äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ ñîäåðæèò ïèñüìåííîå
èçëîæåíèå ìåð è ïðîöåäóð, èñïîëüçóåìûõ â ñëó÷àå àâàðèè èëè
÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè, ò.å. êðàòêîå èçëîæåíèå ïëàíîâûõ,
ìåòîäîëîãè÷åñêèõ è èíôîðìàöèîííûõ äîêóìåíòîâ, èñïîëüçóåìûõ äëÿ
ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, óïðàâëåíèÿ è êîîðäèíàöèè â òàêèõ ñèòóàöèÿõ. Ïëàí
äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ äîëæåí áûòü ñîñòàâëåí â ïèñüìåííîé
ôîðìå; îí äîëæåí ðàçðàáàòûâàòüñÿ äèðåêòîðîì îðãàíèçàöèè. Åñëè ìóçåé
ÿâëÿåòñÿ ãîñóäàðñòâåííûì, òî ïëàí äîëæåí ñîîòâåòñòâîâàòü ïëàíàì
äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ ñòðàíû, ðåãèîíà èëè ãîðîäà, êîòîðûå
îáû÷íî ñîñòàâëÿþòñÿ óïîëíîìî÷åííûìè îòäåëàìè ìèíèñòåðñòâà
âíóòðåííèõ äåë èëè ðåãèîíàëüíûìè îðãàíàìè âëàñòè, â êîòîðûõ
ñóùåñòâóþò òàêèå ïëàíû. Äðóãèå ìóçåè, íàïðèìåð, ïðèíàäëåæàùèå
ôîíäàì, îáùåñòâàì èëè óíèâåðñèòåòàì, äîëæíû ñòðåìèòüñÿ
ñîîòâåòñòâîâàòü àíàëîãè÷íûì íàöèîíàëüíûì è ìåñòíûì ñòàíäàðòàì è
ïðîöåäóðàì ïî ñîãëàñîâàíèþ ñî ñëóæáàìè ïî ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì.
8. Ñèñòåìà áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ âêëþ÷àåò âñå òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà è
îðãàíèçàöèîííûå ìåðû, íàïðàâëåííûå íà îáåñïå÷åíèå òðåáóåìîãî óðîâíÿ
áåçîïàñíîñòè.
9. Îïåðàòèâíàÿ êàðòî÷êà ïëàíà ïðîôèëàêòèêè è çàùèòû ÿâëÿåòñÿ
äîêóìåíòàëüíûì ìàòåðèàëîì, ñîäåðæàùèì îñíîâíóþ èíôîðìàöèþ î çäàíèÿõ
ìóçåÿ, íåîáõîäèìûõ äëÿ âìåøàòåëüñòâà ñèë ñïåöèàëüíîãî íàçíà÷åíèÿ äëÿ
íåéòðàëèçàöèè ïîñëåäñòâèé àâàðèè èëè ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè.
Êòî îòâå÷àåò çà ïîëèòèêó îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè è åå
èñïîëíåíèå?
1. Äèðåêòîð ìóçåÿ îáÿçàí îïðåäåëèòü ïîëèòèêó îáåñïå÷åíèÿ
áåçîïàñíîñòè, êîòîðàÿ äîëæíà áûòü îñíîâàíà íà àíàëèçå ðèñêîâ.
2. ×ëåí ïåðñîíàëà, íàçíà÷åííûé íà äîëæíîñòü ìåíåäæåðà ïî
áåçîïàñíîñòè, äîëæåí áûòü óïîëíîìî÷åí äèðåêòîðîì ìóçåÿ. Åãî
îáÿçàííîñòè äîëæíû âêëþ÷àòü àíàëèç ðèñêîâ äëÿ âñåõ çäàíèé è
ïîìåùåíèé, êîòîðûìè âëàäååò è óïðàâëÿåò ìóçåé èëè àðåíäóåò äëÿ
âûñòàâêè èëè õðàíåíèÿ êóëüòóðíûõ öåííîñòåé. Àíàëèç ðèñêà ìîæåò
áûòü òàêæå âûïîëíåí ýêñïåðòíîé êîìïàíèåé ñ õîðîøåé ðåïóòàöèåé,
íàïðèìåð, êîíñàëòèíãîâîé ôèðìîé, ñïåöèàëèçèðóþùåéñÿ â ýòîé
îáëàñòè, èëè ñòðàõîâîé êîìïàíèåé. Ïðîñòîé àíàëèç ðèñêà ìîæåò áûòü
âûïîëíåí ïðè ïîìîùè ôîðìû, ïðåäñòàâëåííîé â Ïðèëîæåíèè 2 â
êîíöå äàííîé ãëàâû.
3. Âåñü ïåðñîíàë, îñîáåííî ìåíåäæåðû è ðóêîâîäèòåëè â êàæäîì
äåïàðòàìåíòå, äîëæíû îòâå÷àòü çà ðåàëèçàöèþ è èñïîëíåíèå
ïîëèòèêè îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè.
Àíàëèç ðèñêà è ïëàí ïî îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè
Äèðåêòîð îðãàíèçàöèè èëè ìåíåäæåð ïî áåçîïàñíîñòè
îïðåäåëÿåò äîïóñòèìûå ðèñêè äëÿ âñåõ óñòàíîâëåííûõ
îïàñíîñòåé äëÿ âñåõ çäàíèé è ïîìåùåíèé (ìîæíî
èñïîëüçîâàòü ïÿòèáàëëüíóþ øêàëó, ïðåäñòàâëåííóþ â
ï.2 Îêíà 1). Íà ïðàêòèêå ýòî îçíà÷àåò, ÷òî äëÿ
íåêîòîðûõ çäàíèé (íàïðèìåð, ñêëàä ñòðîèòåëüíûõ
ìàòåðèàëîâ, ðàñïîëîæåííûé íà áåçîïàñíîì
ðàññòîÿíèè îò îñíîâíîãî çäàíèÿ ìóçåÿ) ñðåäíèé ðèñê
ïîæàðà ìîæåò áûòü äîïóñòèìûì, òîãäà êàê äëÿ äðóãèõ
äàæå íèçêèé ðèñê äîëæåí áûòü èñêëþ÷åí (îñîáåííî
äëÿ âûñòàâî÷íûõ çàëîâ è ïîìåùåíèé õðàíåíèÿ
êîëëåêöèé). Çàòåì ñðàâíåíèå ýòîãî çàïëàíèðîâàííîãî
óðîâíÿ ðèñêà ñ ôàêòè÷åñêèìè ðåçóëüòàòàìè àíàëèçà
ðèñêîâ îïðåäåëÿåò ïðèîðèòåòû â óñòðàíåíèè
îòäåëüíûõ ðèñêîâ è îáåñïå÷èâàåò îñíîâó äëÿ
ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà çàùèòû ìóçåÿ.
 õîäå ðåàëèçàöèè ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà ìóçåÿ
äèðåêòîð è ìåíåäæåð ïî áåçîïàñíîñòè êîððåêòèðóþò
èëè ðàçâèâàþò ñèñòåìó îáåñïå÷åíèè áåçîïàñíîñòè â
çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè.
Òàêèì îáðàçîì, ñîçäàíèå ýôôåêòèâíîé ñèñòåìû
áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ îñíîâàíî íà íåïðåðûâíîì àíàëèçå
179
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
ðèñêîâ, èõ îöåíêå, àíàëèçå è êîíêðåòíûõ ìåðàõ,
ïðèíèìàåìûõ åæåäíåâíî. Î÷åâèäíî, ÷òî îáåñïå÷åíèå
áåçîïàñíîñòè äîëæíî âõîäèòü â îáÿçàííîñòè íå òîëüêî
ïåðñîíàëà ñëóæá áåçîïàñíîñòè, íî è âñåõ ìóçåéíûõ
ðàáîòíèêîâ.
Õîòÿ êîíêðåòíûå øàãè ïî ðåøåíèþ ïðîáëåì
áåçîïàñíîñòè â ñîîòâåòñòâèè ñ óêàçàíèÿìè ðóêîâîäñòâà
ïðåäïðèíèìàåò ïåðñîíàë ñëóæáû áåçîïàñíîñòè,
êàæäûé ñîòðóäíèê äîëæåí çíàòü, ÷òî äåëàòü è êîìó
ñîîáùàòü î ñëó÷àÿõ ôàêòè÷åñêèõ èëè ïðåäïîëàãàåìûõ
÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèé. Ïîýòîìó ïîäãîòîâêà ê
îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè è ðåàãèðîâàíèþ íà
ôàêòè÷åñêèå èëè îæèäàåìûå íàðóøåíèÿ ñèñòåìû
áåçîïàñíîñòè äîëæíà ñòàòü ÷àñòüþ ïîâûøåíèÿ
êâàëèôèêàöèè êàæäîãî ÷ëåíà ïåðñîíàëà íåçàâèñèìî
îò ñòàòóñà èëè äîëæíîñòè.
Ñåãîäíÿ àíàëèç ðèñêà ÿâëÿåòñÿ îòäåëüíîé
äèñöèïëèíîé, â êîòîðîé ñïåöèàëèçèðóþòñÿ êîìïàíèè
èëè ýêñïåðòíûå ãðóïïû ãîñóäàðñòâåííûõ ó÷ðåæäåíèé.
Ñëîæíûå ñîâðåìåííûå ñèñòåìû àíàëèçà âêëþ÷àþò
ìîäåëèðîâàíèå ïîâåäåíèÿ ñèñòåìû â öåëÿõ óïðàâëåíèè
÷ðåçâû÷àéíûìè ñèòóàöèÿìè, ÷òî ïîçâîëÿåò íàì
êîíòðîëèðîâàòü ïîâåäåíèå îòäåëüíûõ ïîäñèñòåì è
ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè â öåëîì. Êðîìå òîãî, íåîáõîäèìî
ó÷èòûâàòü íå òîëüêî ÷ðåçâû÷àéíûå ñèòóàöèè, êîòîðûå
ìîãóò ïðîèçîéòè ñ âûñîêèì óðîâíåì âåðîÿòíîñòè, íî è
ñèòóàöèè ñ ìèíèìàëüíûì óðîâíåì âåðîÿòíîñòè, íî ñ
ïîòåíöèàëüíî êàòàñòðîôè÷åñêèìè ïîñëåäñòâèÿìè.
Ïîýòîìó âñå îñíîâàíî íà óñòàíîâëåííîì óðîâíå ðèñêà.
Âàæíî, ÷òî ñåãîäíÿ ñòðàõîâûå êîìïàíèè àêòèâíî
ñïîíñèðóþò äîëãîñðî÷íûå èññëåäîâàíèÿ è ïóáëèêàöèè
â îáëàñòè ýêîëîãè÷åñêèõ ðèñêîâ, òàêèå êàê ðàáîòû
Öåíòðà îöåíêè ðèñêîâ ñòèõèéíûõ áåäñòâèé Benfield â
Ëîíäîíñêîì óíèâåðñèòåòå.
Êàòàñòðîôè÷åñêèå ïîñëåäñòâèÿ, íàïðèìåð, òîðíàäî
èëè çåìëåòðÿñåíèÿ, êîòîðûå ïðîèñõîäÿò â äàííîé
ìåñòíîñòè îäèí ðàç â äåñÿòü èëè ïÿòüäåñÿò ëåò,
êîíå÷íî, íå äîëæíû èãíîðèðîâàòüñÿ ïðè ðàçðàáîòêå
ìåð ïî îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè. Íî ñóùåñòâóþò
îïàñíîñòè, ÷åé ðàçðóøèòåëüíûé ýôôåêò íà ýêñïîíàòû
180
ìóçåéíûõ êîëëåêöèé íå ÿâëÿåòñÿ ñèþìèíóòíûìè, íî
âñå-òàêè î÷åíü ñåðüåçåí. Òàêèå îïàñíîñòè âêëþ÷àþò,
íàïðèìåð, àãðåññèâíîå àòìîñôåðíîå çàãðÿçíåíèå èëè
ñâåò, ÷åé äëèòåëüíûé íåãàòèâíûé ýôôåêò ìîæåò áûòü
ñîïîñòàâèì ñ äðàìàòè÷åñêèì ñòèõèéíûì áåäñòâèåì,
ïðîäîëæàþùèìñÿ âñåãî íåñêîëüêî ìèíóò (ñì. ãëàâó
“Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé”).
Äëÿ êàæäîé èç îïàñíîñòåé íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü
óðîâåíü äîïóñòèìîãî ðèñêà. Ìóçåé äîëæåí ðåøèòü,
êàêóþ ñòåïåíü íàñòóïëåíèÿ îïðåäåëåííîé ñèòóàöèè îí
ãîòîâ äîïóñòèòü. Êîíå÷íî, íåêîòîðûå îïàñíîñòè
íàñòóïàþò íåçàâèñèìî îò æåëàíèÿ èëè ïîâåäåíèÿ
ìóçåÿ. Íî ìîæíî ïðèíÿòü ïðåâåíòèâíûå ìåðû äëÿ
êàæäîé ñèòóàöèè è òåì ñàìûì ñóùåñòâåííî îãðàíè÷èòü
èõ ïîòåíöèàëüíûå ïîñëåäñòâèÿ. Ïîä ïðåâåíòèâíûìè
ìåðàìè ÿ èìåþ â âèäó ðàçðàáîòêó ìåðîïðèÿòèé ïî
îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ, à òî÷íåå, ñîçäàíèå
îòäåëüíûõ ïîäñèñòåì îáùåé ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè,
íà îñíîâå êîòîðûõ ìîæíî ðåàëèçîâàòü ñòðàòåãè÷åñêèé
ïëàí ïî çàùèòå ìóçåÿ.
Ðåàëèçàöèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíà ïî
çàùèòå ìóçåÿ
Íà îñíîâå àíàëèçà ðèñêà ðóêîâîäñòâî ìóçåÿ ìîæåò
íà÷àòü ïîñòðîåíèå ñèñòåìû è ïðîöåäóð îáåñïå÷åíèÿ
áåçîïàñíîñòè, ïðè óñëîâèè, ÷òî èçâåñòíî, ÷òî è îò ÷åãî
íóæíî çàùèòèòü, ÷åãî ìîæíî èëè íåëüçÿ îæèäàòü, è
êàêîé óðîâåíü çàùèòû òðåáóåòñÿ â êàæäîì îòäåëüíîì
ñëó÷àå.
Îáåñïå÷åíèå
èëè
ìîäåðíèçàöèÿ
óäîâëåòâîðèòåëüíîãî óïðàâëåíèÿ áåçîïàñíîñòüþ ìóçåÿ
âêëþ÷àåò ïðèíÿòèå è ðåàëèçàöèþ êîíêðåòíûõ ìåð è
ðåøåíèé, íàïðèìåð:
— èçìåíåíèå îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû ìóçåÿ;
— óñòàíîâêà íîâîãî òåõíè÷åñêîãî îáîðóäîâàíèÿ;
— âûïîëíåíèå ñîîòâåòñòâóþùèõ ïðîöåäóð è
òî÷íîå îïðåäåëåíèå çàäà÷ äëÿ êàæäîãî îòäåëà ìóçåÿ
è, âîçìîæíî, äëÿ êàæäîãî ñîòðóäíèêà.
Âñåãäà íåîáõîäèìî îáåñïå÷èòü, ÷òîáû îòäåëüíûå ìåðû
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Íàèáîëåå çíà÷èìûå ïîòåíöèàëüíûå îïàñíîñòè, êîòîðûå íåîáõîäèìî îöåíèòü. Ïðè àíàëèçå ðèñêà íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü
âñå îïàñíîñòè, êîòîðûå ìîãóò íàíåñòè çíà÷èòåëüíûé óùåðá êîëëåêöèÿì èëè ñàìîìó ìóçåþ.
1. Ðèñê ñòèõèéíûõ áåäñòâèé
— íàâîäíåíèÿ – îò ðåê èëè ìîðÿ (áåðåãîâàÿ ýðîçèÿ, öóíàìè è øòîðì);
— çàñóõà èëè îãðàíè÷åííîå âîäîñíàáæåíèå;
— óðàãàííûå âåòðû è áóðè;
— ìîëíèÿ è ïåðåíàïðÿæåíèå, âûçâàííîå àòìîñôåðíûìè ñèëàìè;
— îáøèðíûå ëåñíûå ïîæàðû;
— îáøèðíîå ïîðàæåíèå âðåäèòåëÿìè è ïàðàçèòàìè (íàñåêîìûìè,
ãðûçóíàìè, ãðèáêàìè);
— çåìëåòðÿñåíèÿ;
— âóëêàíè÷åñêèå èçâåðæåíèÿ;
2. Òåõíè÷åñêèå ïîëîìêè
— ïîâðåæäåíèå êîíñòðóêöèè çäàíèÿ ìóçåÿ;
— ïîæàð â çäàíèè;
— îòêëþ÷åíèå îñíîâíûõ êîììóíàëüíûõ óñëóã: ýëåêòðè÷åñòâà, ãàçà,
òåëåôîííîé ñâÿçè è ñðåäñòâ îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè;
— îòêàç ñèñòåìû âîäîñíàáæåíèÿ;
— ïîëîìêà ñèñòåì îòîïëåíèÿ èëè îõëàæäåíèÿ;
— îòêàç ñèñòåìû ïîäà÷è òîïëèâà;
— ïîëîìêà ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà;
— ïîëîìêà ñèñòåìû íàáëþäåíèÿ;
— ïðèîñòàíîâêà óäàëåíèÿ îòõîäîâ;
— ïðèîñòàíîâêà òðàíñïîðòíûõ óñëóã, íåîáõîäèìûõ äëÿ ïîñòàâêè
íåîáõîäèìûõ ìàòåðèàëîâ è äëÿ äîñòàâêè êëþ÷åâîãî ïåðñîíàëà
ê ìåñòó ðàáîò;
— õèìè÷åñêîå çàðàæåíèå;
— óòå÷êà òîïëèâà èëè õèìèêàòîâ.
3. Íåñ÷àñòíûå ñëó÷àè
— ëþáîå ïîâðåæäåíèå êîëëåêöèé;
— óòåðÿ êðèòè÷åñêèõ äàííûõ, òàêèõ êàê äîêóìåíòàöèè êîëëåêöèé,
ðóêîïèñíîé èëè êîìïüþòåðíîé;
— ïîâðåæäåíèå çäàíèÿ, âíóòðåííåé îòäåëêè è îáîðóäîâàíèÿ
— òðàâìà èëè ñìåðòü ÷ëåíà ïåðñîíàëà èëè ïîñåòèòåëÿ;
— êóìóëÿòèâíûé ýôôåêò ëþáîãî èç âûøåïåðå÷èñëåííûõ ñëó÷àåâ.
4. Íåçàêîííàÿ äåÿòåëüíîñòü
—
íåñàíêöèîíèðîâàííûé âõîä ïîñòîðîííèõ ëèö;
—
íî÷íàÿ êðàæà ñî âçëîìîì;
—
êðàæà, âêëþ÷àÿ êðàæè, ñîâåðøåííûå ÷ëåíàìè ïåðñîíàëà;
— ãðàáåæ èëè èíîå íåñàíêöèîíèðîâàííîå ïðèñóòñòâèå âîîðóæåííîãî ëèöà;
—
ïîäæîã;
—
íàïàäåíèå íà ìóçåé âî âðåìÿ ãðàæäàíñêèõ âîëíåíèé;
—
âçðûâ èëè óãðîçà âçðûâà;
—
íàïàäåíèå, âêëþ÷àÿ ïðåñòóïëåíèÿ íà ñåêñóàëüíîé ïî÷âå;
— íàðóøåíèå îáùåñòâåííîãî ïîðÿäêà è äðóãèå âèä ïðåäîñóäèòåëüíîãî
ïîâåäåíèÿ;
— óìûøëåííàÿ ïîð÷à èìóùåñòâà ìóçåÿ, âêëþ÷àÿ âàíäàëèçì è ãðàôôèòè;
—
çëîóïîòðåáëåíèå àëêîãîëåì èëè íàðêîòèêàìè â ïîìåùåíèÿõ ìóçåÿ;
—
âûìîãàòåëüñòâî äåíåã ïóòåì øàíòàæà;
—
íàïàäåíèå òåððîðèñòîâ.
5. Ðèñêè âîîðóæåííîãî êîíôëèêòà
—
óùåðá îò áîìáàðäèðîâêè è àðòîáñòðåëà;
—
ðàçðóøåíèå ýëåêòðè÷åñêèõ è ýëåêòðîííûõ ñèñòåì, âêëþ÷àÿ ñèñòåìû
áåçîïàñíîñòè è êîíòðîëÿ çäàíèÿ, à òàêæå êîìïüþòåðíûå ñèñòåìû è
ýëåêòðîííûå áàçû äàííûõ âñëåäñòâèå ýëåêòðîííîé âîéíû;
—
âîåííàÿ îêêóïàöèÿ èëè èíîé âèä íåçàêîííîé ýêñïëóàòàöèè ñî ñòîðîíû
íàïàäàþùèõ è ñî ñòîðîíû îáîðîíÿþùèõñÿ ñèë;
—
ðåêâèçèöèÿ çäàíèÿ, îáîðóäîâàíèÿ è îñíîâíûõ ïðåäìåòîâ ñíàáæåíèÿ
ïðàâèòåëüñòâîì èëè îêêóïàöèîííûìè âîéñêàìè â âîåííûõ öåëÿõ èëè â
êà÷åñòâå îêàçàíèÿ ïîìîùè ãðàæäàíñêîìó íàñåëåíèþ;
— ìàðîäåðñòâî ñî ñòîðîíû âîîðóæåííûõ ñèë, íåðåãóëÿðíûõ âîéñê èëè
ãðàæäàíñêîãî íàñåëåíèÿ;
ïîòåðÿ îñíîâíîãî ïåðñîíàëà ìóçåÿ èç-çà ïðèçûâà èëè äîáðîâîëüíîãî
—
âñòóïëåíèÿ â àðìèþ, ñìåðòè èëè òðàâìû;
—
íåñïîñîáíîñòü ïåðñîíàëà äîáðàòüñÿ äî ìåñòà ðàáîòû èç-çà ñóñëîâèé
áåçîïàñíîñòè èëè îãðàíè÷åíèé ïî ïåðåäâèæåíèþ, óñòàíîâëåííûõ
âîåííûìè âëàñòÿìè;
—
íàïàäåíèå íåðåãóëÿðíûõ âîéñê èëè ïîâñòàíöåâ;
—
ñèëüíî âîçðîñøèé ðèñê îáùåé ïðåñòóïíîñòè, âêëþ÷àÿ âîðîâñòâî, êðàæè ñî
âçëîìîì è ãðàáåæè âñëåäñòâèå îáùèõ áåñïîðÿäêîâ
Ýòîò ïåðå÷åíü íå ÿâëÿåòñÿ èñ÷åðïûâàþùèì, íî èëëþñòðèðóåò ðàçíîîáðàçèå ïîòåíöèàëüíûõ îïàñíîñòåé.
áûëè ïîñëåäîâàòåëüíûìè, ò.å. ÷òîáû îäíî äåéñòâèå íå
ïðåïÿòñòâîâàëî èëè íå îòìåíÿëî ýôôåêòà äðóãîãî.
Äëÿ ìóçååâ ñóùåñòâóåò ìíîæåñòâî îáùèõ ðåøåíèé,
ìíîãèå èç êîòîðûõ íå ñèëüíî îòëè÷àþòñÿ äðóã îò äðóãà.
Íî íóæíî âñåãäà ó÷èòûâàòü îñîáåííîñòè îòäåëüíûõ
ìóçååâ, íàïðèìåð, ìåñòî ðàñïîëîæåíèÿ çäàíèé,
âíóòðåííþþ ïëàíèðîâêó, õàðàêòåð êîëëåêöèé è ò.ä.
×òîáû îáåñïå÷èòü çàùèòó ëþäåé è èìóùåñòâà,
181
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
íåîáõîäèìî èäòè îò ðåàëèçàöèè ïðîñòûõ (è íå
äîðîãîñòîÿùèõ) ìåð ê áîëåå ñëîæíûì ìåðàì, è
ïîñòåïåííî ïðèéòè ê îïòèìàëüíûì óñëîâèÿì
áåçîïàñíîñòè, îïðåäåëåííûì ïîëèòèêîé áåçîïàñíîñòè
(÷òî, îò ÷åãî è â êàêîé ñòåïåíè äîëæíî áûòü çàùèùåíî).
Íèæå ïðèâåäåí ïðèìåð ñîçäàíèÿ ñèñòåìû
áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ â âèäå öåïî÷êè ïîäñèñòåì ñ
ïîñëåäîâàòåëüíûìè è ôóíêöèîíàëüíûìè çâåíüÿìè,
íà÷èíàÿ ñ ïðîñòûõ è çàêàí÷èâàÿ ñàìûìè ñëîæíûìè:
1. Ìåõàíè÷åñêèå ïðåïÿòñòâèÿ
Îíè âêëþ÷àþò ìàññèâíûå ñòåíû çäàíèÿ, äâåðè, çàìêè,
îãíåçàùèòíûå äâåðè, áàðüåðû, çàáîðû, ñèãíàëüíûå
ñòåêëà, âèòðèíû, ñåéôû, áåçîïàñíûå ïîìåùåíèÿ è ò.ä.
Âñå ýòî ñîçäàåò áàçîâûé óðîâåíü çàùèòû êîëëåêöèé
îò ðàçðóøåíèÿ; âñå äðóãèå ñèñòåìû ÿâëÿþòñÿ òîëüêî
äîïîëíÿþùèìè.
Ìàññèâíûå äâåðè, ïðî÷íûå çàìêè è èõ íàäëåæàùåå
èñïîëüçîâàíèå ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå âàæíûìè
ýëåìåíòàìè áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ.
2. Ñèñòåìà îõðàííèêîâ (òàêæå â ðàçëè÷íûõ ñòðàíàõ
è ìóçåÿõ èçâåñòíûõ ïîä ðàçëè÷íûìè èìåíàìè,
òàêèìè êàê íàäçèðàòåëü, ñòîðîæ èëè àññèñòåíò)
Ðóêîâîäñòâî äîëæíî óñòàíîâèòü ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ
äëÿ îõðàííèêîâ. Êîëè÷åñòâî îõðàííèêîâ èëè ñòîðîæåé
çàâèñèò îò êîëè÷åñòâà, ðàçìåðîâ è òèïîâ çäàíèé è
âûñòàâî÷íûõ ïîìåùåíèé, êîëè÷åñòâà ïîñåòèòåëåé è
öåííîñòè êîëëåêöèé. Ñêðûòàÿ ñèñòåìà íàáëþäåíèÿ è
ýëåêòðîííàÿ ñèãíàëèçàöèÿ ÿâëÿþòñÿ ýôôåêòèâíûì
äîïîëíåíèåì ê îõðàííèêàì èëè ñòîðîæàì, íî íå
çàìåíÿþò èõ óñëóãè.
3. Îðãàíèçàöèîííûå ìåðû, êàñàþùèåñÿ ïîâåäåíèÿ
ïåðñîíàëà è ïîñåòèòåëåé
Ýòè ìåðû äîëæíû íåïðåðûâíî ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ,
ïîñêîëüêó ïðè ñìåíå âûñòàâêè ïîñåòèòåëÿì ìîãóò áûòü
ïðåäëîæåíû èíûå óñëóãè è ò.ä. Âî ìíîãèõ ñòðàíàõ
ñóùåñòâóþò ñïåöèàëüíûå çàêîíû èëè ïðàâèëà â ðàìêàõ
óãîëîâíîãî êîäåêñà, êîòîðûå êàñàþòñÿ ïîâåäåíèÿ
ïîñåòèòåëåé ãîñ óäàðñòâåííûõ è äàæå èíîãäà
íåãîñóäàðñòâåííûõ ìóçååâ.
182
Ôîòî: Äàíà Ýéíõîðíîâà
4. Ìåðû ïî îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè
â âûñòàâî÷íûõ ïîìåùåíèÿõ
Ýòè ìåðû ñíèæàþò ðèñê íåñ÷àñòíîãî ñëó÷àÿ è òðàâìû,
êàê ïåðñîíàëà, òàê è ïîñåòèòåëåé âûñòàâêè
(ðàçìåùåíèå ýêñïîíàòîâ, òèïû âèòðèí è ò.ä.).
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
5. Ñèñòåìà îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ
Ýòî áîëåå âûñîêèé óðîâåíü çàùèòû, êîòîðûé,
ýôôåêòèâåí òîëüêî â ñî÷åòàíèè ñ ìåõàíè÷åñêèìè
ïðåïÿòñòâèÿìè è äðóãèìè ïîäñèñòåìàìè çàùèòû,
îáû÷íî äëÿ çàùèòû â íåðàáî÷åå âðåìÿ èëè äëÿ çàùèòû
çîí, çàêðûòûõ äëÿ ïóáëèêè. Ýòà ñèñòåìà áóäåò
îáñóæäåíà íèæå â îòäåëüíîì ðàçäåëå âìåñòå ñ
ñèñòåìàìè àâòîìàòè÷åñêîãî îáíàðóæåíèÿ è ïîæàðíîé
ñèãíàëèçàöèè.
6. Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì
 òîé ëè èíîé ôîðìå òàêàÿ ñèñòåìà ñóùåñòâóåò â
êàæäîì ìóçåå è ÿâëÿåòñÿ âàæíîé äëÿ âíóòðåííåãî
êîíòðîëÿ ïîâåäåíèÿ ïåðñîíàëà. Â ñàìîé ïðîñòîé ôîðìå
îíà çàêëþ÷àåòñÿ â âûäà÷å êëþ÷åé ïîä ðàñïèñêó èëè èíîé
ïèñüìåííûé ó÷åò. Ñîâðåìåííûå óñîâåðøåíñòâîâàííûå
ñèñòåìû îáû÷íî îñíîâàíû íà ýëåêòðîííûõ
ñ÷èòûâàþùèõ óñòðîéñòâàõ. Ïîñëå ñ÷èòûâàíèÿ
èíôîðìàöèè î âõîäÿùåì ëèöå (ñ ìàãíèòíîé,
èíôðàêðàñíîé èëè äðóãîé êàðòî÷êè èëè ýëåêòðîííîãî
óñòðîéñòâà íà ñâÿçêå êëþ÷åé), îáîðóäîâàíèå íàïðàâëÿåò
ñèãíàë íà öåíòðàëüíûé êîìïüþòåð, êîòîðûé ïðîâåðÿåò
ïðàâî íà âõîä. Åñëè ñèñòåìà îñíîâàíà íà ýëåêòðîíèêå,
âêëþ÷àÿ íàáëþäåíèå èç öåíòðàëüíîãî ïóíêòà
óïðàâëåíèÿ, îíà ñóùåñòâåííî ñíèæàåò ðèñê êðàæè ñî
ñòîðîíû ñîòðóäíèêîâ ìóçåÿ. Îíà ðàáîòàåò íåçàâèñèìî
îò äðóãèõ ñèñòåì èëè ñâÿçàíà ñ ñèñòåìîé îáíàðóæåíèÿ
âòîðæåíèÿ è àâòîìàòè÷åñêîé ïîæàðíîé ñèãíàëèçàöèåé.
Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì ìîæåò áûòü òàêæå
äîïîëíåíà ìåòàëëîèñêàòåëåì íà âõîäå â ìóçåé
7. Ñèñòåìà ñêðûòîãî âèäåîíàáëþäåíèÿ
ßâëÿÿñü ïîäõîäÿùèì äîïîëíåíèåì ïîäñèñòåì
îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ è ïîæàðíîé ñèãíàëèçàöèè, îíà
çàùèùàåò êîëëåêöèè, à òàêæå ïîñåòèòåëåé è ïåðñîíàë.
 ÷àñòíîñòè, îíà ïîäòâåðæäàåò ðåàêöèþ ñèãíàëèçàöèè
è ïðåäîñòàâëÿåò äîêàçàòåëüñòâà ïðîòèâîçàêîííîé
äåÿòåëüíîñòè.  íàñòîÿùåå âðåìÿ ó÷ðåæäåíèÿ
ïîñòåïåííî îòêàçûâàþòñÿ îò êðóïíûõ ïàíåëåé
ìîíèòîðèíãà ñ íåñêîëüêèìè ýêðàíàìè â ïîëüçó íîâîãî
òèïà ñèñòåìû, êîòîðàÿ ïåðåêëþ÷àåò ýêðàí òîëüêî â
ñëó÷àå èíöèäåíòà è ñèãíàëà òðåâîãè. Òàêîé èíöèäåíò
Óñòàíîâêà äåòåêòîðîâ äâèæóùèõñÿ îáúåêòîâ â èñòîðè÷åñêîì çäàíèè.
Ôîòî: Ïàâåë Êîðäà
çàòåì äîâîäèòñÿ äî ñâåäåíèÿ ïåðñîíàëà ïóíêòà
óïðàâëåíèÿ (êîòîðûé òàêæå ïîëó÷àåò èçîáðàæåíèå íà
“ìîíèòîðå îõðàííîé ñèãíàëèçàöèè”) è çàïèñûâàåòñÿ â
öèôðîâîì ôîðìàòå. Íàëè÷èå öåíòðàëüíîãî ïóíêòà
óïðàâëåíèÿ ÿâëÿåòñÿ íåîáõîäèìûì óñëîâèåì äëÿ
ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ âîçìîæíîñòåé ñèñòåìû
ñêðûòîãî âèäåîíàáëþäåíèÿ. Êàìåðû äîëæíû
óñòàíàâëèâàòüñÿ õîòÿ áû â òåõ ÷àñòÿõ âíóòðåííèõ
ïîìåùåíèé, ÷åðåç êîòîðûå ïðîõîäÿò ïîñåòèòåëè.
Ïîäñèñòåìû ñêðûòîãî âèäåîíàáëþäåíèÿ íåîáõîäèìû
äëÿ óñòðàíåíèÿ ëîæíûõ ñèãíàëîâ òðåâîãè âíåøíèõ
ïîäñèñòåì ñèñòåìû îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ. Ýòî èìååò
âàæíîå ïðåâåíòèâíîå è ïñèõîëîãè÷åñêîå çíà÷åíèå.
8. Ñèñòåìà âíóòðåííåé ñâÿçè è îïîâåùåíèÿ î
÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ
Ýòà ïîäñèñòåìà çàùèùàåò, â ÷àñòíîñòè, îõðàííèêîâ â
âûñòàâî÷íûõ ïîìåùåíèÿõ. Îíà èñïîëüçóåò
îáîðóäîâàíèå ýêñòðåííîãî âûçîâà – ìîáèëüíîãî ñ
ðàäèîïåðåäà÷åé äàííûõ èëè ñòàöèîíàðíîãî. Äðóãèì
âàðèàíòîì ÿâëÿåòñÿ èñïîëüçîâàíèå ïîðòàòèâíûõ
183
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
12. Çàùèòà îò èçáûòî÷íîãî íàïðÿæåíèÿ,
âûçâàííîãî àòìîñôåðíûìè ñèëàìè
Íàðóæíàÿ êàìåðà â ñïåöèàëüíîì êîðïóñå, òåìïåðàòóðà âîçäóõà -20°C.
Ôîòî àâòîðà.
ðàäèîòåëåôîíîâ. Ñîâðåìåííûå ïîäñèñòåìû ìîãóò
ðàçëè÷àòü ìåæäó ñîáîé íåñòàíäàðòíûå ñèòóàöèè,
êîòîðûå íå ïðåäñòàâëÿþò íåïîñðåäñòâåííîé óãðîçû
æèçíè èëè çäîðîâüþ îõðàííèêà, ñ îäíîé ñòîðîíû, è
êîòîðûå íåñóò óãðîçó íåïîñðåäñòâåííîãî íàïàäåíèÿ, ñ
äðóãîé ñòîðîíû. Îíè òàêæå ïîçâîëÿþò îòíîñèòåëüíî
òî÷íî óñòàíîâèòü ìåñòî, îòêóäà áûë îòïðàâëåí ñèãíàë.
9. Èçìåðåíèå è ðåãóëèðîâàíèå êðèòè÷åñêèõ
êëèìàòè÷åñêèõ óñëîâèé (òåìïåðàòóðû,
âëàæíîñòè, èíòåíñèâíîñòè ñâåòà è ÓÔ-èçëó÷åíèÿ)
Ýòà ïîäñèñòåìà èñïîëüçóåòñÿ â ìóçåå â îñíîâíîì äëÿ
ìîíèòîðèíãà óñëîâèé ñîäåðæàíèÿ êîëëåêöèè. Îíà
òàêæå ÿâëÿåòñÿ ïðåêðàñíûì èíñòðóìåíòîì äëÿ
èçó ÷åíèÿ äîëãîñðî÷íîãî ýôôåêòà ôèçè÷åñêèõ
âîçäåéñòâèé.
10. Èçìåðåíèå òåõíè÷åñêèõ âåëè÷èí (âîäà, ãàç,
îñàæäåíèå ïûëè)
Ýòà ïîäñèñòåìà ïîìîãàåò îïðåäåëèòü íàäâèãàþùóþñÿ
àâàðèþ ñ ïîòåíöèàëüíûìè êàòàñòðîôè÷åñêèìè
ïîñëåäñòâèÿìè.
11. Âíóòðåííåå è âíåøíåå îñâåùåíèå
Îíî âàæíî äëÿ ïðåâåíòèâíûõ ìåð è ìîíèòîðèíãà
çäàíèé, ðàñïîëîæåííûõ â îòäàëåííûõ ìåñòàõ.
184
Îíà âàæíà äëÿ âñåõ ýëåêòðîííûõ ñèñòåì, ðàáîòàþùèõ
íà òîêå ñëàáîãî íàïðÿæåíèÿ. Îíà îáåñïå÷èâàåò çàùèòó
ñèñòåì è êîìïüþòåðîâ îò ñêà÷êîâ íàïðÿæåíèÿ íà
âõîäå, à òàêæå çàùèòó îòäåëüíûõ ýëåìåíòîâ ñèñòåìû
è ò.ä. Çàùèòà îò ïîâðåæäåíèÿ ïðèíîñèò çíà÷èòåëüíûé
ýêîíîìè÷åñêèé ýôôåêò. Êà÷åñòâåííàÿ çàùèòà îò
èçáûòî÷íîãî íàïðÿæåíèÿ ñîñòîèò èç òðåõ ýëåìåíòîâ
– ëàâèííî-ïðîëåòíîãî äèîäà, âàðèñòîðà è
ãðîçîçàùèòíîãî ðàçðÿäíèêà. Îïûò ïîñëåäíèõ ëåò
ïîäòâåðæäàåò áîëüøóþ âàæíîñòü ýòîé ïîäñèñòåìû.
Èçâåñòíî ìíîãî ñ ëó÷àåâ, êîãäà äîðîãîñòîÿùèå
çàùèòíûå ñèñòåìû (ñòîèìîñòüþ íåñêîëüêî òûñÿ÷
äîëëàðîâ) áûëè ïîëíîñòüþ óíè÷òîæåíû âî âðåìÿ ãðîç,
â òî âðåìÿ êàê óñòàíîâêà çàùèòû îò ïåðåíàïðÿæåíèÿ
ñòîèëà áû âñåãî 5-10% îò öåíû óíè÷òîæåííîãî
îáîðóäîâàíèÿ.
13. Öåíòð âíóòðåííåãî íàáëþäåíèÿ (ïóíêò óïðàâëåíèÿ)
Åãî âàæíîñòü íå òðåáóåò äîêàçàòåëüñòâ: â ðÿäå ñëó÷àåâ
îí ÿâëÿåòñÿ ãëàâíûì óñëîâèåì äëÿ íàäëåæàùåé
ýêñïëóàòàöèè äðóãèõ ïîäñèñòåì. Íî óïðàâëåíèå ýòîé
ñèñòåìîé òðåáóåò êðóãëîñóòî÷íîãî ïåðñîíàëà è
ñîáñòâåííûõ îïåðàöèîííûõ ïðàâèë: îíà íå äîëæíà
áûòü äîñòóïíà äëÿ ëþäåé, êîòîðûå â íåé íå ðàáîòàþò,
è äîëæíà èìåòü àäåêâàòíóþ çàùèòó.
14. Ïåðåäà÷à äàííûõ òðåâîæíîé ñèãíàëèçàöèè èç
öåíòðà ìîíèòîðèíãà ñîîòâåòñòâóþùèì îðãàíàì
Ïåðåäà÷à èíôîðìàöèè î íàñòóïëåíèè ÷ðåçâû÷àéíîé
ñèòóàöèè ÿâëÿåòñÿ îñíîâîé ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè.
Ïåðåäà÷à äàííûõ è èíôîðìàöèè âíåøíèì îðãàíàì
(ïîëèöèè, ïîæàðíîé êîìàíäå è ò.ä.) äîëæíà
îñóùåñòâëÿòüñÿ íåçàâèñèìî îò ïåðñîíàëà âíóòðåííåãî
öåíòðà íàáëþäåíèÿ (ïóíêòà óïðàâëåíèÿ); â ñëó÷àå
îòñóòñòâèÿ òàêîãî öåíòðà â ìóçåå, èíôîðìàöèÿ äîëæíà
ïåðåäàâàòüñÿ íåïîñðåäñòâåííî ñ öåíòðà ñèñòåìû
îáíàðóæåíèÿ. Ðåêîìåíäóåòñÿ èñïîëüçîâàòü íåñêîëüêî
íåçàâèñèìûõ òèïîâ ïåðåäà÷è. Èñïîëüçîâàòü òîëüêî
îäèí êàíàë ïåðåäà÷è, íàïðèìåð, òåëåôîííóþ ëèíèþ
ðèñêîâàííî, ïîñêîëüêó íåñëîæíî å¸ âûâåñòè èç ñòðîÿ.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Òåêñòîâàÿ è îñîáåííî âèçóàëüíàÿ äîêóìåíòàöèÿ âàæíà
äëÿ ëþáîãî ðàññëåäîâàíèè. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ìóçåè
íà÷èíàþò
èñïîëüçîâàòü
ðàçëè÷íûå
óñîâåðøåíñòâîâàííûå ìåòîäèêè îáîçíà÷åíèÿ, òàêèå
êàê ìèêðîôîòîñíèìêè, ðåãèñòðàöèÿ ÄÍÊ è ò.ä. â öåëÿõ
áóäóùåé èäåíòèôèêàöèè.
16. Ïëàí äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ,
âêëþ÷àÿ ïëàí ýâàêóàöèè äëÿ ëþäåé
(ïåðñîíàëà è ïîñåòèòåëåé) è êîëëåêöèé
Ïðîäóìàííûé ïëàí äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ
ñèòóàöèÿõ ÿâëÿåòñÿ îáÿçàòåëüíûì äëÿ ëþáîé ñèñòåìû
áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ. (Îí îáñóæäàåòñÿ â äðóãèõ ðàçäåëàõ
äàííîé ãëàâû).
17. Ñîòðóäíè÷åñòâî ñ âíåøíèìè îðãàíàìè
(â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ èçâåñòíûõ êàê àâàðèéíûå ñëóæáû)
Ôîòî: Ïàâåë Êîðäà
Áîëåå ñîâåðøåííîå ñîâðåìåííîå îáîðóäîâàíèå
èñïîëüçóåò ïàðàëëåëüíóþ ïåðåäà÷ó ÷åðåç òåëåôîííóþ
ëèíèþ è áåñïðîâîäíóþ ðàäèîïåðåäà÷ó íà íåñêîëüêèõ
ñåêðåòíûõ ÷àñòîòàõ.
15. Òåêñòîâàÿ è âèçóàëüíàÿ äîêóìåíòàöèÿ êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé, èõ ðåãèñòðàöèÿ è ââîä â êàòàëîã
Òåêñòîâàÿ è âèçóàëüíàÿ äîêóìåíòàöèÿ êîëëåêöèé âàæíà
íå òîëüêî ïîòîìó, ÷òî îíà ïðåäîñòàâëÿåò íàì âàæíóþ
èíôîðìàöèþ î ïðèðîäå è îáùåñòâå, íî îíà ñòàíîâèòñÿ
áåñöåííîé, êîãäà ïîëèöèÿ ðàçûñêèâàåò ïîõèùåííûé
ýêñïîíàò, à òàêæå â ñëó÷àå ðåñòàâðàöèè, èçãîòîâëåíèÿ
êîïèé è ò.ä. Ðåêîìåíäóåòñÿ èñïîëüçîâàòü, íàïðèìåð,
Ïàñïîðò ýêñïîíàòà ìåæäóíàðîäíîãî ñòàíäàðòà äëÿ
îáìåíà èíôîðìàöèåé.
Åñëè ýêñïîíàò óêðàäåí, âàæíî óñòàíîâèòü, ÿâëÿåòñÿ
ëè åãî öåííîñòü äîñòàòî÷íîé, ÷òîáû îïðàâäàòü íà÷àëî
íàöèîíàëüíîãî èëè ìåæäóíàðîäíîãî ðàññëåäîâàíèÿ,
à â ïîñëåäñòâèè ïðîâåðèòü, áûëî ëè íà ñàìîì äåëå
èíèöèèðîâàíî òàêîå ðàññëåäîâàíèå. Â ïðîòèâíîì
ñëó÷àå óñèëèÿ ïîëèöèè ìîãóò áûòü îãðàíè÷åíû
ãðàíèöàìè ñîîòâåòñòâóþùåãî ãîðîäà èëè ðåãèîíà.
Ëèöà, ïðèíèìàþùèå ó ÷àñòèå â ñïàñàòåëüíûõ
îïåðàöèÿõ â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ, ìîãóò èìåòü
ðàçëè÷íûå èíòåðåñû. Äëÿ ìóçåÿ ïðèîðèòåòíûì
ÿâëÿåòñÿ ñïàñåíèå êîëëåêöèé è âàæíûõ äàííûõ, òîãäà
êàê äëÿ ïîæàðíèêà íà ïåðâîì ìåñòå ñòîèò çàäà÷à
ëîêàëèçàöèè ïîæàðà, à ïîëèöèÿ ñòðåìèòüñÿ â ïåðâóþ
î÷åðåäü íàéòè è àðåñòîâàòü íàðóøèòåëÿ. Ïðè
îáðàùåíèè çà âíåøíåé ïîìîùüþ ðåêîìåíäóåòñÿ
çàðàíåå îáñóäèòü ïðàâèëà âçàèìîäåéñòâèÿ, ÷òîáû
ó÷àñòíèêè íå ïðåïÿòñòâîâàëè ðàáîòå äðóã äðóãà.
18. Ñîòðóäíè÷åñòâî ñ ñîîòâåòñòâóþùèìè íàöèîíàëüíûìè
è ìåæäóíàðîäíûìè îðãàíèçàöèÿìè è àãåíòñòâàìè
Ñåãîäíÿ
ñ óùåñòâóåò
áîëüøîå
êîëè÷åñòâî
ìåæäóíàðîäíûõ àãåíòñòâ, îñóùåñòâëÿþùèõ
ìîíèòîðèíã òîðãîâëè êóëüòóðíûìè öåííîñòÿìè, è
ñîòðóäíè÷åñòâî ñ íèìè äàåò ïîëîæèòå ëüíûå
ðåçóëüòàòû. Êîãäà èç êîëëåêöèè èñ÷åçàåò öåííûé
ýêñïîíàò, âñåãäà â ïåðâóþ î÷åðåäü íóæíî ñâÿçàòüñÿ ñ
ìåñòíîé èëè íàöèîíàëüíîé ïîëèöèåé â ñîîòâåòñòâèè
ñ ìåñòíûìè ïîðÿäêàìè è ñîãëàñîâàííûìè
ïðîöåäóðàìè.
×òîáû
ïðîâåñòè
óñïåøíîå
ðàññëåäîâàíèå, ïîëèöèè íóæíî ïîëó÷èòü íå òîëüêî
òåêñòîâóþ äîêóìåíòàöèþ, íî òàêæå è ôîòîãðàôèþ
ðàçûñêèâàåìîãî ýêñïîíàòà. Ðåêîìåíäóåòñÿ ïðîâåðèòü,
íà÷àëà ëè ïîëèöèÿ ìåæäóíàðîäíîå ðàññëåäîâàíèå
185
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
÷åðåç íàöèîíàëüíûé îôèñ Èíòåðïîëà èëè ÷åðåç
Ãåíåðàëüíûé ñåêðåòàðèàò ÈÊÎÌ.
19. Ïðèîðèòåòû äëÿ êîíñåðâàöèè è ðåñòàâðàöèè
Ïðè îáñóæäåíèè äðóãèõ ïîäñèñòåì áåçîïàñíîñòè
ïðèîðèòåòû êîíñåðâàöèè ìîãóò ïîêàçàòüñÿ èìåþùèìè
ìàëî îáùåãî ñ îñòàëüíûìè îáñ óæäàåìûìè
ïðîáëåìàìè. Íî êîíñåðâàöèÿ, ïîäãîòîâêà è
ïðîâåäåíèå ðåñòàâðàöèè êðèòè÷åñêè âàæíû äëÿ
çàùèòû ëþáîé êîëëåêöèè. Ýòè ðàáîòû ÿâëÿþòñÿ
äîðîãîñòîÿùèìè, è âðÿä ëè êàêîé-ëèáî ìóçåé ñêàæåò,
÷òî ó íåãî äîñòàòî÷íî ñðåäñòâ äëÿ èõ ïðîâåäåíèÿ. Âîò
ïî÷åìó êàæäûé ìóçåé äîëæåí èìåòü ïëàí
ïðèîðèòåòîâ.
Ñèñòåìà îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ
Ýòà ñèñòåìà â ñî÷åòàíèè ñ ìåõàíè÷åñêèìè
ïðåïÿòñòâèÿìè è ñèñòåìîé îõðàííèêîâ è ñòîðîæåé
ãàðàíòèðóåò áîëåå âûñîêèé êà÷åñòâåííûé óðîâåíü
çàùèòû. Ïðè ïðîåêòèðîâàíèè ñèñòåìû îáíàðóæåíèÿ
âòîðæåíèÿ íåîáõîäèìî ó÷åñòü, ÷òî âðåìÿ, êîòîðîå
òðåáóåòñÿ ïðåñòóïíèêó, ÷òîáû êðàò÷àéøèì ïóòåì
äîáðàòüñÿ äî èíòåðåñóþùåãî åãî ýêñïîíàòà, äîëæíî
áûòü áîëüøå èëè ðàâíî âðåìåíè, íåîáõîäèìîìó (ñ
ìîìåíòà îáíàðóæåíèÿ) äëÿ ïåðåäà÷è ñèãíàëà,
ïîäòâåðæäåíèÿ
òðåâîãè
è
ïîñ ëåäóþùåãî
âìåøàòåëüñòâà.
Íà ïðàêòèêå ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ïîñëå îáíàðóæåíèÿ
âòîðæåíèÿ â îõðàíÿåìûå ïîìåùåíèÿ çëîóìûøëåííèê
äîëæåí ñòîëêíó òüñÿ ñ îäíèì èëè áîëåå
ìåõàíè÷åñêèìè ïðåïÿòñòâèÿìè, íà ïðåîäîëåíèå
êîòîðûõ åìó ïîòðåáóåòñÿ äîëãîå âðåìÿ. Ýòî ïðîñòîå
ïðàâèëî ÿâëÿåòñÿ êðàåóãîëüíûì êàìíåì ëþáîé
ñèñòåìû îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ. Åñëè îíî íå áóäåò
ñîáëþäåíî, òî äàæå ñàìàÿ äîðîãîñòîÿùàÿ ýëåêòðîííàÿ
ñèñòåìà ïðåâðàòèòñÿ â ïóãàëî. Íî ýòî ïðàâèëî ïîðîé
íå ñîáëþäàåòñÿ. Êîëëåêöèè ÷àñòî õðàíÿòñÿ â
èñòîðè÷åñêèõ çäàíèÿõ, êîòîðûå îáû÷íî îãîðîæåíû
îãðàäîé èëè ïåðèëàìè (åñëè âîîáùå èìåþò îãðàäó).
 ñî÷åòàíèè ñ âíóòðåííåé ýëåêòðîííîé ñèñòåìîé
áåçîïàñíîñòè, îõðàíÿþùåé âíóòðåííèå ïîìåùåíèÿ è
186
êîðïóñ çäàíèÿ (äåòåêòîðîâ îáíàðóæåíèÿ, äàò÷èêîâ
ðàçáèâàíèÿ ñòåêëà èëè äåòåêòîðîâ îòêðûâàíèÿ îêîí
èëè äâåðåé) âíåøíèå îãðàäû íå èìåþò çíà÷åíèÿ.
Êðèòè÷åñêîå âðåìÿ íà÷èíàåò ñâîé îòñ÷åò ïîñëå òîãî,
êàê ïðåñòóïíèêè ïðåîäîëåâàþò îãðàæäåíèå. Ýòî äëÿ
íèõ íå ïðåäñòàâëÿåò ñåðüåçíîé ïðîáëåìû, ó÷èòûâàÿ
ñîâðåìåííîå òåõíè÷åñêîå îáîðóäîâàíèå. Ïîýòîìó
óìåñòíåå óñòàíîâèòü âíóòðåííèå ïðåãðàäû, êîòîðûå
ïðåñòóïíèêàì ïðèøëîñü áû ïðåîäîëåâàòü ïîñëå òîãî,
êàê èõ âòîðæåíèå áóäåò îáíàðóæåíî.
Åñëè óñòàíîâêà ïðåãðàä íåâîçìîæíà, ñóùåñòâóþò
äðóãèå âîçìîæíîñòè, íàïðèìåð, íàðóæíûå äàò÷èêè
(äàò÷èêè äàâëåíèÿ íà ïî÷âó, âíåøíèå áàðüåðû ñ
èíôðàêðàñíûì èçëó÷åíèåì, ïðèìûêàþùèå ê çäàíèþ
ñ íàðóæíîé ñòîðîíû). Ýòî áîëåå äîðîãîñòîÿùèé
âàðèàíò, òðåáóþùèé ñâÿçè ñ íàðóæíûìè êàìåðàìè,
÷òîáû èñêëþ÷èòü ñèãíàëû òðåâîãè, íå âûçâàííûå
âòîðæåíèåì ïðåñòóïíèêîâ. Äðóãèì çàòðóäíåíèåì
ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî òàêàÿ ñîâðåìåííàÿ è ýôôåêòèâíàÿ
òåõíèêà òðåáóåò íàëè÷èÿ âíåøíèõ îãðàæäåíèé è
ïåðèë, ÷òî äåëàåò áëèæàéøèå îêðåñòíîñòè
íåäîñòóïíûìè âî âðåìÿ ðåæèìà îõðàíû çäàíèÿ. Åñëè
ìóçåé ñîñòîèò èç íåñêîëüêèõ çäàíèé, îñîáåííî â
çàñòðîåííûõ ãîðîäñêèõ ðàéîíàõ, òàêîå ðåøåíèå,
êîíå÷íî, íåïðèåìëåìî.
Âñåãäà èìååò ñìûñë èìåòü ñèñòåìó îáíàðóæåíèÿ
âòîðæåíèÿ, ñïðîåêòèðîâàííóþ è ñìîíòèðîâàííóþ
êîìïàíèåé ñ áîëüøèì îïûòîì, è âûáèðàòü
ïðîâåðåííóþ è èñïûòàííóþ âûñîêîêà÷åñòâåííóþ
òåõíîëîãèþ. Ýòî îáåñïå÷èò íå ýôôåêòèâíóþ ðàáîòó
îáîðóäîâàíèÿ è èñêëþ÷èò äâå ðàñïðîñòðàíåííûå
ïðîáëåìû – ëîæíûå ñèãíàëû òðåâîãè è ëîæíîå
ñðàáàòûâàíèå ñèãíàëèçàöèè èç-çà îøèáîê ïåðñîíàëà.
Çàùèòà çäàíèé îò âîðîâ-âçëîìùèêîâ äîïîëíÿåòñÿ
çàùèòîé ñàìèõ ýêñïîíàòîâ. Çäåñü òàêæå îáû÷íîå
ðåøåíèå âêëþ÷àåò ñî÷åòàíèå ìåõàíè÷åñêèõ áàðüåðîâ
(ñòåêëÿííàÿ âèòðèíà, ñèãíàëüíîå ñòåêëî èëè âèòðèíà
ñ ñèãíàëüíîé ôîëüãîé) è ñèñòåìû îáíàðóæåíèÿ
âòîðæåíèÿ. Ñîâðåìåííûå ïðîèçâîäèòåëè âèòðèí
îáû÷íî îñíàùàþò èõ äàò÷èêàìè ðàçáèâàíèÿ èëè
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Äîâîëüíî ñëîæíîé ïðîáëåìîé ÿâëÿåòñÿ çàùèòà
ïðåäìåòîâ â ïóáëè÷íûõ áèáëèîòåêàõ. Íàèáîëåå
ýôôåêòèâíûì ðåøåíèåì ÿâëÿåòñÿ îñíàùåíèå êíèã
ìèêðî÷èïàìè, êîòîðûå àêòèâèçèðóþò ñèãíàë òðåâîãè
ïðè âûíîñå êíèãè ÷åðåç êîíòðîëèðóåìóþ çîíó.
Êîìïîíåíòû ñèñòåìû îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ
äîëæíû âûáèðàòüñÿ ñ íàèâûñøåé ñòåïåíüþ
îñòîðîæíîñòè. Êàæäûé èç êîìïîíåíòîâ èìååò ñòðîãî
îïðåäåëåííûå óñëîâèÿ ýêñïëóàòàöèè. Îñîáåííî ïðè
âûáîðå äàò÷èêîâ äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â íåîòàïëèâàåìûõ
ïîìåùåíèÿõ èëè íà îòêðûòîì âîçäóõå, íåîáõîäèìî
âñåãäà óòî÷íÿòü äèàïàçîí òåìïåðàòóð, íà êîòîðûå
ðàññ ÷èòàíî îáîðóäîâàíèå, à òàêæå äðóãèå
õàðàêòåðèñòèêè. Ðåêîìåíäóåòñÿ èñïîëüçîâàòü äàò÷èêè,
îñíîâàííûå íà ðàçëè÷íûõ ïðèíöèïàõ îáíàðóæåíèÿ.
Ôîòî: ×åøñêàÿ ïîëèöèÿ
îòêðûòèÿ ñòåêëà èëè ïðåäóñìàòðèâàþò óäîáñòâî
ìîíòàæà òàêîãî îáîðóäîâàíèÿ. Ïðè âûáîðå ñåíñîðíûõ
äàò ÷èêîâ íåîáõîäèìî ó ÷èòûâàòü êîíñòðóêöèþ
âèòðèíû, òèï îñâåùåíèÿ è õàðàêòåð ýêñïîíàòà.
Ñèñòåìà àâòîìàòè÷åñêîãî îáíàðóæåíèÿ ïîæàðà
è ïîæàðíîé ñèãíàëèçàöèè
Îíà îáû÷íî ðàñïîëàãàåòñÿ íà âåðøèíå âîîáðàæàåìîé
ïèðàìèäû çàùèòíûõ óñòðîéñòâ. Ïîòîìó ÷òî ïðè
ïîæàðå íå òîëüêî áóäåò áåçâîçâðàòíî óòðà÷åíî
èìóùåñòâî, íî òàêæå ïîòîìó, ÷òî ïîæàð óãðîæàåò
çäîðîâüþ è äàæå æèçíè ëþäåé.
Ðåêîìåíäóåòñÿ èìåòü ñèñòåìó àâòîìàòè÷åñêîãî
îáíàðóæåíèÿ ïîæàðà, óñòàíîâëåííóþ âìåñòå ñ
ñèñòåìîé îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ, ïîòîìó ÷òî
êàáåëüíûå ìàãèñòðàëè ìîãóò ïðîëåãàòü â îäíîì
íàïðàâëåíèè, ÷òî ñýêîíîìèò äåíüãè. Â èäåàëå ñèñòåìà
îáíàðóæåíèÿ ïîæàðà ìîæåò áûòü óñòàíîâëåíà â
ñî÷åòàíèè
ñ
ñèñòåìîé
àâòîìàòè÷åñêîãî
ïîæàðîòóøåíèÿ. Íî ñèñòåìà ïîæàðîòóøåíèÿ ïîðòèò
âèä èíòåðüåðîâ èñòîðè÷åñêèõ çäàíèé ñèëüíåå, ÷åì
ñèñòåìà îáíàðóæåíèÿ. Êîìïðîìèññíûì ðåøåíèåì
ìîæåò ñòàòü óñòàíîâêà êîìïîíåíòîâ ñèñòåìû
ïîæàðîòóøåíèÿ òîëüêî â êðèòè÷åñêèõ ìåñòàõ çäàíèÿ.
Îäíèì èç ãëàâíûõ ðåøåíèé ÿâëÿåòñÿ âûáîð
âåùåñòâà äëÿ òóøåíèÿ ïîæàðà. Ëó÷øå èñïîëüçîâàòü
òðàäèöèîííóþ ñðåäó, òàêóþ êàê âîäà. Ìîæíî
ðåêîìåíäîâàòü èñïîëüçîâàòü âîäÿíîé òóìàí. Ýòî
ñðåäñòâî ïîæàðîòóøåíèÿ èìååò øèðîêèé äèàïàçîí
187
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
ñèãíàëèçàöèè íåîáõîäèìî ïðèäåðæèâàòüñÿ òåõ æå
ïðàâèë, ÷òî è äëÿ ñèñòåìû îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ:
÷åì ñîâåðøåííåå òåõíîëîãèÿ è îïûòíåå êîìïàíèÿ, òåì
ìåíüøå ìîæíî îæèäàòü ëîæíûõ ñèãíàëîâ òðåâîãè.
Ñèñòåìû îáíàðóæåíèÿ ïîæàðà óñòàíàâëèâàþò âî âñåõ
òèïàõ ó÷ðåæäåíèé (ìóçåÿõ, áèáëèîòåêàõ, ïàìÿòíèêàõ):
îíè ìîãóò áûòü ñâÿçàíû ëîêàëüíîé ñåòüþ ñ äðóãèìè
ïîäñèñòåìàìè, íî âñåãäà äîëæíû ðàáîòàòü íåçàâèñèìî.
Ó÷åò õàðàêòåðà ìàòåðèàëà îñîáåííî âàæåí â
áèáëèîòåêàõ.  âûñòàâî÷íûõ ïîìåùåíèÿõ ìóçåÿ
íåîáõîäèìî óäåëÿòü âíèìàíèå ñî÷åòàíèþ äàò÷èêîâ ñ
îñâåùåíèåì ýêñïîíàòîâ. Åñëè ñâåò íåäîñòàòî÷íî
ýêðàíèðóåòñÿ, è òåïëî, êîòîðîå îíî ïðîèçâîäèò,
ïðèáëèæàåòñÿ ïî ñâîåé èíòåíñèâíîñòè ê äèàïàçîíó
ñðàáàòûâàíèÿ ïîæàðíîé ñèãíàëèçàöèè, òî ñèñòåìà
ìîæåò âûäàòü ëîæíûé ñèãíàë òðåâîãè. Ïðÿìàÿ ñâÿçü ñ
ïóíêòîì óïðàâëåíèÿ ïîæàðíîé îõðàíû óñèëèâàåò
ýôôåêòèâíîñòü
ñèñòåìû
àâòîìàòè÷åñêîãî
îáíàðóæåíèÿ ïîæàðà. Êàæäàÿ íåçàâèñèìàÿ ïîäñèñòåìà
ñíèæàåò ïîòåíöèàëüíîå íåãàòèâíîå âîçäåéñòâèå
ðèñêîâ áåçîïàñíîñòè, íî íàèáîëåå ýôôåêòèâíî
ñî÷åòàíèå íåñêîëüêèõ ïîäñèñòåì.
Ïëàí äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ
Çàâåðøàþùèì ýëåìåíòîì óñïåøíîé è ýôôåêòèâíîé
ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè ÿâëÿåòñÿ ïëàí äåéñòâèé â
÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ, êîòîðûé îáúåäèíÿåò âñå
îñíîâíûå ýëåìåíòû è âñïîìîãàòåëüíóþ èíôîðìàöèþ,
òðåáóþùóþñÿ â ñëó ÷àå íàñòóïëåíèÿ ñåðüåçíîé
÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè, íåñìîòðÿ íà âñå îöåíêè
ðèñêîâ, ïëàíèðîâàíèå è ïîäãîòîâêó ïåðñîíàëà.
Èñïûòàíèå óíèêàëüíîãî âîäîìåòà (ñðåäñòâî ïîæàðîòóøåíèÿ âîäÿíûì
òóìàíîì). Ôîòî àâòîðà.
äåéñòâèÿ, íèçêèé ðàñõîä âîäû è íàíîñèò ñðàâíèòåëüíî
íèçêèé óùåðá èíòåðüåðó è êîëëåêöèÿì ïðè
èñïîëüçîâàíèè.
Ïðè óñòàíîâêå ñèñòåìû îáíàðóæåíèÿ ïîæàðà è
188
Çàêëþ÷èòåëüíûå ðåêîìåíäàöèè è
äàëüíåéøèå øàãè
ß ïîñòàðàëñÿ â ñðàâíèòåëüíî îãðàíè÷åííûõ ðàìêàõ
îäíîé ãëàâû ïðåäîñòàâèòü êàê ìîæíî áîëüøå
èíôîðìàöèè, âêëþ÷àÿ îïèñàíèå îãðîìíîé âàæíîñòè
è îäíîâðåìåííî ñëîæíîñòè çàäà÷è îáåñïå÷åíèÿ
áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ è åãî êîëëåêöèé. Â ïðèëîæåíèÿõ,
êîòîðûå ñëåäóþò íèæå, ïðåäëîæåí îáðàçåö ïëàíà
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ. Îí ìîæåò áûòü
àäàïòèðîâàí ê êîíêðåòíûì îáñòîÿòåëüñòâàì
ïðàêòè÷åñêè ëþáîãî ìóçåÿ è ìîæåò ïîìî÷ü âàì
âûïîëíèòü òàêóþ ñëîæíóþ, íî æèçíåííî âàæíóþ
çàäà÷ó.
Íàêîíåö, ïîçâîëüòå ìíå åùå ðàç ïîâòîðèòü ôðàçó,
êîòîðàÿ ÿâëÿåòñÿ ðåøàþùåé äëÿ ëþáîé ñèñòåìû
îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ: “Áåçîïàñíîñòü
êàñàåòñÿ êàæäîãî”. Åñëè ýòî óòâåðæäåíèå âåðíî äëÿ
âàøåãî ìóçåÿ, òî âû óæå íà ïîëïóòè ê óñïåõó. Åñëè âàñ
çàèíòåðåñîâàë ýòîò âîïðîñ, Ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò
ïî áåçîïàñíîñòè ìóçååâ ÈÊÎÌ ìîæåò ïîìî÷ü âàì
ðåøèòü ïðîáëåìû áåçîïàñíîñòè è ïîçíàêîìèòüñÿ âàñ
ñ ïðîôåññèîíàëàìè â ýòîé îáëàñòè.
Ïðèëîæåíèå 1: Îáðàçåö ïëàíà äåéñòâèé
â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ
×àñòü A
Ýòà ÷àñòü ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ
äîëæíà èñïîëüçîâàòüñÿ íå òîëüêî ìóçååì, íî è
ïðåäîñòàâëÿòüñÿ ïî òðåáîâàíèþ ïîäðÿäíûì èëè
ãîñóäàðñòâåííûì ñëóæáàì, êîòîðûå ìîãóò áûòü
âûçâàíû äëÿ ëèêâèäàöèè ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè â
ìóçåå (ïîëèöèÿ, ïîæàðíàÿ êîìàíäà è ò.ä.)
Îñíîâíàÿ ÷àñòü
(1) Îñíîâíàÿ ÷àñòü ìóçåéíîãî ïëàíà äåéñòâèé â
÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ, ñîñòàâëåííîãî äèðåêòîðîì
èëè ìåíåäæåðîì ïî áåçîïàñíîñòè, äîëæíà âêëþ÷àòü
â ñåáÿ:
a) íàèìåíîâàíèå îðãàíèçàöèè;
b) èìÿ óïîëíîìî÷åííîãî ïðåäñòàâèòåëÿ èëè ëèöà,
îòâåòñòâåííîãî çà óïðàâëåíèå ÷ðåçâû÷àéíîé
ñèòóàöèåé (íàïðèìåð, ìåíåäæåð ïî
áåçîïàñíîñòè);
c) àäðåñ îðãàíèçàöèè, òåëåôîí èëè ôàêñ, e-mail,
êîíòàêòíûå òåëåôîíû êðóãëîñóòî÷íîé ñëóæáû
îõðàíû (åñëè òàêîâàÿ èìååòñÿ â ìóçåå);
d) îïðåäåëåíèå îòâåòñòâåííîñòè è ïîëíîìî÷èé
ìóçåÿ â óïðàâëåíèè ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèåé íà
îñíîâå ïðàâîâûõ ïîëîæåíèé (íàïðèìåð, ïðàâî
îñóùåñòâëÿòü ðóêîâîäñòâî âñåì ïðîöåññîì
ýâàêóàöèè êîëëåêöèé è ò.ä.).
(2)  ÷àñòü A ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ
àâòîð äîëæåí òàêæå âêëþ÷èòü ñëåäóþùåå:
a) ïåðå÷åíü çäàíèé, â êîòîðûõ ðàçìåùåíû
ýêñïîíàòû ìóçåéíûõ êîëëåêöèé, âêëþ÷àÿ
íîìåðà òåëåôîíîâ è ôàêñà, e-mail èëè íîìåð
ìîáèëüíîãî òåëåôîíà ëèöà, îòâåòñòâåííîãî çà
óïðàâëåíèå çäàíèåì;
b) ñïîñîá çàùèòû çäàíèé è ýêñïîíàòîâ îò
îïàñíîñòåé, âîçíèêàþùèõ â ÷ðåçâû÷àéíûõ
ñèòóàöèÿõ;
c) èìÿ êàæäîãî ÷ëåíà àâàðèéíîé áðèãàäû, íîìåð
òåëåôîíà è àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû (åñëè
èìååòñÿ), ïî êîòîðîìó ñ íèìè ìîæíî ñâÿçàòüñÿ
(òåëåôîííûå çâîíêè è ñîîáùåíèÿ ïî
ýëåêòðîííîé ïî÷òå ìîãóò ïåðåïðàâëÿòüñÿ
êðóãëîñóòî÷íîé ñëóæáå îõðàíû ìóçåÿ, êîòîðàÿ
çàòåì îáåñïå÷èò äàëüíåéøèé êîíòàêò);
d) ñïèñîê ëèö, îòâåòñòâåííûõ çà çàùèòó îòäåëüíûõ
çäàíèé è êîëëåêöèé, íîìåð òåëåôîíà è àäðåñ
ýëåêòðîííîé ïî÷òû (åñëè èìååòñÿ), ïî êîòîðîìó
ñ íèìè ìîæíî ñâÿçàòüñÿ (ñì. âûøå);
e) îïèñàíèå ðàáîòû îòäåëüíûõ çäàíèé ìóçåÿ.
(3) Àâòîð ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ
äîëæåí îáíîâëÿòü èíôîðìàöèþ, ñîäåðæàùóþñÿ â
ïóíêòå 4, è ïåðåäàâàòü åå êîíòðàêòíûì èëè
îôèöèàëüíûì ñèëàì ðåàãèðîâàíèÿ.
Äîïîëíåíèÿ
(4) Äîïîëíåíèå 1 ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ
ñèòóàöèÿõ, åäèíñòâåííîå äîïîëíåíèå ê ÷àñòè À,
ñîäåðæèò îïåðàöèîííóþ ñ õåìó ìóçåÿ, êîòîðàÿ
âêëþ÷àåò ñëåäóþùåå:
a) íàèìåíîâàíèå è àäðåñ ìóçåÿ;
b) êîëè÷åñòâî ïîñòîÿííîãî ïåðñîíàëà;
c) èìÿ êîíòàêòíîãî ëèöà, îòâå÷àþùåãî çà
áåçîïàñíîñòü çäàíèÿ ìóçåÿ (âêëþ÷àÿ íîìåð
òåëåôîíà), ïåðå÷åíü ëèö, îòâåòñòâåííûõ çà
îõðàíó îòäåëüíûõ çäàíèé, êîëëåêöèé èëè
189
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
d)
e)
f)
g)
h)
i)
ðåçåðâíûõ êîëëåêöèé, õðàíÿùèõñÿ â çäàíèè
(âêëþ÷àÿ íîìåðà òåëåôîíîâ ìîáèëüíûõ è
äîìàøíèõ è àäðåñîâ ýëåêòðîííîé ïî÷òû, åñëè
òàêîâûå èìåþòñÿ). Çâîíêè è ñîîáùåíèÿ ïî
ýëåêòðîííîé ïî÷òå ìîãóò ïåðåàäðåñîâûâàòüñÿ ê
êðóãëîñóòî÷íîìó äåæóðíîìó îðãàíèçàöèè,
êîòîðûé çàòåì îáåñïå÷èò äàëüíåéøèé êîíòàêò;
èíôîðìàöèÿ î êðèòè÷åñêèõ ìåñòàõ (ìåñòà
íàõîæäåíèÿ ãàçîâûõ áàëëîíîâ ïîä äàâëåíèåì,
õðàíåíèÿ õèìèêàòîâ è ò.ä.);
ìåñòà ðàñïîëîæåíèÿ ãëàâíûõ âåíòèëåé ãàçà,
âîäû è ýëåêòðè÷åñêèõ ðóáèëüíèêîâ ñ
ñîîòâåòñòâóþùèìè èíñòðóêöèÿìè;
ìåñòîïîëîæåíèå îñíîâíîãî ïóëüòà óïðàâëåíèÿ
ñèñòåì îáíàðóæåíèÿ âòîðæåíèÿ, ïîæàðíîé
ñèãíàëèçàöèè è äðóãèõ âîçìîæíûõ ýëåìåíòîâ
ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè;
õàðàêòåð õðàíÿùèõñÿ ìàòåðèàëîâ ñ òî÷êè çðåíèÿ
îáðàùåíèÿ ñ íèìè (îáúåì, òðåáîâàíèÿ ê
òðàíñïîðòèðîâêå), ïðèîðèòåòû ïðè
ýâàêóàöèè è ò.ä.;
îïèñàíèå ïîäõîäÿùåãî äîñòóïà ê çäàíèÿì,
âêëþ÷àÿ èíôîðìàöèþ î êà÷åñòâå è
ãðóçîïîäúåìíîñòè ïóòåé ñîîáùåíèÿ è îòäåëüíûõ
ýòàæåé çäàíèé;
ìåñòîïîëîæåíèå ïëàíà, ïîêàçûâàþùåãî ñõåìó
çäàíèÿ, ñ óêàçàíèåì ìàðøðóòîâ ýâàêóàöèè (íà
îáîðîòíîé ñòîðîíå).
×àñòü Â
Ýòà ÷àñòü ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ
ïðåäíàçíà÷åíà òîëüêî äëÿ âíóòðåííåãî ïîëüçîâàíèÿ.
(1) Äèðåêòîð ìóçåÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí
ïåðñîíàëà íàçíà÷àåò ãðóïïó óïðàâëåíèÿ ÷ðåçâû÷àéíîé
ñèòóàöèåé. Ïåðå÷åíü ÷ëåíîâ ãðóïïû, âêëþ÷àÿ èõ
êîíòàêòû, ñîñòàâëÿåò íåîòúåìëåìóþ ÷àñòü ïëàíà
äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ.
(2) Äèðåêòîð ìóçåÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí
ïåðñîíàëà òàêæå ñîñòàâëÿþò ïðîñòîé è ÷åòêèé ïåðå÷åíü
èíñòðóêöèé äëÿ ïåðñîíàëà ìóçåÿ â ñëó÷àå, åñëè îí
190
ñòîëêíåòñÿ ñî ñëåäóþùèìè ñèòóàöèÿìè (èíñòðóêöèè
ñîñòàâëÿþòñÿ îòäåëüíî äëÿ êàæäîãî èíöèäåíòà):
1. Ðèñê ñòèõèéíûõ áåäñòâèé
• íàâîäíåíèÿ - îò ðåê è ìîðåé (áåðåãîâàÿ ýðîçèÿ,
öóíàìè è øòîðì);
• çàñóõà èëè îãðàíè÷åííîå âîäîñíàáæåíèå;
• óðàãàííûå âåòðû è áóðè;
• ìîëíèÿ è ïåðåíàïðÿæåíèå, âûçâàííîå
àòìîñôåðíûìè ñèëàìè;
• îáøèðíûå ëåñíûå ïîæàðû;
• îáøèðíîå ïîðàæåíèå âðåäèòåëÿìè è
ïàðàçèòàìè (íàñåêîìûìè, ãðûçóíàìè, ãðèáêàìè);
• çåìëåòðÿñåíèÿ;
• âóëêàíè÷åñêèå èçâåðæåíèÿ.
2. Òåõíè÷åñêèå ïîëîìêè:
• ïîâðåæäåíèå êîíñòðóêöèè çäàíèÿ ìóçåÿ;
• ïîæàð â çäàíèè;
• îòêëþ÷åíèå îñíîâíûõ êîììóíàëüíûõ óñëóã:
ýëåêòðè÷åñòâà, ãàçà, òåëåôîííîé ñâÿçè è êàíàëîâ
áåçîïàñíîñòè;
• îòêàç ñèñòåìû âîäîñíàáæåíèÿ;
• ïîëîìêà ñèñòåì îòîïëåíèÿ èëè îõëàæäåíèÿ;
• îòêàç ñèñòåìû ïîäà÷è òîïëèâà;
• ïîëîìêà ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà;
• ïîëîìêà ñèñòåìû íàáëþäåíèÿ;
• ïðèîñòàíîâêà óäàëåíèÿ îòõîäîâ;
• ïðèîñòàíîâêà òðàíñïîðòíûõ óñëóã, íåîáõîäèìûõ
äëÿ ïîñòàâêè íåîáõîäèìûõ ìàòåðèàëîâ è äëÿ
äîñòàâêè êëþ÷åâîãî ïåðñîíàëà ê ìåñòó ðàáîò;
• õèìè÷åñêîå çàðàæåíèå;
• óòå÷êà òîïëèâà èëè õèìèêàòîâ.
3. Íåñ÷àñòíûå ñëó÷àè
• ëþáîå ïîâðåæäåíèå êîëëåêöèé;
• óòåðÿ êðèòè÷åñêèõ äàííûõ, òàêèõ êàê
äîêóìåíòàöèè êîëëåêöèé, ðó÷íîé èëè
êîìïüþòåðíîé;
• ïîâðåæäåíèå çäàíèÿ, âíóòðåííåé îòäåëêè è
îáîðóäîâàíèÿ;
• òðàâìà èëè ñìåðòü ÷ëåíà ïåðñîíàëà èëè
ïîñåòèòåëÿ;
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
• êóìóëÿòèâíûé ýôôåêò ëþáîãî èç
âûøåïåðå÷èñëåííûõ ñëó÷àåâ.
4. Íåçàêîííàÿ äåÿòåëüíîñòü:
• íåñàíêöèîíèðîâàííûé âõîä ïîñòîðîííèõ ëèö
• íî÷íàÿ êðàæà ñî âçëîìîì;
• êðàæà, âêëþ÷àÿ êðàæè, ñîâåðøåííûå ÷ëåíàìè
ïåðñîíàëà;
• ãðàáåæ èëè èíîå íåñàíêöèîíèðîâàííîå
ïðèñóòñòâèå âîîðóæåííîãî ëèöà;
• ïîäæîã;
• íàïàäåíèå íà ìóçåé âî âðåìÿ ãðàæäàíñêèõ
âîëíåíèé;
• âçðûâ èëè óãðîçà âçðûâà;
• íàïàäåíèå, âêëþ÷àÿ ïðåñòóïëåíèÿ íà
ñåêñóàëüíîé ïî÷âå;
• íàðóøåíèå îáùåñòâåííîãî ïîðÿäêà è äðóãèå
âèäû ïðåäîñóäèòåëüíîãî ïîâåäåíèÿ;
• óìûøëåííàÿ ïîð÷à èìóùåñòâà ìóçåÿ, âêëþ÷àÿ
âàíäàëèçì è ãðàôôèòè;
• çëîóïîòðåáëåíèå àëêîãîëåì èëè íàðêîòèêàìè
â ïîìåùåíèÿõ ìóçåÿ;
• âûìîãàòåëüñòâî äåíåã ïóòåì øàíòàæà;
• íàïàäåíèå òåððîðèñòîâ.
5. Ðèñêè âîîðóæåííîãî êîíôëèêòà
• óùåðá îò áîìáàðäèðîâêè è àðòîáñòðåëà;
• ðàçðóøåíèå ýëåêòðè÷åñêèõ è ýëåêòðîííûõ
ñèñòåì, âêëþ÷àÿ ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè è
êîíòðîëÿ çäàíèÿ, à òàêæå êîìïüþòåðíûå áàçû
äàííûå âñëåäñòâèå ýëåêòðîííîé âîéíû;
• âîåííàÿ îêêóïàöèÿ èëè èíîé âèä íåçàêîííîé
ýêñïëóàòàöèè, êàê ñî ñòîðîíû íàïàäàþùèõ, òàê
è ñî ñòîðîíû îáîðîíÿþùèõñÿ ñèë;
• ðåêâèçèöèÿ çäàíèÿ, îáîðóäîâàíèÿ è îñíîâíûõ
ïðåäìåòîâ ñíàáæåíèÿ ïðàâèòåëüñòâîì èëè
îêêóïàöèîííûìè âîéñêàìè â âîåííûõ öåëÿõ èëè
â êà÷åñòâå îêàçàíèÿ ïîìîùè ãðàæäàíñêîìó
íàñåëåíèþ;
• ìàðîäåðñòâî ñî ñòîðîíû âîîðóæåííûõ ñèë,
íåðåãóëÿðíûõ âîéñê èëè ãðàæäàíñêîãî
íàñåëåíèÿ;
• ïîòåðÿ îñíîâíîãî ïåðñîíàëà ìóçåÿ èç-çà ïðèçûâà
èëè äîáðîâîëüíîãî âñòóïëåíèÿ â àðìèþ, ñìåðòè
èëè òðàâìû;
• íåñïîñîáíîñòü ïåðñîíàëà äîáðàòüñÿ äî ìåñòà
ðàáîòû èç-çà óñëîâèé áåçîïàñíîñòè èëè
îãðàíè÷åíèé ïî ïåðåäâèæåíèþ, óñòàíîâëåííûõ
âîåííûìè âëàñòÿìè;
• íàïàäåíèå íåðåãóëÿðíûõ âîéñê èëè ïîâñòàíöåâ;
• ñèëüíî âîçðîñøèé ðèñê îáùåé ïðåñòóïíîñòè,
âêëþ÷àÿ âîðîâñòâî, êðàæè ñî âçëîìîì è ãðàáåæ
âñëåäñòâèå îáùèõ áåñïîðÿäêîâ.
Â
ñ ëó ÷àå
íàñòóïëåíèÿ
ëþáîãî
èç
âûøåïåðå÷èñëåííûõ èíöèäåíòîâ èíñòðóêöèè äîëæíû
îáåñïå÷èâàòü àäåêâàòíûé ïîòîê èíôîðìàöèè, ò.å.
óêàçûâàòü, êîìó è êàêèì îáðàçîì èíôîðìàöèÿ îá
èíöèäåíòå äîëæíà áûòü íåçàìåäëèòåëüíî ñîîáùåíà
è êàê ïðèñòóïèòü ê íåéòðàëèçàöèè ïîñëåäñòâèé
èíöèäåíòà, îïðåäåëèòü çàäà÷è îòäåëüíûõ ÷ëåíîâ
ïåðñîíàëà (è, âîçìîæíî, çàäà÷è âíåøíèõ ñèë
ðåàãèðîâàíèÿ).
Ïåðå÷åíü ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèé, êîíå÷íî, ìîæåò
áûòü ðàñøèðåí íà îñíîâå àíàëèçà ðèñêîâ (Ñòàòüÿ 3) â
çàâèñèìîñòè îò íàõîæäåíèÿ ìóçåÿ è ñ ó÷åòîì âñåõ
âîçìîæíûõ ñèòóàöèé.
Èíñòðóêöèè äîëæíû ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ ñðåäè ÷ëåíîâ
ïåðñîíàëà â ôîðìå íåáîëüøîãî áóêëåòà.
Îáðàçöû èíñòðóêöèé ñîäåðæàòñÿ â Äîïîëíåíèè 3
(ñîñòàâëåíû íà îñíîâå áóêëåòà “Ïîðÿäîê äåéñòâèé
ïåðñîíàëà â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ”, Öåíòð Ãåòòè,
ìàé 2000).
Ïåðå÷åíü èíñòðóêöèé ÿâëÿåòñÿ íåîòúåìëåìîé
÷àñòüþ ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ.
(3) Äèðåêòîð ìóçåÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí
ïåðñîíàëà äîëæíû òàêæå ñîñòàâèòü ïèñüìåííîå
ðåçþìå èíôîðìàöèè î êîíòðàêòíûõ ïàðòíåðàõ,
ïðèâëåêàåìûõ ê óïðàâëåíèþ ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèåé.
Ýòîò ìàòåðèàë äîëæåí âêëþ÷àòü â ñåáÿ êîíòàêòû
îñíîâíûõ ñîòðóäíè÷àþùèõ ñëóæá (ïîëèöèè,
ïîæàðíîé êîìàíäû, ñïåöíàçà) è ïåðå÷åíü ïàðòíåðîâ
(îñîáåííî
ðåñòàâðàòîðîâ,
êîíñåðâàòîðîâ,
191
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
òðàíñïîðòíûõ êîìïàíèé è äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ). Ýòà
èíôîðìàöèÿ äîëæíà ñòàòü íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ ïëàíà
äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ.
(4) Äèðåêòîð ìóçåÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí
ïåðñîíàëà äîëæíû òàêæå ñîñòàâèòü ïèñüìåííûé
ãðàôèê óïðàâëåíèÿ ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèåé,
ñîäåðæàùèé èíôîðìàöèþ î êîíòàêòàõ ïîäðàçäåëåíèé
îáúåäèíåííîé ñèñòåìû ñïàñåíèÿ, êîíòàêòàõ ïàðòíåðîâ,
êðàéíèõ ñðîêàõ èñïîëíåíèÿ êîíêðåòíûõ ìåð â ñëó÷àå
îæèäàåìûõ áåäñòâèé (íàïðèìåð, íàâîäíåíèé) è ò.ä.
Âðåìåííîé ãðàôèê äîëæåí ñòàòü íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ
ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ.
(5) Äèðåêòîð ìóçåÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí
ïåðñîíàëà äîëæíû òàêæå ñîñòàâèòü ïëàí ýâàêóàöèè
ëþäåé, êîëëåêöèé è äðóãîãî èìóùåñòâà ìóçåÿ. Ïëàí
ýâàêóàöèè äîëæåí ñîäåðæàòü èíôîðìàöèþ î
ñëåäóþùåì:
• ñïîñîá îáúÿâëåíèÿ íà÷àëà ýâàêóàöèè;
• ìåñòà ðàçìåùåíèÿ ñðåäñòâ æèçíåîáåñïå÷åíèÿ
äëÿ ïîñåòèòåëåé è ïåðñîíàëà;
ìåñòà ðàñïîëîæåíèÿ àâàðèéíûõ ñðåäñòâ
õðàíåíèÿ äëÿ êîëëåêöèé è ïðî÷åãî
èìóùåñòâà ìóçåÿ;
• ïðèîðèòåòíîñòü ýâàêóàöèè;
• ñïîñîá îðãàíèçàöèè ýâàêóàöèè;
• òåõíè÷åñêàÿ ïîääåðæêà ýâàêóàöèè;
• òðåáîâàíèÿ ïî ïðàâèëüíîìó îáðàùåíèþ ñ
ïðåäìåòàìè êîëëåêöèé;
• ñïîñîá èäåíòèôèêàöèè ýâàêóèðîâàííûõ
ýêñïîíàòîâ è, âîçìîæíî, äðóãèõ ïðåäìåòîâ
èìóùåñòâà ìóçåÿ;
• íàçíà÷åííûå ÷ëåíû ïåðñîíàëà, íåñóùèå ïîëíóþ
ïåðñîíàëüíóþ îòâåòñòâåííîñòü çà ýâàêóàöèþ;
• ìàðøðóòû (ïëàí) ýâàêóàöèè.
Ïëàí ýâàêóàöèè äîëæåí ñòàòü íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ
ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ.
(6) Äèðåêòîð
ó ÷ðåæäåíèÿ
îïðåäåëÿåò
ëåãêîäîñòóïíîå è ÷åòêî îáîçíà÷åííîå ïîìåùåíèå
õðàíåíèÿ îáîðóäîâàíèÿ ýâàêóàöèè. Ýòî ñêëàäñêîå
ïîìåùåíèå äîëæíî ñîäåðæàòü ñëåäóþùåå:
192
• ñàíèòàðíî-ìåäèöèíñêèå ìàòåðèàëû äëÿ îêàçàíèÿ
ïåðâîé ïîìîùè;
• ìîþùèå è äåçèíôèöèðóþùèå ñðåäñòâà;
• åìêîñòè ñ äèñòèëëèðîâàííîé âîäîé;
ñðåäñòâà èíäèâèäóàëüíîé çàùèòû (ïåð÷àòêè,
çàùèòíàÿ îäåæäà, ñïåöîäåæäà, ìàñêè,
ðåñïèðàòîðû, çàùèòíûå êàñêè è î÷êè, ðàáî÷àÿ
îáóâü è ðåçèíîâûå ñàïîãè è ò.ä.);
• óïàêîâî÷íûå ìàòåðèàëû è îáîðóäîâàíèå
îáðàáîòêè, ñîîòâåòñòâóþùèå òèïó ýâàêóèðóåìûõ
êîëëåêöèé è ïðî÷åãî èìóùåñòâà (îáåðòî÷íàÿ
áóìàãà, çàïèðàþùèåñÿ ýâàêóàöèîííûå ÿùèêè è
òðàíñïîðòíûå êîíòåéíåðû ñ ÿ÷åéêàìè,
âëàãîíåïðîíèöàåìûå óïàêîâî÷íûå ìàòåðèàëû
è ò.ä.)
• îñíîâíûå êàíöòîâàðû;
• ïðèáîðû, îáîðóäîâàíèå, èíñòðóìåíòû è äðóãèå
âñïîìîãàòåëüíûå ìàòåðèàëû äëÿ ïðîâåäåíèÿ
àâàðèéíûõ ñïàñàòåëüíûõ ðàáîò è ò.ä.
Âñå âûøåèçëîæåííîå äîëæíî áûòü â íàëè÷èè â
äîñòàòî÷íûõ êîëè÷åñòâàõ è ñîîòâåòñòâîâàòü õàðàêòåðó
ìóçåéíûõ çäàíèé è ïîìåùåíèé. Òî÷íîå îïèñàíèå
Ïîæàðíûå ó÷åíèÿ
Ôîòî: Ïàâåë Êîðäà
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
ìåñòîðàñïîëîæåíèÿ ñêëàäîâ õðàíåíèÿ ýâàêóàöèîííûõ
ìàòåðèàëîâ ñîñòàâëÿåò íåîòúåìëåìóþ ÷àñòü ïëàíà
äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ.
(7) Äèðåêòîð ìóçåÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí
ïåðñîíàëà äîëæíû ðàçðàáîòàòü ôîðìó îò÷åòà î
÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðîé î
÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ áóäåò ñîîáùàòüñÿ ðóêîâîäñòâó
ìóçåÿ. Îáðàçåö ôîðìû îò÷åòà ïðåäñòàâëåí â
Äîïîëíåíèè 4 ê äàííîìó Ñïðàâî÷íèêó.
Îò÷åò î ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ äîëæåí ñòàòü
íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ
ñèòóàöèÿõ. Îí äîëæåí áûòü äîñòóïåí êàæäîìó ÷ëåíó
ïåðñîíàëà ó÷ðåæäåíèÿ.
(8) Äèðåêòîð ìóçåÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí
ïåðñîíàëà äîëæíû ðàçðàáîòàòü åæåãîäíûé ïëàí
ïðîâåðîê ïðåâåíòèâíûõ ìåð. Íàðÿäó ñ îáÿçàòåëüíûìè
èíñïåêöèÿì è ïðîâåðêàìè òåõíè÷åñêîãî îáîðóäîâàíèÿ
õîòÿ áû îäèí ðàç â ãîä äîëæíà ïðîâåðÿòüñÿ ãîòîâíîñòü
êàæäîãî íåçàâèñèìîãî ïîäðàçäåëåíèÿ (èëè äàæå âñåé
îðãàíèçàöèè) ðåàãèðîâàòü íà ÷ðåçâû÷àéíûå ñèòóàöèè
ïóòåì èìèòèðîâàíèÿ îòäåëüíîé ñèò óàöèè (ò.å.
ïðîâåäåíèÿ ó ÷åíèé).  êîíöå êàæäîãî ãîäà
óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí ïåðñîíàëà ïðåäñòàâëÿåò
ðåçóëüòàòû ïðîâåðîê è ó÷åíèé ðóêîâîäñòâó ìóçåÿ äëÿ
îáñóæäåíèÿ. Åæåãîäíûé ïëàí ïðîâåðîê ïðåâåíòèâíûõ
ìåð è ðåçóëüòàòû ïðîâåðîê è ó÷åíèé ðåãóëÿðíî
ïðèëàãàþòñÿ ê ïëàíó äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ
ñèòóàöèÿõ.
(9) Äèðåêòîð ìóçåÿ èëè óïîëíîìî÷åííûé ÷ëåí
ïåðñîíàëà èíôîðìèðóþò êàæäîãî ÷ëåíà ïåðñîíàëà î
ñîäåðæàíèè ïëàíà äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ
ñèòóàöèÿõ, à òàêæå åãî/åå ïåðñîíàëüíûõ çàäà÷àõ è
îáÿçàííîñòÿõ â ñëó÷àå ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè. ×ëåí
ïåðñîíàëà ïîäòâåðæäàåò îçíàêîìëåíèå ñ ïëàíîì ñâîåé
ïîäïèñüþ â ïðîòîêîëå. Ïðîòîêîë õðàíèòñÿ
îðãàíèçàöèåé äî îêîí÷àíèÿ èëè ïðåêðàùåíèÿ åãî/åå
òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè â ìóçåå.
(10)  ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè ïëàí äåéñòâèé â
÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ äîëæåí îáíîâëÿòüñÿ â
ñîîòâåòñòâèè ñ ôàêòè÷åñêèì ïîëîæåíèåì îðãàíèçàöèè.
Èíôîðìàöèÿ î ìîäèôèêàöèÿõ äîëæíà ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ
ñðåäè òåõ ñîòðóäíèêîâ ïåðñîíàëà, ÷üÿ ðîëü â óïðàâëåíèè
÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèåé áûëà èçìåíåíà.
(11) Ïëàí äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ
óòâåðæäàåòñÿ ïðèêàçîì äèðåêòîðà ìóçåÿ,
ïîäòâåðæäàþùèì íåîáõîäèìîñòü åãî èñïîëíåíèÿ.
193
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Ïðèëîæåíèå 2 ê ìåòîäè÷åñêèì èíñòðóêöèÿì:
Ôîðìà àíàëèçà ïðîñòîãî ðèñêà
ÒÈÏ ×ÐÅÇÂÛ×ÀÉÍÎÉ ÑÈÒÓÀÖÈÈ
×ÀÑÒÎÒÀ
ÏÐÎÈÑØÅÑÒÂÈß
Ñòèõèéíûå áåäñòâèÿ â ïðåäåëàõ
ñîîòâåòñòâóþùåãî ðàññòîÿíèÿ îò çäàíèÿ
Íàâîäíåíèÿ
Óðàãàíû è áóðè
Îáøèðíûå ïîæàðû
Ñèëüíîå çàãðÿçíåíèå âîçäóõà
Çåìëåòðÿñåíèÿ
Ïîðàæåíèå âðåäèòåëÿìè, ãðûçóíàìè è ò.ä.
Èçáûòî÷íîå íàïðÿæåíèå, âûçâàííîå àòìîñôåðíûìè ñèëàìè
ÑÒÅÏÅÍÜ
ÂÅÐÎßÒÍÎÑÒÜ
ÓÐÎÂÅÍÜ ÑÅÐÜÅÇÍÎÑÒÜÑÅÐÜÅÇÍÎÑÒÈ
(1 äî 5 /P/) ÏÎÑËÅÄÑÒÂÈÉ (1 äî 5 /C/)
ÐÈÑÊ
R=PxC
ÑÒÅÏÅÍÜ
ÐÈÑÊÀ
(/1 5/)
Íåçàêîííûå àêòû
Îáû÷íîå âîðîâñòâî ñî ñòîðîíû ïîñåòèòåëåé èëè ïåðñîíàëà
Êðàæà ñî âçëîìîì
Âàíäàëèçì
Íàðóøåíèå îáùåñòâåííîãî ïîðÿäêà ñî ñòîðîíû ïîñåòèòåëåé,
âêëþ÷àÿ ôèçè÷åñêîå íàñèëèå
Ïîäæîã
Íåçàðåãèñòðèðîâàííûé âõîä
Ïðèñóòñòâèå âîîðóæåííûõ ëþäåé
Íåñ÷àñòíûå ñëó÷àè è àâàðèè
Òðàâìû ÷ëåíà ïåðñîíàëà èëè ïîñåòèòåëÿ
Íåñ÷àñòíûé ñëó÷àé, âûçâàííûé óòå÷êîé õèìèêàòîâ
Îòêàç ñèñòåìû êîíäèöèîíèðîâàíèÿ âîçäóõà
Îòêàç ñèñòåìû ïèòàíèÿ è äðóãèõ ñèñòåì: ýëåêòðè÷åñòâî, ãàç,
îòîïëåíèå, ñèñòåìà öåíòðàëèçîâàííîãî òåïëîñíàáæåíèÿ
Îñòàíîâêà ïîäà÷è âîäû
Îòêàç ñèñòåìû îõðàííîé ñèãíàëèçàöèè
Îòêàç ñèñòåìû îõðàííîé ñâÿçè
Äðóãèå ÷ðåçâû÷àéíûå ñèòóàöèè âíóòðè çäàíèÿ
Ïîæàð
Óòå÷êà èç âîäîïðîâîäà èëè ñèñòåìû îòîïëåíèÿ
Èçáûòî÷íàÿ òåìïåðàòóðà
Èçáûòî÷íàÿ âëàæíîñòü
Èçáûòî÷íàÿ èíòåíñèâíîñòü îñâåùåíèÿ
Êîëè÷åñòâî ïðåäìåòîâ â êîëëåêöèÿõ, êîòîðûå íàõîäÿòñÿ
ïîä ñåðüåçíîé óãðîçîé êðàæè (êîëè÷åñòâî øòóê è
ïðîöåíòíîå ñîîòíîøåíèå), ò.å. T1 =< T2 + T3
194
Êîëè÷åñòâî ïðåäìåòîâ
%
ÃÐÀÄÀÖÈß
ïî
ïðèîðèòåòàì
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Äîïîëíåíèå 3 Ïîæàð
Åñëè â âàøåé çîíå ñëó÷èëñÿ ïîæàð:
1. Óâåäèòå ïîñåòèòåëåé (è ñîòðóäíèêîâ) èç ìåñò íåïîñðåäñòâåííîé
îïàñíîñòè.
2. Åñëè âîçìîæíî, îãðàíè÷üòå ïëîùàäü ïîæàðà, çàêðûâ äâåðè.
3. Óâåäîìèòå ïóíêò óïðàâëåíèÿ ñëóæáû áåçîïàñíîñòè/ïîæàðíóþ áðèãàäó
ïî òåëåôîíó ……….. [âïèøèòå íîìåð òåëåôîíà] è/èëè áëèæàéøèé
ïîñò ïîæàðíîé ñèãíàëèçàöèè. Èñïîëüçóÿ ïåðåíîñíóþ ðàäèîñòàíöèþ
èëè òåëåôîí, ñîîáùèòå ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:
a. ìåñòî ðàñïðîñòðàíåíèÿ îãíÿ,
b. èíòåíñèâíîñòü ïîæàðà,
ñ. âàøå èìÿ.
Íå âåøàéòå òðóáêó, ïîêà ýòîãî íå ñäåëàþò ïåðâûìè ïóíêò óïðàâëåíèÿ ñëóæáû
îõðàíû/ïîæàðíàÿ áðèãàäà.
4. Ïîñòàðàéòåñü çàòóøèòü íåáîëüøóþ ïëîùàäü ïîæàðà ïðè ïîìîùè
îãíåòóøèòåëÿ, åñëè ýòî áåçîïàñíî.
5. Ýâàêóèðóéòåñü èç çîíû, åñëè âû íå ìîæåòå ïîòóøèòü îãîíü.
Ñîáåðèòåñü â çîíå ñáîðà äëÿ ýâàêóàöèè.
Äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ:
6. Îòêëþ÷èòå ýëåêòðè÷åñêîå îáîðóäîâàíèå, êîòîðîå íàõîäèòñÿ â çîíå
ïîæàðà, åñëè ýòî áåçîïàñíî. Âûäåðíèòå øíóð èç ñåòè èëè îòêëþ÷èòå
âûêëþ÷àòåëü èëè øêàô ñ ïðåäîõðàíèòåëåì.
7. Íèêîãäà íå ïîçâîëÿéòå, ÷òîáû îãîíü áûë ìåæäó âàìè è âûõîäîì.
8. Ïîìíèòå, ÷òî äûì è/èëè ãàçû îïàñíû.
9. Íå ðàçáèâàéòå îêîí, åñëè òîëüêî â ýòîì íåò àáñîëþòíîé íåîáõîäèìîñòè
èëè èíîãî âûõîäà, ïîñêîëüêó êèñëîðîä óñèëèâàåò ãîðåíèå. Ïðåæäå ÷åì
îòêðûòü äâåðü, äîòðîíüòåñü äî íå¸ ó ñàìîãî âåðõà. Åñëè äâåðü îêàæåòñÿ
ãîðÿ÷åé, èëè ñêâîçü íåå áóäåò èäòè äûì, íèêîãäà íå îòêðûâàéòå äâåðü.
10. Íå ïîëüçóéòåñü ýëåâàòîðàìè (ëèôòàìè).
11. Ïðè ýâàêóàöèè áåðèòå ñ ñîáîé öåííûå ëè÷íûå âåùè íåáîëüøîãî ðàçìåðà
(íàïðèìåð, êëþ÷è, êîøåëåê), íî íå ïûòàéòåñü ñïàñòè ñâîè âåùè ñ ðèñêîì
ïîëó÷åíèÿ òðàâìû. Îñòàâüòå âñå êðóïíûå èëè òÿæåëûå ïðåäìåòû,
êîòîðûå çàìåäëÿò âàøó ýâàêóàöèþ èëè ïåðåêðîþò ïóòü ê âûõîäó. Åñëè
âû ïîêèäàåòå çîíó ïîñëåäíèì, çàêðîéòå çà ñîáîé äâåðü, íî íå çàïèðàéòå
åå íà çàìîê.
12. Åñëè çîíà çàäûìëåííàÿ, òî ñòàðàéòåñü ïðèæàòüñÿ ê ïîëó íèæå óðîâíÿ
äûìà è òåïëà. Åñëè íåîáõîäèìî, ïîëçèòå.
13. Åñëè âàøà îäåæäà çàãîðåëàñü, îñòàíîâèòåñü, óïàäèòå íà çåìëþ è
âðàùàéòåñü ñíîâà è ñíîâà, ïîêà íå ïîòóøèòå ïëàìÿ. Ïðîäåëàéòå òî æå
ñàìîå ñ êàæäûì, ÷üÿ îäåæäà çàãîðèòñÿ.
14. Íå âîçâðàùàéòåñü â çîíó ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè, åñëè òîëüêî îá ýòîì
íå áóäåò óêàçàíî ïîæàðíîé áðèãàäîé èëè ñëóæáîé áåçîïàñíîñòè.
15. Åñëè âû îêàçàëèñü â ëîâóøêå â ïîìåùåíèè:
a. ïðèçûâàéòå î ïîìîùè ëþáûìè âîçìîæíûìè ñïîñîáàìè:
êðèêàìè èëè ïî ìîáèëüíîì òåëåôîíó.
b. çàáåéòå ùåëè äâåðè îäåæäîé èëè òêàíüþ, ÷òîáû ïðåäîòâðàòèòü
ïðîíèêíîâåíèå äûìà.
ñ. çàêðîéòå êàê ìîæíî áîëüøå äâåðåé ìåæäó âàìè è çîíîé ïîæàðà.
d. åñëè îêíà îòêðûâàþòñÿ, à âàì íóæåí âîçäóõ, òî îòêðîéòå îêíî.
Íå ðàçáèâàéòå îêíî, ïîñêîëüêó åãî íåâîçìîæíî áóäåò ïîòîì çàêðûòü,
êîãäà â ýòîì âîçíèêíåò íåîáõîäèìîñòü.
Î ëþáûõ ïîæàðàõ, âíå çàâèñèìîñòè îò èõ èíòåíñèâíîñòè èëè
ëåãêîñòè òóøåíèÿ, íåîáõîäèìî ñîîáùàòü ñëóæáå îõðàíû, êîòîðàÿ
çàòåì óâåäîìèò ïîæàðíóþ áðèãàäó.
195
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è ãîòîâíîñòü ê ÷ðåçâû÷àéíûì ñèòóàöèÿì
Äîïîëíåíèå 4 – Ôîðìà îò÷åòà
Îò÷åò ñîñòàâëåí:
Èìÿ è ôàìèëèÿ:
Äåïàðòàìåíò/îòäåë:
Äîëæíîñòü:
Äàòà è ìåñòî ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè:
Äàòà (äåíü, ìåñÿö, ãîä)
Êîãäà èìåëà ìåñòî ÷ðåçâû÷àéíàÿ
ñèòóàöèÿ (ñ/ïî)
×ðåçâû÷àéíàÿ ñèòóàöèÿ:
Òèï ÷ðåçâû÷àéíî ñèòóàöèè (íàïðèìåð, êðàæà èìóùåñòâà)
Ïðè÷èíà ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè
Óùåðá, íàíåñåííûé ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèåé:
Óùåðá çäîðîâüþ
Óùåðá êîëëåêöèÿì
Óùåðá äðóãîìó èìóùåñòâó
Óùåðá çäàíèþ
Ðåàêöèÿ:
Êîìó îòïðàâëåí îò÷åò (ëèöî):
Äàòà îò÷åòà (äàòà è âðåìÿ):
ß íàñòîÿùèì ïîäòâåðæäàþ, ÷òî âñÿ âûøåèçëîæåííàÿ èíôîðìàöèÿ ÿâëÿåòñÿ ïîëíîé è âåðíîé.
Äàòà
196
Ïîäïèñü
Ãäå ïðîèçîøëà
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
Ëèíäåë Ïðîòò
Áûâøèé äèðåêòîð îòäåëà êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ, ÞÍÅÑÊÎ
Ââåäåíèå
Âàæíûì àñïåêòîì îáÿçàííîñòåé âñåõ äèðåêòîðîâ
ìóçåÿ, õðàíèòåëåé è ïðî÷èõ ïðîôåññèîíàëüíûõ
ðàáîòíèêîâ ÿâëÿåòñÿ çàùèòà ïàìÿòíèêîâ êóëüòóðíîãî
íàñ ëåäèÿ îò êðàæè, íåëåãàëüíûõ ðàñêîïîê è
íåçàêîííîãî ýêñïîðòà. Êðàæè ìîãóò ïðîèñõîäèòü íà
âûñòàâêàõ, íî ÷àñòî ýêñïîíàòû êðàäóòñÿ èç ìóçåéíûõ
õðàíèëèù, êîòîðûå èíñïåêòèðóþòñÿ ðåæå.
Íåëåãàëüíûå ðàñêîïêè áåñïîêîÿò ìóçåé, êîòîðûé íåñåò
îòâåòñòâåííîñòü çà êóëüòóðó, ñëåäû êîòîðîé áûëè
îáíàðóæåíû âî âðåìÿ ðàñêîïîê. Íåîõðàíÿåìûå è
íåêîíòðîëèðóåìûå ìåñòà ðàñêîïîê ïðèâëåêàþò
íåçàêîííûõ êîïàòåëåé, êîòîðûå ìîãóò íàíåñòè
íåïîïðàâèìûé
óùåðá
ðûòüåì
òðàíøåé,
èñïîëüçîâàíèåì ùóïîâ èëè èíñòðóìåíòîâ äëÿ î÷èñòêè
íàéäåííûõ õðóïêèõ íàõîäîê. Óùåðá êîíòåêñòó,
îñîáåííî ñìåøåíèå ïëàñòîâ çàëåãàíèÿ èëè
óìûøëåííàÿ ôàëüñèôèêàöèÿ çàÿâëåííîãî ìåñòà
ïðîèñõîæäåíèÿ ñ öåëüþ ñêðûòèÿ ñëåäîâ âîðîâñòâà,
ìîãóò ñäåëàòü íåâîçìîæíîé àðõåîëîãè÷åñêóþ
èíòåðïðåòàöèþ ìåñòà ðàñêîïîê. Òàêæå ðàñïðîñòðàíåíû
êðàæè èç õðàíèëèù ïîëåâîãî ëàãåðÿ àðõåîëîãîâ.
Íåçàêîííûé ýêñïîðò ìîæåò âêëþ÷àòü â ñåáÿ íå òîëüêî
óêðàäåííûå èëè íåëåãàëüíî ðàñêîïàííûå ýêñïîíàòû,
íî òàêæå ïðåäìåòû, ýêñïîðò êîòîðûõ çàïðåùåí èëè
îãðàíè÷åí çàêîíîì èç-çà èõ öåííîñòè äëÿ
íàöèîíàëüíîãî íàñëåäèÿ. Ýêñïîðòåð ìîæåò áûòü
âëàäåëüöåì ïðåäìåòà, íî ìîæåò òàêæå èìåòü ìåñòî
íåçàêîííàÿ ïåðåäà÷à íàïðèìåð, íåñàíêöèîíèðîâàííàÿ
ïåðåäà÷à ïðàâ ñîáñòâåííîñòè.  ëþáîì èç
ïåðå÷èñëåííûõ ñëó÷àåâ ñòðàäàåò êóëüòóðíîå íàñëåäèå,
äîñòóïíîå æèòåëÿì è ó÷åíûì ñòðàíû ïðîèñõîæäåíèÿ.
Ïðåäîòâðàùåíèå
Ïåðâûì âàæíûì øàãîì äëÿ óïðàâëåíèÿ ñèòóàöèåé
ÿâëÿåòñÿ ñîñòàâëåíèå ïëàíà ïî îáåñïå÷åíèþ
áåçîïàñíîñòè. Îí äîëæåí îõâàòûâàòü ôèçè÷åñêóþ
áåçîïàñíîñòü (àäåêâàòíûå âûñòàâî÷íûå âèòðèíû èëè
èíàÿ çàùèòà, îõðàííàÿ ñèãíàëèçàöèÿ è ò.ä.), îáó÷åííûé
ïåðñîíàë îõðàíû, ïîëíûé ïåðå÷åíü ýêñïîíàòîâ
âûñòàâêè è òîïîíèìèêó èõ ðàñïîëîæåíèÿ, ïåðå÷åíü
ñàìûõ öåííûõ ýêñïîíàòîâ, êîòîðûå íåîáõîäèìî
çàùèùàòü â ïåðâóþ î÷åðåäü âî âðåìÿ ÷ðåçâû÷àéíûõ
ñèòóàöèé, à òàêæå äåéñòâèÿ äëÿ ýâàêóàöèè â àâàðèéíûõ
ñëó÷àÿõ. Íåîáõîäèìî îðãàíèçîâàòü îáó÷åíèå ïåðñîíàëà
ìóçåÿ â îáëàñòè áåçîïàñíîñòè, âêëþ÷àÿ òðåíèðîâî÷íûå
óïðàæíåíèÿ ñ èìèòàöèåé ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèé, âñå
ñîòðóäíèêè äîëæíû èìåòü ñîîòâåòñòâóþùèå
êîíòàêòíûå
íîìåðà
ïîëèöèè
è
äðóãèõ
âñïîìîãàòåëüíûõ ñëóæá. Ìàðîäåðñòâî ÷àñòî ñëó÷àåòñÿ
âî âðåìÿ ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèé.
Ïîñêîëüêó çàðåãèñòðèðîâàíû ñëó÷àè, êîãäà êðàæà
ñîâåðøàëàñü ìóçåéíûì ïåðñîíàëîì, âîëîíòåðàìè èëè
ñîòðóäíèêàìè îðãàíèçàöèé-ïîäðÿä÷èêîâ, èìåâøèõ
äîñòóï ê êîëëåêöèÿì, à òàêæå ñëó÷àè, êîãäà ñëóæåáíàÿ
èíôîðìàöèÿ èñïîëüçîâàëàñü äëÿ ïîìîùè
çëîóìûøëåííèêàì, ïåðñîíàë íåîáõîäèìî ïðîâåðÿòü
íà íàëè÷èå ñóäèìîñòè äî íàéìà íà ðàáîòó, à âðåìåííûå
ðàáîòíèêè è âîëîíòåðû íå äîëæíû äîïóñêàòüñÿ ê
ñëóæåáíîé èíôîðìàöèè, âêëþ÷àÿ êàòàëîãè è îïèñè.
Èíâåíòàðíûå êíèãè
Ïðè ñîñòàâëåíèè ïëàíà ïî îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè
íåîáõîäèìî çíàòü ñîäåðæàíèå ìóçåÿ. Ñ ýòîé öåëüþ
âñå
ïðåäìåòû
êîëëåêöèè
äîëæíû
áûòü
èíâåíòàðèçèðîâàíû. Îïèñè äîëæíû ñîäåðæàòü
äîñòàòî÷íóþ èíôîðìàöèþ äëÿ äîêàçóåìîé
èäåíòèôèêàöèè ïî ïðåäìåòó ïðè åãî íàõîæäåíèè,
èçúÿòèè îðãàíàìè ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè, â ñëó÷àå
ïðåäïîëîæèòåëüíîé ïðîäàæè íà âíóòðåííåì ðûíêå
èëè íà ýêñïîðò.
Õîòÿ íåêîòîðûå ìóçåè èìåþò î÷åíü äåòàëüíûå
îïèñè, îíè ìîãóò íå âêëþ÷àòü â ñåáÿ íàèáîëåå öåííóþ
èíôîðìàöèþ äëÿ èäåíòèôèêàöèè îáúåêòà.
197
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
ÊÎÍÒÐÎËÜÍÛÉ ÒÅÑÒ ÄËß ÏÀÑÏÎÐÒÀ ÝÊÑÏÎÍÀÒÀ
Äåëàéòå ôîòîãðàôèè
Ôîòîãðàôèè èìåþò îãðîìíóþ âàæíîñòü ïðè
èäåíòèôèêàöèè è âîçâðàòå óêðàäåííûõ ïðåäìåòîâ.
Ïîìèìî ñíèìêîâ îáùåãî âèäà, äåëàéòå êàäðû
êðóïíûì ïëàíîì íàäïèñåé, îòìåòîê è ëþáûõ
ïîâðåæäåíèé èëè ñâèäåòåëüñòâ ðåìîíòà. Ïðè
âîçìîæíîñòè ïîñòàâüòå ðÿäîì ñ ïðåäìåòîì ëèíåéêó
èëè ïðåäìåò èçâåñòíîãî ðàçìåðà.
Îòâåòüòå íà ýòè âîïðîñû:
Ãîëîâà ñòàòóè ïðàâèòåëÿ äèíàñòèè Ñîíã
27 íîÿáðÿ 1996 ã. ïîõèòèòåëè îáåçãëàâèëè êàìåííóþ ñòàòóþ èç
ãðîáíèöû ïðàâèòåëåé äèíàñòèè Ñîíã (960-1279) ê þãî-âîñòîêó îò ã.
Ãóíúè â öåíòðàëüíîé ïðîâèíöèè Êèòàÿ Õýíàíü. Ãîëîâà áûëà íàéäåíà â
Ñàí-Ôðàíöèñêî â íîÿáðå 1997 ã.
Ãîëîâà áûëà ëåãêî èäåíòèôèöèðîâàíà â êà÷åñòâå èñêëþ÷èòåëüíîãî
îáúåêòà Êàòåãîðèè I êèòàéñêèìè ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè ïî îõðàíå
êóëüòóðíûõ öåííîñòåé. Êèòàéñêèå âëàñòè ïðåäñòàâèëè äîêàçàòåëüñòâà ñ
ôîòîãðàôèÿìè öåëîé ñòàòóè, ñäåëàííûìè ñ öåëüþ êëàññèôèêàöèè
ãðîáíèöû â êà÷åñòâå ïàìÿòíèêà. Ôîòîãðàôèÿ ñòàòóè, îñîáåííî åå
èñòîðè÷åñêèå õàðàêòåðíûå ïîâðåæäåíèÿ, ïîìîãëè áåçîøèáî÷íî
èäåíòèôèöèðîâàòü èñ÷åçíóâøóþ ãîëîâó. Ãîëîâà áûëà âîçâðàùåíà â
Êèòàé â 1998 ã.
Ðåãèñòðàöèîííóþ îòìåòêó ìîæíî ëåãêî óäàëèòü.
Êðîìå òîãî, èíîãäà áûâàåò çàòðóäíèòåëüíûì èëè
íåâîçìîæíûì ôèçè÷åñêè ìàðêèðîâàòü íåêîòîðûå
ïðåäìåòû, òàêèå êàê ìîíåòû, ìåäàëè, þâåëèðíûå
èçäåëèÿ, äðàãîöåííûå êàìíè èëè ïå÷àòè.  ëþáîì
ñëó÷àå íåîáõîäèìî, ÷òîáû êàæäûé ïðåäìåò èìåë êàê
ìèíèìóì 8 êëþ÷åâûõ ïðèçíàêîâ èäåíòèôèêàöèè è
îäíó ôîòîãðàôèþ (ðèñóíîê èëè äðóãîå èçîáðàæåíèå).
Ýòè íåîáõîäèìûå ýëåìåíòû áûëè ñîãëàñîâàíû
ìåæäóíàðîäíûìè ýêñïåðòàìè ïî ìóçåÿì, ïîëèöèè,
òàìîæíè, ñòðàõîâàíèþ è áàçàì äàííûõ è âêëþ÷åíû â
“Ïàñïîðò ýêñïîíàòà”.
198
Òèï îáúåêòà: Êàêîâ òèï ïðåäìåòà (íàïðèìåð,
êàðòèíà, ñêóëüïòóðà, ÷àñû, ìàñêà)?
Ìàòåðèàëû è òåõíîëîãèÿ: Èç êàêîãî ìàòåðèàëà
èçãîòîâëåí ïðåäìåò (íàïðèìåð, ëàòóíü, äåðåâî,
ìàñëî, õîëñò)? Êàê îí áûë èçãîòîâëåí (íàïðèìåð,
âûðåçàí, îòëèò, âûãðàâèðîâàí)?
Ðàçìåðû: Êàêîâ ðàçìåð è/èëè âåñ ïðåäìåòà?
Óêàæèòå èñïîëüçóåìóþ åäèíèöó èçìåðåíèÿ
(íàïðèìåð, ñì, äþéì) è ïàðàìåòð, ê êîòîðîìó
îòíîñèòñÿ åäèíèöà èçìåðåíèÿ (íàïðèìåð, âûñîòà,
øèðèíà, ãëóáèíà).
Íàäïèñè è ìàðêèðîâêè: Èìåþòñÿ ëè êàêèå-ëèáî
îïîçíàâàòåëüíûå ìàðêèðîâêè, íîìåðà èëè íàäïèñè
íà ïðåäìåòå (íàïðèìåð, ïîäïèñü, íàäïèñü, òèòóë,
îòìåòêè èçãîòîâèòåëÿ, ìåòêè, ïðîáû, êëåéìî)?
Îòëè÷èòåëüíûå ïðèçíàêè: Èìååò ëè ïðåäìåò
ôèçè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè, êîòîðûå ïîìîãóò åãî
èäåíòèôèöèðîâàòü (íàïðèìåð, ïîâðåæäåíèå,
ðåìîíò èëè äåôåêòû ïðè èçãîòîâëåíèè)?
Íàçâàíèå: Èìååò ëè ïðåäìåò íàçâàíèå, ïî êîòîðîìó
îí èçâåñòåí è ìîæåò áûòü èäåíòèôèöèðîâàí
(íàïðèìåð, Êðèê)?
Òåìà: ×òî èçîáðàæåíî íà êàðòèíå èëè ïðåäñòàâëåíî
ïðåäìåòîì (íàïðèìåð, ëàíäøàôò, áèòâà, æåíùèíà ñ
ðåáåíêîì)?
Äàòà èëè ïåðèîä: Êîãäà áûë èçãîòîâëåí ïðåäìåò
(íàïðèìåð, 1893, íà÷àëî 17 âåêà, ïîçäíèé
áðîíçîâûé âåê)?
Èçãîòîâèòåëü: Èçâåñòíî ëè, êòî èçãîòîâèë ïðåäìåò?
Ýòî ìîæåò áûòü èìÿ èçâåñòíîãî ÷åëîâåêà (íàïðèìåð,
Òîìàñ Òîìïèîí), íàçâàíèå êîìïàíèè (íàïðèìåð,
Òèôôàíè) èëè êóëüòóðíîé ãðóïïû (íàïðèìåð, Õîïè).
Íàïèøèòå êðàòêîå îïèñàíèå: Îíî òàêæå ìîæåò
âêëþ÷àòü â ñåáÿ äîïîëíèòåëüíóþ èíôîðìàöèþ,
êîòîðàÿ ïîìîæåò èäåíòèôèöèðîâàòü ïðåäìåò
(íàïðèìåð, öâåò è ôîðìà, ìåñòî èçãîòîâëåíèÿ).
Äåðæèòå èíôîðìàöèþ â áåçîïàñíîì ìåñòå:
Ïîñëå òîãî, êàê ïðåäìåò äîêóìåíòèðîâàí, äåðæèòå
èíôîðìàöèþ î íåì â áåçîïàñíîì ìåñòå.
© The J. Paul Getty Trust, 1999
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
Ïàñïîðò ýêñïîíàòà òàêæå ïðåäîñòàâëÿåò
âîçìîæíîñòü ñîçäàíèÿ èíâåíòàðíîé îïèñè, åñëè îíà
îòñóòñòâóåò. Åãî ìîæíî î÷åíü áûñòðî ñîñòàâèòü
óñèëèÿìè îáó ÷åííûõ âîëîíòåðîâ ïðè ïîìîùè
êàðòîòå÷íûõ êàðòî÷åê è êàðàíäàøà. Ñóùåñòâóþò òàêæå
êîìïüþòåðíûå ïðîãðàììû äëÿ íåìåäëåííîãî ââîäà
äàííûõ.
Êàê òîëüêî ýòè äàííûå áóäóò ñîáðàíû, îíè äîëæíû
õðàíèòüñÿ â áåçîïàñíîì ìåñòå, âîçìîæíî, â ñåéôå èëè
ïîäçåìíîì õðàíèëèùå. Âàæíî èìåòü äóáëèêàòû è
õðàíèòü èõ âíå ñòåí ìóçåÿ, à åñëè âîçìîæíî, òî â
äðóãîé ñòðàíå. Ñóùåñòâîâàíèå äóáëèêàòà ðååñòðà
Öåíòðà êîíñåðâàöèè õðàìîâîãî êîìïëåêñà Àíãêîð â
Êàìáîäæå, êîòîðûé õðàíèëñÿ âî Ôðàíöóçñêîì
èíñòèòóòå äàëüíåâîñòî÷íûõ èññëåäîâàíèé â Ïàðèæå,
îêàçàëî îñíîâíóþ ïîìîùü â ïîèñêå ýêñïîíàòîâ,
óêðàäåííûõ èç Àíãêîðà è íàéäåííûõ çà ðóáåæîì.
Ïîäîáíûå ñîãëàøåíèÿ î ìåæäóíàðîäíîì èëè
ðåãèîíàëüíîì ñîòðóäíè÷åñòâå ìîãóò áûòü î÷åíü
öåííûìè.
Âñå ýòî íóæíî äåëàòü çàäîëãî äî íàñòóïëåíèÿ
÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè. Ñòèõèéíûå áåäñòâèÿ ÿâëÿþòñÿ
íåïðåäñêàçóåìûìè è îáû÷íî íåîæèäàííûìè,
âíóòðåííèå è ìåæäóíàðîäíûå êîíôëèêòû ìîãóò î÷åíü
áûñòðî ðàçâèòüñÿ äî ñòàäèè, êîãäà òðåáóåòñÿ ïîìîùü
Îçíàêîìëåíèå:
Ïðîâåäèòå çàíÿòèå ñ ó÷àñòèåì ñîòðóäíèêîâ ìóçåÿ, òàìîæíè è ïîëèöèè
(êîòîðûì íóæíî îçíàêîìèòüñÿ ñ ïàñïîðòîì ýêñïîíàòà, ñîâðåìåííûìè
ïðèçíàííûìè ìåæäóíàðîäíûìè ñòàíäàðòàìè ïî îáìåíó îñíîâíîé
èíôîðìàöèåé î ïîõèùåííûõ êóëüòóðíûõ öåííîñòÿõ).
Ïîìåñòèòå ýêñïîíàò ìóçåÿ íà ñòîë, äàéòå êàæäîìó ó÷àñòíèêó ôîðìó è
ïîïðîñèòå èõ çàïîëíèòü ôîðìó èíôîðìàöèåé îá ýêñïîíàòå. Çàòåì
çà÷èòàéòå ðåçóëüòàòû è îòìåòüòå, íàñêîëüêî ñîòðóäíèêè ïîëèöèè è
òàìîæíè ïî-ðàçíîìó îïèñûâàþò ýêñïîíàò ïî ñðàâíåíèþ ñ ìóçåéíûìè
ðàáîòíèêàìè. Óáåäèòåñü, ÷òî ìóçåéíûé ïåðñîíàë óâèäåë, ÷òî
ïðåäñòàâèòåëè äðóãèõ ñëóæá ïîíèìàþò òåðìèíû, èñïîëüçóåìûå
ìóçåéíûìè ðàáîòíèêàìè.
Èìåéòå òàêæå â âèäó, ÷òî ÿçûê, èñïîëüçóåìûé ìóçåéíûì ïåðñîíàëîì,
äîëæåí áûòü:
• Ïîíÿòíûì ñîòðóäíèêàì ïîëèöèè è òàìîæíè âàøåé ñòðàíû
• Ëåãêî ïåðåâîäèìûì íà äðóãèå ÿçûêè (äëÿ ìåæäóíàðîäíîãî ðîçûñêà)
• Ïîíÿòíûì ëþäÿì äðóãèõ ñòðàí, êîòîðûå íå ÿâëÿþòñÿ ýêñïåðòàìè ïî
êóëüòóðå âàøåé ñòðàíû è íåçíàêîìû ñ êóëüòóðíûìè èëè
õóäîæåñòâåííûìè òåðìèíàìè èëè îïèñàíèÿìè.
äëÿ ñïàñåíèÿ ëþäåé è âûïîëíåíèÿ äðóãèõ çàäà÷,
êîòîðûì âëàñòè îòäàäó ò ïðèîðèòåò. Ïîýòîìó
ïîäãîòîâèòåëüíûå ðàáîòû äîëæíû áûòü çàðàíåå
ñïëàíèðîâàíû è, åñëè âîçìîæíî, îòðåïåòèðîâàíû â
ñîòðóäíè÷åñòâå ñî ñëóæáàìè ñïàñåíèÿ, ÷òîáû ìóçåé
áûë çàùèùåí îò ìàðîäåðîâ äàæå åñëè ýêñòðåííàÿ
ïîìîùü ñî ñòîðîíû ñëóæá ñïàñåíèÿ åùå íå îêàçàíà.
Íàöèîíàëüíîå çàêîíîäàòåëüñòâî
Âàæíîé ÷àñòüþ ïëàíà ïî ïðåäîòâðàùåíèþ íåçàêîííîãî
ïåðåìåùåíèÿ êóëüòóðíûõ öåííîñòåé ÿâëÿåòñÿ íàëè÷èå
àäåêâàòíûõ íàöèîíàëüíûõ çàêîíîâ è ïîäçàêîííûõ
àêòîâ.  íèõ äîëæíî áûòü ÷åòêî óñòàíîâëåíî, ÷òî
íåñàíêöèîíèðîâàííûå ðàñêîïêè ÿâëÿþòñÿ ïðåñòóïíîé
äåÿòåëüíîñòüþ, çà êîòîðóþ ïðåäóñìàòðèâàåòñÿ
íàêàçàíèå â âèäå øòðàôîâ è òþðåìíîãî çàêëþ÷åíèÿ.
Êóëüòóðíûå öåííîñòè, îáíàðóæåííûå âî âðåìÿ îáûñêà
äîëæíû áûòü êîíôèñêîâàíû, åñëè ïîäîçðåâàåìûé
áóäåò ïðèçíàí âèíîâíûì. Ñåãîäíÿ â ðÿäå ñòðàí
ïðåäóñìîòðåíà êîíôèñêàöèÿ ëþáîãî îáîðóäîâàíèÿ,
èñïîëüçóåìîãî â òàêîé íåçàêîííîé äåÿòåëüíîñòè, ÷òî
ÿâëÿåòñÿ ñóùåñòâåííûì ñäåðæèâàþùèì ñðåäñòâîì,
êîãäà èñïîëüçóþòñÿ àâòîìîáèëè, ñàìîëåòû èëè
çåìëåðîéíîå îáîðóäîâàíèå.
Ðåêîìåíäóåòñÿ çàêîíîäàòåëüíî óñòàíîâèòü, ÷òî âñå
íåîáíàðóæåííûå ïàìÿòíèêè äðåâíîñòè ïðèíàäëåæàò
ãîñóäàðñòâó. Ýòî îáëåã÷àåò èõ âîçâðàò èç äðóãèõ ñòðàí,
ïîñêîëüêó âñå ñòðàíû ïðèçíàþò ïðàâî ñîáñòâåííîñòè,
íî íå âñå ïðèìåíÿþò çàêîíû îá ýêñïîðòå. Áåç òàêîãî
ïîëîæåíèÿ òðóäíî äîêàçàòü ôàêò êðàæè â èíîñòðàííîì
ñóäå, ïîñêîëüêó çàïðàøèâàþùàÿ ñòðàíà íå èìååò
äîêàçàòåëüñòâ (ôîòî èëè îïèñàíèÿ) ïîõèùåííîãî
ïðåäìåòà. Âàæíî, ÷òîáû çàêîí î ïðàâå ñîáñòâåííîñòè
â îòíîøåíèè íåîáíàðóæåííûõ ïàìÿòíèêîâ äðåâíîñòè
áûë ââåäåí â ñèëó, è ÷òîáû æèòåëè íå èìåëè ïðàâà
ïðèñâàèâàòü öåííîñòè, ïðèíàäëåæàùèå ãîñóäàðñòâó,
èíà÷å èíîñòðàííûé ñóä ìîæåò îòêàçàòü â ïðèìåíåíèè
çàêîíà î ñîáñòâåííîñòè ïðîòèâ äðóãèõ.
Äðóãèå ïîëîæåíèÿ äîëæíû òðåáîâàòü, ÷òîáû
òîðãîâöû êóëüòóðíûìè öåííîñòÿìè âåëè ðååñòðû, â
199
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
êîòîðûõ óêàçàíû èñòî÷íèêè ïðîèñõîæäåíèÿ è
ïðåæíèå âëàäåëüöû ïðåäìåòà, à òàêæå èìåíà è àäðåñà
ïîêóïàòåëåé. Îíè òàêæå äîëæíû áûòü îáÿçàíû
ñîîáùàòü ïîêóïàòåëþ äåòàëè, ñîäåðæàùèåñÿ â ðååñòðå,
à òàêæå î ëþáûõ îãðàíè÷åíèÿõ ýêñïîðòà, ïðèìåíèìûõ
ê ïðåäìåòó. Íåîáõîäèìî ïðåäóñìîòðåòü ðåãóëÿðíûå
èíñïåêöèè ðååñòðîâ òîðãîâöåâ, à òàêæå ñóäåáíîå
ïðåñëåäîâàíèå, åñëè îíè íå âåäóòñÿ äîëæíûì îáðàçîì
èëè îáíàðóæåíû ëîæíûå çàïèñè. Íàêàçàíèåì ìîæåò
ñòàòü ëèøåíèå òîðãîâöà ëèöåíçèè è êîíôèñêàöèÿ
ëþáûõ íåçàêîííî ïðèîáðåòåííûõ êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé, íàõîäÿùèõñÿ â åãî âëàäåíèè.
Ìîæíî òàêæå ïðåäóñìîòðåòü îñîáûå âèäû
íàêàçàíèé äëÿ ìóçåéíûõ îõðàííèêîâ è äðóãèõ
ñîòðóäíèêîâ èëè õðàíèòåëåé, êîòîðûå îêàçûâàþò
ñîäåéñòâèå âîðàì èëè íåëåãàëüíûì êîïàòåëÿì.
Òóðèñòû è ïîñåòèòåëè
Íåîáõîäèìî ïðåäóïðåæäàòü ïîñåòèòåëåé è òóðèñòîâ
î òîì, ÷òî êóëüòóðíîå íàñëåäèå ñòðàíû íàõîäèòñÿ ïîä
îõðàíîé ãîñóäàðñòâà, è ÷òî îíè äîëæíû ñîáëþäàòü
çàêîíû
ñòðàíû.
Íåîáõîäèìî
ðàçìåùàòü
ñîîòâåòñòâóþùèå ïëàêàòû â ìåñòàõ ïåðåñå÷åíèÿ
ãðàíèöû, îñîáåííî â çàëàõ ïðèáûòèÿ è îòáûòèÿ â
àýðîïîðòàõ, íà òàìîæåííûõ ïîñòàõ íà äîðîãàõ è â
ìîðñêèõ ïîðòàõ. Ïëàêàòû äîëæíû ðàçúÿñíÿòü, ÷òî
íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ íàíîñèò îãðîìíûé óùåðá
êóëüòóðíîìó íàñëåäèþ ìåñòíûõ æèòåëåé, ïðèçûâàòü
ê äîáðîâîëüíîìó ñîòðóäíè÷åñòâó. Áðîøþðà ñ
ðàçúÿñíåíèåì ïðàâèë è çàêîíîâ ïðèíèìàþùåé
ñòîðîíû äîëæíà âûäàâàòüñÿ âìåñòå ñ âèçîé.
Ïðèåçæàþùèì ñëåäóåò çíàòü î ñëåäóþùåì:
• îñíîâíûå êàòåãîðèè ïðåäìåòîâ, ÷åé ýêñïîðò èëè
ýêñïîðò áåç ëèöåíçèè çàïðåùåí
• ïðèìåíèìûå óãîëîâíûå è àäìèíèñòðàòèâíûå
íàêàçàíèÿ, âêëþ÷àÿ âîçìîæíîñòü êîíôèñêàöèè áåç
êîìïåíñàöèè
• ôàêò, ÷òî íåîáíàðóæåííûå ïàìÿòíèêè äðåâíîñòè
ÿâëÿþòñÿ ñîáñòâåííîñòüþ ãîñóäàðñòâà
• ÷òî ëþáîé êóïëåííûé ïðåäìåò äîëæåí
200
ñîïðîâîæäàòüñÿ îïèñàíèåì èñòî÷íèêà ïðîèñõîæäåíèÿ,
äàííûìè î ïðåæíåì âëàäåëüöå è äîêàçàòåëüñòâàìè
ïîêóïêè.
Òóðèñòîâ è äðóãèõ ïîñåòèòåëåé íåîáõîäèìî
ïðèçûâàòü ê ïîêóïêå êà÷åñòâåííûõ èçäåëèé ìåñòíûõ
ðåìåñëåííèêîâ è êîïèé ìóçåéíûõ ýêñïîíàòîâ, à íå ê
ïîèñêó îðèãèíàëîâ àðõåîëîãè÷åñêîé è ýòíîëîãè÷åñêîé
âàæíîñòè. Åñëè âîçìîæíî, âëàñòè äîëæíû îòêðûòü
õîðîøèå ìàãàçèíû â ìóçåÿõ è â çàëàõ îæèäàíèÿ â
àýðîïîðòàõ, êîòîðûå ñïåöèàëèçèðóþòñÿ íà ïðîäàæå
ñóâåíèðîâ.
Îáó÷åíèå
Äëÿ ïîäãîòîâêè è èñïîëíåíèÿ ýôôåêòèâíîãî ïëàíà
ïî îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè, âàæíî ïðîâåñòè
îáó÷åíèå ïåðñîíàëà ìóçåÿ, ñîòðóäíèêîâ ïîëèöèè è
îôèöåðîâ ãðàæäàíñêîé îáîðîíû, åñëè îíè ñóùåñòâóþò
â ñòðàíå, ïîñêîëüêó ñîòðóäíè÷åñòâî ñ íèìè
íåîáõîäèìî. Êîìïëåêñíûå ó÷åáíûå ñåìèíàðû ìîæíî
ïðîâîäèòü íà ðåãèîíàëüíîì è ìåñòíîì óðîâíÿõ ïðè
ñîäåéñòâèè ÞÍÅÑÊÎ èëè ÈÊÎÌ. Ó÷àñòíèêè ó÷åáíûõ
ñåìèíàðîâ ìîãóò èñïîëüçîâàòü ïóáëèêàöèþ ÞÍÅÑÊÎ
“Ïðåäîòâðàùåíèå íåçàêîííîé òîðãîâëè êóëüòóðíûìè
öåííîñòÿìè. Ðåñóðñíûé ñïðàâî÷íèê äëÿ èñïîëíåíèÿ
Êîíâåíöèè ÞÍÅÑÊÎ 1970 ãîäà” ïîä ðåäàêöèåé
Ïåðíèëëû Àñêåðóä è Ýòüåíà Êëåìåíòà (Ïàðèæ, îòäåë
êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ ÞÍÅÑÊÎ, 1997), êîòîðàÿ
ïðåäíàçíà÷åííàÿ äëÿ îêàçàíèÿ ïîìîùè ïðè
ïëàíèðîâàíèè ñåìèíàðîâ íà íàöèîíàëüíîì óðîâíå.
Òàêèå ñåìèíàðû íåîáõîäèìî ïðîâîäèòü ðåãóëÿðíî
äëÿ áîëüøîãî êîëè÷åñòâà ïðîôåññèîíàëîâ, ÷òîáû
ïåðñîíàë ìóçåÿ è ñîòðóäíèêè ïîëèöèè ìîãëè ðàçâèòü
òåñíûå îòíîøåíèÿ, íåîáõîäèìûå âî âðåìÿ êðèçèñîâ.
Îáíàðóæåíèå
Âàæíî, ÷òîáû ïðåñòóïëåíèÿ ïðîòèâ êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé íå îñòàâàëèñü íåçàìå÷åííûìè, ïîñêîëüêó
ýòî ïîäòàëêèâàåò óäà÷ëèâûõ ïðàâîíàðóøèòåëåé ê
ïðîäîëæåíèþ ñâîåé ïðåñòóïíîé äåÿòåëüíîñòè.
Õðàíèëèùà è âûñòàâî÷íûå çàëû äîëæíû ðåãóëÿðíî
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
ïðîâåðÿòüñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì ó÷åòíûõ äàííûõ èëè
ïàñïîðòîâ ýêñïîíàòîâ. Íåîáõîäèìî ïðîâîäèòü
ïðîâåðêè íå òîëüêî íà ïðåäìåò ïðîïàæè, íî òàêæå è
íà ïðåäìåò âîçìîæíîé ïîäìåíû îðèãèíàëîâ êîïèÿìè.
Î ëþáûõ ïðîïàæàõ íåîáõîäèìî ñîîáùàòü
íåçàìåäëèòåëüíî è ñîñòàâëÿòü îò÷åò ñ îïèñàíèåì
îáñòîÿòåëüñòâ. Îò ÷åò äîëæåí âêëþ÷àòü â ñåáÿ
ïðåäïîëîæèòåëüíóþ äàòó ïðåñòóïëåíèÿ, ñïîñîá
ïðîíèêíîâåíèÿ â ìóçåé (íàïðèìåð, ìóçåéíûé
ïîñåòèòåëü, ñïðÿòàâøèéñÿ ïîñëå çàêðûòèÿ ìóçåÿ, èëè
âçëîì), ìåòîä ïðåñòóïëåíèÿ (íàïðèìåð, îòêëþ÷åíèå
îõðàííîé ñèãíàëèçàöèè èëè äðóãèõ óñòðîéñòâ
îáíàðóæåíèÿ, âçëîì ñåéôà) è äðóãóþ èíôîðìàöèþ. Â
ëþáûõ ñëó÷àÿõ íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñ ïîëèöèåé.
Ëó÷øèì ñïîñîáîì ðàçðàáîòêè ñèñòåìû îò÷åòíîñòè
ÿâëÿåòñÿ ñîòðóäíè÷åñòâî ñ ìåñòíîé èëè íàöèîíàëüíîé
ïîëèöèåé. Èíòåðïîë îáëàäàåò îïûòîì ðàññëåäîâàíèÿ
ïðåñòóïëåíèé â îòíîøåíèè êóëüòóðíûõ öåííîñòåé è
ìîæåò ïðåäîñòàâèòü ðåêîìåíäàöèè ïî ðàçðàáîòêå
ôîðìû îò÷åòà “ñ ìåñòà ïðåñòóïëåíèÿ”. Íåîáõîäèìî ê
îò÷åòó ïðèëîæèòü çàïèñü èç ïàñïîðòà ïîõèùåííîãî
ýêñïîíàòà. Åñëè êóëüòóðíàÿ öåííîñòü íåçàêîííî
ïðèñâàèâàåòñÿ äëÿ ïðîäàæè íà èíîñòðàííîì ðûíêå,
âàæíî ïðåäïðèíÿòü íåçàìåäëèòåëüíûå äåéñòâèÿ ïîñëå
åå îáíàðóæåíèÿ, ïîñêîëüêó îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî â
ñ ëó÷àå ñïëàíèðîâàííîé êðàæè íåëåãàëüíàÿ
òðàíñïîðòèðîâêà îðãàíèçóåòñÿ è ãîòîâèòñÿ çàðàíåå,
÷òîáû ïîõèùåííàÿ öåííîñòü ìîãëà áûòü âûâåçåíà èç
ñòðàíû â òå÷åíèå 12 ÷àñîâ. Ïîýòîìó îò÷åò è ïàñïîðò
ýêñïîíàòà
äîëæíû
ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ
íà
ìåæäóíàðîäíîì óðîâíå êàê ìîæíî áûñòðåå. Ýòî
ìîæåò ñäåëàòü îòäåë íàöèîíàëüíîé ïîëèöèè,
îòâåòñòâåííûé çà êîíòàêò ñ Èíòåðïîëîì. Ïîñëå ýòîãî
Èíòåðïîë íåçàìåäëèòåëüíî ââåäåò ýòè äåòàëè â ñâîþ
áàçó äàííûõ, êîòîðàÿ äîñòóïíà âñåì ïîëèöèÿì è
òàìîæåííûì ñëóæáàì ñòðàí-ó ÷àñòíèö ñèñòåìû
Èíòåðïîëà, à òàêæå îêàæåò äðóãó ïîìîùü â ôîðìå
óâåäîìëåíèé èëè îãëàñêè.
Òàìîæåííûå ñëóæáû ìîãóò èãðàòü êëþ÷åâóþ ðîëü
â îáíàðóæåíèè ïðåäìåòîâ, âûâîçèìûõ èç ñòðàíû.
Ïðàêòè÷åñêîå çàíÿòèå
1. Íàçîâèòå íàèáîëåå öåííûå ýêñïîíàòû âàøåãî ìóçåÿ. Ñîñòàâüòå
ïåðå÷åíü ïðèîðèòåòíûõ ýêñïîíàòîâ äëÿ îõðàíû è ñïàñåíèÿ.
2. Íàçîâèòå íàèáîëåå âåðîÿòíûå òèïû óãðîç äëÿ âàøåãî ìóçåÿ.
(Êðàæà? Çåìëåòðÿñåíèå? Ãðàæäàíñêèå áåñïîðÿäêè? Âòîðæåíèå?
Íàâîäíåíèå?)
3. Êàêèå òèïû ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè èìååò âàø ìóçåé?
(Áåçîïàñíûå çäàíèÿ? Îõðàííàÿ ñèãíàëèçàöèÿ? Êðóãëîñóòî÷íàÿ
îõðàíà? Çàïèðàþùèåñÿ âûñòàâî÷íûå âèòðèíû?)
4. Êàê ìîæíî óñîâåðøåíñòâîâàòü ñèñòåìó áåçîïàñíîñòè?
5. Ñóùåñòâóåò ëè îòäåë âçàèìîäåéñòâèÿ ñ Èíòåðïîëîì â âàøåé
ïîëèöèè? ßâëÿåòñÿ ëè âàøà ïîëèöèÿ ÷ëåíîì Èíòåðïîëà?
6. Êòî ÿâëÿåòñÿ êîíòàêòíûì ëèöîì ïîëèöèè, îòâå÷àþùèì çà
áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è êðàæó ìóçåéíûõ ýêñïîíàòîâ? Âñå ëè
ñîòðóäíèêè ìóçåÿ èìåþò åãî êîíòàêòíûå òåëåôîíû?
7. Êòî ÿâëÿåòñÿ îòâåòñòâåííûì êîíòàêòíûì ëèöîì â òàìîæåííîé
ñëóæáå? Âñå ëè ñîòðóäíèêè ìóçåÿ èìåþò åãî êîíòàêòíûå
òåëåôîíû?
Ñîòðóäíèêîâ òàìîæåííîé ñëóæáû íåîáõîäèìî
ïðèãëàøàòü íà ó÷åáíûå çàíÿòèÿ, ÷òîáû îíè çíàëè,
êàêèå íàèáîëåå öåííûå è óÿçâèìûå ýêñïîíàòû ìîãóò
áûòü âûâåçåíû èç ñòðàíû íåëåãàëüíî. Òàêàÿ
èíôîðìàöèÿ ìîæåò èì ïîíàäîáèòüñÿ ïðè ïðîâåðêå
áàãàæà èëè ãðóçà, è îíè òàêæå ìîãóò ñâÿçàòüñÿ ñ
òàìîæåííûìè ñ ëóæáàìè äðóãèõ ñòðàí, ÷òîáû
ïðåäóïðåäèòü èõ î äàííîé ïðîáëåìå. Òàìîæåííûå
ðàáîòíèêè ðàçëè÷íûõ ñòðàí òåñíî ñîòðóäíè÷àþò
íàïðÿìóþ èëè ÷åðåç Âñåìèðíûé òàìîæåííûé ñîþç.
Âîçâðàò
Âñå ïåðå÷èñëåííûå ìåðû âàæíû, ïîòîìó ÷òî êàê
òîëüêî ïðåäìåò âûâîçèòñÿ èç ñòðàíû, øàíñû íà åãî
âîçâðàò êðàéíå ìàëû. Òåì íå ìåíåå, ìíîãèå ñòðàíû,
êîãäà óçíàþò, ÷òî âàæíàÿ êóëüòóðíàÿ öåííîñòü áûëà
íåçàêîííî âûâåçåíà èç ñòðàíû, îáðàùàþòñÿ ê âëàñòÿì
èíîñòðàííûõ ãîñóäàðñòâ ñ ïðîñüáîé îá îêàçàíèè
ïîìîùè â âîçâðàòå öåííîñòè è íàêàçàíèè
ïðåñòóïíèêîâ.
Ýòî óáåæäàåò òîðãîâöåâ èëè êîëëåêöèîíåðîâ
êóëüòóðíûìè öåííîñòÿìè, ïðèâåçåííûìè èç äðóãîé
ñòðàíû, óáåäèòüñÿ, ÷òî ïðîèñõîæäåíèå öåííîñòè
201
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
Ìåæäóíàðîäíîå ñîòðóäíè÷åñòâî
Ìåæäóíàðîäíîå ñîòðóäíè÷åñòâî ìîæíî óñòàíîâèòü ÷åðåç èñïîëüçîâàíèå
áàç äàííûõ, òàêèõ êàê Ðåãèñòð óòåðÿííûõ õóäîæåñòâåííûõ öåííîñòåé
èëè Èíâåëüþáë/Òðåéñ (îáà áàçèðóþòñÿ â Âåëèêîáðèòàíèè). Â òîðãîâëå
õóäîæåñòâåííûìè öåííîñòÿìè âîøëî â ïðàâèëî ïðè ëþáîé êðóïíîé
ïîêóïêå îáðàùàòüñÿ ê áàçå äàííûõ, ÷òîáû óáåäèòüñÿ, ÷òî ïðåäìåò
ïîêóïêè íå çàðåãèñòðèðîâàí êàê ïîõèùåííûé. Êàòàëîãè êðóïíûõ
àóêöèîííûõ äîìîâ òàêæå ñâåðÿþòñÿ ñ áàçîé äàííûõ è èíîãäà
îáíàðóæèâàþò ïîõèùåííûå êóëüòóðíûå öåííîñòè. Èçäàíèå IFAR
Bulletins (ÑØÀ) ïóáëèêóåò îáúÿâëåíèÿ î ïîõèùåííûõ öåííîñòÿõ.
ÞÍÅÑÊÎ è ÈÊÎÌ ìîãóò òàêæå äàâàòü óâåäîìëåíèÿ îá îòäåëüíûõ
ýêñïîíàòàõ èëè îáùèõ êðèòè÷åñêèõ ñèòóàöèÿõ (òàêèõ êàê ìàññèâíûå
ïîòåðè öåííîñòåé â Àôãàíèñòàíå, Êàìáîäæå è Èðàêå), êîãäà ìíîãèå
òûñÿ÷è ýêñïîíàòîâ áûëè ïîõèùåíû ìàðîäåðàìè. ×åì øèðå îãëàñêà, òåì
ñëîæíåå òîðãîâöó èëè ïîêóïàòåëþ óòâåðæäàòü, ÷òî íå çíàëè î òîì, ÷òî
öåííîñòè áûëè óêðàäåíû.
ÿâëÿåòñÿ çàêîííûì, è íå ïîäâåðãíó òüñÿ ðèñêó
ïîëó÷åíèÿ ïðåòåíçèé è ñóäåáíîãî ïðåñëåäîâàíèÿ,
êîòîðûå ìîãóò ïðèâåñòè ê êîíôèñêàöèè ïðåäìåòà áåç
êîìïåíñàöèè, à òàêæå çàïÿòíàòü ðåïóòàöèþ.
Ìåæäóíàðîäíûå êîíâåíöèè
Ñóùåñòâóþò îïðåäåëåííûå ìåæäóíàðîäíûå äîãîâîðà,
êîòîðûå ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ îêàçàíèÿ ïîìîùè â ïîèñêå
è âîçâðàòå êóëüòóðíûõ öåííîñòåé, âûâåçåííûõ èç
ñòðàíû. Îíè âêëþ÷àþò â ñåáÿ ñëåäóþùèå:
• Ïðîòîêîë 1954 ã. ê Ãààãñêîé êîíâåíöèè î çàùèòå
êóëüòóðíûõ öåííîñòåé â ñ ëó÷àå âîîðóæåííûõ
êîíôëèêòîâ, 1954
202
• Êîíâåíöèÿ ÞÍÅÑÊÎ î ñïîñîáàõ çàïðåòà è
ïðåäîòâðàùåíèÿ íåçàêîííîãî ââîçà, âûâîçà è ïåðåäà÷è
ïðàâà ñîáñòâåííîñòè íà êóëüòóðíûå öåííîñòè, 1970
• Êîíâåíöèÿ î âçàèìíîì àäìèíèñòðàòèâíîì
ñîäåéñòâèè â ïðåäîòâðàùåíèè, ðàññëåäîâàíèè è
ïðåñå÷åíèè òàìîæåííûõ ïðàâîíàðóøåíèé, 1977
(Íàéðîáñêàÿ êîíâåíöèÿ), Ïðèëîæåíèå 11
• Êîíâåíöèÿ Ìåæäóíàðîäíîãî èíñòèòóòà óíèôèêàöèè
÷àñòíîãî ïðàâà îá óêðàäåííûõ èëè íåçàêîííî
ýêñïîðòèðîâàííûõ êóëüòóðíûõ öåííîñòåé, 1995
• Êîíâåíöèÿ î çàùèòå ïîäâîäíîãî íàñëåäèÿ, 2001
Òåêñò ýòèõ êîíâåíöèé äîñòóïåí íà ñàéòå
http://portal.unesco.org/en/ev.php-URL_ID=12025&
URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=-471.html
Ïðèìåíåíèå êîíâåíöèé
Ýòè êîíâåíöèè ïðèìåíÿþòñÿ òîëüêî â îòíîøåíèè
ñòðàí, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ èõ ó÷àñòíèöàìè. Äëÿ òîãî
÷òîáû óçíàòü, ÿâëÿåòñÿ ëè âàøà ñòðàíà ó÷àñòíèöåé
êîíâåíöèè, à òàêæå äàòó âñòóïëåíèÿ â ñèëó êîíâåíöèè,
ïîñåòèòå ñëåäóþùèå ñàéòû â Èíòåðíåòå:
• Êîíâåíöèÿ 1954 ã. è ïðîòîêîëû
http://erc.unesco.org/cp/convention.asp?KO=15391&la
nguage=E
• Êîíâåíöèÿ 1970 ã.
http://erc.unesco.org/cp/convention.asp?KO=13039&la
nguage=E
• Êîíâåíöèÿ 1977 ã. è Ïðèëîæåíèå 11
http://www.wcoomd.org/ie/En/Conventions/EG0005E
1.PDF
• Êîíâåíöèÿ 1995 ã. http://www.unidroit.org/english/
implement/i-95.htm
• Êîíâåíöèÿ 2001 ã.
http://erc.unesco.org/cp/convention.asp?KO=13520&la
nguage=E
Íåêîòîðûå ãîñóäàðñòâà ïðèìåíÿþò ýòè êîíâåíöèè
òîëüêî ê òåì ïðåäìåòàì, êîòîðûå áûëè íåçàêîííî
ïåðåìåùåíû ïîñëå äàòû, êîãäà îáà ãîñóäàðñòâà ñòàëè
ó÷àñòíèêàìè êîíâåíöèè.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
Áîëåå 80 ãîñóäàðñòâ ÿâëÿþòñÿ ó÷àñòíèêàìè
Ãààãñêîãî Ïðîòîêîëà 1954 ã., õîòÿ Âåëèêîáðèòàíèÿ è
ÑØÀ åãî ó÷àñòíèêàìè íå ÿâëÿþòñÿ. Êðóïíûå ñòðàíû
êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ è òðàíçèòà êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé â Åâðîïå, òàêèå êàê Ôðàíöèÿ, Ãåðìàíèÿ,
Íèäåðëàíäû è Øâåéöàðèÿ ÿâëÿþòñÿ åãî ó÷àñòíèöàìè,
ïîýòîìó îí ÿâëÿåòñÿ î÷åíü öåííûì èíñòðóìåíòîì,
åñëè ýêñïîíàò óòåðÿí âî âðåìÿ èëè â ðåçóëüòàòå
ãðàæäàíñêîãî èëè ìåæäóíàðîäíîãî êîíôëèêòà.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ 104 ãîñóäàðñòâà ÿâëÿþòñÿ
ó÷àñòíèêàìè Êîíâåíöèè 1970 ã., âêëþ÷àÿ ÑØÀ,
Âåëèêîáðèòàíèþ, Ôðàíöèþ, ßïîíèþ è Øâåéöàðèþ.
Øâåöèÿ è Íèäåðëàíäû îáúÿâèëè î ñâîåì íàìåðåíèè
åå ðàòèôèöèðîâàòü, à Ãåðìàíèÿ èçó÷àåò âîïðîñ
âñòóïëåíèÿ. Âñå îñòàëüíûå ñòðàíû Åâðîïû ÿâëÿþòñÿ
åå ó÷àñòíèöàìè, ïîýòîìó îíà îõâàòûâàåò áîëüøèíñòâî
ñòðàí òðàíçèòà è êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ.
Áîëåå íîâàÿ Êîíâåíöèÿ Ìåæäóíàðîäíîãî èíñòèòóòà
óíèôèêàöèè ÷àñòíîãî ïðàâà áûëà ðàòèôèöèðîâàíà
âñåãî 22 ñòðàíàìè, íî îíà äîïîëíÿåò Êîíâåíöèþ
ÞÍÅÑÊÎ è ðåêîìåíäóåòñÿ ÞÍÅÑÊÎ. Îíà ÿâëÿåòñÿ
âàæíîé, ïîñêîëüêó îõâàòûâàåò îïðåäåëåííûå âîïðîñû,
êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ äâóñìûñëåííûìè èëè âîîáùå íå
óïîìèíàþòñÿ â áîëåå ðàííåé êîíâåíöèè. Îíà
îáåñïå÷èâàåò ïðÿìîé äîñòóï èíîñòðàííûì âëàäåëüöàì
ê ïðàâîâîé ñèñòåìå è ïðîöåäóðàì ñòðàíû, ãäå
ðàñïîëîæåí ïðåäìåò ñîáñòâåííîñòè.
Íàéðîáñêàÿ
êîíâåíöèÿ
î
òàìîæåííûõ
ïðàâîíàðóøåíèÿõ â íàñòîÿùåå âðåìÿ èìååò 50 ñòðàí
ó÷àñòíèö, èç íèõ 32 ñòðàíû ÿâëÿþòñÿ ó÷àñòíèöàìè
Ïðèëîæåíèÿ XI, ïðèìåíÿåìîãî ê êóëüòóðíûì
öåííîñòÿì. Ê ñîæàëåíèþ, ýòè äîêóìåíòû ïîêà íå
ðàòèôèöèðîâàíû íè îäíîé èç êðóïíûõ ñòðàí òîðãîâëè
è òðàíçèòà.
Ñðåäè âñåõ êîíâåíöèé ñàìîé íîâîé ÿâëÿåòñÿ
Êîíâåíöèÿ î çàùèòå ïîäâîäíîãî íàñëåäèÿ 2001 ã. Îíà
âêëþ÷àåò îñîáûå ïîëîæåíèÿ äëÿ âîçâðàòà ïðåäìåòîâ
ïîäâîäíîãî íàñëåäèÿ, êîòîðûå íèêîãäà íå áûëè íà
ñóõîïóòíîé òåððèòîðèè ãîñóäàðñòâà, à íàõîäèëèñü ïîä
âîäîé íà òåððèòîðèè åãî þðèñäèêöèåé.
Ïîçîëî÷åííûé áðîíçîâûé êîëîêîë, ïåðâîíà÷àëüíî áûâøèé æåðòâåííîé
óòâàðüþ â Õðàìå íåáà â Ïåêèíå, áûë ïîõèùåí èç õðàìà áðèòàíñêèì
îôèöåðîì â 1901 ã. Êîëîêîë îòíîñèòñÿ ê ïîçäíåé ýïîõå äèíàñòèè Ìèíã,
åãî âîçðàñò ñîñòàâëÿåò îêîëî 500 ëåò. Õðàì íåáà áûë âïåðâûå
ïîñòðîåí â 1420 ã., îäíîâðåìåííî ñ “Çàïðåòíûì ãîðîäîì”.
Âî âðåìÿ Âòîðîé ìèðîâîé âîéíû ïîòîìîê òîãî áðèòàíñêîãî îôèöåðà
ïðèâåç êîëîêîë â Èíäèþ è ïîäàðèë åãî èíäèéñêîìó îôèöåðó. 22 èþëÿ
1994 ã. èíäèéñêèé îôèöåð, ñòàâøèé ãåíåðàëîì Äæîø, âåðíóë åãî
êèòàéñêîìó ãåíåðàëó ×æàíó Âàíüíÿíó , êîãäà åãî ïðèãëàñèëè ñ âèçèòîì â
Êèòàé. Â ìàå 1995 ã. áûëà ïðîâåäåíà öåðåìîíèÿ âîçâðàòà â Õðàìå íåáà.
 íåé ïðèíÿëè ó÷àñòèå äåëåãàòû êèòàéñêîãî ïðàâèòåëüñòâà, êèòàéñêèõ
âîîðóæåííûõ ñèë è ïîñîë Èíäèè. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ êîëîêîë õðàíèòñÿ
â Õðàìå íåáà.
203
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
Âñå âìåñòå ýòè ïÿòü êîíâåíöèé îõâàòûâàþò
íåçàêîííîå ïåðåìåùåíèå è âîçâðàò êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé â ìèðíîå âðåìÿ, âî âðåìÿ êîíôëèêòîâ,
îáíàðóæåííûõ íà ñóøå è ïîä âîäîé. Îíè ÿâëÿþòñÿ
âàæíûì îðóäèåì â áîðüáå ñ êîíòðàáàíäíîé òîðãîâëåé.
Âîçâðàò â ñëó÷àÿõ, êîãäà êîíâåíöèè íåïðèìåíèìû
Åñëè íè îäíà èç ñòðàí íå ÿâëÿåòñÿ ó÷àñòíèöåé
êîíâåíöèè, èëè åå ó÷àñòíèöåé ÿâëÿåòñÿ òîëüêî îäíà
ñòðàíà, òî ïðàâèëà êîíâåíöèè áóäóò íåïðèìåíèìû. Â
òàêèõ ñ ëó÷àÿõ ïåðâûì øàãîì ñòàíåò âåäåíèå
ïåðåãîâîðîâ ìåæäó îðãàíèçàöèÿìè èëè ôèçè÷åñêèì
ëèöàìè, íàïðèìåð, ìåæäó ìóçååì è ÷àñòíûì
êîëëåêöèîíåðîì èëè ìåæäó äâóìÿ ìóçåÿìè. Åñëè
òàêèå ïåðåãîâîðû îêàæóòñÿ áåçóñïåøíûìè, òî ìîæíî
âåñòè èõ íà óðîâíå äâóõ ïðàâèòåëüñòâ.
Ñóäåáíûå ïðîöåññû
Õîòÿ ìíîãèå ñòðàíû ñìîãëè âåðíóòü ñåáå íåçàêîííî
âûâåçåííûå öåííîñòè ÷åðåç ñóäåáíûå ïðîöåññû, òàêèå
äåéñòâèÿ î÷åíü äîðîãîñòîÿùè. Äåéñòâèÿ Íîâîé
Çåëàíäèè â Ñîåäèíåííîì Êîðîëåâñòâå ïî âîçâðàòó
ðåçíûõ äåðåâÿííûõ ïàíåëåé íàðîäà ìàîðè, âûâîç
êîòîðûõ çàïðåùåí, áûëè áåçóñïåøíûìè è îáîøëèñü
â 200.000 ôóíòîâ ñòåðëèíãîâ â 1983 ã.. À äåéñòâèÿ
Èíäèè ïî âîçâðàòó áðîíçîâîé ñòàòóè èç íåëåãàëüíûõ
ðàñêîïîê â Ñèâà Íàòàðàäæà â 1988 ã., õîòÿ óâåí÷àëèñü
óñïåõîì, íî ñòîèëè íå ìåíåå 100.000 ôóíòîâ
ñòåðëèíãîâ. Íî ýòè ðàñõîäû áûëè, â êîíöå êîíöîâ,
âçûñêàíû ñ ïîêóïàòåëÿ. Ýòî ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç ïðè÷èí,
ïî÷åìó íóæíî ïðèëàãàòü ìàêñèìàëüíûå óñèëèÿ äëÿ
ðàáîòû ÷åðåç êîíâåíöèè.
Ïðàâèòåëüñòâî òàêæå äîëæíî ó÷èòûâàòü âðåìÿ,
êîòîðîå òðàòÿò åãî ýêñïåðòû è ÷èíîâíèêè. Îíè ìîãóò
ãîäàìè çàíèìàòüñÿ ïîäãîòîâêîé ñóäåáíûõ èñêîâ è
ñîâåðøàòü çàðóáåæíûå êîìàíäèðîâêè äëÿ
ïðåäñòàâëåíèÿ äîêàçàòåëüñòâ. Òàêîå âðåìÿ è ðàñõîäû
óâåëè÷èâàþòñÿ, êîãäà ñóäåáíûé ïðîöåññ èäåò ìåæäó
çíà÷èòåëüíî ðàçíûìè ïðàâîâûìè ñèñòåìàìè, òî åñòü
ìåæäó ñèñòåìàìè êîäèôèöèðîâàííîãî ïðàâà (îáû÷íî
204
Ðèìñêîãî ïðàâà) è îáû÷íîãî ïðàâà (îáû÷íî àíãëîñàêñîíñêîãî ïðàâà), è êîãäà ÿçûê ñóäåáíûõ ñëóøàíèé
è ñîöèàëüíûé êîíòåêñò ÿâëÿþòñÿ íåçíàêîìûìè.
Êàæäàÿ ïðàâîâàÿ ñèñòåìà èìååò ñîáñòâåííûå ïðàâèëà
â îòíîøåíèè ñóùíîñòè, âåäåíèÿ ñóäåáíîãî çàñåäàíèÿ
è ñâèäåòåëüñêèõ ïîêàçàíèé, ïîýòîìó â äðóãîé ñòðàíå
íåîáõîäèìî ïðèâëåêàòü ìåñòíîãî þðèñòà.
Ìåæïðàâèòåëüñòâåííûé êîìèòåò ÞÍÅÑÊÎ
Êîãäà äâóñòîðîííèå ìåæãîñóäàðñòâåííûå ïåðåãîâîðû
íåóäà÷íû,
â
äåëî
ìîæåò
âñòóïèòü
Ìåæïðàâèòåëüñòâåííûé êîìèòåò ÞÍÅÑÊÎ ïî
âîçâðàòó êóëüòóðíûõ öåííîñòåé â ñòðàíû èõ
ïðîèñõîæäåíèÿ èëè èõ ðåñòèò óöèè â ñëó ÷àå
íåçàêîííîãî ïðèñâîåíèÿ, ñîçäàííûé â 1978 ã. Ýòî
êîìèòåò èìååò ïîëíîìî÷èÿ, åñëè çàïðàøèâàþùàÿ è
çàïðàøèâàåìàÿ ñòðàíû ÿâëÿþòñÿ ÷ëåíàìè ÞÍÅÑÊÎ
(â íàñòîÿùåå âðåìÿ òîëüêî Ñèíãàïóð íå ÿâëÿåòñÿ
÷ëåíîì ÞÍÅÑÊÎ). Óñòàâ è îñíîâíûå çàäà÷è ýòîãî
êîìèòåòà äîñòóïíû íà ñàéòå: http://www.unesco.org/
culture/laws/committee/ html_e ng/statutese.pdf
Ñóùåñòâóåò ñïåöèàëüíàÿ ôîðìà äëÿ íàïðàâëåíèÿ
çàïðîñà íà âîçâðàò êóëüòóðíûõ öåííîñòåé è
ðóêîâîäñòâî ïî åå çàïîëíåíèþ. Ýòó ôîðìó ìîæíî
ïîëó÷èòü ïî ñëåäóþùåìó àäðåñó:
Îòäåë ìåæäóíàðîäíûõ ñòàíäàðòîâ
Îòäåëåíèå êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ
Þíåñêî
7 place Fontenoy
Ïàðèæ 75032
(e-mail: [email protected] )
Ôîðìû äîëæíû áûòü çàïîëíåíû êàê ìèíèìóì çà
øåñòü ìåñÿöåâ äî ñëåäóþùåãî ðåãóëÿðíîãî çàñåäàíèÿ
êîìèòåòà, è äîëæíû ñîäåðæàòü èíôîðìàöèþ îá
îáñòîÿòåëüñòâàõ ïîòåðè, ñîñòîÿíèè ïðåäìåòà, åãî
ïîëíîå îïèñàíèå è èñòîðèþ. Çàòåì çàïðàøèâàåìàÿ
ñòðàíà çàïîëíÿåò ñâîä èíôîðìàöèè î ïðåäìåòå è åãî
ñîñòîÿíèè, à òàêæå îá èñòîðèè åãî ïðèîáðåòåíèÿ.
Ïîñëå ýòîãî çàïðîñ ðàññìàòðèâàåòñÿ êîìèòåòîì,
êîòîðûé
ïðåäñòàâëÿåò
ðåêîìåíäàöèè
ïî
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ
óðåãóëèðîâàíèþ ñïîðà. Êîìèòåò íå ìîæåò ïðèíèìàòü
ðåøåíèé, à âûñòóïàåò â êà÷åñòâå ïîñðåäíèêà ìåæäó
ñòîðîíàìè. Îáû÷íî êîìèòåò çàñåäàåò îäèí ðàç â äâà
ãîäà â ñåâåðíîì ïîëóøàðèè âåñíîé (ïðèìåðíî ÷åðåç
6 ìåñÿöåâ ïîñëå ãåíåðàëüíîé êîíôåðåíöèè).
Çàêëþ÷åíèå
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ ÿâëÿåòñÿ èñêëþ÷èòåëüíî
ñëîæíîé ïðîáëåìîé, êîòîðóþ íåîáõîäèìî ðåøàòü
êîìïëåêñíî. Ïåðñîíàë ìóçåÿ èãðàåò êëþ÷åâóþ ðîëü â
êà÷åñòâå õðàíèòåëåé íàöèîíàëüíîãî íàñëåäèÿ. Îíè
ìîãóò ïðîâîäèòü îáó ÷åíèå è ïðåäîñòàâëÿòü
èíôîðìàöèþ äëÿ òîãî, ÷òîáû ìåñòíûå æèòåëè è
ñîòðóäíèêè òàìîæíè, ïîëèöèè è àäìèíèñòðàòèâíûõ
ñëóæá ïðèçíàëè çíà÷åíèå ïðåäìåòîâ íàñëåäèÿ, ìîãëè
èäåíòèôèöèðîâàòü èõ è ïðèíÿòü ó÷àñòèå â áîðüáå ñ
íåçàêîííîé òîðãîâëè. Êàæäûé ìóçåé äîëæåí èìåòü
ïëàí ïî îáåñïå÷åíèþ áåçîïàñíîñòè, àäåêâàòíûå è
íàäëåæàùèì îáðàçîì îõðàíÿåìûå ó÷åòíûå äîêóìåíòû
è òåñíûå ðàáî÷èå îòíîøåíèÿ ñ äðóãèìè ñëóæáàìè,
ïîìîãàþùèìè ìóçåþ ïðåäîòâðàùàòü è ðàñêðûâàòü
ïðåñòóïëåíèÿ â îòíîøåíèè êóëüòóðíûõ öåííîñòåé è
âîçâðàùàòü ïîõèùåííûå ýêñïîíàòû. Ýòè çàäà÷è
íåîáõîäèìî âûïîëíÿòü íà ïîñòîÿííîé îñíîâå, à
ðåãóëÿðíûå ó÷åáíûå è èíôîðìàöèîííûå çàíÿòèÿ
äîëæíû ñòàòü ÷àñòüþ åæåãîäíîé äåÿòåëüíîñòè
êàæäîãî ìóçåÿ.
Êîíòðîëüíàÿ àíêåòà
Äëÿ ïåðñîíàëà ìóçåÿ, ãîñóäàðñòâåííûõ ÷èíîâíèêîâ,
ðàáîòàþùèõ ñ ìåæäóíàðîäíûìè êîíâåíöèÿìè è
ïîääåðæèâàþùèìè ñâÿçü ñ îðãàíàìè ïîëèöèè è òàìîæíè
1. ßâëÿåòñÿ ëè âàøà ñòðàíà ó÷àñòíèêîì êàæäîé èç ÷åòûðåõ
îñíîâíûõ ìåæäóíàðîäíûõ êîíâåíöèé, ïåðå÷èñëåííûõ âûøå?
2. Åñëè íåò, òî âûÿñíèòå, ïî÷åìó è ïîñòàðàéòåñü ðåøèòü ïðîáëåìó
è ñäåëàòü âàøó ñòðàíó ó÷àñòíèöåé êîíâåíöèé.
3. Ó÷àñòâîâàëà ëè âàøà ñòðàíà â ðàáîòå Ìåæïðàâèòåëüñòâåííîãî
êîìèòåòà?
4. Åñëè íåò, óñòàíîâèòå ïðè÷èíó è âûéäèòå ñ ïðåäëîæåíèåì îá
àêòèâíîé ïðîãðàììå ó÷àñòèÿ è/èëè ïîäà÷å çàÿâêè íà ÷ëåíñòâî â
êîìèòåòå.
5. Çíàêîìû ëè ðàáîòíèêè òàìîæíè ñ îñíîâíûìè òèïàìè âàæíûõ
êóëüòóðíûõ öåííîñòåé âàøåé ñòðàíû, ÷òîáû èõ èçûìàòü ïðè
ïîïûòêå âûâîçà èç ñòðàíû?
6. Ïðåäïðèíèìàëà ëè âàøà òàìîæåííàÿ ñëóæáà êàêèå-ëèáî
äåéñòâèÿ ïî ñîòðóäíè÷åñòâó ñ èíîñòðàííûìè òàìîæíÿìè ïî
âîçâðàòó êóëüòóðíûõ öåííîñòåé?
7. Çíàêîìû ëè ñîîòâåòñòâóþùèå ðàáîòíèê òàìîæíè ñ 4
êîíâåíöèÿìè, è çíàþò ëè îíè, ñ êåì ñâÿçàòüñÿ â èíîñòðàííûõ
òàìîæåííûõ ñëóæáàõ êðóïíûõ ñòðàí äëÿ âîçâðàòà êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé, íåçàêîííî âûâåçåííûõ èç âàøåé ñòðàíû?
8. Çíàþò ëè ðàáîòíèêè ïîëèöèè ñîîòâåòñòâóþùèå êîíòàêòû â
ãîëîâíîì îôèñå Èíòåðïîëà â Ëèîíå? Çíàêîìû ëè îíè ñ îñîáûìè
ôîðìàìè çàïðîñîâ â îòíîøåíèè êóëüòóðíûõ öåííîñòåé?
9. Ñîîáùàëè ëè îíè êîãäà-ëèáî îá óòðàòå âàæíûõ êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé â Èíòåðïîë?
10. Êàê ìîæíî óñîâåðøåíñòâîâàòü ñîòðóäíè÷åñòâî ìåæäó ïîëèöèåé,
òàìîæíåé è ñëóæáàìè ìóçåÿ?
205
Êðàòêèå ïîÿñíåíèÿ íåêîòîðûõ îñíîâíûõ òåðìèíîâ, èñïîëüçóåìûõ â äàííîé êíèãå
(Ïðîñüáà òàêæå îáðàòèòüñÿ ê Ãëîññàðèþ Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ)
Àíàëèç: Ìîíèòîðèíã èëè îöåíêà ñòåïåíè, â êîòîðîé
ïðîãðàììà èëè îðãàíèçàöèÿ âûïîëíèëà ñâîè öåëè è çàäà÷è.
Àíàëèç ðèñêà: Ïðîöåññ, â õîäå êîòîðîãî ðóêîâîäñòâî ìóçåÿ
îïðåäåëÿåò ÷àñòîòó è ñåðüåçíîñòü îïàñíîñòåé, óãðîæàþùèõ
ìóçåþ (åãî ðàáîòíèêàì, ïîñåòèòåëÿì, äâèæèìîìó è
íåäâèæèìîìó èìóùåñòâó è ðåïóòàöèè). Ðåçóëüòàòîì
àíàëèçà ðèñêà ÿâëÿåòñÿ îöåíêà êàæäîãî èç ðèñêîâ ïî
ïÿòèáàëëüíîé øêàëå: (a) íåçíà÷èòåëüíûé; (b) íèçêèé; (c)
ñðåäíèé; (d) âûñîêèé, è (e) êàòàñòðîôè÷åñêèé.
Àóäèò: (a) Ïðîöåññ ïðîâåðêè ñ÷åòîâ, ôàéëîâ è áóõãàëòåðñêèõ
äîêóìåíòîâ îðãàíèçàöèè äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ
íàëîãîâîìó çàêîíîäàòåëüñòâó. (b) Èçó÷åíèå ôèíàíñîâûõ
çàïèñåé â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîöåäóðàìè, óñòàíîâëåííûìè
äëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ äåéñòâèòåëüíîñòè è òî÷íîñòè
ôèíàíñîâûõ äîêóìåíòîâ.
Áåçêèñëîòíûé: Âîäîðîäíûé ïîêàçàòåëü (ïðè îïðåäåëåíèè
êèñëîòíîñòè), ðàâíûé 7.0 (íåéòðàëüíûé) èëè âûøå
(ùåëî÷íîé) â âåùåñòâå ÿâëÿåòñÿ òðåáîâàíèåì äëÿ
àðõèâíûõ ìàòåðèàëîâ õðàíåíèÿ è ñîäåðæàíèÿ ýêñïîíàòîâ,
ïîñêîëüêó êèñëîòà îñëàáëÿåò öåëëþëîçó â áóìàãå, òêàíè è
êàðòîíå. Êèñëîòà òàêæå îñëàáëÿåò áåëêîâûé ìàòåðèàë.
Áåçîïàñíîñòü: Êîíòðîëèðóåìûé äîñòóï ê ïîìåùåíèÿì äëÿ
ïóáëèêè, ïåðñîíàëà è èññëåäîâàòåëåé äëÿ îãðàíè÷åíèÿ
âîçìîæíîñòåé êðàæè è ðàçðóøåíèÿ êîëëåêöèé.
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ: Íåïîñðåäñòâåííîå ñîñòîÿíèå ìóçåÿ äëÿ
âûïîëíåíèÿ îäíîé èç åãî îñíîâíûõ çàäà÷, à èìåííî çàäà÷è
çàùèòû ïåðñîíàëà, ïîñåòèòåëåé, êîëëåêöèé, äðóãîãî
äâèæèìîãî è íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà è ðåïóòàöèè.
Áëàãîòâîðèòåëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ: Â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ ýòîò
òåðìèí èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îïèñàíèÿ íåêîììåð÷åñêèõ
îðãàíèçàöèé.
Áðýíä: Èìÿ, òåðìèí, çíàê, ñèìâîë èëè èõ ñî÷åòàíèå,
ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ èäåíòèôèêàöèè òîâàðîâ è óñëóã
îäíîãî ïðîäàâöà èëè ãðóïïû ïðîäàâöîâ è äëÿ èõ îòëè÷èÿ
îò êîíêóðåíòîâ (Àìåðèêàíñêàÿ àññîöèàöèÿ ìàðêåòèíãà). Â
ïðàêòè÷åñêîì ñìûñëå áðýíä ÿâëÿåòñÿ íàçâàíèåì,
ëîãîòèïîì èëè ñèìâîëîì ïðîäóêòà èëè óñëóãè, âêëþ÷àÿ
ìóçåé.
Âçÿòèå âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå: Ïðèíÿòèå ìóçååì âî
âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå àðòåôàêòà èëè êîëëåêöèè îò
äðóãîãî ìóçåÿ, ó÷ðåæäåíèÿ èëè ôèçè÷åñêîãî ëèöà áåç
ïåðåõîäà ïðàâ ñîáñòâåííîñòè.
206
Âêëàä (äîòàöèÿ): Ïåðåâîä äåíåã èëè èìóùåñòâà áåç
îæèäàíèÿ ìàòåðèàëüíîé âûãîäû.
Ãðàíò: (a) Ôèíàíñîâàÿ ïîìîùü, ïîçâîëÿþùàÿ âûïîëíèòü
ïðîåêò èëè ïðîãðàììó íà îñíîâå îäîáðåííîé ïðîãðàììû,
ïðåäëîæåíèÿ è áþäæåòà, (b) Äàð èëè äîòàöèÿ, ïîëó÷åííàÿ
äëÿ ëèìèòèðîâàííûõ, èëè íåîãðàíè÷åííûõ öåëåé.
Äåáèòîðñêàÿ çàäîëæåííîñòü: Äåíüãè, ïîäëåæàùèå âûïëàòå
îðãàíèçàöèè çà îêàçàííûå óñëóãè, äîòàöèè èëè îáåùàííûå
ñáîðû, âûäåëåííûå ñóáñèäèè, êðåäèòû èëè àâàíñû
ðàáîòíèêàì (çà êîòîðûå åùå íå îò÷èòàëèñü), ïîäëåæàùèå
âûïëàòå, íî åùå íå âûïëà÷åííûå.
Äåëîïðîèçâîäñòâî: Ðàçðàáîòêà è ïðèìåíåíèå ñèñòåìû äëÿ
ñáîðà óïðàâëåí÷åñêîé è ïðîãðàììíîé èíôîðìàöèè.
Äåíåæíûé ôîíä: Ó÷åòíàÿ åäèíèöà, ñîçäàííàÿ äëÿ îò÷åòà çà
ðåñóðñû, èñïîëüçîâàííûå äëÿ êîíêðåòíîé äåÿòåëüíîñòè
èëè öåëåé â ñîîòâåòñòâèè ñ îñîáûìè ïðàâèëàìè, çàïðåòàìè
èëè îãðàíè÷åíèÿìè. Ãðóïïà ôîíäîâ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé
ãðóïïó ôîíäîâ ñõîæåãî õàðàêòåðà; íàïðèìåð, îáîðîòíûå
ôîíäû, ôîíäû ïîæåðòâîâàíèé, ëèìèòèðîâàííûå ôîíäû è
îñíîâíûå ôîíäû. Èñïîëüçîâàíèå ëèìèòèðîâàííûõ ôîíäîâ
îãðàíè÷èâàåòñÿ äîíîðîì êîíêðåòíûìè öåëÿìè, â îòëè÷èå
îò ôîíäîâ, êîòîðûå îðãàíèçàöèÿ ìîæåò èñïîëüçîâàòü â
ëþáûõ öåëÿõ ïî ñâîåìó óñìîòðåíèþ ñ ó÷åòîì
ïîñòàâëåííûõ çàäà÷.
Äåÿòåëüíîñòü ïî ïîëó÷åíèþ äîõîäà: Äåÿòåëüíîñòü,
íàïðàâëåííàÿ íà ïîëó÷åíèå ôèíàíñîâîé âûãîäû èëè
äîõîäà íà ïîëüçó ó÷ðåæäåíèÿ.
Äèçàéíåð âûñòàâêè: Ïðîôåññèîíàëüíî ïîäãîòîâëåííûé
ñïåöèàëèñò, êîòîðûé ñîçäàåò ôîðìû è ðåøåíèÿ ïî
êîíñòðóêöèÿì èëè ïðîñòðàíñòâàì, èñïîëüçóåìûì
âûñòàâêîé. Ëèöî, êîòîðîå èçîáðåòàåò è ïîäãîòàâëèâàåò
ïîëåçíûé, êðàñî÷íûé è õóäîæåñòâåííûé äèçàéí.
Äîêóìåíòàöèÿ: Âñå áóìàãè è ïðî÷èå ôèçè÷åñêèå çàïèñè è
ýëåêòðîííûå áàçû èíôîðìàöèè â îòíîøåíèè ïðåäìåòà
èëè êîëëåêöèè; ýòîò òåðìèí òàêæå èñïîëüçóåòñÿ äëÿ
ïðîöåññà ñîçäàíèÿ çàïèñåé î êàæäîì ïðåäìåòå êîëëåêöèè.
Äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ: Äîêóìåíò, àíàëèçèðóþùèé è
îïèñûâàþùèé îñíîâíûå îñîáåííîñòè êàæäîé äîëæíîñòè â
ìóçåå, âêëþ÷àÿ åå öåëü, óñëîâèÿ íàéìà, îñíîâíûå çàäà÷è è
îñíîâíûå îáÿçàííîñòè. Îíè ÿâëÿþòñÿ âàæíûìè äëÿ íàéìà
íîâîãî ïåðñîíàëà è äëÿ ïîâñåäíåâíîãî óïðàâëåíèÿ
ñóùåñòâóþùèìî ïåðñîíàëà.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êðàòêèå ïîÿñíåíèÿ íåêîòîðûõ îñíîâíûõ òåðìèíîâ, èñïîëüçóåìûõ â äàííîé êíèãå
Äîïóñê (â êîíòåêñòå óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè, áåçîïàñíîñòè
è ò.ä.): Ïðîöåññ êîíòðîëèðîâàíèÿ, êòî âõîäèò èëè âûõîäèò èç
îõðàíÿåìûõ çîí õðàíåíèÿ è èçó÷åíèÿ êîëëåêöèé, êîãäà
îíè ìîãóò âõîäèòü èëè âûõîäèòü, êóäà îíè ìîãóò ïîéòè, è
÷òî îíè ìîãóò äåëàòü âíóòðè.
Äîïóñê (â êîíòåêñòå îáñëóæèâàíèÿ ïîñåòèòåëåé, ìàðêåòèíãà
è ò.ä.): Ïðåäîñòàâëåíèå îáû÷íîìó ïîñåòèòåëþ èëè
ñïåöèàëèñòó âîçìîæíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ ýêñïîíàòîâ,
óñëîâèé è óñëóã ìóçåÿ, åãî ó÷åáíûõ êîëëåêöèé, à òàêæå
âîçìîæíîñòåé âñòðå÷è ñ ïåðñîíàëîì. Ýòî òàêæå
ïðåäóñìàòðèâàåò äîñòóï íà ñîîòâåòñòâóþùåì
èíòåëëåêòóàëüíîì óðîâíå, ñâîáîäíîì îò ñîöèàëüíûõ è
êóëüòóðíûõ ïðåäóáåæäåíèé.
Äîïóñòèìûé ðèñê: Ðèñê, ÷üÿ ÷àñòîòà è ñòåïåíü íå ìîãóò
íàíåñòè ñåðüåçíîãî óùåðáà îðãàíèçàöèè (íàïðèìåð,
ïîâðåæäåíèå ïðåäìåòà, ÿâëÿþùåãîñÿ ÷àñòüþ êîëëåêöèè,
óùåðá çäîðîâüþ è ò.ä.). Óðîâåíü äîïóñòèìîñòè, ò.å. ñòåïåíü
äîïóñòèìîãî óùåðáà, îïðåäåëÿåòñÿ ñàìîé îðãàíèçàöèåé íà
îñíîâå ìîðàëüíûõ êðèòåðèåâ, à òàêæå çàêîíîâ è ïðàâèë
ñòðàíû.
Äîñòàòî÷íîå ïðàâîîñíîâàíèå: Íåîñïîðèìîå ïðàâî
ñîáñòâåííîñòè, ïîäêðåïë¸ííîå äîêóìåíòèðîâàííîé
èñòîðèåé ïðîèñõîæäåíèÿ ïðåäìåòà ñ ìîìåíòà åãî
îòêðûòèÿ èëè ñîçäàíèÿ.
Äðóçüÿ ìóçåÿ: Ôèçè÷åñêèå ëèöà è îðãàíèçàöèè, êîòîðûå â
ïðàâîâîì îòíîøåíèè íåçàâèñèìû îò ñàìîãî ìóçåÿ, íî
êîòîðûå îêàçûâàþò åìó ïîääåðæêó ïóòåì ïðåäîñòàâëåíèÿ
âðåìåíè, è/èëè äåíåã äëÿ ñîäåéñòâèÿ ìóçåþ â äîñòèæåíèè
åãî ÷åñòîëþáèâûõ öåëåé.
Åæåãîäíûé îò÷åò: Ãîäîâîé îò÷åò, îáû÷íî ôîêóñèðóþùèéñÿ
íà ôèíàíñîâûõ è îðãàíèçàöèîííûõ âîïðîñàõ,
ñîñòàâëÿåìûé è èçäàâàåìûé ðóêîâîäñòâîì îðãàíèçàöèè.
Çàèíòåðåñîâàííûå ñòîðîíû: Ðàçëè÷íûå ãðóïïû
îáùåñòâåííîñòè è äðóãèå ëèöà, èìåþùèå ïðàâîâóþ,
ôèíàíñîâóþ èëè ìîðàëüíóþ çàèíòåðåñîâàííîñòü â
äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ, åãî îòâåòñòâåííîñòè è ðàáîòå: âñå
ëþäè, íà êîòîðûõ íàïðÿìóþ èëè êîñâåííî îêàçûâàþò
âëèÿíèå íà äåéñòâèÿ ìóçåÿ, âêëþ÷àÿ ñîòðóäíèêîâ,
ïðàâèòåëüñòâåííûõ ÷èíîâíèêîâ, ìåñòíóþ èëè
íàöèîíàëüíóþ îáùåñòâåííîñòü, èññëåäîâàòåëåé, äðóãèõ
ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ, à òàêæå ïîñåòèòåëåé.
Çíà÷èìîñòü áðýíäà: Çíà÷èìîñòü áðýíäà ÿâëÿåòñÿ äîáàâî÷íîé
ñòîèìîñòüþ ïðîäóêòà. Áðýíä ìîæåò èìåòü îãðîìíóþ
öåííîñòü äëÿ ïðîèçâîäèòåëÿ èëè ïðîâàéäåðà óñëóã.
Ïîòðåáèòåëè èëè ïóáëèêà ìîãóò ïðèäàâàòü áðýíäó
ïîëîæèòåëüíóþ èëè îòðèöàòåëüíóþ öåííîñòü.
Èçó÷åíèå ïîñåòèòåëåé: Ìåòîäèêà èññëåäîâàíèÿ ðûíêà,
íàïðàâëåííàÿ íà ñáîð èíôîðìàöèè î ïîñåòèòåëÿõ, èõ
ìíåíèÿõ è âïå÷àòëåíèÿõ î ìóçåå, åãî âûñòàâêàõ,
ýêñïîçèöèÿõ è óñëóãàõ.
Èíâåíòàðèçàöèÿ: Ôèçè÷åñêàÿ ïðîâåðêà, ïîñòàòåéíûé
ïåðå÷åíü ýêñïîíàòîâ ìóçåÿ, íàõîäÿùèõñÿ â åãî âëàäåíèè.
Òåðìèíû èíâåíòàðíûé êîíòðîëü è êîíòðîëü
ìåñòîðàñïîëîæåíèÿ èñïîëüçóþòñÿ äëÿ îïèñàíèÿ ñèñòåì
óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèÿìè è àäìèíèñòðàòèâíîõîçÿéñòâåííîé ðåâèçèè, ïðè ïîìîùè êîòîðûõ ïðîâîäÿòñÿ
ðåãóëÿðíûå ïðîâåðêè êàæäîãî ýêñïîíàòà èëè
Èíâåíòàðèçàöèÿ (òàêæå âíåñåíèå â êàòàëîã): Ôîðìàëüíîå
âêëþ÷åíèå ïðåäìåòà â êîëëåêöèþ è åãî ó÷åò â èìóùåñòâå
ìóçåÿ, ÷òî îáû÷íî ïîäðàçóìåâàåò ïåðåäà÷ó ïðàâ
ñîáñòâåííîñòè.
Êàòàëîãèçàöèÿ: Îòíåñåíèå ïðåäìåòà â ñîçäàííóþ ñèñòåìó
êëàññèôèêàöèè è ñîñòàâëåíèå çàïèñè, ñîäåðæàùåé òàêèå
äàííûå, êàê èäåíòèôèêàöèÿ, ïðîèñõîæäåíèå, èíâåíòàðíûé
è êàòàëîæíûé íîìåðà è ðàñïîëîæåíèå ïðåäìåòà â
õðàíèëèùå.
Êîëëåêòèâíàÿ ðàáîòà: Ñîãëàñîâàííûå óñèëèÿ è äåéñòâèÿ
ìåæäó íåñêîëüêèìè îòäåëüíûìè ëèöàìè, êàæäîå èç
êîòîðûõ èãðàåò ñâîþ ðîëü.
Êîëëåêöèîíèðîâàíèå: Îòáîð ïðåäìåòîâ, èìåþùèõ
íåêîòîðóþ çíà÷èòåëüíóþ îáùíîñòü.
Êîìïüþòåðèçàöèÿ: Ïðîöåññ ïåðåâîäà ðóêîïèñíûõ çàïèñåé
ëþáîãî òèïà (îñîáåííî êàòàëîãîâ êîëëåêöèé, ôèíàíñîâûõ,
ëè÷íûõ è ìàðêåòèíãîâûõ çàïèñåé) â ïàìÿòü êîìïüþòåðà è
áàçó äàííûõ.
Êîíñåðâàòîð-ðåñòàâðàòîð: Êâàëèôèöèðîâàííûå ìóçåéíûå
èëè íåçàâèñèìûå ñîòðóäíèêè, ñïîñîáíûå îñóùåñòâèòü
òåõíè÷åñêèé îñìîòð, ñîõðàíåíèå, êîíñåðâàöèþ è
ðåñòàâðàöèþ êóëüòóðíûõ öåííîñòåé.
Êîíñóëüòàòèâíûé ñîâåò (èëè êîìèòåò): (a) Ãðóïïà
ðóêîâîäèòåëåé ñî ñïåöèàëüíîé êâàëèôèêàöèåé,
îòâåòñòâåííàÿ çà ïðåäîñòàâëåíèå ðåêîìåíäàöèé è ñîâåòîâ
îðãàíèçàöèÿì îáùåñòâåííîãî ñëóæåíèÿ. (b) Ãðóïïà
îòäåëüíûõ ëèö, îáû÷íî õîðîøî èçâåñòíûõ, âëèÿòåëüíûõ
èëè âûäàþùèõñÿ, ÷üÿ îáùåñòâåííàÿ ïîääåðæêà è
îäîáðåíèå äîáàâëÿþò àâòîðèòåò.
Êîíñóëüòàíò: Ëèöî, îêàçûâàþùåå óñëóãè îðãàíèçàöèè
(îáû÷íî çà âîçíàãðàæäåíèå) â äîëæíîñòè, îòëè÷íîé îò
“øòàòíîãî ñîòðóäíèêà”.
Êîíòðàêò: Ñîãëàøåíèå, ìîãóùåå áûòü ïðèíóäèòåëüíî
èñïîëíåííûì ïî çàêîíó.
Êîíòåêñò: Ìèêðî- è ìàêðîñðåäà àðõåîëîãè÷åñêîé íàõîäêè è
207
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êðàòêèå ïîÿñíåíèÿ íåêîòîðûõ îñíîâíûõ òåðìèíîâ, èñïîëüçóåìûõ â äàííîé êíèãå
êîíêðåòíîå ïðîñòðàíñòâåííîå ðàñïîëîæåíèå ïðåäìåòîâ ïî
îòíîøåíèþ äðóã ê äðóãó è èõ ôèçè÷åñêîìó îêðóæåíèþ,
êîòîðûå ïîçâîëÿþò íàó÷íî óñòàíîâèòü äàòèðîâêó, îñîáåííî
ïî êóëüòóðíîìó ñëîþ.
Êîíôëèêò èíòåðåñîâ: Íàëè÷èå ëè÷íûõ èëè ÷àñòíûõ
èíòåðåñîâ, êîòîðûå âûçûâàþò ñòîëêíîâåíèå ïðèíöèïîâ â
ðàáî÷åé ñèòóàöèè, îãðàíè÷èâàÿ îáúåêòèâíîñòü ïðèíÿòèÿ
ðåøåíèÿ.
Êðàæà: Âçÿòèå èìóùåñòâà ñ íàìåðåíèåì åãî èçúÿòèÿ ó
âëàäåëüöà.
Êðåäèòîðñêàÿ çàäîëæåííîñòü: Äîëã èëè îáÿçàòåëüñòâà ïåðåä
ïîñòàâùèêàìè èëè ïðîäàâöàìè çà ïðèîáðåòåííûå òîâàðû è
îêàçàííûå óñëóãè.
Êóëüòóðíîå íàñëåäèå: ÞÍÅÑÊÎ îïðåäåëÿåò êóëüòóðíîå
íàñëåäèå êàê “îáùåå âîîäóøåâëåíèå ëþäåé öåííîñòÿìè,
äåéñòâèÿìè, ðàáîòàìè, ó÷ðåæäåíèÿìè, ïàìÿòíèêàìè è
èñòîðè÷åñêèìè ìåñòàìè”.  ðàìêàõ òàêîãî îïðåäåëåíèÿ
ÞÍÅÑÊÎ, â ÷àñòíîñòè, ïðèçíàåò:
Ìàòåðèàëüíîå êóëüòóðíîå íàñëåäèå: âêëþ÷àåò
àðõåîëîãè÷åñêèå è äðóãèå êóëüòóðíûå ïàìÿòíèêè,
ìîíóìåíòû, àðõèòåêòóðíûå àíñàìáëè è èñòîðè÷åñêèå
äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòè, êóëüòóðíûå ëàíäøàôòû,
ïðèðîäíûå ñâÿùåííûå ìåñòà, ïîäâîäíîå êóëüòóðíî
íàñëåäèå, ìóçåè, äâèæèìîå êóëüòóðíîå íàñëåäèå â âèäå
ïðîèçâåäåíèé èñêóññòâà, ýêñïîíàòîâ è êîëëåêöèé
èñêóññòâà, èñòîðèþ è íàóêó, ðåìåñëî, äîêóìåíòû, öèôðîâîå
è êèíåìàòîãðàôè÷åñêîå íàñëåäèå.
Ëþäñêèå ðåñóðñû: Âåñü ôàêòè÷åñêèé è ïîòåíöèàëüíûé
ïåðñîíàë è âîëîíòåðû, êîòîðûå ìîãóò áûòü â íàëè÷èè äëÿ
îêàçàíèÿ ïîìîùè ìóçåþ â âûïîëíåíèè åãî çàäà÷. Ýòîò
òåðìèí, â îòëè÷èå îò ñòàðîãî òåðìèíà “ïåðñîíàë”,
ïîä÷åðêèâàåò, ÷òî ðàáî÷àÿ ñèëà ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñàìûõ
öåííûõ (è îáû÷íî îäíèì èç íàèáîëåå äîðîãîñòîÿùèõ)
ðåñóðñîâ ìóçåÿ, è ïîýòîìó ðàáî÷åé ñèëîé íåîáõîäèìî
óïðàâëÿòü ýôôåêòèâíî, êàê è äðóãèìè îñíîâíûìè
ðåñóðñàìè, òàêèìè êàê êîëëåêöèè è çäàíèÿ.
Ëþêñ (àááðåâèàòóðà: ëê): Ìåòðè÷åñêàÿ åäèíèöà (ÑÈ)
èíòåíñèâíîñòè îñâåùåíèÿ: 1 ëþêñ ðàâåí 1 ëþìåí íà 1 êâ.
ì. Äëÿ ýêñïîíèðîâàíèÿ êîëëåêöèîííîãî ïðåäìåòà èëè
ïðîèçâåäåíèÿ èñêóññòâà ðåãèñòðèðóåòñÿ èíòåíñèâíîñòü
îñâåùåíèÿ â ëþêñ, ïîìíîæåííàÿ íà âðåìÿ îñâåùåíèÿ â
÷àñàõ. Äîëãîâðåìåííîå ýêñïîíèðîâàíèå ìîæåò âûðàæàòüñÿ
â ìåãà-ëþêñ ÷àñàõ: îäèí ìèëëèîí ëþêñ ÷àñîâ (Ìëê/÷).
Ìàðêåòèíã: Ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ è ðåàëèçàöèè êîíöåïöèè,
öåíîîáðàçîâàíèÿ, ïðîäâèæåíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèÿ èäåé,
òîâàðîâ è óñëóã äëÿ èíèöèèðîâàíèÿ ïðîöåññîâ îáìåíà,
êîòîðûå óäîâëåòâîðÿò öåëè îòäåëüíûõ ëèö è îðãàíèçàöèé.
208
Ìèíèìàëüíûé ñòàíäàðò: Ñòàíäàðò, ê êîòîðîìó âñå ìóçåè è
ìóçåéíûå ñîòðóäíèêè äîëæíû ñòðåìèòüñÿ. Íåêîòîðûå
ñòðàíû èìåþò ñâîè óòâåðæäåííûå ìèíèìàëüíûå
ñòàíäàðòû.
Ìóçåé: Ñì. Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ, Ïðèëîæåíèå 1.
Ìóçåéíûé ïðîôåññèîíàëüíûé ðàáîòíèê: Ñì. Êîäåêñ
ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ, Ïðèëîæåíèå 1.
Íà âå÷íûå âðåìåíà: Äîñëîâíî îçíà÷àåò ïðîäîëæàþùèéñÿ
âå÷íî. Ýòîò òåðìèí èñïîëüçóåòñÿ â îòíîøåíèè õðàíåíèÿ
ýêñïîíàòîâ è äîêóìåíòîâ ìóçååì â òå÷åíèå âñåé
ïðîäîëæèòåëüíîñòè æèçíè ýêñïîíàòà.
Íåçàêîííûé ýêñïîðò: âûâîç èç ñòðàíû ñ íàðóøåíèåì çàêîíà.
Íåêîììåð÷åñêèå îðãàíèçàöèè: Þðèäè÷åñêè îñíîâàííîå
ó÷ðåæäåíèå - êîðïîðàòèâíîå èëè íåèíêîðïîðèðîâàííîå,
äîõîä êîòîðîãî (âêëþ÷àÿ èçáûòîê èëè ïðèáûëü)
èñïîëüçóåòñÿ òîëüêî äëÿ âûãîäû äàííîãî ó÷ðåæäåíèÿ è åãî
äåÿòåëüíîñòè. Òåðìèí “áåñïðèáûëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ” èìååò
òàêîå æå çíà÷åíèå.
Íåëåãàëüíûå ðàñêîïêè: Íåëèöåíçèðîâàííûå èëè èíûå
íåçàêîííûå ðàñêîïêè è óíè÷òîæåíèå çàõîðîíåííûõ
äðåâíèõ öåííîñòåé èëè èíûõ ïðåäìåòîâ êóëüòóðíîãî
íàñëåäèÿ.
Íåìàòåðèàëüíîå êóëüòóðíîå íàñëåäèå: âêëþ÷àåò óñòíûå
ïðåäàíèÿ, ÿçûêè, ïðàçäíè÷íûå ñîáûòèÿ, îáðÿäû è
âåðîâàíèÿ, ìóçûêó è ïåñíè, èñïîëíèòåëüñêîå èñêóññòâî,
òðàäèöèîííóþ ìåäèöèíó, ëèòåðàòóðó, êóëèíàðíûå
òðàäèöèè, òðàäèöèîííûå âèäû ñïîðòà è èãðû.
Îïðåäåëåíèå ðûíêà: Óñèëèÿ îðãàíèçàöèè ïî óñòàíîâëåíèþ è
îïðåäåëåíèþ òåõ ñåãìåíòîâ ðûíêà, êîòîðûå îíà äîëæíà
îõâàòûâàòü ñâîåé äåÿòåëüíîñòüþ, óñëóãàìè è ïðîäóêòàìè.
Îðãàíèçàöèîííîå ðàçâèòèå: Ïðîöåññ àíàëèçà ôîðìàëüíûõ è
íåôîðìàëüíûõ ñòðóêòóð ìóçåÿ, îïðåäåëåíèÿ ïðîáëåì è
ïîòðåáíîñòåé è ðàçðàáîòêè ïîñëåäîâàòåëüíîãî ïëàíà äëÿ
âíåñåíèÿ íàäëåæàùèõ è öåëåñîîáðàçíûõ èçìåíåíèé â
ñòðóêòóðû äëÿ ïîâûøåíèÿ îáùåé ýôôåêòèâíîñòè îêàçàíèÿ
óñëóã ìóçååì èëè ýôôåêòèâíîñòè îäíîé èç åãî ïðîãðàìì.
Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà è èíôðàñòðóêòóðà:
Îïðåäåëåíèå îòíîøåíèé, ðîëåé, îáÿçàííîñòåé è
ïîëíîìî÷èé â ðàìêàõ îðãàíèçàöèè.
Îòâëå÷åííûå ñðåäñòâà: Ñðåäñòâà, îòëîæåííûå äëÿ
êîíêðåòíûõ öåëåé óïðàâëÿþùèì îðãàíîì.
Îòíîñèòåëüíàÿ âëàæíîñòü (àááðåâèàòóðà: RH èëè rh):
Êîëè÷åñòâî ïàðîâ (ãàçîâ) âëàãè â âîçäóõå, âûðàæåííîå â
ïðîöåíòàõ ìàêñèìàëüíî âîçìîæíûõ ïðè çàäàííîé
òåìïåðàòóðå. Îíà îáû÷íî âûðàæàåòñÿ â ïðîöåíòàõ óðîâíÿ
âëàæíîñòè íàñûùåííîãî âîçäóõà ïðè çàäàííîé
òåìïåðàòóðå.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êðàòêèå ïîÿñíåíèÿ íåêîòîðûõ îñíîâíûõ òåðìèíîâ, èñïîëüçóåìûõ â äàííîé êíèãå
Îò÷åò î ñîñòîÿíèè: Òî÷íîå, ïèñüìåííîå îïèñàíèå è
ôîòîãðàôè÷åñêàÿ ôèêñàöèÿ ïðåäìåòà èëè
äîêóìåíòèðîâàíèå ñîñòîÿíèÿ ñîõðàííîñòè â îïðåäåëåííûé
ìîìåíò âðåìåíè, îáíîâëÿåìîå êàæäûé ðàç, êîãäà
êîëëåêöèîííûé ïðåäìåò ó÷àñòâóåò â êàêîé-ëèáî
äåÿòåëüíîñòè, òàêîé êàê ïåðåäà÷à âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå èëè ýêñïîíèðîâàíèå. Ïîìîãàåò â ðàçðàáîòêå
òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ äëÿ êîíñåðâàöèè.
Îôîðìëåíèå: Èçãîòîâëåíèå ôîðì è öâåòîâûõ ðåøåíèé äëÿ
èñïîëüçîâàíèÿ èëè óêðàøåíèÿ.
Îöåíêà (óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè): Àóòåíòèôèêàöèÿ è
îöåíêà ïðåäìåòà èëè îáðàçöà. Â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ òåðìèí
óïîòðåáëÿåòñÿ äëÿ íåçàâèñèìîé îöåíêè ïðåäëîæåííîãî
ïîäàðêà ñ öåëüþ íàëîãîâûõ âûãîä.
Îöåíêà (óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì): Ïåðèîäè÷åñêàÿ îöåíêà,
îáû÷íî åæåãîäíàÿ, îòäåëüíîãî ñîòðóäíèêà ñòàðøèì
ïðåäñòàâèòåëåì ðàáîòîäàòåëÿ, êîòîðûé èçó÷àåò ðåçóëüòàòû
ïðîäåëàííîé ðàáîòû è áóäóùèå îáÿçàííîñòè,
íåîáõîäèìîñòü â ïîâûøåíèè êâàëèôèêàöèè è äðóãèå
ïîòðåáíîñòè.
Ïåðåäà÷à âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå: Ïåðåäà÷à ìóçååì âî
âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå àðòåôàêòà èëè êîëëåêöèè äðóãîìó
ìóçåþ, ó÷ðåæäåíèþ èëè ôèçè÷åñêîìó ëèöó áåç ïåðåõîäà
ïðàâ ñîáñòâåííîñòè.
Ïåðñîíàëüíàÿ ñïåöèôèêàöèÿ: Îíà ðàçðàáàòûâàåòñÿ íà îñíîâå
äîëæíîñòíûõ èíñòðóêöèé è îïðåäåëÿåò êâàëèôèêàöèè,
íàâûêè è îïûò, íåîáõîäèìûå äëÿ èñïîëíåíèÿ ñëóæåáíûõ
îáÿçàííîñòåé íà óðîâíå òðåáóåìîãî ñòàíäàðòà.
Ïèëîòíûé ïðîåêò: Ïåðâîíà÷àëüíûé ïðîåêò, ðàçðàáîòàííûé è
ôèíàíñèðóåìûé â êà÷åñòâå ìîäåëè äëÿ àíàëîãè÷íûõ
ïðîåêòîâ, ïðåñëåäóþùèõ òå æå öåëè, â äðóãèõ îáëàñòÿõ.
Ïëàí âûñòàâêè: Ïèñüìåííîå îïèñàíèå ýòàïîâ ðåàëèçàöèè
âûñòàâî÷íîãî ïðîåêòà.
Ïëàí äåéñòâèé â ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèÿõ: Äîêóìåíò,
ñîäåðæàùèé ïèñüìåííîå èçëîæåíèå ìåð è ïðîöåäóð,
èñïîëüçóåìûõ â ñëó÷àå àâàðèè èëè ÷ðåçâû÷àéíîé ñèòóàöèè,
ò.å. êðàòêîå èçëîæåíèå ïëàíîâûõ, ìåòîäîëîãè÷åñêèõ è
èíôîðìàöèîííûõ äîêóìåíòîâ, èñïîëüçóåìûõ äëÿ
ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, óïðàâëåíèÿ è êîîðäèíàöèè â òàêèõ
ñèòóàöèÿõ.
Ïëàíèðîâàíèå: Ðàçðàáîòêà ìåòîäîâ äîñòèæåíèÿ öåëè.
Äåòàëüíîå èçëîæåíèå ïðîãðàììû äåéñòâèé äëÿ
äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííîé öåëè, ïîçâîëÿþùåå
îðãàíèçîâàòü ñîãëàñîâàííûå è îáùèå ðàáîòû.
Ïîëèòèêà â îáëàñòè áåçîïàñíîñòè: Äîêóìåíò, â êîòîðîì
îïðåäåëÿåòñÿ íà îñíîâå àíàëèçà ðèñêà òðåáóåìûé óðîâåíü
áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ (äîïóñòèìûé óðîâåíü îòäåëüíûõ ðèñêîâ).
Ïîëèòèêà â îáëàñòè óïðàâëåíèÿ êîëëåêöèåé: Âñåñòîðîííåå
ïèñüìåííîå çàÿâëåíèå, â êîòîðîì îïèñûâàåòñÿ, ÷òî, çà÷åì
è êàê êîëëåêöèîíèðóåò ìóçåé. Ýòî îôèöèàëüíûé äîêóìåíò,
â êîòîðîì ÷åòêî èçëîæåíû ïðîôåññèîíàëüíûå ñòàíäàðòû
îòäåëüíîãî ìóçåÿ â îòíîøåíèè êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ è
õðàíåíèÿ êîëëåêöèé.
Ïîñåòèòåëü - ôàêòè÷åñêèé, ïîòåíöèàëüíûé è âèðòóàëüíûé:
Ôàêòè÷åñêèå ïîñåòèòåëè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé íûíåøíþþ
àóäèòîðèþ ìóçåÿ, ïîòåíöèàëüíûå ïîñåòèòåëè – ýòî
æèòåëè ìåñòíîãî ñîîáùåñòâà èëè ðåãèîíà, êîòîðûõ ìóçåé
õî÷åò ïðèâëå÷ü â áóäóùåì, à âèðòóàëüíûå ïîñåòèòåëè – ýòî
òå, êòî ïîëüçóåòñÿ èíôîðìàöèåé ìóçåÿ è äðóãèìè
ðåñóðñàìè ÷åðåç Èíòåðíåò, îáû÷íî ÷åðåç âåá-ñàéòû,
èíòåðàêòèâíûå áàçû äàííûõ ìóçåéíûõ êîëëåêöèé.
Ïðàâîâîé òèòóë: Çàêîííîå ïðàâî íà âëàäåíèå ñîáñòâåííîñòüþ
â äàííîé ñòðàíå. Â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ ýòî ìîæåò áûòü
äàðîâàííûì ïðàâîì, íåäîñòàòî÷íûì ïðè îñóùåñòâëåíèè
ïðîâåðêè.
Ïðåâåíòèâíàÿ êîíñåðâàöèÿ: Ìåðû ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé
â ñòàáèëüíîì ñîñòîÿíèè ïîñðåäñòâîì ïðîôèëàêòè÷åñêîãî
îáñëóæèâàíèÿ, îáñëåäîâàíèÿ ñîñòîÿíèÿ, êîíòðîëÿ çà
ñîñòîÿíèåì îêðóæàþùåé ñðåäû è áîðüáû ñ âðåäèòåëÿìè (â
ïðîòèâîïîëîæíîñòü ïðîöåññàì ôèçè÷åñêîãî
âìåøàòåëüñòâà, íàïðèìåð, ðåñòàâðàöèè).
Ïðèâëå÷åíèå ñîòðóäíèêà: Ïðîöåññ, ïîñðåäñòâîì êîòîðîãî
ëþäè óñòàíàâëèâàþò ïîâûøåííûé êîíòðîëü íàä ñâîåé
ðàáîòîé äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ýôôåêòèâíîñòè èõ
îðãàíèçàöèè.
Ïðèîáðåòåíèÿ: Äîïîëíåíèå ê ìóçåéíûì êîëëåêöèÿì ïóòåì
äîòàöèé, íàñëåäñòâà, ïîêóïêè, ïîëåâîãî
êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ èëè îáìåíà.
Ïðèðîäíîå íàñëåäèå: ÞÍÅÑÊÎ îïðåäåëÿåò ïðèðîäíîå
íàñëåäèå, êàê ïðèðîäíûå ôåíîìåíû, ñîñòîÿùèå èç
ôèçè÷åñêèõ è áèîëîãè÷åñêèõ ôîðìàöèé èëè ãðóïï òàêèõ
ôîðìàöèé, ãåîëîãè÷åñêèõ è ôèçèîãðàôè÷åñêèõ ôîðìàöèé,
êîòîðûå ñîñòàâëÿþò ñðåäó îáèòàíèÿ èñ÷åçàþùèõ âèäîâ
æèâîòíûõ è ðàñòåíèé, èìåþò èñêëþ÷èòåëüíóþ îáùåìèðîâóþ
öåííîñòü ñ ýñòåòè÷åñêîé è íàó÷íîé òî÷åê çðåíèÿ, à òàêæå ñ
òî÷êè çðåíèÿ èõ ñîõðàíåíèÿ, â òîì ÷èñëå ïðèðîäíûå çîíû
èëè ÷åòêî ðàçãðàíè÷åííûå åñòåñòâåííûå àðåàëû, èìåþùèå
èñêëþ÷èòåëüíóþ îáùåìèðîâóþ öåííîñòü ñ òî÷êè çðåíèÿ
íàóêè, êîíñåðâàöèè èëè åñòåñòâåííîé êðàñîòû.
Ïðîâåðêà: Òðåáîâàíèå, ÷òîáû áûëè ïðåäïðèíÿòû âñå óñèëèÿ
äëÿ óñòàíîâëåíèÿ ôàêòîâ äåëà, ïðåæäå ÷åì ïîäàâàòü èñê, â
÷àñòíîñòè, ïóòåì èäåíòèôèêàöèè èñòî÷íèêà è èñòîðèè
ýêñïîíàòà, ïðåäëîæåííîãî äëÿ ïðèîáðåòåíèÿ èëè
èñïîëüçîâàíèÿ äî åãî ïðèîáðåòåíèÿ.
209
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êðàòêèå ïîÿñíåíèÿ íåêîòîðûõ îñíîâíûõ òåðìèíîâ, èñïîëüçóåìûõ â äàííîé êíèãå
Ïðîãðàììíîå çàÿâëåíèå: Êðàòêîå çàÿâëåíèå, â êîòîðîì
èçëàãàþòñÿ ïðè÷èíû ñóùåñòâîâàíèÿ ìóçåÿ, è â êîòîðîì
îáû÷íî óêàçàíî: êòî ìû òàêèå, ÷òî ìû äåëàåì, äëÿ êîãî ìû
ýòî äåëàåì è ïî÷åìó.
Ïðîåêò âûñòàâêè: Ïèñüìåííîå è íàðèñîâàííîå îïèñàíèå
ïðåäëàãàåìîé âûñòàâêè.
Ïðîèñõîæäåíèå: Ïîëíàÿ èñòîðèÿ ïðåäìåòà è âëàäåíèå èì ñ
ìîìåíòà åãî îòêðûòèÿ èëè ñîçäàíèÿ âïëîòü äî
ñåãîäíÿøíåãî äíÿ, ïî êîòîðûì îïðåäåëÿþòñÿ åãî
àóòåíòè÷íîñòü è ïðàâî ñîáñòâåííîñòè.
Ïðîïàãàíäà: Èíâåñòèöèè â óñòàíîâëåíèå äîëãîñðî÷íûõ
ñâÿçåé ñ íûíåøíèìè è ïîòåíöèàëüíûìè ïîëüçîâàòåëÿìè
ìóçåÿ. Íàëè÷èå ãðóïïû ëîÿëüíûõ ïîñåòèòåëåé è
ïîìîãàþùåãî ìåñòíîãî ñîîáùåñòâà ìîãóò ñòàòü äëÿ
ïîëèòèêîâ, áèçíåñìåíîâ è ïðåññû óáåäèòåëüíûì
äîêàçàòåëüñòâîì òîãî, ÷òî ìóçåé ÿâëÿåòñÿ óñïåøíîé
îðãàíèçàöèåé, êîòîðàÿ äîñòîéíà èíâåñòèöèé.
Ïðîôèöèò èëè äåôèöèò áþäæåòà: Ðàçíèöà ìåæäó äîõîäàìè
è ðàñõîäàìè áþäæåòà.
Ïðÿìîé ìàðêåòèíã: Óñèëèÿ ïî ïðîäâèæåíèþ ïðîäóêòà,
íàïðàâëåííûå íà îïðåäåëåííóþ ãðóïïó èëè äàæå
îïðåäåëåííûõ ëèö. Òîãäà êàê ðåêëàìà è ñâÿçü ñ
îáùåñòâåííîñòüþ îõâàòûâàþò øèðîêóþ àóäèòîðèþ è
ÿâëÿþòñÿ íåêîíòðîëèðóåìûìè, ïðÿìîé ìàðêåòèíã
êîíòðîëèðóåì è íàïðàâëåí íà îïðåäåëåííûå öåëè.
Ïðÿìûå èçäåðæêè: Ðàñõîäû, íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàííûå ñ
ïðîãðàììîé, ïðîåêòîì èëè ìåðîïðèÿòèåì.
Ðàáîòíèê ïî íàéìó: Ëèöî, èñïîëíÿþùåå ñâîè îáÿçàííîñòè çà
âîçíàãðàæäåíèå, è ÷üè óñëîâèÿ ðàáîòû óñòàíàâëèâàþòñÿ
ðàáîòîäàòåëåì. Âñå, êòî ðàáîòàåò â ìóçåå, ñ ïîëíûì èëè
íåïîëíûì ðàáî÷èì äíåì.
Ðàçðàáîòêà ïîëèòèêè: Ðàçðàáîòêà è ðàñïðîñòðàíåíèå
ðóêîâîäÿùèõ ïðèíöèïîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ êîîðäèíàöèè è
îñóùåñòâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè âî âñåì ìóçåå äëÿ
äîñòèæåíèÿ îáùèõ öåëåé è çàäà÷.
Ðàñõîäóåìûå ñðåäñòâà: Ñðåäñòâà, èìåþùèåñÿ â íàëè÷èè äëÿ
ôèíàíñèðîâàíèÿ ïðîãðàìì è óñëóã ìóçåÿ. Ýòà ÷àñòü îñòàòêà
ñðåäñòâ, êîòîðàÿ åùå íå èçðàñõîäîâàíà íà îñíîâíûå
ñðåäñòâà è èìååòñÿ â íàëè÷èè äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ äëÿ
ïîãàøåíèÿ îáÿçàòåëüñòâ.
Ðàñõîäû: Ôàêòè÷åñêîå ðàñõîäîâàíèå äåíåã, îòëè÷íîå îò
áþäæåòà èëè ðàñïðåäåëåííûõ ñðåäñòâ. Â áîëüøèíñòâå
ñòðàí è ñèñòåìàõ ó÷åòà ðàñõîäû îáû÷íî äåëÿòñÿ íà
êàïèòàëüíûå ðàñõîäû: äåíüãè, èçðàñõîäîâàííûå íà
ïîñòîÿííûå èëè äîëãîñðî÷íûå àêòèâû, íàïðèìåð, äëÿ
ïîêóïêè, ñòðîèòåëüñòâà, ìîäåðíèçàöèè èëè ðåàáèëèòàöèè
210
ôèçè÷åñêèõ ñîîðóæåíèé èëè îáîðóäîâàíèÿ, è íà òåêóùèå
çàòðàòû: âñå ïðî÷èå òåêóùèå ðàñõîäû, òàêèå êàê çàðïëàòà
ïåðñîíàëó, èçäåðæêè ïî ýêñïëóàòàöèè çäàíèé è òåêóùåìó
ðåìîíòó, íàëîãè, òðàíñïîðò, ðàñõîäû ïî ïðîâåäåíèþ
âûñòàâîê è äåìîíñòðàöèè êîëëåêöèé.
Ðèñê (êîëëåêöèÿì): Ñòåïåíü îïàñíîñòè ïîòåðè êîëëåêöèé,
ïîëíîé è êàòàñòðîôè÷åñêîé èëè ïîñòåïåííîé è
êóìóëÿòèâíîé, ïî ëþáîé ïðè÷èíå, åñòåñòâåííîé èëè
âûçâàííîé ÷åëîâåêîì, ñëó÷àéíîé èëè óìûøëåííîé. Ðèñê
ìîæåò îïðåäåëÿòüñÿ êàê ðåçóëüòàò âåðîÿòíîñòè è
ïîñëåäñòâèé èíöèäåíòà, ò.å. Ðèñê = Âåðîÿòíîñòü x
Ïîñëåäñòâèÿ.
Ðóêîâîäÿùèå ïðèíöèïû: Çàÿâëåíèå èëè äîêóìåíòû, êîòîðûå
óòî÷íÿþò ïðàâèëà. Îíè ìîãóò ìåíÿòüñÿ ðóêîâîäñòâîì â
ñîîòâåòñòâèè ñ ðàçâèòèåì ñèòóàöèè. Íå èìåþò ñèëû çàêîíà.
Ñâÿçü ñ îáùåñòâåííîñòüþ: Èíèöèèðîâàíèå è ïîääåðæàíèå
ñâÿçè è âçàèìîäåéñòâèÿ ñ øèðîêîé ïóáëèêîé è ñ
îòäåëüíûìè îðãàíèçàöèÿìè. Çàðàíåå ïîäãîòîâëåííûå,
çàïëàíèðîâàííûå è ðåãóëÿðíûå óñèëèÿ ïî óñòàíîâëåíèþ è
ïîääåðæàíèþ âçàèìîïîíèìàíèÿ ìåæäó îðãàíèçàöèåé è
øèðîêîé îáùåñòâåííîñòüþ.
Ñäåëêè: Ïîêóïêà è ïðîäàæà ýêñïîíàòîâ ñ öåëüþ ïîëó÷åíèÿ
äîõîäà ñîòðóäíèêîì èëè ó÷ðåæäåíèåì.
Ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà: Ðàçäåëåíèå ðûíêà, íàïðèìåð, íà
ãåîãðàôè÷åñêèå è/èëè äåìîãðàôè÷åñêèå ñåãìåíòû äëÿ
óïîðÿäî÷åíèÿ ñôåð ðûíêà, â êîòîðûõ ìóçåé èìååò
îïòèìàëüíûå âîçìîæíîñòè. Ýòè ñåãìåíòû çàòåì ìîãóò
áûòü âûáðàíû â êà÷åñòâå öåëåâûõ ãðóïï.
Ñèñòåìà áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ: Âñå òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà è
îðãàíèçàöèîííûå ìåðû, íàïðàâëåííûå íà îáåñïå÷åíèå
òðåáóåìîãî óðîâíÿ áåçîïàñíîñòè.
Ñîâåò äèðåêòîðîâ èëè ñîâåò ïîïå÷èòåëåé: Äâà èëè áîëåå
ôèçè÷åñêèõ ëèöà, ñëóæàùèõ â êà÷åñòâå óïðàâëÿþùåãî
îðãàíà îðãàíèçàöèè.
Ñîñòàâëåíèå áþäæåòà: Ïðîöåññ ðàñïðåäåëåíèÿ äîõîäîâ è
îïðåäåëåíèÿ ðàñõîäîâ ñóùåñòâóþùèõ èëè ïîòåíöèàëüíûõ
ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ â òå÷åíèå çàäàííîãî ïåðèîäà
âðåìåíè. Áþäæåò ðàçðàáàòûâàåòñÿ ïðè çàâåðøåíèè
ïðîöåññà ïëàíèðîâàíèÿ, â êîòîðîì óñòàíàâëèâàþòñÿ
ïðèîðèòåòû ðàñïðåäåëåíèÿ îãðàíè÷åííûõ ôèíàíñîâûõ
ðåñóðñîâ äëÿ âûïîëíåíèÿ çàÿâëåííûõ öåëåé ìóçåÿ.
Ñîõðàíåíèå (êîëëåêöèé): Ñíèæåíèå âñåõ íàñòîÿùèõ è
áóäóùèõ ïîòåðü êîëëåêöèé.
Ñïåöèàëüíûå ñîáûòèÿ: Ìåðîïðèÿòèÿ, ïðèçâàííûå ïðèâëå÷ü
âíèìàíèå ê ìóçåþ èëè ìîáèëèçîâàòü äåíåæíûå ñðåäñòâà,
íàïðèìåð, ïðèåìû íà âûñòàâêå, äíè îòêðûòûõ äâåðåé è
áàíêåòû.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êðàòêèå ïîÿñíåíèÿ íåêîòîðûõ îñíîâíûõ òåðìèíîâ, èñïîëüçóåìûõ â äàííîé êíèãå
Ñïèñàíèå: Áåçâîçâðàòíîå óäàëåíèå ïðåäìåòà èëè êîëëåêöèè
èç àêòèâîâ è çàïèñåé ìóçåÿ.
SWOT-àíàëèç: Àíàëèç îáùåãî ñîñòîÿíèÿ ìóçåÿ ñ òî÷êè
çðåíèÿ ñàìîé îðãàíèçàöèè è âíåøíåé ñðåäû. Âíóòðåííèå
ôàêòîðû àíàëèçèðóþòñÿ ñ òî÷êè çðåíèÿ Ñèëüíûõ è Ñëàáûõ
ñòîðîí, à âíåøíèå ôàêòîðû – ñ òî÷êè çðåíèÿ
Âîçìîæíîñòåé è Îïàñíîñòåé.- ïîýòîìó ýòîò ìåòîäû
íàçûâàåòñÿ SWOT-àíàëèç. Â ðóññêîì ÿçûêå èñïîëüçóåòñÿ
àíãëîÿçû÷íàÿ àááðåâèàòóðà.
Ñòðàõîâàíèå: Ñòðàõîâàÿ çàùèòà ïî êîíòðàêòó, êîãäà îäíà
ñòîðîíà (îáû÷íî ñòðàõîâàÿ êîìïàíèÿ, íî â íåêîòîðûõ
ñëó÷àÿõ ïðàâèòåëüñòâî) îáÿçóåòñÿ îáåçîïàñèòü èëè
ãàðàíòèðîâàòü âîçìåùåíèå óáûòêîâ äðóãîé ñòîðîíå â
ðåçóëüòàòå îïðåäåëåííûõ ðèñêîâ.
Ñòðàòåãè÷åñêèé ïëàí çàùèòû ìóçåÿ: Âêëþ÷àåò â ñåáÿ âñå
çàïëàíèðîâàííûå ìåðîïðèÿòèÿ, íàïðàâëåííûå íà çàùèòó
îðãàíèçàöèè îò ðàçëè÷íûõ òèïîâ ðèñêîâ (îáåñïå÷åíèå
áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ) íà òðåáóåìîì óðîâíå è ñ ÷åòêî
îïðåäåëåííûìè ïðèîðèòåòàìè.
Òðàñò-àãåíò: Îòíîøåíèå ëèöà ê ìóçåþ, êîãäà ýòî ëèöî
îáÿçàíî îñóùåñòâëÿòü ïðàâà è ïîëíîìî÷èÿ äîáðîñîâåñòíî
íà áëàãî ìóçåÿ.
Óïðàâëåíèå áåçîïàñíîñòüþ: Âñå èíñòðóìåíòû óïðàâëåíèÿ,
ìåðû è ïðîöåäóðû, îêàçûâàþùèå âëèÿíèå íà óðîâåíü
áåçîïàñíîñòè ó÷ðåæäåíèÿ.
Óïðàâëÿþùèé âûñòàâêîé: Ëèöî, îòâåòñòâåííîå çà
êîîðäèíàöèþ èñïîëíåíèÿ ïðîåêòà âûñòàâêè.
Óïðàâëåíèå èíôîðìàöèåé: Ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ ìíîãèìè
ðàçëè÷íûìè òèïàìè ñîáðàííîé, õðàíèìîé è èñïîëüçóåìîé
èíôîðìàöèè ìóçååì, âêëþ÷àÿ äîêóìåíòàöèþ êîëëåêöèé è
êîíñåðâàöèè, ïîëåâûõ ðàáîò è ïðî÷èõ èññëåäîâàòåëüñêèõ
çàïèñåé.
Óïðàâëåíèå êîëëåêöèÿìè: Óïðàâëåíèå è óõîä çà
êîëëåêöèÿìè ñ öåëüþ îáåñïå÷åíèÿ èõ äîëãîâðåìåííîé
áåçîïàñíîñòè. Âêëþ÷àåò âîïðîñû êîíñåðâàöèè, äîñòóïà è
èñïîëüçîâàíèÿ, èíâåíòàðèçàöèè è ó÷åòà, à òàêæå
óïðàâëåíèå îáùèì ñîäåðæàíèåì êîëëåêöèé îòíîñèòåëüíî
çàäà÷ è öåëåé ìóçåÿ.
Óïðàâëåíèå ñîîðóæåíèÿìè: Ðóêîâîäñòâî è êîíòðîëü
àäìèíèñòðàòèâíî-õîçÿéñòâåííîé ðàáîòîé,
òåõîáñëóæèâàíèåì è êîíñòðóêöèÿìè ìóçåÿ; ìîæåò òàêæå
âêëþ÷àòü ñîäåéñòâèå ñòðîèòåëüíûì ðàáîòàì,
èñïîëüçîâàíèþ ïëîùàäåé èëè áåçîïàñíîñòè.
Óïðàâëÿþùèé îðãàí: ÈÊÎÌ îïðåäåëÿåò óïðàâëÿþùèé îðãàí
êàê “ëèöà èëè ó÷ðåæäåíèÿ, îïðåäåëåííûå â äåéñòâóþùåì
çàêîíîäàòåëüñòâå ìóçåÿ êàê îòâåòñòâåííûå çà åãî ðàáîòó,
ñòðàòåãè÷åñêîå ðàçâèòèå è ôèíàíñèðîâàíèå”. Ýòî òåðìèí
òàêæå èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ëþáîãî àíàëîãè÷íîãî ñîâåòà èëè
ïðàâëåíèÿ, ó÷ðåæäàåìîãî â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðàâîâûìè
ïðîöåäóðàìè èëè ñîãëàøåíèÿìè, íå òðåáóþùèìè
ïðèìåíåíèÿ çàêîíîäàòåëüñòâà.
Ó÷åò: Èíäèâèäóàëüíàÿ çàïèñü äëÿ êàæäîé êàòåãîðèè
èìóùåñòâà, îáÿçàòåëüñòâ, îñòàòêà ñðåäñòâ, ðàñõîäîâ èëè
äîõîäîâ.
Ôèíàíñîâîå ïëàíèðîâàíèå: Ñèñòåìàòè÷åñêèé ïðîöåññ
îöåíêè è ñîãëàñîâàíèÿ ïîòðåáíîñòåé îðãàíèçàöèè â
äåíåæíûõ ñðåäñòâàõ, à òàêæå ôàêòè÷åñêèõ èëè
ïîòåíöèàëüíûõ äåíåæíûõ ðåñóðñîâ.
Ôîíä: Äåíüãè, êîòîðûå íå ðàñõîäóþòñÿ, à óäåðæèâàþòñÿ äëÿ
èíâåñòèöèé, ñ èìåþùèìèñÿ äîõîäàìè äëÿ ïðîãðàììíûõ
ìåðîïðèÿòèé, ëèáî â ðàìêàõ ïðàâèë, èëè â ñâÿçè ñ
îãðàíè÷åíèÿìè ñî ñòîðîíû äîíîðà. Îñíîâíàÿ ñóììà
õðàíèòñÿ â íåïðèêîñíîâåííîñòè, è ðàñõîäóåòñÿ òîëüêî
äîõîäíàÿ ÷àñòü.
Ôîðìóëà ìàðêåòèíãà: Ýòîò òåðìèí îçíà÷àåò âñå èíñòðóìåíòû
ìàðêåòèíãà, êîòîðûå èñïîëüçóåò ìóçåÿ äëÿ äîñòèæåíèÿ
öåëåé ìàðêåòèíãà. Ðàñïðîñòðàíåííûé ñïîñîá óïîðÿäî÷åíèÿ
ôîðìóëû ìàðêåòèíãà îñíîâàí íà êîíöåïöèè È.Äæåðîìà
Ìàêêàðòè “4 Ï ìàðêåòèíãà”: ïðîäóêò, ïëàòà (öåíà),
ïðîäâèæåíèå, ïðîäàæà (ìåñòî). “4 ϔ ïîä÷åðêèâàåò, ÷òî
âåñü ïðîöåññ – îò ñîçäàíèÿ ïðîäóêòà äî åãî ïðîäâèæåíèÿ –
ÿâëÿåòñÿ ìàðêåòèíãîì.
Õðàíåíèå êîëëåêöèé: Öåëîñòíûé ïîäõîä ê ñîõðàíåíèþ è
êîíñåðâàöèè êîëëåêöèé, îõâàòûâàþùèé âñå àñïåêòû
ðàáîòû ìóçåÿ, îò ìåñò õðàíåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ
êîëëåêöèé äî áàçîâûõ ñòðàòåãèé è ïðàêòè÷åñêèõ
ïðèíöèïîâ, à òàêæå îáó÷åíèÿ è ïîäãîòîâêè ïåðñîíàëà;
õðàíåíèå êîëëåêöèé ÿâëÿåòñÿ îáÿçàííîñòüþ âñåõ
ðàáîòíèêîâ.
Öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ: Ãðóïïà, íà êîòîðóþ ðàññ÷èòàíà âûñòàâêà
èëè ýêñïîçèöèÿ.
Öåëåâîé ðûíîê: Òà ÷àñòü âñåãî ðûíêà, êîòîðàÿ âûáðàíà
îðãàíèçàöèåé â êà÷åñòâå îáúåêòà ñâîåãî ìàðêåòèíãà, ñáûòà
è äðóãèõ óñèëèé.
Öåëåâûå ãðóïïû: Ýòî ãðóïïû èç 5-9 ÷åëîâåê, îòîáðàííûå èç
øèðîêîé ïóáëèêè, êîòîðûõ çàðàíåå ïðèãëàñèëè, ÷òîáû
îáìåíÿòüñÿ ìíåíèÿìè è îáñóäèòü âîïðîñû ðàçâèòèÿ. Îíè
âñå ÷àùå èñïîëüçóþòñÿ ïðè ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèÿõ
è îáñëåäîâàíèÿõ ïîñåòèòåëåé.
Web: Ïîïóëÿðíàÿ àááðåâèàòóðà äëÿ âñåìèðíîé ïàóòèíû –
ñèñòåìû èíôîðìàöèè è êîììóíèêàöèè â Èíòåðíåòå.
211
Ññûëêè è äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ
Ambrose, T. & Paine, C., 1993. Museum Basics (London: ICOM
in conjunction with Routledge).
American Association of Museums, 1984. Caring for Collections:
Strategies for Conservation, Maintenance, and Documentation.
(Washington: AAM)
American Association of Museums (2001). Museum Visitor
ServicesManual. (Washington: AAM).
Anderson, G. (Editor), 2004. Reinventing the Museum: Historical &
Contemporary Perspectives on the Paradigm Shift.
(California: AltaMira Press).
Appelbaum, B., 1991. Guide to the Environmental Protection of
Collections. (Madison, Conn.: South View Press).
(Out of print)
Ashby, H., McKenna, G. and Stiff, M., 2001. SPECTRUM
knowledge: standards for cultural information management.
(Cambridge: mda.).
ASHRAE 2003. Museums Libraries and Archives: Chapter
A21 in ASHRAE, 2003. Handbook, HVAC Applications. SI
Edition. (Atlanta: American Society of Heating Refrigerating
and Air-Conditioning Engineers).
Askerud, P. & Clement, E.(Editors), 1977. Preventing the Illicit
Traffic in Cultural Property. A Resource Handbook for the
Implementation of the 1970 UNESCO Convention. (Paris: UNESCO).
Bachmann, K., 1992. Conservation Concerns. (Washington D.C.:
Smithsonian Institution Press).
Bahgli, S-A., Boylan, P.J. & Herreman, Y., 1998. History of ICOM
(1946-1996). (Paris: ICOM)
Bauer, D. G., 1995. The «How To» Grants Manual, (Third Edition),
(Phoenix, AZ: American Council on Education and Oryx
Press).
Belcher, M., (editor), 1991. Exhibitions (1991) (London:
Leicester University Press)
Blazek, J., 1996. Financial Planning for Nonprofit Organizations.
(New York and Singapore: John Wiley & Sons, Inc.)
Brodie, N. & Tubb, K.W., 2002. (Editors) Illicit Antiquities.
The theft of culture and the extinction of archaeology. (London:
Routledge).
Brokerhof, A. 2002. Solarisation: A cheap but effective method
to disinfest museum objects pp. 15 - 20 in ICOM-CC, 2002.
13th Triennial Meeting Rio de Janeiro, 22-27 September 2002. James
and James: London.
212
Briininghaus-Knubel, C., 1993. Museum educator: the
audience’s advocate. Museum International (UNESCO) vol.
180, No.4.
Buck, R.A. and Gilmore, J. A., (Editors.), 1998. The new museum
registration methods. (4th edition). (Washington: American
Association of Museums). Burcaw, E.G., 1997. Introduction to
Museum Work (1997). (Third Edition) (London: Altamira
Press).
Burke, R. & Liston D., (Editors). 1992. Museum Security &
Protection: A Handbook for Cultural Institutions. (London: ICOM in
association with Routledge).
CIE., 2004. Control of Damage to Museum Objects by Optical Radiation
Publication. CIE 157:2004. (Vienna: International Commission
On Illumination).
Collins, Z.W., (editor.), 1981. Museums Adults and the Humanities.
A Guide for Educational Planning. (Washington: American
Association of Museums).
Davies, S., 1996. MGC Guidelines for Good Practice: Producing a
Forward Plan. (London: Museums & Galleries Commission).
Dodd, J. & Sandell, R., 1998. Building Bridges: Guidance for museums
and galleries on developing new audiences. (London: Museums and
Galleries Commission).
Dorge, V. & Jones, S. 1999. Building an Emergency Plan. A Guide for
Museums and Other Cultural Institutions. (Los Angeles: Getty
Conservation Institute).
Durbin, G., 1996. Developing Museum Exhibitions for Lifelong
Learning. London: Museums & Galleries Commission).
Edson, G. & Dean, D., 1994. The Handbook for Museums. (London
& New York: Routledge).
Fahy, A.,(editor), 1995. Collections Management: Leicester Readers in
Museum Studies. (London & New York: Routledge).
Faulk, H.F. & Durkin, L.D., 1992. The Museums Experience
(Washington: Whalesback Books).
Garcia Blanco, A., 1999. La Exposicion como medio de Comunicacion
(Madrid: Ediciones Akal).
Genoways, H. & Ireland, L., 2003. Museum Administration,
(Walnut Creek, NY and Oxford: AltaMira Press).
Giebenhausen, M. (Editor). 2003. The Architecture of the Museum.
(Manchester: University Press).
Giles, H. (and others), 1998. Welcoming our visitors: How to plan
successful special events. (London: English Heritage).
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ññûëêè è äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ
Goulding C., 2000. The museum environment and the visitor
experience. European Journal of Marketing, vol. 34, no. 34, (16
March 2000), pp. 261-278.
Graham, C., 1992. Keep the Money Coming. (Sarasota, FL:
Pineapple Press). Hall, M., 1988). On Display. A Design
Grammar for Museum Exhibitions (London: Lund Humphries).
Hein, G.E., 1998. Learning in the Museum. (London: Routledge).
Herreman, Y., (in press). Museos. Introduccion a su teoria y prdctica.
(Mexico City: INAH/SEP).
Hilbert, G.S. (Editor), 2000. Vocabulary of Museum Security Terms.
(Multilingual: English, French, German, Spanish, Italian). (Berlin,
Staatliche Museen zu Berlin for ICOM International
Committee for Museum Security - ICMS).
Holm, S.A., 1998. Facts & Artefacts: How to document a
museum collection. (2nd Edition). (Cambridge: mda).
Holm, S.A., 2002. Cataloguing made easy: how to catalogue your
collections. (2nd Edition). (Cambridge: Museum
Documentation Association).
Hooper-Greenhill, E., 1991. Museum and Gallery Education.
(Leicester & New York: Leicester University Press).
Hooper-Greenhill, E., 1992. Museums and the Shaping of Knowledge.
(London: Routledge).
Hooper-Greenhill, E., (Editor). (1994). Museums and their Visitors
London: Routledge.
Hooper-Greenhill, E., 1995. Museums, Media, Message. (London:
Routledge). Hooper-Greenhill, E., 1999. Educational Role of the
Museum. (London: Routledge).
Hopkins, B. R., 2001. Starting and Managing A Nonprofit
Organization. (Third Edition). (New York and Singapore:
John Wiley & Sons, Inc.)
International Committee of the Red Cross. 2002. Protection of
Cultural Property in the Event of Armed Conflict (Geneva: ICRC).
International Council of Museums, 1994. Museums, Civilisations
and Development: Amman, April 1994. (Paris: ICOM) (Arabic
edition also available).
International Council of Museums, 1996. Handbook of standards.
Documenting African collections. (English-French edition.) (Paris:
ICOM). (Also available on-line at: http://icom.museum/
afridoc)
International Council of Museums, 1997. Handbook of standards.
Documenting African collections. (Arabic edition). (Tunis: ICOMArab)
International Council of Museums, 2004. ICOM Code of
Ethics for Museums. (Paris, ICOM).
ICOM-CIDOC, 1995. International Guidelines for Museum Object
Information: The CIDOC Information Categories. (Paris: ICOM
International Committee for Documentation - CIDOC).
(Also available on-line at: http://www.cidoc.icom.org/guide/
guide.htm)
Keene, S., 2002. Managing Conservation in Museums (2nd edition).
(London: Butterworth-Heinemann).
Keller, K., 2003. Strategic Brand Management: Building, Measuring,
and Managing Brand Equity. (Upper Saddle River, N.J.:
Prentice Hall).
Knell, S.J., (editor), 1994. Care of Collections: Leicester Readers in
Museum Studies. (London & New York: Routledge).
Kingsley, H. et al., (editors), 2001. Integrated Pest Management for
Collections. (London: English Heritage).
Kotler, P. & Kotler, N., 1998. Museum Strategy and Marketing.
Designing Missions, Building Audiences, Generating Revenue and
Resources. (San Francisco: Jossey-Bass Inc.).
Kotler, P., 2003. Marketing Management. (San Francisco:
Jossey-Bass Inc.).
Lancaster, G. & Reynolds, P., 2002. Marketing Made Simple.
(Oxford: Elsevier Science).
Lauffer, A., 1984. Strategic Marketing for Not-for-Profit Organizations
(New York: Macmillan).
Lord, B. & Lord, G.D. 1997. Manual of Museum Management.
(London: Stationary Office).
Lord, B. & Lord, G.D., (Editors), 2001. Manual of Museum
Exhibitions. (California: AltaMira Press).
Lord,G. D. & Lord, B., (Editors), 2001. The Manual of Museum
Planning (Second Edition) (Walnut Creek, NY and Oxford:
AltaMira Press).
Malaro, M., 1998. A Legal Primer on Managing Museum
Collections (2ndb edition) (Washington D.C.: Smithsonian
Institution Press).
McLean, F., 1997. Marketing the Museum (London: Routledge).
Michalski, S., 1997. The Lighting Decision. pp. 97 - 104 in
Ottawa Textile Symposium, 1997. Fabric of an Exhibition: An
Interdisciplinary Approach. (Ottawa: Canadian Conservation
Institute).
Michalski, S., 2000. Guidelines for humidity and temperature in
Canadian archives. Technical Bulletin No. 23. (Ottawa: Canadian
Conservation Institute).
Moffatt, H., & Woollard, V., 2000. Museum and Gallery Education:
A Manual Of Good Practice. (Walnut Creek, NY and Oxford:
AltaMira Press).
213
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ññûëêè è äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ
Mohen, J-P., 1999. Les sciences du patrimoine : identifier, conserver,
restaurer. (Paris: O. Jacob)
Museum Documentation Association, 1997. SPECTRUM: The
UK Museum Documentation Standard. (Second Edition).
(Cambridge: Museum Documentation Association).
O’Keefe P.J., 1997. Trade in Antiquities: Reducing Destruction and
Theft (Paris: UNESCO, London: Archetype; Paris, London).
O’Keefe, P.J., 2000. Commentary on the UNESCO 1970 Convention on
Illicit Traffic (Leicester: Institute of Art and Law).
O’Keefe, P.J., 2002. Shipwrecked Heritage: A Commentary on the
UNESCO Convention on Underwater Cultural Heritage. (Leicester:
Institute of Art and Law).
O’Keefe, P.J., 2004. The First Protocol to the Hague
Convention Fifty Years On. Art, Antiquity and Law. vol. 9, pp.
99-116.
Pinniger, D. 2001. Pest management in museums, archives and historic
houses. (London: Archetype Publications).
Prott, L.V., 1997 Commentary on the UNIDROIT Convention 1995.
(Leicester: Institute of Art and Law).
Raphael, T., (no date : ca.2000). Exhibit conservation guidelines:
incorporating conservation into exhibit planning, design and fabrication.
(CD-ROM: Harper’s Ferry, USA: US National Park Service).
Reussner E.M., (2003). Strategic management for visitororiented museums. International Journal of Cultural Policy, vol. 9,
no. 1, (12 April 2003), pp. 95-108.
Rose, Ñ L. & de Torres, A.R., 1992. Storage of Natural History
Collections: Ideas and Practical Solutions. (Pittsburgh: Society for
the Preservation of Natural History Collections).
Rose, C.L., Hawkes, C.A. & Genoways, H., 1995. Storage of
Natural History Collections: A Preventive Conservation Approach.
(Pittsburgh: Society for the Preservation of Natural History
Collections).
Runyard, S. & French, Y., 2000. Marketing and Public Relations
Handbook for Museums, Galleries and Heritage Attractions. (London:
The Stationary Office).
Screven, C., 1985. Evaluacion de exposiciones en de Museos. (Mexico
City: Comite Nacional Mexicano).
Section Francaise de l’IIC, 2001. Preserver les objets de son patrimoine:
precis de conservation preventive. (Paris : Sprimont Mardaga).
Shackley, M., 2001. Managing Sacred Sites Service Provision and Visitor
Experience (London: Continuum).
Strang, T. 2001. Principles of heat disinfestations. pp. 114 - 129
in Kingsley, H., 2001 (q.v.).
Swarbrooke, J., 2001. Development and Management of Visitor
Attractions (Oxford: Butterworth-Heinemann).
214
Tetreault, J. 1999. Coatings for Display and Storage in Museums. CCI
Technical Bulletin, No. 21. (Ottawa: Canadian Conservation
Institute).
Tetreault, J. 2003. Airborne Pollutants in Museums, Galleries, and
Archives: Risk Assessment, Control Strategies, and Preservation
Management. (Ottawa: Canadian Conservation Institute,
Ottawa.
Thomson, G. 1986. The Museum Environment. (2nd edition).
(Oxford: Butterworths-Heineman). London.
Thompson, J.M.A. (editor), 1992. Manual of Curatorship: A Guide
to Museum Practice. (Second Edition). (Oxford: Butterworth).
Thornes, R. (1999). Introduction to Object ID. Guidelines for making
records that describe art, antiques and antiquities. (Santa Monica, CA.:
Getty Information Institute; Oxford: OUP).
Total, 2003. Sharing our energies — Corporate Social Responsibility
Report. (Paris: Total).
Velarde, G., 1989. Designing Exhibitions. The Principles and process of
Contemporary Show Space Design. (New York: Watson-Guptill
Publications). Verhaar J. & Han, M., 1989. Project Model
Exhibitions (Amsterdam: Amsterdamse Hogeschool voor
Kunsten).
Waidacher, Friedrich, 1999. Handbuch der Allgemeinen Museologie,
(Vienna: Bohlau).
Waller, R 2003. Cultural property risk analysis model :
development and application to preventive conservation at
the Canadian Museum of Nature. Goteborg studies in conservation
#13. Goteborg University, Goteborg.
Weschenfelder, K. & Zacharias, W. 1992. Handbuch
MuseumspiiJagogik: Orientierungen undMethoden fur die Praxis. (3rd
revised edition). Diisseldorf.
Wilson, L-A. & Boyle, E., 2004. Explaining the performance
of a new public service visitor attraction shop. International
Journal of Contemporary Hospitality Management, vol. 16, no. 5 (1
May 2004), pp. 299-308.
Wolf, T., 1999. Managing a Nonprofit Organization in the Twenty-First
Century. (New York: Simon & Schuster.)
Âåá-ñàéòû ñ ïðàêòè÷åñêîé èíôîðìàöèåé è ðóêîâîäñòâîì
(ñãðóïïèðîâàíû ïî òåìàì)
Ìåæäóíàðîäíûå îðãàíèçàöèè è îáùàÿ èíôîðìàöèÿ
Îðãàíèçàöèÿ Îáúåäèíåííûõ Íàöèé ïî âîïðîñàì
îáðàçîâàíèÿ, íàóêè è êóëüòóðû (ÞÍÅÑÊÎ): Äîìàøíÿÿ
ñòðàíèöà îòäåëà êóëüòóðû:
http://www.unesco.org/culture/ Ýòà ñòðàíèöà èìååò ññûëêè íà
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ññûëêè è äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ
òûñÿ÷è öåííûõ ðåñóðñîâ èíôîðìàöèè, îõâàòûâàþùèõ âñþ
ðàáîòó îäåëà êóëüòóðû ÞÍÅÑÊÎ, êîòîðàÿ îðãàíèçîâàíà â
ñîîòâåòñòâèè ñ îñíîâíûìè êóëüòóðíûìè ïðîãðàììàìè
ÞÍÅÑÊÎ, âêëþ÷àÿ ñëåäóþùèå: âñåìèðíîå íàñëåäèå,
ìàòåðèàëüíîå íàñ ëåäèå, íåìàòåðèàëüíîå íàñ ëåäèå,
êóëüòóðíîå ðàçíîîáðàçèå, íîðìàòèâíûå àêòû (ò.å. äîãîâîðà
è äðóãèå ïðàâîâûå ñðåäñòâà), ìåæêóëüòóðíûé äèàëîã,
êóëüòóðà è ðàçâèòèå, êóëüòóðíûå èíäóñòðèè, èñêóññòâî è
òâîð÷åñòâî, àâòîðñêîå ïðàâî, ìóçåè, êóëüòóðíûé òóðèçì.
Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ (ÈÊÎÌ): Îáøèðíûé âåáñàéò ñ øèðîêèì äèàïàçîíîì ðåñóðñîâ, êîòîðûå ñîäåðæàò
ññûëêè íà âñå ñâîè ñïåöèàëüíûå ìåæäóíàðîäíûå êîìèòåòû
è ñîòðóäíè÷àþùèå îðãàíèçàöèè, ÷èñëî êîòîðûå ïðåâûøàåò
30: http://icom.museum/
Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ïî îõðàíå ïàìÿòíèêîâ è
èñòîðè÷åñêèõ ìåñò (ICOMOS): http://www.icomos.org/
Ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò “Ãîëóáîãî ùèòà” (ICBS)/
Comite International du Bouclier Bleu (CIBB): http://
www.if la.org/blueshield/ ICBS ÿâëÿåòñÿ ïîñòîÿííûì
ñîâìåñòíûì êîìèòåòîì ïî îáåñïå÷åíèþ ãîòîâíîñòè è ìåðàì
ðåàãèðîâàíèÿ íà ÷ðåçâû÷àéíûå ñèò óàöèè ÷åòûðåõ
ïðîôåññèîíàëüíûõ ìåæäóíàðîäíûõ îðãàíèçàöèé, ñâÿçàííûõ
ñ ÞÍÅÑÊÎ: Ìåæäóíàðîäíîãî ñîâåòà ïî àðõèâàì (ICA),
Ìåæäóíàðîäíîé ôåäåðàöèè áèáëèîòå÷íûõ àññîöèàöèé
(ÌÔÁÀ), Ìåæäóíàðîäíîãî ñîâåòà ïî îõðàíå ïàìÿòíèêîâ è
èñòîðè÷åñêèõ ìåñò (ÌÑÎÏÈ) è Ìåæäóíàðîäíîãî ñîâåòà
ìóçååâ (ÈÊÎÌ). Îí ðàáîòàåò â òåñíîé ñâÿçè ñ ÞÍÅÑÊÎ è
äðóãèìè àãåíòñòâàìè è ïîëó÷èë îñîáîå ïðèçíàíèå â
ñîîòâåòñòâèè ñî 2-ì ïðîòîêîëîì 1999 ã. ê Ãààãñêîé êîíâåíöèè
ïî çàùèòå êóëüòóðíûõ öåííîñòåé â ñëó÷àå âîîðóæåííûõ
êîíôëèêòîâ 1954 ã.
Ìåæäóíàðîäíûé öåíòð ïî èçó÷åíèþ ñîõðàíåíèÿ è
ðåñòàâðàöèè êóëüòóðíîé ñîáñòâåííîñòè (ICCROM): http://
www.iccrom.org/ Ìåæïðàâèòåëüñòâåííàÿ îðãàíèçàöèÿ,
ó÷ðåæäåííàÿ â Ðèìå â 1959 ã., ñ ìèðîâûì ìàíäàòîì ïî
ðàçâèòèþ êîíñåðâàöèè âñåõ òèïîâ êóëüòóðíîé ñîáñòâåííîñòè,
äâèæèìîé è íåäâèæèìîé. Îíà â íàñòîÿùåå âðåìÿ îõâàòûâàåò
áîëåå 100 ãîñ óäàðñòâ ó ÷àñòíèêîâ è ñòðåìèòñÿ ê
ñîâåðøåíñòâîâàíèþ êà÷åñòâà ðàáîò ïî êîíñåðâàöèè, à òàêæå
ïîâûøåíèþ îñâåäîìëåííîñòè î âàæíîñòè ñîõðàíåíèÿ
êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ. ×åðåç åå âåá-ñàéò ìîæíî ïîëó÷èòü
äîñòóï êî ìíîãèì ðåñóðñàì, âêëþ÷àÿ áàçû äàííûõ êóðñîâ
îáó÷åíèÿ â îáëàñòè êîíñåðâàöèè è áèáëèîòå÷íîãî äåëà
ICCROM, äîêëàäû ýêñïåðòîâ è äðóãèå ïóáëèêàöèè.
Ðåêîìåíäàöèè â îáëàñòè èíâåíòàðèçàöèè è äîêóìåíòàöèè:
Èíèöèàòèâà ìåòàäàííûõ Äóáëèíñêîãî ÿäðà (2004): http:/
/www.dublincore.org/
Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ. Ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò
ïî äîêóìåíòàöèè (CIDOC) (1993). Ðåãèñòðàöèÿ øàã çà øàãîì:
êîãäà ýêñïîíàò ïîïàäàåò â ìóçåé. Òàáëèöà äàííûõ 1 CIDOC. Âåðñèè
íà àíãëèéñêîì, ôðàíöóçñêîì è äðóãèõ ÿçûêàõ. Ðàáî÷àÿ ãðóïïà
ïî óñëóãàì CIDOC. Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ http://
www.cidoc.icom.org/fact1.htm
Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ. Ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò
ïî äîêóìåíòàöèè (CIDOC) (1994). Êëàññèôèêàöèÿ è ìàðêèðîâêà
ýêñïîíàòîâ. Òàáëèöà äàííûõ 2 CIDOC. Âåðñèè íà àíãëèéñêîì,
ôðàíöóçñêîì è äðóãèõ ÿçûêàõ. Ðàáî÷àÿ ãðóïïà ïî óñëóãàì
CIDOC. Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ. http://
www.cidoc.icom.org/fact2.htm
Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ. Ïàñïîðò ýêñïîíàòà. http://
icom.museum/object-id
Õðàíåíèå è êîíñåðâàöèÿ êîëëåêöèé
Áèáëèîãðàôè÷åñêàÿ áàçà äàííûõ ñåòè èíôîðìàöèè î
êîíñåðâàöèè. Ñàìûé ïîëíûé áèáëèîãðàôè÷åñêèé ðåñóðñ â
âîïðîñàõ êîíñåðâàöèè, ñîõðàíåíèÿ è ðåñòàâðàöèè êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé. http://www.bcin.ca
CoOL: Êîíñåðâàöèÿ îí-ëàéí: ïðîåêò äåïàðòàìåíòà
ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé áèáëèîòåê Ñòýíôîðäñêîãî
óíèâåðñèòåòà, ïîëíîòåêñòîâàÿ áèáëèîòåêà èíôîðìàöèè î
êîíñåðâàöèè, îõâàòûâàþùàÿ øèðîêèé ñïåêòð òåì ïî
èíòåðåñàì äëÿ òåõ, êòî çàíèìàåòñÿ êîíñåðâàöèåé áèáëèîòåê,
àðõèâîâ è ìóçåéíûõ ìàòåðèàëîâ. Èìååò ññûëêè íà ìíîãèå
äðóãèå ñàéòû, èìåþùèå îòíîøåíèå ê êîíñåðâàöèè. http://
palimpsest.stanford.edu
Êàíàäñêèé èíñòèò óò êîíñåðâàöèè. Äîñò óï ê åå
áèáëèîòå÷íîìó êàòàëîãó, ôîðìû çàêàçîâ äëÿ ïóáëèêàöèé, à
òàêæå ññûëêè íà ìíîãèå äðóãèå ñàéòû, èìåþùèå îòíîøåíèå
ê êîíñåðâàöèè. http://www.cci-icc.gc.ca
Öåíòð êîíñåðâàöèè â Êâåáåêå, Êàíàäà: íîâàÿ è
ïðåâîñõîäíàÿ áàçà äàííûõ ìàòåðèàëîâ â Èíòåðíåòå ñ
îïèñàíèåì èñòî÷íèêîâ ìíîãèõ ìàòåðèàëîâ, èñïîëüçóåìûõ
íà ìóçåéíûõ âûñòàâêàõ è õðàíèëèùàõ, òàêèõ êàê
îáâîëàêèâàíèå
ìàéëàðîâîé
ïëåíêîé.
http://
preservart.ccq.mcc.gouv.qc.ca
Óñëóãè ïîñåòèòåëÿì:
Ïëàíû ðàñøèðåíèÿ àóäèòîðèè: Ïðàêòè÷åñêàÿ
ñïðàâî÷íàÿ áðîøþðà, ïîäãîòîâëåííàÿ Ôîíäîì Heritage
215
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Ññûëêè è äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ
Lottery Fund (Âåëèêîáðèòàíèÿ) äëÿ òåõ, êòî õî÷åò îáðàòèòüñÿ
çà áåçâîçìåçäíîé ïîìîùüþ; îáùåäîñòóïíà è ìîæåò áûòü
çàãðóæåíà áåñïëàòíî ñ âåá-ñàéòà â ôîðìàòå PDF: http://
www.hlf.org.uk
Ãðóïïû ïî èçó÷åíèþ ïîñåòèòåëåé:
Ãðóïïà ïî èíòåðåñàì äëÿ îöåíêè è èññëåäîâàíèÿ
ïîñåòèòåëåé, Àâñòðàëèÿ: http://amol.org.au/evrsig/
Àññîöèàöèÿ èçó÷åíèÿ ïîñåòèòåëåé (áàçèðóåòñÿ â ÑØÀ):
http://www.visitorstudies.org/links.htm
Ãðóïïà èçó÷åíèÿ ïîñåòèòåëåé, Âåëèêîáðèòàíèÿ: http://
www.visitors.org.uk/
Ïëàíèðîâàíèÿ äëÿ ëèö ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè.
Ïëàíèðîâàíèå äîñòóïà â çäàíèÿ: Äëÿ ïîëó ÷åíèÿ
èíôîðìàöèè î ïëàíèðîâàíèè äîñòóïà ê çäàíèÿì äëÿ ëèö ñ
îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè è ïðåñòàðåëûõ, ñì.: http://
www.cae.org.uk/sheets/designs_sheets/ramps.html
Èçó÷åíèå âîïðîñà äîñòóïà, ñîâåðøåíñòâîâàíèå âàøåãî
ïðîåêòà äëÿ ëèö ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè:
Ïðàêòè÷åñêàÿ ñïðàâî÷íàÿ áðîøþðà, ïîäãîòîâëåííàÿ Ôîíäîì
Heritage Lottery Fund (Âåëèêîáðèòàíèÿ) äëÿ òåõ, êòî õî÷åò
îáðàòèòüñÿ çà áåçâîçìåçäíîé ïîìîùüþ; îáùåäîñòóïíà è
ìîæåò áûòü çàãðóæåíà áåñïëàòíî ñ âåá-ñàéòà â ôîðìàòå PDF:
http://www.hlf.org.uk
Êîìïëåêò èíñòðóìåíòî⠓Äîñòóï äëÿ âñåõ”:
Ïðåäíàçíà÷åí äëÿ îêàçàíèÿ ïîìîùè ìóçåÿì è äðóãèì
îðãàíèçàöèÿì â ïðîâåðêå òåêóùèõ óñëóã è óñëîâèé ñ òî÷êè
çðåíèÿ îáåñïå÷åíèÿ äîñòóïà è ïðåîäîëåíèÿ ïðîáëåìû
ñîöèàëüíîé ìàðãèíàëèçàöèè: ïðåäîñòàâëÿåòñÿ áåñïëàòíî
Ñîâåòîì ïî ìóçåéíûì áèáëèîòåêàì è àðõèâàì
Âåëèêîáðèòàíèè (MLA). Ìîæíî çàãðóçèòü â ôîðìàòàõ PDF
MS Word: http://www.mla.gov.uk/action/learnacc/00access_04.asp
“Ñî÷òèòå íóæíûì” - íàáîð èíôîðìàöèè Áðèòàíñêîãî
ãîñóäàðñòâåííîãî èíñòèòóòà äëÿ ñëåïûõ: ïðåäîñòàâëÿåò
öåííóþ èíôîðìàöèþ î ïëàíèðîâàíèè ìåð è ðåàãèðîâàíèþ
íà ïîòðåáíîñòè ïîñåòèòåëåé ñ íàðóøåíèåì çðåíèÿ. Äîñòóïíà
â ðåæèìå îí-ëàí íà ñàéòå: http://www.rnib.org.uk/xpedio/
groups/public/documents/PublicW ebsite/public_seeitright.hcsp
Ïðèíöèïû óíèâåðñàëüíîãî ïëàíèðîâàíèÿ: ïðè
ïîääåðæêå Íàöèîíàëüíîãî èíñòèò óòà ïî èçó ÷åíèþ
216
èíâàëèäíîñòè è ðåàáèëèòàöèè Ìèíèñòåðñòâà îáðàçîâàíèÿ
ÑØÀ; îêàçûâàåò ïîìîùü â ïëàíèðîâàíèè ïðîäóêòîâ è
âíåøíèõ óñëîâèé, êîòîðûå ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû âñåìè
ëþäüìè â ìàêñèìàëüíî âîçìîæíîé ñòåïåíè áåç
íåîáõîäèìîñòè àäàïòàöèè èëè îñîáîãî äèçàéíà. http://
www.design.ncsu.edu/cud/univ_design/principles/udprin
ciples.htm
Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì è îáó÷åíèå
Ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò ÈÊÎÌ ïî îáó÷åíèþ
ïåðñîíàëà: Îáøèðíûé ðåñóðñ ïî âîïðîñàì ïåðñîíàëà,
âêëþ÷àÿ îí-ëàéí äèðåêòîðèè êóðñîâ è ïðîãðàìì îáó÷åíèÿ,
à òàêæå îðèãèíàëüíûõ äîêóìåíòîâ è äîêëàäîâ. http://
ictop.icom.museum/
Ðóêîâîäñòâî ÈÊÎÌ ïî ñîñòàâëåíèþ ó÷åáíîãî ïëàíà äëÿ
ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ:
âêëþ÷àÿ áèáëèîãðàôèþ ìóçåéíîãî îáó÷åíèÿ: http://
museumstudies.si.edu/ICOM-CTOP/index.htm
ICCROM – Äèðåêòîðèÿ ïî âîçìîæíîñòÿì îáó÷åíèÿ:
http://www.iccrom.org/eng/training/opportunities.php
Ìàðêåòèíã
Ïîääåðæêà èñêóññòâà: Çàìå÷àòåëüíûé ãëîáàëüíûé îíëàéí ðåñóðñ (âåäóùèé óçåë – Àâñòðàëèéñêèé ñîâåò ïî
èñêóññòâó), îõâàòûâàþùèé âñå àñïåêòû ìàðêåòèíãà,
ïðîäâèæåíèÿ è àóäèòîðèè/ïîñåòèòåëåé âî âñåõ îáëàñòÿõ
êóëüòóðíîãî ñåêòîðà, ñ áîëåå ÷åì 15.000 ÷ëåíàìè â 128
ñòðàíàõ. Áåñïëàòíàÿ ðåãèñòðàöèÿ îáåñïå÷èâàåò äîñòóï ê áîëåå
÷åì 2.000 áåñïëàòíûì ïðàêòè÷åñêèì ðåñóðñàì: îò÷åòàì,
ïóáëèêàöèÿì, ïðàêòè÷åñêèì ðåêîìåíäàöèÿì è ò.ä. è
ðåãóëÿðíûì èíôîðìàöèîííûì áþëëåòåíÿì, ïîëó÷àåìûì ïî
ýëåêòðîííîé ïî÷åòå: http://www.fuel4arts.com/
Íåçàêîííàÿ òîðãîâëÿ: èíôîðìàöèÿ è ðåêîìåíäàöèÿ â
îòíîøåíèè ïîõèùåííûõ ýêñïîíàòîâ:
Èíòåðïîë: http://www.interpol.int/Public/WorkOfArt/
Default.asp
Ðåãèñòð óòåðÿííûõ õóäîæåñòâåííûõ öåííîñòåé: http://
www.artloss.com/
Èíâåëüþáë/Òðåéñ
(Invaluable/Trace):
http://
www.invaluable.com/stolenart/
Êðàòêèå áèîãðàôèè àâòîðîâ
Ïàòðèê Áîéëàí ÿâëÿëñÿ ïðîôåññîðîì â îáëàñòè
ïîëèòèêè è óïðàâëåíèÿ êóëüòóðîé â Óíèâåðñèòåòå ã. Ëîíäîí
ñ 1990 ïî 2004 ãã. è çàíèìàë äîëæíîñòü ðóêîâîäèòåëÿ
äåïàðòàìåíòà â 1990-1996 ãã. Ïðè åãî íåäàâíåì âûõîäå íà
ïåíñèþ Óíèâåðñèòåò ïðèñóäèë åìó çâàíèå ïî÷åòíûé
ïðîôåññîð â îáëàñòè ïîëèòèêè è óïðàâëåíèÿ êóëüòóðíûì
íàñëåäèåì. Ñ 1964 ïî 1990 ãã. îí çàíèìàë ðóêîâîäÿùèå
äîëæíîñòè â àíãëèéñêèõ ìóçåÿõ è êóëüòóðíûõ îðãàíèçàöèÿõ.
Ðàáîòàë 18 ëåò äèðåêòîðîì Ìóçåÿ èñêóññòâ â ãðàôñòâå
Ëåéñåñòåð. Áûë ñîòûì ïðåçèäåíòîì Àññîöèàöèè ìóçååâ
Ñîåäèíåííîãî Êîðîëåâñòâà â 1988-1990 ãã. Ñ 1977 ïî 2004
ãã. çàíèìàë ðàçëè÷íûå äîëæíîñòè â ÈÊÎÌ, âêëþ÷àÿ ïîñò
÷ëåíà Èñïîëíèòå ëüíîãî ñîâåòà, âèöå-ïðåçèäåíòà è
ïðåçèäåíòà Ìåæäóíàðîäíîãî êîìèòåòà ÈÊÎÌ ïî îáó÷åíèþ
ïåðñîíàëà (ICTOP) è íàöèîíàëüíîãî êîìèòåòà ÈÊÎÌ
Âåëèêîáðèòàíèè. Îí èçäàë îêîëî 200 ïóáëèêàöèé ïî
ãåîëîãèè, èñòîðèè íàóêè, ìóçååâ, íàñëåäèÿ, ïîëèòèêè â
îáëàñòè êóëüòóðû è óïðàâëåíèÿ.
Êîðíåëèÿ Áðóíèíãõàóñ-Êíóáåëü ðàáîòàåò â äîëæíîñòè
ðóêîâîäèòåëÿ äåïàðòàìåíòà îáðàçîâàíèÿ Ìóçåÿ Âèëüãåëüìà
Ëåìáðóêà â Äóéñáóðãå ñ 1985 ã. Â 1969 ã. ñòàëà îäíèì èç
ïåðâûì ïðîôåññèîíàëüíûõ ìóçåéíûõ ïåäàãîãîâ-òåîðåòèêîâ
â Ãåðìàíèè è ðàáîòàëà â îñíîâíîì â ìóçåÿõ ñîâðåìåííîãî
èñêóññòâà (ìóçåé Folkwang â Ýññåíå, Ìóçåé èçîáðàçèòåëüíûõ
èñêóññòâ â Äþññåëüäîðôå), à çàòåì îñíîâàëà äåòñêèé öåíòð
â Ìóçåå Âèëüãåëüìà Ëåìáðóêà. Ñ 1983 ïî 1989 ãã. îíà
ÿâëÿëàñü ïðåäñåäàòåëåì Ìåæäóíàðîäíîãî êîìèòåòà ÈÊÎÌ
ïî âîïðîñàì ìóçåéíîãî îáðàçîâàíèÿ è êóëüòóðíûõ
ìåðîïðèÿòèé. Ñ 1975 ïî 1982 ãã. òàêæå ïðåïîäàâàëà êóðñû
ïî ìóçåéíîìó îáðàçîâàíèþ è èñòîðèè èñêóññòâà â
óíèâåðñèòåòàõ Ýññåíà è Ãèôüåíà, à ñ 1989 ã. ïðîâîäèëà
ó÷åáíûå êóðñû ïî ìóçååâåäåíèþ è ìóçåéíîìó îáðàçîâàíèþ
äëÿ Èíñòèòóòà øòå âî ìíîãèõ ñòðàíàõ.
Ãàðè Ýäñîí ÿâëÿåòñÿ èñïîëíèòåëüíûì äèðåêòîðîì ìóçåÿ
Òåõàññêîãî òåõíè÷åñêîãî óíèâåðñèòåòà, äèðåêòîðîì öåíòðà
ïåðñïåêòèâíûõ èññëåäîâàíèé â îáëàñòè ìóçåéíîé íàóêè è
óïðàâëåíèÿ íàñëåäèåì è ïðîôåññîðîì ìóçåéíûõ íàóê. Îí
ÿâëÿëñÿ ÷ëåíîì Ñîâåòà Àìåðèêàíñêîé àññîöèàöèè ìóçååâ
(ÀÀÌ) (1992-1994), Ñîâåòà ÀÀÌ/ÈÊÎÌ (1994-2000) è
÷ëåíîì Èñïîëíèòåëüíîãî êîìèòåòà ÀÀÌ/ÈÊÎÌ (1997-
2000). Îí ÿâëÿåòñÿ àêòèâíûì ÷ëåíîì Êîìèòåòà ÈÊÎÌ ïî
ýòèêå (1997-2004) è çàíèìàë ïîñòû â ðàçëè÷íûõ äðóãèõ
àêàäåìè÷åñêèõ
è ìóçåéíûõ ñîâåòàõ î ò èìåíè
Èñïîëíèòåëüíîãî ñîâåòà ÈÊÎÌ ñ 2001 ã. ×èòàåò ëåêöèè ïî
óïðàâëåíèþ ìóçååì â Àêàäåìèè Ðåéíâàðäò â Àìñòåðäàìå, è
ÿâëÿåòñÿ êîíñóëüòàíòîì êîìèòåòà ïî ðàçâèòèþ ìóçååâ â
Óíèâåðñèòåòå
Êîñòà-Ðèêè.
Ïîìèìî
íàïèñàíèÿ
ìíîãî÷èñëåííûõ ñòàòåé è äîêëàäîâ ïî ìóçååâåäåíèþ è
ìóçåéíîé ýòèêå, îí ÿâëÿåòñÿ ñîàâòîðîì Ñïðàâî÷íèêà äëÿ
ìóçååâ âìåñòå ñ Äýâèäîì Äèíîì (1994).
ßíè Õåððåìàí êîîðäèíèðóåò êóðñû óñîâåðøåíñòâîâàíèÿ
ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè ìóçåéíîãî ïëàíèðîâàíèÿ è
îôîðìëåíèÿ â øêîëå àðõèòåêò óðû Íàöèîíàëüíîãî
óíèâåðñèòåòà Ìåêñèêè. Ïåðå÷åíü çàíèìàåìûõ åþ
ðóêîâîäÿùèõ äîëæíîñòåé â íåñêîëüêèõ ìåêñèêàíñêèõ ìóçåÿõ
è êóëüò óðíûõ îðãàíèçàöèÿõ âêëþ÷àåò â ñåáÿ ïîñ òû
çàâåäóþùåãî îòäåëà äèçàéíà â Ìóçåå êóëüòóðû, äèðåêòîðà
Ìóçåÿ åñòåñòâåííîé èñòîðèè ã. Ìåõèêî, äèðåêòîðà ìóçååâ,
áèáëèîòåê è êóëüòóðíûõ öåíòðîâ ñòîëè÷íîãî
ìóíèöèïàëèòåòà ã. Ìåõèêî, çàìåñòèòåëÿ äèðåêòîðà ïî
êóëüòóðíîé ïîëèòèêå ìèíèñòåðñòâà ôèíàíñîâ, êîîðäèíàòîðà
äåéñòâèé â îáëàñòè îõðàíû íàñëåäèÿ è êóëüòóðû ëàãåðÿ
Èöòàêàëà Íàöèîíàëüíîãî óíèâåðñèòåòà. Áóäó ÷è
äåéñòâóþùèì àðõèòåêòîðîì è äèçàéíåðîì, îíà îôîðìëÿëà
âûñòàâêè è àêòèâíî ó÷àñòâîâàëà â ñîñòàâëåíèè ïëàíîâ è
ïðîãðàìì äëÿ ìóçååâ â ðàçëè÷íûõ ñòðàíàõ. Îíà íàïèñàëà
íåñêîëüêî ñòàòåé ïî ìóçåÿì, âûñòàâêàì, àðõèòåêòóðå,
ïëàíèðîâàíèþ è îòíîøåíèÿì ìåæäó ìóçåÿìè è âûñòàâêàìè,
òóðèçìîì è ãîðîäñêèì ïëàíèðîâàíèåì. Â ñòðóêòóðå ÈÊÎÌ
îíà
ÿâëÿëàñü
ïðåäñåäàòåëåì-ó ÷ðåäèòå ëåì
Ëàòèíîàìåðèêàíñêîé ðåãèîíàëüíîé îðãàíèçàöèè ÈÊÎÌ,
âîçãëàâëÿëà Ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò ïî ìó çåéíîé
àðõèòåêòóðå è äèçàéíó, à òàêæå ÷ëåíîì Èñïîëíèòåëüíîãî
ñîâåòà, à çàòåì è âèöå-ïðåçèäåíòîì ñ 1998 ïî 2004 ãã.
Ïàâåë Äæèðàñåê ñ 1999 ã. ÿâëÿåòñÿ äèðåêòîðîì
äåïàðòàìåíòà çàùèòû äâèæèìîãî êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ,
ìóçååâ è ãàëåðåé Ìèíèñòåðñòâà êóëüòóðû ×åõèè. Ïîñëå
çàâåðøåíèÿ ñâîåé ó ÷åáû â ×åøñêîì òåõíè÷åñêîì
óíèâåðñèòåòå îí ðàáîòàë â ïðîìûøëåííîñòè, à çàòåì â
Ãîñóäàðñòâåííîì óíèâåðñèòåòå ïî ñîõðàíåíèþ ïàìÿòíèêîâ
217
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êðàòêèå áèîãðàôèè àâòîðîâ
â Ïðàãå. Ñ 1991 ïî 1995 ãã. îí áûë êîîðäèíàòîðîì âîïðîñîâ
çàùèòû äâèæèìûõ êóëüòóðíûõ öåííîñòåé îò ïðåñòóïëåíèé
è ñòèõèéíûõ áåäñòâèé, à ñ 1996 ïî 1999 ãã. ðàáîòàë â
îáúåäèíåííîé ñèñòåìå äâèæèìîãî êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ â
Ìèíèñòåðñòâå êóëüòóðû. Îí ó÷àñòâîâàë â ðÿäå ó÷åáíûõ
êóðñîâ çà ðóáåæîì ïî çàùèòå è äîêóìåíòàöèè êîëëåêöèé.
Ñ 2001 ã. âîçãëàâëÿåò Ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò ÈÊÎÌ ïî
âîïðîñàì áåçîïàñíîñòè ìóçååâ è àêòèâíî ó÷àñòâóåò â
ïðîåêòàõ, îðãàíèçóåìûõ ÈÊÎÌ, Åâðîïåéñêèì Ñîþçîì,
×åøñêèì êîìèòåòîì “Ãîëóáîãî ùèòà”, Ñîâåòîì Åâðîïû,
Èíòåðïîëîì, Åâðîïîëîì è ò.ä. Îí âûñòóïàåò ñ ëåêöèÿìè è
ïóáëèêóåò ñòàòüè î çàùèòå è ðåñòèòóöèè êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé.
Íèêîëÿ Ëàäêèí, àäúþíêò-ïðîôåññîð â Ìóçåå íàóêè
Òåõàññêîãî òåõíè÷åñêîãî óíèâåðñèòåòà, Ëàááîê, Òåõàñ,
ïðîâîäèëà àðõåîëîãè÷åñêèå ïîëåâûå èññëåäîâàíèÿ è
ðàáîòàëà â ìóçåÿõ â Àíãëèè è ÑØÀ. Çàòåì îíà
ïîñ ëåäîâàòå ëüíî ðàáîòàëà â êà÷åñòâå ðóêîâîäèòå ëÿ
ëàáîðàòîðèè, õðàíèòåëÿ ôîíäà àíòðîïîëîãè÷åñêèõ
êîëëåêöèé è ðåãèñòðàòîðà â ìóçåå Òåõàññêîãî òåõíè÷åñêîãî
óíèâåðñèòåòà. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ îíà ÿâëÿåòñÿ ñòàðøèì
íàó ÷íûì ñîòðóäíèêîì ìóçåÿ. Îíà îïóáëèêîâàëà è
ïðåçåíòîâàëà äîêëàäû íà ìåæäóíàðîäíûõ ñåìèíàðàõ,
âêëþ÷àÿ ñåìèíàð ïî óïðàâëåíèþ êîëëåêöèÿìè è
ïðåâåíòèâíîé êîíñåðâàöèè â Àñóàíå (Åãèïåò) îò èìåíè
Ìåæäóíàðîäíîé êàìïàíèè ÈÊÎÌ ïî ñîçäàíèþ Ìóçåÿ
Íóáèè.
Äæåôôðè Ëüþèñ âîçãëàâëÿåò Êîìèòåò ÈÊÎÌ ïî ýòèêå.
Áóäó÷è â ïðîøëîì ïðåçèäåíòîì ÈÊÎÌ è Àññîöèàöèè ìóçååâ
Âåëèêîáðèòàíèè, à òàêæå ïðåäñåäàòåëåì Êîíñóëüòàòèâíîãî
êîìèòåòà ÈÊÎÌ, îí ðóêîâîäèë ìóçåÿìè â Øåôôèëäå è
Ëèâåðïóëå (â íàñòîÿùåå âðåìÿ Íàöèîíàëüíûå ìóçåè
Ëèâåðïóëÿ), à çàòåì ñòàë äåêàíîì ôàêóëüòåòà ìóçååâåäåíèÿ
Óíèâåðñèòåòà ã. Ëåéñåñòåð. Îí èìååò íàó÷íóþ ñòåïåíü â
îáëàñòè àðõåîëîãèè, à òàêæå äèïëîì, çâàíèå íàó÷íîãî
ñîòðóäíèêà è ïî÷åòíîãî ÷ëåíà Àññîöèàöèè ìóçååâ. Îí òàêæå
ÿâëÿåòñÿ ïî÷åòíûì ÷ëåíîì ÈÊÎÌ. Îí îïóáëèêîâàë ìíîãî
ñòàòåé â îáëàñòè àðõåîëîãèè è ìóçååâåäåíèÿ, ÿâëÿëñÿ
ñîðåäàêòîðîì è îñíîâíûì ñïîíñîðîì êíèãè Àññîöèàöèè
ìóçååâ Ñïðàâî÷íèê ïî êóðàòîðñòâó: ðóêîâîäñòâî ïî ìóçåéíîé ïðàêòèêå.
Ñòåôàí Ìè÷àëüñêè ÿâëÿåòñÿ ñòàðøèì íàó ÷íûì
ñîòðóäíèêîì â Êàíàäñêîì èíñòèòóòå êîíñåðâàöèè. Îí
ïðîâîäèë íàó ÷íûå èññ ëåäîâàíèÿ è ðàçðàáàòûâàë
ðåêîìåíäàöèè â òå÷åíèå áîëåå 20 ëåò â îáëàñòè ìóçåéíîãî
218
êëèìàòà è ñîõðàíåíèÿ êîëëåêöèé. Îí ïðîâåë íåñêîëüêî
îáñëåäîâàíèé ïî ñîõðàíåíèþ êîëëåêöèé â ìóçåÿõ, à òàêæå
ïðåïîäàâàë íà êóðñàõ â Ñåâåðíîé, Öåíòðàëüíîé è Þæíîé
Àìåðèêàõ, â ñòðàíàõ Êàðèáñêîãî áàññåéíà, â Åâðîïå, Åãèïòå
è Êóâåéòå. Îí ÿâëÿëñÿ êîîðäèíàòîðîì Ðàáî÷åé ãðóïïû ïî
ïðåâåíòèâíîé êîíñåðâàöèè Êîìèòåòà ïî êîíñåðâàöèè ÈÊÎÌ
â òå÷åíèå äâóõ òðåõëåòíèõ ñðîêîâ è èìååò îáøèðíûé ñïèñîê
ïóáëèêàöèé. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ îí ðàáîòàåò íàä
êîìïüþòåðèçèðîâàííîé áàçîé ïî îöåíêå ðèñêîâ äëÿ
êîëëåêöèé, à òàêæå íàä ó÷åáíûìè êóðñàìè â îáëàñòè îöåíêè
ðèñêîâ ñîâìåñòíî ñ Êàíàäñêèì èíñòèòóòîì êîíñåðâàöèè è
ICCROM â 2005 ã.
Ïààë Ìîðê ñ 1992 ã. âîçãëàâëÿåò îòäåë êîììóíèêàöèè è
ìàðêåòèíãà Íîðâåæñêîãî ýòíîãðàôè÷åñêîãî ìóçåÿ â Îñëî,
ãäå ðàçðàáîòàë ñòðàòåãèè êîììóíèêàöèè äëÿ ìóçåÿ â öåëîì,
à òàêæå äëÿ íåñêîëüêèõ êðóïíûõ âûñòàâîê. Îí èìååò ñòåïåíü
ìàãèñòðà ýòíîëîãèè, à òàêæå îáðàçîâàíèå â îáëàñòè
ìàðêåòèíãà è êîììóíèêàöèè. Îí îïóáëèêîâàë ñòàòüè è
âûñòóïàë ñ ëåêöèÿìè ïî ìàðêåòèíãó è êîììóíèêàöèÿì â
ìóçåÿõ, äåëàÿ óïîð íà ñîçäàíèå áðýíäà è ñòðàòåãè÷åñêîå
ïëàíèðîâàíèå. Ñ 2000 ã. ðàáîòàë â äîëæíîñòè ïðåäñåäàòåëÿ
ìåæäóíàðîäíîãî êîìèòåòà ÈÊÎÌ ïî ìàðêåòèíãó è ñâÿçÿì
ñ îáùåñòâåííîñòüþ, à â 2003 ã. ñòàë åãî ïðåäñåäàòåëåì
Ëèíäåë Ïðîòò â íàñòîÿùåå âðåìÿ ÿâëÿåòñÿ àäúþíêòïðîôåññîðîì íàó÷íî-èññ ëåäîâàòå ëüñêîé øêîëû äëÿ
Àçèàòñêî-Òèõîîêåàíñêîãî ðåãèîíà â Àâñòðàëèéñêîì
íàöèîíàëüíîì óíèâåðñèòåòå (Êàíáåððà, Àâñòðàëèÿ), ðàíåå
çàíèìàëà äîëæíîñòü äèðåêòîðà îòäåëåíèÿ êóëüòóðíîãî
íàñëåäèÿ ÞÍÅÑÊÎ (Ïàðèæ). Îíà èìååò ñòåïåíè â îáëàñòè
ïðàâà è èñêóññòâà Óíèâåðñèòåòîâ Ñèäíåÿ è Òóáèíãåíà
(Ãåðìàíèÿ), à òàêæå Îòêðûòîãî óíèâåðñèòåòà Áðþññåëÿ. Îíà
îáëàäàåò îáøèðíûì îïûòîì â ñôåðå ïðàâà è êóëüòóðíîãî
íàñëåäèÿ, âêëþ÷àÿ ïðîâåäåíèå ïåðåãîâîðîâ íà îñíîâå
ìåæäóíàðîäíûõ ïðàâîâûõ èíñòðóìåíòîâ äëÿ ñäåðæèâàíèÿ
íåçàêîííîé òîðãîâëè è èõ ïðàêòè÷åñêîìó ïðèìåíåíèþ âî
ìíîãèõ ñòðàíàõ ìèðà. Îíà èçäàëà îêîëî 250 ïóáëèêàöèé ïî
ïðàâîâûì âîïðîñàì â îáëàñòè êóëüòóðíûõ öåííîñòåé,
ñðàâíèòåëüíîãî ïðàâà, ìåæäóíàðîäíîãî ïðàâà è
þðèñïðóäåíöèè, âêëþ÷àÿ îñíîâíûå Êîììåíòàðèè ê Êîíâåíöèè
Ìåæäóíàðîäíîãî èíñòèòóòà óíèôèêàöèè ÷àñòíîãî ïðàâà, è â
íàñòîÿùåå âðåìÿ â ñîàâòîðñòâå ñ Ïàòðèêîì ΒÊèôîì
ïóáëèêóåò ïÿòèòîìíóþ êíèãó ïîä íàçâàíèåì Ïðàâî è êóëüòóðíîå
íàñëåäèå. Îíà ÿâëÿåòñÿ ÷ëåíîì ÈÊÎÌ â òå÷åíèå áîëåå äâóõ
äåñÿòèëåòèé, åå ðàáîòà ïîëó÷èëà ïðèçíàíèå, è åé áûëè
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êðàòêèå áèîãðàôèè àâòîðîâ
ïðèñóæäåíû ðàçëè÷íûå çíàêè îòëè÷èÿ, òàêèå êàê Êàâàëåð
îðäåíà Àâñòðàëèè IV ñòåïåíè, Àâñòðèéñêèé ïî÷åòíûé êðåñò
çà âêëàä â íàóêó è èñêóññòâî (I ñòåïåíè) è Äîêòîð
êàíîíè÷åñêîãî è ãðàæäàíñêîãî ïðàâà (â çíàê óâàæåíèÿ) îò
Óíèâåðñèòåòà Ñèäíåÿ.
Ýíäîþ Ðîáåðòñ ðàáîòàåò â îáëàñòè ìóçåéíîé
äîêóìåíòàöèè â òå÷åíèå òðèäöàòè ëåò è ÿâëÿåòñÿ àêòèâíûì
ó÷àñòíèêîì ðàçðàáîòêè ñòàíäàðòîâ è ñèñòåì, êîòîðûå
ïðèìåíÿþòñÿ âî ìíîãèõ ìóçåÿõ. Â 1974-1991 ãã. îí ðàáîòàë
â Àññîöèàöèè ìóçåéíîé äîêóìåíòàöèè, ãäå åãî îáÿçàííîñòüþ
áûëî ïðåäîñòàâëåíèå ðåêîìåíäàöèé è îðãàíèçàöèÿ îáó÷åíèÿ,
èçäàíèå ïóáëèêàöèé, îðãàíèçàöèÿ êîíôåðåíöèé è ðàçðàáîòêà
ñòàíäàðòîâ ìóçåéíîé äîêóìåíòàöèè. Â 1993 ã. îí ïîñòóïèë
íà ðàáîòó â Ëîíäîíñêèé ìóçåé, ãäå åãî îáÿçàííîñòè âêëþ÷àëè
â ñåáÿ óïðàâëåíèå è èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèè î
êîëëåêöèÿõ è ñâÿçàííûõ ñ íåé ðåñóðñîâ. Ñ 1976 ã. îí ÿâëÿåòñÿ
àêòèâíûì ÷ëåíîì Ìåæäóíàðîäíîãî êîìèòåòà ïî
äîêóìåíòàöèè (ÈÊÎÌ-CIDOC), âêëþ÷àÿ øåñòèëåòíèé
ïåðèîä â äîëæíîñòè ïðåäñåäàòåëÿ êîìèòåòà ñ 1989 ïî 1995
ãã. Îí òàêæå âûñòóïàë êîíñóëüòàíòîì ïðîåêòà AFRICOM
ïî ðàçðàáîòêå è âíåäðåíèþ ñòàíäàðòîâ äîêóìåíòèðîâàíèÿ
äëÿ àôðèêàíñêèõ ìóçååâ.
Âèêè Âóëàðä, ñòàðøèé ëåêòîð â äåïàðòàìåíòå êóëüòóðíîé
ïîëèòèêè è óïðàâëåíèÿ Óíèâåðñèòåòà ã. Ëîíäîí. Â íàñòîÿùåå
âðåìÿ îíà ÿâëÿåòñÿ äèðåêòîðîì ïðîãðàììû óïðàâëåíèÿ
ìóçååì è ãàëåðåÿìè. Ðàíåå, â òå÷åíèå 18 ëåò, îíà ðàáîòàëà
ñïåöèàëèñòîì â îáëàñòè îáðàçîâàíèÿ â òðåõ ìóçåÿõ Ëîíäîíà,
à òàêæå ëåêòîðîì/êîíñóëüòàíòîì ìóçååâ è àãåíòñòâ ïî îõðàíå
íàñëåäèÿ â Àíãëèè, Þæíîé Àìåðèêå, Ñàðàâàêå, Ôèíëÿíäèè,
Íîâîé Ãâèíåå, Êîëóìáèè è Ëàòâèè. Îíà òàêæå áûëà
ñîäèðåêòîðîì òðåõ ìåæäóíàðîäíûõ ñåìèíàðîâ Áðèòàíñêîãî
Ñîâåòà è ñîàâòîðîì êíèãè Îáðàçîâàíèå â ìóçåÿõ è ãàëåðåÿõ: ðóêîâîäñòâî
ïî êà÷åñòâåííîé ðàáîòå (1999). Îíà òàêæå ïðèíèìàåò àêòèâíîå
ó÷àñòèå â ðàáîòå Àññîöèàöèè ìóçååâ è ÿâëÿåòñÿ ÷ëåíîì
ïðàâëåíèÿ Æåíñêîé áèáëèîòåêè è Ãðóïïû ïî îáðàçîâàíèþ â
ìóçåÿõ. Åå àêàäåìè÷åñêèå èíòåðåñû îõâàòûâàþò îáðàçîâàíèå
ñïåöèàëèñòîâ ìóçååâ è ãàëåðåé è íåïðåðûâíîå ïîâûøåíèå
êâàëèôèêàöèè ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ.
219
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
ÂÂÅÄÅÍÈÅ
Äàííîå èçäàíèå Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ ÿâëÿåòñÿ
ðåçóëüòàòîì øåñòèëåòíåé ðàáîòû. Ïîäâåðãíóòûé
òùàòåëüíîìó ïåðåñìîòðó â ñâåòå ñîâðåìåííîé ìóçåéíîé
ïðàêòèêè è îñíîâàííûé íà áîëåå ðàííåì âàðèàíòå
ïðåäûäóùèé èñïðàâëåííûé êîäåêñ áûë èçäàí â 2001 ã. Êàê
áûëî òîãäà ïðåäóñìîòðåíî, îí öåëèêîì ïåðåäåëàí, îñíîâàí
íà êëþ÷åâûõ ïðèíöèïàõ ïðîôåññèîíàëüíîé ïðàêòèêè äëÿ
ñîçäàíèÿ îáùåãî ðóêîâîäñòâà ïî ýòèêå. Êîäåêñ ÿâèëñÿ
ïðåäìåòîì òðåõ ðàóíäîâ êîíñ óëüòàöèé ñ ÷ëåíàìè
îðãàíèçàöèè. Îí áûë åäèíîäóøíî îäîáðåí XXI Ãåíåðàëüíîé
Àññàìáëååé ÈÊÎÌ â 2004 ã. (Ñåóë).
Ñóòü äîêóìåíòà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû
ïðîôåññèîíàëèçì ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ ñëóæèë îáùåñòâó,
ìåñòíîìó ñîîáùåñòâó è ðàçëè÷íûì ãðóïïàì ìóçåéíûõ
ïîñåòèòåëåé. Íåñìîòðÿ íà ñìåíèâøèåñÿ àêöåíòû â òåêñòå
âñåãî äîêóìåíòà, ÷òî ñòàëî ðåçóëüòàòîì åãî íîâîé ñòðóêòóðû,
èñïîëüçîâàíèÿ âûäåëåííûõ øðèôòîâ äëÿ ïîä÷åðêèâàíèÿ
îñíîâíûõ âîïðîñîâ, à òàêæå óêîðî÷åííûõ àáçàöåâ, â öåëîì
â äîêóìåíò âíåñåíû ëèøü íåçíà÷èòåëüíûå èçìåíåíèÿ. Íîâûå
ïóíêòû âêëþ÷åíû â ïàðàãðàô 2.11, à ïðèíöèïû êðàòêî
îïèñàíû â ðàçäåëàõ 3, 5 è 6.
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ äàåò ñðåäñòâà ïðîôåññèîíàëüíîãî
ñàìîêîíòðîëÿ â êëþ÷åâîé îáëàñòè ãîñóäàðñòâåííîãî
îáåñïå÷åíèÿ, åñëè çàêîíîäàòåëüñòâî íà íàöèîíàëüíîì óðîâíå
÷àñòî ìåíÿåòñÿ è íå âñåãäà ïîñëåäîâàòåëüíî. Îí óñòàíàâëèâàåò
ìèíèìàëüíûå ñòàíäàðòû ïîâåäåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè, ê
êîòîðûì ìîãóò ñòðåìèòüñÿ ìóçåéíûå ðàáîòíèêè âñåãî ìèðà,
à òàêæå îáåñïå÷èâàåò ðàçóìíûå îæèäàíèÿ ïîñåòèòåëåé îò
ïðîôåññèè ìóçåéíîãî ðàáîòíèêà.
ÈÊÎÌ èçäàíû Ýòèêà ïðèîáðåòåíèÿ (1970ã.) è ïîëíûé Êîäåêñ
ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè (1986ã.) Íàñòîÿùåå èçäàíèå, êàê è åãî
ïðîìåæóòî÷íûé âàðèàíò 2001 ã., îòìå÷åíû âëèÿíèåì
ïðåäøåñòâîâàâøåé ðàáîòû. Îäíàêî, áîëüøàÿ ÷àñòü ðàáîòû
ïî ïåðåñìîòðó è ðåñòðóêò óðèçàöèè âûïàëà íà äîëþ
íûíåøíèõ ÷ëåíîâ Êîìèòåòà ïî ýòèêå, è èõ âêëàä â
ïðîâåäåíèå âñòðå÷ – êàê ôàêòè÷åñêèõ, òàê è ýëåêòðîííûõ, à
òàêæå èõ ðåøèìîñòü äîñòè÷ü ïîñòàâëåííûõ öåëåé â
óñòàíîâëåííûå ñðîêè îöåíåíû ñ áëàãîäàðíîñòüþ. Èõ èìåíà
ïåðå÷èñëåíû íèæå.
220
Êàê è ðàííèå âàðèàíòû, íàñòîÿùèé Êîäåêñ îáåñïå÷èâàåò
îáùèé ìèíèìàëüíûé ñòàíäàðò, ïî êîòîðîìó ìîãóò áûòü
ñîçäàíû íàöèîíàëüíûå è ñïåöèàëüíûå ãðóïïû ñ öåëüþ
ðàçðàáîòêè èõ ñîîòâåòñòâóþùèõ îñîáûõ òðåáîâàíèé. ÈÊÎÌ
ñïîñîáñòâóåò ðàçâèòèþ íàöèîíàëüíûõ è ñïåöèàëüíûõ
êîäåêñîâ ýòèêè äëÿ ðàçðàáîòêè îñîáûõ òðåáîâàíèé è áóäåò
ðàä ïîëó ÷èòü èõ îáðàçöû. Èõ ñ ëåäóåò íàïðàâëÿòü
Ãåíåðàëüíîìó ñåêðåòàðþ ÈÊÎÌ ïî àäðåñó:
Maison de l’UNESCO, 1 rue Miollis, 75732 Paris Cedex 15,
France. E-mail: [email protected]
Äæåôôðè Ëüþèñ
Ïðåäñåäàòåëü Êîìèòåòà ÈÊÎÌ ïî ýòèêå
Êîìèòåò ÈÊÎÌ ïî ýòèêå â ïåðèîä 2001-2004 ãã.
Ïðåäñåäàòåëü: Äæåôôðè Ëüþèñ (Âåëèêîáðèòàíèÿ)
×ëåíû: Ãàðè Ýäñîí (ÑØÀ); Ïåð Êàêñ (Øâåöèÿ); Áüþíã Ìî
Êèì (Ðåñïóáëèêà Êîðåÿ); Ïàñêàëü Ìàêàìáèëà
(Äåìîêðàòè÷åñêàÿ Ðåñïóáëèêà Êîíãî) – ñ 2002 ã.; Æàí-Èâ
Ìàðåí (Ôðàíöèÿ); Âåðíèñ Ìåðôè (Àâñòðàëèÿ) – äî 2002 ã.;
Òåðåçà Øåéíåð (Áðàçèëèÿ); Øàäæåà Òøèëóéëà
(Äåìîêðàòè÷åñêàÿ Ðåñïóáëèêà Êîíãî); Ìèøåëü Âàí-Ïðàåò
(Ôðàíöèÿ).
ÂÂÎÄÍÀß ×ÀÑÒÜ
Ñòàòóñ Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ áûë ïîäãîòîâëåí Ìåæäóíàðîäíûì
ñîâåòîì ìóçååâ. Îí ñîäåðæèò ïîëîæåíèÿ ýòèêè äëÿ ìóçååâ,
ññûëêà íà êîòîðûå äàíà â Óñòàâå ÈÊÎÌ. Â Êîäåêñå îòðàæåíû
ïðèíöèïû, îáû÷íî ïðèíèìàåìûå ìåæäóíàðîäíûì
ìóçåéíûì ñîîáùåñòâîì. ×ëåíñòâî â ÈÊÎÌ è îïëàòà
åæåãîäíûõ âçíîñîâ ÿâëÿþòñÿ ïîäòâåðæäåíèåì ñîãëàñèÿ ñ
ïîëîæåíèÿìè Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ.
Ìèíèìàëüíûå ñòàíäàðòû äëÿ ìóçååâ
Êîäåêñ ÈÊÎÌ èçëàãàåò ìèíèìàëüíûå ñòàíäàðòû äëÿ ìóçååâ.
Îíè ïðåäñòàâëåíû êàê ðÿä ïðèíöèïîâ, ïîääåðæèâàåìûõ
ðóêîâîäñòâîì ïî ïðîôåññèîíàëüíîé ïðàêòèêå. Â íåêîòîðûõ
ñòðàíàõ îòäåëüíûå ìèíèìàëüíûå ñòàíäàðòû îïðåäåëåíû
çàêîíîì èëè ïîñòàíîâëåíèåì ïðàâèòåëüñòâà. Â äðóãèõ,
ðóêîâîäñòâî è îöåíêà ìèíèìàëüíûõ ïðîôåññèîíàëüíûõ
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
ñòàíäàðòîâ ìîãóò áûòü äîñòóïíû â ôîðìå «àêêðåäèòàöèè»,
«ðåãèñòðàöèè» èëè ïîäîáíûõ îöåíî÷íûõ ñõåì. Åñëè òàêèå
ñòàíäàðòû íå îïðåäåëåíû, ðóêîâîäñòâî ìîæåò áûòü ïîëó÷åíî
÷åðåç Ñåêðåòàðèàò ÈÊÎÌ, íàöèîíàëüíûé êîìèòåò ÈÊÎÌ
èëè ñîîòâåòñòâóþùèé ìåæäóíàðîäíûé êîìèòåò ÈÊÎÌ.
Ïðåäïîëàãàåòñÿ,
÷òî
îòäåëüíûå
ñòðàíû
è
ñïåöèàëèçèðîâàííûå îðãàíèçàöèè, ñâÿçàííûå ñ ìóçåÿìè,
äîëæíû èñïîëüçîâàòü äàííûé êîäåêñ â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ
ðàçâèòèÿ äîïîëíèòåëüíûõ ñòàíäàðòîâ.
Ïåðåâîäû Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ îïóáëèêîâàí íà òð¸õ îôèöèàëüíûõ
ÿçûêàõ îðãàíèçàöèè - àíãëèéñêîì, ôðàíöóçñêîì è èñïàíñêîì.
ÈÊÎÌ ïðèâåòñòâóåò ïåðåâîä êîäåêñà íà äðóãèå ÿçûêè.
Ïåðåâîä áóäåò ñ ÷èòàòüñÿ îôèöèàëüíûì, åñ ëè îí
ðåêîìåíäîâàí, ïî êðàéíåé ìåðå, îäíèì íàöèîíàëüíûì
êîìèòåòîì ñòðàíû, â êîòîðîé ãîâîðÿò íà ýòîì ÿçûêå. Åñëè
ÿçûê èñïîëüçóåòñÿ â íåñêîëüêèõ ñòðàíàõ, ïðåäïî÷òèòåëüíî,
÷òîáû ïåðåâîä òàêæå áûë îáñóæä¸í â íàöèîíàëüíûõ
êîìèòåòàõ ýòèõ ñòðàí. Ïðè ïîäãîòîâêå îôèöèàëüíûõ
ïåðåâîäîâ ñëåäóåò óäåëÿòü âíèìàíèå íåîáõîäèìîñòè
ëèíãâèñòè÷åñêîé, à òàêæå ïðîôåññèîíàëüíîé ýêñïåðòèçå.
Äîëæíû áûòü óêàçàíû ÿçûêîâàÿ âåðñèÿ, èñïîëüçîâàííàÿ äëÿ
ïåðåâîäà, è íàçâàíèÿ ïðèâëå÷¸ííûõ íàöèîíàëüíûõ
êîìèòåòîâ. Ýòè óñëîâèÿ íå îãðàíè÷èâàþò ïåðåâîäà êîäåêñà
öåëèêîì èëè ÷àñòè÷íî äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â ïåäàãîãè÷åñêèõ
öåëÿõ èëè èçó÷åíèÿ.
ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ
1. Ìóçåè ñîõðàíÿþò, èíòåðïðåòèðóþò è ïðîïàãàíäèðóþò
ïðèðîäíîå è êóëüòóðíîå íàñëåäèå ÷åëîâå÷åñòâà.
Óñòàíîâëåííîå ïîëîæåíèå
Ìàòåðèàëüíûå ðåñóðñû
Ôèíàíñû
Ïåðñîíàë
2. Ìóçåè ñîõðàíÿþò êîëëåêöèè äëÿ áëàãà îáùåñòâà è åãî
ïðîãðåññà.
Ïðèîáðåòåíèå êîëëåêöèé
Ïåðåìåùåíèå êîëëåêöèé
Õðàíåíèå êîëëåêöèé
3. Ìóçåè õðàíÿò ãëàâíîå ñâèäåòåëüñòâî äëÿ óñòàíîâëåíèÿ è
ðàñïðîñòðàíåíèÿ çíàíèé.
Ïåðâè÷íîå ñâèäåòåëüñòâî
Ìóçåéíîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå è èññëåäîâàíèå
4. Ìóçåè äàþò âîçìîæíîñòü äëÿ îöåíêè, ïîíèìàíèÿ è
óïðàâëåíèÿ ïðèðîäíûì è êóëüòóðíûì íàñëåäèåì.
Ýêñïîçèöèÿ è âûñòàâêà
Äðóãèå èñòî÷íèêè
5. Ìóçåè âëàäåþò èñòî÷íèêàìè, ïðåäîñòàâëÿþùèìè
âîçìîæíîñòè äëÿ äðóãèõ óñëóã è ïðèáûëè.
Óñëóãè ïî èäåíòèôèêàöèè
6. Ìóçåè ðàáîòàþò â òåñíîì ñî òðóäíè÷åñòâå ñ
ñîîáùåñòâàìè, èç êîòîðûõ ïðîèñõîäÿò èõ êîëëåêöèè,
ðàâíî êàê è ñ òåìè ñîîáùåñòâàìè, êîòîðûì îíè ñëóæèò.
Ïðîèñõîæäåíèå êîëëåêöèé
Óâàæåíèå ê ñîîáùåñòâàì
7. Ìóçåè ðàáîòàþò íà þðèäè÷åñêîé îñíîâå.
Þðèäè÷åñêàÿ ñòðóêòóðà
8. Ìóçåè ðàáîòàþò ïðîôåññèîíàëüíî.
Ïðîôåññèîíàëüíîå ïîâåäåíèå
Êîíôëèêòû èíòåðåñîâ
Ãëîññàðèé êîäåêñà ýòèêè
Îöåíêà:
Îöåíêà ïðåäìåòà èëè îáðàçöà. Â íåêîòîðûõ ñòðàíàõ òåðìèí
óïîòðåáëÿåòñÿ äëÿ íåçàâèñèìîé îöåíêè ïðåäëîæåííîãî
ïîäàðêà ñ öåëüþ íàëîãîâûõ âûãîä.
Êîíôëèêò èíòåðåñîâ:
Íàëè÷èå ëè÷íûõ èëè ÷àñòíûõ èíòåðåñîâ, êîòîðûå âûçûâàþò
ñòîëêíîâåíèå ïðèíöèïîâ â ðàáî÷åé ñèòóàöèè, îãðàíè÷èâàÿ
ïî âèäèìîñòè èëè íà ñàìîì äåëå îáúåêòèâíîñòü ïðèíÿòèÿ
ðåøåíèÿ.
Ñäåëêè:
Ïîêóïêà è ïðîäàæà ýêñïîíàòîâ ñ öåëüþ ïîëó÷åíèÿ äîõîäà
ñîòðóäíèêîì èëè ó÷ðåæäåíèåì.
Ïðîâåðêà:
Òðåáîâàíèå, ÷òîáû áûëè ïðåäïðèíÿòû âñå óñèëèÿ äëÿ
óñòàíîâëåíèÿ ôàêòîâ äåëà, ïðåæäå ÷åì ïîäàâàòü èñê, â
÷àñòíîñòè, ïóòåì èäåíòèôèêàöèè èñòî÷íèêà è èñòîðèè
ýêñïîíàòà, ïðåäëîæåííîãî äëÿ ïðèîáðåòåíèÿ èëè
èñïîëüçîâàíèÿ äî åãî ïðèîáðåòåíèÿ.
Êîíñåðâàòîð-ðåñòàâðàòîð:
Êâàëèôèöèðîâàííûå ìóçåéíûå èëè íåçàâèñèìûå
ñîòðóäíèêè, ñïîñîáíûå îñóùåñòâèòü òåõíè÷åñêèé îñìîòð,
ñîõðàíåíèå, êîíñåðâàöèþ è ðåñòàâðàöèþ êóëüòóðíûõ
öåííîñòåé. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ äîïîëíèòåëüíîé èíôîðìàöèè ñì.
ICOM News 39 (1), ñòð. 5-6 (1986)
221
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
Êóëüòóðíîå íàñëåäèå:
Ïðåäìåò èëè ïîíÿòèå, èìåþùèå ýñòåòè÷åñêîå, èñòîðè÷åñêîå,
íàó÷íîå èëè äóõîâíîå çíà÷åíèå.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí:
Ëèöà èëè ó÷ðåæäåíèÿ, îïðåäåëåííûå â äåéñòâóþùåì
çàêîíîäàòåëüñòâå ìóçåÿ êàê îòâåòñòâåííûå çà åãî ðàáîòó,
ñòðàòåãè÷åñêîå ðàçâèòèå è ôèíàíñèðîâàíèå.
Äåÿòåëüíîñòü ïî ïðèíåñåíèþ äîõîäà:
Äåÿòåëüíîñòü, íàïðàâëåííàÿ íà ïîëó÷åíèå ôèíàíñîâîé
âûãîäû èëè äîõîäà íà ïîëüçó ó÷ðåæäåíèÿ.
Ïðàâîâîé òèòóë:
Çàêîííîå ïðàâî íà âëàäåíèå ñîáñòâåííîñòüþ â äàííîé ñòðàíå.
 íåêîòîðûõ ñòðàíàõ ýòî ìîæåò áûòü äàðîâàííûì ïðàâîì,
íåäîñòàòî÷íûì äëÿ âûïîëíåíèÿ òðåáîâàíèé ïðè
îñóùåñòâëåíèè ïðîâåðêè.
Ìèíèìàëüíûé ñòàíäàðò:
Ñòàíäàðò, ê êîòîðîìó âñå ìóçåè è ìóçåéíûå ñîòðóäíèêè
äîëæíû ñòðåìèòüñÿ. Íåêîòîðûå ñòðàíû èìåþò ñâîè
óòâåðæäåííûå ïîëîæåíèÿ î ìèíèìàëüíûõ ñòàíäàðòîâ.
Ïðèðîäíîå íàñëåäèå:
Ëþáîé ïðèðîäíûé ïðåäìåò, ôåíîìåí èëè ïîíÿòèå,
èìåþùèé íàó÷íîå çíà÷åíèå èëè ÿâëÿþùèéñÿ äóõîâíûì
ïðîÿâëåíèåì.
Ìóçåé:1
Ìóçåé - ýòî íåêîììåð÷åñêîå ó÷ðåæäåíèå íà ïîñòîÿííîé
îñíîâå, äåéñòâóþùåå íà áëàãî îáùåñòâà è åãî ïðîãðåññà,
îòêðûòîå äëÿ ïóáëèêè, êîòîðîå ïðèîáðåòàåò, ñîõðàíÿåò,
èññëåäóåò, ïðîïàãàíäèðóåò è ýêñïîíèðóåò - â öåëÿõ îáó÷åíèÿ,
îáðàçîâàíèÿ è ðàçâëå÷åíèÿ - ìàòåðèàëüíûå è íåìàòåðèàëüíûå
ñâèäåòåëüñòâà ÷åëîâåêà è îêðóæàþùåé ñðåäû.
Ìóçåéíûé ñîòðóäíèê:1
 ïîíÿòèå «ìóçåéíûå ñîòðóäíèêè» âõîäèò ïåðñîíàë ìóçååâ
èëè ó÷ðåæäåíèé, ïî îïðåäåëåíèþ ñòàòüè 2 §. 1, 2 Óñòàâà
ÈÊÎÌ, ïîëó ÷èâøèé ñïåöèàëüíîå îáðàçîâàíèå èëè
èìåþùèé ïðàêòè÷åñêèé îïûò â ëþáîé îáëàñòè, ñâÿçàííîé
ñ óïðàâëåíèåì è äåÿòå ëüíîñ òüþ ìó çåÿ, à òàêæå
íåçàâèñèìûå ñîòðóäíèêè, êîòîðûå ñîáëþäàþò Êîäåêñ
ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ è ðàáî òàþ ò äëÿ ìó çååâ èëè
ó÷ðåæäåíèé, ïî îïðåäåëåíèþ Óñòàâà ÈÊÎÌ. Ñþäà íå
ïîäïàäàþ ò ëèöà, ðåêëàìèðóþùèå êîììåð÷åñêóþ
ïðîäóêöèþ è îáîðóäîâàíèå, òðåáóþùèåñÿ ìóçåÿì è
ìóçåéíûì ñëóæáàì, èëè òîðãóþùèå òàêîé ïðîäóêöèåé èëè
îáîðóäîâàíèåì.
222
Íåêîììåð÷åñêàÿ îðãàíèçàöèÿ:
Þðèäè÷åñêè îñíîâàííîå ó÷ðåæäåíèå - êîðïîðàòèâíîå èëè
íåèíêîðïîðèðîâàííîå, - äîõîä êîòîðîãî (âêëþ÷àÿ èçáûòîê
èëè ïðèáûëü) èñïîëüçóåòñÿ òîëüêî äëÿ âûãîäû äàííîãî
ó÷ðåæäåíèÿ è åãî äåÿòåëüíîñòè. Òåðìèí “íåïðèáûëüíàÿ
îðãàíèçàöèÿ” îçíà÷àåò òî æå ñàìîå.
Ïðîèñõîæäåíèå:
Ïîëíàÿ èñòîðèÿ ïðåäìåòà è âëàäåíèå èì ñ ìîìåíòà åãî
îòêðûòèÿ èëè ñîçäàíèÿ âïëîòü äî ñåãîäíÿøíåãî äíÿ, ïî
êîòîðûì îïðåäå ëÿþòñÿ åãî àóòåíòè÷íîñòü è ïðàâî
ñîáñòâåííîñòè.
Äîñòàòî÷íîå ïðàâîîñíîâàíèå:
Íåîñïîðèìîå ïðàâî ñîáñòâåííîñòè, ïîäêðåïë¸ííîå ïîëíîé
èñòîðèåé ïðîèñõîæäåíèÿ ïðåäìåòà ñ ìîìåíòà îòêðûòèÿ èëè
ñîçäàíèÿ.
Íåîáõîäèìî îòìåòèòü, ÷òî òåðìèíû «ìóçåé» è «ìóçåéíûé
ñîòðóäíèê» ÿâëÿþòñÿ âðåìåííûìè îïðåäåëåíèÿìè äëÿ
èñïîëüçîâàíèÿ ïðè èñòîëêîâàíèè Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè
ÈÊÎÌ. Îïðåäåëåíèÿ «ìóçåé» è «ìóçåéíûé ñîòðóäíèê,
èñïîëüçóåìûå â Óñòàâå ÈÊÎÌ, îñòàþòñÿ â ñèëå âïëîòü äî
îêîí÷àíèÿ ïåðåñìîòðà äàííîãî äîêóìåíòà.
1.
Ìóçåè ñîõðàíÿþò, èñòîëêîâûâàþò è ïðîïàãàíäèðóþò
ïðèðîäíîå è êóëüòóðíîå íàñëåäèå ÷åëîâå÷åñòâà.
Ïðèíöèï: Ìóçåè íåñóò îòâåòñòâåííîñòü çà ìàòåðèàëüíîå è
íåìàòåðèàëüíîå ïðèðîäíîå è êóëüòóðíîå íàñëåäèå. Ðóêîâîäÿùèå îðãàíû è
îðãàíèçàöèè, ñâÿçàííûå ñ êîíòðîëåì è ñòðàòåãè÷åñêèì óïðàâëåíèåì
ìóçåÿìè, íåñóò îñíîâíóþ îòâåòñòâåííîñòü ïî çàùèòå è ïðîïàãàíäå
íàñëåäèÿ, à òàêæå ìàòåðèàëüíûõ è ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ, âûäåëåííûõ
äëÿ ýòîé öåëè
.
ÓÑÒÀÍÎÂËÅÍÍÎÅ ÏÎËÎÆÅÍÈÅ
1.1
Äîêóìåíòàöèÿ
1.2
Óòâåðæäåíèå çàäà÷è, öåëåé è ïîëèòèêè
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí îáåñïå÷èòü, ÷òîáû ìóçåé èìåë
â ïèñüìåííîì è íàïå÷àòàííîì âèäå ïîëîæåíèå, óñòàâ èëè
êàêîé-ëèáî äîêóìåíò â ñîîòâåòñòâèè ñ íàöèîíàëüíûì
çàêîíîäàòå ëüñòâîì, â êîòîðîì ÷åòêî óñòàíîâëåí
þðèäè÷åñêèé ñòàòóñ ìóçåÿ, åãî çàäà÷è, ïîñòîÿííàÿ îñíîâà è
íåêîììåð÷åñêèé õàðàêòåð.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí ïîäãîòîâèòü è ðàñïðîñòðàíèòü
äîêóìåíò î çàäà÷àõ, öåëÿõ è ïîëèòèêå ìóçåÿ, î ðîëè è ñîñòàâå
ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà è ñëåäîâàòü åìó.
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
ÌÀÒÅÐÈÀËÜÍÛÅ ÐÅÑÓÐÑÛ
Ïîìåùåíèå
öåëîñòíîñòü ñâîèõ ïðîãðàìì, âûñòàâîê è äåÿòåëüíîñòè.
Ïîëèòèêà ïîëó÷åíèÿ äîõîäà íå äîëæíà íàíîñèòü óùåðá
ñòàíäàðòàì ó÷ðåæäåíèÿ èëè åãî ïîñåòèòåëÿì (ñì. 6.6).
1.4
Äîñòóï
1.11
1.5
Çäîðîâüå è áåçîïàñíîñòü
1.3
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí ïðåäîñòàâèòü äëÿ ìóçåÿ
ñîîòâåòñòâóþùåå ïîìåùåíèå è îêðóæåíèå äëÿ âûïîëíåíèÿ
èì ãëàâíûõ ôóíêöèé.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí îáåñïå÷èòü äîñòóï ê êîëëåêöèÿì
ìóçåÿ äëÿ âñåõ â ïðèåìëåìîå âðåìÿ. Îñîáîå âíèìàíèå
ñëåäóåò óäåëÿòü ëèöàì ñ îñîáûìè ïîòðåáíîñòÿìè.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí îáåñïå÷èòü ñîáëþäåíèå
óñòàíîâëåííûõ ñòàíäàðòîâ ïî çäîðîâüþ, áåçîïàñíîñòè è
äîñòóïíîñòè äëÿ ïåðñîíàëà è ïîñåòèòåëåé.
1.6
Çàùèòà îò áåäñòâèé
1.7
Òðåáîâàíèÿ áåçîïàñíîñòè
1.8
Ñòðàõîâàíèå è êîìïåíñàöèÿ
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí ðàçâèâàòü è ïîääåðæèâàòü
ïîëèòèêó çàùèòû ïîñåòèòåëåé è øòàòà, êîëëåêöèé è äðóãèõ
ðåñóðñîâ îò ïðèðîäíûõ è òåõíîãåííûõ êàòàñòðîô.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí îáåñïå÷èòü áåçîïàñíîñòü äëÿ
çàùèòû êîëëåêöèé îò êðàæè èëè óùåðáà â ýêñïîçèöèè, íà
âûñòàâêàõ, ðàáî÷èõ ïîìåùåíèÿõ, çàïàñíèêàõ, à òàêæå âî
âðåìÿ ïåðåâîçêè.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí îáåñïå÷èòü, ÷òîáû ïðè
èñïîëüçîâàíèè êîììåð÷åñêîãî ñòðàõîâàíèÿ òàêàÿ ñòðàõîâêà
áûëà ñîîòâåòñòâóþùåé è âêëþ÷àëà ýêñïîíàòû, íàõîäÿùèåñÿ
â ïðîöåññå òðàíñïîðòèðîâêè èëè çàèìñòâîâàííûå, à òàêæå
äðóãèå ïóíêòû, ÿâëÿþùèåñÿ îáÿçàííîñòüþ ìóçåÿ. Ïðè
èñïîëüçîâàíèè èíäåìíèòè (ãàðàíòèè îò ïîòåðü)
ïðîèçâåäåíèÿ, âëàäåëüöåì êîòîðûõ íå ÿâëÿåòñÿ ìóçåé,
äîëæíû áûòü ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì çàñòðàõîâàíû.
1.9
ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÅ ÐÅÑÓÐÑÛ
Ôèíàíñèðîâàíèå
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí îáåñïå÷èòü äîñòàòî÷íîå
êîëè÷åñòâî ñðåäñòâ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ è ðàçâèòèÿ ìóçåéíîé
äåÿòåëüíîñòè. Âñå ñðåäñòâà äîëæíû ïîäëåæàòü îò÷åòíîñòè
ïðîôåññèîíàëüíûì îáðàçîì.
1.10 Ïîëèòèêà ïîëó÷åíèÿ äîõîäà
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí èìåòü ñëóæåáíóþ èíñòðóêöèþ
ïî èñòî÷íèêàì äîõîäà, ïîëó÷àåìîãî â ïðîöåññå äåÿòåëüíîñòè
èëè èç âíåøíèõ èñòî÷íèêîâ. Íåçàâèñèìî îò èñòî÷íèêà
äîõîäà ìóçåè äîëæíû êîíòðîëèðîâàòü ñîäåðæàíèå è
ÏÅÐÑÎÍÀË
Ïîëèòèêà ïðèåìà íà ðàáîòó
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí îáåñïå÷èòü, ÷òîáû âñå äåéñòâèÿ
ïî îòíîøåíèþ ê ñîòðóäíèêàì ïðèíèìàëèñü â ñîîòâåòñòâèè
ñ ïîëèòèêîé ìóçåÿ è ñ íàäëåæàùèìè þðèäè÷åñêèìè
ïðîöåäóðàìè.
1.12 Íàçíà÷åíèå äèðåêòîðà èëè ðóêîâîäèòåëÿ
Äèðåêòîð èëè ðóêîâîäèòåëü ìóçåÿ - ýòî êëþ÷åâàÿ äîëæíîñòü
è ïðè åãî íàçíà÷åíèè ðóêîâîäÿùèå îðãàíû äîëæíû
ïðèíèìàòü âî âíèìàíèå çíàíèÿ è îïûò, íåîáõîäèìûå äëÿ
ýôôåêòèâíîãî èñïîëíåíèÿ îáÿçàííîñòåé. Ê ýòèì êà÷åñòâàì
ñëåäóåò äîáàâèòü èíòåëëåêò óàëüíûå ñïîñîáíîñòè è
ïðîôåññèîíàëüíûå çíàíèÿ, à òàêæå âûñîêóþ ýòèêó. .
1.13
Äîñòóï ê ðóêîâîäÿùèì îðãàíàì
1.14
Êîìïåòåíòíîñòü ìóçåéíûõ ñîòðóäíèêîâ
1.15
Îáó÷åíèå ïåðñîíàëà
1.16
Ýòè÷åñêèé êîíôëèêò
1.17
Ìóçåéíûé øòàò è âîëîíòåðû
1.18
Âîëîíòåðû è ýòèêà
Äèðåêòîð èëè ðóêîâîäèòåëü ìóçåÿ äîëæåí íåñòè ïðÿìóþ
îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä ðóêîâîäÿùèìè îðãàíàìè è èìåòü ê
íèì ïðÿìîé äîñòóï.
Íåîáõîäèì ïðè¸ì íà ðàáîò ó êâàëèôèöèðîâàííûõ
ñîòðóäíèêîâ, êîìïåòåíòíûõ äëÿ âûïîëíåíèÿ âñåõ
îáÿçàííîñòåé (ñì. òàêæå 2.19, 2.24, 8.12).
Äëÿ ýôôåêòèâíîé äåÿòåëüíîñòè ìóçåÿ âñåì ìóçåéíûì
ñîòðóäíèêàì äîëæíû áûòü ïðåäîñòàâëåíû âîçìîæíîñòè äëÿ
ïðîäîëæåíèÿ îáó÷åíèÿ è ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí íèêîãäà íå äîëæåí òðåáîâàòü îò
ìóçåéíûõ ñîòðóäíèêîâ äåéñòâèé, êîòîðûå áû øëè âðàçðåç ñ
ïîëîæåíèÿìè äàííîãî Êîäåêñà ýòèêè èëè ñ íàöèîíàëüíûì
çàêîíîäàòåëüñòâîì.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí èìåòü ñëóæåáíóþ èíñòðóêöèþ
ïî ðàáîòå ñ âîëîíòåðàìè, êîòîðàÿ îáåñïå÷èò ïîëîæèòåëüíûå
âçàèìîîòíîøåíèÿ ìåæäó âîëîíòåðàìè è ìóçåéíûìè
ñîòðóäíèêàìè.
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí îáåñïå÷èòü ïîëíîå çíàíèå
âîëîíòåðàìè Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè è äðóãèõ äåéñòâóþùèõ
êîäåêñîâ è çàêîíîâ.
223
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
2.
Ìóçåè ñîõðàíÿþò êîëëåêöèè äëÿ áëàãà îáùåñòâà è
åãî ïðîãðåññà.
Ïðèíöèï: Ìóçåè îáÿçàíû ïðèîáðåòàòü, ñîõðàíÿòü è
ïðîïàãàíäèðîâàòü ñâîè êîëëåêöèè. Ýòî åñòü èõ âêëàä â çàùèòó
ïðèðîäíîãî, êóëüòóðíîãî è íàó÷íîãî íàñëåäèÿ. ßâëÿÿñü âàæíûì
îáùåñòâåííûì äîñòîÿíèåì, ìóçåéíûå êîëëåêöèè èìåþò îñîáîå
þðèäè÷åñêîå ïîëîæåíèå è çàùèùåíû ìåæäóíàðîäíûì
çàêîíîäàòåëüñòâîì. Íåîòúåìëåìûì îò îáùåñòâåííîãî äîâåðèÿ
ÿâëÿåòñÿ óïðàâëåíèå, âêëþ÷àþùåå çàêîííîå âëàäåíèå, ðàáîòó íà
ïîñòîÿííîé îñíîâå, äîêóìåíòèðîâàíèå, äîñòóïíîñòü è ïðàâî
ðàñïîðÿæåíèÿ.
2.1
ÏÐÈÎÁÐÅÒÅÍÈÅ ÊÎËËÅÊÖÈÉ
Ïîëèòèêà êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ
Ðóêîâîäÿùèé îðãàí ìóçåÿ äîëæåí ïðèíÿòü è îïóáëèêîâàòü
ñëóæåáíóþ èíñòðóêöèþ ïî ïðèîáðåòåíèþ êîëëåêöèé, èõ
çàùèòå è èñïîëüçîâàíèþ.  íåé äîëæåí áûòü óòî÷íåí ñòàòóñ
ëþáîãî ìàòåðèàëà, êîòîðûé íå áóäåò êàòàëîãèçèðîâàí,
ñîõðàíåí èëè ýêñïîíèðîâàí (ñì.2.7, 2.8).
2.2
Äîñòàòî÷íîå ïðàâîîñíîâàíèå
Íè îäíî ïðîèçâåäåíèå èëè îáðàçåö íå ìîæåò áûòü
ïðèîáðåòåíî ïóò¸ì ïîêóïêè, äàðåíèÿ, âçÿòèÿ âî âðåìåííîå
ïîëüçîâàíèå, çàâåùàíèÿ èëè îáìåíà ïîêà ïðèîáðåòàþùèé
ìóçåé íå óäîñòîâåðèëñÿ â òîì, ÷òî èìååòñÿ ê ýòîìó
äîñòàòî÷íîå ïðàâîîñíîâàíèå. Ñâèäåòåëüñòâî çàêîííîãî
âëàäåíèÿ â ñòðàíå íåîáÿçàòåëüíî ÿâëÿåòñÿ äîñòàòî÷íûì
ïðàâîîñíîâàíèåì.
2.3
Ïðîèñõîæäåíèå è ïðîâåðêà
Äîëæíû áûòü ïðèíÿòû âñå ìåðû, ÷òîáû óáåäèòüñÿ, ÷òî
äàííîå ïðîèçâåäåíèå èëè îáðàçåö, ïðåäëîæåííîå äëÿ
ïðîäàæè, äàðåíèÿ, çàèìñòâîâàíèÿ, ïî çàâåùàíèþ èëè îáìåíó,
íå áûëî ïðèîáðåòåíî íåçàêîííûì ïóò¸ì èëè âûâåçåíî èç
ñòðàíû ïðîèñõîæäåíèÿ èëè ñòðàíû - ïîñðåäíèêà, ãäå îíî,
âîçìîæíî, áûëî â çàêîííîì âëàäåíèè (âêëþ÷àÿ è ñòðàíó
íàõîæäåíèÿ ìóçåÿ). Ïðîâåðêà â ýòîì îòíîøåíèè äîëæíà
óñòàíîâèòü âñþ èñòîðèþ ïðåäìåòà ñ ìîìåíòà îáíàðóæåíèÿ
èëè ïðîèçâîäñòâà.
2.4
Ïðîèçâåäåíèÿ è îáðàçöû èç íåçàêîííûõ èëè íåíàó÷íûõ
ïîëåâûõ èññëåäîâàíèé
Ìóçåè íå äîëæíû ïðèîáðåòàòü ïðîèçâåäåíèÿ, åñëè åñòü
ïîâîä óáåäèòüñÿ â òîì, ÷òî èõ íàõîæäåíèå ñâÿçàíî ñ
íåçàêîííûì èëè íåíàó÷íûì ïîëåâûì èññëåäîâàíèåì,
íàìåðåííûì ðàçðóøåíèåì èëè ïîð÷åé ïàìÿòíèêîâ,
224
àðõåîëîãè÷åñêèõ èëè ãåîëîãè÷åñêèõ îáúåêòîâ, âèäîâ è ñðåäû
îáèòàíèÿ. Ïðèîáðåòåíèå òàêæå íå äîëæíî ñîâåðøàòüñÿ, åñëè
âëàäåëåö, àðåíäàòîð çåìëè èëè ñîîòâåòñòâóþùèå
þðèäè÷åñêèå èëè ïðàâèòåëüñòâåííûå îðãàíû íå áûëè
ïîñòàâëåíû â èçâåñòíîñòü î íàõîäêå.
2.5
Ïðîèçâåäåíèÿ èç õðóïêèõ ìàòåðèàëîâ
2.6
Çàùèòà áèîëîãè÷åñêèõ è ãåîëîãè÷åñêèõ îáðàçöîâ
2.7
Æèâûå êîëëåêöèè
2.8
Âñïîìîãàòåëüíûå êîëëåêöèè
2.9
Ïðèîáðåòåíèå, íå ñâÿçàííîå ñ ïîëèòèêîé
êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ
Êîëëåêöèè ÷åëîâå÷åñêèõ îñòàíêîâ è ïðåäìåòû ðåëèãèîçíîãî
êóëüòà ìîãóò áûòü ïðèîáðåòåíû, åñëè èõ ìîæíî ïîìåñòèòü
â çàùèù¸ííîå ïîìåùåíèå è îáåñïå÷èòü òùàòåëüíûé óõîä.
Ýòî îñóùåñòâëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîôåññèîíàëüíûìè
íîðìàìè, à òàêæå èíòåðåñàìè è âåðîâàíèÿìè ÷ëåíîâ
ñîîáùåñòâà, ýòíè÷åñêèõ èëè ðåëèãèîçíûõ ãðóïï, îòêóäà âåäóò
ïðîèñõîæäåíèå ïðåäìåòû è ãäå îíè èçâåñòíû (ñì. 3.7, 4.3).
Ìóçåè íå äîëæíû ïðèîáðåòàòü áèîëîãè÷åñêèå èëè
ãåîëîãè÷åñêèå îáðàçöû, êîòîðûå áûëè ñîáðàíû, ïðîäàíû èëè
êàêèì-ëèáî îáðàçîì ïåðåìåùåíû â ïðîòèâîðå÷èå ìåñòíîìó,
íàöèîíàëüíîìó, ðåãèîíàëüíîìó èëè ìåæäóíàðîäíîìó
çàêîíîäàòåëüñòâó èëè ñîãëàøåíèþ ïî çàùèòå äèêîé ïðèðîäû
èëè ñîõðàíåíèþ åñòåñòâåííîé èñòîðèè.
Åñëè â êîëëåêöèè âõîäÿò æèâûå áîòàíè÷åñêèå èëè
çîîëîãè÷åñêèå îáðàçöû, ñëåäóåò îáðàùàòü îñîáîå âíèìàíèå
íà ïðèðîäíîå è ñîöèàëüíîå îêðóæåíèå ìåñò èõ
ïðîèñõîæäåíèÿ, à òàêæå íà ìåñòíîå, íàöèîíàëüíîå,
ðåãèîíàëüíîå èëè ìåæäóíàðîäíîå çàêîíîäàòåëüñòâî èëè
ñîãëàøåíèå ïî çàùèòå äèêîé ïðèðîäû èëè ñîõðàíåíèþ
åñòåñòâåííîé èñòîðèè.
Ïîëèòèêà êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ ìîæåò âêëþ÷àòü îñîáûå
ïðèíöèïû äëÿ íåêîòîðûõ òèïîâ âñïîìîãàòåëüíûõ
êîëëåêöèé, ïðè÷åì àêöåíò äåëàåòñÿ íå íà ïðåäìåò, à íà
ñîõðàíåíèå êóëüòóðíîãî, íàó÷íîãî èëè òåõíè÷åñêîãî
ïðîöåññà, à òàêæå íà ãðóïïèðîâêó ïðåäìåòîâ èëè îáðàçöîâ
äëÿ ïîñòîÿííîãî ñîâìåñòíîãî èñïîëüçîâàíèÿ â
îáðàçîâàòåëüíûõ ïðîãðàììàõ (ñì. òàêæå 2.1).
Ïðèîáðåòåíèå ïðåäìåòîâ èëè îáðàçöîâ, íå ñâÿçàííîå ñ
óòâåðæä¸ííîé ïîëèòèêîé ìóçåÿ, äîëæíî îñóùåñòâëÿòüñÿ
òîëüêî â èñêëþ÷èòåëüíûõ ñëó÷àÿõ. Ðóêîâîäÿùèé îðãàí
äîëæåí ðàññìîòðåòü ìíåíèÿ ïðîôåññèîíàëîâ è âñåõ
çàèíòåðåñîâàííûõ ñòîðîí. Ñëåäóåò ó÷èòûâàòü çíà÷èìîñòü
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
ïðåäìåòà èëè îáðàçöà, åãî ìåñòî â êóëüòóðíîì èëè
ïðèðîäíîì íàñëåäèè è îñîáûé èíòåðåñ äðóãèõ ìóçååâ,
ñîáèðàþùèõ òàêîé ìàòåðèàë. Îäíàêî, äàæå â òàêèõ ñëó÷àÿõ
íå ñëåäóåò ïðèîáðåòàòü ïðåäìåò, íå èìåþùèé äîñòàòî÷íîãî
ïîäòâåðæäåíèÿ ïðàâà ñîáñòâåííîñòè . (ñì.3.4).
2.10 Ïðèîáðåòåíèå ó ÷ëåíîâ ðóêîâîäÿùåãî îðãàíà
èëè ìóçåéíûõ ñîòðóäíèêîâ
Îñîáîå âíèìàíèå ñëåäóåò óäåëÿòü ðàññìîòðåíèþ ïðåäìåòîâ,
ïðåäëîæåííûõ íà ïðîäàæó, â êà÷åñòâå äàðåíèÿ èëè ïîäàðêà
ñ íàëîãîâîé ëüãîòîé ÷ëåíàìè ðóêîâîäÿùèõ îðãàíîâ,
ìóçåéíûìè ñîòðóäíèêàìè, ðîäñòâåííèêàìè è òîâàðèùàìè
äàííûõ ëèö.
2.11 Ïîñëåäíåå ïðèáåæèùå
Ñîãëàñíî äàííîìó Êîäåêñó ýòèêè, ìóçåé èìååò ïðàâî õðàíèòü
íåóñòàíîâëåííîãî ïðîèñõîæäåíèÿ, íåçàêîííî ñîáðàííûå èëè
ïîëó÷åííûå ïðåäìåòû (îáðàçöû) ñ òåððèòîðèè, çà êîòîðóþ
îí íåñåò þðèäè÷åñêóþ îòâåòñòâåííîñòü.
ÏÅÐÅÌÅÙÅÍÈÅ ÊÎËËÅÊÖÈÉ
2.12 Þðèäè÷åñêèå îñíîâàíèÿ îò÷óæäåíèÿ
Åñëè ìóçåé èìååò çàêîííûå îñíîâàíèÿ, ðàçðåøàþùèå
îò÷óæäåíèå, èëè ïðèîáð¸ë ïðåäìåòû, ïîäëåæàùèå óñëîâèÿì
îò÷óæäåíèÿ, âñå çàêîííûå ëèáî äðóãèå òðåáîâàíèÿ è
ïðîöåäóðû äîëæíû áûòü âûïîëíåíû. Åñ ëè ïåðâîå
ïðèîáðåòåíèå áûëî ñîïðÿæåíî ñ ïðèíóäèòåëüíûì ëèáî
äðóãèì îãðàíè÷åíèåì, ýòè óñëîâèÿ äîëæíû áûòü ñîáëþäåíû,
åñëè òîëüêî íåëüçÿ ÷åòêî ïîêàçàòü, ÷òî ñîáëþäåíèå òàêèõ
îãðàíè÷åíèé íåâîçìîæíî èëè íàíîñèò óùåðá ó÷ðåæäåíèþ.
Ïîñðåäñòâîì þðèäè÷åñêèõ ïðîöåäóð ìîæåò áûòü íàéäåíî
ñîîòâåòñòâóþùåå ðåøåíèå.
2.13 Îò÷óæäåíèå ìóçåéíûõ ýêñïîíàòîâ
Èñêëþ÷åíèå ïðåäìåòà èëè îáðàçöà èç ìóçåéíîé êîëëåêöèè
ìîæåò áûòü îñóùåñòâèìî òîëüêî ïðè ïîëíîì ïîíèìàíèè
çíà÷åíèÿ ïðîèçâåäåíèÿ, åãî ñâîéñòâ (âîññòàíîâèìûé èëè
íåâîññòàíîâèìûé), þðèäè÷åñêîé ñòîðîíû äåëà è ïîòåðè
îáùåñòâåííîãî äîâåðèÿ, êîòîðîå ìîæåò ïîâëå÷ü äàííîå
äåéñòâèå.
2.14 Îòâåòñòâåííîñòü çà îò÷óæäåíèå ìóçåéíûõ
ýêñïîíàòîâ
Ðåøåíèå îá îò÷óæäåíèè ïðèíèìàåòñÿ ðóêîâîäÿùèì
îðãàíîì, äåéñòâóþùèì ñîãëàñîâàííî ñ äèðåêòîðîì ìóçåÿ è
õðàíèòåëåì äàííîé êîëëåêöèè. Ê ðàáî÷èì êîëëåêöèÿì
ìîãóò áûòü ïðèìåíèìû îñîáûå ìåðû ( ñì. 2.7., 2.8).
2.15 Ðàñïîðÿæåíèå ïðåäìåòàìè, ïåðåìåù¸ííûìè
èç êîëëåêöèé
Ó êàæäîãî ìóçåÿ äîëæíà áûòü ïîëèòèêà, îïðåäåëÿþùàÿ
ìåòîäû äîëãîâðåìåííîãî èñêëþ÷åíèÿ ïðîèçâåäåíèé èç
êîëëåêöèé ïóòåì äàðåíèÿ, ïåðåäà÷è, îáìåíà, ïðîäàæè,
ðåïàòðèàöèè èëè ëèêâèäàöèè, ÷òî ïîçâîëÿåò ïåðåäàâàòü
íåîãðàíè÷åííîå ïðàâîîñíîâàíèå ëþáîìó ïðèíèìàþùåìó
ó÷ðåæäåíèþ. Äîëæíû áûòü ñîõðàíåíû âñå äîêóìåíòû ïî
ðåøåíèÿì îò÷óæäåíèÿ ïðîèçâåäåíèé è ðàñïîðÿæåíèþ èìè.
Ñóùåñòâóåò ïðåäïîëîæåíèå, ÷òîáû îò÷óæäàåìîå
ïðîèçâåäåíèå ïåðâîíà÷àëüíî áûëî ïðåäëîæåíî äðóãîìó
ìóçåþ.
2.16 Äîõîä îò ðàñïîðÿæåíèÿ êîëëåêöèÿìè
Ìóçåéíûå êîëëåêöèè õðàíÿòñÿ äëÿ áëàãà îáùåñòâà è íå ìîãóò
ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ðåàëèçóåìîå èìóùåñòâî. Ïëàòà èëè
êîìïåíñàöèÿ çà ïðîäàæó èëè ðàñïîðÿæåíèå ïðåäìåòàìè èëè
îáðàçöàìè èç ìóçåéíîé êîëëåêöèè äîëæíû èñïîëüçîâàòüñÿ
òîëüêî íà ïîëüçó êîëëåêöèè è, êàê ïðàâèëî, äëÿ
ïðèîáðåòåíèé â äàííóþ êîëëåêöèþ.
2.17 Ïðèîáðåòåíèå îò÷óæä¸ííûõ êîëëåêöèé
Ìóçåéíûå ñîòðóäíèêè, ðóêîâîäÿùèé îðãàí, èõ ðîäñòâåííèêè
èëè äðóçüÿ íå ìîãóò ïðèîáðåòàòü ïðåäìåòû, îò÷óæäåííûå
èç êîëëåêöèè, íàõîäÿùåéñÿ ïîä èõ îòâåòñòâåííîñòüþ.
ÕÐÀÍÅÍÈÅ ÊÎËËÅÊÖÈÉ
2.18 Ïðååìñòâåííîñòü êîëëåêöèè
Ìóçåé äîëæåí ðàçðàáîòàòü è ïðèìåíÿòü ïîëèòèêó,
íàïðàâëåííóþ íà òî, ÷òîáû ìóçåéíûå êîëëåêöèè
(ïîñòîÿííûå è âðåìåííûå) è ñîïðîâîæäàþùàÿ èõ ïðàâèëüíî
äîêóìåíòèðîâàííàÿ èíôîðìàöèÿ áûëè äîñòóïíû äëÿ
òåêóùåãî ïîëüçîâàíèÿ è áûëè ïåðåäàíû ãðÿäóùèì
ïîêîëåíèÿì â ñîñòîÿíèè ñîõðàííîñòè è ïðèãîäíîñòè ê
óïîòðåáëåíèþ, óäåëÿÿ âíèìàíèå ñîâðåìåííîìó çíàíèþ è
èñòî÷íèêàì.
2.19 Ïåðåäà÷à îòâåòñòâåííîñòè
Ïðîôåññèîíàëüíàÿ îòâåòñòâåííîñòü, âêëþ÷àþùàÿ
ñîõðàíåíèå êîëëåêöèé, äîëæíà áûòü âîçëîæåíà íà ëèö,
îáëàäàþùèõ ñîîòâåòñòâóþùèì çíàíèåì è íàâûêàìè, èëè òåõ,
êòî ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì êîíòðîëèðóåòñÿ (ñì. òàêæå
8.1).
2.20 Äîêóìåíòèðîâàíèå êîëëåêöèé
Ìóçåéíûå êîëëåêöèè äîëæíû áûòü äîêóìåíòèðîâàíû â
ñîîòâåòñòâèè ñ ïðèíÿòûìè ïðîôåññèîíàëüíûìè íîðìàìè.
225
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
Äàííàÿ äîêóìåíòàöèÿ äîëæíà âêëþ÷àòü ïîëíóþ
èäåíòèôèêàöèþ è îïèñàíèå êàæäîãî ïðîèçâåäåíèÿ, åãî
ñâÿçè, ïðîèñõîæäåíèå, ñîñòîÿíèå, ñïîñîáû õðàíåíèÿ è
ìåñòîïîëîæåíèå â íàñòîÿùåå âðåìÿ. Ýòè äàííûå õðàíÿòñÿ â
çàùèù¸ííîì ïîìåùåíèè è îáåñïå÷åíû ñèñòåìàìè ïîèñêà
èíôîðìàöèè, ãàðàíòèðóþùèìè äîñòóï ê íåé ìóçåéíûì
ñîòðóäíèêàì è äðóãèì ïðàâîìî÷íûì ïîëüçîâàòåëÿì.
2.21 Çàùèòà îò êàòàñòðîô
Ñëåäóåò óäåëÿòü áîëüøîå âíèìàíèå ðàçâèòèþ ïîëèòèêè
çàùèòû êîëëåêöèé â ïåðèîä âîîðóæåííûõ êîíôëèêòîâ,
òåõíîãåííûõ êàòàñòðîô è ïðèðîäíûõ áåäñòâèé.
2.22 Çàùèòà êîëëåêöèé è ñîïðîâîæäàþùèõ äàííûõ
Ïîñêîëüêó äàííûå ïî êîëëåêöèÿì ÿâëÿþòñÿ äîñòóïíûìè äëÿ
ïîñåòèòåëåé, ìóçåé äîëæåí îñóùåñòâëÿòü êîíòðîëü âî
èçáåæàíèå ðàñêðûòèÿ ëè÷íîé èíôîðìàöèè è äðóãèõ
êîíôèäåíöèàëüíûõ ñâåäåíèé.
2.23 Ïðåâåíòèâíàÿ êîíñåðâàöèÿ
Ïðåâåíòèâíàÿ êîíñåðâàöèÿ ÿâëÿåòñÿ âàæíûì ýëåìåíòîì
ìóçåéíîé ïîëèòèêè è çàáîòû î êîëëåêöèÿõ. Ãëàâíàÿ
îáÿçàííîñòü ìóçåéíûõ ðàáîòíèêîâ - ñîçäàíèå è ïîääåðæàíèå
áåçîïàñíîãî îêðóæåíèÿ äëÿ êîëëåêöèé âñþäó - â ýêñïîçèöèè,
â çàïàñíèêàõ, âî âðåìÿ òðàíñïîðòèðîâêè.
2.24 Êîíñåðâàöèÿ è ðåñòàâðàöèÿ êîëëåêöèé
Ìóçåé äîëæåí òùàòåëüíî êîíòðîëèðîâàòü ñîñòîÿíèå
êîëëåêöèé, ÷òîáû îïðåäåëèòü, êîãäà ïðîèçâåäåíèå èëè
îáðàçåö íóæäàåòñÿ â êîíñåðâàöèè - ðåñòàâðàöèè è ðàáîòå ñ
íèì êâàëèôèöèðîâàííîãî êîíñåðâàòîðà - ðåñòàâðàòîðà.
Îñíîâíîé öåëüþ äîëæíà áûòü ñòàáèëèçàöèÿ ïðîèçâåäåíèÿ
èëè îáðàçöà. Âñå äåéñòâèÿ ïî êîíñåðâàöèè äîëæíû áûòü
äîêóìåíòèðîâàíû è îáðàòèìû, âñå èçìåíåíèÿ äîëæíû áûòü
÷åòêî ðàçëè÷èìû îò ïåðâîíà÷àëüíîãî ñîñòîÿíèÿ
ïðîèçâåäåíèÿ èëè îáðàçöà.
2.25 Çàáîòà î æèâûõ æèâîòíûõ
3.
Ìóçåè õðàíÿò ãëàâíîå ñâèäåòåëüñòâî äëÿ óñòàíîâëåíèÿ
è ðàñïðîñòðàíåíèÿ çíàíèé.
Ïðèíöèï: Ìóçåè íåñóò îñîáóþ îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä âñåìè çà
ñîõðàíåíèå, äîñòóïíîñòü è èñòîëêîâàíèå ïåðâè÷íîãî ñâèäåòåëüñòâà,
õðàíÿùåãîñÿ â èõ êîëëåêöèÿõ.
3.1
ÏÅÐÂÈ×ÍÎÅ ÑÂÈÄÅÒÅËÜÑÒÂÎ
Êîëëåêöèè êàê ãëàâíîå ñâèäåòåëüñòâî
Ïîëèòèêà â îòíîøåíèè ìóçåéíûõ êîëëåêöèé äîëæíà ÷åòêî
óêàçûâàòü íà çíà÷åíèå êîëëåêöèé êàê ïåðâè÷íîãî
ñâèäåòåëüñòâà. Ïîëèòèêà íå äîëæíà ðóêîâîäñòâîâàòüñÿ
òîëüêî ñîâðåìåííûìè èíòåëëåêòóàëüíûìè íàïðàâëåíèÿìè
èëè ñèþìèíóòíûì ìóçåéíûì èñïîëüçîâàíèåì.
3.2
Äîñòóïíîñòü êîëëåêöèé
Ìóçåè íåñóò îñîáóþ îòâåòñòâåííîñòü çà ìàêñèìàëüíóþ
äîñòóïíîñòü êîëëåêöèé è âñåé âàæíîé èíôîðìàöèè, îáðàùàÿ
âíèìàíèå íà îãðàíè÷åíèÿ, âîçíèêàþùèå â ñâÿçè ñ
êîíôèäåíöèàëüíîñòüþ è áåçîïàñíîñòüþ.
3.3
ÌÓÇÅÉÍÎÅ ÊÎËËÅÊÖÈÎÍÈÐÎÂÀÍÈÅ È
ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ
Ïîëåâîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå
Ìóçåè, îñóùåñòâëÿþùèå ïîëåâîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå,
ïðîâîäÿò ïîëèòèêó â ñîîòâåòñòâèè ñ àêàäåìè÷åñêèìè
ñòàíäàðòàìè è ïðèìåíÿåìûì íàöèîíàëüíûì è
ìåæäóíàðîäíûì çàêîíîäàòåëüñòâîì è äîãîâîðíûìè
îáÿçàòåëüñòâàìè. Ïîëåâûå ðàáîòû ìîãóò ïðîâîäèòüñÿ òîëüêî
ñ ó ÷åòîì ìíåíèé ìåñòíûõ ñîîáùåñòâ, ðåñ óðñîâ èõ
îêðóæàþùåé ñðåäû è êóëüòóðíîé ïðàêòèêè, à òàêæå óñèëèé
ïî ñîõðàíåíèþ êóëüòóðíîãî è ïðèðîäíîãî íàñëåäèÿ.
3.4
Èñêëþ÷èòåëüíîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå ïåðâè÷íîãî
ñâèäåòåëüñòâà
Ìóçåé, â êîòîðîì ñîäåðæàòñÿ æèâûå æèâîòíûå, äîëæåí
âçÿòü íà ñåáÿ âñþ îòâåòñòâåííîñòü çà èõ çäîðîâüå è
áëàãîïîëó÷èå. Îí äîëæåí ïîäãîòîâèòü è âûïîëíÿòü êîäåêñ
áåçîïàñíîñòè ïî çàùèòå ïåðñîíàëà, ïîñåòèòåëåé è æèâîòíûõ,
êîòîðûé áûë ïðèíÿò ýêñïåðòîì - âåòåðèíàðîì. Ãåíåòè÷åñêèå
èçìåíåíèÿ äîëæíû áûòü ÷åòêî îïîçíàâàåìû.
 èñêëþ÷èòåëüíûõ ñëó÷àÿõ ïðåäìåò áåç óñòàíîâëåííîãî
ïðîèñõîæäåíèÿ ìîæåò èìåòü ñòîëü âûäàþùååñÿ çíà÷åíèå
äëÿ çíàíèÿ, ÷òî ñîõðàíèòü åãî íåîáõîäèìî. Ðåøåíèå î
ïðèíÿòèè òàêîãî ïðåäìåòà â ìóçåéíóþ êîëëåêöèþ äîëæíû
ïðèíèìàòü ñïåöèàëèñòû â ñîîòâåòñòâóþùåé îáëàñòè è âíå
çàâèñèìîñòè îò íàöèîíàëüíûõ èëè ìåæäóíàðîäíûõ
ïðåäóáåæäåíèé (ñì. òàêæå 2.11).
Ìóçåéíûå ñîòðóäíèêè, ðóêîâîäÿùèé îðãàí, èõ ðîäñòâåííèêè
è äðóçüÿ íå äîëæíû áðàòü ïðåäìåòû èç ìóçåéíîé êîëëåêöèè
äëÿ ëè÷íîãî ïîëüçîâàíèÿ äàæå íà âðåìÿ.
Èññëåäîâàíèå, ïðîâîäèìîå ìóçåéíûìè ñîòðóäíèêàìè, äîëæíî
áûòü ñâÿçàíî ñ çàäà÷åé è öåëÿìè ìóçåÿ è ñîîòâåòñòâîâàòü
óñòàíîâëåííîé þðèäè÷åñêîé, ýòè÷åñêîé è íàó÷íîé ïðàêòèêå.
2.26
226
Ëè÷íîå èñïîëüçîâàíèå ìóçåéíûõ êîëëåêöèé
3.5
Èññëåäîâàíèå
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
3.6
Äåñòðóêòèâíûé àíàëèç
âèðòóàëüíûå, äîëæíû îñóùåñòâëÿòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ
çàÿâëåííîé çàäà÷åé, ïîëèòèêîé è öåëüþ ìóçåÿ. Îíè íå
äîëæíû èäòè âðàçðåç íè ñ êà÷åñòâîì, íè ñ ïðàâèëüíûì
õðàíåíèåì êîëëåêöèé.
Ïðè ïðèìåíåíèè äåñòðóêòèâíûõ àíàëèòè÷åñêèõ ìåòîäîâ
ïîëíàÿ ôèêñàöèÿ àíàëèçèðóåìîãî ìàòåðèàëà, ðåçóëüòàò
àíàëèçà è ïîñëåäóþùèå èçûñêàíèÿ, âêëþ÷àÿ ïóáëèêàöèè,
äîëæíû ñòàòü ÷àñòüþ ïîñòîÿííîé äîêóìåíòàöèè ïðåäìåòà.
4.2
Èñòîëêîâàíèå ýêñïîíàòîâ
Èññëåäîâàíèÿ ìîùåé è ïðåäìåòîâ êóëüòîâîãî ïîêëîíåíèÿ
äîëæíû
îñ óùåñòâëÿòüñÿ
â
ñîîòâåòñòâèè
ñ
ïðîôåññèîíàëüíûìè íîðìàìè è ó ÷åòîì èíòåðåñîâ è
âåðîâàíèé ñîîáùåñòâà, ýòíè÷åñêèõ èëè ðåëèãèîçíûõ ãðóïï,
îòêóäà âåäóò ïðîèñõîæäåíèå ïðåäìåòû (ñì. òàêæå 2.5; 4.3).
4.3
Ýêñïîíèðîâàíèå äåëèêàòíûõ ïðåäìåòîâ
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè îáÿçàíû äåëèòüñÿ ñâîèìè çíàíèÿìè è
íàâûêàìè ñ êîëëåãàìè, øêîëüíèêàìè è ñòóäåíòàìè. Îíè
äîëæíû óâàæàòü è ïðèçíàâàòü òåõ, êòî èõ íàó÷èë, è
ïåðåäàâàòü òåõíè÷åñêèå íîâøåñòâà è îïûò, êîòîðûå ïîéäóò
íà ïîëüçó äðóãèì.
4.4
Óäàëåíèå èç ýêñïîçèöèè
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè äîëæíû ïðèçíàâàòü è îäîáðÿòü
íåîáõîäèìîñòü âçàèìîäåéñòâèÿ è êîíñóëüòàöèé ìåæäó
ó÷ðåæäåíèÿìè ñî ñõîäíûìè èíòåðåñàìè è ïðàêòèêîé
êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ. Ýòî êàñàåòñÿ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé
è íåêîòîðûõ ïóáëè÷íûõ ó÷ðåæäåíèé, ãäå â ðåçóëüòàòå
èññëåäîâàíèé ìîãóò ñîçäàâàòüñÿ çíà÷èòåëüíûå êîëëåêöèè, äëÿ
êîòîðûõ íå ñóùåñòâóåò äîëãîñðî÷íûõ ìåð áåçîïàñíîñòè.
4.5
Ýêñïîíèðîâàíèå ïðåäìåòîâ íåóñòàíîâëåííîãî
ïðîèñõîæäåíèÿ
3.7 Ìîùè è ïðåäìåòû êóëüòîâîãî ïîêëîíåíèÿ
3.8
Ñîõðàíåíèå ïðàâ íà èññëåäîâàòåëüñêèå ìàòåðèàëû
3.9
Ïåðåäà÷à îïûòà
Ïðè ïîäãîòîâêå ìóçåéíûìè ñîòðóäíèêàìè ìàòåðèàëà äëÿ
ïðåäñòàâëåíèÿ èëè äîêóìåíòèðîâàíèÿ ïîëåâûõ
èññëåäîâàíèé äîëæíî áûòü ÷åòêîå ñîãëàøåíèå ñ ìóçååì ñïîíñîðîì êàñàòåëüíî âñåõ ïðàâ íà òàêóþ ðàáîòó.
3.10 Ñîòðóäíè÷åñòâî ìåæäó ìóçåÿìè è äðóãèìè
ó÷ðåæäåíèÿìè
4.
Ìóçåè äàþò âîçìîæíîñòü äëÿ îöåíêè, ïîíèìàíèÿ
è óïðàâëåíèÿ ïðèðîäíûì è êóëüòóðíûì íàñëåäèåì.
Ïðèíöèï: Ìóçåè îáÿçàíû ðàçâèâàòü ñâîþ îáðàçîâàòåëüíóþ ôóíêöèþ è
ïðèâëåêàòü øèðîêèå àóäèòîðèè èç òåõ ñîîáùåñòâ, òåððèòîðèé èëè ãðóïï
íàñåëåíèÿ, äëÿ êîòîðûõ îíè ðàáîòàþò. Âçàèìîäåéñòâèå ñî ñâîèì
îáðàçóþùèì ñîîáùåñòâîì è ïðîïàãàíäà åãî íàñëåäèÿ ÿâëÿåòñÿ
íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ îáðàçîâàòåëüíîé ôóíêöèè ìóçåÿ.
4.1
ÝÊÑÏÎÇÈÖÈß È ÂÛÑÒÀÂÊÀ
Ýêñïîçèöèÿ, âûñòàâêè è îñîáûå ìåðîïðèÿòèÿ
Ýêñïîçèöèÿ è âðåìåííûå âûñòàâêè, ðåàëüíûå èëè
Ìóçåè äîëæíû ãàðàíòèðîâàòü, ÷òî ïðåäñòàâëåííàÿ â
ýêñïîçèöèè èëè íà âûñòàâêå èíôîðìàöèÿ ÿâëÿåòñÿ
îáîñíîâàííîé è òùàòåëüíî ïðîâåðåííîé, à òàêæå äà¸ò
ñîîòâåòñòâóþùåå ñóæäåíèå ïî ïðåäñòàâëåííûì ãðóïïàì èëè
âåðîâàíèÿì.
Ìîùè è ïðåäìåòû ðåëèãèîçíîãî êóëüòà äîëæíû
ýêñïîíèðîâàòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîôåññèîíàëüíûìè
íîðìàìè, à òàêæå ñ ó÷åòîì èíòåðåñîâ è âåðîâàíèé ÷ëåíîâ
ñîîáùåñòâà, ýòíè÷åñêèõ èëè ðåëèãèîçíûõ ãðóïï, îòêóäà
ïðîèñõîäÿò ïðåäìåòû. Èõ ñëåäóåò ýêñïîíèðîâàòü ñ áîëüøèì
òàêòîì è óâàæåíèåì ê ÷óâñòâó ÷åëîâå÷åñêîãî äîñòîèíñòâà.
Ïðîñüáû îá óäàëåíèè èç ýêñïîçèöèè ìîùåé èëè ïðåäìåòîâ
ðåëèãèîçíîãî êóëüòà, èñõîäÿùèå îò ñîîáùåñòâ èõ
ïðîèñõîæäåíèÿ, äîëæíû áûòü ðàññìîòðåíû áûñòðî è
óâàæèòåëüíî. Ïðîñüáû î âîçâðàùåíèè òàêèõ ïðåäìåòîâ
äîëæíû ðàññìàòðèâàòüñÿ òàê æå. Ïîëèòèêà ìóçåÿ äîëæíà
÷åòêî îïðåäåëÿòü ñèñòåìó îòâåòà íà òàêèå ïðîñüáû.
Ìóçåÿì íå ñëåäóåò ýêñïîíèðîâàòü èëè èñïîëüçîâàòü
ïðåäìåòû ñïîðíîãî èëè íåóñòàíîâëåííîãî ïðîèñõîæäåíèÿ.
Ñëåäóåò îñîçíàâàòü, ÷òî òàêîå ýêñïîíèðîâàíèå èëè
èñïîëüçîâàíèå ìîæåò ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ñîäåéñòâèå
íåçàêîííîìó îáîðîòó êóëüòóðíûõ öåííîñòåé.
ÄÐÓÃÈÅ ÐÅÑÓÐÑÛ
4.6
Ïóáëèêàöèÿ
4.7
Ðåïðîäóêöèè
Èíôîðìàöèÿ, ïóáëèêóåìàÿ ìóçåÿìè, äîëæíà áûòü
îáîñíîâàííîé, òùàòåëüíî ïðîâåðåííîé è äàâàòü
îòâåòñòâåííîå ñ óæäåíèå ïî íàó ÷íûì äèñöèïëèíàì,
îáùåñòâàì èëè âåðîâàíèÿì. Ìóçåéíûå ïóáëèêàöèè íå
äîëæíû íàíîñèòü óùåðá ñòàíäàðòàì ó÷ðåæäåíèÿ.
Ìóçåè äîëæíû óâàæàòü öåëîñòíîñòü îðèãèíàëà ïðè
èçãîòîâëåíèè ðåïëèê, ðåïðîäóêöèé èëè êîïèé ïðåäìåòîâ
êîëëåêöèè. Âñå êîïèè äîëæíû âñåãäà èìåòü çíàê ôàêñèìèëå.
227
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
5.
Ìóçåè âëàäåþò ðåñóðñàìè, ïðåäñòàâëÿþùèìè
âîçìîæíîñòè äëÿ äðóãèõ îáùåñòâåííûõ óñëóã è âûãîä.
Ïðèíöèï: Ìóçåè èñïîëüçóþò øèðîêîå ðàçíîîáðàçèå ñïåöèàëèçàöèé,
íàâûêîâ è ìàòåðèàëüíûõ ðåñóðñîâ, èìåþùèõ íàìíîãî áîëåå øèðîêîå
ïðèìåíåíèå, ÷åì â ìóçåå. Ïîýòîìó ìóçåé ìîæåò ïðåäîñòàâëÿòü ðåñóðñû
èëè îáåñïå÷èâàòü óñëóãè â êà÷åñòâå ðàñøèðåíèÿ ìóçåéíîé äåÿòåëüíîñòè.
Îíè äîëæíû áûòü îðãàíèçîâàíû òàê, ÷òîáû íå èäòè âðàçðåç ñ çàÿâëåííîé
çàäà÷åé ìóçåÿ.
5.1
ÓÑËÓÃÈ ÏÎ ÈÄÅÍÒÈÔÈÊÀÖÈÈ
Èäåíòèôèêàöèÿ ïðåäìåòîâ, ïðèîáðåòåííûõ
íåçàêîííûì ïóòåì
Ïðåäîñòàâëÿÿ óñëóãó ïî èäåíòèôèêàöèè, ìóçåé äîëæåí
äåëàòü ýòî áåç êàêèõ-ëèáî ïðÿìûõ èëè êîñâåííûõ âûãîä çà
ýòîò ðîä äåÿòåëüíîñòè. Èäåíòèôèêàöèÿ è óñòàíîâëåíèå
ïîäëèííîñòè ïðåäìåòîâ, êîòîðûå - êàê ñ÷èòàþò èëè
ïîäîçðåâàþò - áûëè ïðèîáðåòåíû, òðàíñïîðòèðîâàíû,
ââåçåíû èëè âûâåçåíû íåçàêîííûì ïóòåì, íå äîëæíû
ïðåäàâàòüñÿ îãëàñêå äî óâåäîìëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ
îðãàíîâ.
5.2 Óñòàíîâëåíèå ïîäëèííîñòè è îöåíêà
Îöåíêè ìîãóò áûòü ñäåëàíû ñ öåëüþ ñòðàõîâàíèÿ ìóçåéíûõ
êîëëåêöèé. Ìíåíèÿ ïî îöåíî÷íîé ñòîèìîñòè äðóãèõ
ïðåäìåòîâ äîëæíû äàâàòüñÿ òîëüêî ïðè íàëè÷èè
îôèöèàëüíîé ïðîñüáû èç äðóãèõ ìóçååâ, êîìïåòåíòíûõ
þðèäè÷åñêèõ, ïðàâèòåëüñòâåííûõ èëè äðóãèõ îòâåòñòâåííûõ
ãîñóäàðñòâåííûõ îðãàíèçàöèé. Îäíàêî, êîãäà ñàìîìó ìóçåþ
íåîáõîäèìà óñëóãà, îöåíêà ïðåäìåòà èëè îáðàçöà äîëæíà
îñóùåñòâëÿòüñÿ íåçàâèñèìî.
6.
Ìóçåé ðàáîòàåò â òåñíîì ñîòðóäíè÷åñòâå ñ
ñîîáùåñòâàìè, èç êîòîðûõ ïðîèñõîäÿò åãî êîëëåêöèè,
ðàâíî êàê è ñ òåìè, êîòîðûì îí ñëóæèò.
Ïðèíöèï: Ìóçåéíûå êîëëåêöèè îòðàæàþò êóëüòóðíîå è ïðèðîäíîå
íàñëåäèå ñîîáùåñòâ, èç êîòîðûõ îíè ïðîèñõîäÿò. Êàê òàêîâûå, îíè
ÿâëÿþòñÿ äàëåêî íå îðäèíàðíîé ñîáñòâåííîñòüþ, è ìîãóò çàêëþ÷àòü â
ñåáå ÷åðòû ñõîäñòâà ñ íàöèîíàëüíîé, ðåãèîíàëüíîé, ìåñòíîé, ýòíè÷åñêîé,
ðåëèãèîçíîé èëè ïîëèòè÷åñêîé èäåíòè÷íîñòüþ.  ýòîé ñâÿçè íåîáõîäèìî,
÷òîáû ïîëèòèêà ìóçååâ áûëà îòâåòñòâåííà çà ýòó ñèòóàöèþ.
6.1
ÏÐÎÈÑÕÎÆÄÅÍÈÅ ÊÎËËÅÊÖÈÉ
Ñîòðóäíè÷åñòâî
Ìóçåè äîëæíû ïðîïàãàíäèðîâàòü ðàñïðîñòðàíåíèå çíàíèé,
äîêóìåíòàöèè è êîëëåêöèé ñðåäè ìóçååâ è êóëüòóðíûõ
228
ó÷ðåæäåíèé â ñòðàíàõ è ñîîáùåñòâàõ èõ ïðîèñõîæäåíèÿ.
Ñëåäóåò ðàññìîòðåòü âîçìîæíîñòü ðàçâèòèÿ ïàðòíåðñêèõ
ñâÿçåé ñ ìóçåÿìè â ñòðàíàõ èëè ðåãèîíàõ, ïîòåðÿâøèõ
çíà÷èòåëüíóþ ÷àñòü ñâîåãî íàñëåäèÿ.
6.2
Âîçâðàùåíèå êóëüòóðíûõ öåííîñòåé
6.3
Ðåñòèòóöèÿ êóëüòóðíûõ öåííîñòåé
6.4
Êóëüòóðíûå öåííîñòè èç îêêóïèðîâàííîé ñòðàíû
Ìóçåè äîëæíû áûòü ãîòîâû ê äèàëîãó ïî âîçâðàùåíèþ
êóëüòóðíûõ öåííîñòåé ñòðàíå èëè íàðîäó èõ ïðîèñõîæäåíèÿ.
Ýòî äîëæíî ïðîèñõîäèòü íà îáúåêòèâíîé îñíîâå â
ñîîòâåòñòâèè ñ íàó ÷íûìè, ïðîôåññèîíàëüíûìè è
ãóìàíèòàðíûìè ïðèíöèïàìè, à òàêæå äåéñòâóþùèì
ìåñòíûì,
íàöèîíàëüíûì
è
ìåæäóíàðîäíûì
çàêîíîäàòåëüñòâîì, ïðåèìóùåñòâåííî íà ïðàâèòåëüñòâåííîì
èëè ïîëèòè÷åñêîì óðîâíå.
Ñòðàíà èëè íàðîä, ñîçäàâøèé êóëüòóðíûå öåííîñòè, ìîãóò
ïðîñèòü î ðåñòèòóöèè ïðåäìåòà èëè îáðàçöà, ïðåäñòàâëÿÿ
äîêàçàòåëüñòâà åãî âûâåçà èëè êàêîé-ëèáî äðóãîé
òðàíñïîðòèðêè â íàðóøåíèå ïðèíöèïîâ ìåæäóíàðîäíûõ è
íàöèîíàëüíûõ êîíâåíöèé, à òàêæå ïðîñèòü ïîêàçàòü ýòîò
ïðåäìåò èëè îáðàçö êàê ÷àñòü êóëüòóðíîãî èëè ïðèðîäíîãî
íàñëåäèÿ äàííîé ñòðàíû èëè íàðîäà.  ýòîì ñëó÷àå ìóçåé,
êîòîðîãî ýòî êàñàåòñÿ, äîëæåí ïðèíÿòü áûñòðûå è
îòâåòñòâåííûå ìåðû, ïî âîçâðàùåíèþ óêàçàííîãî ïðåäìåòà
èëè îáðàçöà, åñëè îí þðèäè÷åñêè ïîëíîìî÷åí ýòî ñäåëàòü.
Ìóçåé äîëæåí âîçäåðæàòüñÿ îò ïðèîáðåòåíèÿ èëè ïîëó÷åíèÿ
êóëüòóðíûõ öåííîñòåé ñ îêêóïèðîâàííîé òåððèòîðèè è
âñåöåëî óâàæàòü çàêîíû è ñîãëàøåíèÿ, ðåãóëèðóþùèå ââîç,
âûâîç è òðàíñïîðòèðîâêó êóëüòóðíûõ èëè ïðèðîäíûõ
öåííîñòåé.
ÓÂÀÆÅÍÈÅ Ê ÑÎÎÁÙÅÑÒÂÀÌ
6.5
Ñîâðåìåííûå ñîîáùåñòâà
6.6
Ôèíàíñèðîâàíèå äåÿòåëüíîñòè ñîîáùåñòâà
6.7
Èñïîëüçîâàíèå êîëëåêöèé èç ñîâðåìåííûõ ñîîáùåñòâ
Åñëè ìóçåéíàÿ äåÿòåëüíîñòü îõâàòûâàåò ñîâðåìåííîå
ñîîáùåñòâî èëè åãî íàñëåäèå, ïðèîáðåòåíèÿ ñëåäóåò äåëàòü
òîëüêî íà îñíîâå èíôîðìèðîâàííîñòè è âçàèìíîãî ñîãëàñèÿ
áåç ýêñïëóàòàöèè âëàäåëüöà èëè èíôîðìàíòà. Ïðåâûøå âñåãî
äîëæíî ñòîÿòü óâàæåíèå ê ïîæåëàíèÿì äàííîãî ñîîáùåñòâà.
Ïðè èçûñêàíèè ôèíàíñîâ äëÿ äåÿòåëüíîñòè ñîâðåìåííûõ
ñîîáùåñòâ èõ èíòåðåñû íå äîëæíû áûòü óùåìëåíû (ñì. 1.10).
Ìóçåéíîå èñïîëüçîâàíèå êîëëåêöèé èç ñîâðåìåííûõ
ñîîáùåñòâ òðåáóåò óâàæåíèÿ ÷åëîâå÷åñêîãî äîñòîèíñòâà,
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
òðàäèöèé è êóëüòóð. Òàêèå êîëëåêöèè äîëæíû
èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ ñîäåéñòâèÿ áëàãîïîëó÷èþ, ñîöèàëüíîìó
ðàçâèòèþ, òåðïèìîñòè è óâàæåíèþ ïóòåì ïîääåðæêè
ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ, êóëüòóðíûõ è ÿçûêîâûõ ïðîÿâëåíèé
(ñì. 4.3.).
6.8
Ïîääåðæêà îðãàíèçàöèé â ñîîáùåñòâå
Ìóçåè äîëæíû ñîçäàâàòü áëàãîïðèÿòíîå îêðóæåíèå äëÿ
ïîääåðæêè ñîîáùåñòâ (äðóçüÿ ìóçåÿ è äðóãèå ñïîíñîðñêèå
îðãàíèçàöèè), ïðèçíàâàòü èõ âêëàä è ñïîñîáñòâîâàòü
ãàðìîíè÷íûì âçàèìîîòíîøåíèÿì ìåæäó ñîîáùåñòâîì è
ìóçåéíûìè ñîòðóäíèêàìè.
7.
Ìóçåè ðàáîòàþò íà þðèäè÷åñêîé îñíîâå.
Ïðèíöèï: Ìóçåè äîëæíû ïîëíîñòüþ ïîä÷èíÿòüñÿ ìåæäóíàðîäíîìó,
ðåãèîíàëüíîìó, íàöèîíàëüíîìó è ìåñòíîìó çàêîíîäàòåëüñòâó, à òàêæå
äîãîâîðíûì îáÿçàòåëüñòâàì. Êðîìå òîãî, ðóêîâîäÿùèé îðãàí äîëæåí
âûïîëíÿòü âñå þðèäè÷åñêèå îáÿçàòåëüñòâà èëè óñëîâèÿ, îòíîñÿùèåñÿ êî
âñåì àñïåêòàì ìóçåÿ, åãî êîëëåêöèÿì è äåÿòåëüíîñòè.
7.1
ÞÐÈÄÈ×ÅÑÊÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ
Íàöèîíàëüíîå è ìåñòíîå çàêîíîäàòåëüñòâî
Ìóçåè äîëæíû ïîä÷èíÿòüñÿ âñåì íàöèîíàëüíûì è ìåñòíûì
çàêîíàì è óâàæàòü çàêîíîäàòåëüñòâî äðóãèõ ñòðàí, ïîñêîëüêó
îíè êàñàþòñÿ èõ äåÿòåëüíîñòè.
7.2
Ìåæäóíàðîäíîå çàêîíîäàòåëüñòâî
Ìóçåéíàÿ ïîëèòèêà äîëæíà ïðèçíàâàòü ñ ëåäóþùåå
ìåæäóíàðîäíîå çàêîíîäàòåëüñòâî, êîòîðîå áåðåòñÿ â
êà÷åñòâå ñòàíäàðòà ïðè èñòîëêîâàíèè Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè
ÈÊÎÌ:
Êîíâåíöèÿ ÞÍÅÑÊÎ ïî çàùèòå êóëüòóðíûõ öåííîñòåé
â ñëó÷àå âîîðóæ¸ííîãî êîíôëèêòà. («Ãààãñêàÿ êîíâåíöèÿ»,
Ïåðâûé Ïðîòîêîë, 1954 ã., Âòîðîé Ïðîòîêîë, 1999 ã.);
Êîíâåíöèÿ ÞÍÅÑÊÎ ïî ìåðàì çàïðåòà è
ïðåäîòâðàùåíèÿ íåçàêîííîãî ââîçà, âûâîçà è ïåðåäà÷è ïðàâà
êóëüòóðíîé ñîáñòâåííîñòè (1970 ã.);
Êîíâåíöèÿ ïî ìåæäóíàðîäíîé òîðãîâëå âèäàìè äèêîé
ôàóíû è ôëîðû, ïîäâåðãàþùèìèñÿ îïàñíîñòè (1973 ã.);
Êîíâåíöèÿ ÎÎÍ ïî áèîëîãè÷åñêîìó ðàçíîîáðàçèþ
(1992ã.);
Êîíâåíöèÿ Ìåæäóíàðîäíîãî èíñòèòóòà óíèôèêàöèè
÷àñòíîãî ïðàâà ïî óêðàäåííûì è íåçàêîííî âûâåçåííûì
êóëüòóðíûì öåííîñòÿì (1995 ã.);
Êîíâåíöèÿ ÞÍÅÑÊÎ ïî çàùèòå ïîäâîäíîãî êóëüòóðíîãî
íàñëåäèÿ (2001 ã.);
Êîíâåíöèÿ ÞÍÅÑÊÎ ïî çàùèòå íåìàòåðèàëüíîãî
êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ (2003 ã.).
8. Ìóçåè ðàáîòàþò íà ïðîôåññèîíàëüíîé îñíîâå.
Ïðèíöèï: Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè äîëæíû ñîáëþäàòü ïðèíÿòûå íîðìû
è çàêîíû è ïîääåðæèâàòü äîñòîèíñòâî è ÷åñòü ñâîåé ïðîôåññèè. Îíè äîëæíû
çàùèùàòü ïóáëèêó îò íåçàêîííîãî èëè íåýòè÷íîãî ïðîôåññèîíàëüíîãî
ïîâåäåíèÿ. Ñëåäóåò èñïîëüçîâàòü ëþáóþ âîçìîæíîñòü, ÷òîáû
èíôîðìèðîâàòü è ïðîñâåùàòü ïóáëèêó î öåëÿõ, çàäà÷àõ è óñòðåìëåíèÿõ
ïðåäñòàâèòåëåé ìóçåéíîé ïðîôåññèè äëÿ ðàçâèòèÿ ëó÷øåãî ïîíèìàíèÿ î
âêëàäå, êîòîðûé ìóçåè âíîñÿò â îáùåñòâåííîå ðàçâèòèå.
8.1
ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÜÍÎÅ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ
Çíàíèå ñîîòâåòñòâóþùåãî çàêîíîäàòåëüñòâà
Êàæäûé ìóçåéíûé ðàáîòíèê äîëæåí áûòü îçíàêîìëåí ñ
ñîîòâåòñòâóþùèì ìåæäóíàðîäíûì, íàöèîíàëüíûì è
ìåñòíûì çàêîíîäàòåëüñòâîì è óñëîâèÿìè åãî ïðèìåíåíèÿ.
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè äîëæíû èçáåãàòü ñèòóàöèé, êîòîðûå
ìîãóò áûòü èñòîëêîâàíû êàê íåïîäîáàþùåå ïîâåäåíèå.
8.2
Ïðîôåññèîíàëüíàÿ îòâåòñòâåííîñòü
8.3
Ïðîôåññèîíàëüíîå ïîâåäåíèå
8.4
Àêàäåìè÷åñêèå è íàó÷íûå îáÿçàííîñòè
8.5
Íåçàêîííûé ðûíîê
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè îáÿçàíû ñ ëåäîâàòü ïîëèòèêå è
ïðîöåäóðàì ó÷ðåæäåíèÿ, â êîòîðîì îíè ðàáîòàþò. Îäíàêî,
îíè ìîãóò äîëæíûì îáðàçîì ðåàãèðîâàòü íà äåéñòâèÿ,
êîòîðûå íàíîñÿò âðåä ìóçåþ, ïðîôåññèè èëè çàòðàãèâàþò
âîïðîñû ïðîôåññèîíàëüíîé ýòèêè.
Ëîÿëüíîñòü ïî îòíîøåíèþ ê êîëëåãàì è ó÷ðåæäåíèþ, â
êîòîðîì îíè ðàáîòàþò, ÿâëÿåòñÿ âàæíûì ïðîôåññèîíàëüíûì
äîëãîì è äîëæíà áûòü îñíîâàíà íà âåðíîñòè
ôóíäàìåíòàëüíûì ýòè÷åñêèì ïðèíöèïàì, ïðèìåíÿåìûì ê
ïðîôåññèè â öåëîì. Ýòè ïðèíöèïû äîëæíû áûòü ïîä÷èíåíû
ïîëîæåíèÿì Êîäåêñà ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ è ó÷èòûâàòü âñå
äðóãèå êîäåêñû èëè ïîëèòèêó, ñâÿçàííûå ñ ìóçåéíîé ðàáîòîé.
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè äîëæíû ñïîñîáñòâîâàòü èññëåäîâàíèþ,
ñîõðàíåíèþ è èñïîëüçîâàíèþ èíôîðìàöèè, ñîäåðæàùåéñÿ
â êîëëåêöèÿõ. Ïîýòîìó îíè äîëæíû èçáåãàòü ëþáîé
äåÿòåëüíîñòè èëè îáñòîÿòåëüñòâ, êîòîðûå ìîãóò ïðèâåñòè ê
óòðàòå àêàäåìè÷åñêèõ è íàó÷íûõ äàííûõ.
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íèêîèì îáðàçîì íå äîëæíû
ïîääåðæèâàòü íåçàêîííûé îáîðîò èëè ðûíîê ïðèðîäíûõ
ëèáî êóëüòóðíûõ öåííîñòåé.
229
Óïðàâëåíèå ìóçååì: ïðàêòè÷åñêîå ðóêîâîäñòâî
Êîäåêñ ìóçåéíîé ýòèêè ÈÊÎÌ
8.6
Êîíôèäåíöèàëüíîñòü
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè äîëæíû ñîõðàíÿòü êîíôèäåíöèàëüíóþ
èíôîðìàöèþ, ïîëó÷åííóþ â ïðîöåññå ðàáîòû. Èíôîðìàöèÿ
î ïðåäìåòàõ, ïîñòóïèâøèõ â ìóçåé äëÿ èäåíòèôèêàöèè,
ÿâëÿåòñÿ êîíôèäåíöèàëüíîé è íå äîëæíà áûòü îïóáëèêîâàíà
èëè ïåðåäàíà äðóãîìó ó÷ðåæäåíèþ èëè ëèöó áåç îñîáîãî
ðàçðåøåíèÿ âëàäåëüöà.
8.7
Áåçîïàñíîñòü ìóçåÿ è êîëëåêöèé
Èíôîðìàöèÿ î áåçîïàñíîñòè ìóçåÿ èëè ÷àñòíûõ êîëëåêöèé
è ïîìåùåíèé, êîòîðûå ïîñåùàþòñÿ ïî ñëóæåáíûì
îáÿçàííîñòÿì, äîëæíà ñîõðàíÿòüñÿ ìóçåéíûìè ðàáîòíèêàìè
ñòðîãî êîíôèäåíöèàëüíî.
8.8
Èñêëþ÷åíèå èç ïðàâèëà êîíôèäåíöèàëüíîñòè
Êîíôèäåíöèàëüíîñòü íå ñîáëþäàåòñÿ ïðè âûïîëíåíèè
îáÿçàííîñòè ïî çàêîíó ïîìîãàòü ïîëèöèè èëè äðóãèì
ñîîòâåòñòâóþùèì îðãàíàì âëàñòè â ðîçûñêå âîçìîæíî
óêðàäåííûõ, íåçàêîííî ïðèîáðåò¸ííûõ èëè ïåðåìåùåííûõ
êóëüòóðíûõ öåííîñòÿõ.
8.9
Ëè÷íàÿ íåçàâèñèìîñòü
Õîòÿ ìóçåéíûå ðàáîòíèêè èìåþò ïðàâî íà îïðåäåë¸ííóþ
ñòåïåíü ëè÷íîé íåçàâèñèìîñòè, èì ñëåäóåò îñîçíàâàòü, ÷òî
íèêàêîå ÷àñòíîå äåëî èëè ïðîôåññèîíàëüíûé èíòåðåñ íå ìîãóò
áûòü ïîëíîñòüþ îòäåëåíû îò ó÷ðåæäåíèÿ, ãäå îíè ðàáîòàþò.
8.10 Ïðîôåññèîíàëüíûå îòíîøåíèÿ
Ìóçåéíûå
ðàáî òíèêè
ôîðìèðóþò
ðàáî÷èå
âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ ìíîæåñòâîì äðóãèõ ëþäåé êàê â ìóçåå,
ãäå îíè ðàáîòàþò, òàê è çà åãî ïðåäåëàìè.. Îíè äîëæíû
âûïîëíÿòü ñâîè ïðîôåññèîíàëüíûå îáÿçàííîñòè ïî
îòíîøåíèþ ê äðóãèì êîìïåòåíòíî è íà âûñîêîì óðîâíå.
8.11
Ïðîôåññèîíàëüíûå êîíñóëüòàöèè
Êîíñóëüòèðîâàòü ñâîèõ êîëëåã â ìóçåå èëè âíå åãî ÿâëÿåòñÿ
ïðîôåññèîíàëüíîé îáÿçàííîñòüþ â òîì ñëó ÷àå, åñëè
êîìïåòåíòíûõ çíàíèé â ìóçåå íåäîñòàòî÷íî äëÿ ïðèíÿòèÿ
ïðàâèëüíîãî ðåøåíèÿ.
ÊÎÍÔËÈÊÒÛ ÈÍÒÅÐÅÑÎÂ
8.12 Ïîäàðêè, óñëóãè, çà¸ìû èëè äðóãèå ëè÷íûå âûãîäû
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû ïðèíèìàòü ïîäàðêè, çà¸ìû
èëè ïåðñîíàëüíûå çíàêè ðàñïîëîæåíèÿ, êîòîðûå ìîãóò áûòü
ïðåïîäíåñåíû èì â ñâÿçè ñ èõ ñëóæåáíûìè îáÿçàííîñòÿìè.
Èíîãäà ïðîôåññèîíàëüíàÿ âåæëèâîñòü ìîæåò âêëþ÷àòü
230
ïðåïîäíåñåíèå è ïîëó÷åíèå ïîäàðêîâ, îäíàêî, ýòî âñåãäà
äîëæíî ñîâåðøàòüñÿ îò èìåíè äàííîãî ó÷ðåæäåíèÿ.
8.13 Ðàáîòà íà ñòîðîíå èëè äåëîâûå èíòåðåñû
Õîòÿ ìóçåéíûå ðàáîòíèêè èìåþò ïðàâî íà îïðåäåëåííóþ
ëè÷íóþ íåçàâèñèìîñòü, îíè äîëæíû çíàòü, ÷òî íèêàêîå
÷àñòíîå äåëî èëè ïðîôåññèîíàëüíûé èíòåðåñ íå ìîãóò áûòü
ïîëíîñòüþ îòäåëåíû îò ó ÷ðåæäåíèÿ, â êîòîðîì îíè
ðàáîòàþò. Îíè íå äîëæíû óñòðàèâàòüñÿ íà äðóãóþ
îïëà÷èâàåìóþ ðàáîòó èëè ïðèíèìàòü ïîðó÷åíèÿ ñî ñòîðîíû,
êîòîðûå íàõîäÿòñÿ â ïðîòèâîðå÷èè ñ èíòåðåñàìè ìóçåÿ èëè
ìîãóò áûòü ðàñöåíåíû òàêîâûìè.
8.14 Ñäåëêè ñ ïðèðîäíûì èëè êóëüòóðíûì íàñëåäèåì
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû ó÷àñòâîâàòü ïðÿìî èëè
êîñâåííî â ñäåëêàõ (ïîêóïêå èëè ïðîäàæå ðàäè âûãîäû) ñ
ïàìÿòíèêàìè ïðèðîäíîãî èëè êóëüòóðíîãî íàñëåäèÿ.
8.15 Âçàèìîäåéñòâèå ñ òîðãîâöàìè
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû ïðèíèìàòü êàêèõ-ëèáî
ïîäàðêîâ, óñëóã èëè âîçíàãðàæäåíèå â êàêîé-ëèáî ôîðìå
îò òîðãîâöà, àóêöèîíèñòà èëè êàêîãî-ëèáî äðóãîãî ëèöà â
êà÷åñòâå ñòèìóëà äëÿ ïðèîáðåòåíèÿ èëè ðàñïîðÿæåíèÿ
ìóçåéíûìè ýêñïîíàòàìè, íè ïðåäïðèíèìàòü èëè
îòêàçûâàòüñÿ ïðåäïðèíèìàòü êàêîå-ëèáî îôèöèàëüíîå
äåéñòâèå. Êðîìå òîãî, ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû
ðåêîìåíäîâàòü äàííîãî òîðãîâöà, àóêöèîíèñòà èëè îöåíùèêà
êîìó-ëèáî èç ïóáëèêè.
8.16 ×àñòíîå êîëëåêöèîíèðîâàíèå
Ìóçåéíûå ðàáîòíèêè íå äîëæíû êîíêóðèðîâàòü ñî ñâîèì
ó÷ðåæäåíèåì íè â ïðèîáðåòåíèè ïðîèçâåäåíèé, íè â êàêîéëèáî ëè÷íîé ñîáèðàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè. Ñîãëàøåíèå
ìåæäó ìóçåéíûì ðàáîòíèêîì è ðóêîâîäÿùèì îðãàíîì íà
ïðåäìåò ÷àñòíîãî êîëëåêöèîíèðîâàíèÿ äîëæíî áûòü
ðàçðàáîòàíî è òùàòåëüíî ñîáëþäàåìî.
8.17
Èñïîëüçîâàíèå íàçâàíèÿ è ëîãîòèïà ÈÊÎÌ
8.18
Äðóãèå êîíôëèêòû èíòåðåñîâ
×ëåíû ÈÊÎÌ íå ìîãóò èñïîëüçîâàòü íàçâàíèå
“Ìåæäóíàðîäíûé ñîâåò ìóçååâ”, “ÈÊÎ̔ èëè åãî ëîãîòèï
äëÿ ñîäåéñòâèÿ èëè ïîääåðæêè êàêîãî-ëèáî êîììåð÷åñêîãî
ìåðîïðèÿòèÿ èëè ïðîäóêöèè.
 ñëó÷àå êàêîãî-ëèáî äðóãîãî êîíôëèêòà èíòåðåñîâ ìåæäó
îòäåëüíûì ëèöîì è ìóçååì èíòåðåñû ìóçåÿ äîëæíû
ïðåâàëèðîâàòü.