ITS Servizi Marittimi e Satellitari
Innovazione e tecnologia al servizio del mercato
Società del gruppo
Settembre 2007
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ITS Servizi Marittimi e Satellitari
e’
titolare della licenza 737/00
(rilasciata dal Ministero delle Comunicazioni)
per l’installazione e la manutenzione degli
apparati di bordo per la sicurezza della
navigazione e la salvaguardia della vita
umana in mare.
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La mission
• ITS Servizi Marittimi e Satellitari ha l’obiettivo di
offrire soluzioni integrate, servizi tecnologici e
sistemi di comunicazione satellitare e di
navigazione nel settore marittimo.
• Attraverso una costante attenzione all’innovazione
tecnologica, alla valorizzazione del patrimonio di
competenze ed esperienze presenti all’interno
dell’organizzazione e alla creazione di valore per
clienti e partner, ITS Servizi Marittimi e Satellitari
(ITS - SMS) intende perseguire l’obiettivo di essere un
player di riferimento del settore a livello nazionale ed
internazionale.
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Il gruppo ITS
• ITS Servizi Marittimi e Satellitari è un’azienda del gruppo
ITS Information Technology Services, che conta circa
450 dipendenti;
• Il gruppo ITS opera nei settori della consulenza, della
system integration, della gestione dei sistemi e della
fornitura di soluzioni su 5 aree strategiche di affari
(ASA):
–
–
–
–
–
applicazioni ICT custom;
prodotti e soluzioni per il networking;
applicazioni vocali e telefoniche;
multimedia
servizi e soluzioni per il settore marittimo.
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Il sistema di offerta
Diporto
• Traffico satellitare marittimo
• Servizi Fleet (tariffazione a
minuto)
• Servizi Fleet (tariffazione a
volume)
Navi Professionali
Vendita
traffico/servizi
inmarsat
Apparati di comunicazione
Apparati di navigazione
Informatica di Bordo
Servizi di progettazione ed
installazione
• Manutenzione & Service
Deep Sea
Vendita e
manutenzione
apparati di bordo
•
•
•
•
• Telemedicina
Servizi innovativi a
valore aggiunto
• Telemetria e Fleet
Management
• Broadband Services
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Il sistema per l’innovazione tecnologica
• Competence Center Tecnico (MC3)
in collaborazione con l’Universita’ Navale di Napoli
Partenope per :
– Analisi e scelta delle migliori soluzioni per singolo
segmento di riferimento;
– Sviluppo di accordi con partner internazionali per la
distribuzione di prodotti;
– Supporto per la progettazione;
– Supporto per le attività di pre-sales.
• Integrazione con il sistema della ricerca del
gruppo ITS
– Sviluppo, anche attraverso la sinergia con il mondo
accademico, di progetti di ricerca applicata per la
realizzazione di nuovi prodotti e nuovi servizi
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La nostra crescita attraverso…
• Valorizzazione delle competenze interne alla
struttura;
• Rafforzamento del presidio tecnico e commerciale;
• Consolidamento e sviluppo accordi di partnership
con i fornitori e individuazione di nuovi marchi leader a
livello globale;
• Consolidamento del mercato per i servizi tradizionali
(con sviluppo base clienti)
• Sviluppo del mercato nazionale ed internazionale
con nuovi servizi innovati e VAS;
• Investimenti per lo sviluppo del valore per i clienti.
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L’offerta di Servizi di Base
Società del gruppo
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Servizio di assistenza a bordo delle navi
• ITS Servizi Marittimi e Satellitari, a fronte della Licenza
Individuale (ora Autorizzazione Generale) n° 737/00/CONS
assegnata dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni,
è in Italia una delle imprese affidatarie del servizio di
assistenza a bordo nave.
• Per il regolare svolgimento del servizio, ITS-SMS dispone:
– di una organizzazione tecnica con propri incaricati nei
principali porti del Paese, nonché di
depositi
e
laboratori opportunamente dislocati sul territorio
nazionale;
– di una organizzazione di agenti all’estero in grado
di assicurare sul posto adeguata assistenza tecnicoamministrativa;
– di una organizzazione amministrativa per gli aspetti
tecnico-contabili
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Articolazione del network di assistenza tecnica
16 Agenzie convenzionate
di Assistenza Tecnica
Direzione Generale
Il gruppo di Direzione Generale si occupa di:




mantenere il raccordo tra la clientela ed il territorio
mantenere il raccordo tra la clientela e le associate estere
coordinare e gestire le attività relative ai Servizi speciali
fornire il supporto logistico
Trieste
Venezia
Genova
Viareggio
Struttura Territoriale
E’ organizzata su 4 differenti aree, aventi l’obiettivo di presidiare
direttamente le attività, secondo le seguenti articolazioni:




Area Nord-Ovest: Genova e Viareggio;
Area Nord-Est: Venezia e Trieste;
Area Centro-Sud e Sardegna: Napoli, Bari e Taranto;
Area Sicilia: Augusta e Palermo.
Bari
Roma
Napoli
Taranto
Palermo
Rete Indiretta Agenti
 ITS-SMS usufruisce di una rete di 16 agenzie tecniche.
 Esiste inoltre una rete di Associate Estere con le quali è
assicurata, reciprocamente, la manutenzione e la riparazione
delle apparecchiature di bordo
Augusta
Direzione Generale
Filiale Commerciale e Assistenza Tecnica
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Imbarcazioni gestite e tipo di apparati
2.600
1.930
Diporto
Deep Sea & Navi Professionali
Apparati di
Radiocomunicazione
• Stazioni radioelettriche di Bordo
(radiotelegrafiche/radiotelefoniche
/GMDSS)
• antenne.
Apparati di ausilio alla pesca
•
•
•
•
•
Apparati di ausilio alla navigazione
ecoscandagli di navigazione
girobussole
piloti automatici
radar, ecc.
GPS, ecc.
Sistemi integrati di navigazione
• ecoscandagli
• sonar
• net recorder
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Schema di servizio elementare
Service
Gestione
richieste
d’intervento
Coordinamento
interventi
Interventi
Consuntivazione
Interventi
Clienti
Gestione
Cliente
Supporto
specialistico e
laboratorio
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L’offerta di Servizi Innovativi
Società del gruppo
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Le esigenze del mercato di riferimento
• Riduzione dei costi di esercizio dei servizi TLC;
• Controllo dei costi del traffico dati (Servizi Flat vs
Consumo)
• Necessità di collegamenti “always on” tra nave e terra
per esigenze gestionali (ERP) ed in caso di emergenza;
• Gestione delle flotte;
• Telediagnosi e teleassistenza;
• Monitoraggio per trasporti di merci pericolose;
• Videocomunicazione per supporto ed assistenza;
• Sviluppo di servizi a valore aggiunto per i passeggeri e
per l’equipaggio;
• Telemedicina;
• GSM on board
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Value Proposition
• Offrire una gamma di servizi
telecomunicazioni in grado di:
di
– Assicurare la connettività “always on” della
nave;
– Offrire servizi innovativi per i passeggeri e
l’equipaggio;
– Aumentare le fonti di ricavo per la compagnia
armatoriale attraverso meccanismi di “revenue
sharing”
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Customer needs vs Segmenti
Deep Sea
Fishing &
Cruises & Professionals
Diporto
Ferries
Energy
Servizi di
Porti &
emergenza Interporti
Riduzione e controllo
costi
Collegamenti “Always on”
Gestione Flotte
Telediagnosi e teleassistenza
Monitoraggio merci pericolose
Teleassistenza
VAS per equipaggio
VAS passeggeri
GSM on Board
Telemedicina
Forte Interesse
Moderato Interesse
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L’offerta di servizi innovativi
• I servizi innovativi supportano lo sviluppo
di ITS-SMS nel mercato nazionale ed
internazionale.
Logistica e Trasporti
Sistema di offerta con forte integrazione con il
Sistema di offerta Marittimo. Sono previste
specifiche soluzioni per progetti di:
• Fleet manangement e telemetria
• Gestione di sistemi intermodali
(comunicazione terra-bordo)
• Monitoraggio dei trasporti pericolosi
Clienti Business marittimi e terrestri
Specifica linea di offerta innovativa nel settore
delle comunicazioni satellitari.
• Broadband Internet Access a bordo
• Servizi avanzati di telemedicina e
teleconsulto
• Integrazioni tra reti satellitari mobili e
reti terrestri (remote office, intranet
access)
• Sistemi per telecontrollo e teleassistenza
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L’Offerta Satellitare SMART 4
• La risposta di ITS-SMS alle esigenze di
connettivita’ del settore “maritime” si basa sulla
piattaforma SMART4Broadband Access (Satellite
Maritime Technologies).
• Il cliente può scegliere tra:
Broadband Basic
Broadband Performance
Soluzione basata su terminali
di tipo Fleet
Soluzione che integra la
tecnologia
Fleet
con
trasmissione satellitare on
way
Broadband TopPerformance Soluzione basata su tecnologie
satellitari 2Way
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L’Offerta di Fleet Management
SMART4 FOLLOWER TRACKING consente di controllare la propria flotta in tempo
reale anche utilizzando una connessione ad Internet ed un Browser Web.
• E’ possibile visualizzare, su di una cartografia elettronica, la posizione e le rotte
seguite dalla propria flotta nei periodi desiderati
• E’ possibile monitorare i parametri di stato di ciascuna nave con continuità
Acquisizione Dati dalla Flotta
Trasmissione Dati
Le navi trasmettono
i dati ad un server
residente su internet
che li memorizza.
Invio Dati







Identificativo nave
Data
Rotta
Posizione
Direzione
Velocità
Parametri fisici
Trasferimento
tramite collegamento
Satellitare da tutto il
mondo
Ricezione Dati
Server
accessibile da
Internet
Salvataggio Dati
storici su Database
residente su internet
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L’ Offerta per la logistica e trasporti
Supervisionare e ottimizzare gli aspetti
legati alla gestione di sistemi intermodali
è il punto di partenza della nostra
proposta.
Ottimizzare i percorsi e ridurre il numero
delle operazioni necessarie sono gli
obiettivi delle tecniche introdotte legate
ai sistemi per la realtà virtuale; vengono
adottate le piu’ moderne tecnologie:
• Interfacce
radio/satellite
per
ricevere
informazioni e per il colloquio con gli
operatori.
• Lucchetti elettronici, anti intrusione, per la
sicurezza del contenuto
• Database storico delle informazioni
Ricetrasmettitore
Le e-tag anche dette RFID (Radio
Frequency IDentification) sono
sostanzialmente delle memorie
dotate di un apparato ricetrasmettitore
Varco elettronico
Controller
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L’ Offerta per la logistica e trasporti
General
overview
Controllo del movimento dei containers
all’interno di una area portuale dedicata
•Gestione della collocazione dei contenitori sul piazzale
•Automazione della registrazione dei movimenti
•Accesso immediato alle informazioni
•Controllo dell’area operativa e gestione degli spazi di
stoccaggio e della prenotazione
•Riduzione errori e movimenti inutili
Monitoraggio e controllo trasporti
•
•
•
•
•
•
Identificazione automezzi e container
Identificazione automatica nella fase carico e scarico
Controllo routing colli
Tracciamento del trasporto da sorgente a destinazione
Certificazione del tempo di consegna
Sicurezza manomissione o furto
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Il servizio SPRINTER
Soluzioni di automazione
per servizi portuali
E’ la realizzazione di zone wireless, a terra
(porto) e a bordo, per la creazione di servizi
fruibili con terminali palmari multifunzione
tramite diverse tipologie d’accesso (Wi-Fi, GSM,
infrarossi, radio e satellitari).
L’offerta comprende:
- sistema radio per copertura wireless
- terminali palmari multifunzione
- software e connessione alla rete
LAND
SPRINTER TICKETING
SPRINTER CHECK-IN
SPRINTER STORAGE
ON BOARD
SPRINTER PAY
•Public phone
•Pagamenti bar, ristorante, freeshop
•Gestione catering
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ITS Servizi Marittimi e Satellitari S.p.A
Sede Legale:
Napoli - Centro Direzionale Is. A2
Tel. +39 081 9710901
Fax. +39 081 9710928
Direzione Generale:
Roma - Piazzale Don Luigi Sturzo, 15
Tel. +39 06 54515200
Fax. +39 06 54515219
Società del gruppo
www.radiomarittimi.it
e-mail: [email protected]
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