Come risparmiare tempo e denaro con la gestione centralizzata dei servizi di stampa White Paper 2 WHITE PAPER 20 Making the MFPs think Sommario Introduzione 4-8 Benefici di una soluzione con servizi di stampa completamente gestiti Nuovo approccio, nuove opportunità Soluzione di stampa Chi siamo e cosa facciamo Soluzione di alto livello 4 5 6 8 9-13 Una soluzione di stampa per tutti i tipi di clienti Sicurezza e gestione degli accessi Monitoraggio e creazione di report Gestione della stampa Gestione della scansione Private Cloud YSoft Payment System Funzionalità avanzate Dettagli della soluzione 9 9 10 11 12 12 13 13 14-16 Dalle semplici operazioni di monitoraggio dell'utilizzo e autenticazione degli utenti alla gestione completa dell'ambiente di stampa dell'organizzazione Terminali Installazioni e architetture più complesse della soluzione di stampa YSoft SafeQ Vantaggi aziendali 14 14 16 17-18 Il nostro ambiente di stampa non è sicuro, sappiamo che vengono eseguite molte operazioni di stampa ma non da chi e in che numero. Su quale livello di informazioni dettagliate potremo contare con YSoft SafeQ? Quali tipi di report potremo generare. Riepilogo Making the MFPs think 18 19 WHITE PAPER 20 3 Introduzione Benefici di una soluzione con servizi di stampa completamente gestiti Per mantenere e rafforzare la propria competitività, ogni azienda attribuisce grande importanza all'impiego efficiente delle risorse, nonché al miglioramento della produttività lavorativa. I servizi MPS (Managed Print Services) consentono alle aziende di raggiungere questi obiettivi. Un servizio MPS è quello offerto da un produttore di stampanti o un altro fornitore per ottimizzare e gestire il processo di produzione di documenti di un'azienda in modo da raggiungere determinati obiettivi. – gestire e minimizzare i costi associati alla stampa – migliorare l'efficienza e la produttività – migliorare la sicurezza e il controllo degli accessi – ridurre i costi amministrativi – salvare l'ambiente Un servizio di stampa gestito consente di risparmiare in media il 30% sui costi di stampa. Un elevato livello di sicurezza dei documenti costituisce una caratteristica essenziale della soluzione MPS. Il segmento MPS sta attualmente registrando una crescita rilevante, dovuta soprattutto al fatto che una corretta gestione dei servizi di stampa aziendali consente di ridurre significativamente i costi operativi. In base ai risultati di una ricerca condotta a livello internazionale da Gartner, "il totale dei costi relativi alla stampa incide per una percentuale che va dall'1 al 3% sulle entrate di un'azienda". La stessa analisi suggerisce che la gestione dei servizi di stampa consente di risparmiare in media il 30% di questo importo. Grazie all'implementazione di una soluzione centralizzata e di criteri per la gestione della stampa a livello dell'intera organizzazione, alcune aziende hanno risparmiato fino al 60%. Photizo Group stima per il segmento MPS una crescita annuale del 23% con un dispositivo soggetto al contratto MPS ogni tre dispositivi di output venduti. I produttori di stampanti, nonché di dispositivi multifunzione e per la copia offrono infatti programmi o soluzioni MPS applicando le proprie procedure e tecnologie oppure utilizzano soluzioni di partner di terze parti, ovvero aziende produttrici di software per le soluzioni di stampa. L'obiettivo principale è quello di installare la quantità ottimale di dispositivi di stampa e di garantirne l'utilizzo efficiente riducendo il più possibile i costi operativi e di manutenzione. Sapete esattamente quanti processi di stampa e copia vengono eseguiti nella vostra azienda? Sapete dove e da chi vengono eseguiti? Le stampe e le scansioni sono gestite e sicure? Sapete quanti processi di stampa vengono eseguiti da ogni reparto e gruppo di lavoro e quanto costano tali processi? Questi costi vengono attribuiti al reparto che li produce? I vostri dipendenti utilizzano le stampanti aziendali solo per scopi lavorativi? Siete in grado di evitare lo spreco di carta e inchiostro? 4 WHITE PAPER 20 Se la risposta a tutte queste domande è no, leggete ulteriori informazioni sui servizi di stampa gestiti. Making the MFPs think Introduzione In base a quanto sostenuto da All Associates, una società di consulenza indipendente per i servizi di stampa, i costi indiretti sono in media dieci volte maggiori dei costi diretti dei servizi di stampa. Nuovo approccio, nuove opportunità La stampa, la copia e la scansione sono servizi essenziali per ogni società. Alle aziende spesso mancano informazioni generali sui costi di stampa e sul numero di dispositivi multifunzione (MFP), nonché di stampanti e fotocopiatrici disponibili nell'organizzazione. Spesso risulta sconosciuto anche il numero di ore che il personale IT o di altro tipo dedica alla manutenzione di questi dispositivi. A causa della mancanza di queste informazioni e del controllo centralizzato dei costi relativi alla stampa, le aziende ignorano le enormi potenzialità legate al risparmio dei costi. In base all'analisi condotta da Gartner, tutti i costi relativi alla stampa possono essere suddivisi in: – Costi diretti (acquisto di stampanti, materiali di consumo e manutenzione) – Costi indiretti (consumo energetico, rifiuti, tempo del personale che si occupa del supporto tecnico) È possibile risparmiare ottimizzando il numero e il tipo di stampanti, nonché implementando una soluzione MPS e impostando un semplice flusso di lavoro di stampa. In questo modo è ad esempio possibile impedire l'utilizzo della stampa a colori più costosa, promuovere l'uso della stampa fronte/retro e/o ridurre il numero di stampe indesiderate consentendo agli utenti di annullare la stampa di documenti non corretti prima che vengano stampati. Il contenimento dei costi diretti è abbastanza intuibile a prima vista e facilmente raggiungibile in un periodo di tempo relativamente breve. Il valore davvero strategico del cambiamento che l'implementazione di una soluzione MPS determina nell'ambiente di stampa riguarda i costi indiretti, ovvero soprattutto il tempo del personale IT o di quello che si occupa del supporto tecnico, le cui responsabilità includono in genere il monitoraggio delle stampanti condivise. Occorre inoltre Ottimizzazione dell'ambiente di stampa 9:1 3:1 Making the MFPs think WHITE PAPER 20 5 Introduzione considerare i cosiddetti costi alternativi (o costi-opportunità) rappresentati dalla produttività inferiore dei dipendenti che lavorano con un sistema di stampa non gestito rispetto a quella dei dipendenti di un'azienda che implementa il flusso di lavoro di un'applicazione per la stampa e/o la gestione dei documenti che consente di migliorare la produttività del personale e l'efficienza dei processi aziendali. Soluzione di stampa La caratteristica fondamentale della soluzione di stampa e la differenza di approccio rispetto al semplice acquisto di stampanti in base alle attuali esigenze è rappresentata dalla natura virtuale del software. Il software non fa parte dei diversi dispositivi ma è un'applicazione server. Una soluzione di stampa basata su server consente di controllare ogni operazione di stampa, copia e scansione eseguita all'interno dell'azienda. Oltre ai vari programmi per gli aspetti operativi e procedurali, in ogni server aziendale vengono eseguiti anche i database utente. Questi database vengono gestiti e aggiornati aggiungendo informazioni rilevanti sullo staff aziendale. Poiché la soluzione di stampa è in genere integrata in questi stessi database, può utilizzare tali informazioni e/o associarle a qualsiasi altra informazione. Grazie a questo concetto, la soluzione di stampa conosce i dipendenti della società e sa a quale gruppo o reparto appartengono e/o a quali progetti stanno lavorando. Quando tutti i dispositivi di stampa all'interno dell'azienda vengono connessi (tramite indirizzi IP) alla soluzione basata su server, si ottiene la centralizzazione dell'ambiente di stampa che può così essere controllato e amministrato centralmente e consente la creazione di diversi flussi di lavoro avanzati come illustrato nello schema seguente. Ambiente server Integrazioni Workstation Stampa Sistema di distribuzione LDAP Active Directory File server (scansione) 6 WHITE PAPER 20 SSO di terze parti (accesso a MFP) Sistemi di pagamento DMS (scansione) Infrastruttura di rete Trasferimento dati, sicurezza SAP/ERP (creazione report) Sistemi di fatturazione (fatturazione progetto) Stampanti, MFP Stampa, copia, scansione Making the MFPs think Introduzione Dominio di YSoft SafeQ (campo arancione) nel segmento MPS GESTIONE PARCO DISPOSITIVI GESTIONE UTENTI GESTIONE DOCUMENTI MONITORAGGIO MATERIALI DI CONSUMO FUNZIONALITÀ AUTOMAZIONE SCANSIONE GESTIONE DISPOSITIVI STAMPA BASATA SU REGOLE SISTEMA DI GESTIONE RECAPITI (DMS) MONITORAGGIO TONER PRINT ROAMING FAX LAN AVVISI DISPOSITIVO MONITORAGGIO STAMPA SCANSIONE OCR MONITORAGGIO UTILIZZO MONITORAGGIO COPIA/ SCANSIONE CONNESSIONI DI TERZE PARTI GESTIONE UTENTI ADDEBITO AGLI UTENTI QUOTE CONTROLLO ACCESSI INTEGRAZIONI YSoft SafeQ FATTURAZIONE PROGETTO IMPLEMENTAZIONE E DISTRIBUZIONE GESTIONE IDENTITÀ SISTEMI DI FATTURAZIONE AMBIENTE DI RETE SISTEMI DI PAGAMENTO SISTEMI ERP SERVIZIO DI ASSISTENZA Making the MFPs think WHITE PAPER 20 7 Introduzione Chi siamo e cosa facciamo YSoft è una società in espansione che opera a livello mondiale offrendo soluzioni software e hardware per la gestione dei sistemi di stampa che consentono alle aziende e alle organizzazioni di qualsiasi dimensione di controllare i costi riprografici e ridurre gli sprechi. In base ai dati del 2014, la principale famiglia di prodotti YSoft, ovvero YSoft SafeQ, viene utilizzata in 100 paesi del mondo da più di 8.000 organizzazioni, inclusi i giganti della finanza, le aziende industriali di grandi dimensioni, le organizzazioni di servizio e numerose altre realtà che per la maggior parte rientrano tra le 100 aziende migliori del mondo in base alla classifica di Fortune. YSoft SafeQ consente alle organizzazioni di gestire e ottimizzare in modo efficiente le proprie risorse riprografiche, nonché di monitorare e contabilizzare ogni processo di stampa, copia e scansione. YSoft ha sede a Brno nella Repubblica Ceca, ma ha uffici nelle principali aree di Europa, Medio Oriente, America del Nord, America Latina, Asia e Australia. Grazie alla rete di distributori e rivenditori YSoft, i prodotti e i servizi di questa società sono comunque disponibili in tutto il mondo. YSoft SafeQ è un'applicazione basata su server che estende le funzionalità standard dei dispositivi e dell'ambiente di stampa consentendo di monitorare e gestire l'intero sistema di stampa. GREAT BRITAIN CZECH REPUBLIC HUNGARY FRANCE SLOVENIA UKRAINE USA JAPAN ISRAEL UAE SINGAPORE PERU AUSTRALIA CHILE SEDE CENTRALE 8 WHITE PAPER 20 UFFICI LOCALI Making the MFPs think Soluzione di alto livello Una soluzione di stampa per tutti i tipi di clienti YSoft SafeQ è una soluzione di stampa completa che offre una selezione molto ampia di funzionalità e vantaggi innovativi per tutti i tipi di clienti. Gli utenti e gli amministratori dei sistemi apprezzano particolarmente le funzionalità sviluppate da YSoft grazie ai suggerimenti ricevuti sulle applicazioni pratiche del prodotto in settori aziendali diversi. YSoft SafeQ consente al cliente di esercitare un controllo assoluto dell'ambiente di stampa dell'intera organizzazione indipendentemente dalle dimensioni, dal numero di filiali e dalla complessità della struttura aziendale. Le funzionalità principali del prodotto YSoft SafeQ e il loro impatto sull'ambiente di stampa sono: – Sicurezza e gestione degli accessi – Monitoraggio e creazione di report – Gestione dei processi di stampa – Gestione dei processi di scansione – Private Cloud – YSoft Payment System Le perdite di documenti interni stampati mettono seriamente in pericolo qualsiasi organizzazione o azienda. YSoft SafeQ consente di controllare completamente tutti i documenti stampati. Sicurezza e gestione degli accessi La maggior parte delle aziende e delle organizzazioni, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dal numero di dipendenti, non ha la minima idea di chi utilizza i dispositivi multifunzione e con che frequenza. Il rischio maggiore è rappresentato dagli accessi a questi dispositivi impossibili da controllare a causa delle risorse limitate delle aziende. Le informazioni sensibili e la protezione dei dati aziendali sono altri aspetti importanti che le aziende e le organizzazioni devono affrontare. Poiché la fuga di informazioni riservate potrebbe avere conseguenze gravissime, la protezione dei dati è una delle priorità di ogni azienda. L'obiettivo principale dello sviluppo della soluzione di stampa YSoft SafeQ è la soddisfazione delle esigenze dei clienti descritte in precedenza. Grazie a YSoft SafeQ, i clienti potranno avere il controllo completo di tutte le operazioni eseguite su ogni dispositivo multifunzione presente nell'azienda, indipendentemente dalla posizione geografica delle filiali. Prima di effettuare qualsiasi operazione, i dipendenti autorizzati devono innanzitutto eseguire l'autenticazione nel dispositivo multifunzione. Per l'identificazione degli utenti vengono utilizzate smart card (con contatto, senza contatto, magnetiche o con chip), codici PIN oppure l'accesso mediante password. Tutti i dispositivi multifunzione rimangono bloccati finché gli utenti non eseguono l'autenticazione e non vengono identificati. Solo dopo l'identificazione, è possibile avviare un processo di stampa, copia o scansione. Making the MFPs think WHITE PAPER 20 9 Soluzione di alto livello Monitoraggio e creazione di report Ciò che non può essere misurato non può nemmeno essere controllato e amministrato efficacemente. La possibilità di monitorare e registrare l'uso e i costi dell'utilizzo del dispositivo multifunzione nell'ambiente di stampa è uno dei vantaggi principali del prodotto YSoft SafeQ. La soluzione software YSoftSafeQ consente infatti di controllare l'ambiente di stampa e fornisce ai clienti uno strumento per l'analisi, la pianificazione e l'ottimizzazione complete. Le aree più spesso monitorate sono quelle dei costi e della conseguente ottimizzazione. I report di YSoft SafeQ possono analizzare i costi dell'ambiente di stampa a livello dell'intera organizzazione, di singoli reparti e persino di singoli utenti. Riepilogo delle funzionalità di YSoft SafeQ – Sicurezza/autenticazione e controllo degli accessi – Monitoraggio operativo e creazione di report – Amministrazione centralizzata tramite l'interfaccia Web di YSoft SafeQ – Costi di distribuzione ridotti tramite YSoft SafeQ Private Cloud – Produttività dei dipendenti migliorata Il monitoraggio può inoltre essere incentrato sull'utilizzo di ogni dispositivo multifunzione all'interno della rete aziendale e sulla valutazione della frequenza di utilizzo. I vantaggi di questa analisi sono di nuovo rappresentati dalla possibilità di ottimizzare e sostituire i dispositivi che risultano più costosi con dispositivi i cui costi operativi sono inferiori. Grazie all'applicazione client di YSoft SafeQ, prima di eseguire un'operazione di stampa, gli utenti possono conoscere il costo del documento e confrontarlo con i costi che lo stesso documento avrebbe se venisse stampato su altri dispositivi multifunzione. Report predefiniti e configurabili dall'utente consentono di analizzare in modo semplice e rapido tutte le operazioni di stampa. YSoft SafeQ è inoltre in grado di calcolare il numero di processi non stampati e convertire queste cifre in indicatori ecologici. I clienti possono utilizzare il report Verde che include cifre precise sul numero di alberi salvati, nonché sulla quantità di acqua e CO2 risparmiata. I miei risparmi Alberi 3,06/3,06 10 WHITE PAPER 20 (mese/anno corrente) Energia (kWh) 733,89/733,89 Acqua(l) 4738,07/4738,07 CO2 (kg) 47,88/47,88 Making the MFPs think Soluzione di alto livello I report di gestione di YSoft SafeQ offrono ai responsabili dell'organizzazione tutte le informazioni necessarie relative all'ambiente di stampa, su richiesta o automaticamente, a intervalli definiti. Con un solo clic è possibile visualizzare report accattivanti e facili da leggere che includono informazioni dettagliate, come ad esempio il carico di lavoro di dispositivi multifunzione specifici, un elenco dei cinque utenti più attivi o i costi sostenuti da ogni reparto. Gestione della stampa La gestione dell'ambiente di stampa è stata finora un'attività difficile che ha messo a dura prova le capacità del reparto ID. Le aziende con diverse filiali remote hanno dovuto affidare a risorse umane del reparto IT il compito di gestire collisioni e problemi verificatisi negli ambienti di stampa delle filiali. L'amministrazione di ambienti di stampa di così grande estensione ha rivelato quindi tutte le sue lacune in termini di efficienza soprattutto perché non esisteva un singolo strumento in grado di monitorare e analizzare ogni operazione di stampa, scansione e copia in tutte le filiali oltre che nella sede centrale, su base globale. Grazie alla straordinaria funzionalità Private Cloud, i prodotti YSoft SafeQ offrono ai clienti con molte filiali remote una soluzione intelligente e rapida per i problemi correlati all'infrastruttura IT che devono affrontare. La centralizzazione dell'ambiente di stampa delle filiali e della sede centrale consente di migliorare in modo significativo l'efficienza dei processi aziendali interni e costituisce un valido aiuto per il reparto IT. Grazie a YSoft SafeQ, è possibile implementare le modifiche e gestire contemporaneamente l'ambiente di stampa da un'unica posizione. YSoft SafeQ garantisce una comunicazione ottimale tra il server centrale e le posizioni remote. YSoft SafeQ consente ai clienti di risparmiare almeno il 95% della larghezza di banda WAN garantendo la funzionalità dei loro servizi di stampa nelle posizioni remote anche quando la comunicazione con la sede centrale viene interrotta. Making the MFPs think WHITE PAPER 20 11 Soluzione di alto livello Gestione della scansione La gestione delle scansioni di YSoft SafeQ estende le capacità di scansione dei dispositivi aggiungendo il routing automatico dei documenti sottoposti a scansione, il monitoraggio delle scansioni e le autorizzazioni utente per la funzionalità di scansione. I dispositivi che includono terminali YSoft consentono agli utenti di eseguire la scansione dei documenti nella cartella di posta in arrivo o nella home directory senza dover inserire il proprio indirizzo di posta elettronica o il percorso della directory. Grazie all'interfaccia Web di YSoft SafeQ, il vostro amministratore di sistema può recuperare informazioni sull'integrità e l'utilizzo dell'ambiente di stampa con un solo clic. La funzionalità avanzata offerta dai terminali incorporati consente di definire più processi di scansione inserendo le impostazioni direttamente nel dispositivo multifunzione. YSoft SafeQ inoltre monitora e archivia i record di tutte le operazioni di scansione per i report futuri. Private Cloud La funzionalità Private Cloud consente non solo di amministrare centralmente l'intero ambiente di stampa ma anche di raccogliere automaticamente le informazioni nell'ambiente di stampa indipendentemente dalla stratificazione geografica di tutte le entità integrate. Grazie a Private Cloud, i costi di distribuzione alle filiali e quelli di manutenzione durante il ciclo di vita risultano inferiori di 10 e 12 volte rispettivamente. YSoft SafeQ funziona con una speciale architettura di trasmissione dei dati in cui vengono selezionate solo le informazioni essenziali minime, in modo che la connessione dati tra le entità venga interrotta e utilizzata il meno possibile. YSoft SafeQ raccoglie le informazioni pertinenti sui processi eseguiti dagli utenti dell'intero ambiente di stampa per creare analisi e report riepilogativi disponibili ad intervalli di tempo predefiniti. 12 WHITE PAPER 20 Making the MFPs think Soluzione di alto livello YSoft Payment System YSoft Payment System è una funzionalità particolarmente adatta agli istituti didattici, alle biblioteche pubbliche oppure a qualsiasi altra organizzazione in cui i servizi di stampa, copia e scansione devono essere pagati. Ogni utente dispone di un account di credito da utilizzare per i processi di stampa, copia e scansione. Payment System è facile da gestire e consente agli utenti di ricaricare il proprio account in modo semplice e rapido quando lo desiderano. Payment System può essere implementato come applicazione autonoma per consentire agli utenti di ricaricare facilmente i propri account oppure come parte della soluzione YSoft SafeQ completa. Se utilizzati insieme, Payment System e YSoft SafeQ consentono agli studenti e al personale di pagare i servizi di stampa in modo facile e comodo, nonché di stampare in sicurezza su qualsiasi stampante in qualsiasi punto dell'organizzazione. YSoft Payment System può essere integrato facilmente con sistemi di credito esistenti o gateway di pagamento di terze parti consentendo agli studenti e al personale di utilizzare una singola smart card in grado di svolgere più funzioni, come accedere a edifici e mense o, con YSoft SafeQ, ai servizi di stampa. Funzionalità avanzate Il tempo e l'efficienza dei dipendenti sono spesso tra gli aspetti più analizzati e rappresentano la variabile del successo di qualsiasi azienda moderna. Il risparmio di tempo, la definizione dei processi, la velocizzazione del lavoro e l'aumento dell'efficienza dei dipendenti sono indicatori fondamentali che spingono YSoft a sviluppare e migliorare continuamente le proprie offerte. La semplificazione e l'aumento dell'efficienza dell'ambiente di stampa sono tra gli obiettivi principali del prodotto YSoft SafeQ, che consente a ogni singolo utente di riconoscere e apprezzare il valore del cambiamento. Un servizio di stampa gestito consente di aumentare la produttività dei dipendenti e l'efficienza dei processi aziendali. Making the MFPs think WHITE PAPER 20 13 Dettagli della soluzione Dalle semplici operazioni di monitoraggio dell'utilizzo e autenticazione degli utenti alla gestione completa dell'ambiente di stampa dell'organizzazione YSoft SafeQ è sostanzialmente una soluzione software che utilizza anche componenti hardware. Questa soluzione è basata sulle workstation degli utenti e su una rete di stampanti tutte connesse a un server in cui è installato YSoft SafeQ. Il flusso di lavoro di base è il seguente: dalla propria workstation l'utente invia un documento da stampare. Il documento raggiunge il server YSoft SafeQ dove attende che l'utente esegua l'autenticazione a una stampante qualsiasi della rete e lo stampi. YSoft SafeQ registra informazioni sul processo che verranno utilizzate nei report successivi. Se l'utente non esegue l'autenticazione a una stampante e non stampa il documento entro un determinato periodo di tempo impostato dall'amministratore, il processo viene automaticamente eliminato dal server. YSoft SafeQ offre una soluzione di stampa efficiente e affidabile per le organizzazioni di grandi dimensioni che consente di stampare più di 2 milioni di pagine al mese. Terminali Gli utenti possono eseguire l'autenticazione alle stampanti tramite i terminali YSoft SafeQ. I terminali per l'autenticazione degli utenti rappresentano un componente essenziale della soluzione di gestione della stampa. YSoft offre tre diversi tipi di terminale per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende in termini di dimensioni, settore e tipo dell'ambiente di stampa Terminal UltraLight è il terminale più semplice sviluppato principalmente per le aziende di piccole dimensioni per cui la sicurezza della stampa e la creazione di report sono aspetti 14 WHITE PAPER 20 Making the MFPs think Dettagli della soluzione prioritari. Il terminale è installato sulla stampante multifunzione che rimane bloccata finché l’utente non esegue l’autenticazione al terminale. Terminal UltraLight offre agli utenti due metodi di autenticazione: Smart card o PIN. Sono disponibili due modelli del terminale, ovvero Print e Print&Copy. Il terminale Print consente di eseguire stampe protette, come il terminale Print&Copy grazie al quale è inoltre possibile contabilizzare copie e scansioni. Un terminale YSoft SafeQ è il componente essenziale che consente di approfittare della maggior parte delle funzionalità e dei vantaggi della soluzione di stampa YSoft SafeQ. Un terminale più avanzato, Terminal Professional, consente agli utenti di eseguire l’autenticazione e di gestire le proprie stampe direttamente dal dispositivo multifunzione. Gli utenti possono ad esempio aggiungere processi ai propri elenchi di preferiti o eliminare processi indesiderati. Questo terminale è dotato di un touchscreen a colori e offre agli utenti una serie di opzioni di autenticazione, inclusa la possibilità di effettuare l’accesso mediante password. Nelle aziende che utilizzano la fatturazione a più livelli basata sul singolo progetto, Terminal Professional consente agli utenti di applicare codici di fatturazione ai processi di stampa. Prima di ogni operazione, un messaggio visualizzato sul terminale chiede all’utente di inserire un codice per un progetto specifico o selezionarne uno utilizzando la pratica opzione di ricerca. Terminali incorporati disponibili (2014): – YSoft SafeQ Embedded Terminal per Konica Minolta – YSoft SafeQ Embedded Terminal per Ricoh – YSoft SafeQ Embedded Terminal per Xerox – YSoft SafeQ Embedded Terminal per Sharp – YSoft SafeQ Embedded Terminal per Toshiba Making the MFPs think YSoft offre inoltre terminali incorporati specifici per determinati modelli di dispositivi multifunzione, che vengono controllati direttamente tramite il pannello dell’interfaccia utente del dispositivo multifunzione. Nel caso dei terminali incorporati, gli utenti eseguono l’autenticazione utilizzando il tastierino numerico del dispositivo multifunzione per inserire credenziali di identificazione oppure usando un lettore di smart card separato connesso al dispositivo multifunzione. Oltre alle funzionalità relative ai processi di stampa offerte da Terminal Professional, i terminali incorporati consentono di eseguire varie operazioni di stampa, copia e scansione contemporaneamente, contribuendo ad aumentare notevolmente l’efficienza e la produttività. Tutte le operazioni eseguite contemporaneamente sul terminale possono essere fatturate singolarmente. WHITE PAPER 20 15 Dettagli della soluzione Installazioni e architetture più complesse della soluzione di stampa YSoft SafeQ YSoft offre soluzioni in grado di soddisfare le esigenze di aziende di grandi dimensioni con più filiali remote. La gestione dell'ambiente di stampa per l'intera organizzazione può essere eseguita da una singola posizione centralizzata indipendentemente dalla distanza che separa l'ufficio centrale da quelli delle filiali. Questa soluzione ambiziosa può essere realizzata grazie all'architettura più complessa di YSoft SafeQ Private Cloud. Anche se le soluzioni aziendali sono più complesse rispetto alle installazioni standard di YSoft SafeQ, il concetto fondamentale è lo stesso, ovvero un server centrale su cui è installato YSoft SafeQ e attraverso il quale tutti i processi di stampa devono passare. Questo server è denominato CML (Central Management Layer) e può essere esteso aggiungendo fino ad altri tre server YSoft SafeQ raggruppati in un singolo cluster CML. Il valore aggiunto di questa solida architettura è la straordinaria funzionalità di bilanciamento del carico per cui quando un server viene utilizzato fino alla sua capacità massima, YSoft SafeQ trasferisce automaticamente i processi di stampa in attesa a un altro server meno utilizzato in modo da garantire la velocità di elaborazione dei processi. Lo stesso principio vale per la funzionalità di failover. Se si verificano problemi in un server YSoft SafeQ, un altro server nel cluster ne prende automaticamente il posto. Ciò non limita in alcun modo gli utenti, che non si accorgono nemmeno del cambiamento. CML è il cluster o il server centrale a cui è possibile connettere centinaia di ORS (Offline Remote Spooler). La tecnologia ORS estende le funzioni del server YSoft SafeQ a tutte le filiali dell'azienda fornendo ad ognuna tutte le funzionalità di YSoft SafeQ disponibili nella sede centrale. Questa tecnologia consente di semplificare l'installazione della soluzione di stampa in tutte le filiali aziendali perché le impostazioni di configurazione di CML vengono trasferite automaticamente in ORS, che funziona indipendentemente dalla sede centrale. YSoft SafeQ Private Cloud – Tecnologia intelligente – Architettura solida e scalabile – Distribuzione semplificata a tutte le filiali nel mondo YSoft SafeQ Private Cloud è una tecnologia intelligente che consente di centralizzare l'amministrazione dell'intero ambiente di stampa, nonché di raccogliere automaticamente le informazioni da tutte le filiali indipendentemente dalla loro posizione geografica. YSoft SafeQ utilizza una speciale architettura di trasmissione dei dati in cui vengono trasmesse solo le informazioni essenziali minime, in modo che la connessione dati tra tutte le filiali venga utilizzata il meno possibile. YSoft SafeQ raccoglie le informazioni pertinenti sui processi eseguiti dagli utenti dell'intero ambiente di stampa e le usa per creare analisi e report riepilogativi disponibili ad intervalli di tempo predefiniti. 16 WHITE PAPER 20 Making the MFPs think Dettagli della soluzione YSoft SafeQ Private Cloud garantisce una comunicazione ottimale tra il server centrale e le posizioni remote. Le aziende possono risparmiare almeno il 95% della larghezza di banda WAN garantendo la funzionalità dei loro servizi di stampa nelle posizioni remote anche quando la comunicazione con la sede centrale viene interrotta. Ticket processo Sistema di distribuzione automatico YSoft SafeQ ORS installato in ogni filiale Tutte le impostazioni di configurazione vengono eseguite da una posizione centrale Ufficio di una filiale Il ticket del processo include le credenziali utente, il nome e le dimensioni del processo di stampa, nonché il numero preciso di pagine (nessun dato sensibile o di grandi dimensioni) Making the MFPs think WHITE PAPER 20 17 Vantaggi aziendali Il nostro ambiente di stampa non è sicuro, sappiamo che vengono eseguite molte operazioni di stampa ma non da chi e in che numero. Su quale livello di informazioni dettagliate potremo contare con YSoft SafeQ? Quali tipi di report potremo generare? Grazie ai vantaggi aziendali che la soluzione YSoft SafeQ è in grado di assicurare, è possibile monitorare la quantità esatta di pagine sottoposte a processi di stampa, copia e scansione su ogni dispositivo multifunzione e stampante desktop in base all'utente, al reparto o al progetto. Si tratta di una soluzione di gestione della stampa perfetta per controllare le operazioni di stampa aziendali, aumentare la produttività, proteggere le informazioni sensibili e ridurre i costi di stampa complessivi. I report e le statistiche risultanti, che includono dati su utenti, reparti e progetti, consentono di definire i criteri aziendali per le operazioni di stampa e l'utilizzo più efficiente di stampanti e dispositivi multifunzione. Precisa valutazione dei costi, sicurezza elevata, disponibilità garantita e funzionalità avanzate per la digitalizzazione dei documenti sono solo alcuni dei vantaggi offerti da YSoft SafeQ. "Con le nostre informazioni sensibili finalmente al sicuro, abbiamo raggiunto un livello di fiducia completamente nuovo". Primož Žibert Reparto IT, Banca UniCredit. Monitoraggio e contabilizzazione di tutte le operazioni di stampa e copia Costi di stampa e copia inferiori Miglioramento della produttività dei dipendenti Sicurezza dei documenti riservati Risparmi significativi Ottimizzazione dell'ambiente di stampa È possibile risparmiare fino al 30% riducendo i processi di stampa non necessari ed evitando di sprecare toner e carta. Semplificazione della gestione dei sistemi di stampa Sicurezza Con YSoft SafeQ i documenti non vengono stampati finché l'utente non esegue l'autenticazione alla stampante e non possono quindi essere visti da nessun altro. Semplicità Per eseguire l'autenticazione alla stampante, è sufficiente passare la smart card o il badge aziendale. Convenienza È possibile inviare documenti alla stampante dalla propria workstation e quindi stamparli ovunque all'interno dell'azienda. Protezione dell'ambiente È possibile evitare lo spreco di carta ed energia. Interfaccia Web di YSoft SafeQ YSoft SafeQ consente al personale IT di monitorare e gestire l'intero sistema di stampa da un'interfaccia Web accessibile da qualsiasi punto della rete di stampa. Private Cloud Amministrazione e monitoraggio centralizzati del servizio di stampa nell'intera organizzazione, incluse le filiali, mediante un'unica interfaccia Web. 18 WHITE PAPER 20 Making the MFPs think Riepilogo Perché YSoft SafeQ? YSoft SafeQ è una soluzione di stampa intelligente che fornisce a tutti i tipi di clienti funzionalità e tecnologie uniche che consentono di ridurre i costi, migliorare l'efficienza e semplificare i processi in ogni azienda. La maggior parte delle aziende non conosce bene il proprio ambiente di stampa, i costi che comporta e le possibili ottimizzazioni. YSoft SafeQ offre ai clienti molto di più di un portfolio di base che riflette le loro attuali esigenze, consentendo di semplificare i processi di stampa, copia e scansione che vengono eseguiti abitualmente. Le aree principali in cui YSoft SafeQ tenta di migliorare i processi aziendali sono: – Sicurezza e gestione degli accessi – Monitoraggio e creazione di report – Gestione dei processi di stampa – Gestione dei processi di scansione – Private Cloud – YSoft Payment System Un comportamento responsabile da parte degli utenti, l'impostazione di regole di stampa, nonché informazioni precise sui volumi, sui tempi e sugli utenti costituiscono il primo passaggio verso un miglioramento più importante dell'ambiente di stampa di un'azienda. Gli ambienti di stampa diventano così efficienti e ragionevolmente economici. Oltre al rapido rendimento del capitale investito nel prodotto YSoft SafeQ, un vantaggio indiscutibile è rappresentato dall'approccio ambientale di questa soluzione. La sensibilizzazione nei confronti dell'ambiente è importante in ogni singolo individuo ma raggiunge dimensioni significative nelle aziende in cui i risparmi di carta, toner e altri beni possono avere conseguenze molto più determinanti sull'ambiente. YSoft SafeQ è un prodotto sviluppato per i clienti che desiderano offrire agli abituali utenti dei dispositivi multifunzione una semplicità d'uso maggiore, nonché migliorare la sicurezza dei dati stampati. La sicurezza dei dati, nonché la possibilità di eseguire scansioni premendo un solo pulsante e di condividere documenti all'interno dei gruppi di lavoro contribuiranno a semplificare lo svolgimento delle attività quotidiane. YSoft SafeQ include numerose funzionalità avanzate in grado di soddisfare anche il cliente più esigente. La decisione di acquistare il prodotto YSoft SafeQ rappresenta un investimento strategico in grado di garantire risultati immediati e a lungo termine che verranno apprezzati non solo dai responsabili dell'azienda, ma anche dagli utenti. Conoscete esattamente il numero di stampe e copie eseguite nella vostra azienda? Sapete dove vengono eseguite e da chi? I processi di stampa e scansione sono gestiti e sicuri? Sapete quanti processi di stampa vengono eseguiti da ogni reparto e gruppo di lavoro e quanto costano tali processi? Questi costi vengono attribuiti al reparto che li produce? I vostri dipendenti utilizzano le stampanti aziendali solo per scopi lavorativi? Siete in grado di evitare lo spreco di carta e inchiostro? Making the MFPs think Se la risposta a tutte queste domande è no... La soluzione è YSoft SafeQ Inserire la soluzione e la proposta di valore di YSoft SafeQ. WHITE PAPER 20 19 Per ulteriori informazioni ysoft.com Passaggi successivi Contattate il rappresentante di YSoft locale per: Pianificare una serie di incontri in cui discutere delle vostre esigenze aziendali specifiche Stabilire un piano per implementare la soluzione più adatta a voi per il presente e il futuro Identificare l'approccio ambientale che consenta alla vostra organizzazione di risparmiare risorse e denaro Repubblica Ceca Regno Unito YSoft Corporation, a.s. Technology Park Technická 2948/13 616 00 Brno Czech Republic Rappresentante YSoft: Mr. Nick Parkes 2, Wharfside Sandwell Green, Oldbury West Midlands, B69 2BU United Kingdom YSoft Asia Pacific Pte. 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