Regolamento Carta Fedeltà Sephora
Promotrice: LVMH Italia S.p.A. div. Sephora, con sede legale in Milano, Via T. Grossi 2 e sede amministrativa in
Milano, Via Winckelmann, 1, Cod. Fisc. n. 02100770169 e P. IVA 13310290153, iscritta alla CCIAA di Milano al n.
1430420 di REA, che svolge la propria attività di commercio al dettaglio di articoli di profumeria e cosmetica in
genere, anche attraverso i propri punti vendita a marchio “Sephora”.
Tipologia: Il Programma Fedeltà si sostanzia in un’operazione a premi con raccolta punti su tessera elettronica
denominata “Carta Fedeltà Sephora”.
Titolo: “Carta Fedeltà Sephora”
Finalità: Promozione vendite mediante programma di fidelizzazione.
Area: Territorio Nazionale.
Durata: fino al 13/4/2015.
Destinatari: La Carta Fedeltà Sephora è destinata ai Clienti che hanno acquistato prodotti in vendita presso le
profumerie “Sephora” e che hanno aderito al Programma Fedeltà Sephora mediante compilazione e
sottoscrizione dell’apposito modulo.
Modalità: L’adesione al Programma Fedeltà Sephora avviene mediante sottoscrizione gratuita dietro semplice
richiesta del Cliente. La richiesta di adesione potrà essere effettuata mediante compilazione e sottoscrizione
dell’apposito modulo di adesione presso i punti vendita Sephora ovvero tramite Internet sul sito
www.miacarta.sephora.it ovvero, a partire dal mese di giugno 2014, direttamente alle casse dei punti vendita
Sephora chiedendo il supporto dell’addetta. La Carta Fedeltà Sephora è nominativa e personale e non potrà
essere ceduta. Ogni sottoscrittore non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità. Contestualmente
all’adesione al Programma Fedeltà Sephora da parte del Cliente, a quest’ultimo verrà consegnata la Carta
Fedeltà denominata “Carta White”. Dopo che il Cliente avrà effettuato 4 acquisti, in giorni diversi, o accumulato
150 punti (1€ di spesa = 1 punto) la Carta White verrà automaticamente sostituita, mediante invio gratuito
presso l’indirizzo fornito in sede di adesione, dalla Carta Fedeltà denominata “Carta Black” che darà diritto
all’accumulo dei punti fedeltà. I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla Carta Black nella misura
di 1 punto per ogni Euro di spesa. I Clienti in possesso della “Carta Black” che, nell’arco di 12 mesi, avranno
accumulato 1.500 punti riceveranno, mediante invio gratuito presso l’indirizzo fornito in sede di adesione, la
Carta Fedeltà Sephora denominata “Carta Gold” che, oltre all’accumulo di punti fedeltà nella misura di 1 punto
per ogni Euro di spesa, darà diritto a vantaggi esclusivi ulteriori di volta in volta comunicati. Il Cliente potrà in
ogni momento conoscere il proprio saldo punti accumulati richiedendolo al personale presso tutti i punti
vendita Sephora ovvero accedendo, previa registrazione, alla propria pagina personale del sito www.sephora.it,
ovvero contattando il servizio clienti Carta Fedeltà Sephora al numero 199 303 162 (costo da rete fissa: €
0,0617 alla risposta + € 0,0268/min IVA inclusa; costo da rete mobile: max € 0,1562 alla risposta + max €
0,484/min, a seconda del proprio operatore, IVA inclusa). Il Programma Fedeltà Sephora consentirà inoltre di
beneficiare di operazioni promozionali ed iniziative speciali di volta in volta comunicate. La Carta Fedeltà non
costituisce in alcun modo una carta di pagamento; i punti in essa accumulati non potranno essere trasferiti né
convertiti in denaro o in prodotti.
Premi: I Clienti possessori della Carta White, Black e Gold che avranno effettuato acquisti in 4 giorni differenti
ovvero avranno accumulato 150 punti fedeltà, riceveranno gratuitamente presso l’indirizzo fornito in sede di
adesione al programma, un buono sconto del 10% utilizzabile per acquisti futuri nei punti vendita Sephora. Per
beneficiare dello sconto il Cliente dovrà presentare il buono sconto insieme alla sua Carta Fedeltà, al momento
del pagamento in cassa. Il buono sconto potrà essere utilizzato più volte nell’arco di un’unica giornata ed in
qualsiasi punto vendita “Sephora” in Italia e sul sito www.sephora.it. I buoni sconto irregolari, danneggiati o
alterati per cause indipendenti da Sephora potranno essere rifiutati.
Modifiche: Sephora si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente, o sospendere, in qualsiasi momento,
le modalità e le altre previsioni del presente Programma Fedeltà, comunicando tali modifiche sul proprio sito
Internet www.sephora.it e/o presso i punti vendita del gruppo Sephora.
Varie: In caso di smarrimento o furto della propria Carta Fedeltà, il Cliente dovrà contattare il servizio clienti
Carta Fedeltà Sephora. Verificati i dati identificativi del Cliente, allo stesso sarà recapitata una nuova carta che
permetterà di recuperare i punti eventualmente già accumulati e non utilizzati. Sephora non sarà responsabile
di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni del Programma Fedeltà non dipendenti
dalla propria volontà.
Privacy: Copia dell’informativa privacy ex art. 13 D.Lgs. n. 196/2003, consegnata al Cliente al momento
dell’adesione al programma fedeltà e della sottoscrizione del relativo modulo, è disponibile presso tutti i punti
vendita Sephora e sul sito www. sephora.it.
REGOLAMENTO
OPERAZIONE A PREMI DENOMINATA
“SMALTO IN OMAGGIO”
PROMOSSA DALLA SOCIETA’
LVMH ITALIA S.P.A. DIVISIONE SEPHORA – MILANO
SOGGETTO PROMOTORE
LVMH Italia S.p.A. div. Sephora, con sede legale in Milano, Via T. Grossi 2 e sede amministrativa in Milano, Via
Winckelmann, 1, Cod. Fisc. n. 02100770169 e P. IVA 13310290153, iscritta alla CCIAA di Milano al n. 1430420 di
REA, che svolge la propria attività di commercio al dettaglio di articoli di profumeria e cosmetica in genere,
anche attraverso i propri punti vendita a marchio “Sephora”
AREA
Intero territorio nazionale italiano.
PERIODO
L'iniziativa avrà svolgimento nel periodo compreso tra il 1 luglio 2014 ed il 13 aprile 2015.
DESTINATARI
L’operazione “Smalto in omaggio” è destinata a tutti i clienti finali che abbiano proceduto ad effettuare per la
prima volta l’adesione al Programma Fedeltà Sephora, ottenendo la Carta Fedeltà Sephora, e che,
conseguentemente, abbiano effettuato un qualunque acquisto valido, come oltre specificato.
Sono esclusi dalla partecipazione i dipendenti della società LVMH Italia S.p.A. ed i relativi familiari.
OBIETTIVO
L'iniziativa si prefigge lo scopo di incentivare i clienti finali ad aderire al Programma Fedeltà Sephora,
richiedendo conseguentemente la Carta Fedeltà Sephora, attraverso la compilazione e sottoscrizione
dell’apposita modulistica presente sia presso i Beauty Store Sephora ubicati in Italia, sia sul sito Internet
www.miacarta.sephora.it.
L’iniziativa si prefigge altresì lo scopo di incentivare gli acquisti come oltre specificato.
PUBBLICITA’
L'iniziativa sarà veicolata nei Beauty Store Sephora attraverso la distribuzione di un apposito flyer
promozionale.
Il regolamento completo sarà disponibile per consultazione sul sito www.sephora.it all’interno della sezione
dedicata alle carte fedeltà.
MODALITA’
La società organizzatrice, al fine di perseguire lo scopo precedentemente descritto, organizza l'operazione a
premi “Smalto in omaggio” rivolta a tutti i destinatari come precedentemente indicati.
In particolare, a partire dal 1 luglio 2014, presso tutta la rete dei Beauty Store Sephora presenti in Italia, sarà
attivata l’operazione a premi “Smalto in omaggio”: tutti i clienti che abbiano provveduto ad aderire al
Programma Fedeltà Sephora (secondo le regole previste nello specifico regolamento di partecipazione)
riceveranno, indicativamente entro le successive 48 ore, una comunicazione con il quale poter ottenere in
omaggio uno smalto Sephora, a scelta tra quelli disponibili: la comunicazione ricevuta conterrà un codice
univoco personale utilizzabile una sola volta per l’ottenimento dello smalto contestualmente al primo acquisto
effettuato dopo l’avvenuta attivazione.
Per ottenere lo smalto in omaggio, all’atto del primo acquisto successivo all’attivazione, per qualunque
importo, effettuato presso un Beauty Store Sephora in Italia o sul sito www.sephora.it, il cliente dovrà
presentare (in caso di acquisto in negozio) o comunicare (in caso di acquisto sul sito) sia il codice riportato nella
comunicazione ricevuta sia il numero della propria Carta Fedeltà Sephora.
Ai fini della presente iniziativa, sarà possibile ottenere un unico smalto in omaggio (il codice sarà annullato
dopo l’utilizzo) e l’acquisto dovrà avvenire entro la data di scadenza riportata sulla comunicazione ricevuta.
Qualora non fosse effettuato l’acquisto entro tale termine o qualora non fosse presentata/comunicata la Carta
Fedeltà Sephora ed il codice univoco contenuto nella comunicazione ricevuta, l’omaggio non potrà essere
riconosciuto.
La società organizzatrice si riserva, eventualmente, di sostituire gli omaggi previsti, con altri di pari o maggior
valore e pari caratteristiche, qualora di necessità e per cause al momento non ipotizzabili.
OMAGGI
Ciascun cliente in regola con le norme di partecipazione riceverà in omaggio uno smalto Sephora a propria
scelta tra tutti i modello e le referenze disponibili, del valore indicativo di € 0,58€_.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Copia dell’informativa privacy ex art. 13 D.Lgs. n. 196/2003, consegnata al Cliente al momento dell’adesione al
Programma Fedeltà Sephora e della sottoscrizione del relativo modulo, è disponibile presso tutti i Beauty Store
Sephora e sul sito www.sephora.it.