18 febbraio 2016 ore 9:30
Aula NI110, via Nirone 15
Università Cattolica del Sacro Cuore, Milano
AGENDA in VIA di DEFINIZIONE
Ore 9.30
Registrazione dei partecipanti
Ore 10.00 Saluti Istituzionali
Fabio Lisca, Direttore Generale ASAM - Università Cattolica del
Sacro Cuore
Ore 10.15 Digital Scenario
Matteo Cantamesse, Docente di Psicologia Sociale della comunicazione
mediata - Università Cattolica del Sacro Cuore
Tra supporti interattivi, nuovi processi di acquisto e integrazione on- e off-line, il mondo
del retail sta cambiando velocemente. Alcuni autori parlando di disruption, ma i
partecipanti all’Innovation Lab Digital ROI 2014 hanno dimostrato che l’esperienza delle
persone (prima ancora che dei consumatori, clienti o utenti) è un elemento di
ancoraggio a cui le aziende possono guardare per comprendere il significato strategico
delle loro iniziative digitali, e valutarne l’impatto. Il primo intervento sarà focalizzato
all’esplicitazione del valore del customer journey quale metafora d’analisi del Digital
Retailing.
Ore 10.30 Le sfide future per le Organizzazioni
Andrea Facchini, Chief Marketing Officer e Member of the Executive
board - Amplifon Group
Oggi gli utenti digitali si trovano più avanti nella relazione con la propria community
rispetto al livello di maturità della maggior parte delle aziende, ancorate ad un modello
vecchio,
tradizionale in termini di engagement. La sfida che pone l’era digitale è
certamente tecnologica e di business, ma soprattutto è una scossa al cambiamento
culturale e organizzativo. L’intervento fornisce alcune ricette utili alle aziende italiane
che vogliono uscire vincenti dalla trasformazione digitale.
Ore 10.45 Perchè le Fan-base digitali costituiscono un asset per i football
Club.
Federico Palomba, Head of Marketing and Digital - Juventus F.C.
Il caso Juventus è emblematico della trasformazione digitale che stiamo vivendo e
riguarda tutti gli ambiti della nostra vita. L’insegnamento che possiamo trarre dalla
lettura dell’esperienza Juventus riguarda logiche, azioni e sfide future in ambito digitale
e non solo.
Ore 11.00 Il caso Zalando
Giuseppe Tamola, Head of Italy and Spain - Zalando AG
Ore 11.15 Lo scenario Retail: innovazione digitale in-store
Gianluca Meardi, Executive Director – PwC
I consumatori online stanno riscrivendo le regole del retail, ancora.
Ore 11.30 Case history in attesa di conferma
Ore 11.45 Case history in attesa di conferma
Ore 12.00 Conclusioni
Iscrizione gratuita e obbligatoria a:
[email protected] - 339.7427714