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Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
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Applicazione SeTeGas
Manuale utente
Soggetti
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LOG MODIFICHE
Tipo
Riferimento
Tipo modifica
Immagini
Da 2.1 a 2.7, da 2.10 a 2.13, 2.16, 3.1,
3.2b, 4.1, 5.1, 5.3, 5.4, da 6.1 a 6.30, da 7.1
a 7.14, da 8.1 a 8.6, da 8.1 a 9.3, 11.1
Modifica/Aggiunta/Sostituzione
Capitolo
1 Introduzione
Modifica
Febbraio 2010
Paragrafo
Capitolo
Paragrafo
Capitolo
3.1 Menu di Navigazione
6 Gestione Clienti
7.1.3 Importazione File
Ex capitolo 12 (Pro Quota)
Modifica
Modifica
Modifica
Eliminato
Febbraio 2010
Febbraio 2010
Febbraio 2010
Febbraio 2010
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Data
Febbraio 2010
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Sommario
1
INTRODUZIONE ........................................................................................................................................ 4
2
ACCESSO AL SISTEMA........................................................................................................................... 5
2.1
PROCEDURA DI CAMBIO PASSWORD ....................................................................................................... 7
2.2
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE ......................................................... 9
2.3
COMPLETAMENTO ANAGRAFICA ........................................................................................................... 11
2.3.1
Dati Anagrafici............................................................................................................................ 11
2.3.2
Responsabile della Procedura................................................................................................... 14
2.4
COMPLETAMENTO DATI ANAGRAFICI ..................................................................................................... 15
3
HOME PAGE PERSONALE .................................................................................................................... 18
3.1
4
MENU DI NAVIGAZIONE ........................................................................................................................ 19
GESTIONE ANAGRAFICA...................................................................................................................... 21
4.1
5
CANCELLAZIONE DEI DATI .................................................................................................................... 22
ELENCO SOGGETTI............................................................................................................................... 24
5.1
6
DETTAGLIO SOGGETTO ........................................................................................................................ 26
GESTIONE CLIENTI................................................................................................................................ 27
6.1
INSERIMENTO DI UN NUOVO CLIENTE .................................................................................................... 28
6.1.1
Anagrafica Nuovo Cliente .......................................................................................................... 29
6.1.2
Scelta Tipologia Cliente ............................................................................................................. 33
6.1.3
Dati Impianto .............................................................................................................................. 33
6.1.4
Completamento Dati Anagrafici ................................................................................................. 36
6.1.5
Modifica anagrafica cliente ........................................................................................................ 39
6.1.6
Cancellazione di un cliente ........................................................................................................ 44
6.1.7
Reperibili Clienti ......................................................................................................................... 45
7
GESTIONE REPERIBILI.......................................................................................................................... 46
7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.1.4
Conferma e presa in carico da parte dello shipper.................................................................... 51
Modifica, cancellazione e creazione reperibili ........................................................................... 54
Import ed export dei file ............................................................................................................. 56
Trasferimento di capacità........................................................................................................... 59
8
VISUALIZZA REPORTISTICA ................................................................................................................ 61
9
VISUALIZZA CLIENTI ............................................................................................................................. 65
10
CAMBIO PASSWORD ......................................................................................................................... 68
11
LOG OUT.............................................................................................................................................. 69
12
GLOSSARIO ........................................................................................................................................ 70
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Introduzione
Con Decreto del 25-06-2004, e successivi aggiornamenti, Il Ministero delle Attività Produttive ha approvato
la “Procedura d’emergenza per fronteggiare la mancanza di copertura del fabbisogno di gas naturale in caso
di eventi climatici sfavorevoli” (di seguito Procedura) che stabilisce le regole per il dispacciamento del gas in
condizioni di emergenza climatica ed i relativi obblighi per la gestione in sicurezza del sistema..
Tale Procedura nasce su proposta del Comitato tecnico d’emergenza e monitoraggio del sistema del gas, ai
sensi dell’articolo 8, comma 4, del Decreto ministeriale 26 settembre 2001 (G.U. n.235 del 9-10-2001). Essa
regolamenta le comunicazioni, le tempistiche e le disposizioni da attuare, tra le quali la riduzione del
consumo di gas attraverso l’interruzione di alcune tipologie di clienti finali.
Per la gestione informatizzata della Procedura, Snam Rete Gas ha progettato e sviluppato l’applicazione
SETEGAS. Le funzionalità principali di SETEGAS sono:
• Gestione dei dati anagrafici dei vari soggetti coinvolti nella procedura (punto 3 delle Disposizioni
Generali della procedura)
• Gestione dei dati anagrafici dei clienti finali interrompibili e dei relativi impianti, da parte dei soli Utenti
della rete di trasporto (punto 5 delle Disposizioni Generali della procedura)
• Predisposizione e scambio delle comunicazioni previste dalla Procedura nelle varie fasi e relativa
registrazione
Inoltre SETEGAS consente agli Utenti la comunicazione del proprio personale reperibile in caso di
emergenze di servizio, nonché di quello dei clienti finali da essi serviti, in conformità a quanto previsto al
Capitolo 21 del Codice di Rete di Snam Rete Gas – “Gestione delle emergenze di servizio”.
L’applicazione SETEGAS è disponibile ai soggetti coinvolti nella Procedura all’interno del sito Internet di
Snam Rete Gas.
Il presente documento è il manuale utente di SETEGAS. Nelle pagine successive verranno ampiamente
discusse tutte le funzionalità disponibili, in modo da rendere chiaro ogni singolo aspetto e passo da seguire
per un utilizzo corretto dello stesso.
Nel seguito del documento il termine utente verrà utilizzato con significati diversi:
Utente dell’applicazione
utilizzatore di SETEGAS
Utente/Shipper
utente della rete di trasporto gas inteso come
definito dalla Procedura
Il testo integrale del Decreto Ministeriale, nonché l’accesso alla applicazione SETEGAS, sono disponibili sul
sito Internet di Snam Rete Gas all’indirizzo:
http://www.snamretegas.it
Una volta all’interno del sito Web è necessario entrare in “Clienti e Istituzioni” e da qui è necessario
accedere a “Emergenze di Servizio”.
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Accesso al Sistema
L’ Accesso all’ Area Riservata SETEGAS avviene tramite una procedura di log in (figura 2.1): è necessario
essere in possesso di una Userid e di una Password (figura 2.2).
La password fornita da Snam Rete Gas è valida esclusivamente per:
•
•
Il primo Accesso all’applicazione
Password di Reset (l’ argomento verrà trattato successivamente)
figura 2.1 - Accesso al Sistema
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figura 2.2 – Inserimento Userid e Password
Dopo aver inserito Userid e password utilizzare il bottone “Log In” per accedere al Sistema (figura 2.2a), nel
caso in cui si vogliano cancellare i dati inseriti è possibile utilizzare il bottone “Cancella”.
Se la Password inserita dovesse risultare non corretta verrà visualizzato il messaggio “Password errata”
(figura 2.2b) e, raggiunto un massimo numero di tentativi di accessi non corretti, il valore di accessi errati
verrà comunicato da parte di Snam Rete Gas, la propria utenza verrà bloccata (figura 2.2c) e non sarà più
possibile accedere all’applicazione se non dopo aver avviato la procedura di Sblocco Utenza .Questa
procedura di sblocco viene eseguita dall’amministratore Snam Rete Gas che deve essere contattato come
descritto nel sito Internet di Snam Rete Gas secondo le modalità riportate nella introduzione.
Nel caso si sia dimenticata la password è invece necessario richiedere il Reset della Password. Anche
questa procedura di reset viene eseguita dall’amministratore Snam Rete Gas che deve essere contattato
come descritto nel sito Internet di Snam Rete Gas secondo le modalità riportate nella introduzione. In questo
caso la Password da utilizzare per il nuovo accesso deve essere quella utilizzata per il primo accesso.
figura 2.2a – Inserimento Userid e Password
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figura 2.2b – Errata Password
figura 2.2c – Utenza bloccata
2.1
Procedura di Cambio Password
Dopo aver eseguito la procedura di Log in verrà richiesto (esclusivamente per il primo accesso o in caso di
scadenza della password) il cambiamento della password.
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La procedura di cambio prevede l’inserimento di 3 valori:
1. Il primo valore da inserire è la password utilizzata in quel momento per l’ accesso (VECCHIA
PASSWORD)
2. Il secondo valore è la nuova password che si intende utilizzare per i successivi accessi;la lunghezza
minima è di 8 caratteri e la massima di 16 e deve contenere almeno un carattere maiuscolo e una
cifra (NUOVA PASSWORD)
3. Il terzo valore è la ripetizione del valore precedente: è un campo che ha fine di semplice verifica
della correttezza della password immessa nel campo “NUOVA PASSWORD”1 (CONFERMA
NUOVA PASSWORD)
Utilizzare il bottone “Modifica” per rendere effettiva la sostituzione.
E’ possibile uscire dalla procedura senza effettuare alcuna modifica utilizzando il bottone “Log Out” (è l’unico
attivo nel menù di destra dell’applicazione): resta inteso che tale operazione non evita la necessaria
operazione di sostituzione che verrà riproposta al successivo accesso.
figura 2.3 - Procedura di Cambio Password
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2.2
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Accettazione delle Condizioni di Utilizzo dell’applicazione
E’ necessario accettarle per proseguire con l’ Accesso al Sistema: è prevista la possibilità di sottoscrivere
(bottone “Accetto”) o meno (bottone “Non Accetto”) quanto riportato nel testo delle Condizioni (figura 2.4).
Un messaggio di Conferma viene visualizzato in caso di rifiuto dell’ Accettazione (figura 2.5 e 2.6).
Le Condizioni sono visibili esclusivamente al primo accesso all’applicazione, non sarà quindi necessario
sottoscriverle ad ogni accesso futuro.
figura 2.4 - Accettazione Condizioni di Utilizzo
figura 2.5 - Conferma Rifiuto Condizioni Utilizzo
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figura 2.6 - Reindirizzamento Home Page
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2.3
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Completamento Anagrafica
Propedeutico all’ utilizzo dell’applicazione oltre al cambio della Password e all’ Accettazione delle norme di
utilizzo, è il completamento dei dati Anagrafici (figura 2.7) (anche questa è una procedura che verrà richiesta
esclusivamente al primo accesso).
figura 2.7 - Completamento Anagrafica
In rosso vengono evidenziati i dati anagrafici obbligatori. Per i dettagli relativi all’ inserimento dei dati far
riferimento al paragrafo successivo.
2.3.1
Dati Anagrafici
E necessario completare tutti i campi evidenziati in rosso, nel dettaglio (figura 2.8):
•
•
•
•
•
•
•
Ragione Sociale (è possibile che questa risulti già valorizzata)
Indirizzo
Regione
Provincia
Comune
Cap
Almeno uno tra Indirizzo e-mail e Numero di Fax
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figura 2.8 -Dettaglio dati Anagrafici
L’ inserimento della Regione/Provincia/Comune avviene utilizzando le frecce poste di lato ai campi (figura
2.9): è necessario scegliere una delle voci che verranno visualizzate (nello specifico una regione, una
provincia o un comune).
La pressione del bottone di inserimento provvede all’ apertura di un popup (figura 2.10)
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figura 2.9 -Inserimento regione
figura 2.10 - Apertura popup
E possibile scegliere direttamente il Comune, il sistema valorizzerà in automatico la Regione e la Provincia di
appartenenza dello stesso (figura 2.11).
figura 2.11 - Scelta Comune
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A differenza del popup delle Regioni e delle Province, quello dei Comuni (figure 2.12) è provvisto di un
campo di Ricerca attraverso il quale è possibile trovare, inserendo una parola esatta o soltanto le iniziali,
quanto si desidera cercare.
figura 2.12 - Scelta Comune
figura 2.12a - Scelta Comune
2.3.2
figura 2.12b - Scelta Comune
Responsabile della Procedura
E’ necessario inserire anche i dati relativi a un Responsabile per la Procedura, nel dettaglio (figura 2.13):
• Nome
• Cognome
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•
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Almeno uno tra i recapiti telefonici visualizzati
figura 2.13 - Inserimento responsabile
Completato l’inserimento di tutti i dati richiesti utilizzare il bottone “Inserisci” per inserire i dati
nell’applicazione (figura 2.14)
figura 2.14 - Inserimento dati
Eventuali errori di compilazione o dati non inseriti verranno evidenziati tramite precisi messaggi di Avviso che
informeranno dell’ errore commesso, rendendo così possibili le relative correzioni (figura 2.15)
figura 2.15 - Esempi di messaggi di errore
2.4
Completamento Dati Anagrafici
Completati i dati anagrafici si ha il vero e proprio accesso all’applicazione (figura 2.16) con la visualizzazione
dei dati appena inseriti e l’avviso dell’avvio della procedura di verifica della correttezza dell’ indirizzo e-mail e
del numero fax immessi (figura 2.17, qui vengono riportati i dati di un immaginario Utente/Shipper
denominato “SHIPPER”).
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Da questo momento è possibile:
• Modificare i dati immessi semplicemente modificandoli e utilizzando il bottone “Modifica” per
memorizzarli
• Utilizzare il menù laterale attivo per spostarsi nelle varie sezioni dell’applicazione
figura 2.16 - Anagrafica Personale Completata
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figura 2.17 - Avviso
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Home Page Personale
L’ Home Page (figura 3.1), oltre al menù laterale comune a tutte le altre sezioni, visualizza le informazioni
relative alla Connessione in corso:
• La propria Regione Sociale
• L’ utente dell’applicazione connesso
• La data e l’ ora corrente
figura 3.1 - Home Page
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Menu di Navigazione
Il menù (figura 3.2) è composto da :
•
•
•
•
•
•
Home Page
Gestione anagrafica
Elenco Soggetti
Visualizza Reportistica
Modifica Password
Log Out
figura 3.2 - Menù di Navigazione
Nel caso in cui l’utente dell’applicazione connesso sia un Utente/Shipper Il menù (figura 3.2a) presenterà
anche la voce “Gestione Clienti.” e sarà composto da :
•
•
•
•
•
•
•
•
Home Page
Gestione anagrafica
Elenco Soggetti
Gestione Clienti
Gestione Reperibili
Visualizza Reportistica
Modifica Password
Log Out
figura 3.2a - Menù di Navigazione Utente/Shipper
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Nel caso in cui l’utente dell’applicazione connesso sia di tipo Società di Vendita o Soggetto Mandatario, Il
menù (figura 3.2b) sarà composto da :
•
•
•
•
•
•
Home Page
Gestione anagrafica
Elenco Soggetti
Gestione Clienti
Modifica Password
Log Out
figura 3.2b - Menù di Navigazione Utenti Società di Vendita, Soggetto Mandatario
Il bottone “Gestione Anagrafica” permette la modifica dei propri dati personali, “Elenco Soggetti” la
visualizzazione dei dati personali di tutti i soggetti, “Gestione Clienti” la visualizzazione o l’inserimento di
clienti, “Gestione Reperibili” che consente di visualizzare e aggiornare i reperibili dei propri clienti finali,
”Visualizza Reportistica” consente la visualizzazione dei report pubblicati associati all’utente loggato,
“Modifica Password” la modifica della Password di collegamento e “Log Out” l’ uscita dall’applicazione.
Ogni sezione verrà trattata di seguito.
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Gestione Anagrafica
Come già accennato in precedenza è possibile modificare i dati anagrafici inseriti nel sistema e
eventualmente cancellarne parte (figura 4.1).
E’ possibile solo visualizzare le imprese di trasporto utilizzate dall’Utente/Shipper (figura 4.1a), tale figura
sarà visibile solo nel caso l’utente dell’applicazione sia un Utente/Shipper.
figura 4.1 - Gestione Anagrafica
figura 4.1a - Imprese di trasporto
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Cancellazione dei Dati
Nel caso siano stati inseriti, per quanto riguarda i propri dati, l’ indirizzo e-mail e il numero di fax e per il
Responsabile due o più recapiti telefonici, c’è la possibilità di cancellare quelli non più necessari. Questa
operazione è possibile utilizzando i bottoni di cancellazione che automaticamente vengono visualizzati
quando si verificano le condizioni di cui sopra (figura4.2).
Quindi, nel caso in cui solamente uno dei due valori risultasse inserito (e-mail/fax) o fosse stato inserito un
unico recapito telefonico, i pulsanti di cancellazione non risulterebbero visibili.
ATTENZIONE: Come espresso nei messaggi di avviso (figura 4.3) la cancellazione non è reversibile: i dati
cancellati non potranno essere recuperati in alcun modo. L’utilizzatore dell’applicazione potrà effettuare,
eventualmente, il reinserimento dei dati successivamente.
Per tutte le norme di compilazione dei dati fare riferimento al paragrafo “Completamento Dati Anagrafici”.
figura 4.2 - Cancellazione e-mail e fax
Modificato il: 27/10/2010
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figura 4.2a - Cancellazione recapiti telefonici
figura 4.3 -Cancellazione numero di fax
figura 4.3a -Cancellazione indirizzo e-mail
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Elenco Soggetti
La sezione relativa all’Elenco dei soggetti (figura 5.1) permette di visualizzare tutti i soggetti presenti
nell’applicazione: utilizzando la casella di scelta posta in alto (Elenco Tipologie Soggetto presenti
nell’applicazione) è possibile visualizzare i soggetti in base alla tipologia.
In particolare le informazioni disponibili sono:
•
•
•
•
Tipo soggetto (è indicata la tipologia)
Ragione sociale/descrizione
Indirizzo e-mail
Fax
figura 5.1 - Elenco Soggetti
E’ possibile, utilizzando la freccia azzurra posta in corrispondenza di ciascuna Ragione sociale/Descrizione
(figura 5.2),visualizzare i dettagli di tutti i Soggetti (figura 5.3).
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24/70
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figura 5.2 - Scelta per visualizzare i dettagli dei Soggetti
All’apertura della lista dei soggetti esterni, il sistema evidenzierà i dati del Soggetto richiamato, e si
posizionerà in corrispondenza di questo. Sarà, comunque, possibile scorrere la lista completa con la barra
laterale messa a disposizione del navigatore Internet.
figura 5.3 - Dettaglio dei Soggetti
Modificato il: 27/10/2010
25/70
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Dettaglio Soggetto
Il dettaglio del soggetto scelto viene evidenziato e le informazioni riportate, in forma tabellare, sono:
•
•
•
•
Il Tipo soggetto
La Ragione Sociale/Descrizione
L’ Indirizzo e-mail
Il N° fax
•
•
•
•
•
E per il responsabile
Il nome
Il cognome
La qualifica
Il tipo telefono
Il recapito telefonico.
E’ possibile ritornare all’elenco dei soggetti tramite la pressione sulla freccia azzurra posta alla fine del
dettaglio di ogni soggetto (figura 5.4)
figura 5.4 - Bottone di ritorno alla lista dei soggetti
Modificato il: 27/10/2010
26/70
Stampato il: 27/10/2010
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UTENTE dei
SOGGETTI
6
Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
Gestione Clienti
N.B. : Questa parte è visibile solo per gli utenti del Sistema che sono abilitati effettivamente alla gestione dei clienti
finali. Si tratta quindi dei soli soggetti del tipo Utente/Shipper, Utente Società di Vendita, Utente Sogg. Mandatario
Qualora ci si trovi al di fuori del Periodo di abilitazione alle modifiche dei dati tecnici, all’atto della richiesta di
di tale funzionalità verrà visualizzato il seguente messaggio:
Al di fuori del Periodo di abilitazione alle modifiche saranno disabilitate le seguenti funzionalità:
• Inserimento di un nuovo cliente.
• Inserimento di un nuovo impianto.
• Cancellazione di un cliente esistente
• Cancellazione di un impianto esistente
• Modifica dei dati tecnici di un impianto esistente, solo i prelievi continui massimo e minimo potranno
essere modificati.
I dati anagrafici dei clienti potranno invece essere modificati anche al di fuori del Periodo di abilitazione alle
modifiche.
La sezione relativa alla Gestione dei clienti (figura 6.1) permette di inserire clienti e visualizzare quelli
precedentemente aggiunti, divisi per tipologia: utilizzando le linguette di vario colore poste in alto (azzurro
per la visualizzazione corrente e grigio per le altre disponibili) è possibile visionare velocemente i dati
riepilogativi dei propri clienti.
In particolare le informazioni disponibili sono:
•
•
•
Cliente (è indicata la ragione sociale)
Comune di appartenenza
Tempo di attivazione
E’ possibile visualizzare il dettaglio del Cliente utilizzando la freccia azzurra posta in corrispondenza di
ciascuna Ragione sociale (figura 6.2)
Modificato il: 27/10/2010
27/70
Stampato il: 27/10/2010
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UTENTE dei
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Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.1 -Gestione Clienti
figura 6.2 - Dettaglio Clienti
6.1
Inserimento di un nuovo Cliente
E’ possibile inserire nuovi clienti utilizzando il bottone “Nuovo Cliente” (figura 6.3)
Modificato il: 27/10/2010
28/70
Stampato il: 27/10/2010
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UTENTE dei
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Applicazione SETEGAS
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.3 - Nuovo Cliente
6.1.1
Anagrafica Nuovo Cliente
L’ Anagrafica del Cliente ricalca a grandi linee la maschera d’ inserimento dei propri dati anagrafici, valgono
quindi le stesse regole citate in precedenza per campi obbligatori (campi evidenziati in colore rosso) e per la
cancellazione di indirizzi e-mail e numeri di fax.
L’ Inserimento avviene in 2 fasi (figura 6.4):
•
•
Inserimento Dati Anagrafici del Cliente (figura 6.5)
Inserimento dati Impianto (figura 6.6)
figura 6.4 - Inserimento nuovo cliente
E’ necessario completare l’ inserimento dei dati anagrafici dell’ Utente/Shipper, della Società di Vendita o
del Soggetto Mandatario per poter inserire successivamente i dati Impianto del nuovo cliente.
Modificato il: 27/10/2010
29/70
Stampato il: 27/10/2010
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.5 - Dati anagrafici cliente
Modificato il: 27/10/2010
30/70
Stampato il: 27/10/2010
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Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.6 - Dati tecnici cliente
Rispetto alla propria anagrafica sono presenti nell’ anagrafica del Cliente alcuni campi aggiuntivi specifici per
lo stesso (figura 6.7):
Modificato il: 27/10/2010
31/70
Stampato il: 27/10/2010
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.7 - Dettaglio campi
Vanno quindi inseriti nell’ ordine:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ragione Sociale
Indirizzo
Regione
Provincia
Comune
Cap
Tipologia Cliente
Tempo di attivazione (espresso in ore). Tale valore deve essere inferiore al tempo di preavviso inserito
dall’Amministratore. Nel caso il valore immesso dovesse risultare superiore il sistema presenterà un
messaggio di avviso.
Almeno uno tra Indirizzo e-mail e Numero di Fax.
Per tutte le norme di compilazione dei dati fare riferimento al paragrafo “Completamento Dati Anagrafici”.
Modificato il: 27/10/2010
32/70
Stampato il: 27/10/2010
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6.1.2
Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
Scelta Tipologia Cliente
E’ necessario selezionare la tipologia a cui appartiene il cliente utilizzando la casella di scelta da cui
selezionare quella desiderata dall’ elenco proposto (figura 6.8)
figura 6.8 - Scelta tipologia cliente
La Tipologia Cliente è un dato necessario al completamento dell’ anagrafica.
6.1.3
Dati Impianto
La seconda fase dell’ inserimento del nuovo cliente è rappresentata dall’ inserimento dei dati Impianto (figura
6.9).
I campi da inserire sono:
•
•
•
•
•
•
Descrizione dell’impianto
Impresa di trasporto (la scelta va fatta tra tutte le imprese presenti nell’applicazione (figura 6.10))
Identificativo del punto di riconsegna
Tipologia del punto di riconsegna (la scelta va fatta tra Aggregato e Fisico (figura 6.11))
Quantità Riducibile Smc/g
Quantità Riducibile Gj/g
Viene evidenziato a video il valore del PCS di riferimento.
Il sistema provvede automaticamente alla conversione dei valori immessi per gli impegni, da Smc a Gj e
viceversa, sarà quindi sufficiente inserire uno dei due valori (Smc o Gj) per valorizzare automaticamente il
corrispondente (Gj o Smc) (figura 6.12)
Modificato il: 27/10/2010
33/70
Stampato il: 27/10/2010
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.9 - Dati Impianto
figura 6.10 - Scelta Impresa di Trasporto
Modificato il: 27/10/2010
34/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.11 - Scelta tipologia punto
figura 6.12 -Conversione dei valori da Smc a Gj
Nel caso in cui fosse necessario inserire più impianti sarà possibile farlo in un momento successivo (figura
6.16).
figura 6.13 -Inserimento multiplo
Completato l’ inserimento premere il bottone “Inserisci”.
E’ possibile ritornare alla visualizzazione dei dati anagrafici del cliente utilizzando il bottone “Indietro” posto
in basso nella pagina. (figura 6.14)
Modificato il: 27/10/2010
35/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.14 - Inserimento multiplo
ATTENZIONE: I dati del nuovo cliente vengono memorizzati nell’applicazione esclusivamente dopo la
pressione del bottone “Inserisci”. (figura 6.15)
figura 6.15 - Inserimento Cliente
6.1.4
Completamento Dati Anagrafici
Completato l’ inserimento dei dati verrà visualizzata la scheda completa del cliente (figura 6.16), con la
visualizzazione unica di dati anagrafici e impianti.
E’ possibile modificare e cancellare quanto inserito così come descritto nei paragrafi “Completamento Dati
Anagrafici” e “Cancellazione dei Dati”.
Modificato il: 27/10/2010
36/70
Stampato il: 27/10/2010
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Applicazione SETEGAS
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.16 -Scheda Cliente
Il sistema gestisce in automatico la verifica della correttezza dei punti di riconsegna Aggregati e Fisici inseriti
per il Cliente : in caso di non allineamento dei dati si verrà avvisati con uno specifico messaggio di avviso
(figure 6.17) e da un asterisco rosso posto in corrispondenza dei dati anomali (figura 6.18)
Modificato il: 27/10/2010
37/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.17 - Errore per punti di riconsegna
figura 6.18 - Punto di riconsegna non corretto
Modificato il: 27/10/2010
38/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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6.1.5
Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
Modifica anagrafica cliente
E’ possibile variare in qualunque momento:
• Ragione Sociale
• Indirizzo
• Regione
• Provincia
• Comune
• Cap
• Tipologia cliente
• Tempo di attivazione(espresso in ore)
• Indirizzo e-mail
• Numero fax
e utilizzare il bottone “Modifica Cliente” per eseguire l’operazione(figura 6.19).
A questo punto, prima di effettuare le modifiche richieste sono eseguiti una serie di controlli:
• Dovrà essere presente almeno uno tra Indirizzo e-mail e Numero di Fax.
• Il tempo di attivazione (espresso in ore) deve essere inferiore al tempo di preavviso inserito
dall’Amministratore. Nel caso il valore immesso dovesse risultare superiore il sistema presenterà un
messaggio di avviso (figura 6.20.b).
figura 6.19 - Modifica Cliente
Modificato il: 27/10/2010
39/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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UTENTE dei
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Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.20.a - Messaggio esplicativo in caso di impossibilità cambio tipologia cliente
figura 6.20.b - Messaggio esplicativo in caso di Tempo di Attivazione maggiore del Tempo di Preavviso
Massimo
6.1.5.1
Inserimento di ulteriori impianti
Come precedentemente accennato è possibile inserire più impianti, utilizzando il bottone “Nuovo Impianto”
(figura 6.21).
figura 6.21 -Inserimento nuovo impianto
E’ necessario inserire tutti i valori richiesti secondo le norme illustrate nel paragrafo “Dati Impianto” e
utilizzare il bottone “Inserisci” per eseguire l’ operazione.
L’ annullamento dell’inserimento del nuovo punto impianto è possibile attraverso il bottone “Annulla” (figura
6.22)
Modificato il: 27/10/2010
40/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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UTENTE dei
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Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.22 - Scheda nuovo impianto
Per cancellare un impianto è possibile utilizzare il bottone “Canc. Impianto” posto in corrispondenza di
ciascun impianto. (figura 6.23)
ATTENZIONE: E’ possibile effettuare la cancellazione di un impianto, soltanto nel caso in cui siano presenti
almeno due impianti associati al cliente.
Modificato il: 27/10/2010
41/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
MANUALE
UTENTE dei
SOGGETTI
Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.23 -Cancella impianto
6.1.5.2
Cambio dati impianto
Per modificare un impianto è possibile utilizzare il bottone “Mod. Impianto” posto in corrispondenza di
ciascun impianto. (figura 6.24).
figura 6.24 -Modifica impianto
Modificato il: 27/10/2010
42/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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SOGGETTI
Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
A questo punto si aprirà una maschera all’interno della quale sarà possibile modificare tutti i valori presenti e
utilizzare il bottone “Modifica” per eseguire l’operazione (figura 6.25).
L’ annullamento della modifica dell’impianto è possibile attraverso il bottone “Annulla” (figura 6.26).
figura 6.25 -Maschera modifica impianto
figura 6.26 -Annulla modifica impianto
Quindi possono essere modificati i seguenti valori:
•
•
•
•
•
La Descrizione dell’impianto
L’impresa di trasporto
Il punto di riconsegna
La tipologia del punto di riconsegna per un impianto utilizzando la casella di scelta “Tipologia punto di
riconsegna” (figura 6.27) passando quindi da Aggregato a Fisico e viceversa
La quantità riducibile (in Smc/g e Gj/g).
Modificato il: 27/10/2010
43/70
Stampato il: 27/10/2010
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Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.27 -Modifiche punto di riconsegna
6.1.6
Cancellazione di un cliente
La cancellazione del cliente avviene attraverso l’utilizzo del bottone “Cancella Cliente” presente alla fine
della scheda di dettaglio del cliente (figura 6.28)
ATTENZIONE: Come espresso nel messaggio di avviso (figura 6.29) la cancellazione del cliente non è
reversibile: i dati cancellati non potranno essere recuperati in alcun modo.
Figura 6.28 - Cancellazione Cliente
Modificato il: 27/10/2010
44/70
Stampato il: 27/10/2010
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 6.29 - Messaggio di Conferma Cancellazione Cliente
6.1.7
Reperibili Clienti
Attraverso l’utilizzo del bottone “Reperibili Cliente” presente alla fine della scheda di dettaglio del cliente
(figura 6.30) è possibile spostarsi direttamente nella finestra di “Gestione Reperibili”
figura 6.30 - Reperibili Cliente
Modificato il: 27/10/2010
45/70
Stampato il: 27/10/2010
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SOGGETTI
7
Applicazione SETEGAS
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
Gestione Reperibili
N.B. : Questa parte è visibile solo per gli utenti del Sistema che sono abilitati effettivamente alla gestione dei clienti
finali. Si tratta quindi dei soli soggetti del tipo Utente/Shipper
La sezione relativa alla Gestione dei Reperibili (figura 7.1) permette all’utente Shipper di gestire i reperibili
dei propri clienti finali. Vengono presi in considerazione sia i clienti finali inseriti in Setegas (con contratto di
interrompibilità) che quelli importati dagli altri sistemi SRG (senza contratto di interrompibilità).
E’ possibile eseguire i seguenti sotto comandi:
• Ricerca del cliente finale per iniziale, codice remi (sia aggregato che fisico), per parte di nome. Viene
anche messo a disposizione una ricerca e visualizzazione di nomi simili a quelli definiti.
• Conferma, creazione, modifica e cancellazione dei reperibili dei clienti finali.
• Export ed import di tutti i reperibili definiti su file CSV.
• Possibilità di ordinare i clienti per punto di riconsegna, nome cliente, tipologia,comune e numero
reperibili
figura 7.1 - Reperibili clienti
Modificato il: 27/10/2010
46/70
Stampato il: 27/10/2010
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
E’ possibile visualizzare un foglio per ogni lettera dell’alfabeto e uno di ricerca generica. In quest’ultimo
foglio, si possono ricercare tutti i propri clienti finali per nome e/o codice remi o parte di essi (figura 7.2).
figura 7.2 - Ricerca Reperibili
E’ disponibile un comando per la conferma e presa in carico dei dati dei reperibili relativo a tutti i clienti finali
(figura 7.3) e/o dei singoli reperibili di ogni cliente (vedi paragrafo 7.1.1). Il comando di conferma di tutti i
reperibili dei clienti finali chiede la conferma della operazione (figura 7.4).
Modificato il: 27/10/2010
47/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Applicazione SETEGAS
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 7.3 - Conferma Reperibili
figura 7.4 - Conferma Reperibili
Modificato il: 27/10/2010
48/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
Spostandosi negli altri fogli, sono visualizzati i clienti finali il cui nome inizia per la lettera selezionata ed è
inoltre possibile effettuare una ulteriore ricerca inserendo nome e/o codice remi o parte di essi (figura7.5,
7.6). E’ possibile inoltre ordinare i clienti per punto di riconsegna, nome cliente, tipologia,comune e numero
reperibili
figura 7.5 - Ricerca Reperibili per Lettera
Modificato il: 27/10/2010
49/70
Stampato il: 27/10/2010
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 7.6 - Ricerca Reperibili per Remi
Modificato il: 27/10/2010
50/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
7.1.1 Conferma e presa in carico da parte dello shipper
E’possibile confermare la correttezza dei dati dei reperibili, presentati dal sistema, sia in modalità totale che
in modalità puntuale
La modalità totale consente di confermare tutti i dati relativi ai reperibili presenti nel sistema. Questo è
possibile utilizzando il tasto ‘Conferma’ (figura 7.7a), che aprirà una maschera nella quale si chiede di
procedere alla conferma di tutti i reperibili(figura 7.7b).
figura 7.7a - Conferma Reperibili totale
Modificato il: 27/10/2010
51/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 7.7b - Conferma Reperibili totale
Modificato il: 27/10/2010
52/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
La modalità puntuale consente la conferma dei dati del singolo reperibile. Questo è possibile accedendo ai
dati dei reperibili utilizzando la freccia posta a sinistra nella riga di visualizzazione dei clienti finali (figura 7.8).
figura 7.8 - Accesso dati Reperibili
Visualizzato il dettaglio dei reperibili (figura 7.9) è possibile confermare attraverso il tasto ‘Conferma’ i dati
del singolo reperibile. La data di ultima conferma è visualizzata nella maschera in corrispondenza del
reperibile confermato.
In entrambi i casi dopo l’avvenuta conferma, esso sarà responsabile dei dati confermati.
Modificato il: 27/10/2010
53/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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UTENTE dei
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 7.9 - Conferma singolo Reperibile
7.1.2
Modifica, cancellazione e creazione reperibili
Tali operazioni possono essere svolte utilizzando i tasti di ‘Modifica Reperibile’, ‘Cancella Reperibile’ e
‘Aggiungi Reperibile’.
Il tasto di modifica apre un pop-up all’interno del quale possono essere modificate tutte le informazioni
relative al reperibile (figura 7.9).
Il tasto di creazione reperibile apre un pop-up nel quale possono essere inserite tutte le informazioni del
reperibile (figura 7.10).
Modificato il: 27/10/2010
54/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Applicazione SETEGAS
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Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 7.9 - Modifica Reperibile
figura 7.10 - Inserimento Reperibile
Modificato il: 27/10/2010
55/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
Le informazioni associate ad ogni reperibile sono:
Recapito: nel caso di numero telefonico deve essere composto da prefisso concatenato al numero
telefonico, nel caso di fax deve essere composto da prefisso concatenato al numero fax e nel caso di e-mail
l’indirizzo di e-mail
Tipo Contatto: si differenziano a seconda della classe.(Vedi tabella sotto)
Classe contatto : Fax, E-Mail o Telefono
Persona di Riferimento: Nominativo del contatto
La seguente tabella evidenzia le associazioni che ci sono tra Classe contatto e Tipo contatto
Classe Contatto
Telefono
E-Mail
Fax
7.1.3
Tipo contatto
Pubblicizzato
Ufficio orario di lavoro
Fuori orario di lavoro
Privato
Cellulare aziendale
Ufficio
Aziendale
Privato
Fax ufficio
Import ed export dei file
E’ possibile effettuare l’importazione ed esportazione dei reperibili selezionando il tasto Import/ Export
Reperibili (figura 7.11).
L’importazione è consentita attraverso il caricamento di un file csv di formato definito(figura7.12). E’
possibile l’importazione incrementale di una parte di reperibili.
E’disponibile una funzione di export dei dati dei reperibili raggruppati per cliente finale sia in formato xls che
in formato csv, (figura 7.13).
Modificato il: 27/10/2010
56/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
MANUALE
UTENTE dei
SOGGETTI
Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
figura 7.11 - Import/Export Reperibile
Il formato del file è il seguente:
Remi assoluto
Recapito
: Identificativo del cliente Finale
: Se numero telefonico "prefisso_Cittadino + il numero_telefonico"
Se fax "prefisso_Cittadino + numero_fax"
Se email "indirizzo_email"
Tipo Contatto
: si differenziano a seconda della classe. (Vedi tabella sotto)
Classe contatto
: Valori possibili sono: (Fax, E-Mail, Telefono)
Persona di Riferimento : Nominativo del contatto
La seguente tabella evidenzia le associazioni che ci sono tra Classe contatto e Tipo contatto
Classe Contatto
Telefono
E-Mail
Fax
Tipo contatto
Pubblicizzato
Ufficio orario di lavoro
Fuori orario di lavoro
Privato
Cellulare aziendale
Ufficio
Aziendale
Privato
Fax ufficio
Il file non deve contenere intestazioni e il separatore CSV deve essere “;” (punto e virgola)
Modificato il: 27/10/2010
57/70
Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
MANUALE
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SOGGETTI
Applicazione SETEGAS
Procedura di Emergenza Climatica
Revisione Doc.: 32.0
Versione applicazione:
4.0.1 del 17/02/2010
Esempio di una riga del file:
31388801;3476285859;Ufficio orario di lavoro;Telefono;ING. MARIO ROSSI
figura 7.12 - Import Reperibile
Una volta selezionata e confermata l’opzione di importazione è possibile scegliere di inserire in coda i nuovi
reperibili senza cancellare quelli già presenti nel sistema. Per selezionare questa possibilità è necessario
premere ‘OK’ dal popup riportato in figura 7.12a. L’opzione ‘Annulla’ sostituisce i reperibili presenti nel
sistema con quelli contenuti all’interno del file da importare.
figura 7.12a - Import Reperibile
Modificato il: 27/10/2010
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Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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figura 7.13 - Export Reperibile
7.1.4 Trasferimento di capacità
In caso di trasferimento di capacità il sistema segnala, tramite appositi messaggi nella home page le
situazioni di avvenuta variazione dei suoi punti di riconsegna e nello specifico:
• Si segnala allo Shipper che in base ai dati in possesso di SETEGAS, risulta un nuovo cliente a lui
associato, che in precedenza apparteneva ad un altro Shipper e per il quale vanno confermati o
modificati i reperibili (figura 7.15)
Modificato il: 27/10/2010
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Stampato il: 27/10/2010
OPER - Dispacciamento
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figura 7.14 - Trasferimento Reperibile
L’operazione di trasferimento di capacità, sposta di fatto l’associazione tra il punto di riconsegna e lo shipper,
senza modificare i dati dei reperibili inseriti dal primo Shipper.
Modificato il: 27/10/2010
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Stampato il: 27/10/2010
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Visualizza Reportistica
La sezione relativa alla Visualizzazione Reportistica (figura 8.1) permette di visualizzare i report associati
all’utente Shipper che ha effettuato l’accesso. Nel caso l’utente non abbia report associati tale sezione non è
presente.
In questa Sezione sono disponibili dei filtri di ricerca per consentire un reperimento più veloce del report
desiderato. I filtri disponibili sono in and tra loro e sono
• Categoria
• Intervallo di date di pubblicazione report
• Intervallo di data di scadenza report
figura 8.1 - Visualizza Reportistica
Nel caso in cui non viene selezionato alcun filtro il sistema visualizzerà una tabella in cui sono riportate tutte
le categorie che hanno report pubblicati associate all’utente loggiato(figura 8.2).
Modificato il: 27/10/2010
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figura 8.2 - Ricerca dei report
Espandendo la categoria con la freccia posta nella colonna “Espandi categoria” è possibile visualizzare tutti i
report standard pubblicati (figura 8.3) visualizzando le seguenti informazioni:
•
•
•
•
Data creazione
Data pubblicazione
Data scadenza
Numero file presenti nel report
Nel caso di report liberi pubblicati (figura 8.4) verrà visualizzate inoltre:
•
Nome del report
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figura 8.3 - Catecoria Espansa report standard
figura 8.4 - Categoria Espansa report libero
E’ possibile visualizzare i dettaglio dei report selezionando l’icona presente nella colonna “Visualizza”.
Il Dettaglio nel caso di report Standard (figura 8.5) presenta le seguenti informazioni:
• Nome Categoria
• Descrizione Categoria
Modificato il: 27/10/2010
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Stampato il: 27/10/2010
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•
•
•
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Data di pubblicazione del Report
Data di scadenza del report
File associati
Nel caso di report liberi(figura 8.6) le prime due informazioni sono sostituite:
• Nome Report
• Descrizione Report
figura 8.5 -Dettaglio Report Standard
figura 8.6 - Dettaglio Report Libero
Modificato il: 27/10/2010
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Visualizza Clienti
N.B. : Questa parte è visibile solo per gli utenti del Sistema del tipo Imprese di Trasporto.
La sezione Visualizza Clienti permette al’Impresa di Trasporto loggata di visualizzare tutti i suoi Clienti
inseriti dagli Utenti/Shipper.
E possibile scegliere un Utente/Shipper specifico, per visualizzarne i Clienti, attraverso una casella di scelta
(figura 9.1): verranno visualizzate informazioni generiche di tutti i Clienti divisi per tipologia; utilizzando il
bottone posto in corrispondenza di ciascuno di questi (figura 9.2) è possibile aprire una finestra di dettaglio
del Cliente contenente tutte le sue informazioni (figura 9.3).
figura 9.1 - Gestione Clienti
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figura 9.2 - Gestione Clienti
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figura 9.3 - Dettaglio Cliente
E’ importante sottolineare che se un cliente ha impianti appartenenti a imprese di trasporto diverse,
ciascuna di queste vedrà solo gli impianti collegati alla propria rete.
Modificato il: 27/10/2010
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Stampato il: 27/10/2010
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10 Cambio Password
Fare riferimento al paragrafo “Procedura di cambio password”
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11 Log Out
Per uscire dall’applicazione utilizzare il bottone “Log out” e attendere il messaggio di conferma di avvenuta
chiusura della sessione di lavoro (figura 11.1)
figura 11.1 - Conferma Log Out
Nel caso in cui non venga seguita questa procedura, chiudendo semplicemente la finestra del navigatore
Internet per uscire dall’applicazione, nei successivi accessi potrebbe verificarsi la visualizzazione di un
messaggio di utente dell’applicazione già connesso: scegliere “si” per accedere ugualmente o “no” per non
forzare l’ accesso (figura 11.2)
figura 11.2 - Forzatura connessione
Modificato il: 27/10/2010
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Stampato il: 27/10/2010
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12 Glossario
Un glossario completo dei termini utilizzati della procedura è disponibile nel testo della stessa. Di seguito
vengono riportati alcuni dei termini più utilizzati dal presente documento.
Applicazione
Procedura
SETEGAS
Utente dell’applicazione
Utente/Shipper
Modificato il: 27/10/2010
Vedi SETEGAS
“Procedura d’emergenza per fronteggiare la mancanza di copertura del
fabbisogno di gas naturale in caso di eventi climatici sfavorevoli” contenuta nel
Decreto del 25-06-2004, Il Ministero delle Attività Produttive.
Applicazione informatico sviluppato da Snam Rete Gas per il supporto alla
gestione della Procedura
Utilizzatore di SETEGAS
Utente della rete di trasporto gas così come definito dalla Procedura
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Stampato il: 27/10/2010