Rev. 2 -­‐ 04/06/2015 2-­‐year manufacturer's guarantee on Castaldi Lighting products We guarantee that, if used in accordance with their intended purpose, the standard products marketed under the trade mark " Castaldi Lighting " are free from manufacturing defects and/or defective material for the guarantee period of two years from the invoice date. This guarantee shall apply only to products delivered on or after January 1, 2014. The guarantee provided shall apply exclusively on the condition that : •
the products are used in accordance with the given product and application specifications (data sheets) and that they have been installed and put into service in a workmanlike manner (according to the installation instructions enclosed with the product). •
temperature and voltage limits must not be exceeded, •
the guarantee for electronic control gear shall apply only if the product is installed with lamps that meet the relevant IEC specifications. •
the product must not be exposed to any mechanical stresses and strains that are not in accordance with its intended purpose. •
the Customer has duly paid for the Product in compliance with the payment terms agreed in the sales agreement. •
the defect -­‐ once it has been duly specified and its nature and scale have been duly shown – is reported in writing by the Customer to Castaldi Lighting within thirty (30) days from its discovery subject to forfeiture. •
the Customer shall submit to Castaldi the purchase agreement, the corresponding invoice or any documentation issued following the on-­‐line registration. •
the product are NOT installed in USA, Canada and Mexico The guarantee exclusively covers product failures that were caused by proven defects in material, design or production as well as failure rates exceeding the nominal failure rate. in case of electronic control gear and/or components such as LEDs, the nominal failure rate is 0.2%/1000 burning hours, unless the nominal service life and nominal failure rate of a gear or of a component are defined otherwise in the product and application specifications (data sheet). Complied with the above conditions : 1.
If, during the guarantee period, we are notified of a guarantee case involving any of our products for which the manufacturer's guarantee is provided, and such notice is accompanied by the relevant proof, we shall be at liberty to either repair the product at one of our sites or to replace it. Should an examination of the product reveal that the product has defects which are covered by this guarantee, we shall be at liberty, within the scope of what is reasonable, to either provide a replacement in the form of an identical or equivalent product chosen by us or refund the purchase price instead of providing a replacement. 2.
This manufacturer's guarantee is a replacement products guarantee or replacement parts guarantee, as the case may be. Any and all replacement products or replacement parts may contain new or recycled materials which are equivalent to new products or parts in respect of performance and reliability. The dimensions and the design of the replacement product may deviate to a minor (justifiable) extent from those of the original product. "Recycled materials" are parts or products that have been used or overhauled and are not new. Although such parts or products are not new, they are in "like new" condition as regards performance and reliability after having been overhauled or repaired. The functionality of any and all replacement products or replacement parts is equivalent to that of the product or part to be replaced. We guarantee that replacement products or replacement parts will not have any defects in material or manufacturing defects for the remaining duration of the applicable guarantee period for the product that is replaced or into which they are incorporated. 3.
Products replaced by effect of this guarantee, become property of Castaldi Lighting. The guarantee does not apply to: a) any ancillary costs incurred in connection with remedying the defects (such as, for instance, the costs of installation and dismantling, transport of the defective and of the repaired and/or new product, disposal, mileage, travel time, hoisting engines, scaffolding); such costs shall be borne by the buyer; b) parts subject to wear, such as, for instance, all standard lamps, batteries and starters for luminaires with magnetic ballasts and hard drives, computers containing either hard discs or mechanical parts subject to wear; likewise, software defects, bugs or viruses; c)
electronic components, products and luminaires which Castaldi Lighting markets as merchandise d) settings and/or parameterizations on facilities that vary on account of wear, fatigue, or dirt; e) Product defects due to unforeseen and unforeseeable events, i.e. accidental circumstances and/or force majeure (including electric shocks, lightning) that cannot be ascribed to a defective manufacturing process of the Product. f)
Defects caused by power disturbances (surges) of range or duration superior to: -­‐
1000 V between conductor and conductor (line and neutral) -­‐
2000 V between conductor and ground (line/neutral to earth) In accordance with IEC 61000-­‐4-­‐5:2005-­‐11 g) any services that may be necessary, such as renewed commissioning, software updates etc. The guarantee shall expire immediately if any changes to or any repair work on the product is performed without written consent or if the product is installed inappropriately or by non-­‐qualified staff. Due to technical progress and to the change in the luminous flux of products that is caused by their use, subsequent deliveries of LED light sources may have light properties deviating from those of the original products. This warranty constitutes the sole and exclusive form of guarantee on the product offered by Castaldi Lighting to the Customer and expressly derogates from any other right, whether express and/or implied, acknowledged by the law to the Customer, who renounces said right in the broadest manner allowed by the law as well as any other warranties given by Castaldi Lighting. The Customer shall claim no further rights from Castaldi Lighting in relation to the defective product. In particular, the Customer may not claim from Castaldi Lighting any expenses incurred in storing the defective/ faulty product nor any other costs and/or compensation. Moreover the Customer shall not request and/or claim any payment extensions, price reductions or the termination of the supply contract. We do not assume any liability in excess of this manufacturer's guarantee. The vendor's warranty, however, shall remain in effect without change and shall continue to be in place beside this manufacturer's guarantee. Applicable law: reference is made to the conditions attached to the invoice and/or to the Castaldi Lighting general terms of sale. Norlight e Castaldi sono due divisioni aziendali Castaldi Lighting S.p.A Via Benvenuto Cellini 8 -­‐ 21012 Cassano Magnago VA Italy senza personalità giuridica di Castaldi Lighting S.p.A. T +39.0331.70.69.1 -­‐ F +39.0331.70.69.99 Norlight and Castaldi are trademarks and divisions P.IVA/C.F. 00813200144 -­‐ REA VA 330914 of Castaldi Lighting S.p.A. Reg. RAEE IT08010000000166 -­‐ Capitale Sociale 4.679.315 i.v. Rev. 2 -­‐ 04/06/2015 Garanzia del produttore di 2 anni su prodotti Castaldi Lighting I prodotti standard commercializzati con il marchio "Castaldi Lighting", se usati conformemente al proprio scopo, sono garantiti come privi di difetti costruttivi e/o difettosità di materiale per un periodo di 2 anni dalla data di fatturazione. La presente garanzia è valida per i prodotti consegnati a partire dal 1 Gennaio 2014. La garanzia concessa viene applicata esclusivamente a condizione che: • i prodotti siano usati in conformità con le specifiche di prodotto e di utilizzo fornite (schede tecniche) e che siano stati installati e messi in funzione secondo regola d'arte (in conformità con le istruzioni di installazione incluse con il prodotto); • non vengano superate la temperatura ed i limiti di tensione; • la garanzia per gli alimentatori elettronici sarà valida solo se il prodotto è installato con lampade che rispettano le attuali specifiche IEC; • i prodotti non vengano esposti ad alcuno stress o sollecitazione meccanica che non siano conformi al proprio scopo; • i prodotti siano stati regolarmente pagati secondo i termini di pagamento concordati nel contratto di vendita; • il difetto riscontrato venga comunicato scrivendo a Castaldi Lighting entro trenta (30) giorni dalla sua rilevazione, specificando debitamente la natura e l’entità del difetto stesso; • il cliente invii a Castaldi Lighting il contratto di vendita, la relativa fattura o altra documentazione rilasciata, seguendo la procedura di registrazione on-­‐line; • il prodotto NON sia installato in USA, Canada e Messico. La garanzia include esclusivamente guasti del prodotto causati da comprovati difetti di materiale, design o produzione che si verifichino oltre le percentuali di tolleranza. Nel caso di alimentatori elettronici e/o di componenti quali LED, la percentuale di guasto ritenuta tollerabile è dello 0,2% ogni 1000 ore di funzionamento, almeno che la durata nominale e il tasso di guasto nominale di un apparecchio o di un componente non siano definiti diversamente nelle specifiche di prodotto e di installazione (schede tecniche). Secondo le condizioni di cui sopra: 1. Se, durante il periodo di garanzia, Castaldi Lighting verrà informata di malfunzionamenti rientranti in garanzia riguardanti un qualsiasi prodotto e la richiesta venga avanzata secondo le procedure e accompagnata da relativi comprovanti, sarà a discrezione di Castaldi Lighting la scelta tra la riparazione del prodotto e la sua sostituzione; nel caso in cui l’esame del prodotto riveli difetti coperti da garanzia sarà inoltre ad esclusiva discrezione di Castaldi Lighting, entro tempi ragionevoli, decidere di provvedere alla sua sostituzione con un altro prodotto identico o equivalente, identificato da Castaldi Lighting, piuttosto che rimborsarne il prezzo di acquisto; 2. la presente garanzia del produttore è relativa alla sostituzione dei prodotti e/o di relative parti di ricambio. I prodotti forniti in sostituzione cosi come tutte le parti di ricambio possono contenere materiali nuovi o ricondizionati ed equivalenti al nuovo, per quanto riguarda le prestazioni e l’affidabilità. Le dimensioni ed il design del prodotto sostitutivo potrebbero variare in misura tollerabile rispetto al prodotto originario. I “materiali ricondizionati” sono parti o prodotti usati e revisionati, non nuovi, tuttavia lo stato degli stessi dopo la revisione e/o riparazione è da ritenersi pari al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità. Le funzionalità di tutti i prodotti sostitutivi, o di tutte le parti sostitutive, è equivalente a quella del prodotto da sostituire o della parte da sostituire. Castaldi Lighting garantisce che i prodotti sostitutivi, o le parti sostitutive, non presenteranno difetti di materiale o difetti di fabbricazione, per tutta la rimanente parte del periodo di garanzia del prodotto sostituito; 3. i prodotti sostituiti per effetto della presente garanzia diverranno proprietà di Castaldi Lighting. La garanzia non è operante: a) a tutte le spese accessorie sostenute per la riparazione del difetto (come, per esempio, i costi di montaggio e smontaggio, il trasporto del prodotto difettoso e di quello riparato e/o di quello nuovo, lo smaltimento, diarie e trasferte, dispositivi di sollevamento, impalcature, eccetera) che rimarranno a carico dell’acquirente; b) alle parti soggette ad usura, come ad esempio tutte le sorgenti luminose standard, le batterie, gli starter per lampadari corredati di alimentatore magnetico e hard drive, computer interni, hard disk o parti meccaniche soggette ad usura, ivi compresi software difettosi, bug o virus; c) a componenti elettroniche, prodotti e lampade che Castaldi Lighting distribuisce ma non produce; d) a messe a punto e/o a parametrizzazioni di impianti che variano in base ad usura, sollecitazioni o inquinamenti; e) difetti di prodotto causati da inattesi e imprevisti eventi, circostanze accidentali e/o di forza maggiore (inclusi shock elettrici, temporali) che non possono essere ascritti a difetti del processo produttivo del prodotto; f) difetti causati da disturbi di alimentazione (sovraccarichi) in un range o di durata superiore a: -­‐
1000V tra conduttore e conduttore (fase e neutro) -­‐
2000V tra conduttore e terra (fase/neutro verso terra) (ai sensi della IEC 61000-­‐4-­‐5:2005-­‐11); g) per eventuali servizi necessari come la rimessa in funzione, aggiornamenti di software eccetera. La garanzia si estingue immediatamente nel caso in cui venga applicata qualsiasi modifica sul prodotto o venga eseguita una riparazione senza consenso scritto di Castaldi Lighting oppure nel caso in cui il prodotto sia stato installato in modo improprio e/o da personale non qualificato. A causa del progresso tecnologico e del cambiamento nei flussi luminosi dei prodotti dovuti al loro funzionamento, consegne successive di sorgenti a LED possono avere caratteristiche differenti da quelle del prodotto originale. La presente garanzia è l’unica valida relativamente ai prodotti che Castaldi Lighting offre al propri clienti e deroga esplicitamente ad ogni diritto, sia esso espresso e/o implicito riconosciuto dalla legge al cliente, che rinuncia a tale diritto nel modo più ampio consentito dalla legge così come ad ogni preesistente garanzia concessa da Castaldi Lighting. Il cliente non può rivendicare ulteriori diritti per difettosità di prodotto nei confronti di Castaldi Lighting. In particolare, il cliente non può richiedere a Castaldi Lighting alcun rimborso per spese scaturite durante lo stoccaggio del prodotto difettoso o altri costi e/o compensi. Inoltre, il cliente non può richiedere e/o reclamare alcuna dilazione di pagamento, riduzione di prezzo o termine del contratto di fornitura. Castaldi Lighting non si assume alcuna responsabilità in aggiunta a quanto previsto dalla presente garanzia del produttore. La garanzia del venditore, tuttavia, resta in vigore senza cambiamenti e continua a coesistere affianco alla garanzia del produttore. Normativa applicabile: per quanto non qui previsto si rimanda alle condizioni indicate sulle fatture e/o alle condizioni generali di vendita di Castaldi Lighting. Norlight e Castaldi sono due divisioni aziendali Castaldi Lighting S.p.A Via Benvenuto Cellini 8 -­‐ 21012 Cassano Magnago VA Italy senza personalità giuridica di Castaldi Lighting S.p.A. T +39.0331.70.69.1 -­‐ F +39.0331.70.69.99 Norlight and Castaldi are trademarks and divisions P.IVA/C.F. 00813200144 -­‐ REA VA 330914 of Castaldi Lighting S.p.A. Reg. RAEE IT08010000000166 -­‐ Capitale Sociale 4.679.315 i.v.