Presidio della Qualità
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1
Statuto USB – Art. 38
•
•
•
[…]
Art. 38 - Sistema di valutazione della qualità
1. Al fine di assicurare il presidio sulla qualità e sul miglioramento continuo della
didattica e della ricerca, l'Università si dota di un Sistema di valutazione della
qualità
lità per la
l definizione
d fi i i
e l'applicazione
l'
li i
di metodologie
t d l i finalizzate
fi li t all
monitoraggio della realizzazione degli obiettivi strategici triennali, tradotti in piani
annuali e conseguenti compiti specifici assegnati alle singole strutture, nel rispetto
dei decreti ministeriali emanati in attuazione dell'art. 5, comma 1, della legge
240/2010.
2. Concorrono al Sistema di valutazione della qualità tutti i soggetti, organi e
strutture che, ai sensi del presente Statuto, hanno responsabilità in materia di
interventi per la qualità e l'efficienza del sistema universitario, ivi compresi il
Nucleo di valutazione, le Commissioni paritetiche docenti-studenti e i Consigli
delle strutture primarie.
primarie
3. Tutte le strutture e tutti i centri di cui al presente Titolo sono soggetti a valutazione
annuale da parte del Sistema di valutazione della qualità.
4. L'articolazione del Sistema di valutazione della qualità è definita dal Senato
accademico.
[…]
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2
1
Statuto USB – Art. 38
• Risulta chiaro, dalla lettura dell’Art. 38, che l’Ateneo deve dotarsi di
un Sistema di Valutazione che sia formato dal Sistema di
Assicurazione della Qualità (il cui scopo è quello di fornire le
necessarie ggaranzie ai pportatori d’interesse e ottenere l’accreditamento
dei corsi di studio e dell’ateneo stesso) e da un Sistema di Valutazione
Interna della Qualità (auto-Valutazione) necessario a perseguire il
miglioramento continuo.
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3
Responsabilità
• La collaborazione tra questi è essenziale per il raggiungimento degli
obiettivi di qualità, fermo restando che:
– la responsabilità complessiva dell’Assicurazione della
Qualità (AQ) è attribuita al Rettore (attraverso la
predisposizione e l’adozione, da parte dell’Ateneo e di tutti i
soggetti coinvolti, del Documento di Politica per la
Qualità),
– la responsabilità della Qualità della Ricerca è attribuita ai
Direttori delle Strutture Primarie (Dipartimenti e Scuole),
– la responsabilità
p
della Q
Qualità della Formazione è attribuita
ai responsabili di Corso di Studio (CdS),
– la responsabilità della Qualità dell’Azione Amministrativa è
attribuita al Direttore Generale.
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4
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MIUR - ANVUR
RETTORE
DIRETTORE GENERALE
AREA DI SUPPORTO
STRATEGICO
SETTORE
PIANIFICAZIONE E
PROGRAMMAZIONE
NUCLEO DI VALUTAZIONE
NdV
CONSIGLIO STRUTTURA
PRIMARIA
CSP
SETTORE CONTROLLO
DI GESTIONE
UFFICIO
ELABORAZIONE E
CERTIFICAZIONE
DATI
SETTORE
ASSICURAZIONE DELLA
QUALITÀ
PRESIDIO
DELLA
QUALITÀ
COMMISSIONE PARITETICA
DOCENTI-STUDENTI
CP
CORSO DI STUDIO
CdS
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ANVUR - MIUR
RELAZIONE
NdV
PRES. NdV
NdV
ORGANI DI GOVERNANCE
(RETTORE – S.A. – CDA)
PRESIDENTE. PQA
PRESIDIO DELLA QUALITÀ
Definizione Politica AQ
Attuazione Politica AQ
•Definizione struttura di AQ di ateneo
•Organizzazione attività di AQ di ateneo
•Verifica attività AQ di ateneo
RELAZIONE
CP
RESP. CP
COMMISSIONE
PARITETICA
RESP. AQ DI STRUTTURA PRIMARIA
DOCENTISTUDENTI
RESP. CdS
DIRETTORE
DIDATTICA
RICERCA
SUA-CdS
SUA-RD
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DIPARTIMENTO/SCUOLA
6
3
PQA
• Il Presidio di Qualità dell’Università degli Studi della
Basilicata, istituito con D.R. 28 maggio 2013, n. 186 ai sensi
– del D.M. 30 gennaio 2013, n. 47 (“Decreto autovalutazione
iniziale e periodico delle sedi e dei corsi di studio e valutazione
periodica”) e
– del documento ANVUR cosidetto AVA (“Sistema di
Autovalutazione, Valutazione e Accreditamento del sistema
universitario italiano”) del 9 gennaio 2013;
• è la struttura operativa dell’Ateneo che ha la funzione di
garantire, all'interno dell'articolato sistema universitario,
l’i l
l’implementazione
i
e il monitoraggio
i
i del
d l Sistema
Si
d ll Qualità
della
Q li à
per quanto riguarda sia la didattica che la ricerca, un volta che
sia stata definita la politica per la qualità da parte degli Organi
di Governance.
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PQA
• Nell'ambito delle attività formative, il Presidio della
Qualità
– organizza e verifica il continuo aggiornamento delle informazioni
contenute nelle
ll SUA-CdS
S A CdS di ciascun
i
C
Corso
di Studio
S di dell'Ateneo;
d ll'A
– organizza e verifica lo svolgimento delle procedure di AQ per le
attività didattiche;
– organizza e monitora le rilevazioni dell'opinione degli studenti, dei
laureandi e dei laureati;
– organizza e verifica l’attività di Riesame dei Corsi di Studio,
– organizza
g
e verifica i flussi informativi da e pper il Nucleo di
Valutazione e le Commissioni Paritetiche docenti-studenti;
– valuta l'efficacia degli interventi di miglioramento e le loro
effettive conseguenze
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8
4
PQA
• Nell'ambito delle attività di ricerca, il Presidio della
Qualità
– organizza e verifica l’aggiornamento delle informazioni contenute
nelle
ll SUA-RD
S A
di ciascun
i
Dipartimento/Scuola;
i
i
/S l
– organizza e verifica lo svolgimento delle procedure di AQ per le
attività di ricerca;
– organizza e verifica i flussi informativi da e per il Nucleo di
Valutazione.
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9
PQA
• Documentazione
– “Ruolo e Funzioni del Presidio della Qualità ed interazione
con gli altri attori dell'Ateneo”, Proposta di istituzione del
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– D.R. n. 186 del 28 maggio 2013 - Decreto Rettorale di
Istituzione e Composizione
– “Descrizione del processo di assicurazione della Qualità
dell’Ateneo” documento approvato dal Senato Accademico
nell’adunanza del 28 maggio 2013
– Notifica agli Organi dell'Ateneo (14 giugno
gi gno 2013)
– Regolamento di funzionamento del Presidio della Qualità di
Ateneo (11 ottobre 2013)
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5
http://www2.unibas.it/pqa/
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http://www2.unibas.it/pqa/
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Ipotesi ri-organizzazione degli uffici amministrativi
Area per la Gestione
dei Processi di Analisi
e di Controllo
C t ll
Strategie
Centro Elaborazioni e
Certificazione Dati
Settore Pianificazione
e Programmazione
Settore Controllo di
Gestione
Settore Assicurazione
Qualità di Ateneo
Nell’attesa… →
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Ufficio di Progr. e di Ass. della qualità: competenze
• supporto al Presidio della Qualità di
Ateneo;
• pianificazione,
programmazione,
controllo strategico e valutazione;
• analisi e studi sulla ricerca, sulle risorse
umane e finanziarie;
• sviluppo,
implementazione
e
validazione del sistema statistico di
Ateneo;
• supporto alle decisioni degli Organi di
Governo;
• supporto al Nucleo di Valutazione.
Provv. D.G. 11 ottobre 2013, n. 313
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7
Ufficio di Progr. e di Ass. della qualità: attività
Pianificazione e programmazione.
•
Presidio dei processi di pianificazione strategica e di
programmazione operativa, ai fini della realizzazione
delle politiche strategiche e programmati che individuate
dagli Organi di Governo, nonché dei processi di
redazione
d i
d l Piano
del
Pi
d ll Performance
delle
P f
e di valutazione
l
i
della Performance dell' organizzazione.
Controllo di gestione.
•
Presidio dei processi di controllo di gestione derivanti
dalla gestione operativa delle attività previste nell'ambito
della programmazione operativa, attraverso la
definizione e lo sviluppo di strumenti di misurazione
dell'efficacia e dell'efficienza dell'azione amministrativa.
Assicurazione qualità di Ateneo.
•
Presidio dei processi di valutazione e assicurazione della
qualità, che derivano dalla gestione operativa delle
attività previste nell'ambito dei processi di governo dell'
Ateneo, attraverso la definizione, l'applicazione e
l'implementazione di strumenti e attività di valutazione
interna della gestione amministrativa, delle attività
didattiche e di ricerca, degli interventi di sostegno al
diritto allo studio.
Provv. D.G. 11 ottobre 2013, n. 313
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Ufficio di Certificazione e Elaborazione dati
Competenze:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Provv. D.G. 11 ottobre 2013, n. 313
•
•
a) predisposizione di metodologie e strumenti per la raccolta, l'analisi e
l'elaborazione statistica;
b) validazione dei dati e delle analisi;
c) rilevazioni statistiche organico personale docente;
d) rilevazioni statistiche studenti;
e)) rilevazioni
il
i i statistiche
t ti ti h organico
i personale
l tecnico
t i amministrativo;
i i t ti
f) rilevazioni statistiche sulla Ricerca e trasferimento tecnologico;
g) analisi statistiche su dati relativi al personale docente e tecnico
amministrativo;
h) analisi statistiche su dati della ricerca e del trasferimento tecnologico;
i) organizzazione e gestione della rete dei Referenti statistici di Ateneo;
j) predisposizione di reportistica e documenti di sintesi di carattere
operativo/quantitativo;
k) supporto al miglioramento del sistema informativo di ateneo;
1) registrazione con protocollo informatico dei documenti di interesse;
m) attività di archiviazione e catalogazione dei dati raccolti;
n) supporto statistico al NV A e al PQA;
o) supporto statistico alle attività di pianificazione strategica,
strategica
programmazione operativa e di controllo di gestione;
p) supporto alla Programmazione del fabbisogno di personale;
q) supporto alle attività di monitoraggio nell'ambito del Piano delle
Performance;
r) supporto statistico all'analisi quali-quantitativa per la verifica dei processi
organizzativi e gestionali di Ateneo;
s) supporto statistico alla predisposizione dei documenti di contabilità e
bilancio, etc ..
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8
Modello Unibas
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17
Dove trovare il materiale (1)
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18
9
Dove trovare il materiale (2)
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19
Modello UniBas
Area A - Obiettivi della formazione
Area B - Esperienza dello studente
Area C - Risultati della formazione
Area D - Organizzazione e Gestione della Qualità
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10
Schema logico sito SUA-CdS
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21
Cos’è un “modello” (1)
AREA
REQUISITI QUALITÀ
PROCESSI
…
…
…
…
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
Area A - Obiettivi della formazione
Area B - Esperienza dello studente
Area C - Risultati della formazione
Area D -Organizzazione e Gestione
della Qualità
SISTEMA DI
GESTIONE DELLA
QUALITÀ
PLAN
ACT
comportamenti
attesi
DO
CHECK
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11
Cos’è un “modello” (2)
AREA
REQUISITI QUALITÀ
PROCESSI
QUADRI SUA-CdS
…
…
…
…
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
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23
Cos’è un “modello” (3)
Modello UniBas
SUA-CdS
AREA
REQUISITI QUALITÀ
PROCESSI
SEZIONE
QUADRI SUA-CdS
…
…
…
…
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
………………
…
…
…
…
………………
………………
………………
………………
PQA - Prof. Nicola Cavallo
24
12
Area A - Obiettivi della formazione
DOMANDA DI FORMAZIONE
REQUISITO A1
COMPORTAMENTI
ATTESI
A1 - Consultazione con le organizzazioni
rappresentative - a livello nazionale e
internazionale - della produzione di beni e
servizi, delle professioni
MODELLO
A2.a - Sbocchi occupazionali e
professionali previsti per i laureati
DOCUMENTAZIONE
A2.b - Il corso prepara alla professione di
(codifiche ISTAT)
CRITERI DI
VALUTAZIONE
ASPETTI VALUTABILI
RISULTATI DI APPRENDIMENTO ATTESI
RAV
A3 - Requisiti di Ammissione
DOCUMENTAZIONE
SCHEDE PARTICOLARI
A4.a - Obiettivi formativi specifici del
Corso
A4.b - Risultati di apprendimento attesi (per
AREA di apprendimento)
A4.c - Risultati di apprendimento attesi (per
Corso di Studio)
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A5 – Prova finale
25
Area A - Obiettivi della formazione
DOMANDA DI FORMAZIONE
REQUISITO A1
COMPORTAMENTI
ATTESI
A1 - Consultazione con le organizzazioni
rappresentative - a livello nazionale e
internazionale - della produzione di beni e
servizi, delle professioni
MODELLO
A2.a - Sbocchi occupazionali e
professionali previsti per i laureati
DOCUMENTAZIONE
A2.b - Il corso prepara alla professione di
(codifiche ISTAT)
CRITERI DI
VALUTAZIONE
ASPETTI VALUTABILI
RISULTATI DI APPRENDIMENTO ATTESI
RAV
A3 - Requisiti di Ammissione
DOCUMENTAZIONE
SCHEDE PARTICOLARI
A4.a - Obiettivi formativi specifici del
Corso
A4.b - Risultati di apprendimento attesi (per
AREA di apprendimento)
A4.c - Risultati di apprendimento attesi (per
Corso di Studio)
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A5 – Prova finale
26
13
Incontro ANVUR-NdV (24 settembre 2013)
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27
Incontro ANVUR-NdV (24 settembre 2013)
• Le prime analisi delle SUA-CdS da parte dell’ANVUR
hanno evidenziato alcune criticità.
• “Gli atenei hanno focalizzato la loro attenzione più su
problemi numerici tralasciando la questione, fondamentale
per l’ANVUR, della qualità” [Massimo Castagnaro]
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28
14
Incontro ANVUR-NdV (24 settembre 2013)
• Cause di “non” accreditamento (Massimo Castagnaro):
– Ricognizione della domanda di formazione:
• discordanza/incongruenza
tra
obiettivi
del
CdS
e
organizzazione/figure professionali/parti sociali consultate;
• consultazioni generiche e prive di informazioni relative a competenze,
conoscenze ed abilità richieste.
– Coerenza interna del CdS:
• discordanza/incoerenza tra obiettivi del corso/esiti degli
apprendimenti attesi ed aree formative;
• mancanza delle attività formative previste (es. curricula non
identificati).
– Organizzazione dell’Assicurazione della Qualità:
• Genericità delle informazioni
• Informazioni non presenti del tutto
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A1 – Consultazioni P.I. (1)
Riferimento al contesto socio-economico
MERCATO DEL
LAVORO
SETTORE DELLE
PROFESIONI
FAMIGLIE
DOMANDA DI
COMPETENZA
RICHIESTE DI
FORMAZIONE
COMITATO DI
INDIRIZZO
SBOCCHI
OCCUPAZIONALI ATTESI
PROFILI
PROFESSIONALI
STUDENTI
Domanda di
formazione
A1
FABBISOGNI
FORMATIVI
A2
SBOCCHI PROFESSIONALI
ATTESI
PROSECUZIONE
STUDI ATTESI
CdS
PQA - Prof. Nicola Cavallo
30
15
A1 – Consultazioni P.I. (2)
SBOCCHI
OCCUPAZIONALI ATTESI
CdS
coerenti
MISSION
DIPARTIMENTO/SCUOLA
SBOCCHI PROFESSIONALI
ATTESI
PROSECUZIONE
STUDI ATTESI
A4a
OBIETTIVI
FORMATIVI
SPECIFICI
OBIETTIVI
FORMATIVI
QUALIFICANTI
CORSO
CLASSE
RISULTATI DI
APPRENDIMENTO ATTESI
AREA DI APPRENDIMENTO
RISULTATI DI
APPRENDIMENTO ATTESI
CORSO DI STUDIO
A4b
A4c
SBOCCHI
OCCUPAZIONALI
POTENZIALI
SBOCCHI PROFESSIONALI
POTENZIALI
PROSECUZIONE
STUDI POTENZIALI
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31
Incontro ANVUR-NdV (24 settembre 2013)
ACCREDITAMENTO
INIZIALE
N
•
ACCREDITAMENTO
PERIODICO
O CO
Nel passaggio dall’Accreditamento Iniziale all’Accreditamento Periodico, non sarà più
condizione sufficiente verificare ed esporre semplici prerequisiti di qualità ma occorrerà
dimostrare di essere capaci di una “valutazione della qualità”, necessaria al continuo
miglioramento.
PREREQUISITI DI
QUALITÀ
•
VALUTAZIONE
DELLA QUALITÀ
Le procedure AVA sono “autorizzative” nell’Accreditamento Iniziale ma non lo saranno
più nell’Accreditamento Periodico. La logica da adottare è quella di una seria
valutazione ex-post degli obiettivi e dei processi formativi.
PQA - Prof. Nicola Cavallo
32
16
Punti d’attenzione (Ferrara 24.10.2013)
• Per la Domanda di formazione
– La gamma degli enti e delle organizzazioni consultate, direttamente o tramite studi
di settore, è adeguatamente rappresentativa a livello regionale, nazionale,
internazionale?
– I modi ed i tempi delle consultazioni sono adeguati?
– Si sono considerati, a integrazione o in sostituzione, studi di settore di livello
regionale, nazionale o internazionale?
– Le organizzazioni consultate e le modalità di consultazione consentono di avere
informazioni utili e aggiornate sulle funzioni e sulle competenze attese nei laureati?
– Si ritiene opportuno consultare altri enti o organizzazioni per meglio identificare la
domanda di formazione e gli sbocchi occupazionali?
– Qual è il livello di benchmarking nazionale o internazionale, ossia il confronto con
le attività di ricognizione della domanda di formazione praticate dalla università
riconosciute come leader nei settori della formazione in esame?
– Le funzioni e le competenze che caratterizzano ciascuna figura professionale sono
descritte in modo completo, e costituiscono quindi una base utile per definire i
risultati di apprendimento attesi?
PQA - Prof. Nicola Cavallo
33
Punti d’attenzione (Ferrara 24.10.2013)
• Per i Risultati di apprendimento
– Le schede descrittive degli insegnamenti dono state compilate da tutti i docenti e i
loro campi contengono le informazioni richieste? In quale data sono state rese
definitive e disponibili agli studenti?
– Come si svolge la supervisione delle schede descrittive degli insegnamenti da parte
del
responsabile
del
CdS?
(risultati
di
apprendimento
attesi,
Prerequisiti/conoscenze pregresse, Programma, Organizzazione dell’insegnamento,
Criteri di esame e di valutazione)
– Il Responsabile del CdS accerta che vi sia coerenze tra le schede descrittive degli
insegnamenti e la descrizione dei risultati di apprendimento attesi (SUA-Cds,
A4b)? Interviene ottenendo dai docenti le modifiche ritenute necessarie? Con che
risultati?
– Gli insegnamenti vengono svolti in modo coerente con quanto dichiarato nelle
schede descrittive degli insegnamenti che accompagnano la SUA-CdS e sul sito
web di riferimento dell’Ateneo?
– Le modalità degli esami e delle altre valutazioni degli apprendimenti sono indicate
in tutte le schede descrittive degli insegnamenti? Corrispondono al modo in cui le
valutazioni sono effettivamente condotte?
PQA - Prof. Nicola Cavallo
34
17
Punti d’attenzione (Ferrara 24.10.2013)
• Per i Risultati di apprendimento
– Le valutazioni degli apprendimenti degli studenti sono concepite in modo da
costituire una verifica affidabile che i risultati di apprendimento attesi siano stati
effettivamente raggiunti? Consentono di discriminare correttamente tra diversi
li lli di conseguimento
livelli
i
t i risultati
i lt ti di apprendimento
di
t e di riflettere
ifl tt
t li livelli
tali
li lli nell
giudizio finale?
– I risultati di apprendimento attesi al termine degli studi sono coerenti on la
domanda di formazione identificata, in particolare rispetto alle funzioni e
competenze che il CdS ha individuato come propri obiettivi?
– Qual è il livello di benchmaking nazionale o internazionale dei risultati di
apprendimento attesi? Raggiungono il livello delle buone pratiche nazionali o
internazionali del medesimo settore? ( di conseguenza, i titolo sono conferiti sulla
base di risultati di apprendimento che corrispondono al miglior livello
i t
internazionale
i l nell medesimo
d i
settore?)
tt ?)
PQA - Prof. Nicola Cavallo
35
Punti d’attenzione (Ferrara 24.10.2013)
• Per i Risultati di apprendimento
– Le valutazioni degli apprendimenti degli studenti sono concepite in modo da
costituire una verifica affidabile che i risultati di apprendimento attesi siano stati
effettivamente raggiunti? Consentono di discriminare correttamente tra diversi
li lli di conseguimento
livelli
i
t i risultati
i lt ti di apprendimento
di
t e di riflettere
ifl tt
t li livelli
tali
li lli nell
giudizio finale?
– I risultati di apprendimento attesi al termine degli studi sono coerenti on la
domanda di formazione identificata, in particolare rispetto alle funzioni e
competenze che il CdS ha individuato come propri obiettivi?
– Qual è il livello di benchmaking nazionale o internazionale dei risultati di
apprendimento attesi? Raggiungono il livello delle buone pratiche nazionali o
internazionali del medesimo settore? ( di conseguenza, i titolo sono conferiti sulla
base di risultati di apprendimento che corrispondono al miglior livello
i t
internazionale
i l nell medesimo
d i
settore?)
tt ?)
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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18
Punti d’attenzione (Ferrara 24.10.2013)
• Per il Sistema di gestione del CdS
– Sono stati identificati e organizzati i principali processi di gestione del CdS?
– Tali processi sono gestiti in modo competente, tempestivo ed efficace?
– I ruoli e le responsabilità
p
sono stati definiti in modo chiaro e sono effettivamente
rispettati?
– Le risorse e i servizi a disposizione de.l CdS permettono di raggiungere degli
obiettivi stabiliti?
– La documentazione pubblica sulle caratteristiche e sull’organizzazione del CdS è
completa, aggiornata e trasparente ed è effettivamente accessibile ai portatori di
interesse?
PQA - Prof. Nicola Cavallo
37
Rilevazione
Ril
i
Studenti
S d i
•
•
•
Criticità
AVA
Proposta
PQA - Prof. Nicola Cavallo
38
19
Dove trovare il materiale (1)
PQA - Prof. Nicola Cavallo
39
Dove trovare il materiale (2)
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40
20
Rilevazione NdV (2004-2012)
Problemi maggiormente evidenziati:
• grado
di
copertura
degli
insegnamenti rilevati (numero
insegnamenti
rilevati/numero
insegnamenti attivati)
• tasso di partecipazione degli
studenti
(numero
questionari
pervenuti/numero studenti iscritti).
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41
AVA (9.1.2013) – Sez. G, Allegato IX
Scheda
Scheda n. 1
Scheda n. 2
Id./descrizione scheda
Compilata per ogni insegnamento 
dopo lo svolgimento dei 2/3 delle lezioni
(all’iscrizione all’esame in caso di

mancata compilazione durante le lezioni)
dagli studenti con frequenza superiore al
50%

Compilata
all’inizio
dell’anno 
accademico (a partire dal II anno) dagli
studenti con frequenza media agli
insegnamenti
dell’anno
precedente
p
al 50%.
superiore

La parte B deve essere compilata
dallo studente per ogni insegnamento
dell’anno precedente di cui ha sostenuto
l’esame.
Valutazione su
Insegnamento (carico di studio,
materiale, definizione modalità esame)
Docente (chiarezza,
rispetto orario, ecc.)
disponibilità,
Interesse
complessivo
l’insegnamento
per
Parte A: corso di Studi (carico
didattico complessivo, organizzazione
complessiva, ...), aule e attrezzature,
servizi di supporto (segreteria, ecc.)
Parte
P
t B:
B Prova
P
d’
d’esame
( d lità di
(modalità
svolgimento, corrispondenza CFU,
coerenza domande con programma)
PQA - Prof. Nicola Cavallo
42
21
AVA (9.1.2013) – Sez. G, Allegato IX
Scheda
Scheda n. 3
Id./descrizione scheda
Valutazione su
Compilata per ogni insegnamento 
all’iscrizione all’esame in caso di

mancata compilazione durante le lezioni
dagli studenti non frequentanti o con
f
frequenza
i f i
inferiore
all 50%

Motivazioni della non frequenza
Insegnamento (carico di studio,
materiale, definizione modalità esame)
Docente (chiarezza,
D
( hi
rispetto orario, ecc.)

Scheda n. 4
di
disponibilità,
ibili à
Interesse
complessivo
l’insegnamento
Compilata
all’inizio
dell’anno 
accademico (a partire dal II anno) dagli
studenti con frequenza media agli
insegnamenti
dell’anno
precedente
inferiore al 50%.

La parte B deve essere compilata dallo
studente per ogni insegnamento di cui ha
sostenuto l’esame.
per
Parte A: corso di Studi (carico
didattico complessivo, organizzazione
complessiva, ...), aule e attrezzature,
servizi di supporto (segreteria, ecc.)
Parte B: Prova d
d’esame
esame (modalità di
svolgimento, corrispondenza CFU,
coerenza domande con programma)
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43
AVA (9.1.2013) – Sez. G, Allegato IX
Scheda
Scheda n. 5
Id./descrizione scheda
Valutazione su
Compilata dai laureandi prima della 
discussione della tesi

Infrastrutture
biblioteche, ecc.)
(aule,
laboratori,

Carico didattico (insegnamento
complessivo di CdS)

Internazionalizzazione

Valutazione complessiva del percorso
formativo
Compilata dai laureati dopo 1, 3, 5 
anni dal conseguimento del titolo.

Conoscenza
e
capacità
di

comprensione specifiche del corso di
studio. Capacità di applicare conoscenza e 
comprensione specifiche del corso di
studio Autonomia di giudizio.
studio.
giudizio Abilità
comunicative. Capacità di apprendimento
Scheda n. 7
Compilata dal docente per ogni 
insegnamento dopo lo svolgimento dei 2/3
delle lezioni.

Scheda n. 6
Insegnamenti frequentati (percentuale)
e
Posizione di lavoro
Supporto Ateneo al Job Placenent
Spendibilità del titolo acquisito
Punti di forza ed aree di debolezza del
CdS
Corso di Studi, aule e attrezzature e
servizi di supporto
Conoscenze preliminari dello studente,
coordinamento didattico con altri
insegnamenti, livello di soddisfazione
per l’insegnamento svolto
PQA - Prof. Nicola Cavallo
44
22
Cronologia
26 giugno 2013
PQA costituisce la commissione di supporto
10 luglio 2013
Primo incontro commissione di supporto
23 luglio 2013
Secondo incontro commissione di supporto
9 ottobre
Consultazione e-mail commissione di supporto
15 ottobre
PQA - Approvazione del documento e delle schede rilevazione
16 ottobre
Trasmissione a Senato Accademico
PQA - Prof. Nicola Cavallo
45
ANVUR (19.9.2013) – Proposta operativa
Scheda
Scheda n. 1
Scheda n. 3
Id./descrizione scheda
Compilata per ogni insegnamento dopo lo 
svolgimento dei 2/3 delle lezioni (all’iscrizione
all’esame in caso di mancata compilazione
durante le lezioni) dagli studenti con frequenza 
superiore al 50%

Compilata
per
all’iscrizione all’esame
compilazione durante le
non frequentanti o con
50%.
ogni
insegnamento 
in caso di mancata
lezioni dagli studenti 
frequenza inferiore al


Scheda n. 7
Compilata
dal
docente
per
ogni 
insegnamento dopo lo svolgimento dei 2/3 delle
lezioni.

Valutazione su
Insegnamento (carico di studio, materiale,
definizione modalità esame)
Docente (chiarezza, disponibilità, rispetto
orario, ecc.)
Interesse complessivo per l’insegnamento
Motivazioni della non frequenza
Insegnamento (carico di studio, materiale,
definizione modalità esame)
Docente (chiarezza, disponibilità, rispetto
orario, ecc.)
Interesse complessivo per l’insegnamento
Corso di Studi, aule e attrezzature e servizi di
supporto
Conoscenze preliminari dello studente,
coordinamento
didattico
con
altri
insegnamenti, livello di soddisfazione per
l’insegnamento svolto
PQA - Prof. Nicola Cavallo
46
23
Proposta al Senato Accademico
PQA - Prof. Nicola Cavallo
47
Proposta al Senato Accademico
•
•
•
•
•
Approvazione delle Schede n. 1, 2, 3, 4, 5 e 7
Mandato al CISIT:
– predisposizione di una procedura informatica per la somministrazione dei
questionari agli studenti,
– predisposizione di un Data Base dei microdati raccolti,
– predisposizione di una procedura informatica atta a fornire alle parti interessate
interne all’ateneo accesso ai dati aggregati.
Mandato al Presidio della Qualità per formalizzare la procedure di somministrazione dai
questionari.
Costituzione di una commissione tecnica per la predisposizione delle analisi di coerenza
dei microdati raccolti nonché per la realizzazione e sperimentazione di appositi
applicativi per analisi di primo livello su dati aggregati, fornendone dettagliato rapporto
finale.
Mandato al Presidio della Qualità di fornire informazione in merito, attraverso appositi
seminari, agli studenti ed alle loro organizzazioni rappresentative, ai docenti ed ai
componenti delle Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti.
PQA - Prof. Nicola Cavallo
48
24
Accessi
Tutti gli
insegnamenti di tutti
i CdS
RETTORE
PRORETTORE ALLA
DIDATTICA
PQA
Tutti gli insegnamenti di
tutti i CdS afferenti ai
Dipartimenti/Scuole
Tutti gli
insegnamenti del
CdS
I propri
insegnamenti
√
√
√
DIRETTORE
COMMISSSIONE
PARITETICA
DOCENTI-STUDENTI
√
√
COORDINATORE
CdS
√
DOCENTE
STUDENTE
√
Dati aggregati in forma sintetica pubblici
PQA - Prof. Nicola Cavallo
49
Ad
Adempimenti
i
i (prossimi)
•
•
•
CdS - Avvio dell’attività di ri-pianificazione del percorso formativo
CP - Relazione annuale
CdS - Compilazione SUA-CdS (4° fase)
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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Ri--pianificazione CdS
Ri
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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CdS - Avvio dell’attività di ri-pianificazione
Input
Data
Organo deputato
all’assolvimento
dell’adempimento
PQA - Linee Guida 1.10.2013
in attesa del Modello
(A1 – Consultazione
con le P.I.)
Output
CdS
SUA-CdS
(Quadri
Avvio, da parte dei CdS, A1, A2, B3, B4, B5,
dell’attività di progettazione D1, D2, D3)
dei percorsi didattici e di
definizione
dell’offerta
formativa.
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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26
Relazione Annuale
CP
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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CP – Relazione Annuale
•
•
La Commisione Paritetica Docenti-Studenti (CP), in accordo al punto D.1 del
Documento “Autovalutazione, Valutazione e Accreditamento del Sistema
Universitario Italiano”, approvato dal Consiglio Direttivo dell’ANVUR il 9 gennaio
2013, “esprime le proprie valutazioni e formula le proposte per il miglioramento, in una
Relazione
ela ione Annuale
nnuale che viene ttrasmessa
asmessa al Presidio
esidio della Qualità e al Nucleo di
Valutazione interna entro il 31 dicembre di ogni anno”.
La Relazione Annuale, in accordo al punto B.2.3.2 dello stesso documento ANVUR,
deve contenere il resoconto delle seguenti attività:
–
–
–
•
proposta al Nucleo di Valutazione per il miglioramento della qualità e dell'efficacia delle
strutture didattiche;
attività divulgativa delle politiche di qualità dell'ateneo nei confronti degli studenti;
monitoraggio degli indicatori che misurano il grado di raggiungimento degli obiettivi della
didattica a livello di singole strutture.
Tenuto conto che il p
processo di accreditamento richiede una uniformità di comportamenti,
p
,
pur nel rispetto delle specificità dei singoli Corsi di Studio (CdS) dell’ateneo, nel
seguito si fornisce un indice di riferimento per la redazione della Relazione Annuale
della Commissione Paritetica Docenti-Studenti.
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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27
CP – Relazione Annuale
Quadro
A
Oggetto
Analisi e proposte su funzioni e competenze richieste dalle prospettive
occupazionali e di sviluppo personale e professionale, tenuto conto delle esigenze
del sistema economico e produttivo
B
Analisi e proposte su efficacia dei risultati di apprendimento attesi in relazione
alle funzioni e competenze di riferimento (coerenza tra le attività formative
programmate e gli specifici obiettivi formativi programmati)
C
Analisi e proposte su qualificazione dei docenti, metodi di trasmissione della
conoscenza e delle abilità, materiali e ausili didattici, laboratori, aule, attrezzature,
in relazione al potenziale raggiungimento degli obiettivi di apprendimento al livello
desiderato
D
Analisi e proposte sulla validità dei metodi di accertamento delle conoscenze e
abilità acquisite dagli studenti in relazione ai risultati di apprendimento attesi
Analisi e proposte sulla completezza e sull’efficacia del Riesame e dei
conseguenti interventi di miglioramento
Analisi e proposte su gestione e utilizzo dei questionari relativi alla
soddisfazione degli studenti
Analisi e proposte sull’effettiva disponibilità e correttezza delle informazioni
fornite nelle parti pubbliche della SUA-CdS
E
F
D
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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CP – Relazione Annuale
input
SUA-CdS
data
Organo deputato
all’assolvimento
dell’adempimento
31.12.2013
CP
Rapporto
Riesame
A.A. 2012-2013

Rilevazione Studenti
A.A. 2012-2013

output
Relazione Annuale
Redazione del Relazione →SA
Annuale
→PQA
Raccomandazione a PQA e
→NdV
NdV sugli indicatori.
Linee Guida PQA
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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CP – Relazione Annuale
Documentazione
• D.Lgs. 19/2012, art.13
• Doc. AVA(9 gennaio 2013) - B.2.3.2. - Commissioni Paritetiche DocentiStudenti
• Doc. AVA (9 gennaio 2013) - Allegato V – Scheda per la relazione annuale
delle Commissioni Paritetiche Docenti-Studenti
• D.M. 30 gennaio 2013 n. 47 - Allegato C - Requisiti di Assicurazione della
Qualità
• Linee Guida PQA (se predisposte ad integrazione di quelle dell’ANVUR)
PQA - Prof. Nicola Cavallo
57
CP – Relazione Annuale
Protocollo
• la CP deve avere accesso alla SUA-CdS ed al Rapporto di Riesame
• la CP predispone la Relazione Annuale (entro la data del 2 dicembre 2013)
seguendo
g
– i Quadri A, B, C, D, E, F, G descritti nella tabella contenuta nell’Allegato
V – Scheda per la relazione annuale delle Commissioni Paritetiche
Docenti-Studenti del documento AVA del 9 gennaio 2013
– eventuali Linee Guida del PQA (se predisposte ad integrazione di quelle
dell’ANVUR)
• La CP invia obbligatoriamente la Relazione Annuale (o la rende disponibile
telematicamente) al PQA (entro la data del 7 dicembre) che svolge
– Analisi
A li i formale
f
l
– Verifica della corrispondenza delle risposte ai quesiti del documento AVA
• Il PQA invia (entro una settimana) una relazione alla CP con le proprie
osservazioni. Si tenga presente che il parere del PQA non è vincolante
• Approvazione della Relazione Annuale dal DIP/SC
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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29
CP – Relazione Annuale
Protocollo
• Associazione alla SUA-CdS
• Upload sistema AVA
– →ANVUR
– →MIUR
• Trasmissione a
– →Gruppo del Riesame dei CdS
– →PQA
– →NdV
PQA - Prof. Nicola Cavallo
CP
CdS – Gruppo di Riesame
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PQA
NdV
SUA-CdS
e
Rapporto di
Riesame annuale
Redazione della Relazione Annuale
con formulazione di valutazioni e
proposte di miglioramento della
qualità delle attività .
Il Rapporto è
redatto secondo
i requisiti
ANVUR?
NO
SI
Approvazione della Relazione
Annuale in Consiglio di
Dipartimento/Scuola
Acquisizione
A
ii i
del
d l la
l Relazione
R l i
Annuale definitiva
Acquisizione
A
ii i
del
d l la
l Relazione
R l i
Annuale definitiva
Acquisizione
A
ii i
del
d l la
l Relazione
R l i
Annuale definitiva
Associazione della SUA-CdS
Invio della Relazione della
Commissione Paritetica all'ANVUR e
al MIUR
30
Rapporto di Riesame
PQA - Prof. Nicola Cavallo
61
CdS – Rapporto di Riesame
Input
Linee Guida ANVUR
Data
Output
CdS
Rapporto di Riesame
Linee Guida PQA
Redazione del Rapporto di Riesame
→CP
Ufficio CERTIFICAZIONE
ED ELABORAZIONE DATI
Il Gruppo di Riesame del corso di studi →NdV
stende il rapporto di riesame, anche tenendo
→ANVUR
in considerazione la relazione delle CP. In
particolare, il Gruppo di Riesame conduce
le seguenti attività:
Misurazioni degli indicatori di
riesame A.A .2012-13
31.01.2014
Organo deputato all’assolvimento
dell’adempimento
Dati di soddisfazione degli
studenti A.A . 2012-13

acquisizione dati relativi alle opinioni
degli studenti
Risultati
delle
azioni
correttive e/o miglioramento
precedenti A.A . 2012-13

acquisizione dei dati relativi al
processo didattico (crediti acquisiti,
esami sostenuti, fuori corso ecc.)
Grado di raggiungimento
degli obiettivi del DIP/SC
nell’ambito
ll’ bit della
d ll didattica
did tti

elaborazione dei dati e analisi delle
criticità

presentazione dei risultati ai docenti
del Consiglio di CdS

incontri di coordinamento didattico
con i docenti interessati e definizione
degli interventi correttivi.
CP – Relazione Annuale
PQA - Prof. Nicola Cavallo
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31
CdS – Rapporto di Riesame
Documentazione
• Non ancora dettagliato.
Protocollo
• Non ancora dettagliato.
PQA - Prof. Nicola Cavallo
CdS – Gruppo di Riesame
PQA
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CP
NdV
Acquisizione del Rapporto di
Riesame annuale definitivo
Acquisizione del Rapporto di
Riesame annuale definitivo
Acquisizione del Rapporto di
Riesame annuale definitivo
Verifica che il Rapporto Annuale di
Riesame sia inviato anche al NVA
Il Rapporto di
Riesame
costituisce una
delle basi per
redazione della
Relazione Annuale
della Commissione
Paritetica
Il Rapporto di
Riesame
costituisce una
delle basi per
redazione della
Relazione Annuale
del NVA
Definisce le linee guida comuni per la
redazione del Rapporto Annuale di
Riesame sulla base dei requisiti
ANVUR ed eventuali specifiche per
ciascun Dipartimento
Redige il Rapporto Annuale di
Riesame
NO
Il Rapporto è
redatto secondo
i requisiti
ANVUR?
SI
Discussione del Rapporto Annuale di
nel Consiglio del CdS e approvazione
nel
Consiglio di Dipartimento/Scuola
Invio del Rapporto di Riesame
definitivo all'ANVUR
32