OSSERVAZIONE
SPONTANEA
L’osservazione che
facciamo
quotidianamente
INTENZIONALE
L’osservazione
professionale,
osservo con un
obiettivo specifico,
cogliere i bisogni
dell’utente
OSSERVAZIONE

DESCRITTIVA
QUANDO DESCRIVO
IN MANIERA
OGGETTIVA CIO’
CHE VEDO

INTERPRETATIV
A
QUANDO
INTERPRETO
SOGGETTIVAMENT
E CIO’ CHE VEDO
CRITERI
 DIRETTA:
è il soggetto che osserva
l’altro, senza intermediari
 QUOTIDIANA: nel lavoro ogni giorno
osservo l’utente
 CONTESTUALE:osservo la persona
nella sua interezza
ERRORI
Effetto alone: quando ci focalizziamo
solo su un aspetto dimenticandoci il resto
(vedo solo ciò che non sa fare)
 Effetto predizione:il soggetto percepisce
le nostre aspettative e si “muove” di
conseguenza (bambino iperattivo, si
comporterà sempre da iperattivo)
 Equazione personale: quando mettiamo
nell’osservazione i nostri pregiudizi
