Identity & Access Management
Single Sign On Enterprise
>> Il cliente
Landeskrankenhaus Villach
Nikolaigasse 43
A-9500 Villach
http://www.lkh-vil.or.at
>> Il profilo
> Ca 1.800 addetti
> 11 reparti, 4 istituti
> Ca 130.000 pazienti/anno
>> La sfida
> Struttura e infrastruttura IT
eterogenea
> Obiettivi di elevata performance e
sicurezza per le applicazioni IT del
comparto clinico
> Diverse applicazioni IT devono
supportare postazioni mobili per il
personale medico
>> Gli obiettivi
> Contenimento delle attività di ITadministration
> Innalzamento dei livelli di usabilità
per gli utenti
> Innalzamento dei livelli di
sicurezza e miglioramento
dell’estrazione ed elaborazione dei
dati dei pazienti
Il personale clinico ora non ha
più bisogno di combattere con
le innumerevoli password del
passato e il carico di lavoro
dell’Helpdesk è stato
decisamente allegerito . L’IDM
automatizzato ha ridotto i
compiti di administration e
consentito ai collaboratori del
CED di concentrarsi su altre
priorità.
LKH Villach – Un’Azienda Ospedaliera orientata
al paziente pone sfide importanti all’IT
L’ospedale regionale LKH Villach è una delle più moderne e competenti
strutture dell’intera Austria e risponde pienamente ai suoi compiti di
assistenza medica e cura per tutta la Carinzia Centrale e l’Alta Carinzia.
Al centro degli sforzi quotidiani del personale ospedaliero ci sono i
pazienti ed i loro familiari.
L’LKH Villach conta 758 letti per degenti e lungodegenti e ulteriori 49 in
quanto struttura per malati cronici. Sono circa 1800 gli occupati in
ospedale che, ripartiti su 11 reparti e 4 istituti, danno assistenza a ca.
130.000 pazienti all’anno.
Sulla base dell’obiettivo prioritario di raggiungere la completa
sostituzione della documentazione cartacea con la cartella elettronica
del paziente, il CED deve dotare il personale medico – dalla visita al
letto del paziente, passando per la medicazione, fino al lavoro in
Pronto Soccorso – di sistemi che gli garantiscano di focalizzare tutta
l’attenzione sull’obiettico centrale: il paziente.
La certificazione secondo gli standard Joint Commission International
comporta inoltre continue autenticazioni del personale clinico con
strumenti idonei e corrispondenti funzioni di reporting che assicurino
la tracciabilità della documentazione clinica.
Dal 2008 UseNet Software GmbH affianca l’ospedale LKH Villach nel
raggiungimento di questi obiettivi e nel dare risposta alle aspettative
riposte nell’introduzione di un sistema automatizzato di Identity &
Access Management, di un sistema di Single Sign On Enterprise
centralizzato e di smart card.
Ing. Herbert Stangl, Direttore CED
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Identity Management, Single Sign On Enterprise
e Smart Card: la strada verso il successo.
L’implementazione della soluzione completa si traduce e concretizza
nelle mani del collaboratore clinico sotto forma del suo nuovo badge.
Questa card, emessa e stampata internamente all’ospedale di Villach,
gli permette di autenticarsi al PC come alle applicazioni di cui si serve
nel proprio lavoro.
Il Card Management System utilizzato è MyId, la soluzione ad elevate
prestazioni e al contempo di semplice gestione di INTERCEDE.
Grazie all’interfacciamento con i sistemi di controllo degli accessi, ogni
collaboratore potrà avere accesso garantito agli spazi ed alle aree che
sono l’ambito in cui deve muoversi per il suo lavoro.
Sulla base della definizione e assegnazione di ruoli e mansioni e del
NOVELL Identity Manager, la soluzione di Identity Management è
configurata per attuare in modo ottimale processi come l’emissione di
nuove card e la concessione di autorizzazioni all’accesso.
Ogni azione inoltre produce un nuovo evento, tracciabile e
documentato, in un Change Management Tool interno all’ospedale e
ITIL conforme.
Il componente Single Sign On Enterprise di EVIDIAN SSO integrato
nella soluzione, assicura che tutte le linee guida sulla sicurezza delle
password siano scrupolosamente applicate; contemporaneamente
alleggerische l’Helpdesk, dato che il personale deve memorizzare
soltanto il PIN della propria smart card.
Un Audit-Database centralizzato per tutte le procedure autorizzative e
semplici tool di reporting rispondono in modo rapido e sicuro alle
domande centrali che pongono i verificatori esterni:
> Chi sono gli utent?
> Quali diritti d’accesso hanno?
> Chi ha loro attribuito questi diritti?
> Che uso fanno gli utenti di questi diritti d’accesso?
>> Ci contatti, qualora desideri approfondire
queste informazioni o assistere ad una demo
della nostra soluzione.
La soluzione completa, che è
stata implementata, risponde
agli obblighi di legge in fatto di
autenticazione da parte di
persone, senza caricare il
personale clinico degli obblighi
che ne derivano.
Le opzioni di reporting che
sono state introdotte, sono un
supporto alle verifiche esterne
a cui saremo sottoposti in
futuro.
Ing. Herbert Stangl, Direttore CED
A causa del carico di lavoro del
nostro personale e del know
how necessario allo
svolgimento di un progetto di
Identity Management
complesso come questo,
abbiamo cercato sul mercato
un partner competente in
grado di supportarci. UseNet
Software GmbH ha risposto
pienamente alle nostre attese,
dalla consulenza neutrale in
fatto di individuazione di
vendor dei prodotti necessari
fino al roll out della soluzione
finita.
Ing. Herbert Stangl, Direttore CED
UseNet Software GmbH
Parkring 1 | A-8074 Grambach
+43 316 40 23 97
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