Prestazioni Ambulatoriali
Sottoporsi ad analisi cliniche
Le attività specialistiche ambulatoriali vengono erogate presso
gli Ambulatori/servizi collocati al piano 0 della Struttura, in
prossimità della Hall ed al piano 1 e 2 seminterrato ala est ed
ovest.
Per le analisi di laboratorio recarsi a digiuno (nel
caso di prelievo di sangue), muniti di impegnativa del medico e della tessera sanitaria, presso
l'accettazione della Sala Prelievi, situata al piano 1 seminterrato, dove si può effettuare il pagamento del ticket:
Prenotare una visita/prestazione ambulatoriale
Prestazioni
ambulatoriali
In ottemperanza alle disposizioni di Legge in vigore (Legge n.
326 del 24/11/2003), dal 1° Giugno 2008, gli utenti per prenotare ed usufruire delle prestazioni Sanitarie, devono necessariamente presentare agli sportelli l’impegnativa (ricetta rossa) rilasciata dal Medico curante debitamente compilata,
e la Tessera Sanitaria.
Si ricorda che la ricetta in mancanza del codice fiscale non
potrà essere utilizzata e che in assenza della tessera sanitaria
non si potrà usufruire delle prestazioni in regime di convenzione con il Servizio Sanitario Regionale.
•
•
dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 13.30
il sabato dalle ore 7.30 alle ore 10.30.
ATTENZIONE i prelievi di sangue vengono effettuati dal lunedì al venerdì fino alle ore 13.00; il sabato fino alle ore 10.30.
Alcune tipologie di analisi vengono svolte esclusivamente o
mediante prenotazione obbligatoria o in determinati giorni
della settimana.
Esami con prenotazione obbligatoria:
Modalità di prenotazione
“L'opera umana più bella è di essere utile
al prossimo “
Sofocle
L’accesso, alle prestazioni specialistiche ambulatoriali da parte del cittadino, che per la prima volta accede alla struttura,
avviene:
Prelievi seriati: l’esame può essere prenotato telefonando al
numero 06-33775926 oppure prendendo appuntamento direttamente presso la Sala Prelievi dal Lunedì al Venerdì dalle ore
12.00 alle ore 13.00.
•
attraverso il Centro Unico di Prenotazione regionale,
I prelievi seriati sono:
RECUP numero verde tel. 803333, con orario dal lunedì
al venerdì 7.30-19.30; sabato 7.30-13.00. La prenotazione tramite RECUP permette di verificare la disponibilità più
immediata non solo presso l’Azienda Ospedaliera Sant’Andrea ma anche presso altre strutture sanitarie pubbliche. Al
momento della prenotazione gli operatori chiederanno alcuni dati reperibili nella ricetta rossa (impegnativa)
• Test da stimolo (ACTH, TRH, GNRH, GHRH)
• attraverso
gli sportelli del CUP aziendale secondo le mo-
dalità (orari e giorni) riportati successivamente
CARTA DEI SERVIZI
www.ospedalesantandrea.it
Tel. 06-3377.1
Rev. 1
L’operatore indicherà ora e luogo della visita, informerà sulle
modalità di pagamento e sulle eventuali indicazioni da seguire
per prepararsi alla visita.
L’Azienda garantisce la cura e la prestazione di uno specialista ma non di un medico in particolare.
• Curve da carico di glucosio e ferro
• Profili (prolattina, GH, glicemia, lattato, renina/aldosterone)
• Glucosio 6 fosfato Deidrogenasi (G6PD)
•
Malattia linfoproliferativa e emoglobinuria parossistica notturna (EPN/PNH). L’esame può essere prenotato telefonando al numero 06-33775506 dal Lunedì al Venerdì dalle
ore 9.00 alle ore 12.00
Prestazioni di genetica:La prestazione può essere prenotata
telefonando dal Lunedì a Venerdì dalle ore 11.00-13.00 al
numero 06/33775262. Le prestazioni di genetica sono:
• consulenza genetica,
• analisi citogenetiche,
• tipizzazione HLA.
Gli esami che non necessitano di prenotazione ma che
PAGAMENTO TICKET
Per gli esami di laboratorio e prestazioni ambulatoriali è pre-
vengono eseguiti solo in determinati giorni sono:
Il pagamento del ticket deve essere fatto prima di usufruire
della prestazione specialistica. Il ticket si può pagare: :
vista la prenotazione anche per gli utenti con diritto di prece-
• presentando l’impegnativa presso gli esercizi commerciali
Per effettuare la prenotazione è necessario avere la tessera
sanitaria da inserire nel totem Q-Recup o in alternativa digitarlo a video e/o comunicarlo telefonicamente all’operatore.
• BCR/ABL M
• 5-Fluorouracile
• G6PD
il martedì e il giovedì
il lunedì e il martedì
il mercoledì
dal lunedì al venerdì
• Anticorpi antipiastrine
• Fattori della coagulazione (II-V-VII-VIII-IX-X-XI-XII-XIII
antigene, fattore Von Willebrand attività più antigene)
Esecuzione di esami radiologici
Le modalità di prenotazione seguono lo stesso iter
delle altre visite/prestazioni ambulatoriali.
Dopo il pagamento del ticket, secondo le modalità
di seguito descritte, bisogna recarsi allo sportello
accettazione della Radiologia (primo piano seminterrato) consegnare la ricetta ed attendere nella sala di attesa il proprio
turno.
Day Service
Con il termine di Day Service si intende un modello organizzativo di assistenza ambulatoriale, svolto in alternativa al
ricovero ordinario o in day hospital, rivolto al trattamento di
pazienti che presentano problemi sanitari complessi e che, di
norma, non necessitano di sorveglianza medico – infermieristica prolungata.
Il Day Service prevede la presa in carico del paziente da parte di un medico referente che pianificherà e coordinerà il processo assistenziale, gestirà al documentazione clinica e redigerà la relazione clinica riassuntiva finale.
Nel Day Service vengono erogati i Pacchetti Ambulatoriali
Complessi (PAC). Il PAC è costituito da un insieme di prestazioni multidisciplinari ed integrate alla gestione dello stesso
problema complesso diagnostico e/o terapeutico. Il PAC deve
essere erogato in un arco temporale ristretto, pertanto, gli
appuntamenti per le indagini diagnostiche saranno concentrati in modo da prevedere per il paziente il minor numero di
accessi possibile e necessario all’erogazione delle prestazioni che compongono il PAC.
L’Azienda Ospedaliera Sant’Andrea garantisce l’erogazione
dei PAC deliberati dalla Regione Lazio.
e le ricevitorie dotati di macchinari SISAL, comunicando il
codice di prenotazione rilasciato telefonicamente dal
CUP REGIONALE (numero verde 803333);
• presentando l’impegnativa presso gli esercizi commerciali
e le ricevitorie dotati di macchinari SISAL, mostrando l’apposito talloncino che si trova alla fine del foglio di prenotazione rilasciato dal CUP e dagli ambulatori dell’A.O. Sant’Andrea;
• presso il CUP AO Sant’Andrea muniti di impegnativa del
medico, numero di prenotazione e tessera sanitaria; il
pagamento può essere effettuato anche al momento della
prenotazione.
denza (es. gravidanza)
Al momento della prenotazione le verrà rilasciato:
• Un
numero elimina code (NEC) che indica il posto nella
coda per il servizio richiesto, nel giorno e orario prescelti
ATTENZIONE Gli utenti che accedono al CUP aziendale
senza aver effettuato la prenotazione possono comunque
ritirare il numero progressivo NEC, accodandosi agli utenti
già prenotati.
Accanto agli sportelli CUP che si avvalgono di tale sistema
sono dislocati dei monitor che indicano lo stato di avanzamento delle code.
SISTEMA ELIMINACODE Q-RECUP
Al fine di ottimizzare i tempi di attesa per l’accesso ai servizi
erogati presso gli sportelli CUP dell’azienda è in fase di attivazione il nuovo sistema di eliminacode (Q-Recup).
Tale sistema consente di prenotare in anticipo il proprio turno
di accettazione e permetterà di accedere agli sportelli esattamente all’orario previsto.
Modalità di prenotazione
Servizio gratuito-direttamente presso i totem Q-Recup presenti presso l’azienda (entrata principale e nelle vicinanze di
tutte le casse CUP)
Servizio a pagamento:
• Tramite call center telefonando al numero 892118
• Tramite internet registrandosi sul sito www.recup.it
• Tramite SMS al numero 3202041418
è possibile il proprio turno di accesso agli sportelli per
la prenotazione, pagamento e accettazione delle seguenti prestazioni :
• Esami di laboratorio
• Richiesta cartelle cliniche
• Ritiro referti di laboratorio analisi-radiologia-cartelle cliniche
• Prestazioni ambulatoriali
Orario di funzionamento degli
sportelli CUP
•CUP
aziendale situato al piano terra dietro gli ascensori.
Orario dalle ore 8.00 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì il
sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.30. Permette il pagamento di tutte le prestazioni ad eccezione delle analisi del
sangue. (vedere sottoporsi ad analisi cliniche)
•CUP radiologia-ortopedia situato al 1 piano seminterrato
dietro gli ascensori presso la radiologia. Orario dalle ore
8.00 alle ore 13.30 dal lunedì al venerdì, il sabato è chiuso. Dopo tale orario e il sabato il pagamento può essere
effettuato presso le casse CUP aziendale.
•CUP DH oncoematologico situato al piano terra all’interno del Day hospital ed è riservato ai pazienti che afferiscono a tale servizio. Orario dalle ore 8.00 alle ore 13.30
dal lunedì al venerdì.
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Tel. 06. 33775016-5368
e-mail: [email protected]
Centralino 06.33771