Ospedale Santa Maria del Prato di Feltre Unità Operativa Complessa di Anestesia e Rianimazione Direttore: Dott. Daniele Davide Del Monte TERAPIA INTENSIVA DELL’OSPEDALE DI FELTRE Note informative rivolte ai familiari delle persone ricoverate Cos’è la Terapia Intensiva? LA TERAPIA INTENSIVA è una struttura molto particolare di questo Ospedale, progettata per dare accoglienza a malati con patologie spesso molto gravi e complicate che rendono indispensabile la presenza di un ambiente specifico e peculiare, in cui operano specialisti in anestesia e rianimazione che si prendono cura dei pazienti, con presenza continuativa 24 h su 24, affiancati da infermieri specializzati nel monitoraggio avanzato e nell'impiego di attrezzature che consentono funzioni artificiali. . Perché questo opuscolo? NOI, operatori sanitari, infermieri, medici della Terapia Intensiva comprendiamo come questo momento sia per Voi complesso, incerto, logorante e siamo pronti ad accoglierVi, a sostenerVi, ad aiutarVi. Questo breve opuscolo, essenziale e schematico, è stato compilato proprio a questo scopo. In questo momento in cui siete costretti ad attendere al di fuori della Terapia Intensiva, probabilmente, stiamo prestando le prime, indispensabili cure al vostro congiunto: nel frattempo vi preghiamo di completare la lettura delle direttive fondamentali per poter accedere alla nostra struttura senza sovvertire l’equilibrio presente nella stessa. 1 Cosa troverete in Terapia Intensiva? La Terapia Intensiva dell'Ospedale Santa Maria del Prato di Feltre ha sette posti letto ad alta intensità di cure raccolti in altrettanti box separati da pareti vetrate, dove gli assistiti sono osservati continuativamente anche grazie ad una postazione di controllo del monitoraggio centralizzato. Ogni singolo box contiene: Un letto manovrabile elettronicamente tramite una pulsantiera; Uno (o più) monitor per mezzo del quale i parametri vitali del paziente (pressione arteriosa, frequenza cardiaca, ossigenazione, temperatura corporea) vengono continuamente e periodicamente valutati; Un apparecchio sofisticato e complesso, il ventilatore o respiratore meccanico, al quale il paziente è collegato attraverso appositi tubi che lo aiuta a respirare “artificialmente”, se necessario; Uno o più dispositivi, le cosiddette pompe infusionali, che somministrano i farmaci necessari, i liquidi e la nutrizione. Quali sono le norme per la visita al paziente in terapia intensiva? Per qualsiasi persona ricoverata in Ospedale sono importanti la visita, il supporto e la compagnia dei propri cari. Questa considerazione ci induce a lasciare libero accesso alla Terapia Intensiva ai congiunti delle persone qui ricoverate, nel rispetto di alcune elementari norme e regole di comportamento. La visita ai pazienti in Terapia Intensiva è per ora programmata su due accessi quotidiani: dalle ore 15,00 alle ore 15,45 e dalle ore 19,00 alle ore 19,30, ma si desidera ampliare a breve tale orario. Per questioni di spazio, ad ogni singolo box possono accedere non più di due persone alla volta; una persona per letto potrà trattenersi al capezzale del proprio caro durante tutto il pomeriggio e fino alle ore 20,00. In situazioni particolari e su proposta del medico o per specifiche richieste particolari, si potrà arrivare ad una presenza continuativa della visita. Vi chiediamo di avvisare quando decidete di allontanarvi o assentarvi dal box. 2 Gli indumenti, le borse, e tutto quanto non sia indispensabile portare con sé all’interno del box vanno lasciati provvisoriamente negli spazi e negli armadietti provvisti di chiave posti nei pressi dell’ingresso alla struttura; ciò che verrà lasciato al di fuori dell’armadietto munito di serratura rimarrà incustodito e pertanto se ne sconsiglia il deposito. Prima di avvicinarsi al letto della persona assistita ed al momento di allontanarsi dallo stesso sarà necessaria l’accurata pulizia delle mani, usando il gel antisettico messo a disposizione secondo la modalità indicata dal personale. La strumentazione, la documentazione, i farmaci ed i vari dispositivi presenti all’interno del box non vanno assolutamente toccati dal visitatore in quanto potrebbe mettere a repentaglio la salute della persona assistita: pertanto, qualora vi succedesse di toccare involontariamente attrezzature e strumenti presenti nel box, siete cortesemente invitati a segnalarlo al personale. Vi raccomandiamo di prestare interesse soprattutto verso il vostro caro, di mantenere un atteggiamento per quanto possibile pacato, di non parlare a voce alta se non assolutamente necessario, di spegnere il telefono cellulare nel rispetto delle altre persone ricoverate. È proibita ai visitatori la somministrazione di alimenti, bevande, farmaci al proprio congiunto, a meno che la cosa non sia stata concordata ed approvata dal personale dell’Unità Operativa. È preferibile evitare la visita all’ammalato da parte dei bambini al di sotto dei 14 anni di età; l’eventuale deroga a tale norma andrà concordata con medici e infermieri presenti in Terapia Intensiva. Durante le attività o le procedure eseguite dal personale, vi chiediamo cortesemente di non interferire o distrarre gli stessi in quanto potrebbero incorrere in errori; nell’eventualità siamo a disposizione per spiegazioni, ma solo terminata la procedura. Le notizie sull'andamento clinico delle persone ricoverate verranno fornite quotidianamente ai familiari alle h 14,30 direttamente dal Direttore dell’Unità Operativa o da un suo sostituto. 3 Informazioni ed aggiornamenti sulle condizioni cliniche del vostro caro verranno forniti direttamente alle persone, e solo a queste, che fungeranno da riferimento e possibilmente durante gli accessi quotidiani programmati. Brevi conversazioni telefoniche con il medico circa l’evoluzione clinica dell’ammalato potranno venire preventivamente concordate soltanto qualora i suoi parenti siano impossibilitati all’incontro diretto con i sanitari per motivi di lavoro, di lontananza o di salute. Ci scusiamo anticipatamente se potrà accadere che l’inizio dell’orario di visita venga ritardato senza preavviso, oppure che Vi venga richiesto di uscire improvvisamente e temporaneamente dalla Terapia Intensiva anche nel corso della visita stessa: le cure, le necessità e la sicurezza delle persone assistite hanno sempre la prevalenza su qualsiasi programmazione non inerente lo stato di salute dell’ammalato. Per qualunque importante ed indifferibile comunicazione da consegnare ai congiunti di ogni persona ricoverata in Terapia Intensiva, il personale si avvarrà dei numeri di telefono comunicati al momento del ricovero o indicati successivamente. Al momento del ricovero Vi chiediamo, pertanto ,di compilare il foglio con i numeri di telefono e l’ordine con cui potremo chiamare, in casi di una nostra necessità. Vi invitiamo a parlare con il personale della Terapia Intensiva per ulteriori informazioni: immediatamente, se necessario; in tutti gli altri casi durante il colloquio con i sanitari o in un momento di maggior tranquillità. Le Vostre richieste di chiarimenti potranno servire anche a noi per migliorare un servizio che, benché improntato a garantire il trattamento più adeguato per l’assistito e i suoi cari, potrà sempre giovarsi di proposte e cambiamenti atti a migliorarne la qualità. Grazie, GLI OPERATORI DELLA TERAPIA INTENSIVA Ospedale Santa Maria del Prato di Feltre Unità Operativa Complessa di Anestesia e Rianimazione Direttore: Dott. Daniele Davide Del Monte 4 Tel. 0439/883262 - Fax 0439/883265 Mail: [email protected] Febbraio2015