Documento a supporto
dell’e-learning e della didattica on-line:
le metodologie e le piattaforme
per l’erogazione di un corso in modalità on-line
UNIVIRTUAL
Un portale multipiattaforma per
la formazione superiore
Univirtual - Tutti i diritti riservati
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Univirtual
Il portale Univirtual, di proprietà dell’Università di
Cà Foscari, è stato attivato nel 1999, ha operato
sperimentalmente a favore della SSIS del
Veneto, e si è quindi progressivamente
specializzato nella fornitura di servizi di
assistenza tecnica e metodologica ai corsi di
formazione universitaria e superiore.
Più di 1000 corsi on line attivati, gestiti e
monitorati; più di 9000 allievi frequentanti;
almeno 50.000 visitatori giornalieri del portale.
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Assi di attività di Univirtual
Univirtual fonda la sua azione di raccordo su tre assi paralleli di sviluppo:
•
ASSE I. Erogare percorsi di formazione universitaria e superiore in modalità elearning e multimediale (attraverso servizi multi-piattaforma), e in forma mista o
integrata (formazione on-line + formazione in presenza) che si innestino sulla
didattica universitaria come suo processo interno di rinnovamento e qualificazione
ricorsiva.
•
ASSE II. Sviluppare leadership condivisa nella definizione, ingegnerizzazione e
offerta di formazione continua, capace di dialogare con i sistemi formativo e socioeconomico esistenti, allo scopo di assicurare interventi modulari alle diverse famiglie
professionali, accreditabili nello spazio europeo dell’istruzione superiore, per
facilitarne i processi di riconversione ma soprattutto per incrementarne l’indice di
mobilità culturale e professionale.
•
ASSE III. Assicurare servizi di accreditamento e certificazione dei percorsi
formativi on-line di nicchia, promuovendo nel contempo lo sviluppo delle figure
professionali che operano nell’e-learning e nella formazione avanzata.
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Aree di competenza
•
Ricerca e sviluppo (anche integrandosi con Centri di Ricerca e/o
di Eccellenza delle Università e degli Enti Consorziati);
•
E-learning service, in grado di progettare, realizzare e
mantenere ambienti di formazione funzionali ai bisogni delle
Università, centri di formazione e aziende private. Univirtual
integra i contenuti e il know-how dei partner con le tecnologie più
affidabili e con i servizi di supporto necessari al successo di un
progetto di e-learning;
•
Erogazione Corsi di Lauree on-line, Master, Corsi di
Perfezionamento e di Formazione Continua, ivi compreso il
pacchetto completo dei servizi di assistenza tecnica,
metodologica, di implementazione, di monitoraggio e valutazione
dell’Offerta Formativa comunque erogata.
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La struttura dell’intervento
di formazione e le metodologie formative
Il modello di formazione è connesso all’approccio e-learning adottato.
I modelli applicabili sono:
1.
il modello di formazione in autoapprendimento: l’evento formativo è
soprattutto individuale, e permette un approccio personale ai materiali depositati in
rete, con scelta e programmazione di tempi, scadenze e percorsi, lasciati al
soggetto in formazione.
2.
il modello di formazione assistita: l’evento formativo è inserito in una
situazione strutturata che prevede la fruizione individuale dei materiali prelevati
dalla rete e l’interazione sulla stessa con il sostegno di un assistente o un tutor online e con altri utenti (esperti e corsisti).
3.
il modello di formazione collaborativo: l’evento formativo ha la
caratteristica di costruzione di tipo sociale e avviene in una situazione strutturata
che prevede la fruizione individuale dei materiali prelevati dalla rete e attività
collaborative e cooperative all’interno di comunità virtuali di apprendimento.
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Le piattaforme per l’erogazione
L’architettura della rete Univirtual è rapidamente scalabile,
rispetto al numero degli studenti e dei corsi. Si tratta infatti
di un ambiente di apprendimento multi-piattaforma,
capace di fornire diversi servizi, dai più semplici
(inserimento di file in word o PDF) ai più complessi
(videoconferenza e streaming), a seconda delle esigenze
dei clienti.
Univirtual eroga i suoi servizi da dodici server dislocati
sulla rete nazionale, per far fronte alle diverse esigenze
spot di banda larga. Sono inoltre attivate quattro
piattaforme per la gestione delle diverse attività di
formazione, comunicazione, ricerca e documentazione.
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Caratteristiche della struttura di
erogazione dei servizi
Il centro della struttura di erogazione dei servizi Univirtual è caratterizzato
da:
•
•
•
•
•
un’offerta formativa basata su percorsi misti, che utilizzano supporti
telematici e multimediali, consultabili on-line da postazioni esterne al centro;
costituzione di un network territoriale con altri centri, anche di vocazione
non esclusivamente formativa, che costituisce unarete nazionale di poli
formativi territoriali;
erogazione di servizi di assistenza formativa (tutoring, ecc…),
comunicazione (forum, chat, ecc…) e consulenza nel settore e-learning;
funzioni formative dedicate alle imprese e alle organizzazioni pubbliche;
governo del sistema supportato da un accurato monitoraggio, sia
tecnologico che metodologico.
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Tipologie di offerta e-learning
•
•
•
•
•
•
Gli elementi che caratterizzano l'offerta UNIVIRTUAL
sono:
personalizzazione del percorso formativo
modularità, scalabilità e affidabilità
erogazione di contenuti a grandi comunità di utenti
focalizzazione sulla propria attività principale,
mantenendo la proprietà e il controllo sul proprio
materiale
aderenza agli standard
modello ASP, anche su piattaforma richiesta dall'utente,
o su richiesta, supporto ad una installazione in sede
dell'utente.
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I servizi di Univirtual:
DIDATTICI
TECNOLOGICI
•
•
•
•
•
Progettazione didattica e
metodologica del corso
Redazione dello storyboard
Predisposizione dei materiali
Supporto didattico ai docenti
DI COORDINAMENTO
•
•
•
•
Amministrazione del corso
Segreteria
Coordinamento
Supporto logistico
•
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•
•
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•
•
•
•
•
Progettazione tecnologica del
sito
Manutenzione del sito
Tracciamento dati
Servizi di agenda
Chat
Forum
Messaggi
Mediateca
Biblioteca
itemBanking
WorkSpace
Supporto tecnologico ai docenti
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I corsi on-line Univirtual sono basati su di una struttura
modulare e non sequenziale. I corsi si configurano come
ambiente nel quale si possono combinare tra loro:
• Materiali: file in formato PDF o HTML
• Tutoring: tutor docente, tutor d’aula virtuale
• Groupware: di classe, tematici, di corso (i groupware sono tutti
gestiti in remoto sulle piattaforme BSCW e MOODLE).
• Strumenti di comunicazione: mail, newsgroup, chat
• Strumenti di verifica: test, domande aperte
• Videoconferenze: solo video, video & slide
• Programmi eseguibili: VBScript, JavaScript
• Le tipologie base sono quattro: Tele learning, Directed E-Learning,
Interactive E-Learning, Blended E-Learning. Partendo da tali
tipologie è possibile creare una molteplicità di soluzioni integrate. In
genere, ogni corso ha un suo “pannello” di controllo creato a misura
per il committente
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Il tutor: una figura chiave per la
formazione on-line
Il tutor è colui che sa gestire sia i nuovi processi di apprendimento che l’online
mette in atto; sia le metodologie trasversali alle attività in presenza
e in rete per aiutarle a confrontare la complessità
dei nuovi processi di formazione professionalizzanti.
Il tutor online è una figura di formatore fondamentale per
guidare didatticamente e metodologicamente i corsi in
rete. I tutor sono estremamente importanti e proprio
perché garantiscono la buona riuscita del corso,
assieme al docente, devono essere competenti delle
metodologie formative della "didattica in rete" e le sue
particolari modalità di organizzare la comunicazione in
ambienti virtuali di apprendimento.
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Funzioni del tutor:
1.
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3.
4.
5.
6.
funzioni organizzative,
funzioni strutturali,
funzioni di orientamento,
compiti concettuali,
compiti cognitivi,
compiti/funzioni nei lavori di gruppo.
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Servizi ai docenti e ai tutor:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Attivazione del corso online, Amministrazione del corso online, Aggiornamento dei
corsi online, Agenda, Chat, Forum, Messaggi, Mediateca, Biblioteca, ItemBanking,
WorkSpace.
Qualsiasi docente UNIVIRTUAL può attivare un corso online dopo avere compilato la
scheda corso contenente le seguenti informazioni:
1. nome esatto e codice del corso;
2. nome completo e numero di matricola del docente titolare;
3. corso di studi e sede di riferimento;
4. nomi di eventuali collaboratori.
Amministrazione del corso online. Anche in questo caso le possibilità sono due:
Amministrazione in completa “autonomia” (e’ il docente o il tutor ad amministrare il
corso);
Amministrazione mediata dagli webeditor di UNIVIRTUAL esperti della piattaforma
sulla quale viene erogato il corsi.
Aggiornamento dei corsi online. Qualsiasi docente può aggiornare in completa
“autonomia” il proprio corso on line oppure può chiedere ai webeditor di UNIVIRTUAL
l’aggiornamento dello stesso comunicando gli aggiornamenti e inviando via e-mail i
materiali da pubblicare nel corso online.
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Un esempio di inasegnamento on-line:
Il corso di :
“ Tecnologie didattiche ed educative”
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1. Ogni corso on
line ha uno
spazio virtuale
riservato nel sito
di Univirtual,
dentro il quale i
corsisti possono
trovare le
seguenti sezioni:
calendario
didattico (moduli
e verifiche),
organizzazione,
obiettivi
formativi,
bibliografia
d’esame,
approfondimenti,
modalità
d’esame, classi
virtuali, forum di
discussione.
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Il corsista
potrà
accedere al
sito del corso
attraverso
password. Le
chiavi di
accesso
saranno
fornite dal
Servizio On
Line di
Univirtual,
che
provvederà a
fornire tutte le
informazioni
necessarie
per
l’iscrizione.
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Com’è organizzato un corso on-line
Il modulo on line vuole essere una guida ragionata
allo studio, utile allo studente per affrontare sia le
difficoltà intrinseche ed estrinseche di ogni
disciplina, sia la complessità concettuale,
terminologica e semantica della stessa. Un modulo
on line è un itinerario utile allo studio che ha come
obiettivo la produttività dello studente e della classe.
Egli sarà condotto gradualmente, sotto la guida
attenta del tutor, ad affrontare lo studio dei testi e
quindi giungere all’esame finale, in modo più
efficace.
L’esame finale è svolto sempre in presenza.
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Una settimana on-line:
•
Lunedì
•
da Lunedì fino a Venerdì
•
Sabato
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Come frequentare un corso on-line
Per frequentare
un corso on-line
basta seguire le
scadenze
settimanali (on
line e in
presenza)
pubblicate nella
sezione
“calendario
didattico” o nella
sezione
“organizzazione”
e le indicazioni
inviate dal tutor.
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Le attività:
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Al termine di ogni
modulo on line
c’è una verifica
dell’apprendiment
o.Le attività, o
verifiche (ad
esempio risolvere
uno studio di
caso, o scrivere
una unità
didattica, o
discutere su un
problema,
altro…), devono
essere inviate
direttamente al
tutor, secondo le
modalità indicate
dallo stesso.
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La valutazione:
I corsisti riceveranno
dal tutor - alla
consegna di ogni
verifica - un
messaggio
compensativo, ovvero
un messaggio in cui il
tutor indica le risposte
corrette o errate, dà
spiegazioni e
chiarimenti.
•
•
•
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La funzione delle le
attività è triplice:
attestano il percorso di
apprendimento del
singolo o del gruppo in
generale;
ha valore formativo per
l’esame finale;
attestano la frequenza
al corso in rete.
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