INFORMATIVA ANNUALE
IN TEMA DI FORMAZIONE
Incontro con OO.SS.LL
Direzione Personale e Organizzazione
Servizio Formazione – Servizio Relazioni con il Personale
Milano, 8 giugno 2007
1
Nota metodologica
1/2
Nel documento sono presentati i più significativi dati sull’attività di formazione svolta nel 2006
nelle realtà di Banca Intesa e di Sanpaolo Imi.
Oltre al dato esposto in modo disgiunto per ognuno dei marchi, è stato elaborato - ove
possibile - un dato aggregato del mondo Intesa Sanpaolo secondo una rappresentazione
pro-forma.
Questa scelta ha richiesto di rendere omogenei i differenti criteri adottati dalle due aziende
per il computo delle ore erogate attraverso la formazione a distanza.
In particolare, i dati ex Sanpaolo IMI sono stati uniformati sulla base dei coefficienti di calcolo
utilizzati nell’ex Banca Intesa, in base ai quali 1 ora di F.A.D. equivale a 2,5 ore di aula.
Tale criterio è coerente con consolidate linee guida definite sia dal Politecnico di Milano –
METID (coefficiente di conversione variabile, a seconda della complessità dei contenuti e
delle metodologie adottate, tra 2 e 4) sia dalle Linee guida per la Formazione a distanza della
Regione Lombardia (coefficiente di conversione fissato a 2,5).
Si precisa, inoltre, che detto criterio è adottato solo per la rendicontazione riguardante
l’attività complessivamente erogata dal Servizio Formazione e non anche ai fini del computo
delle ore individualmente fruite.
2
Nota metodologica
2/2
Rispetto infine alla formazione fruita tramite web-tv presso l’ex Banca Intesa, si precisa che
il calcolo delle ore medie procapite fruite è stato effettuato moltiplicando le ore “prodotte” per
l’audience media suddivisa per l’organico medio.
Pertanto, per il 2006:
8 ore prodotte x 10.000
Ore medie procapite = ___________________________= 2,5 circa
30.187 unità
3
Totale giornate di formazione ultimi 5 anni
DATI BANCA INTESA 2006
400.000
300.000
200.000
312.986
295.630
323.521
233.831
100.000
113.166
0
2002
2003
2004
4
2005
2006
Totale giornate di formazione ultimi 5 anni
DATI SAN PAOLO-IMI 2006
400.000
300.000
200.000
234.501
100.000
0
181.583
2002
184.625
162.922
2003
2004
5
2005
148.277
2006
Totale giornate di formazione ultimi 5 anni
Pro-forma INTESA SAN PAOLO 2006
600.000
500.000
400.000
300.000
547.487
480.255
471.798
396.753
200.000
294.749
100.000
0
2002
2003
2004
6
2005
2006
Distribuzione per canale erogativo
DATI BANCA INTESA 2006
Nr. giornate equivalenti
aula
78.824
on the job
222
FAD
web TV
42%
104.797
corsi esterni
aula
24%
7.620
web TV
F.A.D.
32%
132.058
Totale
323.521
Corsi
esterni
2%
7
Distribuzione per canale erogativo
DATI SAN PAOLO IMI 2006
Nr. giornate equivalenti
aula
62.139
on the job
4.029
FAD
Corsi
esterni
5%
75.057
corsi esterni
web TV
on the job
3%
7.052
-
Totale
148.277
F.A.D.
50%
8
aula
42%
Distribuzione per canale erogativo
Pro-forma INTESA SAN PAOLO 2006
Nr. giornate equivalenti
aula
140.963
on the job
4.251
FAD
179.854
corsi esterni
14.672
web TV
web TV
28%
132.058
Totale
471.798
aula
30%
Corsi
esterni
3%
on the job
1%
9
F.A.D.
38%
Distribuzione per aree di know-how
DATI BANCA INTESA 2006
modalità/area
Aula (*)
FaD + Web TV
(**)
Corsi esterni
TOTALE
(*) di cui Stage
commerciale
crediti
estero
finanza
informatica
10.801
18.234
1.009
7.314
2.298
43,9%
52,1%
32,2%
13,2%
27,5%
13.831
16.761
2.125
47.958
56,1%
47,9%
67,8%
-
-
0,0%
24.632
0,0%
(**) di cui Web
TV
9.771
39,7%
linguistica
-
managerial
e
operativa
specialistica
-
TOTALE
24.709
14.681
0,0%
48,6%
14,1%
4.879
35.685
26.130
89.486
86,8%
58,4%
88,1%
51,4%
85,9%
0,0%
73,2%
-
-
1.171
4.841
-
-
1.608
7.620
0,0%
0,0%
0,0%
14,0%
11,9%
0,0%
0,0%
100,0%
2,4%
34.995
3.134
55.272
8.348
40.526
50.839
104.167
1.608
323.521
-
-
222
-
-
-
-
-
0,0%
0,0%
0,4%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
10.336
-
29.686
-
-
66.824
-
29,5%
0,0%
53,7%
0,0%
0,0%
64,2%
0,0%
10
15.441
30,4%
0,0%
-
79.046
24,4%
236.855
222
0,1%
132.058
Distribuzione del personale per ore fruite
FORMAZIONE CONTRATTUALE (24 ore)
DATI BANCA INTESA 2006
38,5%
28,6%
16,1%
16,9%
= 2,5 **
> 2,50
< 12,00
>= 12,00
< 24,00
** Formazione fruita tramite web-tv
11
>= 24,00
Distribuzione del personale per ore fruite
FORMAZIONE CONTRATTUALE (24 ore + 8 ore)
DATI SAN PAOLO IMI 2006
51,7%
18,7%
19,0%
10,6%
<= 2,5
> 2,50
< 12,00
>= 12,00
< 24,00
>= 24,00
La formazione contrattuale retribuita per ex Sanpaolo comprende anche le eventuali ore (max 8) che si maturano a
fronte della fruizione della formazione fuori orario (cd 2° pacchetto delle 26 ore di cui 18 ore fuori orario + 8 in orario)
12
Distribuzione del personale per ore fruite
FORMAZIONE CONTRATTUALE
DATI PRO-FORMA 2006
In orario di lavoro (ex SP) – 24 ore (ex Intesa)
38,0%
30,4%
17,2%
14,4%
<= 2,5
> 2,50
< 12,00
>= 12,00
< 24,00
13
>= 24,00
Ore medie pro-capite fruite
FORMAZIONE CONTRATTUALE
DATI BANCA INTESA 2006
24 ore/in orario
Divisione Rete
monte ore teorico
ore fruite
delta
fruizione
media
procapite in
ore
586.224
589.010
+2.786
24
Divisione Corporate
42.840
50.847
+8.007
28
Direzioni Centrali
86.952
87.318
+366
24
4.488
2.495
-1.993
13
720.504
729.670
+9.166
24
Altre strutture
Totale Banca
101%
14
Ore medie pro-capite fruite
FORMAZIONE CONTRATTUALE
DATI SANPAOLO IMI 2006
24 ore/in orario
monte ore teorico
ore fruite
delta
fruizione
media
procapite in ore
Direzione Retail &
Private/Imprese
364.416
539.080
+174.664
36
Direzioni Centrali
114.432
128.654
+14.222
27
13.560
23.177
+9.617
41
492.408
690.911
+198.503
34
Altre strutture
Totale Banca
140%
15
Ore medie pro-capite fruite
FORMAZIONE CONTRATTUALE
DATI PRO-FORMA 2006
24 ore/in orario
Banca dei Territori
Divisione Corporate
Direzioni Centrali
Altre strutture
Totale Banca
monte ore teorico
ore fruite
delta
fruizione
media
procapite in
ore
950.640
1.128.090
+177.450
28
42.840
50.847
+8.007
28
201.384
215.972
+14.588
26
18.048
25.672
+7.624
34
1.212.912
1.420.581
+207.669
28
117%
16
Distribuzione per genere e categoria
FORMAZIONE CONTRATTUALE
DATI BANCA INTESA 2006
ore di
formazione
categoria
totali
donne
ore medie
procapite
uomini
totali
donne
uomini
Quadri Direttivi
388.052
101.736
286.316
31
26
33
Aree Professionali
322.085
173.150
148.935
19
22
16
710.137
274.886
435.251
24
23
24
Totale
17
Distribuzione per genere e categoria
FORMAZIONE CONTRATTUALE
DATI SANPAOLO IMI 2006
ore di formazione
categoria
totali
donne
ore medie procapite
uomini
totali
donne
uomini
Quadri Direttivi
283.387
99.033
184.354
37
40
36
Aree Professionali
393.018
238.154
154.864
32
33
30
34
35
33
Totale
676.405
337.187
18
339.218
Distribuzione per genere e categoria
FORMAZIONE CONTRATTUALE
DATI PRO-FORMA 2006
ore di formazione
categoria
totali
donne
ore medie procapite
uomini
totali
donne
uomini
Quadri Direttivi
671.439
200.769
470.670
33
32
34
Aree Professionali
715.103
411.304
303.799
24
27
21
28
29
28
Totale
1.386.542
612.073
19
774.469
Ore di formazione del personale a tempo parziale
FORMAZIONE CONTRATTUALE
PERSONALE CON CONTRATTO PART-TIME
DATI
DATI
BANCA
BANCA
INTESA
INTESA
2006
2006
Ore medie procapite
30
20
15
Personale part-time
maschile: 7%
14
10
7
11
8
Uomini
Donne
10
40
32
26
Quadri Direttivi
Aree Professionali
30
Totale
20
21
Full-time
14
11
10
Confronto con personale full-time
10
Quadri Direttivi
20
Aree Professionali
Totale
Part-time
Ore di formazione del personale a tempo parziale
FORMAZIONE CONTRATTUALE
PERSONALE CON CONTRATTO PART-TIME
DATI SANPAOLO IMI 2006
31
Ore medie procapite
30
23
21
20
17
15
15
Personale part-time
maschile: 6%
Uomini
Donne
10
38
Quadri Direttivi
Aree Professionali
35
33
40
Totale
30
30
22
21
Full-time
20
Confronto con personale full-time
Part-time
10
Quadri Direttivi
21
Aree Professionali
Totale
Ore di formazione del personale a tempo parziale
FORMAZIONE CONTRATTUALE
PERSONALE CON CONTRATTO PART-TIME
DATI PRO-FORMA 2006
Ore medie procapite
30
Personale part-time
maschile: 6%
18
20
15
15
14
10
11
Uomini
Donne
10
40
Quadri Direttivi
Aree Professionali
34
30
Totale
26
30
18
20
Confronto con personale full-time
15
14
Part-time
10
Quadri Direttivi
22
Aree Professionali
Full-time
Totale
Ore di formazione apprendisti
DATI BANCA INTESA 2006
totale ore
ore procapite
donne
62.503
200
uomini
30.547
206
totale
93.050
202
23
Ore di formazione apprendisti
DATI SANPAOLO IMI 2006
totale ore
ore procapite
donne
24.741
85
uomini
13.162
87
totale
37.903
85
24
Ore di formazione apprendisti
DATI PRO-FORMA 2006
totale ore
ore procapite
donne
87.244
144
uomini
43.709
146
totale
130.953
145
25
Ore di formazione pro-capite per figura professionale
DATI BANCA INTESA 2006
82
Direttori Filiale
136
Direttori Centri imprese
26
Gestori Famiglie
24
Gestori Affari
10
Gestori Premium
36
Gestori Small Business
22
Responsabile Operativo
15
Addetto Operativo
33
Gestori Imprese
30
Gestori Piccole Imprese
20
Assistente Imprese
7
8
Addetto Estero
Addetto Estero Merci
-
20
40
60
26
80
100
120
140
Ore di formazione pro capite per figura professionale
DATI SANPAOLO IMI 2006
Direttori filiali retail
48
Direttori filiali imprese
48
33
Segmento Famiglie
49
Segmento Affluent
62
Segmento Private
54
Segmento Small Business
30
Segmento Imprese
12
Back Office Imprese
7
Servizi Supporto
-
20
40
60
27
80
100
120
140
Ore di formazione pro capite per figura professionale
DATI PRO-FORMA 2006
83
Direttori filiali/centri
imprese
69
Direttori filiali retail
24
Segmento Famiglie
27
Segmento Affluent
29
Segmento Imprese
40
Segmento Small
Business
-
20
40
60
28
80
100
120
140
Principali iniziative 2006 – BANCA INTESA
Descrizione
Aula
E-learning
INDICE DI QUALITA’
(gradimento) di tutte le
iniziative d’aula: 4,19
Web TV
gg./uomo
Antiriciclaggio
X
25.967,0
Arco e Sicurezza
X
24.537,0
Nel rispetto delle regole
X
16.405,0
Valore
X
15.441,0
Apprendistato professionalizzante
X
13.625,0
Focus Investimenti
X
Arcobaleno Direttori di Filiale
X
Inglese Base
13.232,0
10.915,0
X
Basilea 2
10.344,0
X
10.336,0
Principi di sicurezza
X
9.320,0
Legge 231 - Responsabilità amministrativa
X
7.065,0
Inglese Intermedio
X
7.040,0
Inglese Avanzato
X
6.264,0
Inglese Business
X
5.472,0
Il nuovo codice Privacy
X
4.581,0
Basilea 2
X
4.514,0
Il valore degli intangibles
X
3.707,0
Percorsi formativi al ruolo
X
17..200
205.965,00
TOTALE
29
Principali iniziative 2006 – SAN PAOLO IMI
Descrizione
Prodotti assicurativi e previdenziali
Patti Chiari
Sistema di valutazione professionale (per autorilevazione)
Apprendistato professionalizzante
Tecniche commerciali personal
SINF - Sistema Integrato Finanziamenti ai Privati
Responsabilità amministrativa delle imprese
CRB - Contratti Remote Banking
Domus 100 per cento
Formazione obbligatoria (Privacy - Antiriciclaggio)
Formazione obbligatoria (626 - Primo soccorso - Antincendio)
BWS.Com
Comunicazione interna
Small Business: Analisi di bilancio - Successo nella relazione
Formazione Direzione MOI
Prestito Sanpaolo
Basilea 2
Sviluppo commerciale Direttori Retail
Basilea 2 - Modello di rating per società immobiliari
Family: Il piano commerciale
Lean Bank - Sportello snello
Master Private 2005-07
Family: La relazione con il cliente allo sportello
Programmi formativi al ruolo - Corsi a catalogo
TOTALE
30
Aula
x
x
Fad
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
INDICE DI QUALITA’
(gradimento) di tutte le
iniziative d’aula: 4,04
gg/uomo
15.346
9.587
9.192
8.451
5.262
3.801
3.597
3.511
3.506
2.655
2.426
1.812
1.761
1.522
1.448
1.395
1.281
1.106
967
935
897
745
717
42.379
124.299