PURE
IP-COMMUNICATIONS
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innovaphone
Partner Programme
Con noi, ora:
diventa Partn
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di innovapho
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e cogli le
opportunità
Italiano
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2| innovaphone Partner Programme
Un percorso comune – un successo comune
Dalla sua fondazione nel 1997, innovaphone AG
commercializza le proprie soluzioni di comunicazione esclusivamente con e tramite Partner certificati. Siamo costantemente alla ricerca di nuove
IT/ICT System house che desiderano offrire ai propri clienti una soluzione professionale di comunicazione IP. La fedeltà dei Partner è per noi la regola
assoluta, per questo coniughiamo giusti margini ed
affidabilità. innovaphone è sinonimo di autenticità
e di commitment del canale al 100%. Scoprite come potete trarre vantaggi da una collaborazione
con noi.
Diventate Partner di innovaphone e rafforzate la
vostra competitività con una tecnologia innovativa
che conquisterà i vostri clienti. Non lasciate gli affari ai vostri concorrenti: offrite ai vostri clienti soluzioni di comunicazione e di Unified Communications professionali e sfruttate per la vostra azienda
il vantaggio competitivo.
Attualmente, innovaphone offre tre livelli di certificazione per i Partner commerciali. Maggiore è il
commitment, più elevati sono lo status di Partner
ed i vantaggi che ne derivano.
iAS >>
innovaphone Authorized Salespartner >>
innovaphone commercializza esclusivamente
tramite Partner certificati
Parti senza rischi, il successo
deriva da un rapido inizio
iAR >>
innovaphone Authorized Reseller >>
Partner certificato,
un impegno comune
per il successo
inFam >>
innovaphone Family Member >>
Commitment speciale,
benvenuti nella
Champions League
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Scala del successo - le tappe di una partnership con innovaphone
in|Fam ['infam
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(breve per inn
ovaphone
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ramma
in|Fam: lealtà
, fiducia,
solidarietà, ap
proccio
orientato al su
ccesso
determinazione ,
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4| innovaphone Partner Programme
Cogliete
le vostre
opportunità
come Partner
innovaphone
Cerchiamo una grande squadra!
Responsabilità comune = squadra vincente
Chi trae vantaggi dal nostro Partner
Programme...
Un vantaggio immediato se il
vostro portfolio clienti è costituito da aziende che...
System house con focus sulle reti
... hanno più di una sede,
System house con focus sull’integrazione
Software/Hardware
... si espandono tramite acquisizioni,
System house con focus su “one-stop Service”
... hanno un ambiente di telecomunicazioni
eterogeneo,
System house con focus su modelli operatore
... (ri-)centralizzano, offrono servizi centrali,
System house con focus sulla vendita di
soluzioni
... hanno un’elevata mobilità (es. da fornitori di
autoveicoli ed assicurazioni, fino a navi e
compagnie marittime),
Operatori di telecomunicazioni con focus sulla
migrazione
... hanno come servizio dipartimenti IT centrali.
!
Se la vostra clientela presenta già una o più
di queste caratteristiche, con innovaphone
potete generare molto rapidamente nuovi
progetti.
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Vantaggi generali per tutti i Partner innovaphone
Facile accesso, gestione semplice e continua
delle soluzioni innovaphone:
Prodotti maturi
Wizard di installazione
Un sistema operativo/interfaccia utente per
tutti i prodotti
Concetto dei prodotti scalabile da „piccolo a
grande“
Accesso a “my.innovaphone”, portale Web
di innovaphone che assicura un confortevole
utilizzo quotidiano delle soluzioni innovaphone
(es. License Manager, contratti di manutenzione/SSA)
Configuratore dei progetti Web Based
Nessuna necessità di particolari conoscenze
su altri produttori (es.: Linux, MS)
Possibilità di preconfigurazione presso il
Distributore
Possibilità di configurazione ed analisi remota
Particolari condizioni per il vostro centralino
telefonico aziendale
A proposito: come Partner commerciale innovaphone
ricevete gratuitamente le nuove versioni
dell’innovaphone PBX per il vostro uso interno.
In cambio terrete sempre aggiornata la formazione dei vostri tecnici.
Condizioni d’acquisto favorevoli dipendenti
dal vostro commitment verso innovaphone
innovaphone Web Based Marketing
Documentazione tecnica
Manuali
Studi, analisi di mercato, ecc.
Webshop
Partner Account dal Distributore
Configurazione del prodotto basata sul Web
Configurazione del prezzo basata sul Web
Contatti dedicati e preparati in ambito
supporto e vendite
innovaphone Wiki
L’innovaphone Wiki è la nostra
„piattaforma di comunicazione“ per
i Partner.
L’accesso è riservato agli utenti registrati
Gli articoli possono essere modificati
Si possono creare nuovi articoli
L’innovaphone Community stessa può così
contribuire al miglioramento delle informazioni: un vantaggio per tutti
Knowledge Database interattivo con FAQ &
accesso 24 ore su 24
Accesso alla nostra Roadmap dello sviluppo
costantemente attualizzata
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6| Profilo in breve e requisiti d’accesso
iAS > >
“innovaphone Authorized Salespartner”
Vi siete incuriositi e vi chiedete come potete
ottenere lo status di iAS, iAR o inFam? Niente di più
facile: l’accesso è molto semplice e non farete un
salto nel buio, garantito.
Facile introduzione nel mondo della telefonia IP
professionale
Investimenti, “rischi“ e commitment minimi. Specifico
per Partner commerciali che vogliono acquisire le
prime esperienze e mostrare ai clienti le prime
competenze
L’attenzione si focalizza su progetti con un basso livello
di complessità e serve come test al Management
per verificare se i prodotti e le proprie competenze
“corrispondono”, generando la domanda dei propri
clienti
Conoscere i vantaggi delle Unified Communications,
per voi e per i vostri clienti
Requisiti d’accesso
Investite un solo giorno per la formazione:
½ giornata per l’introduzione alla tecnologia (corso
presso il Distributore)
½ giornata per l’introduzione alla vendita delle soluzioni (corso presso il Distributore)
Per scopi demo e di addestramento, ordinate a condizioni speciali una selezione di prodotti innovaphone. Per maggiori informazioni, rivolgetevi al vostro
Distributore.
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iAR > >
“innovaphone Authorized Reseller”
Un Partner professionale sempre ben formato
sull’intera gamma di prodotti innovaphone
Lo status iAR è un marchio di qualità per i vostri
clienti: sanno di essere in buone mani. Il vostro
cliente è sicuro di apprendere da voi tutto il Kow-how
sull’integrazione delle soluzioni innovaphone.
L’innovaphone Authorized Reseller è un innovaphone
Competence Centre
Requisiti d’accesso
Corsi per i tecnici iCE direttamente presso
innovaphone
Il personale di vendità verrà formato da innovaphone
presso la vostra sede
Per i corsi, è necessario un kit iCE Training costituito
da prodotti innovaphone
In qualità di iAR, siete dotati di dispositivi innovaphone
per poter dimostrare le soluzioni ai vostri clienti e,
situazione ideale, telefonate voi stessi quotidianamente con un innovaphone PBX
Ordinate a condizioni speciali una selezione di prodotti innovaphone. Per maggiori informazioni, rivolgetevi al vostro Distributore.
inFam
“innovaphone Family Member”
Esperto innovaphone Authorized Reseller (iAR)
Specialisti qualificati con adeguate capacità tecniche
nei differenti settori di competenza (infrastruttura IT/
consulenza/Software/Process Management...)
Massima lealtà, fatturato, esperienza e commitment
verso innovaphone
Requisiti d’accesso
Condizione preliminare: per una partnership inFam,
lo status iAR è un „Must-Have“
In esclusiva per selezionati Partner innovaphone
Nomina da parte del Management di innovaphone
Avete frequentato tutti i corsi innovaphone
Avete dimostrato più volte la vostra competenza in
scenari complessi con prodotti innovaphone
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8| Il nostro commitment verso di voi (parte 1/2)
iAS > >
Ora desiderate sicuramente sapere quali
vantaggi vi porta una partnership commerciale con
iinnovaphone. Ecco qui: questi i vantaggi della
partnership…
Supporto competente in tutte le fasi del processo di
vendita ed installazione (dal controllo della configurazione fino alla preconfigurazione…)
Con un impegno finanziario e personale limitato, è
possibile un rapido ingresso nel „mondo“ delle soluzioni di comunicazione professionali per clienti
aziendali
Acquisite passo a passo esperienze nella migrazione
alla soluzione di comunicazione IP presso i vostri
clienti
Grazie ad un nostro Distributore, in ogni fase del
processo di vendita ed installazione è a vostra disposizione un supporto competente. Come System
house, determinate voi stessi il grado del supporto
Contatto dedicato presso il Distributore innovaphone
Condizioni d’acquisto fisse e garantite che vi permettono di portare avanti progetti remunerativi
Miglior base per la decisione futura di espandere
l’ambito commerciale delle soluzioni di comunicazione IP professionali come settore chiave e, in un secondo tempo, diventare un innovaphone Authorized
Reseller (iAR) pienamente qualificato
Attestato iAS e logo iAS liberamente utilizzabili
Speciali condizioni per l’acquisto di dispositivi per
uso interno
Kit Marketing di benvenuto gratuito dopo la partecipazione ai corsi iAS
Previo accordo, possibilità di supporto on-site per i
progetti
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iAR > >
Condizioni d’acquisto dipendenti dal commitment:
condizioni migliori rispetto ad iAS
Contatto diretto con innovaphone: il vostro Account
Manager (AM) in innovaphone
Accesso esclusivo alle nostre risorse speciali per i
Partner: Presales, Postsales, Marketing
Contratto di Reseller direttamente con innovaphone
Upgrade gratuito del Software per il proprio centralino
entro i termini di validità (Condizione preliminare:
formazione dei tecnici al livello corrente)
Attestato iAR e logo iAR liberamente utilizzabili
Speciali condizioni per l’acquisto di dispositivi per
uso interno
Dopo la sottoscrizione del contratto, kit Marketing
di benvenuto gratuito
Presales
Informazioni per il lavoro quotidiano, es.:
- Informazioni sul rilascio e sui prodotti
- Comunicazioni sulle Release attuali
- Accesso al più recente Software tramite licenze test
- Possibilità di prender parte al programma di Betatest
Vi accompagniamo nei vostri progetti:
- Controllo tecnico della soluzione che volete proporre
- Supporto remoto prima e durante l’installazione
- Possibilità di supporto on-site per i progetti
- Suggerimenti sulla scelta dei prodotti adatti
Partecipazione ai „meet the experts Workshops“
presso innovaphone
Postsales
Ottenete dal vostro Distributore un supporto qualificato
Inoltre, anche da innovaphone ricevete un supporto
Postsales basato sul Web:
- Contatto diretto con specialisti
- Inviate per e-mail la vostra Support-Case e ricevete
un Case-Nummer (Mantis), al quale potete sempre
fare riferimento
- I problemi sono risolti in collaborazione con gli
esperti di innovaphone
- Se necessario, consultazione telefonica e, in caso di
necessità, coordinamento di una presenza on-site
Partecipazione ai „meet the experts Workshops“
presso innovaphone
inFam
In qualità di
inFam Partne
r
godete di tutti
i
vantaggi della
partnership
iAR.
Ma c’è di più…
Speciali condizioni d’acquisto
Programma bonus inFam per ogni € di fatturato
Commercializzazione esclusiva tramite la nostra
piattaforma Web
Numero dei membri inFam rigorosamente limitato
Attestato inFam e logo inFam liberamente utilizzabili
Presales
Supporto Presales focalizzato sulla pianificazione di
scenari complessi
Presenza congiunta on-site presso il cliente finale
Postsales
Accesso diretto al nostro Competence Centre
Previo accordo, supporto anche oltre gli orari di
lavoro
Marketing & Sales
Strumenti per l’incremento della domanda:
- Segnalazione e link sulla pagina Web di innovaphone
- Partecipazione congiunta a manifestazioni
Messa a punto di un Business-Plan congiunto
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10| Il nostro commitment verso di voi (parte 2/2)
iAS > >
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iAR > >
inFam
Marketing
Strumenti per l’incremento della domanda:
- Marketing: con il Distributore, ci occupiano di individuare nuovi potenziali clienti nella vostra area
(pianificazione/realizzazione/promozione
dell’evento)
- Pianificate con il nostro supporto gli eventi per i
vostri clienti: dai pieghevoli fino alla pubblicazione
sul nostro Web
- Informazioni esclusive grazie alla nostra Newsletter
per i Partner
- Trasformiamo le vostre installazioni in case study
(interviste, testo, layout, stampa/PDF, pubblicazione)
Programma Bonus
Per ogni 100 € di fatturato presso il Distributore, ricevete un innoCent. Potete riscattarli da innovaphone
in cambio di differenti servizi
Finanziamento di eventi, anche per progetti di
formazione del personale nell’azienda stessa
Finanziamento della formazione e della continuazione
della formazione dei vostri dipendenti presso
innovaphone
Acquisti nell’innovaphone Webshop
Gli innoCents vengono accumulati durante un
semestre e sono spendibili nel semestre successivo
Ricevete gli innoCents dietro presentazione delle
fatture del Distributore
Sales
Obiettivi comuni = aspettative comuni = successo
comune
Contatto diretto dedicato = il vostro Account Manager:
- se necessario, vi accompagna dal cliente e vi aiuta
attivamente nella vendita
- prepara il vostro personale alla vendita di soluzioni
innovaphone
Generazione dei contatti tramite innovaphone (contatti da fiere, presenza sul Web, direct Marketing)
Formazione successiva periodica / formazione alla
vendita
Prezzi speciali per progetti notificati tempestivamente
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12| Il vostro commitment verso di noi
iAS > >
Ci attendiamo da voi
Disponibilità di dispositivi demo per presentazioni
ai clienti: li ottenete a condizioni particolarmente
vantaggiose
Commercializzazione attiva della nostra soluzione
presso i vostri clienti e potenziali tali
Una partnership ha sempre due facce. Una
partnership significa prendere, ma anche dare.
Leggete cosa ci attendiamo da voi come Partner
innovaphone.
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iAR > >
inFam
Commitment del Management
La vostra azienda telefona con una soluzione
innovaphone, ovvero, siete nella condizione di dimostrare il funzionamento della soluzione innovaphone
a potenziali clienti
Contratto di Reseller direttamente con innovaphone
Per quanto riguarda il personale, nella vostra azienda
è sempre a disposizione il Know-how tecnico e
commerciale
Collaborazione con innovaphone
Comprovata collaborazione con innovaphone, di
lunga durata ed a tutti i livelli
Negli ultimi 12 mesi, almeno otto grandi e significative
installazioni innovaphone presso i clienti
Nel rapporto coi vostri clienti
Ognuno dei vostri clienti riconosce immediatamente in
voi un innovaphone Competence Centre (es. citazione
e Link sul vostro sito ed altro materiale Marketing)
Commercializzazione attiva della nostra soluzione
con tutti gli strumenti di Marketing da voi utilizzati
Sales e Presales
Siete a vostro agio tecnicamente e commercialmente
in tutti gli aspetti delle soluzioni innovaphone
Come consulente ed interlocutore competente,
vendete le nostre soluzioni attivamente a clienti già
esistenti e nuovi
Presso i vostri clienti sfruttate le possibilità del
Cross-Selling per soluzioni innovaphone
Relativamente alla gamma di prodotti innovaphone,
offrite ai vostri clienti un valore aggiunto, dalla fase
di consulenza e migrazione fino all’Outsourcing
Vendete con regolarità soluzioni innovaphone
Commercializzate attivamente la manutenzione
Software ed Hardware di innovaphone
Postsales e Presales
In ogni momento, la vostra azienda impiega un sufficiente numero di tecnici formati a livello iCE
Al rilascio di una nuova versione, vi tenete aggiornati
seguendo corsi Update
Consapevolezza in se stessi
Aver raggiunto il massimo livello di certificazione almeno presso un altro produttore nel settore delle
soluzioni di comunicazione IP di innovaphone (es.
soluzioni di rete o Software).
Realizzate con innovaphone una parte importante
del vostro valore aggiunto
Commitment del Management
Utilizzate voi stessi un centralino telefonico IP di
innovaphone
Vi assicurate che tutti i dipendenti conoscano
innovaphone e siano qualificati nel consigliare i
vostri clienti
Offrite ai vostri clienti servizi per le soluzioni innovaphone
In progetti con innovaphone viene misurata la soddisfazione dei clienti
Ogni semestre viene congiuntamente creato un
Businessplan. Contiene gli obiettivi delle attività
congiunte per i 6 mesi successivi
Nel rapporto coi vostri clienti
Focus su innovaphone per le soluzioni riguardanti la
comunicazione IP e le Unified Communications
I vostri clienti ottengono da voi, fornitore a “tutto tondo”,
soluzioni complete. Al proposito, nel vostro carrello
della spesa sono presenti prodotti Software complementari alla soluzione innovaphone
I vostri clienti ottengono ulteriori valori aggiunti quali
Customizing ed adattamenti personalizzati per ogni
cliente sulla base delle interfacce innovaphone (SOAP
API – TAPI)
Esaurienti expertise nel campo della convergenza IP
Postsales e Presales
I vostri esperti sono sempre aggiornati al meglio su
tutti gli aspetti delle soluzioni innovaphone
Sales e Presales
Commercializzate attivamente la manutenzione
Software ed Hardware di innovaphone
Rolling Forecast
Siete sempre aggiornati
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14| Corsi
iAS > >
Calendario corsi
Il calendario corsi attuale è disponibile sul nostro sito Web www.innovaphone.com > servizi > appuntamenti
Per l’iscrizione ai corsi, rivolgetevi direttamente al vostro Distributore.
Iscrizione
Nella pagina Web sopra citata trovate un formulario in
PDF per l’iscrizione via Fax. Vi preghiamo di utilizzarlo
per l’iscrizione.
Contatto
[email protected]
Perchè non si nasce “imparati”…: frequentate i
nostri corsi e diventate così, passo dopo passo,
specialisti innovaphone. Vi prepariamo al meglio
sulle soluzioni IP-PBX di innovaphone. Per sapere
quali corsi sono necessari per i differenti livelli di
certificazione, potete consultare la tabella a fianco.
Corso iAS
Il corso iAS viene tenuto dal vostro Distributore.
Dotazione per il corso
Kit di formazione iCE (opzionale)
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iAR > >
inFam
Calendario corsi
Il calendario corsi attuale è disponibile sul nostro sito Web
www.innovaphone.com > corsi. I corsi sono tenuti direttamente da innovaphone.
Non sono necessari particolari corsi. Dai nostri Partner
inFam ci aspettiamo comunque una formazione
completa su tutti i moduli dei corsi.
Iscrizione
Nella pagina Web sopra citata trovate un formulario
online per la vostra iscrizione.
Contatto
[email protected]
Corsi tecnici
Per raggiungere lo status iAR, almeno uno dei vostri
dipendenti deve aver superato i corsi iCE Basic ed
iCE Advanced. Per i prezzi ed i contenuti attuali consultate www.innovaphone.com > partner > corsi
Dotazione per il corso
Kit di formazione iCE
Corso commerciale
Il corso commerciale viene tenuto dal vostro
innovaphone Account Manager ed è gratuito.
Contenuti del corso iCE Basic Training
Il corso in aula di 4 giorni tratta i principi fondamentali e
la filosofia di progettazione di tutti i dispositivi innovaphone.
I partecipanti apprendono tutte le conoscenze necessarie per sviluppare uno scenario innovaphone PBX. In
esercitazioni pratiche vengono configurati scenari di differente complessità creando così una panoramica delle
molteplici possibilità di installazione del sistema. Il corso
si tiene in laboratorio consentendo ai partecipanti di acquisire buone esperienze pratiche nell’utilizzo dei dispositivi.
Contenuti del corso iCE Advanced Training
Il corso online di 2 settimane tratta i principi e le configurazioni di tutti i prodotti innovaphone. I partecipanti
apprendono così a progettare con l’innovaphone PBX
anche scenari complessi. Alcuni scenari di soluzione
complessi vengono affrontati in modo tale che i partecipanti siano in grado di dar vita nel progetto ai più comuni
desideri reali del cliente. Durante il corso online, i partecipanti lavorano, con le proprie attrezzature, in un ambiente virtuale, con documentazione online e lezioni preparate, con una chat con insegnante, forum, Webinar ed
audioconferenza.
Contatto
Se siete già iAR e desiderate diventare un Partner
inFam, rivolgetevi per maggiori informazioni al vostro
contatto Sales in innovaphone.
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16| Contatto
innovaphone in breve
Dalla sua fondazione, nel 1997, innovaphone ha
sempre giocato un ruolo decisivo nello sviluppo
della telefonia IP. Un pensiero sempre rivolto
all’azienda e ad un lavoro di sviluppo sono le linee
guida della continuità e del valore aggiunto che garantiamo. La solidità e la continuità ci contraddistinguono. A tutt’oggi, l’azienda, di medie dimensioni,
impiega ca. 70 collaboratori ed è finanziata al
100% da capitale proprio. La Sede dell’azienda è
a Sindelfingen. Altre sedi aziendali ad Hannover,
Hagen e Berlino ed uffici in Austria (Vienna) ed Italia (Verona).
Desiderate certificarvi come Partner innovaphone
o avete altre domande? Allora inviate una e-mail a
[email protected] oppure telefonateci al seguente numero: +49 7031 73009-0.
Contatto
innovaphone AG | Böblinger Straße 76
71065 Sindelfingen | Germany
Tel +49 7031 73009-0 | Fax +49 7031 73009-99
www.innovaphone.com
e-mail: [email protected]
E-Mail Adressen
Il vostro contatto Nr.1:
| [email protected]
Domande prima dell’installazione:
| [email protected]
Domande su installazioni esistenti:
| [email protected]
Domande sui corsi:
| [email protected]
Domande relative ad azioni di Marketing:
| [email protected]
Per maggiori informazioni sulle soluzioni di telefonia IP di
innovaphone visitate il nostro sito Web www. innovaphone.com
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tecniche. Foto: innovaphone AG, www.photocase.de (real_enrico, fabsn, soundboy, krockenmitte, rebekkaw)