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Technical Reference Guide n°03-00
mar. ’00 Rev –
KX-TD816JT / KX-TD1232JT
SCHEDA DISA
Applicabile software ver.: P351E (KX-TD816JT), P151D (KX-TD1232JT)
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1. POSTO OPERATORE AUTOMATICO......................................................................... 3
1.1
Abilitazione/disabilitazione ritardo 5 secondi................................................................ 3
1.2
Casi particolari................................................................................................................. 3
1.2.1 Il chiamante non digita nulla o utilizza un telefono con selezione decadica.................................... 3
1.2.2 L’interno digitato è occupato ............................................................................................................ 3
1.2.3 L’interno digitato è errato ................................................................................................................. 4
1.3
Selezione ad una cifra ..................................................................................................... 4
2. Economico Servizio cortesia ..................................................................................... 5
2.1
Risponditore di cortesia attivato dal P.O. occupato...................................................... 6
2.2
Risponditore di cortesia attivato per non risposta del P.O......................................... 10
3. Messaggio sveglia .................................................................................................... 12
4. Messaggi registrabili ................................................................................................ 12
5. Registrazione e ascolto messaggi........................................................................... 13
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La scheda DISA può essere utilizzata in due modI:
1. Posto operatore automatico
2. Economico Servizio cortesia
3. Messaggio sveglia
1. POSTO OPERATORE AUTOMATICO
È il servizio normalmente utilizzato
La scheda DISA risponde direttamente alle chiamate entranti nel centralino.
Per inviare le chiamate alla scheda DISA utilizzare la funzione
DIL 1:1 [407,408] o 1-Line, 1-CO Line Setting 1
È possibile utilizzare 2 messaggi distinti (es. servizio giorno e servizio notte).
Per riprodurre il primo messaggio programmare nella funzione DIL 1:1 il numero di interno virtuale 198
Per riprodurre il secondo messaggio programmare nella funzione DIL 1:1 il numero di interno virtuale 298
Al termine della riproduzione del messaggio il centralino può attendere o meno 5 secondi prima di passare
all’azione successiva.
1.1 Abilitazione/disabilitazione ritardo 5 secondi
Funzione [990] area code 6 bit 1 0=Immediato 1=Ritardo 5 secondi
Durante la riproduzione del messaggio e durante i 5 secondi di ritardo (se abilitati) è possibile digitare il
numero dell’interno desiderato utilizzando un telefono DTMF.
Al termine del ciclo sopra descritto la scheda DISA inoltra la chiamata al derivato di intercettazione (IRNA)
1
[409,410] o 1-Line, 3-Line Groups (TRG)
1.2 Casi particolari
1.2.1 Il chiamante non digita nulla o utilizza un telefono con selezione decadica.
Al termine della riproduzione del messaggio la chiamata viene instradata al derivato IRNA (es. 101).
1.2.2 L’interno digitato è occupato2
Sono possibili due diversi comportamenti da parte del centralino:
1. Invio del tono di occupato
2. Instradamento al derivato IRNA
1
Se il derivato di intercettazione IRNA è disabilitato, la linea viene disconnessa
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2
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Funzione [990] area code 7 bit 7 0=IRNA 1=Tono di occupato (default 1)
1.2.3 L’interno digitato è errato1
Sono possibili due diversi comportamenti da parte del centralino:
3. Invio del tono di dissuasione
4. Instradamento al derivato IRNA
Funzione [990] area code 7 bit 6 0= Tono di occupato 1= IRNA (default 1)
1.3 Selezione ad una cifra
(Vedi nota 1 piè pagina)
È possibile raggiungere gli interni del centralino attraverso la scheda DISA utilizzando un menu di selezione
a una sola cifra.
[818] o 6-Aux. ports, 4-DISA
Le scelte programmabili vanno da 0 a 9; non viene in ogni caso preclusa la possibilità di digitare interamente
il numero di un interno.
Es.
1
1 à 102
2 à 220
3 à 103
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A tal proposito è opportuno segnalare che è possibile programmare il tempo di intercifra per permettere la
selezione completa degli interni.
[221] o 3-System, 9-Timer (Ultima voce)
Questa programmazione indica il tempo che il centralino attende dopo la selezione della prima cifra per
interpretarla in modo corretto
Es.
Consideriamo un centralino con impostate le sequenze riportate al paragrafo precedente
Es.
1 à 102
2 à 220
3 à 103
Digitando 1 è possibile parlare con l’interno 102, digitando 2 è possibile parlare con l’interno 220 e così via;
Chi chiama può digitare in ogni caso il numero di un interno (se lo conosce), es. 174.
La chiamata è inoltrata all’interno 174.
Per permettere al centralino di differenziare la scelta 1 dalla scelta 174 è necessario far si che la scheda
DISA, dopo la ricezione della prima cifra (nel nostro caso 1), attenda per qualche istante l’arrivo di altre cifre.
La programmazione 221 imposta questo tempo tra 1 e 5 secondi; nel programmare questo valore è
necessario considerare che il tempo programmato influenzerà tutte le scelte di instradamento ad una cifra
ricevute dal centralino.
2. Economico Servizio cortesia
La scheda DISA è in grado di sostituire in modo economico un risponditore di cortesia.
La possibilità di installazione a centrali a cui sono connesse linee Analogiche, BRI e PRI rafforza l’aspetto
economico del prodotto.
I modi di utilizzo della scheda come risponditore sono molteplici.
A titolo di esempio ne elenchiamo alcuni che potrebbero rappresentare situazioni reali di utilizzo.
In tutti gli esempi è necessario utilizzare la funzione UCD della centrale.
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2.1 Risponditore di cortesia attivato dal P.O. occupato
Si consiglia vivamente l’utilizzo del PC
•
Per prima cosa deve essere programmata la funzione DIL 1:1 diretta verso un gruppo di interni (es. EXG
8 che si programma inviando la chiamata all’interno virtuale 294).
DIL 1:1 [407,408] o 1-Line, 1-CO Line Setting 1
I numeri virtuali di instradamento delle chiamate verso i gruppi sono di default:
191 EXG1, 192 EXG2, 193 EXG3, 194 EXG4, 291 EXG5, 292 EXG6, 293 EXG7, 294 EXG8.
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Programmare solo l’interno del P.O. come all’interno del gruppo 8.
EXG [602] o 2-Station, 1-Station setting 1
•
Programmare la funzione “call Hunting” relativa al gruppo impostando “U” (UCD)
EXG [106] o 3-System, 11-Miscellanueus, Call Hunting
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•
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Programmare la sequenza di comandi che il centralino deve eseguire quando gli interni del gruppo UCD
non sono disponibili.
EXG [126] o 3-System, 13-UCD
La sequenza UCD si attiva quando tutti gli interni programmati all’interno del gruppo non sono disponibili.
Nel nostro esempio l’interno 101 è l’unico inserito nel gruppo 8; se è disponibile suona; se l’interno 101 è
occupato, la chiamata viene indirizzata verso una sequenza pre-programmata non essendo disponibili altri
interni nel gruppo 8.
La tabella UCD indica la sequenza che la chiamata dovrà seguire.
Ricordo che la chiamata entra nel centralino con DIL 1:1 indirizzato all’interno 294 (GRP8) – V. pag. 6.
Nella tabella UCD Time Table Number associamo al gruppo 8 la sequenza di comandi che il centralino
dovrà eseguire quando il GRP8 non ha interni disponibili (es. la 1).
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Nella tabella UCD Time Table Sequence inseriamo la sequenza messaggio + trasferimento; avendo previsto
l’utilizzo della sequenza 1 dovrò programmare quest’ultima.
S1 indica il messaggio 1, TR il trasferimento al derivato di trabocco (overflow extension number)
La sequenza termina con un trasferimento verso il derivato di trabocco riferito sempre al gruppo in esame
(GRP8) che inserirò nella tabella indicata di seguito (8:[101])
Attivare sull’interno 101 la coda su operatore (digitare 7311).
Con questa programmazione una chiamata entrante arriva direttamente all’interno 101 che squilla fino alla
risposta.
Se l’interno 101 è occupato, viene riprodotto il messaggio 1 e di seguito la chiamata viene accodata
all’interno 101 fino alla risposta.
Il messaggio S1 viene riprodotto solo una volta per lasciare la scheda DISA disponibile per la ricezione di
altre chiamate.
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2.2 Risponditore di cortesia attivato per non risposta del P.O.
Il caso visto nel paragrafo precedente (v. pag. 6) prevede la risposta della scheda DISA solo in caso di
occupato da parte del P.O.
Qualora si volesse ottenere la risposta della scheda anche in caso di non risposta del P.O. è necessario
aggiungere una ulteriore programmazione che ci permette una nuova sequenza di risposta.
Per ottenere l’effetto desiderato è necessario per prima cosa attivare il derivato di intercettazione (IRNA) con
un numero virtuale corrispondente a un gruppo di interni in cui, a differenza di prima, non è stato
programmato nessun interno (es. TRG2)
EXG [602] o 2-Station, 1-Station setting 1
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Il gruppo dovrà poi essere dichiarato UDC.
EXG [106] o 3-System, 11-Miscellanueus, Call Hunting
Ripetendo quanto già detto in precedenza, la mancanza di interni in un gruppo definito UCD provoca
l’attivazione della sequenza UCD impostata
EXG [126] o 3-System, 13-UCD
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La sequenza che dovrà essere eseguita è la 2 che prevede la riproduzione del messaggio 2 (l’operatore non
può rispondere alla vostra chiamata) e il trasferimento al P.O (101)
3. Messaggio sveglia
Il sistema è già programmato per riprodurre il messaggio numero 3 durante la chiamata del servizio sveglia.
Programmando questo messaggio, alla risposta dell’utente interessato dal servizio, si potrà udire il
messaggio registrato nella scheda DISA (es. “Buon giorno, servizio sveglia Hotel Vacanza Tranquilla”).
4. Messaggi registrabili
La scheda DISA permette la registrazione di 4 messaggi con una durata massima totale di 64 secondi
La tabella seguente indica le possibili combinazioni.
Messaggio 1
16
0
0
0
16
0
0
16
0
16
16
32
32
32
16
16
0
16
0
16
16
0
16
32
0
0
64
0
0
0
Messaggio 2
0
16
0
0
16
16
0
16
16
0
16
16
0
16
32
32
32
16
16
0
16
16
0
32
32
0
0
64
0
0
Messaggio 3
0
0
16
0
0
16
16
16
16
16
0
16
16
0
16
0
16
32
32
32
0
16
16
0
32
32
0
0
64
0
Messaggio 4
0
0
0
16
0
0
16
0
16
16
16
0
16
16
0
16
16
0
16
16
32
32
32
0
0
32
0
0
0
64
Totale Utilizzato
16
16
16
16
32
32
32
48
48
48
48
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
64
Alcuni messaggi hanno caratteristiche di utilizzo diverse da altri:
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PBX Section
Technical Reference Guide n°03-00
Disa “198”
Disa “298”
Sveglia
UCD
Messaggio 1
SI
NO
NO
SI
Messaggio 2
NO
SI
NO
SI
mar. ’00 Rev –
Messaggio 3
NO
NO
SI
SI
Messaggio 4
NO
NO
NO
SI
5. Registrazione e ascolto messaggi
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