Il check-up dell’innovazione
Enzo Baglieri, Operations & Technology Management
Il check-up dell’innovazione
• Caratteristiche:
– È stato realizzato da SDA Bocconi School of
Management e in collaborazione con IBM Italia
– E’ uno strumento su Web, è un modello di auto-diagnosi
Distribuzione del campione per qualifica aziendale del rispondente
del proprio orientamento
all’innovazione aziendale e
all’innovazione IT
– Oltre 1.300 partecipanti, in cui ha risposto:
CIO/Direttore SI
30%
Specialisti IT
14%
Utenti
14%
Direzioni funzionali
15%
n.q.
3%
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Proprietà/Top Management
11%
Altro
13%
2
Il modello di riferimento e
i risultati del campione nazionale
.1 Strutturazione
1. ORIENTAMENTO
ALL’INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.1 IL GOVERNO
DEL
PROCESSO DI
INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.2 GLI INPUT DEL
PROCESSO DI
INNOVAZIONE
AZIENDALE
.2 Controllo progetti
.3 Ideazione
.4 Implementazione
.5 Lancio
.1 Risorse umane
.2 Risorse finanz,
.3 Tecnologie di base.
.4 Mix Tecn.-Skill
.5 Lettura MKT
ORIENTAMENTO
COMPLESSIVO
ALL’INNOVAZIONE
.1 Committment TOP.
.2 Ruolo CIO: posiz., comitati
2.1 LA
READINESS
AL PROCESSO DI
INNOVAZIONE IT
2. ORIENTAMENTO
ALL’INNOVAZIONE
IT
2.2 LA CAPACITA’
DI TRASFERIRE I
BENEFICI DELLA
INNOVAZIONE IT
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
3. Ruolo IT: mix budget; IT/user
.4 IT Intelligence
.5 Allineamento e
Decisioni IT
.1 Inn. Applicativa
.2 Inn. Infrastrutturale
.3 Inn. Prodotto
.4 Inn. Servizio Periph.
.5 Inn. processo
3
Il check-up dell’innovazione
• (1) L’orientamento all’innovazione aziendale
– Indica quanto l’azienda è in grado di gestire il processo
di innovazione aziendale in termini di
• (1.1) governo del processo di innovazione (strutturazione
e apertura del processo)
• (1.2) presidio delle risorse necessarie ad alimentare il
processo di innovazione aziendale (interne ed esterne)
1. ORIENTAMENTO
ALL’INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.1 IL GOVERNO
DEL
PROCESSO DI
INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.2 GLI INPUT DEL
PROCESSO DI
INNOVAZIONE
AZIENDALE
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
4
Il check-up dell’innovazione
• (1.1) Il governo del processo di innovazione dipende:
– dal livello di strutturazione e dal livello di apertura del
processo di innovazione
– dal livello di gestione e controllo di progetti di innovazione
– dalle capacità di ideazione di nuovi prodotti o servizi
– dalle capacità di implementazione di nuovi prodotti o servizi
– dalle capacità di lancio di nuovi prodotti o servizi
.1 Strutturazione
1.1 IL GOVERNO
DEL
PROCESSO DI
INNOVAZIONE
AZIENDALE
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
.2 Controllo progetti
.3 Ideazione
.4 Implementazione
.5 Lancio
5
Il check-up dell’innovazione
• (1.2) Il presidio degli input del processo di innovazione dipende:
– dal presidio delle risorse umane
• arricchimento delle competenze
• motivazione
– dal presidio delle risorse finanziarie
• punto dolente?
– dal presidio delle risorse tecnologiche
• tecnologie “industriali”
– dalla capacità di aggregazione di tecnologie e competenze
– dalla capacità di lettura del mercato
.1 Risorse umane
1.2 GLI INPUT DEL
PROCESSO DI
INNOVAZIONE
AZIENDALE
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
.2 Risorse finanz,
.3 Tecnologie di base.
.4 Mix Tecn.-Skill
.5 Lettura MKT
6
Il check-up dell’innovazione
• (2) L’orientamento all’innovazione IT
– Indica quanto l’azienda è pronta a generare innovazione
aziendale con il supporto dell’IT, in termini di:
• (2.1) readiness al processo di innovazione IT
• (2.2) capacità di trasferire i benefici dell’innovazione IT
2.1 LA
READINESS
AL PROCESSO DI
INNOVAZIONE IT
2. ORIENTAMENTO
ALL’INNOVAZIONE
IT
2.2 LA CAPACITA’
DI TRASFERIRE I
BENEFICI DELLA
INNOVAZIONE IT
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
7
Il check-up dell’innovazione
• (2.1) La readiness al processo di innovazione IT dipende:
– dal commitment della proprietà e dei dirigenti nei confronti
dell’innovazione IT
– dal ruolo del responsabile IT (CIO, EDP Manager, IT
Manager,…) all’interno dell’azienda
• a chi risponde?
• quanto è coinvolto nella gestione dell’azienda?
– dal ruolo dell’IT nei processi di innovazione,
• utilizzo delle risorse
• opportunità di interazione fra specialisti e utenti
– dalle capacità di individuazione e valutazione delle
opportunità IT
– dalle capacità di allineamento degli investimenti IT alle
esigenze aziendali
.1 Committment TOP.
• chi decide gli investimenti IT?
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
2.1 LA
READINESS
AL PROCESSO DI
INNOVAZIONE IT
.2 Ruolo CIO: posiz., comitati
3. Ruolo IT: mix budget; IT/user
.4 IT Intelligence
.5 Allineamento e
Decisioni IT
8
Il check-up dell’innovazione
• (2.2) La capacità di trasferire i benefici dell’innovazione IT
dipende:
– dall’approccio all’innovazione applicativa
• quanto l’innovazione applicativa è vista come una leva per
l’innovazione aziendale?
– dall’approccio all’innovazione infrastrutturale
• quanto l’innovazione delle infrastrutture IT è vista come una leva
per l’innovazione aziendale?
– dall’approccio all’innovazione di prodotto/servizio (core)
• quanto l’IT contribuisce a generare innovazioni di prodotto?
• quanto l’IT entra nei prodotti/servizi dell’azienda?
– dall’approccio all’innovazione di servizio (peripheral)
– dall’approccio all’innovazione di processo
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
2.2 LA CAPACITA’
DI TRASFERIRE I
BENEFICI DELLA
INNOVAZIONE IT
.1 Inn. Applicativa
.2 Inn. Infrastrutturale
.3 Inn. Prodotto
.4 Inn. Servizio Periph.
.5 Inn. processo
9
Evidenze territoriali dal check-up
dell’innovazione
Le Province di Padova e Rovigo
Premessa all’analisi delle evidenze territoriali
• Il campione analizzato è costituito da un gruppo di
aziende delle province di Rovigo (50%) e Padova
(50%)
• Per esigenze di comparabilità con il campione
nazionale, il posizionamento medio delle aziende
considerate è riferito alle sole PMI con un numero di
dipendenti compreso fra 10 e 499
• I cluster rappresentati nelle matrici di posizionamento
sono riportati a titolo di esempio e includono solo
alcune delle aziende del campione
• Le percentuali all’interno delle matrici di
posizionamento si riferiscono al campione nazionale
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
11
Distribuzione del campione: province
Padova
50%
Rovigo
50%
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
12
Distribuzione del campione per numero di dipendenti
Distribuzione del campione: dipendenti
10-49
59%
50-249
26%
>500
5%
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
250-499
10%
13
Distribuzione del campione: fatturato
(Milioni di Euro)
10-49
26%
0-9
51%
50-249
16%
>500
5%
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
250-499
2%
14
Distribuzione del campione: settori
Industria
Manifatturiera
59%
Altro
31%
Telecomunicazioni
2%
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Distribuzione
5%
PA, Sanità, No
Profit
3%
15
Distribuzione del campione: rispondenti
CIO/Direttore IT
9%
Proprietà/Top
management
52%
Direttore funzionale
34%
Utente ICT
5%
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
16
L’orientamento generale
all’innovazione
Orientamento generale
all'innovazione
9,00
34%
1. Orientamento all'innovazione aziendale
9%
Trasformazione
continua
Esplorazione
I leader
dell’innovazione
Media nazionale GI
5,00
Padova-Rovigo
Media Nazionale PMI
Fermento
Tecnologico
Stasi
36%
21%
1,00
1,00
5,00
9,00
2. Orientamento all'innovazione IT
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
17
L’orientamento generale all’innovazione:il posizionamento
Orientamento generale all'innovazione
di alcune aziende della
provincia di Padova
9,00
34%
1. Orientamento all'innovazione aziendale
9%
Trasformazione
continua
Esplorazione
Az_51
Az_39
Az_56 Az_57
Az_35
Az_46
Az_40
5,00
Az_52
Az_45
Media Nazionale
PMI
Az_43
Az_50
Az_36
Az_48
Az_47
Az_55
Az_53
Az_33
Az_37
Az_42 Az_49
Az_31Az_32
Az_30
Az_34
Az_38
Az_41
Az_44
Stasi
Az_58
Az_54
Fermento
Tecnologico
36%
21%
1,00
1,00
5,00
9,00
2. Orientamento all'innovazione IT
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
18
L’orientamento generale all’innovazione:il posizionamento
Orientamento generale all'innovazione
di alcune aziende della
provincia di Rovigo
9,00
34%
1. Orientamento all'innovazione aziendale
9%
Trasformazione
Az_31
Az_27
continua
Esplorazione
Az_15
Az_13
Az_08
Az_11Az_29
Az_30
Az_12
Az_05
Az_24
Az_01
Az_09
Az_22
Media Nazionale PMI
Az_18
Az_06
Az_20
Az_25
Az_26
Az_07
5,00
Az_03
Az_19
Stasi
Az_28
Az_04
Az_21 Az_16
Az_02
Az_10
Az_14
Fermento
Tecnologico
36%
21%
1,00
1,00
5,00
9,00
2. Orientamento all'innovazione IT
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
19
1. L’orientamento all’innovazione
aziendale
1. L'orientamento all'Innovazione aziendale
1.1 Il governo del processo di innovazione aziendale
9,00
Innovazione a caro
prezzo
Innovazione Governata
10%
29%
Media Nazionale GI
Padova-Rovigo
5,00
Media Nazionale PMI
Punti di Debolezza
Capacità di implementazione
Capacità di lancio
Risorse finanziarie
Capacità di outsourcing
16%
45%
Caos Creativo
Innovazione Casuale
1,00
1,00
Aree di miglioramento
Strutturazione del processo
Gestione e controllo dei progetti
Capacità di ideazione
Risorse umane
Risorse tecnologiche
Capacità di lettura del mercato
5,00
9,00
1.2 Il presidio degli input dell'innovazione aziedale
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
20
L’orientamento all’innovazione aziendale: il
posizionamento di alcune
aziende della provincia di
1. L'orientamento all'Innovazione aziendale
Padova
9,00
1.1 Il governo del processo di innovazione aziendale
Innovazione a caro
prezzo
Innovazione Governata
Az_51
Az_56
10%
Az_50
Az_46
Az_52
Az_35
Az_54
Az_58
Az_39
Az_37
Az_47 Az_53
Az_49
Campione nazionale
Az_32 PMI
Az_43Az_33
Az_42
5,00
Az_48 Az_55
Az_34
Az_44
Az_41
Az_38 Az_31
Az_30
Az_57
Az_40
Az_45
Az_36
16%
45%
Caos Creativo
Innovazione Casuale
1,00
1,00
29%
5,00
9,00
1.2 Il presidio degli input dell'innovazione aziedale
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
21
L’orientamento all’innovazione aziendale: il
posizionamento di alcune
aziende della provincia di
1. L'orientamento all'Innovazione aziendale
Rovigo
9,00
1.1 Il governo del processo di innovazione aziendale
Innovazione a caro
prezzo
Innovazione Governata
Az_27
10%
5,00
Az_30 Az_13
29%
Az_31
Az_15
Az_12 Az_11
Az_01
Az_05
Az_24
Az_29
Az_14
Az_06 Az_20
Az_08
Campione nazionale PMI
Az_09
Az_26
Az_25
Az_07
Az_02
Az_22
Az_18
Az_21
Az_19
Az_03
Az_16
45%
Az_28
Az_10
16%
Az_04
Caos Creativo
Innovazione Casuale
1,00
1,00
5,00
9,00
1.2 Il presidio degli input dell'innovazione aziedale
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
22
1.1 Il Governo del processo di innovazione
Strutturazione del processo
Punti di Forza relativi
9,00
8,00
Dimensione Y
della matrice
5,24
7,00
Punti di Debolezza relativi
6,00 5,19
5,00
4,00
Capacità di lancio
4,18
5,32 Gestione e controllo dei progetti
3,00
4,42
5,55
2,00
1,00
4,43
4,24
5,57
5,63
Capacità di implementazione
Padova-Rovigo
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Capacità di ideazione
Media Campione nazionale PMI
23
1.2 Gli input del processo di innovazione
Risorse umane
Punti di Forza relativi
9,00
8,00
Dimensione X
della matrice
7,00
Punti di Debolezza relativi
4,42
6,00
4,58
5,00
Capacità di lettura del mercato
4,00
5,53
Risorse finanziarie
3,00
5,10
4,53
4,24
2,00
1,00
3,33
3,79
5,16
5,39
Capacità di outsourcing
Padova-Rovigo
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Risorse tecnologiche
Media Campione nazionale PMI
24
2. L’orientamento all’innovazione
IT
2. L'orientamento all'Innovazione IT
9,00
All’inseguimento
IT leadership
35%
2.1 La readiness all'innovazione IT
30%
Padova-Rovigo
Media Nazionale GI
Media Nazionale PMI
Aree di miglioramento
Committment della proprietà/top management
Innovazione di prodotto/servizio
Innovazione servizi accessori
Innovazione di processo
5,00
4%
31%
1,00
1,00
Punti di Forza
Ruolo del Responsabile IT
Ruolo dell'IT nel processo di innovazione
In trappola
Punti di Debolezza
Capacità individuazione opportunità ICT
Capacità di allineamento business-IT
Innovazione applicativa
Innovazione infrastrutturale
A metà del guado
5,00
9,00
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell'innovazione IT
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
25
2. L’orientamento all’innovazione IT: il posizionamento di
2. L'orientamento
all'Innovazione IT
alcune aziende della provincia
di Padova
9,00
All’inseguimento
IT leadership
Az_34
Az_54
2.1 La readiness all'innovazione IT
30%
Az_39
Az_51
Az_31
Campione nazionale PMI
5,00
Az_55
Az_45
Az_41
Az_30
Az_44
Az_42
Az_56
Az_58
Az_53
Az_32
Az_57
Az_38
Az_47
Az_52
Az_48Az_50
31%
Az_33
Az_37
Az_35
Az_40
Az_46
35%
Az_49
4%
Az_36
1,00
1,00
In trappola
Az_38
A metà del guado
5,00
9,00
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell'innovazione IT
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
26
2. L’orientamento all’innovazione IT: il posizionamento di
2. L'orientamento
all'Innovazione IT
alcune aziende della provincia
di Rovigo
9,00
All’inseguimento
IT leadership
Az_27
Az_31
Az_10
2.1 La readiness all'innovazione IT
30%
Az_29
Az_11
35%
Az_30
Az_08
Az_07
Az_16 Az_22
Az_20 Az_05 Az_24Az_12
Az_21
Az_06 Az_18
Az_02
Campione nazionale PMIAz_01
5,00
Az_19
Az_04
Az_03
Az_13
Az_15
Az_25
Az_09
Az_26
4%
31%
Az_28
1,00
1,00
In trappola
Az_38
A metà del guado
5,00
9,00
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell'innovazione IT
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
27
2.1 La readiness al processo di innovazione IT
2.1 La readiness al processo di innovazione IT
Punti di Forza relativi
Committment della proprietà/top management
9,00
8,00
Punti di Debolezza relativi
Dimensione Y
della matrice
5,47
7,00
6,00 4,98
5,00
6,42
4,00
Capacità di allineamento business-IT
Ruolo del Responsabile IT
6,57
3,00
4,69
4,43
2,00
1,00
4,16
4,21
Capacità individuazione opportunità ICT
Padova-Rovigo
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
6,67
6,38 Ruolo dell'IT nel processo di innovazione
Media Campione Nazionale PMI
28
2.2 La capacità di trasferire i benefici
dell’innovazione IT
Punti di Forza relativi
Innovazione applicativa
9,00
8,00
Punti di Debolezza relativi
Dimensione X
della matrice
7,00
4,34
6,00
5,00
4,26
4,00
Innovazione di processo 5,31
4,86
3,00
5,13
Innovazione infrastrutturale
4,32
2,00
1,00
4,82
4,59
Innovazione servizi accessori
Padova-Rovigo
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
5,15
5,25
Innovazione di prodotto/servizio
Media Campione Nazionale PMI
29