Erreci-Net
Modulo RMA
PERIFERICHE E MATERIALI DI CONSUMO
www.erreci-net.it
L’E-commerce che conviene!
Data:
codice cliente:
N. di RMA (a cura di Erreci-Net)
4101_______
Cliente:
Indirizzo:
Telefono:
Indirizzo mail:
IMPORTANTE
1) Il documento allegato costituisce richiesta di autorizzazione al reso (RMA) dei prodotti ERRECI-NET. Il rientro del materiale potrà essere
effettuato solo dopo il rilascio del numero di autorizzazione (n. RMA) da parte di ERRECI-NET; la merce non accompagnata dal numero di
RMA (da indicare nella causale del documento di trasporto e sul collo contenente il materiale), verrà respinta.
2) Il materiale riconosciuto difettoso verrà sempre accreditato. Non si procederà ad alcuna sostituzione. Qualora non venga accettata la
difettosità del materiale, verrà addebitato il costo eventuale del trasporto sostenuto da ERRECI-NET e lo stesso resterà a vostra disposizione
per il ritiro per 15 giorni dalla data della nostra comunicazione. Passato tale periodo, non ricevendo da parte vostra alcuna comunicazione a
riguardo, si provvederà allo smaltimento.
3) Il materiale reso dovrà sempre essere adeguatamente imballato ed accompagnato da documento di trasporto. L’imballo originale deve
essere perfetamente integro, senza etichette o scritte di alcun tipo. Il prodotto verrà reso, nella maggior parte dei casi, alla casa-madre per il
controllo tecnico per la definizione del reclamo. Si ricorda che i tempi tecnici di controllo del produttore sono spesso superiori ai 30 giorni
lavorativi.
4) In caso di problemi tecnici per qualità di stampa, deve sempre essere allegata la copia della stampa con l’evidenziazione del difetto.
Nessuna garanzia sarà riconosciuta in caso di uso non corretto del prodotto. Se la contestazione riguarda il tamburo o il toner, dovrà sempre
essere indicato il numero di copie effettuate.
5) Saranno comunque respinte tutte le richieste di garanzia da parte di clienti con insolvenze, anche parziali, su pagamenti scaduti, fino a
completo pagamento.
6) Non si accettano richieste di reso per errata ordinazione da parte del cliente
7) Si accettano richieste di reso per problemi nel trasporto solo se la segnalazione, completa degli allegati, arriva ad ERRECI-NET entro 24
ore dalla ricezione della merce.
8) Le richieste di reso per errore su materiale spedito o errore di codice saranno prese in considerazione solo se pervenute entro 8 giorni dal
ricevimento della merce
9) La garanzia sul materiale originale è quella del produttore, per il materiale neutro è di 12 mesi.
CODICE PRODOTTO
DESCRIZIONE
QTA'
N. e data fattura
DIFETTO:
Matricola /lotto
CODICE PRODOTTO
Modello macchina
DESCRIZIONE
N. di copie
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N. e data fattura
DIFETTO:
Matricola /lotto
CODICE PRODOTTO
Modello macchina
DESCRIZIONE
N. di copie
QTA'
N. e data fattura
DIFETTO:
Matricola /lotto
Modello macchina
*specificare sempre il difetto: non si accetta la dicitura NON FUNZIONA o DIFETTOSO
N. di copie