Marketing
Andando … oltre il mercato
Napoli, 6 luglio 2007
Maria Cristina Farioli
Direttore Marketing IBM Italia
© 2006 IBM Corporation
Nuovi scenari evolutivi all’orizzonte
Disruptive Models
Industry Evolution
Industry
Industry
Industry
Industry
Hits on the word
352,000,000
“Innovation”
Innovation is the specific instrument of entrepreneurship . . .
Industry
the act that gives resources a new
capacity349,000,000
to create wealth.
Industry
327,000,000
Peter Drucker, Innovation and Entrepreneurship
Industry
290,000,000
240,000,000
01 Jan ‘0602 Jan ‘06 04 Jan ‘06 05 Jan ‘06
07 Jan ‘06
Flat
Globalizzazione
Sparkling
Virtual Arena
IBM is focusing its virtual worlds efforts on three key areas:
 COMMERCE & BUSINESS - application of virtual worlds to commerce and other
areas of business
COLLABORATION AND EDUCATION - using virtual worlds to link people in a way
that is more like real life and using 3-D models and immersive environments to
simplify the complex in a very visual way
INNOVATION AND EXPERIMENTATION - pushing the boundaries of what is
possible in virtual worlds and working with a broad community in an open source
fashion to build out the next generation World Wide Web, one that is open,
immersive and 3-D
© 2007IBM Corporation
Industry Evolution
Industry Evolution
Industry
Industry
Industry
Industry
Industry
Industry
Industry
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Il mondo dei servizi finanziari negli ultimi sette anni ha subito una
profonda trasformazione
Mediocredito
LombardoFriuladria
Banca
Intesa
Intesa
Banca
Caboto
Banca
Toscana
Carinord
121
Banca Pop
Banca
MPS
BAM
NO
Gruppo
Unicredit
Unicredit
Banca
CRT
Banca
Personale
Credito
Financo
Banca Pop
Italiano
Ambro
San
Intesa
Paolo veneto
BCI
Banca CIS
Cariplo
GruppoCaricentro
Biver COMIT
banca
Biver
Caricentro
banca
Banca OPI
Banco
Cariverona
FriulcassaGruppo
Cardine
Isveimer
Napoli SanPaolo
Fideuram
IMI
Farbanca
NEOS
VR/NO
VR
BIM
Credito
Bergamasco
Fineco
BP BG
Banca di
Capitalia
Roma
BP AN
Popolare
Banco
Adriatico
MedioCredito BPER
Sicilia
Sicilia
Carime
BPU
BNL
Centro
banca
Bipop
Carire
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Nord-Est:
Lo stesso sta accadendo per le
utilities
Trentino Servizi
AC.E. GAS-APS
AGSM Verona
ASCO Piave
CVA
EDISON
ENI
Enel DEVAL
GRUPPO
IRIDE
ITALGAS
AMSA
Milano
AIM
ASM Brescia
Linea Group
AEM
AEM/ASM
AE Bolzano
Vesta Venezia
TEA Mantova
Cogeme Rovato
HERA
AEB Seregno
ENIA
Aggregazioni:
Edipower
Fintel
Multiservizi
SMAT
AGAM Monza
ATO Toscani
Multiservizi
Gorgovivo
CONSIAG Prato
Publiacqua
ACEA
ENEL
ENDESA
AQP
Fenice Qualità
per l’ambiente
ARIN
Gas Natural
Italia
Utenti Large
[above 500.000 utenti o per importanza]
Utenti MidMarket
ACEA
[100.000; 500.000 utenti]
Utenti Small/Medium Market
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Corporation
[under 100.000
utenti]
Disruptive model
Hits on the word
“Innovation”
352,000,000
Innovation is the specific instrument of entrepreneurship . . .
the act that gives resources a new
capacity to create wealth.
Peter Drucker, Innovation and Entrepreneurship
349,000,000
327,000,000
290,000,000
240,000,000
01 Jan ‘06
02 Jan ‘06
04 Jan ‘06
05 Jan ‘06
07 Jan ‘06
© 2007IBM Corporation
Le aziende stanno esplorando nuovi spazi e nuovi modelli: gli
scenari competitivi si modificano
High Value
Add
Individual/
Consumer
Focused
Traditional
IT Industry
Enterprise
Focused
Low Cost
Producer
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La Globalizzazione sta accelerando..
Nel 32000
venivano
spedite 5
800
milioni
di
bilioni
di persone
bilioni
di e-mail
al
giorno a
persone
laureate
fanno
parte
della
livello
mondiale
–global
questa
è la Cina
economy
– nel 2005, 136 bilioni
Il commercio dei paesi
Rispetto al
1930 I costi di
sviluppati
economicamente
Piùidi
metà
dell’export
spedizione
via
mare sono
con
paesi
emergenti
stala
dall’America,
paesi
europei
metà,
la spedizione
aerea
crescendo
due volte
più e
Giappone
va1/6
verso
paesi
oggi costa
e il Icosto
velocemente
rispetto
al loro
emergenti
odierno
delle
commercio
con
gli altri
telecomunicazioni
è 1%
paesi
1 bilione
500 milioni
di persone
di persone
su internet
I regimi autoritari sono stati
laureateoggi,
– questa è
ridotti del 50% dal 1985
2 anni prima
l’ India
del previsto
Quest’anno Cina e Slovenia
Il numero
di persone
che vive
Dal 2010,
il 90% del
sorpasseranno gli Stati Uniti
con
meno
di 1€ alfisici
giorno
PhDs,
scienziati
nella % di persone che hanno
potrebbe
essere potrebbe
dimezzato – da
ed ingegneri
nella propria casa una
1 bilione
di oggi
a 500 milioni
venire
dall’Asia
connessione a banda larga
nel 2030
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Le forze della globalizzazione
Tecnologia
Equilibri
eco-demografici
Mobilità
Da una tecnologia rivoluzionaria
èMinori
nata
una
piattaforma
globale
Enormi
cambiamenti
costi
di trasporto
e di
per
glicomunicazione.
scambi
commerciali.
economici
e demografici.
Il
di
si èsi
livellato.
3 campo
miliardi
digioco
persone
entrano
Capitali,
talenti
e lavoro
spostano
nell’economia
mondiale.
sempre più velocemente.
Accelerano i processi di
innovazione e
commoditizzazione.
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Crescita esplosiva della popolazione nelle aree urbane
Source:Atlantic Monthly, October 2005
Le metropoli contengono metà della
popolazione mondiale e sono in
continua crescita.
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Emissione di luce – l’attività economica globale
Source: Atlantic Monthly, October 2005
L’attività economica è concentrata.
Molte città, nonostante l’elevato
numero di abitanti, partecipano in
misura marginale.
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I brevetti provengono da poche aree nel mondo
Source: Atlantic Monthly, October 2005
L’innovazione richiede connessioni
tra finanza, imprenditori, ricercatori
e modelli di impresa flessibili.
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Un’impresa globale deve potersi sviluppare su sei aree di competenza
Makes informed choices
within a global
competitive market
Leverages the power
of global assets
Secures unique value via
specialization in a
network of open partners
The Globally
Integrated
Enterprise
Embraces open
collaboration and
shared IP policies and
practices
Taps into a universe of
modular services
Operates seamlessly
across boundaries via
global values, skills and
processes
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Virtual Arena
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Primi Mondi Virtuali per applicazioni business
Commerce
Education
e Training
Collaboration
ed Eventi
Altre applicazioni
emergenti
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Infine emerge un nuovo stile di vita
“ Digital Life Style”
Info mobilità
Telepayment
Teleticketing
Domotica
Domotica
E-car
Domotica
On line gaming
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IBM come tuo partner mondiale-virtuale
“The 3-D Internet may at first appear to
be eye candy, but don't get hung up on
how frivolous some of its initial uses may
seem… 3-D realms such as Second Life
are the next phase of the Internet's
evolution and may have the same level
of impact as the first Web explosion.”
Sam Palmisano,
January 22, 2007
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Jam
WorldJam
May 2001
6.000 idea
Values Jam
July 2003
9.337 idea
WorldJam 2004
October 2004
32.662 idea
InnovationJam 2006
July 2006
34.922 idea
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Un mondo di conoscenza
RedBooks
BlogCentral
On Demand Workplace
Global Campus
BluePages+1
Second Life
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IBM Business Center in Second Life: aerial view
 4.000 IBM employees in all the world
 Avatars speak different languages: Italian, English, French, Spanish
 Business Center has been developed in collaboration with Virtual Worlds
of New Media Consortium (NMC) - it’s an International No Profit
Association formed by 250 units: College, University, Museums,
Research & Development Centers
 Scope:
–
Create a 3D Internet to develop new ways for Business, Commerce
and Public Administration
–
Develop meetings and collaborations among Clients, Partners and
Sellers
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Il modello Web 2.0 è diffuso ... E sta creando un sistema
dinamico d’intelligenza
collaboration
blog
public
wikis
Social networks
Other 2-ways social apps
suppliers
employees
customers
manage
ment
partners
enterprise
Pubblic<-> enterprise
Customers <-> empolyees
Partners <-> employees
Management <-> suppliers
etc
Innovation
Collective intelligence
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