Vodafone Omnitel Evoluzione della tecnologia dal GPRS all’UMTS verso IP multimedia Riccardo Pattuelli Direttore Dipartimento Ingegneria delle Radiofrequenze Vodafone Omnitel Direzione delle Tecnologie 1 Lo scenario di business….. L’italia mantiene la supremazia nella penetrazione dei terminali (il 90% della popolazione possiede un terminale) Il mercato e’ prossimo alla saturazione L’ARPU (Average Revenues per User) relativo alla voce e’ in discesa : Clienti Concorrenti Regolatore Crescita del numero di utenti a basso valore Erosione delle tariffe Competizione sui prezzi L’uso dei servizi dati sta crescendo Consolidamento del mercato Gestione portafolgio clienti: aggiunta di valore e servizi brandizzati L’effetto della deregolamentazione (MNP) richiede nuovi investimenti per trattenere i clienti L’apertura/chiusura dei modelli regolatori puo’ trasformare rischi in opportunita’ e viceversa (WLAN, TDD, LMDS, ecc.) Il roaming nazionale e’ un elemento di fondamentale importanza per i nuovi operatori L’interconnesione e l’offerta dei servizi dati sul mercato deve essere completamente definita e regolamentata Direzione delle Tecnologie 2 …ed il conseguente posizionamento di Vodafone Omnitel Novita’ Comunicazione Multimediale e Contenuto dei Servizi (Globale) Tecnologia Modello di Business Partnership Opzioni tariffarie Orizzonte Globale Novita’ Gestione della relazione con i clienti Oggi Qualita’ Distribuzione Voce (Nazionale) Strumenti di gestione Crescita della base clienti Direzione delle Tecnologie Valore della base clienti 3 Lo scenario tecnologico… Ieri Trasporto - GSM - 14.4 Kbit/s Piattaforme - Voce - SMS - Dati “lenti” Terminali Oggi Domani 2004 - GPRS - 40 Kbit/s - Connessione dati ‘always on’ - UMTS - fino a 384 Kb/s -Voce/dati simultanei -MMS - Java - Multimedia Streaming - Multimedia Download. - Dati “molto veloci” - Videotelefonia - Terminali - Terminali multimediali - Terminali multimediali tradizionali - Datacard GPRS - Datacard UMTS - Datacard GSM - PDA integrati - PDA integrati Direzione delle Tecnologie 4 ...e dove siamo oggi • Terminali/device selezionati e personalizzati • Servizi multimediali : MMS, Java, suonerie polifoniche, download dei contenuti (+ Instant messaging, Unified messaging ed altri servizi) • Nuovi menu’ basati su icone e piu’ di 50 patner per i contenuti Direzione delle Tecnologie 5 Dove stiamo andando: competizione e redditivita’ Evoluzione della competizione Copertura, capacita’ e prezzo erano gli elementi chiave di differenziazione. La domanda per i servizi dati sara’ guidata dalla rapida e periodica introduzione di utili ed interessanti applicazioni Gli Operatori in grado di innovare continuamente introducendo interessanti ed utili servizi potranno assicurarsi la fedelta’ dei clienti al proprio “brand” e quindi i profitti. ARPU e spese La crescita dell’ARPU legato ai servizi dati e’ la vera sfida, essendo associata al nuovo modo di utilizzare i terminali mobili ed essendo fortemente determinata dall’introduzione di molti diversi servizi Direzione delle Tecnologie L’integrazione di servizi voce e dati e’ metodo valido per stimolare l’uso dei servizi dati facendo leva su quelli voce 6 Tecnologie di accesso e copertura dei servizi Reti ad Accesso Multiplo e “Devices” per servizi differenti Bit rates DVB-T WLAN Rich media broadcast (video & audio) Corporate services (application access, intranet access) UMTS- TDD Entertainment services (music & video download & streaming, video games) UMTS- FDD E-commerce services Information services (weather, localization, Communications yellow pages, etc.) services (email, Personal equipment instant messaging) connectivity Bluetooth Mobility Direzione delle Tecnologie 7 Evoluzione di servizi Dati (inclusi i Devices) Accesso alla rete tramite differenti tecnologie e device Rete UMTS Costruzione di piattaforme di prodotti strategici Vodafone Omnitel Wireless Network Gestione dell’ identificazione, accesso e della sicurezza Rete GSM/GPRS Fatturazione e tassazione devono essere possibili con tutti gli scenari di servizi (requisiti chiave sono la fatturazione in tempo reale e del contenuto) Estensione del servizio offerto attraverso l’integrazione con terze parti Direzione delle Tecnologie Vodafone Omnitel Services Third Parties Services 8 IP Multimedia: gestione del peer-to-peer e servizi integrati (voce + immagini + Multimedia Message) ALL IP All-IP e’ la struttura tecnica di servizio che abilita l’IP multimedia IP Multimedia Services Layer di servizio Nuovi servizi Presence Visualizza informazioni di presenza sul terminale prima della chiamata Multimedia CLI Invio al chiamato di un CLI composto da toni, immagini e figure durante il setup della chiamata Voice Plus Picture Stream Invio di video registrati durante una conversazione ... IMS integrated environment for voice, images, browsing, streaming, gaming, etc… GPRS, UMTS, IPv6, SIP, ... Middleware di networking Vecchi servizi migrati su IP multimedia Espected Service traffic Videotelephony SIP based IMS traffic Enabling tech. layer IMS messaging Group management ... time Beginning of IMS migration Direzione delle Tecnologie 9 Classificazione dei servizi e obiettivi di business Multimedia Call Possibilita’ di arrichire la chiamata voce con servizi dal contenuto simpatico da scambiare tra amici, parenti, ecc.. (es.: Voice plus picture slide show. Multimedia fade in, ecc.) Enhanced Call Management Possibilita’ di risparmiare tempo e essere piu’ efficenti nella gestione delle interazioni e comunicazioni personali (es.: Presence, Click to call, ecc.) Multimedia Group Call Gestione piu’ semplice dei gruppi per stabilire per esempio conference call (es.: Multimedia group Call). I clienti hanno la possibilita’ di lavorare insieme come se fossero vicini mediante la condivisione dell’immmagine riportata sul display o di una lavagna elettronica Sharing Integration Push to talk (walkie-talkie type) Segmenti di mercato Integrazione di altri servizi (es.: Streaming, interactive, gaming, ecc.) con la voce. Business Consumer Direzione delle Tecnologie Aziende PA 10 Orizzonti temporali per IP multimedia Service IMS Convergenza delle tecnologie (IP Multimedia Sub-ystem) IP Multimedia services Video Telephony IM chatting MMS Servizi Real-time Servizi non Realtime e-mail VOICE 2002 2004 2003 Sviluppo di servizi IP multimedia con soluzioni ad hoc Primo svilippo di tecnologie basate su IP multimedia 2006 2005 Primo gruppo di servizi basati su IP multimedia 2007 Completa capacita’ e funzionalita’ dell’ IP Multimedia Completamento delle tecnologie basate su IP multimedia Direzione delle Tecnologie 11 L’evoluzione tecnologica di VO in breve… Lancio commerciale 3G • Copertura significativa • Disponibilita’ Primi servizi significativa di multimediali su GPRS terminali 3G B2002 B2003 3Q 2002 MMS on GPRS WAP downloading Application downloading (Java) on GPRS UM Business Offerta di servizi multimediali 2G e 3G B2004 1Q 2003 Internet Fast (Enhanced Browsing/QoS) MM downloading MMS Video on UMTS Application downloading (Java) on UMTS Third parties MMS (MT) CDA QoS B2005 2004 Rich call non real time 2Q 2003 Streaming Video-telephony Content Storage (My Box) Gaming 3G Direzione delle Tecnologie 12