GESTIONE PROTESI DENTARIE
Direzione: Direzione Sanitaria
Codice: GEN-DS-IL-GESTIONE PROTESI DENTARIE-00
Rev. 0.0
Data: 20/08/08
D.S.
Direttore Sanitario
U.G.R.
Coordinatore U.G.R.
GEN-DS-IL-GESTIONE PROTESI DENTARIE-00
REVISIONI1
Rev.
Data
0.0
Redattore/i - firma/e
Descrizione
Definitivo
Commenti e osservazioni al documento da ritornare a:
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Segnalazione inviata da: _____________________________ data: ______________
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Si riferisce al sistema di tracciamento delle eventuali successive revisioni di un documento
madre
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1.INDICE
1. INDICE................................................................................................................................................ 3
2. SCOPO ................................................................................................................................................ 4
2.1. APPLICABILITÀ ................................................................................................................................... 4
2.2. OBIETTIVI ........................................................................................................................................... 4
2.3. OGGETTO ........................................................................................................................................... 4
3. DOCUMENTI DI RIFERIMENTO.................................................................................................. 5
4. DEFINIZIONI E ABBREVIAZIONI ............................................................................................... 6
5. DESCRIZIONE DELL’ATTIVITÀ.................................................................................................. 7
6. ISTRUZIONI OPERATIVE.............................................................................................................. 8
6.1 APPROVVIGIONAMENTO CONTENITORI PORTA PROTESI................................................. 8
6.2 A CHI CONSEGNARE IL CONTENITORE PORTA PROTESI .................................................... 8
6.3 CONSEGNA DEL CONTENITORE E COMPILAZIONE MODELLO GEN-DS-MDDICHIARAZIONE CUSTODIA PROTESI-00...................................................................................................... 8
6.4 SMARRIMENTO PROTESI............................................................................................................ 9
7. RESPONSABILITÀ ......................................................................................................................... 10
8. ACCESSIBILITÀ ............................................................................................................................. 11
9. PARAMETRI DI CONTROLLO ................................................................................................... 12
10. GRUPPO DI LAVORO ................................................................................................................. 13
11. ALLEGATI ..................................................................................................................................... 14
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2.SCOPO
2.1.Applicabilità
La procedura si applica ogni qualvolta debba essere svolta su un paziente
afferente alle strutture ambulatoriali e degenziali della asl 3 “genovese”
un’attività clinica che comporti la necessità della rimozione della protesi
dentaria da parte del paziente.
2.2.Obiettivi
•Fornire agli utenti della ASL 3 Genovese un contenitore per la custodia
della protesi dentaria ove si renda necessario la sua rimozione ed una
adeguata informativa sull’utilizzo dello stesso.
•Fornire agli operatori della ASL 3 Genovese una procedura informativa
per consentire agli utenti una corretta gestione delle protesi dentarie di
loro proprietà, nonché per la richiesta e l’utilizzo dei contenitori porta
protesi.
•Eliminare i costi correlati al risarcimento per smarrimento di protesi
dentarie
2.3.Oggetto
Il presente documento descrive la metodologia da adottare per evitare lo
smarrimento di protesi dentarie ed eliminare i costi correlati agli eventuali
risarcimenti.
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3.DOCUMENTI DI RIFERIMENTO
Deliberazione n. 566 del 23/05/07: progetto di sviluppo del sistema Risk
Management dell’ASL 3 Genovese – costituzione dell’Unità di Gestione Rischio
(U.G.R.) – costituzione del Gruppo operativo U.G.R.
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4.DEFINIZIONI E ABBREVIAZIONI
SIGLE E DEFINIZIONI:
DMO
PP.OO.
U.O.
UU.OO.
UGR
Direzione Medica Ospedaliera
Presidi Ospedalieri
Unità Operativa
Unità operative
Unità Gestione Rischio
Protesi
dentaria
La protesi totale o "dentiera" è un sostituto artificiale di denti
e gengive che viene applicato quando sono andati persi tutti i
denti di un'arcata o di ambedue le arcate.
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5.DESCRIZIONE DELL’ATTIVITÀ
Da un’analisi della casistica degli eventi è emerso che lo smarrimento di
protesi dentarie e la conseguente richiesta di indennizzo, è per lo più dovuta
alla mancata identificazione di un luogo ove conservare le protesi durante
l’esecuzione di procedure o durante le ore in cui il degente non le indossa.
La presente procedura disciplina la conservazione delle protesi dentarie al fine
di migliorare il servizio, con particolare attenzione al paziente, anche al fine di
eliminare le pratiche di risarcimento.
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6.ISTRUZIONI OPERATIVE
Qualora debba essere svolta su un paziente afferente alle strutture
ambulatoriali e degenziali della ASL 3 “Genovese” un’attività clinica che
comporti la necessità di rimuovere le protesi dentarie da parte del paziente, il
personale infermieristico della Divisione e/o Servizio di afferenza, a ciò
incaricato dal coordinatore, dovrà fornire all’utente il contenitore porta protesi
unitamente al modello GEN-DS-MD-dichiarazione custodia protesi-00 che
dovrà essere fatto sottoscrivere all’utente stesso o, esclusivamente in caso di
utente non collaborante o con oggettive difficoltà alla comprensione ed alla
sottoscrizione, ad un familiare e/o altra persona di riferimento (vedi 6.2);
contestualmente dovranno essere illustrate all’utente le motivazioni correlate
al servizio attuato.
Il modello sottoscritto dovrà essere inserito all’interno della cartella clinica.
6.1 APPROVVIGIONAMENTO CONTENITORI PORTA PROTESI
La richiesta di approvvigionamento deve essere formulata al MAGAZZINO
ECONOMALE DI RIFERIMENTO.
6.2 A CHI CONSEGNARE IL CONTENITORE PORTA PROTESI
A tutti gli utenti degenziali ed ambulatoriali che hanno la necessità di
rimuovere la protesi dentaria per l’esecuzione di procedure diagnostiche,
chirurgiche o assistenziali durante la permanenza all’interno delle strutture
aziendali.
In caso di soggetti incapaci, confusi o affetti da patologie che determinino
difficoltà alla comprensione la consegna dovrà essere effettuata al tutore,
amministratore o familiare.
Il contenitore non deve essere restituito e resta all’utente.
6.3 CONSEGNA DEL CONTENITORE E COMPILAZIONE MODELLO
GEN-DS-MD-dichiarazione custodia protesi-00
Il modello GEN-DS-MD-dichiarazione custodia protesi-00 deve essere
consegnato agli utenti e fatto sottoscrivere, contestualmente alla consegna
del contenitore porta protesi, secondo le modalità indicate ai punti 6.0 e 6.2
L’operatore infermieristico che effettua la consegna dovrà accertarsi che siano
stati riportato sul contenitore il cognome e nome del paziente e la data di
nascita. In caso contrario provvederà all’apposizione degli stessi dati prima
della consegna.
All’utente deve essere chiaramente illustrata la finalità della consegna, così
come specificata sullo stesso modello, e ribadita la manleva di responsabilità
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da parte dell’Azienda qualora venisse smarrita la protesi nonostante le
indicazioni fornite sulla corretta custodia.
6.4 SMARRIMENTO PROTESI
Qualora, nonostante siano stati correttamente espletati gli adempimenti sopra
indicati, l'utente segnali lo smarrimento della protesi, dovrà essere inviata
comunicazione all'U.O. Affari Generali unitamente alla copia del modello
GEN-DS-MD-dichiarazione custodia protesi-00 già sottoscritto dal paziente
(l'originale deve rimanere in cartella clinica), per l'attivazione degli
adempimenti di competenza.
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7.RESPONSABILITÀ
Della diffusione del documento è responsabile il Direttore Sanitario della
A.S.L. n.3 “Genovese”.
La responsabilità della distribuzione del documento al personale coinvolto è
dei Direttori di Struttura e dei Coordinatori Infermieristici, Tecnici e della
Riabilitazione ognuno per le proprie competenze, delle strutture sanitarie
dell’A.S.L. n.3 “Genovese”.
La responsabilità della supervisione rispetto all’applicazione dell’istruzione di
lavoro è dei Coordinatori Infermieristici, Tecnici e della Riabilitazione ognuno
per le proprie competenze, delle strutture sanitarie dell’A.S.L. n.3
“Genovese”.
La responsabilità dell’applicazione dell’istruzione di lavoro è del personale
infermieristico afferente alle strutture sanitarie dell’A.S.L. n.3 “Genovese”.
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8.ACCESSIBILITÀ
L’istruzione di lavoro è disponibile sul sito intranet aziendale nell’area dedicata
alla gestione del rischio.
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9.PARAMETRI DI CONTROLLO
Numero di protesi smarrite per anno.
La rilevazione dell’indicatore sarà effettuata annualmente dal Gruppo
operativo U.G.R. sulla base delle eventuali denunce formulate dalle strutture e
inviate all'U.O. Affari Generali.
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10.GRUPPO DI LAVORO
Dr. D. Amodeo, Direttore U.O. Affari Generali
Dr. C. Capurro, U.O. Affari Generali
Dr. A. Lomi, Direttore U.O. Medicina Legale
Dott.ssa B. Rebagliati Coordinatore U.GR.
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11.ALLEGATI
Modello relativo alla consegna dell'informativa e del contenitore per protesi
dentaria: “GEN-DS-MD-consegna contenitore protesi-00” (vedi pag. 15)
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CONSEGNA DELL' INFORMATIVA E DEL CONTENITORE PER PROTESI DENTARIA
P.O.___________________________ U.O./Servizio_____________________
Sig.ra/Sig. ___________________
nata/o il _______________________
Gentile Signora, cortese Signore,
il presente contenitore e’ da utilizzarsi esclusivamente per la conservazione della sua
protesi dentaria.
Lo stesso, una volta inserita la protesi all’interno, dovrà essere custodito dalla S.V. con
diligenza ed attenzione.
In particolare, La invitiamo a conservarlo in luogo sicuro, evitando che venga dimenticato
tra gli effetti personali sopra il comodino o tra la biancheria, utilizzata per il letto, o sotto il
cuscino, eliminando, in tal modo, il rischio che possa essere smaltito inavvertitamente
durante le normali operazioni di pulizia.
L’Azienda declina ogni responsabilità correlata allo smarrimento della protesi dentaria
successivamente alla consegna della presente informativa e dell’allegato contenitore.
Dichiaro di aver ricevuto il contenitore per la protesi dentaria e di aver
compreso la finalità del suo utilizzo e manlevo l’ASL 3 Genovese da qualsiasi
responsabilità per un suo eventuale smarrimento
___________________________________
firma dell’utente
___________________________________
(indicare qualifica di chi sottoscrive qualora si
tratti di soggetto diverso dall'utente stesso -vedi
punto 6.0 e 6.2 procedura aziendale GEN-DS-ILgestione protesi-00
___________________________________
Firma del personale che ha effettuato la consegna
DATA___________________
GEN-DS-MD-consegna contenitore Rev.
protesi-00
0.0
Data:20/20/08
Azienda U.S.L. 3
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Azienda Unità Sanitaria Locale N° 3 Genovese
Via A. Bertani 4 – 16125Genova
Codice Fiscale/Partita IVA 03399650104
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