L’Ospedale di Legnago dispone di 10 letti per OBI. Qualora sia necessario un approfondimento diagnostico e/o trattamento terapeutico protratto nel tempo, fino alla stabilizzazione o al miglioramento del paziente. L’obiettivo è quello di garantire un adeguato studio e trattamento della patologia, evitando un’ospedalizzazione impropria. Presso l’ospedale di Bovolone è a disposizione una stanza per un totale di tre letti. O.I.P. Adiacente ai locali del Pronto Soccorso si trova la struttura denominata OIP (Osservazione Intensiva Prolungata) con la funzione di ospitare per più giorni i pazienti al fine di garantireun’adeguata terapia ed un’assistenza medica ed infermieristica. ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO Il Pronto Soccorso è il servizio che nelle 24 ore garantisce l’accettazione dei pazienti per: ricoveri urgenti, ricoveri di pazienti trasferiti da altro ospedale e ricoveri richiesti dai medici di medicina generale, previa valutazione da parte del medico di Pronto Soccorso. GARANZIA E TUTELA Ufficio Relazioni con il Pubblico: dal lunedì al venerdì 9.00 – 12.30 ed il mercoledì 14.00 – 16.00 Telefono 0442 622692 – 2372 - 2765 • Fax 0442 622914 e-mail: [email protected] OSPEDALE “MATER SALUTIS” DI LEGNAGO L’Unità Operativa Complessa di Pronto Soccorso DIPARTIMENTO urgenza emergenza grafica ed impaginazione URP Comunicazione AULSS21 - cod. CdS06/15.it COMFORT PER L’OSSERVAZIONE BREVE INTENSIVA (OBI) UNITÀ OPERATIVA complessa pRONTO SOCCORSO Direttore F.F. Dott.ssa Lucia De Santis PUNTO DI PRIMO INTERVENTO DI BOVOLONE Piano Terra Blocco Nord Aggiornato | giugno 2015 Sede legale: 37045 LEGNAGO (VR) Via Gianella, 1 Centralino: 0442 622 111 Aggiornato | ottobre 2014 www.aulsslegnago.it Centro Unico Prenotazione (C.U.P.) da telefono fisso 848 86.86.86 da telefono cellulare 0442 606 973 libera professione 0442 606 960 Piano Terra Blocco Nord Ospedale “Mater Salutis” di Legnago UNITÀ OPERATIVA complessa pronto soccorso Direttore F.F. Lucia De Santis PRESTAZIONI Il Pronto Soccorso è l’unità operativa deputata alla gestione dell’emergenza sanitaria che arriva all’ospedale dal territorio. Rappresenta la prima struttura all’interno dell’ospedale dedicata all’attività di diagnosi e cura per gli eventi acuti 24 ore su 24. Il Pronto Soccorso è il servizio dedicato alle urgenze e alle emergenze sanitarie, non è la struttura nella quale approfondire aspetti clinici non urgenti o cronici. Al Pronto Soccorso si può accedere direttamente, su richiesta del medico di famiglia o di continuità assistenziale (Guardia Medica), o tramite ambulanza inviata dalla centrale operativa del 118 . Al Pronto Soccorso dell’ospedale di Legnago è collegato funzionalmente anche il Punto di Primo Intervento dell’ospedale di Bovolone. SOCCORSO TERRITORIALE - 118 Il servizio di emergenza territoriale è coordinato dalla Centrale Operativa di Verona Emergenza come stabilito dal DPR 27/03/92 “Istituzione 118”. ATTENZIONE! L’unico numero telefonico che attiva il servizio di soccorso con ambulanza è infatti il: 118 Dopo aver ricevuto la richiesta telefonica di soccorso e stimata la gravità, l’infermiere del 118 contatta il mezzo di soccorso più idoneo e vicino, in quel momento disponibile, e lo invia sul luogo del soccorso. PRONTO SOCCORSO DI LEGNAGO - Piano Terra – Blocco Nord Segreteria Orario Dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00 per il pubblico Telefono 0442 622419 Fax 0442 622882 [email protected] e-mail Controlli, Le prestazioni differibili e i controlli programmati (medicazioni, pratiche INAIL medicazioni successive alla prima) vengono effettuate nei giorni di lunedì, mercoledì e pratiche INAIL venerdì presso i locali dei Poliambulatori dell’Ospedale “Mater Salutis”. PUNTO DI PRIMO INTERVENTO DI BOVOLONE - Piano Rialzato – Ala Nord Accettazione Telefono 045 6999532 Fax 045 6999555 [email protected] e-mail Sia a Legnago che a Bovolone i mezzi utilizzati per il soccorso territoriale sono: un’ambulanza infermierizzata attiva 24 ore su 24, in collegamento con la centrale operativa di Verona Emergenza (118). Sia a Legnago che a Bovolone sono inoltre disponibili una piazzola di atterraggio dell’eliambulanza attiva nel territorio. A Bovolone è presente un’ automedica attiva 24 ore su 24. Dirigenti Medici Coordinatore Infermieristico Paola Azzolini Marta Brunelli Cristiana Castellini Gianluca Fasoli Annamaria Ferrazzano Sabina Favaro Maria Andreina Martinelli Antonella Masini Massimo Masini Elisa Nesta Francesco Raineri Consuelo Ricci Scipione Riggio Alfredo Sacchetto Davide Tosi Franco Vita Francesca Zanetti Sara Zecchetto Ermanno Da Corte TRIAGE (selezione) Al momento dell’accesso al Pronto Soccorso gli Infermieri specializzati del triage attribuiscono alla persona, in base alla gravità del caso, un codice colore (Triage) che definisce l’ordine di priorità delle cure indipendentemente dall’ordine di arrivo in ospedale. Il Triage non serve a ridurre i tempi di attesa bensì a garantire che i pazienti estremamente gravi, non debbano attendere minuti preziosi per la vita. codice ROSSO per pericolo imminente di vita, il paziente entra direttamente in sala emergenza; per il potenziale pericolo di vita, patologie che necessitano di intervento medico nel più breve tempo possibile; non urgente, non prevedibile pericolo di vita. L’intervento può essere differito codice VERDE nel tempo; non urgente, patologia che potrebbe essere risolta dal medico di medicina generale o con programmazione presso i poliambulatori. Tali prestazioni vengono codice BIANCO effettuate per ultime e pertanto l’attesa può essere lunga e possono essere soggette a pagamento di ticket. codice GIALLO informazionE IMPORTANTE agli utenti Sono tenuti al pagamento della quota fissa di € 25,00 e del ticket sulle Prestazioni erogate O I pazienti a cui viene attribuito il codice bianco alla dimissione. O I Pazienti, con qualsiasi classificazione di triage di accesso, che autonomamente lasciano il Pronto Soccorso prima della chiusura del verbale o che lasciano l’ospedale senza ritornare in Pronto Soccorso dopo una prestazione specialistica erogata in altro reparto, salvo il caso in cui tale reparto provveda direttamente alla chiusura dell’accesso. CARTA DEGLI IMPEGNI TEMPESTIVITÀ, REGOLARITÀ E PUNTUALITÀ IN AMBULATORIO Sul luogo dell’evento viene attuata una prima indispensabile stabilizzazione del paziente prima di trasportare l’infortunato, di norma, al Pronto Soccorso più vicino o più idoneo al problema di salute. Tutti gli equipaggi devono garantire l’adempimento di requisiti tecnico-strumentali e formativi per poter operare sul territorio dell’Aulss 21. Viene eseguita la visita da parte del medico di Pronto Soccorso alla quale può seguire la dimissione, una consulenza specialistica, l’esecuzione di indagini strumentali (radiografie, esami ematici, ecc.), un’osservazione breve o il ricovero.