1.1.1 ATLAS – Postazione Studente : BLOCCO DELL’ESAME IN FASE DI CHIUSURA
ATLAS – Postazione Studente : Blocco dell’applicazione in fase di chiusura
Blocco dell’applicazione in fase di chiusura
dell’esame
DESCRIZIONE DEL PROBLEMA
Dopo aver svolto integralmente la prova, ed aver cliccato sul tasto “ Concludi esame” ,
l’applicazione si blocca sul Caricamento in Corso
CONTESTO

Atlas è installato sul sistema.

Il server Test Center rispecchia i requisiti minimi

Gli aggiornamenti del sistema Atlas sono stati tutti effettuati

E’ stata data la conferma di conclusione dell’esame
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ATLAS – Postazione Studente : Blocco dell’applicazione in fase di chiusura
SOLUZIONE

Assicurarsi che il firewall e il blocco dei popup sulla postazione client siano disattivi
In caso contrario , disattivare il firewall dal Pannello di Controllo di Windows , e il blocco dei popup da
Internet Explorer > Strumenti > Opzioni Internet .
NB : In alcuni casi , il blocco dei popup deve essere disattivato da applicazioni esterne
quali Google Toolbar , Yahoo Tolbar o MSN Toolbar

Riavviare l’esame dalla stessa postazione, inserendo medesime login e password del
candidato .
Se durante il ripristino dell’esame , l’applicazione si dovesse bloccare sulla barra di caricamento di
Java (e chiudersi improvvisamente ritornando al desktop) , è sicuramente abilitato un blocco dei
popup che non permette il ripristino . Assicurarsi quindi di aver disabilitato qualunque tipo di blocco
dei popup installato .

Verificare che non sussistano problemi di connessione tra client e server
Controllare il corretto collegamento tra Client e Server .
NB : Nel caso in cui non dovessero sussistere problemi di connessione effettivi , potrebbe
essere necessario riavviare il SOLO servizio Atlas Server TC , accedendo ad Atlas System
Manager > Gestione Atlas

Il server dove è installato Atlas fatica a gestire tutte le richieste entranti a causa di
problemi di vario genere
Riavviare la macchina , far ripartire i servizi di Atlas e riprovare a loggarsi sulla Postazione Studente ,
inserendo le credenziali già in precedenza utilizzate
Per qualsiasi delucidazione, informazione, supporto tecnico o dubbio contattare l’Help Desk Atlas
attraverso i seguenti canali:
o Telefono: 02 697733
o Mail: [email protected]
o Ticket: http://hd-atlas.aicanet.it/
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