22/6/2015 Gli ambienti di storage enterprise complessi richiedono protocolli di backup più completi e investimenti in tecnologie a salvaguardia dei dati | Storage…
Storage & Backup
KROLL ONTRACK
GLI AMBIENTI DI STORAGE ENTERPRISE
COMPLESSI RICHIEDONO PROTOCOLLI DI
BACKUP PIÙ COMPLETI E INVESTIMENTI
IN TECNOLOGIE A SALVAGUARDIA DEI
DATI
JUNE 12, 2015 | GHIBELLINI
Kroll Ontrack ha rilasciato oggi l’elenco più recente sugli errori più comuni commessi dagli
amministratori IT che possono portare alla perdita di dati e a tempi di inattività della rete. I
risultati indicano che la complessità degli ambienti di storage e la crescita nel volume delle
informazioni possono portare a significative perdite di dati in caso di errore umano, lasciando
molte aziende vulnerabili a rischi di sicurezza e a conseguenze di natura finanziaria se non vi
sono investimenti e non si aderisce a policy sulla gestione dei rischi tecnologici.
Un recente sondaggio di EMC ha rilevato che le aziende perdono più di 1 milione di dollari ogni
anno a causa della perdita di dati e che il 26% di questi casi sono dovuti a un errore accidentale
dell’utente. Nel caso di una violazione della sicurezza, l’errore umano che porta al fallimento di
un backup potrebbe significare per un’azienda non avere informazioni di log vitali per
comprendere da dove l’attacco e o il malware si sono originati. Inoltre, per le aziende che hanno a
che fare con requisiti normativi stringenti, avere uno scenario di sicurezza vulnerabile combinato
con un’accidentale cancellazione di un server, potrebbe portare alla perdita di elementi
probativi, esponendo le stesse aziende a sanzioni o contenziosi inutili e costosi.
Di seguito ecco i più comuni errori o sviste IT che potrebbero portare alla perdita di dati e a
vulnerabilità della sicurezza, secondo Kroll Ontrack:
Non documentare ed eseguire le procedure IT di backup e di retention stabilite. Un server di test
arriva in produzione ma nessuno informa il dipartimento IT che quel server sta acquisendo dati
preziosi, di conseguenza non viene eseguito il backup. In un altro scenario, la partenza di un
dipendente con conoscenze fondamentali dell’ambiente può creare confusione o lasciare senza
informazioni sulla configurazione e l’uso dei sistemi che non erano state documentate.
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22/6/2015 Gli ambienti di storage enterprise complessi richiedono protocolli di backup più completi e investimenti in tecnologie a salvaguardia dei dati | Storage…
Problemi nel realizzare un backup efficace. In un recente sondaggio di Kroll Ontrack con clienti
che hanno avuto necessità di recuperare i dati, il 61% aveva un backup in atto al momento della
perdita – ma il backup non funzionava correttamente o il dispositivo di memorizzazione non era
stato incluso nel backup oppure il backup non era aggiornato. Il test delle policy di backup,
l’identificazione corretta dei dispositivi e la verifica dell’integrità dei backup sono fondamentali.
Ritardo negli investimenti in infrastrutture o in sicurezza. Molti casi di perdita di dati sono il
risultato di aziende che non hanno investito nell’aggiornamento delle infrastrutture o in
sicurezza.
La mancata osservanza nel mantenere politiche di sicurezza pertinenti e/o nel mantenere
aggiornati i sistemi operativi e i controlli di sicurezza. Anche il più piccolo problema nella
sicurezza IT può portare a risultati devastanti, tra cui la perdita di dati e costi da sostenere. Gli
amministratori devono sfruttare i privilegi che hanno in modo appropriato, garantire gli accessi
solo agli utenti necessari e cambiare password quando un amministratore IT lascia la società.
Inoltre, è necessario aggiornare il sistema operativo con le patch di sicurezza e le protezioni
contro i malware per poter far fronte a cyber-attacchi e agenti dannosi.
Cancellazione dei dati ancora in uso. Kroll Ontrack esegue regolarmente il recupero dei dati su
nastri o reti di server che si pensa non essere più in uso, ma che ancora contengono dati attivi.
Kroll Ontrack raccomanda ai dipartimenti IT di mettere in atto questi consigli per non perdere i
dati e garantire le migliori condizioni per una risoluzione efficace del problema:
Evitare di farsi prendere dal panico e di agire in modo frettoloso. In primo luogo, se si manifesta
una perdita di dati, le aziende non dovrebbero effettuare il ripristino dal backup nel volume dove
è avvenuta la perdita. Inoltre, non si dovrebbero creare nuovi dati su questo volume, in quanto
potrebbe essere corrotto o danneggiato.
Avere fiducia nelle competenze e nelle conoscenze. Lo staff IT deve aiutare il management
nell’evitare di prendere decisioni che fanno più male che bene. Di fronte a un possibile evento di
perdita di dati, il volume deve essere messo rapidamente off-line. I dati vengono sovrascritti ad
un ritmo rapido e il volume non deve essere formattato per cercare risolvere il problema di
corruzione.
Avere un piano. Il personale IT dovrebbe seguire processi ITIL (IT Infrastructure Library)
consolidati e assicurarsi che la documentazione sul data center sia completa e rivista spesso per
garantire che sia sempre aggiornata. In particolare, il personale IT non dovrebbe eseguire utility
per la gestione dei volumi (CHKDSK / FSCK) o aggiornamenti del firmware nel corso di un
evento di perdita di dati.
Conoscere l’ambiente (e i dati). Il personale IT deve capire che cosa i loro ambienti di storage
sono grado di gestire e quanto velocemente può essere eseguito il ripristino. Sapere quali sono i
dati critici o insostituibili, se possono essere reinseriti o sostituiti e conoscere i costi per avere i
dati nuovamente fruibili è importante. Il personale deve pesare i costi ed i rischi al momento di
determinare ciò che è più urgente – avere i sistemi nuovamente in funzione oppure garantire la
massima protezione ai dati che vi sono memorizzati.
In caso di dubbio, chiamare una società di recupero dati. Il produttore o il fornitore dei sistemi
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possono essere un ottimo punto di partenza ma quando si cerca di ripristinare l’hardware il
valore dei dati e la loro potenziale perdita potrebbero non essere in cima ai pensieri. Per questo
motivo lo staff IT dovrebbe consultare una società professionale di recupero dati se vi sono
preoccupazioni circa una potenziale perdita di dati
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