1
Presentazione
Gentile Signora/Gentile Signore,
il Personale dell’Unità Operativa Complessa di Medicina di Laboratorio desidera fornirLe alcune utili indicazioni per facilitare il Suo accesso alla Struttura
Il Personale dell’ UOC Medicina di Laboratorio
Missione e caratteristiche de ll’UOC
L’U.O.C. Medicina di Laboratorio dell’Azienda Ospedaliera-Università di
Padova, nel rispetto delle strategie aziendali e delle esigenze cliniche,
assistenziali, di ricerca e dei principi di efficienza, efficacia e sicurezza,
svolge analisi cliniche su campioni biologici e sui pazienti per la promozione della salute, la prevenzione, la diagnosi, il giudizio prognostico, il monitoraggio e la sorveglianza del trattamento terapeutico.
La Medicina di Laboratorio è una disciplina essenziale per assicurare
un adeguato livello qualitativo a tutto il Sistema Sanitario. Le prestazioni sono erogate ai cittadini/pazienti che afferiscono all’ambulatorio
e ai Distretti del territorio, alle Unità Operative della struttura aziendale o di altre strutture o Enti convenzionati.
2
Qualità del l’UOC
L’UOC di Medicina di Laboratorio ha un Sistema Qualità accreditato
dal Clinical Pathology Accreditation dal 1995 e certificato in conformità
alla norma UNI EN ISO 9001:2008.
La qualità dei risultati forniti inoltre è verificata mediante procedure
quotidiane di controllo di qualità interno e dalla partecipazione a programmi di Valutazione Esterna della Qualità (VEQ) Nazionali ed Internazionali. Sono previsti, inoltre, sistemi di monitoraggio del grado di
soddisfazione della qualità percepita mediante:
- distribuzione di questionari
- raccolta dei reclami e dei suggerimenti mediante apposito modulo
Direzione
Prof. Mario Plebani
Direttore del Dipartimento Strutturale Aziendale Medicina di Laboratorio
e del Dipartimento Interaziendale dell’Azienda Ospedaliera Università di
Padova e dell’ULSS N. 16 di Padova.
Professore Ordinario di Biochimica Clinica e Biologia Molecolare Clinica
dell’Università di Padova.
3
MAPPA DELL’OSPEDALE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
MONOBLOCCO
POLICLINICO
PALAZZINA AMBULATORI
POLICLINICO
GIUSTINIANEO
RADIOTERAPIA
ORTOPEDIA
EX-CASA SUORE
DIREZIONE GENERALE
SERVIZI DEL PERSONALE
CLINICA OSTETRICA
OSTETRICIA - GINECOLOGIA
PNEUMOLOGIA
PEDIATRIA
MALATTIE INFETTIVE
NEUROLOGIA
DERMATOLOGIA
VIA OSPEDALE 105
VIA S. MASSIMO 10
VIA GABELLI
Si può accedere all’Ambulatorio da
Via S. Massimo n. 10 e dall’interno
dell’Azienda Ospedaliera, dal cortile
antistante la Palazzina della Direzione.
Come raggiungerci
PARCHEGGI
(sono a pagamento)
Nelle zone limitrofe all’area ospedaliera sono previste numerose
zone adibite a parcheggio.
4
VIA S. MASSIMO
INGRESSO AMBULATORIO
Via S. Massimo 10
PRINCIPALI LINEE URBANE
dalla Stazione ferroviaria all’ Ospedale
Linea n° 5
Linea n° 6
Linea n° 24
SERVIZIO DI RADIOTAXI
(24 ore su 24)
Tel. 049 651333
5
Ambulatorio “via S. Massimo”
Situato in via S. Massimo 10, Padova.
Orari
accettazione per prelievi e consegna campioni
− 7.30 - 10.00 e 13.30 -14.30 dal lunedì al venerdì
− 7.30 - 9.00 il sabato
Dal lunedì al venerdì, in caso di necessità clinica, è possibile accedere al servizio fuori orario.
ritiro referti
−
−
11.00 - 16.00 dal lunedì al venerdì
11.00 -13.00 al sabato
Per informazioni telefonare al numero 049 8212784
−
dal lunedì al venerdì, dalle 10.30 alle ore 17.00
−
al sabato, dalle 10.00 alle 13.00.
Tempi medi di attesa
dall’accesso al prelievo
−
−
−
35 min (range: 10 –60 min) per accettazione diretta
20 min (range: 5-35 min) per prenotati
12 min (range: 2-20 min) per utilizzatori sistema Lucky
dall’accesso al ritiro referti
−
3 min
I tempi medi di attesa sono stati aggiornati a luglio 2014.
Prenotazioni per eseguire il prelievo direttamente in
ambulatorio
È possibile prenotare in anticipo la prestazione richiesta:
− allo sportello di accettazione, dalle ore 11.00 alle ore 16.00;
− via fax al numero 049 8212785
∗ dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 ed entro le ore 16.00 del
giorno feriale precedente la data per cui si richiede la prenotazione;
∗ al sabato, dalle ore 9.00 alle ore 13.00.
6
Ambulatorio “via S. Massimo”
Prenotazioni per l’accettazione allo sportello in segreteria, online o
con SMS (Sistema Lucky)
E’ possibile utilizzare il Sistema Lucky per evitare la coda allo sportello per
l’accettazione. Con pochi semplici passaggi guidati, online o con SMS da cellulare, Lucky invierà l’ora dell’appuntamento ed un numero col quale si verrà
chiamati allo sportello. Dieci minuti prima dell’appuntamento Lucky invierà
un SMS come promemoria. Il Servizio è gratuito
Prenotazione online
Collegarsi al sito www.sanita.padova.it, accedere alla sezione servizi
online, cliccare su Lucky prelievo senza coda e procedere alla prenotazione del servizio desiderato (prelievo, bambini, anziani, in gravidanza) nel
giorno e nell’ora desiderati.
Prenotazione con SMS
Inviare un SMS al numero 3666802101 con scritto:
• “Prelievo domani San Massimo” per prenotare per il giorno successivo
Per donne in gravidanza, bambini, anziani, o diversamente abili:
Inviare un sms al n. 3666802101 con scritto:
• “Prelievo riservato domani San Massimo” per prenotare per il giorno
successivo
Si riceverà con entrambi i sistemi un codice del turno preceduto dalla lettera
U (per esempio U25) e l’ora di presentazione allo sportello della Segreteria A
oB
Ottimizzazione del tempo di attesa con il Sistema Lucky
Se si è già presenti in ambulatorio, per ottimizzare il tempo effettivo di attesa, dopo aver ritirato il numero, si può inviare un sms al n. 3666802101 con
il codice del proprio turno e l’indicazione della sede, per esempio “A081
San Massimo”. Si riceverà un sms con l’ora in cui dovrà presentarsi allo
sportello.
7
Ambulatorio “San Massimo”
Documenti per la prenotazione via fax
Sono necessari i seguenti documenti:
− copia del tesserino sanitario;
− copia della richiesta di esami con indicazione della data per cui si richiede la prenotazione;
− recapito telefonico;
− Prima di entrare in ambulatorio è necessario firmare le impegnative
sul retro, per l’avvenuta prestazione.
Notizie utili
Come da accordi con i Medici e i Pediatri di libera scelta, è garantita l’esecuzione del prelievo al di fuori dell’orario stabilito, previa segnalazione
telefonica.
Ambulatorio “1 bis”
Situato al 2° piano della Pneumologia dell’Azienda OspedalieraUniversità di Padova, dotato di una propria segreteria. Si eseguono i
prelievi per cittadini/pazienti di: medicina preventiva; ambulatori integrati; centro di procreazione medica assistita; in regime di DRG.
Segreteria: tel. 049 8218187, fax 049 8218487
Orari
accettazione per prelievi e consegna campioni
− 7.30 - 13.00, dal lunedì al venerdì
ritiro referti
− 10.00 - 13.00, dal lunedì al venerdì
Tempi medi di attesa
dall’accesso al prelievo
− 30 min (range: 5-55 min)
dall’accesso al ritiro referti
−
3 min
I tempi medi di attesa sono stati aggiornati a luglio 2014.
8
Centro Prelievi Colli
Situato presso il padiglione 2 del Complesso Socio Sanitario dei Colli
in via dei Colli 4, Padova.
Segreteria: tel. 049 8216925
Orari
accettazione per prelievi e consegna campioni
−
7.00 alle 11.00, dal lunedì al venerdì
ritiro referti
− 10.30 - 17.00 dal lunedì al venerdì
Tempi medi di attesa
dall’accesso al prelievo
- 20 min (range: 10-25 min)
dall’accesso al ritiro referti
- 5 min
I tempi medi di attesa sono stati aggiornati a luglio 2014.
Punti Prelievo
È possibile effettuare prelievi e ritirare i referti presso le sedi dei
Distretti dell’ULSS N. 16. Gli indirizzi e gli orari di accesso sono disponibili sul sito web dell’ULSS 16 al seguente indirizzo: www.medlabpd.it
oppure www.ulss16.padova.it
Ambulatorio Allergologico
Situato in via S. Massimo 10, Padova.
E’ richiesta la prenotazione che può essere effettuata telefonicamente al numero 049 8212492, dal lunedì al venerdì, dalle ore 10.30 alle
ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17.00.
9
Guida alla Prestazione
Si segnala che per problematiche riguardanti la tempistica di esecuzione o
per la conservazione del campione, i seguenti esami non vengono eseguiti
nei giorni:
- Quantiferon (Microbiologia e Virologia): sabato e prefestivi
− HLA (Immunotrasfusionale): venerdì, sabato e prefestivi
− Cromosoma Philadelphia: sabato e prefestivi
− Citologie Urinarie: sabato e prefestivi
− Test con Captopril: sabato e prefestivi
(su prenotazione al n. 049 8212784 dalle 10.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì)
−
Renina in orto e clino: sabato e prefestivi
(su prenotazione al n. 049 8212784 dalle 10.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì)
−
Aldosterone in orto e clino: sabato e prefestivi
(su prenotazione al n. 049 8212784 dalle 10.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì)
−
Catecolamine plasmatiche: sabato e prefestivi
(su prenotazione al n. 049 8212784 dalle 10.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì)
−
Dopamina plasmatica: sabato e prefestivi
(su prenotazione al n. 049 8212784 dalle 10.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì)
−
−
Profili di approfondimento dell’immunofenotipo linfocitario (compreso lo
studio della clonalità)
Test al lattosio e lattulosio: sabato e prefestivi
(su prenotazione al n. 049 8212492 dalle 10.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17
dal lunedì al venerdì)
Vengono riportate di seguito le modalità di accesso diretto alla prestazione.
• Ritiro del numero: selezionare la prestazione richiesta sul display del
distributore dei numeri situato all’ingresso di via S. Massimo scegliendo
fra:
− Accettazione prelievo segreteria A
− Accettazione segreteria B: donne in gravidanza, anziani (da 70 anni),
utenti disabili
− Prelievo già prenotato
− Accettazione prioritaria per oggi
− Ritiro referti
− Allergologia
− Prenotazioni per giorni successivi
− 0-14 anni accettazione segreteria B
− Prenotati per Medicina del lavoro
10
Guida alla Prestazione
• Accettazione allo sportello: attendere la chiamata allo sportello
secondo l’ordine di arrivo segnalato dalla numerazione sull’apposito
display. Al termine dell’accettazione viene consegnato il foglio di
accettazione per il ritiro del referto con indicazione del ticket da
pagare, lo spazio riservato all’eventuale delega per il ritiro e le modalità per accedere al referto tramite internet.
Coloro che hanno effettuato la prenotazione devono attendere
la chiamata in ambulatorio direttamente senza effettuare l’accettazione allo sportello.
• Documenti necessari: prescrizione medica e tessera sanitaria.
• Chiamata in ambulatorio: avviene secondo l’ordine di accettazio-
ne.
• Pagamento del ticket: deve avvenire prima del ritiro del referto.
Il ticket può raggiungere un massimo di € 36,15 per impegnativa.
L’importo può subire variazioni qualora fossero necessarie analisi di
approfondimento.
Sono previste esenzioni per età e reddito, gravidanza e per patologia; l’esenzione per reddito deve essere attestata dal medico curante secondo le indicazione della Regione Veneto (DM 11-12-2009)
Il pagamento può essere effettuato presso la cassa centrale ubicata
nell’atrio sopra il Pronto Soccorso, oppure presso le riscuotitrici automatiche che si trovano nella sala d’attesa dell’ambulatorio, utilizzando anche tessera bancomat.
Il costo delle prestazioni è stabilito in base al tariffario regionale
(Regione Veneto) o al tariffario aziendale (Controllo di Gestione dell’Azienda Ospedaliera di Padova).
• Pagamento quota fissa:
Per ogni singola ricetta non esente, dal 5 agosto 2011, è prevista
una quota fissa di € 10,00.
Nel caso in cui il reddito del nucleo familiare sia inferiore a
€ 29.000,00 e si abbia l’iscrizione all’anagrafe sanitaria e la residenza
in Veneto, la quota è ridotta a € 5,00. In questi casi è possibile richiedere l’esenzione 7RQ presso la propria ULSS di riferimento.
E’ possibile pagare con carta di credito utilizzando i seguenti siti
web: www.sanita.padova.it oppure www.ulss16.padova.it.
11
Guida alla Prestazione
Ritiro del referto
Selezionare “ritiro referto” sul display del distributore di numeri situato all’ingresso di via S. Massimo. Attendere la chiamata allo
sportello secondo l’ordine di arrivo segnalato dalla numerazione
sull’apposito display e consegnare i seguenti documenti:
- foglio di accettazione con eventuale delega compilata
- ricevuta del pagamento del ticket, ove previsto
- eventuali altri documenti richiesti in fase di accettazione.
Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni dall’effettuazione della
prestazione comporta l’addebito dell’intero costo della prestazione
fornita (Legge n. 407/90 art. 5).
E’ possibile visionare e ritirare il proprio referto sul sito internet:
www.sanita.padova.it oppure www.ulss16.padova.it
I
-
seguenti esami non possono essere ritirati sul sito internet:
Anticorpi antisperma, Ioduria (Endocrinologia);
Piombo, Cadmio, Mercurio, Nikel (Medicina del Lavoro).
Citologia urinaria (Citodiagnostica)
Notizie utili
Presso l’Ambulatorio sono disponibili le modalità e i contenitori specifici per la raccolta dei campioni di feci e urine.
È possibile richiedere l’invio a domicilio, solo per residenti fuori provincia, dei contenitori non reperibili in farmacia necessari per la
raccolta delle:
- feci per la ricerca del sangue occulto
- feci per la ricerca dei parassiti
- urine per il test di permeabilità agli zuccheri.
L’utente deve inviare richiesta a mezzo fax 049 8212785, specificando:
- l’esame che deve eseguire ed il contenitore di cui richiede l’invio
- l’accettazione delle spese postali a carico del destinatario.
12
Tempi di risposta
I tempi che intercorrono dal ricevimento del campione alla consegna
del referto variano in relazione all’analisi richiesta. La maggior parte
delle analisi viene refertata entro 24 ore dal prelievo, alcune richiedono fino ad una settimana e solo per alcuni esami, per ragioni di
complessità metodologica ed economia di gestione, sono richiesti 1530 giorni.
Il tempo di refertazione per ciascun esame è disponibile sul sito web:
www.medlabpd.it
La data di ritiro del referto viene comunque indicata sul foglio accettazione consegnato al paziente.
Qualora si rendesse necessario, è prevista l’erogazione di esami con
refertazione prioritaria (inferiore ai tempi dichiarati), previo accordo
con il personale dell’ambulatorio.
Alcuni esami richiesti, come emocromo, INR, PCR, o β-HCG, possono avere un tempo di refertazione molto breve (entro 3 ore) nel caso
provato di esigenze cliniche.
In questi casi è necessaria una impegnativa specifica che riporti esclusivamente gli esami richiesti in urgenza.
Assistenza all’Utente
Il personale medico è a disposizione per dubbi interpretativi o consulenze cliniche presso l’ambulatorio di via S. Massimo o telefonicamente al numero 049 8212784 (scegliendo tasto 5), dalle 10.30 alle
16.00, dal lunedì al venerdì e dalle 10.30 alle 13.00 del sabato.
Il personale è sempre disponibile per soddisfare chiarimenti di tipo
organizzativo-gestionale e raccogliere suggerimenti e reclami da parte
degli utenti per migliorare il servizio erogato.
13
Preparazione al prelievo
In generale per accedere alla prestazione è consigliabile il digiuno dalla sera
precedente od almeno da 5 ore;
E’ consentita l’assunzione di 1-2 bicchieri d’acqua;
E’ necessario evitare qualsiasi esercizio fisico intenso nei giorni immediatamente precedenti il prelievo;
Salvo indicazioni precise del medico curante la mattina del prelievo è da evitare l’assunzione di farmaci. Al fine di evitare errori di interpretazione dei risultati, quando è richiesta la determinazione della concentrazione di un farmaco, prima del prelievo si deve evitare l’assunzione della dose prescritta,
salvo specifiche condizioni indicate dal medico curante. In questo caso, al
momento del prelievo, deve essere segnalata l’ora di assunzione del farmaco.
Per i neonati può essere sufficiente un digiuno di 3 ore.
In ogni caso, il digiuno non deve essere protratto oltre le 15 ore.
E’ INDISPENSABILE osservare il digiuno, da almeno 8 ore e fino ad un
massimo di 15 ore, per le analisi sotto riportate:
Apolipoproteine
Acidi biliari
Assetto lipidico
Calcio ionizzato
Calcitonina
Colesterolo
C-Peptide
Folati
Gastrina
GH
Glucosio
Insulina
Magnesio
Polipeptide pancreatico
PTH
Pepsinogeno I e II
Trigliceridi
VIP
Vitamina A, B12, E, K
Zinco
E’ INDISPENSABILE astenersi dall’esercizio fisico intenso per i seguenti esami:
Aldosterone
Attività fibrinolitica
Alfa-2-macroglobulina
Acido lattico
Attività reninica
Catecolamine urinarie
CPK
Cortisolo (con abolizione ritmo circadiano)
Cortisolo urinario
Creatinina
14
GH
Glicoproteine
Prolattina
Proteine totali
Transferrina
Bicarbonato
Glicemia
pH
Saturazione di ossigeno
Trigliceridi
Prestazioni
Tutte le prestazioni eseguite presso l’UOC di Medicina di Laboratorio sono visualizzabili nel sito Internet www.medlabpd.it o www.sanita.padova.it
(selezionando la Medicina di Laboratorio).
Prestazioni specialistiche
Presso il nostro servizio è possibile inoltre eseguire:
- prelievi dopo stimolo con TRH, GnRH, Glucagone, ACTH, Decadron; SAG test
- prelievi dopo stimolo con prenotazione:
∗ Triptorelina analogo GNRH (al n. 049 8212832)
∗ Test Arginina(al n. 049 8212798)
∗ ACTH Test (Synacten x bambini – Sag test ) (al n. 049 8212798)
∗ Test Capoten (Captopril) orto/clino (al n. 049 8212784);
- Renina-Aldosterone orto-clino con cortisolo 8/18 (su prenotazione al n. 049 8212784);
- Renina-Aldosterone clino (su prenotazione al n. 049 8212784);
- Catecolamine Plasmatiche (su prenotazione al n. 049 8212784);
- Dopamina Plasmatica ((su prenotazione al n. 049 8212784);
- DUO e TRI-TEST per lo screening pre-natale;
- Pannello completo di analisi per la diagnosi e la tipizzazione dell’infezione da Helicobacter pylori. Il pannello comprende test non invasivi per la diagnosi di infezione, quali il Gastropanel (analisi del sangue), il test del respiro all’urea e la ricerca
dell’antigene nelle feci. La tipizzazione del ceppo batterico infettante può essere
effettuata su campioni di mucosa gastrica ottenuti durante l’esecuzione della gastroscopia, su espressa richiesta dello specialista gastroenterologo;
- Breath test al lattosio (su prenotazione al n. 049 8212784);
- Breath test al lattulosio (su prenotazione al n. 049 8212784);
- Test di permeabilità intestinale agli zuccheri;
- Monitoraggio farmaci immunosoppressori;
- Analisi genetiche per la valutazione di:
∗ rischio trombotico;
∗ alterato metabolismo del ferro (emocromatosi);
∗ rischio di malattia celiaca;
∗ rischio genetico della malattia da deficit di alfa-1-antitripsina;
∗ rischio di reazioni avverse o di mancata risposta al trattamento con farmaci;
∗ Diagnostica molecolare e monitoraggio delle patologie mieloproliferative croniche
∗ Diagnostica della febbre mediterranea e delle malattie autoinfiammatorie.
- Monitoraggio droghe e sostanze d’abuso;
- FIBROTEST (esame a carico del paziente).
15
Prestazioni
La UOC di Medicina di Laboratorio, esegue i prelievi per analisi effettuate
presso i seguenti servizi:
− UOC di Microbiologia e Virologia
− UOC Immunotrasfusionale
− Istituto di Endocrinologia
− Medicina del Lavoro
− Citodiagnostica - Servizio aggregato di Anatomia Patologica (solo per
citologie urinarie)
− Diagnostica della Fibrosi cistica (Clinica Pediatrica)
− Laboratorio per lo studio delle Malattie Metaboliche Ereditarie
Per i relativi elenchi degli esami, fare riferimento ai singoli Servizi sul sito
web: www.sanita.padova.it.
Prestazioni allergologiche
Presso l’Ambulatorio di Allergologia si effettuano:
− Visite allergologiche per allergia respiratoria, cutanea, al veleno di imenotteri
− Visite allergologiche per allergia/intolleranza alimentare ed a farmaci
− Prick test
− Patch test
− Test allergologici in vitro
− Test di tolleranza a farmaci ed additivi
16
Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003
(codice privacy), per prestazioni ambulatoriali e
diagnostiche
L’Azienda Ospedaliera di Padova, in qualità di titolare del trattamento dei
dati personali (di seguito Azienda), nella persona del Direttore Generale
pro-tempore, La informa che i Suoi dati personali, compresi quelli idonei
a rilevare lo stato di salute, raccolti in occasione dell’erogazione delle prestazioni ambulatoriali e/o diagnostiche, sono trattati esclusivamente per le
seguenti finalità:
1. amministrative, relative nella gestione dei servizi di prenotazione ed accettazione delle prestazioni ambulatoriali e/o diagnostiche;
2. contabili, con riferimento alla contribuzione personale ovvero alla verifica delle esenzioni dal pagamento del ticket;
3. tutela della Sua salute (prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione);
4. concernenti gli obblighi di refertazione o di certificazione delle prestazioni effettuate ed erogate;
5. ricerca scientifica in campo medico, biomedico ed epidemiologico.
I dati personali sono trattati sia su supporto informatico che cartaceo, con
specifica adozione di una logica finalizzata a consentire l’accesso e l’utilizzo
ai soli operatori che ne hanno necessità.
I Suoi dati possono essere comunicati oltre che ai soggetti per i quali Lei
ha espresso specifico consenso, anche a:
- enti sovraordinari esercitanti funzioni di indirizzo e controllo sull’Azienda;
- soggetti verso i quali la comunicazione dei dati sia necessaria o funziona-
le per lo svolgimento dell’attività istituzionale dell’Aziendale;
- soggetti qualificati ad intervenire in controversie in cui è parte l’Azienda.
Il conferimento dei dati è indispensabile per poter usufruire delle prestazioni richieste e/o necessarie per la tutela della Sua salute e il relativo consenso verrà acquisito e documentato da operatori “incaricati”. Il mancato
consenso al trattamento dei dati, con l’eccezione dei trattamenti urgenti e
di quelli disposti da una pubblica autorità (Sindaco, Autorità Giudiziaria),
comporta l’impossibilità di erogare la prestazione richiesta.
L’Azienda La informa, infine, che in qualità di interessato al trattamento,
può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D. Lgs.
196/2003 - tra i quali, accedere ai propri dati, richiedere la modifica o la
cancellazione, opporsi in tutto o in parte al loro utilizzo per motivi legittimi
- presentando apposita istanza al responsabile del trattamento dei dati,
nella persona del Direttore della Struttura ove è stata resa la prestazione.
17
Servizi utili
SERVIZI IGIENICI PER IL PUBBLICO
Si trovano presso l’Ambulatorio di Via S. Massimo e sono
predisposti anche per i disabili.
SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE DI BEVANDE
Presso l’Ambulatorio di Via S. Massimo c’è un distributore automatico
di bevande e snack.
SERVIZI BAR
- Bar del Monoblocco
- Bar del Policlinico, adiacente all’Aula Morgagni
- Bar della Palazzina dei Servizi, adiacente all’edificio dell’Ortopedia
18
PUNTI PER IL PAGAMENTO DEL TICKET
Presso l’Ambulatorio di Via S. Massimo è presente una macchina per il
pagamento del ticket (anche con bancomat).
Un ufficio per il pagamento del ticket è presente presso l’atrio Monoblocco.
Lo sportello della Banca MPS è abilitato alla riscossione del ticket.
SPORTELLI BANCOMAT
Cassa di Risparmio del Veneto
♦ nell’atrio del Monoblocco,
♦ a destra dell’ingresso principale dell’edificio dell’Ortopedia;
♦ presso l’ingresso dell’edificio della Direzione Generale.
Una Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco dell’Ospedale Giustinianeo, vi si può accedere dall’interno dell’Ospedale oppure da Via
dell’Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello Bancomat. Il
numero telefonico é il seguente: 049 8213959.
Monte Paschi di Siena
Sportello “Agenzia Ospedale”di MPS ubicato tra la Clinica Ortopedica e
la Clinica Ostetrica.
Sarà possibile effettuare operazioni bancarie anche durante la pausa pranzo,
dal lunedì al venerdì.
19
Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione
dell’Azienda, richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni
sull’accoglienza dei parenti dei malati. L’ufficio è aperto
presso l’atrio del Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova,
Via Giustiniani 2 - 35128 Padova) dal Lunedì al Venerdì dalle
08.30 alle 14.30.
TELEFONO: 049 821 3200 - 049 821 2090, FAX:
E-MAIL: [email protected]
049 821 3364,
Revisione: Gennaio 2015
20