ETICA E IMPRESA
ETICA E
IMPRESA
PREMESSA
Io non so quanto sarò in grado di catturare la Vs attenzione
con un argomento così “sofisticato”, anche se supportato da
precisi riferimenti normativi(vedi DL 231 del 2001 e SA 8000), io
comunque farò di tutto per riuscirci.
Di un aspetto ci tenevo, però, a darVi testimonianza e cioè
che, come è per me consueto, quello che vi racconterò non è
frutto di fantasiose teorizzazioni ma deriva da esperienze
vissute sul campo e, come tali, assolutamente riproducibili in
qualsiasi diverso ambito sia esso lavorativo o meno.
ETICA E IMPRESA
Oggi, qualsiasi azienda che voglia porsi
in buone relazioni con il territorio in cui
opera, deve impegnarsi per uno sviluppo
sostenibile, solido e duraturo,sia dal
punto di vista economico che da quello
ambientale , sociale ed etico.
ETICA E IMPRESA
Essa deve essere, di conseguenza, in
grado di comunicare all’esterno, in maniera
trasparente, i risultati della propria attività
allo scopo di ottenere così il consenso e la
fiducia da parte del territorio in cui è
insediata.
ETICA E IMPRESA
Per far ciò si deve impegnare ad adottare
un trasparente sistema di rendicontazione
ed
un
efficace
Processo
di
comunicazione
degli
effetti
economico/finanziari,sociali,ambientali ed
etici a tutti gli “Stakeholders” , portatori di
interesse sia all’interno che all’esterno
della Azienda.
L’IMPEGNO AZIENDALE
Sistema di
Rendicontazione
Economico - Finanziaria
Sistema di
Rendicontazione
Ambientale
IMPEGNO
AZIENDALE
Sistema di
Rendicontazione
Etica
Sistema di
Rendicontazione
Sociale
LA RENDICONTAZIONE
Sistema di
Rendicontazione
Economico - Finanziaria
Strumento per rendere conto degli elementi
quantitativi e qualitativi della sua attività, non solo
per gli aspetti riferiti alla contabilità ordinaria,ma
anche per le conseguenze sociali dell’attivita’ svolta
Strumento per misurare i costi sostenuti
dall’Azienda per minimizzare l’impatto ambientale
delle sue attività
Sistema di
Rendicontazione
Ambientale
LA RENDICONTAZIONE
Sistema di
Rendicontazione
Etica
Misura l’impegno dell’Azienda nella redazione ed
applicazione di:
• Un Documento formale che espliciti la sua mission
• Una Carta dei Valori che orienti le strategie
• Un Codice Etico che indirizzi i comportamenti
Misura
l’attitudine
dell’Azienda
a
rispondere
positivamente alle iniziative poste in essere nel
Territorio anche in conseguenza della sua attività.
Sistema di
Rendicontazione
Sociale
ESEMPIO DI MISSION
FORNIRE AI CLIENTI SOLUZIONI
INNOVATIVE, TECNOLOGICAMENTE
AVANZATE E PRODOTTI DI QUALITA’, IN UN
CONTESTO DI RESPONSABILE IMPEGNO
ETICO, SOCIALE ED AMBIENTALE.
ESEMPIO DI CARTA DEI VALORI
• La soddisfazione del Cliente
• La qualità del prodotto
• Lo sviluppo delle persone
• La professionalità
• La assunzione di responsabilità
• L’orgoglio di appartenenza
• Il rispetto dell’ambiente
• La responsabilità sociale
ESEMPIO DI CODICE ETICO
• Rispettare la libertà della persona
• Utilizzare solo forme di lavoro consentite
• Non discriminare i lavoratori
• Scoraggiare le molestie sessuali
• Rispettare le Norme di Legge ed i Contratti
• Condurre il business nel rispetto dei principi di
integrità morale
• Rispettare le norme di sicurezza e ambientali in
coerenza con uno sviluppo sostenibile
• Perseguire l’etica della libera concorrenza
• Scegliere organismi di controllo autonomi
• Intrattenere rapporti commerciali solo con
partners che perseguono le stesse finalità
LA RUOTA DI DEMING
Fase Plan
Pianificazione
Fase Do
Sperimentazione
Dichiarare e documentare il proprio
impegno verso una gestione
sostenibile,
conciliando
etica
d’impresa e generazione di profitto
Mettere in atto le azioni pianificate
per valutare la conformità ai
requisiti richiesti e fornire, a tutte le
parti interessate, le informazioni
sulle
performance
raggiunte,
comprese anche quelle dei propri
fornitori
LA RUOTA DI DEMING
Fase Check
Verifica
Fase Action
Estensione
Verificare i risultati confrontandoli
con gli obiettivi pianificati in
conformità con le SA 8000 ed
attivare le necessarie azioni
correttive in caso di individuazione
di eventuali non conformità.
Standardizzare i risultati conseguiti
ETICA E IMPRESA
L’
azienda,
rinunciando
pertanto,
al
proprio
non
profitto,
pur
riposiziona la sua mission per
focalizzarsi anche sulla gestione delle
conseguenze che la sua attività
produce sul contesto sociale dove essa
stessa agisce.
IL MODELLO INTERATTIVO
rappresentare
“un modello
interattivo” in cui l’AZIENDA, intesa come
“sistema gestionale”
assume una
posizione centrale, i collegamenti da
indagare per una puntuale valutazione
dell’attenzione alla responsabilità sociale
d’impresa sono i seguenti:
Volendo
IL MODELLO INTERATTIVO
COMUNITA’
LOCALE
AZIONISTI
STATO
AZIENDA
CLIENTI
FORNITORI
LAVORATORI
IL MODELLO INTERATTIVO
DA AZIONISTI
AD AZIENDA
Fornire linee guida, valori di riferimento e strategie
finalizzate a garantire il ritorno del capitale investito
nel lungo periodo.
AD AZIONISTI
DA AZIENDA
Garantire redditività nel tempo.
IL MODELLO INTERATTIVO
DA LAVORATORI
AD AZIENDA
Fornire la prestazione al meglio delle proprie
capacità;
Rendersi disponibili per la crescita professionale;
Vivere positivamente il rapporto di lavoro
A LAVORATORI
DA AZIENDA
Garantire un inquadramento professionale ed una
retribuzione correlati alle performance individuali ed
aziendali; Mettere il dipendente nelle condizioni di
fornire al meglio la prestazione
IL MODELLO INTERATTIVO
DA COMUNITA’ LOCALE
AD AZIENDA
Garantire l’aggiornamento delle infrastrutture per la
formazione di base e per favorire il mantenimento in
loco della manodopera necessaria.
A COMUNITA’ LOCALE
DA AZIENDA
Garantire nel tempo la tenuta dei livelli
occupazionali ed il reddito;
Garantire l’impegno per il contenimento dei
consumi delle risorse naturali e per la riduzione
dell’impatto ambientale nello smaltimento dei
residui di lavorazione.
IL MODELLO INTERATTIVO
DA STATO
AD AZIENDA
Garantire le infrastrutture necessarie per una
efficiente movimentazione delle merci.
Supportare ed incoraggiare le attività di ricerca,
innovazione e sviluppo.
A STATO
DA AZIENDA
Garantire il pagamento delle imposte e dei contributi
sociali e assicurativi.
IL MODELLO INTERATTIVO
DA CLIENTI
AD AZIENDA
Garantire il mantenimento del portafoglio ordini e
che i pagamenti vengano eseguiti nei termini
contrattuali concordati.
A CLIENTI
DA AZIENDA
Garantire soluzioni innovative,tecnologicamente
avanzate e forniture di qualità nei tempi e quantità
concordate.
IL MODELLO INTERATTIVO
DA FORNITORI
AD AZIENDA
Garantire un rapporto di fornitura, improntato alla comakership, nelle quantità,qualità e tempi concordati.
A FORNITORI
DA AZIENDA
Fornire
un
contributo
alla
crescita
della
imprenditorialità attraverso l’incoraggiamento dello
spin off delle attività non strategiche.
IL MODELLO COMPLESSIVO
Missione e Valori
Bilancio Sociale
Codice Etico
Politica & Strategia
Integrazione
con il territorio
Integrazione con
la Società
Soddisfazione
Stakeholders
Soddisfazione
Clienti
Gestione
Processi
Mappatura
Processi
Soddisfazione
Dipendenti
Profitto
=
Sopravvivenza
Gestione
Risorse
Qualità
Sicurezza
Ambiente
Mappatura
Competenze
NOTE CONCLUSIVE
In un periodo di così forti tensioni competitive, con sempre più
frequenti episodi di delocalizzazione, io non so quante saranno le
aziende manifatturiere italiane, e del Nord Est in particolare, che
riusciranno a continuare a trarre profitto nell’attuale mercato globale
mantenendo in loco le proprie “radici”.
Ho solo la certezza che quelle che ce la faranno,non potranno che
contraddistinguersi per aver meglio interpretato il ruolo di azienda
eccellente, applicando quei concetti che, in ordine di tempo si sono
chiamati: Qualità, Sicurezza, Ambiente, Ecologia, Just in time,
Innovazione, Comacherscip, Sociale, Etica, ecc. ecc.
Ho anche la certezza che, ammesso che l’ Etica sia l’ultimo tassello
del puzzle, l’ordine di importanza vada attribuito, come insegna
l’esperienza, proprio all’ultimo, nel senso che i precedenti vengono, in
breve tempo, dati per scontati.
A cura di Giuseppe Tonellotto
ZML Industries S.p.A.
Viale dell’Industria 10
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