Progetto e-citizen
Agostina Betta
Direzione generale centrale organizzazione,
personale, sistemi informativi e telematica
2
La diffusione delle tecnologie ICT presso le famiglie e i
cittadini emiliano romagnoli
60%
50%
40%
Famiglie che possiedono un PC, una connessione a Internet, una
connessione a banda larga
48%
38%
48%
38%
47%
38%
49%
40%
42%
30%
46%
41%
36%
29%
30%
20%
16%
16%
16%
16%
11%
12%
14%
10%
0%
Italia nordoccidentale
Italia nordorientale
PC
EmiliaRomagna
Italia
centrale
Connesione ad Internet
Italia
Italia insulare
meridionale
Connessione a banda larga
Italia
3
La diffusione delle tecnologie ICT presso le famiglie e i
cittadini emiliano romagnoli
Gruppo socio-demografico
Genere
Età
Istruzione
Uomini
Donne
Tra i 6 e i 15 anni
Tra i 16 e i 24 anni
Tra i 25 e i 44 anni
Tra i 45 e i 64 anni
Oltre i 64 anni
Licenza elementare o nessun titolo
Licenza media
Diploma
Laurea
Percentuale di utenti Internet:
valore medio 38%
43%
33%
44%
76%
58%
34%
2%
8%
35%
62%
79%
4
La diffusione delle tecnologie ICT presso le famiglie e i cittadini emiliano
romagnoli
Occupazione (solo persone Studente
di 15 anni e più)
In cerca di occupazione
Occupato
--- Alle dipendenze come: dirigente; autonomo
come: imprenditore, libero professionista
--- Alle dipendenze come: direttivo, quadro,
impiegato
--- Alle dipendenze come: operaio,
apprendista, lavorante a domicilio
--- Autonomo come: lavoratore in proprio,
socio di cooperativa, coadiuvante.
Casalinga o ritirato dal lavoro
92%
45%
56%
71%
81%
28%
43%
7%
5
La diffusione delle tecnologie ICT presso le famiglie e i
cittadini emiliano romagnoli
Tipologia del comune di
residenza
Comune di Bologna
53%
Comuni periferia del comune di Bologna
Comuni con più di 50.000 abitanti (esclusi il
comune di Bologna e comuni periferia di
Bologna)
Comuni con numero di abitanti compreso tra i
10.000 e i 50.000 (esclusi i comuni periferia di
Bologna)
Comuni con meno di 10.000 abitanti (esclusi i
comuni periferia di Bologna)
45%
39%
32%
36%
6
La diffusione delle tecnologie ICT in confronto con l’Europa
European Union (27 countries)
European Union (25 countries)
European Union (15 countries)
24%
Portogallo
Spagna
16%
19%
Italia
Emilia-Romagna
Francia
30%
32%
34%
35%
29%
39%
40%
43%
30%
41%
49%
51%
54%
48%
Belgio
54%
44%
Lussemburgo
70%
66%
63%
Olanda
44%
Regno Unito
13%
Irlanda
50%
72%
69%
Islanda
57%
Norvegia
51%
53%
Svezia
Finlandia
37%
Estonia
23%
Lettonia
77%
65%
46%
35%
63%
Danimarca
34%
36%
Germania
22%
Polonia
17%
Repubblica Ceca
11%
Slovacchia
22%
Ungheria
Slovenia
Austria
Macedonia
Romania
1%
5%
Bulgaria
Grecia
79%
67%
29%
27%
32%
34%
33%
54%
52%
14%
14%
10%
17%
4%
23%
12%
Cipro
0%
83%
42%
19%
Lituania
80%
10%
37%
20%
30%
40%
Connessione a Internet
50%
60%
Connessione a banda larga
70%
80%
90%
7
Il programma europeo e-citizen
E-citizen è dedicato a quei cittadini che
vogliono acquisire le conoscenze di base per
potere utilizzare Internet ed accedere ai vari
servizi e alle informazioni oggi disponibili in
rete (e-government, home-banking, acquisti on
line, posta elettronica)
8
Finalità



Promuovere l’accesso e la piena integrazione dei
cittadini nella società dell’informazione e della
conoscenza con particolare riferimento a coloro
che per situazioni oggettive non hanno la capacità
e la possibilità di utilizzare i nuovi media
Sostenere l’alfabetizzazione degli adulti connessa al
lavoro e la vita sociale ed intesa ad assicurare in
maniera diffusa competenze socio relazionali,
comunicative e culturali;
Certificare il grado di apprendimento al termine del
percorso formativo attraverso un test finale.
9
AICA e il kit ecitizen
AICA (Associazione di informatica e calcolo
automatico ) :
Ha prodotto un kit multimediale per
l’alfebitazzazione a Internet e all’uso dei servizi
accessibili dalla rete più diffusi e utilizzati
(turismo, università, finanziari ecc)
Prevede una procedura (per chi lo richiede) di
certificazione
10
Alcuni servizi di maggior interesse degli utenti che usano o
sarebbero interesssati ad usare internet con la Pubblica
Amministrazione
Servizi relativi alla salute
(prenotazione visite o ricoveri)
Cambio di residenza
2%
2%
5%
0%
15%
33%
65%
78%
Richiesta spedizione di certificati
(anagrafici, stati civili...)
Accesso a biblioteche pubbliche
(cataloghi, schede
bibliografiche...)
2%
11%
2%
3%
16%
22%
79%
65%
11
Diffusione servizi on line interattivi
presso i nostri Comuni
N. servizi
interattivi 2003 2004 2005 2006
>5
0
1
1
3
4-5
1
7
8
6
2-3
72 120 123 125
1
194 164 163 165
0
74 49
46
42
E-citizen Emilia-Romagna
12
Capo progetto: Agostina Betta – CRC E-R
– DG Organizz. Personale S.Informativi e telematica
Gruppo di lavoro: Formazione Professionale e AICA MIUR
(Ufficio scolastico regionale) PROVINCIE,
PAR
Obiettivi:
Alfabetizzazione dei cittadini ad internet e all’accesso dei servizi on line di livello nazonale e
locale: alfabetizzazione a internet e conoscenza dei servizi on line della P.A. locale (informazione e promozione
dei servizi on line dei comuni) rivolto alla popolazione in deficit digitale (anziani, donne, immigrati ) attraverso
l’uso del programma e-citizen di AICA con l’obiettivo di sperimentare un modello replicabile sul territorio a
sostegno della diffusione della conoscenza digitale e dell’uso dei servizi on line della PA
Fasi progettuali:
Convenzione/Accordo per costituzione del gruppo di progetto (definizione ruoli, responsabilità , partecipazione
finanziaria - maggio 2008
Definizione del progetto di fattibilità e validazione del progetto definitivo - luglio 2008
Gara assegnazione della realizzazione progetto settembre - dicembre 2008
Realizzazione del progetto - gennaio-giugno 2009
Valutazione e monitoraggio - luglio 2009
Risultati attesi:
Alfabetizzazione di 2000 cittadini per il primo anno
Formazione di operatori competenti in grado di replicare l’intervento
Diffusione del modello
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Destinatari progetto e-citizen
Gruppi meno usi all’utilizzo delle nuove tecnologie come

anziani

donne

immigrati
Tutti coloro che si trovano in una situazione di deficit
digitale per diversi motivi:
difficoltà logistiche
conoscenze limitate
scarsa scolarizzazione
14
Promotori e Gruppo di lavoro

AICA (uso del KIT e progettualità)
MIUR (Ufficio scolastico regionale)_ uso scuole
e collaborazione studenti
PROVINCIE responsabili locali

Regione


Direzione Organizzazione SI e telematica –coordina e finanzia
(tramite il Piano Telematico)
PAR - ??
Direzione FP