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Istruzioni per la compilazione del piano di progetto e qualità
Sommario del documento
1
SEZIONE GENERALE ............................................................................ 1
2
SEZIONE PIANIFICAZIONE DEL PROGETTO ......................................... 2
CONSEGNE CONTRATTUALI ............................................................................ 2
PRODOTTI DI PROGETTO NON OGGETTO DI CONSEGNA ........................................... 2
RIFERIMENTI AGLI INPUT DI PROGETTAZIONE ...................................................... 3
LISTA DELLE ATTIVITÀ ................................................................................. 3
PROCESSO TECNICO – PIANIFICAZIONE RISORSE ................................................. 3
SEQUENZIAZIONE DELLE ATTIVITÀ ................................................................... 4
DURATA DELLE ATTIVITÀ .............................................................................. 5
DURATA DEL PROGETTO – SCHEDULAZIONE DELLE ATTIVITÀ .................................... 5
COSTO DEL PROGETTO – BUDGET .................................................................... 6
3
SEZIONE PIANIFICAZIONE DELLA QUALITÀ ........................................ 7
CICLO DI VITA E PIANO DEI CONTROLLI DI PROGETTAZIONE ORIENTATI AL PRODOTTO ...... 7
CICLO DI VITA E PIANO DEI CONTROLLI DI PROGETTAZIONE ORIENTATI AL PROCESSO ...... 7
CICLO DI VITA E PIANO DELLE VERIFICHE E VALIDAZIONI ........................................ 7
ACCETTAZIONE ......................................................................................... 8
PIANO DI DOCUMENTAZIONE ......................................................................... 8
PIANO DI CONFIGURAZIONE .......................................................................... 8
APPROVVIGIONAMENTI ................................................................................ 9
PRODOTTI FORNITI DAL CLIENTE ..................................................................... 9
MISURE DI PRODOTTO ................................................................................. 9
MISURE DI PROCESSO ................................................................................. 9
SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE ................................................................. 10
COMUNICAZIONE ..................................................................................... 10
4
ALLEGATI .......................................................................................... 10
1
SEZIONE GENERALE
In input c’è il contratto o l’accordo a fare il progetto.
In particolare devono essere acquisite ed elaborate le informazioni relative alla pianificazione di
massima tipica della definizione del progetto (es.: sezione xx dell’offerta tecnica ed eventuali
accordi successivi).
In questa sezione vengono riportati i risultati di tale elaborazione; essi sono:
Milestones contrattuali (obbligatorio): vanno riportate tutte le milestones riferite nel contratto.
Fase di lavoro (se presente): va riportato l'eventuale ripartizione in fasi riferita nel contratto.
inizio (obbligatorio): va riportata la data di inizio lavori
fine (obbligatorio): va riportata la data di fine lavori
lavoro (gg/uomo) - (obbligatorio): va riportato l'impegno in giorni/uomo previsto per il progetto. La
presente sezione generale deve riprendere ed approfondire la definizione di progetto ereditata
dal processo di vendita e deve ricercare allineamenti/aggiornamenti sia con la scelta del ciclo di
IST/PJQA/GEQUALIT/2.0
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vita (FASI DI LAVORO) sia con la definizione della classe di progetto (modulo MD/CLASS o
eventuali aggiornamenti di esso).
Le informazioni che seguono non sono disponibili in prima stesura:
cod.commessa (se presente): va riportato il codice della commessa collegata al progetto di cui si
redige il piano – ciò è possibile per le revisioni del piano successive all’approvazione del budget
(PNCOM).
cod.sottocommessa (se presente): va riportato l'eventuale codice di sottocommessa – idem.
2
SEZIONE PIANIFICAZIONE DEL PROGETTO
La sezione 2 sviluppa la “pianificazione di base” programmando:
·
le consegne da effettuare,
·
i semilavorati da completare per effettuare le consegne,
·
gli input di progettazione acquisiti e da acquisire,
·
le attività da svolgere,
·
la sequenza con cui eseguirle,
·
il fabbisogno di tecnologia,
·
le risorse da impiegare ed i loro requisiti,
·
la durata di esecuzione delle attività,
·
i compiti individuali,
·
i tempi ed i costi del progetto.
Consegne contrattuali
In input c’è il contratto.
In questa sezione si identificano tutti gli elementi di consegna intermedi e finali del progetto:
items di consegna contrattuale (obbligatorio): vanno univocamente individuati gli oggetti di
consegna.
data (obbligatorio): va riportata la data di rilascio dell'elemento di consegna individuato
luogo (obbligatorio): va indicato il luogo presso il quale si effettua il rilascio
sito (opzionale): va indicato, se previsto, il sito su cui si effettua il rilascio
criterio di controllo (obbligatorio): va indicato il criterio di controllo che si effettua sull'elemento
di consegna prima del rilascio (p.es. riunione di verifica); costituisce il punto di contatto con la
sezione della pianificazione della qualità
Prodotti di progetto non oggetto di consegna
In input c’è il contratto, la tabella delle consegne contrattuali ed il modello di ciclo di vita.
In questa sezione si identificano gli output di progetto che però non costituiscono oggetto di
consegna:
descrizione item (obbligatorio):
data di completamento (obbligatorio): va riportata la data di ultimazione dell'output individuato
controllo di prodotto (obbligatorio va indicato il criterio di controllo che si effettua sull'elemento
di consegna prima del rilascio (p.es. riunione di verifica); costituisce il punto di contatto con la
sezione della pianificazione della qualità
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Riferimenti agli input di progettazione
In input al paragrafo c’è il contratto e la lista dei requisiti.
In questa sezione vanno riportati tutti gli input di progettazione su cui si basa la pianificazione di
base che si sta redigendo:
riferimento (obbligatorio): costituisce l'identificativo univoco dell'elemento di input (evidenziare
l'eventuale collegamento in rete con l'ambiente del Cliente)
descrizione (obbligatorio): va riportata la descrizione dell'input (p.es. tipologia dell'ingegneria del
software, comunicazione, verbale)
modalità di accesso (obbligatorio): va indicato in che modo si può accedere all'input identificato
(p.es. copia controllata, copia non controllata)
Lista delle attività
In input ci sono: lista dei requisiti, albero delle funzioni e/o del prodotto, WBS di riferimento,
scelte di impostazione (MD/CLASS) e modello di ciclo di vita.
In questa sezione vanno identificate le varie attività per ciascuna fase:
fase (obbligatorio): vanno riportate le fasi in cui si specializza il ciclo di vita del progetto e già
individuate nella sezione precedente
attività (obbligatorio): in questo campo vanno individuate le attività principali relative alla fase
riportata
input (obbligatorio): per ciascuna attività individuata nel campo precedente va riportato l'input
relativo
output (obbligatorio): per ciascuna attività individuata va riportato l'output relativo.
esempio di compilazione:
Fase del ciclo Attività
Input
Analisi
Macroanalisi dei requisiti Requisiti del cliente
utente,
emissione
dei
documenti di pianificazione
rilascio
Analisi die prodotti e della Codice,
documentazione
da
consegnare al cliente
Output
Documenti
tecnici
documenti
pianificazione
e
di
documento di rilascio del
prodotto
eventuale manuali (utente
e di installazione),
Processo tecnico – pianificazione risorse
Dopo la lista delle attività, è necessario predisporre la lista delle risorse (umane, infrastrutturali e
materiali).
Per arrivare a caratterizzare le risorse si deve necessariamente partire dal processo di
produzione (PROCESSO TECNICO).
In questa sezione vengono individuati gli elementi del processo tecnico che caratterizzano il
progetto in questione:
fase di lavoro (obbligatorio): in questo campo vanno individuate le fasi che costituiscono il ciclo di
vita e per le quali si devono descrivere le caratteristiche tecniche
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elementi del processo tecnico (obbligatorio): vanno individuati per ciascuna fase di lavoro gli
elementi significativi dal punto di vista tecnico (p.es. metodologia di sviluppo, sistemi di calcolo,
sistema operativo)
tecnologie (obbligatorio): per gli elementi individuati nel campo precedente vanno caratterizzati gli
specifici strumenti utilizzati nel lavoro
risorse necessarie (obbligatorio): in questo campo vanno identificate le risorse da impegnare per
ciascuna fase di lavoro.
Disponendo delle caratteristiche complessive del processo di produzione si dettagliano le
caratteristiche delle risorse identificate distinguendo tra risorse umane e risorse infrastrutturali
e materiali:
Risorse Umane
In questa sezione vengono identificate le caratteristiche delle risorse umane da allocare
sulle attività:
figura professionale (obbligatorio): va riportato la figura professionale di riferimento per
reclutamento ed allocazione delle risorse.
nome (se presente): va riportato, ove disponibile, il nominativo della risorsa per
l'identificazione univoca
competenze (obbligatorio): vanno individuate specifiche conoscenze, competenze e
capacità per il ruolo previsto all'interno del gruppo di lavoro.
Risorse infrastrutturali e materiali
In questa sezione vengono identificate le caratteristiche delle risorse infrastrutturali e
materiali da allocare sulle fasi di lavoro:
fase di lavoro (obbligatorio): in questo campo vanno individuate le fasi che costituiscono il
ciclo di vita e per le quali si devono allocare infrastrutture ed altro.
Tipo di risorsa (obbligatorio): vanno individuate le categorie delle risorse da acquisire.
Descrizione risorsa (obbligatorio): vanno individuati/riferiti i requisiti tecnici di ciascuna
risorsa.
Sequenziazione delle attività
In input ci sono: lista delle attività e lista delle risorse.
In questa sezione vanno identificate le relazioni di propedeuticità tra le varie attività:
fase (obbligatorio): vanno riportate le fasi già individuate nella sezione precedente
attività (obbligatorio): in questo campo vanno individuate le attività principali relative alla fase
riportata
predecessore (obbligatorio): per ciascuna attività individuata vanno riportate tutte le attività che
devono immediatamente precedere.
esempio di compilazione:
Fase del ciclo
Attività
Analisi
Macroanalisi dei requisiti
documenti di pianificazione
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predecessore
utente,
emissione
dei
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rilascio
Analisi dei prodotti e della documentazione da
consegnare al cliente
Durata delle attività
In input ci sono: lista delle attività, lista delle risorse e sequenza delle attività.
In questa sezione vanno ipotizzate le allocazioni delle figure professionali sulle attività e calcolati
gli impegni in base alle capacità teoriche:
fase (obbligatorio): idem
attività (obbligatorio): idem
figura professionale (obbligatorio): per ciascuna attività individuata va riportata l’ipotesi di
allocazione in termini di figura professionale di riferimento per l’allocazione di risorse.
Impegno (obbligatorio): per ciascuna allocazione ipotizzata va calcolato l’impegno della figura
professionale.
esempio di compilazione:
Fase del ciclo
Analisi
Attività
figura professionale
Macroanalisi dei requisiti utente,
emissione
dei
documenti
di
pianificazione
rilascio
Analisi
dei
prodotti
e
della
documentazione da consegnare al
cliente
Impegno in ore/uomo
Durata del progetto – schedulazione delle attività
In input ci sono: lista delle attività, lista delle risorse, sequenza e durata delle attività.
In questa sezione vanno ipotizzate le quantità di risorse per figura professionale da allocare sulle
attività e calcolate le durate in base agli impegni unitari:
fase (obbligatorio): idem
attività (obbligatorio): idem
Risorse (obbligatorio): …
data inizio (obbligatorio): va indicata la data prevista di inizio attività
data fine (obbligatorio): va indicata la data prevista di fine attività.
esempio di compilazione:
Fase del ciclo Attività
Risorse da allocare
Analisi
Macroanalisi dei requisiti utente,
emissione dei documenti di
pianificazione
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Data inizio Data fine
gg-mm-aa gg-mm-aa
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rilascio
Analisi dei prodotti e della
gg-mm-aa gg-mm-aa
documentazione da consegnare al
cliente
La schedulazione è un processo complesso e richiede l’adozione di strumenti specifici: diagramma
di GANTT, fogli elettronici o strumenti equivalenti.
Costo del progetto – budget
In input ci sono: lista delle risorse e schedulazione delle attività.
In questa sezione vanno valorizzati gli impegni delle risorse:
fase (obbligatorio): idem
tipo Risorse (obbligatorio): …
quantità Risorse (obbligatorio): …
impegno Risorse (obbligatorio): …
costo unitario Risorse (obbligatorio): …
costo totale Risorse (obbligatorio): …
esempio di compilazione:
Fase
tipo
Quantità
Analisi
Impegno
Costo unitario
Costo totale
rilascio
Il budget è un processo complesso e richiede l’adozione di strumenti specifici: fogli elettronici,
sistema informativo amministrativo o strumenti equivalenti.
A questo punto è necessario il passo di integrazione attraverso l’emissione del piano di commessa
(PN/COM): approvato il piano di commessa si emetterà il piano di progetto.
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SEZIONE PIANIFICAZIONE DELLA QUALITÀ
Nella pianificazione di base, rappresentata nel primo piano emesso, è prevista l’attività di
ripianificazione-completamento tecnico attraverso cui il Capoprogetto definirà gli ulteriori aspetti
(inerenti la gestione di progetto) fortemente sensibili alle scelte d’ingegneria del SW
precedentemente fatte:
·
la qualità,
·
la configurazione,
·
gli eventuali acquisti,
·
le risorse umane,
·
le comunicazioni.
Ciclo di vita e piano dei controlli di progettazione orientati al prodotto
In questa sezione il Capoprogetto identifica i propri elementi del controllo di progettazione
orientati al prodotto di progetto nelle fasi del ciclo di vita:
fase del ciclo (obbligatorio): vanno individuate le fasi del ciclo di vita
principali attività di fase (obbligatorio): vanno riportate le attività principali (per i controlli) in
riferimento a ciascuna fase
prodotto (obbligatorio): vanno individuati univocamente i prodotti da controllare
criteri di controllo di prodotto (obbligatorio): va indicato il tipo di controllo che si effettua prima
del rilascio (p.es. riunione di verifica)
note: indicare informazioni relative ai criteri di controllo, alle registrazioni che attestano
l’effettuazione delle attività di controllo di prodotto e al documento di rilascio del prodotto (p.es.
verbale di verifica)
Ciclo di vita e piano dei controlli di progettazione orientati al processo
In questa sezione il Capoprogetto identifica i propri elementi del controllo di progettazione
orientati al processo di sviluppo:
fase di lavoro (obbligatorio): vanno individuate le fasi del ciclo di vita
Tipo di controllo di processo (obbligatorio): va indicato il tipo di controllo che si effettua (p.es.
riunione di riesame); costituisce il punto di contatto con la sezione di pianificazione di progetto
note: indicare informazioni relative ai criteri utilizzati per il controllo (conformità,congruenza,
tracciabilità) ed alle registrazioni che attestano l’effettuazione delle attività di controllo di
prodotto (p.es. verbale di verifica)
Ciclo di vita e piano delle verifiche e validazioni
In questa sezione il Capoprogetto identifica prove controlli e collaudi da delegare alla squadra di
lavoro in fase esecutiva:
Colonna
Tipo di test
Fase Progettazione
Descrizione
Deve essere una delle seguenti voci:
Unitario;
Integrazione;
Sistema.
Riportare la fase del ciclo di vita in cui si prevede che il test venga
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Fase Esecuzione
Prodotto
Criterio Funzionale
Criterio di Test/Funz.
Topologica
Criterio di uscita
progettato.
Riportare la fase del ciclo di vita in cui si prevede che il test venga
eseguito.
Riportare il prodotto della Fase (p.e.: SDT/TEST).
Riportare la valutazione per il criterio di copertura funzionale.
Riportare la valutazione per il criterio di copertura test/funzionalità.
Riportare la valutazione per il criterio di copertura topologica.
Riportare la percentuale di test con esito posotovo necessaria per il
superamento del test
Accettazione
Riportare in questo paragrafo i criteri e le modalità di accettazione del prodotto concordate con il
cliente. Descrivere, cioè, i test e le modalità operative con cui questi verranno eseguiti presso il
cliente e che sostituiranno il collaudo di accettazione del prodotto tipico dell’utente finale.
Piano di documentazione
Per ciascun documento, o classe di documenti, occorrerà specificare:
 l'identificativo del documento (codice documento per i documenti interni, titolo documento per
quelli esterni);
 gli obiettivi di ciascun documento inclusi i riferimenti al processo di valutazione e verifica;
 standard utilizzato
 lo specifico workflow del documento con gli attori per il workflow definito.
A titolo esemplificativo si riporta un esempio di compilazione
Identif. documento
Obiettivo
Standard
Redazione
Verifica
Approvazione
Responsabile
assicurazione
qualità
Responsabile
assicurazione
qualità
Responsabile
assicurazione
qualità
Responsabile
assicurazione
qualità
Responsabile di
area
utilizzato
Pianificazione del
progetto
STD/pjqa/xxx.xx
x/x.y
Capo progetto
Specifiche dei requisiti
Definizione dei
requisiti utente
STD/REQ
progettisti
Specifiche di dettaglio
Definizione del
sistema software
Std/Sped
progettisti
Prodotti da
rilasciare al cliente
ed al librarian
aziendale. Attività
necessarie per
l’installazione e la
generazione del
prodotto
STD/RIL
Capo progetto
Piano di progetto e
qualità
Documento di rilascio del
prodotto
Capo progetto
Capo progetto
Responsabile di
area
Piano di configurazione
In questa sezione si pianifica la gestione di configurazione (SW o sistema).
Nella prima tabella va indicato per ogni elemento di configurazione:
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 il nome univoco del CI, che nel caso dei CI terminali deve coincidere col nome del file
contenente il formato elettronico;
 una descrizione sintetica del contenuto del CI;
 il nome univoco del CI padre nella struttura gerarchica definita;
 l'ambiente tecnologico necessario alla consultazione ed alla modifica del CI.
Nella seconda tabella va indicato per ogni baseline:
 il nome univoco;
 la specificazione degli elementi che costituiscono il contenuto della baseline;
 il momento della costituzione.
Approvvigionamenti
Il paragrafo "Approvvigionamenti" dovrà contenere la pianificazione del processo di acquisizione di
risorse esterne; qui vanno indicati:
classe (obbligatorio): va indicata la classe del fornitore
tipo (obbligatorio): va indicato il tipo dell’acquisto (p.es. SW di base, servizio di consulenza, ecc.)
descrizione (obbligatorio): va indicata una descrizione sintetica dell’acquisto
metodo di controllo (obbligatorio): vanno indicati i controlli che saranno effettuati sull’acquisto
fase (obbligatorio): va indicata la fase del ciclo di vita del prodotto SW durante la quale sarà
effettuato l’acquisto
Prodotti forniti dal cliente
Il paragrafo dovrà contenere :
tipo (obbligatorio): va indicato il tipo di prodotto fornito (p.es. SW di base, servizio di consulenza,
ecc.)
descrizione (obbligatorio): va indicata una descrizione sintetica del prodotto
metodo di controllo (obbligatorio): vanno indicati i controlli che saranno effettuati sull’ prodotto
fase (obbligatorio): va indicata la fase del ciclo di vita del prodotto SW durante la quale sarà
fornito il prodotto
Misure di prodotto
In questa sezione va definito il piano di misura della qualità di prodotto. Vanno indicati:
prodotto: il prodotto sul quale si effettua la misura
metodo di misura: la metrica che si intende implementare e la frequenza di misura
range: i valori target per la misura effettuata
intervento: gli interventi che si intendono adottare nel caso che le misure diano valori non
compresi nel range previsto
Misure di processo
In questa sezione va definito il piano di misura della qualità di processo. Vanno indicati:
prodotto: il processo oggetto della misura
metodo di misura: la metrica che si intende implementare e la frequenza di misura
range: i valori target per la misura effettuata
intervento: gli interventi che si intendono adottare nel caso che le misure diano valori non
compresi nel range previsto
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Sviluppo delle Risorse Umane
In questa sezione si pianifica lo sviluppo delle Risorse Umane allocate sul progetto distinguendo
tra il processo di costruzione della struttura organizzativa delle squadra (OBS) ed il processo di
costruzione della capacità professionale della squadra (FORMAZIONE).
OBS
figura professionale (obbligatorio): va riportato la figura professionale di riferimento.
nome (obbligatorio): si riporta (il nominativo per) l'identificazione univoca della persona
incarichi/responsabilità (obbligatorio): va individuato il ruolo specifico della persona
all'interno del gruppo di lavoro
risponde a (obbligatorio): va individuato univocamente il responsabile della risorsa
FORMAZIONE
nome (obbligatorio): si riporta (il nominativo per) l'identificazione univoca della persona
tema della formazione (obbligatorio): …
tipo di formazione (obbligatorio): …
durata di formazione (obbligatorio): …
luogo di formazione (obbligatorio): …
Comunicazione
In questa sezione va indicato il piano della comunicazione previsto per il progetto:
Oggetto: va riportato l’oggetto della comunicazione (es; offerta; buono d’ordine,etc)
Mittente: va riportato la funzione o il responsabile dell’emissione della comunicazione;
Destinatario: va indicato l’ente destinatario della comunicazione ed il responsabile (es; Telecom
ufficio Acquisti; telecom divisione tecnica);
Modalità di trasmissione: va indicato come la comunicazione viene trasmessa (es; fax; posta
ordinaria; a mano; e-mail);
Periodicità: va indicata la temporalità di emissione della comunicazione.
Formato: va indicato il formato di registrazione del file (es; .doc; pdf; txt);
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ALLEGATI
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