Q&A
Custodia HP Retail per ElitePad
Sommario
Panoramica del prodotto.....................................................................................................................2
Gestione PED (PIN Entry Device).........................................................................................................3
PCI e sicurezza.......................................................................................................................................5
P2PE (Point-to-Point Encryption).......................................................................................................6
Q&A | Custodia HP Retail per ElitePad
Introduzione
Che cos'è la custodia HP Retail
La custodia HP Retail per ElitePad è una soluzione esclusiva che consente agli utenti di collegare fisicamente numerosi
dispositivi portatili per il pagamento (PED o PIN entry device) a HP ElitePad e di effettuare transazioni mobili utilizzando
i principali metodi di pagamento. A differenza di HP Retail Jacket, la custodia HP Retail non presenta parti elettroniche,
scheda madre, batteria secondaria o scanner per codici a barre integrato.
La custodia Retail è utile per gli operatori del settore delle vendite al
dettaglio e di quello alberghiero?
La custodia HP Retail è una risorsa particolarmente versatile che offre numerosi vantaggi agli utenti:
Comfort e praticità sia per i responsabili che per gli addetti: la custodia Retail è dotata di un cinturino per la mano e
due punti di connessione per una tracolla. Queste caratteristiche offrono all'utente un'opzione comoda e affidabile per
il trasporto dell'ElitePad nell'ambiente mobile, per il controllo di inventario e prezzi, per scattare fotografie, mostrare i
prodotti a catalogo a un cliente e incassare i pagamenti ovunque avvengano.
Elimina le code e accetta i vari metodi di pagamento dei clienti: due zone di collegamento PED sulla custodia
consentono agli utenti di collegare i dispositivi portatili di pagamento preferiti (PED o PIN entry device) per accettare tutti
i principali metodi di pagamento. In questo caso la flessibilità è essenziale, poiché l'utente non è costretto a passare ad
un determinato vendor di pagamenti. Inoltre, gli addetti possono scegliere di installare il PED sulla sinistra o sulla destra
in base alle loro preferenze personali e alla posizione del lettore di bande magnetiche sul PED.
Conversione da mobile a fisso: la custodia è compatibile con il dock di espansione HP Retail. Gli utenti possono
collegarsi a una serie completa di periferiche POS e offrire un'esperienza di POS fisso poco ingombrante ai clienti che
desiderano pagare in contanti o che vogliono una ricevuta stampata. La compatibilità con il dock di espansione offre agli
utenti la possibilità di ricaricare e bloccare il dispositivo tra le attività.
Accesso e visualizzazione da parte del cliente: i fori di montaggio VESA sulla parte posteriore della custodia
consentono di montare ElitePad su supporto per punto vendita, come display per la visualizzazione dei clienti o nel
caso di POS fisso. Le attività self-service quali l'accesso dei clienti consentono agli addetti di avere più tempo per essere
produttivi in altri ambiti.
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Q&A | Custodia HP Retail per ElitePad
Gestione PED
Quali PED sono adatti alla custodia HP Retail? HP consiglia un
determinato fornitore PED?
Il mercato oggi offre numerosi PED che si adattano e funzionano con la soluzione HP ElitePad Mobile Retail (ovvero HP
ElitePad + HP Retail Case). La maggioranza di questi dispositivi comunica con il tablet tramite Bluetooth, mentre alcuni
dei modelli più recenti offrono anche la trasmissione dei dati via Wi-Fi. HP non consiglia alcun vendor o dispositivo PED
specifico, tuttavia di seguito potete trovare l'elenco dei PED la cui compatibilità con ElitePad e la custodia Retail è stata
testata con successo.
Personalizzate il case con i dispositivi di pagamento mobile di vostra scelta
VeriFone Vx600 Ingenico iCMP
Ingenico iSMP
Companion
MagTek DynaPro Miura M010
Mini
Anywhere Com.
Nomad2.0
Sì
Sì
Sì
Sì
Sì
Sì
Lettore di codici a barre Sì (opzionale)
No
Sì (opzionale)
No
No
No
Chip-and-Pin
Sì
Sì
Sì
Sì
Sì
Sì
Chip-and-Sign
Su tablet
Su tablet
Su tablet
Su tablet
Su tablet
Su tablet
Pagamento NFC
Sì
Sì
Sì
No
Sì
No
Pulsanti PIN
Capacitivo
Capacitivo
Fisico
Fisico
Fisico
Fisico
Modalità di
comunicazione
Bluetooth (e255
direct API)
Bluetooth (RBA Bluetooth (RBA Bluetooth – BLE Wi-Fi, Bluetooth
API OPOS/JAVA
API OPOS/JAVA
(MagTek API .net, – BLE
POS non testato) POS non testato) CPP, Java)
Bluetooth (solo
API WisePad)
Peso
217 g
113 g
104 g
Lettore di bande
magnetiche
213 g
N/D
117 g
I PED offrono funzionalità sempre più ampie (ad es. accettano pagamenti NFC con un modulo separato integrato)
e dimensioni sempre più ridotte. La scelta migliore per i rivenditori (interessati a passare ai dispositivi portatili) è di
contattare il vendor del loro attuale terminale fisso e di chiedere informazioni sui terminali di pagamento portatili.
Questo spesso è il percorso meno difficoltoso, poiché l'applicazione POS che funziona con i terminali fissi del rivenditore
può essere esportata sui dispositivi e sui terminali di pagamento mobili per un'implementazione relativamente
semplice. Il metodo di connessione universale sulla custodia Retail offre ai rivenditori la flessibilità di rimanere con il loro
attuale fornitore di terminali per il pagamento.
Mano a mano che i vendor di sistemi PED svilupperanno le loro roadmap e lanceranno sul mercato nuovi terminali per
il pagamento mobile, HP testerà queste unità e renderà pubblici i risultati per garantire ai rivenditori la possibilità di
scegliere tra la gamma più ampia possibile. Tutti i provider di PED sono invitati a lavorare con HP.
Quali driver/SDK sono necessari per il funzionamento con i PED testati?
VeriFone Vx600 – e255 Direct API
Ingenico iCMP – RBA API
Ingenico iSMP Companion - RBA API
MagTek DynaPro Mini – MagTek API (.net, CPP, Java)
Anywhere Commerce Nomad 2.0 – solo WisePad API
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I clienti possono implementare dispositivi PED misti nel loro ambiente?
Come accade anche con i terminali fissi, i clienti possono scegliere di incorporare terminali di pagamento portatili di
diversi vendor nei loro ambienti di vendita, in base ad esigenze specifiche. Ciascun vendor di terminali di pagamento
dispone di un proprio SDK da incorporare in un'applicazione POS, nonostante gli SDK siano in genere molto simili, per far
sì che il lavoro di sviluppo sia piuttosto semplice.
Come si ricarica il PED?
Poiché il PED utilizzato con la custodia Retail è un dispositivo separato (ovvero non c'è connessione tramite cavo USB),
i due dispositivi devono essere ricaricati separatamente. La maggior parte dei PED include un cavo per la ricarica (in
genere un cavo da micro-USB a USB) e alcuni produttori offrono un cradle o una stazione per la ricarica di dispositivi
multipli per i loro PED. Alcuni di questi cradle non possono essere utilizzati se l'utente installa il supporto per PED HP sul
retro del dispositivo, dal momento che tale supporto impedisce la connessione fisica tra PED e cradle. Per altri cradle, un
posizionamento strategico del supporto sul PED consentirà di posizionare il dispositivo sia sul cradle di ricarica che nella
custodia HP Retail.
Oltre a cavi e cradle di ricarica, gli utenti possono ricaricare i loro PED in modo organizzato utilizzando dispositivi quali le
stazioni di ricarica USB. Ecco un paio di esempi disponibili su amazon.com:
Caricabatterie rapida USB familiare da scrivania a 10 porte e 60 Watt (12 Amp) Sabrent
HUB USB 3.0 a 10 porte ed elevata velocità Sabrent
Il supporto per PED HP interferisce con gli scomparti della batteria e/o le
etichette adesive con numero di serie e modello sulla parte posteriore del PED?
A seconda del posizionamento del supporto sul PED, potrebbe essere impossibile accedere a determinate informazioni
sul dispositivo, quali numero di serie o modello. Anche l'accesso allo sportello della batteria del dispositivo potrebbe
essere impedito. In molti casi il supporto per il PED può essere posizionato in modo strategico in modo da evitare
questo tipo di problemi, anche se è possibile che il conseguente posizionamento del PED nella custodia HP Retail
blocchi funzionalità quali il punto di attacco della tracolla o la fotocamera del tablet. Può essere necessario accettare un
compromesso.
Per gli utenti che non intendono accettare alcun tipo di compromesso né blocchi delle funzionalità del dispositivo, può
valere la pena adottare metodi meno permanenti di collegamento del supporto per il PED, quali ad esempio nastro
adesivo e Velcro.
Quanto dura la batteria del PED?
La durata della batteria è in genere di 12 ore. I PED solitamente vanno caricati ad intervalli simili a quelli degli ElitePad.
Per maggiori informazioni sulla durata della batteria di un determinato PED, è necessario contattare i rappresentanti
locali del relativo produttore.
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PCI e sicurezza
La soluzione HP ElitePad Mobile Retail dispone della certificazione PCI?
La custodia HP ElitePad and Retail può fare parte di una soluzione conforme a PCI, ma un sistema di pagamento
conforme a PCI è costituito da numerosi componenti. Il rivenditore riceve una certificazione PCI sulla base del suo
dispositivo di pagamento, del software POS, dell'infrastruttura di rete e altri fattori. I PED testati da HP con ElitePad sono
tutti conformi a PCI PTS.
Che cos’è la conformità PCI DSS?
Il PCI Data Security Standard (DSS), che prevede 12 requisiti di conformità, è stato creato per aumentare i controlli sui
dati dei titolari di carta di credito al fine di ridurre le truffe ai danni dei titolari. Questi requisiti (riportati di seguito) sono
organizzati in sei gruppi logici denominati "obiettivi di controllo". Alla fine, il rilascio della certificazione di conformità è a
discrezione del revisore.
Obiettivi di controllo
Requisiti di PCI DSS
Creazione e gestione di una rete sicura
1. Installare e gestire una configurazione di firewall per proteggere i dati del titolare della carta
2. Non utilizzare i dati predefiniti forniti dal produttore per le password di sistema e altri
parametri di sicurezza
Protezione del titolare della carta
3. Proteggere i dati memorizzati del titolare della carta
4. Crittografare la trasmissione dei dati del titolare della carta sulle reti aperte e pubbliche
Applicazione di un programma di
gestione delle vulnerabilità
5. Utilizzare e aggiornare regolarmente un software anti-virus su tutti i sistemi normalmente
soggetti ad attacchi malware
6. Sviluppare e gestire applicazioni e sistemi sicuri
Implementazione di robuste misure
di controllo dell'accesso
7. Limitare l'accesso ai dati del titolare della carta a chi ha esigenza di conoscerli per le procedure
aziendali
8. Assegnare un ID univoco a ogni persona con accesso al computer
9. Limitare l'accesso fisco ai dati del titolare della carta
Monitoraaggio e verifica regolare
delle reti
10. Tenere traccia e monitorare tutti gli accessi alle risorse di rete e ai dati del titolare della carta
11. Testare regolarmente i sistemi e i processi di sicurezza
Applicazione di una policy
di sicurezza informatica
12. Applicare una policy mirata per la sicurezza delle informazioni
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Q&A | Custodia HP Retail per ElitePad
P2PE
La custodia Retail è predisposta per P2PE (point-to-point encryption)?
Come già detto, la custodia HP Retail non dispone di parti elettroniche e la funzionalità di pagamento deve essere
implementata tramite un PED di terze parti. Il lettore di bande magnetiche sul PED può essere dotato di chiavi di
crittografia. Le chiavi possono essere installare da un VAR, un'autorità di crittografia o direttamente dal vendor del PED.
I rivenditori possono mettersi in contatto con il loro fornitore di PED o elaboratore di pagamenti e chiedere consigli su chi
potrebbe installare le chiavi di crittografia.
Che cosa significa P2PE "certificata"?
Applicazione di chiavi + protezione fisica
La soluzione ElitePad Mobile Retail Solution (ElitePad + custodia Retail)
supporta il software di crittografia TransArmor?
In combinazione con determinati PED, la soluzione ElitePad Mobile Retail può completare le transazioni utilizzando il
software di crittografia TransArmor. Di seguito riportiamo lo stato per alcuni dei PED testati.
VeriFone Vx600 – supportato
Ingenico iCMP – supportato
Ingenico iSMP Companion - supportato
Anywhere Commerce Nomad 2.0 – non supportato, può essere ottenuto tramite custodia business
MagTek DynaPro Mini – non supportato, la loro soluzione di crittografia (MagneSafe) si basa su TDES con chiave DUKPT
(standard del settore) mentre la crittografia TransArmor utilizza la chiave RSA. I clienti che desiderano utilizzare il loro
PED con TransArmor possono utilizzare un gateway di pagamenti quali Magensa Payment Protection Gateway o Tempus
Technologies
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di quanto contenuto nel presente documento ha valore di garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali
contenuti nel presente documento.
4AA5-7478ITE, marzo 2015