DIPARTIMENTO GIURIDICO E
RISORSE UMANE
S.C. ORGANIZZAZIONE GESTIONE E
FORMAZIONE PERSONALE
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
RELAZIONE ATTIVITA’
ANNO 2009
sede di Savona
sede di Pietra Ligure
INTRODUZIONE
L’Azienda Sanitaria Locale n. 2 Savonese, oltre ad offrire servizi sanitari al cittadino, si
configura anche come un centro di sviluppo di conoscenze, competenze e valori propri
del servizio sanitario. L’aggiornamento continuo del personale è fondamentale per
mantenere alto il livello dei servizi offerti. L’Azienda attraverso i propri Centri Formazione e
Aggiornamento, siti presso il Campus Universitario di Savona e l’Ospedale di Pietra Ligure,
organizza periodicamente eventi formativi residenziali e progetti formativi aziendali. Le
iniziative di formazione continua possono essere interne e riservate solo ai propri dipendenti
ed ai Medici di Medicina Generale e Pediatri di Libera Scelta, o esterne e quindi aperte ai
professionisti non dipendenti dell’Azienda. Pertanto, al modello di sviluppo di un’Azienda che
punta all’eccellenza dei servizi offerti al cittadino, si coniuga quello di un’azienda in
formazione che offre al professionista opportunità di sviluppo delle sue competenze e di
promozione del suo ruolo all’interno dell’organizzazione.
La formazione continua costituisce elemento imprescindibile per lo sviluppo dell’A.S.L. n. 2
Savonese che, a seguito dell’accorpamento dell’A.O. S.Corona di Pietra Ligure, è coinvolta in
un processo di trasformazione culturale e strategico finalizzato a supportare il processo
d’integrazione e la condivisione della “missione aziendale”.
Sistema Gestione Qualità
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FORMAZIONE PERSONALE
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RELAZIONE ATTIVITA’ 2009
Relazione attività
bozza
Indice
Premessa
pag. 2
1. Sistema Gestione Qualità
pag. 2
2. Formazione Universitaria
pag. 2
3. Corsi di prima formazione e riqualificazione per Operatore Socio Sanitario (O.S.S.) pag. 3
4. Educazione Continua in Medicina
pag. 4
5. Biblioteca Aziendale
pag. 5
6. Attività di collaborazione
pag. 6
7. Risorse: umane, tecnologiche e logistiche
pag. 7
Conclusioni
pag. 7
Allegato 1 “Consuntivo Piano Operativo 2009”
Allegato 2 “Indagine di customer satisfaction”
PROPOSTO DA: Voersio Gabriella
ELABORATO DA: Vallarino Maria Chiara
Revisione 0 del 23/02/10
INVIATO A: Direttore del Dipartimento Giuridico
e Risorse Umane
Direttore S.C. Centro Controllo
Direzionale
IN DATA: 08/03/2010
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Relazione attività
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PREMESSA
La presente relazione intende descrivere ed analizzare le attività svolte dal Centro Formazione e
Aggiornamento – sede di Savona – nell’anno 2009, evidenziando quanto realizzato relativamente al
mantenimento della Certificazione UNI EN ISO 9001: 2000, al Corso di Laurea Triennale in
Infermieristica, alle attività di formazione continua anche connesse con il Programma di
Educazione Continua in Medicina (E.C.M.) e la Biblioteca Aziendale.
1. SISTEMA GESTIONE QUALITA’
Il Centro di Formazione e Aggiornamento sede Savona ha ottenuto il certificato del Sistema
Gestione Qualità il 24/03/2006 nell’ambito della norma UNI EN ISO 9001:2000.
Il rapporto di Verifica Ispettiva Interna dell’11/02/09, e l’esito della Verifica Esterna per il
mantenimento/rinnovo della certificazione da parte del CERMET, quale Organismo di
certificazione, avvenuta il 25/02/09, hanno evidenziato il mantenimento e l’implementazione del
Sistema Gestione Qualità mediante azioni di miglioramento orientate al cliente interno (inserimento
sul sito aziendale dell’Offerta Formativa annuale, del Consuntivo del Piano Formativo 2008,
l’elaborazione grafica del grado di soddisfazione dei partecipanti), e lo sviluppo del SGQ nel
documento “Riesame della direzione anno 2009”.
2. FORMAZIONE UNIVERSITARIA
Nell’ambito dell’attività riguardante la formazione universitaria sono state svolte principalmente le
seguenti attività:
- collegamento tra Università – Docenti universitari – Docenti del SSN - Studenti – Segreteria
Universitaria Sedi di tirocinio - per consentire un adeguato coordinamento tra
l’apprendimento teorico-scientifico e tecnico pratico;
- programmazione didattica prevista dall’Ordinamento Universitario;
- accesso degli studenti nelle strutture qualificate come sedi per l’apprendimento clinico;
- tutorato clinico degli studenti e programmazione delle attività di laboratorio connesse con
l’apprendimento professionalizzante;
- organizzazione delle attività complementari previste dall’Ordinamento Didattico;
- docenza per le discipline di area infermieristica;
- attività di segreteria;
- utilizzo delle strutture logistiche necessarie.
Per quanto riguarda la formazione universitaria i dati riportati si riferiscono agli Anni Accademici
2008/09 e 2009/2010 in quanto la programmazione dei corsi non si articola sull’anno solare.
La tabella 1 evidenzia la popolazione scolastica frequentante in relazione agli anni di corso attivati.
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Tabella 1 “Studenti C.L. in Infermieristica”
Anno di corso
A.A. 2008/09
A.A. 2009/10
1°
45
62
2°
38
39
3°
29
34
112
135
Totale
3. CORSI DI PRIMA FORMAZIONE E RIQUALIFICAZIONE
PER OPERATORE SOCIO SANITARIO (O.S.S)
L’attività riguardante l’attivazione dei Corsi di Qualificazione e di Riqualificazione per Operatori
Socio Sanitari ha subito modifiche in quanto la Regione Liguria, con Deliberazione Giunta
Regionale n. 638 del 13/06/08 ad oggetto “Approvazione piano attività “Programmazione corsi di
prima formazione e riqualificazione per operatori sanitari”, ha stabilito che la formazione venga
svolta da organismi formativi con sedi accreditate e che le AA.SS.LL. sono responsabili della
trasmissione della competenza sanitaria.
Pertanto, sono state attuate le azioni di partenariato previste dalle Convenzioni tra SOGEA
Formazione Continua S.c.r.l. di Genova per la gestione dei corsi di prima formazione, e con ATS
ISFORCOOP (Ente capofila) -IAL-Universitas Genuensis-AESSEFFE-ELFO per i corsi di
riqualificazione per Operatore Socio Sanitario.
Le attività svolte sono state le seguenti:
- partecipazione alla Commissione di selezione dei candidati al Corso di prima formazione per
O.S.S. di SOGEA Formazione Continua S.c.r.l. di Genova,
- proposta dei docenti e dei tutor nell’ambito dei Corsi di Qualificazione e di Riqualificazione per
Operatori Socio Sanitari;
- attività di docenza, di organizzazione e gestione del tirocinio clinico nell’ambito dei Corsi di
Qualificazione e di Riqualificazione per Operatori Socio Sanitari;
- partecipazione alle due Commissioni degli esami finali del Corso di riqualificazione per
OSS attivate presso l’ISFORCOOP di Savona e IAL di Carcare.
La popolazione scolastica coinvolta è riassunta nella tabella 2.
Corso di
riqualificazione
ISFORCOOP
15
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Tabella 2 “Studenti Corsi OSS”
Corso di
Corso di
Corso di
riqualificazione
Formazione
Formazione
IAL Carcare
SOGEA
SOGEA
Sez. “A”
Sez. “B”
14
22
21
Totale
complessivo
72
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4. EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA
Il processo di formazione permanente ed aggiornamento professionale si è concretizzato nelle
seguenti attività:
- identificare i bisogni formativi delle professioni sanitarie, tecniche ed amministrative;
- svolgere la funzione di Provider nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento ECM;
- elaborare il Piano Operativo della Formazione Aziendale nel rispetto di quanto previsto dal
Regolamento Formazione e Aggiornamento;
- elaborare e realizzare i progetti/eventi formativi residenziali previsti dal Piano Operativo della
Formazione Aziendale;
- garantire l’apporto logistico ed organizzativo nei vari eventi formativi;
- svolgere attività di tipo amministrativo connesse con le attività realizzate;
- garantire l’adeguato utilizzo delle strutture logistiche necessarie.
In relazione all’attività di aggiornamento professionale connessa con il sistema di Educazione
Continua in Medicina, i progetti formativi sono stati accreditati utilizzando prevalentemente il
sistema regionale più snello ed economico, mentre il sistema nazionale è stato utilizzato per
complessivi 8 progetti/eventi formativi di maggior impatto sul territorio nazionale. Le tabelle 3 e 4
evidenziano, in termini numerici, l’attività svolta nell’ambito della formazione interna e della
formazione presso terzi.
Tabella 3 “Formazione interna”
n. Deliberazioni D.G.
n. PFA/EFR
n. edizioni PFA/EFR
n. partecipanti interni
n. partecipanti esterni
n. inserimenti PFA/EFR nel sito Nazionale/Regionale
n. report ECM dei PFA/EFR
n. attestati rilasciati
n. inserimenti crediti ECM dipendenti
budget impegnato
introiti
Revisione 0 del 23/02/10
89
91
281
4.597
2.384
82
224
5.803
4.398
€ 495.028,10=
€ 344.860,10=
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Tabella 4 “Formazione presso terzi” *
n. Deliberazioni D.G.
n. partecipanti
budget complessivo per aggiornamento obbligatorio
e facoltativo
budget complessivo per aggiornamento obbligatorio
- di cui per iscrizione
- di cui per spese viaggio-vitto-alloggio
budget complessivo per aggiornamento facoltativo
- di cui per iscrizione
- di cui per spese viaggio-vitto-alloggio
Relazione attività
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7
99
€ 51.659,46=
€ 49.501,26=
€ 22.557,30=
€ 26.943,96=
€ 2.158,20=
€ 1.090,00=
€ 1.068,20=
* ad esclusione dei costi relativi alla formazione delle Strutture Assistenza Psichiatrica Ospedaliera e
Psichiatrica Territoriale
Il “Consuntivo Piano Operativo 2009” di cui all’allegato 1/pagg. 12, sintetizza l’attività svolta in
relazione alla realizzazione del Piano Operativo della Formazione Aziendale dell’anno 2009.
Inoltre è stata effettuata l’elaborazione dei dati relativi alle schede di gradimento ECM
somministrate ai partecipanti dei Progetti/Eventi Formativi Aziendali nell’ambito della formazione
strategica trasversale, previsti dal Piano Operativo della Formazione Aziendale anno 2009,
sintetizzati nell’ “Indagine di customer satisfaction” di cui all’allegato 2/pagg. 26.
I dati rappresentati in forma aggregata si differenziano per:
- partecipanti per professione
- rilevanza degli argomenti
- qualità educativa/di aggiornamento
- efficacia
- valutazione attività Centro Formazione
- valutazione servizio logistico.
L’analisi dei dati rileva un livello di soddisfazione dei partecipanti medio/alto soprattutto nei corsi
con un numero limitato di partecipanti.
5. BIBLIOTECA AZIENDALE
L’attività riguardante la Biblioteca Aziendale, sintetizzata nelle tabelle 5, 6 e 7, si è sviluppata
ulteriormente mediante l’adesione formale da parte di questa Azienda al Progetto “Infor Biomed: la
rete ligure per le risorse formative biomediche” che offre il servizio di biblioteca virtuale con
accesso online a circa 180 riviste, a tutti i dipendenti in possesso di password identificativa.
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totale
a riviste
scientifiche
388
35
totale
454
Tabella 5 “Accessi alla biblioteca”
ad internet
mail per
statistiche SIA
167
ricerche
tematiche
19
Tabella 6 “Richieste articoli”
in sede
ad altre
Biblioteche
305
99
15
Situazione
crediti ECM
dipendenti
152
da altre
Biblioteche
50
Tabella 7 “Biblioteca virtuale”
n. dipendenti
registrati
36*
*gli accessi non sono quantificabili, in quanto sono a discrezione delle Case Editrici, e soltanto per
quelli in cui viene scaricato il pdf di un articolo; qualora una Casa Editrice fornisca tale
monitoraggio, il numero degli accessi non sarebbe reale perché cumulativo delle Biblioteche delle
Strutture Sanitarie della Regione che hanno un unico “account”.
6. ATTIVITÀ DI COLLABORAZIONE
Oltre alle attività formative descritte, sono state svolte le seguenti attività di carattere collaborativo
con:
- la S.C. Servizio 118 Savona Soccorso per stesura Deliberazione del Direttore Generale relativa
ai Corsi di Formazione per Soccorritori anno 2009, e attività amministrative connesse alla
liquidazione dei compensi spettanti ai docenti;
- il Liceo Giuliano Della Rovere - Indirizzo delle Scienze Sociali - di Savona per la realizzazione
di uno stage formativo e di orientamento per gli studenti del 3° anno;
- l’Agenzia Regionale Sanitaria mediante partecipazione al gruppo di lavoro dei referenti
della formazione delle Aziende Sanitarie Liguri, e della rete ligure per le risorse
informative/biomediche;
- il Campus Universitario di Savona per l’organizzazione dell’Open-Day al fine di presentare
agli studenti delle Scuole Medie Superiori le opportunità formative nell’ambito del Corso di
Laurea in Infermieristica;
- l’Istituto Nazionale per la Salute, Immigranti e la Povertà di Roma per il “Progetto per la
promozione dell’accesso della popolazione immigrata ai servizi sociosanitari e lo sviluppo
delle attività di informazione ed orientamento socio-sanitario nelle AA.SS.LL. italiane”;
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-
la Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento delle Politiche della famiglia per il
Progetto “A.S.L. Accresciamo la soddisfazione dei lavoratori” al fine di promuovere azioni
volte a conciliare tempo di vita e di lavoro;
l’A.S.L. 3 Genovese per lo svolgimento del tirocinio dei Medici frequentanti il Corso triennale
di formazione specifica in Medicina Generale.
7. RISORSE: UMANE, TECNOLOGICHE E LOGISTICHE
La dotazione organica del Centro di Formazione e Aggiornamento sede di Savona, sintetizzata nella
tabella 8, rispetto a quanto emerge nella “Relazione attività 2008”, è rimasta invariata.
Rispetto all’implementazione delle risorse tecnologiche, nel mese di agosto 2009 è stato installato
il software “Giada” per migliorare la gestione del “processo di formazione continua” in tutte le
postazioni informatiche presenti, ed utilizzato in un primo tempo presso la Biblioteca Aziendale Palazzina Vigiola dell’Ospedale S. Paolo di Savona -, mentre per le altre postazioni ubicate presso
il Campus Universitario di Savona, è stato necessario attendere l’ampliamento della banda di
comunicazione e l’installazione sul server aziendale.
Tabella 8 “Dotazione organica”
Collaboratore Professionale Sanitario Esperto
Collaboratore Professionale Sanitario Esperto Infermiere
Collaboratore Professionale Sanitario Infermiere*
Collaboratore Amministrativo Professionale**
Coadiutore Amministrativo Esperto
Totale
1
4
2
1
1
9
* di cui uno in part-time all’80%
** in part-time all’80%
Nell’ambito della collocazione dei locali presso la sede del Campus Universitario di Savona, è
risultato positivo l’acquisizione di ulteriori n. 2 aule site al 1° piano della Palazzina Branca, attigue
a quelle già in uso, anche in considerazione dell’aumento dei fruitori delle iniziative formative
interne.
CONCLUSIONI
Con l’accorpamento dell’Azienda Ospedaliera Santa Corona di Pietra Ligure nell’A.S.L. 2
Savonese, si è maggiormente consolidata la collaborazione con il Centro Formazione e
Aggiornamento sede di Pietra Ligure con cui sono state elaborati i seguenti atti:
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Deliberazione del Direttore Generale n. 243 del 26/02/2009 ad oggetto “Piano Aziendale di
Formazione Continua 2009-2010”;
Deliberazione del Direttore Generale n. 899 del 09/07/2009 ad oggetto “Piano Operativo della
Formazione Aziendale 2009”;
Deliberazione del Direttore Generale n. 1524 del 17/12/2009 ad oggetto “Approvazione
Regolamento Formazione e Aggiornamento”;
Deliberazione del Direttore Generale n. 1548 del 23/12/2009 ad oggetto “Corsi di laurea
triennale in Infermieristica e Fisioterapia – A.A. 2009/10 – Poli di Savona e Pietra Ligure”;
Inoltre, per quanto riguarda le attività inerenti il Programma di Educazione Continua in Medicina, si
precisa quanto segue:
-
-
-
unico Provider regionale per l’Azienda in collaborazione con il Centro Formazione e
Aggiornamento sede Pietra Ligure;
funzione di aggiornamento interno condotte in maniera integrata per quanto riguarda:
• la formazione strategica aziendale e di Area Dipartimentale che, ove possibile, è stata
suddivisa in varie edizioni presso la sede di Savona e Pietra Ligure,
• l’istituto dell’aggiornamento obbligatorio e facoltativo è stato utilizzato in attesa di un
unico Regolamento Formazione e Aggiornamento;
applicazione del software Giada Progetti in collaborazione con il Centro Formazione e
Aggiornamento sede Pietra Ligure;
inserimento nel sito aziendale dei documenti relativi all’Offerta Formativa e in particolare:
• Consuntivo Piano Formativo 2008,
• Piano Operativo della Formazione Aziendale 2009,
• Programma dei Progetti Formativi Aziendali/Eventi Formativi Residenziali,
• Catalogo delle riviste scientifiche;
rilevazione dei fabbisogni formativi con la collaborazione dell’Ufficio Dipartimenti Sanitari
mediante modulo 106 “Verbale riunione” previsto nell’ambito del Sistema Gestione Qualità per
le iniziative dei Dipartimenti di competenza del Centro di Formazione e Aggiornamento sede
Savona, di seguito precisati:
• Staff Direzione Sanitaria,
• Patologia Clinica,
• Medicina,
• Specialità Mediche,
• Testa Collo,
• Materno-Infantile,
• Emergenza Levante,
• Cure Primarie ed Attività Distrettuali,
• Prevenzione,
• Salute Mentale e Dipendenze.
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Indice
Premessa..............................................................................................................................................2
1. Formazione Universitaria...............................................................................................................2
2. Corsi di qualificazione e riqualificazione per Operatore Socio Sanitario (O.S.S.) ......................4
3. Educazione Continua in Medicina.................................................................................................4
PIANO OPERATIVO DELLA FORMAZIONE AZIENDALE
- ANNO 2009....................................................5
FORMAZIONE PRESSO TERZI
EVENTI FORMATIVI
4. Certificazione di Qualità ...............................................................................................................15
5. Attività di collaborazione ..............................................................................................................15
Conclusioni........................................................................................................................................16
PROPOSTO DA: SACCO Nicoletta
INVIATO A:
IN DATA:
ELABORATO DA: SACCO Nicoletta
MARCONI Marialisa
0
Rev.
25/02/2010 Emissione
Data
Redatto
da RSQ
Descrizione
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Approvato
da RUO
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AGGIORNAMENTO
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PREMESSA
La presente relazione intende descrivere ed analizzare le attività svolte dal Centro Formazione e
Aggiornamento – sede di Pietra Ligure - nell’anno 2009, evidenziando quanto realizzato
relativamente ai Corsi di Laurea in Infermieristica e in Fisioterapia, ed alle attività di formazione
continua anche connesse con l’Educazione Continua in Medicina (E.C.M.).
Per quanto riguarda la formazione universitaria i dati riportati si riferiscono agli Anni Accademici
2008/2009 e 2009/2010 in quanto la programmazione dei corsi non si articola sull’anno solare.
1. FORMAZIONE UNIVERSITARIA
L’attività riguardante la Formazione Universitaria prevede principalmente che il Centro Formazione
e Aggiornamento svolga le seguenti attività:
- garantire il collegamento tra Università – Docenti universitari – Docenti del SSN Studenti – Segreteria Universitaria - Sedi di tirocinio - per consentire un adeguato
coordinamento tra l’apprendimento teorico-scientifico e tecnico pratico;
- attuare la programmazione didattica prevista dall’Ordinamento Universitario;
- assicurare l’accesso degli Studenti nelle strutture qualificate come sedi per
l’apprendimento clinico;
- garantire il tutorato clinico degli Studenti nonché le attività di laboratorio connesse con
l’apprendimento professionalizzante;
- organizzare le attività complementari previste dall’Ordinamento Didattico ;
- garantire la docenza per le discipline di area infermieristica;
- svolgere attività di segreteria;
- garantire l’adeguato utilizzo delle strutture logistiche necessarie.
Le tabelle 1 e 2 mostrano, in termini numerici, l’attività svolta in relazione agli anni di corso
attivati e al numero degli Studenti frequentanti.
Tabella 1
ANNO ACCADEMICO 2008/2009
CORSO di LAUREA in INFERMIERISTICA CORSO di LAUREA in FISIOTERAPIA
1° anno: studenti n. 33
1° anno: studenti n. 26
2° anno: studenti n. 25
2° anno: studenti n. 28
3° anno: studenti n. 16
3° anno: studenti n. 17
Tabella 2
ANNO ACCADEMICO 2009/2010
CORSO di LAUREA in INFERMIERISTICA CORSO di LAUREA in FISIOTERAPIA
1° anno: studenti n. 42
1° anno: studenti n. 25
2° anno: studenti n. 27
2° anno: studenti n. 28
3° anno: studenti n. 25
3° anno: studenti n. 21
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Le tabelle 3 e 4 mostrano l’elaborazione dei dati relativi all’indagine di soddisfazione rivolta agli
studenti dei Corsi di Laurea in Infermieristica e Fisioterapia, da cui emerge una valutazione
tendenzialmente positiva, con una media complessiva di 4,1/5 pari all’82%. I docenti e le sedi di
tirocinio sono stati inoltre valutati singolarmente secondo quanto previsto dalla procedure del
Sistema di Gestione per la Qualità.
Tabella 3
Inda gine gra dim e nt o s t ude nt i
C o rs o di La ure a in Inf e rm ie ris t ic a
Tiro cinio Clinico - Organizzazio ne
Didattica - Co mpetenza pedago gica
Didattica - Co mpetenza relazio nale
CL INF III A .A . 2008/2009
CL INF II A .A . 2008/2009
Infrastrutture
CL INF I A .A . 2008/2009
A cco glienza
0rganizzazio ne del co rso
1
2
3
4
5
Tabella 4
Inda gine gra dim e nt o s t ude nt i
C o rs o di La ure a in F is io t e ra pia
Tiro cinio Clinico - Organizzazio ne
Didattica - Co mpetenza pedago gica
Didattica - Co mpetenza relazio nale
CL FIS III A .A . 2008/2009
CL FIS II A .A . 2008/2009
CL FIS I A .A . 2008/2009
Infrastrutture
A cco glienza
0rganizzazio ne del co rso
1
2
3
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4
5
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2. CORSI DI QUALIFICAZIONE E RIQUALIFICAZIONE
PER OPERATORE SOCIO SANITARIO (O.S.S)
L’attività riguardante i Corsi di Qualificazione e Riqualificazione per Operatori Socio Sanitari ha
subito modifiche in quanto la Regione Liguria, con la deliberazione n. 638 del 13/06/08, ha
approvato un piano di attività riguardante la prima formazione e la riqualificazione per O.S.S. nella
quale è stato stabilito che “la formazione verrà svolta da organismi formativi con sedi accreditate e
le AA.SS.LL. saranno responsabili della trasmissione della competenza sanitaria”.
Sono state pertanto attuate le azioni di partenariato previste dalle convenzioni tra SOGEA
FORMAZIONE CONTINUA S.c.r.l. per la gestione dei corsi di prima formazione e con ATS
ISFORCOOP per i corsi di riqualificazione.
Le attività svolte sono state le seguenti:
- proposta dei docenti e dei tutor;
- attività di docenza del personale del Centro di Formazione;
- attività di organizzazione e gestione del tirocinio clinico;
- fornitura di spazi logistici per la realizzazione delle attività teorico-pratiche (per
SOGEA);
- partecipazione alla Commissione di esame finale (per ATS ISFORCOOP).
3. EDUCAZIONE CONTINUA IN MEDICINA
L’attività riguardante l’attività di formazione permanente ed aggiornamento professionale prevede
principalmente che il Centro Formazione e Aggiornamento svolga le seguenti attività:
- identificare i bisogni formativi delle professioni sanitarie, tecniche ed amministrative;
- svolgere la funzione di “provider” nel rispetto di quanto previsto dal regolamento ECM;
- elaborare il Piano Operativo della Formazione Aziendale nel rispetto di quanto previsto dal
Regolamento Formazione e Aggiornamento;
- elaborare e realizzare i progetti formativi previsti dal Piano Operativo della Formazione
Aziendale;
- garantire l’apporto logistico ed organizzativo nei vari eventi formativi;
- svolgere attività di tipo amministrativo connesse con le attività realizzate;
- garantire l’adeguato utilizzo delle strutture logistiche necessarie.
In relazione all’attività di aggiornamento professionale connessa con il sistema di Educazione
Continua in Medicina, i progetti formativi sono stati accreditati utilizzando il sistema regionale più
snello, immediato ed economico.
La tabella 5 mostra, in termini numerici, l’attività svolta in relazione alla realizzazione del Piano
Operativo della Formazione Aziendale dell’anno 2009.
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Tabella 5
PIANO OPERATIVO della FORMAZIONE AZIENDALE - ANNO 2009
PROGETTO
Corso PBLSD Esecutore
Delibera
n. 361 del
19/03/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
48
6
6
BLSD Esecutore
n. 1099 del
26/08/2009
24
3
3
Elementi di lingua inglese per l'interazione
tra l'operatore sanitario ed il paziente
straniero
n. 748 del
11/06/2009
96
4
24
Implementazione delle funzioni
amministrative di S.C./Dipartimento:
protocollo informatico aziendale e
conservazione dei documenti
n. 407 del
02/04/2009
80
5
10
PBLSD Retraining
n. 781 del
18/06/2009
16
4
Pag. 5 di 17
4
Crediti
E.C.M
Destinatari
Assistente
Sanitario
Infermiere
Infermiere
Pediatrico
Medico
Ostetrica
Fisioterapista
Infermiere
Logopedista
Medico
Fisioterapista
Infermiere
Medico
Amministrativo
Operatore
tecnico
Infermiere
Infermiere
Medico
Ostetrica
Budget
Introiti
impegnato
2
43
2
8
4.579,00
27
4
1
20
1
3
30
59
16
90
8
1500,00
20
10.300,00
9
//
2170,00
4
2030,00
1
13
4
2
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
Tabella 5 continua
PROGETTO
Corso BLSD Retraining
Formazione avanzata per tutor clinici
Sicurezza nella manipolazione dei farmaci
antiblastici
Delibera
n. 1100 del
26/08/2009
n. 676 del
28/05/2009
n. 1375 del
19/11/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
112
36
28
28
3
2
Pag. 6 di 17
28
6
7
Crediti
E.C.M
Destinatari
Biologo
Farmacista
Fisico
Fisioterapista
Infermiere
Logopedista
Medico
Ostetrica
Tecnico
Neurofisiop.
TSRM
TSLB
Fisioterapista
Infermiere
Infermiere
pediatrico
Ostetrica
TSRM
Infermiere
OSS
3
1
1
35
117
1
36
4
Budget
Introiti
impegnato
4
6300,00
12
2270,00
11
1190,00
2
18
21
6
45
2
1
4
25
2
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
Tabella 5 continua
PROGETTO
Formazione in materia di radioprotezione
dei pazienti
Prevenzione e lotta agli incendi
Delibera
n. 1436 del
03/12/2009
n. 488 del
05/05/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
24
120
3
15
Pag. 7 di 17
3
15
Crediti
Budget
Introiti
E.C.M impegnato
Destinatari
Fisico sanitario
Infermiere
Infermiere
generico
Medico
TSRM
Amministrativo
Fisioterapista
Infermiere
Infermiere gen.
Logopedista
Operatore
tecnico
OSS
Ortottista
Puericultrice
Tecnico
audiometrista
TSRM
TSLB
1
66
2
4
9250,00
8
7900,00
34
30
10
17
125
5
2
16
28
2
1
1
11
11
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
Tabella 5 continua
DIPARTIMENTO RIABILITATIVO
PROGETTO
Delibera
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
Il dolore nel trauma
n. 576 del
06/05/2009
24
4
4
Il dolore cronico in ambito riabilitativo
n. 616 del
14/05/2009
30
4
4
Implementazione del SGQ nell’Unità
Spinale Unipolare
n. 578 del
06/05/2009
24
3
3
Inquadramento giuridico e responsabilità
delle professioni nel Dipartimento di
Riabilitazione
n. 1097 del
26/08/2009
32
4
4
Protocolli diagnostici per la valutazione
delle patologie comunicative dell’età
adulta
n. 1219 del
08/10/2009
19
1
3
Pag. 8 di 17
Crediti Budget
Introiti
E.C.M impegnato
Destinatari
Fisioterapista
Infermiere
Medico
Fisioterapista
Infermiere
Medico
Amministrativo
Fisioterapista
Infermiere
Medico
OSS
Operatore
Tecnico
Fisioterapista
Infermiere
Logopedista
Medico
Logopedista
13
57
13
90
5
3
1
12
29
4
10
5
820,00
820,00
6
1030,00
1.030,00
8
200,00
7
7000,00
4.000,00
19
520,00
520,00
1
100
55
8
18
5
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
Tabella 5 continua
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
PROGETTO
Delibera
La sindrome miofasciale dolorosa: tecniche
di trattamento
n. 1433 del
03/12/2009
16
2
2
Il trattamento della spasticità esperienze a
confronto
n. 731 del
04/06/2009
6
1
1
Crediti
Budget
E.C.M impegnato
Destinatari
Fisioterapista
Medico
Fisioterapista
Infermiere
Medico
58
3
25
11
5
//
1500,00
4
500,00
Introiti
1.500,00
DIPARTIMENTO CHIRURGIE
PROGETTO
La signora stomia questa sconosciuta
Assistenza infermieristica al paziente
sottoposto a chirurgia toracica
Audit clinico
La prevenzione delle lesioni in sala
operatoria: il corretto posizionamento del
paziente
Delibera
n. 782 del
18/06/2009
n. 1218 del
08/10/2009
n. 1098 del
26/08/2009
n. 1374 del
19/11/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
28
4
8
24
3
3
21
1
4
22
2
6
Pag. 9 di 17
Crediti
E.C.M
Destinatari
Infermiere
Infermiere gen.
OSS
Infermiere
Infermiere gen.
Infermiere
Medico
Infermiere
87
2
6
32
1
8
4
30
OSS
3
Budget
Introiti
impegnato
5
2000,00
8
980,00
21
1324,00
11
1650,00
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
Tabella 5 continua
DIPARTIMENTO DI ORTOPEDIA
PROGETTO
La gestione infermieristica della persona
con trauma vertebrale
Delibera
n. 675 del
28/05/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
56
7
14
Crediti
E.C.M
Destinatari
Infermiere
Infermiere gen.
OSS
95
3
10
6
Budget
Introiti
impegnato
1650,00
DIPARTIMENTO DELLE IMMAGINI
PROGETTO
Mantenimento e miglioramento del SGQ
Nelle S.C. Radiologia e Neuroradiologia
La qualità dei servizi: mantenimento e
miglioramento SGQ
Modalità di acquisizione post processing e
archiviazione delle immagini TC multislice
Delibera
n. 579 del
06/05/2009
n. 1283 del
29/10/2009
n. 1286 del
29/10/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
54
3
18
40
2
10
24
2
8
Pag. 10 di 17
Crediti
E.C.M
Destinatari
Amministrativo
Infermiere
Medico
Operatore
tecnico
OSS
TSRM
Infermiere
TSRM
Medico
TSRM
Budget
Introiti
impegnato
1
9
14
1
3
27
3
9
7
43
18
1040,00
20
820,00
9
1650,00
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
Tabella 5 continua
DIPARTIMENTO DEA PONENTE
PROGETTO
Assistenza infermieristica in pronto
soccorso al paziente politraumatizzato
Delibera
n. 1242 del
15/10/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
16
2
2
Crediti
E.C.M
Destinatari
Infermiere
25
8
Budget
Introiti
impegnato
2500,00
DIPARTIMENTO DEA PONENTE –
DIPARTIMENTO DELLE IMMAGINI
PROGETTO
La Focused Abdominal Ultrasound for
Trauma in un DEA
Delibera
n. 391 del
26/03/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
20
2
4
Crediti
E.C.M
Destinatari
Medico
23
8
Budget
Introiti
impegnato
750,00
DIPARTIMENTO STAFF DIREZIONE
GENERALE
PROGETTO
Il SGQ del Centro Controllo Direzionale:
adeguamento alla norma 9001:2008
Delibera
n. 1340 del
12/11/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
20
1
Pag. 11 di 17
4
Crediti
E.C.M
Destinatari
Amministrativo
Operatore
tecnico
Tecnico
Budget
Introiti
impegnato
2
1
1
//
450,00
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
Tabella 5 continua
DIPARTIMENTO GIURIDICO E
RISORSE UMANE
PROGETTO
I processi gestionali e operativi del Sistema
di Gestione per la Qualità: orientamento ai
requisiti del Cliente
Come cambia il lavoro pubblico: gli atti
amministrativi, la comunicazione e le nuove
norme sull'ordinamento del lavoro
Delibera
n. 577 del
06/05/2009
n. 1516 del
17/12/2009
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
30
48
1
3
3
6
Crediti
E.C.M
Destinatari
Amministrativo
Fisioterapista
Infermiere
Infermiere
pediatrico
Amministrativo
Infermiere
Infermiere ped.
Operatore
tecnico
Budget
Introiti
impegnato
2
1
4
24
460,00
1
52
2
1
//
6000,00
1
DIPARTIMENTO TECNOLOGICO
PROGETTO
Delibera
n.
n. ore
n.
giornate
formazione edizioni
formative
Gestione emergenza incendio
n. 1435 del
18/12/2009
4
2
1
Amministrativo
Operatore
Tecnico
Le novità 2009 in materia di appalti
n. 1434 del
03/12/2009
6
1
1
Profilo tecnico/
amministrativo
Pag. 12 di 17
Crediti
E.C.M
Destinatari
Budget
Introiti
impegnato
1
8
41
//
780,00
//
1220,00
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
La tabella 6 mostra l’elaborazione dei dati relativi alle schede di valutazione ECM somministrate ai
partecipanti dei Progetti Formativi Aziendali, previsti dal Piano Operativo della Formazione
Aziendale dell’anno 2009.
I dati rappresentati in forma aggregata si differenziano per:
- la tipologia quali-quantitativa dei professionisti coinvolti;
- i docenti;
- gli argomenti affrontati;
- la metodologia didattica;
- il numero delle ore di insegnamento/apprendimento offerte.
L’analisi dei dati rileva un livello di soddisfazione medio del 4,06/5, pari all’81,2%, e come
prevedibile, evidenzia un maggiore livello di soddisfazione del cliente nei corsi con un numero
limitato di partecipanti e con un ampio utilizzo di metodiche didattiche attive.
Tabella 6
Piano Operativo della Formazione Aziendale - 2009
Concetti generali di rischio nelle aziende sanitarie
Assistenza Infermieristica in Pronto Soccorso al
politraumatizzato
Il dolore nel trauma
Il dolore cronico in ambito riabilitativo
Corso gestione emergenza incendio - I parte
Inquadramento giuridico e responsabilità delle professioni nel
Dipartimento di Riabilitazione
Implementazione delle funzioni amministrative di
S.C./Dipartimento: protocollo informatico aziendale
Implementazione del Sistema Gestione Qualità nell’Unità
Spinale Unipolare
Il mobbing: conoscenza e prevenzione
Il SGQ del Centro Controllo Direzionale: adeguamento alla
norma 9001:2008
Privacy in sanità
Prevenzione e lotta agli incendi
La Signora stomia: questa sconosciuta
Assistenza infermieristica al paziente sottoposto a chirurgia
toracica
Sicurezza nella manipolazione dei farmaci antiblastici
Protocolli diagnostici per la valutazione delle patologie
comunicative in età adulta
La Focused Abdominal Ultrasound for Trauma (FAST) in un
DEA
Il trattamento della spasticità:
esperienze a confronto
Audit Clinico
La Gestione Infermieristica
della persona con trauma vertebrale
La prevenzione delle lesioni in sala operatoria:
il corretto posizionamento del paziente
La qualità dei servizi:
mantenimento e miglioramento del SGQ
Elementi di lingua inglese per l'interazione tra l'operatore
sanitario ed il paziente straniero
Servizio logistico
Attività del C.F.
Efficacia dell'evento
Qualità educativa/di aggiornamento
Rilevanza degli argomenti
Le novità 2009 in materia di appalti
Corso avanzato per guide di tirocinio
Corso PBLSDR
Corso BLSDR
Corso PBLSD Esecutore
Corso BLSD Esecutore
1
2
3
Pag. 13 di 17
4
5
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
E’ proseguita l’attività di segreteria organizzativa e provider E.C.M.relativa agli eventi formativi
aperti ad operatori sanitari esterni all’ASL, come riportato nella tabella 7.
Tabella 7 - EVENTI FORMATIVI (aperti ad Operatori Sanitari esterni)
Delibera
TITOLO EVENTO
Data
n. 262
19Biologo
05/03/09 20/3/2009 Medici
Fisioterapista
Infermiere
La diagnostica nella patologia funzionale
n.617 30/05/2009
del pavimento pelvico
Medico
TSRM
3Lo specifico logopedico nel trattamento
n. 408
Logopedista
4/04/2009
della disfagia orofaringea in età adulta
23Chirurgia laparoscopia colorettale nella
n. 757
Medici
24/6/2009
pratica clinica
Chirurgia tecnologica e rapporto umano
Farmacista
dal barbiere al robot: alleanze possibili fra
Infermiere
n. 1102
19/09/2009 Medico
medico e paziente per migliorare la qualità
della vita nella patologia neoplastica del
TSRM
retto
Le infezioni in chirurgia protesica
ortopedica e in ortopedia
I corso di chirurgia protesica: la scuola di
Santa Corona
Sostituzione delle protesi in campo
ortopedico: il polietilene nella chirurgia
protesica dell’anca e del ginocchio
XXIII Congresso ACOI Liguria urgenza e
laparoscopia: entusiasmo...
riflessioni...discussioni...
XXIII Congresso ACOI Liguria urgenza e
laparoscopia: entusiasmo...
riflessioni...discussioni... – Sessione
Parallela
Attualità nella gestione multidisciplinare
della neoplasia mammaria
Approccio clinico e riabilitativo alla
fibromialgia
I Incontro SICO Ponente Ligure
Carcinoma ovaio
Crediti
E.C.M.
Destinatari
n. 1195 20/10/2009 Medico
1
39
6
10
18
10
12
3
30
10
8
//
2
42
40
5
1
7
9
Fisioterapista 20
n. 1118 24/10/2009
Medico
7
n. 1293 13/11/2009 Medico
64
n. 1293 13/11/2009
Infermiere
37
Medico
5
Fisioterapista
Infermiere
Medico
n. 1196 28/11/2009
Psicologo
TSRM
TSLB
Fisioterapista
Infermiere
n. 1396 4/12/2009
Medico
Psicologo
23
18
7
1
18
1
43
24
8
3
n. 1432 12/12/2009 Medico
42
Pag. 14 di 17
6
4
3
4
4
//
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
4. CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ
Il personale del Centro Formazione e Aggiornamento ha partecipato, da maggio a dicembre 2009, al
progetto formativo “I processi gestionali e operativi del Sistema di Gestione per la Qualità:
orientamento ai requisiti del cliente” (24 crediti ECM) che ha promosso l’adozione di azioni
orientate alla valutazione della conformità del servizio erogato ai requisiti del cliente, e la revisione
e razionalizzazione della modulistica del SGQ; la collaborazione con il consulente ha inoltre
consentito l’analisi dell’ultima emissione della Norma di riferimento (9001:2008) allo scopo di
individuare ed attuare le modifiche necessarie ala sua applicazione nella gestione del SGQ.
L’esito dell’Audit dell’Organismo di Certificazione del giorno 20/01/2010, ed i risultati degli Audit
Interni, effettuati nei giorni 07/08/2009 e 12/01/2010, hanno evidenziato una gestione matura e
consapevole del SGQ e degli strumenti di monitoraggio dei processi primari e di supporto.
Tutto ciò che attiene alla tematica della qualità è reperibile, presso il Centro Formazione e
Aggiornamento, nel documento “Riesame della Direzione - Anno 2009”.
5. ATTIVITÀ di COLLABORAZIONE
Oltre alle attività formative descritte, il Centro Formazione e Aggiornamento ha svolto le seguenti
attività di carattere collaborativo:
- convenzione con l’Università degli Studi di Genova – Facoltà di Medicina e Chirurgia per il
tirocinio degli studenti dei seguenti corsi universitari:
ƒ Laurea Specialistica in Scienze Infermieristiche e Ostetriche”
ƒ Master di I° livello in “Management Infermieristico per le funzioni di
Coordinamento”
ƒ Master di I° livello in “Tutor delle Professioni Sanitarie”
- convenzione l’Università degli Studi di Pavia per il tirocinio degli studenti del Master I°
livello in “Tutoring infermieristico ed ostetrico”
- convenzione con l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Roma per il tirocinio degli
studenti del Corso di Laurea in Terapia Occupazionale della Casa di cura “Mons L.
Novarese” di Moncrivello (VC)
- collaborazione con l’Università degli Studi di Genova – Facoltà di Medicina e Chirurgia
nello svolgimento del Master in Riabilitazione dei disordini muscolo-scheletrici
- collaborazione con l’Università degli Studi di Genova – Facoltà di Medicina e Chirurgia
nello svolgimento del “Faculty stage” rivolto agli studenti delle scuole medie superiori,
interessati alla frequenza del Corso di Laurea in Fisioterapia
- convenzione con il Liceo “G.Bruno” di Albenga per la realizzazione di un tirocinio
formativo e di orientamento (h. 120) per gli studenti del 3° anno
- collaborazione con l’Agenzia Regionale Sanitaria con partecipazione al gruppo di lavoro dei
referenti della formazione delle Aziende Liguri
- disponibilità ai colleghi dell’Azienda per consulenza e utilizzo della biblioteca
- disponibilità logistica per riunioni ed incontri vari (Direzione Generale, concorsi, Comitato
Etico, Comitato pari opportunità,….)
Pag. 15 di 17
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
CONCLUSIONI
A conclusione di quanto descritto, si ritiene di evidenziare alcuni elementi che rappresentano i punti
di forza e le criticità dell’attività svolta :
1. Rispetto al Piano Operativo della Formazione Aziendale i dati grezzi, riferiti alla sede di Pietra
Ligure, sono così rappresentabili:
ANNO 2009
FORMAZIONE INTERNA (PIANO OPERATIVO 2009)
N. ore formazione
1148
N. edizioni
131
N. giornate formative
225
N. Operatori coinvolti
2161
FORMAZIONE PRESSO TERZI* (n. 160 partecipanti)
Euro 55.421,54
1. Budget impegnato per aggiornamento obbligatorio
- per iscrizione
- per spese di viaggio –vitto – alloggio
Euro 45.451,64
Euro 28.888,31
Euro 16.563,33
2. Budget impegnato per aggiornamento facoltativo
- per iscrizione
- per spese di viaggio – vitto - alloggio
Euro 9.969,90
Euro 7.180,00
Euro 2.789.90
3. Attività svolta per la gestione dell’aggiornamento facoltativo senza
rimborso spese (540 dipendenti):
- determine approntate : n. 25
4. Attività svolta per la gestione degli inviti da parte di sponsor
(153 dipendenti):
- n. 131 fax inviati a ditta sponsorizzatrice
* Le attività comprendono la liquidazione fatture ed i rimborsi ai partecipanti
2. Rispetto alla struttura logistica: la chiusura del cantiere per i lavori di ristrutturazione e messa in
sicurezza dello stabile ha migliorato la fruibilità dei locali.
Pag. 16 di 17
Ospedale Santa Corona
Pietra Ligure
RELAZIONE ATTIVITÀ 2009
CENTRO FORMAZIONE E
AGGIORNAMENTO
Sede di Pietra Ligure
Per quanto riguarda i presidi didattici, si è cercato di sopperire alla non ancora ottimale dotazione
attraverso la rotazione nelle diverse aule di quanto disponibile.
3. Rispetto alle risorse umane e tecnologiche:
Rispetto alle risorse umane la dotazione organica è rimasta invariata.
Rispetto alle risorse tecnologiche l’installazione del software GIADA ha completamente modificato
la gestione delle varie attività, trasformando, migliorando e velocizzando il lavoro degli operatori
che gestiscono questo processo.
In relazione al processo di accorpamento all’ASL2 Savonese, sono state messe in atto le azioni
previste finalizzate all’integrazione e alla cooperazione con l’area formazione di Savona tra cui la
promozione dell’applicazione del Software Giada Progetti presso il Centro Formazione e
Aggiornamento di Savona.
Nel corso dell’anno 2009 sono state completate le attività necessarie all’adeguamento del SGQ del
Centro Formazione e Aggiornamento richiesto dal processo di deaziendalizzazione e dal
conseguente accorpamento all’ASL2 Savonese.
In particolare in collaborazione con il Centro Formazione e Aggiornamento di Savona sono state
attuate le seguenti modifiche:
- È stato elaborato e deliberato il “Regolamento della Formazione e Aggiornamento”dell’ASL2
Savonese.
- È stato elaborato e deliberato un unico “Piano Aziendale di Formazione Continua” per il biennio
2009-2010:
- È stato elaborato e deliberato un unico “Piano Operativo della Formazione Aziendale” per l’anno
2009.
- Il Centro Formazione e Aggiornamento ha acquisito lo status di provider regionale dell’ASL2
Savonese, in cooperazione con il Centro Formazione e Aggiornamento di Savona.
- Le attività di gestione dell’aggiornamento interno sono state condotte in maniera integrata.
Molto positivo l’adeguamento dell’aula informatica con la sostituzione di 6 postazioni di lavoro.
L’aula è utilizzata per l’attività universitaria (lezioni di Informatica, consultazione bibliografica on
line per attività di ricerca, per la stesura della tesi,….) e per iniziative formative aziendali.
Il Responsabile Centro Formazione e Aggiornamento
Dott.ssa Nicoletta Sacco
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