Convegno:
Sessione di Aggiornamento per gli Iscritti ai registri AICQ-SICEV
La certificazione della qualità della professione,
Intervento: leva competitiva per l’ottica
Autore:
Dott. Danilo Fatelli – Consulter / Dott. Daniele Salini – TL Sicev
per l’Industria e il terziario
per l’Industria e il terziario
LA CERTIFICAZIONE DELE
ECCELLENZE PROFESSIONALI
DEGLI OTTICI
– L’OTTICO MAGISTRALE –
Venerdì 20 maggio 2011
Roma
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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L’universo “ottica”
L’UNIVERSO “OTTICA”
I prodotti per la correzione della vista – occhiali e
lenti a contatto - sono venduti in esclusiva (con
alcune limitazioni) dai negozi di ottica specializzati in
cui sia presente un ottico che ha ottenuto
il diploma che conferisce l’abilitazione all’esercizio
della professione
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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L’universo “ottica”
L’UNIVERSO “OTTICA”
L’offerta di prodotti ottici oftalmici è ridondante
rispetto ai suoi consumi fisiologici
gli ottici necessitano di acquisire una qualificazione
professionale accertata tramite la certificazione
delle competenze e delle abilità professionali e
diventando
OTTICO
MAGISTRALE
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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L’universo “ottica”
L’OTTICO DIPLOMATO E’ IL MOTORE PROFESSIONALE
DELLA FILERA DEI PRODOTTI OTTICI :
INDUSTRIA
DISTRIBUZIONE
INGROSSO
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Organizzazione: Consulter
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VENDITOR I - TECNICI
CUSTOMER CARE
OTTICI- TECNICI DI
LABORATORIO
VENDITOR I - TECNICI
L’universo “ottica”
GLI OTTICI ABILITATI ATTIVI NELLA FILIERA OTTICA
Stima al 31 12 2010
SETTORE DI ATTIVITA’
N°
%
PRODUZIONE
500
3,1
RETI DI VENDITA DELL’INDUSTRIA
200
1,3
50
0,3
15.000
93,8
250
1,6
IMPORTAZIONE / INGROSSO
DISTRIBUZIONE SPECIALIZZATA
ALTRE ATTIVITA’
TOTALE
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Organizzazione: Consulter
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16.000 100,0
L’universo “ottica”
LA DISTRIBUZIONE SPECIALIZZATA DEI PRODOTTI OTTICI
1.000
• Pdv specializzati
delle catene
nazionali e regionali
9.000
• Pdv ottici
indipendenti
50% associati
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L’universo “ottica”
LE DIMENSIONI DEL BACINO DI UTENZA DELLA
DISTRIBUZIONE OTTICA
POPOLAZIONE RESIDENTE
60.000.000
100,0%
POPOLAZIONE AMETROPE
40.000.000
67,0%
POPOLAZIONE AMETROPE
DI COMPETENZA DEGLI OTTICI
38.000.000
63,0%
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L’universo “ottica”
LA COMPOSIZIONE STRUTTURALE DELLA
DISTRIBUZIONE OTTICA
stima al 31 12 2008
COMPOSIZIONE MEDIA
DELL’ORGANICO DEI PDV OTTICI
2,6
NUMERO MEDIO DI OTTICI IN
ORGANICO
1,5
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L’universo “ottica”
IL CORE BUSINESS DELL’OTTICA
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La Professione Ottica
I RUOLI DELL’OTTICO DIPLOMATO
SUI 15.000 OTTICI
ABILITATI ATTIVI NELLA FILIERA
•OLTRE 6.500 SONO ANCHE IMPRENDITORI
COMMERCIALI TITOLARI DEI 9.000 PDV
SPECIALIZZATI INDIPENDENTI
•ALTRI 6.000 SONO OTTICI
ADDETTI ALLA VENDITA
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Organizzazione: Consulter
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La Professione Ottica
1) L’OTTICO LICENZIATO È ABILITATO A :
Effettuare la misurazione della vista e
prescrivere i mezzi di correzione
• Con alcune limitazioni
Predisporre gli occhiali
(scelta delle lenti , tipo e potere)
• Vendere le montature per gli occhiali da vista e da sole graduati
Proporre ed applicare le lenti a contatto
(scelta delle lenti , tipo e potere)
• fornire i prodotti di manutenzione
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La Professione Ottica
RADAR DEGLI SKILLS DELL’OTTICO
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Il Percorso Formativo
2) L’OTTICO PER ESERCITARE LA SUA PROFESSIONE DEVE:
conseguire la licenza “abilitante” di
ottico attraverso due percorsi
scolastici alternativi
migliorare le proprie conoscenze
professionali seguendo corsi di
formazione in optometria.
• SCUOLA MEDIA SUPERIORE
• CORSO BIENNALE DI OTTICA POST MATURITA’
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Il Percorso Formativo
I PERCORSI FORMATIVI PER CONSEGUIRE LA LICENZA DI
OTTICO ABILITATO:
Corso quinquennale di scuola media superiore
attivato presso Istituti Professionali Superiori –
indirizzo Settore Socio Sanitario
• Riferimenti normativi: D.M. P.I. del 23.04.1992, D.M. Sanità del 24.04.1992, Regolamento MIUR
04.02.2010 Legge 06.08.2008 n. 133
Corso biennale post scuola media superiore
• Attivazione demandata alle Regioni di concerto con il Ministero della Salute
• Riferimenti normativi: D.M. Sanità 28.10.1992
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
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La Professione Ottica
I RUOLI DELL’OTTICO ABILITATO
Catene
pdv ottici
organizzazione
e
comunicazione
Autore : Dott. Danilo Fatelli
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Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
Ottici
indipendenti
professione e
relazioni con il
consumatore
La Professione Ottica
I RUOLI DELL’OTTICO ABILITATO
PER L’85 %
DEGLI OTTICI ABILITATI
( pdv ottici indipendenti )
LA PROFESSIONE E’ LA PRINCIPALE
LEVA DI SUCCESSO PROFESSIONALE E/O IMPRENDITORIALE
MA HA BISOGNO DI UN PLUS DIFFERENZIANTE
( le conoscenze professionali e la pratica magistrale )
AGGIORNATE - VERIFICATE
E CERTIFICATE
NEL CONTINUO
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
La Professione Ottica
I RUOLI DELL’OTTICO ABILITATO
LA CERTIFICAZIONE DELLE CAPACITA’ E DELLE CONOSCENZE
PROFESSIONALI
DEGLI GLI OTTICI INDIPENDENTI
– unitamente alla buona gestione amministrativa e
commerciale del pdv ottico –
E’ GARANZIA PER IL PUBBLICO AMETROPE DI PRESTAZIONI
CUSTOMIZZATE
ALTERNATIVE A QUELLE STANDARDIZZATE ED IMPERSONALI
DELLE GRANDI INSEGNE DEL SETTORE
Autore : Dott. Danilo Fatelli
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La Certificazione dell’Ottico Magistrale
1) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI
DA CERTIFICARE
IL PERCORSO DI CERTIFICAZIONE
1. Individuazione dei temi formativi con riflesso diretto sulle
conoscenze professionali
N corsi di aggiornamento e adeguamento culturale
2. Verifica delle abilità professionali
N corsi di esercitazioni pratiche e simulazioni
3. Ampliamento delle conoscenze e delle abilità nelle aree di
integrazione dell’attività professionale
N corsi di formazione e informazione delle materie
trasversali alla professione
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
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La Certificazione dell’Ottico Magistrale
2) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI
DA CERTIFICARE
AMBITI OTTICO OFTALMICI
Gli skils del professionista
•ottica geometrica, oftalmica ed applicata
• ottica visuale
• anatomia, fisiologia e patologia oculare
• optometria
• contattologia
• ipovisione
• laboratorio di montaggio oftalmico
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
La Certificazione dell’Ottico Magistrale
3) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI
DA CERTIFICARE
AMBITI NORMATIVI
• legge 196/2003 (privacy)
• legge 81/2008 (sorveglianza sanitaria e sicurezza negli
ambienti di lavoro)
• d.l. 24/02/1997 n. 46 (recepimento Direttiva 93/42/CEE)
• norma UNI EN ISO 14534:2009
• norma UNI EN ISO 12870:2009
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
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La Certificazione dell’Ottico Magistrale
3) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI
DA CERTIFICARE
AMBITI DI GESTIONE AZIENDALE
• retail marketing - l’ottimizzazione della relazione servizio,
prodotto , cliente
• tecniche negoziali e di comunicazione interpersonali
• organizzazione - garanzia della qualità dell’ambiente di
vendita
• gestione economica dell’impresa ottica – controllo della
redditività
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
La Certificazione dell’Ottico Magistrale
4) IL CREST DELLA CERTIFICAZIONE
OTTICO
MAGISTRALE
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
Un Modello di Governance
per la valorizzazione delle
Competenze
Venerdì 20 maggio 2011
Roma
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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Lo Scenario Sociale
Gli anni ‘70 del XX secolo vedono l’inizio di una distruzione creativa del modello
Fordista fino a quello post-Fordista dei nostri giorni.
La ricomposizione dei frantumi che si formano passa attraverso la trasformazione
di una società funzionale verso una società a rete dove i valori della conoscenza,
della professione, della rappresentanza e dell’autovalutazione diventano strumenti
fondamentali per la competitività.
Nascono la terziarizzazione dell’economia e la globalizzazione
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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Lo Scenario Associativo
• Dal Sistema ordinistico al sistema duale-stellare.
• Liberalizzazione e concorrenza
• Riconoscimento delle Associazioni Professionali o statuto dei lavori
• Attestazioni di parte seconda e certificazioni di parte terza nel sistema
associativo
• Fattori di innovazione e superamento delle logiche protezionistiche
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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Lo Scenario Giuridico
• Art. 18 della Costituzione:
• Art. 27 del Codice Civile
• La Disciplina Giuridica delle Libere professioni nel contesto dell’Art.2 del D.L. 223
del 04/07/2006 convertito in legge 248/2006 del 004/08/2006.
• Le norme internazionali ed europee
• Direttiva 2005/36/CE adozione di piattaforme comuni europee recepita con
D.lgs 206/07/CE
• Direttiva 2006/123/CE Servizi Professionali recepita con D.lgs 59/2010.
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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Lo Scenario Organizzativo
• La Governance della Rete.
L’Associazione
La Formazione
Mercato
La Figura
Professionale
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
La
Certificazione
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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale
Associazione di Categoria dell’ottica
L’associazione avrà il compito di gestire i seguenti aspetti:
• Il modello organizzativo
• Il marchio e la sua regolamentazione
• La diffusione e la valorizzazione nella filiera del settore
• La comunicazione e le tecnologie
• L’aggiornamento del profilo di “ottico magistrale”
• La gestione degli ottici iscritti
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale
Associazione di Categoria dell’ottica
Certificazione del Personale
• Gestire il profilo secondo la ISO
17024
• Effettuare le sessioni di esami
• Gestire il registro degli ottici
qualificati “Magistrali”.
Istituto di Formazione del Personale
• Verificare le conoscenze possedute
• Effettuare la formazione
necessaria e personalizzata
• Preparare i candidati a sostenere
l’esame di Ottico Magistrale.
Società di Consulenza
Compito di coordinare il progetto, Offrire il supporto metodologico, Gestire il supporto
tecnologico.
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale
Vantaggi del Marchio per la Filiera dell’Ottica
Il Progetto permetterà di offrire alla filiera dell’ottica i seguenti vantaggi:
• Creazione di un Registro a valenza Europea
• Possibilità di diversificare l’ottico Abilitato da quello
Certificato in modo da distinguere le reali capacità tecniche
ed il relativo aggiornamento professionale
• Possibilità di distinzione e di differenziazione nel settore.
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale
Vantaggi del Marchio – per il consumatore
Il Progetto permetterà di offrire alla filiera dell’ottica i seguenti vantaggi:
• Garanzia di applicazione delle normative del settore
• Garanzia di aggiornamento professionale
• Garanzia di conoscenza delle migliori tecniche
• Conoscenza dei migliori professionisti del territorio.
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
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per l’Industria e il terziario
Grazie per l’attenzione
Una copia degli atti disponibili del congresso SiACeN 2011 sarà inviata tramite
e-mail ai partecipanti registrati sul sito web o al desk informazioni