UN MOSAICO
DI OPPORTUNITA’
Bilancio Sociale
2013
INDICE
/////////////////////////////////// SOCI
/////////////////////////////// CLIENTI
Un mosaico di opportunità...............................................................................3
Relazione sociale..................................................................................................4
I SOCI ....................................................................................................................6
Il valore per i Soci.................................................................................................8
I giovani................................................................................................................ 10
Il sostegno allo studio e…alla bontà!..........................................................11
Iniziative per i Soci............................................................................................ 12
L’incontro che fa la differenza....................................................................... 13
Sempre in contatto........................................................................................... 14
Esclusivo per i Soci BCC.................................................................................. 15
Due nuove filiali................................................................................................. 16
Rinnovarsi per migliorare............................................................................... 17
La contabilità sociale....................................................................................... 18
I CLIENTI ........................................................................................................... 20
La raccolta........................................................................................................... 21
Gli impieghi......................................................................................................... 22
Un sostegno speciale....................................................................................... 24
///////////////////////////// PARTNER
I PARTNER ........................................................................................................ 26
I COLLABORATORI ....................................................................................... 28
Nuova organizzazione aziendale.................................................................. 30
LA MIA BCC ..................................................................................................... 32
Un consiglio rinnovato.................................................................................... 33
Consulta dei Soci 2013/2015........................................................................ 34
Partecipazione al gruppo................................................................................ 35
/////////////////// COLLABORATORI
///////////////////////// LA MIA BCC
LE COMUNITÀ LOCALI ................................................................................ 36
Un’attesa a colori.............................................................................................. 38
Un ecografo di ultima generazione............................................................. 39
Donati strumenti all’avanguardia................................................................. 40
Le associazioni che arricchiscono il territorio.......................................... 41
Scuola: tante risposte ai giovani.................................................................. 42
Prestiamo cura alle nostre città.................................................................... 43
Una solidarietà attiva.......................................................................................44
1 Socio su 3 ha scelto Ageop........................................................................ 45
Alluvione in Sardegna: raccolta fondi......................................................... 45
Servizio di Tesoreria: la Banca al servizio degli Enti Pubblici............. 46
LE TESTIMONIANZE ..................................................................................... 48
La BCC per me è la ‘banca agile’................................................................. 49
In Filiale mi hanno detto ‘credo nel tuo progetto!’................................ 50
Io, giovane Socia che crede nella cooperazione..................................... 51
Essere in BCC e coglierne le tante opportunità...................................... 52
Un’attenzione particolare alle imprese locali.......................................... 53
//////////////// COMUNITÀ LOCALI
2
/////////////////// TESTIMONIANZE
L’esperienza è un valore.................................................................................. 54
Nella foto di copertina una rievocazione artistica della lavorazione
dei materiali plastici (Ravenna, dettaglio dell'opera in mosaico presso
la sede Raviplast Soc.Coop.)
UN MOSAICO DI
OPPORTUNITA’
La nostra società, fatta di persone, uomini, donne, famiglie, organizzazioni e imprese, è destinata, anzi, è obbligata a rinnovarsi. A cambiare.
Ad evolversi. A guardare al futuro.
Il futuro ha lo sguardo di un ragazzo che vuole trasformare il suo sogno in un progetto, che cerca la propria strada per realizzarlo.
Anche Giovanni Dalle Fabbriche, punto di riferimento di questa BCC
per molti anni, aveva un sogno e lo ha trasmesso a chi è venuto dopo
di lui: costruire una cooperativa per l’attività bancaria al servizio della
comunità, della sua crescita, del suo progressivo e ordinato sviluppo.
Partendo dal sostegno alla parte più sana della nostra società.
LA RETE VIRTUOSA
DELLA COOPERAZIONE
Una rete di conoscenze
e di esperienze
a disposizione di tutti
risulta sempre più ricca
e differenziata di quanto
non sia il bagaglio
personale del più esperto
e competente degli
amministratori.
E, viceversa, la più
efficiente delle reti non
risulta efficace se non
si esprime attraverso un
punto di contatto che
conosca e viva il territorio,
che sappia coglierne
i segni, che abbia voglia di
valorizzarne i talenti tipici.
Franco Caleffi
Direttore Generale
Federcasse
dal 1997 al 2009
Questo insegnamento non è stato affatto dimenticato, anzi, cerchiamo
ancora oggi di applicarlo nella pratica quotidiana, rivolgendo una particolare attenzione a chi è maggiormente chiamato a sviluppare idee e
a cercare nuovi orizzonti e nuove strade praticabili.
Si tratta dei nostri giovani, oggi a volte spaventati e demoralizzati, ma
anche decisi e determinati a concretizzare un percorso di studio e di
lavoro, un progetto di vita, coltivando affetti e amicizie, senza lasciare
indietro o dimenticarsi di nessuno. È a questo mondo che anche noi
guardiamo con grande attenzione, cercando di non perdere il passo e
di dare adeguate risposte a bisogni e richieste.
Questo perché la fascia di giovani che si avvicina alla nostra banca,
sia come clienti, sia come Soci, è in costante aumento, come potrete
vedere dai dati esposti in questo Bilancio Sociale. Anche i dipendenti
della nostra BCC che trovate in tutte le nostre Filiali esprimono questo
cambiamento e ci consentono di essere sempre più veloci e professionali nel dare risposte.
Il nostro impegno si muove su più direttrici:
- offerta di prodotti e servizi, specifici e innovativi;
- attività e iniziative per favorire il ricambio generazionale della nostra
base sociale;
- sostegno alle realtà di aggregazione giovanile, sportive, parrocchiali,
di volontariato;
- interventi mirati per mantenere e accrescere il livello dei servizi scolastici e culturali;
- creazione di opportunità ed esperienze di lavoro anche in collaborazione con scuole ed università.
Si tratta, come potete vedere, di un mosaico di opportunità, messe
a disposizione dalla BCC ravennate e imolese, quale contributo allo
sviluppo di una comunità che vive, si rigenera, si apre a nuove esperienze. Ciascuno di noi, col proprio tassello tutti insieme, con spirito
unitario, può creare qualcosa che durerà nel tempo.
Ai nostri cari giovani, va il nostro in bocca al lupo per un futuro pieno
di soddisfazioni.
Secondo Ricci
Presidente BCC ravennate e imolese
3
Relazione Sociale
--------------------Il Bilancio Sociale è uno strumento che consente di valutare l’attività aziendale dal punto di vista sociale e della
coerenza rispetto agli scopi statutari.
Fornisce, quindi, notizie sull’assetto istituzionale della Banca, sui suoi valori di riferimento e sulle politiche adottate nei confronti dei Soci e dei clienti. Il Bilancio sociale, quindi, “racconta” cos’ha fatto nel corso dell’anno la
nostra BCC per lo sviluppo della base sociale e del territorio in cui opera.
Soci
Con il Piano Strategico 2011-2013, la Banca si era posta l’obiettivo di raggiungere i 20.000 Soci al termine del
triennio, mentre quello del nuovo Piano Strategico 2013-2015 è di raggiungere i 23.000 Soci al 31.12.2015. Nel
corso dell’anno, sono stati ammessi n. 1.869 nuovi Soci (nel 2012 ne erano entrati 1.900), con un saldo positivo
di 1.554, a fronte di 315 Soci usciti; sono state pienamente rispettate le norme vigenti e le previsioni statutarie
e non è stata rigettata alcuna domanda di ammissione. Per i nuovi Soci entrati nel 2013 il dato risulta positivo
anche per quanto riguarda il ricambio generazionale, poiché la percentuale dei Soci giovani ammessi per la fascia
di età fino a 40 anni (44,44%), rappresenta circa il doppio del dato complessivo della medesima fascia di età
sull’intera base sociale (22,97%).
Il numero totale dei Soci al 31 dicembre 2013 ha raggiunto le 20.765 unità (al 31 dicembre 2012 erano 19.211);
ciascuno di essi rappresenta una famiglia o un’impresa del nostro territorio.
La Banca assicura ai Soci diversi vantaggi, come ad esempio l’accesso a condizioni e servizi riservati e vantaggiosi,
la possibilità di partecipare a manifestazioni sociali, l’accesso ai diversi canali di comunicazione. Ciò che rende
differente la nostra Banca Cooperativa dalle altre è anche l’istituto del ristorno: un premio attribuito ai Soci in
rapporto all’attività svolta con la BCC.
In quanto cooperativa a mutualità prevalente la nostra banca è soggetta alla Vigilanza Cooperativa, che certifica
che la BCC opera prevalentemente con i Soci e che svolge la propria attività secondo i principi statutari.
La rappresentanza dei Soci è garantita attraverso la Consulta dei Soci, costituita da 9 rappresentanti per
ciascuna delle quattro aree territoriali, la partecipazione all’annuale Assemblea dei Soci e alle manifestazioni
sociali.
Complessivamente, nel 2013, il capitale sociale è aumentato di circa 2,1 milioni di Euro, per effetto dell’ingresso di nuovi Soci e dell’aumento delle quote da parte dei Soci già iscritti. Inoltre hanno contribuito
all’incremento la conversione del dividendo per circa 227.000 Euro, la rivalutazione per circa 548.000 Euro
ed il ristorno per quasi 500.000 Euro.
Clienti
L’obiettivo della nostra BCC è quello di garantire ai nostri clienti servizi efficienti e di qualità, basati sulla trasparenza, non solo delle condizioni ma nel rapporto complessivo con la Banca. Non c’è trasparenza senza fiducia
reciproca nei propri interlocutori.
L’andamento nel 2013 è stato positivo, in quanto la raccolta diretta - quella che viene affidata direttamente
alla gestione della banca sui conti e su altre forme di risparmio obbligazionario o a tempo - è aumentata
del 6,76% in misura maggiore rispetto alle previsioni. Anche la raccolta indiretta registra una crescita del 2,08%,
con un totale di 3.371.837.000 Euro di raccolta complessiva, e con un aumento rispetto all’esercizio precedente
del 5,31%.
Per quanto riguarda il credito, soprattutto negli ultimi due anni, l’andamento è stato notevolmente condizionato da un quadro caratterizzato da una forte riduzione del fatturato lordo del nostro territorio. Tuttavia, abbiamo registrato qualche segnale di miglioramento: nel 2013 sono stati erogati finanziamenti per 208.303.000 Euro, con un incremento dello 0,76% rispetto al 2012. Il numero delle operazioni
di finanziamento è salito a 4.120 rispetto alle 4.054 del 2012 con un aumento pari all’1,60%.
La crisi si riflette particolarmente sul totale dei crediti erogati nel tempo dalla banca: lo stock complessivo è pari
a 1.870.432.000 Euro con un decremento del 4,23% rispetto all’esercizio precedente. Su questo dato influisce
anche il montante delle rate di finanziamento che scadevano e che sono state pagate nel corso dell’esercizio,
che rappresentano 202.939.000 Euro, importo che non è stato possibile reinvestire completamente in nuove
operazioni, anche per l’oggettiva carenza di domanda. Il totale del credito che la Banca ha rivolto alle famiglie e
alle imprese va ulteriormente integrato con la quota di crediti pari ad Euro 187.400.000 che la nostra BCC gestisce sul territorio con la collaborazione di Iccrea BancaImpresa, portando un sostegno complessivo alle imprese
locali pari a 2.057.832.000 Euro.
4
Partner
I nostri principali partner sono rappresentati dalle Società del Sistema del Credito Cooperativo, con le quali collaboriamo intensamente per il raggiungimento di obiettivi comuni, al servizio dei Soci e dei clienti. Ciò consente di
offrire servizi innovativi e di sviluppare i nuovi canali distributivi, come i servizi on-line rivolti in particolare modo
ai giovani. Inoltre, prestiamo particolare attenzione nella scelta dei nostri fornitori, che vengono scelti soprattutto
in ambito locale, in base a criteri di affidabilità e competenza.
Collaboratori
Sono oltre 460 i dipendenti che operano nelle 47 filiali del territorio e nella Sede Centrale e che provengono
dalle nostre città, dove sono cresciuti e vivono.
Nel 2013 è stato confermato il nuovo modello organizzativo perfezionato nel corso dell’anno, che risponde
all’esigenza di un efficace e rapido raccordo fra la Direzione Generale, i responsabili delle unità intermedie e i
dipendenti delle altre unità organizzative.
La presenza di un clima aziendale sereno e collaborativo resta uno degli obiettivi primari ed il suo conseguimento è possibile anche in virtù delle costruttive e qualificate relazioni industriali con le Organizzazioni Sindacali.
Nel 2013, è proseguita la collaborazione con gli enti scolastici locali: durante l’anno sono stati ospitati 35 studenti
in stage estivi di alternanza scuola-lavoro, provenienti da 7 scuole medie superiori della provincia di Ravenna; è
stata inoltre offerta la possibilità di effettuare 9 tirocini curriculari a favore di studenti dell’Università di Bologna,
per un totale di 309 giornate.
È stato realizzato un tirocinio formativo e di orientamento rivolto a persona diversamente abile e promosso dal
S.I.I.L. – Sostegno Integrato Inserimento Lavorativo di Faenza, per 159 giornate.
Comunità locali
La nostra BCC ricerca, con le proprie strategie e con le proprie azioni, la cura del territorio, valorizzando le
risorse dei Soci e dei clienti. Ciò, al fine di continuare ad essere un punto di riferimento essenziale e accrescere la fiducia nella possibilità di progettare il proprio futuro. Tutti gli interventi socio culturali, per un impegno
complessivo della Banca di oltre 1.600.000 Euro, sono rivolti a questo: allo sviluppo dell’economia e delle
comunità locali. Si tratta di risorse consistenti che ogni anno vengono prodotte dalla Banca grazie ai suoi Soci
e clienti e che vengono mantenute nel territorio a loro vantaggio.
La persona al primo posto
Oltre agli interventi illustrati in questo bilancio sociale, fra le iniziative rivolte al sostegno delle comunità e delle
famiglie si segnalano le attività di adozione a distanza di bambini disagiati da parte del CRAL BCC e i servizi a
condizioni agevolate per le ONLUS che intrattengono rapporti presso la nostra Banca.
La Banca ha continuato a mantenere alta l’attenzione alle tematiche inerenti l’accessibilità per tutti, ricercando
tutte le soluzioni praticabili per il superamento e l’eliminazione delle barriere architettoniche e per favorire l’accesso delle persone diversamente abili, sia nell’utilizzo dei dispositivi ATM, sia all’interno delle filiali.
Rispetto dell’ambiente
Una cura ed un’attenzione particolare al nostro territorio viene prestata anche attraverso il sostegno e il rispetto
dell’ambiente. Tra le varie iniziative ed attività segnaliamo:
• “M’illumino di meno”: evento per il risparmio energetico all’interno delle sedi di lavoro;
• stampa bilancio sociale su carta riciclata;
• interventi di riqualificazione energetica presso i locali delle Filiali.
Tutti gli interventi sugli immobili sono stati realizzati nel rispetto delle vigenti normative e sono state assunte
autonome iniziative concrete, quali la ricerca di soluzioni orientate al risparmio energetico negli impianti di
climatizzazione e la progressiva sostituzione degli infissi tradizionali con infissi evoluti, efficaci per il risparmio
energetico. L’impianto fotovoltaico, installato nell’anno 2008 nell’edificio che ospita la filiale di Via Laghi, ha funzionato a pieno regime ed ha prodotto, dalla data della sua attivazione, oltre 62.000 kWh, con un risparmio di
anidride carbonica pari a circa 32 tonnellate. Sempre nell’ottica di riduzione delle emissioni nocive nell’ambiente,
nel 2013 la Banca ha iniziato un progetto di monitoraggio dei consumi energetici: come primo intervento è stata
pianificata, nel quinquennio 2013-2017, la riconversione delle insegne da tubi fluorescenti a tecnologia Led, con
una stima di CO2 evitata pari a 20 tonnellate annue.
Banche e armamenti
La nostra BCC, nel rispetto dei principi di responsabilità sociale, non ha rapporti con imprese che producono o
commercializzano armi e non ha concesso finanziamenti che comportino l’inserimento della Banca nella tabella ufficiale delle operazioni bancarie relative all’esportazione di armi. Peraltro, il distretto industriale insediato
nella zona di competenza della BCC non comprende, in genere, fabbriche produttrici di armi, salvo eventuali
imprese che realizzino, senza che la Banca ne venga a conoscenza, componenti per la realizzazione di armi
presso altri siti.
5
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
I SOCI
Nell’esercizio della sua attività, la Società si ispira ai principi della solidarietà e ai
principi cooperativi della mutualità senza fini di speculazione privata.
Essa ha lo scopo di favorire i soci e gli appartenenti alle comunità locali nelle
operazioni e nei servizi di banca, perseguendo il miglioramento delle condizioni
morali, culturali ed economiche degli stessi e promuovendo lo sviluppo della
cooperazione e l’educazione al risparmio e alla previdenza nonché la coesione
sociale e la crescita responsabile e sostenibile del territorio nel quale opera.
La Società si distingue per il proprio orientamento sociale e per la scelta di costruire
il bene comune (...)
(articolo 2 Statuto Sociale del Credito Cooperativo)
Emanuela Bacchilega, Imprenditrice | Socia BCC dal 2012
6
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
EVOLUZIONE
DELLA COMPAGINE SOCIALE
DIFFUSIONE PER AREA
20.765
4,64%
5,13%
27,96%
29,81%
SOCI DI CUI
4.568 GIOVANI
UNDER 40
6.086 SOCI
Rete di Ravenna
4.427 SOCI
65,55%
Rete di Lugo
2.300 SOCI
2013
2012
66,91%
Rete di Imola
7.952 SOCI
Rete di Faenza
19.211 SOCI
Uomini
20.765 SOCI
Donne
1.869
Imprese/Enti
NUOVI SOCI ENTRATI
NEL 2013
COMPOSIZIONE PER FASCE D’ETÀ
18-40 ANNI
4.568 SOCI
2.722
41-65 ANNI
10.153 SOCI
6.808
66-75 ANNI
2.966 SOCI
2.107
OLTRE
75 ANNI
2.197 SOCI
IMPRESE
ENTI
881 SOCI
Uomini
1.513
Donne
1846
11%
3.345
23%
15%
859
51%
684
23%
UNDER 40
18-40 anni
66-75 anni
41-65 anni
Oltre
7
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
IL VALORE PER I SOCI
24.664.000 €
2013
2012
CAPITALE SOCIALE
Nel 2013
il capitale
sociale è
aumentato,
rispetto
all’anno
precedente,
del 8,50%
26.761.000 €
DISTRIBUZIONE SOCI ENTRATI NEL 2013
636 SOCI
Rete di Ravenna
590 SOCI
Rete di Faenza
394 SOCI
Rete di Lugo
249 SOCI
Rete di Imola
8
Nel 2013, fra i circa 1.900 Soci entrati,
la categoria giovani è rappresentata dal 44%.
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
PROGETTO DI DESTINAZIONE DELL’UTILE NETTO
514.000
DIVIDENDO
467.000
RIVALUTAZIONE
UTILE 2013:
8.650.000 €
UTILE 2012:
11.570.000 €
247.000
553.000
RISTORNO
A FAVORE DEI SOCI
F.DO MUTUALITÀ
E BENEFICENZA
F.DO NAZIONALE
DI MUTUALITÀ
RISERVA LEGALE
450.000
500.000
600.000
700.000
246.000
332.000
6.593.000
9.012.000
IL PATRIMONIO
PATRIMONIO CONTABILE
PATRIMONIO DI VIGILANZA
+3,14%
2013
DEL PATRIMONIO
CONTABILE
PATRIMONIO
CONTABILE
303 milioni di Euro
PATRIMONIO
DI VIGILANZA
288 milioni di Euro
Dopo l’approvazione del bilancio
di esercizio e la destinazione
degli utili netti, il valore complessivo
del patrimonio contabile, sommato
all’utile destinato ad incrementi
patrimoniali, perverrà ad Euro
303.294.825, con un incremento
del 3,14% sull’esercizio 2012,
mentre il patrimonio utile ai fini
di Vigilanza sarà di Euro
288.461.564. Un forte segno
di solidità della nostra BCC.
9
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
I GIOVANI
GIOVANI
4.568
4.169
Soci
27.987
2013
Giovani
clienti
2012
Clienti
29.204
1 Ingresso facilitato
2 Condizioni esclusive e riservate
3 Mutui Casa agevolati
4 Iniziative dedicate
Alcuni dei giovani diciottenni entrati a far parte della BCC nel corso del 2013
10
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
IL SOSTEGNO ALLO
STUDIO E…ALLA BONTA’!
1
Per i figli dei Soci, frequentanti le Scuole Superiori e l’Università, sono state messe a
disposizione, in collaborazione con la Fondazione Giovanni Dalle Fabbriche, 28 borse
di studio, per un valore complessivo di 31.100 Euro. Sono stati inoltre promossi, in
collaborazione con l’agenzia Educazione all’Europa di Ravenna, 10 tirocini formativi
all’estero, nell’ambito dei Progetti Leonardo, finanziati dall’Unione Europea, per un valore
complessivo di circa 35.000 Euro.
2
Ogni anno è istituito dal Cral aziendale anche il bando, per complessivi 5.500 Euro,
dedicato ai giovani che si sono distinti per bontà e dedizione al prossimo.
L’impegno e il rispetto verso il proprio lavoro e le persone che ci circondano: questi i valori
cardine di Debora e Gino, due dipendenti della nostra BCC, scomparsi prematuramente.
Come ogni anno si rinnovano i premi dedicati ai giovani e ispirati alla vita e ai principi che
questi cari collaboratori ci hanno trasmesso.
11
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
INIZIATIVE PER I SOCI
11.072 SOCI
2013
2012
PRESENZE ALLE INIZIATIVE
11.888 SOCI
EVENTI SOCIALI
Eventi culturali:
Eventi culturali:
Pranzi/Cene:
Pranzi/Cene:
6.396
Festa Nuovi Soci:
470
4.517
2013
2012
4.206
6.648
Festa Nuovi Soci:
439
Evento Giovani Soci:
284
12
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
L’INCONTRO CHE
FA LA DIFFERENZA
MANIFESTAZIONI SOCIALI
Diverse sono le manifestazioni e gli appuntamenti rivolti esclusivamente ai Soci. L’obiettivo è quello
di favorire una partecipazione diretta dei Soci alla vita della Banca, alle iniziative promosse sul territorio
e alle associazioni locali culturali ed artistiche locali. In particolare, ogni Socio ha la possibilità di scegliere
tra numerose alternative di svago ed intrattenimento in campo conviviale, ‘’Incontri e Cultura’’ e serate
dedicate ai nostri giovani Soci.
LA BCC INCONTRA I SOCI
Nella seconda metà del mese di marzo, si sono svolte le riunioni informative riservate ai Soci
della BCC sul tema “Economia locale: le risposte della BCC”. Quattro assemblee informative hanno
rappresentato l’occasione, per tutti i Soci partecipanti, di avere alcune informazioni sui dati di bilancio
e un approfondimento sulla situazione economica nazionale e locale.
1
GIOVANI E IMPRESE: ‘APERITIVIAMO CON…’
L’incontro “Un sogno > un progetto”, promosso dalla nostra BCC in occasione della
Festa in Piazza a Imola il 14 settembre 2013, ha rappresentato un momento per parlare
di sogni che si sono trasformati in veri e propri progetti di vita per alcuni giovani delle
nostre città. L’obiettivo del Credito Cooperativo è proprio quello di creare uno spazio
di dibattito informale e di confronto tra tutti i partecipanti, in modo che la BCC possa
essere accanto ai giovani, lasciando a loro il ruolo di protagonista.
Un incontro per lasciare spazio a chi vuole raccontare i propri sogni, diventati anche
realizzazioni concrete, sulla scia del progetto “Buona Impresa”, iniziativa nazionale
delle BCC che promuove l’imprenditoria giovanile attraverso sostegni finanziari,
consulenze e affiancamento.
13
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
SEMPRE IN CONTATTO
Una delle priorità della nostra BCC è quella di porsi sempre in ascolto nei confronti dei nostri Soci, per
fornire, attraverso vari strumenti, le opportune risposte.
Fra le varie possibilità di contatto messe a disposizione vi è innanzitutto il rapporto diretto in Filiale che,
attraverso il Punto Informativo Soci, rappresenta il nostro carattere distintivo.
Ulteriori fonti informative e consultive sono rappresentate da:
-
Sito internet www.inbanca.bcc.it
-
BCC Informa, 35.000 copie distribuite mensilmente;
-
Newsletters in tema di economia e finanza;
-
Convegni e serate tematiche di interesse economico, sociale o culturale.
1
2
14
CONVEGNI
Un convegno per i professionisti del settore edile:
‘Rent To Buy - Buy To Rent, un modo per acquistare casa passo dopo passo’
Un convegno sul tema è stato realizzato nel corso del mese di giugno 2013 nei locali
imolesi della Sala BCC Città&Cultura.
L’incontro ha rappresentato un momento per approfondire ed informare sulle modalità
alternative di compravendita, adatte sia per facilitare coloro che non hanno la piena
disponibilità economica per l’acquisto, sia per agevolare i venditori e gli operatori del
settore nello smobilizzo dei numerosi immobili invenduti.
L’incontro, riservato ai professionisti locali, agli operatori e ai tecnici del settore
immobiliare, edile e commerciale ha suscitato notevole interesse.
VIVERE LA CULTURA DENTRO
Per la terza edizione consecutiva, la Banca ha aderito alle Giornate Europee del
Patrimonio, promuovendo una serie di visite guidate ai palazzi Belisardi, Betti e
Todeschini della Sede Centrale di Faenza. L’iniziativa, denominata ‘’Porte aperte alla
BCC’’ ha previsto l’apertura straordinaria dei locali il 28 e il 29 settembre 2013, contando
la presenza di centinaia di visitatori.
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
ESCLUSIVO
PER I SOCI BCC
Le condizioni di favore per i Soci nei prodotti e servizi bancari nel 2013
PRODOTTO/SERVIZIO
CONDIZIONI PER I SOCI
Conto corrente (pacchetto Socio Anch’io)
Tasso avere (tasso applicato per remunerare al
cliente la giacenza sul conto)
Tasso maggiore rispetto a quello applicato ai clienti non
Soci
Operazioni di conto corrente (tenuta conto, spese
per operazione, bonifici, invio estratto conto)
Spese ridotte rispetto a quelle applicate ai clienti non
Soci
Bancomat Carta BCC
Gratuito
Virtual banking dispositivo privati
Gratuito
Investimenti
Dossier titoli
Nessuna spesa di custodia e amministrazione per i Soci
che hanno scelto il modulo Investo del pacchetto Socio
Anch’io
Prestiti obbligazionari
Alcune emissioni obbligazionarie BCC con tassi di favore
Assicurazioni
Polizza infortuni
Copertura gratuita del debito relativo ad affidamenti
in conto corrente, mutui o altri finanziamenti, fino ad
un massimo di 25.000 Euro, in caso di infortunio che
provochi morte o invalidità permanente del Socio
Finanziamenti
Mutuo prima casa
Riduzione del 50% delle spese di istruttoria
Affidamenti in conto corrente
Tasso agevolato ed esenzione dalla commissione per
la messa a disposizione dei fondi per affidamenti entro
importi stabiliti dal pacchetto Socio Anch’io
Prestito Cicogna
Mutuo per il finanziamento delle spese familiari in
occasione della nascita di un figlio, nessuna spesa di
istruttoria, per i Soci a tasso agevolato
Prestito Sanità
Mutuo riservato ai Soci e ai loro familiari per il
finanziamento di spese sanitarie e dentistiche
Prestito Scuola
Mutuo riservato ai Soci per il finanziamento delle
spese scolastiche dei figli, tasso 0% e nessuna spesa di
istruttoria
Prestito PC
Mutuo a tasso 0% e nessuna spesa di istruttoria, riservato
ai Soci e ai figli di soci fino a 26 anni per il finanziamento
dell’acquisto di pc e tablet
Altro
Carta di Credito CartaBCC
Gratuita
Carta prepagata ricaricabile Tasca
Gratuita
Carta Insieme Più Conad
Gratuita
dà diritto allo sconto del 2% sugli acquisti presso i punti
vendita CONAD del gruppo Romagna-Marche e COFRA
Cassette si sicurezza
Servizio gratuito per il primo anno, riduzione del canone
del 50% per gli anni successivi
15
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
DUE NUOVE FILIALI
La Filiale di Castiglione di Ravenna
Dal 1° luglio 2013 due nuove Filiali nel Comune di Ravenna sono entrate a far parte della nostra Banca:
Savio e Castiglione di Ravenna.
L’operazione, avvenuta attraverso il trasferimento del ramo d’azienda da Banca Romagna Cooperativa
alla nostra BCC, si è inserita nell’attuale contesto economico per realizzare tutte le azioni a garanzia
dello sviluppo del movimento del Credito Cooperativo. La trasparenza, la cura degli investimenti per
l’economia del territorio e la tutela dei risparmi dei Clienti sono le prerogative che qualificano il nostro
ruolo di banche locali cooperative, mutualistiche e differenti: con questa operazione intendiamo
continuare il nostro impegno a favore delle comunità locali e della loro crescita, a vantaggio delle
famiglie e delle imprese del territorio.
La Filiale di Savio
16
BILANCIO SOCIALE | I SOCI
RINNOVARSI
PER MIGLIORARE
Proseguono negli anni gli interventi di valorizzazione delle Filiali, volti a migliorare sempre più
il servizio ai Soci e clienti. Nel corso del 2013 le Filiali di Granarolo Faentino e di Medicina,
rispettivamente nell’area faentina ed imolese, hanno portato a compimento nuove opere
di riqualificazione strutturale ed energetica, rendendo i locali più confortevoli e funzionali.
Per continuare a crescere è necessario rinnovarsi, per una relazione in continua evoluzione.
Apertura dei locali rinnovati della Filiale di Medicina
I locali della Filiale di Granarolo Faentino dopo la riqualificazione e l’ampliamento
17
BILANCIO SOCIALE | CONTABILITÀ SOCIALE
LA CONTABILITA’ SOCIALE
RICAVI NETTI
Interessi attivi e proventi assimilati
Commissioni attive
Dividendi e altri proventi
Risultato netto attività di negoziazione
Risultato netto attività di copertura
Utili (perdite) da cessione o riacquisto di:
a) crediti
b) attività finanziarie disponibili per la vendita
c) attività finanziarie detenute sino alla scadenza
d) passività finanziarie
Risultato netto attività e passività finanziarie valutate al fair value
Altri proventi/oneri di gestione
Utili (perdite) delle partecipazioni
A) TOTALE RICAVI NETTI
CONSUMI
Interessi passivi e oneri assimilati
Commissioni passive
Altre spese amministrative (al netto di imposte indirette e apporti al sociale)
Rettifiche/Riprese di valore nette per deterioramento di:
a) crediti
b) attività finanziarie disponibili per la vendita
c) attività finanziarie detenute sino alla scadenza
d) altre operazioni finanziarie
Accantonamenti netti ai fondi per rischi ed oneri
Rettifiche/Riprese di valore nette su attività materiali (al netto ammortamenti)
Rettifiche/Riprese di valore nette su attività immateriali (al netto ammortamenti)
Rettifiche di valore dell’avviamento
B) TOTALE CONSUMI
C) VALORE AGGIUNTO CARATTERISTICO LORDO
Risultato netto della valutazione al fair value delle attività materiali e immateriali
Utili (Perdite) da cessioni di investimenti
D) VALORE AGGIUNTO GLOBALE LORDO
Valore per il Socio cliente
E) VALORE AGGIUNTO GLOBALE LORDO
Rettifiche/Riprese di valore nette su attività materiali (ammortamenti)
Rettifiche/Riprese di valore nette su attività immateriali (ammortamenti)
F) VALORE AGGIUNTO GLOBALE NETTO
Spese per il personale
Altre spese amministrative: imposte indirette
Altre spese amministrative: apporti al sociale
G) RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE
Imposte sul reddito dell’esercizio dell’operatività corrente
H) UTILE DELL’OPERATIVITÀ CORRENTE AL NETTO DELLE IMPOSTE
Utile del gruppo di attività in via di dismissione al netto delle imposte
I) UTILE D’ESERCIZIO
18
BILANCIO SOCIALE | CONTABILITÀ SOCIALE
2013
2012
Var. %
€ 100.884.564
€ 19.936.521
€ 234.215
-€ 351.245
-€ 1.748
€ 101.648.660
€ 19.344.491
€ 185.347
€ 610.080
€ 4.005
-0,75%
3,06%
26,37%
€ 15.155
€ 8.003.263
€ 72.448
€ 212.075
-€ 519.202
€ 6.214.511
€ 134.700.557
€ 560.001
€ 84.161
€ 115.626
€ 25.655
€ 5.352.386
€ 127.930.412
-€ 42.575.718
-€ 2.644.595
-€ 12.977.401
-€ 40.439.033
-€ 2.493.088
-€ 13.068.190
5,28%
6,08%
-0,69%
-€ 25.902.462
-€ 24.893
€ 250.888
-€ 356.413
-€ 84.230.594
-€ 18.715.030
€ 59.695
-€ 310.040
-€ 522.723
-€ 75.488.409
38,40%
€ 50.469.963
€ 9.401
€ 50.479.364
€ 50.479.364
-€ 2.294.067
-€ 40.293
€ 48.145.004
-€ 30.279.978
€ 52.442.003
-€ 1.152
€ 52.440.851
€ 52.440.851
-€ 2.332.261
-€ 34.574
€ 50.074.016
-€ 29.491.691
-3,74%
-1,64%
16,54%
-3,85%
2,67%
-€ 5.657.936
-€ 4.682.430
20,83%
-€ 901.760
€ 11.305.330
-€ 2.655.960
€ 8.649.370
-
-€ 1.021.591
€ 14.878.304
-€ 3.308.094
€ 11.570.210
-
-11,73%
-24,01%
-19,71%
-25,24%
€ 8.649.370
€ 11.570.210
-25,24%
1329,15%
-13,92%
83,41%
16,11%
5,29%
-31,82%
11,58%
-3,76%
-3,74%
TOTALE RICAVI NETTI
Valore per i clienti
Rappresenta la quota di interessi
e commissioni pagate dai nostri clienti
e da tutti coloro che hanno utilizzato i nostri
finanziamenti, i nostri servizi e prodotti.
TOTALE CONSUMI
Valore per i risparmiatori ed i fornitori
Rappresenta quanto corrisposto a tutti
coloro che hanno depositato i propri risparmi
o hanno sottoscritto forme di investimento
obbligazionario proposte dalla nostra BCC,
nonché a coloro che hanno fornito beni
o servizi.
VALORE AGGIUNTO
CARATTERISTICO LORDO
Differenza tra i ricavi netti (valore per
i clienti) e i consumi (valore per
i risparmiatori ed i fornitori).
VALORE AGGIUNTO GLOBALE
Stabilità per tutti i portatori di interesse
Con le rettifiche di valore
e gli accantonamenti viene conferita stabilità
al Patrimonio della Banca.
RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE
Valore per le Risorse Umane,
Valore per i Soci e Valore per la Comunità
Per raggiungere il risultato prima delle
imposte, occorre tener conto degli stipendi
erogati ai dipendenti, che entrano in oltre
460 famiglie della nostra zona di operatività,
delle iniziative promosse a favore dei Soci e
di tutte le imposte corrisposte a favore della
pubblica amministrazione (locale, regionale
e nazionale).
RISULTATO D’ESERCIZIO
Rappresenta il contributo che la BCC fornisce
alla creazione di valore sul territorio.
19
BILANCIO SOCIALE | I CLIENTI
I CLIENTI
L’impegno del Credito Cooperativo si concentra, in particolare, nel soddisfare i bisogni
finanziari dei soci e dei clienti, ricercando il miglioramento continuo della qualità e
della convenienza dei prodotti e dei servizi offerti.
Obiettivo del Credito Cooperativo è produrre utilità e vantaggi, creare valore
economico, sociale e culturale a beneficio dei soci e della comunità locale e
“fabbricare” fiducia. Lo stile di servizio, la buona conoscenza del territorio, l’eccellenza
nella relazione con i soci e clienti, l’approccio solidale, la cura della professionalità,
costituiscono lo stimolo costante per chi amministra le aziende del Credito
Cooperativo e per chi vi presta la propria attività professionale.
(articolo 2 della Carta dei Valori del Credito Cooperativo)
Marco Gaudenzi, Agricoltore | Socio BCC dal 2011
20
BILANCIO SOCIALE | I CLIENTI
LA RACCOLTA
RACCOLTA DIRETTA E COMPLESSIVA
+
5,31%
+
6,76%
Raccolta Complessiva
2011
2012
COMPOSIZIONE RACCOLTA DIRETTA
8,91%
Depositi a risparmio
0,80%
Certificati
di deposito e P.C.T.
2.362.389.000
3.371.837.000
2.212.877.000
3.201.775.000
2.110.445.000
3.078.637.000
Raccolta Diretta
A fine 2013 la raccolta diretta
ha raggiunto 2.362.389.000 €
(+ 6,76%) e quella complessiva
3.371.837.000 € (+ 5,31%)
2013
COMPOSIZIONE RACCOLTA INDIRETTA
55,27%
Titoli di Stato
e altre obbligazioni,
azioni e titoli assimilabili
24,40%
44,68%
Fondi Comuni,
Sicav e G.P.M.
45,61%
20,33%
Obbligazioni
Conti Correnti
Polizze assicurative e altri
21
BILANCIO SOCIALE | I CLIENTI
GLI IMPIEGHI
NUOVI FINANZIAMENTI
+
0,76%
CREDITO AL TERRITORIO (al 31.12.2013)
Credito erogato
56,92%
domande
di finanziamento
a favore
dei nostri Soci
CLIENTI
206.732.000
SOCI
208.303.000
+
1,63%
4054
2012
4120
2013
COMPOSIZIONE PERCENTUALE DEL
CREDITO PER CATEGORIA DI CLIENTI
FAMIGLIE CONSUMATRICI
37,41%
(- 4,23% rispetto all’anno 2012. Vanno considerate le rate
scadute e pagate per circa 200.000.000 Euro, importo che
non è stato possibile reinvestire completamente anche
per l’oggettiva carenza di domanda)
FINANZIAMENTI EROGATI NEL 2013
556 MUTUI CASA ALLE FAMIGLIE
per un totale di 55.449.519 Euro
COSTRUZIONI
E ATTIVITÀ IMMOBILIARI
2033 CREDITI AL CONSUMO
MANIFATTURIERO
799 PRESTITI AGRARI
16,68%
13,32%
SERVIZI (alloggio e ristorazione,
trasporti, forniture, sanità, istruzione)
10,12%
AGRICOLTURA,
SILVICOLTURA E PESCA
10,02%
COMMERCIO
8,11%
VARIE
4,34%
22
1.870.432.000 €
per un totale di 18.690.785 Euro
per un totale di 47.017.877 Euro
149 MUTUI ARTIGIANI
per un totale di 9.706.000 Euro
51
PRESTITI AI COMMERCIANTI
per un totale di 2.004.500 Euro
DI CUI PER ENERGIE RINNOVABILI
325 MUTUI VERDI
per investimenti in energia pulita
rinnovabile per un totale di 9.351.460 €
BILANCIO SOCIALE | I CLIENTI
Il totale del credito che la Banca ha rivolto alle famiglie e alle imprese va ulteriormente integrato
con la quota di crediti che la nostra BCC gestisce sul territorio con la collaborazione di Iccrea
BancaImpresa, la Banca capogruppo del settore del credito alle imprese, con la quale vengono
effettuate operazioni di credito soprattutto a supporto di investimenti importanti, come per esempio
in nuove tecnologie. Il credito erogato attraverso Iccrea BancaImpresa è di 187.400.000 Euro che, se
sommato all’intervento creditizio della nostra BCC sulla zona di competenza, comporta un sostegno al
territorio pari, complessivamente, a 2.057.832.000 Euro.
IL CREDITO AL TERRITORIO
+ 187.400.000 €
“La BCC ravennate e imolese è stata
la prima ad averci aiutato e supportato:
non solo con linee di credito ordinarie,
ma anche con l’anticipazione dell’indennità
di mobilità. Sono stati i soci a costruire
il capitale sociale usando le loro indennità,
a cui si sono poi aggiunti i fondi di sviluppo
delle centrali cooperative.”
1.870.432.000
Gruppo bancario Iccrea
2.057.832.000 €
BCC + ICCREA
Credito erogato
Credito erogato
col supporto di Iccrea
RAVIPLAST: UN ESEMPIO DI UNA NUOVA INIZIATIVA COOPERATIVA
la
te
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Nel 2010 Raviplast, l’azienda di Ravenna produttrice di imballaggi plastici, punto di riferimento nel suo
settore, entra in crisi finanziaria, provocando due anni di amministrazione straordinaria e due anni di
cassa integrazione: “Sono stati quattro anni duri, anni di incertezza per chi aveva bambini, famiglia,
un mutuo per la casa da pagare. Non sapevamo se si sarebbe trovato un acquirente, se avremmo
mantenuto il posto di lavoro: continuavamo a lavorare con la speranza che qualcosa cambiasse”.
Non essendoci compratori disponibili, i dipendenti comprendono che per salvare il posto di lavoro
devono prendere in mano l’azienda, diventando loro stessi imprenditori del loro lavoro.
Nasce allora l’idea di costituire la Raviplast, una società cooperativa, che è riuscita a dare nuovo
slancio all’attività.
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on
ia
nz
23
a
BILANCIO SOCIALE | I CLIENTI
UN SOSTEGNO SPECIALE
La nostra BCC ha portato avanti una politica di forte attenzione alla qualità del credito cercando di
non tralasciare nessuna opportunità di sostenere finanziariamente le imprese e le famiglie clienti
e socie, anche attraverso campagne mirate di sostegno a carattere straordinario. Sono stati attuati
specifici interventi diretti sul territorio, ad integrazione di quelli predisposti a livello territoriale
e nazionale con le Province, i Consorzi fidi, le associazioni di categoria e l’Associazione Bancaria
Italiana.
SETTORE AGRICOLO
Nel corso del 2013 è stata riorganizzata l’offerta rivolta al comparto agricolo, denominata
“Agricoltura Viva”. Per rispondere al meglio alle richieste del settore, sono stati integrati i tradizionali
finanziamenti per la conduzione agricola con nuove soluzioni finanziarie. La BCC ha costituito un
plafond permanente di 30 milioni di Euro, rifinanziabile, per interventi mirati destinati ai Soci e clienti
impegnati nel settore agricolo, al fine di garantire un aiuto tempestivo in caso di calamità.
Alcune iniziative sono rivolte al finanziamento della costruzione di bacini irrigui, al fine di attenuare
gli effetti di una possibile stagione siccitosa, alla formazione di una linea di sostegno dei progetti
di filiera agricola, in collaborazione con diverse realtà importanti della nostra zona, al pagamento
dell’affitto di terreni agricoli da parte di cooperative di giovani agricoltori.
FAMIGLIE E IMPRESE
La nostra Banca ha continuato a mettere a disposizione strumenti volti ad assicurare risorse
finanziarie a imprese e famiglie, aderendo alle proroghe o sottoscrivendo accordi per interventi
anticrisi istituiti dal Governo, definiti a livello locale o predisposti dalla nostra BCC.
Nonostante a marzo 2013 sia scaduto il “Piano Famiglie”, che prevedeva la sospensione del pagamento
delle rate dei mutui casa, la nostra BCC ha continuato a sostenere i propri clienti in difficoltà, ponendo
in essere circa 80 operazioni che hanno riguardato la sospensione delle rate dei mutui.
Inoltre, a fine 2013 sono stati registrati ben 310 interventi di anticipo della cassa integrazione ai
lavoratori in difficoltà.
INTERVENTI ANTICRISI
RATE
SOSPESE
644
6.984.000 €
40.228.000 €
per piccole
e medie imprese
410
2013
2011-2013
per le famiglie
230
82
Piccole e medie imprese
24
Famiglie
63
Operazioni di allungamento
durata dei finanziamenti per circa
13.000.000 Euro
620
Operazioni al 31.12.2013
• 80 Sospensioni alle famiglie
• 230 Sospensioni alle imprese
• 310 Anticipi di cassa integrazione
A
26
N
D
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PE
00
RD
U
TO
1
SPORTELLO DELLA SOLIDARIETA’
Una tradizione volta a dar credito, oltre che alle imprese, a tutte
le famiglie del nostro territorio e, in particolare, a quelle colpite in modo
drammatico dalle ‘nuove’ povertà.
Nel 2013 sono stati erogati 29 contributi per oltre 26.000 Euro a fondo perduto a
persone in situazioni di grave indigenza, con piccoli interventi volti a risolvere casi
di emergenza, tramite le Caritas Diocesane ed altre associazioni non profit del nostro
territorio.
Inoltre, al 31.12.2013 risultano perfezionati 10 “Mutui Solidarietà”, per un totale di circa
14.000 Euro, erogati a persone e famiglie in situazioni di disagio sociale.
29
26.000
contributi solidali per complessivi
2
Euro
MICROCREDITO ETICO-SOCIALE RAVENNATE E IMOLESE
Il microcredito, attraverso i suoi principi basati sull’etica, sulla fiducia e sulla solidarietà, è
uno strumento indispensabile per combattere l’esclusione sociale e favorire, sulla scia del
principio di sussidiarietà, la formazione di reti di cittadini attivi.
La Fondazione Giovanni Dalle Fabbriche, la BCC e le associazioni firmatarie dell’Accordo di
collaborazione continuano l’esperienza di un progetto di finanziamento per sostenere le
famiglie che versano in precarie condizioni economiche.
Le venti Associazioni aderenti, tra le quali le tre Caritas Diocesane di Faenza, Imola e
Ravenna, la San Vincenzo della Diocesi di Imola, i Servizi Sociali dell’Unione dei Comuni
della Bassa Romagna e dei Comuni del Faentino (per un totale di 15 Comuni aderenti),
hanno realizzato “centri d’ascolto” attraverso i quali accompagnare coloro che non riescono
a sostenere finanziariamente le proprie spese o hanno difficoltà ad accedere al credito.
Al 31.12.2013 risultano perfezionati 49 prestiti di micro-credito, per un totale di circa
158.000 Euro, erogati a persone e famiglie in gravi condizioni di difficoltà.
59
prestiti al 31.12.2013
per un totale di circa
171.000
Euro erogati a persone
e famiglie in gravi condizioni
di difficoltà
25
BILANCIO SOCIALE | PARTNER
I PARTNER
Il Credito Cooperativo promuove la partecipazione al proprio interno e in particolare
quella dei soci alla vita della cooperativa.
Il Credito Cooperativo favorisce la partecipazione degli operatori locali alla vita
economica, privilegiando le famiglie e le piccole imprese; promuove l’accesso al
credito, contribuisce alla parificazione delle opportunità.
(articolo 4 della Carta dei Valori del Credito Cooperativo)
Timbrificio Zoli | Impresa Socia dal 1991
26
BILANCIO SOCIALE | I PARTNER
Per una banca locale è fondamentale condurre le proprie scelte di fabbisogno di acquisto
di beni e servizi, o di svolgimento di opere di manutenzione, riqualificazione o ampliamento,
al fine di valorizzare e accrescere il sistema produttivo locale.
La nostra BCC, infatti, pone come prima scelta la ricerca di fornitori locali per soddisfare
le proprie esigenze.
FORNITORI LOCALI, PER UN SOSTEGNO CONCRETO DEL TERRITORIO
2011
2.300.000 €
2012
1.100.000 €
2013
1.000.000 €
IL SISTEMA NAZIONALE BCC
In tutta Italia:
FEDERCASSE
15 Federazioni regionali
385 BCC
4.454 Filiali
1.173.668 Soci
37.000 Dipendenti
Emilia Romagna:
20 BCC
366 Filiali
117.235 Soci
2.985 Dipendenti
27
BILANCIO SOCIALE | COLLABORATORI
I COLLABORATORI
I dipendenti del Credito Cooperativo si impegnano sul proprio onore a coltivare
la propria capacità di relazione orientata al riconoscimento della singolarità della
persona e a dedicare intelligenza, impegno qualificato, tempo alla formazione
permanente e spirito cooperativo al raggiungimento degli obiettivi economici e
sociali della banca per la quale lavorano.
(articolo 11 della Carta dei Valori del Credito Cooperativo)
Alessandro Gattelli, Cristina Sara Ossani e Lorenzo Gardenghi | Dipendenti BCC
28
BILANCIO SOCIALE | I COLLABORATORI
SEDI DI LAVORO
Oltre 300 dipendenti svolgono quotidianamente
il loro lavoro presso le 47 Filiali dislocate
sul territorio. La Sede Centrale faentina è dedicata
alle attività di servizio e alle funzioni direzionali,
con il supporto di oltre 130 collaboratori.
306
Rete commerciale
135
Servizi centrali
I NOSTRI COLLABORATORI
24
TOTALE: 465 (56% uomini e 44% donne)
ETÀ MEDIA: 41 anni
ANZIANITÀ MEDIA: 15 anni
NUOVI ASSUNTI: 2
Assenti
per maternità o altro
DA 25 ANNI IN BCC
A gennaio ho festeggiato 25 anni di servizio.
Venni assunta nella piccola Cassa Rurale di San Pietro in
Trento, una delle undici che hanno dato vita alla nostra
BCC e dopo dieci anni di esperienza, quando già la banca
aveva maggiori dimensioni, ho assunto la responsabilià
dell’Ufficio Estero.
Ricordo che dieci anni fa erano poche le dipendenti
donne e ancora meno quelle che rivestivano ruoli di
responsabilità, poi, nel corso degli anni, è stato fatto
qualche passo avanti e, ad oggi, le donne compongono il
44% del personale dipendente con 44 colleghe con ruoli
di maggiore responsabilità. Questi dati rappresentano un
motivo di soddisfazione ed orgoglio per la BCC, pur con
la prospettiva che si può fare qualcosa di più per favorire
l’incremento di queste percentuali.
L’obiettivo è quello di continuare a porre attenzione alla
crescita e alla definizione dei percorsi di carriera in modo
trasparente e paritario, prevedendo forme di conciliazione
tra lavoro e vita familiare.
la
Roberta Fiumana, Responsabile Ufficio Estero
te
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nz
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Nel mio percorso lavorativo ho avuto la fortuna
di incontrare persone che hanno creduto in me, che nelle fasi di cambiamento mi hanno dato
la possibilità di formarmi, di crescere. Io, da parte mia, ho cercato di mettere tutto il mio
impegno, accrescendo la mia professionalità a beneficio della mia banca.
29
BILANCIO SOCIALE | I COLLABORATORI
NUOVA
ORGANIZZAZIONE
AZIENDALE
Il nuovo Organigramma aziendale è entrato gradualmente in vigore a partire dal 1° gennaio 2013
ed è entrato pienamente a regime nel primo semestre dell’anno.
I principali obiettivi delle modifiche intervenute sono:
• la qualificazione delle risorse,
• il ricambio generazionale,
• la massimizzazione dell’efficienza produttiva.
E’ stato perfezionato un modello organizzativo con struttura di comando “corta”, in modo da
rispondere all’esigenza di un efficace e rapido raccordo fra la Direzione Generale, i responsabili delle
unità intermedie e i restanti dipendenti. In particolare, sono state raggruppate le funzioni aziendali
“core” in due rami direzionali:
• Ramo Bilancio, affidato al Vice Direttore Vicario Romano Rubbi;
• Ramo Affari, affidato ad un Vice Direttore di nuova nomina Gianluca Ceroni.
Le posizioni di responsabilità all’interno del nuovo Organigramma, tutte di provenienza interna, sono
state selezionate con cura, con particolare attenzione per quanto attiene ai seguenti punti:
• la nomina di un nuovo Vice Direttore, a cui è stata attribuita la responsabilità del Ramo Affari;
• la nomina di 2 nuovi Capi Area (Area Commerciale e Area Credito), con relative rotazioni anche
dei responsabili di Rete Commerciale, in tutte le 4 zone in cui è articolata la Banca: all’interno di tale
manovra, si è provveduto alla nomina di 2 Dirigenti, con passaggio a tale livello di 2 Quadri Direttivi già
in servizio;
• la nomina del Responsabile della Funzione residente di revisione e ispettorato.
Le risorse che sono state valorizzate con le nuove nomine di vertice sono tutte interne all’azienda,
hanno un percorso di carriera con risultati e potenziali adeguati alle esigenze aziendali e alle
specializzazioni conseguite, hanno svolto percorsi formativi importanti e significativi nell’Area
manageriale o nell’Area dei controlli.
I DIRIGENTI DELLA BCC RESPONSABILI DI AREA
• Roberto Alberelli, Capo Area Commerciale
• Angelo Albertini, Capo Area Organizzazione e Risorse Umane
• Franco Giorgioni, Capo Area Credito
• Maurizio Maldera, Sostituto Capo Area Commerciale
CAPI SERVIZIO RETE COMMERCIALE
• Valerio Albonetti, Faenza
• Maurizio Martini, Imola
• Giorgio Bonavia, Lugo
• Maurizio Maldera, Ravenna
Novembre 2013, IX Convention aziendale BCC
30
BILANCIO SOCIALE | I COLLABORATORI
FORMAZIONE
FINANZA
Percorso base, Formazione Private
Aggiornamento, Consulenza, Normativa ISVAP e Mifid
9,14%
6,69%
35,09%
11,14%
37,94%
TECNICO-AMMINISTRATIVA
Antiriciclaggio, Addestramento neo assunti,
Monetica e Sicurezza
MANAGERIALE
Sviluppo manageriale e Punto Informativo Soci BCC
MARKETING OPERATIVO
CREDITO
Percorso fidi base ed avanzato, Consulenza alle PMI,
Credito al consumo
Marco Bassetti, Officina, consulenza per le risorse umane
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Fare formazione all’interno del Credito Cooperativo
assume una dimensione molto particolare. I valori
fondativi e attuali del Credito Cooperativo parlano di
centralità della persona, costruzione di relazioni e alleanze
con i singoli, i territori, le comunità.
Si tratta di valori basilari e dalle radici antiche (quelle
del personalismo cristiano) che vanno attualizzati nelle
condizioni sociali e culturali di oggi. Valori che, tradotti e
applicati adeguatamente, continuano a fare la differenza.
Un cliente, infatti, nell’utilizzare servizi e prodotti, si
aspetta di essere riconosciuto nella sua identità, nella
sua storia, nei suoi progetti. Cambia il modo in cui questa
aspettativa viene espressa e le modalità con cui fornirle
risposte, tuttavia essa rimane centrale.
La formazione rappresenta, allora, uno degli strumenti
che (insieme ad altri) supportano quanti operano
all’interno del Credito Cooperativo a dare tali risposte,
o, in altre parole, a tradurre nell’oggi i valori fondanti
del passato: conoscendo il “deposito di sempre” ma
veicolandolo con stili e linguaggi nuovi, così da rimanere
significativo e rilevante.
Il nostro gruppo di lavoro, Officina, in questi anni è stato chiamato in alcune circostanze presso
il Credito Cooperativo ravennate e imolese a realizzare percorsi di formazione.
Il dialogo tra impresa e società di formazione è infatti essenziale perché il risultato finale
e il percorso per raggiungerlo siano efficaci, nella consapevolezza che un percorso di crescita
è un traguardo mai pienamente raggiunto, ma un cantiere sempre aperto.
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LA FORMAZIONE: UN CANTIERE SEMPRE APERTO
31
BILANCIO SOCIALE | COLLABORATORI
LA MIA BCC
Lo stile cooperativo è il segreto del successo. L’unione delle forze, il lavoro di gruppo,
la condivisione leale degli obiettivi sono il futuro della cooperazione di credito.
La cooperazione tra le banche cooperative attraverso le strutture locali, regionali,
nazionali e internazionali è condizione per conservarne l’autonomia e migliorarne il
servizio a soci e clienti.
(articolo 5 della Carta dei Valori del Credito Cooperativo)
In alto da sinistra
Gli Amministratori: Giuseppe Gambi, Paolo Caroli, Riccardo Walter Morfino, Giuseppe Benini,
Antonio Tabanelli, Giuseppe Tubertini, Tiziano Samorè, Luciano Frassineti, Pierpaolo Ettore Burioli,
Tiziano Poggipollini, Mauro Basurto, Raffaele Mazzanti
In basso da sinistra
Vice Direttore Gianluca Ceroni, Vice Direttore Vicario Romano Rubbi,
Direttore Generale Edo Miserocchi, Vice Presidente Raffaele Gordini, Presidente Secondo Ricci,
Sindaco Silva Ricci, Presidente del Collegio Sindacale Roberto Monti, Sindaco Damiano Berti
32
BILANCIO SOCIALE | LA MIA BCC
UN CONSIGLIO
RINNOVATO
L’Assemblea dei Soci del 18.05.2013 ha rinnovato le cariche sociali per il triennio 2013-2015; i punti di
rilevante interesse si possono così riassumere:
• è stata avviata la riduzione del numero degli Amministratori, così come previsto dalle disposizioni della
Banca d’Italia e dallo Statuto Sociale, che sono passati da 16 a 14; entro il prossimo rinnovo cariche
(2016) il numero verrà ridotto ulteriormente a 13 (numero massimo previsto dallo Statuto);
• la composizione del Consiglio tiene conto degli scopi statutari e rende effettiva la partecipazione dei
Soci, secondo i criteri stabiliti dallo Statuto Sociale e dal Regolamento elettorale e assembleare:
1
RAPPRESENTANZA TERRITORIALE delle zone su cui è articolata l’organizzazione della BCC
(Faenza, Imola, Lugo e Ravenna), assegnando a ciascuna zona un numero di candidati coerente
con il numero di Soci residenti e con le attività svolte sul territorio (raccolta diretta e indiretta,
impieghi creditizi, redditività prodotta in ciascuna zona nell’ultimo triennio);
2
RAPPRESENTANZA DELLE PIÙ IMPORTANTI CATEGORIE ECONOMICHE in cui è suddivisa
la base sociale: agricoltori, artigiani, commercianti, cooperazione, PMI (comprese le famiglie
consumatrici);
3
presenza di esponenti aziendali con PROFILI PROFESSIONALI ED ESPERIENZE ECONOMICHE
e/o sociali di livello significativo, tali da assicurare al governo aziendale un apporto con buoni
livelli di qualità ed efficacia;
4
sono stati attuati il RICAMBIO GENERAZIONALE E IL PIANO DI SUCCESSIONE; infatti, non
sono stati ricandidati gli Amministratori che hanno raggiunto il numero massimo di 5 mandati
consecutivi;
5
è presente un adeguato grado di DIVERSIFICAZIONE in termini di età, provenienza geografica,
titolo di studio, tale da favorire approcci diversi nell’analisi dei problemi e nell’assunzione di
decisioni; per quanto riguarda la diversificazione di genere (maschile/femminile), la Banca
presenta, al momento, 3 membri femminili del Collegio Sindacale (1 Sindaco effettivo e
2 supplenti). I Comitati Locali facenti parte della Consulta dei Soci, vedono 6 componenti
femminili su un totale di 36 membri.
33
BILANCIO SOCIALE | LA MIA BCC
CONSULTA
DEI SOCI 2013/2015
Il Consiglio di Amministrazione ha rinnovato i componenti dei Comitati Locali facenti parte della
Consulta dei Soci, per il triennio 2013-2015. Tali organi consultivi costituiscono uno strumento di
valorizzazione del localismo e di radicamento territoriale della BCC, con funzioni di collegamento
sia con la base sociale e le comunità locali, sia con gli organi istituzionali della Banca (Consiglio,
Comitato Esecutivo e Presidenza).
I Comitati Locali sono dotati esclusivamente di funzioni consultive e propositive non vincolanti e
hanno i seguenti principali compiti:
• esprimere pareri sui richiedenti l’ammissione a Socio e sulle eventuali domande di recesso
presentate;
• svolgere compiti di relazione e contatto con i Soci della rispettiva Zona Commerciale; proporre
manifestazioni sociali territoriali e attività volte a perseguire gli scopi statutari;
• avanzare proposte al Consiglio di Amministrazione per la definizione e la destinazione sul
territorio delle attività di beneficenza, nell’ambito dei plafond deliberati dal Consiglio stesso;
• proporre al Consiglio di Amministrazione attività di promozione e pubblicità nell’ambito dei
budget di spesa annualmente deliberati dal Consiglio stesso.
34
COMITATO LOCALE DI FAENZA
COMITATO LOCALE di IMOLA
• Paolo Caroli - Presidente
• Oliviero Casanova
• Maurizio Casadio
• Maria Domenica Diversi
• Gianvincenzo Gambi
• Matteo Leoni
• Paolo Maltoni
• Pier Luigi Versari
• Vilma Zinzani
• Raffaele Mazzanti - Presidente
• Giulio Baraccani
• Giovanni Bettini
• Mino Bruzzi
• Corrado Cassani
• Luca Dal Pozzo
• Michele Filippini
• Giovanni Poli
• Fabio Sarti
COMITATO LOCALE DI LUGO
COMITATO LOCALE DI RAVENNA
• Raffaele Gordini - Presidente
• Emanuela Bacchilega
• Angelo Bagnari
• Oriano Filippi
• Roberto Gallamini
• Walter Graziani
• Stefano Pirazzini
• Giovanni Poli
• Simonetta Zalambani
• Giuseppe Benini – Presidente
• Sauro Bettoli
• Gianfranco Bessi
• Riccardo Caroli
• Cinzia Ghirardelli
• Rita Mazzotti
• Achille Savini
• Stefano Francia
• Andrea Zavatta
BILANCIO SOCIALE | LA MIA BCC
PARTECIPAZIONE
AL GRUPPO
Nell’ambito del sistema delle banche di credito
cooperativo, la nostra Banca si conferma una delle
BCC italiane di maggiori dimensioni, apportando
al Gruppo importanti quote di capitale, nonché
rilevanti fatturati per le società che presidiano i tre
segmenti di mercato: istituzionale, imprese, famiglie
e per le strutture di servizio nazionali e regionali.
Al 31.12.2013, dopo l’ultimo aumento di capitale
perfezionato da Iccrea Holding, la partecipazione
al capitale della capogruppo ha raggiunto
l’importo di 22.679.392 Euro a valore di bilancio,
corrispondente al 2,058% del capitale complessivo
e pari al 7,87% del patrimonio di vigilanza della
BCC, alla data del 31.12.2013.
Sono state recentemente fissate regole cogenti
per la partecipazione al Gruppo Bancario, con
condizioni di maggior favore per le BCC che
destinano al Gruppo quote elevate di capitale,
in relazione al proprio patrimonio di vigilanza,
indicazione che la nostra BCC aveva da tempo
sottoposto ai vertici di Iccrea Holding e Federcasse.
Iccrea Holding ha indicato l’obiettivo di portare il
livello minimo di capitale detenuto dalle BCC al
6% del Patrimonio di Vigilanza della BCC e buoni risultati sono arrivati dall’aumento di capitale di Iccrea
Holding, riservato alle BCC che non rispettavano ancora tali parametri (Progetto Banche Partner).
La nostra Banca continua ad operare per promuovere un assetto rinnovato e più efficiente delle
imprese del Gruppo del Credito Cooperativo, a livello nazionale e regionale.
Iccrea Banca
BCC Gestione Crediti
BCC Solutions
Iccrea BancaImpresa
BCC Risparmio&Previdenza
Banca Sviluppo
BCC CreditoConsumo
BCC Vita
BCC Assicurazioni
BCC Retail
BCC Factoring
BCC Lease
35
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
LE COMUNITA’
LOCALI
Il Credito Cooperativo è legato alla comunità locale che lo esprime da un’alleanza
durevole per lo sviluppo. Attraverso la propria attività creditizia e mediante la
destinazione annuale di una parte degli utili della gestione promuove il benessere
della comunità locale, il suo sviluppo economico, sociale e culturale. Il Credito
Cooperativo esplica un’attività imprenditoriale “a responsabilità sociale”, non soltanto
finanziaria, ed al servizio dell’economia civile.
(articolo 7 della Carta dei Valori del Credito Cooperativo)
36
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
INIZIATIVE SUL TERRITORIO
Il sostegno alle comunità locali e alle realtà associative del territorio, nel corso del 2013 è stato di
1.600.000 Euro, dando così risposta a circa 1.200 richieste pervenute, in particolare ad attività rivolte
alla sanità, all’istruzione e al sociale.
Il compito che oggi ci vede tutti coinvolti, è quello di ricercare “insieme” delle strade da percorrere,
per dare soluzione alle difficoltà nelle quali anche le nostre comunità sono costrette a vivere.
Un obiettivo, quello del sostegno al sociale, che viene perseguito da sempre dalla nostra Banca,
ma che viene ancor più rafforzato. Oltre alle azioni creditizie a supporto delle famiglie e delle imprese
del territorio, infatti, la nostra BCC ha erogato in questi anni, a scopo benefico e di aiuto sociale,
notevoli risorse per migliorare il benessere del nostro sistema locale.
In particolare, la nostra Banca ha deciso di coprire le necessità in campo sanitario, scolastico,
per l’assistenza agli anziani e per il miglioramento dei casi di emarginazione sociale.
Investire oggi in azioni concrete ed essenziali per il benessere delle nostre comunità rappresenta
il migliore investimento per il nostro domani, per le nostre imprese e per le nostre famiglie.
iniziative
per 312.000,00 €
MANIFESTAZIONI
113
iniziative
per 114.000,00 €
ALTRO
119
iniziative
per 259.000,00 €
260
iniziative
per 302.000,00 €
CULTURA
230
iniziative
per 438.000,00 €
PARROCCHIE
88
iniziative
per 78.000,00 €
ASSISTENZA
85
iniziative
per 104.000,00 €
IN
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00
305
SPORT
1.
20
0
SCUOLE
37
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
UN’ATTESA A COLORI
Donazione al reparto pediatrico dell’ospedale di Ravenna
Ravenna, Pronto Soccorso Pediatrico: i rappresentanti BCC incontrano
i dirigenti, i medici e gli operatori sanitari del reparto
La BCC ha aderito all’iniziativa delle associazioni AGEBO e Il Mosaico ‘’Adotta un progetto sociale’’,
portando il proprio contributo per l’acquisto dei nuovi arredi della sala d’attesa del Pronto Soccorso
pediatrico di Ravenna. Nello stesso progetto erano compresi anche gli arredi delle zone di attesa per
gli ambulatori pediatrici e per il day hospital pediatrico. Queste zone sono state dotate di cestoni,
divanetti, sedie, giochi per bambini, fasciatoi e tutto il necessario per rendere accogliente l’attesa dei
piccoli bimbi e delle loro famiglie.
38
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
UN ECOGRAFO DI
ULTIMA GENERAZIONE
Donazione al Pronto Soccorso dell’Ospedale di Faenza
Faenza, la consegna ufficiale dell’ecografo alla presenza del Sindaco di Faenza Giovanni Malpezzi
La BCC ha donato al Pronto Soccorso e
Medicina d’Urgenza dell’ospedale di Faenza
un nuovo ecografo di ultima generazione,
tecnologicamente avanzato.
“L’ecografia in emergenza-urgenza, utilizzata al
letto del paziente ed in particolare del paziente
critico” spiega Raffaella Francesconi, direttrice del
servizio “è diventata per il medico dell’urgenza,
un punto fondamentale nel percorso terapeutico,
poiché consente di completare il primo
approccio diagnostico”.
Alla cerimonia di consegna della strumentazione
erano presenti il Sindaco di Faenza Giovanni
Malpezzi, il Direttore dell’Ospedale di Faenza
Dott. Nazzareno Manoni, la direttrice del Pronto
Soccorso e Medicina d’Urgenza Dott.ssa Raffaella
Francesconi e, per la BCC, il Presidente Secondo
Ricci e il Direttore Generale Edo Miserocchi.
Il Sindaco Malpezzi ha ricordato il livello di
eccellenza raggiunto dal reparto faentino, grazie
all’impegno di tutte le componenti coinvolte,
dai medici agli operatori che si impegnano
giornalmente per la salute dei cittadini, comprese
le aziende - come il Credito Cooperativo - che
col loro sostegno permettono la disponibilità di
strutture sempre più all’avanguardia.
39
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
DONATI STRUMENTI
ALL’AVANGUARDIA
1
OSPEDALE DI LUGO: LA TECNOLOGIA A SERVIZIO DEL REPARTO DI SENOLOGIA
Nel corso del 2013 anche l’Ospedale di Lugo, su richiesta dell’Associazione Lughese
Pro-Chirurgia Onlus, ha ricevuto un contributo da parte della Banca per l’acquisto di un
nuovo strumento per la biopsia e diagnosi oncologica alla mammella. La nostra BCC,
già donatrice all’Ospedale lughese di questa tipologia di strumento, che ha portato negli
anni all’effettuazione di circa 1.800 diagnosi, ha ulteriormente posto l’attenzione verso
il reparto di senologia, donando uno strumento tecnologicamente ancora più avanzato:
‘’Unità Mammografica Digitale 3D: Giotto Mammotone”. Questo strumento adotta un
sistema di biopsia digitale e di confort per la paziente, tale da permettere una definizione
molto precisa della sezione da analizzare.
Lugo, la visita della BCC presso il reparto di Senologia alla presenza del dirigente sanitario
dell’Ospedale Dott.sa Zoffoli e della Dott.ssa Bucchi
2
UNA NUOVA AMBULANZA PER LA PUBBLICA ASSISTENZA DI RUSSI
Il legame che unisce la BCC e la Pubblica Assistenza di Russi conta oltre trent’anni di
collaborazione. Specializzata in trasporti sanitari per malati e bisognosi, nel corso del
2013 l’associazione volontaria di soccorso ha avviato il necessario per ammodernare
e migliorare i locali della Sede operativa, aggiornandosi anche a tutte le disposizioni
richieste dalla Regione per continuare a svolgere i servizi in convenzione con l’Ausl. In
particolare, la Banca ha permesso di acquistare una nuova autoambulanza, in linea con
i parametri tecnici richiesti, con l’obiettivo di rispondere al meglio ai forti e crescenti
bisogni sanitari e sociali.
Russi, l’ambulanza acquistata con il contributo della BCC
per le operazioni di trasporto effettuate dalla Pubblica Assistenza
40
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
LE ASSOCIAZIONI
CHE ARRICCHISCONO
IL TERRITORIO
1
2
PARROCCHIA DI CASALFIUMANESE:
UNA NUOVA OPPORTUNITA’ PER STARE INSIEME
All’interno di una complessa opera di ristrutturazione dei locali della Parrocchia S.Gregorio
Magno di Casalfiumanese, la BCC ha contribuito all’acquisto di un monta persone per
portatori di disabilità.
Il progetto ha, infatti, l’obiettivo di riqualificare i locali parrocchiali in un’ottica di sana
aggregazione per giovani e famiglie, attraverso la realizzazione di un circolo ricreativo, aule
per la catechesi, una sala polivalente e un piccolo museo parrocchiale. In un progetto così
costruttivo e ambizioso la nostra BCC ha posto lo sguardo sull’acquisto di uno strumento
fondamentale affinché questi luoghi siano accessibili a chiunque voglia frequentarli.
SASSOLEONE:
IL SOSTEGNO BCC PER IL COMPLETAMENTO DELLA NUOVA SEDE COMUNALE
La realizzazione della Nuova Sede Comunale di Sassoleone ha costituito un investimento
di grande importanza per la comunità locale, per le Associazioni, per le attività ricreative e
per la Scuola. Una Sala polifunzionale in cui ha sede la Sala Assemblee, i locali del Medico
di Base ed altri spazi adibiti ad ufficio. In particolare, la nostra BCC ha contribuito per
l’acquisto degli arredi, degli impianti di amplificazione e di videoproiezione, permettendo
così il completamento e la fruibilità di questa nuova risorsa comunale.
La nuova Sede Comunale di Sassoleone
3
ASSOCIAZIONE CULTURALE CASTIGLIONESE ‘U. FOSCHI’
L’Associazione Culturale Castiglionese “Umberto Foschi” è una libera associazione di
volontariato che si prefigge di promuovere attività di carattere culturale, ricreativo e
sociale, rivolte, in via principale, agli associati e a tutti i cittadini interessati.
L’Associazione, come molte del nostro territorio che vengono sostenute nelle loro attività
dalla BCC, opera principalmente con lo scopo di valorizzare la conoscenza culturale,
storica e scientifica, con l’obiettivo di favorire l’incontro delle tradizioni romagnole e di
promuovere studi, convegni, escursioni, mostre e attività culturali in genere.
41
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
SCUOLA: TANTE
RISPOSTE AI GIOVANI
1
2
42
UN’OPPORTUNITA’ CONCRETA PER 100 FAMIGLIE FAENTINE
Ad oggi, la potenzialità didattica di accoglienza nelle scuole statali dell’infanzia si
è esaurita, in quanto il sistema cittadino non è più in grado di soddisfare tutte le
domande d’iscrizione, generando per l’anno appena concluso, nel solo Comune di
Faenza, una lista d’attesa di circa 100 famiglie.
Per far fronte a tale necessità, la BCC ha accolto la domanda di intervento del Comune
di Faenza, erogando un significativo contributo per l’apertura di un’intera nuova sezione
della scuola dell’infanzia, in collaborazione con la Fondazione Marri-S.Umiltà, dando così
un’opportunità concreta a tutte le famiglie che sarebbero state escluse dall’iscrizione
scolastica.
La scuola dell’infanzia rappresenta un segmento fondamentale del sistema
dell’istruzione, sul piano formativo e pedagogico, nonché sul piano sociale, svolgendo
contestualmente una funzione d’integrazione culturale e di sostegno alla famiglia.
NOI RAGAZZI DI OGGI, NOI… TUTTI DIVERSI, MA TUTTI UGUALI
La Banca pone l’attenzione ad una serie di progetti proposti dalle istituzioni scolastiche,
che hanno lo scopo di affrontare le situazioni di disagio degli adolescenti con interventi
specifici per favorire il successo scolastico di tutti gli alunni.
La prevenzione della dispersione scolastica rappresenta oggi più che mai una delle
fondamentali finalità dell’intero sistema della formazione.
Questi progetti, come quello fotografico e cinematografico basato sull’integrazione
scolastica, realizzato presso gli istituti comprensivi 4 e 7 di Imola, hanno lo scopo di
contribuire allo sviluppo di un sistema d’istruzione moderno, che sappia rapportarsi al
linguaggio delle nuove generazioni: una scuola capace di proporre attività laboratoriali in
orario extra scolastico, per motivare e guidare i ragazzi verso i valori della responsabilità
personale, di giustizia e solidarietà.
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
PRESTIAMO CURA
ALLE NOSTRE CITTA’
1
2
100 BORSE OPERATIVE PER LA SICUREZZA DI RAVENNA
Per dare maggior sostegno alle pattuglie di Polizia in un delicato e impegnativo settore
come quello della sicurezza stradale, la Banca ha donato ad ogni operatore della
Polizia Stradale della provincia di Ravenna un importante supporto tecnico: una ‘borsa
operativa’ con la dotazione necessaria per lo svolgimento dei compiti degli agenti.
La nostra BCC ha promosso questo intervento di sicurezza pubblica, utile alla tutela
delle nostre comunità. Grazie a questa donazione, la Polizia provinciale ravennate è
diventata, inoltre, la prima sezione a livello nazionale ad avere questa dotazione per
tutto l’organico presente sul territorio di competenza.
ADDIO BARRIERE ARCHITETTONICHE
La città di Cotignola e l’Amministrazione locale, dopo la presentazione di un meritevole
progetto di riqualificazione e valorizzazione di parte del suo centro storico, ha condiviso
l’importante necessità, soprattutto in un momento delicato dal punto di vista economico
e sociale, di mettere in campo tutte le risorse disponibili, pubbliche e private, per
rilanciare il territorio e la città nel suo complesso.
La BCC ha contribuito al progetto con le risorse economiche per realizzare gli interventi
utili all’abbattimento delle barriere architettoniche lungo il tratto di Corso Sforza, in cui
è collocata anche la nostra Filiale. L’obiettivo principale del progetto, infatti, era quello
di rilanciare il sistema commerciale del centro città, investendo nella creazione di servizi
che favoriscano la frequentazione degli spazi urbani.
Cotignola, Corso Sforza riqualificato con l’eliminazione delle barriere architettoniche
grazie al contributo della BCC
43
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
UNA SOLIDARIETA’
ATTIVA
1
LA BCC AL FIANCO DELL’OPERA DI SANTA TERESA
La struttura si espande lungo le mura cittadine di Faenza, composta dalla Casa del clero
e da un piccolo convento di suore che, in questi spazi di complessivi 10.000 mq, hanno
anche locali per la prestazione di assistenza ad ammalati e persone non autosufficienti.
Inaugurata dopo anni di ristrutturazione e riqualificazione energetica, è vero motivo di
soddisfazione per la città e il comprensorio faentino, così come confermato dal vescovo
di Faenza Claudio Stagni che ha definito la cerimonia di apertura con una sintesi
della missione dell’Opera: “Questa inaugurazione è una meta ma anche un inizio.
Mi auguro che questo luogo diventi una palestra della carità’’.
Una sensibilità etica e sociale che ha visto la nostra BCC in prima linea per il sostegno
dell’opera di ristrutturazione e di allestimento di questa struttura, dedita all’assistenza
delle persone malate e che necessitano di cure.
Faenza, la struttura di accoglienza dell’Opera di Santa Teresa
44
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
1 SOCIO SU 3
HA SCELTO AGEOP
PROGETTO ACCOGLIENZA, per sostenere le spese di un piccolo paziente e della sua famiglia.
Già dal 2012, il Consiglio di
Amministrazione ha ritenuto di sostenere
una importante opera di solidarietà a favore
dell’Associazione AGEOP. Una sinergia
vincente tra Ageop Onlus, la Banca e i nostri
Soci ha portato alla raccolta di 12.500 Euro,
cifra necessaria per adottare il progetto
di sostegno e delle spese necessarie per
la cura di un piccolo paziente e dei suoi
familiari.
La nostra BCC ha inteso affiancare AGEOP
in un programma di sostegno continuativo.
Il progetto solidale è proseguito per
tutto il 2013 con la possibilità di rendere
protagonisti attivi i nostri nuovi Soci
(iniziativa ‘Trasmetti un valore’). Ad oggi
1 socio su 3 ha condiviso con la BCC
l’appoggio ad AGEOP.
In sede di ammissione alla nostra
compagine sociale è stato infatti previsto
di poter rinunciare al gadget di benvenuto
a favore di una donazione all’Associazione,
in linea con i principi di mutualità e
solidarietà della Banca. La BCC, inoltre, con un ulteriore contributo volontario, ha quindi superato
l’obiettivo di sostenere il progetto al 100%. All’interno di questa iniziativa è ricompresa anche
la razionalizzazione delle risorse destinate all’acquisto delle agende e degli omaggi natalizi, la cui
somma è stata devoluta all’interno di questo progetto.
L’Associazione Genitori Ematologia Oncologia Pediatrica, con sede presso l’ospedale Sant’Orsola di
Bologna si impegna ogni giorno per accompagnare i bambini e le loro famiglie nel difficile percorso della
malattia, attuando tutte le azioni possibili per migliorare la qualità di vita dei piccoli pazienti, valorizzando
il loro presente e costruendo con loro un futuro possibile.
ALLUVIONE
IN SARDEGNA:
RACCOLTA FONDI
In seguito alla tragica alluvione che ha colpito la Sardegna nella giornata del 18 novembre 2013, la
Federazione delle Banche di Credito Cooperativo di Lazio, Umbria e Sardegna, con il sostegno di
Federcasse, ha provveduto ad avviare una iniziativa di raccolta fondi, con l’obiettivo di sostenere
famiglie ed imprese del territorio colpito. I fondi raccolti, complessivamente pari a 75.000 Euro,
sono stati utilizzati per i primi aiuti alle popolazioni.
45
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
SERVIZIO
DI TESORERIA: LA
BANCA AL SERVIZIO
DEGLI ENTI PUBBLICI
La legge, per garantire una gestione trasparente delle risorse finanziarie, ha previsto l’obbligo per gli
Enti pubblici di utilizzare gli istituti di credito per la gestione delle proprie risorse, per la riscossione
dei crediti, l’esecuzione degli ordini di pagamento a favore di terzi e la cura dei rapporti con la Banca
d’Italia e il Ministero dell’Economia e delle Finanze.
La nostra BCC, attraverso l’Ufficio Tesoreria Enti, offre consulenza operativa e collabora attivamente
all’individuazione di soluzioni “su misura”, adeguate alle esigenze delle Istituzioni.
12
Enti locali
11
Scuole
SERVIZI DI TESORERIA IN ESSERE CON LA BCC AL 31.12.2013
ZONA DI FAENZA
• Comune di Modigliana
• Comune di Tredozio
• I.T.C.G. Oriani - Faenza
• Istituto comprensivo Don Stefano Casadio
Cotignola
• Istituto comprensivo di Modigliana
ZONA DI LUGO
• Comune di Bagnacavallo
• Comune di Conselice
• Comune di Fusignano
• Consorzio di bonifica della Romagna
occidentale
• Fondazione opera pia Scalaberni ed unificate
• Istituto comprensivo L. Battaglia - Fusignano
• Istituto comprensivo C. Matteotti - Alfonsine
46
ZONA DI RAVENNA
• CCIAA, Camera di Commercio
• Confraternita del SS. Sacramento
• Asilo infantile D. M. Alfonso Bucchi
scuola materna
• Asilo giardino Luigi Carlo Farini
ZONA DI IMOLA
• Comune di Castel Del Rio
• Comune di Borgo Tossignano
• Comune di Fontanelice
• Istituto superiore Scarabelli-Ghini
• Istituto comprensivo n. 5 Imola
via Pirandello 14
• Istituto comprensivo n. 6 Imola
via Villa Clelia 6
• Istituzioni riunite di Imola
BILANCIO SOCIALE | LE COMUNITÀ LOCALI
DAL 1992 LA BCC OPERA COL PROPRIO SERVIZIO TESORERIA CON DIVERSI COMUNI, SCUOLE
E ALTRI ENTI PUBBLICI SITUATI NEL NOSTRO TERRITORIO.
Gli utenti dei 23 Enti che utilizzano il servizio tesoreria della nostra BCC possono recarsi in ogni filiale
per pagare, ad esempio, le rette comunali, i buoni pasto, le quote delle gite scolastiche,
le quote dell’assicurazione scolastica senza l’applicazione di alcuna commissione.
Essere tesorieri di un Ente significa anche collaborare per raggiungere obiettivi comuni.
Uno dei passi ambiziosi che è stato compiuto riguarda il percorso di ammodernamento tecnologico
e smaterializzazione dei documenti.
Un’altra parte importante del rapporto di tesoreria riguarda il sostegno economico a progetti
e iniziative promosse dagli Enti stessi, a vantaggio dei cittadini dei Comuni o degli studenti delle
Scuole. Proprio in collaborazione con gli istituti scolastici vengono anche organizzati incontri
informativi di approfondimento sugli aspetti economici e bancari di interesse e rispondenti allo
specifico profilo di studio.
Imola, gli studenti dell’Istituto Tecnico Agragrio G. Scarabelli
47
BILANCIO SOCIALE | LE TESTIMONIANZE
LE TESTIMONIANZE
Il Credito Cooperativo ispira la propria attività all’attenzione
e alla promozione della persona.
Il Credito Cooperativo è un sistema di banche costituite da persone
che lavorano per le persone.
Il Credito Cooperativo investe sul capitale umano – costituito dai soci,
dai clienti e dai collaboratori – per valorizzarlo stabilmente.
(articolo 1 della Carta dei Valori del Credito Cooperativo)
48
BILANCIO SOCIALE | LE TESTIMONIANZE
LA BCC PER ME
E’ LA ‘BANCA AGILE’
Emanuela Bacchilega, Socia e imprenditrice
Il calzaturificio Emanuela è nato negli anni ’60, in
pieno centro storico a Bagnacavallo, grazie a mio
padre e mia madre. Da una piccola conduzione familiare siamo giunti, ad oggi, ad un’azienda composta da 45 collaboratori.
Il mio ingresso in azienda, già all’età di diciotto anni,
ha dato la forza e la spinta per lo sviluppo e l’ampliamento dell’attività. Mio padre è sempre stato il
mio punto di riferimento fin da quando ero piccola,
perché mi ha trasmesso dei valori importanti.
Inizialmente, il mio non è stato un vero e proprio
passaggio generazionale, ma un affiancamento,
un insegnamento continuo e con un’attenta analisi degli investimenti.
Dopo l’informatizzazione aziendale, la mia ultima
sfida è stata quella di vendere le nostre calzature
tramite il web, attraverso l’e-commerce. La prima
cosa che ho pensato è stata quella di contattare la mia banca, la BCC ravennate e imolese, per
chiedere qualche indicazione su come procedere
per avviare questo progetto. Ho deciso di parti-
re dalla banca perché rappresenta il nostro punto
di riferimento aziendale, abbiamo un rapporto a
livello umano molto valido e importante. A mio
avviso credo che per una banca locale sia molto
importante stringere dei rapporti così forti con i
propri clienti. Il primo pensiero che ho avuto, infatti, è stato: ‘adesso come faccio a riscuotere ciò
che vendo?’ E così chi meglio della banca poteva
aiutarmi?
La BCC ha risposto tempestivamente, fino al punto di farmi conoscere, nel giro di qualche giorno,
la cooperativa che si occupa sul territorio di realizzazioni informatiche di questo tipo.
Quando la stessa società mi ha contattato per avvisarmi che il sito era già operativo e funzionante,
all’inizio ero un po’ perplessa fino a quando, stupita, ho notato che dopo appena dieci minuti avevo
già ricevuto il primo ordine.
Ritengo che la banca di credito cooperativo lavori
molto bene a livello locale, io la chiamo la banca
“agile”, perché quando hai bisogno, con una telefonata, il problema lo risolvi sempre.
49
BILANCIO SOCIALE | LE TESTIMONIANZE
IN FILIALE
MI HANNO DETTO
‘CREDO NEL TUO
PROGETTO!’
La mia avventura inizia circa quindici anni fa, con
una ventina di alveari gestiti a livello familiare,
utili per l’impollinazione dei frutteti della nostra
azienda agricola e per la produzione di miele che,
come ogni buona famiglia contadina, veniva fatto
in casa.
Il mio passaggio, da passione per le api, a vero e
proprio lavoro, è stato abbastanza naturale, anche
grazie al fatto che nel tempo questa passione ha
dimostrato di ripagare gli sforzi fatti.
In azienda avevo una struttura abbastanza fatiscente e non potevo pensare di continuare a lavorare
in una condizione del genere. Ho deciso quindi di
investire nella mia attività, con la costruzione di un
capannone, portando la mia idea nella mia Filiale.
Ricordo che il mio consulente di fiducia, dopo aver
ascoltato il mio progetto ‘un capannone per le api’,
Marco Gaudenzi, apicoltore
50
ha commentato con una risata, ma una risata “seria”, e dicendomi “credo nel tuo progetto!”.
Fare l’apicoltore è un mestiere faticoso, pieno di
difficoltà. Spesso guardo le api e il mio capannone
e mi stupisco delle potenzialità che ha portato nella mia vita questo insetto, poiché proprio queste
api, pian piano, permettono di ripagarmi l’investimento fatto.
Dalla mia BCC mi aspetto che mantenga sempre
questo tipo di rapporto con i Soci e clienti, in un
clima di serenità e collaborazione. Mi auguro, inoltre, che la prossima volta che mi recherò in banca
per presentare un nuovo progetto, che ai più può
sembrare anche bizzarro (come quello di creare
un capannone per le api) mi concedano credibilità
e che, soprattutto, continuino a fidarsi di me.
BILANCIO SOCIALE | LE TESTIMONIANZE
IO, GIOVANE SOCIA
CHE CREDE
NELLA COOPERAZIONE
Laura Ragazzini, giovane Socia e studentessa
Sono una giovane Socia che l’anno scorso, all’età
di 18 anni, è entrata a far parte della famiglia BCC.
Conosco la BCC da quando ero piccola, perché
accompagnavo i miei genitori e i miei nonni qui
in banca. Ho deciso di farmi socia perché credo
molto nella cooperazione e mi sento parte di una
grande famiglia. Sia mio nonno sia mio babbo
sono soci da molti anni e la BCC è sempre riuscita
a rispondere in modo eccellente alle loro richieste.
La passione per le lingue straniere mi ha portato
a scegliere l’indirizzo linguistico della scuola della
mia città: l’istituto tecnico Oriani di Faenza.
La tesoreria di questa scuola è proprio gestita
dalla BCC e di questo sono molto orgogliosa. Ho
frequentato, infatti, anche un corso formativo organizzato dalla banca, dando informazioni molto
pratiche sulla gestione del conto corrente, dei servizi on-line e dell’internet banking. Ritengo sia stato un incontro molto utile e interessante, perché
ci ha permesso di rivolgere uno sguardo concreto
a ciò che tutti i giorni studiamo a scuola.
Mi aspetto che per i giovani la BCC continui ad offrire agevolazioni e pacchetti speciali, per aiutarci
a porre le basi del nostro risparmio e, quindi, del
nostro futuro.
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BILANCIO SOCIALE | LE TESTIMONIANZE
ESSERE IN BCC
E COGLIERNE LE
TANTE OPPORTUNITA’
Lavorare nel personale addetto alle sostituzioni
significa trascorrere una vita itinerante, infatti il
nostro compito è quello di sostituire i colleghi assenti su tutte le filiali del territorio.
Far parte della BCC e, in particolare, ricoprire questo ruolo, ci consente di avere un confronto continuo con i Soci, veri pilastri della nostra cooperativa di credito. Ascoltare quotidianamente le loro
esigenze ed i loro bisogni, ci permette di orientare
il nostro lavoro verso una maggiore soddisfazione
dei loro interessi.
Inoltre, questa esperienza “nomade” ci porta a
conoscere le varie comunità locali, approfondendone le peculiarità e rafforzando così il nostro legame con il territorio.
Viviamo il nostro lavoro come l’opportunità di
sostenere lo sviluppo della comunità dove siamo
cresciuti, opportunità che, giorno per giorno, costruiamo insieme ai clienti e ai colleghi.
Essere parte della nostra BCC significa vivere in
una grande famiglia, fatta di persone, dove il rapporto con i colleghi è basato sulla condivisione di
valori, esperienze e professionalità.
La nostra speranza è quella di continuare a condividere i nostri ideali ed il nostro entusiasmo con
tutti coloro che ci accompagneranno in questo
percorso.
Alessandro Gattelli
Da diversi anni faccio parte di questa grande famiglia BCC sia come Socio, sia come dipendente.
Grazie a questo privilegio ho la possibilità di partecipare attivamente ai momenti di crescita della
cultura aziendale e sociale.
Cristina Sara Ossani
Confrontarsi quotidianamente con diversi colleghi
rappresenta per me una vera e propria occasione
di crescita professionale, volta alla cura delle esigenze e degli interessi dei nostri Soci.
E’ solo mantenendo saldo questo obiettivo, unitamente allo scambio di esperienze, di professionalità e di condivisione dello spirito cooperativo, che
possiamo continuare a coltivare quel rapporto di
affetto e stima tipico di una grande famiglia.
Lorenzo Gardenghi
Tutti giorni mi impegno con entusiasmo per la crescita della nostra banca, contribuendo così, insieme ad essa, a valorizzare i servizi offerti al territorio e alle comunità. Oltretutto, specialmente in un
periodo come questo, dove sempre più spesso si
sente parlare di delocalizzazione, lavorare in BCC
non rappresenta solamente un impiego, bensì lo
spendermi per lo sviluppo dei luoghi dove sono
nato e vivo.
Alessandro Gattelli, Cristina Sara Ossani, Lorenzo Gardenghi, dipendenti BCC
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BILANCIO SOCIALE | LE TESTIMONIANZE
UN’ATTENZIONE
PARTICOLARE
ALLE IMPRESE LOCALI
Roberto Zoli, socio del Timbrificio Zoli
La mia azienda nasce alla fine degli anni settanta
per la produzione di timbri e stampati. Nel corso
degli anni, poi, l’attività si è ampliata con l’inserimento di una rivendita di cancelleria rivolta ad
imprese e privati.
Ho iniziato a lavorare come fornitore della BCC già
da molti anni, proponendomi come azienda locale
che poteva fornire il materiale utile per l’attività
della banca.
Il nostro rapporto, negli anni, si è intensificato e la
BCC è diventata un nostro principale riferimento,
sia come cliente della banca, sia in qualità di fornitore.
chio di riguardo per le imprese locali, per il territorio e soprattutto per i Soci.
Proprio per questi motivi abbiamo deciso di sentirci parte di questa cooperativa di credito, iscrivendo la nostra azienda come Socia BCC.
L’occasione è coincisa anche con la richiesta di un
finanziamento per la costruzione del capannone
dove eseguiamo la produzione di timbri.
Siamo così in BCC a 360 gradi e siamo soddisfatti di questa scelta che abbiamo intrapreso a suo
tempo, certi che questo rapporto di stima reciproca proseguirà nel tempo.
In particolare, siamo sempre stati colpiti da un
ambiente molto familiare e cordiale, con un oc53
L’ESPERIENZA
E’ UN VALORE
Un nostro affezionato Socio ha voluto farci presente che vengono
molto apprezzate le iniziative della nostra BCC a favore di giovani
Soci e clienti.
Nello stesso tempo, ci chiede di non dimenticare la restante base
sociale, soprattutto chi ha contribuito con convinzione e spirito di
sacrificio alla realizzazione di una realtà bancaria come la nostra, che
si colloca ormai stabilmente al terzo posto fra le BCC italiane.
Posso assicurare che l‘attenzione ai Soci, senza distinzione di età, genere o professione, è più che presente nel nostro lavoro quotidiano.
Lo dimostrano l’ampia e articolata offerta di prodotti e servizi dedicati, le condizioni migliorative applicate, la costante ricerca di nuovi
e più qualificati strumenti che diano piena attuazione all’obiettivo
primario di scambio mutualistico, indicato nello Statuto Sociale.
Con il Piano Strategico
2013-2015, la nostra BCC
si è posta gli obiettivi
di mantenere alta
la qualità e continuità
del credito, aumentare
il numero delle relazioni
con i clienti e i Soci,
aumentare i servizi e la
capacità di consulenza.
C’è, comunque, anche un aspetto che non riusciamo a quantificare,
ad attribuirgli un numero: è la riconoscenza degli Organi Sociali, della
Direzione e di tutti i dipendenti, nei confronti di tutti i Soci.
Senza i Soci, senza la loro partecipazione attiva, la cooperativa non
progredisce, non genera ulteriore valore aggiunto, da riversare e distribuire alla comunità locale, nei modi e nelle forme che vi abbiamo
descritto in questo Bilancio Sociale.
Vi invito a rivolgervi alla vostra BCC con la consueta fiducia che avete
dimostrato in tanti anni di attività: insieme potremo raggiungere risultati ancora migliori, a vantaggio di tutti.
Edo Miserocchi
Direttore BCC ravennate e imolese
Lettera di un Socio
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Imola Centrale
Imola Rocca
Imola Selice
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Casalfiumanese
Castel del Rio
Medicina
Sasso Morelli
Sassoleone
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Lugo Via Mentana
Lugo Porta Brozzi
Lugo Via Fiumazzo
Alfonsine
Bagnacavallo
Conselice
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Massa Lombarda
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ZONA DI RAVENNA
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