SEZIONE II
INFORMAZIONI SULLE STRUTTURE
E SUI SERVIZI FORNITI
"L'Opera Monte Tabor vuol porre l'ammalato ed il medico
nelle condizioni vere per ottenere la guarigione.
Prima condizione tra tutte, l'umanizzazione dell'ambiente:
strutture e risorse"
Aggiornamento 31 Ottobre 2006
L’edizione completa ed aggiornata della Carta dei Servizi
è a cura dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico
Indice
COME RAGGIUNGERCI……………………..……………………………………………...
PIANTINA OSPEDALE SAN RAFFAELE SEDE E DI.ME.R.………………………….
SEGNALETICA………………………………………………………………………………..
OSPEDALE PER PIANI………………………………………………………………………
NUMERI UTILI………………………………………………………………………………...
NUMERI TELEFONICI U.O. PER INFORMAZIONI RICOVERI ORDINARI………
TIPOLOGIA RICOVERI E PRESTAZIONI EROGATE…………………………………
Modalità di Accesso…………………………………………………………………………..
SERVIZIO PRONTO SOCCORSO – RICOVERI URGENTI…………………………..
Dipartimento Emergenza, Urgenza e Accettazione………………….………………………
Staff medico di guardia………………….………………….………………….……………...
Turni per l’urgenza di ogni Unità Operativa o Servizio………………….…………………..
Criteri di accesso al Pronto Soccorso………………….……………………………………
Modalità di accesso per il Ricovero Urgente, tramite Pronto Soccorso……………………
Documenti necessari per il Ricovero Urgente………………….…………………………...
Accettazione per i Ricoveri Urgenti – da Pronto Soccorso …………………….………….
RICOVERI ORDINARI……. ………………….………………….………………….……….
Modalità di accesso per il Ricovero Ordinario………………….…………………………...
Programmazione Ricoveri Ordinari………………….………………….…………………...
Documenti necessari per il Ricovero Ordinario………………….…………………………
Accettazione Ricoveri Ordinari………………….………………….……………………….
Valutazione pre-operatoria………………….………………….……………………………
Preparazione ricoveri………………….………………….………………………………….
Rilascio documentazione clinica………………….………………….……………………….
PRESTAZIONI AMBULATORIALI………………………….…………………………….
Modalità di accesso per le prestazioni ambulatoriali………………….……………………..
Servizi Accettazione e Prenotazione………………….………………….………………….
Servizio prenotazioni presso le farmacie comunali………………….……………………….
Dati necessari per effettuare la prenotazione………………….…………………………….
Documenti richiesti per effettuare l’accettazione………………….………………….……..
Modalità di pagamento………………….………………….…………………………………
Ticket On Line………………….………………….………………….……………………...
Requisiti di validità delle impegnative………..………………….………………….………...
Esenzioni dal pagamento del ticket………………….………………….……………………
ESAMI DI LABORATORIO………………………….………………….…………………..
Linea Arianna………………….………………….………………….……………………….
Raccolta campioni biologici………………….………………….………………….…………
Consegna referti esami di laboratorio e altre prestazioni………………….………………..
ALTRI ESAMI E/O PRESTAZIONI PARTICOLARI……………………………………
Prestazioni eseguibili senza prenotazione………………….………………………………...
Prestazioni per le quali l’accettazione avviene dopo l’esecuzione…………………………..
Centro Donazioni Sangue………………….………………….……………………………..
Corso di preparazione alla nascita………………….………………….…………………….
Incontri dopo il parto………………….………………….………………….………………
Recapito referti………………….………………….………………….……………………..
CONVENZIONI………………………….………………….………………….…………….
3
5
6
6
12
13
15
15
16
16
16
16
18
19
19
19
20
20
21
23
23
23
24
24
27
27
27
30
30
30
30
31
31
32
33
34
35
36
38
38
38
39
39
39
39
40
2
Come raggiungerci
Per il San Raffaele Sede Centrale e Di.Me.R. in Via Olgettina n. 60 e n. 48
– 20132 Milano
Con i mezzi pubblici:
• MM 2 - fermata Cascina Gobba
• Per il San Raffaele Sede Centrale: Metro Automatico (indicazione “San Raffaele”)
• Per il Di.Me.R.: Autobus 925 per Milano 2
Dall’aeroporto di Linate
• Data la breve distanza il mezzo più veloce è il taxi
Dall’aereoporto di Malpensa
• Malpensa Express, quindi Metropolitana 2 (vedi sopra)
Dalle autostrade
• Tangenziale Est: Uscita Cascina Gobba/Lambrate quindi seguire la segnaletica
Taxi
• Un posteggio taxi è presente all’entrata dell'Ospedale.
• Coordinamento taxi del Comune di Milano: n° verde 147-814781
• Posteggio di Piazza Udine: Tel. 02.21.54.972
• Posteggio di Milano 2: Tel. 02.21.53.924
• Radio taxi: Tel. 02.5353 – 02.6767 – 02.8383 – 02.8585
Per il Centro San Luigi in Via Stamira d’ Ancona, 20 – 20127 Milano
Con i mezzi pubblici:
• MM 1 fermata Turro
• oppure, MM 2 fermata Loreto e MM 1 fermata Turro;
• oppure, MM 1 o MM 2 fermata Loreto e autobus 56 - prima fermata dopo il ponte
ferroviario, via Padova angolo via Mariani
3
Per il Poliambulatorio Cesare Pozzo in Via Arrivabene, 4 – 20158 Milano
In auto:
• da Piazzale Nigra in via Imbriani, seconda a sinistra
• da Piazza Bausan in via Imbriani, seconda a destra
Con i mezzi pubblici:
• Filobus 90 – 91 (Circonvallazione esterna): scendere in P.le Lugano, angolo v.le Bodio /
Via Scalvini
• Filobus 92 (fermata MM 2 stazione Caiazzo) direzione Bovisa o Autobus 3 direzione
Bausan: scendere in Via Imbriani angolo via Ugoni
• Ferrovie Nord Milano (FNM) fino alla stazione Bovisa; da lì Filobus 92 direzione
Isonzo/Lodi: scendere in Via Imbriani angolo Via Scalvini
• Passante ferroviario: scendere alla fermata Lancetti
Per il Centro Prelievi Analisi Cliniche Stazione Cadorna Galleria
Commerciale presso la Stazione Cadorna in Piazzale Cadorna, 10 – 20121
Milano
Con i mezzi pubblici:
• MM 1 o MM 2 fermata Cadorna
• FNM stazione Cadorna
Per H San Raffaele Resnati S.p.A
Punto di Via Santa Croce, 10/A – 20122 Milano
Con i mezzi pubblici:
• Autobus 94 (MM 2 fermata S.Ambrogio, MM 3 fermata Crocetta)
• Tram 3 o 15 (MM 1 fermata Duomo, MM 3 fermata Missori)
In auto:
• parcheggio convenzionato in Via Gian Galeazzo, 9/a
Punto di Via Respighi, 2 – 20122 Milano
Con i mezzi pubblici:
• Autobus: 60 – 73 – 77 – 84
• Tram: 12 – 23 – 27
• MM 1 fermata San Babila
In auto:
• parcheggio convenzionato in Via Corridoni, 5
Centro Odontoiatrico Raf in Galleria Buenos Aires, 9 – 20124 Milano
Mezzi pubblici:
• Autobus 60;
• Tram 33;
• MM 1 fermata Lima
Punto prelievi Laboraf di Piazza Duse 2 – 20122 Milano
Mezzi pubblici:
• MM 1 fermata Palestro (Cortile interno di Piazza Duse)
Punto prelievi Laboraf di Via Zumbini, 44 – 20143 Milano
Mezzi pubblici:
• Autobus 47, 71, 74, 76, 95: scendere in zona Piazza Miani (Cortile interno di Via
Zumbini, angolo Via Binda)
4
Piantina Ospedale San Raffaele Sede e Di.Me.R.
5
Segnaletica
All’ingresso dell’Ospedale, presso la Portineria Centrale, è possibile trovare un cartellone con le
indicazioni riguardanti: le Unità di degenza, le Unità di cura, le Unità diagnostiche, le Accettazioni,
l’Area per il Pubblico con le indicazioni dei diversi Settori di appartenenza. Ogni Settore è
contraddistinto da un colore, che dalla portineria accompagna il paziente al Settore desiderato.
Ospedale per piani
Settore A
UNITÀ OPERATIVE
AMBULATORI
UFFICI AMMINISTRATIVI
ALTRI UFFICI
- 2s
- 1s
SERVIZI
COMUNI
Cucina
Ambulatori per visite e
prestazioni di Oculistica
PIANO TERRA
Solventi
PRIMO PIANO
SECONDO
Day Hospital Oncologia e
Chemioterapia – Linea Arianna
PIANO
Solventi
TERZO PIANO
QUARTO
Ortopedia – Traumatologia
PIANO
QUINTO PIANO Blocco Operatorio Oculistica
Oculistica
SESTO PIANO
SETTIMO
Otorinolaringoiatria
PIANO
OTTAVO
PIANO
Accettazione prestazioni
Oculistica L.P. ed enti
convenzionati
Direzione Legale Affari Generali
Unità Ricerche Cliniche
Accettazione Ricoveri Solventi
Aula Galileo
Segreteria U.O.
Otorinolaringoiatria
Segreteria U.O. Oculistica
6
Settore B
-2s
- 1s
UNITÀ OPERATIVE E
AMBULATORI
UFFICI AMMINISTRATIVI
ALTRI SERVIZI
SERVIZI
COMUNI
Radioterapia 1 – 2 – 3
TAC – RMN BODY – Angiografia
Anatomia Patologica
Accettazione/Prenotazione
Radioterapia - Tomoterapia
visite e prestazioni
Guardaroba
Dialisi 1
Accettazione Medica
Bancomat di
Banca Intesa
Programmazione Ricoveri
Tunnel di
collegamento
con il Settore R
Servizio Sociale
Bar
Ambulatorio Nefrologia,
Ipertensione e Monitoraggio P.A.
24 ore, Ginecologia, Otorino,
Neurologia S.S.N. e L.P., Anestesia
per Oncologia Medica e per
Colonscopia L.P., Neurochirurgia
L.P., Preparazione Ricoveri.
Terapia Intensiva Generale
Preparazione Ricoveri
Neurofisiologia Clinica
PIANO TERRA
PRIMO PIANO
Laboratorio Analisi – Urgenze
SECONDO
PIANO
Chirurgia Gastroenterologica
Medicina Trapianti
Sovrintendenza Sanitaria
Direzione Sanitaria
Servizio Infermieristico
Vice Presidenza
Direzione Amministrativa
Area Qualità e Accreditamento
Direzione Generale
Segreteria U.O. Medicina
Trapianti
Segreteria U.O. Chirurgia
Gastroenterologica
QUARTO
PIANO
Ortopedia – Traumatologia
Segreteria U.O. Ortopedia e
Traumatologia
Segreteria U.O. Terapia
Intensiva Generale
QUINTO
PIANO
Blocco Operatorio
SESTO PIANO
Aula San
Raffaele
Segreteria U.O. Chirurgia
Epatobiliare
Day Surgery
Neurochirurgia
Terapia Intensiva Neurochirurgia
TERZO PIANO
Oratorio
dell’Adorazione
Segreteria U.O. Nefrologia e
Dialisi
7
Settore C
- 2S
- 1S
PIANO TERRA
PRIMO PIANO
SECONDO
PIANO
TERZO PIANO
QUARTO
PIANO
QUINTO PIANO
SESTO PIANO
SETTIMO
PIANO
UNITÀ OPERATIVE E
AMBULATORI
UFFICI AMMINISTRATIVI
ALTRI SERVIZI
SERVIZI
COMUNI
Medicina Nucleare
Segreteria, Accettazione e
prenotazione Medicina
Nucleare PET e
Neuroradiologia
Bar Dipendenti
PET
Neuroradiologia: TAC – RM
Segreteria Gamma Knife
Angiografia
Unità Gamma Knife
Segreteria U.O. Tomoterapia
PRONTO SOCCORSO
Emoteca
Sistemi Informativi
Dialisi 2
Monitoraggio Gravidanze +
Corso Preparazione alla Nascita
Ambulatori: Ortopedia,
Direzione Pianificazione e
Chirurgia Generale, Stomizzati,
Controllo
Medicina Generale, Malattie
Rare, Oncologia L.P.,
Promozione e Sviluppo
Neurochirurgia S.S.N., Chirurgia
Plastica
Cucina
Chiesa “Maria,
Madre della Vita”
Pediatria e Day Hospital
Neurochirurgia
Medicina Generale
Indirizzo Immunologico Clinico
e Nefrologia
Blocco Operatorio
Ginecologia e Day Hospital
Chirurgia EndocrinoPancreatica-Senologica
Chirurgia Epato-Biliare
Ostetricia
Patologia Neonatale
Neonatologia
Segreteria U.O.
Neurochirurgia
Segreteria U.O. Medicina
Generale – Indirizzo
Immunologico Clinico
Segreteria U.O. Chirurgia
Endocrino-Pancreatica
UFFICI AMMINISTRATIVI
ALTRI SERVIZI
SERVIZI
COMUNI
- 2s
UhSR Corso di Laurea in
Infermieristica
Bar Dipendenti
- 1s
Direzione Sistemi Informativi
Ristorante Self
Service
PIANO TERRA
Direzione Personale
Formazione Permanente
Direzione Acquisti e Logistica
Ingegneria Clinica
Assicurazioni
Generali
Settore G
UNITÀ OPERATIVE E
AMBULATORI
8
Settore R
AMBULATORI
E SERVIZI
UFFICI AMMINISTRATIVI
ALTRI SERVIZI
SERVIZI COMUNI
Tomoterapia
- 2S
Gastroenterologia ed
Endoscopia Digestiva
Segreteria e Accettazione
Gastroenterologia ed
Endoscopia Digestiva
Archivio Cartelle Cliniche e
Centro Stampa
Radiologia: TAC, RMN,
Ecografia, Angiografia
Mammografia
Accettazione/Prenotazione
Radiologia
Ambulatori
Coagulazione (T.A.O.)
Sale Prelievi
- 1S
Accettazione/Prenotazione
Centrale e Accettazione
Ricoveri
Archivio di Radiologia,
Neuroradiologia e Medicina
Nucleare
Accettazione Prelievi
Nucleo Accoglienza
A.V.O.
Segreteria U.O. Radiologia
Direzione Servizio Clienti
Direzione Radiologia
Diagnostica
Programmazione Sanitaria
UFFICIO RELAZIONI
CON IL PUBBLICO
Unità di Prefatturazione
Agenzia Banca Popolare di
Milano
Cappella dell’Ulivo
Centro Unico di
Prenotazione (C.U.P.)
Tunnel di collegamento
con il Settore B
Galleria delle Botteghe
Accesso Metro
Automatico
Settore L
I Piani sono
definiti rispetto
alla Portineria
Centrale
AMBULATORI
E SERVIZI
UFFICI AMMINISTRATIVI
ALTRI SERVIZI
SERVIZI COMUNI
- 2S
Anatomia Patologica
Segreteria U.O. Anatomia
Patologica
Camera Mortuaria
Cappella e Servizio
Funebre
- 1S
Sale Prelievi Linea
Arianna
Accettazione Prelievi Linea
Arianna
Fisica Sanitaria
9
Settore Q
- 2S
- 1S
PIANO TERRA
UNITÀ OPERATIVE E
AMBULATORI
Centrale di Sterilizzazione
Direzione Farmacia
Blocco Operatorio
Segreteria U.O.
Emodinamica-Elettrofisiologia
Emodinamica
Valutazione Pre-Operatoria
Terapia Intensiva Cardiochirurgica
Segreteria U.O. Terapia
Unità Coronarica e
Intensiva Cardiochirurgica
Terapia Semintensiva Cardiologica
Ambulatori: Cardiologia, Ipertensione
Primo Ingresso:
Arteriosa, Scompenso
Accettazione Ricoveri
Cardiocircolatorio, Aritmologia,
Degenti Solventi,
Broncoscopia, Cardiochirurgia,
Convenzionati con enti o
Chirurgia Vascolare, Chirurgia
con fondi assicurativi
Toracica, Pneumologia, Fisiopatologia
Respiratoria, Ematologia,
Immunologia, Reumatologia,
Epatologia, Pediatria, Dermatologia, Segreteria U.O. Aritmologia
Allergologia, Anestesia, L.P., Sala
Piccoli Interventi, Urologia
Medicina 1°Q
Dipartimento di Oncologia
PRIMO PIANO
SECONDO
PIANO
TERZO PIANO
QUARTO
PIANO
Ambulatori: Diabetologia,
Endocrinologia, Centro Nutrizionale,
Trapianti
SERVIZI
COMUNI
Magazzini
Segreteria Direzionale Unità
Coronarica e Terapia
Semintensiva Cardiologica
Unità di Epidemiologia ed
Informatica Cardiovascolare
Servizio Infermieristico
Dipartimento di Oncologia:
Ematologia + Day Hospital Ematologia
Cardiologia Clinica
Cardiologia Interventistica
Emodinamica
Cardiochirurgia
Chirurgia Toracica
Eco transesofageo ed
Ecocardiogrammi Cardiochirurgia
Aritmologia
Chirurgia Vascolare
QUINTO PIANO
SESTO PIANO
SETTIMO
PIANO
OTTAVO
PIANO
UFFICI AMMINISTRATIVI
ALTRI SERVIZI
Urologia
Segreteria U.O. Chirurgia
Toracica
Segreteria U.O. Chirurgia
Vascolare
Segreteria U.O. Urologia
Solventi
Solventi
Segreteria U.O. Solventi
Segreteria U.O. Medicina
1°Q
10
Di.Me.R.
UNITÀ OPERATIVE,
AMBULATORI
E SERVIZI
UFFICI
AMMINISTRATIVI
ALTRI SERVIZI
- 2S
Odontoiatria
Segreteria, Accettazione
e prenotazione
Odontoiatria
- 1S
Ambulatori Neurologia
Centro Scienze della Natalità
Fisioterapia Palestra e Piscina
Medicina Preventiva
Segreteria U.O.
Recupero Funzionale
Ristorante
Self - Service
Piazzetta degli
Amici
SEMINTERRATO
PIANO TERRA
PRIMO PIANO
SECONDO
PIANO
TERZO PIANO
QUARTO
PIANO
SERVIZI
COMUNI
Neurologia, Stroke Unit,
Day Hospital Neurologia
Portineria
Accettazione
Ambulatori
Accettazione Ricoveri
Segreteria U.O.
Neurologia
Segreteria U.O.
Medicina Generale
Bar
Cappella
Medicina Generale
indirizzo Diabetologico ed EndocrinoMetabolico
Medicina Trapianti
Recupero e Rieducazione Funzionale
Recupero e Rieducazione Funzionale Neuroriabilitazione
11
Numeri utili
SERVIZI
NUMERI TELEFONICI
Centralino
Pronto Soccorso
CUP (Centro Unico Prenotazioni) hSR Sede
prenotazione visite ed esami S.S.N.
CUP Solventi
prenotazione visite ed esami
CUP Oculistica Solventi
CUP Diagnostiche hSR Sede
prenotazione TAC, RMN, Radiologia, Ecografia
CUP Prelievi a Domicilio
CUP Convenzionati con Enti
prenotazione visite ed esami
CUP Centro San Luigi (C.S.L.)
CUP Poliambulatorio Cesare Pozzo
CUP San Raffaele Turro
CUP Psichiatria
CUP H San Raffaele Resnati S.p.A.
Centro Odontoiatrico Raf
Prenotazioni Odontoiatria (Di.Me.R. –2s)
Accettazione Ricoveri Settori A – B – C – Q
Accettazione Ricoveri Di.Me.R.
Accettazione Ricoveri Centro San Luigi (C.S.L.)
Accettazione Ricoveri San Raffaele Turro
Accettazione Ricoveri Urologia Solventi
San Raffaele Turro
Sovrintendenza Sanitaria
Direzione Sanitaria Sede Centrale
Direzione Sanitaria San Raffaele Turro
Servizio Infermieristico Sede Centrale
Servizio Infermieristico San Raffaele Turro
N° verde per disdire un appuntamento
(segreteria telefonica 24 ore su 24)
Posto di Polizia
Programmazione Sanitaria per esami pre-operatori
(segreteria telefonica)
URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico hSR Sede
Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche per Cartelle
Cliniche - San Raffaele Sede
Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche per consegna
referti San Raffaele Sede
Centro Donazioni Sangue
Centro Trasfusionale
02.2643.1
02.2643.2741
Direzione Comunicazione Sviluppo
02. 2643.4465
02.2643.2643
02.2643.2020
02.2643.2204 – 02.2643.2240
02.2643.3056
02.2643.7013 (dalle ore 12.30 alle ore 15.30)
02.2643.2697
02.2643.7970
02.2643.6300
02.2643.3206 – 02.2643.3207
02.2643.4180
02.5818.7818
02.2940.2918
02.2643.2970 – 02.2643.2972
02.2643.2436
02.2643.2959
02.2643.7978
02.2643.3203
02.2643.6404
02.2643.2451
02.2643.2452
02.2643.3244
02.2643.2443
02.2643.3247
800.336.360
800.657.635
02.2643.2233
02.2643.2399
02.2643.3838-02.2643.3088
02.2643.2430 (Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore
12.30)
02.2643.7799 (Lu-Ve dalle ore 16.00 alle ore
17.00)
02.2643.2340
02.2643.2349 – 02.2643.2318
12
SERVIZI
NUMERI TELEFONICI
URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico
San Raffaele Turro
Ritiro Referti San Raffaele Turro
Centro Analisi di Laboratorio Cadorna
Punto Prelievi Piazza Duse
Punto Prelievi Via Zumbini
Segreteria Laboratorio Analisi hSR Sede
Segreteria Laboratorio Analisi informazioni amm.ve
Servizio Sociale hSR Sede
Servizio Sociale Centro San Luigi (C.S.L.)
02.2643.3458 (Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
12.00 e dalle ore 12.30 alle ore 14.30)
02.2643.3220
02.860.770
02.7600.6897
02.8915.1916
02.2643.2316
02.2643.7013 (dalle ore 12.30 alle ore 15.30)
02.2643.2749 - 02. 2643.2910
02.2643.3202
Numeri telefonici U.O. per informazioni ricoveri ordinari
UNITÀ OPERATIVE
Recupero e Riabilitazione
Funzionale per ricoveri cardiologici
Recupero e Riabilitazione
Funzionale
NUMERI TELEFONICI
02.2643.4018
02.2643.2927
Trapianto di midollo
02.2643.3903
Urologia e Urologia pediatrica
02.2643.2403
Centro San Luigi
Aritmologia
Cardiochirurgia
Cardiologia Clinica
Cardiologia Emodinamica
02.2643.7932 –
02.2623.7942 – 02.2643.7952
02.2643.7379
02.2643.7102 – 02.2643.7109
02.2643.7395
02.2643.7331 – 02.2643.7417
Chirurgia Toracica
02.2643.7138
Chirurgia Vascolare
02.2643.7129 - 02.2643.2433
(solo per varici)
Day Surgery
02.2643.2845
Dipartimento Chirurgico: Chirurgia
A
02.2643.3507
ORARI
Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore
13.00
Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore
15.30
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
16.00
Lu-Sa dalle ore 14.30 alle ore
17.00
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
16.30
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
17.00
Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore
17.30
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
12.00 e dalle ore 14.00 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
12.00 e dalle ore 14.00 alle ore
16.00
13
UNITÀ OPERATIVE
NUMERI TELEFONICI
Dipartimento Chirurgico: Chirurgia
BeC
02.2643.2434
Programmazione Sanitaria per esami
pre-operatori
02.2643.2399
(segreteria telefonica)
Gamma Knife
02.2643.3042
Ginecologia
02.2643.2978
Medicina Generale
02.2643.3729
Indirizzo Immunologico-Clinico
Medicina Generale
Indirizzo Diabetologico ed EndocrinoMetabolico
02.2643.2823
ORARI
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
12.00 e dalle ore 14.00 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
14.00
Lu-Ve dalle ore 14.30 alle ore
17.00
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
15.00
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
02.2643.2575
16.00
Lu-Ve dalle ore 10.00 alle ore
Nefrologia
02.2643.3079
14.00
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
Neurochirurgia
02.2643.2176
16.00
Neurologia 1D e
Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore
02.2643.2813
Neuroriabilitazione 4D
17.00
02.2643.2171 (Day Surgery) Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
Oculistica
12.00 e dalle ore 14.00 alle ore
02.2643.3768 (ricoveri
ordinari)
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
Ortopedia
02.2643.3768
12.00 e dalle ore 14.00 alle ore
16.00
Lu-Ve dalle ore 11.00 alle ore
Ostetricia
02.2643.3602
12.00
Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore
Otorinolaringoiatria
02.2643.7009 – 02.2643.2172
16.00
Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore
Pediatria
02.2643.7009
12.00 e dalle ore 14.00 alle ore
16.00
Programmazione Ricoveri “Solventi”
Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore
02.2643.3164 – 02.2643.3165
o in convenzione con enti
17.00
Medicina 1 Q
Dipartimento di Oncologia
Medicina Trapianti Rene e Rene-Pancreas
(2B e 2D)
02.2643.2325
14
Tipologia ricoveri e prestazioni erogate
•
•
•
•
•
•
ricovero d'urgenza e di emergenza (tramite Pronto Soccorso)
ricovero ordinario
ricovero diurno medico: day hospital
ricovero diurno chirurgico: one day surgery
prestazioni ambulatoriali
prestazioni ambulatoriali in urgenza differibile 1
Modalità di Accesso
IN CONVENZIONE CON
IL SERVIZIO SANITARIO
NAZIONALE (S.S.N.)
1) accesso diretto per prestazioni d'urgenza e di emergenza
(Pronto Soccorso)
2) accesso tramite richiesta formulata sul Ricettario Unico
Nazionale dal medico di medicina generale, dal pediatra di libera scelta, dal medico di guardia
medica territoriale, dal medico specialista convenzionato con il S.S.N. per ricoveri ordinari,
ricoveri diurni, ricoveri chirurgici diurni, prestazioni ambulatoriali, prestazioni ambulatoriali in
urgenza differibile 1
3) accesso tramite richiesta formulata sul Ricettario Unico Nazionale dal medico specialista
del San Raffaele per prestazioni e terapie inerenti patologie con passaggio in cura all'Istituto,
come previsto dalla circolare regionale del 12 maggio 1997 (patologia oncologica, patologia HIV
positivo).
IN CONVENZIONE CON
2
ENTI NON S.S.N.
IN SOLVENZA
1
2
Ricoveri ordinari, ricoveri diurni, prestazioni ambulatoriali
Ricoveri ordinari, ricoveri diurni, prestazioni ambulatoriali
Le prestazioni "in urgenza differibile" non richiedono l'accesso al Pronto Soccorso, ma le richieste
(impegnative) con bollino verde o con segnalato “di fascia di priorità A” (Classe A) per le sei
prestazioni che rientrano a far parte della sperimentazione della Regione Lombardia, come da
Delibera n° VII/15324 del 28/11/03, (Visita Oculistica, Visita Cardiologica, TAC Colonna
Vertebrale, RMN Encefalo, Ecografia Addome Superiore, Ecodoppler TSA) devono
essere presentate agli Sportelli delle Accettazioni entro 48 ore dalla loro emissione e le
prestazioni devono essere eseguite dalla Struttura entro 72 ore “lavorative” (no sabato e
festivi). Secondo tale Delibera vengono definite anche: la fascia di priorità “B” (Classe B) per le
visite o prestazioni necessarie per una prima diagnosi o per un aggravamento di un quadro clinico
già noto, le visite devono essere effettuate entro e non oltre 30 giorni mentre le prestazioni
devono essere effettuate entro 60 giorni; la fascia di priorità “C” (Classe C) per le visite o
prestazioni programmabili in un maggior arco di tempo (follow-up). Per tali visite o prestazioni
l’ospedale deve avere una lista d’attesa specifica i cui tempi sono indipendenti dalla normale lista di
attesa.
Per gli Enti convenzionati con l'Istituto (Assicurazioni, Associazioni, Aziende, Fondi assistenziali) si
veda il paragrafo "Convenzioni" a pag. 40.
15
Servizio Pronto Soccorso - Ricoveri Urgenti
Dipartimento Emergenza, Urgenza e Accettazione
Il Servizio di Pronto Soccorso del San Raffaele è parte integrante del Dipartimento Emergenza,
Urgenza e Accettazione di Alta Specialità (E.A.S.) della Regione Lombardia.
Staff medico di guardia
Sono presenti in Pronto Soccorso 24 ore su 24:
•
•
•
•
1 Anestesista Rianimatore
2 Chirurghi
2 Medici Internisti
1 Ortopedico
Turni per l'urgenza di ogni Unità Operativa o Servizio
Per ogni Unità Operativa o Servizio sono indicati, nell’ordine, i turni previsti di:
•
•
•
•
Guardia attiva divisionale
Reperibilità ordinaria
Reperibilità trapianti
Reperibilità accertamento di morte
Guardia attiva divisionale
• Di.Me.R.: internista tutti i giorni 24 ore su 24; neurologo tutti i giorni 24 ore su 24
• Dipartimento Cardio-toraco-vascolare (per Cardiologia, UTIC, Emodinamica): cardiologo tutti i
giorni 24 ore su 24
• Laboraf Diagnostica & Ricerca San Raffaele S.p.A. – Laboratorio Urgenze: tecnico di laboratorio
tutti i giorni 24 ore su 24
• U.O. Anestesiologia e Terapia Intensiva Generale: Lu-Do 24 ore su 24
• U.O. Aritmologia: Lu-Do dalle ore 20.00 alle ore 8.00
• U.O. Cardiochirurgia: cardiochirurgo tutti i giorni 24 ore su 24; anestesista tutti i giorni 24 ore
su 24
• U.O. Chirurgia Toracica (in alternanza con Chirurgia Vascolare): Lu-Do 24 ore su 24
• U.O. Chirurgia Vascolare (in alternanza con Chirurgia Toracica): Lu-Do 24 ore su 24
• U.O. Gastroenterologia ed Endoscopia Digestiva: Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore 18.30
• U.O. Ginecologia e Ostetricia: Lu-Do 24 ore su 24
• U.O. Medicina Trasfusionale: Lu-Ve dalle ore 20.00 alle ore 8.00; Sabato e Festivi 24 ore su 24
• U.O. Neurochirurgia: neurochirurgo tutti i giorni 24 ore su 24; anestesista tutti i giorni 24 ore
su 24
• U.O. Otorinolaringoiatria: Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore 20.00; Sabato dalle ore 8.30 alle ore
12.30
• U.O. Pediatria: Lu-Do 24 ore su 24
Reperibilità ordinaria
• Dipartimento Assistenziale Urologia: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.30, Sabato dalle ore 12.30
alle ore 8.30, Domenica 24 ore su 24
• Dipartimento Cardio-toraco-vascolare: cardiologo Lu-Ve dalle ore 20.00 alle ore 8.00, Sabato e
Domenica 24 ore su 24; infermieri servizio di Emodinamica Lu-Ve dalle ore 19.30 alle ore 8.00,
Sabato e Domenica 24 ore su 24; tecnici servizio di Emodinamica Lu-Ve dalle ore 17.00 alle ore
8.00, Sabato e Domenica 24 ore su 24; cardiologo servizio di Emodinamica tutti i giorni dalle
ore 20.00 alle ore 8.00; infermieri servizio di Aritmologia Lu-Ve dalle ore 19.30 alle ore 8.00,
Sabato e Domenica 24 ore su 24
• Direzione Sanitaria: medico Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.30, Sabato dalle ore 12.30 alle ore
8.30, Domenica 24 ore su 24
16
• Laboraf Diagnostica & Ricerca San Raffaele S.p.A. – Laboratorio Urgenze: medico Lu-Ve dalle
ore 19.00 alle ore 7.00, Sabato dalle ore 16.00 alle ore 7.00, Domenica 24 ore su 24
• Servizio Dialisi: medico Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore 18.30 alle ore
8.30, Domenica 24 ore su 24; infermiere Lu-Sa dalle ore 19.30 alle ore 7.30, Domenica 24 ore
su 24
• U.O. Cardiochirurgia: cardiochirurgo Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore
12.30 alle ore 8.00, Domenica 24 ore su 24; anestesista Lu-Ve dalle ore 16.00 alle ore 8.00,
Sabato e Domenica 24 ore su 24; perfusionista Lu-Ve dalle ore 21.00 alle ore 7.30, Sabato e
Domenica 24 ore su 24; infermiere strumentista Lu-Ve dalle ore 21.00 alle ore 7.30, Sabato e
Domenica 24 ore su 24; infermiere assistente di sala Lu-Ve dalle ore 21.00 alle ore 7.30, Sabato
e Domenica 24 ore su 24
• U.O. Chirurgia Endocrino-pancreatica: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.30, Sabato dalle ore
12.30 alle ore 8.30, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Chirurgia Epatobiliare: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.30, Sabato dalle ore 12.30 alle ore
8.30, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Chirurgia Gastroenterologica: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.30, Sabato dalle ore 12.30
alle ore 8.30, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Chirurgia Toracica: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore 12.30 alle ore
8.00, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Chirurgia Vascolare: chirurgo Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore 12.30
alle ore 8.00, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Ematologia: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.30, Sabato dalle ore 12.30 alle ore 8.30,
Domenica 24 ore su 24
• U.O. Gastroenterologia ed Endoscopia Digestiva: medico Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00,
Sabato e Domenica 24 ore su 24; infermiere Lu-Ve dalle ore 19.00 alle ore 7.30, Sabato e
Domenica 24 ore su 24
• U.O. Ginecologia e Ostetricia: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore 12.30 alle
ore 8.00, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Medicina Trasfusionale: Sabato, Domenica e festivi dalle ore 8.00 alle ore 20.00
• U.O. Neurochirurgia: neurochirurgo Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore 12.30
alle ore 8.00, Domenica 24 ore su 24; anestesista Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato e
Domenica 24 ore su 24; infermiere strumentista Lu-Ve dalle ore 19.00 alle ore 7.30, Sabato e
Domenica 24 ore su 24; infermiere assistente di sala Lu-Ve dalle ore 19.00 alle ore 7.30, Sabato
e Domenica 24 ore su 24
• U.O. Neuroradiologia: neuroradiologo Lu-Ve dalle ore 20.00 alle ore 8.00, Sabato e Domenica
24 ore su 24; tecnico Lu-Ve dalle ore 20.00 alle ore 8.00, Sabato e Domenica 24 ore su 24
• U.O. Oculistica: per il Pronto Soccorso Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore 20.00, Sabato dalle ore
12.30 alle ore 8.00, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Ortopedia e Traumatologia: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore 12.30
alle ore 8.00, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Otorinolaringoiatria: otorinolaringoiatra per reparto Lu-Ve dalle ore 20.00 alle ore 8.00,
Sabato dalle ore 12.30 alle ore 8.30, Domenica 24 ore su 24
• U.O. Pediatria: Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore 12.30 alle ore 8.00,
Domenica 24 ore su 24
• U.O. Radiologia: radiologo Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato dalle ore 12.30 alle ore
8.00, Domenica 24 ore su 24; tecnico tutti i giorni 24 ore su 24
Reperibilità trapianti
• Dipartimento Assistenziale Chirurgico: chirurgo Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.30, Sabato e
Domenica 24 ore su 24
• U.O. Anestesiologia e Terapia Intensiva Generale: Lu-Ve dalle ore 20.00 alle ore 8.00, Sabato e
Domenica 24 ore su 24
• U.O. Medicina Generale e Trapianti: Lu-Ve dalle ore 20.00 alle ore 8.00, Sabato e Domenica 24
ore su 24
17
Reperibilità accertamento di morte
• U.O. Neurologia: neurologo Lu-Ve dalle ore 18.30 alle ore 8.00, Sabato e Domenica 24 ore su
24; tecnico di neurofisiologia Lu-Ve dalle ore 17.00 alle ore 8.00, Sabato e Domenica 24 ore su
24
E’ attivo un programma di trapianti d’organo e degli accessi vascolari per
emodialisi.
L’attività prevede il trapianto di rene singolo, di pancreas singolo, di rene e pancreas simultaneo, il
confezionamento di accessi vascolari e cornee. Sono previsti, inoltre, altri trapianti di organo e tessuti
autorizzati dal Ministero della Salute: fegato, cornea, valvole cardiache ed aorta, ossa, tendini e
legamenti. E’ previsto il solo prelievo per cuore, polmoni, fegato, bulbi oculari, valvole cardiache ed
aorta, tendini e legamenti. I medici reperibili rispondono oltre che per trapianto e prelievo d’organo,
anche a chiamate riguardanti qualsiasi problematica relativa a pazienti trapiantati o portatori di accessi
vascolari per emodialisi.
Criteri di accesso al Pronto Soccorso
Il Pronto Soccorso
è un servizio deputato
esclusivamente all'urgenza
Al fine di favorire una
migliore assistenza, i
pazienti e i loro
accompagnatori sono
pregati
di attenersi alle indicazioni
del medico del Servizio
Accoglienza Pronto
Soccorso (S.A.P.S.) e
permanere
nell’area di attesa loro
assegnata
La precedenza di visita in Pronto Soccorso è dettata dalla gravità
delle condizioni del paziente e non necessariamente dall'ordine di
arrivo (TRIAGE). Questo può significare, per alcuni pazienti,
periodi di attesa sensibili qualora si presentino pazienti in
condizioni cliniche di maggior gravità.
Il personale in servizio si premurerà di fornire tutte le
informazioni necessarie.
La sala d'attesa del Pronto Soccorso è attrezzata con telefoni
pubblici, cambiamonete automatico, distributori automatici di
bevande calde e fredde, distributori di snack e televisore.
Si consiglia ai pazienti di affidare agli accompagnatori protesi
dentarie, orologi, catenine, bracciali, orecchini, ecc., onde evitare
smarrimenti durante lo svolgimento di manovre terapeutiche e
diagnostiche che ne richiedano l'allontanamento (es. l'esecuzione
di radiografie).
L’Amministrazione dell'Ospedale San Raffaele declina
ogni responsabilità per eventuali danni e/o furti che
dovessero avvenire all'interno della Struttura.
Al termine del percorso diagnostico-terapeutico, qualora non venga ravvisata la necessità di un
ricovero presso questo o altri ospedali, verrà consegnata al paziente, quale documentazione medica,
copia del verbale di Pronto Soccorso, contenente la descrizione degli esami effettuati e le
eventuali indicazioni di norme terapeutiche e/o successive visite di controllo.
Le prestazioni di Pronto Soccorso che il medico ha valutato
non urgenti sono soggette al pagamento del ticket,
indipendentemente dalla presenza di un eventuale stato di
esenzione, secondo la normativa vigente (D.G.R. n°VII/10805 del 24 ottobre 2002. Ultima modifica
D.G.R. n° VII/15592 del 12 dicembre 2003) e secondo le quote stabilite:
Pagamento ticket
♦ 35 Euro se viene effettuata la sola visita specialistica
♦ 50 Euro se vengono effettuate altre prestazioni diagnostico–terapeutiche.
Non sono sottoposte al pagamento del ticket:
♦ le prestazioni seguite da ricovero
♦ le prestazioni effettuate a seguito di infortunio sul lavoro in assicurati INAIL
♦ le prestazioni effettuate su richiesta degli organi di pubblica sicurezza o di polizia giudiziaria.
Sono esentati dal pagamento del ticket:
♦ i bambini di età inferiore a 6 anni
♦ gli anziani di età superiore a 65 anni.
18
Modalità di accesso per il Ricovero Urgente, tramite Pronto Soccorso
Per “Ricovero Urgente” si intende il ricovero disposto in Pronto Soccorso dal medico di guardia
per il paziente ivi giunto.
Valutata la necessità del ricovero, il paziente viene inviato all’Unità Operativa (U.O.) di competenza
per la patologia riscontrata. L’U.O. di competenza viene assegnata in base alla disponibilità di posti
letto, nell’ambito di classi omogenee per patologia nel rispetto dei criteri di accettazione definiti, in
particolare per le Unità dell’Area Critica e per le U.O. ad alta specialità.
In caso di mancanza di disponibilità di posti letto in una delle U.O. di competenza, il paziente verrà
inviato ad altra struttura previo accordo diretto e previa organizzazione delle modalità più opportune
per il trasporto (es. trasporto assistito, trasporto con il Centro Mobile di Rianimazione, ecc).
In caso di paziente non trasportabile, si provvederà a trattenerlo presso la Sala Osservazione del
Pronto Soccorso sino alla prima disponibilità di posto letto nell’U.O. di competenza.
Documenti necessari per il Ricovero Urgente
• libretto sanitario
• codice fiscale
• documento d’identità
Qualora non siano disponibili al momento del ricovero, tali
documenti devono essere presentati nel più breve tempo
possibile da parte di familiari o di accompagnatori presso
l’Accettazione Ricoveri del Pronto Soccorso.
Accettazione per i Ricoveri Urgenti – da Pronto Soccorso
Tel: 02.2643.2766
Dove: Settore C -1s,adiacente al Pronto Soccorso
Quando: Lu-Ve dalle ore 7.00 alle ore 19.00
Sabato dalle ore 7.00 alle ore 12.00
Domenica dalle ore 8.30 alle ore 13.30
L’Accettazione Ricoveri Urgenti effettua anche la prenotazione delle visite ortopediche di
controllo post pronto soccorso.
19
Ricoveri Ordinari
Modalità di accesso per il Ricovero Ordinario
Generalmente il paziente viene inviato alla Struttura, per una
opportuna valutazione, da un Medico di Medicina Generale
Il ricovero ordinario
(M.M.G.) o dal Pediatra di Libera Scelta (P.L.S.) e viene visitato da
riguarda il paziente che
un medico specialista dell’Ospedale San Raffaele.
non necessita di
Il paziente può prenotare la visita telefonicamente al CUP (vedi pag.
prestazione in urgenza
28), presso gli sportelli dell’Accettazione Centrale, oppure sul sito
Internet: www.sanraffaele.org
Se il paziente, dopo la visita, necessita di ricovero, il suo nominativo viene inserito in una lista di
attesa, gestita dallo specialista e da chi si occupa dei ricoveri, relativamente alla patologia e all’urgenza.
Gli operatori della Programmazione Sanitaria, d’accordo con i medici dell’Unità Operativa (U.O.) e
compatibilmente con la disponibilità dei posti letto, della sala operatoria e dei posti letto in Terapia
Intensiva (ove necessario), provvedono a contattare telefonicamente il paziente, in base al grado di
priorità clinica assegnata dallo specialista, al fine di concordare la data e l'ora per gli eventuali esami
pre-operatori o per il ricovero.
Il ricovero può avvenire secondo le seguenti modalità:
1. In convenzione con il S.S.N.
Il paziente viene ricoverato in stanza a due o tre letti con bagno. Il ricovero è a carico del S.S.N.
2. Ricovero di pazienti in solvenza, in convenzione con enti o con fondi assicurativi
Il paziente viene ricoverato presso i “Reparti Solventi”.
In caso di “solvenza pura”, il paziente paga direttamente tutte le prestazioni erogate, compresi gli
onorari dei medici curanti scelti dal paziente, nel rispetto del limite massimo indicato dal “Listino
Ricoveri Solventi”, depositato in Regione Lombardia.
In caso di convenzione diretta con enti o fondi assicurativi, l’Ospedale San Raffaele fattura agli enti
interessati tutte le prestazioni erogate, compresi gli onorari dei medici alle tariffe indicate nel
“Listino Ricoveri per Enti Convenzionati” (visionabile presso ogni Accettazione Ricoveri).
La retta di degenza giornaliera segue le tariffe annuali dell’Ospedale San Raffaele (sempre
visionabili presso ogni Accettazione Ricoveri) e comprende: camera singola con bagno e con aria
condizionata, posto accompagnatore, televisore e telefono, frigorifero, asciugacapelli, prima
colazione, scelta dei pasti con dietista, caffè, thé, fornitura di acqua minerale, kit di cortesia, un
quotidiano ogni mattina, biancheria dedicata compreso set di asciugamani (per il paziente e
l’accompagnatore). E’ possibile richiedere informazioni e/o preventivi all’indirizzo di posta
elettronica [email protected] o al numero di telefono 02.2643.2800.
3. Ricoveri con Integrazione D.R.G. (Regime di Istituto della Libera Professione)
Ricoveri Solventi nell’U.O. Ostetricia
Il paziente viene ricoverato in convenzione con il S.S.N. presso le U.O. accreditate e sceglie lo
specialista curante.
Il paziente paga gli specialisti secondo il “Listino Istituto della Libera Professione” (visionabile
presso le Accettazione Ricoveri Solventi) contribuendo alla spesa sanitaria con un importo
corrispondente al 30% del valore del D.R.G. alle dimissioni. Per queste tipologie di ricovero non
sono previsti trattamenti alberghieri diversi da quelli dei pazienti a totale carico del S.S.N.
Per informazioni amministrative: Tel. 02.2643.3966
Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 12.00 e dalle ore 13.00 alle ore 15.00.
Può essere riservata una camera singola, compatibilmente con le esigenze delle U.O.,
pagando una differenza di retta. La differenza per la giornata di degenza comprende, oltre alla
camera singola con bagno, altre opzioni, se disponibili e a carico del paziente, quali: posto
accompagnatore, noleggio televisore e telefono.
20
4. Ricovero diurno – Day Hospital
Ricovero medico programmato a ciclo diurno, della durata inferiore ad una giornata,
caratterizzato dall’erogazione di prestazioni multiprofessionali e polispecialistiche. E’ attivato
solamente per alcune patologie.
Al San Raffaele sono attivi i Day Hospital di:
Neurologia, Ematologia, Ginecologia, Oncologia, Pediatria e Malattie Infettive (c/o C.S.L.)
5. Day Surgery
Ricovero chirurgico programmato a ciclo diurno, della durata inferiore ad una giornata.
Costituisce la modalità per l’effettuazione di interventi semplici, non eseguibili in ambito
ambulatoriale ma che non necessitano di prolungata degenza.
Programmazione Ricoveri Ordinari
Ricoveri in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (S.S.N.)
Informazioni generali
Programmazione Ricoveri Day Surgery : Tel. 02.2643.2845
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Programmazione Ricoveri Day Surgery Dermatologia: Tel. 02.2643.3962
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Programmazione Ricoveri Day Surgery Oculistica: Tel. 02.2643.2171
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Programmazione Ricoveri Dipartimento Chirurgico:
Chirurgia A:
Tel. 02.2643.3507
Chirurgia B e C: Tel. 02.2643.2434
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Programmazione Ricoveri Ordinari Oculistica ed Ortopedia: Tel. 02.2643.3768
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Programmazione Ricoveri Chirurgia Vascolare (solo per varici): Tel. 02.2643.2433
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Programmazione Ricoveri Otorinolaringoiatria e Pediatria: Tel. 02.2643.7009
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Programmazione Ricoveri Cardiochirurgia: Tel. 02.2643.2284
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Per informazioni per i ricoveri presso le U.O. non elencate, rivolgersi direttamente ai
relativi medici e/o segreterie (vedi pag. 13)
21
Ricoveri in solvenza, in convenzione con enti o fondi assicurativi o
integrazione D.R.G.
Informazioni Amministrative per Ricoveri con Integrazione D.R.G.: Tel. 02.2643.3966
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 12.00 e dalle ore 13.00 alle ore 15.00
Programmazione Ricoveri Solventi e Convenzionati con Enti 6° e 7° piano, Settore Q:
Tel. 02.2643.3164 – 02.2643.3165
Programmazione Ricoveri Solventi e Convenzionati con Enti 1° e 3° piano, Settore A:
Tel. 02.2643.4453
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.00
Ricoveri Cardiologia Clinica
Tel. 02.2643.7395
Dove: Segreteria Cardiologia: Settore Q 2° piano
Quando: Lu-Ve dalle ore 9.30 alle ore 17.00
Ricoveri Urologia
Tel. 02.2643.2403
Dove: Ufficio Ricoveri Urologia - Settore Q piano terra – Linea Arancione
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 16.00
Ricoveri Cardiologia Emodinamica
Tel. 02.2643.7331 – 02.2643.7417
Dove: Segreteria di Emodinamica: Settore Q –1s
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30
Ricoveri Di.Me.R. (tutte le tipologie di ricovero)
Per informazioni vedi i numeri delle diverse U.O. del Di.Me.R. oppure
Accettazione ricoveri: Tel. 02.2643.2959
Ricoveri Centro San Luigi (tutte le tipologie di ricovero)
Per informazioni vedi i numeri delle diverse U.O. del Centro San Luigi oppure
Accettazione ricoveri: Tel. 02.2643.7970
22
Documenti necessari per il Ricovero Ordinario
• richiesta di ricovero compilata dal medico di medicina generale (M.M.G.) o dal
pediatra di libera scelta (P.L.S.)
• libretto sanitario
• codice fiscale
• documento d’identità
Accettazione Ricoveri Ordinari
L’Accettazione viene effettuata quando il paziente si presenta per il ricovero.
Accettazione Ricoveri Settori A, B, C, Q: Tel. 02.2643.2436 – 02.2643.7002
Dove: Settore R -1s c/o Accettazione Centrale – sportelli n° 27, 28, 29, 30, 31
Quando: Lu-Ve dalle ore 7.00 alle ore 18.00; Sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00 anche per
l’accettazione relativa ai ricoveri del Di.Me.R.; Domenica dalle ore 13.30 alle ore 18.00
Accettazione Ricoveri “Solventi”
02.2643.7756 – 02.2643.7755 – 02.2643.2800
Settore Q: Tel.
Dove: Piano terra, primo Ingresso
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.00; Sabato dalle ore 9.00 alle ore 12.00
02.2643.3683 – 02.2643.4450
Settore A: Tel.
Dove: Primo Piano
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.00; Sabato dalle ore 9.00 alle ore 12.00
Accettazione Ricoveri Di.Me.R.
Tel.
02.2643.2959
Dove: Accettazione Di.Me.R., adiacente alla portineria – Via Olgettina, 48
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore 17.00
Accettazione Ricoveri Centro San Luigi
Tel.
02.2643.7970
Dove: San Raffaele Turro, palazzina B -1s, via Stamira d’Ancona, 20
Quando: Lu-Ve dalle ore 7.00 alle ore 18.00
Valutazione pre-operatoria
Parte integrante del ricovero è l'erogazione delle visite e degli esami pre-operatori (ad esempio: esami
ematochimici, E.C.G., visita cardiologica, Rx torace, visita anestesiologica ed eventuali
approfondimenti) che, di norma, vengono svolti ambulatorialmente per evitare prolungamenti della
degenza. A tali accertamenti segue solitamente una visita del medico anestesista che, a sua volta, può
richiedere ulteriori approfondimenti. La Programmazione Sanitaria avvisa il paziente e coordina
l'esecuzione degli accertamenti in un'unica giornata (la durata complessiva è di circa 4 ore). Le visite
e gli esami pre-operatori non prevedono costi aggiuntivi a carico del paziente o del
S.S.N., essendo compresi nel ricovero stesso. In caso di rinuncia al ricovero, verrà addebitato al
paziente il ticket per le prestazioni eseguite.
Di norma la persona viene chiamata per il ricovero entro un mese dall’effettuazione degli esami.
Gli esami sono effettuati presso il Settore Q –1s, adiacente all’Unità Coronarica.
23
Preparazione ricoveri
Per alcuni tipi di ricovero (Cardiologia Clinica, Cardiologia Emodinamica, Aritmologia,
Cardiochirurgia, Chirurgia Vascolare, Chirurgia Toracica) viene effettuata, prima
dell’accettazione di ricovero, nella “Zona Preparazione” presso il Settore B –1s, una
preparazione medica che comprende: posizionamento di ago-cannula ed effettuazione del prelievo
ematico, effettuazione E.C.G., Rx torace (solo per ricoveri in alcune Unità Operative chirurgiche).
Inoltre, solo per l’U.O. di Aritmologia viene compilata la Cartella Infermieristica.
Rilascio documentazione clinica
Al momento della dimissione dall’ospedale il paziente riceve la lettera di
dimissione (indirizzata al medico curante M.M.G.) contenente i risultati
delle indagini cliniche e delle cure eseguite durante il ricovero, la terapia
consigliata e i suggerimenti per gli eventuali controlli ambulatoriali. E’ importante mostrare la lettera
di dimissione al medico curante e conservarla accuratamente.
Lettera di
dimissione
Copia Cartella
Clinica
Dal momento della dimissione dall’ospedale è possibile richiedere una
copia della Cartella Clinica.
•
Le informazioni relative al rilascio della copia della Cartella Clinica e quelle relative
all’eventuale sua spedizione a domicilio possono essere richieste presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche: Ingresso Ospedale
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
Telefono: 02.2643.2430 (Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 12.30)
•
La richiesta e il pagamento anticipato della copia della Cartella Clinica si effettua per
iscritto presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche: ingresso Ospedale
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30, Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
•
La consegna della copia della Cartella Clinica (che non comprende la copia dei
radiogrammi ma solo dei referti cartacei), in ottemperanza alle norme di Legge attualmente
vigenti (D. Lgs. 193/03 art. 9 comma 4), è effettuata presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
In ottemperanza al DPR 128/1969 art. 5, la consegna verrà effettuata SOLO ED
ESCLUSIVAMENTE:
․ all’Intestatario della Cartella Clinica in possesso del documento d’identità
valido
․ ad altra persona munita di documento d’identità, di delega scritta compilata
dall’Intestatario della Cartella Clinica, di fotocopia di un documento di riconoscimento
appartenente all’intestatario (art. 21 e 28 DPR 445 del 28/12/2000 – GU 16/09/2003
n. 261)
․ in caso di minore, la copia della Cartella Clinica potrà essere consegnata
all’Intestatario se in possesso di un documento d’identità proprio; in caso contrario
solo ai genitori che ne esercitano la patria potestà, previa dichiarazione
compilata alla presenza del funzionario delegato presentando un documento d’identità
valido
․ in caso di adozione di minore, al genitore adottante che certifichi l’atto di adozione
previa esibizione di un documento d’identità valido
24
․ al Tutore o Curatore, solo se in possesso di documento d’identità valido e previa
dichiarazione compilata alla presenza del funzionario delegato
․ in caso di paziente deceduto, solo agli aventi diritto (legittimi eredi) muniti di
documento di identità valido, previa autocertificazione attestante il grado di parentela
compilata alla presenza del funzionario delegato. In caso di disaccordo tra gli eredi, la
decisione spetta all’Autorità Giudiziaria, salvo volontà diversamente espressa dal
defunto
․ all’Autorità Giudiziaria, con disposizione scritta da inoltrare alla Direzione Sanitaria
a norma dell’art. 258 CPP
․ all’Autorità Sanitaria (Ministero della Salute, Assessorato Regionale, Sindaco), con
disposizione scritta da inoltrare alla Direzione Sanitaria per la tutela della salute
pubblica
․ agli Enti Previdenziali, tra cui I.N.A.I.L. (per infortuni sul lavoro o malattie
professionali degli assicurati) e I.N.P.S. (limitatamente ai casi di tubercolosi)
․ al Personale medico dell’Ospedale per fini statistici, epidemiologici e scientifici,
sempre rispettando la riservatezza e l’anonimato del paziente, oppure qualora debba
essere tutelata la salute del suddetto, anche in assenza del suo consenso (giusta
autorizzazione del Garante n. 2 del 1998 – GU del 1/10/98).
La non osservanza delle norme sopra descritte comporta il delitto di rivelazione di segreti d’ufficio
(art. 326 CP), o quello di rivelazione del segreto professionale (art. 622 CP) qualora si consenta la
circolazione illegale della cartella medesima.
Si avverte che il tempo di attesa è di circa 30 giorni dalla data della richiesta.
Copia
Radiogrammi su
lastra o CD
Dal momento della dimissione dall’ospedale è possibile richiedere copia
dei Radiogrammi di Radiologia, Neuroradiologia e Medicina Nucleare.
•
La richiesta della copia di radiogrammi si effettua o telefonicamente oppure per iscritto
presso:
Dove: Archivio di Radiologia, Settore R –1s
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
Telefono: 02.2643.2480.
•
Il pagamento anticipato della copia dei radiogrammi è effettuato presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche: Ingresso Ospedale
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
Telefono: 02.2643.2430 (Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 12.30).
•
La consegna della copia dei radiogrammi è effettuata presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00 (vedi
consegna Cartelle Cliniche).
25
Copia CD
Coronarografia,
Angioplastica,
Angiografia
Digitale
Dal momento della dimissione dall’ospedale è possibile richiedere copia
del CD della Coronarografia, dell’Angioplastica, dell’Angiografia Digitale.
•
La richiesta della copia dei CD della Coronarografia, dell’Angioplastica, dell’Angiografia
Digitale, si effettua per iscritto presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche: Ingresso Ospedale
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
Telefono: 02.2643.2430 (Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 12.30)
•
Il pagamento anticipato della copia del CD è effettuato presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche: Ingresso Ospedale
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
•
La consegna della copia del CD è effettuata presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche: Ingresso Ospedale
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
Si avverte che il tempo di attesa è di circa 30 giorni dalla data della richiesta.
Si consiglia di accertarsi telefonicamente circa la disponibilità della copia della
documentazione prima di presentarsi per il ritiro.
E’ possibile richiederne la spedizione a domicilio. La richiesta di spedizione può essere
effettuata, solo ed esclusivamente dall’interessato, per iscritto presso:
Dove: Unità Consegna Referti e Cartelle Cliniche: Ingresso Ospedale
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 17.30; Sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00
Telefono: 02.2643.2430 (Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 12.30)
Certificato di
degenza
Durante e al termine del ricovero è possibile richiedere il Certificato di
Degenza che viene rilasciato dall’Accettazione Ricoveri.
L’Accettazione Ricoveri, su richiesta, può provvedere alla spedizione del
Certificato via fax al datore di lavoro.
26
Prestazioni ambulatoriali
Modalità di accesso per le prestazioni ambulatoriali
•
•
•
In convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale (S.S.N.)
La prestazione è erogata o dietro pagamento del ticket o in esenzione, per gli aventi diritto,
come previsto dalla normativa vigente. Con questa modalità non vi è la possibilità di scelta
nominale del medico.
In solvenza (a pagamento)
Le prestazioni specialistiche erogate dai medici in regime di Libera Professione e previa libera
scelta del paziente sono totalmente a carico di chi le richiede. La Libera Professione dà la
possibilità di rivolgersi nominalmente ad uno specialista, tranne alcune eccezioni. In questi casi
non è possibile effettuare una scelta nominativa dello specialista ma solo della specialità.
In convezione diretta o indiretta con enti o fondi assicurativi non S.S.N.
Offre la possibilità di scelta nominale del medico solamente se il medico esercita la Libera
Professione Nominativa e aderisce alla convenzione.
Servizi Accettazione e Prenotazione
Le prenotazioni possono essere effettuate di persona, telefonicamente o tramite il sito Internet
fondazionale www.sanraffaele.org. Eventuali esenzioni o convenzioni vanno segnalate in fase di
prenotazione e documentate in fase di accettazione.
Prenotazione di persona agli sportelli
Qualora il tempo d’attesa per prenotare allo sportello dell’Accettazione Centrale superi i 60 minuti, la
Responsabile avviserà i signori pazienti della possibilità di ritirare presso lo “Sportello n°1 –
Informazioni” un modulo da compilare e restituire al personale. Un operatore richiamerà a casa il
paziente il giorno successivo la consegna del modulo, per effettuare la prenotazione
ACCETTAZIONE - PRENOTAZIONE
DOVE
QUANDO
Servizio Prenotazione e Accettazione Centrale
Settore R -1s
Servizio Accettazione/Prenotazione Radiologia
Settore R -2s
Servizio Accettazione/Prenotazione Radioterapia
Servizio Accettazione/Prenotazione Oncologia Medica
Settore R -2s
Lu-Ve 7.30-19.00
Sabato 8.00-12.00
Lu-Ve 7.30-19.00
Sabato 8.00-12.00
Lu-Ve 8.00-16.00
Settore L -1s
Lu-Ve 8.30-17.00
Settore C -2s
Lu-Ve 8.00-19.00
Settore R -2s
Lu-Ve 8.30-13.00;
14.00-16.00
Via Olgettina, 48
Lu-Ve 8.00-18.30
Settore A -1s
Lu-Ve 8.30-16.00
Di.Me.R. -1s
Lu e Ve 7.30-16.00
Ma-Me-Gi 7.30-19.00
Servizio Accettazione/Prenotazione Odontoiatria
Di.Me.R. -2s
Lu-Me-Ve 8.00-17.00
Ma-Gi 8.00-18.30
Servizio Accettazione/Prenotazione U.O. Malattie
Infettive Centro San Luigi
S.R.T.
Lu-Ve 7.00-18.00
S.R.T.
Palazzina X
Lu-Ve 7.00-19.00
Sabato 7.00-12.00
Via Arrivabene, 4
Lu-Ve 7.30-19.00
Sabato 8.00-12.00
Servizio Accettazione/Prenotazione Neuroradiologia,
Medicina Nucleare e PET
Servizio Accettazione/Prenotazione Gastroenterologia
ed Endoscopia Digestiva
Servizio Accettazione/Prenotazione Di.Me.R.
Servizio Accettazione/Prenotazione Oculistica Solventi
Servizio Accettazione/Prenotazione Centro Scienze
della Natalità
Servizio Accettazione/Prenotazione San Raffaele Turro
Servizio Accettazione/Prenotazione Poliambulatorio
Cesare Pozzo
27
Prenotazione telefonica
PRENOTAZIONE
TELEFONO
QUANDO
02.2643.2643
Lu-Ve 8.30-16.00
Sabato 8.30-12.00
02.2643.2020
Lu-Ve 8.30-16.00
Sabato 8.30-12.00
CUP – Oculistica Solventi
02.2643.2204
02.2643.2240
Lu-Ve 8.30-16.00
CUP – Diagnostiche
prenotazione TAC, RMN, Radiologia, Ecografia
02.2643.3056
Lu-Ve 8.30-16.00
CUP – Convenzionati con Enti
prenotazione visite ed esami
02.2643.2697
Lu-Ve 8.30-16.00
CUP – hSR Sede
prenotazione visite ed esami S.S.N.
CUP – Solventi
prenotazione visite ed esami
CUP – Servizio PET e Medicina Nucleare
CUP – Centro Scienze della Natalità
CUP – Servizio di Radioterapia
Servizio Oncologia Medica
Servizio Odontoiatria
Servizio Prelievi a Domicilio
CUP – San Raffaele Turro
CUP – Psichiatria
CUP – Poliambulatorio Cesare Pozzo
02.2643.2758
02.2643.2218
02.2643.2202
Lu-Ve 8.30-16.00
Lu-Ve 8.30-16.00
02.2643.7627
Lu-Ve 8.30-16.00
02.2643.7609
02.2643.2970
02.2643.2972
02.2643.7013
02.2643.3206
02.2643.3207
02.2643.4180
Lu-Ve 8.30-16.00
Lu-Ve 12.30-15.30
Lu-Ve 8.30-16.00
Sabato 8.30-12.00
Lu-Ve 8.30-16.00
02.2643.6300
Lu-Ve 8.30-16.00
Lu-Ve 8.30-16.00
Prenotazione tramite Internet
Le prenotazioni possono essere effettuate anche tramite Internet, collegandosi al sito
www.sanraffaele.org nella sezione CLINICA e cliccando sul link “Prenota On Line”. Il paziente sarà
ricontattato telefonicamente entro 48 ore.
Per annullare gli appuntamenti
Sono disponibili due numeri verdi 800.336.360 e 800.657.635 (segreteria telefonica 24 ore su
24) o il sito Internet www.sanraffaele.org nella sezione CLINICA, cliccare il link “Prenota On Line”.
Disdire con sollecitudine una prenotazione inutilizzabile è un gesto di attenzione verso
un'altra persona che potrà così usufruire della prestazione di cui necessita.
28
Servizi di Prenotazione e /o Accettazione autonomi
PRENOTAZIONE
Gastroenterologia ed Endoscopia Prenotazione telefonica
Digestiva
Tel: 02.2643.2808 (segreteria telefonica)
Solo per manometria ano-rettale ed esofagea, pH
metria esofagea, biofeedback perineale
Lu-Ve 8.30-16.00
Gastroenterologia ed Endoscopia Prenotazione telefonica
Tel: 02.2643.2744
Digestiva
Solamente per ecoendoscopia
Lu-Ve 8.30-16.00
Monitoraggio gravidanze
Ambulatorio Monitoraggio Gravidanze
Dove: Settore C -1s
Quando: Lu-Ma-Gi-Ve 8.30-12.30
Mercoledì 10.00-12.30
RMN Cuore
Neurofisiologia
Per terapia con tossina botulinica
Fisioterapia
Centro Sclerosi Multipla
Solo visite Sclerosi Multipla con S.S.N.
Unità Valutativa Alzheimer
Unità Gamma Knife
Prenotazione telefonica
Tel: 02.2643.2147
Quando: Lu-Ma-Gi-Ve 8.30-10.00
Prenotazione telefonica
Tel: 02.2643.3434
Quando: Martedì 9.00-16.00
Ambulatorio Neurofisiologia Clinica
Dove: Settore B -1s
Quando: Lu-Ve 8.00-17.00
Prenotazione telefonica
Tel: 02.2643.2400
Quando: Lu-Ve 8.00-17.00
Segreteria presso Palestra - Fisioterapia
Dove: Di.Me.R. -1s
Quando: Lu-Ve 8.00-15.00
Prenotazione telefonica
Tel: 02.2643.2927
Quando: Lu-Ve 8.00-15.00
Dove: presso Accettazione Di.Me.R.
Quando: Lu-Ve 8.00-18.30
Prenotazione telefonica
Tel: 02.2643.2831
Quando: Lu-Ve 8.00-18.30
Informazioni telefoniche
Tel: 02.2643.2815
Quando: Lu-Ve 9.00-14.00
Ambulatori Alzheimer
Dove: Di.Me.R. -1s
Quando: Lu-Ve 8.00-16.00
Prenotazione telefonica
Tel: 02.2643.2811
Quando: Lu-Ve 8.00-16.00
Dove: Segreteria Unità Gamma Knife
Quando: Lu-Ve 10.00-13.00 e 14.00-15.00
Prenotazione telefonica, Fax e Internet
Tel: 02.2643.3042
Quando: Lu-Ve 10.00-13.00 e 14.00-15.00
Fax: 02.2643.3041
e-mail: [email protected]
ACCETTAZIONE
Accettazione
Gastroenterologia
ed Endoscopia
Digestiva
Accettazione
Gastroenterologia
ed Endoscopia
Digestiva
Accettazione
Centrale
Accettazione
Radiologia
Accettazione
Centrale
Accettazione
Di.Me.R.
Accettazione
Di.Me.R.
Accettazione
Di.Me.R.
Segreteria Gamma
Knife
(Solo per alcune visite
specificate in fase di
prenotazione)
29
Servizio prenotazioni presso le farmacie comunali
E’ possibile prenotare visite ed esami per l’Ospedale San Raffaele presso alcune farmacie:
•
Comune di Segrate:
° Farmacia n° 1 Via delle Regioni, 36 Redecesio
° Farmacia n° 2 Via San Carlo, 8 Villaggio Ambrosiano
° Farmacia n° 3 Residenza dei Ponti, Milano 2
° Farmacia n° 4 Via Borioli, 22 Lavanderie
° Farmacia Zucca Via Roma, 8 Segrate
•
Comune di Milano:
° Farmacia n° 12 Via Iglesias, 48
° Farmacia n° 28 Via Wildt,14
° Farmacia n° 35 Via Petrocchi, 21
° Farmacia n° 50 Via Porpora/Ampére, 87
° Farmacia n° 51 Via Padova/Pieri, 1
° Farmacia n° 58 Via Palmanova, 65
° Farmacia n° 67 Via Casoretto,1
° Farmacia n° 69 Via Ronchi, 31
° Farmacia n° 77 Via Porpora, 169
° Farmacia n° 82 Via Padova/Toselli, 2
° Farmacia n° 83 V.le Monza, 226
Dati necessari per effettuare la prenotazione
•
•
•
•
•
Cognome e Nome
Sesso
Data e luogo di nascita
Residenza
Recapito telefonico.
Documenti richiesti per effettuare l’accettazione
•
•
•
•
Richiesta del Medico di Medicina Generale o del Pediatra di Libera Scelta (M.M.G. o P.L.S.)
Libretto Sanitario
Codice Fiscale
Tessera di esenzione (per chi ne usufruisce).
Modalità di pagamento
•
•
•
•
contanti
bancomat o carta di credito (tranne DINERS)
assegno bancario non trasferibile (sempre con documento d’identità)
pagamenti in valuta estera.
30
Ticket On Line
Con il servizio “Ticket On Line” si possono pagare on line, tramite carta di credito, solamente le
prestazioni a pagamento prenotate presso l'Ospedale San Raffaele. All'atto della prenotazione
occorre richiedere all'operatore, sia dello sportello sia del CUP, i codici necessari per il primo
accesso.
Il servizio è momentaneamente sospeso.
Requisiti di validità delle impegnative
Al fine dell'erogazione delle prestazioni in regime di convenzione con il S.S.N. sono valide solo le
richieste (impegnative) compilate correttamente in tutti i campi obbligatori ai sensi
della circolare 28/SAN del 21.10.1996 e successive integrazioni (53/SAN del 01.01.2006)
In ottemperanza alla normativa vigente, in nessun caso il personale amministrativo è autorizzato a
modificare le impegnative. Diversamente il paziente o l’accompagnatore può correggere o completare
l'inserimento dei dati anagrafici controfirmando la richiesta.
Salvo variazioni della legislazione vigente, le richieste sono valide per 5 anni.
Non si accettano sospesi (crediti) per il pagamento.
31
Esenzioni dal pagamento del ticket
Esenzione per:
• pazienti inferiori a 6 anni o superiori a 65, purché appartenenti a nucleo familiare fiscale
con reddito lordo complessivo non superiore a 36.151,98 Euro
• invalidi civili al 100%
• le categorie dalla I alla V degli invalidi di guerra e per servizio e gli invalidi per lavoro con
percentuale superiore a 2/3 sono totalmente esenti, mentre sono esenti solo per le
prestazioni correlate alla patologia invalidante le categorie dalla VI alla VIII e gli invalidi per
lavoro con percentuale inferiore a 2/3
• titolari di pensioni sociali e familiari a carico
• ciechi e sordomuti di cui agli art. 6 e 7 Legge 482/68
• invalidi civili minori di 18 anni con indennità di frequenza
• invalidi civili con percentuale superiore ai 2/3, con assegno di accompagnamento o con indennità
di frequenza
• infortunati sul lavoro ed affetti da malattie professionali per le prestazioni correlate
• donne in gravidanza (limitatamente all'esecuzione di visita ed ecografia ginecologico-ostetrica,
esami di laboratorio e monitoraggi, secondo i criteri stabiliti dal Decreto Ministeriale 10.09.1998
pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 20.10.1998)
• pazienti con patologie croniche e invalidanti comprese malattie rare (limitatamente alle prestazioni
elencate sul tesserino), Decreto Ministeriale n° 329/99 e 296/01; per quanto riguarda le malattie
rare, si veda Decreto Ministeriale n° 279/01.
• disoccupati (compresi i lavoratori in mobilità) e familiari a carico, ultrasessantenni titolari di
pensioni al minimo e familiari a carico: se appartenenti a nucleo familiare fiscale con reddito
complessivo lordo non superiore a 8.263,31 Euro; se con coniuge a carico, con reddito non
superiore a 11.362,05 Euro, incrementato di 516,45 Euro per ogni figlio a carico
• prestazioni finalizzate alla diagnosi precoce dei tumori (art. 85 Legge 388/00): mammografia ogni
due anni per le donne tra 45 e 69 anni e tutte le prestazioni di secondo livello qualora l’esame
mammografico lo richieda; pap test ogni tre anni per le donne tra 25 e 65 anni; colonscopia ogni
cinque anni oltre i 45 anni e per i cittadini a rischio;accertamenti specifici per neoplasie in età
giovanile, secondo i criteri determinati dal Ministero della Sanità
• in relazione all’art. 1, comma 4 e 5 del D.Lgs. 124/98, sono escluse da ticket le prestazioni
erogate a fronte di particolari condizioni di interesse sociale: prestazioni specialistiche rese
nell’ambito di programmi organizzati di diagnosi precoce e prevenzione collettiva (screening);
prestazioni finalizzate all’avviamento al lavoro derivanti da obblighi di legge; prestazioni finalizzate
alla promozione delle donazioni di sangue, organi e tessuti, limitatamente alle prestazioni
connesse alle attività di donazione; prestazioni finalizzate alla tutela dei soggetti danneggiati da
complicanze di tipo irreversibile a causa di vaccinazioni obbligatorie, trasfusioni e
somministrazione di emoderivati (limitatamente alle prestazioni di cui alla legge n° 210/92); i
vaccini per le vaccinazioni non obbligatorie di cui all’art. 1, comma 34 della legge 23/12/1996 n°
662, nonché quelli previsti da programmi approvati con atti formali delle regioni nell’ambito della
prevenzione delle malattie infettive nell’infanzia; prestazioni finalizzate alla prevenzione della
diffusione dell’infezione da HIV; vittime del terrorismo, come specificato nella Legge n° 302/90 e
successive modifiche e integrazioni.
L'esenzione per reddito (sempre riferito all'anno precedente) o per disoccupazione deve essere
comprovata tramite autocertificazione sottoscritta dal paziente munito di un documento di
identificazione.
Per ulteriori informazioni rivolgersi in Accettazione Centrale.
Il pagamento del ticket è comunque soggetto alla normativa vigente
32
Esami di Laboratorio
LABORAF – Diagnostica e Ricerca San Raffaele S.p.A.
DIRETTORE: Prof. Pierangelo Bonini
VICEDIRETTORE: Dott. Michelangelo Murone
SITO INTERNET:
www.laboraf.it
Laboraf è certificato UNI EN ISO 9001:2000
(Ente certificatore Certiquality, certificato n° 1432/2).
RESPONSABILE ASSICURAZIONE QUALITÀ: Dott. Ferruccio Ceriotti
Vengono eseguiti oltre 700 tipologie differenti di analisi nei seguenti settori:
SETTORE
Biochimica Clinica e Proteine
Biologia Molecolare Clinica e Citogenetica
Coagulazione
Diagnostica autoimmune
Ematologia e Immunoematologia
Immunochimica
Immunologia e Citometria
Microbiologia
Tecniche separative e Tossicologia
Virologia
RESPONSABILE
Massimo Locatelli
Maurizio Ferrari
Armando D’Angelo
Emanuele Bosi
Silvano Rossini
Marina Pontillo
Fernanda Dorigatti
Massimo Clementi
Fernanda Dorigatti
Massimo Clementi
Il Servizio di Medicina di Laboratorio dell’Ospedale San Raffaele dispone di una propria
Accettazione presso il Settore R –1s.
Per razionalizzare le attese è attivo un sistema di assegnazione di un numero progressivo per l’accesso
allo sportello, suddiviso su 4 linee:
•
Prelievi
•
Linea prioritaria prelieviper solventi ed enti convenzionati, gravidanze, diabetici, pazienti UTMO
(Unità Trapianto Midollo Osseo), pazienti oncologici in cura presso hSR, esami prenotati, curve
glicemiche orarie, test da carico di metionina, dipendenti hSR.
•
Pediatria (0-9 anni) o Test Genetici
•
Pazienti in Terapia Anticoagulante Orale (T.A.O.)
I pazienti disabili in carrozzina accedono
allo sportello dell’Accettazione Prelievi senza ritirare nessun numero
I prelievi e la consegna dei campioni biologici si effettuano, senza prenotazione, per quasi tutti gli
esami, dal Lunedì al Sabato dalle ore 7.00 alle ore 11.00.
33
E’ possibile effettuare prelievi ematici anche presso le seguenti strutture:
SEDE
San Raffaele Turro
Poliambulatorio Cesare Pozzo
Poliambulatorio H San Raffaele
Resnati
Poliambulatorio via Respighi
Centro Prelievi Analisi Cliniche
Stazione Cadorna
DOVE
TELEFONO
QUANDO
Via Stamira d’Ancona, 20
Palazzina X
02.2643.7981
Lu-Sa 7.00-11.00
Via Arrivabene, 4
02.3932.2565
Lu-Sa 7.30-11.00
Via Santa Croce, 10/a
02.5818.7818
Lu-Ve 7.30-10.00
Sabato 8.00-10.00
Via Respighi, 2
02.5818.7818
Lu-Sa 8.00-10.00
Galleria Commerciale
Cadorna
P.le Cadorna, 10
02.860.770
Lu-Ve 7.30-11.00
Punto Prelievi Piazza Duse
Piazza Duse, 2
Punto Prelievi Via Zumbini
Via Zumbini Bonaventura, 44
02.7600.6897 Lu-Ve 8.00-10.30
Lu-Ve 7.30-10.00
02.8915.1916
Sabato 8.30-10.00
Linea Arianna
Presso gli sportelli della Linea Arianna, il paziente oncologico può eseguire, oltre all’accettazione per il
prelievo ematico, il prelievo stesso.
Dove: Settore L –1s
Quando: Lu-Ve dalle ore 7.30 alle ore 11.30
34
Raccolta campioni biologici
Per la raccolta dei campioni biologici, si raccomanda di utilizzare gli appositi contenitori acquistabili
presso le farmacie o disponibili presso la Sala Prelievi del Laboratorio.
Per informazioni sulle modalità di raccolta dei campioni biologici e di preparazione al prelievo, nonché
per eventuali segnalazioni o reclami è possibile rivolgersi in Sala Prelievi:
Dove: Settore R -1s
Quando: Lu-Sa dalle ore 7.00 alle ore 13.00, Ma e Gio dalle ore 7.00 alle ore 15.00
Per i seguenti test è indispensabile ritirare in Sala Prelievi i contenitori specifici o le preparazioni: in
caso contrario non è possibile effettuare l’esame.
ESAME
PREPARAZIONE
PRENOTAZIONE
acido 5 Idrossindolacetico
acido Vanilmandelico
breath test per helicobacter pylori
catecolamine urinarie
dosaggio catene leggere urinarie e
proteine Bence Jones urine 24h
dosaggio grassi fecali
esame citologico urine
esame feci - ricerca parassiti 3 campioni
esame feci - ricerca sangue occulto 3
campioni
idrossiprolina urinaria
microalbuminuria temporizzata (albumin
exretion rate)
ossalati urinari
piridinoline urinarie
porfirine urinarie
Preparazione
Preparazione
Preparazione
Preparazione
prelievo micologico
Preparazione
Prenotazione necessaria
solo con Dott.ssa
Gianni
ricerca BK urine/escreato
spermiogramma
xilosio urinario
Preparazione
Preparazione
Preparazione
Prenotazione necessaria
Prenotazione necessaria
Preparazione
Preparazione
Preparazione + contenitore
Preparazione + contenitore
Preparazione
Preparazione
Preparazione
Preparazione
Preparazione
Preparazione
35
Esami eseguiti solo il Martedì e il Giovedì:
• Cortisolo circadiano
• Glicemie orarie
• Omocisteina dopo carico di Metionina (durata del test: 6 ore)
L’accettazione va effettuata tra le ore 7.30 e le ore 8.15
Esami non eseguibili il Sabato:
• Esami citologici
• Antigene CMV p65
• EBVCEL, CMVCEL
• HIVDNA
Esami per cui è necessario prenotare:
Prenotazione telefonica CUP 02.2643.2643
Prenotazione di persona a tutti gli sportelli delle Accettazioni
Prenotazione sul sito Internet www.sanraffaele.org
•
•
•
•
•
•
Breath test per helicobacter pylori (necessaria preparazione)
Spermiogrammi (necessaria preparazione)
Tamponi vaginali
Test di biologia molecolare clinica e citogenetica
Test di Stimolazione Ormonale
Reazione acrosomiale (Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 16.00, Tel. 02.2643.2202)
Per informazioni relative agli esami è possibile contattare:
• Segreteria di Laboratorio hSR
Tel: 02.2643.2316
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore 18.00
•
Segreteria Biologia Molecolare hSR
Tel: 02.2643.2312
Quando: Lu-Ve dalle ore 10.00 alle ore 12.00 e dalle ore 13.00 alle ore 15.00
(La segreteria eroga informazioni circa la modalità di compilazione dell’impegnativa o effettua
le prenotazioni di consulenza all’ambulatorio di consulenza genetica pre test)
Per tutte le informazioni di carattere amministrativo (costi, esenzioni, ecc.) e per la prenotazione dei
prelievi a domicilio è possibile telefonare:
Tel: 02.2643.7013
Quando: Lu-Ve dalle ore 12.30 alle ore 15.30
Consegna referti esami di laboratorio e altre prestazioni
La data del ritiro referto degli esami di laboratorio (con orari ed altre informazioni) è indicata sul
modulo consegnato al paziente in Sala Prelievi.
I referti, disponibili dal pomeriggio (ore 15.30) del giorno la cui data è indicata sull'apposito tagliando
rilasciato al termine di qualunque prestazione, vengono consegnati solo ed esclusivamente
all'interessato in possesso del documento di identità valido o ad altra persona delegata
(tramite la compilazione dello spazio riservato sul medesimo tagliando e fotocopia del documento di
identità del titolare degli esami).
I referti, da ritirarsi ENTRO 30 GIORNI dalla prestazione, restano a disposizione del paziente per un
periodo massimo di 90 giorni.
Non vengono comunicati risultati telefonicamente (D.Lgs. 196/03).
36
SEDE
Unità Consegna Referti
San Raffaele Turro
Poliambulatorio Cesare
Pozzo
Centro Analisi di
Laboratorio Stazione
Cadorna
Poliambulatorio H San
Raffaele Resnati S.p.A.
Punto Prelievi Piazza
Duse
Punto Prelievi Via
Zumbini
DOVE
Ingresso Ospedale San
Raffaele
TELEFONO
QUANDO
Lu-Ve 8.30-17.30
Sabato 8.30-12.00
02.2643.7799 Il giorno previsto per il ritiro,
il referto sarà disponibile a
partire dalle ore 15.30
Accettazione San
Raffaele Turro,
Palazzina X
02.2643.3220
Lu-Ve 9.30-17.00
Sabato 8.30-12.00
Accettazione Cesare
Pozzo
02.3931.4345
Lu-Ve 8.30-18.30
Sabato 8.30-12.00
Galleria Commerciale
Cadorna, Piazzale
Cadorna
02.860.770
Lu-Ve 8.00-18.00
Poliambulatorio Resnati 02.5818.7519
Lu-Ve 8.30-19.00
Sabato 8.30-12.00
Lu-Ve 8.30-19.00
Sabato 8.30-12.00
Poliambulatorio
Respighi
02.5818.7451
Punto Prelievi Piazza
Duse
02.7600.6897
Lu-Ve 10.00-13.00
Punto Prelievi Via
Zumbini
02.8915.1916
Lu-Ve 14.00-16.30
Sabato 10.00-12.00
37
Altri esami e/o prestazioni particolari
Prestazioni eseguibili senza prenotazione
Oltre agli esami di Laboratorio sono eseguibili senza prenotazione le seguenti prestazioni:
Elettrocardiogramma adulti (dopo i 10 anni)
Dove: Ospedale San Raffaele, Ambulatori di Cardiologia, Settore Q piano terra
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 10.30
Dove: Poliambulatorio Cesare Pozzo, Via Arrivabene, 4 - MILANO
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore 10.00
Elettrocardiogramma pediatrico (prima dei 10 anni)
Dove: Ospedale San Raffaele, Ambulatori di Cardiologia Pediatrica, Settore Q piano terra
Quando: Lu-Gi dalle ore 9.00 alle ore 11.00
Prestazioni per le quali l'accettazione avviene dopo l'esecuzione
L'accettazione avviene, di norma, prima dell'esecuzione della prestazione.
Per alcuni esami, eseguiti in convenzione con il S.S.N., l'importo del ticket può variare in
funzione dell'eventuale numero di biopsie effettuate o in relazione al numero di distretti corporei
trattati, a discrezione del medico che esegue la prestazione. In questi casi l’accettazione
avviene dopo l’esecuzione dell’esame, quindi il paziente si presenta direttamente al Servizio di
competenza ed in seguito effettua l’accettazione.
Broncoscopia
Dove: Servizio di Broncoscopia, Settore Q piano terra
Accettazione: Accettazione Centrale
Quando: Lu-Ve dalle ore 7.30 alle ore 19.00; Sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00
Gastroscopia – pH metria – manometria – Pancolonscopia – Rettosigmoidoscopia
Dove: Servizio di Gastroenterologia ed Endoscopia Digestiva, Settore R –2s
Accettazione: Servizio di Gastroenterologia ed Endoscopia Digestiva
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 16.00
Colposcopia – Isteroscopia – Conizzazione uterina
Dove: Ambulatori di Ginecologia, Settore B –1s
Accettazione: Accettazione Centrale
Quando: Lu-Ve dalle ore 7.30 alle ore 19.00; Sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00
Elettromiografia - Iniezione di Tossina Botulinica
Dove: Servizio di Neurofisiologia Clinica, Settore B –1s
Accettazione: Accettazione Centrale
Quando: Lu-Ve dalle ore 7.30 alle ore 19.00; Sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00
Prick test pediatrici
Dove: Ambulatori di Pediatria, Settore Q piano terra
Accettazione: Accettazione Centrale
Quando: Lu-Ve dalle ore 7.30 alle ore 19.00; Sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00.
38
Centro Donazioni Sangue
Il Centro è aperto a chiunque desideri donare sangue ed emocomponenti, abbia un'età compresa tra i
18 e i 60 anni, sia in buona salute e abbia un peso superiore ai 50 kg.
Si può accedere al Centro Donazioni Sangue anche senza appuntamento.
I donatori hanno diritto al parcheggio gratuito il giorno della donazione. Chi dona è tutelato dalla
legge che garantisce il rimborso della giornata lavorativa.
CENTRO DONAZIONI SANGUE
Tel. 02.2643.2340
Sito Internet: www.sanraffaele.org
e-mail [email protected]
Dove: Di.Bi.T. 2 piano rialzato
Quando: Lu-Sa dalle ore 8.00 alle ore 11.00; Lunedì anche dalle ore 13.30 alle ore 15.30
La Segreteria è aperta Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore 16.00; Sabato dalle ore 8.00 alle ore 11.00
Corso di preparazione alla nascita
Il corso si propone di approfondire con i futuri genitori, a partire dai primi mesi, i diversi aspetti della
nascita.
Comprende una parte informativa per le coppie e una specifica preparazione psicofisica per le
mamme.
Particolare attenzione viene data ai fattori psicologici che accompagnano l’esperienza della gravidanza,
del parto e del puerperio.
Per informazioni:
Tel: 02.2643.2694 (segreteria telefonica)
Per iscrizioni o altre informazioni:
Dove: Accettazione Centrale, settore R –1s
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.30 alle ore 18.00; Sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00
I corsi sono erogati in convenzione con S.S.N. presentando la richiesta del medico di medicina
generale (M.M.G.) per “training prenatale”, codice 93.37.
Incontri dopo il parto
E’ un servizio dedicato a mamme e bimbi a partire dal secondo mese di vita del bambino.
Comprende le seguenti attività: massaggio per il neonato, consulenza psicologica, informazioni relative
all’accudimento del bambino e rieducazione fisica per la madre.
Per informazioni:
Tel: 02.2643.2977 (segreteria telefonica)
Per iscrizioni o altre informazioni:
Dove: Accettazione Centrale, settore R –1s
Quando: Lu-Ve dalle ore 8.00 alle ore 18.00; Sabato dalle ore 8.00 alle ore 12.00
Recapito referti
E’ attivo il servizio di consegna referti a domicilio, a pagamento. Per richiedere la spedizione di un
referto al proprio domicilio, rivolgersi all’Unità Consegna Referti.
39
Convenzioni
L'Istituto è convenzionato per i ricoveri e per le prestazioni ambulatoriali, oltre che con il S.S.N., con
numerosi enti (assicurazioni, associazioni, aziende, fondi assistenziali) tra i quali:
ENTE
A.C. Milan S.p.A.
AEM Circolo ricreativo
ALER Società Mutuo Soccorso
AMSA
Banca d’Italia
Banca Popolare di Milano – Cassa Mutua
BULL Fondo Solidarietà Interna
Camera di Commercio Industria e Artigianato –
Cassa Mutua
CAMPA (Cassa Malattia Professionisti, Artisti e
Lavoratori Autonomi)
CASAGIT (Cassa Autonoma Assistenza Integrativa
Giornalisti Italiani)
CASPIE
TIPO DI CONVENZIONE
Diretta per ambulatori e per ricoveri
Indiretta per ambulatori e per ricoveri
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori
Indiretta per ricoveri
Indiretta per ambulatori
Indiretta per ambulatori
Diretta per ricoveri
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Indiretta per ambulatori
Indiretta per ambulatori
Diretta per ricoveri
Indiretta per ambulatori
Diretta per ricoveri
Indiretta per ambulatori
Diretta per ricoveri
Indiretta per ambulatori
Indiretta per ambulatori
Indiretta per ambulatori
CISL
Compagnia delle Opere
Comune di Milano – Circolo Ricreativo Aziendale
Indiretta per ambulatori
Lavoratori
Day Medical
Indiretta per ambulatori
ENEL – ARCA
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori e ricoveri
Ente Mutuo Commercio
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Diretta per ambulatori e ricoveri
Europ Assistance
Indiretta per ambulatori e ricoveri
FASDAC (Fondo Assistenza Sanitaria Dirigenti Diretta per ambulatori e ricoveri
Aziende Commerciali)
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Ferrovie Nord – Customer Card
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori e ricoveri
Filo Diretto
Indiretta per ambulatori e ricoveri
FISDE (Fondo Integrativo Sanitario Dirigenti ENI)
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Diretta per ambulatori
Fondazione ATM
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori e ricoveri
GGL Assicurazioni Generali
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Gruppo ABB
Indiretta per ambulatori
40
ENTE
GRUPPO INTESA Cassa di assistenza sanitaria
TIPO DI CONVENZIONE
Diretta per ambulatori e ricoveri
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Indiretta per ambulatori
Gruppo RCS
Hewlett Packard Italia – Circolo Ricreativo Aziendale
Indiretta per ambulatori
Lavoratori
Honeywell Italia
Indiretta per ambulatori
IBM
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori
Insieme Salute
Indiretta per ambulatori e ricoveri
MEDIASET
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori
Mondial Assistance
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori e ricoveri
New Med
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Ordine degli Architetti della Provincia di Milano
Indiretta per ambulatori
Ordine degli Avvocati di Milano
Indiretta per ambulatori
Ordine degli Ingegneri della Provincia di Milano
Indiretta per ambulatori
Pirelli FAS
Indiretta per ambulatori
Pirelli FASDIP
Indiretta per ambulatori
Poste Italiane – Circolo Ricreativo Aziendale
Indiretta per ambulatori
Lavoratori
Provincia di Milano – Pink Card
Indiretta per ambulatori
Provveditorato agli Studi – Circolo Ricreativo
Indiretta per ambulatori
Aziendale Lavoratori
Diretta per ambulatori
QUAS
Indiretta per ambulatori
RAI
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori e ricoveri
RAS Cliniservice
Indiretta per ambulatori e ricoveri
REGIONE LOMBARDIA – Circolo Ricreativo
Indiretta per ambulatori
Aziendale Lavoratori
Diretta per ambulatori e ricoveri
SAI / FONDIARIA PAS
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori
SEA
Indiretta per ambulatori
Diretta per ambulatori e ricoveri
Sistemi Sanitari
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Società Nazionale di Mutuo Soccorso Cesare Pozzo
Indiretta per ambulatori
TELECOM – ASSILT
Indiretta per ambulatori
Touring Club Italiano
Indiretta per ambulatori
UNICREDIT – Circolo Ricreativo Aziendale
Indiretta per ambulatori
Lavoratori
41
ENTE
UNISALUTE
Università Bocconi
Università Cattolica del Sacro Cuore
Università degli Studi di Milano
VODAFONE
WIND
TIPO DI CONVENZIONE
Diretta per ambulatori e ricoveri
Indiretta per ambulatori e ricoveri
Indiretta per ambulatori
Indiretta per ambulatori
Indiretta per ambulatori
Indiretta per ambulatori
Indiretta per ambulatori
Legenda
Convenzione diretta: per ambulatori o per ricoveri (accesso tramite documento autorizzativo
emesso dall'ente convenzionato; fatturazione a carico dell'ente convenzionato)
Convenzione indiretta: per ambulatori o per ricoveri (accesso tramite tessera comprovante
l'appartenenza all'ente convenzionato; fatturazione a carico del paziente)
42