FOGLIO INFORMATIVO relativo a:
CONTO DI BASE PENSIONATI A COSTO RIDOTTO (Consumatori)
INFORMAZIONI SULLA BANCA
BENE BANCA CREDITO COOPERATIVO DI BENE VAGIENNA (CUNEO) S.C. in a.s.
Piazza Botero, 7 - 12041 - BENE VAGIENNA
n. telefono e fax: 0172 651111 - 0172 654603
email: [email protected]
sito internet: www.benebanca.it
Registro delle Imprese della CCIAA di Cuneo n. 00167340041 - R.E.A. 2921
Iscritta all’albo della Banca d’Italia n. 4243.20
- Cod. ABI 08382
Iscritta all'albo delle societa' cooperative n. A159519
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo , al Fondo di Garanzia degli
Obbligazionisti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia Istituzionale del Credito Cooperativo ed al
Fondo Nazionale di Garanzia
Capitale sociale e riserve al 31/12/2011 euro 52.543.582,00
Riservato all'Offerta Fuori Sede
(da compilarsi a cura del soggetto che effettua l'offerta e che provvede ad identificare il Cliente)
DATI E QUALIFICA SOGGETTO INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE/ A DISTANZA:
Cognome e Nome
Sede
Telefono
E-mail
Iscrizione ad Albi o elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco
Qualifica
CHE COS’E’ IL CONTO DI BASE
Il conto di base è uno strumento a operatività limitata, essendo un rapporto bancario a cui non possono
accedere la convenzione di assegno, la carta di credito, qualunque forma di finanziamento e deposito titoli
per gli investimenti.
Il conto di base pensionati è il contratto offerto ai soggetti aventi diritto a trattamenti pensionistici fino a
1.500,00 euro mensili e da diritto ad effettuare il numero e la tipologia di operazioni individuate nella
successiva sezione “Condizioni economiche” del presente Foglio informativo gratuitamente, mentre gli altri
servizi sono offerti ad un costo ridotto indicato nella sezione “Altre condizioni economiche”.
Il cliente può in ogni caso chiedere di compiere operazioni aggiuntive o in numero superiore rispetto a quelle
previste ed il cui costo è indicato nelle successive sezioni relative alle condizioni economiche del presente
Foglio informativo.
In particolare, il conto corrente di base consente al cliente - alle condizioni indicate nelle successive sezioni
del presente Foglio informativo - l'accesso a taluni servizi di pagamento attraverso i quali la banca offre al
proprio cliente la possibilità di effettuare e ricevere pagamenti a e da terzi, utilizzando il conto corrente di
base acceso presso la stessa banca.
Gli ordini di pagamento pervengono alla Banca o direttamente dal suo cliente pagatore oppure dal
beneficiario, dietro rilascio, da parte del pagatore, di una preautorizzazione, conferita alla sua banca, di
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addebito sul conto del pagatore medesimo. Appartiene alla prima categoria il bonifico; appartengono alla
seconda gli addebiti diretti.
Le giacenze sul conto di base non sono remunerate.
In nessun caso possono essere autorizzati scoperti di conto, né possono essere eseguiti ordini di pagamento
che comportino un saldo negativo per il consumatore.
Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la
banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione
la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito
Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro.
Altri rischi possono essere legati allo smarrimento della carta di debito, dati identificativi e parole chiave per
l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di
prudenza e attenzione.
I rischi per il cliente pagatore sono quelli connessi a disguidi tecnici (non giustificabili con i casi di forza
maggiore) che impediscano all'ordine impartito di pervenire correttamente e nei tempi previsti sul conto del
beneficiario, nel qual caso costui può chiedere, ove ne ricorrano i presupposti, i danni al pagatore ed
eventualmente agli intermediari coinvolti.
Il bonifico viene eseguito sulla base dell'IBAN fornito dall'ordinante; in caso di mancata corrispondenza tra il
numero del conto identificato tramite l'IBAN e il nome del beneficiario, la banca accredita il conto corrente
corrispondente all'IBAN comunicato dall'ordinante.
CONDIZIONI ECONOMICHE
QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE DI BASE
Indicatore Sintetico di Costo (ISC)
SPORTELLO
PROFILO
N. OPERAZIONI (**)
ONLINE
I.S.C. (In euro)
N. OPERAZIONI
(**)
I.S.C. (In euro)
Operatività di cui all'allegato B della Convenzione (*)
18
0,00
18
0,00
Operatività di cui all'allegato A e B della Convenzione (*)
60
19,92
60
19,92
(*) Convenzione per la definizione delle caratteristiche di un conto di base sottoscritta da Ministero dell'economia e delle
Finanze–Dipartimento del Tesoro, Banca d'Italia, Associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.A. e Associazione Italiana
Istituti di pagamento e di moneta elettronica in data 28 marzo 2012.
(**) L’indicazione del numero di operazioni posta in corrispondenza del profilo rappresenta il numero di operazioni e servizi
riportati negli allegati alla sopra richiamata Convenzione per la definizione delle caratteristiche di un conto di base sottoscritta
da Ministero dell'economia e delle Finanze–Dipartimento del Tesoro, Banca d'Italia, Associazione Bancaria Italiana, Poste
Italiane S.p.A. e Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica in data 28 marzo 2012.
Oltre a questi costi vanno considerati l’imposta di bollo di 34,20 euro obbligatoria per legge.1
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del
cliente per la prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.
Importi
in euro
VOCI DI COSTO
0,00
Spese per l’apertura del conto
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Canone annuale del conto comprensivo dell'accesso ai canali alternativi
ove offerti
0,00
SPESE FISSE
Tipologia di servizi e numero di operazioni incluse gratuite:
Elenco movimenti
6
Prelievo contante allo sportello
12
Prelievo tramite ATM dal prestatore di servizi di pagamento o del suo
Gruppo, sul territorio nazionale
Pagamenti ricevuti tramite bonifico nazionale o Sepa (incluso accredito
stipendio e pensione)
illimitate
illimitate
Comunicazioni da trasparenza (incluso spese postali)
1
Invio informativa periodica (estratti conto e documento di sintesi) (incluso
spese postali)
4
illimitate
Operazioni di pagamento attraverso carta di debito
1
Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
Tasso creditore
0,00%
Imposta di bollo nella misura stabilita, tempo per tempo, dall’Amministrazione Finanziaria ed attualmente:
persone fisiche pari a
34,20 Euro
1
L'imposta non è dovuta per gli estratti conto e i rendiconti il cui valore medio di giacenza non supera euro 5.000,00.
A tal fine, sono unitariamente considerati tutti i rapporti di conto corrente e i libretti di risparmio identicamente intestati.
SPESE VARIABILI PER LE OPERAZIONI ECCEDENTI L'ELENCO DI CUI ALLA PRECEDENTE
SEZIONE
Canone annuale (per operazioni e servizi ulteriori rispetto a quelli gratuiti di cui alla
precedente sezione)
Importo in euro 19,92
Periodicità di addebito: mensile (euro 1,66 al mese)
Tipologia di servizi e numero di operazioni incluse nel canone annuale:
Prelievo tramite ATM da altro prestatore di servizi di pagamento sul territorio nazionale
Operazioni di addebito diretto nazionale o addebito diretto Sepa
12
Illimitate
Pagamenti ricorrenti tramite bonifico nazionale o Sepa effettuati con addebito in conto
12
Pagamenti effettuati tramite bonifico nazionale o Sepa con addebito in conto
6
Versamenti contanti e versamenti assegni
12
Importi in euro
Tipologia di servizi e numero di operazioni
Prelievo tramite ATM da altro prestatore di servizi di pagamento sul territorio nazionale
Operazioni di addebito diretto nazionale o addebito diretto Sepa
1,50 (***)
12
Illimitate
(***)
Pagamenti ricorrenti tramite bonifico nazionale o Sepa effettuati con addebito in conto
12
3,25 (***)
Pagamenti effettuati tramite bonifico nazionale o Sepa con addebito in conto
6
3,25 (***)
Versamenti contanti e versamenti assegni
12
0,50 (***)
(***) Nel caso in cui il canone annuale (per operazione e servizi ulteriori rispetto a quelli gratuiti di cui alla precedente sezione)
non sia previsto.
Altre spese
Spese per operazione (****)
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Importi in Euro
0,50
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0,00
Rimborso spese comunicazioni periodiche e altre dovute per legge inviate con
modalità diverse dal canale telematico (per ogni singola comunicazione) (1)
0,00
Periodicità di invio estratto conto
Trimestrale
Periodicità di invio estratto conto scalare
coincide con la periodicità di capitalizzazione
Periodicità di invio del documento di sintesi (ai fini della comunicazione periodica)
annuale
SPESE RICERCA/COPIA
1,00
Spese per altre comunicazioni e informazioni
1,50
Richiesta copia assegno bancario negoziato
3,00
Ricezione assegno insoluto o protestato
10,00
(1) per usufruire dell'invio telematico della corrispondenza (a costo zero) occorre aver sottoscritto un contratto di Internet Banking
(****) Per operazione si intende ogni transazione che genera una riga di scritturazione sull’estratto conto, ad eccezione di
riconoscimento competenze a debito/credito, storni e rettifiche di valuta, commissioni, spese, recuperi spese, operazioni
PagoBancomat
.
Servizi di pagamento
spesa per comunicazione di rifiuto, obiettivamente giustificato, dell'ordine
spesa per la revoca effettuata dal pagatore oltre i termini concordati
spesa per il recupero dei fondi a seguito di inesatta indicazione dell'identificativo unico
spese per revoca dell'ordine
euro 10,00
euro 10,00
euro 10,00
euro 10,00
PAGAMENTI RICORRENTI importi in euro
- Pagamento addebiti diretti
1,00
- Pagamento deleghe telematiche
2,50
- Ordine pagamento continuativo
3,00
Carta di debito:
Per il dettaglio completo delle condizioni economiche si rinvia all'allegato foglio informativo redatto dall'Emittente, da considerare
parte integrante del presente foglio informativo
Spese per i Bonifici
DATA DI RICEZIONE E TEMPI DI ESECUZIONE IN AMBITO PSD 2 LEGS
Data di ricezione dell'ordine
Con riferimento all'ordine di bonifico
conferito su supporto cartaceo o per via
elettronica,
a
meno
di
specifici
impedimenti che saranno comunicati
tempestivamente al cliente ordinante
Giorno di presentazione della disposizione, se l,'ordine
perviene alla banca in tempo utile per la sua
immissione nella procedura interbancaria (ore 15,45
per nazionali cartacei, ore 15,30 nazionali
elettronici, ore 15,00 esteri cartacei, ore 15,00 per
esteri elettronici), altrimenti con il giorno lavorativo
successivo alla presentazione
Con riferimento ai bonifici per cui viene Giorno indicato dal cliente come data esecuzione
concordata con il cliente ordinante, al
momento del conferimento dell'ordine o in
via permanente, la data di invio della
disposizione
Con riferimento ai bonifici multipli e Giorno indicato dal cliente come data esecuzione
periodici
Tempi
di
dell'ordine
esecuzione Nel caso di bonifici effettuati dalla Banca per i bonifici cartacei in Euro zero giorni decorrenti
su incarico della clientela
dalla data di ricezione, per i bonifici telematici in Euro
zero giorni decorrenti dalla data di ricezione;
per i bonifici cartacei in divisa SEE zero giorni
decorrenti dalla data di ricezione, per i bonifici
telematici in divisa SEE zero giorni decorrenti dalla
data di ricezione;
Nel caso di bonifici ricevuti dalla Banca a Stesso giorno dell'accredito dei fondi sul conto della
favore della clientela
Banca
Tempi per la comunicazione entro i termini previsti per l'esecuzione dell'operazione
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del rifiuto
dell'ordine
di
esecuzione
Termine
della
operativa (cut-off)
Giornate
(elenco)
non
giornata 15,45 per nazionali cartacei, ore 15,30 nazionali elettronici, ore 15,00 esteri cartacei, ore
15,00 per esteri elettronici
operative sabato, domenica, festivita' nazionali italiane e paesi della UE/EEA, Santo Patrono
Commissioni e spese a carico dell’ordinante con
addebito in c/c
importi in euro
Bonifici in euro* <= cartacei
3,25
Normativa
500.000,00 euro verso
telematici
2,25
PSD 2 LEGS
Italia + paesi UE + SEE
Bonifici in euro verso cartacei
12,00
Normativa
paesi SEPA diversi da
telematici
12,00
PSD 1 LEG
paesi UE+SEE
Bonifici effettuati dalla Banca su
incarico della clientela
Bonifici ricevuti
dalla Banca a
favore della
clientela
Normativa PSD 2
LEGS
Commissioni e spese a carico beneficiario con accredito su c/c
Bonifici in euro* da
Italia
+
paesi
UE+SEE
Importo fino a
% comm.
*999999,00
0,00
min.comm.
euro
0,00
max. comm.
euro
0,00
Bonifici in euro da
Normativa PSD 1
paesi SEPA diversi euro 12,00
LEG
da paesi UE+SEE
Valuta di
addebito
in conto
Tasso di
cambio
data
esecuzion
e bonifico
non
applicato
Valuta di
accredito
in conto
Tasso di
cambio
data
operazio
ne
non
applicato
* Le commissioni e spese previste si applicano anche ai pagamenti transfrontalieri effettuati nella valuta di Stati membri che
abbiano notificato alla Commissione Europea la propria decisione di estendere l'applicazione del Regolamento (CE) n. 924/2009
alla propria valuta nazionale.
Legenda: PSD: Payment Services Directive (Direttiva sui Servizi di Pagamento); PSD one leg: una delle due banche è residente
nello Spazio Economico Europeo; PSD two legs: entrambe le banche sono residenti nello Spazio Economico Europeo; U.E.:
Unione Europea; S.E.E.: Spazio Economico Europeo (=paesi UE + Norvegia, Islanda, Liechtenstein); Pagamento
transfrontaliero: operazione di pagamento elaborata elettronicamente disposta dal pagatore oppure dal beneficiario, o per il suo
tramite, quando i prestatori di servizi di pagamento del pagatore e del beneficiario sono situati in Stati membri diversi; SEPA: S.E.E.
+ Svizzera e Principato di Monaco.
Nel caso in cui si renda necessario modificare la divisa del bonifico in arrivo occorrerà attendere i giorni del regolamento divisa,
normalmente due giorni lavorativi.
VALUTE
Su prelevamenti:
prelevamenti in contanti data prelevamento
Su versamenti:
tipologia:
valuta
Cont/Ass.circ.st.banca
in giornata
ASSEGNI
tratti sulla banca
in giornata
Ass.circ.em.da Iccrea
1
Ass.circ.altre banche
1
Assegni su piazza
1
Assegni fuori piazza
3
vaglia e assegni postali
3
In divisa/Banche estere
10
disponibilità
in giornata
stornabilità
in giornata
in giornata
1
3
3
4
4
10
in giornata
4
4
5
5
5
30
giorni
LAVORATIVI
LAVORATIVI
LAVORATIVI
LAVORATIVI
LAVORATIVI
LAVORATIVI
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il contratto è a tempo indeterminato.
Ciascuna parte può recedere dal conto dandone comunicazione scritta all'altra parte con preavviso di 15
giorni lavorativi, fermo quanto sotto indicato per il recesso dai servizi di pagamento e fatti salvi i casi di giusta
causa o giustificato motivo in cui il recesso è ammesso senza il preavviso.
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.
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Il cliente può altresì recedere dai servizi di pagamento in ogni momento, senza preavviso, senza penalità e
senza spese di chiusura.
Inoltre, con specifico riguardo ai servizi di pagamento:
 in caso di recesso della banca, questa deve dare al cliente un preavviso di almeno due mesi;
 il preavviso è dato in forma scritta, su supporto cartaceo eventualmente anticipato con altro mezzo;
 l'efficacia del recesso, tuttavia, decorre dal ricevimento della comunicazione effettuata in forma
cartacea;
 qualora sussista un giustificato motivo, la banca può recedere dal contratto anche senza preavviso e
dandone immediata comunicazione al cliente.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto che coincide con la data di perfezionamento del
recesso, a meno che si renda necessario attendere il regolamento di operazioni in corso e non ancora
contabilizzate oppure, nel caso di disposizioni di addebito diretto inoltrate per l'incasso dal cliente, si renda
necessario attendere il decorso del termine di otto settimane dalla data di scadenza entro il quale il pagatore
potrebbe richiedere il rimborso. E' fatto salvo l'obbligo per il cliente di precostituire i fondi motivatamente
richiesti dalla banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese.
Fermo quanto precede, il numero di giorni previsto per la chiusura del rapporto è, in via ordinaria, di 45 giorni
dalla ricezione della comunicazione.
Reclami
Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica. I
reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca (Bene Banca CC di Bene Vagienna Ufficio Reclami Piazza Botero, 7 - 12041 BENE VAGIENNA CN [email protected]), che risponde entro 30
giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può
rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca.
Oltre alla procedura innanzi all’ABF, il cliente, indipendentemente dalla presentazione di un reclamo, può –
singolarmente o in forma congiunta con la banca – attivare una procedura di mediazione finalizzata al
tentativo di conciliazione. Detto tentativo è esperito dall’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal
Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie – ADR, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet
www.conciliatorebancario.it.
Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d’Italia e di rivolgersi
in qualunque momento all’autorità giudiziaria competente.
Qualora il cliente intenda, per una controversia relativa all’interpretazione ed applicazione del contratto,
rivolgersi all’autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda,
esperire la procedura di mediazione innanzi all’organismo Conciliatore BancarioFinanziario di cui sopra,
ovvero attivare il procedimento innanzi all’ABF secondo la procedura suindicata. La procedura di mediazione
si svolge davanti all’organismo territorialmente competente presso il quale è stata presentata la prima
domanda e con l’assistenza di un avvocato. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche
successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal
Conciliatore BancarioFinanziario, purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
Canone annuale
Disponibilità somme versate
Saldo disponibile
Spesa singola operazione non
compresa nel canone
Spese fisse per la gestione del conto.
Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le
somme versate.
Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.
Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese
nel canone annuo.
SERVIZI DI PAGAMENTO
Pagatore
Beneficiario
La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito
un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o
giuridica che impartisce un ordine di pagamento.
La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell'operazione di
pagamento
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Operazione di pagamento
Giornata operativa
Identificativo unico
L’attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi,
indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario
Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell'esecuzione di
un'operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l'esecuzione
dell'operazione stessa.
La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all'utilizzatore di servizi di
pagamento e che l'utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza
l'altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l'esecuzione di una
operazione di pagamento. Ove non vi sia conto corrente, l'identificativo unico identifica solo
l'utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l'IBAN costituisce l'identificativo del conto
del beneficiario.
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