Stelline 2008
Sala Volta, venerdì 7 marzo 2008
1
Seminario:
"La biblioteca digitale tra accesso
e produzione di conoscenza:
un percorso tra le statistiche d'uso
e citazionali"
A cura del
Consorzio interuniversitario
per le Applicazioni del
Supercalcolo Per Università
e Ricerca
Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale
2
Definizioni:
Biblioteca: dal greco “Ripostiglio di libri/opere”
Libreria: negozio di libri
Teorema (di Marco):
Siano B una biblioteca e L una libreria inserite in uno
stesso spazio virtuale S. Sia T uno spazio temporale e U
uno spazio di utenti incluso in S. Allora, al crescere di
T, si ha che U tende ad “abbandonare” B per
avvicinarsi a L.
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
…in altri termini…
Con il passare del tempo gli utenti delle biblioteche
virtuali diminuiscono le “ricerche” sulle opere lì
presenti e ne aumentano la semplice consultazione.
Possibili motivi:
•Sovrabbondanza d’Informazione
•Poca efficienza dei motori di ricerca
•Scarsa conoscenza dei motori di ricerca
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
3
4
Dimostrazione:
lo spazio virtuale S
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
5
Dimostrazione:
I “luoghi” che originano dalle ricerche
B: biblioteca
L: libreria
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
6
Le ipotesi
U (gli utenti): tutti coloro che si sono autenticati con un “nome”
prima di accedere all’emeroteca virtuale (onde poter effettuare
una connessione non vincolata dall’utilizzo di un determinato
computer)
T (il tempo): dal mese di Gennaio 2006 al Dicembre 2007
(inclusi)
Nota sull’impiego dei soli utenti autenticati:
per verificare il comportamento degli utenti è necessario
identificare una corrispondenza biunivoca tra azione commessa
e singolo utente
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
7
Le quantità:
•Utenti considerati: 2.553
•I dati dell’interazione tra questi e l’emeroteca: 6.361.424
Nota: i dati dell’interazione sono memorizzati in specifici file;
essi contengono sia l’indicazione di quanto “chiesto” dagli
utenti sia le “risposte” fornite dal sistema.
Privacy: tutti i dati utilizzati riportano il nome dell’utente ma
non consentono di “risalire” al suo nome reale
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
8
La strategia di analisi:
Interpretazione dati delle interazioni, eliminazioni di quelli non
significativi e caricamento in un’apposita struttura informatizzata
Aggiunta informazioni (tipo di ricerca, loro numero, tipo articolo
visualizzato, tempo medio tra azioni successive, ecc.)
Identificazione della sessione di ricerca (basata sul tempo medio)
Sintesi e descrizione del fenomeno
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
9
La sessione di ricerca
Ogni utente presenta più interazioni con il sistema nello stesso
giorno…
Possiamo definire sessione di ricerca l’insieme d’interazioni che
si legano ad un interesse specifico dell’utente verso un
determinato argomento; nuove sessioni corrisponderanno, quindi,
a nuovi argomenti che l’utente vuole ricercare
Come identificarla?
Tramite il tempo d’inattività tra un’azione e la successiva; oltre
un certo limite (che dipende dall’utente e da un comportamento
medio generale) si può considerare che sia iniziata una nuova
sessione
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
06
6
6
07
Mese/anno
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
7
7
Sessioni totali: 70.225 (2.553 utenti) => media 27,5 sessioni/utente
Sessioni per mese/anno
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
Base: utenti autenticati al sito periodici.caspur.it nel periodo Gennaio 2006-Dicembre 2007
dic-0
7
nov07
ott-0
7
set-0
ago07
lug-0
giu-0
7
mag
-07
apr07
mar
-07
feb-
gen07
dic-0
6
nov06
ott-0
6
set-0
ago06
lug-0
giu-0
6
mag
-06
apr06
mar
-06
feb-
gen06
Numero
10
Risultati generali
11
30000
25000
Numero
20000
15000
10000
5000
0
Ricerca
Semplice
Ricerca
Avanzata
Ricerca
Esperta
Browsing
Altro
Gli utenti iniziano l’interazione prevalentemente con una ricerca semplice o con la
navigazione delle novità editoriali
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
Base: utenti autenticati al sito periodici.caspur.it nel periodo Gennaio 2006-Dicembre 2007
Da dove sono partiti gli utenti?
12
Nota
Browsing
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
13
200000
180000
160000
140000
120000
100000
80000
60000
40000
20000
0
Ricerca Semplice
Ricerca Avanzata
Ricerca Esperta
Browsing
In realtà è la navigazione delle novità editoriali quella maggiormente effettuata
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
Base: utenti autenticati al sito periodici.caspur.it nel periodo Gennaio 2006-Dicembre 2007
Quante volte hanno navigato il contenuto
Dimmi come cerchi… ti dirò cosa trovi
14
100000
Numero
80000
60000
40000
20000
0
PDF
HTML
Ricerca Semplice
PDF
HTML
Ricerca Avanzata
PDF
HTML
Ricerca Esperta
PDF
HTML
Browsing
La navigazione delle novità editoriali è quella che implica un maggior numero di articoli
visualizzati
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
Base: utenti autenticati al sito periodici.caspur.it nel periodo Gennaio 2006-Dicembre 2007
120000
Dimmi come cerchi… ti dirò cosa trovi
15
5
Numero medio oggetti (rispetto inizio ricerca)
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
PDF
HTML
Ricerca Semplice
PDF
HTML
Ricerca Avanzata
PDF
HTML
Ricerca Esperta
PDF
HTML
Browsing
La ricerca esperta, pur se poco diffusa, evidenzia un discreto numero di articoli visualizzati
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
Base: utenti autenticati al sito periodici.caspur.it nel periodo Gennaio 2006-Dicembre 2007
(in relazione, questa volta, a come hai iniziato)
Cosa faccio e… cosa faccio dopo
Passo precedente
Quel che è realmente interessante è la sequenza delle
azioni; questa rappresenta la strategia dell’utente nel
navigare il materiale a disposizione nell’emeroteca; in
particolare (Dicembre 2007):
Passo successivo
Quasi 9 volte su 10 ad una ricerca semplice ne segue una simile
Si inizia con un’azione e la si continua; qualora si effettui una ricerca si
tende, come seconda opzione, ad effettuare un browsing
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
16
17
L’idea è quella di verificare le tendenze degli utenti sia
in generale (ossia rispetto a come iniziano a interagire
con il sistema), sia rispetto le transizioni tra strategie…
In 24 mesi sono
diminuite
dell’11,72 % le
ricerche iniziate
con la modalità
semplice
La modalità d’interazione con l’emeroteca che tende a divenire sempre
più comune è quella riferita al browsing
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
Base: utenti autenticati al sito periodici.caspur.it nel periodo Gennaio 2006-Dicembre 2007
Come si sono evolute le strategie degli utenti
Passo successivo
Specializzazione
Navigare informati
Gli utenti tendono a usare meglio il sistema e, comunque, a navigare il
materiale disponibile più che a effettuare delle ricerche in esso
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
Base: utenti autenticati al sito periodici.caspur.it nel periodo Gennaio 2006-Dicembre 2007
Passo precedente
L’evoluzione nel dettaglio delle transizioni
18
19
Conclusioni
In riferimento al campione di utenti considerato e agli ultimi due
anni, si potrebbe affermare che questi, dopo una prima fase di
uso intensivo dell’emeroteca virtuale come fonte di materiale da
ricercare, tendono a:
•Sviluppare strategie di ricerca più efficienti;
•A navigare il contenuto dell’emeroteca per tenersi sempre
aggiornati.
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)
20
Perché?
Dietro tali modifiche comportamentali potrebbe celarsi la
grande quantità d’Informazione fornita dall’emeroteca?
Sono, comunque, tanti gli
articoli che gli utenti
guardano
Nota: i naviganti ci mettono
più tempo ad aggiornarsi
Stelline 2008: Strategie d’interazione con l’Emeroteca Virtuale (Marco Scarnò)