MASTER in
AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE, GESTIONE
DELLE RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE
Edizione 2010
Con il patrocinio dell’
dell ORDINE DEI CONSULENTI DEL LAVORO di Ancona
Ottobre 2010 - Marzo 2011
Finalità
Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione ”
Finalit del Master in “Gestione
“Le aziende crescono ….se crescono le persone” mai come in questo momento il mercato del lavoro ha coniato frasi che richiamano
l’insostituibile valore delle Risorse Umane in azienda. La portata della crisi ha evidenziato l’impossibilità delle aziende di reggersi in
un mercato sempre più complesso e difficile contando solo sul prodotto o sulla spasmodica ricerca del “nuovo”. Non a caso il
concetto di sostenibilità ha pervaso anche la cultura aziendale ponendo le persone al centro del sistema azienda come valore
insostituibile, in grado di assicurarne la sopravvivenza.
La funzione della Direzione delle Risorse Umane trova quindi una nuova importante conferma e si pone come interlocutore
aziendale insostituibile per garantire lo sviluppo delle persone e dei processi.
Obiettivi Formativi
Il programma del Master segue una struttura modulare ed offre una panoramica completa e approfondita di tutte le tematiche dell´HR
management. Gli argomenti del percorso affrontano gli aspetti dell’Organizzazione e comportamenti organizzativi, aspetti
giuridico-amministrativi relativi alla gestione del personale, aspetti di sviluppo delle abilità personali, temi attinenti alla formazione e
sviluppo, selezione e reclutamento, la valutazione, il conpensation benefit e pianificazione del personale.
Il percorso prevede workshop sulle tendenze evolutive in tema di Sistemi Informativi e Gestione della Conoscenza, Servizi Web e
Tecnologie Multimediali nell’ambito della comunicazione aziendale
Project Work
Stage
E’ previsto uno stage della durata di tre mesi a conclusione del percorso d’aula
Sbocchi professionali.
professionali.
La competenza di questa figura professionale è molto ampia, spendibile nelle seguenti aree occupazionali:
•ricerca, selezione e valutazione del personale;
•analisi/valutazione del lavoro e sviluppo organizzativo;
•analisi dei processi aziendali;
•amministrazione del personale;
•formazione aziendale;
e acquisendo capacità per operare :
Nella Direzione del Personale
Società di consulenza
Società di lavoro temporaneo
Enti di formazione
Associazione di categoria
Destinatari
Laureati in materie umanistiche, socio - economiche e giuridiche
Laureandi che durante il periodo universitario desiderino intraprendere un percorso formativo professionalizzate
Chi lavora e desidera riqualificarsi con nuove competenze in mansioni dell’area Risorse Umane
Programma generale
Il programma offre una visione di tutte le competenze richieste alla funzione delle Risorse Umane, nelle tre macro aree
Area Organizzazione e comportamenti organizzativi
Area Amministrazione del Personale e Relazioni Sindacali
Area Sviluppo Risorse Umane e Selezione
Docenti:
Docenti:
I docenti sono Formatori esperti con una collaudata metodologia didattica, in grado di assicurare il costante riferimento alla
pratica degli singoli argomenti affrontati in aula sotto l’aspetto teorico. Provengono dal mondo della Consulenza, da Istituzioni
e dal mondo Accademico.
Materiale didattico
Il materiale didattico comprende dispense predisposte dai docenti, esercitazioni elaborate in aula, e libri di approfondimento.
Metodologie formative
La metodologia didattica alterna la docenza di esperti del settore (consulenti o professori universitari) e Direttori del Personale
come Testimonial.
Gli argomenti saranno approfonditi attraverso lavori di gruppo, esercitazioni individuali, visione di filmati, Role playing. Case
history: Casi aziendali di applicazione e sviluppo delle tematiche apprese nelle sessioni d'aula, inerenti gli argomenti di
ciascun modulo.
Testimonial
Sono previste testimonianze di Imprenditori e Direttori delle Risorse Umane che contribuiranno ad arricchire il percorso con la
propria esperienza professionale.
Durata
Inizio del Master il 15 Ottobre 2010 - 3 mesi d’aula per un totale di 31 giornate di formazione + Project Work + 3 mesi di
stage presso le aziende ( periodo: marzo / maggio 2011) per un totale di 736 ore
Frequenza
Le lezioni si terranno con formula week-end,
il venerdì e sabato con orario 9,00 / 13,00 – 14,00 17,30
Sede
Ancona
Quota di partecipazione
€ 3.200 + IVA
Sono previste borse di studio a copertura parziale della quota di iscrizione
Programma del Master
MODULO 1: ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
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Definizione di organizzazione: organi e principali
aree aziendali
La cultura organizzativa
Le organizzazioni come sistemi
Esempi di organigramma
La progettazione organizzativa, il problema del
coordinamento e i meccanismi di integrazione
La funzione delle Risorse Umane in un’
organizzazione aziendale
I nuovi modelli organizzativi: la gestione per
processi e la gestione della conoscenza
Analisi di casi aziendali e testimonianza
Docente: Gabriele Micozzi
Durata: 2 giorni (15-16 ottobre)
MODULO 2:
COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI E SVILUPPO
DELLE RISORSE UMANE
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Evoluzione culturale e storica della direzione
risorse umane
Sviluppare organizzazioni e competenze
orientate alle persone
Analisi di un caso aziendale
Il comportamento individuale nelle
organizzazioni
La comunicazione aziendale
Analisi del clima organizzativo
Valori, atteggiamenti e capacità lavorativa
La motivazione e la gestione dei collaboratori
Valutare i collaboratori: prestazione e potenziale
Processi decisionali individuali e di gruppo
Dinamiche di gruppo: il lavoro di squadra e il
superamento del lavoro individuale
I diversi stili di leadership in funzione delle
caratteristiche dei responsabili e dei
collaboratori.
Analisi di casi aziendali e testimonianza
Docente: Michela Vian
Durata: 2 giorni (22-23 ottobre)
MODULO 3 :
PROGETTO SVILUPPO DELLA PERSONA:
PERSONA LA
GESTIONE DEL SE’
SE’, PERSONALITA’
PERSONALITA’ ED
EMOZIONI
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Gestione dello stress e auto motivazione
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Autostima, auto-efficacia, auto-osservazione
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Gestione del tempo
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Gestione delle emozioni e gestione dei conflitti
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Capacità di negoziazione e Assertività
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Empatia
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Il bilancio delle competenze
Storia ed evoluzione del bilancio delle
competenze
Il modello delle competenze.
CheckCheck-up delle competenze finalizzato
all’individuazione del patrimonio di competenze
tecnico-specialistiche e trasversali dei
partecipanti attraverso esercizi pratici di
autovalutazione e di identificazione delle
competenze professionali.
Stesura del portafoglio di competenze, Il
curriculum e marketing di se stessi.
Docente: Michela Vian
Durata: 2 giorni (29-30 ottobre)
MODULO 4: LA COMUNICAZIONE EFFICACE
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Test: “Qual è il tuo stile di comunicazione,
più emotivo o più razionale?”
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Ma è vero che si comunica sempre?
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Esercitazione: “le posizioni percettive”
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Le “8 regole vincenti e concrete” della
comunicazione efficace
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Esercitazione: “all’apparenza sembra facile!”
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Il feedback è la bussola del comunicatore
efficace
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La “Punteggiatura” e la profezia Auto Avverante
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Maschera, persona, personalità. Il Linguaggio
Non Verbale
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Sentire, Ascoltare, Ascolto Attivo. I 3 livelli
dell’attenzione.
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Alla mia età posso cambiare?
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Parlare in pubblico: le regole fondamentali per
essere efficaci e coinvolgenti nel parlare davanti
a più persone
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Gestire l’ansia e renderla nostra alleata
Docente: Paolo Manocchi
Durata: 2 giorni (5-6 novembre)
MODULO 5: LE TIPOLOGIE DEL LAVORO
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Il lavoro nella Costituzione, leggi
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Lo Statuto dei Lavoratori
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La Contrattazione Collettiva
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Gerarchia tra le fonti
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Elementi caratteristici del lavoro subordinato
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Il potere disciplinare
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I rapporti di lavoro atipici –la Riforma Biagi
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Mansioni e Qualifiche
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Contratti a termine, part-time
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Come redigere una corretta lettera di
assunzione
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Il Collocamento: ordinario e obbligatorio
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Le comunicazioni agli enti in caso di assunzione
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Cenni al Lavoro Autonomo
Docente: Lorenzo Capici
Durata: 4 giorni (12-13 e 19-20 novembre)
MODULO 6: L’
L’AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE
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La retribuzione
Libri obbligatori
La retribuzione
Il rapporto con gli enti; INPS e INAIL
Costo del lavoro
Gli indici di controllo
L’orario e assenze del lavoro
L’orario di lavoro
La malattia
Festività ferie e permessi
La reportistica e analisi degli indicatori
MODULO 7: Il Budget del personale
Docente: Lorenzo Capici
Durata: 6 giorni (26-27 novembre, 3-4 e 17-18 dicembre)
MODULO 8: LE ISPEZIONI DEL LAVORO
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Il sistema delle Ispezioni: soggetti e competenze
a seguito della legge n. 172/2009
L’ispezioni di iniziativa e la richiesta di
intervento dopo la Direttiva del 18 Settembre
2008
I poteri di accesso e controllo: l’accesso in
azienda e l’esame dei documenti
L’assunzione di informazioni e l’impedimento
dell’attività di vigilanza
Il valore del verbale di ispezione fra primo
accesso e accertamento
L’accertamento degli illeciti penali e
amministrativi. Principali ipotesi
Le procedure speciali : sospensione
dell'impresa, disposizione, diffida
accertativa, conciliazione monocratica
Gli strumenti difensivi dell’azienda :
dall'autotutela ai ricorsi amministrativi e giudiziari
MODULO 9: LE RELAZIONI INDUSTRIALI E
CONTRATTAZIONE
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Le fonti del diritto sindacale
La contrattazione collettiva nei suoi livelli dopo la
riforma del 2009
La rappresentanza e la rappresentatività
sindacale. Cenni storici ed evoluzioni
I principali diritti sindacali
RSA e RSU: ruolo, presenza e dinamismi
Il ruolo delle parti sociali: conflitto o confronto?
Intese, accordi e contratti aziendali
Le relazioni sindacali fra legge e usi aziendali
Testimonianze
Docente dei due moduli: Pierluigi Rausei
Durata: 4 giorni (10-11 Dicembre 2010 e 14-15
Gennaio 2011)
MODULO 10: LA SELEZIONE DEL PERSONALE
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Il mercato del lavoro: le difficoltà di reperimento di alcune figure professionali
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La job analysis, la job description
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I canali di recruitment
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Il valore aggiunto delle metodologie di recruiting “online”
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Strumenti e tecniche di selezione
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L’intervista di selezione: la necessità di calibrare l’intervista sul profilo richiesto
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L’intervista strutturata
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La valutazione oggettiva del candidato: l’importanza della capacità di autoanalisi del selezionatore
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L’assessment center
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L’ausilio dei test: come e in quali processi di selezione usarli
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La valutazione di profili validi ed affidabili
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L’inserimento del candidato
Role playing: come effettuare un colloquio di lavoro
Testimonianze
Docente: Stefano Bernardi
Durata: 4 giorni (21-22 e 28-29 gennaio 2011)
MODULO 11: SISTEMI RETIBUTIVI E BENEFIT
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Le politiche retributive e sistemi di compensation
Come progettare un sistema di incentivazione:
analisi delle posizioni
L’impostazione del premio di risultato o di
partecipazione
Il metodo Hay
I metodi aziendali
I sistemi di incentivazione
Testimonianza sulle politiche retributive
Docente: Andrea Panzieri
Durata: 1 giorno (4 febbraio 2011)
MODULO 12: LA FORMAZIONE E IL PROCESSO FORMATIVO
•Definizione di Formazione e il ruolo del Responsabile Formazione in azienda
•L’efficacia della Formazione quando il piano formativo è collegato alla strategia dell’azienda
•Costruire una mappa delle professioni e delle competenze per creare un sistema formativo aziendale continuo
•Elaborazione di un Piano di Formazione: strumenti e metodi per la rilevazione dei bisogni professionali e formativi, definizione
del budget e ricerca delle fonti di finanziamento, la macro - progettazione del Piano Formativo e la costruzione di percorsi
formativi personalizzati
•La selezione dei fornitori della formazione: la qualità ed i criteri di scelta
•Modalità di apprendimento e metodologie didattiche
•La formazione interna: la preparazione di un intervento formativo e la gestione dell’aula
•Accompagnare il cambiamento: follow up, coaching, workshop
•La valutazione delle azioni formative: come predisporre una scheda di valutazione Il principio del ROI e gli indicatori per valutare
il sapere, il saper fare, il saper essere
•La Formazione out-door: una formazione in continua evoluzione
Testimonianze e casi di studio
Docente: Valentina Barbanti
Durata: 2 giorni (11-12 febbraio)
La formazione finanziata
•Le fonti di finanziamento: tipologie e caratteristiche.
•I Fondi Interprofessionali: l’importanza delle relazioni con le parti sindacali e datoriali per la presentazioni di progetti
•L'individuazione e interpretazione dei bandi
•La realizzazione pratica del progetto: la compilazione del formulario, la presentazione della domanda.
•La rendicontazione
Role Playing: ideazione e progettazione di un corso finanziato
Docente: Mirella Battistoni
Durata: 1 giorno (18 febbraio 2011)
DOCENTI
Gabriele Micozzi
Docente di Marketing presso l'Università Politecnica delle
Marche, dove insegna Marketing ed Organizzazione
aziendale. Si occupa operativamente da molti anni di
organizzazione aziendale, marketing strategico e
comunicazione. Svolge attività di consulenza strategica ed
ed operativa per alcune Associazioni del sistema
Confindustria ( Ancona, Roma, Treviso) e per molte
imprese italiane e straniere
Paolo Manocchi
Trainer e Formatore da oltre 15 anni nelle tematiche
comportamentali:
Comunicazione interpersonale,
Gestione del tempo, Dal gruppo alla squadra, Team
Building,
Motivazione, Crescita Personale ed
Esperienziale Outdoor in ambiente boschivo.
Master
in Programmazione Neuro-Linguistica,
specializzazione in comunicazione relazionale E’ Life
Business Coach, lavorando da diversi anni con
Imprenditori, Manager e importanti aziende.
Relatore in numerosi congressi, convenction e meeting
nazionali organizzati da Associazioni industriali, Istituti di
di Credito, aziende
Michela Vian
Psicologa del lavoro e Consulente Risorse Umane.
Esperta di Comportamenti Organizzativi e comunicazione.
comunicazione. Svolge attività di consulenza nell’ambito
delle risorse Umane e organizzazione per alcune
associazioni del Sistema Confindustria ( Ancona,
Macerata) Formatore per
le aziende del Sistema
Confindustria nelle tematcihe dei comportamenti
organizzativi e comunicazione. Docente di Qualità del
Servizio e Marketing strategico nel Master universitario di
I° livello in Programmazione e valutazione dei servizi
sociali, servizi socio- sanitari e dell’impresa sociale.
Ha svolto incarichi di consulenza per Indagini socio
psicologiche per importanti aziende.
Lorenzo Capici
Consulente del Lavoro ed esperto di Tematiche
giuslavoriste. Svolge attività di assistenza e rappresentanza
rappresentanza davanti alle Conciliazioni del Lavoro e
Arbitrati. Relatore peritale per conto del Tribunale di
Ancona e Corte di Appello di Ancona nell’ambito di
controversie con oggetto il rapporto di lavoro. Membro
dell’Ordine dei Consulenti del Lavoro di Ancona. Docente
nel tema del Diritto del Lavoro e Amministrazione del
personale nell’ambito di corsi e Master. Membro della
Commissione di esami per l’abilitazione alla professione di
Consulente del Lavoro.
Pierluigi Rausei
Direttore della Direzione Provinciale del Lavoro di
Macerata. Avvocato, già Ispettore del lavoro e
Coordinatore amministrativo, è componente del “Centro
Studi Attività Ispettiva” e coordinatore dello “Staff Studi e
Quesiti” del Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali,
nonché docente per la formazione nazionale del personale
personale ispettivo ministeriale. Giuslavorista apprezzato,
è docente di “Diritto sanzionatorio del lavoro” presso le
Università di Modena e Reggio Emilia e di Bergamo, quale
quale Adapt professional fellow e collaboratore del Centro
Studi Internazionali e Comparati “Marco Biagi”.
Componente del Comitato Scientifico della Fondazione
Studi dell’Ordine Nazionale dei Consulenti del Lavoro, del
Comitato di redazione della rivista “Diritto delle Relazioni
Industriali” e del Comitato scientifico della rivista “Diritto &
Pratica del Lavoro”. Collabora, inoltre, con le riviste “ISL
Igiene & Sicurezza del lavoro”, “Guida alle Paghe”,
“Esperto Lavoro e Previdenza”, “Diritto e lavoro nelle
Marche” e “Bollettino Adapt”, nonché con il quotidiano “Il
Sole 24 Ore”. Docente in Corsi e Master universitari e
professionali, è Autore di numerosi saggi in diritto del
lavoro. Le considerazioni che saranno espresse nelle
lezioni sono frutto esclusivo del pensiero dell’Autore e non
non hanno carattere impegnativo per l’Amministrazione
alla quale appartiene.
Stefano Bernardi
Psicologo. Opera come consulente nella gestione delle Risorse
Umane e comunicazione. Ha collaborato con il Dipartimento di
Psicologia dell’Università degli Studi di Bologna, Servizio di
Psicologia, in qualità di consulente Psicologo, attività di colloquio
colloquio
psicologico.E’Socio fondatore Associazione Chora, associazione
associazione
senza fini di lucro, per la promozione e lo sviluppo della
psicologia, Bologna.
E’ consulente delle Risorse Umane della Mondadori Franchising
Franchising
per la quale svolge attività di ricerca e selezione del personale.
Collabora con l’Associazione Industriale di Rimini, presso la
quale svolge attività di valutazione del potenziale e definizione
dei profili professionali per le aziende associate.
Valentina Barbanti
HR Consultant di L&V Group. E’ responsabile dell’area
Formazione e Selezione.
Esperta di processi formativi e metodologie di apprendimento.
Si occupa da oltre 15 anni di analisi dei fabbisogni ,
progettazione di corsi interaziendali, master, corsi in house,
percorsi di carriera.
Docente nelle tematiche della Formazione e Comunicazione.
Mirella Battistoni
Esperta di formazione finanziata e consulente in materia di
finanza agevolata.
Opera da oltre 15 anni supportando le aziende
nell’individuazione di fonti di finanziamento per creazione
d’impresa, formazione, innovazione, internazionalizzazione su
avvisi Regionali, Nazionali, Internazionali, ministeriali e Fondi
interprofessionali.
Esperta di progettazione, coordinamento e rendicontazione di
piani formativi.
E’ consulente nell’ottimizzazione delle fonti di finanziamento a
medio-lungo termine. Esperta di check-up aziendali e analisi di
bilancio economiche, finanziarie e patrimoniali.
Andrea Panzieri
HR partner Consultant di OD&M Consulting di Milano.
Specialista in progetti di compensation e incentivazione,
organizzazione e perfomance management. Docente in
Master e workshop aziendali sui temi di Compensation e
Politiche Retributive.la sua attività di consulente è rivolta a
clienti appartenenti a tutti i i settori (ACTV, Air Dolomiti, AMSA,
AMSA, F.lli Carli, Giochi Preziosi, Gruppo Lucchini, Natuzzi,
Poste Italiane e UPIM). Ha progettato uno strumento, Job &
Performance Evaluation, finalizzato alla pesatura delle
posizioni organizzative ed alla valutazione delle performance
secondo un modello per competenze. Ha progettato e
sviluppato
applicazioni web based per il supporto e il
miglioramento di processi organizzativi legati all’HR presso
diverse aziende (tra le quali Gruppo Banca Lombarda, Same
deutz fahr, Nolan)
Alcuni partners per stage e testimonianze
AUCHAN
COMET-GRUPPO REMA TARLAZZI
COOPERLAT-TREVALLI
EURO PROJECT
FALC SPA
GRUPPO SANTARELLI
YKK MEDITERRANEO SPA
OD&M MANAGEMENT