Decorrenza
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Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
(D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003)
2.3.5 – Prodotti della Banca – Servizi - Bonifici
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DESCRIZIONE
Il bonifico SCT è uno strumento di pagamento che permette al debitore di disporre, tramite un ordine
impartito alla propria Banca, un pagamento in euro a favore di un suo creditore nel caso in cui gli Enti
creditizi o le succursali dove risiedono i conti dell’Ordinante e del Beneficiario del bonifico (Banca
dell’Ordinante e Banca del Beneficiario) siano entrambi situati in un Paese SEPA (Stati membri dell'U.E. e
Paesi EFTA) ed abbiano aderito al servizio (l’adesione al servizio SCT da parte delle Banche non è
obbligatoria).
- Servizio conti correnti
- Servizio anticipi
SERVIZI
COLLEGATI
E ACCESSORI
RISCHI TIPICI
Per la visione delle condizioni economiche e delle norme contrattuali dei suddetti servizi consultare i
rispettivi Fogli Informativi, richiedibili gratuitamente in tutte le Filiali della Banca o scaricabili all’indirizzo
internet “www.bam.it/trasparenza”.
Le condizioni economiche che regolano il servizio possono subire variazioni sfavorevoli per il cliente ad
iniziativa della Banca; quest'ultima è comunque tenuta a dare comunicazione di tali variazioni secondo le
vigenti disposizioni di legge.
Qualora il conto sia in divisa diversa dall’euro, il rischio di cambio per eventuali oscillazioni tra la data di
disposizione e la data di esecuzione del bonifico è a carico del cliente.
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1% OH FRQGL]LRQL HFRQRPLFKH VRWWR ULSRUWDWH VRQR LQGLFDWH QHOOD PLVXUD PLQLPD VH D IDYRUH GHO FOLHQWH H PDVVLPD VH D
FDULFRGHOFOLHQWHVRQRYDOLGHILQRDQXRYRDYYLVRHQRQWHQJRQRFRQWRGLHYHQWXDOLSDUWLFRODULVSHVHDJJLXQWLYHVRVWHQXWHHR
UHFODPDWH GD WHU]L R SUHYLVWH GD VSHFLILFL DFFRUGL LQ GHURJD LPSRVWH R TXDQW
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Euro
4,00
&RPPLVVLRQHXQLWDULDSHUERQLILFRGLVSRVWRFRQDGGHELWRGLUHWWRLQFRQWRFRUUHQWH
Euro
2,50
Euro
3,50
Euro
2,21
&RPPLVVLRQHSHUVLQJRORERQLILFR
Euro
2,50
&RPPLVVLRQHXQLWDULDSHUERQLILFLGLVSRVWLFRQVLVWHPDPXOWLSOR
Euro
2,30
%21,),&,6&725',1$7,'$(17,',7(625(5,$
6WDQGDUGFRPPLVVLRQL a carico del beneficiario
%21,),&,6&735(6(17$7,0(',$17(6833257,(/(77521,&,
&RPPLVVLRQHXQLWDULD
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25',1,3(50$1(17,
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Decorrenza
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2.3.5 – Prodotti della Banca – Servizi - Bonifici
Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
(D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003)
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Commissione unitaria
Euro
2,50
&RPPLVVLRQHXQLWDULDERQLILFRGLVSRVWRWUDPLWH&RUSRUDWH%DQNLQJ,QWHUEDQFDULR
&RPPLVVLRQHXQLWDULDERQLILFRGLVSRVWRWUDPLWH+RPH%DQNLQJ
Euro
Euro
1,00
0,00
&RPPLVVLRQHXQLWDULDERQLILFRGLVSRVWRWUDPLWH3KRQH%DQNLQJ
Euro
1,03
&RPPLVVLRQHXQLWDULDERQLILFRGLVSRVWo via Rete
Euro
1,00
0DJJLRUD]LRQHSHUFRRUGLQDWHLQFRPSOHWHRLQHVDWWH
Euro
4,50
&RPPLVVLRQHSer disposizione bonifico SCT urgente
Euro
4,00
Euro
8,24
%21,),&,6&735(6(17$7,0(',$17(&$1$/,7(/(0$7,&,%$05HPRWH%DQNLQJ
&21',=,21,&2081,$7877(/(7,32/2*,(',%21,),&,6&7,13$57(1=$
&RPPLVVLRQHSHU&96RUGLQDQWH
'DWDGLDGGHELWRVXOFRQWRGHOO
RUGLQDQWH
&RLQFLGHQWHFRQODGDWDGLDFFHWWD]LRQH dell’ordine, massimo giorni lavorativi bancari
precedenti alla data di esecuzione dell’ordine. Data valuta di addebito coincidente
con data contabile di addebito.
%21,),&,6&7,1$55,92$8720$7,&,DFUHGLWR
'DWDGLDFFUHGLWRVXOFRQWRGHOEHQHILFLDULR
2
0DVVLPRJLRUQLODYRUDWLYLEDQFDULVXFFHVVLYLDOODGDWDGLHVHFX]LRQHGHOO
RUGLQH
Data valuta di accredito coincidente con data contabile di accredito.
1
0DJJLRUD]LRQHSHUERQLILFRQRQDFFUHGLWDELOHDXWRPDWLFDPHQWH
Euro
4,50
&RPPLVVLRQHSHU&96EHQHILFLDULR
Euro
8,24
Euro
50.000,00
,0325720$66,02%21,),&,6&7
3HURJQLERQLILFRVX%DQFDEHQHILFLDULRVLWXDWDLQ3DHVH6(3$QRQ,WDOLD-
massimo
7(03,0$66,0,',(6(&8=,21('(,%21,),&,6&7
D disposti dal cliente (ordinante):
,OERQLILFRYLHQHHVHJXLWRQHOODGDWDGLHVHFX]LRQHLQGLFDWDGDOO
RUGLQDQWHRLQPDQFDQ]DGLWDOHLQGLFD]LRQHHQWUR
2 giorni lavorativi bancari successivi alla data di accettazione dell’ordine.
E’ possibile indicare una data di esecuzione al minimo il giorno lavorativo bancario successivo alla data di
presentazione dell’ordine (se effettuato entro le ore 13:00) oppure una qualsiasi data futura, in relazione
a quando si desidera che venga accreditato il conto del beneficiario.
E ricevuti dal cliente (beneficiario):
,OERQLILFRYLHQHDFFUHGLWDWRDOEHQHILFLDULRHQWURPDVVLPRJLRUQRODYRUDWLYREDQFDULRVXFFHVVLYRDOODGDWD
di esecuzione indicata dall’ordinante.
F stornati (non accreditabili al beneficiario):
,OERQLILFRYLHQHULDFFUHGLWDWRDOO
RUGLQDQWHHQWURJLRUQLODYRUDWLYLEDQFDULVXFFHVVLYLDOODGDWDGLHVHFX]LRQH
dell’operazione originaria.
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%$1&$$*5,&2/$0$1729$1$6S$6HGH/HJDOHLQ0DQWRYDFVR9LWWRULR(PDQXHOHQ²ZZZEDPLW&DSLWDOH6RFLDOH
HXURLY&RGLFHILVFDOH3DUWLWD,9$HQGLLVFUL]LRQHDO5HJLVWURGHOOH,PSUHVHGL0DQWRYD²6RFLHWj
FRQ6RFLR8QLFRVRJJHWWDDOO
DWWLYLWjGLGLUH]LRQHHFRRUGLQDPHQWRGL%DQFD0RQWHGHL3DVFKLGL6LHQD&RGLFHEDQFD²
&RGLFH*UXSSR,VFULWWDDOO
$OERSUHVVROD%DQFDG
,WDOLDDOQ$GHUHQWHDO)RQGR,QWHUEDQFDULRGL7XWHODGHL'HSRVLWL
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Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
(D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003)
6(59,=,2,1&$66,(3$*$0(17,
%21,),&,6(3$&5(',775$16)(56&7!
6,17(6,'(//(&/$862/(&2175$778$/,&+(5(*2/$12,/6(59,=,2
La Banca esegue il bonifico su disposizione del cliente il quale è tenuto a comporre diligentemente il modulo di richiesta in ogni sua parte,
rimanendo responsabile delle indicazioni erronee, non precise o insufficienti.
La Banca esegue il bonifico per l'intero importo; le spese e spettanze della Banca vengono corrisposte a parte dal cliente; per le spese incontrate
nell'esecuzione dell'ordine anche se non preventivamente determinabili essa ha titolo per l'addebito in conto o, comunque, per rivalersi nei confronti
del cliente.
La Banca non risponde della mancata esecuzione per cause ad essa non imputabili quali, ad esempio, casi di forza maggiore, impedimenti od
ostacoli determinati da normative vigenti nel luogo di esecuzione dell'ordine di pagamento, da atti di autorità nazionali o estere, da provvedimenti od
atti di natura giudiziaria (come sequestri, pignoramenti) o da fatti di terzi.
352&('85(',5(&/$02(',&20326,=,21(675$*,8',=,$/('(//(&217529(56,( 1)
Questa banca aderisce all’Accordo per la costituzione dell’Ufficio reclami della clientela e dell’ Ombudsman - Giurì Bancario che prevede una
procedura di risoluzione delle controversie alternativa rispetto al ricorso al giudice.
La procedura è gratuita per il Cliente, salve le spese relative alla corrispondenza inviata all’Ufficio reclami o all’Ombudsman - Giurì Bancario.
Ogni Cliente può rivolgersi all’Ufficio reclami della banca, entro due anni da quando l’operazione contestata è stata eseguita.
Il reclamo va presentato per iscritto, mediante lettera raccomandata A/R o in via informatica, ovvero consegnato allo sportello dove è intrattenuto il
rapporto, previo rilascio di ricevuta. L’Ufficio reclami evade la richiesta entro il termine di 60 giorni dalla data di presentazione del reclamo stesso.
Per i reclami aventi ad oggetto i servizi di investimento il predetto termine è, invece, di 90 giorni. Se la banca dà ragione al Cliente, la stessa deve
comunicare i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere.
Il Cliente - qualora sia rimasto insoddisfatto dal ricorso all’Ufficio reclami (perché non ha avuto risposta, perché la risposta è stata, in tutto o in
parte, negativa, ovvero perché la decisione, sebbene positiva, non è stata eseguita dalla banca) - può presentare un ricorso all’Ombudsman Giurì Bancario, Organo collegiale composto di 5 membri, con sede in Via IV Novembre, 114 - 00187 Roma.
Il ricorso all’Ombudsman - Giurì Bancario va presentato entro un anno dall’invio della contestazione all’Ufficio reclami della banca, mediante una
richiesta scritta, con indicazione specifica del contenuto della controversia, inviata preferibilmente con lettera raccomandata A/R oppure
utilizzando strumenti informatici, allegando ogni altra notizia e documento utili. L’Ombudsman può richiedere ulteriore documentazione, ritenuta
necessaria per la decisione, sia alla banca sia al Cliente.
Le controversie per cui è competente l’Ombudsman - Giurì Bancario sono quelle di valore fino a Euro 50.000. La decisione, motivata, viene
adottata entro 90 giorni dal ricevimento della richiesta di intervento o dall’ultima comunicazione fatta dal richiedente ed è vincolante per la banca. I
termini possono essere prolungati fino a 120 giorni, in caso di richiesta di integrazione della documentazione al ricorrente.
Una procedura analoga è prevista per i reclami in merito ai bonifici transfrontalieri 2) : In questo caso però l’Ufficio reclami ha 30 giorni per evadere
la richiesta del Cliente, e per quanto concerne i tempi non devono essere trascorsi 180 giorni dall’esecuzione o dalla messa a disposizione del
bonifico.
Qualora il Cliente (consumatore e non) sia rimasto insoddisfatto del ricorso all’Ufficio reclami, può rivolgersi alla Sezione speciale
dell’Ombudsman - Giurì Bancario, al medesimo indirizzo e con le stesse modalità, per controversie relative ai predetti bonifici, che abbiano un
importo fino a Euro 50.000, maggiorato delle spese sostenute dal Cliente e degli eventuali interessi legali calcolati secondo i criteri indicati dal
d.lgs. n. 253/2000. La Sezione deve decidere entro 60 giorni dalla presentazione della richiesta.
Il ricorso all’Ufficio reclami o all’Ombudsman - Giurì Bancario non priva il Cliente del diritto di investire della controversia, in qualunque momento,
l'Autorità giudiziaria ovvero, un organismo conciliativo, ovvero, ove previsto, il collegio arbitrale.
1)
Le procedure di reclamo riguardano sia le operazioni e servizi bancari che i servizi di investimento.
Per “bonifico transfrontaliero” si intende un’operazione effettuata da una banca di uno Stato membro dell’Unione europea, che su incarico di un Cliente mette una somma di denaro a
disposizione di un soggetto beneficiario (indicato dallo stesso Cliente) presso una banca di un altro Stato membro; il Cliente che dà l’ordine ed il beneficiario (cioè colui che riceve la somma
di denaro) possono coincidere.
2)
/(*(1'$
6(3$ (Single Euro Payments Area) è l’Area in cui cittadini, imprese potranno effettuare e ricevere pagamenti in euro sia all’interno
dei Paesi dell’Unione Europea e dell’EFTA sia all’interno degli stessi confini nazionali , alle stesse condizioni, diritti e doveri
indipendentemente dalla loro localizzazione.
,%$1(International Bank Account Number)sono le coordinate bancarie internazionali che identificano il conto del cliente, costituite
dai codici di riferimento per individuare correttamente ciascun correntista bancario in qualsiasi Paese della Comunità; il loro corretto
utilizzo, oltre che indispensabile per l'applicazione delle condizioni previste dalla normativa comunitaria, consente la maggiore
efficienza e tempestività nell'esecuzione del bonifico.
I codici che costituiscono le coordinate bancarie "internazionali" sono i seguenti:
1. due caratteri alfabetici individuano il Paese nel quale è tenuto il conto (CP = codice Paese);
2. due caratteri numerici di controllo (CD = Check Digit) che consentono il controllo dell'esattezza dell'intero IBAN;
3. un carattere alfabetico (CIN)
3. il codice ABI della Banca, composto da cinque caratteri numerici;
4. il C.A.B. (Codice di Avviamento Bancario) anch'esso costituito da cinque caratteri numerici, individua lo sportello presso cui è
acceso il conto;
5. uno spazio di dodici caratteri alfanumerici per l'indicazione del numero di conto corrente; se il numero di conto è di lunghezza
GRUPPO0217(3$6&+,
%$1&$$*5,&2/$0$1729$1$6S$6HGH/HJDOHLQ0DQWRYDFVR9LWWRULR(PDQXHOHQ²ZZZEDPLW&DSLWDOH6RFLDOH
HXURLY&RGLFHILVFDOH3DUWLWD,9$HQGLLVFUL]LRQHDO5HJLVWURGHOOH,PSUHVHGL0DQWRYD²6RFLHWj
FRQ6RFLR8QLFRVRJJHWWDDOO
DWWLYLWjGLGLUH]LRQHHFRRUGLQDPHQWRGL%DQFD0RQWHGHL3DVFKLGL6LHQD&RGLFHEDQFD²
&RGLFH*UXSSR,VFULWWDDOO
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Pag. 4 / 4
2.3.5 – Prodotti della Banca – Servizi - Bonifici
Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari
(D.LGS. 385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003)
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inferiore si deve procedere all’allineamento a destra riempiendo i caratteri vuoti a sinistra con "zero".
Esempio: se un correntista ha il conto
n. 12345 sulla filiale di Firenze della Banca Nazionale del Lavoro, il Codice IBAN del conto si rappresenta con i seguenti codici:
,70
CP CD CIN ABI CAB
CONTO
%,&(Bank Identifier Code) codice identificativo internazionale delle Banche; deve essere fornito alla banca dell’ordinante unitamente
al codice IBAN. Il codice BIC della Banca Agricola Mantovana S.p.A. è: BAMNIT22XXX.
3$(6,()7$ Islanda, Liechtestein, Norvegia e Svizzera
3$(6,8( 15 paesi che utilizzano l’euro (Italia, Germania, Francia, Spagna, Portogallo, Grecia, Austria, Finlandia, Irlanda, Paesi
Bassi, Belgio, Lussemburgo, Slovenia Cipro e Malta) e 12 paesi che utilizzano una valuta diversa dall’euro sul territorio nazionale ma
effettuano comunque pagamenti in euro (Regno Svezia, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Slovacchia,
Ungheria, Bulgaria, Romania).
7HPSR GL HVHFX]LRQH ERQLILFR: numero dei giorni che trascorrono fra la data di addebito all’ordinante e la data di accredito al
beneficiario.
'DWD GL HVHFX]LRQH: data indicata dall’ordinante del bonifico; è la data in cui la banca dell’Ordinante accredita la Banca del
Beneficiario
'DWD GL DFFHWWD]LRQH: data di completamento da parte della banca dell’Ordinante della presenza di tutte le condizioni per
l’esecuzione del servizio (correttezza formale, adeguata copertura finanziaria e presenza delle informazioni necessarie
all'esecuzione della disposizione).
&DPELR prezzo di una moneta di un Paese espresso in termini di un altro Paese
9DOXWD: data dalla quale si conteggiano gli interessi.
6WDFFRYDOXWD: periodo intercorrente tra una data e la relativa valuta applicata.
*LRUQRODYRUDWLYREDQFDULR: giorno non festivo né nel paese dell’ordinante né in quello del beneficiario.
&96(Comunicazione valutaria statistica) Comunicazione all’Ufficio Italiano dei Cambi a carico della Banca concernente la natura
dell’operazione. La CVS riguarda solamente i bonifici al di fuori dei confini nazionali di importo superiore a ¼ H YLHQH
effettuata quando previsto in base alla normativa valutaria vigente tempo per tempo.
'DFRPSLODUHSHUO·RIIHUWDIXRULVHGH
NOME E COGNOME DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL
MODULO AL CLIENTE
QUALIFICA DEL SOGGETTO CHE CONSEGNA IL MODULO AL
CLIENTE
NOME E COGNOME DEL CLIENTE CUI IL MODULO È STATO
CONSEGNATO
IL SOTTOSCRITTO DICHIARA DI AVERE RICEVUTO COPIA DEL PRESENTE MODULO DAL SOGGETTO SOPRA INDICATO:
'DWD
)LUPD
GRUPPO0217(3$6&+,
%$1&$$*5,&2/$0$1729$1$6S$6HGH/HJDOHLQ0DQWRYDFVR9LWWRULR(PDQXHOHQ²ZZZEDPLW&DSLWDOH6RFLDOH
HXURLY&RGLFHILVFDOH3DUWLWD,9$HQGLLVFUL]LRQHDO5HJLVWURGHOOH,PSUHVHGL0DQWRYD²6RFLHWj
FRQ6RFLR8QLFRVRJJHWWDDOO
DWWLYLWjGLGLUH]LRQHHFRRUGLQDPHQWRGL%DQFD0RQWHGHL3DVFKLGL6LHQD&RGLFHEDQFD²
&RGLFH*UXSSR,VFULWWDDOO
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