m a r z o 2 010
2
Relazione
del Presidente
Vorrei innanzitutto ringraziare Sergio Cucini, che mi ha
Il Vostro Consorzio di Promozione Turistica Verona Tuttintorno, in questi anni ha avuto trasformazioni importanti.
preceduto nella Presidenza del Consorzio, oltre al Consiglio
Il Vostro Consorzio, ha continuato umilmente ma con decisione
e con forza a portare avanti i temi a voi cari, realizzando il proprio compito: la promozione di Verona e del suo territorio.
Direttivo dell’ultimo triennio, che con grande impegno e
determinazione hanno contribuito alla realizzazione di
importanti progetti.
Semplice da dire, molto più difficile da realizzare.
Li vorrei citare tutti:
Renato Bellomi
Erminia Perbellini
Corrado Ferraro
Eleonella Righetti Cinquetti
Carla Filippini
Daniele Salvagno
Matteo Fongaro
Agostino Sartori
Roberto Iseppi
Paolo Tiengo
Tutti sapete le difficoltà che si incontrano quando si ha la
necessità di coordinare e coordinarsi con altre realtà economiche ed istituzionali.
Verona - per sua fortuna - non vive di solo turismo, ma è
assai vitale in tutti i comparti dell’economia: nell’agricoltura,
nell’artigianato, nel commercio e nell’industria.
Questo pone evidentemente di fronte alla necessità di decidere dove orientare la programmazione e lo sviluppo.
Marco Melotti
Se per tutti noi è ovvio indicare il turismo come la via maestra, per le nostre Istituzioni è invece necessario mediare tra
le diverse anime dell’economia, cercando di valorizzare tutte
le eccellenza. [...]
3
Proviamo ora ad immaginare il nostro futuro.
Dunque il nostro compito è quello di porre il turismo tra le
eccellenze della nostra città, e il lavoro che il Vostro Consorzio deve fare, ogni giorno, è aiutarVi a raggiungere l’eccellenza.
Io credo che la direzione imboccata sia ormai chiara: il Vostro Consorzio da solo, non può fare quasi nulla, se non
l’ordinaria amministrazione. L’ulteriore riduzione di contributi regionali e l’incertezza sugli stanziamenti futuri, ci impongono di riorganizzarci ancora una volta, puntando tutti
i nostri sforzi su progetti importanti, condivisi e di sicuro
impatto.
Il primo obiettivo era rendere centrale il Vostro Consorzio:
negli anni, per svariati motivi, il Consorzio era stato vissuto
dai soci, come una delle tante realtà consociative che affollano il panorama del nostro settore. Noi abbiamo voluto
porlo al centro della Vostra attenzione, e al centro dell’attenzione di tutta la città.
Quindi basta piccole iniziative scoordinate, e via libera a progetti che consentano di coinvolgere tutte le forze migliori della città che - lo ripeto nuovamente - avranno la possibilità di
confrontarsi all’interno o in sinergia con il Vostro Consorzio. [...]
Per questo, il Vostro Consorzio si è adoperato per coordinare
e collaborare alla promozione di tutti gli eventi importanti
che si sono svolti a Verona. [...]
Per concludere vorrei relazionarvi personalmente su una iniziativa molto importante e molto bella, di cui tutti voi avete
oggi memoria e a me molto cara: Verona in Love.
Un altro obiettivo, su cui ho personalmente investito molte
energie, era rendere il Vostro Consorzio un’azienda:
Sulla stampa si sono viste le paginate delle grandi occasioni,
e di questo ringrazio gli amici della stampa e dei media di
Verona, che ci sono sempre vicini e sottolineano con attenzione i nostri sforzi.
sembra banale, ma un’azienda deve incassare i propri crediti
e pagare con regolarità i propri debiti.
I conti devono inoltre essere in ordine, e il bilancio che poi
vi presenteremo, chiude quest’anno in attivo, nonostante la
situazione economica che tutti conosciamo.
Questo progetto risale a sei anni fa, e come spesso accade
per le cose nuove, era visto con diffidenza e freddezza.
Chi di voi è fornitore oltre che socio, conosce le difficoltà
finanziarie (non economiche), di cui ha sempre sofferto la
gestione del Vostro Consorzio.
I numeri di questo week end ci hanno dato ragione e hanno
coronato tutti gli sforzi di questi anni.
Il Vostro Consorzio non è apparso in prima pagina, in questo
come in molti altri eventi, in cui ha profuso grandi sforzi, e,
il Vostro Presidente, non è apparso oltre il dovuto.
Un problema endemico, legato ai ritardi strutturali, con cui
ci pervengono i contributi regionali. [...]
Ma questo - che è frutto di una precisa scelta - è - a mio avviso - esattamente il compito del Vostro Consorzio: essere al
centro della promozione, ma al fianco delle Istituzioni. Senza
protagonismo e con l’umiltà e la volontà di chi lavora, come
Voi, tutti i giorni per fare grande la nostra città.
CB: due lettere che fanno immediatamente capire di cosa
parliamo.
Per anni abbiamo invocato un Convention Bureau, che potesse raccogliere l’esperienza del Club di Prodotto Verona e
Lago di Garda Congressi, per portare avanti la promozione
dell’offerta congressuale dei nostri soci.
Grazie
Chiedevamo che fosse realizzato con la più ampia convergenza e con la partecipazione degli Enti maggiormente rappresentativi.
Stefano Ghelli Santuliana
Presidente
Chiedevamo che la Fiera fosse un protagonista del progetto.
Chiedevamo che partisse con un forte sostegno economico
pubblico.
Bene: oggi il Convention Bureau di Verona e Lago di Garda è
stato costituito, e coinvolge tutti. [...]
4
Lettera
del Direttore
è diventato Tour Operator di destinazione e oggi, con il
rinnovo del Consiglio Direttivo, vede al suo interno molti
degli attori importanti per il comparto turistico. Ha quindi
la forza, la capacità e gli strumenti per “produrre” turismo e
reddito per le imprese associate e per il territorio.
Nei prossimi mesi, sarà importante chiarire con il nuovo
Assessore al Turismo della Regione del Veneto quale
sarà l’assetto delle organizzazioni turistiche regionali e
soprattutto quale sarà il ruolo delle imprese nelle scelte
strategiche e nelle politiche attuative per il turismo, affinchè
non vi siano incertezze di competenze e duplicazioni di ruoli.
La bozza di Legge Regionale, che ha in questi ultimi anni
iniziato e mai completato il suo iter di approvazione, rischia
di parcellizzare il sistema e di rendere le organizzazioni
turistiche regionali non in grado di competere con altre
destinazioni, per mancanza di coagulazione.
Con il 2009 si chiude un triennio difficile ma importante, e si
conclude, per me personalmente, una grande esperienza. Ho
scelto di dimettermi dal mio incarico di direzione dopo anni
di lavoro, per intraprendere un nuovo percorso professionale
e, come sempre avviene in queste situazioni, mi sono fermata
per guardare indietro e mi sono chiesta: ho raggiunto
l’obiettivo che avevo in testa quando con Giacomo Zambelli
abbiamo deciso di costituire il Consorzio? La risposta è SI. La
nostra idea era: condividere con le nostre aziende dei progetti
di promozione per il territorio che avrebbero, in ricaduta,
portato benessere agli operatori; creare un luogo all’interno
del quale le imprese potessero confrontarsi sul futuro per
poi porre alle Pubbliche Amministrazioni degli obiettivi da
raggiungere insieme; creare, insomma, un protagonista attivo
nelle politiche turistiche della provincia di Verona.
Ecco perché, ancora una volta, vanno ripensati le
strategie “politiche” del comparto e gli obiettivi di promocommercializzazione che le imprese intendono condividere.
Le idee non mancano, il Consorzio è lo strumento che può
dare le gambe a queste idee.
Oggi questo è accaduto. Dal confronto quotidiano con i
membri del Consiglio Direttivo, con i soci e con le Istituzioni
con cui lavoriamo, mi sono resa conto che il Consorzio è
nel DNA degli operatori e degli attori del turismo, e che in
questo momento più che mai è importante capitalizzare
questo aspetto positivo per combattere una crisi economica
che non ha ancora mostrato il suo lato peggiore.
Ringrazio tutti i past President: Giacomo Zambelli, Claudio
Pasquetto, Sergio Cucini e Stefano Ghelli, tutti i Consiglieri ed
in particolare tutti i collaboratori che ho avuto in questi anni
che hanno dimostrato grande passione e professionalità.
Alessandra Albarelli
Direttore
Il Consorzio è stato l’incubatore del Convention Bureau,
5
Un Triennio in cui il mondo
del turismo è cambiato
Commentare tre anni di attività significa prendere numeri
e progetti e, dal paragone tra loro, indicare una evoluzione sia essa positiva o negativa. Per fare questo è però
necessario scindere due aspetti: l’organizzazione Consorzio e la sua evoluzione da una parte e dall’altra il
mercato turistico e le tendenze in termini di motivazioni di viaggio e di modalità di acquisto di servizi turistici
e di vacanza.
Triennio
2007/2009
Per quanto riguarda il primo aspetto, cioè “come si è
evoluta l’attività di promozione di Verona Tuttintorno”, possiamo con facilità analizzare i dati della tabella
sotto riportata e fare alcune considerazioni.
6
Le risorse stanziate dalla Regione del Veneto a favore delle
strutture associate (consorzi di promozione e commercializzazione turistica) si sono ridotte a favore di un aumentato numero di progetti a regia regionale. Per il Consorzio di Verona questo ha significato una riduzione delle
risorse, in tre anni, di circa 24 punti percentuali con una
previsione di ulteriori riduzioni nel 2010 di circa il 30%.
Firenze o anche Venezia stessa, emerge chiaramente che
l’attività di vendita dei pacchetti è realizzata esclusivamente dagli hotel, con la vendita delle camere e di un
solo servizio aggiuntivo (es. la card dei musei), oppure
dalle agenzie di viaggio. Ma le proposte di queste ultime
hanno spesso, all’interno dei portali turistici, un rilievo
marginale rispetto alla commercializzazione delle camere e, comunque, i pacchetti non sono quasi mai acquistabili direttamente on line. Il Tour Operator Tuttintorno
Incoming confeziona pacchetti turistici in occasione di
eventi (mostre, manifestazioni, fiere, rassegne, etc.) che
hanno dei contenuti standard per due persone che servono da volano nella comunicazione dell’evento e nello
stimolare la domanda attraverso una proposta di appeal
accattivante e con un prezzo chiaro per ogni tipologia
ricettiva. Le agenzie di viaggio del Consorzio, invece, si
occupano di personalizzare i pacchetti standard, proponendo ovviamente una proposta più composita e corrispondente alle esigenze del cliente.
Spesa annuale - Contributo regionale
e 1.200.000,00
e 1.000.000,00
e 800.000,00
e 600.000,00
e 400.000,00
e 200.000,00
Un sistema da affinare dal punto di vista delle politiche di
prezzo delle strutture ricettive, che è in continua evoluzione, ma che ha potenzialità straordinarie.
e-
contributo regionale
spesa annuale
2007
2008
2009
2007
2008
2009
€ 513.863,31
€ 474.269,04
€ 394.719,57
€ 1.027.726,62
€ 948.538,08
€ 789.438,14
Altro tema è invece quello legato alla nascita del Convention Bureau provinciale, per il quale Verona Tuttintorno ha in questi anni svolto triplice ruolo: 1- informare
gli enti territoriali delle potenzialità di questo strumento,
sollecitando la loro partecipazione al progetto; 2- svolgere l’attività di promozione attraverso appositi canali promozionali, al fine di portare Verona ad essere una destinazione congressuale nota ed interessante nel panorama
nazionale; 3- aggregare e motivare le imprese del settore
attorno ad un progetto condiviso, creando coesione e
confronto costante ed attivo.
Di passo contrario è invece stata l’attività di Verona Tuttintorno, che dal 2007 al 2009 è notevolmente aumentata, focalizzando l’attenzione su due importanti filoni:
la commercializzazione e l’incoming, nel senso più ampio
del termine, e la promozione del turismo congressuale.
In questi tre anni il Consorzio è diventato Tour Operator di destinazione, con regolare licenza di vendita, ed
ha attivato un sistema di e-commerce all’avanguardia e
unico nel settore. Dal paragone con altre mete turistiche similari all’offerta turistica di Verona, quali Torino,
Questi sono infatti stati i tre presupposti che hanno portato alla nascita del “Verona & Lago di Garda Convention
Bureau” nel mese di Gennaio 2010.
7
condizioni per dare avvio ai Convention Bureau. Questa
impostazione ha portato il progetto di Verona ad un rallentamento durato cinque anni, e a dare un ruolo marginale alle imprese del settore che invece rappresentano il
perno dell’attività di commercializzazione del Convention
Bureau.
Triennio
2007/2009
Va però evidenziato un aspetto importante che ci permette di capire perché sono occorsi ben cinque anni per dare
lo start up ad un progetto che per il suo ruolo di promoter
del turismo congressuale e d’affari è considerato strategico, ma semplice dal punto di vista di risorse da investire. Il
CB investirà ogni anno circa 250.000,00 Euro per l’attività
di promozione, somma che non si può considerare impossibile o difficile da racimolare se si crede veramente alla
sua valenza strategica.
L’obiettivo è stato raggiunto con grande soddisfazione di
tutti e a conferma dell’impegno preso dal Consiglio Direttivo all’inizio del mandato amministrativo ottenuto con
l’Assemblea elettiva del 2007.
Conto economico del triennio
e 1.600.000,00
Perché quindi cinque anni di tempo? E perché in molte
province del Veneto i CB non sono nati? Per un errore di
fondo nella delibera regionale che ha impostato il sistema
congressuale veneto. Se da una parte l’indirizzo regionale
nella promozione del turismo congressuale è stato determinante nel progetto “Italia for Events” e lo è ancora di
più oggi nei rapporti con il Ministero del Turismo per la
nascita del Convention Bureau nazionale, non lo è stato nell’impostare le regole per lo start up. Con una Legge Regionale sul turismo (L.R. 33/2002) completamente
orientata a dedicare i compiti della promozione alle strutture associate in quanto unioni di imprese del territorio,
la DGR del congressuale ha completamente disatteso le
indicazioni della legge delegando le Province in accordo
con i Consorzi prima, e solo le Province poi, a creare le
e 1.400.000,00
e 1.200.000,00
e 1.000.000,00
e 800.000,00
e 600.000,00
e 400.000,00
e 200.000,00
e2007
2008
2009
2007
2008
2009
valore della produzione
€ 1.515.118
€ 1.553.393
€ 1.179.820
costi della produzione
€ 1.481.979
€ 1.573.321
€ 1.135.204
Investimenti per la promozione
nel triennio
€ 4.190.504
8
Per quanto attiene il mercato turistico e le tendenze in
atto, vorrei riportare alcuni dati del CISET riguardanti le tendenze del mercato dopo la crisi economica iniziata nel 2008.
• Quasi 3 italiani adulti su 4 hanno fatto una vacanza
di almeno 1 notte durante il 2009
• Quasi l’80% degli italiani dichiara di voler trascorrere
almeno una notte fuori casa per motivi di vacanza entro la prima parte del 2010
• L’importanza del viaggiare: è considerato un aspetto
rilevante della vita (voto 8)
• Il fascino dell’estero: gli italiani dichiarano che preferirebbero andare all’estero piuttosto che rimanere in Italia, ma poi oltre il 60% delle vacanze/weekend è trascorso nel nostro Paese
ha ridotto il numero di giorni di vacanza
ha scelto soluzioni d’alloggio meno care
è interessante anche capire come stanno modificandosi i
comportamenti di spesa dei turisti italiani che hanno dichiarato di aver ridotto il budget di spesa per le vacanze
rispetto al 2008. Vediamo in quale modo nella tabella in
alto a destra.
è proprio uno studio dell’Università Cà Foscari di Venezia ad identificare quali sono i fattori che determinano la
competitività del settore turistico, che riportiamo a fianco come spunto di riflessione e di lavoro per un nuovo
triennio.
9
16,3%
ha scelto una destinazione più vicina a casa
14,8%
ha scelto una destinazione meno cara/prestigiosa
13,8%
ha limitato le spese a destinazione (ristorazione shopping)
13,0%
ha scelto un mezzo di trasporto/soluzione di viaggio più economica
7,4%
ha evitato il periodo di alta stagione
6,6%
ha optato per soluzioni last minute o pacchetti scontati
3,9%
preferisce non rispondere
• La forza del tradizionale: le mete più gettonate
sono quelle tradizionali (mare, città d’arte e monta- 0%
gna), ma cresce l’interesse per vacanze alternative (tour enogastronomici, turismo verde, soggiorni in
campagna, ecc.)
• Il godere della buona tavola è, in media, uno dei piacere irrinunciabili della vita e della vacanza per gli italiani
22,6%
1,6%
5%
10%
15%
20%
25%
Prodotto Primario: beni naturali e culturali che sono unici, difficilmente
riproducibili e spesso appartenenti alla collettività;
Prodotto Secondario: servizi complementari alla visita e al soggiorno
(ricettività, ristorazione, commercio, ecc.);
Accessibilità Esterna: facilita con la quale si raggiunge una destinazione;
Accessibilità Interna: facilita con la quale si usufruisce della destinazione;
Immagine: percezione che (potenziali) visitatori hanno della destinazione
ATTENZIONE: NON SI POSSONO COMPENSARE TRA LORO!
286
28
Sono stati realizzati:
articoli
passaggi televisivi
3passaggi televisivi internazionali
18interviste radiofoniche
42
passaggi radiofonici
Campagna
Comunicazione
Sono state realizzate e spedite:
78
64
newsletters
comunicati stampa
Riviste
TV e Radio
Nel 2009 il Consorzio ha adottato una politica di “risparmio” e quindi si sono acquistati pochissimi spazi
pubblicitari e redazionali, scegliendo invece di utilizzare al massimo le inserzioni gratuite sulle riviste on line.
Sono comunque usciti importanti articoli promozionali
sulla nostra città su riviste quali:
Travelogues of Verona
QVC TV di Londra
Crea Traveller
Abendzeitung
TU Style
Veneto & Veneti
Mondo Italia
Wish
Opera Traveller
Reizen
Alpe Adria Magazin
Riflessi
New York Post
Veronesi nel Mondo
Il cinema in viaggio: un sogno in Italia
China Central Television 6 - CCTV6
17.30 live fur Bayern
SAT 1 - Monaco
Intervista
Radio Capodistria
Intervista
Radio NumberOne
Intervista
Radio Milano TV
10
Ospitalità
Durante il 2009 sono stati ospitati 33 giornalisti e 3 troupe televisive italiani e stranieri.
Citiamo i giornalisti tra i più significativi:
Anna Lenar
giornalista polacca che scrive per: Poznaj Świat, Wiadomości Turystyczne,Gazeta Wyborcza, Silesia
Airport, Gala, Dziennik, Super Ekspress, Rzeczpospolita, Top Class, ed il portale www.podroze.pl
Hans-Werner Rodrian
giornalista tedesco scrive per il quotidiano ABENDZEITUN
Anne Roze
giornalista francese di DIMANCHE OUEST FRANCE (supplemento del quotidiano Ouest France)
Marco Ghezzi
rivista MOTOTURISMO
Caroline Parker
rivista LOTUS CAR MAGAZINE
Michiko Ohira
rivista CREA TRAVELLER edizione giapponese
Paolo Alciati
rivista SOMMELIER, sito ASA (Associazione Stampa Agroalimentare)
Ursula Wiegan
quotidiano SAARBRUCKER ZEITUNG di Francoforte
Petra Altmann
autrice di libri e guide della casa editrice VERLAG di Amburgo
Christoph Obermeier
rivista MUC LIFE di Monaco
Tony Vellela
critico teatrale e cinematografico scrive sul quotidiano Christian Science Monitor
Francesca Piana
giornalista di web magazine sul turismo e della rivista TU STYLE di Mondadori
11
Verona e dintorni italiano
Verona e dintorni tedesco
Verona e dintorni inglese
Verona e dintorni spagnolo
Verona e dintorni russo
Passeggiando per Verona
Guida all’Ospitalità
Dépliant “Se ami qualcuno portalo a Verona”
Dépliant Anteprima Opera
Tra Vino Arte e Sapori dépliant
Dépliant Molina
Lessinia – mappe sci da fondo
Mappe Tour Tra Vino Arte e Sapori Materiale
promozionale
stampato
Dépliant Pacchetti
Voucher e materiale per pacchetti
Materiale Infinitamente Coordinato istituzionale Materiale Voci e Luci in Lessinia Materiale Lessinia Film Festival
Materiale Verona in Love Materiale Tocatì
12
20.000
18.000
12.000
5.000
2.000
100.000
32.000
9.000
40.000
30.000
1.000
15.000
25.000
5.000
4.000
5.000
4.000
5.000
10.000
50.000
50.000
13
Fiere e Workshop
14
Ferienmesse
15-18 gennaio 2009
Holiday World
5-8 febbraio 2009
BIT
19-22 febbraio 2009
Utazas
26 febb -1 marzo 2009
F.RE. E. (ex CBR )
26 febb -2 marzo 2009
Vienna
IMEX
Praga
RDA
Colonia
Tour & Travel
Varsavia
26-28 maggio 2009
4-6 agosto 2009
Milano
24-26 settembre 2009
ExMeetEx
Budapest
22-24 ottobre 2009
Columbus Celebration
Monaco
6-17 ottobre 2009
Francoforte
Napoli
New York
ITB
Berlino
TTI
Rimini
MITT
Mosca
Veneto tra la terra e il cielo
Treviso
11-15 marzo 2009
18-21 marzo 2009
ExMeetEx
19-21 marzo 2009
Kiev
25 marzo 2009
16-17 ottobre 2009
17-18 ottobre 2009
Skipass
Como
30 ott – 2 novembre 2009
BTC
Ucraina
5-6 novembre 2009
Modena
Roma
Budapest
Ungheria
FieraCavalli
Verona
Praga
Rep. Ceca
WTM
Londra
MondoItalia
Stoccarda
BTO
Firenze
Stoccarda
Germania
EIBTM
31 marzo 2009
02 aprile 2009
22-26 aprile 2009
22 aprile 2009
Mondo Italia
7- 9 maggio 2009
6-9 novembre 2008
9-12 novembre 2009
16-17 novembre 2009
1-3 dicembre 2009
Barcellona
Linz
27 fiere e workshop di cui 18 internazionali - Incontrati 530 operatori europei ed extraeuropei
15
Buy Veneto
Veneto for You
Educational Tour a Verona
per 20 Operatori Turistici
Anche nel 2009 il Consorzio Verona Tuttintorno ha
partecipato all’annuale edizione di “BUY VENETO VENETO FOR YOU” Workshop Internazionale del Turismo
nel Veneto che si è svolto al Centro Congressi dell’Hotel
Molino Stucky Hilton di Venezia il 2 luglio 2009, alla
presenza di 180 buyers provenienti da tutto il mondo. “Veneto for You” è una vera e propria borsa dell’offerta
turistica veneta, promossa da Regione e Centro Estero
delle Camere di Commercio nell’ambito del progetto Buy
Veneto, per mettere a contatto diretto i tour operator.
Promozione in ambito europeo dei prodotti turistici del
Veneto e identificazione di opportunità commerciali per
gli operatori della regione.
Ma l’iniziativa è stata anche una occasione per far
conoscere “in diretta” il Veneto, sia agli operatori turistici
sia alla stampa, soprattutto straniera e specializzata.
Considerato che il miglior biglietto da visita è il contatto
e la conoscenza diretta con il territorio, sono stati a tal
proposito organizzati degli educational tours, che si sono
svolti su tutto il territorio regionale.
A Verona, un gruppo di 20 operatori è stato ospitato dal
Consorzio Verona Tuttintorno che ha creato per loro un
programma culturale ed enogastronomico.
Sono stati invitati a partecipare ad ANTEPRIMA OPERA,
nella splendida sala affrescata di Palazzo Verità-Poeta,
per proseguire la serata lirica direttamente in Arena dove
hanno assistito a TURANDOT.
Nei giorni successivi sono stati accompagnati ad una
visita guidata nel centro di Verona e alla scoperta della
Valpolicella, con i suoi paesaggi e i suoi vini famosi in
tutto il mondo.
Educational Tour
Congressuale
Meet in Italy
15 tra i maggiori operatori europei del settore eventi, congressi
e viaggi di incentivazione, hanno soggiornato a Verona il
29, 30 e 31 luglio per un educational tour organizzato dal
Consorzio Verona Tuttintorno in collaborazione con Riva del
Garda Congressi e con Meet in Italy, associazione a livello
nazionale per la promozione congressuale e degli eventi
aggregativi delle destinazioni e delle sedi associate nei
confronti del mercato nazionale, europeo ed internazionale.
Grazie a questo educational, gli operatori del settore
MICE (Meeting, Incentive, Congress, Event) hanno potuto
conoscere una città che sa offrire scorci e paesaggi spesso
offuscati dal predominante mito dell’Arena e di Giulietta e
Romeo, e scoprire aspetti di costume, l’enogastronomia e il
gusto del “saper vivere” che ci contraddistingue.
Oltre alla città, sono state presentate agli operatori le aziende
della provincia di Verona, leader nella produzione di servizi
per il turismo congressuale.
Il settore del turismo congressuale è, in questi ultimi anni,
in grande espansione, e poter promuovere la “destinazione
Verona” presso buyers sempre nuovi e provenienti dai più
importanti mercati europei, è stata una grande opportunità
che il Consorzio Verona Tuttintorno non si è lasciato sfuggire.
17
Verona Tuttintorno
crea “Join Verona”
Un progetto per la promozione
di Verona al mondo delle imprese
Grazie ad Unicredit Corporate Banking e all’evento INVITO
ALL’OPERA, migliaia di imprenditori e dirigenti, provenienti
dalle varie regioni d’Italia e d’Europa, hanno avuto la possibilità
di partecipare ad una serata dedicata alla musica lirica. Sedici
momenti esclusivi dove gli artisti di Fondazione Arena,
accompagnati dal maestro Fabio Fapanni, hanno introdotto
gli ospiti allo spettacolo areniano. Conduttrice delle serate,
con il consueto fascino ed eleganza, Gigliola Cinquetti.
Il Consorzio Verona Tuttintorno, in partnership con
Unicredit, ha proposto ai partecipanti all’evento di tornare a
Verona per un week-end speciale, per godere dell’ospitalità
e dell’accoglienza delle strutture ricettive del territorio e
per conoscere le opportunità che Verona può offrire per
meeting, incentive, congressi ed eventi.
I manager d’azienda che hanno colto l’occasione offerta
dal Consorzio hanno avuto a loro disposizione, durante
il soggiorno a Verona, un consulente specializzato in
meeting & events che ha fornito loro informazioni e
soluzioni innovative per la migliore pianificazione di eventi
nella provincia di Verona e hanno potuto visitare, con un
programma personalizzato, sedi congressuali, strutture
ricettive e conoscere le aziende specializzate nella fornitura
di servizi utili all’organizzazione di un evento di successo.
Riteniamo che la sinergia tra impresa, cultura e turismo
possa creare significative occasioni di promozione.
Non a caso lo slogan per questa speciale programmazione
è stato “Ti aspettiamo a Verona dove business e passione si
incontrano”.
18
Il Club di Prodotto
verso il
Convention Bureau
Verona e Lago di Garda
Congressi si trasforma
• Rinnovo dell’adesione a Meet in Italy, l’associazione
delle destinazioni congressuali italiane, e come tale uno
degli interlocutori più importanti nel panorama congressuale italiano ed internazionale.
• ExMeetEx – Excellence Meet Excellence
Evento innovativo di altissimo livello, dedicato al MICE
(Meeting, Incentive, Conferences and Events) ed in particolare agli eventi prodotti dal mondo scientifico, aziendale, della comunicazione e del SELT (Slow Exclusive
Luxury Tourism).
Cernobbio (Co) - 19-21 marzo 2009
29 contatti diretti + 70 contatti da catalogo
Napoli - 22-24 ottobre 2009
28 contatti diretti + 60 contatti da catalogo
• Educational Tour in collaborazione con Meet in Italy
e Riva del Garda Congressi. Educational Tour dedicato a 15 selezionatissimi buyers europei del settore del
meeting industry, al fine di illustrare loro le potenzialità
dell’offerta congressuale di Verona e delle sponde veronese e trentina del Lago di Garda.
15 contatti diretti
gennaio
febbraio
marzo
• IMEX - Francoforte 26-28 maggio 2009
Fiera mondiale di operatori, per il turismo incentive, meeting ed eventi.
40 contatti diretti + 2.000 contatti da catalogo
aprile
maggio
giugno
• BTC - Roma 5-6 novembre 2009
Vetrina italiana per l’incontro tra destinazioni e fornitori
di servizi e clienti, promotori ed organizzatori di convegni
dall’Italia, dall’Europa e dal mondo.
33 contatti diretti
luglio
agosto
settembre
• EIBTM – Barcellona 1-3 dicembre 2009
ottobre
Fiera mondiale degli operatori della meeting industry.
22 contatti diretti + 1.800 contatti da catalogo
novembre
Totale contatti diretti
167
Totale contatti da catalogo 3.930
dicembre
0
• Attività informativa e di assistenza rivolta agli organizzato-
100 200 300 400 500 600 700 800
visite
ri congressuali che si sono rivolti direttamente a Verona e
Lago di Garda Congressi per la loro attività di venue finding.
pagine visitate
19
Statistica veronacongressi.com 2009
Verona
in Love
150 tra mensili, settimanali, quotidiani e informazione
on line hanno pubblicato la notizia e il programma.
Le presenze turistiche rispetto allo stesso week end
dell’anno precedente, hanno avuto segno positivo a due
cifre percentuali.
Grande successo di pubblico per l’edizione 2009 di Verona
in Love.
Complice il fatto che la festività cadeva durante il fine
settimana e grazie anche al programma accattivante,
l’iniziativa VERONA IN LOVE ha sollecitato molte coppie
ad accogliere l’invito dello slogan “Se ami qualcuno
portalo a Verona” decidendo di trascorrere un romantico
weekend nella città simbolo dell’amore grazie alla coppia,
universalmente conosciuta, di Romeo e Giulietta e al loro
tragico, ma eterno, amore.
La collaborazione tra il Consorzio, la Provincia di Verona e
il Comune di Verona ha portato i risultati straordinari che
vi riassumiamo con alcuni dati.
Presenze 2009
Ricettivo centro città
Ricettivo in provincia
80%
60%
40%
20%
0%
aumento %
rispetto al 2008
20
tasso di occupazione medio
www.veronainlove.it
L’interesse per la manifestazione si evince dalle visite al sito
www.veronainlove.it, del quale pubblichiamo le statistiche.
Pagine più lette
Homepage
Programma
News Ristoranti Due cuori a tavola
Foto Presentazione Hotel
Io ci sarò Altro
18%
16%
15%
13%
11%
9%
7%
5%
3%
3%
Paese dei visitatori
Italy
70%
Unresolved/Unknown 9%
Network
6%
US Commercial
2%
Other
3%
Nei ristoranti aderenti all’iniziativa “Due Cuori a tavola”,
c’è stato il tutto esaurito, con incrementi positivi di clienti
rispetto all’anno precedente.
Coperti 2009
Visite del sito
Ristorazione centro città
Ristorazione in provincia
100%
127.697
Visite al gg
Pagine visitate al gg
80%
60%
40%
14.973
8.169
20%
1.528
0%
aumento %
rispetto al 2008
utilizzo coperti disponibili
da marzo 2008
a febbraio 2009
21
visite mese di febbraio2009
Con Fondazione
Arena di Verona
In collaborazione con Fondazione Arena di Verona
sono stati realizzati 3 concerti promozionali in importanti mercati europei.
Si è tenuta nel mese di maggio presso il centro espositivo
Neue Messe di Stoccarda la fiera MONDO ITALIA, una
finestra che da Stoccarda si affaccia sulle bellezze d’Italia
e la qualità del Made in Italy.
Il Consorzio Verona Tuttintorno era presente nell’ampio
stand della Regione Veneto, per promuovere Verona e la
sua provincia ad un pubblico di privati e di operatori, sempre molto interessato al nostro territorio.
All’interno dello stand è stata ricostruita la Casa di Giulietta e il famoso balcone come sfondo.
Il programma prevedeva una Cena di Gala con una vasta esposizione di prodotti tipici veneti e il concerto di
Fondazione Arena. Gli artisti hanno strappato calorosi e
interminabili applausi dopo aver proposto le più famose
arie tratte da Tosca, Carmen e Aida.
A Stoccarda il Consorzio Verona Tuttintorno ha avuto la
possibilità di entrare in contatto con gli operatori locali,
elencare le peculiarità del nostro territorio e distribuire
materiale promozionale. Per l’occasione inoltre è stato
organizzato un concorso che prevedeva la vincita di un
soggiorno di 3 notti a Verona, per 2 persone, comprensivo
di spettacolo in Arena e Anteprima Opera. La partecipazione richiedeva la compilazione di un modulo con i dati
del partecipante e gli interessi turistico-culturali.
Questo ha fornito al Consorzio la possibilità di sondare gli
interessi e le preferenze dei turisti tedeschi e raccogliere
una serie di nuovi contatti.
Tre eventi per promuovere
la città della musica
L’evento MONDO ITALIA nel 2009 ha raddoppiato ed è
sbarcato anche in Austria, a Linz, in forma diversa: una
vetrina all’aperto, lungo le vie del centro, come piace tanto
agli Austriaci. Gazebi, ampi spazi coperti, ristoranti, punti
di ristoro e una piazza italiana con spettacoli dal vivo e
momenti folcloristici hanno occupato le vie del centro.
Anche a Linz Verona Tuttintorno ha presentato Verona,
il suo territorio, la sua peculiarità enogastronomica e gli
eventi per la stagione estiva e Fondazione Arena si è esibita con grande successo in un concerto al Palais Kaufmännischer Verein.
L’obiettivo è stato quello di ricreare l’atmosfera italiana in
Germania e in Austria.
22
Anche in occasione del concerto che Fondazione Arena ha tenuto nella solenne House of Officers di Kiev, il Consorzio Verona Tuttintorno era presente con
una postazione allestita dove ha distribuito materiale promozionale di Verona
e provincia e informazioni utili.
23
Verona protagonista
a New York durante
il Columbus Day
Una enorme bandiera con il leone alato di San Marco, di
proprietà di una signora veneziana che abita a New York e
salutata dalla folla festante, ha aperto la strada ai due carri
del Veneto che hanno sfilato dopo quelli delle istituzioni
newyorkesi, nella Vª Avenue della Grande Mela. Il primo
carro era dedicato all’amore tragicamente più famoso
della storia, quello tra Giulietta e Romeo. Il secondo era
incentrato sui grandi Maestri del Veneto quali Palladio,
Galileo, Giorgione, Marco Polo.
è stato questo il momento culminante della partecipazione
regionale alla festa che gli Stati Uniti d’America, il 12
ottobre di ogni anno, dedicano alla scoperta del nuovo
continente, durante la quale è stata realizzata una serie
di eventi per valorizzare la proposta turistica della prima
regione italiana nell’economia dell’ospitalità.
La celebrazione che ogni anno richiama centinaia di
persone si è aperta con la solenne Messa in St. Patrick
Cathedral, durante la quale si sono esibiti i cantanti di
Fondazione Arena.
Inoltre, per l’occasione, il Veneto ha allestito un
ampio spazio promozionale nella Vanderbilt Hall della
Grand Central Station di New York, dove transitano
quotidianamente circa 700 mila persone. Qui è stato
dato risalto, in particolare, al sistema Venezia e al sistema
Verona con le loro offerte d’accoglienza, oltre al Veneto
dell’arte, della cultura e dell’enogastronomia.
In rappresentanza della città tutti gli Enti pubblici ed
economici: Comune di Verona, Provincia di Verona, Fiera
di Verona, Aeroporto Valerio Catullo, Fondazione Arena di
Verona, Verona Tuttintorno e Consorzio Lago di Garda è.
La presenza di Verona al Columbus Day rappresenta una
forte iniziativa di immagine unitaria, un esemplare sforzo
che deriva da una comunità di intenti, primo fra tutti la
volontà di richiamare l’attenzione su di noi da parte del
turismo internazionale, in un fase in cui il settore presenta
significativi segnali di ripresa.
L’albero in vetro di Murano
La Grand Central Station di New York
24
Italy Symposium:
il Veneto e Verona si
mostrano agli USA
operator americani specializzati in destinazioni italiane,
agenti di viaggio che hanno in catalogo la località scelta
per il Symposium e giornalisti USA specializzati.
Quello che si è tenuto in Veneto nel 2009, dal 26 ottobre al
1° novembre, è il secondo Italy Symposium, il precedente si
era tenuto nel 2004. La Regione Veneto è stata selezionata
in base a determinate caratteristiche dell’offerta che
devono rispondere alle esigenze della domanda americana.
Tali caratteristiche riguardano naturalmente la qualità delle
strutture ricettive e il pregio ambientale e culturale della
destinazione.
Per una settimana 350 fra operatori, agenti turistici e
stampa specializzata, si sono fermati in Veneto impegnati
a verificare i prodotti turistici veneti e a valutarne la
possibilità di vendita sul mercato USA.
A turno tutti gli operatori, grazie al Consorzio Verona
Tuttintorno, hanno avuto la possibilità di visitare la città e
conoscere le eccellenze della provincia.
L’interesse per l’Italia negli USA è in crescita così come è
in crescita la richiesta di prodotti turistici sofisticati e di
pacchetti che abbinino la cultura all’enogastronomia.
Dal 26 ottobre al 1° novembre
la Regione Veneto, in collaborazione
col Centro Estero Veneto, ENIT e ITPC
(Italian Travel Promotion Council),
ha organizzato nella nostra regione
l’iniziativa “Italy Symposium 2009”
dedicata alle relazioni turistiche con gli USA
Italy Symposium è un evento promozionale che dal 2001
ha luogo ogni anno in una regione d’Italia allo scopo di
promuovere e commercializzare l’offerta turistica della
regione prescelta, favorendo l’incontro diretto con tour
25
Promozione
degli Eventi
Schermi d’amore
24 / 29 aprile
Infinitamente
Scene di gusto nella Pianura veronese
Mostra di Marc Quinn
30 gennaio / 1 febbraio
marzo
22 maggio / 27 settembre
26
Verona Tango Festival
Sport Expo
Festival areniano
29 maggio / 7 giugno
30 e 31 maggio
19 giugno / 30 agosto
Anteprima Opera
Sulle tracce di Giulietta
Voci e Luci in Lessinia
19 giugno / 30 agosto
20 giugno / 26 settembre
23 giugno / 30 agosto
Tour Tra Vino Arte e Sapori
Benvenuti a Verona
Lessinia Film Festival
1 luglio / 29 agosto
7 / 26 luglio
21 / 30 agosto
Tocatì
Norimberga
Capodanno d’Amore
25 / 27 settembre
9 / 11 ottobre
31 dicembre
27
Attività dedicate
alla mostra
Corot e l’arte moderna
Le mostre e gli eventi culturali sono elemento fondamentale
dell’offerta turistica territoriale e rappresentano molto
spesso la motivazione che induce le persone a ritornare
nella nostra bella città, patrimonio mondiale
Unesco e rivedere gli straordinari
monumenti, le chiese e le piazze.
Per il turismo delle città d’arte,
gli eventi culturali sono un perno
importante e fondamentale. Ecco
28
Provenienza visitatori
Stranieri
1%
Verona
34%
Italia
49%
Veneto
16%
perché il Consorzio Verona Tuttintorno affianca la
promozione e commercializzazione turistica di importanti
eventi cittadini, come la bella ed elegante mostra
dedicata al pittore Jean-Baptiste Camille Corot, realizzata
dal Comune di Verona in collaborazione con il Museo del
Louvre.
Il Consorzio ha creato due pacchetti di soggiorno
finalizzati a indurre i visitatori a soggiornare a Verona,
almeno una notte, e a cogliere l’occasione per visitare
la città e degustare gli straordinari prodotti tipici del
territorio.
Le proposte di soggiorno, promosse con iniziative di web
marketing mirato, sono state realizzate dal Tour Operator
interno Tuttintorno Incoming e vendute con il sistema di
e-commerce del portale del Consorzio, oppure tramite le
Destination Management Company associate, che hanno
provveduto a realizzare per i turisti delle personalizzazioni
tailor made. All’interno del Palazzo della Gran Guardia a
fianco dell’area biglietteria è stato inoltre allestito un Info
Point Turistico che distribuisce materiale promozionale
degli eventi della città e dei soci di Verona Tuttintorno,
con particolare attenzione alle proposte speciali che
alcuni soci hanno voluto realizzare in onore alla mostra e
in collaborazione con la stessa.
All’Info Point Turistico i visitatori possono partecipare
ad un Concorso a premi, appositamente pensato per
l’occasione, che permette la raccolta di dati importanti
per identificare la provenienza del visitatore, l’efficacia dei
media utilizzati per la promozione della mostra e il tempo
di permanenza in città. In queste pagine riportiamo alcuni
grafici che si riferiscono ad un campione di circa 3.000
visitatori.
Come hanno appreso della mostra
Passaparola Pubblicità
varie
20%
24%
Internet
14%
Giornali
42%
Motivazione del viaggio a Verona
Altro
35%
Solo per
Corot
65%
Visitatori che hanno soggiornato
almeno una notte a Verona
Sì
20%
No
80%
29
Grazie ad un lavoro di sinergia tra il Consorzio di promozione turistica Verona Tuttintorno, Marco Sandrin del Gruppo
Giovani imprenditori di Confcommercio Verona e la Scuola
Grafica San Zeno anche i più famosi monumenti di Verona
sono ora visibili in 3D sul sito di Google Earth, considerato sin
dalla sua nascita uno strumento rivoluzionario per scoprire e
conoscere il mondo.
Questi i monumenti che si possono visitare virtualmente sul
sito: l’Arena, l’Arco dei Gavi, Porta Nuova, Ponte Pietra, la Torre dei Lamberti e il balcone di Giulietta.
Le realizzazioni in 3D di questi monumenti sono opera di giovani studenti della Scuola Grafica San Zeno che hanno lavorato a questa nuova applicazione sotto la guida del professor
Luca Chiavegato.
Verona: città
virtuale attraverso
Google Earth
Questi gli obiettivi del progetto:
• Infrastrutturare turisticamente la “Verona Virtuale” presente su Google Earth creando in 3D i principali monumenti della città.
• Coinvolgere il mondo della scuola al fine di creare a Verona un polo di eccellenza nell’utilizzo delle nuove tecnologie e fornire ai giovani un nuovo sbocco professionale.
• Sensibilizzare gli operatori turistici veronesi sui nuovi
strumenti promozionali ampiamente utilizzati dai competitors stranieri.
• Posizionare Verona come prima città d’Italia ad essere
presente su Google Earth.
Oltre all’importanza didattica per questi giovani studenti,
la realizzazione del progetto avrà sicuramente una vasta
rilevanza promozionale per la nostra città a livello internazionale fornendo uno strumento innovativo per promuovere l’offerta artistica e architettonica sul web.
La città virtuale rappresenta il primo vero passo ad un
turismo on line, grazie al quale l’utente può visitare e passeggiare all’interno della località, collegarsi alle strutture
ricettive, musei e pianificare la reale visita futura.
30
Statistiche Web
intorno ai
più
5
10
3
più di
milioni di contatti l’anno
milioni di pagine visitate
milioni di files scaricati
con una media mensile di:
350.000 contatti
900.000
300
il
pagine visitate
60%
degli utenti visita il sito in italiano
il
in inglese
20%
il
.000 files scaricati
i picchi di visita si registrano durante il fine settimana
e nei mesi estivi, oltre ai mesi di dicembre e febbraio
14% in tedesco
il 5% in francese
l’1% in russo
le pagine più visitate sono nell’ordine:
homele strutture
i termini di ricerca piu’ utilizzati sono:
veronatuttintorno
pacchetti soggiorno
verona verona turismo
alberghi on line area stampa
verona e dintorni turismo verona
come muoversi il territorio
31
Progetti in Rete
Progetto 3Dolomiti
e Montagna veneta
Il Progetto 3DOLOMITI E MONTAGNA VENETA è
basato su un software che permette una visualizzazione
tridimensionale perfettamente realistica del territorio.
è nato dalla collaborazione tra il Consorzio Dolomiti, la
Regione del Veneto, gli altri cinque consorzi della Montagna
Veneta quali Asiago 7 Comuni, Verona Tuttintorno, Marca
Treviso, Lago di Garda è e Vicenza è, con i fondamentali
contributi del Sistema Informativo Territoriale della
Regione Veneto, del Consorzio BIM Piave, dell’Arpav Veneto
e le collaborazioni del C.N.S.A.S. - Soccorso Alpino, e CAI.
Le Dolomiti Patrimonio dell’Umanità
e la montagna veneta in 3D
3Dolomiti e Montagna Veneta è disponibile sui portali
www.belledolomiti.it, www.3dolomiti.it, e lo sarà a breve
anche su www.veneto.to e sui siti di tutti i consorzi copartner del progetto.
Si tratta di un prodotto innovativo perché permette al
turista la pianificazione, l’organizzazione e la gestione dei
propri “interessi” turistici.
32
La Regione Veneto sta investendo per promuovere il “prodotto
golf” quale strumento per incrementare l’incoming turistico
in un target d’utenza di grande appeal. Al progetto hanno
aderito tutti i Consorzi di Promozione Turistica del Veneto,
coordinati dal Consorzio Marca Treviso ed il Comitato
Regionale Veneto della Federgolf.
Dopo l’esordio avvenuto a Dresda a metà maggio il Roadshow
si è spostato a Berlino, per poi toccare i golf club di Dusseldorf,
Amsterdam, Mariánské Lázně (Repubblica Ceca), Monaco di
Baviera, Canach (Lussemburgo), Parigi e Bruxelles, Oslo, Rena,
Malmoe e Göteborg.
In tutte le località il Veneto non è stato solo “golf ed
enogastronomia” in quanto sono stati molti i presenti che
hanno richiesto espressamente le brochure contenenti i
pacchetti turistici appositamente studiati per i golfisti ed i
loro accompagnatori.
“The Veneto fine
Wine & Cuisine
Golf Tour 2009”
Il circuito si è concluso con la finale disputata dal 2 al 4
ottobre sul percorso di Villa Condulmer a Treviso.
Il “Veneto fine Wine & Cuisine Golf Tour 2009” è il circuito
europeo dilettanti sponsorizzato dalla Regione Veneto allo
scopo di promuovere il turismo in quella “nicchia di mercato”
rappresentata dagli oltre 14.000.000 di appassionati di golf
del vecchio continente.
è uno strumento facile e di grande utilità, e permette la
visione del territorio sia nella sua globalità, sia nei minimi
dettagli. Partendo da immagini orto fotografiche, ma
non solo, è possibile addentrarsi nei particolari, cliccando
progressivamente sull’area di interesse.
3DOLOMITI E MONTAGNA VENETA è uno strumento
in continua evoluzione, utile per la comunicazione, la
promozione e la commercializzazione del territorio, che
risponde alle esigenze di un turismo all’avanguardia.
è possibile sorvolare le Dolomiti Patrimonio dell’Umanità
e la Montagna Veneta, scrutarne le cime, visualizzarne e
percorrerne i sentieri, le vie ferrate e le piste da sci, così
come ottenere informazioni sui rifugi, i percorsi sportivi,
per esempio per mountain bike e per nordic walking, gli
itinerari enogastronomici o quelli storici e culturali, con
una risoluzione grafica davvero ottimale.
Si può inoltre stampare ogni percorso o località selezionata,
ottenendo una cartina completa di tutte le informazioni,
topografiche, culturali e legate agli eventi di ogni stagione.
Sono disponibili anche i filmati che percorrono i percorsi e
esplorano le bellezze del territorio.
33
Crediamo nella
Meeting Industry
ne nazionale di primo livello che sostituisca la federazione
(oggi ne fanno parte PCO Italia-Italcongressi, SITE Italia,
AIMP, APICEF, Meet in Italy) e che si occupi dei rapporti con
il Ministero del Turismo, dell’attività sindacale e della promozione per l’intero comparto della “meeting industry”. Un
lavoro importante che porterà nel Marzo 2010 alla Convention di Caserta alla costituzione del nuovo soggetto.
Meet in Italy è l’associazione
nazionale che riunisce i Convention Bureau territoriali,
i Club di Prodotto per il Turismo congressuale, i centri
congressi e gli hotel congressuali di grandi dimensioni.
Verona Tuttintorno iscritto
con il Club di prodotto “Verona & Lago di Garda Congressi” ha in questi anni giocato il
suo ruolo attivo con la presenza di Alessandra Albarelli nel
Consiglio Direttivo di Meet in Italy, in qualità di tesoriere.
Verona Tuttintorno è inoltre membro attivo della delegazione regionale di Federcongressi. Si è infatti svolta a Verona
nel 2009 la Convention Regionale che ha fatto il punto sulla
situazione di start up dei CB territoriali nell’area regionale. Hanno partecipato all’evento tutti gli Assessori al Turismo delle Province del Veneto, coordinati da Ugo Canonici.
Il coordinamento della Convention è stato di Enrico Jesu,
responsabile della delegazione regionale insieme agli altri
componenti: Marisa Sartori, Vania Calzavara, Massimo Colomban e Alessandra Albarelli.
Nel corso del 2009 il Direttore insieme al Presidente di Meet
in Italy ha partecipato al tavolo di lavoro istituito da Federcongressi per arrivare alla costituzione di una Associazio34
Foto: Alessandro Poletti
I riferimenti di
Verona Tuttintorno
Alessandra Albarelli
Direttore
[email protected]
Biancalaura Struffi
Direttore Tecnico TO e Progetto Incoming
[email protected]
Paola Castagnini
Ufficio Stampa e Marketing Associativo
[email protected]
Anna Trentini
Verona in Love e Eventi Promozionali
[email protected]
35
Renata Farina
Amministrazione e
Progetto Verona e Lago di Garda Congressi
[email protected]
Mirella Zampieri
Manifestazioni Fieristiche, Progetti Soci
e Progetti Interconsortili
[email protected]
“Sii solo….e non sarai nessuno”. William Shakespeare
Il Consorzio Verona Tuttintorno è socio di
Si ringrazia per la collaborazione
Stampato con il contributo L.R. 33/2002
Coordinamento editoriale:
Alessandra Albarelli
Paola Castagnini
Coordinamento grafico:
Elena Fattorelli
Grafica:
Luca Mirandola - imprimatur snc
Foto:
Archivio Verona TuttIntorno, Unicredit Corporate Banking,
Ferruccio Dall’Aglio, Regione del Veneto, Consorzio Marca Treviso,
Comune di Verona, Alessandro Poletti
Foto in copertina:
Zatac
Largo Caldera, 11
37122 Verona
Tel. +39 045 8009461
Fax +39 045 8013142
www.veronatuttintorno.it
[email protected]