LOGISTICA INTEGRATA
Case history
La concessionaria lombarda Sesto Autoveicoli si è
affidata a Escargo per gestire tutti i processi legati
alla logistica: una scelta che, come testimonia
l’amministratore delegato Stefano Floriani, ha già portato
notevoli risultati in termini di efficienza
di Marco Castelli
N
egli scorsi numeri di
Fleet Magazine abbiamo avuto modo
di parlare diffusamente
dell’attività di Escargo, società del Gruppo Eliambrosetti - leader nel comparto
della logistica automotive che, attraverso le sue strutture distribuite sul territorio
nazionale e un’efficace
piattaforma di gestione
web, ha creato un circuito
virtuoso con l’obiettivo di
ottimizzare e velocizzare al
massimo i processi legati
alla logistica.
In particolare, l’azienda guidata da
Silvio Diciolla offre i propri servizi
sia agli operatori del renting, che
hanno necessità di trasportare i
veicoli nuovi prima dalle fabbriche
ai depositi di stoccaggio e, quindi, ai
clienti finali, sia ai concessionari, che,
analogamente, chiedono supporto
da una parte per trasferire presso le
loro sedi le vetture nuove e usate,
dall’altra per ripristinare e preparare
alla vendita gli stessi veicoli.
Per comprendere concretamente
cosa significano queste attività e quali
vantaggi possono portare, abbiamo
interpellato uno dei partner principali
di Escargo: Sesto Autoveicoli, dealer
dei marchi di Volkswagen Group con
sede a Sesto San Giovanni, alle porte
di Milano. “Usufruiamo del servizio di
Escargo - esordisce Stefano Floriani,
amministratore delegato della concessionaria - sia per la preparazione e
il trasporto delle vetture nuove sia per
la gestione dell’usato”.
I motivi di una scelta
Con le sue strutture, infatti, Escargo
è in grado di approntare le auto
nuove secondo gli standard previsti
dal costruttore, di ripristinare le
vetture usate e di renderle disponibili
in tempi brevi, che non vanno mai
oltre la soglia dei dieci giorni. Inoltre,
grazie all’ausilio di nove piattaforme
di proprietà e tre in outsourcing, la
società del Gruppo Eliambrosetti
garantisce uniformità di servizi in
tutta Italia. Per rendere ancora più
semplice e immediata la fruizione dell’offerta, Escargo ha infine
recentemente realizzato un portale
web dedicato proprio ai dealer, con
l’obiettivo di favorire una gestione
snella di tutte le esigenze relative allo
spostamento delle vetture. Il portale
consente a qualsiasi operatore non
convenzionato di utilizzare i servizi di
Un circuito virtuoso che
fa crescere il business
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logistica; ma se il concessionario ha
voglia di intraprendere una collaborazione duratura nel tempo, la società
è in grado di offrirgli un accesso
riservato per ottenere tariffe migliori
e un servizio personalizzato.
Per tutti questi motivi, Sesto
Autoveicoli ha scelto di instaurare
con Escargo una vera e propria
partnership. “Già prima di incontrare Escargo - aggiunge Floriani - la
nostra azienda stava conducendo
una serie di riflessioni sull’opportunità di affidare a un partner
esterno i processi di logistica. A
tale proposito, cercavamo un’azienda che ci fornisse due garanzie
principali: l’accuratezza, necessaria
in presenza di un parco clienti
variegato come il nostro (comprende non solo i privati, ma anche le
aziende e i partner commerciali ndr), e la flessibilità indispensabile
per la gestione delle più diversificate
esigenze di servizio. Per questo,
dopo un’accurata ricerca, abbiamo
concluso un importante accordo
con loro. Un accordo che ci ha permesso di ottenere enormi vantaggi.
Vorrei sottolineare, infatti, che la
logistica non può essere il nostro
lavoro principale: il core business
di una concessionaria deve essere
esclusivamente quello di vendere
auto e veicoli commerciali e di prestare servizi ai clienti sul territorio,
mentre un partner specialista come
Escargo può darci una grossa mano
sul resto”.
La riorganizzazione interna
I servizi di logistica integrata offerti da
Escargo, gestiti attraverso una piattaforma informatica, richiedono, come è
naturale che sia, una riorganizzazione
interna: Sesto Autoveicoli l’ha effettuata in maniera agile, senza snaturare
le proprie caratteristiche nelle relazioni
con i clienti. “Abbiamo cambiato la
struttura interna anche e soprattutto
in funzione dell’accordo con Escargo
- spiega ancora Floriani -, ricorrendo
a un sostanziale accentramento dei
processi: le attività di back-office, per
esempio, negli ultimi tempi sono state
regolamentate attraverso un flusso di
attività che raggruppano trasversalmente tutti i nostri marchi”.
Questi cambiamenti sono avvenuti
con il supporto costante e puntuale
della società del Gruppo Eliambrosetti. “Vorrei sottolineare - afferma
l’amministratore delegato di Sesto
Autoveicoli - che con Escargo abbiamo portato avanti un eccellente lavoro
di preparazione all’accordo: già in fase
di progetto, infatti, abbiamo affrontato
e risolto con velocità ed efficienza la
maggior parte delle questioni che si
sono presentate. L’affiancamento da
parte di Escargo è avvenuto, e avviene
tuttora quotidianamente, sia in termini di relazione, grazie alla grande
attenzione che loro hanno nei nostri
confronti, sia in termini di struttura:
insieme, abbiamo già apportato tutte
le implementazioni necessarie per
un corretto trasferimento dei dati in
maniera istantanea e integrata”. In
definitiva, siamo in presenza di una
partnership completa.
Maggiore efficienza
La collaborazione con Escargo sta già
consentendo a Sesto Autoveicoli di
ottenere risultati concreti. “Abbiamo
cambiato il nostro business - conclude
Floriani -, producendo efficienze in
termini di gestione dei costi e di servizio reso ai clienti. Inoltre, grazie alla
flessibilità delle infrastrutture di Escargo, abbiamo davvero la sensazione di
affrontare diversamente e in maniera
più integrata le nostre attività”. Le
parole dell’amministratore delegato
di Sesto Autoveicoli sono supportate
anche dai numeri di assoluto rilievo
ottenuti da Escargo: attualmente,
infatti, nonostante la sua giovane età la
società del Gruppo Eliambrosetti è proiettata a gestire oltre 60mila veicoli e
ha in programma ulteriori innovazioni
per il prossimo futuro.
LOGISTICA INTEGRATA
Case history
Nella foto di apertura,
la sede di Sesto
Autoveicoli a Sesto
San Giovanni (MI).
Sopra, bisarche
al lavoro in una
delle piattaforme
di Escargo.
stefano floriani
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