I Prodotti Turistici in Campania
Il Turismo dei Grandi Eventi
(febbraio 2008)
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INDICE
Premessa.......................................................................................................................................4
Metodologia .................................................................................................................................5
2.1
Oggetto del rapporto ............................................................................................................5
2.2
Approccio metodologico......................................................................................................5
2.3
Oggetto delle analisi e fonti dei dati ....................................................................................6
2.4
Classificazione ed elaborazione dei dati ..............................................................................7
2.5
Scelta dei casi da approfondire ............................................................................................8
2.6
Il panel dei soggetti intervistati............................................................................................8
La teoria. Gli eventi come leva strategica per la promozione delle destinazioni.......................10
3.1
Classificazione degli eventi turistici ..................................................................................10
3.2
Gestione strategica degli eventi turistici ............................................................................12
3.3
Scelte organizzative ...........................................................................................................15
3.4
Marketing degli eventi .......................................................................................................17
La domanda di spettacoli in Italia e in Campania......................................................................20
4.1
La domanda di spettacoli ...................................................................................................20
4.1.1
Il mercato nazionale ...................................................................................................20
4.1.2
Il mercato campano....................................................................................................22
4.2
I visitatori delle mostre ......................................................................................................25
4.2.1
Le mostre in Italia ......................................................................................................25
4.2.2
Le mostre in Campania ..............................................................................................31
Analisi degli eventi in Campania ...............................................................................................33
5.1
Il “portafoglio” di “Una Campania di…eventi” ................................................................33
5.2
I dati rilevanti .....................................................................................................................33
5.3
Classificazione degli eventi ...............................................................................................34
5.3.1
Concentrazione spaziale.............................................................................................34
5.3.2
Distribuzione temporale.............................................................................................35
5.3.3
Temi prevalenti ..........................................................................................................35
5.3.4
Grado di maturità storica............................................................................................37
5.3.5
Investimenti................................................................................................................38
5.3.6
Valorizzazione del patrimonio locale ........................................................................38
5.3.7
Capacità promozionale...............................................................................................39
5.3.8
Grado di innovazione .................................................................................................40
Il focus su alcuni eventi esemplificativi.....................................................................................42
6.1
I criteri di analisi ................................................................................................................42
6.1.1
Gli eventi selezionati..................................................................................................42
6.1.2
L’indagine ..................................................................................................................42
6.2
Analisi degli eventi ............................................................................................................43
6.2.1
Evento 1 – Maggio dei Monumenti ...........................................................................43
6.2.2
Evento 2 – Positano Art Festival................................................................................45
6.2.3
Evento 3 - Settembre al Borgo...................................................................................47
6.2.4
Evento 4 – Benevento Città Spettacolo......................................................................49
6.2.5
Evento 5 - Musica in Irpinia ......................................................................................51
Il quadro complessivo della Regione Campania........................................................................54
7.1
Il punto di vista degli stakeholders locali ..........................................................................54
7.1.1
L’indagine ..................................................................................................................54
7.1.2
I risultati .....................................................................................................................54
7.2
Impatto complessivo ..........................................................................................................57
7.2.1
L’impatto economico .................................................................................................58
7.2.2
L’impatto socio-culturale...........................................................................................61
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7.2.3
L’impatto ambientale .................................................................................................62
Conclusioni ................................................................................................................................63
Bibliografia ................................................................................................................................66
9.1
Pubblicazioni a Stampa......................................................................................................66
9.2
Siti internet.........................................................................................................................67
10
Allegato 1: Decreti Dirigenziali AGC 13 .............................................................................68
11
Allegato 2 : Una Campania di ..Eventi : Calendario 2007.....................................................76
12
Allegato 3 : Matrice degli Eventi...........................................................................................86
13
Allegato 4: Questionario per gli Stackeholders locali ...........................................................87
14
Allegato 5 : Valutazione Quantitative Grandi Eventi ............................................................89
15
Allegato 6 : Valutazioni Qualiative Grandi Eventi................................................................90
16
Allegato 7 : Scheda Evento....................................................................................................91
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1 Premessa
Nel 2005 l’Assessorato al Turismo e ai Beni Culturali della Campania, attraverso il bando
“Eventi in…Campania”, ha avviato un innovativo progetto di promozione integrata delle
principali manifestazioni turistiche organizzate sul territorio regionale, dedicato in
particolare a quelle che beneficiano di finanziamenti diretti proprio da parte
dell’amministrazione regionale.
Una delle motivazioni alla base del progetto era che gli organizzatori di tali eventi, fino ad
allora, erano soliti agire in maniera autonoma gli uni dagli altri, generando alcune palesi
“diseconomie”. La prima di queste riguardava il timing delle manifestazioni, che per la
maggior parte di esse si concentrava in estate, creando una inutile sovrapposizione e
sovrabbondanza di offerta nel periodo di massima stagionalità. Noti erano, inoltre, i
problemi sul versante della comunicazione: gli investimenti pubblicitari, frammentati in
numerose piccole iniziative, difficilmente risultavano in grado di superare una minima
soglia critica, restando di fatto ininfluenti ai fini del raggiungimento dei potenziali target
di domanda.
A partire da tali considerazioni, attraverso il bando “Eventi in…Campania” si decise di
valorizzare lo strumento dell’incentivazione finanziaria quale leva per orientare talune
scelte strategiche ed organizzative, premiando – ad esempio – le manifestazioni che
consentono di destagionalizzare la domanda e decentrare i flussi, oppure organizzando
con sufficiente anticipo un calendario coordinato, così da poterlo promuovere
unitariamente nei confronti della domanda finale e del sistema degli intermediari turistici.
Il presente rapporto ripercorre le tappe principali del progetto, soffermandosi in
particolare sulla seconda edizione, quella che ha avuto per protagoniste le manifestazioni
che sono state organizzate nel 2007. A partire da esse – e nell’ambito del più ampio
scenario della domanda di spettacoli a livello nazionale - viene tracciato un quadro delle
principali caratteristiche del programma, con lo scopo di coglierne alcuni aspetti salienti
sul piano delle ricadute turistiche.
Il lavoro è stato svolto raccogliendo, tra l’altro, i suggerimenti e i consigli di quanti, nel
settore turistico regionale, hanno voluto collaborare alla realizzazione di specifici
questionari; il loro aiuto è stato prezioso per inquadrare le criticità connesse al progetto e
identificare eventuali interventi correttivi. Lo stesso vale per gli organizzatori degli eventi,
anche se sono stati pochi coloro che hanno dimostrato una fattiva collaborazione; è
opportuno dunque ricordare quanti hanno risposto alle sollecitazioni delle strutture
dell’Osservatorio, ringraziandoli per il contributo fornito. Tali soggetti comprendono Art
Sannio Campania, l’Ente Provinciale per il Turismo di Benevento, l’Assessorato al Turismo
e ai Grandi Eventi del Comune di Napoli, e le Aziende Autonome di Cura Soggiorno e
Turismo di Napoli e Castellammare di Stabia.
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2 Metodologia
2.1 Oggetto del rapporto
Il presente studio ha riguardato le 37 manifestazioni costituenti il cartellone complessivo
del programma “Una Campania…di eventi” nell’anno 2007. Per quanto tale programma
escluda alcune manifestazioni di evidente richiamo mediatico, come il Festival del cinema
per ragazzi di Giffoni Valle Piana o il Festival di Ravello, si tratta di un insieme organico di
eventi la cui produzione e promozione è stata interamente co-finanziata dall’Assessorato
al Turismo e ai Beni Culturali della Regione Campania.
L’obiettivo è la costruzione di una base conoscitiva, attraverso parametri il più possibile
standardizzati, per fornire al decisore istituzionale elementi razionali per valutare
l’efficienza (sotto il profilo organizzativo) e l’efficacia (sotto il profilo del richiamo
turistico) dell’insieme delle manifestazioni, così da trarne suggerimenti e spunti per
l’accentuazione, in una logica di miglioramento incrementale, delle sue ricadute positive
sul sistema turistico campano.
In particolare, il tentativo è stato quello di comprendere la misura in cui gli eventi,
singolarmente e in maniera integrata, sono stati realmente in grado di stimolare l’economia
locale, a partire dal coinvolgimento degli operatori turistici e dalla progettazione e
commercializzazione di concrete offerte di soggiorno ad essi collegate. Specificamente, si è
cercato di valutare l’impatto sull’intero sistema di ospitalità, evidenziando anche –
laddove presenti - eventuali rischi di ricadute controproducenti, come nel caso del
possibile spiazzamento di manifestazioni concorrenti.
2.2 Approccio metodologico
Dati gli obiettivi e considerata la relativa scarsità di analisi e dati disponibili
sull’argomento, anche a livello nazionale, l’approccio utilizzato è stato sostanzialmente di
tipo descrittivo.
Sono stati, dunque, individuati alcuni indicatori capaci di rappresentare, anche solo
parzialmente, la performance turistica degli eventi; successivamente, per ciascuna delle
trentasette manifestazioni, si sono raccolti i dati caratteristici, ricorrendo a un mix di fonti
secondarie e primarie (osservazione diretta e interviste personali, attraverso questionari
inviati - via mail - agli organizzatori).
Per cinque di essi, uno per provincia, così come previsto dall’Offerta Tecnica, sono state
realizzate dell’analisi aggiuntive, di tipo esplorativo e causale, basate sulle valutazioni
espresse da gruppi differenziati di stakeholders territoriali per ciascun evento. Lo scopo è
stato duplice: da un lato delineare un quadro più chiaro dei relativi punti di forza e di
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debolezza; dall’altro esaminare le cause sottostanti l’avvenuta o mancata attivazione di
proposte turistiche specificamente collegate agli eventi.
Complessivamente, il metodo utilizzato è stato in parte induttivo e in parte deduttivo:
induttivo perché si è basato sull’analisi di casi concreti e, a partire da questi, e in particolare
da cinque (uno per provincia) osservati con maggiore attenzione, se ne sono tratte alcune
conclusioni di valore generale sull’organizzazione e la promozione del sistema di eventi
campani. E’ stato però anche deduttivo perché, a partire dai principi e dalle teorie che negli anni più recenti - si sono consolidate nel settore, soprattutto a livello internazionale,
sono state utilizzate “chiavi” interpretative di carattere più ampio, traendone indicazioni
di carattere generale.
2.3 Oggetto delle analisi e fonti dei dati
La metodologia di analisi si è basata anzitutto sulla costruzione di “schede descrittive” di
ciascuno dei trentasette eventi. Per cinque di essi, è stato successivamente realizzato un
approfondimento.
La “scheda evento” è stata distinta in tre sezioni:
• nella prima sono stati riportati i dati di base della manifestazione (denominazione,
soggetto responsabile, luogo e periodo di svolgimento, numero dell’edizione, programma
sintetico ed ulteriori osservazioni);
• nelle seconda sono stati riportati ulteriori dati, che attengono al posizionamento
di mercato e alle politiche promozionali (tipologia di manifestazione, target
prioritario, presenza/assenza del sito internet, offerta di pacchetti turistici ed altre
agevolazioni legate all’evento). Questi sono stati rilevati da un mix di fonti
secondarie (di cui alcune auto-prodotte, come il sito internet dell’evento, ed altre
coincidenti con quotidiani locali, regionali e nazionali, notiziari on line, etc.). E’
stato anche stimato un profilo di impatto in termini di immagine sulla
destinazione, desunto dalla numerosità e varietà di articoli rintracciati attraverso
internet e attinenti a ciascun evento;
• nella terza sono stati riportati, infine, alcuni dati e valutazioni fornite
direttamente dal soggetto organizzatore, quali il numero complessivo degli
spettatori, la percentuale di spettatori che ha soggiornato nella destinazione
appositamente per seguire la manifestazione, la percentuale relativa di spettatori
pernottanti stranieri, la valutazione circa alcuni aspetti logistici (qualità dei
servizi tecnici, gestione degli accessi, grado di collaborazione delle autorità
pubbliche locali, grado di collaborazione degli operatori turistici locali, grado di
collaborazione dell’Assessorato Regionale al Turismo). Per quanto tali dati si
prestassero, evidentemente, a una naturale distorsione (al soggetto
organizzatore è stato, in pratica, richiesto di autovalutarsi), anche tale indagine
ha, comunque, determinato elementi di interesse, alcuni dei quali sono
eventualmente suscettibili di un ulteriore e più neutro approfondimento.
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Riassumendo, le fonti dei dati sono state, per la prima e la seconda sezione, le osservazioni
direttamente formulate dall’autore sulla base della documentazione ufficiale realizzata
dagli organizzatori, degli strumenti promozionali, con particolare riguardo all’eventuale
sito web della manifestazione, e del ritorno-stampa riscontrabile su internet attraverso i
principali motori di ricerca. Per la compilazione della terza sezione di ciascuna scheda si è
proceduto, invece, a somministrare questionari, via posta elettronica, direttamente ai
soggetti organizzatori.
Per quanto riguarda i cinque eventi-campione, si è provveduto, in aggiunta a quanto fatto
per tutti gli altri eventi, a somministrare uno specifico questionario a un panel di
stakeholders locali, coincidenti con i principali portatori di interesse diffuso (rappresentanti
di associazioni di albergatori e di agenti di viaggio, singoli operatori-chiave, etc.). Tale
questionario (anch’esso riportato in allegato) è stato rivolto ad approfondire la percezione
relativo all’impatto turistico delle manifestazioni; attraverso di esso si è infatti indagato su
aspetti quali la crescita dei flussi turistici, la crescita dell’’immagine turistica, la qualità artisticaculturale e logistica-organizzativa, la capacità di attivazione di pacchetti turistici, altri fattori
incidenti sulla costruzione di tali pacchetti. Sono stati, inoltre, raccolte, insieme a valutazioni
circa l’impatto del sistema complessivo di “Una Campania di…eventi”, eventuali
suggerimenti in termini di possibili azioni migliorative, con riferimento al territorio di
riferimento del soggetto intervistato e anche al programma complessivo delle
manifestazioni.
2.4 Classificazione ed elaborazione dei dati
Dopo avere presentato alcune considerazioni introduttive circa il marketing strategico
degli eventi e l’andamento dei consumi culturali in Italia, i dati raccolti attraverso i
questionari sono stati elaborati ed utilizzati per costruire una classificazione degli eventi,.
Questa è stata effettuata in accordo a una metodologia comunemente utilizzata a livello
internazionale, la quale distingue tra diverse tipologie di manifestazioni: i mega-eventi
(ovvero gli eventi caratterizzati da una imponente domanda e da una grande attivazione
di valore aggiunto), gli eventi caratterizzanti periodici (che sono quelli su cui punta
consapevolmente il programma campano, i quali sono caratterizzati da una significativa
domanda capace di attivare valore aggiunto) e gli eventi di scala regionale (che presentano,
invece, una domanda prevalentemente locale, cui è associato un impatto, in termini di
valore aggiunto, sensibilmente inferiore).
Obiettivo della classificazione non è stato tanto (né era nelle finalità del Rapporto) quello
di valutare la qualità culturale degli eventi, quanto la loro concreta capacità di attivare
domanda turistica aggiuntiva e di contribuire, in tal modo, ad una crescita del reddito turistico
delle destinazioni, quale risultato di un investimento regionale che è specificamente rivolto a
perseguire tale obiettivo.
La valutazione, per essere completa, presuppone peraltro considerazioni, oltre che
economiche, anche circa la sostenibilità socio-culturale ed ambientale dell’intero
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programma; argomentazioni in tal senso sono presenti sia nei questionari che nelle
valutazioni di sintesi. Le relative conclusioni sono state sintetizzate in un paragrafo
specifico, tenuto conto che, in una ideale classifica di merito, dovrebbero probabilmente
essere privilegiati, a parità di reddito turistico attivato, gli eventi capaci di attivare
produzione culturale innovativa, limitando gli eventuali impatti negativi sulla
destinazione.
2.5 Scelta dei casi da approfondire
I cinque casi da approfondire sono stati selezionati sulla base di un duplice semplice
criterio:
• da un lato, è stata garantita una equiripartizione territoriale, vale a dire che è
stato scelto un evento per ciascuna delle cinque province campane;
• dall’altro, tra gli eventi organizzati in ciascuna provincia, si è cercato di
privilegiare quello di maggiore storia e tradizione, nella convinzione che,
proprio in virtù del suo consolidamento, esso meglio si prestasse ad un esame
delle ricadute turistiche attivate e, più in generale, delle criticità collegate al
coinvolgimento del sistema turistico locale.
Gli eventi selezionati sono stati i seguenti:
• per la provincia di Napoli, Maggio dei Monumenti;
• per la provincia di Caserta, Settembre al Borgo;
• per la provincia di Avellino, Musica in Irpinia;
• per la provincia di Benevento, Benevento Città Spettacolo;
• per la provincia di Salerno, Positano Art Festival.
Nei primi quattro casi, la scelta è stata semplice, dal momento che le manifestazioni
riportate coincidono con quelle che vantano una maggiore tradizione temporale; solo nel
caso della provincia di Salerno è sorto un dubbio decisionale poiché – come è stato detto –
le manifestazioni di maggiore prestigio nazionale non sono ricompresse nel cartellone di
“Una Campania di…eventi”. La scelta è ricaduta dunque su un evento svoltosi in una
primaria località turistica, con l’obiettivo soprattutto di valutarne gli effetti in termini di
capacità di destagionalizzazione.
2.6 Il panel dei soggetti intervistati
La seguente tabella riassume il panel dei soggetti intervistati per ciascuno dei cinque
eventi sopra citati. Essa riporta quanti hanno effettivamente risposto all’intervista,
realizzata attraverso un questionario inviato per posta elettronica.
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Tav. 1 – Panel dei soggetti intervistati per ciascuno dei cinque eventi di approfondimento
Provincia Evento
Napoli
Avellino
Benevento
Caserta
Salerno
Soggetto intervistato
Maggio dei Monumenti
ADAN
ASCOM
Musica in Irpinia
Hotel Diva
Hotel Incontro
Hotel Lo Smeraldo
Hotel Malaga
Hotel Grisone
Benevento Città Spettacolo Lombardi Park Hotel
Hotel President
Hotel Fontaine Bleu
Hotel Villa Traiano
Settembre al Borgo
Hotel Caserta Antica
Hotel Amadeus
Jolly Hotel
Hotel Vanvitelli
Hotel Crowne Plaza
Positano Art Festival
Hotel Palazzo Murat
Hotel Casalbertina
B&B Casa Cuccaro
Agenzia Luxury Events
Fonte Osservatorio del Turismo
Di seguito è riportato, inoltre, l’elenco dei soggetti organizzatori (insieme con gli eventi
gestiti), che hanno collaborato rispondendo al questionario che era stato inviato a tutti i
soggetti beneficiari del programma.
Tav. 2 - Soggetti organizzatori che hanno collaborato compilando il questionario
Soggetto organizzatore
Art Sannio Campania
Denominazione evento
I due volti della contemporaneità
In@atura – Itinerari del Gusto
Maggio dei Monumenti
Assessorato al Turismo Comune di Napoli
Quisisana Festival 2007
AACST Castellammare di Stabia
Concorso Ippico Internazionale
AACST Napoli
Park to Park
Ente Provinciale per il Turismo di Benevento Premio Strega
Fonte Osservatorio del Turismo
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3 La teoria. Gli eventi come leva strategica per la promozione
delle destinazioni
3.1 Classificazione degli eventi turistici
a. Gli eventi turistici
Gli eventi sono una delle componenti essenziali dell’esperienza umana e sono fortemente
radicati nella nostra cultura, contribuendo a definire la nostra stessa civiltà; essi
coincidono con situazioni, al di fuori della vita quotidiana, attraverso cui si esprime – in
maniera più o meno accentuata – l’identità della comunità locale ed i valori ad essa sottesi.
In taluni casi, essi possono divenire dei veri e propri “attrattori turistici”; in quanto tali,
essi costituiscono uno dei prodotti più “dinamici” dell’industria del turismo e del tempo
libero, il cui appeal deriva dalla temporaneità ed unicità di ciascun evento che, insieme con
l’atmosfera festiva e celebrativa, li rende assai differenti da tutte le altre attrazioni [Getz,
1997].
La tipologia di eventi è in realtà molto ampia, comprendendo un gran numero di
manifestazioni, da quelle sportive di grande richiamo internazionale alle più “intime”
cerimonie a carattere familiare [Shone & Parry, 2004]. In particolare, si parla di un “evento
turistico” quando si ha a che fare con un accadimento che [Mossberg, 2000]:
• si presenta singolarmente o in maniera ricorrente, ma di norma non più di una
volta all’anno;
• è strutturato attraverso un programma, un soggetto organizzatore, degli
“interpreti” ed è aperto al pubblico, gratuitamente o a pagamento;
• a parte gli obiettivi specifici (per esempio, sportivi, culturali, religiosi), è ideato
primariamente per aumentare il grado di attrattività e il valore aggiunto della
località ospitante come destinazione turistica;
• attira, in quanto tale, segmenti “leisure” della domanda turistica, escludendo
dunque il turismo d’affari (che può però trasformarsi in turismo di vacanza in
presenza di eventi) e comprendendo il turismo culturale, che può essere più o
meno accentuato a seconda della natura dell’evento.
Tale definizione è tutt’altro che scontata e presenta numerose implicazioni, poiché esclude
tutta la tipologia di eventi di tipo convegnistico e congressuale, così come le stagioni
teatrali e concertistiche e, per la stessa ragione, le competizioni sportive afferenti a
campionati.
b. Tipologie di eventi turistici
Gli eventi sono classificabili attraverso diversi criteri. In ogni caso si può affermare che un
evento speciale è tale se:
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da un lato, si verifica al di fuori del normale programma o attività del soggetto
organizzatore o promotore;
dall’altro, i clienti lo percepiscono come un’opportunità per vivere
un’esperienza di svago, sociale o culturale, al di fuori delle normali attività
quotidiane, anche di tipo turistico.
Non è facile, peraltro, arrivare a una classificazione univoca degli eventi, perché la loro
dimensione e portata si presta a interpretazioni non sempre condivise. Una distinzione che
viene spesso proposta è quella tra eventi minori, festival e grandi eventi [Getz, op. cit.]:
• gli eventi minori sono quelli che si svolgono annualmente o episodicamente, ed
includono manifestazioni di tipo storico, musicale e culturale, o altre tipologie
artistiche;
• i festival sono tipicamente eventi pubblici, spesso tematizzati e collegati alla
celebrazione di determinati valori e tradizioni locali;
• i grandi eventi sono, infine, manifestazioni dotate di un elevato “status”, le quali
attraggono larghe folle e richiamano notevole attenzione da parte dei mezzi di
comunicazione. Questi possono essere a loro volta suddivisi in due categorie:
o mega-eventi, caratterizzati da un grandissimo richiamo mediatico e da un
forte impatto economico sulla destinazione ospitante. Si rivolgono,
generalmente, a un pubblico internazionale e derivano la loro qualificazione
dalla dimensione della domanda attesa, dal livello di finanza pubblica
coinvolta e dalla sensibilità politica attivata, oltre che dalla copertura
mediatica e dagli investimenti indotti in strutture e servizi. Sempre di più
queste manifestazioni sono concepite come eventi mediatici, i quali sono
progettati con la massima attenzione per il target televisivo e possono avere
un rilevante impatto sull’immagine della destinazione;
o eventi tipici, che sono creati soprattutto per accrescere il grado di conoscenza,
attrattività e redditività della destinazione turistica nel breve e/o lungo
termine. Spesso queste manifestazioni finiscono col divenire strettamente
collegati alla destinazione, della quale divengono quasi dei “sinonimi” (come
è il caso del Carnevale di Cento e di Putignano, oppure del Palio di Siena).
Ciascuna destinazione turistica dovrebbe possederne uno o più, in modo da
accrescere in maniera permanente la propria immagine e la propria
esposizione mediatica, determinando un vantaggio competitivo sostenibile e
crescente.
Una ulteriore classificazione può essere effettuata distinguendo gli eventi che afferiscono
al settore privato da quelli di maggiore interesse pubblico. Si considerano, così, le seguenti
tipologie, che si riscontrano praticamente in ogni contesto e cultura:
• celebrazioni culturali: festival, carnevali, parate, eventi religiosi e
commemorazioni storiche;
• eventi artistici e di intrattenimento, tipo concerti, mostre, cerimonie con
premiazioni;
• eventi ricreativi, che includono giochi sportivi (al di fuori delle competizioni
usuali) ed eventi a scopi benefici;
• eventi commerciali, quali congressi, conferenze, fiere e lanci pubblicitari;
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competizioni sportive, di tipo amatoriale o professionale;
eventi scientifici e didattici, comprendenti seminari e workshop;
eventi politici e istituzionali, che comprendono visite ufficiali di capi di stato,
congressi politici e sindacali;
eventi privati, che sono organizzati da specifici individui, famiglie o gruppi
sociali.
Tali eventi rientrano tutti nella categoria degli eventi speciali; la qualifica di mega-evento o
evento tipico può essere tuttavia applicata solamente a gli eventi di interesse pubblico e
rientranti nella tipologia “leisure”, ovvero alle prime tre tipologie.
Gli eventi possono, infine, essere classificati anche in base alla capacità di attrazione
turistica:
• festival ed eventi locali, spesso gestiti su base volontaria e organizzati
prioritariamente per i residenti. Nonostante la loro piccola dimensione e il
limitato appeal turistico, essi possono comunque servire a rendere più
interessante e differenziato il soggiorno dei visitatori nell’area;
• eventi di scala provinciale o regionale, che sono dotati di uno staff professionale e
per quanto non abbiano, generalmente, né l’ambizione né la possibilità di
crescere ulteriormente, sebbene questo possa accadere seguendo specifici piani
di sviluppo;
• eventi di scala nazionale e internazionale, che sono generalmente quelli più grandi e
di maggiore appeal turistico.
3.2 Gestione strategica degli eventi turistici
a. Le scelte strategiche
Secondo le più accreditate ricerche nel settore, le destinazioni possono massimizzare gli
impatti del sistema degli eventi se questi vengono implementati seguendo un approccio
strategico e di lungo termine. Questo vuol dire che essi devono essere pianificati,
sviluppati e gestiti come veri e propri “attrattori turistici”, in una logica di “ciclo di vita”,
tenendo presente che essi possono agire da “catalizzatori” di ulteriore sviluppo, oltre che
da costruttori di immagine e da veicoli di promozione per altre attrazioni [Getz, 1997].
La strategia degli eventi dovrebbe dunque rispondere a una visione, cui corrispondano
obiettivi che includano, per esempio, decisioni circa:
• il mantenimento e/o rafforzamento degli eventi esistenti, piuttosto che lo
sviluppo di nuovi eventi;
• il ruolo che gli eventi devono giocare nel creare e rafforzare l’immagine della
destinazione;
• il migliore assetto organizzativo, con riferimento ai diversi stakeholders e alla
comunità locale.
La formulazione degli obiettivi strategici dovrebbe inoltre essere accompagnata da:
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la definizione di indicatori di realizzazione specifici e misurabili, capaci di
fornire un utile feedback per la taratura di eventuali interventi correttivi;
l’analisi e valutazione delle risorse e dei servizi di cui dispone l’offerta turistica
locale, compresi i fattori umani, finanziari, fisici, tecnologici e istituzionali che
possono essere utilizzati per sviluppare e promuovere il turismo degli eventi;
l’identificazione di tutti i possibili punti di debolezza e di forza, così da potere
concentrare gli investimenti sulle competenze-chiave del sistema di offerta
Le strategie perseguibili sono piuttosto varie:
• anzitutto, gli eventi possono essere utilizzati come attrattori a partire dai quali
una destinazione può costruire la propria immagine; si tratta di una strategia
utilizzabile sia da singole località che da aree rurali che mancano di risorse
trainanti. In questo caso, sono gli eventi a “trascinare” lo sviluppo della
destinazione; nel medio termine, maggiore è la coerenza tra gli eventi e le risorse
tipiche locali, più elevate sono le possibilità di poter sostenere il processo di
sviluppo;
• il ricorso a mega-eventi si addice invece a destinazioni che perseguono obiettivi
di crescita di ampia portata. Il caso esemplare è quello delle Olimpiadi e di altri
eventi sportivi; gli investimenti richiesti sono comunque molto grandi e
presuppongono il coinvolgimento dei più alti livelli istituzionali;
• una ulteriore strategia è quella di tematizzare gli eventi anno per anno,
utilizzando il nuovo evento per consolidare i risultati già raggiunti e, nel
contempo, aggiungere pian piano valore;
• anziché puntare su grandi eventi, si può infine ricorrere a una varietà di eventi
che animano l’offerta locale, valorizzando soprattutto le risorse tipiche. Questa
strategia presuppone una loro autenticità e varietà, e richiede un forte
coinvolgimento a livello locale, per creare quel set di servizi (di trasporto,
ristorazione, ospitalità), tale da attrarre e soddisfare i visitatori. Sebbene i costi
siano minori, è richiesto dunque il contributo e l’attiva partecipazione di tutti gli
attori locali.
In generale, risulta difficilmente premiante una strategia che punti ad attrarre
continuamente nuovi ed episodici eventi, rivolti soprattutto ai turisti e ai “media”; essa
presuppone difatti la disponibilità di budget significativi, il mantenimento di una rotta
strategica nel breve termine e l’implementazione di sofisticati interventi di marketing. In
questo caso va inoltre valutato attentamente l’impatto sul sistema di offerta della
destinazione considerando gli eventuali conflitti che possono scaturire dalla condivisione
dei servizi pubblici locali con i residenti.
In ogni caso, anche se gli eventi non costituiscono i prodotti-chiavi del portafoglio di offerta
della destinazione, essi comunque giocano un ruolo fondamentale sotto il profilo
dell’animazione locale. In tutti questi casi, il valore aggiunto, in termini turistici, deriva
soprattutto dalla loro inclusione in pacchetti di offerta, integrati all’interno di itinerari e di
altre situazioni attrattive.
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b. La gestione del portafoglio di eventi
Sebbene un numero sempre maggiore di destinazioni abbiano compreso la potenzialità
degli eventi come strumento di sviluppo turistico, questo non implica che esse ne stiano
ricavando i massimi benefici. Il “portafoglio” di eventi offerto da una destinazione può
difatti essere il frutto di un pensiero strategico oppure il risultato di decisioni più casuali.
La gestione strategia del portafoglio di eventi presuppone, difatti, che vengano analizzati
e governati elementi quali il valore, il costo, la quota di mercato, la redditività di ciascun
evento e, più in generale, le ricadute dirette e indirette sul sistema di offerta della
destinazione, oltre che la sua capacità attrattiva nel breve, medio e lungo periodo. Per
semplicità, ci si può limitare a considerare i due seguenti indicatori [Getz, 1997]:
• la domanda, che misura il numero di turisti attirati dallo specifico evento;
• il valore aggiunto fornito al raggiungimento degli altri obiettivi di sviluppo
della destinazione, attraverso la copertura mediatica, il rafforzamento
dell’immagine, la sostenibilità, etc.
Tali indicatori danno luogo a un mix di situazioni che possono essere rappresentate
attraverso diversi modelli grafici. Il più semplice è un modello piramidale, nel quale:
• alla base della piramide vi sono gli eventi che hanno una bassa domanda
turistica. Sono generalmente di piccola dimensione e vengono organizzati
episodicamente ma talvolta con periodicità. Il più delle volte contribuiscono in
maniera quasi irrilevante sulla capacità di attrazione della destinazione;
• immediatamente sopra, vi sono gli eventi di scala regionale, che hanno ricadute
di maggiore entità in termini di domanda e di valore aggiunto. Anch’essi
possono tuttavia avere carattere periodico o episodico;
• proseguendo, si incontrano altri eventi di scala regionale, che si distinguono
però dai precedenti perché la loro gestione è tale da generare una significativa
domanda turistica e apprezzabili impatti sulla capacità di attrazione della
destinazione;
• il vertice della piramide è infine occupato dai mega-eventi, cui è associato un
grande impatto ed importanti ricadute sulla domanda turistica.
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Fig. 1 - Classificazione del portafoglio di eventi della destinazione
MEGA
EVENTI
Alt a domanda e
valore aggiunto
EVENTI
CARATTERIZZANTI
PERIODICI
Alt a domanda e valore aggiunto
EVENTI DI SCALA REGIONALE
Media domanda o
valore aggiunto
Media domanda e
valore aggiunto
EVENTI LOCALI
Bassa domanda o
valore aggiunto
Bassa domanda e
valore aggiunto
Fonte: Getz D., 1997
La piramide da ragione del fatto che, normalmente, in una destinazione è presente una
pluralità di eventi ma, sebbene quasi tutto abbiano generalmente un significato per la
comunità locale, solo alcuni di essi sono realmente capaci di generare una apprezzabile
domanda turistica.
E’ interessante notare comunque che, sebbene solamente gli eventi che occupano la parte
alta della piramide sono capaci di generare autonomamente tale domanda, gli altri eventi
possono contribuire significativamente ad accrescere la soddisfazione dei visitatori,
fornendo loro, una volta in loco, esperienze di visita che integrano e differenziano la
capacità di attrazione esercitata da altri prodotti turistici.
3.3 Scelte organizzative
a. Modalità di realizzazione degli eventi
Una volta che la strategia di sviluppo è stata definita, vanno decisi gli strumenti attraverso
i quali essa può essere messa in atto. Tale scelta ricade generalmente nella responsabilità
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dell’organizzazione turistica pubblica locale. Questa può svolgere tale ruolo seguendo
differenti approcci:
• anzitutto, può scegliere di essere direttamente coinvolte nella produzione di
eventi;
• viceversa, può scegliere di non occuparsi direttamente della produzione,
delegandola in parte o in tutto a un partner, ma restare comunque finanziatrice e
promotore dell’evento. Questa modalità presuppone dunque che gli obiettivi
possano essere comunque raggiunti anche senza un controllo totale della
gestione;
• nel terzo scenario, l’organizzazione turistica locale si limita a sponsorizzare
l’evento, garantendogli un supporto finanziario;
• la soluzione meno impegnativa è infine quella di svolgere il ruolo di
“facilitatore”, assicurando un supporto diretto e/o indiretto all’evento, ma di
tipo morale, logistico e/o consulenziale.
In ogni caso, considerato che ogni destinazione può contare su un portafoglio più o meno
ampio di eventi, si ritiene in genere importante riuscire a garantire qualche forma di
coordinamento, anche solo per assicurare una coerenza temporale.
b. Sistema di gestione degli eventi
Tutti gli eventi presuppongo il coinvolgimento di una rete più o meno complessa di
persone, organizzazioni, risorse, partenariati e condizioni di mercato. Una pre-condizione
per una efficiente strategia è dunque che le organizzazioni turistiche abbiano conoscenza
di tutti gli stakeholders coinvolti e dei ruoli svolti, e che imparino a dialogare
strategicamente con essi.
Sul piano teorico, ciascun evento opera all’interno di tre ambienti:
• l’ambiente interno, che comprende l’organizzazione e il sistema manageriale
dedicati all’organizzazione dello specifico evento;
• l’ambiente locale, che include le differenti forze che operano all’interno della
comunità locale;
• l’ambiente generale, che comprende tutte gli agenti esogeni che possono avere un
impatto sullo specifico evento, sulla sua organizzazione e sul mercato degli
eventi turistici.
Complessivamente, si tratta di un enorme sistema di fattori di tipo economico, sociale,
politico e istituzionale, i quali tutti impattano sull’evento, influenzandosi peraltro anche
vicendevolmente. Di fronte a tale variabilità, una buona strategia è cercare di costruire
network e alleanze, allargandole alle associazioni turistiche, ai diversi attori istituzionali e,
più in generale, ai differenti portatori di interesse diffuso. Questa presuppone, prima di
tutto, che tutti gli attori che hanno – o possono avere - un ruolo nell’organizzazione degli
eventi vengano opportunamente analizzati, per il contributo o le difficoltà che possono
generare.
Gli stakeholders di un evento possono essere classificati in due gruppi:
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•
•
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anzitutto, coloro che sono direttamente coinvolti nel progetto e ne fanno
formalmente parte;
in secondo luogo, coloro che hanno comunque un forte interesse in esso e
cercano di influenzarlo.
Tra i primi, è possibile distinguere tra soggetti pubblici e privati. L’attore pubblico svolge
spesso il ruolo di promotore e – con vari livelli di coinvolgimento (locale, regionale,
nazionale e/o europeo) - di finanziatore. I soggetti privati sono invece più spesso coinvolti
nei ruoli operativi e commerciali, attraverso soggetti quali società di gestione degli eventi,
intermediari degli artisti, servizi tecnici, imprese di comunicazione, società di catering,
fornitori di servizi di trasporto, servizi di hostess e interpretariato, società di sicurezza e
guardiania, etc. Per una buona riuscita dell’evento è peraltro necessario che tutti gli
stakeholders vengano coinvolti nel processo decisionale; la ricerca del consenso è inoltre
essenziale non solo in una logica di breve termine, ma per assicurare un successo
permanente alla strategia degli eventi.
3.4 Marketing degli eventi
a. Le scelte promozionali
Il marketing degli eventi è determinante perché essi, al pari di ogni altro prodotto
turistico, competono per aggiudicarsi il limitato tempo e denaro a disposizione dei
visitatori. E’ però indispensabile anche per creare consenso e visibilità, che stimoli un
allargamento della possibile schiera dei finanziatori e sostenitori, e il rafforzamento della
copertura mediatica.
Negli ultimi anni, è stata enfatizzato, in particolare, il ruolo del marketing relazionale, che
mira a costruire rapporti capaci di durare nel lungo periodo, come opposto al più
tradizionale approccio transazionale, basato invece sul soddisfacimento di obiettivi di breve
termine. Nel contesto del marketing degli eventi, tale approccio non è semplice da attuare,
perché il “servizio” ha una durata limitata nel tempo ed occorre “catturare” il cliente al
momento opportuno. La promozione e la pubblicità svolgono dunque un ruolo
fondamentale, insieme con tutti gli strumenti afferenti la logica del last-minute. In ogni
caso, la svariata tipologia dei possibili eventi rende difficile generalizzare, poiché ciascuno
di essi ha i propri obiettivi e target di riferimento.
La segmentazione del mercato è comunque essenziale per il successo degli eventi, e i
promotori dovrebbero chiedersi a quali segmenti si rivolgono o vorrebbero rivolgersi gli
eventi (a un pubblico nazionale o internazionale? a mercati omogenei per età e condizioni
socioeconomiche oppure a nicchie maggiormente focalizzate?).
Nel caso di eventi mediatici i target group, inoltre, non sono solo coloro che partecipano
all’evento ma soprattutto quanti lo vedranno in TV o attraverso Internet. E’ dunque
fondamentale individuare tali segmenti; solo gli eventi di più ampia dimensione possono
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difatti permettersi il ricorso ad ampie e indifferenziate strategie di comunicazione. Tale
principio si applica, peraltro, anche alle aree geografiche di riferimento per quanto
riguarda la provenienza dei visitatori.
Infine, la promozione degli eventi può non essere sufficiente per attirare i visitatori, poiché
questi – solitamente - si aspettano di potere godere di qualcosa di più che della
partecipazione a una semplice manifestazione. Gli eventi dovrebbero dunque essere
considerati come l’elemento centrale (o secondario a seconda dei casi) di un più
complessivo pacchetto di offerta, progettato secondo la logica “esperienziale” [Mossberg,
2000]. Tale approccio consente di aumentare il valore percepito dal visitatore, elevando
anche il target di riferimento; esso consente inoltre di realizzare partenariati con gli
operatori turistici (soprattutto albergatori e ristoratori) favorendo l’acquisizione di
consenso e la concessione di sponsorizzazioni.
I pacchetti possono essere sostanzialmente organizzati in due modi:
• inserendo gli eventi, come attrazione-chiave, all’interno di proposte
comprendenti la visita ad altre attrazioni, il pernottamento, la ristorazione, lo
shopping ed eventuali tour;
• integrando gli stessi, quale elemento differenziante, in pacchetti di offerta già
definiti, per aumentarne l’appeal, anche se non con un ruolo necessariamente
“centrale”.
Tale politica, peraltro, non solo incrementa il valore del prodotto offerto, ma rende
l’evento più “tangibile” e ne semplifica il processo d’acquisto.
b. Gli eventi come costruttori di immagine
Numerosi studi hanno messo in evidenza che l’immagine è una componente
assolutamente essenziale per la promozione di una destinazione, per lo meno sui mercati
non eccessivamente di nicchia, determinando fin dall’inizio l’orientamento del processo
decisionale di acquisto del potenziale visitatore [Jenkins, 1999]. Secondo alcuni autori,
solamente le destinazioni con una positiva immagine possono infatti aspettarsi di crescere
nel medio termine, mentre le altre non potranno che operare al di sotto delle proprie
potenzialità.
La costruzione di immagine implica, altresì, la creazione di un preciso posizionamento
della destinazione nella mente del consumatore, quale luogo dotato di specifiche
caratteristiche che lo rendono differente da destinazioni concorrenti [Laws et al., 2002]. La
realizzazione degli eventi dovrebbe dunque risultare coerente con un processo che
preveda:
• l’identificazione delle caratteristiche che possono rendere la destinazione
“speciale” agli occhi di potenziali target di visitatori;
• la comunicazione delle caratteristiche “speciali”, anche attraverso le ricadute
medianiche degli eventi, a tali target.
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Proprio l’organizzazione degli eventi, soprattutto se si tratta di grandi eventi di forte
impatto mediatico, può dunque contribuire a posizionare la destinazione nella mente dei
potenziali visitatori [Holcomb, 1999]. Tale risultato viene raggiunto anche attraverso una
serie di ricadute, poiché gli eventi:
• contribuiscono ad animare la destinazione, rendendola più accogliente e
“familiare” ai visitatori;
• rendono manifesto il patrimonio ereditario intangibile, insieme a quello
culturale e ambientale, mettendolo a disposizione di residenti e visitatori.
Una attenta gestione degli eventi, riproposti ma rinnovati di anno in anno, può inoltre
contribuire a rendere sempre nuova l’offerta. Essi possono infine fornire il motivo per
visitare la destinazione proprio in un certo momento, senza dilazionare ad libitum una visita
comunque ritenuta interessante.
3.1.
Ricadute degli eventi sulle destinazioni
Sin dalla metà degli anni ’80 le principali destinazioni turistiche hanno compreso i
numerosi vantaggi che possono derivare dall’implementazione di una strategia degli
eventi.
Tali vantaggi sono assai vari e, in modo molto sintetico, si può affermare che includano:
• l’attrazione di visitatori che, viceversa, non avrebbero viaggiato verso la
destinazione;
• la crescita della domanda turistica anche dopo la fine dell’evento, attraverso un
effetto di “traino” nei confronti di altri prodotti turistici locali;
• la destagionalizzazione dei flussi;
• la creazione di una immagine tale da farla percepire come una credibile
destinazione turistica e, quale conseguenza, accrescerne l’appeal e fungere da
stimolo – soprattutto nel caso dei megaeventi - per investimenti produttivi,
miglioramento delle infrastrutture, rigenerazione urbana;
• la generazione di significativi effetti socio-culturali, quali il recupero
dell’identità collettiva, lo stimolo nei confronti delle arti oppure la
valorizzazione delle tradizioni locali.
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4 La domanda di spettacoli in Italia e in Campania
4.1 La domanda di spettacoli
4.1.1 Il mercato nazionale
Le tavole che seguono mostrano l’andamento del settore dello spettacolo in Italia, così
come rilevato dalla SIAE , nel periodo 2000-2006. Come si vede, si osserva:
• una crescita rilevante del numero di spettacoli di tipo “teatrale e musicale”
(+62,6%), cui è corrisposto - anche se in maniera meno che proporzionale l’aumento del numero di biglietti venduti (+12,1%) e della spesa al botteghino
(+33,8%);
• la crescita delle giornate di proiezione cinematografica (+52,5%). Anche in
questo caso il numero di biglietti venduti e la spesa al botteghino è aumentata,
però meno che proporzionalmente (rispettivamente +4,0% e +13,6%);
• un andamento più contrastante per le manifestazioni sportive, il cui numero,
benché sia salito negli ultimi tre anni sia in termini di eventi (+15,5%) che di
biglietti venduti (+21,5%), mostra una tendenza assai più piatta, dal 2000, per
spesa del pubblico (+7,2%).
Tav. 3 – Numero di spettacoli in Italia, 2000-2006
Attività teatrali e
musicali
Cinema1
Manifestazioni sportive
Ballo e concertini
2000
2001
2002
124.915 149.135 169.476
2003
184.754
2004
191.289
2005
187.556
2006
203.116
799.898 877.640 981.887 1.074.224 1.151.152 1.193.772 1.220.229
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
172.411
215.597
199.024
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
568.422
n.d.
854.193
Fonte: SIAE (anni vari), Il Quaderno dello Spettacolo in Italia e I Dati dello Spettacolo 2006
Tav. 4 – Biglietti venduti per spettacoli in Italia, 2000-2006 (in migliaia)
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Attività teatrali e musicali 28.956 27.180 27.878 27.484 30.479 30.889 32.450
Cinema
100.911 109.969 111.493 105.030 115.104 104.684 104.980
Manifestazioni sportive
n.d.
n.d.
n.d.
n.d. 20.996 21.729 25.511
Ballo e concertini
n.d.
n.d.
n.d.
n.d. 35.125 31.282 32.391
Fonte: SIAE (anni vari), Il Quaderno dello Spettacolo in Italia e I Dati dello Spettacolo 2006
1
E’ riportato il numero di giorni di spettacolo
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Tav. 5 - Spesa del pubblico per spettacolo in Italia, 2000-2006 (in migliaia di euro)
Attività teatrali e musicali
Cinema
Manifestazioni sportive
Ballo e concertini
2000
400.433
529.418
329.029
629.724
2001
2002
2003
2004
2005
409.602 458.328 462.479 520.715 517.382
589.499 629.385 608.564 656.399 599.511
331.043 324.066 301.934 331.433 325.423
604.081
n.d.
n.d. 472.358 427.987
2006
535.743
601.218
352.689
285.707
Fonte: SIAE (anni vari), Il Quaderno dello Spettacolo in Italia e I Dati dello Spettacolo 2006
In sostanza, sembra possibile affermare che la crescita dell’offerta, dovuta anche a nuove
modalità di organizzazione e rappresentazione, che consentono di ottenere economie di
scala e di scopo (come le multisala cinematografiche), non è stata totalmente
accompagnata dalla crescita della domanda e della spesa connessa, come è tipico dei
settori che abbiano raggiunto la propria maturità di mercato. Questo è assai evidente per il
comparto ballo e concertini, che a fronte di una crescita del numero di spettacoli ha
registrato un notevole decremento della spesa del pubblico, con oltre 340 milioni di euro
persi tra il 2000 e il 2006.
Per quanto riguarda le singole tipologie di manifestazioni, con particolare riferimento alle
attività teatrali e musicali, la tavola seguente mostra come il mix si sia leggermente
modificato tra il 2000 e il 20052. L’attività leader resta di gran lunga il teatro di prosa, che è
cresciuto sia in termini di numero di spettacoli (+11,3%), che di biglietti venduti (+8,6%) e
di spesa al botteghino (+17,3%). La sua quota di mercato relativa, in termini di spesa, resta
inoltre la maggiore (32,6%), ma si è ridotta rispetto al 2008 (quando era pari al 35,8%) e
risulta incalzata da quella degli spettacoli di musica leggera (cresciuta nel periodo osservato
dal 21,4% al 27,5%).
Le due attività contano dunque, nel 2005, per circa il 60% della spesa al botteghino. Per
quanto riguarda le altre tipologie si evidenzia:
• la tenuta del teatro lirico, che mostra indici positivi sia per quanto riguarda il
numero di spettacoli e i biglietti venduti (rispettivamente +11,2% e +21,9%), che
la spesa al botteghino, praticamente raddoppiata (+100,1%);
• il contrastante andamento dei concerti classici, che vedono leggermente
aumentare numero di spettacoli e biglietti venduti (+5,9% e +14,9%), a fronte di
una contrazione della spesa (-18,6%);
• la crescita delle riviste e commedie musicali con riferimento ai diversi indicatori
(+36,4% di numero di spettacoli, +87,3% di biglietti venduti e +33,1% della spesa
al botteghino) e di alcune categorie minori (balletto classico e moderno, concerti
jazz, recitals letterari, varietà e arte varia);
• la contrazione di alcune tipologie tradizionali, quali burattini e marionette e i
teatri di prosa dialettale e in lingua napoletana (quest’ultimo, soprattutto, con
decrementi in tutti gli indicatori prossimi al 90%).
2 Si è utilizzato il 2005, quale dato di raffronto, anziché il 2006, perché la SIAE ha modificato il sistema di osservazione e
pubblicazione proprio in quest’ultimo anno, rendendo il confronto non omogeneo
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Tav. 6 - Dati relativi alle attività teatrali e musicali in Italia
Anno 2000
Spettacoli
(num.)
Balletto
classico e
moderno
Burattini e
marionette
Concerto
classico
Concerto di
danza
Concerto
Jazz
Operetta
Recitals
letterario
Rivista e
commedia
musicale
Spettacolo di
musica
leggera
Teatro di
prosa
Teatro di
prosa
dialettale
Teatro di
prosa
napoletana
Teatro lirico
Varietà ed
arte varia
Totale
Anno 2005
Spesa al Spettacoli
botteghino
(num.)
(migl. euro)
8..069
2.126
1.414
Biglietti
venduti
(num.)
437.675
Biglietti
venduti
(num.)
777.219
Spesa al
botteghino
(migl. euro)
11.388
2.488
293.798
1.067
3.149
215.440
982
13.953
2.497.639
47.589
14.771
2.868.810
38.743
3.990
1.067628
8.731
4.361
978.504
10.914
2.799
487.300
4.591
5.038
609.789
8.417
580
661
195.405
61.780
3.260
410
414
1.550
138.245
166.832
2.326
1.049
2.158
764.896
20.869
2.943
1.433.184
27.729
10.967
7.065.154
85.681
16.732
7.160.217
142.238
72.001
12.191.152
143.702
80.190
13.248.423
168.616
2.459
1.145.381
2.649
2.709
314.673
2.334
1.633
294.357
3.102
170
22.427
193
2.482
7.330
1.594.074
859.475
62.640
8.072
2.760
50.643
1.942.834
1.012.360
85.825
16.628
124.915
28.955.894
400.433
187.556
30.888.957
517.382
Fonte: SIAE (anni vari), Il Quaderno dello Spettacolo in Italia 200-2001 e 2005
4.1.2 Il mercato campano
Il trend di crescita delle attività teatrali e musicali si osserva anche con riferimento alla
Campania, con una crescita del 34,8% delle rappresentazioni, del 41,3% dei biglietti e del
43,2% del fatturato tra il 2000 e il 2005 (il 2006 non è stato considerato perché,come si è
detto, è stata modificata la base della rilevazione). In crescita risultano anche le attività di
fruizione cinematografica, con il numero di giornate di rappresentazione più che
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raddoppiate tra il 2000 e il 2004 (+100,4%) e con una crescita del numero di biglietti e del
fatturato rispettivamente del 32,2% e del 45,2%.
Tav. 7 – Numero di spettacoli in Campania, 2000-2006
Attività teatrali e musicali
di cui PV Napoli
Cinema4
Manifestazioni sportive
Ballo e concertini
2000
8.144
2001
9.695
2002
2003
2004
2005
2006
9.839 10.494 10.726 10.980 10.5673
6.633
7.012
7.024
n.d.
n.d.
44.853 56.231 70.728 82.629 91.366
n.d.
n.d.
n.d.
n.d. 3.112
n.d.
n.d.
n.d.
n.d. 23.409
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
Fonte: SIAE (anni vari), Il Quaderno dello Spettacolo in Italia e I Dati dello Spettacolo 2006
Tav. 8 – Biglietti venduti per spettacoli in Campania, 2000-2006 (in migliaia)
2000 2001 2002 2003 2004 2005
2006
Attività teatrali e musicali 1.365 1.399 1.557 1.586 1.789 1.930 1.6355
di cui PV Napoli
Cinema
Manifestazioni sportive
Ballo e concertini
1.291
n.d.
n.d.
5.938 6.557 7.560 7.044 7.850
n.d.
n.d.
n.d.
n.d. 1.125
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
594
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
1.056
1.039
Fonte: SIAE (anni vari), Il Quaderno dello Spettacolo in Italia e I Dati dello Spettacolo 2006
Tav. 9 - Spesa del pubblico per spettacolo in Campania, 2000-2006 (in migliaia di euro)
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Attività teatrali e musicali 22.132 19.924 27.678 30.239 31.143 31.695 24.5796
di cui PV Napoli
Cinema
Manifestazioni sportive
Ballo e concertini
22.704
n.d.
n.d.
28.518 32.822 39.570 37.345 40.874
12.309 10.009 12.101 11.652 11.047
14.044 14.004
n.d.
n.d. 15.290
21.617
22.916
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
Fonte: SIAE (anni vari), Il Quaderno dello Spettacolo in Italia e I Dati dello Spettacolo 2006
Per quanto riguarda il mix delle attività teatrali e musicali, quasi 2 rappresentazioni su 3
(il 64%) riguardano il teatro di prosa, che conta anche per il 54% dei biglietti venduti e per
poco più del 50% del fatturato, cresciuto di oltre il 78% tra il 2000 e il 2005. Tra le altre
attività, un buon successo è riscontrato dagli spettacoli di musica leggera, che incidono per
il 23,7% del fatturato con un fatturato raddoppiato nel periodo considerato. Seguono le
Il dato non risulta comparabile a quello dell’anno precedente in quanto sono stati scorporati, dal computo, i biglietti dei
concerti
4 E’ riportato il numero di giorni di spettacolo
5 Il dato non risulta comparabile a quello dell’anno precedente in quanto sono stati scorporati, dal computo, i biglietti dei
concerti
6 Il dato non risulta comparabile a quello dell’anno precedente in quanto sono stati scorporati, dal computo, la spesa al
botteghino per i concerti
3
Il Turismo dei Grandi Eventi (c.p. OSPS08-R01-D04) P. 23
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Osservatorio del Turismo della Regione Campania
rappresentazioni liriche, che contano per poco più del 10% del fatturato nel 2005, ma
hanno vista un notevole incremento dei biglietti venduti (+218%).
Tav. 10 - Dati relativi alle attività teatrali e musicali in Campania
Spettacoli
(num.)
Balletto
classico e
moderno
Burattini e
marionette
Concerto
classico
Concerto di
danza
Concerto
Jazz
Operetta
Recitals
letterario
Rivista e
commedia
musicale
Spettacolo di
musica
leggera
Teatro di
prosa
Teatro di
prosa
dialettale
Teatro di
prosa
napoletana
Teatro lirico
Varietà ed
arte varia
Totale
110
Anno 2000
Biglietti
venduti
(num.)
24.885
Spesa al
botteghino
(migl. euro)
761
Spettacoli
(num.)
135
Anno 2005
Biglietti
venduti
(num.)
43.057
Spesa al
botteghino
(migl. euro)
550
153
18.127
60
384
19.944
84
681
88.490
1.814
711
135.428
1.215
113
21.468
251
197
17.564
196
110
10.097
78
173
15.490
181
1
29
158
4.045
1
33
11
77
5.952
6.766
65
50
142
66.038
1.794
255
138.961
1.586
610
254.143
3.743
714
373.716
7.504
4.324
603.622
9.014
6.973
1.042.008
16.052
3
1.300
8
0
0
0
1.158
194.272
2.024
87
59.415
59
83
627
20.876
57.773
2.098
452
114
1.003
66.520
58.051
3.302
853
8.144
1.365.294
22.132
10.834
1.929.947
31.695
Fonte: SIAE (anni vari), Il Quaderno dello Spettacolo in Italia 200-2001 e 2005
Va osservato che le rilevazioni SIAE non contemplano gli spettacoli ai quali il pubblico
assiste a titolo gratuito. Negli ultimi anni si è però registrato, con frequenza crescente,
l’allestimento di spettacoli di grande rilevanza, ai quali il pubblico assiste senza
corrispondere un prezzo: ne sono un esempio i concerti in piazza organizzati dalle
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Amministrazioni locali, le programmazioni estive di spettacoli di ogni genere e la
realizzazione delle cosiddette “Notti bianche”. Anche il mutare delle tendenze, che spinge
a un cambiamento del concetto stesso di “spettacoli”, come nel caso “ibrido” dei disco-pub,
determina peraltro difficoltà nelle modalità di rilevazione.
Sulla base di tali considerazioni, la SIAE è giunta alla conclusione che focalizzare
l’attenzione degli studi statistici sulla spesa al botteghino non sia sufficiente a descrivere in
modo esaustivo le dinamiche dello spettacolo; sta dunque radicalmente modificando i
criteri di raccolta delle informazioni e le procedure di elaborazione dei dati, così da
accedere ad informazioni quali ad esempio le presenze in spettacoli gratuiti, il volume d’affari,
il risultato della utilizzazione delle opere, più esaustivi alla complessità dei fenomeni in essere.
Tali nuove informazioni non risultavano però disponibili in forma storica e puntuale al
momento di scrivere il presente rapporto; per assicurare la consistenza e comparabilità dei
dati si sono dunque utilizzate le rilevazioni frutto della “vecchia” metodologia.
4.2 I visitatori delle mostre
4.2.1 Le mostre in Italia
Le tabelle che seguono mostrano l’andamento delle mostre in Italia nel periodo 2004-2007;
sono evidenziate, in particolare, le mostre organizzate in Campania.
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Tav. 11 - Visitatori delle mostre in Italia, anno 2004
Mostra
Forma. La città moderna e il suo passato
Monet la Senna le ninfee
Dalì
Degas. Classico e moderno
Caravaggio. L'ultimo tempo 1606-1610
Nell'occhio di Escher
Turner and Venice
The Andy Warhol Show
Gli impressionisti e la neve. La Francia e l'Europa
Italia Russia attraverso i secoli
Da Raffaello a Goya
Il Cubismo. Rivoluzione e tradizione
Miti greci
De Nittis. Impressionista italiano
Kandinsky e l'anima russa
Damien Hirst. Il tormento e l'estasi
Picasso e la sua epoca
Arti & Architettura 1900-2000
Franz Kline (1910-1962)
Eroi etruschi e miti greci
Egitto. Dalle piramidi ad Alessandro Magno
Anatolia. Arslantepe, alle origini del potere
Non toccare la donna bianca
Il Bello e le bestie
Elisabetta Sirani "pittrice eroina" 1638-1665
Mario Mafai 1902-1965
Da Carpaccio a Cataletto
Pitloo. Luci e colori del paesaggio napoletano
Fonte: sito web http://www.kataweb.it/arte
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
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25
26
27
28
Luogo
Visitatori
Roma. Colosseo
Brescia. Museo di Santa Giulia
Venezia. Palazzo Grassi
Roma. Complesso del Vittoriano
Napoli. Museo di Capodimonte
Roma. Musei Capitolini
Venezia. Museo Correr
Milano. Triennale
Torino. Promotrice delle belle arti.
Roma. Scuderie del Quirinale
Torino. Palazzo Bricherasio
Ferrara. Palazzo dei Diamanti
Milano. Palazzo Reale
Roma. Chiostro del Bramante
Verona. Galleria d'arte moderna
Napoli. Museo archeologico nazionale
Roma. Palazzo Ruspoli
Genova. Palazzo Ducale
Rivoli. Museo di arte contemporanea
Vulci (Montalto di Castro, Viterbo)
Cremona. Museo civico Ala Ponzone
Roma. Mercati di Traiano
Torino. Fondazione Sandretto
Rovereto. Mart
Bologna. Museo civico archeologico
Roma. Palazzo Venezia
Bologna. Pinacoteca nazionale
Napoli. Villa Pignatelli
1.821.961
272.172
235.784
206.043
200.979
164.651
151.046
133.684
132.848
113.061
80.215
79.261
71.588
70.045
67.104
53.777
50.541
45.885
31.718
30.221
28.749
24.092
18.920
18.191
14.659
12.281
9.295
6.394
Giorni di
apertura
Media
giornaliera
190
111
123
117
94
90
140
105
76
99
116
98
96
66
91
78
77
105
70
163
91
73
98
40
53
52
60
49
9.589
2.452
1.917
1.761
2.138
1.829
1.079
1.273
1.748
1.142
692
804
745
1.061
737
690
656
437
453
185
316
330
193
455
277
236
155
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Il Turismo dei Grandi Eventi (c.p. OSPS08-R01-D04) P. 26
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Tav. 12 -Visitatori delle mostre in Italia, anno 2005
Mostra
Il rito segreto. Misteri in Grecia e a Roma
Monet la Senna le ninfee
Gli impressionisti e la neve. La Francia e l'Europa
51ma Biennale di arti visive
Capolavori del Guggenheim
Gauguin/Van Gogh
Caravaggio e l'Europa
Munch 1863-1944
Manet
Eureka! Il genio degli antichi
Mirò. Le meraviglie
Da Goya a Manet da Van Gogh a Picasso
De Nittis. Impressionista italiano
Millet
Senza confini, solo bordi: Jackson Pollock
Lucian Freud
Nell'occhio di Escher
The Keith Haring Show
Cézanne Renoir
Corot. Natura, emozione, ricordo
Il Rinascimento a Urbino
Costantino il Grande
Arnolfo di Cambio
Il Bello e le bestie
Picasso. La seduzione del classico
Velázquez a Capodimonte
Pitloo. Luci e colori del paesaggio napoletano
Domenico Morelli
Quijote di Mimmo Paladino
Fonte: sito web http://www.kataweb.it/arte
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
18
20
21
22
23
24
25
26
70
74
83
Luogo
Visitatori
Roma. Colosseo
Brescia. Museo di Santa Giulia
Torino. Promotrice delle Belle Arti
Venezia. Giardini e Arsenale
Roma. Scuderie del Quirinale
Brescia. Museo di Santa Giulia
Milano. Palazzo Reale
Roma. Complesso del Vittoriano
Roma. Complesso del Vittoriano
Napoli. Museo archeologico nazionale
Orvieto
Rovereto. Mart
Roma. Chiostro del Bramante
Brescia. Museo di Santa Giulia
Venezia. Collezione Guggenheim
Venezia. Museo Correr
Roma. Musei Capitolini
Milano. La Triennale
Bergamo. Accademia Carrara
Ferrara. Palazzo dei Diamanti
Urbino. Palazzo Ducale
Rimini. Castel Sismondo
Perugia. Orvieto
Rovereto. Mart
Como. Villa Olmo
Napoli. Museo di Capodimonte
Napoli. Villa Pignatelli
Napoli. Castel Sant'Elmo
Napoli. Museo di Capodimonte
1.695.950
440.564
301.706
265.000
242.000
216.823
189.887
179.560
141.355
139.588
128.785
128.456
118.236
115.500
114.551
110.839
88.440
87.902
87.861
86.399
84.073
82.953
82.179
80.343
77.162
68.812
10.564
9.062
6.414
Giorni di
apertura
171
160
167
154
108
76
74
98
68
152
222
58
101
76
93
141
132
78
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91
170
155
174
132
106
91
103
58
16
Media
giornaliera
9.918
2.754
1.807
1.721
2.241
2.853
2.566
1.832
1.558
918
580
2.215
1.171
1.520
1.231
786
670
1.127
955
949
494
555
473
609
728
756
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156
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Osservatorio del Turismo della Regione Campania
Tav. 13 - Visitatori delle mostre in Italia, anno 2006
Mostra
Gauguin/Van Gogh
Antonello da Messina
Caravaggio e l'Europa
Modigliani
Mantegna a Mantova 1460-1506
Millet
Cina. Nascita di un impero
Argenti a Pompei
Raffaello. Da Firenze a Roma
Manet
Matisse e Bonnard. Viva la pittura!
Mantegna e Padova 1445-1460
Mantegna e le arti a Verona 1450-1500
Lucio Fontana, Venezia/New York
Tang. Arte e cultura in Cina
Schiele, Klimt, Kokoschka e gli amici viennesi
Biennale di architettura
Arnolfo. Alle origini del rinascimento fiorentino
Tamara de Lempicka
Andy Warhol. Pentiti e non peccare più!
Venezia 1948-1986: la scena dell'arte
René Magritte. L'impero delle luci
"Where are we going?"
Andrea Mantegna e i Gonzaga
Helmut Newton. Sex and landscapes
Il codice di Leonardo da Vinci
Tiziano e il ritratto di corte da Raffaello ai Carracci
Egittomania. Iside e il mistero
Quijote di Mimmo Paladino
Fonte: sito web http://www.kataweb.it/arte
1
2
3
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6
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22
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26
29
34
73
Luogo
Visitatori
Brescia. Museo di Santa Giulia
Roma. Scuderie del Quirinale
Milano. Palazzo Reale
Roma. Complesso del Vittoriano
Mantova
Brescia. Museo di Santa Giulia
Roma. Scuderie del Quirinale
Napoli. Museo archeologico nazionale
Roma. Galleria Borghese
Roma. Complesso del Vittoriano
Roma. Complesso del Vittoriano
Padova. Musei Eremitani
Verona
Venezia. Collezione Guggenheim
Napoli. Museo archeologico nazionale
Rovereto. Mart
Venezia. Giardini di Castello
Firenze. Museo dell'Opera
Milano. Palazzo Reale
Roma. Chiostro del Bramante
Venezia. Collezione Guggenheim
Como. Villa Olmo
Venezia. Palazzo Grassi
Mantova
Milano. Palazzo Reale
Milano. Castello Sforzesco
Napoli. Museo di Capodimonte
Napoli. Museo archeologico nazionale
Napoli. Museo di Capodimonte
541.547
318.558
313.269
309.430
300.353
271.298
242.331
229.014
199.488
181.595
163.305
147.720
140.148
130.322
129.793
129.049
127.298
126.140
125.965
125.230
117.536
115.871
114.996
107.937
94.379
92.549
85.002
74.530
13.996
Giorni di
apertura
153
100
114
122
123
153
118
157
109
117
104
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101
155
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46
Media
giornaliera
3.540
3.186
2.748
2.536
2.442
1.773
2.053
1.459
1.830
1.552
1.570
1.211
1.140
1.329
1.159
1.369
1.793
840
1.354
1.423
1.277
1.147
742
972
1.060
1.780
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304
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Osservatorio del Turismo della Regione Campania
Tav. 14 -Visitatori delle mostre in Italia, anno 2007
Classifica
Mostra
Turner e gli impressionisti
52a Biennale d'arte
Cina. Nascita di un impero
Cézanne a Firenze
Mondrian
Chagall delle meraviglie
Matisse e Bonnard. Viva la pittura!
Ambre. Trasparenze dall'antico
Paul Gauguin. Artista di mito e sogno
Il Simbolismo. Da Moreau a Gauguin a Klimt
Picasso. La joie de vivre
Tamara de Lempicka
Mark Rothko. Mario Ceroli. Stanley Kubrick
La Reggia di Venaria e i Savoia
Nefer. La donna nell'antico Egitto
Ori e Argenti. Capolavori del '700
Afghanistan e i tesori ritrovati
Mitomacchina
Piero della Francesca e le corti italiane
I macchaioli. Sentimento del vero
Venezia '900. Da Boccioni a Vedova
Egittomania. Iside e il mistero
Kandisky e l'astrattismo in Iitalia
Rosso. La forma instabile
Vibia Sabina. Da Augusta a Diva
Omaggio a Capodimonte. Da Caravaggio a Picasso
Alma Tadema e la nostalgia dell'antico
Fonte: sito web http://www.kataweb.it/arte
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43
71
Luogo
Brescia. Museo di Santa Giulia
Venezia. Giardini e arsenale
Roma. Scuderie del Quirinale
Firenze. Palazzo Strozzi
Brescia. Museo di Santa Giulia
Roma. Complesso del Vittoriano
Roma. Complesso del Vittoriano
Napoli. Museo Archeologico Nazionale
Roma. Complesso del Vittoriano
Ferrara. Palazzo dei Diamanti
Venezia. Palazzo Grassi
Milano. Palazzo Reale
Roma. Palazzo delle Esposizioni
Torino. Reggia di Venaria Reale
Torino. Palazzo di Cavour
Urbino. Palazzo Ducale
Torino. Museo di antichità
Rovereto. Mart
Arezzo. Museo statale d'arte
Torino. Palazzo Bricherasio
Treviso. Casa dei Carraresi
Napoli. Museo Archeologico Nazionale
Milano. Palazzo Reale
Venezia. Peggy Guggenheim Collection
Tivoli. Villa Adriana
Napoli. Museo di Capodimonte
Napoli. Museo Archeologico Nazionale
Visitatori
352.415
319.332
296.580
260.858
228.162
218.984
200.659
195.574
177.364
160.259
160.426
160.039
159.750
156.598
151.628
141.072
134.092
126.227
125.975
123.881
121.517
117.956
113.165
112.186
110.755
61.657
26.969
Giorni di
apertura
161
165
136
150
161
115
122
188
89
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118
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80
70
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222
153
138
114
115
158
129
93
94
140
63
24
Media
giornaliera
2.189
1.935
2.181
1.739
1.420
1.904
1.644
1.040
1.993
1.745
1.359
1.280
1.997
2.237
547
635
876
914
1.105
1.077
769
912
1216
1193
791
979
1124
Il Turismo dei Grandi Eventi (c.p. OSPS08-R01-D04) P. 29
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Osservatorio del Turismo della Regione Campania
La mostra di maggiore successo resta “Forma. La città moderna e il suo passato”, organizzata
presso il Colosseo di Roma nel 2004, con oltre 1,8 milioni di visitatori, seguita da “Il rito
segreto. Misteri in Grecia e Roma”, svoltasi sempre al Colosseo, l’anno successivo, la quale ha
registrato leggermente meno visitatori in assoluto (quasi 1,7 milioni), ma una media
giornaliera superiore (quasi 10mila visitatori contro circa 9.600).
Se si escludono tali mostre, che si distinguono fortemente, soprattutto perché l’accesso
avviene attraverso biglietto unico con quello per il Colosseo, è interessante rilevare il
valore in termini assoluti e per media giornaliera rispettivamente delle prime 10 e delle
prime 25 mostre, che possono essere considerate delle proxy per stimare l’andamento del
mercato.
Tav. 15 - Visitatori delle mostre in Italia, anni 2004-20077
Anno
Prime 10 mostre
Giorni di
Media
apertura
giornaliera
1.690.483
1.071
1.578
2.245.268
1.279
1.755
2.906.883
1.266
2.296
2.410.187
1.379
1.748
Visitatori
2004
2005
2006
2007
Prime 25 mostre
Giorni di
Media
apertura
giornaliera
5.807.678
3.531
1.645
7.531.380
4.328
1.740
7.709.455
4.135
1.864
6.835.641
4.784
1.429
Visitatori
Fonte: Osservatorio del Turismo -elaborazioni da dati Kataweb Arte
Come si vede, sino al 2006 si è evidenziato un trend in ascesa, non solo in termini di
numero dei visitatori totali e di giorni di apertura ma, ancora più importante, per media
giornaliera dei visitatori. In tale periodo, se ci riferiamo alle prime dieci mostre, i visitatori
sono aumentati di oltre 1,2 milioni di unità (da quasi 1,7 milioni a poco più di 1,9), con una
media giornaliera cresciuta di circa 700 visitatori (da poco meno di 1.600 a quasi 2.300). Il
fenomeno è confermato se ci si riferisce al complesso delle prime 25 mostre, che mostrano
una crescita di circa 1,9 milioni di visitatori (da 5,8 milioni a 7,7) e un aumento del valore
medio giornaliero di circa 200 unità.
Il 2007 è stato però, complessivamente, un anno in cui tale crescita si è arrestata:
nonostante le giornate di apertura abbiano continuato a crescere (+8,9% rispetto all’anno
precedente), le prime dieci mostre hanno registrato complessivamente ben mezzo milione
di visitatori in meno, con una media giornaliera ridottasi di 550 unità. Lo stesso
andamento si riscontra, per tutti i parametri, se si allarga l’osservazione alle prime 25
mostre, che hanno totalizzato una riduzione di circa 870mila visitatori rispetto al 2006.
E’ interessante peraltro notare che:
• la crescita che comunque c’è stata, tra il 2004 e il 2007, è stata prevalentemente
sostenuta dalle mostre più importanti, con la quota relativa di mercato delle
prime 10 mostre, rispetto alle prime 25, che passa in tale periodo dal 29,1 al
35,2% (era però al 37,7% nel 2006). Vale a dire, sono cresciuti i visitatori ma
soprattutto alle grandi mostre;
7
Sono esclusi i visitatori alle mostre organizzate nel 2004 e 2005 presso il Colosseo di Roma
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•
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tale dato è confermato dai visitatori medi giornalieri, che mentre per le prime 10
mostre hanno mostrato, comunque, un aumento (+10,8 tra il 2004 e il 2007,
nonostante la forte riduzione dell’ultimo anno), per le restanti 15 della classifica
manifestano invece un andamento stazionario sino al 2006 ma in forte calo nel
2007 (quando sono stati 1.300 contro i 1.673 erano del 2004).
Per quanto riguarda le location, Roma si conferma la “regina” delle mostre in Italia,
vantando nel 2006 ben 4 delle prime 10 mostre a livello nazionale. Segue Brescia, che si è
ritagliata una importante nicchia da specialista in questo settore, avendo pressoché
raddoppiato i visitatori tra il 2004 e il 2006 (dai 272 visitatori della mostra di Monet ai 542
di quella dedicata a Gauguin/Van Gogh). Seguono quindi le altre maggiori città, tra cui
spicca Torino che, con eccezione di un 2006 in tono “minore”, ha visto una crescita
costante della sua capacità attrattiva.
Tav. 16 – Mostre in Italia. Visitatori delle principali mostre organizzate nelle maggiori città8
Città
Anno
2004
2005
2006
2007
Roma
2.450.394 2.465.541 1.539.937 1.164.092
Brescia
272.172
772.887
812.845
580.577
Venezia
386.830
490.390
490.152
591.944
Torino
263.071
301.706
09
566.199
Napoli
254.756
139.588
358.807
313.530
Milano
205.272
277.789
533.613
273.204
Fonte: Osservatorio del Turismo -elaborazioni da dati Kataweb Arte
4.2.2 Le mostre in Campania
Con riferimento al periodo 2004-2007, il mercato delle mostre in Campania è stato
caratterizzato da un aumento dell’offerta. Riferendoci alla speciale classifica stilata da
Kataweb Arte, si osserva che le mostre citate sono passate da 3 nel 2004 a 5 nel 2005 e nel
2006, a 4 nel 2007. I visitatori sono più che raddoppiati tra il 2004 e il 2006, da 261mila a
oltre 532mila, per poi scendere però a 402mila lo scorso anno. La quota di mercato della
Campania, rispetto al totale nazionale, è comunque passata, nel periodo considerato, dal
4,5 al 5,9%.
E’ un andamento positivo che si rispecchia nelle giornate di apertura, cresciute da 221 a
404 (erano state però 452 nel 2006): nel 2007 1 giornata di mostre su 12, nel territorio
nazionale, è stata offerta nel territorio della Campania. Il numero dei visitatori per giorno
resta tuttavia stabile, poco più 1.100, leggermente meno che nel 2004.
Sono state considerate le mostre inserite nella classifica delle prime 25
Nel 2007 la città di Torino ha ospitato diverse mostre, per un totale di circa 105mila visitatori. Nessuna di queste è
rientrata, però, nella classifica delle prime venticinque in Italia
8
9
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Si tratta di un dato apprezzabile in termini assoluti, anche se inferiore a quanto registrato
dalle mostre organizzate nella maggioranza delle principali località che si sono attestate,
nel 2007, tra i 1.250 circa di Milano e i 1.800 di Brescia (quest’ultima però è scesa dalla
media di quasi 2.700 visitatori medi giornalieri nel 2006).
Tav. 17 - Mostre organizzate in Campania. Anni 2004-2007
Anno
2004
2005
2006
2007
Numero
mostre10
Visitatori
3
5
5
4
261.150
234.440
532.335
402.156
Quota su
mercato
nazionale
4,5%
3,1%
6,9%
5,9%
Giorni di
apertura
221
420
452
404
Quota su
mercato
nazionale
6,3%
9,7%
10,9%
8,4%
Media
visitatori per
giorno
1.182
558
1.178
995
Fonte: Osservatorio del Turismo -elaborazioni da dati Kataweb Arte
Sul piano delle singole mostre, la “palma d’oro” è condivisa da “Caravaggio. L’ultimo tempo
1606-1610”, allestita nel 2004 al Museo Archeologico Nazionale di Napoli e da “Argenti a
Pompei”, allestita nel medesimo sito nel 2006, che hanno vantato rispettivamente poco più
di 200mila e quasi 230 mila visitatori. La mostra di Caravaggio, aperta per meno tempo (94
giorni), ha però totalizzato un numero medio giornaliero di visitatori superiore (2.138,
rispetto ai 1.459 della mostra su Pompei, aperta per ben 157 giorni). Inferiore è stata la
performance delle mostre organizzate lo scorso anno, che hanno raggiunto un massimo di
poco meno di 200mila visitatori (“Ambra. Trasparenze dell’antico”, allestita anch’essa al
Museo Archeologico Nazionale).
Quale migliore location spicca di gran lunga il Museo Archeologico Nazionale, che ha
ospitato, per ciascuno degli anni esaminati, tutte le mostre di maggior successo. Siti
alternativi, come il Museo di Capodimonte, oppure Villa Pignatelli o, ancora, Castel Sant’Elmo,
restano ben distanti in quanto a numero di visitatori. Va comunque osservato che tutti i
dati relativi a Napoli (nell’ultimo anno tale regola si applica sia al Museo Archeologico
Nazionale che al Museo di Capodimonte) sono di norma condizionati dalla crescente
unificazione del biglietto di ingresso al museo con quello della mostra (una tendenza che
pare essersi consolidata negli ultimi anni); è ragionevole supporre, dunque, che l’ingresso
al museo agisca, in molti casi, da traino nei confronti della visita alla mostra.
Sulla base dei dati disponibili non è dato di sapere, per quanto sarebbe assai interessante,
quale sia l’effetto di domanda autonomo e aggiuntivo generato da ciascuna mostra.
10
Con riferimento a quelle riportate nella classifica stilata da Kataweb Arte
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5 Analisi degli eventi in Campania
5.1 Il “portafoglio” di “Una Campania di…eventi”
Il programma “Una Campania di…Eventi”, approvato con decreto dirigenziale n° 531 del
20 ottobre 2006, consiste di trentasette eventi che coprono l’intera Regione e l’intero arco
del 2007.
Tali eventi sono stati analizzati con riferimento ai seguenti aspetti:
• concentrazione temporale, con riferimento al mese o ai mesi dell’anno in cui si
addensano in prevalenza;
• concentrazione spaziale, con riferimento ai luoghi della regione in cui essi si
svolgono;
• concentrazione tematica, per quanto riguarda il tipo di attività dominante che
caratterizza l’evento;
• investimento, concernente la quantità di risorse dedicate da parte
dell’Assessorato al Turismo;
• grado di innovazione, concernente la capacità, da parte dell’evento, di attivare
nuova produzione culturale o nuove forme di fruizione dell’offerta, piuttosto
che il semplice consumo.
5.2 I dati rilevanti
L’analisi degli eventi campani è stata effettuata utilizzando una duplice metodologia:
• da un lato, si sono rilevati i dati disponibili da fonti secondarie, a partire da
quelli messi direttamente e indirettamente a disposizione dall’Assessorato
Regionale al Turismo e ai Beni Culturali, concernenti essenzialmente i dati di
inquadramento di ciascun evento (periodo e luogo di svolgimento, investimento
concesso, tematismo prevalente). Tali dati sono stati quindi confrontati con
quelli rilevati, ex-post, da altre fonti, quali i siti internet dedicati agli eventi, gli
articoli pubblicati, etc.;
• dall’altro, è stato adottato un metodo di rilevazione di dati primari attraverso
questionari somministrati a due tipologie di soggetti:
o gli organizzatori stessi, al fine di verificare alcuni dei dati osservati da fonti
secondarie e ottenere dati, per quanto soggettivi, intorno ad alcuni fattori
caratterizzanti l’evento;
o gli stakeholders locali, con riferimento specifico al settore turistico, per
ottenere una valutazione circa l’impatto degli eventi sul sistema turistico
locale ed acquisire anche pareri e suggerimenti circa l’implementazione del
programma stesso.
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5.3 Classificazione degli eventi
5.3.1 Concentrazione spaziale
Come si vede, dei 37 eventi, circa la metà (18) interessano la provincia di Napoli e, di
questi, ben 7 si svolgono nel capoluogo partenopeo. I restanti sono distribuiti abbastanza
equamente tra le altre provincie, con quella di Salerno in testa (7 eventi, di cui 3 nel
capoluogo), seguita da Benevento (6 eventi), Caserta (5) e Avellino (4).
Si noti che:
• tra i capoluoghi di provincia, oltre a Napoli, spicca Benevento, che ospita ben 4
eventi, seguita da Salerno (3 eventi), Caserta e Avellino (2 eventi);
• con riferimento alla provincia di Napoli, il 2007 ha visto una significativa
concentrazione di manifestazioni nell’area vesuviana (ben quattro: Classico
Pompeiano, Lirica nella Villa e Scavi di Ercolano, Quisisana Festival a Castellammare
e Le vie del Vesuvio, oltre a Una Provincia in Jazz, che interessa diverse località
dell’area, e il Faito Etno Festival, nelle immediate vicinanze). Due gli eventi
organizzati nell’area flegrea (Flegreiinarte e Le grandi opere liriche alle terme di Baia)
ed uno ciascuno nelle isole di Capri e Ischia (Capri-Holyywood e Ischia Global Film
& Music Fest). Nessun evento interessa invece la penisola sorrentina;
• per quanto riguarda la provincia di Salerno, tre eventi riguardano, anche se due
solo in parte (Progetti d’Autore e Dalla Costiera Amalfitana alla Valle del Sarno, ad
Amalfi, oltre a Positano Art Festival), la Costiera Amalfitana. Meno presente è il
Cilento, se si esclude la Festa dell’Arte, che interessa tutti i siti toccati da
ArteCard, e il citato Progetti d’Autore, con un evento a Palinuro.
Fig. 2 - Distribuzione eventi per provincia
20
18
18
16
14
12
10
8
7
6
6
5
4
4
2
0
Avelinno
Benevento
Caserta
Napoli
Salerno
Fonte : Osservatorio del Turismo
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5.3.2 Distribuzione temporale
Per quanto riguarda la distribuzione temporale, il 49% degli eventi si svolgono tra giugno
e settembre, mentre solo il 9% è concentrato nei primi tre mesi dell’anno. Il mese che
complessivamente ospita più manifestazioni è settembre, con ben 17 eventi
contemporanei, seguito da luglio (13 eventi), giugno (10), settembre e ottobre (9 eventi
ciascuno)11.
Fig. 3 - Distribuzione temporale degli eventi
18
17
16
14
13
12
10
10
9
9
8
7
6
5
4
4
3
2
2
1
0
br
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na
io
0
Fonte : Osservatorio del Turismo
5.3.3 Temi prevalenti
Se si considerano i temi degli eventi, si ottiene una situazione piuttosto eterogenea, infatti:
• 16 eventi, ovvero circa il 41%12, sono ascrivibili alla tipologia prettamente
“culturale”. Di questi fanno parte le manifestazioni che – pur avendo tematiche
non sempre omogenee - si svolgono in siti storico-culturali (come Classico
La somma dei mesi interessati dagli eventi è superiore al numero complessivo, poiché più eventi, come ad esempio le
mostre temporanee si articolano più mesi di esposizione
12 Si è valutata l’incidenza per un totale di 39 eventi, pocihé la manifestazione “Progetti d’Autore” consta di tre eventi
distinti sotto il profile temporale, geografico e tematico
11
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Pompeiano o Maggio dei Monumenti) e, inoltre, le mostre temporanee, i concerti
classici e le rappresentazioni liriche;
7 eventi, ovvero circa il 18%, hanno un carattere di intrattenimento più
“leggero” (ne fanno parte i concerti jazz, rock e di musica leggera; i festival etnici
e il teatro di prosa). A questi si possono peraltro aggiungere gli eventi riportati
nella categoria “altro”, che raggruppano manifestazioni di grande appeal
popolare (come Quattro notti e più di luna piena oppure Natale e Capodanno a
Napoli), per un totale di 12 eventi e quasi 1/3 della quota complessiva;
4 eventi, ovvero 1 su 10, sono dedicati interamente al cinema;
3 sono gli eventi di carattere “sportivo”;
4 sono infine gli eventi a carattere ambientale/rurale ed enogastronomico.
•
•
•
•
Rispetto alle quote di mercato e alle performance delle varie tipologie di spettacolo,
esaminate nei capitoli precedenti, emerge dunque una spiccata vocazione culturale degli
eventi realizzati in Campania, motivata anche dal ricorso a risorse finanziarie destinate
alla valorizzazione del grande patrimonio storico e archeologico locale. Meno incisiva
appare invece la strategia di valorizzazione turistica attraverso gli eventi sportivi, che pure
tanta incidenza hanno a livello nazionale. Alcuni eventi ricadono infine nella categoria
delle grandi “kermesse” popolari, di sicuro richiamo per le popolazioni locali ma non
sempre efficaci su piano turistico. Una minoranza di eventi sono infine caratterizzati da
una mancanza di tematismo che, unita talvolta alla frammentazione geografica e
temporale, ne vanificano di fatto qualsiasi ambizione quali attrattori turistici.
Fig. 4 - Distribuzione degli eventi per tema
8
7
7
6
5
5
4
4
3
3
4
3
3
3
2
2
1
1
1
1
1
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0
Fonte : Osservatorio del Turismo
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5.3.4 Grado di maturità storica
Gli eventi del programma sono complessivamente eventi “giovani”:
• quelli “nuovi” sono 16, ovvero circa il 43%; tale percentuale sale al 67% (dunque
2 eventi su 3) se si considerano tutti quelli che vantano un’età inferiore o uguale
a tre anni. Altri 4 eventi hanno invece tra i 4 e i 5 anni;
• solo 5 eventi (il 13,5%) ha tra i 9 e i 13 anni; si tratta delle Leuciana Festival (9
anni), Quattro Notti e più di luna piena e Pizzafest (entrambi 11 anni), Capri
Hollywood (12 anni) e Maggio dei Monumenti (13 anni);
• i “decani” sono tre, ed esattamente Musica in Irpinia, Benevento Città Spettacolo e
Settembre al Borgo, giunti rispettivamente alla 25°, 28°e 37° edizione.
E’ immediato osservare come l’azione di incentivazione dell’Assessorato al Turismo,
giunta alla sua seconda edizione, abbia determinato una forte crescita dell’offerta di
eventi. Con eccezione delle mostre, per loro natura temporanee, resta tuttavia da capire
quanti dei “nuovi eventi” potranno avere la forza di restare “sul mercato”, senza il
supporto pubblico. Questo, difatti, assolve normalmente a una funzione di start-up, ma la
sua presenza non può essere data per scontata nel medio-lungo termine, soprattutto se si
considera che molti eventi sono finanziati attraverso fondi strutturali europei che sono
inevitabilmente destinati a ridursi.
Fig. 5 - Distribuzione eventi per età
18
16
16
14
12
9
10
8
6
4
5
3
4
2
0
1 anno
2-3 anni
4-5 anni
Da 9 a 13 anni
Oltre 25 anni
Fonte : Osservatorio del Turismo
Infine, si osserva come, tra gli eventi più consolidati, solo due su otto (Maggio dei
Monumenti e Pizzafest) si svolgano nella città di Napoli; tale quota si annulla invece se si
guarda a quelli più antichi.
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5.3.5 Investimenti
Circa il 43% dei contributi concessi (per circa 6,9 milioni di euro) riguarda eventi
organizzati in provincia di Napoli. Seguono, praticamente a pari importo, le
manifestazioni relative alle province di Benevento e Salerno (che hanno ricevuto poco più
del 18%: quasi 3 milioni di euro ciascuna); più staccata risulta la provincia di Caserta (il
13,9%, per 2,2 milioni di euro) e, soprattutto, quella di Avellino, che raccoglie poco più di 1
milione di euro (pari al 6,6% del totale regionale).
Tra i singoli eventi, quelli che hanno maggiormente beneficiato, per un importo pari a
750.000 euro (l’importo massimo concesso) sono stati:
• alcune mostre d’arte (I due volti della contemporaneità, Alta Tadema e la nostalgia
dell'antico);
• alcune opere liriche organizzate in luoghi di particolare pregio storico culturale
(Lirica nella Villa e Scavi di Ercolano, Le grandi opere liriche alle Terme di Baia);
• altre manifestazioni di varia tipologia (Emozioni Napoli, Maggio dei Monumenti,
Concorso ippico internazionale, Leuciana Festival, Quattro notti e più di luna piena,
Settembre al Borgo, Piedigrotta 2007, Etnofestival@@@@@Lusitania).
Fig. 6 - Dimensioni dei contributi concessi per provincia: valori in Milioni di euro
Avellino
Caserta
Salerno
Benevento
Napoli
0
1,5
3,0
4,5
6,0
7,5
Fonte : Osservatorio del Turismo
5.3.6 Valorizzazione del patrimonio locale
Oltre la metà degli eventi (19 su 37, ovvero il 51%) ha per obiettivo - diretto o quale
ricaduta immediata - la valorizzazione dei siti storico-archeologici e culturali che
costituiscono il grande patrimonio della Campania. Questo non sorprende poiché, come si
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è detto, parte delle azioni sono state finanziate direttamente con risorse che concernono le
risorse disponibili sulla misura 2.1 del POR Campania 2000-2006 (Valorizzazione delle risorse
culturali), ovvero attraverso fondi del bilancio regionale attinenti la promozione dei beni
culturali.
Anche alcuni degli interventi non direttamente catalogabili in tale categoria, come per
esempio gli eventi sportivi Park to Park oppure il Concorso Ippico Internazionale, entrambi a
Napoli, e altri di tipo più popolare, traggono peraltro parte della loro forza attrattiva
proprio dallo scenario culturale – sorta di “museo all’aperto” - in cui essi si svolgono.
5.3.7 Capacità promozionale
Le manifestazioni che compongono il programma di “Una Campania di…eventi” traggono
dunque una propria forza intrinseca dalla qualità delle risorse che ne formano la base o il
contorno; l’evidenza dimostra tuttavia che a tale qualità non corrisponde una analoga e
coerente capacità promozionale.
Tale affermazione trova riscontro sulla base dell’analisi dei seguenti parametri:
• disponibilità di un sito internet aggiornato e, laddove presente, disponibilità di
informazioni esaustive in lingua inglese. Sorprendentemente, la maggior parte
delle manifestazioni sono risultate mancare di un sito internet autonomo (solo
14 eventi su 37, ovvero il 38%). In molti casi informazioni sul web sono fornite
attraverso il sito internet del soggetto organizzatore; questo è soprattutto vero
per quasi tutte le manifestazioni a carattere “culturale”, organizzate per il
tramite delle soprintendenze oppure degli enti locali. Per esempio, una
manifestazioni storica come “Maggio dei Monumenti” a Napoli manca ancora di
un sito web dedicato, che ne ripercorra la storia e faccia rivivere esso stesso i
momenti topici della manifestazione
• azioni di internet marketing, con particolare riferimento all’indicizzazione del sito
e alle tecniche di key-words advertising. Queste non sono verificabili in forma
diretta, perché presupporrebbero interviste alle agenzie di pubblicità
individuate per ciascun evento. Si può tuttavia risalire alla loro presenza ed
efficacia attraverso ricerche sui principali motori di ricerca, quali Google. Tale
ricerca ha dato, nella maggior parte dei casi, risultati scadenti;
• campagne promozionali di tipo consumer. E’ stata effettuata una raccolta del
materiale promozionale prodotto nell’ambito di ciascun evento, pur
considerando che anche in questo caso è difficile valutarne l’efficacia e
l’efficienza, soprattutto ex-post. Se ne è dunque riscontrata traccia negli articoli
di giornale e nei commenti riscontrabili sul web. Per quanto, in questa maniera,
venga meno la possibilità di valutare eventuali azioni di marketing effettuate
con tecniche di tipo last-minute, considerato che tali tecniche valgono – in
relazione agli eventi - soprattutto per la domanda escursionistica, non è ritienuto
che ciò possa inficiare significativamente le valutazioni;
• campagne sul trade In generale si può affermare che i tempi di approvazione del
set di eventi (fine ottobre 2006) siano stati ancora troppo ritardati per potere
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•
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attivare incisive azioni nei confronti del trade, soprattutto a livello
internazionale, poiché i cataloghi vengono in genere realizzati, dai principali
tour operator, con un anticipo di circa 12 mesi sulla stagione successiva. Inoltre,
in molti casi non erano ancora disponibili le date di programmazione, né i
contenuti esatti degli eventi. Infine – e questo vale anche per il punto precedente
– al di là dell’approvazione “politica” del programma, i tempi di trasferimento
delle risorse finanziarie dalla Regione ai Beneficiari finali (e i tempi di
attivazione da parte di questi ultimi, spesso vincolati – se trattasi di enti locali –
all’approvazione di propri documenti di bilancio) sono risultai in molti casi tali
da impedire, di fatto, la realizzazione di tali campagne in tempi credibili;
disponibilità di pacchetti incoming o altre agevolazioni. Si considerano le azioni
direttamente attivate, tipicamente attraverso partner specializzati, dai soggetti
organizzatori; la loro disponibilità è stata verificata consultando l’eventuale sito
internet della manifestazione, ritenuto lo strumento normale di accesso da parte
dei potenziali turisti. La rilevazione ha fornito, anche in questo caso, risultati
tutt’altro che soddisfacenti.
5.3.8 Grado di innovazione
La produzione culturale è considerata – come è noto – un punto di forte debolezza delle
recenti politiche culturali italiane, che sarebbero ancora orientate alla logica della
conservazione o – al massimo – del “consumo” sostenibile, piuttosto che a quella della
creatività. Definito l’indice di creatività culturale come il rapporto tra la produzione e il
consumo di cultura, tale indice sarebbe oggi difatti estremamente basso per il nostro
Paese, il quale rischia – per questa ragione – di perdere posizioni competitive in un settore
nel quale ha vantato, in molti momenti della propria storia, posizioni di leadership
[Santagata, 2007].
Per tale ragione si è voluto inserire, tra i parametri di valutazione degli eventi in
Campania, anche uno in grado di rendere conto, in qualche maniera, della capacità della
manifestazione di creare “cultura” (nel senso ampio del termine, dunque esteso anche alle
tematiche ambientali, enogastronomiche, addirittura sportive), aggiungendo dunque
valore alla specificità dei luoghi, della comunità e della sua storia.
Sotto questo profilo, il programma di “Una Campania di…eventi” pare governato – tranne
poche eccezioni – da un approccio soprattutto legato alla messa a valore del patrimonio
esistente (come avviene per le rappresentazioni teatrali o di musica colta nei siti storicoarcheologici) quando non semplicemente motivato dalla creazione di occasioni di
“consumo” di spettacoli leggeri (come nel caso delle kermesse popolari oppure dei
concerti di musica pop-rock o jazz).
Un parametro di riferimento, in tal senso, potrebbe essere la creazione di innovative forme
di fruizione dei beni culturali, basate sulle nuove tecnologie, oppure la creazione di format
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riproducibili ed esportabili in altre realtà turistico-culturali13. Nelle analisi si è, per
esempio, premiata la realizzazione di mostre temporanee, anche se occorrerebbe
distinguere quelle ideate e promosse in loco da quelle ospitate in Campania secondo una
logica itinerante.
Ad ogni modo, l’analisi evidenzia come non più del 30% circa delle manifestazioni si
caratterizzino per la loro capacità innovativa. Tra queste si segnalano, a titolo
esemplificativo:
• le diverse mostre promosse presso siti culturali e musei d’arte. Esemplari, sul
piano degli obiettivi sono ad esempio Alma Tadema e la nostalgia dell’antico
oppure Jacob Philipp Hackertt;
• eventi quali il “Festival delle Culture Giovanili” di Salerno, che – a fronte di una
richiesta di finanziamento relativamente bassa rispetto ad altre manifestazioni –
ha saputo connotarsi quale manifestazione innovativa, ben identificata dal
punto di vista del tema e del target di mercato, e apparentemente a che ben
progettata sotto il profilo della comunicazione e del marketing.
Fig. 7 - Approcci prevalenti nell’offerta di eventi
Produzione
culturale
30%
Consumo
culturale
70%
Fonte : Osservatorio del Turismo
13 Un caso, per esempio, è quello di“Una Provincia in Jazz”, promosso dalla Provincia di Napoli, che sin dalla prima
edizione del 2006 ha previsto la costituzione della Orchestra Napoletana Jazz
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6 Il focus su alcuni eventi esemplificativi
6.1 I criteri di analisi
6.1.1 Gli eventi selezionati
Come indicato in sede di Offerta Tecnica, l’indagine ha previsto un approfondimento
analitico su cinque eventi, rappresentativi di ciascuna delle province campane.
Tra i trentasette eventi che compongono il programma complessivo di “Una Campania
di…Eventi” la scelta è ricaduta sui seguenti:
• per la provincia di Napoli, Maggio dei Monumenti. L’evento è stato scelto perché,
giunto ormai alla tredicesima edizione, rappresenta una storica “icona” tra le
manifestazioni cittadine. Ciò nonostante, presenta criticità legate alla necessità
di rinnovare continuamente il proprio tema, peraltro in un anno – il 2007 –
caratterizzato da gravi debolezze congiunturali (la criminalità, i rifiuti), che
hanno pesantemente condizionato la performance del sistema turistico locale;
• per la provincia di Salerno, Positano Art Festival. E’ stata la scelta più difficile
poichè questa provincia, contrariamente alle altre, gli eventi di maggiore
richiamo mediatico (quali il Giffoni Film Festival, Ravello Festival) non rientrano
nel citato programma attuato dall’Assessorato Regionale al Turismo. La scelta è
dunque ricaduta su una località simbolo della Costiera – Positano – che può
aiutare a comprendere il contributo fornito (in termini di destagionalizzazione, e
diversificazione dell’offerta) da un evento ex-novo;
• per la provincia di Avellino, Benevento e Caserta, si è optato per gli eventi di più
consolidata tradizione, vale a dire Musica in Irpinia, Benevento Città Spettacolo e
Settembre al Borgo, giunti rispettivamente alla 25°, 28° e 37° edizione. Per tutte, è
stata l’occasione per fare il punto sullo “stato di salute” della manifestazione,
raccogliere pareri e suggerire eventuali interventi correttivi.
6.1.2 L’indagine
L’indagine con gli stakeholders locali (rappresentanti degli operatori della ricettività e degli
agenti di viaggio) è stata condotta attraverso una intervista semi-strutturata, condotta
attraverso un questionario a risposte chiuse e aperte.
Obiettivo è valutare la percezione degli intervistati sull’efficacia di specifici eventi,
appartenenti al programma “Una Campania di…Eventi”, nel favorire la crescita dei flussi e
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dell’immagine turistica del territorio di riferimento, valutando alcuni specifici aspetti
quali:
• la qualità dell’evento sotto il profilo artistico-culturale e logistico-organizzativo;
• lo stimolo fornito alla costruzione di pacchetti d’offerta turistica;
• le eventuali motivazioni sottostanti ricadute turistiche insoddisfacenti.
E’ stato inoltre richiesto, agli intervistati, di indicare almeno due azioni strategiche che
possono consentire di migliorare l’efficacia degli eventi; con riferimento all’intero sistema
di eventi organizzati all’interno del programma, è stato infine richiesto di formularne una
valutazione complessiva, anche in termini di impatto sul sistema turistico campano.
6.2 Analisi degli eventi
6.2.1 Evento 1 – Maggio dei Monumenti
a. Il programma
Giunta alla tredicesima edizione, Maggio dei Monumenti è vissuta dalla città come una
“kermesse” di rilevanza internazionale. Il tema per il 2007 è stato dedicato ai “Misteri di
Napoli”, che risalgono alla fondazione della città, quando vi giunsero i culti e i riti di
antiche religioni provenienti dall’Oriente e dall’Egitto.
L’evento si è sviluppato nell’arco di cinque weekend, dal 27 aprile al 27 maggio, in luoghi
noti per le antiche misteriose tradizioni14. Il programma complessivo è stato il seguente:
− il 3, 4 e 5 maggio, i protagonisti sono stati Castel dell'Ovo e la Casina Pompeiana,
per il tema "Il noir, l'horror, il thriller e il mistery nella letteratura e nella cinematografia a
confronto con la storia di Napoli", con la manifestazione "L'uovo di Napoli - I misteri del
capoluogo partenopeo";
− il 10, 11, 12 e 13 maggio la manifestazione si è spostata al Castel Nuovo, per
"Rappresentazioni di leggende, miti e arcani legati alla storia della città", la rassegna
"Maschere, Misteri e Musica";
− il 19 e 20 maggio protagonista è stato il centro storico, con i maggiori monumenti e i
parchi, per "Le magie delle arti di strada", la manifestazione "Parchi, Piazze Vicoli e
Misteri", che ha coinvolto duecento tra musicisti, mimi, giocolieri e acrobati;
14 I luoghi oggetto dell’evento hanno compreso l’isolotto di Megaride, Monte Echia, Castel dell’Ovo, Castelnuovo, Via
dei Tribunali con i suoi fantasmi, Piazzetta Nilo con il culto dei morti, il Cimitero delle Fontanelle, le Catacombe di San
Gennaro, le Catacombe di San Gaudioso, la chiesa del Purgatorio ad Arco, il Cimitero delle 366 fosse. E, ancora, il Museo
della Cappella di Sansevero, il Palazzo Sansevero con il fantasma di Maria D’Avalos, Napoli sotterranea, Palazzo
Donn’Anna con il fantasma di Anna Carafa, la tomba di Virgilio e la Crypta Neapolitana, Piazza mercato con la leggenda
di Corradino di Svevia, la rivolta di Masaniello e i martiri della repubblica partenopea, e infine l’impiccagione del
brigante Fra’ Diavolo. Per finire, la chiesa cattedrale con il prodigio dello scioglimento del sangue di San Gennaro,
Palazzo Cuomo e in conclusione Via san Gregorio Armeno e il prodigio dello scioglimento del sangue di Santa Patrizia.
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− il 26 e 27 maggio, sul lungomare da Bagnoli a Vigliena, è stata infine la volta di
"Alchimie di suoni e colori - 77 Million Paintings for Naples", progetto multimediale
ideato dal genio visionario di Brian Eno.
b. Gli impatti
Sulla base del questionario somministrato all’Ente organizzatore, vale a dire l’Assessorato
ai Grandi Eventi del comune di Napoli, sono stati stimati in circa 100mila gli spettatori
complessivi dell’evento. Non è stato però possibile valutare quanti di questi siano giunti
appositamente a Napoli per seguire la manifestazione, né tanto meno la quota-parte di
turisti stranieri. L’Assessorato dichiara, infatti, che tale competenza non rientra tra le
proprie attività.
Con riferimento all’indagine compiuta sugli operatori locali, questa ha evidenziato come
la manifestazione, cui pur viene riconosciuto un “discreto” pregio artistico-culturale,
sembra avere determinato un impatto assai limitato sotto il profilo della capacità di
attivare flussi turistici aggiuntivi. La crescita dell’immagine è stata comunque considerata
proporzionalmente superiore all’effettivo aumento dei flussi turistici.
Fig. 8 – “Maggio dei Monumenti” – Valutazioni degli stakeholders locali
Offerta pacchetti
turistici
Aspetti logisticoorganizzativi
Pregio artisticoculturale
Crescita immagine
turistica
Crescita flussi turistici
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Fonte : Osservatorio del Turismo
La causa principale della difficoltà ad attivare pacchetti turistici viene identificata con la
congiuntura negativa (criminalità, rifiuti), che ha interessato la città di Napoli nel 2007. Ad
essa si affiancano però anche la scarsa o tardiva informazione circa l’evento, che viene
considerato, probabilmente anche per questa ragione, assai poco spendibile nei confronti
della domanda. Più positivamente è valutata l’interazione con il soggetto organizzatore; viene
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altresì riconosciuto che la debole performance è in parte attribuibile anche agli operatori
locali, il cui atteggiamento continua ad essere piuttosto passivo rispetto alla domanda e alle
attività promosse dalle istituzioni.
Fig. 9 – “Maggio dei Monumenti” – Motivi della mancata attivazione di pacchetti di offerta turistica
Congiuntura negativa
Inerzia operatori locali
Difficoltà a interagire
con il promotore
Scarsa o tardiva
informazione
Bassa spendibilità
turistica dell'evento
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
Fonte : Osservatorio del Turismo
c. Le criticità
Quali maggiori criticità, le interviste con gli stakeholders locali evidenziano soprattutto i
difetti di comunicazione dell’evento, il cui programma non sarebbe stato definito con
quella tempestività necessaria per sincronizzare la promozione della manifestazione con i
tempi propri della programmazione degli operatori internazionali del settore turistico.
Inoltre, si suggerisce un ricorso maggiore a moderne tecniche di promozione on-line: per
questo, come per altri eventi, appaiono totalmente trascurate le potenzialità associate ad
applicazioni quali quelle che afferiscono al cosiddetto Customer Relationship Management
(CRM).
6.2.2 Evento 2 – Positano Art Festival
a. Il programma
Il festival si compone di una serie di eventi inaugurati il 7 aprile con la “Sfilata di Moda”
sulla spiaggia di Positano, alla presenza di ospiti di fama internazionale. Tra gli eventi in
programma un’esposizione enogastronomica, il concerto di musica mediterranea, la gara
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di canoe e il premio per la danza Leonide Massine, con la partecipazione di artisti di fama
internazionale.
b. Gli impatti
L’Ente organizzatore, vale a dire l’Azienda Autonoma di Cura, Soggiorno e Turismo di
Positano, non ha risposto al questionario in profondità inviato per posta elettronica dagli
addetti dell’Osservatorio, dunque non è stato possibile stimare, anche solo
approssimativamente, il numero e la composizione dei partecipanti all’evento.
Valgono però le risposte fornite dagli operatori intervistati, i quali hanno sostanzialmente
messo in evidenza come la manifestazione non sia stato in grado di attivare pacchetti
turistici dedicati, sebbene – va detto – viene comunque segnalata una discreta crescita dei
flussi.
Fig. 10 – “Positano Art Festival” – Valutazioni degli stakeholders locali
Offerta pacchetti
turistici
Aspetti logisticoorganizzativi
Pregio artisticoculturale
Crescita immagine
turistica
Crescita flussi turistici
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Fonte : Osservatorio del Turismo
Anche in questo caso, come nel precedente, tale limite è messo in relazione con la scarsa o
tardiva informazione con cui gli operatori sono venuti a conoscenza dell’evento; viene
inoltre segnalata una certa difficoltà ad interagire con il soggetto promotore (fatto, questo,
spiegabile forse anche con la dimensione operativa limitata di tale soggetto, vale a dire
l’AACST di Positano).
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Fig. 11 – “Positano Art Festival” – Motivi della mancata attivazione di pacchetti di offerta turistica
Congiuntura negativa
Inerzia operatori locali
Difficoltà a interagire
con il promotore
Scarsa o tardiva
informazione
Bassa spendibilità
turistica dell'evento
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Fonte : Osservatorio del Turismo
c. Le criticità
Tra le maggiori criticità, oltre a quanto già detto circa la tempistica dell’informazione,
viene evidenziata la debole caratura dell’evento, valutato non in linea con lo standing
internazionale della destinazione.
6.2.3 Evento 3 - Settembre al Borgo
a. Il programma
La manifestazione è stata composta da due sezioni: la Rassegna jazzistica e la sessione
tradizionale su musica leggera con artisti di fama, per 24 eventi complessivi di musica
leggera impegnata, rappresentazioni teatrali e danza.
In particolare, la manifestazione è dedicata per la prima volta a un Festival Internazionale
del Teatro di Strada. Sono inoltre organizzate visite guidate al Borgo di Casertavecchia. I
luoghi della manifestazione, oltre al Borgo di Casertavecchia, sono state la Cattedrale, il
Belvedere di San Leucio e il Teatro della Torre.
b. Gli impatti
Come nel caso precedente, l’Ente organizzatore, vale a dire l’Ente Provinciale per il
Turismo di Caserta, non ha risposto al questionario in profondità inviato per posta
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elettronica dagli addetti dell’Osservatorio; dunque non è stato possibile stimare, anche
solo approssimativamente, il numero e la composizione dei partecipanti all’evento.
Analizzando le risposte fornite dagli operatori intervistati, si evince, comparativamente
alle valutazioni espresse per i precedenti eventi, un maggiore grado di soddisfazione.
Della manifestazione viene apprezzato, in particolare, il discreto pregio artistico-culturale e
la capacità di determinare una crescita dell’immagine turistica.
Sulla base di tali limitate informazioni, si può dunque concludere che l’edizione 2007 ha
probabilmente costituito un momento di innovazione artistica all’interno di una
manifestazione che cominciava a soffrire del peso degli anni.
Fig. 12 – “Settembre al Borgo” – Valutazioni degli stakeholders locali
Offerta pacchetti
turistici
Aspetti logisticoorganizzativi
Pregio artisticoculturale
Crescita immagine
turistica
Crescita flussi turistici
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Fonte : Osservatorio del Turismo
Anche la capacità di attivare pacchetti di offerta, per quanto bassa in termini assoluti, ha
ottenuto valutazioni superiori a quelle degli eventi precedentemente esaminati. Per contro,
si ammette come tale potenzialità sia stata mortificata dalla congiuntura negativa che ha
unito le province di Napoli e Caserta nel 2007; gli operatori stessi hanno segnalato,
peraltro, l’inerzia della propria categoria.
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Fig. 13 – “Settembre al Borgo” – Motivi della mancata attivazione di pacchetti di offerta turistica
Congiuntura negativa
Inerzia operatori locali
Difficoltà a interagire
con il promotore
Scarsa o tardiva
informazione
Bassa spendibilità
turistica dell'evento
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Fonte : Osservatorio del Turismo
c. Le criticità
Quasi tutti gli operatori intervistati concordano su una primaria criticità della
manifestazione, vale a dire la difficoltà a raggiungere la località di Casertavecchia, soprattutto
da parte dei turisti, in quanto sono assenti collegamenti di linea o anche mezzi attivati per
l’occasione, tanto da giungere a suggerire di utilizzare maggiormente la Reggia di Caserta
quale location per gli eventi. L’unica opzione disponibile è difatti quella del taxi o, al
massimo, dell’auto a noleggio, valutabili come troppo costose o complicate da gestire.
Peraltro, sul fronte della mobilità turistica, viene messa in evidenza la necessità di
organizzare meglio gli aspetti connessi alla segnaletica e ai parcheggi. Peraltro, gli operatori
si dichiarano disponibili e interessati a collaborare con il soggetto organizzatore per tarare
meglio gli eventi ed adattarli alle esigenze di specifici segmenti di mercato.
6.2.4 Evento 4 – Benevento Città Spettacolo
a. Programma
Benevento Città Spettacolo ha consolidato, negli anni, la propria identità di rassegna
polivalente, con eventi teatrali, laboratori, proiezioni cinematografiche, mostre, spettacoli
musicali, incontri culturali, convegni, spettacoli musicali e tavole rotonde.
I luoghi utilizzati per gli spettacoli comprendono i teatri Comunale, De Simone, Calandra,
Auditorium San Nicola e il Teatro Romano.
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b. Impatti
Anche il Comune di Benevento, soggetto organizzatore, ha mancato di rispondere al
questionario inviato dagli addetti all’Osservatorio. Non è possibile, dunque, stimare
dimensione e composizione della domanda dell’evento.
Non è facile comporre una sintesi dalle valutazioni fornite dagli operatori locali, poiché
per quanto la media fornisca un quadro piuttosto neutro, esse sono in realtà il frutto di
opinioni molto differenti: gli albergatori del centro cittadino valutano piuttosto
positivamente la manifestazione, mentre quelli della provincia paiono non ricavarne il
minimo beneficio.
Fig. 14 – “Benevento Città Spettacolo” – Valutazioni degli stakeholders locali
Offerta pacchetti
turistici
Aspetti logisticoorganizzativi
Pregio artisticoculturale
Crescita immagine
turistica
Crescita flussi turistici
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Fonte : Osservatorio del Turismo
Poco significative risultano anche le considerazioni intorno all’attivazione di pacchetti
turistici, peraltro formulate solamente da uno degli intervistati. Anche in questo caso è
stata segnalata, genericamente, la congiuntura negativa e la scarsa o tardiva informazione.
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Fig. 15 – “Benevento Città Spettacolo” – Motivi della mancata attivazione di pacchetti di offerta turistica
Congiuntura negativa
Inerzia operatori locali
Difficoltà a interagire
con il promotore
Scarsa o tardiva
informazione
Bassa spendibilità
turistica dell'evento
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Fonte : Osservatorio del Turismo
c. Le criticità
Leggermente più interessanti appaiono le valutazioni qualitative espresse dagli
intervistati, dalle quali parrebbe evidenziarsi un manifestazione concepita come in parte
superata nella sua concezione organizzativa e piuttosto elitaria, essendo rivolta a un
pubblico ristretto e risultando poco aperta al grande pubblico. Si tratta di valutazioni che
suggeriscono la necessità di rinnovare un evento che, proprio perché è tra i più antichi
della Campania, ha probabilmente raggiunto uno stadio del proprio ciclo di vita che
presuppone una potente rivitalizzazione.
6.2.5 Evento 5 - Musica in Irpinia
a. Programma
Musica in Irpinia ha una fisionomia molto chiara: si tratta, infatti, di una rassegna
internazionale di orchestre dedicata alla musica classica, ambientata nello scenario
dell’Abbazia di Loreto a Mercogliano.
b. Impatti
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Anche in questo caso, per effetto della mancata restituzione del questionario compilato da
parte del soggetto organizzatore, non è possibile stimare dimensione e composizione della
domanda turistica relativa all’evento.
Complessivamente, insieme con “Benevento Città Spettacolo”, “Musica in Irpinia” ottiene
la votazione più alta, relativamente agli eventi considerati, per quanto riguarda la qualità
artistico-culturale. Il programma è dunque valutato positivamente e viene ritenuto
discretamente capace di innalzare l’immagine turistica del territorio provinciale; tuttavia,
non appare pienamente soddisfacente la capacità di offrire pacchetti turistici e,
conseguentemente, innescare una crescita dei flussi.
Fig. 16 – “Musica in Irpinia” – Valutazioni degli stakeholders locali
Offerta pacchetti
turistici
Aspetti logisticoorganizzativi
Pregio artisticoculturale
Crescita immagine
turistica
Crescita flussi turistici
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Fonte : Osservatorio del Turismo
Tra i motivi della mancata attivazione di pacchetti d’offerta turistica, vengono evidenziate,
peraltro dall’unico operatore che ha risposto a questa domanda, l’inerzia degli operatori
locali, ma anche la difficoltà a interagire con il soggetto promotore, a cui sarebbe associata la
scarsa o tardiva comunicazione che pregiudicherebbe le possibilità di promozione e
commercializzazione.
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Fig. 17 – “Musica in Irpinia” – Motivi della mancata attivazione di pacchetti di offerta turistica
Congiuntura negativa
Inerzia operatori locali
Difficoltà a interagire
con il promotore
Scarsa o tardiva
informazione
Bassa spendibilità
turistica dell'evento
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Fonte : Osservatorio del Turismo
c. Le criticità
Tutti gli operatori intervistati concordano sul fatto che sia da incrementare fortemente
l’attività di promozione e pubblicizzazione legata all’evento. Si può peraltro ritenere, come
ammesso da uno degli intervistati, che tale richiesta sia associabile al desiderio di superare
il “gap” di immagine che contraddistingue la città e la provincia di Avelino. In particolare,
gli operatori del capoluogo, che sono interessati più da vicino dall’evento in questione,
evidenziano la totale mancanza di turismo culturale (e, più in generale, di tipo “ludico”),
essendo questo completamente sostituito dal turismo d’affari.
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7 Il quadro complessivo della Regione Campania
7.1 Il punto di vista degli stakeholders locali
7.1.1 L’indagine
A tutti gli operatori intervistati in occasione delle analisi relative ai cinque grandi eventi è
stato chiesto di fornire anche valutazioni sul programma complessivo di “Una Campania
di…eventi”; essi sono stati anche invitati, inoltre, ad esprimere suggerimenti, di tipo
promozionale, organizzativo, etc. per rendere più efficace l’attuazione del programma.
Complessivamente, gli operatori intervistati sono stati 20, ripartiti nelle 5 province
campane. Di seguito sono riportate:
• le valutazioni medie sull’organizzazione dei cinque macro-eventi
precedentemente esaminati. Tali valutazioni sono considerate, per
approssimazione, quali indicatori per la valutazione complessiva del
programma “Una Campania di…eventi”;
• le valutazioni specifiche espresse in ordine alle motivazioni connesse
all’eventuale mancata o insufficiente attivazione di proposte turistiche legate ai
diversi eventi. Anche in questo caso si tratta di una media delle valutazioni
formulate intorno ai cinque eventi-tipo, assunte quale proxy della situazione
regionale;
• le valutazioni circa il programma globale di “Una Campania di…eventi”, rispetto
al quale è stato chiesto di valutare, sinteticamente, la bontà sotto il profilo
quantitativo e qualitativo, oltre che l’impatto turistico che si ritiene abbia
generato;
• i suggerimenti circa le azioni strategiche che occorrerebbe attivare per rendere
più efficace l’azione del programma nel territorio di riferimento dell’intervistato
e per la Regione Campania più in generale.
7.1.2 I risultati
Stando alle proxy utilizzate, l’offerta di “Una Campania di…eventi” viene valutata
abbastanza positivamente per quanto riguarda la qualità artistica e culturale; essa difatti
raggiunge un punteggio di 3,5 in una scala da 1 a 5. A tale valutazione positiva si associa
la percezione di crescita dell’immagine turistica (3,3) e quella di una gestione logisticaorganizzativa che non presenta particolari problemi (3,1).
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Tuttavia, la capacità del programma di stimolare proposte di pacchetti turistici viene
giudicata piuttosto limitata (2,4); ne deriva, quale conseguenza, la percezione di una
limitata crescita dei flussi turistici (2,3).
Fig. 18 – “Una Campania di…eventi” – Valutazioni degli stakeholders
Offerta pacchetti
turistici
Aspetti logisticoorganizzativi
Pregio artisticoculturale
Crescita immagine
turistica
Crescita flussi turistici
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Fonte : Osservatorio del Turismo
L’incapacità a formulare proposte di soggiorno connesse agli eventi è imputata, in larga
misura, alla scarsa o tardiva informazione (3,6), che pregiudica la possibilità di attivare una
concreta promozione e commercializzazione sui mercati di riferimento. A tale
considerazione si aggiunge, in maniera più o meno accentuata, la consapevolezza di
trovarsi in una situazione congiunturale non positiva per le tante “situazioni” che hanno
offuscato l’immagine di taluni eventi. Viene inoltre messa in evidenza una certa difficoltà a
interagire con i soggetti promotori.
In realtà, per ammissione degli stessi operatori, sarebbe spesso la categoria degli
imprenditori turistici a comportarsi in maniera inerziale e poco propositiva. L’impressione
è dunque che venga auspicata una maggiore collaborazione, ma sotto la guida rassicurante
delle istituzioni, cui viene lasciato l’onere della promozione e organizzazione definitiva
degli eventi.
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Fig. 19 – “Una Campania di…eventi” – Motivi della mancata attivazione di pacchetti di offerta turistica
Congiuntura negativa
Inerzia operatori locali
Difficoltà a interagire
con il promotore
Scarsa o tardiva
informazione
Bassa spendibilità
turistica dell'evento
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Fonte : Osservatorio del Turismo
Complessivamente, l’offerta del programma di “Una Campania di…eventi” viene dunque
valutata discreta sotto il profilo quantitativo e anche qualitativo (ottenendo punteggi pari a
2,9 e 2,8 rispettivamente), ma poco capace di determinare un significativo impatto turistico
(2,7), per il quale sarebbe lecito attendersi un risultato migliore.
Fig. 20 – “Una Campania di…eventi” – Impatto complessivo
Impatto turistico
Valutazione qualitativa
Valutazione
quantititativa
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
Fonte : Osservatorio del Turismo
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Vale la pena osservare che i risultati variano anche sensibilmente in funzione della
provincia considerata. Le valutazioni più critiche sono state raccolte dagli operatori
napoletani, probabilmente anche perché sono stati quelli che hanno subito maggiormente
l’impatto di talune situazioni contingenti (criminalità, rifiuti, etc.). Va osservato, inoltre,
che la presenza degli eventi viene presumibilmente vissuta in maniera diversa a seconda
del territorio considerato. Così, l’impatto turistico è valutato più importante nelle zone che
sono meno dotate dal punto di vista dei “grandi attrattori”. In tali circostanze,
l’organizzazione di eventi parrebbe supplire alla debolezza dell’offerta, assumendo un
valore relativo assai superiore.
Fig. 21 – “Una Campania di…eventi” – Impatto complessivo valutato per provincia
Impatto turistico
Sub-totale
Sub-totale
Sub-totale
Sub-totale
Sub-totale
Valutazione
qualitativa
Salerno
Caserta
Benevento
Avellino
Napoli
Valutazione
quantitativa
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Fonte : Osservatorio del Turismo
7.2 Impatto complessivo
Per valutare l’impatto complessivo di “Una Campania di…eventi” va considerato che
l’efficacia di un qualsiasi programma di sviluppo turistico dovrebbe essere analizzata in
relazione a tre tipologie di impatto [Mathieson e Wall, 1982]:
• impatto economico;
• impatto socio-culturale;
• impatto ambientale.
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L’impatto economico concerne gli effetti dell’attività turistica sul sistema di generazione del
reddito e dell’occupazione a livello locale. E’ la tipologia d’impatto più comunemente
esaminata, perchè risponde spesso alle esigenze primarie per cui è realizzato il
programma, ma anche perché può essere valutata sulla base di dati quantitativi.
Nondimeno, la sua piena comprensione presuppone un considerevole sforzo analitico,
poiché occorre valutare gli impatti non solamente in relazione al settore turistico, ma
anche rispetto agli altri settori economici - pubblici e privati - che presentano collegamenti
più o meno accentuati (in termini di fornitura diretta ed indiretta) con le attività turistiche.
Inoltre, gli effetti possono essere anche negativi (in termini di costo-opportunità),
tipicamente quando si verifica uno piazzamento di altre attività economiche causate da un
investimento pubblico che ha un effetto distorsivo – temporaneo o permanente - rispetto al
normale andamento del mercato.
L’impatto socio-culturale riguarda invece le modifiche provocate dallo sviluppo delle
attività turistiche a livello di sistema sociale e relazionale, anche con riferimento ai valori
che ne sono alla base. Evidentemente, sarebbe azzardato ipotizzare che il programma
“Una Campania di…eventi” abbia, da solo, la forza di indurre profondi mutamenti sociali; è
interessante tuttavia analizzare, comunque, la sua capacità di stimolare innovazione e
produzione culturale, e dunque contribuire, in questa maniera, allo sviluppo di
quell’economia della conoscenza, che è normalmente considerata una pre-condizione per il
successo nel sistema competitivo globale.
L’impatto ambientale concerne infine il sistema degli “impatti fisici” associati al turismo.
Anche in questo caso, e a priori, si può ritenere che la dimensione degli eventi considerati
non sia tale da generare impatti insostenibili e, soprattutto, “strutturali” sul sistema di
offerta. Nondimeno, essi possono costituire l’occasione per realizzare alcuni interventi
permanenti sul sistema territoriale e sui modelli di fruizione dei beni naturali e culturali,
tali da generare effetti aggiuntivi positivi di cui può beneficiare permanentemente l’intero
sistema turistico locale.
7.2.1 L’impatto economico
Per valutare l’impatto economico del programma di eventi, anziché implementare
complessi sistemi di analisi costi-benefici, oppure ricorrere all’uso di moltiplicatori, che
avrebbero fornito risultati poco affidabili data la ridotta disponibilità di dati, si è preferito
ricorrere a un modello interpretativo che prende in esame due variabili essenziali, ovvero
l’orizzonte temporale (breve o medio-lungo) e il ruolo giocato rispetto al sistema di offerta
turistico locale (integrativo o sostitutivo); la loro combinazione da vita a quattro possibili
situazioni che possono verificarsi, anche contemporaneamente, per i singoli eventi e per il
programma nel suo complesso.
Tali situazioni sono riassunte nella matrice che segue. In sostanza si ritiene che ciascun
evento possa svolgere una funzione differente a seconda che:
• svolga un ruolo integrativo ovvero sostitutivo rispetto all’offerta esistente;
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•
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abbia luogo una tantum ovvero costituisca un “tassello” permanente dell’offerta
turistica della destinazione.
E’ evidente che il programma “Una Campania di…eventi”, di cui è stata realizzata la
seconda edizione, può essere valutato solamente in un’ottica di breve periodo; ciò
nonostante è rilevante osservare se già da adesso gli eventi che si sono ripetuti nel biennio
abbiano caratteristiche di originalità e innovazione, tali da integrare positivamente l’offerta
esistente, innalzandone anche la qualità. Alternativamente, può essere che essi
aggiungano poco al normale sistema di offerta, oppure risultino addirittura spiazzanti
rispetto a quanto potrebbe, viceversa essere utilmente erogato dal settore privato.
Si tratta, naturalmente, di un’attività che presuppone un certo grado di soggettività da
parte dell’osservatore; nondimeno, ci pare utile per riflettere e trarre indicazioni circa la
scelta futura degli eventi.
Fig. 22- Ruolo economico degli eventi nel sistema turistico locale©
Ruolo svolto rispetto al
sistema attrattivo locale
Orizzonte
temporale
Integrativo
Breve
Medio-lungo
Sostitutivo
Integrazione del
sistema di offerta
locale
Spiazzamento
temporaneo di
attività economiche
Cambiamento
dell’immagine
turistica
Dipendenza
pubblica
Fonte : Osservatorio del Turismo
Una delle discriminanti risulta essere, dunque, il valore intrinseco dell’evento, tale da
giustificarne il finanziamento ed attivazione da parte dell’attore pubblico. Prescindiamo
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comunque, per il momento, da analisi circa le ricadute socio-culturali ed ambientali, che
saranno oggetto dei successivi paragrafi.
Per valutare le caratteristiche integrative, ovvero sostitutive, dell’evento si sono inoltre
applicati i seguenti criteri, formulati anche sulla base delle risultanze delle interviste
somministrate agli stakeholders:
• anzitutto, si è considerato il grado di maturità turistica del sistema locale di
offerta, basandosi sul fatto che l’impatto di un medesimo evento cambia se ha
luogo in un’area in cui si somma ad un sistema preesistente di attrattori ed altri
eventi, ovvero se esso avviene in un’area meno matura e poco attrezzata sotto il
profilo turistico;
• ancora, si è valutato il periodo dell’anno in cui si svolge l’evento, valutandone
dunque il contributo in termini di effetto destagionalizzante.
E’ evidente, così, che eventi innovativi, che si svolgono in periodi di bassa stagione, ovvero
in zone a limitata maturità turistica potranno avere ricadute economiche relative
presumibilmente più alte (legate alla domanda aggiuntiva di turismo che possono
generare) rispetto ad eventi comuni organizzati in periodi di alta stagione in zone di
consolidata maturità turistica; in questo secondo caso, difatti, essi potranno al più svolgere
un ruolo sussidiario rispetto al normale sistema di offerta.
A tal fine, attraverso la matrice riportata in allegato si è compiuto lo sforzo di classificare
gli eventi in funzione dei tre parametri sopra definiti (originalità, destagionalità,
decentramento territoriale). Valutato ciascun evento in relazione ad ognuno dei tre
parametri, attraverso un valore da 1 (minimo) a 3 (massimo), si sono identificati, nel
“range” degli eventi che hanno ottenuto un punteggio compreso tra 7 e 9 quelli che
presentano ricadute potenziali maggiori sul piano dell’impatto economico, ovvero:
• tutte le mostre d’arte (I due volti della contemporaneità, Alda Tadema e la nostalgia
dell’antico, L’enigma degli avori di Salerno, Jacob Philippe Hackert);
• due eventi molto diversi tra loro, ma con forti caratteristiche di originalità
(Piedigrotta 2007 e il Festival delle Culture Giovanili);
• un evento caratterizzante l’intera regione, come la Festa dell’Arte.
Occorre osservare che tale analisi non consente ancora di affermare che tali eventi
determino un forte impatto economico; molto dipende, come è emerso anche nel corso
delle interviste, dalla capacità promozionale. Ad ogni modo appaiono quelli che, in base ai
parametri identificati, sembrano avere le maggiori chances in tal senso.
Dall’analisi emerge anche l’esistenza di un numero consistente di eventi privi di una vera
fisionomia: poco originali, non destagionalizzanti, talvolta rappresentati in località già
affermate sotto il profilo turistico. In questi casi, il ruolo svolto finisce con l’essere al più
quello di attrattori per la domanda di tempo libero (in genere serale) dei turisti, se non
addirittura dei residenti, con una debole valenza strategica. Il rischio è che, come messo in
evidenza nella matrice precedente, in presenza di una domanda costante e non aggiuntiva,
tali eventi finiscano con lo spiazzare manifestazioni concorrenziali promossi da operatori
privati, creando paradossalmente un danno all’economia locale.
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Per quanto riguarda gli eventi più consolidati, in particolare “Maggio dei Monumenti”,
“Musica in Irpinia”, “Benevento Città Spettacolo” e “Settembre al Borgo”, oltre a quanto già
detto in precedenza, occorre affermare che l’avere assunto il ruolo di ricorrenze oramai
tradizionali non li mette al riparo dal rischio di perdere appeal su mercato turistico, anzi la
tendenza più naturale, in queste circostanze, è proprio quella di divenire pure e semplici,
per quanto gloriose, manifestazioni, piuttosto autoreferenziali, la cui sopravvivenza è
sempre più dipendente dalle risorse erogate dal settore pubblico. La notorietà potrebbe
invece essere utilizzata quale chiave per favorire l’innovazione e la produzione culturale
che – come si è detto in più occasioni - costituisce uno degli aspetti di maggiore criticità del
panorama culturale a livello nazionale.
7.2.2 L’impatto socio-culturale
Come si detto in premessa, il programma “Una Campania di…eventi” non è tale, da solo, da
indurre immediatamente un processo di profondi mutamenti sociali; questo difatti si
verifica nel caso di quelli che nel capitolo terzo abbia definito come “mega-eventi” (una
Olimpiade, un gradissimo evento culturale come la Expo); questa tipologia di eventi non
sono però ricompresi nel programma. Per esempio, un evento non propriamente turistico
come l’organizzazione dei G7 nel 1994, a causa delle ricadute in termini di clima di fiducia
attivato, innescò a detta di molti osservatori, un effetto di “rottura” rispetto al clima socioeconomico pre-esistente.
In ogni caso può essere significativo valutare quanto il programma di eventi abbia sinora
contribuito a stimolare innovazione e produzione culturale, tenuto conto che questo
aspetto, valutabile attraverso un indice di creatività culturale, rappresenta uno dei punti di
debolezza dell’intero sistema di fruizione e valorizzazione del patrimonio culturale
italiano. Come è stato riportato in precedenza, il tasso di innovazione del programma, nel
suo complesso, vale circa per un 30%. E’ una quota non disprezzabile, il cui valore va però
analizzato in prospettiva, ovvero valutandone la tendenza (auspicabilmente in aumento)
nelle prossime edizioni.
Come si vede, l’approccio seguito porta consapevolmente a preferire eventi innovativi e di
qualità ad altri che, pur richiamando potenzialmente un numero più elevato di visitatori,
presentano invece uno scarso valore culturale in senso lato. Il presupposto è, difatti, che il
semplice “consumo” di eventi, soprattutto - ma non solo - se di scarso valore
artistico/culturale, non generi alcun valore per la destinazione, anzi crei solamente una
domanda fittizia (composta peraltro perlopiù da residenti e visitatori di prossimità)
destinata a svanire una volta che i finanziamenti pubblici finiranno con l’esaurirsi. Come
hanno sperimentato molte destinazioni, il vuoto che resta in tal caso non è solo di
spettacolo, ma anche di esperienza e professionalità maturata.
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7.2.3 L’impatto ambientale
Anche l’impatto ambientale va analizzato tenuto conto che il programma è composto da
un numero elevato di eventi di media-piccola dimensione, in relazione ai quali non è stato
possibile effettuare una verificare diretta e puntuale di taluni aspetti, per quanto limitati
nel tempo, quali l’eventuale inquinamento sonoro e visivo, il traffico aggiuntivo generato,
la diffusione di rifiuti se non addirittura i danni provocati, attraverso la fruizione turistica,
a siti storici e culturali.
Tenuto conto che i soggetti organizzatori, interrogati in termini generali su tali ed altri
elementi, per lo più non hanno fornito risposta, ci si limiterà, gioco-forza, a considerarli
bonariamente transitori e poco rilevanti, per concentrarci invece su taluni potenziali
impatti che è possibile valutare anche attraverso rilevazioni desk. Si tratta, in particolare,
dei seguenti [Formato R., 2006]:
• stimolo al recupero di siti archeologici e storico-culturali;
• stimolo alla conservazione delle risorse naturali;
• stimolo all’introduzione di sistemi d’amministrazione e controllo, anche con
riferimento alla gestione della capacità di carico (come la gestione e
regolamentazione degli accessi e dei parcheggi).
Tenuto conto di quanto già presentato al precedente punto 5.3.6, dove si notava che oltre
la metà degli eventi abbia avuto, per obiettivo diretto o quale ricaduta immediata, la
valorizzazione dei siti storico-archeologici e culturali che costituiscono il grande
patrimonio della Regione Campania, la valutazione circa l’impatto ambientale del
programma è dunque sicuramente da esprimere in termini positivi. Tale giudizio risulta
peraltro rinforzato se si considera che una quota aggiuntiva di eventi riguarda la
valorizzazione del patrimonio naturalistico e delle tradizioni locali in senso più ampio.
Molto interessante è anche quanto emerso, e già messo in evidenza, nel caso delle
interviste circa la manifestazione “Settembre al Borgo”. Quasi tutti gli interlocutori
richiamavano difatti l’attenzione sul fatto che l’organizzazione dell’evento potesse trarre
giovamento da una migliore sistemazione della segnaletica stradale, così come
dall’attivazione di servizi di trasporto turistico al momento assenti, o da una
regolamentazione dell’accesso e dei parcheggi al Borgo. Si tratta di un bonus di
suggerimenti che, se recepiti, potrebbero portare ad un concreto e duraturo miglioramento
del sistema di offerta locale.
Proprio questa è, a parere di chi scrive, una delle lenti attraverso le quali occorre
interpretare gli eventi e valutarne le ricadute: come leve di attrazione turistica,
nell’immediato, ma anche come strumenti per sperimentare e verificare il funzionamento
della filiera turistica locale, per trarne concrete indicazioni per il suo adeguamento, in
un’ottica di miglioramento continuo.
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8 Conclusioni
L’analisi dell’esperienza di “Una Campania di…Eventi” ha messo in luce una pluralità di
situazioni, che si prestano a diverse interpretazioni. Preso globalmente, sembra legittimo
affermare che il programma abbia incontrato il favore degli operatori turistici campani,
che mostrano di condividere l’intuizione di raggruppare e promuovere unitariamente
l’offerta dei principali eventi. Essi apprezzano, soprattutto, le finalità promo- commerciali,
che spingono gli organizzatori degli eventi e l’intero sistema turistico regionale ad
uniformare i propri tempi con quelli delle decisioni prese dagli organizzatori professionali
di turismo a livello internazionale.
E’ innegabile, dunque, che l’avvio del programma abbia favorito una accelerazione nella
predisposizione dei cartelloni e delle offerte; tuttavia questi risentono ancora – per ragioni
in parte estranee all’amministrazione regionale (come l’approvazione dei bilanci nel caso
degli enti locali), ma in parte ad essa riconducibili (come l’espletamento dell’iter
amministrativo che consente l’effettivo conferimento di risorse ad anticipazione dei
pagamenti finali) – di un timing incompatibile con quello della grande programmazione
turistica.
La debolezza complessiva del programma in termini di capacità promozionale, che si
riflette nella limitata offerta di proposte turistiche connesse agli eventi, da cui consegue la
percezione diffusa di un limitato effetto sui flussi turistici, costituisce probabilmente il
limite più importante, che potrà essere superato – fermi restando alcuni vincoli
istituzionali “strutturali” - anche ricorrendo ad un più efficace e diffuso utilizzo delle
tecniche di marketing on-line, soprattutto nei confronti del mercato della domanda finale.
Al momento, come ha dimostrato la semplice analisi dei siti web delle manifestazioni,
sembrano pochi gli organizzatori che hanno saputo valorizzare le potenzialità possedute
da tale strumento; al più, esso viene utilizzato come una compiacente “vetrina”
istituzionale, senza alcun reale sfruttamento della sua potente capacità di comunicare e
raggiungere puntualmente specifici target, fidelizzabili attraverso tecniche di Customer
Relationship Management (CRM).
Esiste peraltro, come si è detto, un’ampia varietà di situazioni, sotto il profilo dei contenuti
culturali e anche della distribuzione geografica. La tipologia di eventi più apprezzati sono
senz’altro le grandi mostre, che presentano il duplice vantaggio di durare a lungo, spesso
in periodi di “bassa stagione”, e di presentare standing culturali elevati, che
contribuiscono ad accrescere lo status della destinazione, attirando segmenti di clientela
più “pregiata”. Questi, inoltre, sono quasi gli unici eventi a cui venga associata una vera e
propria “produzione culturale” la quale, al di là del positivo impatto turistico, genera
importanti ricadute sotto il profilo socio-economico e dell’innovazione locale. Tuttavia
questi eventi sono anche quelli che – anche a causa della natura dei soggetti promotori (in
genere coincidenti con le soprintendenze) – presentano le maggiori debolezze in termini
promozionali (ad esempio manca normalmente un sito web, quasi mai peraltro in lingua
inglese). Dato l’intrinseco valore degli eventi organizzati, un maggiore impegno in questo
senso potrebbe forse consentire di attrarre più visitatori, contribuendo a ridurre il divario
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che – come si è visto – ancora separa le mostre della Campania da quelle di altre località
italiane.
La rilevanza relativa degli eventi – e dunque anche l’apprezzamento degli stessi da parte
degli operatori – è condizionata peraltro dalla loro ubicazione. Quelli organizzati nelle
aree meno dotate sotto il profilo turistico sopperiscono, di fatto, alla carenza di attrattori
locali e sono dunque vissuti con grande importanza dalle comunità degli operatori. Non
sembra un caso che il maggiore apprezzamento per il programma venga proprio da quelle
aree, come quelle di Avellino o Benevento, che sono meno avvantaggiate da questo punto
di vista. Minore è l’importanza relativa che viene associata agli eventi nei contesti più
sviluppati, dove gli stessi – se non sono realmente originali (come è per esempio il caso
della rinnovata Festa di Piedigrotta) - finiscono con il costituire uno dei tanti motivi di
fruizione del territorio; in questi casi andrebbero probabilmente accentuate scelte
temporali in favore della destagionalizzazione, anche per evitare effetti distorsivi e di
“spiazzamento economico” rispetto a manifestazioni simili organizzate da operatori
privati. Di fatto, l’analisi mostra che una quota non trascurabile di eventi ricade nella
categoria della “kermesse” più o meno popolare, organizzata nel periodo estivo; questa
soddisfa sicuramente le esigenze delle comunità locali ma è scarsamente rilevante sotto il
profilo turistico né giustifica – probabilmente – un impegno finanziario da parte
dell’amministrazione regionale.
Alcuni intervistati hanno messo in luce come la numerosità degli eventi penalizzi la
creazione di offerte di grande qualità e come manchino, nel programma, eventi di sicuro
impatto internazionale. In effetti, se è immediato osservare come l’azione di incentivazione
svolta dall’Assessorato al Turismo, giunta nel 2007 alla sua seconda edizione, abbia
fortemente stimolato l’offerta, resta da capire quanti dei “nuovi eventi” potranno avere la
forza di rinnovarsi e proseguire autonomamente in futuro, eventualmente attingendo a
forme di auto-finanziamento. Va anche detto, peraltro, che la “vetustà” degli eventi non
sembra essere considerata, a sentire gli operatori intervistati, quale garanzia di qualità e di
richiamo turistico. Anzi, in taluni casi, è stato messo in evidenza come manifestazioni di
grande potenziale – uno per tutti: Maggio dei Monumenti – abbia negli anni perso la sua
vocazione attrattiva, divenendo piuttosto lo strumento, pur pregiato, per alimentare
circuiti organizzativi e promozionali piuttosto autoreferenziali, con scarsa capacità di
incidere sulla domanda turistica.
In conclusione, avendo peraltro rilevato la relativa scarsa incidenza di eventi di natura
ambientale e soprattutto sportiva, che pure hanno un crescente peso a livello nazionale,
sembra ragionevole affermare che il programma conserva, in fieri, una forte capacità di
attrazione turistica, che ha appena cominciato a manifestare le proprie potenzialità. Il suo
pieno dispiego potrà, probabilmente, essere favorito dall’adozione di linee strategiche più
focalizzate intorno ad alcuni criteri base: un più sapiente uso delle nuove tecnologie
d’informazione e comunicazione, l’incoraggiamento della produzione culturale di qualità, la
destagionalizzazione degli eventi che si svolgono nelle aree più mature della regione.
Tutto questo potrà portare dei benefici se sarà anche prestata la massima attenzione alla
velocizzazione delle procedure amministrative, dalla cui efficienza dipende, in ultima
analisi, la tempestica degli interventi; questo è soprattutto vero nei casi – i più critici - in
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cui i “beneficiari” coincidono con gli enti locali, i quali normalmente non dispongono, per
propria natura, di quella agilità e snellezza che costituisce caratteristica intrinseca degli
organizzatori di eventi.
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9 Bibliografia
9.1 Pubblicazioni a Stampa
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9.2 Siti internet
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http://www.borsainatura.it
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http://www.cittaspettacolo.it
http://www.comune.napoli.it
http://www.csipiazzadelplebiscito.it
http://www.eptnapoli.it
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http://www.kwart.kataweb.it
http://www.leuciana.org
http://www.leviedelvesuvio.info
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http://www.pizzafest.it
http://www.pompei turismo.it
http://www.quattronotti.it
http://www.settembrealborgocaserta.com
http://www.siae.it
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10 Allegato 1: Decreti Dirigenziali AGC 13
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11 Allegato 2 : Una Campania di ..Eventi : Calendario 2007
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12 Allegato 3 : Matrice degli Eventi
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Osservatorio del Turismo della Regione Campania
13 Allegato 4: Questionario per gli Stackeholders locali
Le chiediamo di concederci alcuni minuti per rispondere ad alcune domande. Le sue risposte saranno
utilizzate per realizzare il Rapporto sul Turismo dei Grandi Eventi da parte dell’Osservatorio sul Turismo
della Regione Campania. La ringraziamo anticipatamente della collaborazione.
Evento:
Soggetto promotore:
Operatore/Associazione
Persona intervistata
Ruolo ricoperto nell’organizzazione
Secondo una scala da 1 (=valutazione minima) a 5 (=valutazione massima) come valuta la ricaduta
dell’evento in termini di crescita dei flussi turistici nel territorio di riferimento nel 2007? Segni con un
segno X la sua scelta.
1
O
2
O
3
O
4
O
5
O
Secondo una scala da 1 (=valutazione minima) a 5 (=valutazione massima) come valuta la ricaduta
dell’evento in termini di crescita dell’immagine turistica del territorio di riferimento nel 2007?
1
O
2
O
3
O
4
O
5
O
Secondo una scala da 1 (=valutazione minima) a 5 (=valutazione massima) come valuta l’evento sotto il
profilo artistico-culturale?
1
O
2
O
3
O
4
O
5
O
Secondo una scala da 1 (=valutazione minima) a 5 (=valutazione massima) come valuta l’evento sotto il
profilo logistico-organizzativo?
1
O
2
O
3
O
4
O
5
O
Secondo una scala da 1 (=valutazione minima) a 5 (=valutazione massima) quanto ritiene che la
realizzazione dell’evento abbia favorito la costruzione di pacchetti di offerta turistica?
1
O
2
O
3
O
4
O
5
O
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Nel caso che la costruzione dei pacchetti turistici non sia stata totalmente soddisfacente, secondo una scala da
1 (=valutazione minima) a 5 (=valutazione massima), come valuta l’incidenza dei seguenti fattori?
1
O
O
O
O
O
Evento poco “spendibile” dal punto di vista turistico
Scarsa o tardiva informazione sull’evento
Difficoltà a interagire con il soggetto promotore
Inerzia degli operatori locali
Congiuntura negativa
2
O
O
O
O
O
3
O
O
O
O
O
4
O
O
O
O
O
5
O
O
O
O
O
Può indicare, di seguito, due azioni strategiche che secondo Lei potrebbero consentire di migliorare l’efficacia
degli eventi, quale strumento di promozione turistica, nel Suo territorio di riferimento?
Intervento n° 1:
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
Intervento n° 2
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
Riferendoci all’intera Regione Campania, in una scala da 1 (=valutazione minima) a 5 (=valutazione
massima), come valuta l’offerta complessiva del programma “Eventi in…Campania”?
Sotto il profilo quantitativo
Sotto il profilo qualitativo
1
O
O
2
O
O
3
O
O
4
O
O
5
O
O
Sempre con riferimento all’intera Regione Campania, in una scala da 1 (=valutazione minima) a 5
(=valutazione massima) come valuta complessivamente, l’iimpatto turistico del programma “Eventi
in…Campania”?
1
O
2
O
3
O
4
O
5
O
Quali suggerimenti darebbe, infine, per migliorarne complessivamente tale impatto e fare degli eventi una
grande leva strategica per lo sviluppo turistico della Campania?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
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14 Allegato 5 : Valutazione Quantitative Grandi Eventi
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15 Allegato 6 : Valutazioni Qualiative Grandi Eventi
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16 Allegato 7 : Scheda Evento
Le chiediamo di concederci alcuni minuti per rispondere ad alcune domande. Le sue risposte saranno
utilizzate per realizzare il Rapporto sul Turismo dei Grandi Eventi dell’Osservatorio su Turismo della
Regione Campania. La ringraziamo anticipatamente della collaborazione.
Nome evento
Soggetto responsabile
Luogo di svolgimento
Periodo di svolgimento
Numero della edizione
Programma sintetico ed eventuali osservazioni
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A. INFORMAZIONI DESUMIBILI ATTRAVERSO FONTI SECONDARIE
Tipologia di manifestazione (in base agli eventi prevalenti)
Musica leggera
O
Musica sinfonica
O
Opera
O
Pop/Rock
O
Etnica/Popolare
O
Jazz
O
Letterario/filosofico
O
Scientifico
O
Religioso
O
Legato al cinema
O
Mostra temporanea
O
Poli-tematica (non si evidenzia un singolo tema)
O
Altro (specificare)…………………………………………… ……………………… ………………
Sito Internet
Assente
O
Solo in Italiano
O
Anche in altre lingue O
Specificare quali……………………………………………………………………………………..
Tipo di target cui l’evento si rivolge (come appare dal programma e dal sito internet)
Indifferenziato, ma l’evento si svolge in contenitore di pregio
O
Specificare il contenitore:………………………………… …………………………………..
Indifferenziato, in contenitore anonimo
O
Focalizzato
O
Specificare su quale target si focalizza……………………………………………………………
Offerta di pacchetti turistici legati all’evento (come appare dal sito internet)
SI
O
NO
O
Offerta di altro tipo di agevolazioni turistiche (come appare dal sito internet - specificare quali)
SI
O
NO
O
Specificare
quali……………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………..…
……………………………………..…………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………...
Impatto sull’immagine della destinazione (come emerge dalla numerosità-varietà-positività di commenti
rintracciati su Internet)
Alta
O – molti articoli positivi da parte di organi di stampa qualificati livello nazionale
Media
O – buon ritorno stampa ma a livello prevalentemente locale
Bassa
O – ritorno stampa basso o trascurabile
Negativa
O – creazione di immagine negativa dovuta a particolari problemi
Se negativa specificare perché…………………………………………………………………
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B. INFORMAZIONI DESUMIBILI ATTRAVERSO INTERVISTA DIRETTA
TELEFONICA/MAIL A SOGGETTO ORGANIZZATORE
Quanti sono stati gli spettatori complessivi dell’evento?
Numero stimato…………………………………………………………………………
Non è possibile stimare il numero degli spettatori
O
Quale è stata la percentuale di spettatori che ha soggiornato nella destinazione appositamente per seguire la
manifestazione?
Percentuale stimata…………………………………………………………………………
Non è possibile stimare la percentuale
O
Quale è stata la percentuale di turisti stranieri che sono venuti nella destinazione appositamente per seguire la
manifestazione?
Percentuale stimata…………………………………………………………………………
Non è possibile stimare la percentuale
O
Come valuta i seguenti aspetti dell’organizzazione della manifestazione?
Qualità dei fornitori di servizi tecnico-logistici
Ottima
Buona
Sufficiente
Scadente
O
O
O
O
Gestione degli accessi (parcheggi, viabilità, etc.)
Ottima
Buona
Sufficiente
Scadente
O
O
O
O
Grado di collaborazione delle autorità pubbliche locali
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scadente
O
O
O
O
Grado di collaborazione degli operatori turistici locali
Ottimo
Buono
Sufficiente
Scadente
O
O
O
O
Grado di collaborazione dell’Assessorato Regionale al Turismo
Ottimo
O
Buono
O
Sufficiente
O
Scadente
O
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