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Casaleggio Associati
23 ottobre 2012
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Internet trends
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Internet trends
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Internet trends
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Internet ed il mercato italiano: Key Data
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Utenti Internet in Italia1
28 milioni
13,3 milioni
Luglio 2012
Luglio 2012
Hanno navigato almeno
una volta nel mese
+9,2%
su 2011
Utenti attivi al giorno
Utenti Social Media2
22,4 milioni
23 milioni
Settembre 2012
Giugno 2012 (stima)
4,1 milioni
3,5 milioni
Luglio 2012
Luglio 2012
3,75 milioni
Luglio 2012
500.000
Luglio 2012
Utenti Mobile3
25+ milioni
Luglio 2012
Possessori smartphone
Ottobre 2012
15 milioni
2 milioni
Luglio 2012
Luglio 2012
Utenti mobile attivi online
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Utenti tablet attivi online
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La Rete: luoghi comuni
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La Rete non:





è uno strumento che affianca il mondo fisico
è economica
è alla portata di tutti
è semplice replica di contenuti e messaggi
ha leve e meccanismi universali in ogni settore
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La Rete: caratteristiche
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La Rete:







Credibilità e costanza
Tempi di sviluppo brand identity
Percezione e relazione (social media)
Gestione della reputazione e moderazione
Aperta e internazionale (studio e osservazione)
Evoluzione continua (complessità e specializzazione)
Tendenza all’aggregazione e all’agglomerazione (possibilità di
comparazione immediata)
 Fattore chiave: esclusività ed innovazione (in contenuti e servizi)
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Complessità della Rete
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Lancio di un evento - strategia
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 Presidiare gli spazi on line in anticipo e intercettare le richieste
 Presenza nei luoghi on line frequentati dai target group principali
 Associare l’iniziativa alle parole chiave principali e più diffuse
 Favorire il passaparola sul target più ricettivo
 Premiare chi compie azioni rilevanti per la promozione
dell’iniziativa (diffusione, preacquisto, ecc.)
 Essere presenti nei principali hub (locali) on e offline
 Sfruttare i contesti che favoriscono il lancio
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Fattori chiave nell’affrontare un progetto

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Definizione obiettivi e ROI (misurazione)
Progettazione investimenti e costo di gestione vs complessità
contesto

Relazione e fidelizzazione: acquisire visibilità attraverso aree di
aggregazione on-line, il feedback , il coinvolgimento nel
raggiungimento degli obiettivi

Definzione servizi ed elementi di esclusività per fronteggiare i
competitor

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Fattori chiave nell’affrontare un progetto
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
Definizione massa critica, difficoltà maggiore per uscire dalla
Rete

Produzione di contenuti

Definizione strategie di coinvolgimento

Definizione lancio di un prodotto (promozione differenziata
prima, durante, dopo) e previsione del ciclo di vita in Rete
(picchi più bassi ma ciclo più estenso)

Integrazione on e off line
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Focus in presenza di risorse limitate
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Utenti Internet in Italia1
28 milioni
13,3 milioni
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Hanno navigato almeno
una volta nel mese
+9,2%
su 2011
Utenti attivi al giorno
Utenti Social Media2
22,4 milioni
23 milioni
Settembre 2012
Giugno 2012 (stima)
4,1 milioni
3,5 milioni
Luglio 2012
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3,75 milioni
Luglio 2012
500.000
Luglio 2012
Utenti Mobile3
25+ milioni
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Possessori smartphone
Ottobre 2012
15 milioni
2 milioni
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Utenti mobile attivi online
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Utenti tablet attivi online
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Facebook e Twitter
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13
FB: tipologia post
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«mi piace», «commenta» e «condividi» sono funzione
del contenuto
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14
FB: lunghezza post
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«mi piace» e «condividi» sono funzione della
lunghezza del post
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15
FB: self reference
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Post con parole autoreferenziali ricevono maggiori clic
«mi piace»
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16
FB: post sentiment
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Post con toni neutrali ottengono pochi «mi piace», mentre
post con toni negativi ottengono molti «commenti»
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17
FB: ora del giorno
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I picchi di «mi piace» si hanno tra le 6pm e le 8pm
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18
FB: giorni della settimana
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Il week end è il momento migliore per i «mi piace»
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Domande?
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