www.casaleggio.it www.casaleggio.it Casaleggio Associati 23 ottobre 2012 Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione Internet trends Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione www.casaleggio.it 2 Internet trends Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione www.casaleggio.it 3 Internet trends Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione www.casaleggio.it 4 Internet ed il mercato italiano: Key Data www.casaleggio.it Utenti Internet in Italia1 28 milioni 13,3 milioni Luglio 2012 Luglio 2012 Hanno navigato almeno una volta nel mese +9,2% su 2011 Utenti attivi al giorno Utenti Social Media2 22,4 milioni 23 milioni Settembre 2012 Giugno 2012 (stima) 4,1 milioni 3,5 milioni Luglio 2012 Luglio 2012 3,75 milioni Luglio 2012 500.000 Luglio 2012 Utenti Mobile3 25+ milioni Luglio 2012 Possessori smartphone Ottobre 2012 15 milioni 2 milioni Luglio 2012 Luglio 2012 Utenti mobile attivi online Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione Utenti tablet attivi online 5 La Rete: luoghi comuni www.casaleggio.it La Rete non: è uno strumento che affianca il mondo fisico è economica è alla portata di tutti è semplice replica di contenuti e messaggi ha leve e meccanismi universali in ogni settore 6 Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione La Rete: caratteristiche www.casaleggio.it La Rete: Credibilità e costanza Tempi di sviluppo brand identity Percezione e relazione (social media) Gestione della reputazione e moderazione Aperta e internazionale (studio e osservazione) Evoluzione continua (complessità e specializzazione) Tendenza all’aggregazione e all’agglomerazione (possibilità di comparazione immediata) Fattore chiave: esclusività ed innovazione (in contenuti e servizi) 7 Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione Complessità della Rete www.casaleggio.it 8 Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione Lancio di un evento - strategia www.casaleggio.it Presidiare gli spazi on line in anticipo e intercettare le richieste Presenza nei luoghi on line frequentati dai target group principali Associare l’iniziativa alle parole chiave principali e più diffuse Favorire il passaparola sul target più ricettivo Premiare chi compie azioni rilevanti per la promozione dell’iniziativa (diffusione, preacquisto, ecc.) Essere presenti nei principali hub (locali) on e offline Sfruttare i contesti che favoriscono il lancio Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione 9 Fattori chiave nell’affrontare un progetto www.casaleggio.it Definizione obiettivi e ROI (misurazione) Progettazione investimenti e costo di gestione vs complessità contesto Relazione e fidelizzazione: acquisire visibilità attraverso aree di aggregazione on-line, il feedback , il coinvolgimento nel raggiungimento degli obiettivi Definzione servizi ed elementi di esclusività per fronteggiare i competitor 10 Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione Fattori chiave nell’affrontare un progetto www.casaleggio.it Definizione massa critica, difficoltà maggiore per uscire dalla Rete Produzione di contenuti Definizione strategie di coinvolgimento Definizione lancio di un prodotto (promozione differenziata prima, durante, dopo) e previsione del ciclo di vita in Rete (picchi più bassi ma ciclo più estenso) Integrazione on e off line 11 Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione Focus in presenza di risorse limitate www.casaleggio.it Utenti Internet in Italia1 28 milioni 13,3 milioni Luglio 2012 Luglio 2012 Hanno navigato almeno una volta nel mese +9,2% su 2011 Utenti attivi al giorno Utenti Social Media2 22,4 milioni 23 milioni Settembre 2012 Giugno 2012 (stima) 4,1 milioni 3,5 milioni Luglio 2012 Luglio 2012 3,75 milioni Luglio 2012 500.000 Luglio 2012 Utenti Mobile3 25+ milioni Luglio 2012 Possessori smartphone Ottobre 2012 15 milioni 2 milioni Luglio 2012 Luglio 2012 Utenti mobile attivi online Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione Utenti tablet attivi online 12 Facebook e Twitter Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione www.casaleggio.it 13 FB: tipologia post www.casaleggio.it «mi piace», «commenta» e «condividi» sono funzione del contenuto Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione 14 FB: lunghezza post www.casaleggio.it «mi piace» e «condividi» sono funzione della lunghezza del post Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione 15 FB: self reference www.casaleggio.it Post con parole autoreferenziali ricevono maggiori clic «mi piace» Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione 16 FB: post sentiment www.casaleggio.it Post con toni neutrali ottengono pochi «mi piace», mentre post con toni negativi ottengono molti «commenti» Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione 17 FB: ora del giorno www.casaleggio.it I picchi di «mi piace» si hanno tra le 6pm e le 8pm Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione 18 FB: giorni della settimana www.casaleggio.it Il week end è il momento migliore per i «mi piace» Copyright: CASALEGGIO ASSOCIATI STRATEGIE DI RETE - è vietata la riproduzione 19 Domande? 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