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“Creatività nel Problem solving”
IPMA
Roma 2011
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Ing. Roberto Pozza
LA LOGICA DEL PROBLEM SOLVING
Problem finding
rendersi conto del
disagio
Problem setting
definire il problema
Problem analysis
scomporre il problema
principale in problemi
secondari (WBS)
Problem solving
eliminare le cause e
rispondere alle domande
poste dal problema
Decision making
decidere come agire in
base alle risposte
ottenute
Decision taking
passare all’azione
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Obiettivo
Dividere il quadrato in 4 parti uguali,
ciascuna delle quali contenga
ognuno dei numeri (1, 2, 3, 4)
Tempo richiesto
15 minuti
3
2
1
1
3
1
4
3
4
3
2
4
2
2
1
4
4
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Focalizzare
Fare un elenco di
problemi
Descrizione
Selezionare il
possibilmente
problema
scritta del
Puntualizzare e
problema
definire il
problema
Analizzare
Capire cosa è
necessario sapere Informazioni
Reperire i dati di inportanti.
riferimento
Elenco dei fattori
Determinare i
critici
fattori rilevanti
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Risolvere
Generare soluzioni
alternative
Selezionare una
soluzione
Sviluppare un
piano di attuazione
Scelta della
soluzione del
problema
Piano di
attuazione
Eseguire
Impegnarsi al
risultato aspettato
Realizzare il piano
Monitorare
l'impatto durante
l'implementazione
Impegno
organizzativo
Piano eseguito
Valutazione dei
risultati
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LA ROUTINE
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LIVELLO PERSONALE
RAZIONALITA’
EMOTIVITA’
NUOVE IDEE
I PROCESSI DEL PENSIERO
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(Ellekappa)
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Sei figli e cinque patate
Una madre ha 6 figli e 5
patate. Come può
distribuire uniformemente
le patate tra i figli?
Non valgono le frazioni.
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Ing. Roberto Pozza
IL
BRAINSTORMING
Nel caso di un processo
decisionale, il brainstorming
funziona focalizzando un
problema, e poi lasciando
emergere - deliberatamente
senza un ordine prestabilito tante soluzioni originali quante
sia possibile
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Ing. Roberto Pozza
I 6 CAPPELLI PER PENSARE
Quando si deve discuterispetto ad un progetto
complesso, la valutazione dell'idea potrebbe
fallire perché generalmente questa viene vista
solamente da un punto di vista
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IL METODO WALT DISNEY
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GLI OSTACOLI AL PROBLEM
SOLVING
OSTACOLI EMOZIONALI
Sono rappresentati dall’ansia e da tutte le
emozioni negative che possono insorgere
durante le varie fasi del Problem-Solving,
ansia di sbagliare
bisogno di sicurezza
paura del giudizio
…..
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GLI OSTACOLI AL PROBLEM
SOLVING
OSTACOLI CULTURALI
Sono rappresentati dalle difficoltà che spesso si
incontrano nel gruppo di appartenenza :
bisogno di appartenenza
conformismo
certezza aprioristica.
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GLI OSTACOLI AL PROBLEM
SOLVING
OSTACOLI PERCETTIVI
Sono rappresentati dalle difficoltà soggettive:
scarsa ampiezza di vedute
mancanza di flessibilità
incapacità di cogliere le relazioni
incapacità di distinzione tra cause ed effetti
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