Manuale d’installazione e
configurazione
Rev. 3.0 del 12/04/2012
Sommario
1. INTRODUZIONE ................................................................................................................... 3
2. INSTALLAZIONE HARDWARE .......................................................................................... 4
2.1. PIGGY BANKit .................................................................................................................. 4
3. COLLEGAMENTO ECR-MRC .............................................................................................. 5
4. CONFIGURAZIONE MRC .................................................................................................... 7
5. CONFIGURAZIONE DELLA PORTA SERIALE DI ECR .................................................... 8
6. CONFIGURAZIONE DEL SISTEMA .................................................................................... 9
7. TEST DEL LIVELLO DEL SEGNALE GSM E ANTENNA ESTERNA.............................. 10
8. OPERATIVITÀ .................................................................................................................... 11
8.1. VENDITA DEI SERVIZI.................................................................................................. 11
8.1.1.
RIUTILIZZA IL RESTO ................................................................................................. 11
8.1.2.
PANIERE DI VENDITA MISTO .................................................................................... 11
8.1.3.
CORREZIONE E STORNO DEI SERVIZI...................................................................... 11
8.2. FUNZIONI DI UTILITA’ ................................................................................................. 12
9. RAPPORTI ........................................................................................................................... 13
10.
ERRORI ............................................................................................................................ 13
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1. INTRODUZIONE
Con l’applicazione denominata IO-CONTO il Registratore di Cassa (ECR), attraverso la
connessione in rete ad un server del Centro Servizi (CS) remoto, acquisisce la possibilità di
erogare servizi. Nell’ambito di tutti i possibili tipi di servizi nel seguito si farà riferimento a quelli
denominati pin-based, che prevedono la vendita di PIN generati da diversi fornitori primari di
servizi (provider). Acquistando tali PIN l’Utente Finale acquisisce il diritto ad un determinato
servizio secondo le diverse e specifiche modalità previste dal provider di riferimento.
Figura 1: FLUSSO OPERATIVO SERVIZI PIN-BASED
I servizi PIN based garantiscono la vendita del servizio in maniera immediata: il cliente che
richiede il servizio riceverà il PIN senza dover interagire con l’operatore, minimizzando i tempi
per l’emissione del servizio stesso.
Ai fini operativi per l’utilizzatore di ECR i Servizi IO-CONTO sono un’estensione degli articoli o
PLU (Price Look-Up) denominati anche SLU (Service Look-up). Ad ogni Servizio corrisponde un
codice e l’acquisto di un determinato servizio dal CS, per la contestuale vendita al Cliente
Finale, si effettua con l’impostazione del prezzo seguito dal codice del servizio e dal tasto
funzionale dedicato per l’invocazione dei servizi. I servizi disponibili messi a disposizione dal CS
sono raccolti in un catalogo (tabella SLU) e messi a disposizione di tutti i Registratori di Cassa
collegati.
In ogni momento l’operatore può aggiornare i servizi residenti su ECR con quelli presenti sul CS
e stampare l’elenco dei servizi disponibili su ECR.
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2. INSTALLAZIONE HARDWARE
2.1. PIGGY BANKit
Il Kit IO-CONTO, PIGGY BANKit, include:
a. modem GSM/GPRS (MRC)
b. alimentatore per MRC
c. antenna esterna per MRC
d. PINPAD
e. Documentazione
Figura 2: PIGGY BANKit
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3. COLLEGAMENTO ECR-MRC
Ai fini della connessione fisica tra ECR-MRC suddividiamo ECR in due gruppi:
 GRUPPO ECR1: a tale gruppo appartengono tutti gli ECR con connettore di tipo DB9 per
la COM1
Figura 3: ECR gruppo ECR1 - Connettore DB9 Femmina
Per il gruppo ECR1 utilizzare il cavo codice MPZ145MA e l’adattatore DB9 M/M
Figura 4: cavo MPZ145MA con adattatore
ECR1
5
2
3
MRC
5
1
2
Figura 5: SCHEMA CAVO MPZ145MA
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
GRUPPO ECR2: a tale gruppo appartengono tutti gli ECR che hanno il connettore RJ45.
Per il gruppo ECR2 utilizzare il cavo codice MPZ145M che ha per entrambi i capi un
connettore RJ45, uno per ECR e l’altro per MRC. In prossimità di ognuno dei due
estremi del cavo è riportata una fascetta con l’indicazione (ECR o MRC) dell’unità da
collegare.
Figura 6: cavo MPZ145M con fascette ECR - MRC
ECR2
8
6
5
MRC
5
1
2
Figura 7: SCHEMA CAVO MPZ145M
Determinato il gruppo di appartenenza dell’ECR da collegare, scegliere il cavo RS232 idoneo
secondo le indicazioni sopra riportate e collegare i due apparecchi avendo cura che non siano
alimentati.
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4. CONFIGURAZIONE MRC
MRC è un modem GPRS con SIM dedicata già pre-installata e con antenna GSM integrata.
Non è necessaria alcuna particolare procedura per la sua configurazione, è sufficiente
collegarlo all’apposito adattatore da rete elettrica ed è già pronto per la configurazione
dell’intero sistema.
MRC dispone di due led denominati GSM e Status:
1) il led GSM lampeggiante indica che il modem è correttamente registrato in rete ed
è pronto.
2) il led STATUS resta acceso durante la fase di comunicazione dati.
Figura 8: LED GSM e STATUS
Dopo ogni accensione MRC si registra automaticamente in rete GSM.
Durante tale fase il led GSM resta fisso mentre lampeggia il led Status. Alla fine della fase di
registrazione in rete il led GSM lampeggia ed il led Status è spento.
Se, trascorsi pochi secondi dal power-on, i led GSM resta sempre acceso o spento allora la fase
di registrazione non è avvenuta correttamente. Riprovare spegnendo e riaccendendo MRC, se
il problema persiste, anche ripetendo la suddetta procedura ad intervalli di tempo diversi,
allora o il campo disponibile non è sufficiente per una corretta registrazione di MRC in rete
GSM oppure MRC è guasto.
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5. CONFIGURAZIONE DELLA PORTA SERIALE DI ECR
Entrare in programmazione di ECR e selezionare:
 GRUPPO ECR1 (connettore DB9 per COM1) - porta seriale 1
 GRUPPO ECR2 (connettore RJ45 per COM1 o COM2) - porta seriale 1 o 2
N.B.: nel caso di ECR con tre porte seriali, il modem può essere connesso anche sulla porta
seriale 3.
Le sequenze di seguito riportate fanno riferimento a ECR con connettore RJ45 su COM2,
confermare tutte le impostazioni di default a meno di quelle eventualmente comunicate via
mail dal Produttore Ditron a fronte della richiesta di attivazione di ogni MRC sia esso quello
di test che quello dedicato agli Utenti Finali:
4 [chiave] per entrare in assetto Programmazione
Premere il tasto [Scelta] fino a visualizzare su display il messaggio: “Porta Seriale 2” [Conferma]
Premere il tasto [Scelta] fino a visualizzare su display il messaggio: “MRC DIGICOM” [Conferma]
Protocollo  lasciare il valore di default 70180 [Conferma]
APN  (Access Point Name) impostare il nome dell’APN dipendente dalla SIM installata, il valore di default è
ibox.tim.it [Conferma]
(per i caratteri minuscoli premere il tasto “sconto” prima del codice corrispondente al carattere da
impostare. Il codice per il carattere “.” (punto) è 70)
APN USER  impostare il nome utente dell’APN, il valore di default è digicomUser [Conferma]
APN PASSWORD  impostare la password dell’APN,
il valore di default è digicomPassword [Conferma]
IP WSU  Impostare l’indirizzo IP del server del Centro Servizi,
il valore di default è 195.120.75.230 [Conferma]
TCP WSU  Impostare la porta del server del Centro Servizi,
il valore di default è 60443 [Conferma]
PATH WSU  percorso dell’applicazione del server del Centro Servizi,
il valore di default è DigicomAdapter.svc [Conferma]
Opzioni  campo attualmente non usato, lasciare il valore 0 [Conferma]
[Fine]  per terminare
101 oppure 89 [Conferma] per rendere attive le impostazioni della porta seriale appena effettuate
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6. CONFIGURAZIONE DEL SISTEMA
La configurazione dell’intero sistema è permessa solo al personale tecnico autorizzato in possesso
di una password diversa per ogni ECR e rilasciata dal Produttore Ditron.
Dopo la configurazione della porta seriale dell’ ECR, con MRC collegato a ECR e registrato in rete, è
possibile effettuare la configurazione dell’intero sistema secondo la seguente procedura su ECR:
4 [chiave] ] per entrare in assetto Programmazione
8952 [Conferma] Il display visualizza PASSWORD
Impostare la password rilasciata dal Produttore Ditron in funzione della matricola completa (i primi due
caratteri seguiti dagli 8 numeri) dell’ECR da configurare [Conferma]
se la password è corretta il display visualizza Err. IOCONTO 01 NON CONFIGURATO e la procedura termina
Partita IVA  impostare la partita iva dell’esercente, titolare del contratto IOCONTO [Conferma]
Opzioni  Il display visualizza il valore di default 11110 dove:
Primo campo: 1 = installazione MRC
2 = rinnovo certificati
3 = aggiornamento fw MRC
Secondo campo: 1/0 = aggiorna/non aggiorna configurazione di rete
Terzo campo:
1/0 = aggiorna/non aggiorna certificato Client
Quarto campo: 1/0 = aggiorna/non aggiorna certificato Server
Quinto campo:
1/0 = esegue/non esegue reset di MRC (il reset viene eseguito solo se MRC è già
configurato)
lasciare i valori proposti dalla macchina per avviare la configurazione dell’intero sistema e premere [Conferma]
Terminata la configurazione ECR stampa uno scontrino non fiscale con le seguenti informazioni:












IMEI MRC: codice numerico (Intenational Mobile Equipment Identity) di MRC che lo identifica in modo
univoco
ICC SIM: codice numerico (Integrated Circuit Card-id) della Sim installata all’interno di MRC che la identifica in
modo univoco
Versione MRC: revisione del firmware installato su MRC
GSM Level: livello del segnale GSM rilevato durante la configurazione
APN: impostato nella programmazione della porta seriale di ECR
APN USER: impostato nella programmazione della porta seriale di ECR
APN PASSWORD: impostato nella programmazione della porta seriale di ECR
IP WSU: impostato nella programmazione della porta seriale di ECR
PATH WSU: impostato nella programmazione della porta seriale di ECR
PARTITA IVA: impostata nella programmazione della porta seriale di ECR
VERS. TABELLA SLU: versione della tabella dei servizi (catalogo) ricevuta durante la configurazione ed
installata su ECR
NUMERO DI SLU: numero dei servizi presenti nella tabella dei servizi installata su ECR
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7. TEST DEL LIVELLO DEL SEGNALE GSM E ANTENNA ESTERNA
MRC è un modem gprs con antenna integrata. Il funzionamento ottimale dell’intero sistema
dipende dal livello di segnale disponibile. Maggiore è il segnale disponibile migliori saranno le
prestazioni anche in termini di velocità delle transazioni telematiche con il Centro Servizi e, di
conseguenza, più veloci sarà anche l’emissione degli scontrini con le informazioni inerenti i servizi.
Su una scala da 0 a 40 il livello minimo di segnale necessario per il buon funzionamento del
sistema è 16. Con il sistema configurato è possibile eseguire il test ciclico del livello del segnale in
modo da individuare il posizionamento ottimale di MRC. Il test visualizza il valore di campo rilevato
da MRC ad intervalli di 5 secondi. Spostare lentamente MRC fino ad individuare la posizione con
valori di segnale maggiori di 16 e stabili per almeno 30 secondi. Qualora si riscontrasse un livello di
segnale insufficiente in ogni possibile posizione di MRC, compatibile con la lunghezza del cavo di
collegamento a ECR e del cavo dell’alimentatore, è possibile installare l’antenna esterna su MRC in
modo da poter effettuare la ricerca della sua migliore posizione su un raggio più ampio rispetto al
punto di installazione di MRC.
Figura 9: campo variabile rispetto al posizionamento dell'antenna esterna
La sequenza di attivazione del test del livello di segnale è:
4 [chiave] 370 [conferma]
Ogni 5 secondi ECR visualizza il livello di segnale GSM rilevato da MRC
Il test viene interrotto premendo il tasto C (Clear)
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8. OPERATIVITÀ
8.1. VENDITA DEI SERVIZI
Per la vendita dei servizi è necessario programmare il tasto funzionale denominato SLU (Service
look-up) avente codice 67.
La sequenza per la vendita di un servizio è:
1) impostare il prezzo di vendita con la sequenza: importo seguito dal tasto [prezzo]
2) impostare il codice numerico del servizio seguito dal tasto [SLU]
8.1.1. RIUTILIZZA IL RESTO
Se dopo una transazione di vendita con resto viene impostata direttamente la sequenza: codice
numerico del servizio seguito dal tasto [SLU] allora ECR associa, automaticamente, il resto della
precedente transazione di vendita al prezzo di vendita del servizio richiesto.
Il resto può essere calcolato da ECR sia fuori della transazione di vendita, impostando l’importo
ricevuto seguito dal tasto corrispondente alla forma di pagamento utilizzata, e sia fuori
transazione di vendita, impostando l’importo ricevuto seguito dal tasto [Totale], dopo aver chiuso
e stampato lo scontrino fiscale.
8.1.2. PANIERE DI VENDITA MISTO
Un servizio può essere erogato all’interno di uno scontrino fiscale comprendente anche altri
prodotti e servizi.
Il numero massimo di servizi erogabili all’interno di uno scontrino di vendita è 3
8.1.3. CORREZIONE E STORNO DEI SERVIZI
Ai servizi non è possibile applicare sconti diretti sia in percentuale che in ammontare né possono
essere soggetti alla funzione di reso e l’importo dei servizi non partecipa a formare il subtotale
scontabile, sia in ammontare che in percentuale. I servizi possono essere corretti e stornati.
Non appena viene aperta la fase di pagamento ECR instaura una sessione di connessione con il
Centro Servizi. Al termine di tale sessione ed in assenza di errori viene stampato lo scontrino
fiscale seguito dalle informazioni dettagliate per usufruire del servizio appena acquistato da parte
del Cliente Finale.
A fronte di errori (p.e. servizio non disponibile per il valore di prezzo impostato o errori di
comunicazione con il server del centro Servizi) ECR provvede a stornare automaticamente i servizi
non erogabili lasciando ancora aperto lo scontrino di vendita in modo tale che l’operatore possa
continuare ad effettuare ulteriori vendite o terminare le operazioni chiudendo lo scontrino con
solo i servizi effettivamente andati a buon fine.
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8.2. FUNZIONI DI UTILITA’
Con il firmware IO-CONTO, sull’ECR è possibile disporre di un menù di funzioni di utilità, attivabili
attraverso un tasto funzionale, in chiave REGistrazione, avente codice 185.
Si consiglia di programmare un tasto IO-CONTO sulla tastiera per garantire la completa operatività
all’esercente.
Premendo il tasto [IO-CONTO] il display di ECR visualizza IO-CONTO. Premendo in successione il
tasto [scelta] il display visualizza le diverse funzioni disponibili. Premere [Conferma] in
corrispondenza della funzione desiderata per attivarla
AGG. TABELLA SLU [Conferma] = se il numero di catalogo (tabella SLU) attualmente presente su ECR è diversa da
quella disponibile sul server del CS viene eseguito il suo aggiornamento.
STAMPA TAB. SLU [Conferma] = stampa il catalogo (tabella SLU) correntemente disponibile su ECR. Viene stampato
uno scontrino non fiscale con tutti i codici SLU e la descrizione dei corrispondenti servizi
OPZIONI [Conferma] 
SALDO MINIMO: alla fine dell’erogazione di ogni servizio, se il plafond ancora disponibile è inferiore al SALDO
MINIMO, allora ECR visualizza il valore del plafond corrente. Impostare il saldo minimo desiderato e premere
[Conferma]. Con l’opzione SALDO MINIMO uguale a 0, alla fine di ogni transazione di vendita di servizi, sul display
dell’operatore non viene visualizzato il valore del plafond. Viceversa, con l’opzione SALDO MINIMO uguale a
99999999, alla fine di ogni transazione di vendita viene sempre visualizzato il valore del plafond disponibile sul
conto corrente dell’esercente
AGG.SLU AUTOM.: al termine dell’erogazione di un servizio se è disponile un nuovo catalogo di servizi (tabella
SLU) ECR esegue (1) o non esegue (0) l’aggiornamento automatico del catalogo (tabella SLU).
Con l’opzione AGGIORNAMENTO AUTOMATICO SLU abilitata, non appena è disponibile una nuova versione di
catalogo (tabella SLU) ECR, alla fine di una transazione di vendita di servizi andata a buon fine, automaticamente
esegue l’aggiornamento. In caso di tale opzione disabilitata viene visualizzato un messaggio “AGGIORNARE
TABELLA SLU” all’operatore per avvisarlo della disponibilità di un aggiornamento. L’operatore, con il comando
AGG. TABELLA SLU descritto precedentemente, potrà effettuare l’aggiornamento.
RICARICA TAB.SLU: il catalogo presente sul server del Centro Servizi viene ricaricato su ECR, anche se è uguale a quello
già presente su ECR.
TEST CONNESS.CS: test di connessione con il server del centro servizi. Alla fine del test ECR stampa uno scontrino non
fiscale con le seguenti informazioni:
ESITO: OK oppure codice di errore
Versione MRC: revisione del FW installato su MRC
GSM Level: livello del segnale GSM rilevato durante il test
IMEI MRC: codice numero di MRC che lo identifica in modo univoco
ICC SIM: codice numerico della Sim installata all’interno di MRC che la identifica in modo univoco
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9. RAPPORTI
Le vendite di servizi attraverso SLU vengono totalizzate nel reparto fisso con codice 41 e con
descrizione SERVIZI IO-CONTO. Le opzioni di funzionamento di tale reparto non sono
modificabili in programmazione, né è possibile associarlo ad un tasto in tastiera. L’ammontare
venduto degli SLU concorre a formare il corrispettivo fiscale e concorre ad alimentare il
corrispettivo dell’aliquota IVA di riferimento.
10.
ERRORI
Gli errori vengono visualizzati a display secondo la seguente convenzione:


Sulla prima riga ERR.IO-CONTO XX dove XX è il codice dell’errore.
Sulla seconda riga si trova una sintetica descrizione degli errori.
I codici di errore relativi alla funzionalità IO-CONTO, una loro descrizione e le azioni da
intraprendere sono riportate nella seguente tabella:
Primo codice di
errore
01
02
Secondo codice di
errore
ACDR 0010
ACDR 0020
ACDR 0030
ACDR 0040
ACDR 0050
ACDR 0051
ACDR 0060
Descrizione
Azioni correttive
MRC non configurato
Configurare MRC
Errori di comunicazione
ecr-mrc
Verificare che MRC sia connesso a ECR e sia regolarmente registrato in
rete (led GSM lampeggiante e led status spento) altrimenti off/on di
MRC ed attendere la registrazione in rete di MRC (led GSM
lampeggiante e led status spento). Eseguire test per il livello del
segnale.
Riprovare la vendita del servizio
02
ACDR 0070
MRC ha rilevato Errore di rete
GSM/GPRS
Verificare che MRC sia connesso a ECR e sia regolarmente registrato in
rete (led GSM lampeggiante e led status spento) altrimenti off/on di
MRC ed attendere la registrazione in rete di MRC (led GSM
lampeggiante e led status spento). Eseguire test per il livello del
segnale.
Riprovare la vendita del servizio
02
ECDR 0010
ECDR 0020
ECDR 0030
ECDR 0040
ECDR 0041
ECDR 0042
ECDR 0043
ECDR 0050
ECDR 0060
ECDR 0070
ECDR 0071
ECDR 0072
ECDR 0073
Errori di accesso al server del CS
Riprovare la vendita del servizio
ECR ha ricevuto risposta errata da CS
CS ha rilevato errori nei comandi
ricevuti da ECR
ECR ha ricevuto risposta errata da CS
a fronte della richiesta del servizio
Errore su tutti i servizi richiesti
segnalato da CS
Riprovare la vendita del servizio
da 03 a 05
da 10 a 15
da 16 a 18
19
1 (errore conto
esercente)
20
1001
1002
(servizio fuori
catalogo)
21
22
23
Errore segnalato da CS su alcuni o
tutti i servizi richiesti
Riprovare la vendita del servizio
Tutti i servizi richiesti vengono automaticamente stornati da ECR.
Riprovare la vendita dei servizi
Tutti i servizi richiesti vengono automaticamente stornati da ARM.
Controllare il saldo del conto esercente
I servizi richiesti con errori vengono automaticamente stornati da ECR
alla pressione del tasto C (Clear). Controllare il taglio richiesto dei
servizi automaticamente stornati. Riprovare la vendita dei servizi.Se gli
stessi servizi vengono nuovamente stornati allora si è verificata una
momentanea indisponibilità per il taglio richiesto. Riprovare
successivamente la vendita di tali tagli di servizi
Uso futuro
Errore Carrello
Errore Carrello
Manuale di installazione e
configurazione Io-Conto
Errore di comunicazione con CS
Errore di comunicazione con CS
13
I servizi richiesti vengono automaticamente stornati.
Riprovare successivamente la vendita
I servizi richiesti vengono automaticamente stornati.
Riprovare successivamente la vendita
Rev. 3.0 del 12/04/2012