Posta Elettronica Certificata (PEC) La Posta Elettronica Certificata è il sistema innovativo attraverso il quale è possibile inviare mail con valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno, in grado di fornire agli utenti la certezza dell’invio e della consegna, (o mancata consegna), delle e‐mail al destinatario. Per certificare l’avvenuta consegna, il gestore del servizio rilascia al mittente delle ricevute che costituiscono prova legale dell’avvenuta spedizione del messaggio e dell’eventuale documentazione allegata. Allo stesso modo, il gestore del destinatario invia al mittente la ricevuta di avvenuta consegna. I gestori del servizio certificano quindi con le proprie ricevute: ‐ che il messaggio è stato spedito ‐ che il messaggio è stato consegnato ‐ che il messaggio non è stato alterato Le operazioni sono inoltre siglate con riferimenti temporali che “timbrano” in modo inequivocabile gli istanti di invio e ricezione I gestori inviano ovviamente avvisi anche in caso di errore in una qualsiasi delle fasi del processo (accettazione, invio, consegna) in modo che non ci siano mai dubbi sullo stato della spedizione di un messaggio. Se il mittente dovesse smarrire le ricevute, la traccia informatica delle operazioni svolte, conservata dal gestore per 30 mesi, consente la riproduzione, con lo stesso valore giuridico, delle ricevute stesse. A chi si rivolge La Posta Elettronica Certificata è utilizzabile da tutti coloro che hanno l'esigenza di inviare e ricevere messaggi o allegati in modo rapido e sicuro, con attestazione di invio e consegna, comodamente dal proprio PC senza code o lunghe attese. Inoltre, paragonando la Posta Elettronica Certificata ai tradizionali strumenti di comunicazione quali fax o raccomandate è evidente il risparmio che si può ottenere dato che il costo di questo strumento è fisso e non dipendente dal numero e dalle dimensioni delle mail inviate o ricevute. Alcuni esempi di utilizzo : 9 Privati che vogliono evitare spese e code per l'invio delle proprie raccomandate. 9 Aziende che desiderano sostituire la posta cartacea per semplificare i rapporti con clienti e fornitori. 9 Enti pubblici che devono inviare comunicazioni ufficiali verso altri enti oppure verso i cittadini. 9 Inoltro di circolari e direttive. 9 Integrazione delle trasmissioni certificate in software gestionali, paghe e stipendi, protocollo, gestori documentali, workflow. 9 Invio e ricezione di ordini, contratti, fatture. 9 Convocazioni di Consigli, Assemblee, Giunte. 9 Gestione di gare di appalto. Obblighi di Legge Tra le novità introdotte dal Decreto Legge anticrisi, sono previste alcune semplificazioni dirette al risparmio di denaro per imprese e società, obiettivo da realizzarsi mediante la dematerializzazione di alcuni documenti, e la semplificazione di alcune procedure amministrative. In particolare l’articolo 16 del D.L. 185/2008 prevede l’obbligo di possedere una casella di posta certificata, per le seguenti figure commerciali: Società di nuova costituzione che richiedono l’iscrizione al registro delle imprese tenuto presso la competente Camera di commercio; Società già esistenti entro tre anni dall’entrata in vigore del decreto; Professionisti iscritti ai rispettivi albi professionali entro un anno dall’entrata in vigore del decreto Vantaggi La PEC, oltre ad essere obbligatoria, mostra una serie considerevole di vantaggi rispetto al fax e alla raccomandata con ricevuta di ritorno tradizionale, perché è in grado di ridurre quelle piccole ma evidenti inefficienze che rallentano la normale attività aziendale fornendo un evidente risparmio di tempo e di risorse, ed in particolare: Semplicità d’utilizzo: il servizio PEC si usa come la normale posta elettronica sia tramite programma client (Es. Outlook, Outlook Express, NetscapeMail, ThunderBird, Mozilla ecc) che via web tramite webmail. Sicurezza: Il servizio utilizza i protocolli sicuri POP3s, IMAPs, SMTPs ed HTTPs. Tutte le comunicazioni sono protette perchè crittografate e firmate digitalmente. Per questo avrete sempre la certezza che i messaggi inviati o ricevuti non possano essere contraffatti. Validità legale: a differenza della tradizionale posta elettronica, alla PEC è riconosciuto pieno valore legale e le ricevute possono essere usate come prove dell'invio, della ricezione ed anche del contenuto del messaggio inviato. Le principali informazioni riguardanti la trasmissione e la consegna vengono conservate per 30 mesi dal gestore e sono anch’esse opponibili a terzi. Assenza di Virus e Spam: l'identificazione certa del mittente di ogni messaggio ricevuto ed il fatto che non si possano ricevere messaggi provenienti da caselle tradizionali non certificate, rendono il servizio PEC pressoché immune dalla fastidiosa posta spazzatura. Risparmio: Confrontando i costi di una casella PEC con quello di strumenti quali fax e raccomandate è evidente il risparmio che si può ottenere in termini economici, e la rapidità di consegna del messaggio. Velocità di consegna: i tempi di consegna sono praticamente azzerati rispetto al canale postale tradizionale Come funziona Il Gestore del servizio si interpone tra il mittente e il destinatario gestendo tutta la fase delle ricevute. Ogni messaggio inviato da un mittente possessore di una casella di PEC ad un altro utente certificato, viene raccolto dal gestore del dominio certificato (punto di accesso) che lo racchiude in una busta di trasporto e vi applica una firma elettronica in modo da garantire inalterabilità e provenienza. A questo punto il gestore provvederà a rilasciare al mittente, per ciascun messaggio inviato, la ricevuta di accettazione nel momento in cui parte il messaggio stesso nella quale sono contenuti i dati di certificazione che costituiscono prova dell'avvenuta spedizione. Fatto questo indirizza il messaggio al gestore di PEC destinatario che verifica la firma e lo consegna al destinatario (punto di consegna). Una volta consegnato il messaggio il gestore PEC destinatario invia una ricevuta di avvenuta consegna all'utente mittente che può essere quindi certo che il suo messaggio è giunto a destinazione. Durante la trasmissione di un messaggio attraverso 2 caselle di PEC vengono emesse altre ricevute che hanno lo scopo di garantire e verificare il corretto funzionamento del sistema. Analizzando la figura a fianco, il punto di accesso, dopo aver raccolto il messaggio originale, genera una ricevuta di accettazione che viene inviata al mittente; in questo modo chi invia una mail certificata sa che il proprio messaggio ha iniziato l’iter di consegna. Il punto di ricezione, dopo aver raccolto il messaggio di trasporto, genera una ricevuta di presa in carico che viene inviata al gestore mittente; in questo modo il gestore mittente viene a conoscenza che il messaggio è stato preso in custodia da un altro gestore. Sfruttando la crittografia e i protocolli di sicurezza, la PEC riesce a fornire agli utenti un servizio sicuro che sostituisce integralmente il tradizionale servizio di posta (elettronica e cartacea), mettendosi inoltre al riparo da spam, abusi e disguidi. Caratteristiche della Posta Elettronica Certificata Queste le principali garanzie fornite dal servizio PEC agli utenti: 9 Il messaggio ricevuto proviene da un gestore di posta certificato e da uno specifico indirizzo e‐
mail certificato; 9 Il messaggio non può essere alterato durante la trasmissione; 9 Privacy totale della comunicazione, in quanto lo scambio dati avviene in ambiente sicuro; 9 Certezza del mittente dell'avvenuto recapito dell'e‐mail alla casella di posta certificata destinataria, con la spedizione di una ricevuta di consegna, in modo analogo alla tradizionale raccomandata A/R (e con lo stesso valore legale); 9 Garanzia per il destinatario verso contestazioni in merito ad eventuali messaggi non ricevuti e dei quali il mittente sostiene l'avvenuto l'invio; 9 Attestazione della data di consegna e di ricezione del messaggio e conserva la traccia della comunicazione avvenuta fra mittente e destinatario. Nel caso in cui il mittente smarrisca la ricevuta, la traccia informatica delle operazioni svolte viene conservata, in base al Decreto vigente, per 30 mesi in un apposito registro informatico (avente medesimo valore legale delle ricevute) custodito dai gestori stessi.