CITTÀ di GARDONE VAL TROMPIA
(Provincia di Brescia)
Cod. Fis. 00304530173 - Part. IVA 00553520982
SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA E AMMINISTRATIVI
Via Mazzini 2 – 25063 – Gardone V.T. – tel. 0308911583 – int. fax 030/832706
Rev. 2 del 30/10/2014
CARTA DEI SERVIZI
I servizi comunali che si rivolgono ai minori ed alle loro famiglie
1. Cosa Facciamo per Voi
Il Comune di Gardone Val Trompia, con l’obiettivo di sostenere la famiglia nei suoi compiti di cura e di
educazione, organizza e gestisce, sia in forma diretta che in forma associata, una molteplicità di proposte e di
iniziative che testimoniano l’interesse dell’Amministrazione Comunale nel tutelare l’infanzia e valorizzare la
famiglia, riconoscendone la centralità ed investendo risorse pubbliche per sostenerla nella sua importante
funzione sociale.
La presente carta intende guidare il cittadino nella conoscenza dei servizi e delle prestazioni erogate
dall’Amministrazione Comunale, garantendo livelli di qualità, di chiarezza e trasparenza in relazione alle
procedure ed alle modalità di presentazione delle richieste.
L’amministrazione Comunale pertanto realizza interventi che accompagnano il minore e la sua famiglia nelle
fasi del percorso di crescita.
ASILO NIDO
Cos´è
L´Asilo Nido è un servizio che risponde ai bisogni educativi e sociali dei bambini e delle bambine di età
inferiore ai tre anni e delle loro famiglie.
Le attività di accudimento e di gioco svolte all’Asilo Nido sono finalizzate a promuovere lo sviluppo globale
dei bambini e delle bambine in tutte le sue dimensioni: psico-fisica, affettiva, cognitiva e sociale,
promuovendo l’autonomia e la socializzazione dei minori, educando alla consapevolezza ed al rispetto delle
diversità.
Il servizio opera in collaborazione e a supporto della famiglia.
Attività svolta e servizi offerti
Nel territorio comunale sono presenti due asili nido, con i quali l’Amministrazione Comunale si è
convenzionata:

Scuola Materna e Asilo Nido San Giuseppe
Indirizzo: Via Diaz Armando
CAP: 25063
Comune: Gardone Val Trompia (BS)
Telefono: 030 8912255

Asilo Nido Aziendale di Gardone Val Trompia
Indirizzo: Via Giuseppe Parini
CAP: 25063
Comune: Gardone Val Trompia (BS)
Telefono: 333/3557857
Le attività dell’Asilo Nido sono definite dal programma di lavoro annuale che viene presentato e consegnato
ai genitori dagli Enti Gestori.
In quali orari
L’Asilo Nido è aperto da lunedì a venerdì, negli orari indicati e comunicati secondo i calendari degli enti
gestori e comunicate nelle rispettive carte dei servizi.
A chi si rivolge
Bambini di età inferiore ai 3 anni, secondo quanto indicato dagli Enti Gestori nelle carte rispettive carte dei
servizi.
ACCEDERE AL SERVIZIO
Come
I genitori possono chiedere informazioni sulle modalità di funzionamento dell’Asilo Nido, sull’offerta
formativa e sulle modalità di iscrizione telefonando alla responsabile di ogni asilo nido.
Moduli da compilare
La domanda di iscrizione è disponibile presso ogni Asilo Nido .
Documenti richiesti
La domanda d’iscrizione è un’autocertificazione, per cui non è richiesta documentazione.
Per chiedere una riduzione al costo del servizio è necessario presentare specifica domanda presso l’Ufficio
Servizi Sociali, rivolgendosi alla Sig.ra Paola Cirelli, (Cirelli Paola Servizi Sociali Collaboratore tel .
0308911583 int.112 )
Orari di apertura:
Lunedì
Martedì
10.00 –12.20
10.00 –12.20
Su appuntamento 16.00-18.20
Mercoledì
10.00 –12.50
Giovedì
10.00 –12.20
16.00-18.20
Venerdì
10.00 –12.50
Costo per il cittadino
L’Amministrazione Comunale interviene, qualora entrambi i genitori siano impegnati in attività lavorative,
con una riduzione del costo della retta sulla base dell’indicatore ISEE e di quanto previsto dal Regolamento
Comunale.
Si considera come base del calcolo il costo della retta dell’Asilo Nido San Giuseppe che per l’anno scolastico
2014/2015 è di € 300,00.
QUALITA´ DEL SERVIZIO
Indicatore
Fonte
valore
assicurato
2014
Valore
assicurato
2015
valore
assicurato
2016
Verifiche
periodiche
per
definire Atti interni
interventi in presenza di situazioni critiche
Definizione del contributo/retta
Atti interni
Due
volte
all’anno
Inferiore a 10
giorni
Due
volte Due
volte
all’anno
all’anno
Inferiore a 10 Inferiore a 10
giorni
giorni
CENTRO RICREATIVO DIURNO ESTIVO (C.R.E.D.)
Cos´è
Il servizio offre opportunità ricreative, di svago e socializzanti a bambini/e e preadolescenti durante il
periodo estivo. Il servizio ha anche una funzione di supporto alle famiglie nell’accudimento dei figli durante
il periodo estivo.
Attività svolta e servizi offerti
L’Amministrazione Comunale mette a disposizione di bambini/e e ragazzi/e due spazi ricreativi gestito da
personale educativo specializzato, all’interno dei quali vengono svolte, con modalità differenziate, diverse
attività ludico-ricreative, dedicate ai bambini della Scuola dell’Infanzia e della Scuola Primaria e Secondaria
di primo grado.
Le attività vengono curate e gestite da un’équipe di Educatori che opera sotto la guida di un coordinatore .
I bambini/e e i ragazzi/e sono impegnati quotidianamente in attività ludiche di gruppo e singole, attività di
scoperta, laboratori, attività condivise con i genitori, attività sportiva settimanale (piscina), gite, uscite
settimanali sul territorio .
Dove si svolge
Il C.R.E.D. ha due sedi distinte in base alle due fasce di età dei fruitori: 3/6 anni; 7/14 anni.
Le sedi sono collocate di norma nella scuola per l’Infanzia Bassoli e nella Scuola Primaria Andersen.
In quali orari
Il C.R.E.D. è aperto dal lunedì al venerdì dalle 7.45 alle 17.00, per quattro settimane nel mese di luglio
E’ inoltre prevista la possibilità di anticipo e di posticipo dell’ingresso e dell’uscita.
A chi si rivolge
Bambini/e e preadolescenti di età compresa tra i 3 e i 14 anni, residenti e non residenti a Gardone Val
Trompia, con priorità di accesso ai residenti nel Comune.
ACCEDERE AL SERVIZIO
Come
Durante l’apertura delle iscrizioni i cittadini si possono recare al servizio sociale per compilare il modulo di
iscrizione e pagare la retta di iscrizione, calcolata sulla base della quota di compartecipazione al costo del
servizio.
Il periodo di apertura delle iscrizioni è comunicato mediante volantini distribuiti nelle scuole, affissioni di
manifesti e la pubblicazione nel sito internet del Comune.
Dove
Servizio Sociale
Comune di Gardone VT
Via Mazzini 2
Tel. 030.89115683. int. 174/175
Orari di apertura:
Lunedì
Martedì
10.00 –12.20
10.00 –12.20
Mercoledì
10.00 –12.50
Giovedì
10.00 –12.20
Venerdì
10.00 –12.50
Su appuntamento
16.00-18.20
16.00-18.20
Moduli da compilare
Modulo di iscrizione è disponibile presso il Servizio Sociale e scaricabile dal sito internet del Comune, nel
periodo previsto per l’iscrizione.
Documenti richiesti
La Dichiarazione I.S.E.E. (Indicatore Situazione Economica Equivalente)
Costo per il cittadino
Il servizio è organizzato con diverse possibilità di accesso su fasce orarie e diversificato nella durata, con
turni di due o quattro settimane; è inoltre prevista la possibilità di scelta dell’utilizzo del servizio mensa.
Secondo quanto stabilito dal vigente Piano Socio-Assistenziale e dal Piano famiglia del Comune di Gardone
Val Trompia, è prevista una compartecipazione del cittadino al costo del servizio, che viene calcolata sulla
base della dichiarazione ISEE. Il costo minimo del servizio è comunque pari al 20% del costo del servizio.
Le informazioni sul costo del servizio sono disponibili presso l’Ufficio Servizi Sociali e vengono pubblicate
sul sito internet del Comune durante il periodo di raccolta delle domande di iscrizione.
QUALITA´ DEL SERVIZIO
Il Comune si impegna a garantire:





Professionalità degli operatori
L’équipe del servizio è multidisciplinare ed è composta dagli Educatori professionali e da un
professionista con ruolo di coordinamento.
Sono previsti incontri settimanali degli Educatori con il coordinatore.
Gli operatori sono in possesso del titolo di Educatore professionale o equipollente.
Integrazione fra l’ente gestore e il Comune: sono previsti incontri fra la Coordinatrice del servizio e
l’Assistente sociale incaricata di occuparsi del C.R.E.D.
Il regolamento Comunale indica le modalità di accesso e di contribuzione al costo della retta.
I tempi previsti per il completamento della pratica sono inferiori ai 30 gg.
Progettualità
Le attività educative e ricreative sono elaborate dall’équipe nell’ambito di un progetto educativo.
Rapporto e coinvolgimento delle famiglie
• Nel periodo precedente all’apertura del C.R.E.D. è previsto un incontro con il Coordinatore dei centri.
• È prevista la possibilità di fissare colloqui individuali con il Coordinatore, in relazione a particolari
esigenze dei minori o delle loro famiglie.
• È previsto il coinvolgimento dei genitori in alcune attività (festa conclusiva)
Indicatore
Fonte
valore
assicurato
2014
Verifiche
periodiche
per
definire Atti interni
Due volte al
interventi in presenza di situazioni critiche
mese e al
bisogno
Livello di soddisfazione delle famiglie
Da
Customer 80% giudizi
(annuale)
buono
Valore
assicurato
2015
Due volte al
mese e al
bisogno
80% giudizi
buono
Valore
assicurato
2016
Due volte al
mese e al
bisogno
80% giudizi
buono
CENTRO DI AGGREGAZIONE GIOVANILE (C.A.G.)
Cos´è
Per i ragazzi e gli adolescenti l’Amministrazione Comunale ha predisposto un servizio di accoglienza
pomeridiano e serale, il CAG che con fini educativi e socializzanti, si rivolge alla generalità dei ragazzi e nel
contempo alle loro famiglie, che si vedono affiancate da educatori professionali in grado di accompagnare il
percorso di crescita dei loro figli, favorendo lo sviluppo della creatività, del protagonismo, dello sviluppo
dell’autonomia e della socialità, in stretta interazione con altre realtà del territorio e con la Scuola.
I bambini ed i ragazzi possono presentarsi in forma libera per la frequenza al CAG ma è auspicabile che la
famiglia interagisca con il servizio, conoscendo le attività proposte e le modalità di frequenza dei propri figli.
L’accesso al servizio è gratuito.
Il Centro di Aggregazione Giovanile si propone come spazio aggregativo/educativo in cui i pre-adolescenti e
gli adolescenti hanno la possibilità di vivere esperienze educative, ricreative e culturali che promuovono
principalmente l’autonomia, l’autodeterminazione, la creatività e la socializzazione.
Il CAG offre ai ragazzi ed alle ragazze occasioni di incontro, conoscenza e crescita mediante la
partecipazione alle attività ed agli eventi organizzate dagli educatori.
Attività svolta e servizi offerti
L’Amministrazione Comunale mette a disposizione di bambini/e e ragazzi/e uno spazio ricreativo, presso il
Parco del Mella denominato i Capannoncini, gestito da personale educativo specializzato, appartenente alla
Cooperativa “Tempo Libero” , all’interno del quale vengono svolte diverse attività ludico-ricreativesocializzanti di interesse giovanile.
Le attività vengono curate e gestite da un’équipe di Educatori che opera sotto la guida di un Coordinatore.
I ragazzi/e sono impegnati in attività pomeridiane socializzanti e creative.
Dove si svolge
Il C.A.G. ha sede, presso il Parco del Mella denominato i Capannoncini
In quali orari
Il CAG. è aperto per tre pomeriggi alla settimana: martedì, giovedì e venerdì dalle 16.30 alle 19.00.
Sono previste anche aperture serali.
A chi si rivolge
Ai preadolescenti ed agli adolescenti residenti a Gardone Val Trompia, di età compresa fra gli 11 e i 18
anni.
Per i ragazzi e gli adolescenti l’Amministrazione Comunale ha predisposto un servizio di accoglienza
pomeridiano e serale, il CAG che con fini educativi e socializzanti, si rivolge alla generalità dei ragazzi e nel
contempo alle loro famiglie, che si vedono affiancate da educatori professionali in grado di accompagnare il
percorso di crescita dei loro figli, favorendo lo sviluppo della creatività, del protagonismo, dello sviluppo
dell’autonomia e della socialità, in stretta interazione con altre realtà del territorio e con la Scuola.
I bambini ed i ragazzi possono presentarsi in forma libera per la frequenza al CAG ma è auspicabile che la
famiglia interagisca con il servizio, conoscendo le attività proposte e le modalità di frequenza dei propri figli.
L’accesso al servizio è gratuito.
Il Centro di Aggregazione Giovanile si propone come spazio aggregativo/educativo in cui i pre-adolescenti e
gli adolescenti hanno la possibilità di vivere esperienze educative, ricreative e culturali che promuovono
principalmente l’autonomia, l’autodeterminazione, la creatività e la socializzazione.
Il CAG offre ai ragazzi ed alle ragazze occasioni di incontro, conoscenza e crescita mediante la
partecipazione alle attività ed agli eventi organizzate dagli educatori.
Attività svolta e servizi offerti
L’Amministrazione Comunale mette a disposizione di bambini/e e ragazzi/e uno spazio ricreativo, presso il
Parco del Mella denominato i Capannoncini, gestito da personale educativo specializzato, appartenente alla
Cooperativa “Tempo Libero” , all’interno del quale vengono svolte diverse attività ludico-ricreativesocializzanti di interesse giovanile.
Le attività vengono curate e gestite da un’équipe di Educatori che opera sotto la guida di un Coordinatore.
I ragazzi/e sono impegnati in attività pomeridiane socializzanti e creative.
Dove si svolge
Il C.A.G. ha sede, presso il Parco del Mella denominato i Capannoncini
In quali orari
Il CAG. è aperto per tre pomeriggi alla settimana: martedì, giovedì e venerdì dalle 16.30 alle 19.00.
Sono previste anche aperture serali.
A chi si rivolge
Ai preadolescenti ed agli adolescenti residenti a Gardone Val Trompia, di età compresa fra gli 11 e i 18
anni.
ACCEDERE AL SERVIZIO
Come
Non esistono moduli per l’iscrizione, basta rivolgersi agli Educatori del CAG durante l’apertura del servizio.
Costo per il cittadino
Non esiste costo per la frequenza al servizio.
QUALITA´ DEL SERVIZIO
Il Comune si impegna a garantire:
Professionalità degli operatori
L’équipe del servizio è composta dagli Educatori professionali e da un professionista con ruolo di
Coordinamento.
 Sono previsti incontri periodici di programmazione e verifica fra gli Educatori ed il Coordinatore.
 Gli operatori sono in possesso del titolo di Educatore professionale o titolo equipollente.
 Integrazione fra l’ente gestore e il Comune: sono previsti incontri fra il personale educativo del
servizio ed il Servizio Sociale comunale.
Progettualità
Le attività educative e ricreative sono elaborate dall’équipe nell’ambito di un progetto educativo.


Rapporto e coinvolgimento dell’utenza
• È prevista la possibilità di fissare colloqui individuali con gli educatori o il coordinatore, in relazione a
particolari esigenze dei pre-adolescenti e degli adolescenti o delle loro famiglie.
Indicatore
Fonte
valore
assicurato
2013
Verifiche della qualità dell’intervento e Atti interni
Tre volte
riunioni di staff con gli operatori
all’anno
Livello di soddisfazione degli utenti
Da
Customer 80% giudizi
valore
assicurato
2014
Tre volte
all’anno
80% giudizi
valore
assicurato
2015
Tre volte
all’anno
80% giudizi
(annuale)
buono
buono
buono
ASSISTENZA DOMICILIARE MINORI (A.D.M.)
Cos´è
Il servizio Assistenza Domiciliare Minori offre un sostegno educativo ai bambini e agli adolescenti in
momentanea difficoltà e alle loro famiglie.
Il servizio si inserisce tra le azioni finalizzate a garantire l’educazione del minore, la sua tutela, la
facilitazione e il miglioramento del rapporto genitori-figli e la promozione di percorsi orientati al
raggiungimento dell’autonomia dell’adolescente.
Attività svolta e servizi offerti
Il Servizio è curato da Civitas srl che con l’Assistente Sociale comunale raccoglie le informazioni necessarie
per definire la situazione personale e familiare del minore e il contesto di vita, allo scopo di analizzare e
valutare la situazione e la fattibilità di un progetto di sostegno educativo domiciliare.
Il progetto viene condiviso con la famiglia ed è spesso prescritto dall’Autorità Giudiziaria.
Nel progetto vengono definiti gli obiettivi da raggiungere, le modalità di intervento ed i tempi di
realizzazione. Vengono inoltre stabilite verifiche periodiche per monitorare il raggiungimento degli obiettivi
e, se necessario, adeguarli o modificarli.
Con l’Educatore il minore svolge diversificate attività che si possono ricondurre sinteticamente a:
• gioco e attività ricreative;
• sostegno scolastico;
• attività di socializzazione con il gruppo dei pari;
• iniziative di facilitazione e mediazione con i genitori e gli altri adulti significativi.
Il servizio è gestito da Civitas srl. che ha accreditato le realtà del terzo settore disponibili a predisporre
l’intervento.
Dove si svolge
Il servizio si svolge nel contesto familiare e nei luoghi in cui il minore trascorre la propria vita quotidiana
(scuola, oratori, biblioteca, centro di aggregazione giovanile...).
In quali orari
I giorni e gli orari del servizio di Assistenza Domiciliare Minori vengono concordati tra l’Assistente Sociale
e la famiglia, in relazione al Progetto Educativo Individualizzato.
A chi si rivolge
Bambini e adolescenti di età compresa tra 0 e 18 anni, residenti a Gardone VT e le loro famiglie.
ACCEDERE AL SERVIZIO
Come
I cittadini si possono rivolgere al Servizio Sociale Comunale, al Servizio Disagio Minori.
Moduli da compilare
Nessuno.
Documenti richiesti
Nessuno.
Costo per il cittadino
Nessun costo a carico del cittadino.
QUALITA´ DEL SERVIZIO
Il Comune si impegna a garantire:
Tempestività nell’attivazione del servizio, compatibilmente con le risorse del bilancio comunale .
Collaborazione con l’équipe che predispone e definisce il Progetto di Intervento.
Integrazione con il territorio
Il servizio collabora ed integra le proprie attività con le altre agenzie educative presenti sul territorio (scuola,
oratorio, centro aggregazione giovanile...).
Indicatore
Fonte
Monitoraggio della qualità dell’intervento Interviste
con i familiari
Riunione di staff con operatori
Atti interni
valore
assicurato
2013
valore
assicurato
2014
valore
assicurato
2015
Due
volte Due
volte Due
volte
all’anno
all’anno
all’anno
Due
volte Due
volte Due
volte
all’anno
all’anno
all’anno
ASSISTENZA DOMICILIARE MINORI (A.D.M.)
Cos´è
Il servizio Assistenza Domiciliare Minori offre un sostegno educativo ai bambini e agli adolescenti in
momentanea difficoltà e alle loro famiglie.
Il servizio si inserisce tra le azioni finalizzate a garantire l’educazione del minore, la sua tutela, la
facilitazione e il miglioramento del rapporto genitori-figli e la promozione di percorsi orientati al
raggiungimento dell’autonomia dell’adolescente.
Attività svolta e servizi offerti
Il Servizio è curato da Civitas srl che con l’Assistente Sociale comunale raccoglie le informazioni necessarie
per definire la situazione personale e familiare del minore e il contesto di vita, allo scopo di analizzare e
valutare la situazione e la fattibilità di un progetto di sostegno educativo domiciliare.
Il progetto viene condiviso con la famiglia ed è spesso prescritto dall’Autorità Giudiziaria.
Nel progetto vengono definiti gli obiettivi da raggiungere, le modalità di intervento ed i tempi di
realizzazione. Vengono inoltre stabilite verifiche periodiche per monitorare il raggiungimento degli obiettivi
e, se necessario, adeguarli o modificarli.
Con l’Educatore il minore svolge diversificate attività che si possono ricondurre sinteticamente a:
• gioco e attività ricreative;
• sostegno scolastico;
• attività di socializzazione con il gruppo dei pari;
• iniziative di facilitazione e mediazione con i genitori e gli altri adulti significativi.
Il servizio è gestito da Civitas srl. che ha accreditato le realtà del terzo settore disponibili a predisporre
l’intervento.
Dove si svolge
Il servizio si svolge nel contesto familiare e nei luoghi in cui il minore trascorre la propria vita quotidiana
(scuola, oratori, biblioteca, centro di aggregazione giovanile...).
In quali orari
I giorni e gli orari del servizio di Assistenza Domiciliare Minori vengono concordati tra l’Assistente Sociale
e la famiglia, in relazione al Progetto Educativo Individualizzato.
A chi si rivolge
Bambini e adolescenti di età compresa tra 0 e 18 anni, residenti a Gardone VT e le loro famiglie.
ACCEDERE AL SERVIZIO
Come
I cittadini si possono rivolgere al Servizio Sociale Comunale, al Servizio Disagio Minori.
Moduli da compilare
Nessuno.
Documenti richiesti
Nessuno.
Costo per il cittadino
Nessun costo a carico del cittadino.
QUALITA´ DEL SERVIZIO
Il Comune si impegna a garantire:
Tempestività nell’attivazione del servizio, compatibilmente con le risorse del bilancio comunale .
Collaborazione con l’équipe che predispone e definisce il Progetto di Intervento.
Integrazione con il territorio
Il servizio collabora ed integra le proprie attività con le altre agenzie educative presenti sul territorio (scuola,
oratorio, centro aggregazione giovanile...).
Indicatore
Fonte
Monitoraggio della qualità dell’intervento Interviste
con i familiari
Riunione di staff con operatori
Atti interni
valore
assicurato
2014
Due
volte
all’anno
Almeno due
volte all’anno
Valore
assicurato
2015
Due
volte
all’anno
Almeno due
volte all’anno
Valore
assicurato
2016
Due
volte
all’anno
Almeno due
volte
all’anno
SPAZIO GIOCO
L’Amministrazione Comunale di Gardone Val Trompia sostiene l’attivazione di nuove progettualità che
affianchino le famiglie nell’esercizio del ruolo genitoriale.
Autorizzando l’utilizzo della sede dei Capannoncini, presso il Parco del Mella, ha favorito progetti a
sostegno della maternità.
L proposta di attivazione di uno ”spazio gioco” a cura di Fraternità Impronta impresa SCS Onlus ha la
finalità di offrire occasioni di supporto ed aiuto alle famiglie, già sperimentato in altri contesti territoriali,
offre per quattro mattine alla settimana uno spazio di socializzazione, di confronto, di sostegno al percorso
educativo, di integrazione, alle madri, ai genitori, alle figure parentali che accudiscono i minori nella delicata
fase di età 0-3 anni.
SERVIZIO TUTELA MINORI E DISAGIO MINORI
Cos’è
Il servizio vuole promuovere uno sviluppo sano ed una crescita serena dei minori, la tutela i diritti
dell’infanzia, prevenendo ed individuando precocemente le situazioni di disagio, di maltrattamento e
trascuratezza familiare.
Il servizio offre ai minori ed alle loro famiglie informazioni, ascolto, consulenza, orientamento e sostegno
nelle situazioni di crisi familiare e di problematiche legate alla crescita dei figli minorenni (servizio disagio
minorile).
Il servizio si occupa inoltre della tutela dei minori e dei loro nuclei familiari soggetti al provvedimento
dell’Autorità Giudiziaria.(servizio tutela minori)
Attività svolta e servizi offerti
All’interno del servizio, a cura di Civitas srl, per conto delle Amministrazioni Comunale della Valle Trompia
ed in stretta integrazione con le stesse, opera un’équipe composta da Assistenti sociali e Psicologi. Attraverso
il lavoro svolto dall’équipe multidisciplinare il servizio prende in carico il minore e la sua famiglia,
formulando un progetto d’intervento personalizzato, su diretto mandato dell’Autorità Giudiziaria , nel caso di
Servizio Tutela Minori e con modalità preventive nel caso del Servizio Disagio Minori.
I progetti del servizio comprendono:
• Interventi e colloqui di informazione ed orientamento in relazione a problematiche scolastiche, relazionali,
sociali.
• Interventi e colloqui di sostegno alla genitorialità.
• Interventi psicodiagnostici e di supporto psicologico che si pongono la finalità di leggere e supportare
situazioni di disagio psichico dei minori e della famiglia.
• Interventi educativi domiciliari
• Interventi educativi semi-residenziali o residenziali, qualora il minore debba essere inserito in una comunità
educativa
Il servizio opera in stretta collaborazione con gli altri servizi del territorio - sia pubblici che privati - quali
istituzioni scolastiche, servizi per la prima infanzia, oratori, centri di aggregazione, ecc.
Dove si svolge
Civitas srl
Ufficio Tutela Minori Via Matteotti
25063 Gardone Val Trompia
Tel. 0308913536
[email protected]
Civitas srl
Ufficio Disagio Minori c/o Consultorio Familiare di Sarezzo
Via IV novembre 19
25060 Sarezzo
Tel. 0308902065
[email protected]
A chi si rivolge
Ai minori ed alle famiglie residenti a Gardone Val Trompia ;
ACCEDERE AL SERVIZIO
Come
I cittadini si possono rivolgere al Consultorio familiare di Sarezzo per il Servizio Disagio Minori
Per il Servizio Tutela Minori l’accesso al servizio può avvenire su mandato della Magistratura.
Moduli da compilare
Nessuno.
Documenti richiesti
Nessuno.
Costo per il cittadino
Nessun costo a carico del cittadino.
QUALITA´ DEL SERVIZIO
Il Comune si impegna a collaborare con l’équipe per la definizione di un progetto per il minore e la sua
famiglia.
Gli operatori dell’équipe svolgono il loro lavoro in stretta connessione con le agenzie educative ed i servizi
specialistici presenti sul territorio.
CONTRIBUTO PER L’ASSEGNO DI MATERNITA’
Cos´è
Presso l’ufficio servizi sociali è possibile presentare la richiesta per l’assegno di maternità, erogato
dall’INPS, per le madri, cittadine italiane, comunitarie o in possesso di carta di soggiorno, qualora non
beneficino di trattamento previdenziale di maternità o di altre forme di tutela della maternità, entro 6 mesi
dalla nascita del figlio.
Il tempo previsto per il completamento della pratica è di 15gg.
Attività svolta e servizi offerti
La domanda per accedere al contributo e la modulistica per la richiesta devono essere presentate all’Ufficio
Servizi Sociali di questa Amministrazione Comunale , entro i sei mesi dalla nascita del minore.
L’Ufficio è competente per l’invio telematico della domanda all’INPS, che erogherà direttamente l’assegno.
Dove si svolge
Ufficio Assistenza Sociale
Presso Municipio
Via Mazzini 2
25063 Gardone Val Trompia
A chi si rivolge
Cittadine italiane e straniere, comunitarie o extra-comunitarie in permesso del permesso di soggiorno di
lungo periodo, residenti nel Comune di Gardone Val Trompia,che non godono di altri trattamenti
previdenziali per la maternità o godono di trattamenti previdenziali il cui importo è inferiore a quello
previsto per l’assegno medesimo. Il contributo viene concesso anche per ogni minore in adozione o in
affidamento pre-adottivo.
ACCEDERE AL SERVIZIO
Come
La domanda compilata e corredata della documentazione necessaria va consegnata, entro sei mesi dalla
nascita del figlio, presso l’Ufficio servizi sociali del Comune di residenza.
Costo per il cittadino
nessun costo a carico del cittadino
Orari di apertura:
Lunedì
Martedì
10.00 –12.20
10.00 –12.20
Su appuntamento 16.00-18.20
Mercoledì
10.00 –12.50
Giovedì
10.00 –12.20
16.00-18.20
Venerdì
10.00 –12.50
Documenti richiesti
La modulistica è disponibile presso l’Ufficio Servizi Sociali del Comune di Gardone Val Trompia, oppure
può essere scaricata dal sito internet del Comune al seguente link: Moduli
Dichiarazione ISEE e per le cittadine extra-comunitarie copia del permesso di soggiorno di lungo periodo
QUALITA´ DEL SERVIZIO
Il Comune si impegna a garantire 15 giorni dalla data di ricezione della domanda alla trasmissione all’INPS
ASSEGNO PER I NUCLEI FAMILIARI CON ALMENO TRE FIGLI
Cos´è
Presso l’ufficio Servizi Sociali è possibile presentare la richiesta per il sostegno economico, erogato
dall’INPS, a favore dei nuclei familiari, composti da cittadini italiani, comunitari o in possesso di carta di
soggiorno con tre o più figli di età inferiore ai 18 anni e con una situazione di reddito che viene definita
annualmente (ISEE).
L’assegno per i nuclei familiari con almeno tre figli minori è una misura a sostegno della famiglia numerosa
e consiste in un contributo economico erogato in forma di assegno dall’INPS, a quelle famiglie che non
superino il valore ISEE indicato annualmente .
Attività svolta e servizi offerti
La domanda per accedere al contributo e la modulistica per la richiesta devono essere presentate all’Ufficio
Servizi Sociali di questa Amministrazione Comunale, entro il 31 gennaio di ogni anno.
L’Ufficio è competente per l’invio telematico della domanda all’INPS, che erogherà direttamente l’assegno.
Dove si svolge
Ufficio Servizi Sociali
Presso Municipio
Via Mazzini 2
25063 Gardone Val Trompia
Orari di apertura:
Lunedì
Martedì
10.00 –12.20
10.00 –12.20
Su appuntamento 16.00-18.20
Mercoledì
10.00 –12.50
Giovedì
10.00 –12.20
16.00-18.20
Venerdì
10.00 –12.50
A chi si rivolge
nuclei familiari residenti a Gardone VT, italiani, comunitari o in possesso di carta di soggiorno con almeno
tre figli minori, anche in affidamento pre-adottivo.
ACCEDERE AL SERVIZIO
Come
La domanda compilata e corredata della documentazione necessaria va consegnata presso l’Ufficio Servizi
Sociali del Comune di residenza.
Costo per il cittadino
Nessun costo a carico del cittadino
Documenti richiesti
La modulistica è disponibile presso l’Ufficio Servizi Sociali del Comune di Gardone Val Trompia, oppure
può essere scaricata dal sito internet del Comune al seguente link: Moduli
Dichiarazione ISEE
QUALITA´ DEL SERVIZIO
Il Comune si impegna a garantire la trasmissione all’INPS entro 15 giorni dalla data di scadenza della
presentazione delle domande.
PIANO FAMIGLIA
L’Amministrazione Comunale ha approvato un piano di interventi volto a sostenere economicamente,
nell’inserimento all’asilo nido ed ai servizi (CRED) i nuclei familiari con più figli o con minori portatori di
handicap, prevedendo l’erogazione di contributi a parziale o totale copertura del costo delle rette anche per le
rette della scuola dell’infanzia e per il servizio di ristorazione scolastica.
I tempi previsti per il completamento della pratica sono inferiori ai 15 gg.
MISURE ECONOMICHE
L’Amministrazione Comunale, contrastando i rischi di povertà dei nuclei familiari, al fine di sostenere le
difficoltà momentanee o continuative delle famiglie, con il prioritario obiettivo di garantire il
soddisfacimento dei bisogni fondamentali a tutela dei minori, può predisporre misure economiche
subordinate alla realizzazione di uno specifico progetto di intervento, il cui fine è quello di superare le
difficoltà presenti, che direttamente influiscono sul minore.
I tempi previsti per il completamento della pratica sono inferiori ai 30 gg,, compatibilmente con le risorse del
bilancio .
PROGETTI SOVRA-COMUNALI E COLLABORAZIONE CON ALTRI ENTI
L’Amministrazione Comunale ha concorso a promuovere e sostenuto economicamente progettualità, che in
ambito sovra-comunale, agiscono sui minori e sulle loro famiglie con progettualità condivise e con modalità
collaborative.
Tra i servizi di Civitas srl che concorrono alla piena realizzazione degli interventi in questa area si segnalano,
rimandando alla specifica carta dei servizi :
 Il Consultorio familiare
 Il Consultorio adolescenti
 Il servizio di Assistenza Domiciliare Educativa
 Il servizio Tutela Minori per la gestione dei rapporti con l’autorità minorile
 Il Servizio Prevenzione Disagio Minorile
 Il servizio di affido familiare
E con l’ A.S.L. di Brescia il servizio di adozione minori.
2. Perché lo facciamo
La normativa italiana, a partire dalla Legge Costituzionale, impone la tutela dell’infanzia e della famiglia,
anche in virtù di accordi internazionali. La legge quadro sull’assistenza ,L328/2000, all’art. 1 cita “ La
Repubblica assicura alle persone e alle famiglie un sistema integrato di interventi e servizi sociali,
promuove interventi per garantire la qualità della vita, pari opportunità, non discriminazione e diritti di
cittadinanza, previene, elimina o riduce le condizioni di disabilità, di bisogno e di disagio individuale e
familiare, derivanti da inadeguatezza di reddito, difficoltà sociali e condizioni di non autonomia, in coerenza
con gli articoli 2, 3 e 38 della Costituzione.”
3.
Dove siamo
I servizi vengono organizzati nella sede del comune di Gardone Val Trompia in via Mazzini, 2
4. Quali sono gli orari
Le informazione sui servizi possono essere richieste in Comune in questi orari:
Lunedì
10.00 –12.20
Su appuntamento
Martedì
10.00 –12.20
16.00-18.20
Mercoledì
10.00 –12.50
Giovedì
10.00 –12.20
16.00-18.20
Venerdì
10.00 –12.50
5. Chi se ne occupa
I servizi sono realizzati dal settore Servizi alla persona ed amministrativi.
Dirigente: dott. Lorenzo Cattoni tel 030.8911583 int 143
Referente: Silvia Pedretti (assistente sociale)
tel 030.8911583 int 140 @mail [email protected]
Referente: Paola Cirelli (amministrativa)
tel 030.8911583 int 112 @mail [email protected]
6. Dove posso trovare la modulistica per i servizi?
La modulistica è a vostra disposizione presso lo Sportello per il Cittadino del comune di Gardone Val
Trompia, presso il Servizio Sociale e può essere scaricata dal sito internet del Comune di Gardone VT al
seguente link : Moduli
Inoltre l’informativa con l’indicazione delle tempistiche per l’iscrizione ai servizi viene adeguatamente
pubblicizzata.
7. Il cittadino deve sapere che
L’ Amministrazione Comunale, nell’intento di offrire un intervento pubblico discreto ed al tempo stesso
partecipe, accoglie le richieste e i bisogni, anche con una decisa strategia preventiva, affinché, attraverso la
collaborazione dei suoi cittadini e delle Istituzioni, sia possibile prevenire le situazioni di forte disagio
familiare ed evitare il nascere di situazioni di malessere minorile e/o familiare, sia di natura economica che
sociale e relazionale.
I cittadini possono tranquillamente rivolgersi agli uffici che garantiscono la tutela delle informazioni,
secondo quanto prescritto dalla normativa
8. Quanto costano i servizi
È prevista una tariffa solamente per l’iscrizione al CRED, come sopra specificato.
9. Come posso tutelarmi
Nel caso in cui ritenga necessario segnalare il non corretto funzionamento e/o la non soddisfazione circa il
servizio fornito e/o la prestazione erogata, posso rivolgermi al dirigente del settore, previo appuntamento, del
Comune di Gardone Val Trompia.
10. Domande Frequenti
Posso fare da solo il calcolo ISEE?
Il calcolo dell’indicatore ISEE non può essere effettuato dall’utente, possono farlo gli Enti autorizzati come i
Comuni, i CAF e l’INPS.
L’utente può fare una simulazione sul sito dell’Inps, inserendo i dati richiesti ed ottenendo un indicatore che
è solo informativo e non ha alcun valore ufficiale.
Come faccio a sapere a chi devo rivolgermi per chiedere un’informazione?
Presso l’Ufficio di Servizio Sociale è presente il personale amministrativo e le assistenti sociali in grado di
rispondere tempestivamente al suo bisogno di informazioni, di indicare le modalità per affrontare la sua
eventuale situazione di difficoltà, di indicare a chi è eventualmente possibile rivolgersi e dove trovare le
risposte alle sue domande, nel caso in cui non siano di competenza comunale.