ALTRI SERVIZI In ospedale al piano terra sono disponibili: - servizio bancomat; - distributori automatici di bevande e alimenti; - cambiamonete; - cabine telefoniche. All’interno della struttura, al mattino, è disponibile un servizio ambulante di vendita di quotidiani e riviste. TELEFONI Per motivi di rispetto si chiede a degenti e visitatori di utilizzare i telefoni cellulari con discrezione, uscendo dal reparto per effettuare la comunicazione. Per telefonate ai ricoverati, si può contattare direttamente l’interno del reparto: dalle ore 18.00 alle ore 19.00, salvo motivi urgenti. NO AL FUMO La legge bandisce il fumo da tutti i locali pubblici. SERVIZIO SANITARIO NAZIONALE REGIONE AUTONOMA FRIULI VENEZIA GIULIA AZIENDA PER I SERVIZI SANITARI N. 3 “ALTO FRIULI” ALTRE INFORMAZIONI Qualora avesse bisogno di approfondimenti o di altre informazioni non presenti in questo depliant, può rivolgersi agli operatori del servizio. Grazie per la cooperazione che vorrà darci durante il periodo di permanenza nel reparto. PRESIDIO OSPEDALIERO DI GEMONA DEL FRIULI Dipartimento Chirurgico CHIRURGIA E UROLOGIA ORTOPEDIA E GINECOLOGIA INFORMAZIONI UTILI PER IL RICOVERO Gentile Signora/e, con questo depliant Le offriamo informazioni utili alla Sua permanenza nella struttura con l’intento di renderla quanto più serena possibile. Il personale sarà lieto di metterLe a disposizione la propia competenza e disponibilità. CHIRURGIA GENERALE Direttore del Dipartimento Chirurgico Carlo Della Bianca Responsabile della Struttura Operativa Semplice di Chirurgia - Gemona del Friuli Salvatore Pappalardo Responsabile della Struttura Operativa Semplice di Urologia - Gemona del Friuli Pietro De Antoni Responsabile della Struttura Operativa Semplice di Ortopedia - Gemona del Friuli Fabrizio Bassini Responsabile della Struttura Operativa Semplice di Ginecologia - Gemona del Friuli Guido Borgna Coordinatore infermieristico Bibiana Mattioni Telefono: 0432 989212 - Fax: 0432 989213 Segreteria pre ricoveri: 0432 989211 CENTRALINO Telefono: 0432 9891 AGGIORNAMENTO MAGGIO 2014 Il Direttore Generale dott. Beppino Colle Cod. 4301 - Grafica Reventino Decollatura (CZ) COPIE DOCUMENTI CLINICI RICHIESTA COPIA CARTELLE CLINICHE O ALTRA DOCUMENTAZIONE SANITARIA: - può essere richiesta personalmente o da un delegato (delega firmata + fotocopia del documento di identità del delegante) agli sportelli CUP-cassa dell’ospedale di Gemona dalle ore 8.00 alle ore 18.30 dal lunedì al venerdì, il sabato dalle ore 10.00 alle ore 12.00; - può essere richiesta anche per posta all'Ufficio Cartelle Cliniche o via fax al n. 0432/989313, corredata di fotocopia del documento di identità del richiedente. RITIRO COPIA CARTELLE CLINICHE O ALTRA DOCUMENTAZIONE SANITARIA: - le copie richieste possono essere ritirate personalmente o da persona delegata, presso gli sportelli CUP con orario 10.00-18.30 dal lunedì al venerdì, 10.00-12.00 il sabato; - la documentazione può anche essere inviata a domicilio, facendone domanda all’atto della richiesta. RITIRO RADIOGRAMMI Possono essere richieste dall’interessato o da persona delegata, direttamente presso la radiologia; il costo varia in base al numero ed alla tipologia delle radiografie. La procedura per il ritiro è analoga a quella per la copia delle cartelle cliniche. Sede degenze: Presidio Ospedaliero di Gemona, area “Degenze”, terzo piano Telefono: 0432 989212 - Fax: 0432 989213 FUNZIONI L’Unità Operativa garantisce la diagnosi, la cura, l’assistenza e la riabilitazione agli utenti con problemi di salute attinenti la chirurgia generale, in particolare: chirurgia vascolare, urologica, senologica, endocrinologica, dell’apparato digerente, chirurgia laparoscopica. CONSIGLI SU COSA PORTARE CON SÉ Gli effetti personali necessari durante il ricovero sono: - documento di riconoscimento; - tessera sanitaria; - documentazione clinica; - farmaci abitualmente assunti a domicilio; - biancheria intima, pigiama o vestaglia, pantofole, asciugamani ed il necessario per l’igiene personale. Si consiglia di non di portare con sè oggetti di valore o grosse somme di denaro. Se ciò non fosse possibile avvertire il personale per concordarne la custodia. FARMACI Portare con sé i farmaci che si assumono a domicilio perché il medico di reparto ne verificherà la compatibilità con la cura stabilita in ospedale; il ricoverato, comunque, non deve assumerli, ma deve attenersi alla terapia che gli viene prescritta in reparto. STRUTTURA DEL REPARTO Le stanze vanno da un minimo di 2 letti ad un massimo di 4, con proprio servizio igienico. Sono disponibili 2 stanze singole su richiesta, compatibilmente con le esigenze organizzative del reparto. Ogni degente ha a disposizione un armadietto ed un comodino con piano estraibile. Vi è una sala d’attesa provvista di televisore. LA GIORNATA La giornata di ricovero nella struttura viene così programmata, salvo casi particolari: - colazione ore 7.30/8.00; - visita medica; - pranzo ore 12.00/12.30; - breve visita medica; - cena ore 18.00/18.30. I pasti vengono distribuiti nella stanza di degenza. È possi- bile scegliere il menu, a meno che non vi siano limitazioni dovute a diete prescritte. La terapia viene somministrata negli orari prescritti dai medici. VISITE MEDICHE E INFORMAZIONI SULLE CONDIZIONI CLINICHE Le visite mediche hanno cadenza giornaliera, o plurigiornaliera se necessario. Durante la visita medica le informazioni al malato possono essere sintetiche per ragioni organizzative e di privacy. I medici sono disponibili al colloquio con il degente e con le persone da lui delegate, previ accordi diretti o con il personale infermieristico. Il responsabile di struttura è disponibile per colloqui il martedì dalle 14.00 alle 15.00 su appuntamento, compatibilmente con le esigenze di servizio. Ricordiamo che l’utente è legalmente l’unico interlocutore per ogni argomento che riguardi le sue condizioni di salute e l’eventuale trattamento medico e chirurgico. Le informazioni che riguardano il ricoverato possono essere fornite solo a lui e alle persone espressamente da lui indicate quando, all’accoglimento, viene raccolto il consenso dei dati relativi alla privacy. Per motivi di tutela della privacy, non si rilasciano informazioni telefoniche relative alle condizioni di salute dei degenti. ASSISTENZA AI DEGENTI L’assistenza ai pazienti è garantita dal personale in servizio. In casi particolari può essere richiesta la collaborazione dei familiari, che viene preventivamente concordata con gli infermieri. Per ragioni di correttezza, il personale non può fornire indicazioni su agenzie o personale per assistenza privata. VISITE AI DEGENTI Le visite sono consentite, ogni giorno, nei seguenti orari: dalle ore 13.00 alle 14.00 e dalle ore 19.00 alle 20.00. In altri orari l’accesso è consentito nei casi preventivamente concordati con il personale sanitario. Le visite da parte dei bambini sono consentite con accompagnatore e in funzione della situazione clinica. I visitatori che desiderano lasciare alimenti o bevande al ricoverato devono chiederne l’autorizzazione al personale sanitario, perché il degente potrebbe essere soggetto a diete particolari. Si sconsiglia di tenere nella camera di degenza fiori o piante per permettere una migliore igiene ambientale ed evitare odori che potrebbero non essere graditi agli altri degenti. ASSISTENZA RELIGIOSA Al piano terra dell’ospedale è disponibile una cappella di culto cattolico. Inoltre, su richiesta, è disponibile tutti i giorni un sacerdote, contattabile dal personale infermieristico. I pazienti di altre religioni possono fare richiesta al personale di assistenza per essere messi in contatto con i ministri del proprio culto. STRANIERI Il personale di reparto può avvalersi, in caso di necessità o su richiesta dell’interessato, dell’aiuto di mediatori linguistico-culturali come supporto alle attività cliniche e assistenziali. DIMISSIONE Viene rilasciata al paziente una lettera con le informazioni relative al ricovero e le indicazioni per: - il proseguimento dell’iter terapeutico; - le eventuali esenzioni ticket; - le certificazioni per i farmaci soggetti a piano terapeutico. Al momento della dimissione vengono forniti i farmaci prescritti al fine di garantire la continuità terapeutica per un massimo di 30 giorni. I farmaci si ritirano nei giorni feriali presso la farmacia ospedaliera ubicata al piano terra con orario di apertura: 9.15-12.30, 13.00-16.45. Il trasporto per dimissione con autolettiga è gratuito quando vi è indicazione medica, altrimenti l’interessato o i suoi familiari possono, in previsione della dimissione, farne richiesta sostenendone i costi. CERTIFICATI DI RICOVERO CERTIFICATO DI RICOVERO PROVVISORIO: può essere chiesto in qualsiasi momento del ricovero al medico di guardia. CERTIFICATO DI RICOVERO DEFINITIVO: viene consegnato direttamente in reparto all’atto della dimissione.